[摘要]目的研究護(hù)理安全管理用于骨科護(hù)理管理的效果。方法該院骨科于2016年1—12月間實施護(hù)理安全管理，隨機抽取該階段住院患者53例，與2015年1—12月間實施護(hù)理安全管理前的55例患者進(jìn)行比較，評價實施管理前與實施管理后的患者對護(hù)理質(zhì)量評分及護(hù)理不良事件發(fā)生情況。結(jié)果實施管理后患者護(hù)理不良事件發(fā)生率低（P<0.05）。實施管理后患者對科室護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)評分均高于實施管理前，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(t=23.793、29.037、77.836、40.241，P<0.05)。結(jié)論骨科實施護(hù)理安全管理模式后可有效降低護(hù)理不良事件發(fā)生率，提高科室護(hù)理質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]護(hù)理安全；骨科；護(hù)理質(zhì)量；風(fēng)險因素

骨科常見收治的疾病包括骨折、頸椎病、骨質(zhì)疏松、骨關(guān)節(jié)炎、骨腫瘤、腰肌勞損、肩周炎等，病程較長，患者需接受長期治療，部分患者需接受手術(shù)治療，術(shù)后需經(jīng)歷一段時間的臥床休養(yǎng)，臥床期間患者喪失部分生活自理能力，骨折患者暫時存在活動障礙表現(xiàn)，住院期間如護(hù)理不當(dāng)可能產(chǎn)生護(hù)理不良事件，從而引發(fā)護(hù)患糾紛[1]。因此在骨科加強管護(hù)理安全管理措施具有重要意義。安全管理是判斷科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的主要指標(biāo)，與患者住院身心安全關(guān)系密切。文章分別選擇該院于2016年1—12月間與2015年1—12月間收治的骨科住院患者，評估護(hù)理安全管理實施前后的應(yīng)用效果，現(xiàn)將結(jié)果報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料。2016年1—12月間收治的住院患者53例，包括男性患者39例、女性14例，年齡范圍在16~75歲，平均為(45.8±9.1)歲，疾病類型:四肢骨折19例、骨關(guān)節(jié)炎15例、頸椎病10例、骨腫瘤9例。2015年1—12月間的55例患者，包括男性患者40例、女性15例，年齡范圍在18~76歲，平均為(46.5±9.0)歲，疾病類型:四肢骨折21例、骨關(guān)節(jié)炎14例、頸椎病11例、骨腫瘤9例。實施管理前。后患者疾病一般資料結(jié)果比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。1.2方法實施管理后:①首先科室應(yīng)加強對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行安全管理知識培訓(xùn)，護(hù)士長了解科室醫(yī)護(hù)人員對安全管理重視程度，每周一、周三、周五、周日進(jìn)行知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括科室風(fēng)險因素識別、預(yù)防及管理等。重點分析科室過往發(fā)生過的護(hù)理不良事件，了解多發(fā)人群特點及發(fā)生不良事件導(dǎo)致的后果，對科室護(hù)理環(huán)節(jié)中存在的安全隱患進(jìn)行排查，及時修改傳統(tǒng)護(hù)理管理模式，細(xì)化規(guī)章制度，打印成冊，發(fā)放給所有醫(yī)護(hù)人員。②護(hù)士長應(yīng)重視對科室相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期抽查，重點管理科室所有護(hù)理環(huán)節(jié)，包括交接班、夜間護(hù)理、用藥安全及治療等，護(hù)士長保證合理排班，將老中青資源合理分配，保證每個班次值班人員實力均衡，保證護(hù)理工作可順利實施。③保證骨科環(huán)境安全，在患者入院后護(hù)士早期采取跌倒、誤吸等多種評估手段，確定高危人群后重點管理；保證科室地面干燥，設(shè)置防滑標(biāo)識，在病房及病區(qū)中增設(shè)安全輔助設(shè)施，如扶手等，提高病區(qū)環(huán)境安全系數(shù)[2]。④護(hù)士重視健康宣教，增加日常巡視次數(shù)，了解患者住院期間身心需求，積極滿足，重視用藥安全管理，用藥前嚴(yán)格堅持三查八對制度，用藥期間重視觀察患者體征變化，為患者提供用藥知識講解。加強護(hù)患溝通，聯(lián)合家屬共同參與治療及護(hù)理活動，積極查房，在高?；颊叽差^上設(shè)置標(biāo)識，提高醫(yī)護(hù)人員警惕心，重視高危時段監(jiān)督，如夜間、放假期間、交接班等。夜間巡視時及時拉起患者床欄，對骨科患者離床活動時，要求家屬全程陪伴，避免發(fā)生跌倒等情況；重視管道管理，做好導(dǎo)管固定工作，定時查看。實施管理前:一般入院后知識宣教、生活指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、護(hù)患交流等。1.3觀察指標(biāo)?？剖易灾谱o(hù)理質(zhì)量評價表，觀察項目包括健康宣教、護(hù)患溝通、護(hù)理巡視、安全教育，每個項目為25分，得分較高者表示患者對護(hù)理質(zhì)量評價較高。1.4統(tǒng)計方法。采用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件分析數(shù)據(jù)，計量資料用（x±s）表示，采用t檢驗，計數(shù)資料用（%）表示，采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

摘要：近年來，中職院校發(fā)展不斷壯大，財政資金的投入力度加大，教育教學(xué)設(shè)備等資產(chǎn)采購量大幅增加。在這個過程中對職業(yè)院校的采購管理、資產(chǎn)管理進(jìn)行全方位科學(xué)研究就非常有必要。本課題從財務(wù)管理的角度出發(fā)，協(xié)同研究采購管理與資產(chǎn)管理，系統(tǒng)推進(jìn)優(yōu)化中職院校財務(wù)管理、采購管理、資產(chǎn)管理工作，從而更好地保障職業(yè)教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中職院校；財務(wù)管理；采購管理；資產(chǎn)管理；協(xié)同研究

