隨著我國金融業(yè)更加開放，商業(yè)銀行將面臨更加激烈的市場競爭。要想在激烈的市場競爭中取得有利的位置，首先必須開發(fā)出適銷對(duì)路的金融產(chǎn)品。一個(gè)完整的金融產(chǎn)品開發(fā)過程包括：前期準(zhǔn)備工作、產(chǎn)品實(shí)體開發(fā)和產(chǎn)品維護(hù)三個(gè)部分。

金融產(chǎn)品開發(fā)的前期準(zhǔn)備工作

金融產(chǎn)品開發(fā)的前期準(zhǔn)備工作主要是分析當(dāng)前銀行的市場營銷狀況，以及確定產(chǎn)品開發(fā)的市場營銷戰(zhàn)略。

市場狀況分析。在開發(fā)一種新的金融產(chǎn)品之前，首先要對(duì)當(dāng)前的市場狀況有一個(gè)充分的了解。在產(chǎn)品狀況方面，銀行應(yīng)該了解此時(shí)其他銀行主要有那些金融產(chǎn)品，這些金融產(chǎn)品有什么特點(diǎn)；在競爭狀況方面，要知道銀行現(xiàn)有的競爭對(duì)手以及潛在的競爭對(duì)手，他們的新產(chǎn)品開發(fā)策略和競爭策略；在分銷狀況方面，其他銀行是通過什么途徑把新產(chǎn)品推廣出去的，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的特點(diǎn)，以及他們網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率；宏觀經(jīng)濟(jì)狀況方面主要是指整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)形勢，經(jīng)濟(jì)形勢對(duì)消費(fèi)者和銀行的影響。

SWOT分析（優(yōu)勢/劣勢、機(jī)會(huì)/威脅分析）。首先、銀行要分析自身的狀況，包括自身的人力、財(cái)力、技術(shù)等，例如銀行是否有一批既掌握金融理論，計(jì)量分析方法又熟悉市場操作的工作人員等。自己相對(duì)于其它的銀行在這些方面有那些優(yōu)勢，又有那些劣勢。其次，要分析市場存在那些機(jī)會(huì)，且根據(jù)自身的能力可以抓住的。同時(shí)考慮市場上存在的風(fēng)險(xiǎn)和不利因素。

市場細(xì)分。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們的需求也越來越多樣化。這就要求金融產(chǎn)品更具“個(gè)性化”(individual)，銀行能提供差異化的金融產(chǎn)品——不同的客戶需要不同的產(chǎn)品，不同的錢需要不同的服務(wù)——這就要求銀行根據(jù)不同消費(fèi)需求進(jìn)行市場分割并調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)方式。

1計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)工作的方法

1.1軟件維護(hù)的基本要求

計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作主要有以下幾個(gè)基本要求：（1）為保證軟件的運(yùn)行質(zhì)量始終在一個(gè)良好的水準(zhǔn)上，對(duì)計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行定期的質(zhì)量檢查；（2）為了保證數(shù)據(jù)管理員所報(bào)告的數(shù)據(jù)是始終依附在數(shù)據(jù)模型上的，那么就要保證數(shù)據(jù)具備足夠的準(zhǔn)確性；（3）應(yīng)多鼓勵(lì)數(shù)據(jù)處理人員的維護(hù)計(jì)算機(jī)軟件的過程中采用創(chuàng)新的維護(hù)方法；（4）在開發(fā)計(jì)算機(jī)軟件的過程中，應(yīng)讓有豐富經(jīng)驗(yàn)的維護(hù)人員參與其中，在開發(fā)時(shí)也考慮到維護(hù)的需求，同時(shí)掌握哪些系統(tǒng)是屬于維護(hù)成本較高的系統(tǒng)，應(yīng)借助于現(xiàn)代化的技術(shù)對(duì)其重新開發(fā)。

1.2實(shí)施各項(xiàng)軟件維護(hù)活動(dòng)

與計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)過程中相比，維護(hù)過程也是很復(fù)雜的，通常情況下，軟件維護(hù)活動(dòng)的程序?yàn)椋捍_定修改類型-確定修改需要-提出修改的請(qǐng)求-對(duì)修改需求進(jìn)行分析-確定修改請(qǐng)求的可實(shí)施性-編排任務(wù)進(jìn)度-設(shè)計(jì)修改方案-審核修改方案-編碼排錯(cuò)和修改-軟件測試-更新文檔-標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)-用戶驗(yàn)收-評(píng)審新軟件對(duì)系統(tǒng)的影響。而在實(shí)施上述軟件維護(hù)活動(dòng)的過程中，以下幾項(xiàng)工作是需要引起我們注意的：（1）建立一支專業(yè)的軟件維護(hù)團(tuán)隊(duì)，提高維護(hù)人員的工作信息，并且激發(fā)他們從事維護(hù)工作的積極性，從而提高軟件維護(hù)的質(zhì)量以及提升維護(hù)工作的效率；（2）對(duì)程序進(jìn)行修改時(shí)，應(yīng)全面的進(jìn)行驗(yàn)證和調(diào)試，如果所要進(jìn)行的擴(kuò)充和變動(dòng)工作并不是特別緊急，那么應(yīng)先進(jìn)行成本核算，依據(jù)進(jìn)度計(jì)劃逐步的解決問題；（3）在我們將一個(gè)系統(tǒng)軟件移交給相應(yīng)的維護(hù)人員時(shí)，建議最好再指派一個(gè)程序開發(fā)員來協(xié)助其進(jìn)行維護(hù)工作；（4）維護(hù)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)維護(hù)人員的責(zé)任應(yīng)是十分明確的，每個(gè)人都應(yīng)清楚的掌握自己的工作績效，從降低軟件質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)、完成的時(shí)間以及成本等多方面探討修改方案的可行性。

