【摘要】人事檔案是黨政軍群機關(guān)、企事業(yè)單位在管理所屬人員時形成的以各個個人為單位集中保存的一種特殊的專門檔案，是全面地歷史地考察和了解一個人的依據(jù)，是黨的組織工作、人事工作不可缺少的重要參考依據(jù)。人事檔案管理又是人事管理的重要組成部分。因此，加強人事檔案管理，充分發(fā)揮人事檔案的資源優(yōu)勢，更好地為醫(yī)院選拔和使用人才提供更加真實可靠的材料，就顯得更為重要。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;人事檔案管理:信息管理

1人事檔案管理的現(xiàn)狀

人事檔案是一個組織在人事管理活動中形成的人事文件組成的，其真實性、可靠性由該組織的領(lǐng)導(dǎo)及其人事管理部門負責(zé)。由于人事檔案本身不能直接帶來經(jīng)濟效益，所以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對人事檔案工作在管理制度、管理手段、管理模式、管理人員等方面尚存在許多問題。人事檔案管理工作是促進人才合理流動、合理配置和合理使用，保證人才隊伍素質(zhì)的重要措施，是全面考察了解、正確評價和使用人才的重要依據(jù)。

1.1人事檔案管理制度相對落后隨著人事制度的

不斷改革發(fā)展，人才流動，醫(yī)療衛(wèi)生單位選拔和使用人才的手續(xù)不斷簡化。由于人事檔案管理“終身”制，沒有得到及時補充和修正，阻礙了人才的流動。2000年，我院引進了數(shù)位高級專業(yè)技術(shù)人才，在整理人事檔案時，發(fā)現(xiàn)有兩名國外留學(xué)博士因缺少原始檔案材料，無法辦理正常調(diào)動、派遣手續(xù)。之后通過人才服務(wù)中心辦理了人事，但也不能取得其在國外的人事資料。更由于人事管理制度的不完善(在原單位停薪留職出國留學(xué)而扣留了檔案)，他們的原始檔案至今沒有轉(zhuǎn)到我院，造成人事檔案材料的不完整，給新錄用單位在人事審核、審批工作中帶來不便。

本院在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人事部門及衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，按照各級有關(guān)人事制度改革文件的要求，積極穩(wěn)妥地開展了人事制度改革工作。現(xiàn)就改革進展情況總結(jié)如下：

一、改革前醫(yī)院現(xiàn)狀及改革的主要困難：

(一)現(xiàn)狀：

本院在年前只是一個人員不足30人、年收入不足30萬元、業(yè)務(wù)用房不足400平方米的小型醫(yī)院。年與縣衛(wèi)職校、縣眼病所合并后，購置原印刷廠辦公樓開展業(yè)務(wù)，現(xiàn)有正式職工55人，臨時職工20人，床位60張，6個臨床科室及3個管理科室，年收入近200萬元。

(二)改革的主要困難：

1.人員編制嚴重不足。我院現(xiàn)有編制75人，按現(xiàn)有床位計算更多，而現(xiàn)在實有職工才55人，競崗的面太窄，人才可選擇性太低。

本院在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人事部門及衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，按照各級有關(guān)人事制度改革文件的要求，積極穩(wěn)妥地開展了人事制度改革工作。現(xiàn)就改革進展情況總結(jié)如下：

一、改革前醫(yī)院現(xiàn)狀及改革的主要困難：

(一)現(xiàn)狀：

本院在年前只是一個人員不足30人、年收入不足30萬元、業(yè)務(wù)用房不足400平方米的小型醫(yī)院。年與縣衛(wèi)職校、縣眼病所合并后，購置原印刷廠辦公樓開展業(yè)務(wù)，現(xiàn)有正式職工55人，臨時職工20人，床位60張，6個臨床科室及3個管理科室，年收入近200萬元。

