隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步開展，共青團(tuán)組織賴以生活和開展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)情況發(fā)作了宏大轉(zhuǎn)變，共青團(tuán)任務(wù)面對(duì)著史無前例的應(yīng)戰(zhàn)和時(shí)機(jī)。市委提出“任務(wù)運(yùn)動(dòng)化、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目化、項(xiàng)目社會(huì)化”的新任務(wù)形式對(duì)共青團(tuán)任務(wù)程度的全體提拔有著積極推進(jìn)效果。

共青團(tuán)任務(wù)是一項(xiàng)面向青年、效勞社會(huì)的任務(wù)，必需經(jīng)過任務(wù)運(yùn)動(dòng)化來表現(xiàn)連合、教育、指導(dǎo)青年的效果，表現(xiàn)共青團(tuán)凝集青年、效勞青年、效勞黨政的本能機(jī)能效果。經(jīng)過對(duì)運(yùn)動(dòng)進(jìn)行包裝、打造，付與新的內(nèi)在，以項(xiàng)目社會(huì)化的方法進(jìn)交運(yùn)作，是把曩昔較為渙散的運(yùn)動(dòng)按項(xiàng)目治理的形式進(jìn)行規(guī)劃整合，使團(tuán)的任務(wù)可以最大限制地整合社會(huì)各類資本，借企業(yè)資本執(zhí)行各項(xiàng)目標(biāo)有用施行。還，也能經(jīng)過向社會(huì)推介，惹起全社會(huì)對(duì)青少年齡業(yè)的進(jìn)一步調(diào)查和支撐，為酷愛青少年齡業(yè)的有識(shí)之士供應(yīng)效勞青少年、報(bào)答社會(huì)的平臺(tái)和渠道。

依照市委提出的“任務(wù)運(yùn)動(dòng)化、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目化、項(xiàng)目社會(huì)化”要求，近年來，共青團(tuán)區(qū)委在思維上開辟立異，在舉動(dòng)上勇敢探究，在任務(wù)中仔細(xì)踐行，獲得了必然的成效，也奠基了“三化”思維在共青團(tuán)任務(wù)中的指點(diǎn)位置。

一、任務(wù)運(yùn)動(dòng)化，是組織發(fā)揚(yáng)效果的根本方法

同志在共青團(tuán)十四屆四中全會(huì)上提到，共青團(tuán)要經(jīng)過運(yùn)動(dòng)鼎力培育青年人才。這一思維，是對(duì)共青團(tuán)任務(wù)重點(diǎn)和中間的總結(jié)，也闡明了運(yùn)動(dòng)在團(tuán)的任務(wù)中的主要效果。因而關(guān)于直接面臨廣闊青年的團(tuán)支部來說，運(yùn)動(dòng)就是團(tuán)的生命。任務(wù)運(yùn)動(dòng)化恰是對(duì)此了解的最佳表現(xiàn)方法。

1.經(jīng)過運(yùn)動(dòng)能吸引、連合廣闊青年。青年人都情愿參與合適本人特點(diǎn)的自力運(yùn)動(dòng)，而且但愿在集體運(yùn)動(dòng)中顯露本人的才氣。團(tuán)組織展開合適青年特點(diǎn)的運(yùn)動(dòng)，往往可以吸引多量的青年來參與。

工會(huì)是黨聯(lián)絡(luò)職工群眾的橋梁紐帶，積極自動(dòng)參加社會(huì)治理立異，是時(shí)代付與的社會(huì)責(zé)任,也是實(shí)在實(shí)行本能機(jī)能、不時(shí)創(chuàng)始任務(wù)新場(chǎng)面的必定要求。自市委李佳書記提出“任務(wù)運(yùn)動(dòng)化、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目化、項(xiàng)目社會(huì)化”（三化）理念以來，區(qū)總工會(huì)一直緊緊環(huán)繞區(qū)委、區(qū)當(dāng)局任務(wù)中間，積極參加社會(huì)治理立異，在全區(qū)各條陣線掀起工會(huì)運(yùn)動(dòng)海潮，將任務(wù)落真實(shí)運(yùn)動(dòng)，將運(yùn)動(dòng)細(xì)化在項(xiàng)目，推進(jìn)了工會(huì)任務(wù)具體展開。

一、“三化”理念是工會(huì)參加社會(huì)治理立異的實(shí)際需求

當(dāng)時(shí)，正處于高速開展期，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)構(gòu)造多元化速度加速，職工步隊(duì)的根本組成、思維認(rèn)識(shí)、價(jià)值取向、品德觀念變化無常，實(shí)際需乞降好處訴求撲朔迷離，對(duì)工會(huì)組織的本能機(jī)能發(fā)揚(yáng)愿望日益激烈。把廣闊職工組織到工會(huì)中來的義務(wù)愈加艱難，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系矛盾的任務(wù)愈加緊迫，立異做好職工思維政治任務(wù)的責(zé)任更為嚴(yán)重，維護(hù)社會(huì)調(diào)和不變的義務(wù)愈加深重。在這種情勢(shì)下，“任務(wù)運(yùn)動(dòng)化、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目化、項(xiàng)目社會(huì)化”可以合理應(yīng)用有限的前提和資本，擴(kuò)展工會(huì)任務(wù)結(jié)果，有力維護(hù)職工正當(dāng)權(quán)益，有益開展調(diào)和勞動(dòng)關(guān)系，有利進(jìn)步職工步隊(duì)全體本質(zhì)，完成工會(huì)在社會(huì)治理中到位參加、深度參加、有用參加，成為社會(huì)治理系統(tǒng)中不成或缺的主要一環(huán)。

二、“三化”理念是工會(huì)參加社會(huì)治理立異的有力行動(dòng)

