堅持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，發(fā)揮表率作用，是確保先進(jìn)性教育活動取得成效的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，更深層的要求表現(xiàn)在帶頭解決突出問題上。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭解決突出問題，是先進(jìn)性教育活動的基本要求，是實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)，是提高黨的執(zhí)政能力的重要舉措，是落實總書記視察貴州時提出“關(guān)鍵是要取得實效”要求的實際行動。只有通過領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭解決好自身存在的突出問題，先進(jìn)性教育活動才能取得實實在在的成效，才能得到廣大黨員和群眾的擁護(hù)和支持。

一、增強(qiáng)黨性鍛煉，筑牢思想基石，切實解決領(lǐng)導(dǎo)干部信念不堅定的問題

理想信念的動搖是最根本的動搖。當(dāng)前，一些領(lǐng)導(dǎo)干部理想信念不堅定，對實現(xiàn)共產(chǎn)主義感到渺茫，對建設(shè)中國特色社會主義信心不足；有的盲目推崇西方資產(chǎn)階級的價值觀念和生活方式，滋長了拜金主義、享樂主義和極端個人主義思想：有的在急劇變化的社會生活中精神空虛，到封建迷信和其他消極行為中尋求精神寄托。因此，必須把堅定理想信念問題，作為黨的先進(jìn)性建設(shè)的永恒課題來抓。堅定理想信念，端正思想認(rèn)識是前提。領(lǐng)導(dǎo)干部要通過深入學(xué)習(xí)，正確認(rèn)識改革開放實踐過程，客觀看待社會變革時期出現(xiàn)的復(fù)雜社會現(xiàn)象，深刻理解社會主義代替資本主義最終走向共產(chǎn)主義這一基本客觀規(guī)律，堅信中國特色社會主義符合中國國情，符合各族人民的利益，是中國發(fā)展、走向富強(qiáng)的正確道路。堅定理想信念，增強(qiáng)黨性鍛煉是關(guān)鍵。通過先進(jìn)性教育活動，領(lǐng)導(dǎo)干部要把是否胸懷全局、心系群眾，奮發(fā)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，立足崗位、無私奉獻(xiàn)；是否團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾前進(jìn)，不斷為改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出貢獻(xiàn)；是否在改革發(fā)展穩(wěn)定的各項工作中。在突發(fā)事件、關(guān)鍵時刻的考驗面前，發(fā)揮先鋒模范作用，作為共產(chǎn)主義理想信念是否堅定的試金石。堅定理想信念，筑牢思想基石是根本。領(lǐng)導(dǎo)干部要在真學(xué)、真懂、真信、真用上下功夫，學(xué)會用馬克思主義立場、觀點和方法，分析、判斷現(xiàn)實生活中出現(xiàn)的各種復(fù)雜問題，增強(qiáng)明辨是非和處理復(fù)雜問題的能力，堅定共產(chǎn)主義理想和建設(shè)中國特色社會主義的信念，牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，在政治上、思想上、行動上全方位體現(xiàn)先進(jìn)性。

二、牢記黨的宗旨，永葆公仆本色，切實解決領(lǐng)導(dǎo)干部為民不盡責(zé)的問題

全心全意為人民服務(wù)，立黨為公，執(zhí)政為民，是我們黨的根本宗旨和對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、政治文明進(jìn)程逐步加快的新形勢下，一些領(lǐng)導(dǎo)干部對群眾疾苦充耳不聞、視而不見；有的片面追求所謂政績，把對上負(fù)責(zé)與對群眾負(fù)責(zé)對立起來；有的一事當(dāng)前先替自己打算，甚至與民爭利。這嚴(yán)重背離了黨的宗旨，損害了黨群關(guān)系，影響了黨的先進(jìn)性的發(fā)揮。面對新形勢新任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)干部牢記宗旨，執(zhí)政為民，必須正確處理對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)的關(guān)系。始終做到時上負(fù)責(zé)和對群眾負(fù)責(zé)的一致性，領(lǐng)導(dǎo)意愿和群眾的一致性，制定決策和群眾要求的一致性，深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事。必須正確處理全局利益與群眾利益的關(guān)系。一方面努力創(chuàng)造條件，為實現(xiàn)群眾的長遠(yuǎn)利益和全局利益而奮；另一方面努力滿足群眾當(dāng)前的切身利益，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。當(dāng)前，既要高度重視并著力解決改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系問題，又要關(guān)心和救助弱勢群體，解決好農(nóng)民增收難、群眾就業(yè)難、看病難、孩子入學(xué)升學(xué)難等問題。必須正確處理干事創(chuàng)業(yè)與淡泊名利的關(guān)系。要把人民的利益看得高于一切、大于一切，為人民的利益盡職盡責(zé)，奉獻(xiàn)一切。把名利看淡些，把得失看開些，以群眾之得為得，以群眾之失為失，一切以人民的利益為重。

