摘要：提出了一種牲畜管理的自動化解決方案，它將現(xiàn)代化養(yǎng)殖技術和先進的科學技術手段結合在一起，為生豬的養(yǎng)殖和管理提供了新的管理方法，以提高生產(chǎn)效率。

關鍵詞：無線射頻識別;食品安全;供應鏈;動物識別

0引言

隨著市場的放開，生豬和豬肉市場也不可避免地產(chǎn)生了一系列的問題，如市場混亂、缺乏統(tǒng)一管理、衛(wèi)生問題嚴重。這些問題的存在嚴重阻礙了豬肉市場的健康發(fā)展。動物跟蹤與識別是利用特定的標簽,以某種技術手段與要識別的動物相對應，可以隨時對動物的相關屬性進行跟蹤與管理的一種技術［1］。生豬管理系統(tǒng)就是動物跟蹤與識別的一個應用，它為加強牲畜的飼養(yǎng)，定期檢查牲畜的健康提供了絕佳的條件。RFID是利用射頻信號自動識別目標對象并獲取相關信息的，它是自動識別領域的一個重要分支。在農(nóng)牧漁業(yè)中可用于羊群、魚群、水果等的管理以及寵物、野生動物跟蹤［2］。與目前應用廣泛的基于光學技術的自動識別方法（如條形碼和攝像）相比，RFID具有一次處理多個標簽并可將處理狀態(tài)寫入標簽、不受大小及形狀限制、耐環(huán)境性強、穿透性強、數(shù)據(jù)的記憶容量大、可重復利用等許多優(yōu)點。

RFID即射頻識別，又稱為電子標簽（E－Tag），其最早的應用可以追溯到第二次世界大戰(zhàn)中用于區(qū)分聯(lián)軍和納粹飛機的敵我辨識系統(tǒng)。隨著技術的進步，RFID的應用領域日益擴大。如圖1是一個典型的RFID系統(tǒng)。它由標簽（Tags）、讀寫器（Reader）、天線（Antenna）、主機（Host，用于處理數(shù)據(jù)的計算機）和應用支撐軟件等部分組成［3］。

標簽一般由芯片和天線組成；每個標簽具有唯一的電子編碼。標簽附著在物體上或嵌入物體內(nèi)用以標志目標對象［4］。根據(jù)發(fā)射射頻信號的方式不同，標簽可分為主動式和被動式兩種。主動式標簽（又稱為有源標簽）通常由內(nèi)置電源供電，主動向讀寫器發(fā)送射頻信號；被動式標簽（又稱為無源標簽）不帶電池，其發(fā)射電波以及內(nèi)部芯片運行所需的能量均來自讀寫器所產(chǎn)生的電磁波。圖1中所示為被動標簽。讀寫器通過控制射頻模塊向標簽發(fā)射讀取信號，并接收標簽應答;同時讀寫器要把時鐘信號和能量也發(fā)送給標簽。讀寫器要對標簽的對象標志信息進行解碼并將其連同標簽上的其他相關信息傳送到主機以供處理。RFID讀寫器可以同時讀取多個標簽內(nèi)的信息。主機負責對讀寫器所讀取的標簽數(shù)據(jù)進行過濾、匯集和計算，減少從讀寫器傳往企業(yè)應用的數(shù)據(jù)量［5］。

前言

中國信托業(yè)自1979年恢復以來發(fā)展至今，歷經(jīng)變遷；2001年《中華人民共和國信托法》、《信托投資公司管理辦法》的頒布實行標志著舊的信托業(yè)體制的結束，新的信托業(yè)體制的萌芽，同時也標志著信托公司發(fā)展的新方向。在舊有體制下，信托公司實行以銀行業(yè)務為主的混業(yè)經(jīng)營模式，委托業(yè)務僅占20%—30%，而銀行業(yè)務占70%—80%；在新的體制下，信托公司是經(jīng)營信托業(yè)務和受托理財業(yè)務的專業(yè)機構。信托公司可以從事貨幣形式和實物形式的資產(chǎn)管理業(yè)務，主要包括資金信托業(yè)務、財產(chǎn)信托業(yè)務、代保管業(yè)務、財業(yè)務等。