（一）把任務(wù)與運(yùn)動(dòng)掛鉤，在社會(huì)治理立異中獲得扎實(shí)成效。區(qū)在參加社會(huì)治理立異進(jìn)程中，注重以運(yùn)動(dòng)帶開工作，不只在運(yùn)動(dòng)中順應(yīng)職工多條理、多樣性的需求，并且促進(jìn)了工會(huì)任務(wù)獲得新的成果。一是以勞動(dòng)競(jìng)賽運(yùn)動(dòng)為抓手，起勁完成立功立業(yè)新跨越。區(qū)總工會(huì)環(huán)繞經(jīng)濟(jì)開展和節(jié)能減排，組織發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)積極參與參加技藝交手、技能立異、提合理化建議、出金點(diǎn)子等運(yùn)動(dòng)。還，將“創(chuàng)進(jìn)步前輩工會(huì)爭(zhēng)一流，爭(zhēng)優(yōu)異職工領(lǐng)先鋒”黨工共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)運(yùn)動(dòng)縱深展開，鼎力推進(jìn)重點(diǎn)建立工程建功競(jìng)賽運(yùn)動(dòng)，調(diào)開工程建立者的積極性、發(fā)明性和建立熱情。在有前提的企事業(yè)單元持續(xù)展開爭(zhēng)創(chuàng)“工人前鋒號(hào)”運(yùn)動(dòng)，發(fā)揚(yáng)勞模引領(lǐng)帶舉措用，帶動(dòng)廣闊職工比學(xué)趕超，爭(zhēng)立異功。二是以“兩個(gè)遍及”運(yùn)動(dòng)為契機(jī)，起勁完成企業(yè)工會(huì)全掩蓋。區(qū)總工會(huì)將“兩個(gè)遍及”作為任務(wù)重心，積極與相關(guān)部分溝統(tǒng)統(tǒng)過全區(qū)各級(jí)工會(huì)不懈起勁，2011年全區(qū)正常非公企業(yè)629個(gè)，樹立工會(huì)組織334個(gè)（涵蓋企業(yè)法人單元604個(gè)），建會(huì)率達(dá)96%以上。企業(yè)工會(huì)組織樹立經(jīng)審委員會(huì)（經(jīng)審委員）和女職工委員會(huì)（女職工委員）達(dá)100%。個(gè)中全總數(shù)據(jù)庫(kù)企業(yè)建會(huì)率達(dá)99%以上。依法推進(jìn)樹立工會(huì)組織的企業(yè)遍及樹立工資集體協(xié)商準(zhǔn)則，依法簽署工資集體和談。全區(qū)已樹立企業(yè)工會(huì)組織和新建企業(yè)工會(huì)組織簽署工資集體和談達(dá)98%以上，還集體合同、女職工權(quán)益維護(hù)專項(xiàng)集體合同簽署率達(dá)98%以上。三是以進(jìn)修培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)為平臺(tái)，起勁完成職工本質(zhì)大提拔。區(qū)總工會(huì)普遍展開了“創(chuàng)立進(jìn)修型組織、爭(zhēng)做常識(shí)型技藝型職工”運(yùn)動(dòng)，施行工會(huì)、班組、職工“三級(jí)同創(chuàng)”。初步樹立職工進(jìn)修超市，針對(duì)職工多元化需求，組織社會(huì)資本，運(yùn)用收集平臺(tái)，為職工建立開放式進(jìn)修、菜單式選擇的平臺(tái)，機(jī)關(guān)、企事業(yè)單元和職工參加面90%以上。充沛發(fā)揚(yáng)農(nóng)人工培訓(xùn)基地職業(yè)教育效果，組織指導(dǎo)農(nóng)人工積極自動(dòng)參與技藝和技能培訓(xùn)，為他們自立創(chuàng)業(yè)打好根底。展開了以修建裝飾、家政效勞、蔬菜、生果、糧油、畜牧等為首要內(nèi)容的技藝常識(shí)培訓(xùn)，還添加務(wù)工知識(shí)、司法律例、村莊文明常識(shí)、心思指點(diǎn)、維權(quán)等指導(dǎo)性常識(shí)。四是以堅(jiān)苦幫扶運(yùn)動(dòng)為載體，起勁完成職工好處有保證。區(qū)總工會(huì)以“六幫一補(bǔ)”救滋長(zhǎng)效機(jī)制為載體，實(shí)在展開好以送攙扶保創(chuàng)業(yè)、送崗?fù)け＞蜆I(yè)、送司法保權(quán)益、送關(guān)喜歡保就學(xué)、送暖和保不變、送喜歡心保安康的“六送六?！边\(yùn)動(dòng)。鼎力展開“送暖和”運(yùn)動(dòng)，發(fā)放幫扶、救助、各級(jí)工會(huì)組織以“走進(jìn)職工家中，走進(jìn)職工心中”為幫扶運(yùn)動(dòng)中間，以“六幫一補(bǔ)”救滋長(zhǎng)效機(jī)制為載體，實(shí)在展開了以送攙扶保創(chuàng)業(yè)、送崗?fù)け＞蜆I(yè)、送司法保權(quán)益、送關(guān)喜歡保就學(xué)、送暖和保不變、送關(guān)懷保安康的“六送六保”運(yùn)動(dòng)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)幫扶任務(wù)，完美惠民幫扶收集，樹立堅(jiān)苦職工檔案，完成幫扶系統(tǒng)動(dòng)態(tài)治理，具體完成了民生工程的各項(xiàng)相關(guān)目標(biāo)。全年布置資金合計(jì)130余萬元給2000余名堅(jiān)苦職工送去暖和；舉辦勞動(dòng)技藝培訓(xùn)3000人次，為462名下崗賦閑人員和立志致富的農(nóng)人工進(jìn)行免費(fèi)跟蹤培訓(xùn)；為全區(qū)堅(jiān)苦創(chuàng)業(yè)職工發(fā)放“工會(huì)會(huì)員創(chuàng)業(yè)通”借款貼息10萬元。。增強(qiáng)農(nóng)人工創(chuàng)業(yè)基地建立，為農(nóng)人工供應(yīng)創(chuàng)業(yè)貼息借款20余萬元。樹立了農(nóng)人工維權(quán)律師參謀團(tuán)，為農(nóng)人工展開維權(quán)運(yùn)動(dòng)111人次，個(gè)中異地21人次，合計(jì)挽回經(jīng)濟(jì)損掉430余萬元

