上半年，全市司法行政工作認真貫徹黨的十七屆四中全會和省委九屆七次全會、全國、全省政法、司法行政工作會和市委二屆五次黨代會精神，堅持圍繞中心服務大局，全面參與“社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”三項重點工作，切實加強“人民調解、隊伍、信息化”三項重點建設，不斷完善“抓基層、抓改革、抓管理”三大機制，奮力實現(xiàn)司法行政“五大”目標，為全市“六大建設”提供強有力的法律服務和法律保障，為推進市委“四大目標”實現(xiàn)作出了司法行政應有的貢獻。

一、狠抓人民調解工作，實現(xiàn)維護穩(wěn)定大聯(lián)動

（一）大力開展矛盾糾紛排查化解。一是搞好培訓，堅持排查調處制度。采取分級、分批的辦法，對全市人民調解指導中心主任、基層股長和司法所長、人民調解員進行全員培訓，建立了行業(yè)調解委員會和人民調解員人才庫和專職調解員、志愿者、法律服務工作者相結合的人民調解員隊伍，堅持鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每半月、區(qū)縣每月對轄區(qū)內矛盾糾紛進行一次排查，對排查出的矛盾糾紛建立了臺賬，并進行分析評估，落實了責任，負責防控化解。二是組織開展“化積案、消老案、攻難案”的“三案”聯(lián)合攻堅活動。市、區(qū)縣制定了實施意見，成立了領導小組，在“大調解”協(xié)調中心的組織協(xié)調下，加強與公安、法院等部門的協(xié)調配合，整合人民調解、律師、基層法律服務、法律援助等資源，發(fā)揮職能優(yōu)勢，對全市的矛盾糾紛積案、老案、難案進行了全方位、滾動式的排查，共排查出“三案”*件，涉及*人，組織精干力量進行攻堅化解，成功化解*件。三是圍繞市委提出的“六大建設”，開展化解矛盾糾紛專項排查調處活動。市、區(qū)縣兩級司法局都成立了以主要領導為組長的專項活動工作領導小組，具體負責活動的指導、協(xié)調和日常工作，積極爭取黨委政府對活動的重視和支持，整合司法行政機關干部、法律服務人員和人民調解員力量，組成矛盾糾紛聯(lián)合指導巡查組，開展宣傳，采取多種方法，分階段、步驟抓好專項攻堅活動的開展，調解隊伍深入“六大建設”第一線，開展“拉網(wǎng)式”排查，對各類矛盾糾紛進行統(tǒng)計梳理分析，加強與司法調解、行政調解的聯(lián)系協(xié)調，對調處矛盾糾紛實行“三抓四定”，即：抓早、抓小、抓苗頭，定人、定責、定時、定位。對重大疑難案件還實行領導包案，組織聯(lián)合調處。1-6月，全市調解組織調解各類矛盾糾紛*件，成功*件，成功率為*；辦理司法、行政機關委托調解的矛盾糾紛*件，調解成功*件，成功率為*，辦結率為*。做到了“家庭糾紛不出戶、鄰里糾紛不出組、小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、疑難糾紛不出區(qū)縣，矛盾糾紛不上交”。

（二）創(chuàng)新人民調解工作機制。一是加強人民調解規(guī)范化、制度化建設。開展了首批調解委員會星級和調解員等級評定活動。按照調解委員會申報、司法所推薦、區(qū)縣司法局和人民調解指導中心初審，市司法局和人民調解指導中心審批并命名授牌的原則，市司法局和人民調解指導中心對申報評級的調解委員會和調解員進行了認真的審查，首批擬評定三星人民調解委員會9個，二星16個，一星30個；一級調解員57名，二級114名，三級222名。開展了爭創(chuàng)調解能手活動，擬表彰2009年度人民調解調解能手150名。建立了全市人民調解組織、調解員電子臺賬，統(tǒng)一制定了電子臺賬表格8套。二是調解矛盾糾紛與法制宣傳相結合。與市法制辦密切配合，開展了“調解一次糾紛，上好一堂法制宣傳課”活動。共組織開展觀摩活動120場次，參加旁聽干部和群眾近2萬人次，調解了糾紛，宣傳了法制，教育了群眾，特別是提高了調解成功率和協(xié)議自主履行率。三是加強重點行業(yè)人民調解組織建設。全市建立學校、交通事故、醫(yī)患糾紛、旅游景區(qū)等行業(yè)專業(yè)調解組織76個，并在東坡區(qū)、彭山縣開展了個人調解室和法律援助調解組織建設試點。四是推行“三三調解”、“三聯(lián)兩進”、巡回調解、專業(yè)調解等新機制。適時召開聯(lián)席會議，建立了與法院、行政機關相應的協(xié)作、對接、委托制度，重點推進派出所、人民法庭、信訪部門設立人民調解室工作，開展建立法律援助調委會、個人調解室試點，建立“明星調解室”。年底表彰一批專項活動先進集體和個人。