目前，基金管理公司、綜合類證券公司以及投資咨詢、顧問和資產(chǎn)管理公司等央行監(jiān)管體系外的公司從事的業(yè)務從本質上來講是信托業(yè)務；信托公司在金融市場中充當專業(yè)化的資產(chǎn)管理機構的角色。信托公司和銀行相比，信托公司不辦理負債性存款，不是負債機構（銀行主要從事存款、貸款和結算業(yè)務）。信托公司和證券公司相比，信托公司可以承銷國債、企業(yè)債券，但較證券業(yè)范圍小；信托公司從新登記后將剝離原有證券營業(yè)部，不在從事證券經(jīng)紀業(yè)務，但在運用信托財產(chǎn)從事證券投資業(yè)務和證券公司的自營業(yè)務在實際操作中并沒有什么區(qū)別。信托公司在新制度下是專業(yè)化的資產(chǎn)管理機構，從事的業(yè)務大多數(shù)是理財業(yè)務，因此所需的信息化系統(tǒng)是一個理財系統(tǒng)。

新制度的執(zhí)行恢復了信托公司的本職，其業(yè)務發(fā)生了巨大變化，原有的信息系統(tǒng)已經(jīng)無法適應新的業(yè)務發(fā)展需要；同時信托公司通過清理整頓從新登記后，內(nèi)部管理架構發(fā)生了巨大變化，原有的信息系統(tǒng)已經(jīng)無法適應新的管理架構，因此信托公司迫切需要適應新制度的信息化管理系統(tǒng)。

金蝶信托行業(yè)解決方案是針對信托公司對信托業(yè)務流程管理、財務管理以及資金流程管理的需求；滿足信托公司業(yè)務和財務的無縫連接，尤其突出實現(xiàn)資金流程管理的信息化解決方案。

一、金蝶信托行業(yè)信息化解決方案的理念

經(jīng)過近幾年中國電信業(yè)連續(xù)的分割重組，中國移動通信集團從無到有，從小到大，從不健全到逐步健全和完善，取得了令人矚目的成績。伴隨著全球移動通信需求的飛速增長和移動通信技術的日新月異，中國3G頻譜劃定，國家第三、第四張移動牌照頒發(fā)在即，TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟宣布成立，移動支付等新增值業(yè)務發(fā)展迅速，中國移動也加快了自身發(fā)展的步伐，一方面不斷推出新業(yè)務，一方面不遺余力地吸引、留住用戶，針對移動通信市場的營銷活動顯得越來越重要。

在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，營銷組合具有特別重要的意義。產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷措施四大營銷因素組合的目的是為了追求營銷整體利益。不難看出，四因素中的每一因素環(huán)節(jié)都具有可變性，而另一方面各自又具有相對的整體性，因此，市場營銷組合作為一個系統(tǒng)工程，既要考慮組合因素之間的銜接協(xié)調(diào)，又要保持各因素環(huán)節(jié)的優(yōu)化組合，使其充分發(fā)揮最佳效益。營銷組合的過程和組合狀況，在很大程度上決定了企業(yè)營銷組合的效果，它是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基礎，是企業(yè)應付競爭的有力手段。多方位、多層次的動態(tài)營銷戰(zhàn)略組合越來越凸顯其魅力價值。

產(chǎn)品整體理論認為，一個完整的產(chǎn)品應該包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。其中，核心產(chǎn)品是指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益，即顧客的核心需求。有形產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，即向市場提供的實體和服務的形象。附加產(chǎn)品則指顧客購買有形產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務和利益，包括提供的保證及售后服務等。

