藥學(xué)服務(wù)是藥學(xué)人員利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)和工具，向社會(huì)公眾(包括醫(yī)藥人員、患者及其家屬、其他關(guān)心用藥的群體等)提供以藥物使用相關(guān)的各類服務(wù)［1］。本研究從藥學(xué)服務(wù)過(guò)程中信息的需求與保障這兩個(gè)角度討論藥學(xué)服務(wù)信息的重要性。

1藥學(xué)服務(wù)過(guò)程中的信息需求

藥學(xué)服務(wù)的目的是為了提高藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性，作為藥學(xué)服務(wù)主體的藥師，就是根據(jù)患者、醫(yī)生、護(hù)士等人群的需求，利用其掌握的藥學(xué)知識(shí)為其提供及時(shí)、有效的支持服務(wù)，而信息是知識(shí)的重要組成部分，我們所掌握的知識(shí)都是經(jīng)過(guò)加工的系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化的信息，所以做好藥學(xué)服務(wù)，必須要有各種藥學(xué)信息支持，只有準(zhǔn)確、及時(shí)的獲取各種藥學(xué)信息，其進(jìn)行分析，藥學(xué)服務(wù)才有可能做出正確的決策。可以說(shuō)，信息需求伴隨著藥學(xué)服務(wù)過(guò)程的始末，信息保障的好壞決定這藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的高低［2］。

1.1藥學(xué)服務(wù)信息需求對(duì)象隨著藥師職能的轉(zhuǎn)變，藥師成為藥學(xué)服務(wù)的主要提供者，新的治療方法不斷問(wèn)世，新理論的不斷推廣，新的治療方法不斷的應(yīng)用，藥師的知識(shí)結(jié)構(gòu)亦需隨之不斷更新，所以藥師既是藥學(xué)信息的提供者，同時(shí)也是藥學(xué)信息的主要需求者之一。目前我國(guó)現(xiàn)行的醫(yī)療體制下，醫(yī)生是對(duì)患者進(jìn)行藥物治療的主導(dǎo)者，護(hù)士是藥物治療的實(shí)施者，患者是藥物治療的接受者。臨床醫(yī)生和護(hù)士也在診療和護(hù)理活動(dòng)中自覺(jué)和不自覺(jué)的為患者提供藥學(xué)服務(wù)，所以談到對(duì)藥學(xué)信息的需求，也就不僅僅局限與患者，醫(yī)生、護(hù)士、患者及藥師自身都存在著對(duì)藥學(xué)信息的需求。

1.2藥學(xué)信息需求的層次根據(jù)需求方對(duì)藥學(xué)信息需求的復(fù)雜程度及提供者提供信息的難易程度可以將藥學(xué)信息的需求分2個(gè)層次。第一層次是基礎(chǔ)性需求，及有關(guān)用藥的最基本信息需求例如藥品的用法用量、配伍禁忌、不良反應(yīng)、藥理作用、藥品價(jià)格等。這一層次的需求大部分來(lái)自普通患者?？梢酝ㄟ^(guò)各種途徑較容易的獲得，例如通過(guò)藥師、醫(yī)生、護(hù)士的專業(yè)知識(shí)或藥品的外包裝、簡(jiǎn)介等途徑獲取。目前各醫(yī)院在門診設(shè)立的咨詢窗口所咨詢的內(nèi)容大部分屬于此類。第二層次是擴(kuò)展性需求，既包括對(duì)藥物相互作用、并發(fā)癥、特殊人群用藥等方面信息，也包括為特定的對(duì)象提供個(gè)體化的藥學(xué)服務(wù)信息，如與用藥方案、血藥濃度與用藥方法及劑量關(guān)系、疑難病癥的處理過(guò)程中與用藥相關(guān)的各種信息等，信息醫(yī)生或藥師往往需要有扎實(shí)的專業(yè)功底或查閱大量國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)才能做到。

1.3藥學(xué)信息質(zhì)量的要求

企業(yè)是運(yùn)動(dòng)、發(fā)展著的團(tuán)體機(jī)構(gòu)，存在這樣那樣的問(wèn)題是在所難免的，要想進(jìn)行面向未來(lái)的品牌塑造，就必須針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和過(guò)去進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查會(huì)找出企業(yè)存在的問(wèn)題。比如：和其他的企業(yè)相比，企業(yè)內(nèi)部的氣氛沉悶，企業(yè)的大部分員工說(shuō)不上來(lái)企業(yè)理念。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力增長(zhǎng)了，自己卻感覺(jué)降低了。因?yàn)槠髽I(yè)的名稱，經(jīng)常被誤解成其他行業(yè)的企業(yè)等等，在現(xiàn)實(shí)中會(huì)出現(xiàn)許多具體的問(wèn)題。那么，是不是這些問(wèn)題不能全部解決，就不能進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)了呢？其實(shí)并不是這樣，如果沒(méi)有很急迫的問(wèn)題，只是企業(yè)在高速增長(zhǎng)中，所堆積和殘留的問(wèn)題，或者說(shuō)現(xiàn)在就開(kāi)始著手確立解決問(wèn)題的目標(biāo)和立場(chǎng)，就沒(méi)有必要回避這些問(wèn)題。企業(yè)有著驕人的成績(jī)的同時(shí)，也會(huì)避免不了有這樣那樣的缺憾，優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，在于擁有發(fā)現(xiàn)和解決自身的問(wèn)題的機(jī)制。企業(yè)的品牌目標(biāo)是在一定社會(huì)環(huán)境中確立的，企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)在什么樣的環(huán)境中？這個(gè)環(huán)境在今后的發(fā)展變化中，會(huì)有什么樣的變化？首先，這樣的自我認(rèn)知調(diào)查，是自身品牌定位的重要信息，其次，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的立場(chǎng)和策略進(jìn)行深入的了解，為制定企業(yè)的設(shè)計(jì)方案也起著非常重要的作用。