（三）加強人民調解指導中心建設。目前，6個區(qū)縣全部設立了人民調解指導中心，有5個區(qū)縣配備了專職副主任，另一個縣的人民調解指導中心副主任由司法局分管副局長兼任。對人民調解工作的指導力度明顯增強，確保了人民調解指導中心各項工作措施的落實，受到區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的充分肯定和調解員、糾紛當事人的一致好評。

二、強化法律保障工作，推進社會管理大創(chuàng)新

*年上半年，我所認真踐行“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，全面貫徹依法治國基本方略，堅持抓基層、打基礎，積極落實上級司法行政機關的工作部署，緊緊圍繞“堅持高標準、全面上水平”的工作基調，與時俱進，充分發(fā)揮職能作用，全所司法行政各項工作在原有基礎上有了新的進步、新的發(fā)展和新的突破，為構建和諧社會，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，推進依法治鎮(zhèn)和全面建設小康社會的進程，提供了優(yōu)質高效的法律服務和法律保障。

一、是“四五”普法工作深入推進。

*年元至6月，我們認真貫徹落實五年總體規(guī)劃，按照規(guī)劃的目標要求，突出普法和依法治理的重心，不斷加大法制宣傳教育和依法治理力度，扎實推進各項工作。

1、加強干部學法力度，通過全鎮(zhèn)的大小會議宣傳教育，開展以《行政許可法》、《土地承包法》為重點法律的干部普法培訓。

2、強化未成年人法制教育力度。通過全鎮(zhèn)各中小學法制課教師，利用上法制課的形式，進一步預防青少年違法犯罪。積極拓展法制教育渠道，開辟第二課堂，共同構建未成年人法制教育基地。協(xié)調兼職法制副校長進校園講法，全面營造有利于未成年人健康成長的法治氛圍。

3、強化宣傳，創(chuàng)新普法形式。我所以全鎮(zhèn)的治安中心戶長建設為契機，認真搞好普法宣傳工作。

20*年是全面貫徹落實黨的*精神的重要一年，按照全省司法行政工作會議及孝感市司法行政工作會議的總體要求，我局堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領司法行政工作，堅持“改革、開拓、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作思路，著力維護社會和諧穩(wěn)定、維護社會公平正義、維護社會經(jīng)濟發(fā)展，圍繞省廳提出的“做好六項工作，提高六大能力”來精心組織各項工作，把工作的重點轉向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)，努力貼近群眾、服務民生，為建設法治安陸、和諧安陸做出新貢獻。現(xiàn)將上半年主要工作總結如下：

上半年工作總結

一、以服務民生為重點，充分發(fā)揮司法行政各項職能作用

（一）維護社會穩(wěn)定，化解社會不安定因素。

1、發(fā)揮調解職能，切實維護社會和諧。按照省、市綜治委和孝感市司法局《關于在我市組織開展人民調解組織建設檢查和民間矛盾糾紛集中排查活動的通知》文件精神，從今年3月至5月底在全市范圍內開展了“雙查”活動。對正在發(fā)生和已排查出的各類矛盾糾紛,及時介入,針對具體情況,依法進行調處,活動效果明顯，有力促進了社會和諧、穩(wěn)定。半年來，全市共調解各類矛盾糾紛350件，成功350件，調解成功率100%。

