[摘要]企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效率和企業(yè)市場競爭力的過程。企業(yè)信息化技術現(xiàn)已日趨成熟，被眾多的企業(yè)所采用和接受，并在企業(yè)的經(jīng)營活動中發(fā)揮著越來越大的作用。企業(yè)信息化的實施是企業(yè)的變革，是新型技術的引入，是管理觀念的創(chuàng)新，是人的思想的徹底改變，是提高企業(yè)競爭力和效率的根本保證。本文從企業(yè)信息化的概念入手，分析了企業(yè)信息化給企業(yè)環(huán)境帶來的沖擊，然后重點從企業(yè)管理變革方面，分析了企業(yè)信息化給企業(yè)帶來的變革。

[關鍵詞]企業(yè)信息化企業(yè)變革管理變革

引言

自20世紀中葉以來，隨著信息技術特別是網(wǎng)絡技術突飛猛進地發(fā)展，使得企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了深刻變化，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)；同時由于信息技術在企業(yè)生產(chǎn)、銷售和經(jīng)營決策中的廣泛應用，又推動了企業(yè)管理思想、方法、手段、模式和理論的創(chuàng)新，為企業(yè)管理變革提供了難得的發(fā)展機遇。論文百事通因此，如何抓住信息技術給企業(yè)帶來的新機遇，創(chuàng)新管理理念，提高企業(yè)競爭能力和效率，已日益成為企業(yè)界和管理界共同關注的重大課題。

一、什么是企業(yè)信息化

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效率和企業(yè)市場競爭力的過程。這一概念包含了以下四層含義：①企業(yè)信息化建設是以信息技術與先進管理思想的結(jié)合應用為基礎；②企業(yè)信息化是依賴信息技術對企業(yè)內(nèi)、外部信息資源進行優(yōu)化配置和集成的信息系統(tǒng)；③企業(yè)信息化是一個長期持續(xù)改進的動態(tài)過程；④企業(yè)信息化的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。

會計電算化存在的問題

應該看到目前我國會計電算化的成效比預期要小，不僅數(shù)量上真正以機代賬的企業(yè)還不多，而且其中大多數(shù)企業(yè)只在賬務、報表、工資等方面實現(xiàn)核算電算化。正是由于我國企業(yè)管理信息化往往從會計開始這樣一種現(xiàn)實，使得我國數(shù)百家會計軟件公司長期以來一心一意地獨立發(fā)展會計軟件，使會計信息系統(tǒng)成為一個孤立于其他子系統(tǒng)的一個自我封閉式系統(tǒng)，限制了它的作用。

1.未能站在企業(yè)管理信息化的高度研究會計電算化，會計軟件囿于傳統(tǒng)的思維方式，模擬手工核算方法，缺少管理功能。我國數(shù)百家會計軟件公司雖然不少也在不斷翻新版本或轉(zhuǎn)換平臺，但過多傾注心血的是形式上的新穎，并沒有下太多工夫去提高財務和企業(yè)管理的水平。目前流通的會計核算軟件大多屬于業(yè)務信息系統(tǒng)的范疇，只能完成事后記賬、算賬、報賬以及提供初級管理功能，不具有事前預測、事中控制、事后分析決策等財務管理功能。近兩年來雖然倡導發(fā)展管理型會計軟件，但一般只從財務管理的要求出發(fā)。

2.我國絕大多數(shù)會計信息系統(tǒng)未能成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個有機組成部分，不僅與生產(chǎn)、設備、采購、銷售、庫存、運輸、人事等子系統(tǒng)脫節(jié)，而且會計軟件內(nèi)部各子系統(tǒng)也只以轉(zhuǎn)賬憑證的方式聯(lián)系，從而造成數(shù)據(jù)在內(nèi)外子系統(tǒng)之間不能共享，信息不能通暢，既影響財務管理功能的發(fā)揮，又不能滿足企業(yè)對現(xiàn)代化管理的需要。在綜合的企業(yè)管理信息系統(tǒng)中會計子系統(tǒng)應該從其他業(yè)務子系統(tǒng)獲取諸如成本、折舊、銷售、工資等原始數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)采集效率和管理能力，各業(yè)務子系統(tǒng)也應從財務子系統(tǒng)取得支持。