（二）把運(yùn)動(dòng)與項(xiàng)目掛鉤，在社會(huì)治理立異中建立新的平臺(tái)。區(qū)總工會(huì)依照“任務(wù)運(yùn)動(dòng)化、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目化、項(xiàng)目社會(huì)化”的理念，連系“走進(jìn)職工家中、走進(jìn)職工心中”的詳細(xì)要求，在鼎力展開各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的還，把任務(wù)落真實(shí)項(xiàng)目上，充沛依托項(xiàng)目建立起發(fā)揮工會(huì)任務(wù)的平臺(tái)。一是出力建立免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)效勞平臺(tái)。鼎力展開以“創(chuàng)業(yè)幫扶兔年行，幸?；萋毠ぁ睘橹黝}，以“施行本質(zhì)提拔促創(chuàng)業(yè)”、“施行平臺(tái)建立促創(chuàng)業(yè)”、“施行載體立異促創(chuàng)業(yè)”等三大工程為載體的系列運(yùn)動(dòng)。深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社組織展開免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。延聘專家針對(duì)農(nóng)人在規(guī)劃化種養(yǎng)殖技能中碰到的難題，接納先解說后問答的方式，處理了農(nóng)戶在種養(yǎng)殖治理、病害防治和市場(chǎng)信息等方面的問題，培訓(xùn)農(nóng)人各類科學(xué)出產(chǎn)技能，進(jìn)步了農(nóng)戶的進(jìn)修積極性。經(jīng)過培訓(xùn)樹立了農(nóng)人求變、求開展的思緒，為農(nóng)人創(chuàng)業(yè)打下了根底。二是精心打造非公有制經(jīng)濟(jì)效勞平臺(tái)。區(qū)總工會(huì)出力增強(qiáng)立異非公有制經(jīng)濟(jì)組織治理效勞任務(wù)，充沛發(fā)揚(yáng)工會(huì)組織的牽頭協(xié)諧和組織引領(lǐng)效果，增強(qiáng)與社會(huì)各方的協(xié)調(diào)協(xié)同，整合伙源，構(gòu)成合力，明白了目的和責(zé)任，細(xì)化了義務(wù)，完美了辦法，樹立了疏通、科學(xué)有用的好處訴求表達(dá)機(jī)制，促進(jìn)了非公有制經(jīng)濟(jì)組織反映其定見建議，還，采意圖見交流會(huì)、問題協(xié)商會(huì)、聯(lián)席會(huì)議等準(zhǔn)則化順序化，豐厚了上情下達(dá)的方式，一起推進(jìn)了非公有制經(jīng)濟(jì)組織治理效勞任務(wù)向縱深開展。三是健全完美勞資矛盾社會(huì)化調(diào)處平臺(tái)。區(qū)總工會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)化勞動(dòng)爭(zhēng)議結(jié)合調(diào)停中間建立，加大標(biāo)準(zhǔn)化和步隊(duì)建立力度，出力進(jìn)步調(diào)處勞資矛盾的才能和成效。假勢(shì)借力，積極推進(jìn)樹立“多級(jí)聯(lián)動(dòng)、逐級(jí)化解”的調(diào)停組織收集，完美矛盾預(yù)警預(yù)防機(jī)制，進(jìn)一步構(gòu)成預(yù)警預(yù)防、調(diào)停、仲裁、訴訟互相聯(lián)接、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的任務(wù)準(zhǔn)則。完美區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和企業(yè)職工維權(quán)幫扶中間建立，做強(qiáng)、做實(shí)職工醫(yī)療合作保證事業(yè)，擴(kuò)展“金秋助學(xué)”掩蓋面，實(shí)在讓堅(jiān)苦職工感觸到社會(huì)“人人”的調(diào)和和工會(huì)“娘家”的暖和。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步開展，共青團(tuán)組織賴以生活開展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)情況發(fā)作了宏大的轉(zhuǎn)變，共青團(tuán)任務(wù)面對(duì)著史無前例的應(yīng)戰(zhàn)和時(shí)機(jī)。共青團(tuán)組織要完成新的開展，就必需依照“任務(wù)運(yùn)動(dòng)化、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目化、項(xiàng)目社會(huì)化”的要求，起勁克制行政化的任務(wù)形式，推進(jìn)共青團(tuán)任務(wù)程度的具體提拔。

一、執(zhí)行“三化”的布景根據(jù)

（一）、行政化——當(dāng)時(shí)共青團(tuán)組織面對(duì)的凸起問題和應(yīng)戰(zhàn)。所謂行政化，首要就是：運(yùn)用行政的方法擺設(shè)推進(jìn)任務(wù)，采用活動(dòng)式的辦法展開運(yùn)動(dòng)，以行政方法獲取任務(wù)經(jīng)費(fèi)和任務(wù)資本，參照行政系統(tǒng)設(shè)置團(tuán)的機(jī)構(gòu)和組織。這種純真依托自上而下的組織架構(gòu)、依托行政敕令來推進(jìn)任務(wù)的形式已難以順應(yīng)共青團(tuán)任務(wù)開展新情勢(shì)。詳細(xì)顯示在：團(tuán)的組織設(shè)置不克不及有用掩蓋青年，團(tuán)的組織運(yùn)動(dòng)不克不及有用吸引青年，團(tuán)的任務(wù)理念跟不上時(shí)代開展和青年轉(zhuǎn)變，團(tuán)的任務(wù)方法不克不及有用發(fā)動(dòng)青年，經(jīng)費(fèi)、資本、人才等要素制約著團(tuán)的任務(wù)，團(tuán)組織的影響力和效果力相對(duì)下降。為此，必需積極探究新的更為有用的效勞團(tuán)員青年的任務(wù)形式。

（二）、新公共治理活動(dòng)——執(zhí)行任務(wù)運(yùn)動(dòng)化，運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目化，項(xiàng)目社會(huì)化的理論根據(jù)。20世紀(jì)最終20余年，西方列國(guó)接踵掀起了當(dāng)局及公共部分變革的高潮，它的根本取向是引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，用工商治理的理論、辦法與技能，進(jìn)步公共治理程度及公共效勞質(zhì)量，被稱為“新公共治理活動(dòng)”。共青團(tuán)組織作為黨的助手和后備軍，為黨和當(dāng)局承當(dāng)效勞青少年生長(zhǎng)成才的職責(zé)，具有公共部分和第三部分的性質(zhì)。因而，新公共治理活動(dòng)很多理論形式值得共青團(tuán)借鑒和使用，特殊是在公共效勞的市場(chǎng)化和社會(huì)化，分權(quán)治理、本錢治理、績(jī)效鼓勵(lì)和團(tuán)隊(duì)治理等方面，對(duì)克制共青團(tuán)任務(wù)行政化有較強(qiáng)的針對(duì)性。恰是在借鑒這些新理論、新理念，市市委書記李佳同志提出了共青團(tuán)任務(wù)“任務(wù)運(yùn)動(dòng)化、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目化、項(xiàng)目社會(huì)化”的任務(wù)思緒。而我地點(diǎn)的鄉(xiāng)村中學(xué)黌舍團(tuán)委在“三化”理念的指點(diǎn)下，連系鄉(xiāng)村黌舍團(tuán)隊(duì)本身實(shí)踐，勇敢探究，仔細(xì)踐行，獲得了必然的成效。