2、加強重點防控，力?！皻w正人員”穩(wěn)定。一是按照上級要求，組織開展對我市的刑釋解教人員的全面排查工作，完善刑釋解教人員安置幫教檔案，建立電子臺帳。做到了底數(shù)清、情況明，同時積極想辦法，多方協(xié)調對我市今年上半年刑釋解教人員27人進行安置。二是按照規(guī)定開展社區(qū)矯正日常管理工作，對全市41名矯正對象進行登記造冊，并通過多種形式加強對矯正對象的思想教育、法制教育和社會公德教育，矯正其不良的心理和行為。目前富麗社區(qū)的試點工作運行正常，下一步將在全市范圍內鋪開。

司法局法制宣教半年總結（依法行政半年總結）

今年上半年，2011年，我局法制宣傳工作，在市局和縣委的正確領導下，堅持以黨的精神及“三個代表”的重要思想為指導，按著《2011年市局法制宣傳工作計劃》總體要求，僅僅圍繞縣委的中心工作，充分發(fā)揮各基層所法律服務和法制宣傳的職能作用，維護了社會穩(wěn)定，促進我縣經(jīng)濟發(fā)展。

一、加強依法行政基本制度建設。

根據(jù)市局目標責任制的要求，重新建立完善行政執(zhí)法責任制。建立完了執(zhí)法責任制考評檔案。

二、建立完善了公示制度，將公示內容公布于眾。進一步明確并公示行政執(zhí)法、行政許可（審批）相關的責任權限，執(zhí)法依據(jù)、行政權力、執(zhí)法流程、執(zhí)法人員。增強了行政執(zhí)法透明度，自覺接受社會監(jiān)督。

三、建立完善了行政執(zhí)法案件登記備案工作制度。

今年上半年，市司法行政系統(tǒng)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，樹立和落實科學發(fā)展觀，以保持共產黨員先進性教育活動為契機，強化隊伍建設，鞏固和發(fā)展各項工作成果，為深化“平安”建設、創(chuàng)建和諧社會做出貢獻。一、扎實有效開展普法依法治理工作，推進我市依法治市進程

今年是“四五”普法最后一年，緊緊圍繞總結驗收、創(chuàng)建學習型城市和國家級文明城市等中心工作，做到“四結合”，原創(chuàng)：有效推進了我市民主法治化水平不斷向縱深發(fā)展：一是結合“民主法治村”建設，全面參與當前市重點工作。將“民主法治村”建設與貫徹落實“三農”政策、打造“平安千村”工程、“禁毒”專項斗爭等工作結合起來，突出抓好換屆后村干部、村級人大代表的法制培訓工作，和市委組織部聯(lián)合編寫村雙委干部培訓教材，推進農村基層依法治理。月日，創(chuàng)辦《法治報》，有針對性地選登了換屆選舉相關法律法規(guī)，并向有關單位、各村居免費發(fā)放萬余份，及時為我市村級換屆選舉工作提供了參照性的法律依據(jù)。二是結合重點對象學法工作，建立健全法制宣傳教育制度。大力加強領導干部、未成年人、外來人員等重點對象的學法工作，建立健全領導干部法律知識考試和任職資格考核制度、學校法制教育考核機制等。進一步加強青少年法制教育，繼續(xù)抓好青少年法制教育基地建設，組織中學生法制宣傳志愿者到市戒毒所開展“送法進監(jiān)所”等多項活動?！傲弧鼻跋ΓM織人員到山老區(qū)中小學開展“送法進?！被顒?，給學生上法制課，并送去法律、科普書籍等。抓好依法治企，探索企管人員法制教育新方法，組織律師到民營企業(yè)開展法律咨詢，完善外口法制教育基地。三、結合總結驗收工作，做好新一輪普法工作調研。制訂“四五”普法驗收標準，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關部門考核要求，制作反映市“四五”普法成果的展板和音像資料，全面開展“四五”普法工作驗收和檔案規(guī)范化建設。四是結合“·”法制宣傳日，開展全民法制教育周年紀念系列活動。月日，我局和市創(chuàng)建辦等單位共同舉辦“四進社區(qū)”大型廣場文藝晚會；開展大型法律知識宣傳活動；配合市婦聯(lián)、市工商局做好“三八”婦女維權周、婚前衛(wèi)生檢查、計生法律知識、法律咨詢等活動；月日至日，以市宣傳部“文明超市”為載體，在山老區(qū)開展法制宣傳教育；配合市委、市政府，積極開展禁毒、反邪教、綜治宣傳月等專項法制宣傳教育。