一、探求有價(jià)值的資源

對(duì)于剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，有時(shí)沒(méi)有必要進(jìn)行這樣的調(diào)查。剛創(chuàng)業(yè)的企業(yè)有充足的干勁和使命感，根據(jù)自身的規(guī)模和能力，能干什么？該干什么？想干什么？都會(huì)歸納成一個(gè)單純的使命目標(biāo)。有幾十年以上歷史的企業(yè)，為了重新認(rèn)識(shí)自己和找出自己的問(wèn)題，就需要進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查。調(diào)查的深度和廣度根據(jù)企業(yè)自身需求的情況，有著很大的區(qū)別。這時(shí)企業(yè)所處狀態(tài)：是安定的成長(zhǎng)期？還是出現(xiàn)危機(jī)的動(dòng)蕩期？處在動(dòng)蕩期的企業(yè)，設(shè)定的品牌目標(biāo)的時(shí)間跨度要短。處于安定的成長(zhǎng)期的企業(yè)，所設(shè)定的品牌目標(biāo)的時(shí)間跨度通常要長(zhǎng)一些。調(diào)查是品牌設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，就象建造大樓一樣，根據(jù)設(shè)計(jì)建造大樓的高度，來(lái)確定所挖掘地基的深度。3年目標(biāo)和100年的目標(biāo)，基礎(chǔ)的調(diào)查當(dāng)然是不一樣的。這個(gè)調(diào)查，也并不是以挖掘出以前的問(wèn)題為主要目的，而是為了植入新苗，向土壤里添加有營(yíng)養(yǎng)的新鮮肥料，并且，為了防止新植入的小苗被風(fēng)刮倒，在苗的根部所做的鞏固設(shè)施。品牌是創(chuàng)造企業(yè)的未來(lái)價(jià)值，基礎(chǔ)不牢固就不可能走的遠(yuǎn)。調(diào)查是現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值、資源的再確認(rèn)，在企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，可能還有許多沒(méi)有被注意的，有價(jià)值的信息和資源，常常被忽略。把這些信息和資源都挖掘出來(lái)，擺到我們的面前，重新審視它，認(rèn)定它的價(jià)值。除此以外，企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)中，自覺(jué)不自覺(jué)的會(huì)形成各種各樣的習(xí)慣，經(jīng)過(guò)調(diào)查必定會(huì)發(fā)現(xiàn)這些習(xí)慣，當(dāng)然，其中也會(huì)有好習(xí)慣，根據(jù)這些發(fā)現(xiàn)，我們可以研討、確認(rèn)這些習(xí)慣對(duì)企業(yè)新的理念及行動(dòng)綱領(lǐng)的影響。

二、調(diào)查準(zhǔn)備和調(diào)查預(yù)測(cè)

在調(diào)查之前，為了制定調(diào)查計(jì)劃，非常必要進(jìn)行調(diào)查準(zhǔn)備和調(diào)查預(yù)測(cè)。比如：要了解什么樣的內(nèi)容？什么樣規(guī)模的調(diào)查合適？向誰(shuí)了解？調(diào)查費(fèi)用是多少？聘請(qǐng)哪家調(diào)查公司？把這些內(nèi)容在調(diào)查開(kāi)始前就搞清楚。不做調(diào)查準(zhǔn)備，只是走走過(guò)場(chǎng)的調(diào)查，不僅得不到有效的調(diào)查結(jié)果，還會(huì)造成不必要的浪費(fèi)，同時(shí)，作為品牌設(shè)計(jì)解決方案的預(yù)見(jiàn)性資料，有時(shí)，調(diào)查結(jié)果還會(huì)遭到有些人的質(zhì)疑和反對(duì)，所以，從調(diào)查的證據(jù)的角度進(jìn)行調(diào)查準(zhǔn)備，是組織調(diào)查前不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。調(diào)查結(jié)果的假設(shè)和預(yù)見(jiàn)，是把企業(yè)調(diào)查的目標(biāo)和路徑、結(jié)果預(yù)測(cè)出來(lái)。這時(shí)在企業(yè)中，也會(huì)有注重結(jié)果和實(shí)際證據(jù)的人，他們會(huì)提出“如果預(yù)測(cè)和調(diào)查結(jié)果不一樣，預(yù)見(jiàn)就沒(méi)有意義！不知道能不能得出結(jié)論的計(jì)劃如同虛設(shè)！”這時(shí)就必須使他們充分的認(rèn)識(shí)到假設(shè)和預(yù)測(cè)，是策劃和設(shè)計(jì)這樣的創(chuàng)造性工作中，不可缺少的重要步驟的必要性。事實(shí)上，事前預(yù)測(cè)與事實(shí)結(jié)果有很大差異的情況并不常見(jiàn)，但是，預(yù)測(cè)與不預(yù)測(cè)在工作效率和結(jié)果的創(chuàng)造性上卻有很大的差異，預(yù)測(cè)是遙遠(yuǎn)、廣闊的大海中的浮動(dòng)的航標(biāo)燈，是調(diào)查工作的方向。最近，“模擬實(shí)驗(yàn)”和“定位”這樣的詞匯，成為我們經(jīng)常使用的語(yǔ)言，預(yù)測(cè)的必要性漸漸的被理解，大多數(shù)人把預(yù)測(cè)看做是做某些工作中必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