1.3減少軟件維護(hù)的策略

內(nèi)容提要：本文應(yīng)用文獻(xiàn)研究等方法，在綜合分析當(dāng)前醫(yī)療器械維護(hù)管理存在的問題的基礎(chǔ)上，從管理理念、維修能力、管理制度等方面探究改進(jìn)策略，以期能夠?yàn)橄嚓P(guān)人員及機(jī)構(gòu)提供有價(jià)值的參考，幫助相關(guān)機(jī)構(gòu)構(gòu)建更合理、有效的醫(yī)療器械維修維護(hù)管理系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療器械；維護(hù)維護(hù)；管理策略

根據(jù)相關(guān)醫(yī)療調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，人口老齡化、中老年疾病年輕化等問題日益明顯，今后我國將面臨愈加嚴(yán)重的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。為應(yīng)對(duì)這些醫(yī)療問題，許多重要會(huì)議中對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展提出了多方面的高要求，許多醫(yī)院開始引進(jìn)更多更先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，這將推動(dòng)相關(guān)機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)水平大幅度提升，對(duì)于提升我國整體醫(yī)療質(zhì)量也具有重要意義。但與此同時(shí)，設(shè)備數(shù)量大幅增加、先進(jìn)設(shè)備增加等因素給醫(yī)療設(shè)備的維修維護(hù)等管理工作提出了更艱巨的挑戰(zhàn)[1]。據(jù)相關(guān)不完全調(diào)查，表明當(dāng)今我國二級(jí)以上醫(yī)院擁有的醫(yī)療器材價(jià)值通常超過6千萬元，部分大型醫(yī)院的器械采購價(jià)格甚至過億，可見有效開展醫(yī)療器械維修、維護(hù)工作，可在保障醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，大幅的降低醫(yī)院的運(yùn)營成本。同時(shí)，在當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生快速發(fā)展的背景下，醫(yī)院提升醫(yī)療器械的管理質(zhì)量，能夠有效地彰顯自身醫(yī)療器械的先進(jìn)性，從而體現(xiàn)出自身的醫(yī)療水平，并體現(xiàn)出醫(yī)院較高的管理水平，這是醫(yī)院獲得更好社會(huì)效益及更多物質(zhì)合作的重要條件?；谝陨犀F(xiàn)實(shí)背景及多種現(xiàn)實(shí)意義，醫(yī)院等機(jī)構(gòu)需要重視并積極優(yōu)化自身的醫(yī)療器械維修維護(hù)管理工作。

1.醫(yī)院醫(yī)療器械維修維護(hù)管理的現(xiàn)狀與問題

1.1缺乏現(xiàn)代化的管理意識(shí)

以往常常采用故障檢查及定期維修等方式進(jìn)行醫(yī)療器械的維修與維護(hù)管理。故障檢查法一般是醫(yī)療器械在實(shí)際工作中產(chǎn)生故障后再針對(duì)性的進(jìn)行故障排查與維修，而定期檢查法則是指規(guī)定每間隔一段時(shí)間[2]，對(duì)相關(guān)醫(yī)療器械開展性能及安全性等方面多檢測。這些方法都帶有明顯的輕視維修及日常維護(hù)的傳統(tǒng)管理思想，重器械使用輕管理使得日常的維修及管理工作變得很輕松，但會(huì)增加器械使用過程中出現(xiàn)故障的幾率，將拖慢醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)程，造成不好聲譽(yù)，嚴(yán)重的甚至引起醫(yī)療事故，如呼吸機(jī)等設(shè)備在使用時(shí)突發(fā)故障，可能嚴(yán)重影響患者的生命安全。另外，缺乏現(xiàn)代化的醫(yī)療器械管理意識(shí)，還會(huì)直接降低器械使用壽命。

摘要：科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，帶動(dòng)越來越多高、精、尖醫(yī)療設(shè)備廣泛應(yīng)用于臨床醫(yī)療，醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障的概率也越來越高，給醫(yī)療設(shè)備維修維護(hù)管理帶來一些困難和挑戰(zhàn)。以下是本文介紹醫(yī)療設(shè)備維修維護(hù)管理重要意義及面臨的困境，針對(duì)性的提出了一些改進(jìn)策略，以期對(duì)醫(yī)院維修維護(hù)管理從業(yè)者有一定的幫助。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療設(shè)備；設(shè)備工程師；維修維護(hù)；管理策略