三、堅持學(xué)以致用，力求知行合一，切實解決領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)風(fēng)不純正的問題

1980年4月,以美國數(shù)學(xué)教師全國聯(lián)合會(NCTM)的名義，公布了一份名曰《行動綱領(lǐng)-80年代數(shù)學(xué)教育的議程》的文件，首次提出必須把問題解決(problemsolving)作為80年代中學(xué)數(shù)學(xué)的核心。在1980年8月的第四屆國際數(shù)學(xué)會議上，美國數(shù)學(xué)教師協(xié)會提出了80年代中學(xué)數(shù)學(xué)教育行動計劃的八點建議，指出80年代中學(xué)數(shù)學(xué)教育改革焦點是培養(yǎng)學(xué)生問題解決的能力，這種力量衡量個人和國家數(shù)學(xué)水平的標(biāo)志。到1988年召開的第六屆國際數(shù)學(xué)教育會議上，則將問題解決列為大會的七個主要研究課題之一，在課題報告中，幾次明確提出問題解決?模擬化和應(yīng)用必須成為從中學(xué)到大學(xué)的所有數(shù)學(xué)課程的一部份。這樣，在美國和國際數(shù)學(xué)教育會議的推動下，問題解決受到了世界各國數(shù)學(xué)界普遍重視，不僅成為國際數(shù)學(xué)教育界研究的重要課題，而且是繼「新數(shù)運動」和「回到基礎(chǔ)」之后興起的80年代和90年代國際數(shù)學(xué)教育發(fā)展的潮流。

一、對「問題」的理解

對「問題」的理解與關(guān)于甚么是「問題解決」的分析直接相關(guān)，討論和研究「問題解決」的一個主要困難就在于對甚么是真正的「問題」缺少明晰的一致意見。

當(dāng)代美國著名數(shù)學(xué)家哈爾莫斯(P.R.Halmos)曾說：「問題是數(shù)學(xué)的心臟。」美籍匈牙利著名數(shù)學(xué)教育家波利亞(G.Polya)在《數(shù)學(xué)的發(fā)現(xiàn)》一書中曾給出問題明確含義，并從數(shù)學(xué)角度對問題作了分類。他指出，所謂「問題」就是意味著要去尋找適當(dāng)?shù)男袆?，以達(dá)到一個可見而不立即可及的目標(biāo)?！杜ｎD大詞典》對「問題」的解釋是：指那些并非可以立即求解或較困難的問題(question)，那種需要探索、思考和討論的問題，那種需要積極思維活動的問題。

在1988年的第六屇國際數(shù)學(xué)教育大會上，「問題解決、模型化及應(yīng)用」課題組提交的課題報告中，對「問題」給出了更為明確而富有啟發(fā)意義的界定，指出一個問題是對人具有智力挑戰(zhàn)特征的、沒有現(xiàn)成的直接方法、程序或算法的待解問題情境。該課題組主席奈斯(M.Niss)還進(jìn)一步把「數(shù)學(xué)問題解決」中的「問題」具體分為兩類：一類是非常規(guī)的數(shù)學(xué)問題；另一類是數(shù)學(xué)應(yīng)用問題。這種界定現(xiàn)已經(jīng)逐漸為人們所接受。

我國的張奠宙、劉鴻坤教授在他們的《數(shù)學(xué)教育學(xué)》里的"數(shù)學(xué)教育中的問題解決"中，對甚么是問題及問題與習(xí)題的區(qū)別作了很好的探討，根據(jù)他們的思想觀點，我們可對「問題」作以下幾個方面的理解和認(rèn)識。