一般而言，產(chǎn)品在三個層次上同時進行競爭，但是在不同的階段或不同的市場環(huán)境下重點會有所不同。對于市場上的新產(chǎn)品，競爭主要集中在核心產(chǎn)品上，然后隨著產(chǎn)品生命周期的變遷，競爭重點會逐漸轉向有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品上。對于大多數(shù)的消費品和在目前產(chǎn)品普遍供大于求的市場環(huán)境下，產(chǎn)品的競爭基本上都集中在附加產(chǎn)品這一層次上。中國移動也不例外。目前移動通信的發(fā)展已經(jīng)從高速擴張期進入平穩(wěn)發(fā)展期，在這個轉折時期，要更加注重修煉內(nèi)功，通過搶奪存量，挖掘潛力，順利實現(xiàn)從規(guī)模發(fā)展向規(guī)模效益型的轉變，抓住機遇，擴展數(shù)據(jù)業(yè)務，因地制宜地為集團客戶提供整體信息化解決方案，滿足不同層次客戶需求，以市場驅動發(fā)展。

企業(yè)移動通信整體解決方案是我公司基于企業(yè)客戶現(xiàn)有的運作、管理以及客戶服務模式，整合移動優(yōu)質的通信網(wǎng)絡、產(chǎn)品和服務資源，為企業(yè)客戶提高運作效率、控制運營成本、促進信息資源優(yōu)化提供全面的移動通信解決方案。每一套成熟的移動管理解決方案都是由多項單一的集團產(chǎn)品通過合理化架構得來，通過有機組合、服務捆綁，每一項的集團產(chǎn)品互為依托，在集團客戶的生產(chǎn)管理中發(fā)揮著重要的作用。通過對不同企業(yè)量身定做的整體信息化解決方案，中國移動走出了運營商自己搭臺、自己唱戲、自己受益的傳統(tǒng)定格和發(fā)展思路，在“開放、合作、共贏”的原則下，對價值鏈的重新定位整合帶動了一個全新、龐大的產(chǎn)業(yè)。下面就我公司針對工商銀行實施信息化整體解決方案淺析產(chǎn)品營銷組合在移動通信領域的應用。

1.用戶需求分析

摘要:近年來,變電站設計由傳統(tǒng)的二維設計邁入三維設計階段。三維設計對提高設計質量和設計效率起到非常重要的作用。主要探討了變電土建專業(yè)如何在信息化時代背景下實現(xiàn)自身的三維設計。

關鍵詞:信息化時代;三維設計;變電土建

隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展,對電網(wǎng)的建設速度及技術水平提出了更高的要求。電網(wǎng)建設要求遵循“數(shù)字化電網(wǎng)”的建設理念,變電站等電力工程采用三維技術進行工程設計已經(jīng)成為不可避免的發(fā)展趨勢[1]。三維設計在協(xié)同設計、數(shù)據(jù)共享、碰撞檢查、優(yōu)化設計等方面具有無可比擬的優(yōu)勢,能夠顯著提高設計質量和設計效率,為工程后續(xù)的采購、設備安裝和施工提供依據(jù),也利于與運維系統(tǒng)無縫連接[2]。

1變電土建三維設計現(xiàn)狀

目前國內(nèi)變電站設計已經(jīng)全面進入三維設計階段。變電站的電氣一次、暖通等工藝專業(yè)因為主要為布置設計,類似“搭積木”,所以通過三維設計的可視化等特點可有效避免自身設備的軟碰撞,提高工藝專業(yè)的設計效率。但是對于以計算設計為主的土建專業(yè)和以邏輯設計為主的電氣二次專業(yè)而言,三維軟件自身無法完成相應的計算和邏輯設計工作。因此,目前電氣一次、暖通等布置類專業(yè)在三維設計方面應用的成熟度相對較高,而土建、電氣二次等專業(yè)的應用則相對滯后。本文根據(jù)試點工程經(jīng)驗,提出一種基于Bent-ley平臺的變電土建三維設計流程及解決方案。

2變電土建三維設計流程及解決方案

集中核算與控制

集中核算和控制方案帶來的價值在于：能夠較好地解決會計信息失真和會計監(jiān)控不利的問題。

財務集中核算與控制的解決方案是企業(yè)集團財務管理的基礎，其目的是依托網(wǎng)絡環(huán)境，合理地規(guī)劃企業(yè)集團財務集中核算的框架、內(nèi)容、策略、流程，做到企業(yè)集團的財務信息實時傳遞、共享和集中管理，保障信息真實、準確、完整、有效，實現(xiàn)對下屬各單位財務核算的集中監(jiān)控的目的。