二、不斷強化人民調解和安置幫教工作，努力維護社會穩(wěn)定

不斷擴大人民調解工作影響面，從月份起，大力開展為期個月的全市人民調解宣傳年活動，召開動員大會，成立領導小組，制定活動方案，使人民調解制度深入人心；并以此項活動為契機，進一步抓好司法所軟件和硬件建設、司法所長業(yè)務培訓、矛盾糾紛大排查等多項工作。積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛調處中心建設，制定市鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛中心工作規(guī)程及考核辦法（討論稿）。以村居換屆選舉為契機，大力加強人民調解委員會規(guī)范化建設，制定今年度人民調解員培訓計劃，分期、分批對換屆后村級人民調解員進行業(yè)務培訓。會同市人民法院，順利完成首批名人民陪審員的選任工作。大力加強“兩會”和節(jié)假日期間的矛盾糾紛排查調處工作，指導建立鎮(zhèn)劃龍舟矛盾糾紛調處志愿者隊伍；春節(jié)期間共調處各類矛盾糾紛起，其中非正常死亡起，“五一”期間共調處各類矛盾糾紛起，其中起為意外傷亡引發(fā)的賠償糾紛。月，全市共排查出各類糾紛件，成功調處件，成功率為，其中，防止非正常死亡引起的糾紛件人，輕傷害案件引發(fā)的糾紛起；排查出影響社會穩(wěn)定和不安定因素起，成功化解起，成功率為，防止民轉刑件人，有效維護了我市社會穩(wěn)定。

積極開展歸正人員社會調查；豐富幫教形式，推動幫教工作向監(jiān)所延伸，春節(jié)前組織到省內有關監(jiān)獄對籍服刑勞教人員開展墻內幫教，端午節(jié)前組織有關服刑人員與其家屬通可視電話；月日，到溫州市勞教所為籍戒毒勞教人員上法制課，并組織市二中學生與戒毒人員結對幫教；重點抓好涉毒、“三無”、人員的幫教工作，并建立一人一檔一卡制度，將歸正人員安置幫教工作納入“平安千村”工程考核內容。月，共接收刑釋解教人員名，其中刑釋人員名，解教人員名，均妥善落實了安置幫教措施。

三、加強法律援助和“”法律服務工作，維護弱勢群體合法權益

今年以來，***市司法局根據(jù)市委、市政府和十堰市司法局文明執(zhí)法教育活動的要求，廣泛學習動員，深入自我分析，認真整改落實，并與“紀律作風集中教育整訓”、“大學討論”等各項教育活動有機結合，不斷提高依法行政的能力和水平，著力推動司法行政工作再上新臺階，取得了初步成效。

一、加強領導，全過程規(guī)范工作程序

局黨組高度重視此次學習教育活動，并把組織領導作為搞好此次活動的基礎和保障，及時成立了以局長楊軍為組長、其它班子成員為副組長的學習活動領導小組，下設辦公室并分設綜合、材料、宣傳督導三個工作小組，抽調工作能力強、作風扎實的同志負責各項工作，各負其責，很抓落實。

文明執(zhí)法教育活動有統(tǒng)一的時間、階段要求，為把各項工作落在實處，確?；顒尤】荚?，大收集整理得實效，市局制訂了詳實的工作方案，明確目標任務，細化方法步驟，全過程規(guī)范工作程序?；顒右婚_始，市局就對全系統(tǒng)人員提出了“七有”的具體要求，即有學習筆記、有學習體會、有自查報告、有問題分析、有整改方案及措施、有信息報送，有完整規(guī)范的檔案資料。為達到事半功倍的學習效果，活動中注重科學合理的學習方法、討論方法、分析方法和整改方法。做好學習活動與工作之間的結合，活動與活動之間的銜接，力求解決工作中的實際問題，保證日常學習活動與工作相互促進，力求使每個同志都能成為學習的模范、執(zhí)行的能手、服務的榜樣、廉潔的楷模。