一、財務(wù)管理、采購管理與資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀

（一）財務(wù)管理的現(xiàn)狀。財務(wù)部門已經(jīng)成為學(xué)院的一個重要部門，財務(wù)管理發(fā)揮著越來越重要的作用。但由于在觀念上長期存在重核算輕管理，重部門項目預(yù)算和項目控制，輕經(jīng)濟效益，財務(wù)管理的彈性相當(dāng)大，在很大程度上弱化了財務(wù)管理的功能。具體表現(xiàn)如下。1.重博弈輕規(guī)劃。在學(xué)校內(nèi)部資源分配時，有限的教育資源，是用于學(xué)校優(yōu)先發(fā)展的優(yōu)勢專業(yè)還是用于扶持弱小的專業(yè)，也就是“扶強”還是“扶弱”的問題，往往很難抉擇，不能同時滿足各部門的訴求。內(nèi)部資源配置主要是通過編制校內(nèi)預(yù)算來實現(xiàn)的，而預(yù)算又沒有明確的目標(biāo)，因此校內(nèi)預(yù)算是部門間的“討價還價”，內(nèi)部資源配置成為各部門之間“博弈”的結(jié)果。2.重投入輕產(chǎn)出。職業(yè)院校作為全額撥款或差額撥款的事業(yè)單位，所有的資產(chǎn)歸國家所有。國家將資產(chǎn)交給學(xué)校經(jīng)營和管理，既不需要償還也不需要分享經(jīng)濟利益，資產(chǎn)缺乏有效的管理和監(jiān)督。長期以來的撥款體制，多撥多用、少撥少用的經(jīng)費管理習(xí)慣導(dǎo)致各個學(xué)校拼命爭取資金，重投入輕產(chǎn)出，只注重資金使用，忽視資金的使用效益。投資過程中，由于缺乏時間價值意識、資金成本意識、風(fēng)險意識和社會效益意識，沒有進(jìn)行充分的可行性論證，項目就匆忙上馬，導(dǎo)致投資效益低下，進(jìn)而影響學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。3.重審批輕責(zé)任。近年來，不少院校已經(jīng)建立了一套比較完整的審批體系，出臺了各自相應(yīng)的《財務(wù)工作手冊》，使各項支出的審批規(guī)范化。這種審批制度，強調(diào)財權(quán)的運用，各個層級的領(lǐng)導(dǎo)履行了審批支出的權(quán)力，卻沒有落實承擔(dān)支出效果的義務(wù)，最后把開源節(jié)流的責(zé)任全部落到財務(wù)人員身上，不利于學(xué)校財務(wù)運行機制的建立。（二）采購管理的現(xiàn)狀。近年來，由于國家對職業(yè)教育的投入不斷增加，學(xué)校每年用于采購的資金也越來越多。年度采購預(yù)算少則幾千萬，多則上億元，大多數(shù)是財政性資金，因此學(xué)校采購也是政府采購的重要組成部分。為做好采購管理，各級財政部門出臺了一系列涉及采購業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制規(guī)范和制度，各學(xué)校也積極地推進(jìn)采購內(nèi)部控制建設(shè)，取得了初步成效，但也還存在一些問題。具體表現(xiàn)如下。1.組織機構(gòu)不健全，難以相互制衡。很多學(xué)校建立了采購工作小組，由校長或副校長擔(dān)任組長，采購管理部門、財務(wù)部門、監(jiān)察部門負(fù)責(zé)人為成員，研究處理采購工作中的重大事項。但是決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)的界限不是很明晰。通常采購部門的人既是參與決策者，又是執(zhí)行者，監(jiān)察部門的人既是決策者，又是監(jiān)督者。雙重身份的重合會影響到相互制衡。2.采購系統(tǒng)不完善，造成重復(fù)購置。按照學(xué)校的內(nèi)控制度，在采購之前均須經(jīng)過前置審批。但是在實際審批過程中，由于現(xiàn)有的管理體制不完善，導(dǎo)致只要部門提出采購需求、經(jīng)費允許就可以申請購置；經(jīng)費申請渠道較多，形成多頭申報，使得審批沒有落到實處。3.采購需求不合規(guī)，采購不能順利完成。采購需求通常是“誰采購，誰提出”。制訂采購需求時要求合規(guī)、完整、明確，不得有歧視性條款或者傾向性的限制要求。部分高端的教學(xué)設(shè)備需要資產(chǎn)使用部門或人員進(jìn)行采購。由于資產(chǎn)使用部門的人員不熟悉招投標(biāo)的規(guī)則，再加上知識的局限性，在采購時往往讓供應(yīng)商來提供具體商品的需求文件，且缺乏專業(yè)論證。這樣的采購很容易引起傾向性質(zhì)疑，導(dǎo)致采購不能及時完成，影響到正常教學(xué)和工作。（三）資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀。資產(chǎn)管理是學(xué)校管理中的一個重要組成部分。資產(chǎn)管理逐步實現(xiàn)了信息化，部分學(xué)校自主研發(fā)或采購了資產(chǎn)管理系統(tǒng)，如國子軟件，財政部門也推廣了資產(chǎn)管理云平臺，大大減輕了資產(chǎn)管理的工作量。但是資產(chǎn)重復(fù)錄入、資產(chǎn)流失和資產(chǎn)重復(fù)購置的狀況依舊存在。主要表現(xiàn)如下。1.資產(chǎn)系統(tǒng)不完善。財政部門的資產(chǎn)管理云平臺上線時間不長，部分功能還沒法實現(xiàn)。國子資產(chǎn)管理軟件目前對資產(chǎn)管理來說還具有不可替代性。因此就造成了資產(chǎn)重復(fù)錄入的情況。資產(chǎn)管理員在國子管理軟件中錄入，財務(wù)人員又要在資產(chǎn)管理云平臺上錄入，一邊是為了資產(chǎn)管理，一邊是為了資產(chǎn)折舊，相當(dāng)于同樣的工作要做兩次。工作量大且不說，很容易造成兩個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不一致，如資產(chǎn)分類、單位等等，給財務(wù)工作造成很大的困擾。2.資產(chǎn)管理力量薄弱。雖然絕大部分學(xué)校都已經(jīng)設(shè)置了資產(chǎn)管理職能部門，但總體來說力量還是比較薄弱。因為不夠重視，有的學(xué)校把技能水平低或沒有地方安排的人員安排為資產(chǎn)管理人員，由于業(yè)務(wù)不熟悉，不能熟練操作電腦，不熟悉資產(chǎn)的分類，不熟悉各個環(huán)節(jié)的銜接等問題，給資產(chǎn)管理工作增加了難度。3.資產(chǎn)審核、調(diào)撥、租賃程序不到位。按照各個學(xué)校的做法，在采購前必須要經(jīng)過資產(chǎn)審核，才能進(jìn)入采購環(huán)節(jié)。但是在設(shè)置審批流程的時候，存在著流程后置的問題，并將審批權(quán)限錯誤的賦予資產(chǎn)采購人。這樣就失去了資產(chǎn)采購審核的意義，容易造成重復(fù)采購。職工換崗和部門資產(chǎn)調(diào)劑都會帶來資產(chǎn)調(diào)撥的問題，由誰來做資產(chǎn)變更，程序上沒有明確規(guī)定，導(dǎo)致資產(chǎn)管理員對資產(chǎn)調(diào)撥過程不清楚，只能靠資產(chǎn)清查時來糾偏。學(xué)校資產(chǎn)租賃前要先經(jīng)過財政批準(zhǔn)，批復(fù)后才允許出租。在實際工作中，經(jīng)常存在未經(jīng)批準(zhǔn)就出租的情況，或者沒有提前報批，導(dǎo)致資產(chǎn)部分時間閑置。