3.會計仍然是一個封閉式的系統(tǒng)。會計系統(tǒng)的開放性除了體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的信息共享之外，更應體現(xiàn)在會計向外界披露信息的內(nèi)容和方式上。但目前會計信息系統(tǒng)既不能通過Internet向股東財務報表等綜合信息和明細信息，也不能通過網(wǎng)絡直接向稅務、財政、審計、銀行等綜合管理部門提供信息，更不能有選擇地披露相關的人事、技術、設備以及股東所關心的其他信息。此外，普遍不能支持跨國集團的多國業(yè)務。

4.開發(fā)技術、工具或平臺落后。由于會計軟件規(guī)模相對要小些，加上早期的開發(fā)者大多是非計算機專業(yè)人士，所以一般都選擇大眾化的開發(fā)工具。缺乏大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)在功能、性能、安全等方面的有力支持

關于大力推進企業(yè)管理信息化的指導意見各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市及新疆生產(chǎn)建設兵團經(jīng)貿(mào)委（經(jīng)委）、信息產(chǎn)業(yè)廳（辦），有關直管協(xié)會，國家重點企業(yè)：

為進一步貫徹落實黨的十五屆四中全會、五中全會精神，推動企業(yè)管理信息化建設健康發(fā)展，提高企業(yè)管理水平和市場競爭力，提出以下意見，請結(jié)合實際組織實施。

一、充分認識企業(yè)管理信息化的重要意義

（一）加快國民經(jīng)濟和社會信息化，以信息化帶動工業(yè)化，是覆蓋我國現(xiàn)代化建設全局，實現(xiàn)社會生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。企業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎，大力推進企業(yè)管理信息化，是加快國民經(jīng)濟信息化的一項重要任務。

（二）改革開放以來，我國企業(yè)管理水平有了很大提高，但是決策隨意、制度不嚴、財務賬目不實、采購和銷售“暗箱操作”等問題仍很突出，嚴重制約企業(yè)經(jīng)濟效益改善和市場競爭能力提高。管理信息化能夠大大提高企業(yè)收集、傳遞、處理、利用信息的能力，為決策提供充分、可靠的依據(jù)，增強制度的約束性，提高管理的透明度，是解決企業(yè)管理突出問題的有效措施。

（三）推進管理信息化需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，再造業(yè)務流程，優(yōu)化組織機構(gòu)，減少管理層次，嚴格規(guī)章制度，分流富余人員。因此，推進管理信息化的過程，是對傳統(tǒng)的、落后的管理思想、管理方式的改造過程，是深化企業(yè)改革的過程，是一場革命。

編者按：本文主要從堅持政府引導與市場運作相結(jié)合；堅持典型示范與整體推進相結(jié)合；堅持推廣應用與管理創(chuàng)新相結(jié)合進行講述。其中，主要包括：信息產(chǎn)業(yè)局是推進全市企業(yè)信息化工作的主管部門，要根據(jù)信息技術的發(fā)展趨勢以及我市產(chǎn)業(yè)特點、現(xiàn)狀，制訂具有前瞻性的企業(yè)信息化整體規(guī)劃、要繼續(xù)圍繞開展產(chǎn)品信息化、制造過程信息化、管理信息化、電子商務等內(nèi)容的試點和示范，探索解決推進企業(yè)信息化過程中的共性問題、企業(yè)信息化要求企業(yè)對原有的管理理念、方式、體系進行創(chuàng)新，建立分工明確、責任到位、管理規(guī)范的組織和管理體系，信息化對于企業(yè)來說是一場革命，涉及到管理、技術、資金等各個方面，企業(yè)自身在推進信息化建設中，必須實施“一把手工程”等，具體材料請詳見：