三、對(duì)企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查

隨著城市化進(jìn)程的日益加快，使得在城市建筑施工的過(guò)程中對(duì)房屋室內(nèi)裝飾要求也在不斷的提高。在建筑裝飾中，各種情感交流和設(shè)備的使用性能成為當(dāng)前人們追求的重點(diǎn)，是以房屋的美觀、使用性能、情感化和個(gè)性化為主要的設(shè)計(jì)依據(jù)和目標(biāo)。重視體驗(yàn)、文化與情感，并極力尋求新的、更多可能的交流方式，是通過(guò)房屋設(shè)計(jì)理念和裝飾工藝將房屋需求的個(gè)性化方式帶給人們，通過(guò)視覺(jué)方式?jīng)_擊人們的心靈。當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)文化技術(shù)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，然而在這個(gè)社會(huì)中，人們對(duì)各種物質(zhì)的追求已逐步的出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，有傳統(tǒng)的物質(zhì)追求逐步的朝著精神追求轉(zhuǎn)變，隨著各種物質(zhì)生活的日益豐富使得其在精神上的追求日益提高，逐步的出現(xiàn)了情感追求功能。

1情感解析

情感是人對(duì)一定事物或一定的現(xiàn)象形成的情緒態(tài)度。隨著室內(nèi)設(shè)計(jì)方式的日益繁雜，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中各種精神要求不斷的增加和提高，情感作為人們對(duì)精神追求的一部分，其在設(shè)計(jì)的過(guò)程中逐步的受到各個(gè)設(shè)計(jì)師的重視，成為當(dāng)前建筑裝潢設(shè)計(jì)中的主要方式和基礎(chǔ)前提依據(jù)。在社會(huì)發(fā)展中，室內(nèi)藝術(shù)設(shè)計(jì)已經(jīng)成為一種表達(dá)思想的方式與手段，它是通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)理念和心理學(xué)知識(shí)為綜合進(jìn)行總結(jié)和施工的，反應(yīng)當(dāng)前人們生活需求和精神需求的主要依據(jù)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。情感是人對(duì)客觀事物或者客觀環(huán)境的態(tài)度和體驗(yàn)，是人的一種直接反映狀態(tài)，折射著人的價(jià)值觀。情感的發(fā)生過(guò)程是生理活動(dòng)（感覺(jué)及情緒反應(yīng)）與心理活動(dòng)（感情）交織在一起的。它是人類精神活動(dòng)的重要方面，是伴隨著人類的認(rèn)識(shí)、實(shí)踐、日?；顒?dòng)而產(chǎn)生的主觀體驗(yàn)，是貫穿人類生理、心理與思想活動(dòng)的精神力量，情感體驗(yàn)是人類精神活動(dòng)的起點(diǎn)。情感在人們的生活中扮演著重要角色，作為人的存在或者人性的本質(zhì)，情感是統(tǒng)一了生理和心理、感性和理性、具體和抽象、手段和目的，可以說(shuō)人是情感的存在物，所以做室內(nèi)藝術(shù)設(shè)計(jì)不能不研究人，研究人就必然要研究人的情感。情感是相對(duì)靈活、平和、盲目、內(nèi)在的、它指向表現(xiàn)，情感所反映的主客體的關(guān)系最典型的形式就是審美關(guān)系，情感表現(xiàn)的最典型形式則是藝術(shù)。既然如此，那么在我們的室內(nèi)藝術(shù)設(shè)計(jì)工作中，信息的傳遞與溝通自然離不開(kāi)情感的創(chuàng)造與交流。

2情感的重要性

首先，情感是關(guān)于社會(huì)生活中所發(fā)生的對(duì)人具有意義的事物的信息系統(tǒng)。由于情感的產(chǎn)生是把各種作用于感官、效能、理解層面的反映結(jié)果相互融合在一起，產(chǎn)生影響并以情感色彩的記憶映像保存下來(lái)。其次，情感及其多種多樣的體驗(yàn)形式執(zhí)行著信息功能和調(diào)節(jié)功能，一定程度上影響著人的行為，還可以作為人的活動(dòng)和各種動(dòng)作產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)，從而產(chǎn)生追求某種需求目的的意向和欲望。因此通過(guò)藝術(shù)設(shè)計(jì)手段提高人在室內(nèi)空間中的情感體驗(yàn)對(duì)提高生活質(zhì)量起著重要的作用。

3室內(nèi)藝術(shù)設(shè)計(jì)中的情感表達(dá)

朗讀是語(yǔ)文學(xué)習(xí)中不可或缺的重要組成部分，加強(qiáng)朗讀訓(xùn)練，可以提高學(xué)生的語(yǔ)文綜合能力。那么如何在初中語(yǔ)文教學(xué)中充分認(rèn)識(shí)朗讀的重要性，提高語(yǔ)文教學(xué)的效果呢？在朗讀教學(xué)中，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、利用朗讀能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