(二)改革的主要困難：

1.人員編制嚴重不足。我院現(xiàn)有編制75人，按現(xiàn)有床位計算更多，而現(xiàn)在實有職工才55人，競崗的面太窄，人才可選擇性太低。

一、加強醫(yī)院人事檔案管理的重要性

（一）有益于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革

隨著信息時代的到來，計算機應(yīng)用技術(shù)在現(xiàn)代管理中的應(yīng)用越來越廣泛，醫(yī)院管理也不例外。為了實現(xiàn)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、醫(yī)療資源共享的目標，深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，實現(xiàn)醫(yī)院的數(shù)字化管理已成必然。然而，醫(yī)院檔案管理作為醫(yī)院管理工作的重要組成部分，由于人們對于人事檔案管理重視程度不夠，管理方式和手段落后，人事檔案丟失、檔案內(nèi)容不完整、檔案更新不及時等現(xiàn)象時有發(fā)生，給醫(yī)院人事檔案信息化管理增加了很多難題，阻礙了醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進程。因此，加強醫(yī)院人事檔案管理，對于轉(zhuǎn)變醫(yī)院人事檔案管理模式，加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進程具有促進作用。

（二）有益于醫(yī)院人力資源的合理配置

醫(yī)院人事檔案記述和反映了個人經(jīng)歷和德才表現(xiàn)。是個人經(jīng)歷、學(xué)歷、社會關(guān)系、思想品德、業(yè)務(wù)能力、工作狀況以及獎勵處罰等方面的原始記錄，是個人參與各方面社會活動的記載和個人自然情況的真實反映。加強醫(yī)院人事檔案管理，可以使醫(yī)院全面掌握工作人員的基本情況，合理有效的配置人力資源，推動醫(yī)院人事制度的改革，從而促進醫(yī)院各項事業(yè)的長遠發(fā)展。

二、醫(yī)院人事檔案管理中存在的問題

美國著名的管理大師彼得•德魯克曾提出：“傳統(tǒng)的人事管理正在成為過去，一場新的以人力資源開發(fā)為主調(diào)的人事革命正在到來?！比肆Y源管理是現(xiàn)代管理科學(xué)中的一個重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)代醫(yī)院之間的競爭，歸根到底是醫(yī)院人力資源的競爭。醫(yī)院要在激烈的競爭中立于不敗之地，必須走出傳統(tǒng)的人事管理誤區(qū)，在保持自己的優(yōu)勢和特色的基礎(chǔ)之上，構(gòu)建符合醫(yī)院自身實際的人力資源管理體系，實現(xiàn)醫(yī)院和員工的同步發(fā)展。

1醫(yī)院人力資源管理理論概述

1．1醫(yī)院人力資源管理特征醫(yī)院人力資源管理就是為了更好地完成醫(yī)院的各項任務(wù)而充分發(fā)揮人力作用的管理活動，是人力資源有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和。醫(yī)院人力資源管理貫穿于醫(yī)院人力資源運動的全過程，包括人力資源的預(yù)測與規(guī)劃、工作分析與設(shè)計、人力資源的維護與成本核算、人員的甄選錄用、合理配置和使用，還包括對人員的智力開發(fā)、教育培訓(xùn)、調(diào)動人員的工作積極性、提高人的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德覺悟等。具體來講，醫(yī)院人力資源管理以下特點。

1．1．1戰(zhàn)略性現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理與開發(fā)已被逐漸提高到醫(yī)院的決策管理上來，在醫(yī)院經(jīng)營管理中具有全局性和戰(zhàn)略性的地位。因此，醫(yī)院傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過渡的一個重要標志，就是人事管理工作從戰(zhàn)術(shù)地位向戰(zhàn)略地位的轉(zhuǎn)變。

1．1．2全方位性現(xiàn)代人力資源管理不僅覆蓋了傳統(tǒng)人事管理的基本內(nèi)容，而且進一步縱向加深、橫向拓寬，形成全方位、多領(lǐng)域的管理。

1．1．3創(chuàng)新性在社會主義市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)院的人力資源管理與開發(fā)不僅僅是一個動態(tài)的系統(tǒng)，同時更富有新的涵義和不斷創(chuàng)新的發(fā)展需求。醫(yī)院的技術(shù)創(chuàng)新以人力資源管理的創(chuàng)新為前提。