1980年4月,以美國數(shù)學(xué)教師全國聯(lián)合會(NCTM)的名義，公布了一份名曰《行動綱領(lǐng)-80年代數(shù)學(xué)教育的議程》的文件，首次提出必須把問題解決(problemsolving)作為80年代中學(xué)數(shù)學(xué)的核心。在1980年8月的第四屆國際數(shù)學(xué)會議上，美國數(shù)學(xué)教師協(xié)會提出了80年代中學(xué)數(shù)學(xué)教育行動計劃的八點建議，指出80年代中學(xué)數(shù)學(xué)教育改革焦點是培養(yǎng)學(xué)生問題解決的能力，這種力量衡量個人和國家數(shù)學(xué)水平的標(biāo)志。到1988年召開的第六屆國際數(shù)學(xué)教育會議上，則將問題解決列為大會的七個主要研究課題之一，在課題報告中，幾次明確提出問題解決?模擬化和應(yīng)用必須成為從中學(xué)到大學(xué)的所有數(shù)學(xué)課程的一部份。這樣，在美國和國際數(shù)學(xué)教育會議的推動下，問題解決受到了世界各國數(shù)學(xué)界普遍重視，不僅成為國際數(shù)學(xué)教育界研究的重要課題，而且是繼「新數(shù)運動」和「回到基礎(chǔ)」之后興起的80年代和90年代國際數(shù)學(xué)教育發(fā)展的潮流。

一、對「問題」的理解

對「問題」的理解與關(guān)于甚么是「問題解決」的分析直接相關(guān)，討論和研究「問題解決」的一個主要困難就在于對甚么是真正的「問題」缺少明晰的一致意見。

當(dāng)代美國著名數(shù)學(xué)家哈爾莫斯(P.R.Halmos)曾說：「問題是數(shù)學(xué)的心臟?！姑兰傺览麛?shù)學(xué)教育家波利亞(G.Polya)在《數(shù)學(xué)的發(fā)現(xiàn)》一書中曾給出問題明確含義，并從數(shù)學(xué)角度對問題作了分類。他指出，所謂「問題」就是意味著要去尋找適當(dāng)?shù)男袆?，以達(dá)到一個可見而不立即可及的目標(biāo)。《牛頓大詞典》對「問題」的解釋是：指那些并非可以立即求解或較困難的問題(question)，那種需要探索、思考和討論的問題，那種需要積極思維活動的問題。

在1988年的第六屇國際數(shù)學(xué)教育大會上，「問題解決、模型化及應(yīng)用」課題組提交的課題報告中，對「問題」給出了更為明確而富有啟發(fā)意義的界定，指出一個問題是對人具有智力挑戰(zhàn)特征的、沒有現(xiàn)成的直接方法、程序或算法的待解問題情境。該課題組主席奈斯(M.Niss)還進(jìn)一步把「數(shù)學(xué)問題解決」中的「問題」具體分為兩類：一類是非常規(guī)的數(shù)學(xué)問題；另一類是數(shù)學(xué)應(yīng)用問題。這種界定現(xiàn)已經(jīng)逐漸為人們所接受。

我國的張奠宙、劉鴻坤教授在他們的《數(shù)學(xué)教育學(xué)》里的"數(shù)學(xué)教育中的問題解決"中，對甚么是問題及問題與習(xí)題的區(qū)別作了很好的探討，根據(jù)他們的思想觀點，我們可對「問題」作以下幾個方面的理解和認(rèn)識。

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，信息技術(shù)課程在人才培養(yǎng)方面的重要作用日益顯著。由于該課程的理論知識煩瑣抽象，內(nèi)容的實踐性又較強(qiáng)，使學(xué)生很難掌握和理解，學(xué)習(xí)興趣也普遍不高。因此，如何高效地開展信息技術(shù)課程教學(xué)，合理地改革教學(xué)手段成了信息技術(shù)教師的首要任務(wù)。其中，問題解決式的教學(xué)模式則是方法之一。本文以《信息的獲取》這一章節(jié)知識教學(xué)為例，在高中信息技術(shù)的課堂教學(xué)中嘗試引入問題解決式的教學(xué)模式，并就其內(nèi)涵、設(shè)計原則和應(yīng)用策略進(jìn)行了簡要分析。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；問題解決；學(xué)習(xí)能力