同志們：

今天，我們在這里召開全市企業(yè)信息化“雙百示范工程”推進大會，目的是總結(jié)交流“十五”以來全市企業(yè)信息化工作情況，學習、宣傳示范企業(yè)的典型經(jīng)驗，按照“十一五”規(guī)劃目標要求，進一步推動全市企業(yè)信息化工作持續(xù)快速發(fā)展，加速用信息技術改造和提升我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，為“加速經(jīng)濟隆起，科學發(fā)展**”提供強有力的支撐和保障。

“十五”期間，按照國家和省關于加速推進企業(yè)信息化建設的要求和部署，建立和完善了全市企業(yè)信息化工作體系，通過指導培訓，形成了企業(yè)信息化發(fā)展的良好氛圍，通過重點扶持，促進了一批企業(yè)信息化項目的實施。全市企業(yè)信息化建設扎實推進，辦公自動化在企業(yè)內(nèi)全面普及，計算機輔助設計CAD、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM、計算機輔助制造CAM在制造業(yè)企業(yè)得到普遍應用，過程控制系統(tǒng)在鋼鐵冶金行業(yè)的開發(fā)與應用水平不斷提高，觸及企業(yè)管理內(nèi)核的企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）、客戶關系管理系統(tǒng)（CAN）、供應鏈管理系統(tǒng)（SCM）等也開始在一些信息化重點企業(yè)得到應用。***、***、***和***等35戶今天授牌的示范企業(yè)，都通過實施企業(yè)信息化建設受益匪淺，可以說，企業(yè)信息化建設，有力地推動了我市工業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)品的升級換代，有力地促進了企業(yè)管理水平的提升和競爭力的提高。

市第十次黨代會提出“加速經(jīng)濟隆起，科學發(fā)展**”。在“十一五”期間如何實現(xiàn)科學發(fā)展**，是擺在我們面前的一個重大課題。黨的十六大提出要走新型工業(yè)化道路，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化。黨的十六屆五中全會提出要推進國民經(jīng)濟和社會信息化，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式。這是黨中央在全面總結(jié)我國工業(yè)化歷史經(jīng)驗，深刻洞察世界信息革命發(fā)展趨勢的基礎上，做出的一項戰(zhàn)略決策。**以工業(yè)立市，要把**打造成為工業(yè)強市，用信息化改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是必由之路。通過信息技術的廣泛應用，不僅是加速實現(xiàn)企業(yè)技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新的根本手段，同時還能全面提升企業(yè)綜合管理水平，實現(xiàn)體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。在當今全球化和信息化的時代，企業(yè)間的競爭模式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，快速滿足客戶需求，快速展開設計、產(chǎn)品、營銷、管理競爭已經(jīng)成為一種無可逆轉(zhuǎn)的潮流。在“快魚吃慢魚”的殘酷競爭環(huán)境下，企業(yè)必須利用信息技術把設計、生產(chǎn)、供應鏈、客戶關系等環(huán)節(jié)完美地結(jié)合起來，才能做到用速度滿足用戶需求、用速度超越競爭對手。因此，信息化是企業(yè)加強科學管理、推動技術創(chuàng)新、提升核心競爭力的必由之路，推進企業(yè)信息化工作，是提升我市企業(yè)整體競爭力的一項重要戰(zhàn)略任務。

“十五”期間取得的成效，為全面推進我市企業(yè)信息化建設奠定了良好基礎。下面，就如何做好今后一個時期的企業(yè)信息化工作，我講三點意見：

內(nèi)容摘要：在全球經(jīng)濟趨向信息化的時代背景下，從我國企業(yè)信息化的意義、內(nèi)容及目前發(fā)展狀況，深入分析現(xiàn)階段我國企業(yè)信息化建設中存在問題，進而提出解決問題的對策。政府和企業(yè)合力，以達到加快我國企業(yè)信息化建設發(fā)展的步伐。

關鍵詞：企業(yè)信息化信息技術問題對策

信息化革命正在打破并重組現(xiàn)存的國際經(jīng)濟秩序和結(jié)構(gòu)，并促使其由物質(zhì)型向信息型經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。并且隨著經(jīng)濟的全球化趨勢，如果沒有信息化，企業(yè)的改造、重構(gòu)、工業(yè)化的進程就會怠慢，企業(yè)的生存和發(fā)展就會成為大問題。從當前來講，先行一步的企業(yè)常會成為贏家，而那些不能及時做出應對的企業(yè)，即使幸免被淘汰，也只能被擠到低增長的經(jīng)營領域中分得殘羹冷炙。