二、財務(wù)管理、采購管理與資產(chǎn)管理三者關(guān)系與協(xié)同

財務(wù)預(yù)算是采購流程得以展開的依據(jù)，即財務(wù)管理為采購管理提供依據(jù)。采購過程中，財務(wù)管理又為采購管理提供資金保障。采購?fù)瓿桑Y產(chǎn)入庫，是資產(chǎn)管理發(fā)生的前提。資產(chǎn)管理過程中又涉及資產(chǎn)處置和清查。沒有財務(wù)管理，采購流程就無法繼續(xù)，更不會產(chǎn)生資產(chǎn)管理的對象，三者的關(guān)系密不可分。資產(chǎn)管理管理的是資產(chǎn)的實物形態(tài)，財務(wù)管理管理的是資產(chǎn)的價值形態(tài)，如果雙方溝通不足，就無法真正體現(xiàn)管理的效果。那么如何妥善解決學(xué)院目前財務(wù)管理、采購管理與資產(chǎn)管理方面存在的問題？我們不光要“分而化之，還要合而謀之”，其實就是在解決各自問題的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)好三者之間的關(guān)系。（一）預(yù)算編制環(huán)節(jié)的協(xié)同。通過財務(wù)預(yù)算編制來控制采購預(yù)算。預(yù)算主要解決支出的科學(xué)分配問題，實質(zhì)就是解決“該不該買”和“買多少”的問題。各業(yè)務(wù)部門根據(jù)下一年度的工作目標(biāo)，提出本部門的采購需求，并提供預(yù)算編制的基礎(chǔ)資料。資產(chǎn)管理部門收到各業(yè)務(wù)部門的采購需求和相關(guān)資料后，結(jié)合資產(chǎn)的存量，進(jìn)行必要性分析，將初步審核意見提交預(yù)算管理小組確定。專業(yè)性較強的重大采購項目，須委托校外專家或機構(gòu)對方案的可行性、計劃的科學(xué)性和金額的合理性進(jìn)行綜合立項評審。財務(wù)部門根據(jù)資產(chǎn)管理部門最終確定的采購項目，對采購預(yù)算的資金來源進(jìn)行落實論證，編制采購預(yù)算指標(biāo)。在預(yù)算編制環(huán)節(jié)資產(chǎn)管理部門提前介入，能盡可能地減少重復(fù)購置，提高資金使用效率。（二）采購環(huán)節(jié)的協(xié)同。通過財務(wù)編報確認(rèn)書來協(xié)同采購管理。采購預(yù)算指標(biāo)批復(fù)下達(dá)后，業(yè)務(wù)部門依據(jù)采購預(yù)算數(shù)和實際工作需要，進(jìn)入采購環(huán)節(jié)。財務(wù)經(jīng)辦人需在政府采購管理系統(tǒng)中編報采購確認(rèn)書，確定采購方式和預(yù)算金額。政府采購方式的選擇直接關(guān)系到采購工作能否正常進(jìn)行。由于可選擇的采購方式很多，有公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭性談判、單一來源采購、詢價、自行采購、競爭性磋商、電子賣場等等，不同的采購方式應(yīng)遵循不同的程序和要求，采購方式的選擇既具有法定性，也具有一定的靈活性。因此，財務(wù)經(jīng)辦人在編報采購確認(rèn)書前，應(yīng)根據(jù)采購事項的具體要求，進(jìn)行充分溝通，合理確定采購方式。一般學(xué)校通過采購付款的內(nèi)部控制程序來實現(xiàn)財務(wù)對采購的監(jiān)督管理，這能在一定程度上防范采購過程中的差錯和舞弊。但財務(wù)管理的這種監(jiān)督作用，多少顯得有些被動，與財務(wù)管理的地位不太相稱。因此，財務(wù)人員應(yīng)實際參與采購過程，參與招標(biāo)文件的制訂，在采購付款條件、采購風(fēng)險控制等方面提供更專業(yè)的意見；監(jiān)察人員應(yīng)全程參與采購過程，進(jìn)行全面監(jiān)督。（三）驗收入庫環(huán)節(jié)的協(xié)同。通過采購驗收協(xié)同財務(wù)管理、資產(chǎn)管理。（1）采購?fù)瓿珊?，學(xué)院要組織采購項目驗收。采購與驗收是兩個不相容的崗位。因此采購經(jīng)辦人可以發(fā)起驗收申請，但不能同時作為驗收人員參與驗收。驗收成員由資產(chǎn)管理員、使用部門人員、監(jiān)察人員組成，重大、復(fù)雜及專業(yè)性較強的項目可聘請校外專家參加驗收。（2）驗收通過后，采購經(jīng)辦人負(fù)責(zé)到資產(chǎn)管理部門辦理資產(chǎn)入庫手續(xù)，資產(chǎn)管理員在資產(chǎn)管理軟件中辦理入庫登記，形成資產(chǎn)卡片。財務(wù)部門提取資產(chǎn)數(shù)據(jù)，對資產(chǎn)分類、資產(chǎn)入賬價值、計量單位等是否準(zhǔn)確進(jìn)行審核，提出修正意見，并據(jù)以計提折舊。目前固定資產(chǎn)分類的國家標(biāo)準(zhǔn)和財務(wù)規(guī)則規(guī)定存在不一致的地方，這是導(dǎo)致賬實不符的最主要原因。部分大型儀器的重要零件更換按照材料入庫，而不是資產(chǎn)，也導(dǎo)致了賬實不符。所以在資產(chǎn)入庫時，不僅需要考慮該件物品能否單獨使用，同時還要考慮到對該項物品的處理方法。因此，統(tǒng)一資產(chǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)，是資產(chǎn)管理和財務(wù)管理相結(jié)合的關(guān)鍵。（四）資產(chǎn)使用環(huán)節(jié)的協(xié)同。通過資產(chǎn)使用來協(xié)同反饋采購管理。資產(chǎn)使用部門或人員領(lǐng)用資產(chǎn)時，必須到資產(chǎn)管理部門辦理資產(chǎn)領(lǐng)用手續(xù)，資產(chǎn)管理員即在資產(chǎn)管理軟件中辦理出庫登記。資產(chǎn)的使用部門或人員發(fā)生變動時，雙方人員必須到資產(chǎn)管理部門辦理變更手續(xù)，資產(chǎn)管理部門要及時在軟件內(nèi)進(jìn)行更新。教學(xué)專用設(shè)備必須設(shè)置設(shè)備使用臺賬，記錄使用時間、地點、人次、設(shè)備狀況，并由經(jīng)辦人簽名。設(shè)備使用臺賬每學(xué)期末交給資產(chǎn)管理人員匯總留存，并將結(jié)果作為設(shè)備采購績效評價和確定下一年度預(yù)算的重要依據(jù)。（五）資產(chǎn)處置環(huán)節(jié)的協(xié)同。通過資產(chǎn)處置手續(xù)加強資產(chǎn)管理與財務(wù)管理的溝通。資產(chǎn)長期使用后不能繼續(xù)使用或其他原因需要對資產(chǎn)進(jìn)行處置的，資產(chǎn)使用部門或人員先提出處置申請，資產(chǎn)管理部門審核后會簽財務(wù)部門，報學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后上報主管部門及財政部門。只有在資產(chǎn)處置最終批復(fù)后，才能根據(jù)批復(fù)要求，對資產(chǎn)進(jìn)行實物處置，不得擅自在批復(fù)之前處置資產(chǎn)。資產(chǎn)處置后，資產(chǎn)管理部門要及時辦理資產(chǎn)注銷登記，并將資產(chǎn)處置批復(fù)、注銷登記、處置結(jié)果等資料及時送到財務(wù)部門辦理資產(chǎn)核銷手續(xù)。（六）資產(chǎn)清查環(huán)節(jié)的協(xié)同。通過資產(chǎn)清查協(xié)同財務(wù)資產(chǎn)核算賬與資產(chǎn)管理臺賬。資產(chǎn)使用部門自領(lǐng)用資產(chǎn)后需定期進(jìn)行資產(chǎn)自查，資產(chǎn)管理部門則每年必須進(jìn)行一次全面清查，將資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的資產(chǎn)與財務(wù)部門登記的資產(chǎn)一一對應(yīng)，保證賬賬相符，賬實相符。對于清查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)協(xié)同財務(wù)處按照規(guī)定的流程及時進(jìn)行調(diào)整處理。