二、鄉(xiāng)村中學(xué)團(tuán)委理論“三化”理念詳細(xì)探究

中學(xué)團(tuán)委任務(wù)一直緊扣時(shí)代脈搏，以“喜歡國(guó)主義為主線”，以“行為養(yǎng)成教育”為根底，以“感恩調(diào)和”為目的，積極倡議“安康并高興著，調(diào)和并開展著”的校園新風(fēng)氣，起勁整合校園街道社會(huì)綜合伙源，任務(wù)運(yùn)動(dòng)化，運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目化，項(xiàng)目社會(huì)化。創(chuàng)設(shè)安康、高興、調(diào)和、幸福的校園氣氛，使學(xué)生在運(yùn)動(dòng)中開展專長(zhǎng)、聲張?zhí)匦?、體驗(yàn)生涯、安康生長(zhǎng)。

在區(qū)委、區(qū)當(dāng)局的準(zhǔn)確指導(dǎo)和市婦聯(lián)的精心指點(diǎn)下，區(qū)婦聯(lián)依照“把婦聯(lián)建立成為黨展開婦女任務(wù)的剛強(qiáng)陣地和深受廣闊婦女信任和酷愛的暖和之家”的要求，一直環(huán)繞中間抓重點(diǎn)，突出特征抓精品，面向底層抓效勞，進(jìn)步本質(zhì)抓步隊(duì)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)抓開展，主體運(yùn)動(dòng)不時(shí)新陳代謝，婦女任務(wù)亮點(diǎn)紛呈。

一、任務(wù)運(yùn)動(dòng)化顯成效

（一）環(huán)繞中間任務(wù)，融入大黨建，促進(jìn)大群團(tuán)格式構(gòu)成

1、完美任務(wù)機(jī)制，構(gòu)建“婦建效勞黨建”任務(wù)格式。不時(shí)健全完美任務(wù)機(jī)制，出力優(yōu)化任務(wù)情況，構(gòu)成了黨建與婦建一致治理、同步推進(jìn)的任務(wù)場(chǎng)面。

2、拓展組織收集，擴(kuò)展“婦建效勞黨建”任務(wù)掩蓋。依照“黨的底層組織建到哪里，婦聯(lián)底層組織就跟進(jìn)到哪里”的要求，積極立異婦聯(lián)組織設(shè)置方式，不時(shí)拓展任務(wù)掩蓋面，起勁構(gòu)建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、犬牙交錯(cuò)、條塊連系的“黨建帶婦建”任務(wù)收集。

3、提拔本質(zhì)才能，進(jìn)步“婦建效勞黨建”任務(wù)程度。不時(shí)增強(qiáng)對(duì)女干部的培育、運(yùn)用和治理，促進(jìn)任務(wù)程度進(jìn)步。一是注重選優(yōu)配強(qiáng)。本著“優(yōu)先思索，適度傾斜”的準(zhǔn)則，經(jīng)過競(jìng)爭(zhēng)上崗、公開選拔等方式，不時(shí)充分女干軍隊(duì)伍。

一、以宣傳輿論為抓手，大力推進(jìn)文化引領(lǐng)，持續(xù)提升隊(duì)伍凝聚力

1.精心打造優(yōu)良統(tǒng)一的企業(yè)文化理念。金資公司以重組整合武鋼冶金渣分公司、粉末冶金公司為契機(jī)，精心打造優(yōu)良統(tǒng)一的企業(yè)文化理念。在重組整合前，各公司都有獨(dú)立的企業(yè)文化，無法實(shí)現(xiàn)文化引領(lǐng)功能。重組整合后，公司持續(xù)打造了以“責(zé)任、創(chuàng)新、效益”，“資源產(chǎn)品化、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、效益最大化”為核心的統(tǒng)一企業(yè)文化。經(jīng)過幾年的文化踐行，公司不斷豐富文化內(nèi)涵，在2013年將其升級(jí)為以“一個(gè)目標(biāo)、兩項(xiàng)職能、三化原則、四種意識(shí)、五大板塊”為框架的文化體系，使得企業(yè)文化融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)力度更大，有效促進(jìn)了公司改革發(fā)展。2.加大宣傳力度，擴(kuò)大文化理念的影響力。近幾年來，持續(xù)在公司內(nèi)部刊物《金資人》上開設(shè)專欄，向職工詮釋“責(zé)任、創(chuàng)新、效益”，“資源產(chǎn)品化、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、效益最大化”的深刻內(nèi)涵和重要意義，使職工逐步加深對(duì)這一文化理念的把握和理解；持續(xù)刊登公司各基層單位深入踐行理念的正面典型案例，使職工認(rèn)識(shí)到文化踐行要全面滲透到工作各個(gè)環(huán)節(jié)；在公司大型LED顯示屏上播放公司企業(yè)文化理念，加大視覺沖擊力；加大對(duì)外宣傳力度，展示金資公司踐行文化理念的風(fēng)采，提升職工的企業(yè)歸宿感和文化自豪感。2012年以來，先后在《中國(guó)冶金報(bào)》、《武鋼工人報(bào)》、《鋼鐵文化》、武鋼電視臺(tái)等各種媒體上刊登、播發(fā)關(guān)于文化踐行的宣傳稿件及新聞報(bào)道，有效提升了公司美譽(yù)度，也為“責(zé)任、創(chuàng)新、效益”，“資源產(chǎn)品化、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、效益最大化”理念在基層落地生根提供了輿論保障。3.大力開展群眾性的文化創(chuàng)建活動(dòng)，促使文化理念深入人心。一是在各基層單位大力開展“責(zé)任、創(chuàng)新、效益———我該怎么辦？”全員大討論活動(dòng)。公司各戰(zhàn)線、各層級(jí)職工分別結(jié)合自身工作實(shí)際，深入探討了文化踐行，進(jìn)一步啟發(fā)職工解放思想、開拓思路，并認(rèn)真查找自身不足，制定整改措施。二是先后組織開展了“責(zé)任、創(chuàng)新、效益”主題征文、演講比賽，“同舟共濟(jì)戰(zhàn)危機(jī)，凝心聚力促發(fā)展”主題演講、征文比賽，把職工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到對(duì)“責(zé)任、創(chuàng)新、效益”理念的深入認(rèn)識(shí)理解上來。三是組織開展“擔(dān)當(dāng)責(zé)任、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)效益———學(xué)習(xí)身邊典型，干好當(dāng)前工作”先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，宣傳展示職工身邊踐行文化理念的先進(jìn)典型的感人故事，積極引導(dǎo)全體職工對(duì)照典型找差距，立足崗位定措施，爭(zhēng)做踐行理念典型。4.不斷加強(qiáng)職工文化養(yǎng)成教育。金資公司注重將企業(yè)文化理念融入到日常工作中，促使職工養(yǎng)成踐行文化理念行為習(xí)慣。比如，積極在本單位開展的各項(xiàng)立功勞動(dòng)競(jìng)賽中大力唱響“責(zé)任、創(chuàng)新、效益”主旋律，結(jié)合自身實(shí)際制定具有可操作性，體現(xiàn)這些理念本質(zhì)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，從而使廣大職工認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化理念并不抽象，而是具有豐富內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義。