課文朗讀，是語(yǔ)文教學(xué)的重要內(nèi)容，準(zhǔn)確規(guī)范的朗讀是學(xué)生必須掌握的一項(xiàng)基本技能。因此，教師要注意選擇合適的時(shí)機(jī)，采用先進(jìn)的教學(xué)手段，在錄音機(jī)、多媒體等教學(xué)工具的幫助下進(jìn)行范讀教學(xué)。把啟發(fā)性強(qiáng)、生動(dòng)形象的有聲語(yǔ)言跟表情動(dòng)作等肢體語(yǔ)言全面地展現(xiàn)給學(xué)生，以激起學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的強(qiáng)烈興趣。以《背影》的教學(xué)為例，教師可以先利用多媒體播放課件《游子吟》，讓學(xué)生在觀看生動(dòng)場(chǎng)景和聆聽(tīng)充滿感情的朗讀的過(guò)程中，細(xì)細(xì)品味慈母的情懷。順勢(shì)提問(wèn)：游子吟歌頌的是偉大的母愛(ài)，那么你們知道贊美父愛(ài)的是哪篇文章嗎？由此導(dǎo)入《背影》的學(xué)習(xí)，這樣的方式能夠很好地活躍課堂氣氛，促使學(xué)生積極開(kāi)展課文學(xué)習(xí)，從而保證了課堂教學(xué)的效果。再如在教學(xué)高爾基的《海燕》時(shí)，利用多媒體播放課文的FLASH朗讀視頻，然后讓學(xué)生對(duì)照朗讀，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，一下子就進(jìn)入課文情境進(jìn)行朗讀，取得了較好的效果。此外，分角色朗讀可以把學(xué)生帶入到作品中人物性格和人物思想感情里，也能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如教《變色龍》讓學(xué)生把作品中的人物形象進(jìn)行分析后，分別讓他們認(rèn)識(shí)到作品中各個(gè)角色中不同的人物性格，在朗讀中要用不同的語(yǔ)速、不同的語(yǔ)調(diào)來(lái)表現(xiàn)，這樣不僅鍛煉了學(xué)生的朗讀能力，更提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和效率。

二、通過(guò)朗讀能加深學(xué)生情感體驗(yàn)

如果在語(yǔ)文教學(xué)中，絕大部分時(shí)間都是在老師講，學(xué)生聽(tīng)和記中度過(guò)，學(xué)生能夠自主掌握的時(shí)間過(guò)少，無(wú)法完成高質(zhì)量的朗讀訓(xùn)練，那么語(yǔ)文課堂教學(xué)實(shí)際上就變成了老師自己講授知識(shí)和表達(dá)情感的舞臺(tái)了。這與“堅(jiān)持學(xué)生的主體地位”這一基本教學(xué)理念是相違背的。學(xué)生不進(jìn)行閱讀，就無(wú)法了解文章大意，那又如何產(chǎn)生自己的情感體驗(yàn)，怎么理解作者想表達(dá)的思想感情呢？學(xué)生能做的只能是茫然地聽(tīng)老師的講解，急速地記筆記生怕有所遺漏，一堂語(yǔ)文課就在這樣一個(gè)狀態(tài)下結(jié)束，其教學(xué)效果可想而知。我們必須改變這種現(xiàn)狀，把充足的自主閱讀的時(shí)間歸還學(xué)生，并引導(dǎo)學(xué)生在閱讀過(guò)程中產(chǎn)生自己的情感體驗(yàn)。以楊絳的《老王》為例，考慮到今天的學(xué)生很難切身體驗(yàn)到那個(gè)時(shí)代的歷史，老王的平凡經(jīng)歷很難激起學(xué)生們閱讀的欲望，那么怎樣改變這種情況呢？教師可以在開(kāi)始講課之前，再給他們時(shí)間重新認(rèn)真閱讀一遍，讓學(xué)生們?nèi)ブ販乩贤跗椒驳慕?jīng)歷所體現(xiàn)出的善良品質(zhì)。這些情感體驗(yàn)打動(dòng)了學(xué)生，使他們愛(ài)上閱讀老王的事跡，不知不覺(jué)中，老王高尚的人品影響了他們，使他們積極表達(dá)自己的內(nèi)心感受，仿佛要穿越到老王那個(gè)年代去體驗(yàn)當(dāng)時(shí)的生活。古人云：“詩(shī)緣情”，“情動(dòng)而辭發(fā)”?！肚邎@春?雪》的豪放之情，端木蕻良《土地的誓言》的綿綿鄉(xiāng)情，陶淵明《歸園田居》的淡雅閑情，都可以在朗讀中讀出味來(lái)，讀出情感。