“世上只有媽媽好，有媽的孩子像塊寶……”3歲小女孩丹丹在電話里用稚嫩的童音給媽媽唱歌，而她的媽媽——已經(jīng)堅持在地震重災(zāi)區(qū)31天的軍醫(yī)*再也忍不住流淚了。

地震發(fā)生后，*主動請纓，悄悄離開3歲的女兒，跟隨她所屬的武警重慶總隊救援部隊徒步趕往重災(zāi)區(qū)茂縣。在徒步開進的70公里死亡路線上，到處是懸崖峭壁、急流險灘和滾石亂飛的塌方路段，背著醫(yī)藥包的*緊跟部隊晝夜急行軍。

5月14日隨隊進入的15名武警重慶總隊醫(yī)院人員是第一批到達茂縣的醫(yī)護人員，在臨時搭建的醫(yī)院里，*連續(xù)奮戰(zhàn)5個日夜，救治了200多名重傷病員，直到5月21日，*倒在了臨時醫(yī)院里，臥床不起。一個月內(nèi)，*救治了600多名重傷病員。

羌族婦女張明香2歲的女兒發(fā)燒、腹瀉不止，身上還出現(xiàn)紅斑。*精心照料了整整三天三夜，小女孩的病終于好了?？粗〈采系呐?，*想起了自己的女兒。

隨著更多醫(yī)護人員的進入和相關(guān)情況的改善，大部分重傷員已經(jīng)脫離危險或安全轉(zhuǎn)移，部隊工作中心轉(zhuǎn)向了災(zāi)后重建和衛(wèi)生防疫。病人越來越少了，*卻越來越忙了。她走村進戶，一家家地去巡診，一個個地去為災(zāi)區(qū)群眾做心理撫慰。即使在短暫的休息時間里，她還忙著給災(zāi)區(qū)的小朋友們講故事，教他們畫畫。

在地震中失去兩位親人的受災(zāi)群眾龍治泉說：“吳醫(yī)生幫助我，我沒那么難過了，我也要去幫助別人。”

穿一襲潔凈的白大褂，終日忙碌于靜靜的產(chǎn)房，用略顯疲憊但如鮮花般燦爛的微笑，守望圣潔的生命的起點。在嬰兒的第一聲啼哭聲中，迎接每個新生命的降臨。她，就是衡南縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科主任、副主任醫(yī)生*。

每個人都有夢想，人的生活軌跡往往最先由夢想牽出一條美麗的弧線。今年52歲的*，干這一行已經(jīng)27年了。當初讓她與產(chǎn)科學(xué)結(jié)下不解之緣的，是一件很偶然的事情。那是她“上山下鄉(xiāng)”接受“再教育”時，住地的一位年輕產(chǎn)婦，因難產(chǎn)得不到科學(xué)及時的處理，最后母子同時喪命。產(chǎn)婦殷紅的鮮血，撕心裂肺的哭喊，不甘撒手人寰的眼神……這一切深深震撼了年輕*的心靈。也就是從那時起，她立志要當一名產(chǎn)科醫(yī)師，為產(chǎn)婦姐妹解除痛苦，做孩子們生命起點的守護神！

1973年，*如愿以償?shù)剡M入了衡陽醫(yī)學(xué)院。她如饑似渴地學(xué)習(xí)，畢業(yè)時因成績優(yōu)異，被留校任教。對畢業(yè)生來說，能夠留校是一件多么值得慶幸的事！但想到家鄉(xiāng)落后的醫(yī)療技術(shù)和奇缺的醫(yī)學(xué)人才，*在人生重要的十字路口作出了一個非常重要的選擇，毅然放棄了大學(xué)優(yōu)越的工作條件，來到基層當上了一名普通的臨床醫(yī)生！憑借基礎(chǔ)扎實和特有的勤奮，她很快就成為醫(yī)院獨擋一面的業(yè)務(wù)骨干，并逐漸成為名噪一方的產(chǎn)科專家和權(quán)威！