財務集中核算與控制方案設計主要考慮個性化特征的設置問題。不同企業(yè)集團其組織結構、業(yè)務流程、控制點和控制指標等都不盡相同。因此，需要將體現(xiàn)本企業(yè)個性化特征的信息嵌入到財務會計平臺并保存在數(shù)據(jù)庫中。這些個性化特征包括：組織結構的個性化配置、業(yè)務流程的個性化配置、控制點和控制準則的個性化設置、集權與分權“控制”權度的配置、內(nèi)部協(xié)同的單據(jù)配置、支持財務業(yè)務一體化憑證模板的配置等。當企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、管理模式、業(yè)務流程、控制方法發(fā)生變化時，在不需要修改軟件的情況下，重新設置個性化特征，實現(xiàn)動態(tài)資源再配置，為實時控制提供支持。

集中核算和控制方案帶來的價值在于：能夠較好地解決會計信息失真和會計監(jiān)控不利的問題。由于數(shù)據(jù)集中、信息集中、管理集中，各級成員的財務數(shù)據(jù)和經(jīng)濟信息都從經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的源頭直接采集，而不是層層報表匯總和報送。一方面會計信息失真問題得到了解決；另一方面，各級管理者在權限允許的范圍內(nèi)利用自己設計的控制準則對經(jīng)濟業(yè)務進行實時的控制。

全面預算管理

摘要：本文通過研究高塔組立安全施工綜合解決方案，在高塔組立過程中，通過研究應用垂直攀登及水平移動保護系統(tǒng)、安全帶懸掛裝置、循環(huán)型高處墜落防護網(wǎng)技術、高塔組立監(jiān)控系統(tǒng)、高空應急快速救援裝置，形成集全方位安全防護及高空應急救援綜合解決方案，有效解決了高塔組立安全施工面臨的難點問題，大大提高了高塔組立安全施工管控水平。

關鍵詞：高塔；安全施工；解決方案

目前，我國常見的高塔組立施工方法雖然應用廣泛，但以下幾個問題仍是影響施工安全管控的難題，有待進一步研究解決:①施工人員上下塔過程及水平移動過程中，因處于動態(tài)無法使用安全帶進行防護，容易引發(fā)高處墜落安全事故；②鐵塔組立施工分片吊裝鐵塔時，常常因上方的塔片尚未安裝導致出現(xiàn)安全帶低掛高用現(xiàn)象，存在安全隱患；③塔件安裝過程中容易發(fā)生螺栓、墊片、扳手等物體掉落，引發(fā)物體打擊事故；④高塔組立現(xiàn)場缺乏有效的監(jiān)控手段，如發(fā)生超重起吊、違章作業(yè)，嚴重時可能造成機具事故和人員傷亡；⑤當高空作業(yè)人員突發(fā)意外發(fā)生高處墜落時，懸掛高空的人員如得不到及時有效的救援，將會造成二次傷害，甚至發(fā)生休克，威脅生命安全。因此，有效解決上述問題，是確保高塔組立安全施工的關鍵。

1高塔組立安全施工綜合解決方案制定

我公司針對影響高塔組立安全施工問題開展深入分析研究，制定了開發(fā)應用垂直攀登及水平移動保護系統(tǒng)技術，實現(xiàn)垂直上下攀爬、水平移動全過程安全防護；研究開發(fā)安全帶懸掛裝置技術，有效解決安全帶低掛高用問題；在高塔組立過程中安裝循環(huán)型高處墜落防護網(wǎng)技術，有效杜絕了萬一發(fā)生高處墜物引發(fā)物體打擊事故；安裝高塔組立監(jiān)控系統(tǒng)技術，實現(xiàn)全過程全方位對施工機具、施工人員的實時安全監(jiān)控，杜絕了超重起吊、違章作業(yè)問題；研發(fā)高空應急快速救援裝置，有效解決了高空人員突發(fā)意外時的高空應急快速救援，為施工人員生命安全贏取寶貴的“黃金”救援時間。形成了集全方位安全防護及應急救援的綜合解決方案，有效解決了高塔組立安全施工面臨的難題。