企業(yè)信息化包括銷售、生產(chǎn)、服務等方面內(nèi)容，而實質(zhì)是企業(yè)管理的信息化，是企業(yè)將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業(yè)管理的效率和效益。企業(yè)管理的信息化在某種意義上意味著企業(yè)的全面信息化。它包括著企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)的外部溝通信息化。

我國企業(yè)信息化建設存在的問題

據(jù)國家對重點企業(yè)的調(diào)查分析，我國企業(yè)普遍存在信息化程度低，信息機構(gòu)不健全，信息化建設投入不足與建設成本過高，經(jīng)營管理中協(xié)作不充分的問題。從總體上看，存在地區(qū)不平衡，還較多停留在表面應用層次上，沒有深入到企業(yè)的運行、管理各個環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術人才是存在的兩大難題。

高度重視市內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，采取多項優(yōu)惠政策和多種扶持措施幫助中小企業(yè)發(fā)展壯大。中小企業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟充滿活力的主體力量。但總體來說，我市中小企業(yè)信息化水平還較落后，亟待發(fā)展。

為打破中小企業(yè)信息化發(fā)展中的瓶頸，日，省中小企業(yè)局與省電信有限公司在寧簽署了《省中小企業(yè)信息化推進工程合作備忘錄》，正式啟動“全省中小企業(yè)信息化推進工程”，啟動這一工程，主要是基于三點考慮：

首先，是全球信息化潮流下無法回避的選擇?，F(xiàn)在，誰也不會否認我們已經(jīng)步入信息化時代，信息化已經(jīng)深深地影響著我們生活生產(chǎn)的各個方面、各個層面。企業(yè)作為社會活動的重要主體，自然要積極主動面對這一大趨勢。中央提出，以信息化帶動工業(yè)化，走新型工業(yè)化道路，更是明確了目標和路徑。其次，信息化推進工程是中小企業(yè)快速健康發(fā)展的需要。多年來，中小企業(yè)快速成長和發(fā)展，中小企業(yè)已經(jīng)成為社會經(jīng)濟充滿活力的主體力量。但多數(shù)中小企業(yè)的信息化建設還僅僅停留在電子郵件和信息搜尋的較低層次上，中小企業(yè)電子商務尚處在醞釀階段。第三，推進中小企業(yè)信息化建設的時機已經(jīng)成熟。先進的網(wǎng)絡通信技術和it技術飛速發(fā)展，為中小企業(yè)信息化建設提供了有力保障。

近年來，國家啟動了“中小企業(yè)信息化推進工程”，在全社會形成了良好的氛圍。省、市、市等各級領導也十分重視中小企業(yè)信息化建設，同時，我們有非常好的戰(zhàn)略合作伙伴。電信一直致力于為我市信息化建設服務，深入開展機制創(chuàng)新，大力發(fā)展各類業(yè)務，緊密跟蹤先進技術，適度超前地進行通信能力建設，并在傳統(tǒng)網(wǎng)絡的智能化、寬帶化、數(shù)字化改造方面取得了突破性的進展，為全市中小企業(yè)特別是園區(qū)企業(yè)推出量身定做的信息化解決方案---電信“商務領航”這一新的客戶品牌，為中小企業(yè)事業(yè)騰飛插上了有力的翅膀。

此次召開的全市商務領航企業(yè)信息化工程推進會議是由政府、電信等各方聯(lián)合推動的一項系統(tǒng)工程，以服務中小企業(yè)為宗旨。該工程將通過電信的“商務領航”信息化業(yè)務平臺，為中小企業(yè)提供從硬件設備、應用軟件到網(wǎng)絡通信和信息管理系統(tǒng)等一攬子解決方案，促進全市中小企業(yè)對信息化思想上重視、行動上落實、實現(xiàn)有效益的信息化。