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的快速發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)水平提出更高的要求。醫(yī)療領(lǐng)域使用的醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療軟件技術(shù)也在不斷更新?lián)Q代，如今醫(yī)院使用的醫(yī)療設(shè)備種類越來越多，品牌越來越廣，功能越來越大，這使得醫(yī)療設(shè)備工程師對(duì)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備日常維修、維護(hù)及管理壓力持續(xù)增大。醫(yī)療設(shè)備滲透到醫(yī)院每個(gè)科室，每個(gè)角落，醫(yī)療設(shè)備使用安全與否以及維修維護(hù)和管理質(zhì)量直接影響醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和患者的身體康復(fù)。因此醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的維修維護(hù)與管理工作十分重要。

1醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修維護(hù)管理的重要意義

1.1保證臨床使用

醫(yī)院各臨床科室正常開展診療工作離不開醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)療設(shè)備維護(hù)維修一直都是醫(yī)院設(shè)備管理科設(shè)備工程師日常工作的重要組成部分，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證，也是醫(yī)院增收節(jié)支的主要途徑，做好醫(yī)療設(shè)備維護(hù)維修管理顯得尤為重要。使設(shè)備隨時(shí)處于待用狀態(tài)，始終以優(yōu)良的狀態(tài)運(yùn)行，不影響病人的正常診斷，確保臨床醫(yī)療設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

目前，無論是企業(yè)用戶還是個(gè)人用戶，都習(xí)慣使用QQ或是MSN來進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸。這些軟件利用互聯(lián)網(wǎng)的共享性與開放性特征，有效地讓用戶實(shí)現(xiàn)了局域網(wǎng)內(nèi)的信息交流。在協(xié)議的安裝上，通常使用的是TCP／IP協(xié)議，在協(xié)議的驗(yàn)證上并沒有過多的對(duì)協(xié)議安全進(jìn)行相關(guān)要求。這也就給網(wǎng)絡(luò)的可靠性與服務(wù)質(zhì)量造成影響，并且隨著軟件系統(tǒng)模式的日益強(qiáng)大，軟件系統(tǒng)也避免不了安全問題的出現(xiàn)，這些問題都給網(wǎng)絡(luò)操作帶來了風(fēng)險(xiǎn)。人們使用的服務(wù)器與瀏覽器也存在漏洞，主要表現(xiàn)在竊取用戶信息等方面。

一、局域網(wǎng)絡(luò)安全優(yōu)化策略

（1）硬件的維護(hù)

對(duì)硬件的維護(hù)除了進(jìn)行日常的清潔工作，做好定期維護(hù)與軟件升級(jí)等方面之外，還需要采取一系列的措施來保障硬件設(shè)備的正常運(yùn)行。在硬件維護(hù)方面，重要的是對(duì)硬盤的維護(hù)。目前采用較多的是使用硬盤保護(hù)卡來對(duì)硬盤進(jìn)行保護(hù)，以此來完善計(jì)算機(jī)的運(yùn)行。硬盤保護(hù)卡技術(shù)可以進(jìn)行自動(dòng)連線、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)排程，可以讓所有的計(jì)算機(jī)在非人工的情況下進(jìn)行自動(dòng)連線，進(jìn)行檢查維護(hù)的工作，計(jì)算機(jī)內(nèi)部能夠達(dá)到自動(dòng)聯(lián)系的效果。局域網(wǎng)內(nèi)，在開機(jī)、關(guān)機(jī)過程中，客戶端的驗(yàn)證與準(zhǔn)備工作僅僅需要發(fā)射端口就能夠控制，完全改變了傳統(tǒng)管理中需要管理人員依靠手動(dòng)設(shè)置的方式來連接客戶端。此外，保護(hù)卡技術(shù)還可通過發(fā)射端對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制，從根本上減少管理者的工作強(qiáng)度，不僅加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全維護(hù)，也進(jìn)一步保護(hù)了企事業(yè)單位的機(jī)密資料。對(duì)于局域網(wǎng)絡(luò)而言，這種方式能夠大大提高工作效率，并且降低了管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。