現(xiàn)代教育理念認(rèn)為，要不斷培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息、分析和解決問題的能力。問題解決式的教學(xué)模式著眼于學(xué)習(xí)方法的傳授，注重讓學(xué)生自主探索，能夠提高學(xué)生分析和解決問題的能力。在高中信息技術(shù)的教學(xué)中，這種教學(xué)模式是否對課程學(xué)習(xí)具有指導(dǎo)和幫助作用？如何培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)和發(fā)展的能力？筆者對此談?wù)勛约旱囊恍┛捶ā?/p>

一、問題解決的內(nèi)涵

問題解決不同于接受性學(xué)習(xí)，它更加注重學(xué)生的主體地位，關(guān)注對學(xué)生知識探索、分析和解決問題等能力的培養(yǎng)[1]。其強(qiáng)調(diào)學(xué)生從學(xué)習(xí)或生活經(jīng)驗出發(fā)提出問題，從而取代機(jī)械被動式學(xué)習(xí)的不良現(xiàn)象。高中信息技術(shù)課程主要是在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室上課，為學(xué)生提供大量網(wǎng)絡(luò)資源。學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)查閱、整理資料、分析推理等方式整合有用的信息進(jìn)行學(xué)習(xí)。以智能技術(shù)為例。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們正享受著智能技術(shù)帶來的方便，但我們未必知道，什么是智能技術(shù)。因此，在《信息的獲取》這一章節(jié)知識教學(xué)中，除了讓學(xué)生感受到智能技術(shù)帶來的便捷和快樂外，還應(yīng)設(shè)置大量的問題，提供一些與人工智能相匹配的關(guān)鍵字和網(wǎng)址。例如，人工智能目前已經(jīng)應(yīng)用在了哪些領(lǐng)域，談?wù)勀銓θ斯ぶ悄芗夹g(shù)的看法，等等。通過這些問題的設(shè)置，引導(dǎo)學(xué)生去體驗信息技術(shù)的意義，并使用搜索引擎去判斷信息的價值。

二、高中信息技術(shù)教學(xué)中的問題設(shè)計原則

在許多企業(yè)，團(tuán)隊如今是實施全面質(zhì)量管理項目、跨職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程重組不可或缺的組成部分。簡言之，團(tuán)隊適逢其時。盡管團(tuán)隊越來越流行，但并非完全沒有問題。當(dāng)中人們抱怨最多的是：會議太多、錯過的機(jī)會無數(shù)、議而不行者眾、差強(qiáng)人意的解決方案接連不斷。

最后一項抱怨尤其值得注意。解決方案不濟(jì)通常是因為團(tuán)隊未能對適當(dāng)?shù)男畔⒓右蕴幚怼Ｈ魏螆F(tuán)隊活動都需要成員運用知識創(chuàng)造價值。要創(chuàng)造高價值，就必須用新穎的方式處理信息，而老一套的團(tuán)隊協(xié)作觀念無法使企業(yè)取得最優(yōu)化的結(jié)果。

要了解團(tuán)隊如何利用信息創(chuàng)造價值，必須先弄清順手問題和棘手問題的不同。順手問題容易處理，有適當(dāng)?shù)闹行?、?zhǔn)確的定義和相關(guān)的信息，使我們能"在正常的工作框架內(nèi)"予以解決。

棘手問題則具有內(nèi)在復(fù)雜性，使問題的解決難上加難。它迫使我們不得不"在正常的工作框架外"尋求出路。出現(xiàn)棘手問題后，周圍的環(huán)境迷蒙莫測，無論我們的信息多準(zhǔn)確、多錯誤、還是多么昂貴或偶然，我們只有能夠判斷出其最終結(jié)果帶來的后果時，才能了解其價值。

W.L.Gore&Associate（編者譯：戈爾顧問公司）以善于圍繞出現(xiàn)的商機(jī)組織小型團(tuán)隊和處理棘手問題而出名。它的企業(yè)文化著眼于這樣一種企業(yè)架構(gòu)：鼓勵冒險、要求個人負(fù)責(zé)、提倡高度信任與合作的精神。

在過去幾年中，戈爾顧問公司逐漸發(fā)展出一種"核心小組"形式的協(xié)調(diào)／決策架構(gòu)。這些小組由3到18名員工組成，分布于戈爾公司高度放權(quán)的企業(yè)結(jié)構(gòu)中。作為溝通平臺，核心小組總的來說工作極為出色，使每位員工都了解到誰在干些什么。