曾經(jīng)有人說過，假如你選擇了救死扶傷的職業(yè)，就選擇了奉獻。如果年輕的*還不太明白這“奉獻”二字的深刻含義的話，那么，在她踏進病房的27年中，無數(shù)個黑夜白晝，寒來暑往的時子里，她才真正明白為著這份選擇自己要作出多大的犧牲，要承擔(dān)多少的風(fēng)險。*用自己的愉悅、信心和病人的沮喪、絕望作著交換。在親人的期待和焦怨聲中，她把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。1998年隆冬的一天，*和她的同事剛剛完成當天的第四例手術(shù)，拖著疲憊的身子回到家中。突然手機響了，又一位產(chǎn)婦在手術(shù)臺上等著她。手術(shù)就是命令！*二話沒說，濃濃夜色里，她頂著刺骨的寒風(fēng)迅速趕到了醫(yī)院，原來，一位在深圳工作回家過年的年輕婦女，途徑衡陽時，懷孕8個月的她突發(fā)劇烈腹痛，丈夫焦急萬分，束手無策，半夜把妻子送到衡南縣人民醫(yī)院求治。不巧*下班回家，因為病情復(fù)雜，值班醫(yī)生不得不把電話打到*那臺永不關(guān)閉的手機上。*了解產(chǎn)婦的情況后，憑著豐富的臨床經(jīng)驗，很快確診產(chǎn)婦的妊娠合并癥，決定立即手術(shù)。由于胎兒尚未足月，且夫婦二人結(jié)婚多年未孕，好不容易才有了這個寶寶。因此這對夫婦對手術(shù)顧慮重重。*以高度的責(zé)任心，科學(xué)地分析了病情，耐心勸說，終于解除了他們疑慮，成功地為產(chǎn)婦實施了腫瘤摘除及剖宮取胎術(shù)。丈夫看到她們母子平安，連聲道謝：“王主任，您是我們?nèi)业木让魅藚龋　?淺淺地笑了。從病人來時的愁容滿臉，走時的眉開笑意中，*看到了醫(yī)生的價值，也找到了自己的位置，為這份崇高的事業(yè)奉獻自己的青春年華，她的確無怨無悔。

在縣醫(yī)院的醫(yī)生下鄉(xiāng)是家常便飯。一次醫(yī)院派她到鄉(xiāng)下做手術(shù)，誰知下鄉(xiāng)第一天，她3歲的兒子因無人照看，右手肘關(guān)節(jié)脫位并骨折。在醫(yī)院里，兒子見到她哭著說“你不走了”，此時的她多么想留下照顧兒子，盡做一個母親應(yīng)盡的責(zé)任！但一想到農(nóng)村計劃生育工作的艱辛，她只好忍痛離開，立即重返鄉(xiāng)下，堅持做完手術(shù)。幾天后回家，兒子一進門就對她說：“媽媽，你不要我，怎么又回來了？”望著兒子那消瘦有臉蛋，那含著淚花、渴望母愛的眼睛，她一把將兒子緊緊地抱在懷里，忍不住的淚水奪眶而出。是的，為了自己無悔的誓言，她犧牲了多少與親人共享天倫的機會啊！

醫(yī)學(xué)每多一份精確，生命就多一份保證和希望。為了提高自己的醫(yī)術(shù)，1990年，克服各種困難，毅然去北京醫(yī)科大學(xué)進修深造。在名師指點下，*的醫(yī)學(xué)理論及醫(yī)療技術(shù)顯著提高，一年后她將新的醫(yī)療技術(shù)和一流的管理理念帶回單位，為衡南縣人民醫(yī)院上等級創(chuàng)“二甲”立下汗馬功勞，院婦產(chǎn)科水平也因此上了一個新臺階，成為院重點科室，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