二、以文化踐行為重點(diǎn)，大力推進(jìn)管理創(chuàng)新，持續(xù)提升企業(yè)創(chuàng)效力

金資公司緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，眼睛向內(nèi)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)苦練內(nèi)功，在實(shí)踐中踐行創(chuàng)新理念、優(yōu)化管理，為爭(zhēng)創(chuàng)效益提供了堅(jiān)實(shí)的保障。1.創(chuàng)新完善公司管控網(wǎng)絡(luò)。公司以“強(qiáng)龍頭、建體系、抓推進(jìn)”為導(dǎo)向，堅(jiān)持從制度體系建設(shè)入手，創(chuàng)新完善公司管控網(wǎng)絡(luò)，為文化踐行和改革發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的制度保障。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則，“三重一大”事宜做到集體討論決策，形成“責(zé)任共擔(dān)、發(fā)展共謀、班子共建”的良好局面。二是進(jìn)一步理順完善公司內(nèi)部各項(xiàng)管理職責(zé)，完善總廠管控模式，理順總廠與分公司、合資企業(yè)、參股企業(yè)的管理關(guān)系。全方位開展管理流程、管理制度梳理與再造，實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范管理，全面推行問責(zé)制，從制度上強(qiáng)化公司各級(jí)各單位的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)集中管控，逐步完成財(cái)務(wù)并表工作。推行資金支付比例與采購(gòu)合同兌現(xiàn)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立更加科學(xué)的財(cái)務(wù)體系。四是創(chuàng)新公司薪酬制度改革，調(diào)整崗位工資與績(jī)效工資比例，形成科學(xué)合理富有彈性的薪酬分配結(jié)構(gòu)。2.創(chuàng)新保產(chǎn)保供新模式。金資公司倡導(dǎo)“責(zé)任”的首要層面就是保產(chǎn)保供。金資公司以保產(chǎn)為天職，圍繞武鋼股份公司各主體廠的需求實(shí)施保產(chǎn)舉措。近三年來未發(fā)生一起影響武鋼主體廠生產(chǎn)的責(zé)任事故。一是創(chuàng)新廢鋼保產(chǎn)。公司下屬?gòu)U鋼分公司積極應(yīng)對(duì)各種矛盾，保產(chǎn)實(shí)行“五快四?！?，即“快接卸、快加工、快倒運(yùn)、快配送、快反應(yīng)，保安全、保質(zhì)量、保成本、保用戶”。特別是2012年以來，該公司完善廢鋼保產(chǎn)供應(yīng)體系，合理分配物流，加強(qiáng)不合格廢鋼和危險(xiǎn)物品的處置力度，確保了廢鋼入爐安全；堅(jiān)持“低成本煉鋼”思路，將臺(tái)州分公司供應(yīng)的打包二級(jí)壓塊作為低硫廢鋼替代品輸出各鋼廠，有效降低鋼廠煉鋼成本844萬元。2012年，廢鋼分公司獲得“全國(guó)廢鋼鐵加工配送示范基地”授牌。二是創(chuàng)新完善渣處理工作流程。公司下屬冶金渣分公司積極協(xié)調(diào)武鋼股份公司建立INBA作業(yè)率考核體系，努力提高INBA作業(yè)率，減少干渣坑開采，合理組織水渣輸出，提高翻罐過程噴灰質(zhì)量，優(yōu)化作業(yè)工藝，保證渣罐空罐率，確保了順利保產(chǎn)。三是粉末冶金分公司面對(duì)停電限氣以及原料漲價(jià)等不利因素，創(chuàng)新制定實(shí)施保產(chǎn)對(duì)策，周密布置，勤抓勤收，2012年回收氧化鐵皮35.27萬噸，滿足了主體廠要求。3.創(chuàng)新掌控資源新模式，提高二次資源經(jīng)營(yíng)水平。金資公司倡導(dǎo)“責(zé)任”理念的第二個(gè)層面是二次資源管理責(zé)任。全體干部職工牢固樹立“資源就是生命”的責(zé)任觀，充分履行二次資源管理職責(zé)。一是提升廢鋼資源管理水平。建立廢鋼市場(chǎng)日監(jiān)測(cè)機(jī)制。在深入切準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，緊盯行業(yè)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，定期做出理性分析和科學(xué)預(yù)判，堅(jiān)決落實(shí)錯(cuò)峰采購(gòu)和高性價(jià)比采購(gòu)。完善物流分配和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高庫(kù)存水平，提升議價(jià)能力，拉低廢鋼采購(gòu)成本，不斷強(qiáng)化資源控制能力。公司下屬臺(tái)州分公司憑借自身地理、政策等優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮掌控廢鋼資源的“橋頭堡”作用，僅2012年就完成廢鋼貿(mào)易10萬噸、利潤(rùn)579萬元。制定落實(shí)廢鋼質(zhì)檢規(guī)章制度，加大對(duì)弄虛作假行為的處罰力度。建立健全質(zhì)量異議客戶負(fù)責(zé)人約談機(jī)制，取消惡意作假供應(yīng)商的供貨資質(zhì)。2012年，廢鋼采購(gòu)成本低于行業(yè)平均水平及業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)采購(gòu)成本。二是不斷開拓市場(chǎng)，確保產(chǎn)品價(jià)格及銷量雙提升。在水渣銷售方面，牢固樹立“沒有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想”的市場(chǎng)觀念，優(yōu)化營(yíng)銷體系，用戰(zhàn)略眼光緊盯大客戶，用靈活機(jī)動(dòng)的方式重視小客戶，用發(fā)展的思路提高掌控市場(chǎng)能力，努力提高信譽(yù)度和市場(chǎng)占有率。三是持續(xù)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極開發(fā)高附加值產(chǎn)品。2012年，公司粉末冶金產(chǎn)品持續(xù)提高質(zhì)量，調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，保目標(biāo)保效益，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入5.41億元、利潤(rùn)2460萬元。粉末冶金產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)創(chuàng)歷史最好水平，所有外發(fā)產(chǎn)品無質(zhì)量異議。公司生產(chǎn)的還原鐵粉、鐵氧體預(yù)燒料獲評(píng)湖北省名牌產(chǎn)品。