民生問題關(guān)系群眾幸福安康，關(guān)系社會和諧穩(wěn)定。市委書記劉宏建強(qiáng)調(diào)“推進(jìn)民生問題有效解決，促進(jìn)社會和諧”，滲透著強(qiáng)烈的“以人為本”執(zhí)政理念，更體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀。

著名心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次理論”揭示了人類最原始、最基本的需要是吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等，當(dāng)前亟待我們解決的民生問題正是老百姓“最基本的需要”。南充要建設(shè)川東北區(qū)域中心城市，要構(gòu)建和諧、安定的社會環(huán)境，要深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，必須要以高度的政治責(zé)任感從根本上重視解決民生問題，化解因“老百姓基本需要的不能滿足”引發(fā)的諸多社會矛盾；并把著力當(dāng)前和著眼長遠(yuǎn)結(jié)合起來，堅持不懈地加以關(guān)注和解決。

涉及民生的具體問題應(yīng)主動出擊，迎難而上，認(rèn)真解決。南充屬欠發(fā)達(dá)地區(qū)，經(jīng)濟(jì)底子薄、財力弱，需要解決的民生問題較多，任務(wù)艱巨。如城市建設(shè)與發(fā)展欠下了不少政府性建設(shè)債務(wù)，國有、集體企業(yè)的改制遺留了不少問題，城市居民小區(qū)水、電、氣是否能持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)等等。這些具體問題事關(guān)老百姓的生產(chǎn)生活，盡管有的問題解決起來有點棘手，但也必須想方設(shè)法，分期分批解決。在為民辦事的各種行政服務(wù)上，要暢通訴求渠道，建好群眾接待中心、惠民幫扶中心和行政服務(wù)中心，改革行政審批制度，強(qiáng)化部門服務(wù)職能，建立健全行之有效的幫扶體系，確保老百姓的問題能得到及時、妥善的解決。

狠抓落實，積極推進(jìn)以“五有”為重點的社會建設(shè)。黨的十七大報告明確指出，社會建設(shè)與人民幸福安康息息相關(guān)，必須在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，更加注重社會建設(shè)，努力使全體人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居。今年12月13日，市委書記劉宏建在市委學(xué)習(xí)會上再次指出，南充要積極推進(jìn)以“五有”為重點的社會建設(shè)。因此，各級各有關(guān)部門應(yīng)按照“五有”要求狠抓落實，著力改善城鄉(xiāng)辦學(xué)條件，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，加強(qiáng)高中教育和職業(yè)教育；要著力發(fā)展產(chǎn)業(yè)，不斷開辟新的就業(yè)崗位，確保全市“零就業(yè)”家庭每戶至少有一人就業(yè)；要進(jìn)一步完善農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和城市社區(qū)服務(wù)體系，加強(qiáng)監(jiān)管，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。同時，建立健全社會保障體系，逐步提高社會保障水平；建好城市廉租房和經(jīng)濟(jì)適用房，改善困難群眾的居住條件。

健全和落實抓安全穩(wěn)定的管理、責(zé)任制度，深入推進(jìn)“平安南充”創(chuàng)建工作。維護(hù)廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，人人有責(zé)，需要各方參與。因此，要建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，層層落實好安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、“一崗雙責(zé)”制和責(zé)任追究制，加大社會矛盾排查和調(diào)處的力度，努力營造一個老百姓安居樂業(yè)的社會環(huán)境。

【摘要】醫(yī)學(xué)檢驗是診斷疾病，檢測不良反應(yīng)以及觀察療效的重要手段，檢驗結(jié)果可用于對患者疾病的判斷和鑒別，以指導(dǎo)臨床治療。但在當(dāng)前臨床醫(yī)學(xué)檢驗實踐中，還存在一些質(zhì)量控制方面的問題，影響了醫(yī)學(xué)檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。本文先分析了醫(yī)學(xué)檢驗質(zhì)量控制存在的問題，在此基礎(chǔ)上，重點探討了具體解決對策，以供參考。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)學(xué)檢驗；檢驗質(zhì)量；質(zhì)量控制；解決對策