二、深入學習，多角度提高思想認識

學習教育活動中，市司法局創(chuàng)新學習方式、方法，采取有力措施，努力提高干部職工思想認識。

在今年年初，按照縣委、政府的統(tǒng)籌安排，我單位被調整到鎮(zhèn)為聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村和村為幫扶貧困村，根據(jù)會議安排，現(xiàn)將縣司法局2018年上半年結對幫扶工作開展情況總結如下：

一、高度重視，精心部署

一是成立了由領導班子成員擔任組長的2個駐村工作協(xié)調小組，分別負責村和村的共建結對、聯(lián)系幫扶工作；二是確定了專人負責駐村幫扶日常工作。三是做到年初有計劃，每季度定期研究，組織和動員全局干部職工獻計獻策，齊心協(xié)力做好此項工作。

二、干部駐村，結對幫扶

一是根據(jù)縣委、政府安排，我局選派了政治思想覺悟高，工作能力強的同志到村擔任第一書記，駐村開展各項工作。二是班子成員以小分隊的形式，分批次帶隊到結對村開展宣傳和慰問活動，按照“親關系、摸家底、宣政策、助增收、養(yǎng)習慣、當助手”六大職責開展入戶走訪工作。三是以共建共創(chuàng)為抓手，給結對支部開展上黨課活動，激勵黨員要以身作則、起好帶頭示范作用，共同助力脫貧攻堅工作。同時與村兩委班子成員共謀富民安康發(fā)展思路，制定發(fā)展規(guī)劃。截至目前，我局到結對幫扶村開展工作5次。

三、深入開展，幫扶到位

今年，我縣的法律援助工作堅持以科學發(fā)展觀為指導，從服務經(jīng)濟建設，維護社會和諧穩(wěn)定的大局出發(fā)，以構建“和諧”為中心，以促增長、惠民生為宗旨，緊密結合黨的群眾路線主題教育實踐活動，狠抓落實，認真開展法律援助工作，半年來取得了明顯成效，現(xiàn)總結如下：

一、加強領導，落實責任

我局成立了由局長任組長，副局長任副組長，相關股、室、處、所負責人為成員的法律援助民生工作領導小組，下設辦公室于縣法律援助中心，由同志兼辦公室主任負責日常工作。同時，將法律援助民生工作納入全年綜合目標考核，層層分解到各股室處所及相關責任人員，加大督查力度，確保民生工程順利實施。

二、強化宣傳，提高認識

通過“法律七進”、“法律援助宣傳月”和送法下鄉(xiāng)等活動，中心采取印發(fā)宣傳資料、出動宣傳車、制作專題片等方式，進鄉(xiāng)村、入社區(qū)，充分宣傳法律援助的目的、意義，讓廣大人民群眾深入了解法律援助的程序和辦案規(guī)則，使法律援助這項惠民工作家喻戶曉、深入人心，當人民群眾特別是弱勢群體權利受到侵害后，能夠及時運用法律援助這一有力武器依法維權，從而盡可能多地消除社會隱患，確保社會和諧穩(wěn)定。

三、完善措施，成效顯著

今年上半年，我司法所在縣司法局的正確領導下,在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，牢固樹立社會主義法治理念，認真貫徹黨的十六屆六中全會和縣八屆三次會議精神，堅持用科學發(fā)展觀統(tǒng)領司法行政工作，以服務于全鄉(xiāng)經(jīng)濟工作大局為主線，把發(fā)展作為第一要務，與時俱進，以維護和保障社會穩(wěn)定為核心，以強化隊伍建設為基礎，努力探索新時期司法行政工作的新特點、新方法、新措施，開創(chuàng)司法行政工作的新局面。全力為我鄉(xiāng)經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、黨的建設、構建社會主義和諧社會和社會主義新農村建設做出了貢獻。

一、隊伍建設工作半年來，我所為進一步加強隊伍建設，集中解決突出存在的問題，全面提高隊伍素質，把司法行政隊伍建設成政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正的隊伍，更好地擔負起黨和人民賦予的神圣職責。主要抓以下幾方面工作：