合理利用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)分布的的形式部署檔案的信息管理系統(tǒng),是保證檔案同一性的不二之選。日常的檔案管理工作只要從信息管理平臺中打開檔案信息管理系統(tǒng),檔案利用申請單就會自動生成。最后,要將檔案管理系統(tǒng)和其他數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合對接,對接后,所有的應(yīng)用數(shù)據(jù)系統(tǒng)就會應(yīng)用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口,需要歸檔的數(shù)據(jù)信息就可以直接進(jìn)入檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行操作管理了。

一、始終將檔案管理的基礎(chǔ)工作放在首位

萬丈高樓平地起,只有始終將檔案管理工作方面的基礎(chǔ)工作放在首位,接下來的檔案管理工作才能有條不紊的進(jìn)行。首先,要完善基本制度和管理規(guī)范的建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化工作步驟和管理方式。要根據(jù)住房保障管理中心的職責(zé)要求,由信息管理部門制定其具體的檔案管理辦法,并且要積極全面的聽取其他部門負(fù)責(zé)人和資料管理員的意見,并且要與各部門進(jìn)行深入的探討,意見征求完成以后就可以著手起草相關(guān)制度規(guī)范,并且在各部門進(jìn)行試用。其次,嚴(yán)格規(guī)范管理檔案的收集、整理和歸檔工作的步驟。此項對檔案管員提出嚴(yán)格的要求。檔案管理員擔(dān)任著管理員和操作員的的雙重職責(zé),必須用以身作則的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,真正將檔案管理工作做到最規(guī)范最好。把住房保障管理中心各部門和個人手上日常的種類繁多的文件材料,根據(jù)住房保障管理中心的檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔,在保證紙質(zhì)檔案完整性的基礎(chǔ)上實現(xiàn)檔案文件的信息化管理。最后,做好圖片資料的檔案管理工作。住房保障管理中心要將所有的檔案進(jìn)行電子掃描,建立電子檔案,并將電子檔案歸入數(shù)字管理系統(tǒng)。而且要出臺相關(guān)的圖片資料的管理辦法,同時要將圖片檔案匯總歸檔,以便以后借閱參考和使用。

二、增強住房保障管理中心檔案管理人員的綜合素質(zhì)