三、朗讀能鍛煉思維能力

一．品牌的定義與價(jià)值

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌被稱為企業(yè)人力、物力、財(cái)力之外的“第四經(jīng)營(yíng)資源”，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已從局部的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、資源競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)等發(fā)展到企業(yè)整體性的競(jìng)爭(zhēng)，即品牌競(jìng)爭(zhēng)。品牌競(jìng)爭(zhēng)包括企業(yè)品牌的形象設(shè)計(jì)與企業(yè)品牌的長(zhǎng)期有效管理等多方面的競(jìng)爭(zhēng)品牌不僅僅是企業(yè)產(chǎn)品的代名詞，它還涵蓋了企業(yè)聲譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)形象等多方面的內(nèi)容。品牌是企業(yè)的核心要素，是企業(yè)向目標(biāo)市場(chǎng)傳輸信息的主要媒介。根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)對(duì)品牌的定義，品牌是“一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)”。所謂“品牌化”，就是有意圖的、在短時(shí)間內(nèi)將普通企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槠放破髽I(yè)的過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，即品牌設(shè)計(jì)。為了讓一個(gè)公司成為品牌企業(yè)，只要向已經(jīng)確立品牌的企業(yè)學(xué)習(xí)共通的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，并且加以實(shí)踐，就能夠在短期內(nèi)有效地達(dá)成企業(yè)品牌化的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)。若想使企業(yè)長(zhǎng)期存在，必須加以品牌的優(yōu)化管理，以管理方式使企業(yè)理念深入人心。德國(guó)前總理施密特說(shuō)：“品牌是中國(guó)在下一個(gè)“文化革命”當(dāng)中取得成功的唯一之道，他們將會(huì)是中國(guó)的一個(gè)銷售機(jī)器,這場(chǎng)21世紀(jì)的革命，會(huì)對(duì)世界秩序產(chǎn)生大的影響?！敝袊?guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才走過(guò)了20多年的歷程，令人遺憾的是曾經(jīng)許多企業(yè)的輝煌都已成為昨日黃花，我們?cè)?jīng)為之振奮的品牌,如今也名不見(jiàn)經(jīng)傳，例如太陽(yáng)神、健力寶等知名品牌。而國(guó)外可口可樂(lè)、奔馳等，已歷經(jīng)百年歷史，它們是世界上最具價(jià)值的企業(yè)品牌。

二．品牌管理

品牌=資產(chǎn)價(jià)值，而資產(chǎn)價(jià)值是增加與減與經(jīng)營(yíng)品牌。中國(guó)一些上市企業(yè),雖獲得了大量的資金，但缺乏成功的品牌經(jīng)營(yíng),如今紛紛陷入尷尬之境地。品牌創(chuàng)建比市場(chǎng)營(yíng)銷更具戰(zhàn)略性，它不僅使企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更加明確,而且比市場(chǎng)營(yíng)銷更具價(jià)值。頂尖的品牌具有各自的遠(yuǎn)景、宗旨、財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)目標(biāo)，以及一整套實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略組合。由于品牌如此重要,因此需要像管理公司實(shí)體一樣來(lái)管理品牌，包括對(duì)其盈利能力和權(quán)益的評(píng)價(jià)。品牌管理的基礎(chǔ)則是品牌理念，品牌理念不僅要傳達(dá)到企業(yè)員工的心中，還要傳達(dá)到受眾心中。品牌理念可使員工引以為傲，更加熱情有力地投入工作，也可使受眾感受到企業(yè)的形象、態(tài)度、文化的獨(dú)特之處，使人們產(chǎn)生共鳴，從而牢固地扎根于受眾心里。運(yùn)用一系列營(yíng)銷手段進(jìn)行企業(yè)管理的目的是為了企業(yè)的長(zhǎng)期生存，而此前提便是根深蒂固的企業(yè)理念、企業(yè)文化。一切企業(yè)廣告宣傳活動(dòng)、企業(yè)品牌宣傳活動(dòng)也都是圍繞企業(yè)理念這一核心展開(kāi)的，沒(méi)有企業(yè)理念的公司，就像沒(méi)有根的樹(shù)，何以成長(zhǎng)與壯大。而一切的企業(yè)營(yíng)銷與管理的目的則是更好地維護(hù)企業(yè)形象，使企業(yè)朝著穩(wěn)定發(fā)展的局勢(shì)增長(zhǎng)。企業(yè)形象是對(duì)企業(yè)日常活動(dòng)的感受，大眾完全可以依賴企業(yè)形象來(lái)決定是否購(gòu)買或與企業(yè)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。企業(yè)引進(jìn)的管理系統(tǒng),是企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率的重要組成部分，雖然它帶給企業(yè)科學(xué)的管理方法，但是這是不可變的因素，它維系著企業(yè)更好地開(kāi)展管理工作，它為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了條件，但決不是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶,企業(yè)只有在可變的因素上，建立優(yōu)勢(shì),才可能在市場(chǎng)上有所作為，管理體系皆可復(fù)制，惟有品牌的理念不可復(fù)制只有無(wú)法復(fù)制的系統(tǒng)才能真正為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三．企業(yè)形象在品牌設(shè)計(jì)與管理中的重要性

企業(yè)為了在市場(chǎng)上立于不敗之地，唯有依靠強(qiáng)有力的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)建立獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念并擁有獨(dú)特的形象力，才能脫穎而出。企業(yè)形象無(wú)疑是企業(yè)資產(chǎn)的一個(gè)關(guān)鍵部分，一個(gè)具有良好形象的企業(yè)，就像一個(gè)擁有良好口碑的人一樣，大家都向往與之親近。美國(guó)《商業(yè)周刊》“2009年全球最佳品牌100強(qiáng)”，可口可樂(lè)依然榮居榜首，IBM、微軟次之。名列第一的可口可樂(lè)品牌價(jià)值為687.34億美元，相當(dāng)于該公司營(yíng)業(yè)額的3倍；IBM的品牌價(jià)值602.11億美元，幾乎是其營(yíng)業(yè)額的一半；微軟的品牌價(jià)值566.47億美元，比其年?duì)I業(yè)額高了近一倍。這個(gè)排行榜還體現(xiàn)出品牌價(jià)值的提升，上升最快的是著名的網(wǎng)絡(luò)品牌谷歌，年增長(zhǎng)25%，品牌價(jià)值為319.8億美元，名列第七。韓國(guó)的品牌價(jià)值提升也很快，三星名列第19位，現(xiàn)代名列第69位。這些品牌的影響力及價(jià)值，與其在塑造形象上的花費(fèi)與投資有著密不可分的聯(lián)系?？煽诳蓸?lè)的總裁自信滿滿地宣稱：即使可口可樂(lè)全世界所有的工廠在一夜之間被燒為灰燼，第二天就會(huì)有排著長(zhǎng)隊(duì)的銀行家等著貸款給他們，因?yàn)镃ola-Cola這紅白相間的設(shè)計(jì)和流線型字體已成為可樂(lè)的象征，在全世界的消費(fèi)者心中。這就是品牌的力量。企業(yè)如何利用自身優(yōu)勢(shì)尋求出路和持續(xù)發(fā)展，重視形象塑造和鞏固，利用形象戰(zhàn)略提升企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，就顯得尤為重要。這是21世紀(jì)的理念革命，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)趨向成熟的重要標(biāo)志，也是人類文明進(jìn)步的必然結(jié)果。