三、以外拓文化品牌為載體，大力推進(jìn)效益支點(diǎn)培育，持續(xù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

金資公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特別是在外樹形象求發(fā)展過程中，始終以“做強(qiáng)做大鋼鐵二次資源產(chǎn)業(yè)，充分實(shí)現(xiàn)鋼鐵二次資源最大利用率，實(shí)現(xiàn)效益最大化”為目標(biāo)，融入“資源產(chǎn)品化、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、效益最大化”經(jīng)營(yíng)理念，在外拓文化品牌中培育效益增長(zhǎng)點(diǎn)，在實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略中彰顯金資文化品牌。公司根據(jù)國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和武鋼“十二五”發(fā)展規(guī)劃，緊密結(jié)合自身定位，切實(shí)將“資源產(chǎn)品化、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、效益最大化”發(fā)展理念導(dǎo)入公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定實(shí)施中?！笆濉卑l(fā)展期間，公司立足國(guó)內(nèi)資源，開啟國(guó)際視野，以推進(jìn)新項(xiàng)目為抓手，大力實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。根據(jù)各類資源的總體分布情況、開發(fā)利用條件和運(yùn)作發(fā)展前景等方面，敢于在國(guó)內(nèi)外落子下棋、謀篇布局。針對(duì)武鋼“十二五”期間鋼鐵生產(chǎn)衍生出來的各類鋼鐵渣、氧化鐵皮等二次資源，公司“十二五”期間重點(diǎn)項(xiàng)目有：實(shí)施社會(huì)廢鋼貿(mào)易、形成年回收拆解報(bào)廢汽車1萬臺(tái)/年、300萬噸礦渣微粉、3萬噸脫硫鐵深加工產(chǎn)品生產(chǎn)線、30萬噸金屬化球團(tuán)生產(chǎn)線、1萬噸還原鐵粉生產(chǎn)線擴(kuò)建、2萬噸90鐵粉擴(kuò)產(chǎn)、6000噸高檔硬磁生產(chǎn)線、脫硫渣、鋼渣綜合利用等項(xiàng)目，努力建設(shè)具有國(guó)際化色彩的鋼鐵二次資源綜合利用體系，轉(zhuǎn)變資源創(chuàng)效方式，培育新的效益支點(diǎn)。在新項(xiàng)目推進(jìn)過程中，公司各相關(guān)部門、單位、人員扎實(shí)履行職責(zé)，加大建設(shè)步伐，有序開展工作，確保各項(xiàng)目建設(shè)達(dá)目標(biāo)進(jìn)度，真正使效益工程產(chǎn)生效益，同時(shí)也使得外界感受到公司企業(yè)文化魅力。在廢鋼社會(huì)貿(mào)易項(xiàng)目中，公司下屬臺(tái)州分公司自2011年10月成立開始，積極開展廢鋼鐵社會(huì)貿(mào)易，持續(xù)增強(qiáng)廢鋼資源掌控能力，滿足了武鋼對(duì)各類廢鋼資源的需求，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在與新加坡昂國(guó)企業(yè)有限公司合資推進(jìn)礦渣微粉120萬噸一期項(xiàng)目即武新公司過程中，金資公司克服時(shí)間緊、任務(wù)重等諸多困難，積極發(fā)揮主導(dǎo)推動(dòng)作用，在中新雙方的通力合作下，該項(xiàng)目于2011年5月23日正式開工，2011年12月31日竣工投產(chǎn)，創(chuàng)造了同類工程從建設(shè)到投產(chǎn)創(chuàng)效時(shí)間最短的奇跡。該項(xiàng)目還因此獲國(guó)家發(fā)改委資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金1000萬元；武漢市新興產(chǎn)業(yè)重大項(xiàng)目貼息補(bǔ)助160萬元。經(jīng)過一年的有序運(yùn)行，該項(xiàng)目所生產(chǎn)的產(chǎn)品已大量使用于重點(diǎn)工程，已搶占武漢市60%以上的市場(chǎng)份額，牢牢地占據(jù)著武漢市礦粉市場(chǎng)的龍頭地位。由于市場(chǎng)前景廣闊，投資雙方經(jīng)過協(xié)商，決定擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，擴(kuò)建二期年產(chǎn)180萬噸礦渣微粉項(xiàng)目。目前，該項(xiàng)目正按照預(yù)定進(jìn)度穩(wěn)妥推進(jìn)。

摘要：企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中逐步形成的以企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念為核心的文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng)建具有行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)特色的新型企業(yè)文化，已經(jīng)成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。CCGX公司經(jīng)過幾年的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐與探索，建立了具有特色的企業(yè)文化體系，開創(chuàng)了公司改革發(fā)展新局面。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代；國(guó)有企業(yè)；文化建

設(shè)國(guó)有企業(yè)是中國(guó)特色社會(huì)主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中堅(jiān)力量，做強(qiáng)做優(yōu)做大國(guó)有企業(yè)，提升國(guó)有企業(yè)的軟實(shí)力至關(guān)重要。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是企業(yè)文化之間的競(jìng)爭(zhēng)。