住房保障管理中心的檔案管理工作是專業(yè)性很強的工作,而且檔案管理工作也在不斷的發(fā)展,所以相應(yīng)的對檔案管理人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。但是就目前情形來看,檔案管理人員的綜合素質(zhì)與實際檔案管理工作的要求有一定的差距,這樣就會在一定程度上制約住房保障管理中心檔案管理工作的發(fā)展。所以增強住房保障管理中心檔案管理人員的綜合素質(zhì)是大勢所趨,刻不容緩的。首先,增強檔案管理人員的思想政治素質(zhì)。檔案管理工作是政治性很強的工作,要求嚴(yán)格的保密性、完整性、安全性,所以檔案管理人員必須有較高的黨性原則和政治立場,樹立正確的人生觀和價值觀。其次,增強檔案管理人員的業(yè)務(wù)能力。檔案管理是技術(shù)性很強的工作,要求工作人員掌握相關(guān)檔案管理工作的各項方針政策,熟悉收集檔案、科學(xué)整理的方法步驟,這樣才能做到科學(xué)高效的管理檔案。第三,增強檔案管理人員的創(chuàng)新能力。時代是不斷發(fā)展的,所以檔案管理工作也是在不斷創(chuàng)新發(fā)展變化中進(jìn)步的,相應(yīng)的檔案管理人員只有不斷增強自身的創(chuàng)新意識,才能在檔案管理工作中做到得心應(yīng)手。最后,增強檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)。檔案管理工作者只有不斷更新觀念,不斷學(xué)習(xí)新理論,不斷拓展自己的知識面,增強自身的專業(yè)素質(zhì),才能適應(yīng)知識日新月異的變化,新情況的層出不窮。

三、結(jié)束語

近幾年來，我國旅游業(yè)規(guī)模不斷擴大，每年旅游的人數(shù)都在持續(xù)增加，為我國的經(jīng)濟收入作了巨大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在，旅游已經(jīng)成為人們精神上的一個寄托，從宏觀來看也促進(jìn)了我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。但根據(jù)目前的市場狀況，我國旅游業(yè)在管理方面仍然存在一些問題，阻礙著它的發(fā)展。因此，必須要解決好管理中出現(xiàn)的問題，才能促進(jìn)旅游業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

一、旅游業(yè)規(guī)劃管理中存在的問題

（一）缺乏對生態(tài)環(huán)境的改善。人們旅游是放松心情，是希望到一個整潔、衛(wèi)生的環(huán)境里呼吸大自然的空氣。但現(xiàn)在，很多地區(qū)在旅游管理過程中盲目追求經(jīng)濟效益，只知道一味地開發(fā)景區(qū)，增加旅游觀光點，但忽略了景區(qū)的生態(tài)環(huán)境建設(shè)。景區(qū)內(nèi)缺乏清潔衛(wèi)生、排放污水的措施，導(dǎo)致大量垃圾存放，污水無法排出，影響了景區(qū)的美觀，還給顧客留下不好的印象。在這種環(huán)境下，即使再美麗的風(fēng)景，人們也沒有心情觀賞。因為沒有及時的處理衛(wèi)生問題，導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境遭到破壞，不僅要花費大量的人力、物力進(jìn)行環(huán)境改善，還影響了旅游業(yè)的整體形象。此外，很多景區(qū)周圍的綠化率特別低，可見旅游業(yè)在規(guī)劃管理上對景區(qū)的綠化建設(shè)也沒有引起重視。（二）門票以及景區(qū)產(chǎn)品價格不固定。很多人在旅游的時候，會有這樣的遭遇，明明是同一個景區(qū)，但門票價格忽高忽低。通過來景區(qū)旅游的時間比較，會發(fā)現(xiàn)五一、國慶等節(jié)假日的景區(qū)門票比平常的時候要貴很多。這就是景區(qū)管理者為了提高收入，所采取的一種手段。把門票價格分為兩種，淡季價格和旺季價格。旺季價格會比淡季價格高出很多。此外，還存在一些景區(qū)私自漲價，使得旅游者們苦不堪言。在景區(qū)內(nèi)，購買東西的時候會發(fā)現(xiàn)，就算是平時最常見的一瓶礦泉水的價格也比市場價高出了好幾倍。而且景區(qū)內(nèi)很多賣家銷售的紀(jì)念品存在假冒偽劣的現(xiàn)象，同樣的，價格質(zhì)量卻千差萬別。（三）缺少和其他部門的銜接。在旅游業(yè)中，規(guī)劃管理并不是旅游局一個部門就能單獨決定的。它需要和交通、環(huán)保、電業(yè)等各個部門相互協(xié)調(diào)、相互溝通，使城市規(guī)劃和旅游規(guī)劃根據(jù)對方的特點相互調(diào)整，最后各部門達(dá)成統(tǒng)一的意見，既要共同發(fā)展，又要展現(xiàn)各自的特色。但現(xiàn)在，很多地區(qū)的旅游規(guī)劃并沒有結(jié)合城市規(guī)劃管理，也缺乏和其他部門的溝通，最后導(dǎo)致景區(qū)沒有融入當(dāng)?shù)氐某鞘蟹諊?，而缺乏民族特色和?dāng)?shù)靥厣?/p>