一、引言

日常生活中，不管是在電視里，還是在街上，在路邊都可以見(jiàn)到大大小小的廣告，而在一副副廣告中可以看到圖形、色彩、文字，這些圖形、色彩、文字又是怎樣構(gòu)成廣告的，在廣告中起什么作用，占有什么地位，以及他們?cè)趶V告中的重要性，它們之間又有什么關(guān)系等等，是值得思考的問(wèn)題。廣告作為視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)中的一種形式，在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天，在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的社會(huì)里，越來(lái)越受到人們的注意和重視，越來(lái)越成為企業(yè)、公司、廠家等用來(lái)賺錢盈利的重要手段。廣告設(shè)計(jì)這種說(shuō)明性藝術(shù)，有著自己獨(dú)特的傳播方式，擁有自己的設(shè)計(jì)元素，通過(guò)設(shè)計(jì)師們精心地運(yùn)用這些設(shè)計(jì)元素，利用有效的媒體傳播，如印刷、電子、戶外、交通工具等來(lái)為企業(yè)、公司、廠家準(zhǔn)確而迅速地將信息傳達(dá)并給予目標(biāo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者通過(guò)自己的視覺(jué)和心理反應(yīng)來(lái)取得對(duì)產(chǎn)品和勞務(wù)的一些信息，來(lái)產(chǎn)生購(gòu)買欲達(dá)到促銷的目的。

二、圖形在廣告中的表現(xiàn)形式

圖形是一種符號(hào)，是通過(guò)模擬對(duì)象或者與對(duì)象相似而構(gòu)成，如照片就是某人的圖像符號(hào)，人們對(duì)它具有直覺(jué)的感知，通過(guò)形象的相似就可以辨認(rèn)出來(lái)，圖形也是一種語(yǔ)言，在信息交流中具有超越國(guó)界和種族的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)圖形具有符號(hào)性、傳播性、獨(dú)創(chuàng)性、易識(shí)別和記憶性，它能以其獨(dú)特的風(fēng)格特點(diǎn)和表現(xiàn)形式來(lái)給畫面增加強(qiáng)烈的視覺(jué)效果，是一種視覺(jué)語(yǔ)言和有意味的形式，是設(shè)計(jì)作品中最敏感以及備受關(guān)注的視覺(jué)中心。圖形的這些特點(diǎn)使得在廣告信息的傳達(dá)中，能夠有效的傳達(dá)出不易言表的信息內(nèi)容，例如食品廣告的誘人食欲，就是通過(guò)圖片的這種特點(diǎn)來(lái)表現(xiàn)出食品的誘惑力；圖形還具有對(duì)氣氛的表達(dá)，如喜慶的氣氛和悲哀的氛圍都能通過(guò)圖形很快地讓我們感知到。在廣告設(shè)計(jì)中圖形、色彩、文字是構(gòu)成畫面的基本元素，能否使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲的是廣告的畫面能否吸引消費(fèi)者，要使廣告的畫面能吸引消費(fèi)者，其中圖形是人們最受關(guān)注的視覺(jué)中心，是廣告的主要傳播元素，也是最重要的視覺(jué)元素，同時(shí)能使消費(fèi)者產(chǎn)生趣味性以及提高注意力。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)輔助工具在設(shè)計(jì)中的廣泛運(yùn)用，使得圖形設(shè)計(jì)的手法與表現(xiàn)形式也日趨多樣化，例如圖形可以依靠攝影、電子媒介的形式出現(xiàn)，也可以用繪畫、插圖的形式出現(xiàn)，甚至還可以用最基本的點(diǎn)、線、面的構(gòu)成形式來(lái)出現(xiàn)；圖形的實(shí)現(xiàn)形式也是多種多樣的，可以是抽象的，也可以是具象的，可以是二維的，也可以是三維的，可以是真實(shí)的，也可以是矛盾的。