1、加強政治思想教育。堅持政治建警，保持思想教育的經(jīng)常性、系統(tǒng)性、針對性和有效性是強化隊伍建設的根本。針對干部隊伍的思想現(xiàn)狀和所面臨的形勢與任務，有效發(fā)揮思想政治工作疏導人、凝聚人、激勵人的作用，充分調動干警的主觀能動性和創(chuàng)造性，積極探索新形勢下政治思想工作的新思路和新方法，并在全鄉(xiāng)法律服務部門廣泛開展了以“雙爭”為載體的“行風建設”活動。

2、抓好兩個教育，一是深入持久地開展宗旨教育，使廣大干警增強群眾觀念、牢固樹立全心全意為人民服務的思想，從思想上解決好“為誰執(zhí)法、為誰掌權、為誰服務”的問題，以公正、高效、廉潔、文明的執(zhí)法形象，進一步密切與人民群眾的關系，真正地建立一支人民滿意的司法行政隊伍。二是深入持久地開展廉政教育，使干警樹立公正司法、清正廉明的職業(yè)意識，解決好人民群眾反映較多的突出問題。從而切實增強干警的政治意識、大局意識、群眾意識和責任意識。

3、加強業(yè)務素質培訓。我所把法律知識、法律業(yè)務技能和科學文化知識培訓有機結合起來，堅持例會、集中學習和自學制度，繼續(xù)開展“社會主義法治理念”教育和開展“創(chuàng)新服務理念、提高服務效能”專項學習教育活動。半年來，我所組織集中學習16次,集中、自學筆記字數(shù)均達4000余字，在法治理念教育活動中，認真開展自查整改，對梳理出的問題，逐條制定整改措施，群眾辦事“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象明顯改善，使司法隊伍在群眾中建立了良好的形象。

二、目標量化管理情況

根據(jù)中央政法委員會《關于開展黨的*精神和總書記在全國政法工作會議代表和全國大法官、大檢察官座談會上的重要講話大學習、大討論活動的通知》精神，為理論聯(lián)系實際，卓有成效地推進“大學習、大討論”活動的深入開展，根據(jù)上級要求，經(jīng)局黨組研究決定，從20*年6月份開始到2009年12月，將在全市法律服務系統(tǒng)深入開展“優(yōu)化法律服務、維護保障民生”主題實踐活動。

一、指導思想

這次活動總的指導思想是：以黨的*精神和總書記的重要講話為指導，整合全系統(tǒng)的法律服務資源，以改進行風、優(yōu)化服務為切入點，組織和引導廣大法律服務工作者立足本職崗位，抓住服務重點，積極參與解決好群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，從更深的層次、以更高的水平、更好的作風和更高的效率為保障民生、改善民生、維護民權服務，使法律服務工作真正符合人民群眾的新要求新期待，為創(chuàng)建和諧穩(wěn)定模范城市發(fā)揮應有的作用。

“優(yōu)化法律服務、維護保障民生”活動的主體，包括全市所有律師、公證、法律援助、基層法律服務機構和執(zhí)業(yè)人員。要通過開展這次主題實踐活動，力爭利用兩年左右的時間，使全市法律服務管理更加規(guī)范，行業(yè)監(jiān)督和懲戒機制、行業(yè)自律機制更加健全完善；法律服務工作領域明顯拓寬，社會效益明顯增強，基本能夠滿足廣大人民群眾對法律服務工作的新需求，讓更多的群眾在接受服務中受益；隊伍素質明顯提高，服務態(tài)度明顯好轉，服務能力和水平明顯提升，廣大人民群眾對法律服務工作的滿意率有明顯提高。

二、主要內容

（一）倡樹文明服務之風。全市廣大法律服務工作者要牢固樹立以人為本、服務于民的理念，把維護好人民群眾合法權益作為法律服務工作的根本出發(fā)點和落腳點，始終帶著對人民群眾的深厚感情做工作。要切實轉變服務態(tài)度，大力倡導文明服務用語和“微笑服務”，讓上門求助群眾真正感受到溫暖，感覺舒心、貼心。要進一步轉變行風，推行服務公開，公開服務內容、服務程序，公開辦事時限、收費標準，最大限度地為群眾提供便利，讓群眾享受到“簡便服務”、“透明服務”。