（2）維護(hù)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

a．信息備份

1水利灌渠維護(hù)與管理的重要性

我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)于資源的需求越來越大，由于我國是人口大國，在人均資源占有率方面我國一直都排名靠后，對(duì)于水資源的合理利用，這是對(duì)我國水利工程建設(shè)的一項(xiàng)挑戰(zhàn)，為了能夠讓我國各個(gè)地區(qū)的水資源充分利用，我國實(shí)施了南水北調(diào)的工程，作為農(nóng)業(yè)大國，我國農(nóng)產(chǎn)品出口占據(jù)一定的份額，在農(nóng)業(yè)的灌溉上如何更好地管理水資源的消耗，畢竟水資源是有限的，而且水資源在農(nóng)業(yè)的發(fā)展中是非常關(guān)鍵的。節(jié)水灌溉技術(shù)是以提高水資源的利用效率為目標(biāo)，為了能夠讓水資源不浪費(fèi)，加強(qiáng)水利灌渠的維護(hù)和管理，這是農(nóng)業(yè)灌溉的一種進(jìn)步。灌渠在農(nóng)田水利中有著舉足輕重的地位，它連接了灌溉水源和土地之間的水道，發(fā)揮著對(duì)農(nóng)田進(jìn)行灌溉的作用，在灌渠工程施工的過程中會(huì)遇到各種各樣的問題，工序也相對(duì)負(fù)責(zé)，這對(duì)于施工人員來說都是一項(xiàng)重大的挑戰(zhàn)[1]。一旦灌渠建設(shè)完畢，必須要不斷加強(qiáng)對(duì)其維護(hù)與管理，這樣才能夠更好地保證農(nóng)田水利的可持續(xù)發(fā)展，能夠更好地滿足當(dāng)前社會(huì)對(duì)水資源的需求。在進(jìn)行水利工程設(shè)計(jì)的過程中，必須要加強(qiáng)對(duì)水利灌渠的維護(hù)和管理，這不僅能夠更好地滿足社會(huì)的需求，而且在很大程度上能夠促進(jìn)水利工程的可持續(xù)發(fā)展。人們生活水平的提高，對(duì)于水利工程的建設(shè)要求也在不斷提高，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中更希望環(huán)境不受到破壞和影響，能夠使得水利工程更好地滿足于人們生產(chǎn)和生活的需求。

2水利灌渠維護(hù)和管理所存在的問題

由于缺乏水利灌渠維護(hù)和管理的資金支持，加上許多農(nóng)民由于文化水平不高，思想觀念比較落后，由于缺乏水利灌渠維護(hù)和管理的資金，導(dǎo)致對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和技術(shù)掌握不到位，當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展速度是非?？斓?，對(duì)于農(nóng)業(yè)技術(shù)的發(fā)展也是非?？?，不僅是國內(nèi)技術(shù)的提高，而且國外的技術(shù)和現(xiàn)金經(jīng)驗(yàn)也可以傳播到國內(nèi)，農(nóng)民對(duì)于節(jié)水灌溉技術(shù)掌握相對(duì)落后，這就會(huì)使得農(nóng)民生產(chǎn)作業(yè)效率不高，對(duì)于水資源的利用效率比較低。在進(jìn)行水灌渠施工的過程中工序和技術(shù)也越來越復(fù)雜，一旦缺乏資金的支持就會(huì)導(dǎo)致技術(shù)和設(shè)施設(shè)備相對(duì)落后，非常不利于我國農(nóng)田水利的發(fā)展。在進(jìn)行對(duì)水利灌渠的維護(hù)和管理意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)水利灌渠沒那么重視，就會(huì)使得農(nóng)民在利用水資源灌溉的時(shí)候無法發(fā)現(xiàn)灌渠所存在的問題，及時(shí)進(jìn)行解決，這就會(huì)導(dǎo)致水資源灌溉的浪費(fèi)。對(duì)水資源灌渠的維護(hù)和管理意識(shí)的提高必須要從根本上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，不斷提高農(nóng)民的知識(shí)教育水平，在學(xué)習(xí)過程中充分認(rèn)識(shí)到我國水資源的使用現(xiàn)狀，要有節(jié)約意識(shí)，將這種節(jié)水意識(shí)體現(xiàn)在對(duì)農(nóng)作物的灌溉上，促進(jìn)農(nóng)業(yè)的發(fā)展[2]。