1醫(yī)學(xué)檢驗質(zhì)量控制存在的問題

1.1臨床醫(yī)學(xué)檢驗管理制度不夠完善在醫(yī)學(xué)檢驗工作中，確保其順利開展的前提就是健全的管理制度。這樣才能保證完善的分工，并細(xì)化職責(zé)，確保物資設(shè)備的檢驗工作完成。在管理中，一旦沒有形成完善的技術(shù)技能考核指標(biāo)，就容易導(dǎo)致檢驗誤差的存在，同時缺乏考核制度，也會使得工作者在工作中拖延和懈怠，造成工作失誤。沒有明確的檢驗標(biāo)準(zhǔn)的情況下，檢驗工作者經(jīng)常為了完后任務(wù)故意減少檢驗步驟，或者更改檢驗操作，這些都容易導(dǎo)致問題的出現(xiàn)。

1.2相關(guān)檢驗人員對缺乏認(rèn)真的質(zhì)量控制在檢驗質(zhì)量工作職工，檢驗員是第一線的工作者，同時也對質(zhì)量控制起到?jīng)Q定性的作用。但是，在實際工作中，缺乏優(yōu)秀的檢驗人員，并且因為職業(yè)教育存在的問題，對于檢驗人員還需要不斷提高他們的綜合素質(zhì)。在醫(yī)學(xué)檢驗中，對很多人才進(jìn)行了調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前普遍存在檢驗人員工作熱情低的問題，并且他們的學(xué)歷不高，沒有理想的職稱和職業(yè)規(guī)劃。同時，因為在日常中檢驗工作十分忙碌，這也導(dǎo)致他們擁有很少的時間學(xué)習(xí)，無法提升自己的檢驗技能，這也影響了工作者的整體素質(zhì)。同時，因為從事檢驗工作的人員顯著不足，這也導(dǎo)致了員工的工作量大，容易產(chǎn)生工作疏漏，不能對患者進(jìn)行耐心地解釋，導(dǎo)致患者在實際中，依從性差，從而影響了檢驗的結(jié)果。

1.3部分患者準(zhǔn)備不夠充分在醫(yī)學(xué)檢驗時，為了提高患者的配合度，在很多檢驗中都有著嚴(yán)格的要求，例如糞便化學(xué)檢驗前禁食含過氧化酶等食物3天、血常規(guī)檢驗前禁食禁水等，都需要在檢驗之前由相關(guān)的人員告知他們具體的情況，并按照檢驗流程，指導(dǎo)患者配合檢驗，防止在檢驗中出現(xiàn)拖延等情況，提高患者對檢驗工作的滿意度。

最近，中共中央發(fā)出通知，號召在全黨興起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想新高潮，并做出明確部署。這是以同志為總書記的黨中央為全面深入貫徹落實黨的十六大精神所采取的一項重大戰(zhàn)略舉措，是落實黨的十六大確定的各項戰(zhàn)略任務(wù)的根本要求，是在新的世紀(jì)牢固樹立中華民族強(qiáng)大的精神支柱、鞏固發(fā)展全黨全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)的根本要求，關(guān)系黨和國家工作的全局，關(guān)系中國特色社會主義事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，關(guān)系中華民族的偉大復(fù)興。各級黨組織、各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員要按照中央的要求，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和緊迫感，以積極的姿態(tài)，迅速行動起來，把興起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想新高潮，作為當(dāng)前的首要政治任務(wù)來對待。通過深入學(xué)習(xí)、深入貫徹，使“三個代表”重要思想進(jìn)一步入腦入心，不斷地化為實際行動，真正成為指導(dǎo)改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的強(qiáng)大理論武器。

興起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想新高潮，一定要在深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的基本精神上下功夫，一定要在運用“三個代表”重要思想繼承豐富和發(fā)展了馬克思列寧主義、思想和鄧小平理論，反映了當(dāng)代世界和中國的發(fā)展變化對黨和國家工作的新要求，是新世紀(jì)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)、推進(jìn)社會主義自我完善和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器，是黨必須長期堅持的指導(dǎo)思想。“三個代表”重要思想是一個系統(tǒng)的科學(xué)理論，內(nèi)涵豐富、博大精深，要把握它的基本精神，必須在以下一些問題上加深認(rèn)識。