2高塔組立安全施工綜合解決方案介紹

摘要：國家助學貸款是黨和國家資助高校貧困家庭學生完成學業(yè)的一項重大資助舉措，但學生畢業(yè)后違約還款現(xiàn)象頻發(fā)，文章深入分析“還款難”的客觀原因并提出解決方案。

關鍵詞：國家助學貸款；違約；客觀原因；解決方案

國家助學貸款是黨和國家資助高校貧困家庭學生完成學業(yè)的一項重大資助舉措，這是指學生在讀期間的貸款利息全部由國家支付，目的就是為了不讓一位學生因為貧困而失學[1]。學生在完成學業(yè)后能否按時歸還貸款本金、歸還本金率的高低，這關系到國家助學貸款能否持續(xù)，國民誠信教育是否體現(xiàn)示范效應[1-4]?，F(xiàn)筆者結合工作經(jīng)驗，對高校學生畢業(yè)后“還款難”的客觀因素進行分析，并提出解決方案，供同行探討。

一、主力貸款銀行為導向，多銀行政策相隨

國家助學貸款主要包括生源地貸款和校園地貸款兩種方式，由于政策的不斷調(diào)整和促進，生源地貸款已經(jīng)成為現(xiàn)階段最主要的助學貸款方式。結合筆者工作單位實際情況，對學生貸款進行統(tǒng)計過程中，大多數(shù)省市地區(qū)均以國家開發(fā)銀行貸款、農(nóng)村信用合作社為主，同時個別學生貸款銀行包括哈爾濱銀行、中國人民銀行等；校園地貸款合作銀行主要是中國農(nóng)業(yè)銀行。對于不同銀行提供貸款業(yè)務，目的是為學生提供更多形式更有效便利的資助服務，但由此帶來另一個集中問題，即不同的銀行在申貸續(xù)貸手續(xù)、合同簽署與變更、貸款償還方式和時限、配套系統(tǒng)學習和使用過程中存在著差異，這使得從事該方面工作的教師在眾多規(guī)章解讀學習、大規(guī)模學生統(tǒng)一指導方面出現(xiàn)窘局，造成老師不清、學生家長不楚，間接影響借貸、還貸工作的持續(xù)順暢開展，引起多方面矛盾。解決方案：現(xiàn)階段，國家開發(fā)銀行以其規(guī)律性統(tǒng)一、模式化操作、流程化服務在國家助學貸款工作開展中初見成效。據(jù)了解，農(nóng)村信用合作社開展的助學貸款業(yè)務在網(wǎng)絡信息建設方面稍顯滯后，且各地政策不統(tǒng)一，使得學生之間交流難度大，專職人員統(tǒng)一難度大。因此，最大程度統(tǒng)一各銀行貸款服務的辦理手續(xù)、申報流程、還款制度、操作界面等，將進一步調(diào)正教職人員從事高校資助工作的風向標，任務落地更夯實有力。

二、還款政策規(guī)定欠合理，不利于初就業(yè)學生還款

摘要本文根據(jù)金融行業(yè)企業(yè)網(wǎng)實施VoIP技術的特點和需求，在原來企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)的基礎上，增加VoIP功能，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)服務與語音服務的有機統(tǒng)一。分析和比較了構建VoIP的關鍵技術，并提出確實可行VoIP解決方案。

關鍵詞VoIP；H.323；SIP；CallManager；語音網(wǎng)關

1前言

近年來，隨著國家經(jīng)濟的大發(fā)展，國內(nèi)金融行業(yè)也呈現(xiàn)一個良好的發(fā)展勢頭。金融行業(yè)隨著業(yè)務迅速的擴張，在不同地區(qū)開設的分級機構也成倍增長，公司內(nèi)部各部門、分支機構的聯(lián)絡也日益頻繁，企業(yè)內(nèi)部的電話通訊費用已成為企業(yè)一項高昂的運作成本開支，同時成為企業(yè)的一項很大負擔。