3加強(qiáng)水利灌渠維護(hù)和管理強(qiáng)化策略

3.1加強(qiáng)對(duì)水利灌渠信息化管理。隨著我國信息技術(shù)的飛速發(fā)展，在進(jìn)行農(nóng)田水利灌渠的管理過程中也要不斷進(jìn)行信息化管理，通過信息化管理可以在很大程度上提高對(duì)水利灌渠的監(jiān)測力度，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，比人工監(jiān)測更為及時(shí)準(zhǔn)確。在對(duì)不同的工程渠道進(jìn)行監(jiān)測的時(shí)候，具體就包括了對(duì)農(nóng)田水利的閘門和流量等的監(jiān)控，在進(jìn)行實(shí)際的維護(hù)和管理時(shí)必須要加強(qiáng)相應(yīng)技術(shù)的提高，在結(jié)構(gòu)上使用C/S來實(shí)現(xiàn)對(duì)洪水預(yù)報(bào)和調(diào)度閘門的功能，對(duì)于水利灌渠的信息進(jìn)行及時(shí)地查詢，實(shí)現(xiàn)對(duì)其信息化的管理[3]。3.2提高水利灌渠維護(hù)和管理人員的專業(yè)性。任何項(xiàng)目質(zhì)量的提高都離不開人才的付出和人才的質(zhì)量，通過提高項(xiàng)目工作人員的綜合素質(zhì)，不僅能夠提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平，而且能夠提高整個(gè)項(xiàng)目的管理效率，使其相關(guān)規(guī)則能夠更加有效的施行，所以施工單位在進(jìn)行施工管理的過程中，就要不斷優(yōu)化自身的人才管理，不管是最基層的施工還是高層的管理人員，都要始終保證工作人員的綜合素養(yǎng)，只有這樣從根本上改變?nèi)藛T結(jié)構(gòu)才能夠更好提高水利灌渠的管理[4]。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的素質(zhì)教育和技術(shù)培訓(xùn)，相關(guān)部門為了促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展，定期地組織農(nóng)民去學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，不管是對(duì)農(nóng)作物的耕種技術(shù)還是節(jié)水灌溉技術(shù)，通過學(xué)習(xí)讓農(nóng)民了解當(dāng)前農(nóng)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，將所學(xué)的新技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際的耕種過程之中，同時(shí)還要學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的節(jié)水灌溉技術(shù)和管理，不斷更新自身的技術(shù)，進(jìn)而來提高節(jié)水灌溉技術(shù)水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)的發(fā)展。3.3加強(qiáng)對(duì)水利灌渠的防滲和防凍的管理。水利渠道在使用過程中要特別注重對(duì)其防滲和防凍功能的管理，一旦二者功能出現(xiàn)問題，這就會(huì)給農(nóng)田水利的使用帶來很大的障礙和困難，非常不利于我國農(nóng)田事業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前我國混凝土灌渠防滲技術(shù)應(yīng)用非常的廣泛，根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)和管理，有效地避開由于渠道基礎(chǔ)不均勻造成的沉降問題，對(duì)灌渠的使用范圍和數(shù)量進(jìn)行監(jiān)測，想要提高水利灌渠的防滲和防凍功能，必須要提高對(duì)水利灌渠材料的選擇，控制好溫度，根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工。

國內(nèi)大多數(shù)公司在外包軟件維護(hù)項(xiàng)目過程中，由于信息不對(duì)稱、軟件工作可見性差、人員變動(dòng)大等原因，普遍存在著無法對(duì)外包廠商進(jìn)行有效管理、工作量無法估算和監(jiān)控、維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)大等問題。根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們針對(duì)代碼維護(hù)頻繁、質(zhì)量要求嚴(yán)格的軟件維護(hù)項(xiàng)目提出了一種維護(hù)項(xiàng)目管理方法，從流程管理上進(jìn)行有效監(jiān)控，在提高維護(hù)質(zhì)量的同時(shí)從控制工作量的角度控制維護(hù)費(fèi)用，取得了良好的效果。

一、軟件維護(hù)項(xiàng)目概述

1.項(xiàng)目背景上海證券交易所信息系統(tǒng)是上海證券交易所的核心系統(tǒng)之一，自1996年提出建設(shè)，經(jīng)過需求探索、實(shí)施和完善，于1999年基本建成。整個(gè)系統(tǒng)覆蓋了上海證券交易所信息中心、發(fā)行上市部、公司管理部、會(huì)員部、交易部、中證指數(shù)公司等多個(gè)部門的核心業(yè)務(wù)，與交易系統(tǒng)、監(jiān)察系統(tǒng)、中登公司結(jié)算系統(tǒng)、券商、上市公司、上海證券交易所官方網(wǎng)站、報(bào)社等多方建立了復(fù)雜的數(shù)據(jù)接口。系統(tǒng)建成后，由于中國證券市場的迅猛發(fā)展和上海證券交易所新業(yè)務(wù)的拓展以及管理方式的改變等因素，信息系統(tǒng)需要根據(jù)業(yè)務(wù)和管理的變化進(jìn)行相應(yīng)的頻繁調(diào)整，使之能夠滿足業(yè)務(wù)的開展。某些新業(yè)務(wù)的推出由于保密等特殊要求，還需要在限定時(shí)間內(nèi)完成代碼的變更上線。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)信息系統(tǒng)每周平均需要進(jìn)行1次以上的變更。

同時(shí)，由于上海證券交易所業(yè)務(wù)的特殊性，一個(gè)很小的差錯(cuò)就有可能引起市場波動(dòng)，因此要確保系統(tǒng)變更的絕對(duì)正確。頻繁的系統(tǒng)變更，給管理和系統(tǒng)安全運(yùn)營帶來了極大的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的變更需要，降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，我們經(jīng)過多年的摸索和實(shí)踐制定了一套維護(hù)項(xiàng)目管理辦法，從維護(hù)工作分類、軟件生命周期模型選擇、維護(hù)工作流程、工作量管理、工作匯報(bào)制度等方面進(jìn)行控制，從各方面確保在控制維護(hù)費(fèi)用的同時(shí)提高維護(hù)質(zhì)量，確保在預(yù)算范圍內(nèi)高質(zhì)量地完成維護(hù)工作，保障信息系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行?？紤]到運(yùn)維支持的及時(shí)性和信息安全性，我們要求外包廠商的維護(hù)團(tuán)隊(duì)全部駐場維護(hù)，按照派出人員數(shù)和預(yù)計(jì)維護(hù)工作量兩個(gè)方面進(jìn)行合同費(fèi)用控制。按照實(shí)際派出人員數(shù)和實(shí)際維護(hù)工作量進(jìn)行合同費(fèi)用最終結(jié)算。