要深刻認(rèn)識堅持黨的思想路線，解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)是我們黨堅持先進(jìn)性和增強(qiáng)創(chuàng)造力的決定性因素；深刻認(rèn)識毫不動搖地堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗是堅持和發(fā)展社會主義的必然要求，是我們做好工作的法寶；深刻認(rèn)識為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會目標(biāo)而奮斗，對建設(shè)中國特色社會主義的戰(zhàn)略意義；深刻認(rèn)識堅定不移地抓好發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，是實現(xiàn)人民利益，發(fā)揮社會主義制度優(yōu)越性的根本要求；深刻認(rèn)識促進(jìn)社會主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，是實現(xiàn)黨和國家長治久安的必然要求；深刻認(rèn)識最廣泛最充分地調(diào)動一切積極因素，不斷為中華民族的偉大復(fù)興增添新力量，是我們黨執(zhí)政興國的重要法寶；深刻認(rèn)識始終做到立黨為公、執(zhí)政為民，是我們黨全部工作的出發(fā)點和落腳點；深刻認(rèn)識大力加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，提高黨的執(zhí)政能力，是中國特色社會主義事業(yè)的根本保證。只要我們認(rèn)真研讀十六大報告和黨章，認(rèn)真研讀同志關(guān)于“三個代表”的重要論著，認(rèn)真學(xué)習(xí)《“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》，堅持理論聯(lián)系實際，開闊思路，深入思考，就一定能夠在這些問題上有進(jìn)一步的認(rèn)識，就一定能夠深切體會到，要把中國特色社會主義的宏偉事業(yè)推向前進(jìn)，必須以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，這樣，我們的思想就得到了正確的武裝和真正的提高。

學(xué)習(xí)的目的全在于應(yīng)用。如果說“三個代表”重要思想是一個偉大的武器，那么，我們掌握這個武器的目的就是要解決改革和發(fā)展中的實際問題。在全黨興起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想的新高潮，就是要把這一重要思想貫徹到社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的各個領(lǐng)域，體現(xiàn)在黨的建設(shè)的各個方面，落實到改造客觀世界和改造主觀世界中，使廣大黨員干部真正在思想上有所提高，使各地區(qū)各部門的工作切實得到改進(jìn)。

要用“三個代表”重要思想解決思想和精神狀態(tài)問題。要把思想進(jìn)一步統(tǒng)一到“三個代表”重要思想和十六大精神上來，把智慧和力量進(jìn)一步凝聚到實現(xiàn)十六大確定的各項任務(wù)上來，把奮斗目標(biāo)進(jìn)一步集中到全面建設(shè)小康社會、打開工作新局面上來，真正做到聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展。要進(jìn)一步樹立與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，更新觀念，不斷推進(jìn)各方面的創(chuàng)新，力求取得實際的工作效果。思想和精神狀態(tài)問題解決好了，才能有效防止形式主義和“表面文章”。

要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，著力解決本地區(qū)本部門影響發(fā)展的突出問題，促進(jìn)改革發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定。要切實解決群眾生產(chǎn)生活中的困難和問題，要把群眾的身體健康和生命安全放在第一位，始終關(guān)注群眾的安危冷暖，努力實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。

中國××國際信托投資公司自1991年進(jìn)入海南投資并設(shè)立代表處以來，曾有過短暫的輝煌，取得過不小的業(yè)績。然而，體制上的混亂，頭腦過度發(fā)熱以及部分人員的腐敗等原因不但使短暫的輝煌成為歷史，而且怡患無窮。作者自1994年8月應(yīng)聘來中國××國際信托投資公司××代表處工作以來，參與了公司一些主要工作，對公司的狀況已有了比較清醒的認(rèn)識，并耳聞目睹了公司在經(jīng)營、管理中存在的種種問題。作為一名有著強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的職員，我不能不對公司存在的問題深表關(guān)注并進(jìn)行深入的反思?，F(xiàn)將自己對公司存在問題的認(rèn)識及思考總結(jié)如下，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。目前公司存在的主要問題

公司目前所處的這種困境,每位職員都是有目共睹的。目前這種困境的形成,必然可以在公司過去的經(jīng)營管理活動中尋找出其原因。找出使公司陷入這種困境的根源，是使公司走出困境的首要問題。本人主要通過對××代表處存在問題的思考和總結(jié)，概括認(rèn)為，公司目前存在問題主要有以下幾點：