現(xiàn)在，IP已經(jīng)成為全球范圍寬帶業(yè)務網(wǎng)的承載技術，未來的新的通信網(wǎng)絡勢必將以IP業(yè)務為主進行優(yōu)化設計。已經(jīng)形成的IP網(wǎng)絡，為IP多媒體系統(tǒng)的建設提供了必需的網(wǎng)絡環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術和網(wǎng)絡通訊設備已非常普及的今天，幾乎每個現(xiàn)代企業(yè)都有自己的內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)并和Internet連接。各家金融行業(yè)更是早已在企業(yè)內(nèi)建立了發(fā)達的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，為實現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音、視頻三網(wǎng)合一創(chuàng)造了網(wǎng)絡條件。同時企業(yè)內(nèi)部擁有自己內(nèi)部專用電話網(wǎng)，這兩套系統(tǒng)并存增大了維護難度和維護成本。把內(nèi)部專用電話網(wǎng)移植到內(nèi)部專用IP網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音、視頻三網(wǎng)的融合，能大幅度降低了企業(yè)在通訊方面的開銷、并提高工作效率。

2主要VoIP技術標準介紹及比較

摘要：我國農(nóng)業(yè)自動化程度落后，其發(fā)展中存在著各種問題，如農(nóng)業(yè)機械自動化低、普及率低、農(nóng)機具質量差等。文章從3個方面來闡述解決方案以促進農(nóng)機企業(yè)的發(fā)展，加快土地集約化，推廣標準化作業(yè)，建設農(nóng)機服務體系等。

關鍵詞：農(nóng)業(yè)機械自動化；問題；解決方案

我國糧食總產(chǎn)量居世界第一，眾多作物產(chǎn)量排名第一，是世界第一糧食大國也是第一糧食消費大國，但還不是世界第一糧食產(chǎn)業(yè)強國，糧食產(chǎn)業(yè)國際競爭力、糧食品牌知名度、農(nóng)業(yè)機械自動化程度等仍然落后。農(nóng)業(yè)機械自動化代表著先進的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力，能夠提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率、發(fā)展規(guī)模農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、帶領農(nóng)民發(fā)家致富，因此加快發(fā)展農(nóng)業(yè)機械自動化是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的重要手段。

1我國農(nóng)業(yè)機械自動化發(fā)展存在的問題

1.1農(nóng)業(yè)機械自動化水平低。自動化、智能化、信息化是農(nóng)業(yè)機械現(xiàn)代化三個重要標指，也是評價一個國際農(nóng)業(yè)機械現(xiàn)代化水平的重要手段。我國農(nóng)業(yè)長期以來依靠傳統(tǒng)即耕種模式，時間成本、人工成本都比較高，因此農(nóng)業(yè)機械發(fā)展的時間也較晚，目前，我國通過農(nóng)業(yè)機械化實現(xiàn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)收主要占全部農(nóng)業(yè)產(chǎn)收的35%，而日本則高達65%。提升農(nóng)業(yè)機械自動化水平可以為生態(tài)平衡做出貢獻，可以減少水土流失，減少農(nóng)藥的使用頻率，保護土壤肥力等。提升農(nóng)業(yè)機械化水平能夠解放農(nóng)業(yè)勞動力，使一樣的人數(shù)可以管理的土面積是之前的三到四倍。1.2農(nóng)業(yè)機械自動化普及率低。因為農(nóng)機操作能力要求高，農(nóng)機購買成本較高以及農(nóng)機組織服務水平低等特點，導致農(nóng)業(yè)機械自動化普及率低。目前我國農(nóng)民仍在存在相當一部分人目不識丁的情況，受過基礎教育的農(nóng)民和高等教育的農(nóng)民很少，因此對于復雜的農(nóng)機操作，農(nóng)機基礎維修往往難以應對。1.3農(nóng)機具質量差。我國的農(nóng)機企業(yè)多數(shù)規(guī)模較小，缺乏資金和科研能力，而且巨大的市場吸引力使得眾多的農(nóng)機企業(yè)成立，但是惡性的價格競爭影響了農(nóng)機市場的健康發(fā)展[1]，因此生產(chǎn)出的農(nóng)機產(chǎn)品也是良痿不齊的，可靠性和使用性都比較差。技術含量低，品種不齊全，使用中出現(xiàn)故障的情況多，和國外的農(nóng)機產(chǎn)品存在明顯的差異，和日本、德國等農(nóng)業(yè)機械化發(fā)達國家相比，我國的農(nóng)機具質量堪憂。