2.工作內(nèi)容在本項(xiàng)目中的維護(hù)任務(wù)主要為保障信息系統(tǒng)正常運(yùn)行提供支持服務(wù)，配合業(yè)務(wù)變更對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)等，包括軟件功能變更等開發(fā)維護(hù)、日常運(yùn)維支持和一些臨時(shí)性工作需求。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制等管理需要，我們將軟件維護(hù)分為以下五類，不同的工作類別采用不同的管理手段。

（1）新增功能：在業(yè)務(wù)模塊中添加新的業(yè)務(wù)功能或操作。

摘要：近年來我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，促使現(xiàn)代信息技術(shù)取得了一定進(jìn)展，其中通信網(wǎng)絡(luò)的容量隨著人們的需求不斷變大，可以更好地發(fā)揮通信網(wǎng)絡(luò)的功能。在通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍擴(kuò)大的同時(shí)，運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)與日俱增，對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的發(fā)展而言極具挑戰(zhàn)?；谕ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)運(yùn)行發(fā)展中存在的問題展開研究，以期為通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營管理提供科學(xué)可行的維護(hù)策略。

關(guān)鍵詞：通信網(wǎng)絡(luò)；運(yùn)行管理；維護(hù)策略

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，通信網(wǎng)絡(luò)憑借其極強(qiáng)的儲(chǔ)存能力、傳輸能力和輸送能力，逐漸與多個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)融合，并深入運(yùn)用于人們的生產(chǎn)生活中，對(duì)人類的影響愈發(fā)明顯。但是，其中不乏負(fù)面影響，如因?yàn)橥ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)的覆蓋領(lǐng)域和內(nèi)容拓展較快，導(dǎo)致運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)迅速增加。對(duì)此，通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)必須做出改變，采取多種維護(hù)策略，積極加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理的監(jiān)管力度，同時(shí)提高自身的運(yùn)行管理與維護(hù)水平，努力降低通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，從而為人們提供更安全、更穩(wěn)定的通信服務(wù)。

1通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中現(xiàn)存的主要問題

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)人類生產(chǎn)生活具有重要影響，通過信息化技術(shù)平臺(tái)推動(dòng)了信息的多元化發(fā)展。在這一過程中，簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SimpleNetworkManagementProto⁃col，SNMP）網(wǎng)絡(luò)管理模型目前推廣程度較高，與我國網(wǎng)絡(luò)通信行業(yè)的融合效果相對(duì)較好，如圖1所示。它的主要工作原理是通過在管理站與管理代理之間建立網(wǎng)絡(luò)連接的方式，增強(qiáng)SNMP消息與運(yùn)行管理對(duì)象的溝通能力，顯著提升二者的交流水平。但需要注意的是，其中蘊(yùn)含的大量危險(xiǎn)因素嚴(yán)重威脅網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)存的問題展開全面分析，進(jìn)而為通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供維護(hù)策略。

1.1數(shù)據(jù)保密性差

摘要：國民經(jīng)濟(jì)地不斷發(fā)展，人們的生活水平也大幅提高，人們的物質(zhì)文化需求得到了進(jìn)一步增長，在日常生活中廣播電視占據(jù)了重要位置，人們的精神文化生活得到了極大的豐富，生活質(zhì)量不斷提高。在廣播電視事業(yè)發(fā)展中，廣播電視技術(shù)發(fā)揮了重要作用，深入探究廣播電視技術(shù)維護(hù)特點(diǎn)與策略有助于進(jìn)一步發(fā)展我國的廣播電視事業(yè)，為我國廣播電視事業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。筆者結(jié)合自身工作實(shí)踐，就新時(shí)期廣播電視技術(shù)維護(hù)工作的特點(diǎn)展開論述，深入探討關(guān)于廣播電視技術(shù)維護(hù)工作的應(yīng)對(duì)策略，希望促進(jìn)我國廣播電視技術(shù)維護(hù)工作整體質(zhì)量與水平的提高，助力我國廣播電視行業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：廣播電視技術(shù)；特點(diǎn)；維護(hù)策略

人們的精神文化需求不斷增長，使得人們的生活越來越多地被廣播與電視等媒體所占據(jù)。改革開放以來，我國的廣播電視行業(yè)發(fā)展迅猛，既將豐富的信息資訊帶給了人們，使之對(duì)外界社會(huì)有了更多了解，也讓人們的生活得到了極大的豐富，傳遞了很多的快樂[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，人們接收信息與開展娛樂的方式也發(fā)生了巨大改變，日益壯大的互聯(lián)網(wǎng)媒體與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體嚴(yán)重威脅了傳統(tǒng)廣播電視媒體。在新的歷史背景下，廣播媒體行業(yè)從業(yè)人員只有采取主動(dòng)措施，開發(fā)新技術(shù)，進(jìn)一步維護(hù)系統(tǒng)，方可與時(shí)展相同步。

1新時(shí)期廣播電視技術(shù)維護(hù)工作特點(diǎn)