一、體制混亂

中國××國際信托投資公司自成立以來，至今資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)160多億元人民幣，發(fā)展是極快的。在公司發(fā)展過程中，尤其是1992年和1993年的高潮期間，公司似乎一夜之間突然設(shè)立了許許多多的分支機(jī)構(gòu)、子公司、孫公司、控股公司、參股公司。這些分支機(jī)構(gòu)、子公司、控股參股公司等幾乎遍布大半個中國。然而，公司似乎又缺乏對這些不同機(jī)構(gòu)、公司管理方式的系統(tǒng)思考，沒有理順總公司、分支機(jī)構(gòu)、子公司、孫公司、控投公司、參股公司相互間的關(guān)系，同時也許是由于缺乏了解和信任的高素質(zhì)人才，于是，在這些機(jī)構(gòu)、公司設(shè)立起來以后，就出現(xiàn)了各不同機(jī)構(gòu)、公司的領(lǐng)導(dǎo)相互兼任不同職務(wù)的混亂局面。如總公司的總經(jīng)理兼子公司的董事長，總公司的副總經(jīng)理兼子公司的總經(jīng)理，總公司的總助兼代表處主任，代表處主任兼子公司的副總經(jīng)理、孫公司的董事長或總經(jīng)理，總公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、代表處主任等又兼任各控股公司、參股公司的董事長、副董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等等職務(wù)?？偠灾?，從總公司到各分支機(jī)構(gòu)、子公司的主要領(lǐng)導(dǎo)幾乎都分別擔(dān)任著許多不同性質(zhì)、不同層次的職務(wù)。這種一人同時身兼不同性質(zhì)、不同機(jī)構(gòu)、不同層次的數(shù)種職務(wù)的混亂現(xiàn)象是極不正常的，它為扯皮、推諉、不負(fù)責(zé)任提供了一種最佳的借口。由于一個人無論如何是不可能應(yīng)付完其所掛全部職務(wù)應(yīng)負(fù)責(zé)的全部工作，于是只有委托其他人全權(quán)，但對人又疏于管理、監(jiān)督，所以許多數(shù)百萬、數(shù)千萬甚至超億元人民幣的項目最后均以失敗而告終也就不足為怪了。

另外，公司雖設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)、子公司、孫公司、控股公司、參股公司，但卻沒有劃分清楚各自的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，更由于領(lǐng)導(dǎo)相互兼職，使這些機(jī)構(gòu)、公司間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系更加混亂，最后往往導(dǎo)致孫公司的責(zé)任由子公司承擔(dān)，子公司、分支機(jī)構(gòu)的責(zé)任由總公司承擔(dān)，甚至控股公司的責(zé)任也由總公司承擔(dān)的不良后果。

由于體制上的混亂，必然會導(dǎo)致決策混亂、領(lǐng)導(dǎo)不力、管理不善等惡果。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一

目前常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法包括搜索引擎注冊，交換鏈接、病毒性營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可E－mail營銷、網(wǎng)上商店等。在現(xiàn)實運用中，搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)廣告是相對運用最多的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。例如有些企業(yè)網(wǎng)站僅是進(jìn)行了交換鏈接與搜索引擎注冊的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，而有些企業(yè)開通了網(wǎng)上商店，像淘寶網(wǎng)站。有些企業(yè)剛是使用了E－mail營銷方式，總之很多企業(yè)是意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，并開始采用一些網(wǎng)絡(luò)營銷方式。但是由于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平不高，不會選擇最適合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，因此影響了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳效果。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷水平有待提高

現(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)都開始嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，只是不太懂網(wǎng)絡(luò)營銷，很多企業(yè)只是將國外的營銷照搬過來，沒有找到適合企業(yè)自身的營銷方式，因此營銷效果不好。還有很多企業(yè)通過雇傭一些網(wǎng)絡(luò)營銷人才來進(jìn)行本公司的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，由于外企業(yè)人員對本企業(yè)的產(chǎn)品不太了解，因此網(wǎng)絡(luò)營銷效果不好。因此，國內(nèi)企業(yè)急需提高網(wǎng)絡(luò)營銷水平。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷缺少特色