“推進工程”的核心內(nèi)容是推進“一平臺，一中心”的建設，并積極參與全省“百千萬工程”。一是由電信為主，建設“中小企業(yè)信息化平臺”，為中小企業(yè)信息化量身定制，提供“一站式”技術支撐。“一中心”，即由電信為中小企業(yè)客戶提供7×24小時的信息化建設人工咨詢服務。同時參與全省范圍內(nèi)實施的“百家企業(yè)信息化樣板試點”、“千家企業(yè)信息化體驗”、“萬家企業(yè)信息化人才培訓”的“百千萬工程”，切實推進全市中小企業(yè)信息化建設進程。

各位來賓、同志們：

大家上午好！

今天，山東中小企業(yè)信息化高峰論壇隆重開幕了，論壇主題是“應對金融危機,贏跑2009——危機下的中國制造轉(zhuǎn)型升級之道”。應該說，國內(nèi)知名經(jīng)濟專家、信息化資深專家，中小企業(yè)系統(tǒng)分管信息化的領導，各市縣分網(wǎng)和部分信息化建設先進企業(yè)的負責人共聚濟南，表彰先進，交流經(jīng)驗，研究分析中小企業(yè)借助信息化手段應對金融危機的舉措，非常契合目前的形勢，對于實現(xiàn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展具有十分重要的意義。首先，我代表省中小企業(yè)辦公室對各位專家、各位來賓表示熱烈歡迎，對用友公司對我省中小個業(yè)信息化建設提供的大力支持表示衷心感謝。

近期來，國際金融危機對我國實體經(jīng)濟的影響日益凸顯，我國工業(yè)經(jīng)濟運行面臨很多嚴峻挑戰(zhàn)，未來一個時期，可能是明年上半年危機的影響還會擴大。如何堅定信心，劃危機為機遇，以信息技術改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是應對當前危機和可持續(xù)發(fā)展的根本出路。

2008年，在全省中小企業(yè)系統(tǒng)和社會各界的共同努力下，山東中小企業(yè)的信息化建設取得了顯著成效。

一、中國中小企業(yè)山東網(wǎng)的三大平臺成效明顯。一是及時國家有關法律法規(guī)、方針政策和中小企業(yè)應對金融危機穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的工作部署，指導中小企業(yè)準確了解和把握國家宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)業(yè)政策，調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營方向，實現(xiàn)科學發(fā)展。同時，國家、部委、省內(nèi)的關于中小企業(yè)發(fā)展的相關信息；及時反映了省辦、各市縣區(qū)的工作亮點和進展情況，總結(jié)推廣了部分企業(yè)應對危機的好經(jīng)驗，使各地中小企業(yè)工作部門和廣大中小企業(yè)可以迅速地了解借鑒好的方法和做法。截止目前共信息10436條。二是加強了擔保、法律服務、投融資服務和校企協(xié)作等服務平臺的建設和服務，這些平臺已經(jīng)成為促進擔保機構(gòu)規(guī)范發(fā)展、提供法律支持、拓寬中小企業(yè)融資渠道、促進產(chǎn)學研結(jié)合的重要陣地。三是為了方便企業(yè)信息的查詢和，對原來的會員注冊、資助建站、供求信息、產(chǎn)品展臺、人才招聘系統(tǒng)進行了有機的整合，根據(jù)企業(yè)需求，增加了企業(yè)商鋪和廣告自助系統(tǒng)，使各種商務服務更加人性化，吸引了更多的中小企業(yè)利用商務平臺開展電子商務。一年來商務平臺共各種商務信息77萬多條，受到了企業(yè)的廣泛歡迎。

摘要：在全球經(jīng)濟趨向信息化的時代背景下,從我國企業(yè)信息化的意義、內(nèi)容及目前發(fā)展狀況,深入分析現(xiàn)階段企業(yè)信息化建設中存在問題,進而提出解決問題的對策。政府和企業(yè)合力,以達到加快企業(yè)信息化建設發(fā)展的步伐。