1.1節(jié)目頻道、播出頻率和時(shí)間呈?，F(xiàn)多樣化在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，廣播電視技術(shù)發(fā)展迅猛，尤其是隨著衛(wèi)星直播與有線電視廣播運(yùn)用愈加廣泛，我國廣播電視事業(yè)的多個(gè)方面（節(jié)目頻道數(shù)量、播出頻率、時(shí)間）均朝著多樣化方向發(fā)現(xiàn)，全天候不間斷的播放模式已在大部分廣播電視節(jié)目中實(shí)現(xiàn)，國內(nèi)與國外頻道數(shù)量更是有百種之多，極大地方便人們生活的同時(shí)也讓廣播電視技術(shù)的維護(hù)成本大大增加，維護(hù)管理工作的壓力也隨之增大[2]。1.2信息傳輸更龐大。傳輸系統(tǒng)和廣播電視覆蓋范圍的大小有緊密聯(lián)系。受我國傳輸技術(shù)發(fā)展限制，我國廣播電視的節(jié)目傳輸范圍較為狹窄，傳輸工具可傳輸?shù)牧枯^小，導(dǎo)致無法在第一時(shí)間傳輸廣播電視信息，大范圍的電波覆蓋無法實(shí)現(xiàn)，這對(duì)人們的日常生活造成了直接影響。比如，邊疆地區(qū)的天氣預(yù)報(bào)信息會(huì)出現(xiàn)延遲，人們所獲得的信息就成為了無效信息，這使人們的生活出行極為不便。同時(shí)，不斷增大的廣播電視容量，使得現(xiàn)代社會(huì)技術(shù)發(fā)展要求已無法從傳統(tǒng)的小容量傳輸工具得到滿足。而日益進(jìn)步的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，讓諸多高科技產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)出來，諸多大容量電波傳輸工具，如衛(wèi)星、光纜等相繼問世，使廣播電視信息傳輸問題得到解決，極大地增加了我國廣播電視信息的覆蓋面。1.3系統(tǒng)機(jī)械化。全面發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù)，使之幾乎占領(lǐng)了整個(gè)廣播電視領(lǐng)域，將傳統(tǒng)的廣播電視老硬件取而代之，如過去的手動(dòng)調(diào)頻已經(jīng)被受控取代，或利用計(jì)算機(jī)完成自動(dòng)搜索，方便再次尋找。快速發(fā)展的廣播電視技術(shù)與不斷突破的科學(xué)技術(shù)，讓工作在廣播電視技術(shù)維護(hù)一線的維修人員無法與更新?lián)Q代的科技同步，就算是經(jīng)常接觸到的設(shè)備，一旦稍不注意也會(huì)不知道該從何處入手，對(duì)從事廣播電視技術(shù)維修的工作人員來說，當(dāng)務(wù)之急是積極思考怎樣有效應(yīng)對(duì)這樣大規(guī)模的技術(shù)改革。這就需要很好地掌握誕生于這一科學(xué)技術(shù)的新設(shè)備，并將其運(yùn)轉(zhuǎn)原理熟記于心，做好其相關(guān)維護(hù)工作。只有將維修人員的基本功打牢并做到與時(shí)俱進(jìn)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)大眾。不斷翻新的廣播電視技術(shù)，其科技含量越來越高，傳統(tǒng)的技術(shù)工作人員，尤其是維修護(hù)理人員的技術(shù)水平仍然停留在初級(jí)水平，進(jìn)而也就導(dǎo)致即使面對(duì)的是非常了解的設(shè)備，但還是不知從何處進(jìn)行維護(hù)。所以，在科技進(jìn)步的年代，一個(gè)重大難題就是怎樣提高技術(shù)人員的維護(hù)水平，尤其是在新設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)原理非常繁瑣復(fù)雜的情況下，更需要掌握好相關(guān)維護(hù)要求[3]。1.4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化與自動(dòng)化。如今，計(jì)算機(jī)技術(shù)已取得快速發(fā)展，其以技術(shù)保障了廣播電視的發(fā)展。對(duì)廣播電視來說，計(jì)算機(jī)的發(fā)展讓其發(fā)展形勢變得更加快捷和方便。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)傳輸自動(dòng)播出系統(tǒng)已取代了過去“放音機(jī)+調(diào)音臺(tái)”模式，隨著廣播電視技術(shù)的有效發(fā)展，更新其設(shè)備就顯得非常有必要，因此，廣大一線的廣播電視維護(hù)技術(shù)人員也面臨著越來越大的挑戰(zhàn)，如果脫離了時(shí)展的軌道，那么淘汰也就是必然的事。不斷出現(xiàn)的新設(shè)備勢必也會(huì)慢慢淘汰傳統(tǒng)的維護(hù)技術(shù)和維修方式，這對(duì)廣播電視相關(guān)的維護(hù)工作者提出了更高的要求，即要對(duì)新的技術(shù)展開深入學(xué)習(xí)，牢牢掌握維護(hù)要求和特點(diǎn)。1.5發(fā)射系統(tǒng)的固體化。中短波、調(diào)頻、電視廣播的發(fā)射是我國電視廣播覆蓋最主要的技術(shù)手段，但現(xiàn)階段，我國還沒有發(fā)達(dá)的發(fā)射系統(tǒng)技術(shù)，存在著如功耗大、效率低、維護(hù)困難、設(shè)備龐大且陳舊等諸多缺點(diǎn)。由此能夠看出，發(fā)射系統(tǒng)的維護(hù)工作具有很大的工作強(qiáng)度，且條件非常艱苦，并存在很大的故障風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)其決定電視節(jié)目能否順利播出，足見其重要性。