2推動農(nóng)業(yè)機械自動化發(fā)展的解決方案

汽車售后的主要營業(yè)收入包括保養(yǎng)、維修、索賠、養(yǎng)護品、增修項目、事故車、汽車精品等收入，而車險續(xù)保、二手車、車輛延保等收入一般歸納為其他營業(yè)收入。在日常管理過程中，售后經(jīng)理容易忽視汽車精品的管理，從而導致單輛車的汽車精品收入降低。由于現(xiàn)在的汽車消費群體越來越年輕化，需求也變得越來越多元化和個性化，所以要想提高平均單輛車收入，汽車精品是個非常好的切入口。如何滿足客戶不斷變化的需求，成為售后經(jīng)理不得不思考和攻克的管理難點。

1經(jīng)銷商場景描述

自從集團對單輛車的汽車精品銷售額數(shù)據(jù)進行對標以來，該店的售后服務部為提高汽車精品收入，多次召開部門會議或跨部門溝通會議，集思廣益，提出了許多實施方案，例如增加關于汽車精品推銷的技能培訓、提高汽車精品銷售獎勵比例、增加汽車精品品種等措施。通過一段時間的實施，也確實取得一定的效果，但每月的對標數(shù)據(jù)仍處于較低水平?！半y道我們客戶群體數(shù)量已經(jīng)達到消費瓶頸了嗎？還是我們沒有抓住客戶需求點呢？”，王經(jīng)理被一個一個的困惑和問題所困擾，自信心遭受很大的影響。

2現(xiàn)場主要問題診斷

（1）從售后的經(jīng)營月度報告與客服報告來看，汽車精品收入數(shù)額雖然有上升趨勢，但波動幅度較大，當本月的管理嚴格一些時，該指標就略有上升。同時，該店的汽車精品滲透率一直不高，即汽車精品覆蓋的客戶群體數(shù)量較少，部分客戶并沒有享用到該店的產(chǎn)品。當單輛車的汽車精品收入提升較高時，客戶滿意度就會明顯下降，似乎它們之間注定成反比關系。（2）與前臺服務顧問進行交流后得知，服務顧問通常會按照公司現(xiàn)有的汽車精品種類進行推銷。當看到客戶車輛沒有安裝本店的汽車精品時，就會直接向客戶推銷，但是一旦忙碌起來，就容易忘記推銷。在推銷過程中，服務顧問感覺客戶對汽車精品不是很感興趣?！坝捎诒镜甑钠嚲穬r格一般會比市場價格高出許多，推銷難度還是挺大的”，服務顧問說到。（3）對售后經(jīng)理進行面訪后得知，公司的汽車精品一部分由廠家提供，一部分由集團統(tǒng)一采購，售后經(jīng)理通常沒有自主采購權。售后經(jīng)理認為，服務顧問日常工作非常繁忙，沒有過多時間對客戶進行汽車精品介紹，導致本店的汽車精品傳播力、曝光率較弱；本店的汽車精品在價格上和產(chǎn)品創(chuàng)新上沒有太多的優(yōu)勢，可能是影響汽車精品銷售業(yè)績的直接原因。通過與多部門負責人的溝通和對現(xiàn)場的觀察，筆者分析認為造成該店汽車精品銷售壓力較大的主要原因有：第一，汽車精品種類較為單一，不能滿足客戶的多元化需求；第二，未能通過數(shù)據(jù)了解客戶需求，對不同客戶進行精準化的需求分析，精準定位客戶需求；第三，汽車精品的推廣和曝光渠道具有局限性，直達性較弱；第四，現(xiàn)場推銷能力不足，營銷人員不能動態(tài)地把握客戶的消費需求變化，只是一味地推銷。針對上述原因該如何進行改善呢？接下來，就由筆者帶領大家一起尋找解決方案。

3建立營銷汽車精品解決方案