關鍵詞：企業(yè)信息化信息技術問題對策

信息化革命正在打破并重組現(xiàn)存的國際經(jīng)濟秩序和結(jié)構(gòu),并促使其由物質(zhì)型向信息型經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。并且隨著經(jīng)濟的全球化趨勢,如果沒有信息化,企業(yè)的改造、重構(gòu),工業(yè)化的進程就會怠慢,企業(yè)的生存和發(fā)展就會成為大問題。

企業(yè)信息化包括銷售、生產(chǎn)、服務等方面內(nèi)容,而實質(zhì)是企業(yè)管理的信息化,是企業(yè)將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理,提高企業(yè)管理的效率和效益。

一、我國企業(yè)信息化建設存在的問題

據(jù)國家對重點企業(yè)的調(diào)查分析,我國企業(yè)普遍存在信息化程度低,信息機構(gòu)不健全,信息化建設投入不足與建設成本過高,經(jīng)營管理中協(xié)作不充分的問題。從總體上看,存在地區(qū)不平衡,還較多停留在表面應用層次上,沒有深入到企業(yè)的運行、管理各個環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術人才是存在的兩大難題。

內(nèi)容摘要：在全球經(jīng)濟趨向信息化的時代背景下，從我國企業(yè)信息化的意義、內(nèi)容及目前發(fā)展狀況，深入分析現(xiàn)階段我國企業(yè)信息化建設中存在問題，進而提出解決問題的對策。政府和企業(yè)合力，以達到加快我國企業(yè)信息化建設發(fā)展的步伐。

信息化革命正在打破并重組現(xiàn)存的國際經(jīng)濟秩序和結(jié)構(gòu)，并促使其由物質(zhì)型向信息型經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。并且隨著經(jīng)濟的全球化趨勢，如果沒有信息化，企業(yè)的改造、重構(gòu)、工業(yè)化的進程就會怠慢，企業(yè)的生存和發(fā)展就會成為大問題。從當前來講，先行一步的企業(yè)常會成為贏家，而那些不能及時做出應對的企業(yè)，即使幸免被淘汰，也只能被擠到低增長的經(jīng)營領域中分得殘羹冷炙。

企業(yè)信息化包括銷售、生產(chǎn)、服務等方面內(nèi)容，而實質(zhì)是企業(yè)管理的信息化，是企業(yè)將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業(yè)管理的效率和效益。企業(yè)管理的信息化在某種意義上意味著企業(yè)的全面信息化。它包括著企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)的外部溝通信息化。

我國企業(yè)信息化建設存在的問題

據(jù)國家對重點企業(yè)的調(diào)查分析，我國企業(yè)普遍存在信息化程度低，信息機構(gòu)不健全，信息化建設投入不足與建設成本過高，經(jīng)營管理中協(xié)作不充分的問題。從總體上看，存在地區(qū)不平衡，還較多停留在表面應用層次上，沒有深入到企業(yè)的運行、管理各個環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術人才是存在的兩大難題。

現(xiàn)階段存在的問題主要有：

“企業(yè)信息化”是當下企業(yè)管理活動中經(jīng)常聽到的一個詞。其實，在我國，企業(yè)信息化已經(jīng)有30年的歷史，但是，早期人們只是片面地認為企業(yè)信息化是單純的技術問題，認為建立一個計算機中心，引入一個MIS、MRP、MRPⅡ以及ERP就能大幅改善生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)力，但是無數(shù)的失敗經(jīng)歷給企業(yè)帶來的是大量資金白白浪費，先進的計算機被棄置不用，生產(chǎn)效率依然低下……筆者認為，其主要原因是對企業(yè)信息化的概念理解不到位，忽略了企業(yè)信息化建設與企業(yè)發(fā)展方向、管理模式、業(yè)務特點等的協(xié)調(diào)關系，致使信息的及時性、有效性、關聯(lián)性難以發(fā)揮作用。

企業(yè)信息化就是利用IT技術，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、管理方式的網(wǎng)絡化、決策支持的智能化和商務運營的電子化，不斷提高企業(yè)的管理水平及運行效率，從而提升企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。