2廣播電視維護(hù)的策略

摘要：煤礦機(jī)電設(shè)備的應(yīng)用過程中，由于受到諸多層面因素的應(yīng)用，常常會(huì)出現(xiàn)故障。為保障煤礦機(jī)電設(shè)備的正常應(yīng)用，這就需要做好維護(hù)的工作，采用主動(dòng)維護(hù)的技術(shù)就顯得比較重要。本文先就煤礦機(jī)電設(shè)備的故障類型以及設(shè)備故障發(fā)生原因進(jìn)行分析，然后就煤礦機(jī)電設(shè)備的維護(hù)重要性和主動(dòng)維護(hù)技術(shù)策略實(shí)施詳細(xì)探究，希望能從理論層面的深化探究，能有助于煤礦機(jī)電設(shè)備的維護(hù)質(zhì)量提升。

關(guān)鍵詞：煤礦機(jī)電設(shè)備；主動(dòng)維護(hù)；技術(shù)策略

煤礦工業(yè)的發(fā)展對(duì)我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著積極促進(jìn)作用，在煤礦機(jī)電設(shè)備的應(yīng)用方面，是提升煤礦工業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ軓亩喾矫姹Ｕ厦旱V機(jī)電設(shè)備的應(yīng)用質(zhì)量水平，這樣才能真正有助于提升生產(chǎn)的效益。而在實(shí)際煤礦機(jī)電設(shè)備的維護(hù)工作方面還存在著一些不足之處有待解決。

1煤礦機(jī)電設(shè)備的故障類型及設(shè)備故障發(fā)生原因

1.1煤礦機(jī)電設(shè)備的故障類型。煤礦機(jī)電設(shè)備的故障類型是多樣的，如安裝故障類型，主要是在安裝機(jī)電設(shè)備過程中由于操作上沒有按照規(guī)范的要求執(zhí)行，從而出現(xiàn)了相應(yīng)的故障問題。安裝的方式應(yīng)用不恰當(dāng)，以及在進(jìn)行調(diào)試的時(shí)候沒有做到位，這些都比較容易造成安全事故發(fā)生，對(duì)機(jī)電設(shè)備的應(yīng)用也會(huì)出現(xiàn)問題。再者，機(jī)電設(shè)備故障當(dāng)中的人為因素造成的故障也比較常見[1]。煤礦生產(chǎn)中操作人員的違規(guī)操作比較容易對(duì)機(jī)電設(shè)備造成負(fù)面影響，容易出現(xiàn)安全事故。操作人員的職業(yè)水平不高，過度的依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作，沒有按照科學(xué)的要求進(jìn)行操作，這也會(huì)容易造成設(shè)備的故障問題。另外，受到環(huán)境因素的影響下出現(xiàn)的故障。環(huán)境因素故障類型，主要是煤礦生產(chǎn)環(huán)境相對(duì)比較惡劣，在礦井下的機(jī)電設(shè)備比較容易受到噪音以及溫度等因素的影響發(fā)生故障。1.2煤礦機(jī)電設(shè)備的故障發(fā)生原因分析。造成煤礦機(jī)電設(shè)備故障發(fā)生的原因是多方面的，其中在管理的觀念上沒有及時(shí)的更新，受到經(jīng)濟(jì)利益因素的影響下，沒有加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的管理，過度的注重生產(chǎn)速度，而沒有對(duì)機(jī)電設(shè)備的管理維護(hù)工作做好，從而就容易造成機(jī)電設(shè)備的故障問題。進(jìn)行管理過程中，為能節(jié)省開支，沒有按照專業(yè)化的人才進(jìn)行管理，一些機(jī)電設(shè)備長期處在高負(fù)荷的狀態(tài)下作業(yè)，從而就容易出現(xiàn)故障問題[2]。再者，煤礦機(jī)電設(shè)備的故障發(fā)生，在安全管理工作方面沒有加強(qiáng)重視，工作的投入相對(duì)比較少，這就使得安全問題頻發(fā)。而在具體的操作方面，一些操作人員自身的速度沒有得到有效提升，機(jī)電設(shè)備的操作人員的綜合素質(zhì)沒有達(dá)到工作的要求標(biāo)準(zhǔn)，從而在具體的操作過程中就容易出現(xiàn)問題[3]。而在對(duì)機(jī)電設(shè)備的維護(hù)過程中，維修的手段相對(duì)比較滯后，沒有提升維修的質(zhì)量。

2煤礦機(jī)電設(shè)備的維護(hù)重要性和主動(dòng)維護(hù)技術(shù)策略