二、改善旅游業(yè)規(guī)劃管理的措施

（一）加強環(huán)保意識并完善規(guī)劃管理制度。旅游管理過程中一定要重視生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，只有環(huán)境得到改善，才能使旅游業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。所以，要改善目前的環(huán)境衛(wèi)生問題，首要的是加強旅游管理者的環(huán)保意識，對景區(qū)的環(huán)境重視起來，制定一系列的環(huán)保評估標(biāo)準(zhǔn)，確保景區(qū)周圍的生態(tài)環(huán)境得到有力的保護(hù)，不再遭到隨意破壞。其次是促使規(guī)劃行業(yè)融入市場，創(chuàng)建單獨的規(guī)劃企業(yè)，從社會中招聘專業(yè)知識雄厚的優(yōu)秀人才，通過設(shè)立重重考核，確保擁有規(guī)劃行業(yè)的專業(yè)技能，負(fù)責(zé)景區(qū)方案的規(guī)劃和建設(shè)。（二）提高政府對旅游規(guī)劃管理的干預(yù)力度。在目前的旅游市場中，旅游管理給人們留下一種比較混亂的印象。管理制度參差不齊，門票“水漲船高”的現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮，人們投訴無果。其實，這背后最根本的原因在于政府的不管不問。當(dāng)?shù)卣胸?zé)任也有相應(yīng)的職能對旅游管理中出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象進(jìn)行約束。但政府只看到了旅游業(yè)所產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟利益，所以對旅游管理的約束微乎其微。所以，要從根本上解決旅游行業(yè)的亂象，就必須要政府出面，提高政府的干預(yù)力度，而且要大力促進(jìn)當(dāng)?shù)馗鞑块T之間的合作與溝通。提高政府人員的管理意識和管理能力，加強對旅游行業(yè)的監(jiān)督和管理，使旅游行業(yè)能夠有秩序發(fā)展。（三）學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀的旅游規(guī)劃管理方法。不管是個人和企業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀的文化、管理方法，才能找到自己的不足并及時糾正，更快地促進(jìn)自己的成長，這一方法在旅游管理中同樣適用。政府可以組織當(dāng)?shù)氐囊恍┞糜纹髽I(yè)到管理比較好的旅游企業(yè)中學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)對方的管理方法、管理理念，雙方對有困難和有疑問的方面可以相互交流，進(jìn)行思考。對于對方提出的比較有建設(shè)性的意見，一定要根據(jù)景區(qū)的實際情況，通過可行性實踐調(diào)查后再進(jìn)行采納，切不可盲目生搬硬套。（四）加強旅游規(guī)劃管理的實踐調(diào)查。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，從這句話就可以看出實踐的重要性。旅游規(guī)劃管理在旅游業(yè)的發(fā)展中是一項大工程，所以在實施的過程中，一定要加強實地調(diào)查，不能紙上談兵，盲目參考其他景區(qū)的建設(shè)。在規(guī)劃調(diào)查時投入大量人力、物力、時間和經(jīng)費，通過對附近自然環(huán)境實地調(diào)查，科學(xué)配置旅游資源，確保旅游規(guī)劃的合理性和實用性，從而促進(jìn)旅游業(yè)后期穩(wěn)定發(fā)展。

三、結(jié)語

我國改革開放40余年來，行政事業(yè)單位經(jīng)過一系列改革，使行政事業(yè)單位步入了新的發(fā)展階段，在促進(jìn)我國經(jīng)濟社會發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。當(dāng)前，我國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)步入新常態(tài)，伴隨著“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”的不斷深化，行政事業(yè)單位改革仍然在路上，如何完善內(nèi)部管理機制、提升管理水平就顯得十分重要。目前，我國行政事業(yè)單位資產(chǎn)總額已經(jīng)超過8萬億元，如果不加強管理工作，勢必會造成一定的浪費和流失，保值增值也將受到極大的挑戰(zhàn)。將資產(chǎn)管理與預(yù)算管理進(jìn)行有效結(jié)合，有利于提升整體管理水平。但當(dāng)前一些行政事業(yè)單位在“兩個結(jié)合”方面還存在很多問題，應(yīng)采取有效措施，推動“兩個結(jié)合”朝更科學(xué)的方向發(fā)展。

一、行政事業(yè)單位“兩個結(jié)合”的必要性

行政事業(yè)單位在開展國有資產(chǎn)管理工作過程中，一定要高度重視將資產(chǎn)管理與預(yù)算管理的有效結(jié)合，對于提高整體管理水平具有十分重要的價值。深入分析“兩個結(jié)合”的重要性，主要表現(xiàn)為：“兩個結(jié)合”具有創(chuàng)新性。無論是資產(chǎn)管理還是預(yù)算管理，在當(dāng)前行政事業(yè)單位改革加速推進(jìn)的背景下，都應(yīng)當(dāng)將管理工作與其他工作進(jìn)行有效結(jié)合，特別是由于資產(chǎn)管理與預(yù)算管理具有很強的緊密結(jié)合，通過“兩個結(jié)合”，能夠推動行政事業(yè)管理模式創(chuàng)新；“兩個結(jié)合”具有系統(tǒng)性?，F(xiàn)代管理理念更加重視系統(tǒng)性，任何一項管理工作都不可能孤立存在，特別是對于行政事業(yè)單位來說，內(nèi)部管理工作一環(huán)扣一環(huán)。通過“兩個結(jié)合”，可以使資產(chǎn)管理、預(yù)算管理更具有科學(xué)性和系統(tǒng)性，而且各方面的管理工作可以進(jìn)行滲透和轉(zhuǎn)換，進(jìn)而使整個管理工作更具有系統(tǒng)性。通過“兩個結(jié)合”，能夠進(jìn)一步提升行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理與預(yù)算管理的整體水平，進(jìn)而使整體管理工作更具有創(chuàng)新性和系統(tǒng)性。因此，行政事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)更加注重“兩個結(jié)合”。