首先，在戰(zhàn)略層面上明確企業(yè)信息化的目的與意義，明確其與企業(yè)未來的方向目標、企業(yè)產(chǎn)品線的種類、企業(yè)制造基地的布局、企業(yè)人員的素質(zhì)與人員種類構(gòu)成等的關系，從而了解企業(yè)信息化的需求，通過對企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)未來的發(fā)展研究，對癥下藥，著眼于企業(yè)目標制定整體企業(yè)信息網(wǎng)絡、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、機器、技術路線、軟件商選擇、實施與咨詢隊伍選擇、信息化實現(xiàn)步驟等等一系列完整的規(guī)劃，使企業(yè)在未來的信息化運作過程中不至于走彎路。

其次，在管理層面上明確企業(yè)信息化不是讓一個計算機系統(tǒng)去全面適應傳統(tǒng)的、手工的企業(yè)管理操作方式，成為傳統(tǒng)手工模式的替代品，而應是在轉(zhuǎn)變管理理念基礎上，將先進管理思想、管理方法融人到企業(yè)信息化建設過程中，對企業(yè)業(yè)務流程及組織機構(gòu)進行調(diào)整，使信息系統(tǒng)與業(yè)務流程和管理流程達到完整統(tǒng)一。同時，需要明確這一過程是一個漸進的過程，企業(yè)信息化絕對不可能一次到位。

第三，在技術層面上明確企業(yè)信息化是一個管理軟件系統(tǒng)實施的系統(tǒng)工程，包括網(wǎng)絡基礎設施、數(shù)據(jù)庫及應用軟件等軟、硬件及數(shù)據(jù)環(huán)境建設。在整個的系統(tǒng)實施過程中必須做好信息資源規(guī)劃工作，其中包括數(shù)據(jù)標準化建設、信息資源的整合優(yōu)化、業(yè)務流程優(yōu)化以及系統(tǒng)建模等。同時，需要清楚地認識到企業(yè)信息化建設不僅需要優(yōu)質(zhì)高效的軟、硬件環(huán)境，一支具備扎實的理論基礎、豐富的企管經(jīng)驗、前沿的管理技術、持續(xù)二次開發(fā)能力等綜合素質(zhì)的企業(yè)信息化實施隊伍更為重要。

企業(yè)管理(BusinessManagement)是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、控制及執(zhí)行等一系列職能的總稱。這一概念包括三層含義，首先，說明了企業(yè)管理采用的措施是計劃、組織、控制及執(zhí)行等；第二層含義是第一層含義的目的，即利用上述措施來協(xié)調(diào)人力、物力和財力方面的資源；第三層含義又是第二層含義的目的，即協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源是為使整個組織活動更加富有成效。然而，不論哪個層面都離不開有效的企業(yè)信息管理，只有通過運用信息技術對信息和信息活動進行有效管理，實現(xiàn)企業(yè)信息資源合理、高效率地配置和使用，才能保障企業(yè)各項資源的有效利用和各項業(yè)務的順利開展，才能保障各級各類組織活動的成效，最終得以實現(xiàn)企業(yè)的管理目標，因此，搞好企業(yè)信息化建設是提高企業(yè)效率、增強企業(yè)核心競爭力的必由之路。企業(yè)信息化對提升企業(yè)核心競爭力的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：企業(yè)信息化可以提高人力資源的管理水平和員工的工作效率；企業(yè)信息化實現(xiàn)網(wǎng)絡辦公，營造新型的企業(yè)文化；企業(yè)信息化是帶動企業(yè)技術創(chuàng)新實現(xiàn)經(jīng)濟增長的主要源泉；企業(yè)信息化促使業(yè)務流程重組，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；企業(yè)信息化促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的更新與改造，進而優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式；企業(yè)信息化加強企業(yè)市場反應機制，使企業(yè)面對多變市場能快速做出反應；企業(yè)信息化能為企業(yè)帶來廣闊的市場空間；企業(yè)信息化能推動服務創(chuàng)新，提高客戶滿意度。