一、國(guó)有企業(yè)文化的含義及其作用

國(guó)有企業(yè)文化，是指國(guó)有企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展的過程中逐步形成的并且能為企業(yè)大多數(shù)成員共同遵循的價(jià)值觀念、共同意識(shí)、思維方式、行為規(guī)范及準(zhǔn)則的總和。國(guó)有企業(yè)文化是國(guó)有企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)國(guó)有企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。國(guó)有企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、約束和調(diào)節(jié)等作用。

二、CCGX公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐與探索

鳳岡是中國(guó)富鋅富硒有機(jī)茶之鄉(xiāng)，位于貴州東北部，全縣42萬干部群眾正緊緊圍繞“建設(shè)生態(tài)家園，開發(fā)綠色產(chǎn)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，以前所未有的生機(jī)和活力，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定綠色發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)，努力推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展。這顆高原上的綠色明珠正以改革創(chuàng)新的精神深入實(shí)施“三化五能”黨建工程（“三化”即：“革命化的精神”干事創(chuàng)業(yè)，用“市場(chǎng)化的方法”發(fā)展經(jīng)濟(jì)，用“人性化的情懷”關(guān)注民生。“五能”即團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)、專業(yè)化能力建設(shè)、創(chuàng)新能力建設(shè)、公共關(guān)系能力建設(shè)、法治能力建設(shè)），譜寫著一曲黨建工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相融互動(dòng)的贊歌。

緣起——時(shí)代愚公觸動(dòng)縣委書記新思維

在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，鳳岡縣涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡，特別是土溪鎮(zhèn)魚泉村的青山、連山村民組，為修陡得像天梯的梯子巖公路的感人事跡。

青山村民走出家門，都要沿著像“天梯”一般的羊腸小道攀援，梯子巖陡險(xiǎn)而且狹窄,很多地段只容一人通過。早在四年前，有個(gè)村民趕牛經(jīng)過梯子巖，不料牛一腳踩空，一直滾到巖下的河中！連牲口都難過的梯子巖，更別說把生產(chǎn)的物資運(yùn)送出去了。青山的村民們只能日復(fù)一日的夢(mèng)想著公路修到梯子巖上了。梯子巖人說：“有資金要上，沒有資金也要上，不能再等了，我們修路吧，這輩子修不通，修到下輩子也要修……”

在修路的三年多的時(shí)間里，這里發(fā)生著許許多多感人事跡：35歲的盧文彪在懸崖上撬一塊炸松的石頭，一米見方的石頭轟然垂落，而盧文彪站立處的石頭也緊隨著下落，盧文彪隨著石頭被摔下50多米高的懸崖，再一路翻滾至干溝河邊。盧文彪出院了一時(shí)還干不了重活，但他依然每天堅(jiān)持到工地上當(dāng)起了安全監(jiān)督員。還對(duì)妻子說：“我使不了重力，你可一天也不能耽擱?！?4歲的張國(guó)英，兒子搬到黑溪居住，她一人住在青山，天天來到工地與大家一起修路，她說她修的是子孫路、致富路，無論如何也要來出把力。還有73歲的老共產(chǎn)黨員盧天孝，不顧腰疼腿痛，天天來到梯子巖助陣，說是要給大家加油鼓勁。這種感人事跡還有很多很多。

這種不向命運(yùn)低頭、決心用自己的雙手改變自己命運(yùn)并敢于同惡劣的自然界做斗爭(zhēng)的精神，不正是愚公精神的體現(xiàn)嗎？在修路現(xiàn)場(chǎng)，上至60多歲的老人，下至10多歲的少年都在熱火朝天地忙碌著。

所謂服務(wù)文化，就是以客戶為導(dǎo)向，以企業(yè)價(jià)值觀為核心，以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的文化。在長(zhǎng)期的供電服務(wù)文化實(shí)踐中，使我們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到：?jiǎn)T工的認(rèn)同接受和全心實(shí)踐是服務(wù)的生命之根，而認(rèn)同度的多少和踐行度的高低則體現(xiàn)了服務(wù)文化品質(zhì)的好壞。建設(shè)“一強(qiáng)三化”現(xiàn)代公司需要高品質(zhì)的服務(wù)文化來支撐，而高品質(zhì)的服務(wù)文化更需要在建設(shè)“一強(qiáng)三化”現(xiàn)代公司這一高平臺(tái)上構(gòu)建。結(jié)合基層供電公司對(duì)供電服務(wù)文化的實(shí)踐，對(duì)提升供電服務(wù)文化品質(zhì)作幾點(diǎn)思考。

1、當(dāng)前供電服務(wù)建設(shè)中的幾點(diǎn)困惑

要提升供電服務(wù)文化的品質(zhì)，首先應(yīng)該了解當(dāng)前供電服務(wù)文化建設(shè)中存在的一些問題，或者說服務(wù)文化建設(shè)中的一些負(fù)面影響：

現(xiàn)象之一：優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的供電服務(wù)新要求與供電員工目前的服務(wù)觀念之間還存在著一定的差落。近年來，在國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三化”現(xiàn)代公司奮斗目標(biāo)的指引下，基層各供電企業(yè)始終遵循“四個(gè)服務(wù)”的要求，通過同業(yè)對(duì)標(biāo)和流程優(yōu)化，努力與國(guó)內(nèi)外同類優(yōu)秀企業(yè)接軌。但是，客觀地講，當(dāng)前，基層供電企業(yè)在供電服務(wù)過程中，因優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制不健全等因素的影響，許多人仍然抱著“進(jìn)了企業(yè)的門，終身就是企業(yè)的人”的傳統(tǒng)思維定式，服務(wù)觀念相對(duì)滯后、缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)的服務(wù)新要求得不到根本的貫徹落實(shí)。

現(xiàn)象之二：實(shí)行品牌服務(wù)的供電服務(wù)新舉措與客戶對(duì)供電企業(yè)的誠(chéng)信度還存在一定的反差。隨著品牌戰(zhàn)略的逐步實(shí)施，供電企業(yè)通過不斷加快建立以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)文化品牌戰(zhàn)略，努力構(gòu)建企業(yè)與員工共同發(fā)展、企業(yè)與客戶合作共贏的價(jià)值觀和思想基礎(chǔ)，較好地體現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)公司“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神。然而，有的供電企業(yè)由于觀念上還沒有完全樹立起服務(wù)品牌意識(shí)，也沒有真正把服務(wù)視為企業(yè)盈利的來源之一，因而對(duì)服務(wù)品牌的意識(shí)還比較淡薄，所謂品牌戰(zhàn)略還僅僅停留在概念炒作階段，并沒有將其付諸實(shí)施。由于服務(wù)的系統(tǒng)性不夠，缺乏真正有號(hào)召力的服務(wù)品牌，加之企業(yè)內(nèi)部在某些方面機(jī)制不靈、流程不活、責(zé)任不明、技能不熟，辦事效率低下，增大了顧客服務(wù)成本，直接導(dǎo)致了企業(yè)難以在客戶心目中確立誠(chéng)信服務(wù)的品牌形象。