三、圖形在廣告中的作用

從上我們可以知道，圖形是廣告設(shè)計(jì)的主要元素，那它在廣告設(shè)計(jì)中有什么作用，是怎樣表現(xiàn)的，現(xiàn)在我們來(lái)看看。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，一方面是準(zhǔn)確傳達(dá)廣告的主題，并且能夠使人們更易于接受和理解廣告的“看讀效果”；另一方面是有效地利用圖形的“視覺(jué)效果”，吸引人們的注意力；最后一方面是獵取人們的心理反應(yīng)，使人們能夠被圖形吸引從而將視線轉(zhuǎn)向文字。圖形追求的是以最簡(jiǎn)潔有效的元素來(lái)表現(xiàn)其富有深刻內(nèi)涵的主題，一副好的廣告設(shè)計(jì)作品無(wú)需要文字的注解，只需要看到圖形后就能使人們迅速地理解作者的表達(dá)意圖。圖形是廣告設(shè)計(jì)中的主要部分。圖形設(shè)計(jì)得能否成傳遞與溝通，一副好的圖形設(shè)計(jì)可以在沒(méi)有文字說(shuō)明的情況下，通過(guò)視覺(jué)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行無(wú)聲的交流，跨越地域的限制、突破語(yǔ)言的障礙、融合文化的差異，從而達(dá)到無(wú)聲感染的藝術(shù)效果。例如在設(shè)計(jì)“耐克”運(yùn)動(dòng)鞋的廣告時(shí)，就是采用美國(guó)籃球巨星喬丹在投籃時(shí)的球場(chǎng)騰空飛躍的動(dòng)態(tài)圖形，一雙騰空時(shí)的雙腳，穿著一雙“耐克”牌的運(yùn)動(dòng)鞋，一只托住籃球的右手正在向籃球網(wǎng)里投去，另一只緊靠大腿的左手正往穿著鞋子的腳靠攏，這個(gè)圖形的形象逼真，一目了然，畫面中幾乎無(wú)需文字的注解，只是用了一個(gè)簡(jiǎn)明而寓意深刻的動(dòng)態(tài)圖形就說(shuō)明了設(shè)計(jì)者所要傳遞的信息和傳達(dá)的目的。由此可見(jiàn)，圖形在廣告設(shè)計(jì)中占有相當(dāng)重要的地位，如果在廣告設(shè)計(jì)里沒(méi)有圖形，不管廣告設(shè)計(jì)中用多么華麗的文字語(yǔ)言，色彩運(yùn)用得多么的漂亮，這樣的廣告設(shè)計(jì)都不是一副完美的設(shè)計(jì)，也不會(huì)受到人們的喜愛(ài)，因?yàn)樵趶V告設(shè)計(jì)中圖形比文字、色彩更形象、更具體、更直接，有一種“一圖頂萬(wàn)言”的傳播效能，圖形也是溝通世界的“世界語(yǔ)言”，更具有直觀性、生動(dòng)性、幽默性和國(guó)際性，這些都是圖形的魅力所在，也是無(wú)法被文字、色彩所取代的一個(gè)重要的原因。

資料：政策性破產(chǎn)有關(guān)文獻(xiàn)

一、有關(guān)政策性破產(chǎn)的幾個(gè)關(guān)鍵性文件

1986年12月02日,全國(guó)人大常委會(huì)，《中華人民共和國(guó)企業(yè)破產(chǎn)法（試行）》

1994年10月，《國(guó)務(wù)院關(guān)于在若干城市試行國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知》

1997年3月，《國(guó)務(wù)院關(guān)于在若干城市試行國(guó)有企業(yè)兼并破產(chǎn)和職工再就業(yè)有關(guān)問(wèn)題的補(bǔ)充通知》

2000年，《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好資源枯竭礦山關(guān)閉破產(chǎn)工作的通知》

在促進(jìn)效率與公平的社會(huì)背景下，醫(yī)院績(jī)效考核由單純的經(jīng)濟(jì)效益考核，轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療效率相結(jié)合的考核模式。我院是專科醫(yī)院，主要包括產(chǎn)科、婦科、兒科等幾大類科室。各科室的服務(wù)對(duì)象、疾病類型、承擔(dān)的醫(yī)療責(zé)任有所不同，對(duì)此我們探討績(jī)效考核根據(jù)每個(gè)科室的實(shí)際發(fā)展情況，在醫(yī)院的一般績(jī)效考核原則下，分別制定相應(yīng)的績(jī)效考核方案，按月進(jìn)行考核。

1關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)是設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系的一種重要方法。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是將績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置與醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系，通過(guò)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部流程的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算和分析，最終形成一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)———合理、科學(xué)的醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核指標(biāo)［1］。應(yīng)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法需要在醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，找到醫(yī)院的工作重點(diǎn)，找出這些重點(diǎn)的關(guān)鍵性指標(biāo)，把對(duì)績(jī)效的評(píng)估簡(jiǎn)化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核，形成醫(yī)院級(jí)KPI、部門級(jí)KPI及各崗位的工作業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，從而確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系［2］。

2醫(yī)院績(jī)效考核的關(guān)鍵性指標(biāo)

2．1經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)一直以來(lái)都是醫(yī)院績(jī)效考核的重點(diǎn)。醫(yī)院要發(fā)展離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)效益，考核科室經(jīng)濟(jì)效益，有利于提高員工工作積極性，節(jié)約醫(yī)院成本。我院經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)主要涉及分娩量、手術(shù)費(fèi)收入、出院人數(shù)、手術(shù)例數(shù)等。

【摘要】云計(jì)算作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)服務(wù)模式，允許用戶隨時(shí)在遠(yuǎn)程云上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和執(zhí)行程序。然而，這種新的計(jì)算模型在給用戶帶來(lái)方便的同時(shí)，也為云計(jì)算帶來(lái)了新的安全挑戰(zhàn)。云計(jì)算平臺(tái)本身的安全，如云平臺(tái)的漏洞和錯(cuò)誤配置、管理員的惡意行為等，直接損害用戶數(shù)據(jù)的完整性和隱私性，導(dǎo)致用戶不可挽回的損失。基于此，本文首先介紹了云計(jì)算技術(shù)的概念，然后分析了云計(jì)算國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，最后探討了云計(jì)算技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)，以期為相關(guān)研究提供幫助。