醫(yī)院的人力資源管理機制應(yīng)該有利于吸引和培養(yǎng)在醫(yī)學(xué)科研和臨床實踐方面優(yōu)秀合格的人才，還要通過良好的人力資源管理機制留住人才，只有這樣才能健全醫(yī)院的醫(yī)務(wù)管理人員隊伍和結(jié)構(gòu)。受計劃經(jīng)濟的長期影響，我國醫(yī)院人力資源管理機制僵化，人文關(guān)懷不足，隨著新醫(yī)改政策的頒布，推進人事制度改革、完善醫(yī)務(wù)人員職稱評定以及實行崗位績效工資等制度已經(jīng)開始實施，如何通過樹立人文關(guān)懷理念加強醫(yī)院人力資源管理，也成為了醫(yī)院管理中的又一個新的課題…。

1醫(yī)院人力資源管理的特殊性和人文關(guān)懷

醫(yī)院的職責(zé)是救死扶傷，醫(yī)院在實踐這一職責(zé)過程中，醫(yī)務(wù)人員是最為根本的保障。醫(yī)院作為知識密集型的組織，具有人才相對集中、人員專業(yè)化強等特點，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)角色也具有職業(yè)專長、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)忠誠和職業(yè)規(guī)劃等特征，這些都凸顯出醫(yī)院人力資源管理的特殊性。因此，開展醫(yī)院人力資源管理除了堅持一般的管理原則外，也要重新審視醫(yī)院組織和醫(yī)務(wù)人員的職務(wù)角色定位。在醫(yī)院人力資源管理中，要以人為本，尊重知識，尊重人的價值，也就是提倡人文關(guān)懷的理念。人文關(guān)懷集中體現(xiàn)對人本身的關(guān)注、尊重和重視，人力資源管理部門作為醫(yī)院管理的重要部門，履行其部門職能時應(yīng)認識到醫(yī)院人力資源管理的特殊性，從人文關(guān)懷的理念出發(fā)。

2人文關(guān)懷與醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略計劃制定

制定醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略計劃也要樹立“人力資源是第一資源”的觀念，突出“以人為本”的理念，明確醫(yī)院人力資源管理的職能和目的，利用科學(xué)的人力資源管理方法和手段對醫(yī)院未來的人力資源供需做出科學(xué)預(yù)測，并制定相應(yīng)的人力資源開發(fā)管理方案和具體實施方法，要使以人為本、尊重知識、尊重人才等人文關(guān)懷理念充分體現(xiàn)出來。例如通過分析醫(yī)務(wù)人員對各科室人力資源的配置和需求的意見和想法，對醫(yī)院人力資源的現(xiàn)狀進行評估，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展計劃和學(xué)科建設(shè)發(fā)展方向，制定人力資源的招聘引進、配置培訓(xùn)、培養(yǎng)發(fā)掘等辦法和措施[21。

3人文關(guān)懷與人才招聘和人才培養(yǎng)制度

摘要：人事檔案，是醫(yī)院管理工作中不可或缺的一部分，對于醫(yī)院人員信息記錄和客觀反映具有十分重要的意義和價值。在信息技術(shù)高速發(fā)展的當下，發(fā)展并推廣醫(yī)院人事檔案信息化管理，是全面、長久保存醫(yī)院人事檔案信息的重要機制和舉措，也成為了許多醫(yī)院努力實踐的目標和方向。在這樣的形勢背景下，本文基于筆者對醫(yī)院人事檔案管理的認識和總結(jié)，對醫(yī)院人事檔案信息化管理工作的發(fā)展進行一番論述和剖析，并提出針對性的發(fā)展建議或意見，供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院人事檔案；信息化管理；必要性；具體措施；思考