二、行政事業(yè)單位“兩個結(jié)合”存在的問題

“兩個結(jié)合”在促進(jìn)行政事業(yè)國有資產(chǎn)管理工作科學(xué)性以及系統(tǒng)性等方面有一定的作用。從當(dāng)前行政事業(yè)單位推動“兩個結(jié)合”來看，盡管在“兩個結(jié)合”方面進(jìn)行了一些探索，而且也形成了一些比較好的經(jīng)驗，但在推動“兩個結(jié)合”方面還存在很多制度因素和突出問題，影響了“兩個結(jié)合”的有效開展。因此，應(yīng)找出問題、分析問題，并運用科學(xué)的策略解決問題，促進(jìn)“兩個結(jié)合”取得更大成效。一是存在思想制約。當(dāng)前，很多行政事業(yè)單位在開展“兩個結(jié)合”過程中，最大的問題就是思想問題，沒有將“兩個結(jié)合”作為推動行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理水平的戰(zhàn)略性舉措。有的行政事業(yè)單位根本就沒有運用這種方法，還有的事業(yè)單位“兩個結(jié)合”只是停留在口頭上，沒有實實在在落實到位，導(dǎo)致“兩個結(jié)合”成效甚微。由于受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟的影響，行政事業(yè)單位在開展資產(chǎn)管理工作過程中，基本上都采取行政性、指令性的方式進(jìn)行，與預(yù)算管理的結(jié)合不夠到位。所以，缺乏有效的預(yù)算，導(dǎo)致資產(chǎn)重復(fù)購置、資產(chǎn)增值率低等問題，特別是存在“重購輕管”“重錢輕物”的問題。二是存在制度制約。從當(dāng)前一些行政事業(yè)單位來看，“兩個結(jié)合”制度還同有形成，盡管一些行政事業(yè)單位在“兩個結(jié)合”方面進(jìn)行了實踐，并且也形成了一些好的經(jīng)驗，但仍然沒有建立相關(guān)的管理制度。資產(chǎn)管理主要由辦公部門負(fù)責(zé)，而預(yù)算管理則都由財務(wù)部門負(fù)責(zé)，管理組織和機構(gòu)“分立”，在實施“兩個結(jié)合”過程中無法形成協(xié)同性。比如，一些行政事業(yè)單位反映，雖然“兩個結(jié)合”涉及兩個部門，但相互之間缺乏協(xié)調(diào)配合，特別是資產(chǎn)管理部門和管理人員要想實現(xiàn)“兩個結(jié)合”，需要預(yù)算部門的配合，但其配合意識不強。三是存在模式制約。由于預(yù)算管理涉及面廣，要求資產(chǎn)管理不僅要重視資產(chǎn)本身的管理，而且還要重視收益管理，必須進(jìn)一步加強預(yù)算編報工作，否則就會對“兩個結(jié)合”十分不利。當(dāng)前，一些行政事業(yè)單位并沒有認(rèn)識到這一點。比如，一些事業(yè)單位由于其具有經(jīng)營性和收益性，因而在經(jīng)營管理的過程中必須高度重視資產(chǎn)收益管理，沒有與預(yù)算管理進(jìn)行結(jié)合，違規(guī)轉(zhuǎn)讓、低價出租以及暗箱操作的現(xiàn)象相對較多，不僅容易導(dǎo)致國有資產(chǎn)流失，而且也會滋生腐敗。但通過“兩個結(jié)合”，則可以做好預(yù)防與控制工作。

三、行政事業(yè)單位“兩個結(jié)合”的優(yōu)化策略

摘要：看板管理模式在諸多企業(yè)中被廣泛運用，實踐證明，它是一種行之有效的管理模式。在運輸安全管理中，構(gòu)建問題看板管理系統(tǒng)能夠進(jìn)一步提高企業(yè)的運輸安全管理能力。簡要介紹了看板管理的相關(guān)內(nèi)容，以期為日后的相關(guān)工作提供參考。

關(guān)鍵詞：看板管理；運輸安全管理；問題分級管理；問題編號管理

近年來，看板管理模式被諸多企業(yè)廣泛應(yīng)用，并取得了一定的成效。事實證明，在管理領(lǐng)域，看板管理模式發(fā)揮了非常重要的作用。安全是鐵路運輸永恒的主題，安全管理一直是鐵路運輸行業(yè)管理的重中之重。如何科學(xué)、系統(tǒng)地進(jìn)行安全管理工作是鐵路運輸企業(yè)一直研究的課題。隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，近年來，用計算機技術(shù)構(gòu)建管理系統(tǒng)逐漸成為了看板管理的主要方式之一，它已被越來越多的企業(yè)接受。

1鐵路運輸安全管理中的難點

點多線長、管理跨度大、勞動密集、專業(yè)工種多、危險源密布是鐵路運輸安全管理中的難點。而勞動紀(jì)律、規(guī)章執(zhí)行的嚴(yán)格程度則直接關(guān)系著鐵路運輸安全管理的可控程度。把一個個安全難點串聯(lián)起來，系統(tǒng)管控，詳細(xì)記錄安全隱患、違章違紀(jì)情況，隨時檢查整改落實情況，讓安全管理的每一個環(huán)節(jié)都能聯(lián)動起來，盡可能地提高企業(yè)的安全管理能力和水平，是每一個鐵路運輸企業(yè)的迫切需求。

2安全管理看板系統(tǒng)的特點

為認(rèn)真貫徹落實市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)<全市風(fēng)險崗位廉能管理實施方案>的通知》（樂辦發(fā)[2011]4號），有效拓展源頭預(yù)防腐敗工作領(lǐng)域，扎實推行懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，現(xiàn)就我局開展崗位廉能管理工作制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)。深入貫徹落實中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008-2012年工作規(guī)劃》及省委《實施辦法》、市委《實施意見》，針對行政許可審批、公共資源配置、資金管理、干部人事管理、行政執(zhí)法等掌握公共權(quán)力和社會資源管理的重點崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過創(chuàng)新和完善體制機制，綜合運用教育、監(jiān)督、制度、考核等有效措施，切實加強部門、單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)風(fēng)險廉能管理，促進(jìn)風(fēng)險崗位工作人員廉潔從政、高效履職，努力實現(xiàn)廉政風(fēng)險最小化、行政效能最高化、發(fā)展環(huán)境最優(yōu)化。

二、基本原則

風(fēng)險崗位是指部門、單位內(nèi)部權(quán)力集中、消極腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重要崗位，主要包括行政許可與審批、公共資源管理、干部人事管理、行政執(zhí)法等崗位。在風(fēng)險崗位管理工作中，要堅持以下原則：

（一）堅持廉政與效能有機統(tǒng)一的原則。要充分認(rèn)識和正確處理加強風(fēng)險崗位廉政建設(shè)和效能建設(shè)兩者的辯證統(tǒng)一關(guān)系，堅持統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)聯(lián)動，并重并進(jìn)，切實做到相輔相成，互相促進(jìn)。在黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核中，既要重視崗位廉政情況，又要重視崗位效能情況。

大膽創(chuàng)新學(xué)生管理工作，不斷改革學(xué)生管理方法與思路，在健全學(xué)生管理措施的同時，進(jìn)一步提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。尤其在薛國強博士為首的新的領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)生管理工作進(jìn)一步得到健全與完善，以十六大精神為指導(dǎo)思想，以創(chuàng)新學(xué)生工作為工作重心，緊緊圍繞學(xué)?！耙越虒W(xué)為中心”的工作重心，著重抓好以下幾項工作：