現(xiàn)象之三：不斷創(chuàng)新的供電服務(wù)新機(jī)制與供電企業(yè)服務(wù)個(gè)性化的客觀現(xiàn)狀還存在著一定的偏差。在構(gòu)建“一強(qiáng)三化”現(xiàn)代公司過程中，基層供電企業(yè)始終堅(jiān)持以“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念為根本，著力形成服務(wù)文化促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的新格局。然而，事實(shí)卻不盡如人意。目前基層供電企業(yè)服務(wù)大多仍局限于傳統(tǒng)意義上的故障維修、工程安裝等初級(jí)階段。隨著客戶對(duì)服務(wù)需求的個(gè)性化及多樣化程度的不斷加深，服務(wù)市場(chǎng)缺乏為客戶量身定做的個(gè)性化服務(wù)的弊病暴露無遺，不能適應(yīng)個(gè)性化服務(wù)的所謂“服務(wù)創(chuàng)新”已明顯無法適應(yīng)市場(chǎng)變化的需求。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

我叫，今年歲，中共黨員，經(jīng)濟(jì)師。年7月大學(xué)經(jīng)濟(jì)治理系本科畢業(yè)，分配到支行工作；年月開始在支行政工科從事宣傳教育工作，對(duì)思想政治工作和黨務(wù)工作比較熟悉，積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經(jīng)驗(yàn)；1994年開始在支行辦公室工作，任支行辦公室副主任、主任，兼任支行共青團(tuán)總支書記，；1997年底任支行行長(zhǎng)助理，協(xié)助一把手進(jìn)行綜合治理；1999年1月調(diào)至分行宣傳部，具體負(fù)責(zé)企業(yè)文化和職工教育工作，1999年2月通過競(jìng)標(biāo)，任部經(jīng)理至今，是機(jī)關(guān)二支部第七黨小組組長(zhǎng)。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團(tuán)組織治理工作經(jīng)驗(yàn)，覺得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位。

非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個(gè)展示自我、檢驗(yàn)自我的舞臺(tái)。我競(jìng)聘的職位也是企業(yè)文化部經(jīng)理（即黨委宣傳部部長(zhǎng)）。剛才兩位競(jìng)聘者做了非常出色的演講，使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。不過，競(jìng)聘這個(gè)崗位我也有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)文化部（也就是黨委宣傳部）是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是行精神文明建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻(xiàn)，是我很久以來的愿望。假如這次我有幸在競(jìng)聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，切實(shí)地履行部門職責(zé)，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級(jí)行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統(tǒng)地組織好精神文明建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)；認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導(dǎo)工作；注重突出和創(chuàng)新行企業(yè)文化特色；推動(dòng)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作和團(tuán)組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展。基于對(duì)企業(yè)文化部部門職責(zé)的理解和熟悉，我會(huì)在今后的工作中，突出抓四個(gè)重點(diǎn)：

一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，重點(diǎn)放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和治理機(jī)制，組織形式多樣的主題活動(dòng)，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會(huì)神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強(qiáng)烈的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，不是把行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強(qiáng)化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點(diǎn)放在增進(jìn)員工對(duì)行的歸屬感、親和力上，使行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動(dòng)。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識(shí)別系統(tǒng)的制作和宣傳展示，使得行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺(tái)內(nèi)外形象標(biāo)識(shí)、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與行形象有關(guān)的硬件設(shè)施，整合成一個(gè)有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)行獨(dú)特的特色文化。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個(gè)展示自我、檢驗(yàn)自我的舞臺(tái)。我競(jìng)聘的職位是黨委宣傳部部長(zhǎng)。前面幾位競(jìng)聘者都做了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。不過，競(jìng)聘這個(gè)崗位我也有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

我叫**，今年××歲，（……簡(jiǎn)介與工作經(jīng)歷）。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團(tuán)組織管理工作經(jīng)驗(yàn)，覺得自己可以勝任黨委宣傳部部長(zhǎng)這個(gè)崗位。

黨委宣傳部是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是××銀行精神文明建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻(xiàn)，是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競(jìng)聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，切實(shí)地履行部門職責(zé)，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級(jí)行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統(tǒng)地組織好精神文明建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)；認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導(dǎo)工作；注重突出和創(chuàng)新××銀行企業(yè)文化特色；推動(dòng)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作和團(tuán)組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展?；趯?duì)企業(yè)文化部部門職責(zé)的理解和認(rèn)識(shí)，我會(huì)在今后的工作中，突出抓四個(gè)重點(diǎn)：

一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，重點(diǎn)放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機(jī)制，組織形式多樣的主題活動(dòng)，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會(huì)神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強(qiáng)烈的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，不是把××銀行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強(qiáng)化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點(diǎn)放在增進(jìn)員工對(duì)××銀行的歸屬感、親和力上，使××銀行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動(dòng)。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識(shí)別系統(tǒng)的制作和宣傳展示，使得××銀行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺(tái)內(nèi)外形象標(biāo)識(shí)、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與××銀行形象有關(guān)的硬件設(shè)施，整合成一個(gè)有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)××銀行獨(dú)特的特色文化。

二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場(chǎng)化。要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，我們必須樹立××銀行自已的品牌，除了打造品牌金融產(chǎn)品，我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”，將其進(jìn)行大力宣傳和形象包裝后，向社會(huì)推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務(wù)的專業(yè)化上，突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對(duì)復(fù)雜的客戶需求，培養(yǎng)復(fù)合型的人才。面向客戶市場(chǎng)的需求，大力推廣和完善服務(wù)手段。引導(dǎo)員工改變“以我為中心”的服務(wù)意識(shí)，開展“換位思考”，把方便讓給客戶；延伸“一米線”后續(xù)服務(wù)，擴(kuò)大理財(cái)范圍；讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用；開展“行長(zhǎng)接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離；切實(shí)推行“首問負(fù)責(zé)制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。