信息化技術(shù)與醫(yī)院人事檔案管理機制的融合，是管理工作和舉措上的創(chuàng)新與突破，對于保障醫(yī)院人事檔案信息的完整性和長久性具有重要價值。目前而言，由于各個醫(yī)院在人事檔案信息化管理上水平的差異性，在管理措施和手段上還有許多有待提高的地方。具體而言，如何合理的將先進的信息技術(shù)恰當?shù)膽?yīng)用到醫(yī)院人事檔案管理工作中去，如何有效的豐富和完善醫(yī)院人事檔案管理措施以及如何持續(xù)保障醫(yī)院人事檔案管理質(zhì)量等一系列問題都亟待解決?；谶@樣的發(fā)展現(xiàn)狀及研究目標，本文從醫(yī)院人事檔案信息化管理的必要性、醫(yī)院人事檔案信息化管理的具體措施、醫(yī)院人事檔案信息化管理的幾點思考等方面展開一番探究。

一、醫(yī)院人事檔案信息化管理的必要性

醫(yī)院人事檔案信息化管理，是發(fā)展的必然趨勢，這與傳統(tǒng)醫(yī)院人事檔案管理模式面臨的問題和凸顯的不足密切相關(guān)。具體而言，目前醫(yī)院人事檔案管理工作存在著沒有形成積累、整理、歸檔等各項管理制度，醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)及部門對人事檔案管理及建檔工作不夠重視，人事檔案管理隊伍建設(shè)及人才引進工作投入有限，管理隊伍專業(yè)性不強，管理意識的薄弱，電子檔案更新、完善速度緩慢等問題[1]。這些問題成為了制約醫(yī)院人事檔案高效管理的重要因素，同時也對醫(yī)院人事檔案的有效記錄和保存造成了極大的影響，從而使得醫(yī)院人事檔案信息資料的遺失、缺漏現(xiàn)象較為嚴重，發(fā)展更加安全、便捷的管理機制。而發(fā)展醫(yī)院人事檔案信息化管理模式，是解決醫(yī)院人事檔案管理不足的重要舉措，能夠使得資料的歸檔、查閱、使用更加的簡便，具有易用性；有利于保護珍貴的檔案原件，同時電子檔案還能有效地提高醫(yī)院人事檔案的管理效率；有效的提高了醫(yī)院檔案的使用便捷性的同時，還提供了一系列安全保障技術(shù)與措施[2]?？偠灾?，信息化技術(shù)在醫(yī)院人事檔案管理中具有十分重要的應(yīng)用價值，開展醫(yī)院人事檔案信息化管理，意義重大。

二、醫(yī)院人事檔案信息化管理的具體措施

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的進步，大數(shù)據(jù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用在各行各業(yè)之中，醫(yī)院人事檔案管理中也應(yīng)用了大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用促進了醫(yī)院人事檔案的發(fā)展，還提升了醫(yī)院人事檔案利用的有效性。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；醫(yī)院人事檔案；利用

檔案是醫(yī)院內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的記載，是醫(yī)院重要信息的整理內(nèi)容，也是對醫(yī)院進行管理的重要信息依據(jù)。醫(yī)院信息數(shù)據(jù)眾多，管理起來較為麻煩，但是隨著技術(shù)的進步，在醫(yī)院人事檔案管理中應(yīng)用先進的科學(xué)技術(shù)，能夠有效提升醫(yī)院的信息管理水平，為醫(yī)院人事管理工作提供便捷高效的數(shù)據(jù)信息，確保醫(yī)院能高效率且精準地開展工作。

一、醫(yī)院人事檔案特點

醫(yī)院人事檔案具有以下特點：第一，人事檔案信息具有非常重要的價值，所以要求長期保存，而且其中包含的內(nèi)容眾多，例如醫(yī)生以及護士的從業(yè)經(jīng)歷以及他們的科研成果，因此與其他一般檔案相比具有內(nèi)容豐富的特點。第二，醫(yī)院是特殊的單位，在長期的發(fā)展過程中，需要對大量的人事信息進行收集記錄，確保醫(yī)院人事檔案具有較強的關(guān)聯(lián)性。第三，因為醫(yī)院主要是為社會服務(wù)，為人民服務(wù)，所以其人事檔案中可能還包含著一些特殊病例等等，這些都是醫(yī)院重點研究的內(nèi)容，具有非常重要的作用。

二、大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)院人事檔案的利用價值