一、大膽創(chuàng)新，勇于實踐，獨辟創(chuàng)新管理思路

積極探索，大膽實踐，努力強化學(xué)生管理創(chuàng)新是我院管理上的一套起色的新思路。在以院長胡列博士的為首的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下，推出一套新的創(chuàng)新理念，獨特的教學(xué)方針，大膽的求實創(chuàng)業(yè)精神，使學(xué)校工作全面運轉(zhuǎn)并大度化轉(zhuǎn)色，尤其學(xué)生管理工作有了明顯的提高。

1）制度上的完善與全面化創(chuàng)新

在薛國強博士的帶領(lǐng)下，全院學(xué)生管理工作起色很快，形式見好，學(xué)風(fēng)、校風(fēng)、班風(fēng)都有著明顯的變化。尤其學(xué)院各系別的劃分與專業(yè)的歸納管理在一定程度上促進(jìn)了學(xué)生管理部門的專業(yè)化、細(xì)致化，多樣化，在堅持學(xué)院大方針的基礎(chǔ)上，各系不同層次的推出了自己的一套管理模式，學(xué)生違紀(jì)、查房、學(xué)會的量化考核制度等一系列管理制度的出臺，使管理工作更加合理化、全面化，完全拖開了傳統(tǒng)管理模式，邁出了新的管理臺階。

2）管理模式的創(chuàng)新（下面正在考慮）

一、庫存

庫存也就是倉庫的盤點，就是對倉庫中存儲的物資進(jìn)行實地的盤點之后，對存貨實際的數(shù)量進(jìn)行確定，并且和賬面上的結(jié)存數(shù)量進(jìn)行核對，以此來確定存貨的實際數(shù)量和賬面的結(jié)存數(shù)量之間是否一樣，這也是一種最為有效的檢查方法。一般，倉庫中存儲的物資種類十分繁多，并且接受和發(fā)送的次數(shù)太過頻繁，在進(jìn)行正常的接受和發(fā)送過程中，容易出現(xiàn)計算錯誤、計量錯誤以及自然損耗等諸多問題，還有可能出現(xiàn)損壞變質(zhì)、盜竊以及貪污等諸多情況，最終導(dǎo)致賬實不符，出現(xiàn)盤盈盤虧的現(xiàn)象。在對項目的組織進(jìn)行正式的盤點前，倉庫的保管人員需要對倉庫中的儲存物資按照種類進(jìn)行整理，建立其相關(guān)標(biāo)識。項目上需要有標(biāo)牌制度、標(biāo)識以及物資的品茗、單位、型號、生產(chǎn)廠家等。

二、物資調(diào)撥

項目中的材料為倉庫中運輸出來的周轉(zhuǎn)材料以及機械設(shè)備，需要根據(jù)不同的材料以及設(shè)備的名稱、設(shè)備的規(guī)格等進(jìn)行數(shù)量上的入庫登帳，在開具入庫的單據(jù)時，一定要反復(fù)的審核真實的數(shù)量以及企業(yè)倉庫中的出庫單據(jù)，以保證賬實相符同時賬賬相符。如果發(fā)現(xiàn)了其中的問題，及時的與企業(yè)倉庫方進(jìn)行聯(lián)系，并對其進(jìn)行進(jìn)一步的審核和確定，調(diào)查處出現(xiàn)差錯的原因并且嚴(yán)格追究其責(zé)任。企業(yè)中的設(shè)備和材料需要嚴(yán)格的按照機械設(shè)備、庫存的材料以及周轉(zhuǎn)材料的規(guī)格、名稱以及數(shù)量和出庫單據(jù)進(jìn)行分類確定并管理，同時安排相關(guān)方面的工作人員到企業(yè)辦理相關(guān)方面的入庫手續(xù)。

三、更正錯誤

在進(jìn)行記賬過程時，總是無法避免出現(xiàn)多種多樣不同的差錯，最終影響到核算方面相關(guān)信息的真實性和準(zhǔn)確性。物資方面的管理工作人員需要在日常的工作當(dāng)中經(jīng)常對記錄中的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)差錯之后及時的對錯誤進(jìn)行更正。錯賬的更正方法中，最簡單的就是紅字更正法以及劃線更正法。如果在正式結(jié)賬之前發(fā)現(xiàn)了賬簿記錄中數(shù)字以及文字上出現(xiàn)有錯誤，而在出庫單據(jù)和人庫單據(jù)中都沒有出錯，就可以對其采用劃線更正法對其進(jìn)行更正。更正的時候可以在錯誤的數(shù)字或者文字的上方劃一條紅線，然后在紅線的上方填寫出正確的數(shù)字或者文字，并且通過記賬工作人員或者相關(guān)方面的工作人員在進(jìn)行更正的地方簽字就可以了。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面述職報告如下：

一.小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作：狠抓協(xié)助收取了小區(qū)衛(wèi)生費70%，垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。光明路號院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進(jìn)行細(xì)致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話：“你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。”說明工作的難度之大，任務(wù)之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查，財務(wù)費用分析。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整材料，完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。

二.分管社區(qū)工作以來，詳細(xì)調(diào)查匯總了四個辦事處74個庭院的：人員配備、工作職責(zé)、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領(lǐng)導(dǎo)，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元?，F(xiàn)在的：個庭院、人、每月支付工資元。每月減少工資費用萬余元。對現(xiàn)有的庭院，進(jìn)行認(rèn)真核算，收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整，存在大量的遺留問題還要進(jìn)行，爭取早日理順努力完成。

三.狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高，對人員的技能培訓(xùn)，日常事務(wù)處理，能起到表率作用。積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù)，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù)，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務(wù)費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照＜市小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)＞做好做細(xì)，有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

四.公司通過機構(gòu)調(diào)整，讓我擔(dān)任第七項目部經(jīng)理，后又合并第六項目部。工作擔(dān)子很重，點多面廣路途遠(yuǎn)。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。（以前一個中隊長的工作）我從未叫過苦叫過累，大事小事認(rèn)真處理，從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo)，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育，并抓好早操訓(xùn)練工作。能及時傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)，對當(dāng)前工作重點的要求，并安排逐級傳達(dá)。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。能及時對甲方進(jìn)行回訪，并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理，對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費，并聯(lián)系新崗點業(yè)務(wù)。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足！