【關(guān)鍵詞】云計(jì)算；關(guān)鍵性數(shù)據(jù)庫(kù)；信息安全

1引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息技術(shù)也得到迅猛發(fā)展。計(jì)算機(jī)信息被廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)發(fā)展的必然產(chǎn)物，而信息傳輸速度和資源存儲(chǔ)容量使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在世界范圍內(nèi)迅速普及。現(xiàn)階段，充分利用好各種網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)傳播信息已經(jīng)成為了社會(huì)發(fā)展的迫切需要。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，云計(jì)算也逐漸興起。同樣，云計(jì)算在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也受到了廣泛的歡迎，甚至有專家把云計(jì)算看作網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的重點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶只需要使用一臺(tái)簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備就可以從網(wǎng)頁(yè)上獲取服務(wù)或內(nèi)容。同時(shí)，云計(jì)算的概念可以定義為一種軟件，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理和分析，為用戶提供需求，解決傳統(tǒng)主機(jī)受限的問(wèn)題[1]。

2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

云計(jì)算自出現(xiàn)以來(lái)受到了社會(huì)各行業(yè)的廣泛關(guān)注。在發(fā)展過(guò)程中，云計(jì)算成為了各個(gè)公司競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。在未來(lái)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，哪家公司首先掌握了云計(jì)算技術(shù)，哪家公司就能夠在未來(lái)發(fā)展中搶占優(yōu)勢(shì)。但是，到目前為止，仍然沒(méi)有任何一家公司在這一方面已經(jīng)取得突出成就。在云計(jì)算相關(guān)技術(shù)研究領(lǐng)域，谷歌取得了一定成就，他們已經(jīng)運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)開(kāi)發(fā)了自己的搜索引擎，使自己的搜索引擎具有更多的優(yōu)勢(shì)。谷歌公司運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)以后，顯著地提高了其搜索引擎的搜索速度[2]。當(dāng)用戶選擇谷歌搜索引擎時(shí)，他們便可以在更短的時(shí)間內(nèi)搜索到更多的信息，這就是云計(jì)算給人們帶來(lái)的便利。但是這背后也存在著眾多的問(wèn)題，云計(jì)算的運(yùn)算量非常大，因此需要更多的人力和物力來(lái)對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，這同樣也是谷歌在發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題。除了谷歌之外，還有其他公司也在這一方面進(jìn)行了研究。相比于國(guó)外，我國(guó)云計(jì)算起步比較晚。雖然社會(huì)上各行業(yè)都對(duì)其足夠重視，但是研究成果依舊不理想?，F(xiàn)階段，我國(guó)很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了云計(jì)算的重要性，并且采取各種有效方式來(lái)對(duì)云計(jì)算進(jìn)行開(kāi)發(fā)。我國(guó)在這方面取得一定成就的企業(yè)主要是電信和移動(dòng)。由于其具有超大型服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)，它們已經(jīng)在一定程度上形成了對(duì)這一方面的壟斷，這對(duì)我國(guó)云計(jì)算的發(fā)展創(chuàng)造了更好的條件。另一方面，阿里巴巴也憑借自身的優(yōu)勢(shì)在云計(jì)算研究方面取得了比較好的成績(jī)。

關(guān)鍵詞：多邊貿(mào)易體系改革關(guān)鍵性問(wèn)題政策

論文摘要：坎昆會(huì)議失敗之后，世貿(mào)組織和大多數(shù)成員國(guó)都在努力促使多邊貿(mào)易談判重回正軌，并為談判尋找突破點(diǎn)。首次作為規(guī)則的制定者參加的中國(guó)，應(yīng)針對(duì)本輪貿(mào)易談判的新特點(diǎn)，制定相應(yīng)對(duì)策，以維護(hù)中國(guó)的利益，推動(dòng)多邊貿(mào)易體系的發(fā)展。

新一輪多邊貿(mào)易會(huì)談是WTO第四次部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議確立的，WTO成立以來(lái)的第一輪談判。它確立了8個(gè)談判領(lǐng)域，主要包括：農(nóng)業(yè)貿(mào)易、非農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入、服務(wù)貿(mào)易及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面。由于各成員對(duì)新一輪談判的不同期望以及在各項(xiàng)談判議題上存在的尖銳的利益沖突，多哈回合談判進(jìn)展十分緩慢。到坎昆會(huì)議之前，農(nóng)業(yè)談判沒(méi)有按照預(yù)期達(dá)成農(nóng)業(yè)減讓的框架協(xié)議。其他領(lǐng)域的談判雖各有進(jìn)展，但也都沒(méi)有完成多哈議程所制定的計(jì)劃?？怖?huì)議，作為多哈回合的中期檢驗(yàn)，由于在農(nóng)業(yè)問(wèn)題和是否把“新加坡議題”納入新一輪談判等主要問(wèn)題上的巨大分歧，最終無(wú)果而終。至此，本輪的多邊貿(mào)易會(huì)談陷入僵局。

新一輪多邊貿(mào)易談判的進(jìn)程

坎昆會(huì)議失敗之后，各國(guó)都進(jìn)行了反思，WTO也開(kāi)始著手對(duì)其決策機(jī)制進(jìn)行改革。

世貿(mào)組織所作的努力