中國工商銀行是世界500強中名列榜首的中資銀行，擁有810萬戶工商企業(yè)客戶和4億多個人客戶。2000年以來，工商銀行先后四次被英國《銀行家》、《歐洲貨幣》和美國《環(huán)球金融》雜志評為中國內(nèi)地最佳銀行。2002年英國《銀行家》將工商銀行網(wǎng)站評為2002年全球最佳金融網(wǎng)站；2002年美國《環(huán)球金融》雜志在首次全球和地區(qū)最佳電子銀行評選中，將工商銀行評選為中國最佳企業(yè)網(wǎng)上銀行，工商銀行是國內(nèi)唯一獲此稱號的商業(yè)銀行。

“金融e通道”——我們共享的空間，電子銀行業(yè)務(wù)已成為中國工商銀行在同行業(yè)中的優(yōu)勢項目，也是我行大力推出的精品品牌。中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)的重點產(chǎn)品有兩項：電話銀行和網(wǎng)上銀行。電子銀行的最大特點就是客戶能夠?qū)崿F(xiàn)自助服務(wù)，即客戶不必每筆業(yè)務(wù)都要跑到銀行來辦理，可以隨時隨地通過電子銀行提供的產(chǎn)品和方式，自己來進行交易、查詢和控制，真正實現(xiàn)“足不出戶，自主理財”的現(xiàn)念。

電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展是大勢所趨，它將逐步取代傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。2002年工商銀行的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速，全年實現(xiàn)交易額超過了8萬億元，業(yè)務(wù)量超過了6千萬筆。工商銀行威海市分行的電話銀行交易額超過了5億元，交易筆數(shù)為2.5萬筆，客戶數(shù)量超過了7千戶；網(wǎng)上銀行交易額達到10億元，交易筆數(shù)為4千筆，客戶數(shù)量接近400戶，目前威海市所有的財產(chǎn)和人壽保險公司、政府機關(guān)、財政機構(gòu)、通信公司、移動公司、供電公司、百貨大樓、新華書店、中石油、中石化、海通證券、南方證券、三隆期貨、三角輪胎、威海船廠、客運公司、雙輪集團、華墾房地產(chǎn)、成山橡膠、好當(dāng)家、黃海造船、華力電機、榮成玻璃廠和幾家較大的漁業(yè)公司、鈴蘭味精、億達公司、文登電機、三環(huán)雙連等等，一大批機構(gòu)、集團、企業(yè)已經(jīng)成為工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行的客戶。

一、中國工商銀行的電子銀行業(yè)務(wù)對廣大客戶提供的好處

1、安全可靠：工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)安全上采用了國際上最先進的防黑客技術(shù)，軟件使用了5級先進的加密校驗技術(shù)，企業(yè)在使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)時能夠看得見的防范措施還有客戶軟件、讀卡器、客戶證書及其密碼，個人通過卡號及多級密碼登錄，還可自主申請e通卡進行網(wǎng)上購物。目前全國的廣大客戶通過工商銀行電子銀行結(jié)算的資金已經(jīng)超過8萬億元，結(jié)算量已經(jīng)超過6千萬筆，至今還沒有發(fā)生一筆資金丟失、帳務(wù)差錯的情況。從以上的情況看，客戶完全可以解除資金是否安全的憂慮。

2、方便實用：客戶自己可以隨時查詢帳戶的余額、今日明細和歷史明細等詳細信息，查看某筆款項是否到帳，還可打印出電子回單做為臨時入帳的憑證；即使是非銀行工作日或者是非銀行工作時間都可以進行帳務(wù)對帳和轉(zhuǎn)帳結(jié)算，也就是說工行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)真正實現(xiàn)了24小時銀行服務(wù)。

開業(yè)賀電

各位來賓：大家中午好！首先,我謹代表中國工商銀行上海分行對上海大宗鋼鐵電子交易中心正式開業(yè)表示最熱烈的祝賀!電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的重要載體，已經(jīng)成為信息時代的市場發(fā)展的一個重要標(biāo)致。隨著電子商務(wù)技術(shù)的日趨完善和電子商務(wù)市場環(huán)境的日趨成熟，電子商務(wù)成為越來越多的企業(yè)和行業(yè)追求和向往的交易模式。近幾年來，中國工商銀行致力于電子商務(wù)支付平臺的構(gòu)建，目前我行已擁有國內(nèi)最大、最完善的電子交易支付平臺，我們傾力打造的在線支付和企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，被國際著名的《環(huán)球金融》雜志評為“中國最佳企業(yè)網(wǎng)上銀行”的稱號。上海大宗鋼鐵電子交易中心與我行的強強聯(lián)手，將有力地推動鋼鐵行業(yè)乃至于是中國B2B電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展和壯大。電子商務(wù)的交易方式，不僅把市場的交易行為標(biāo)準(zhǔn)化，同時也為交易提供了更大的靈活性，大大提高了交易各方的運作效率；與此同時，電子支付也減輕了交易各方的資金運作壓力，提高了資金的利用率；電子商務(wù)使企業(yè)的采購、生產(chǎn)、財務(wù)、供應(yīng)等內(nèi)部主要管理環(huán)節(jié)更加緊密，較好地推動企業(yè)的高效運行，提高了企業(yè)的效益。這次，中國工商銀行為大宗鋼鐵交易提供的配套專業(yè)解決方案，將著力于交易各方資金流轉(zhuǎn)的安全、快捷，同時，保證了在線遠期、在線專場、在線掛牌等多種靈活的交易模式的實施。在此基礎(chǔ)上，我們還可以根據(jù)交易各方運作和管理的要求，對資金流實行全程的監(jiān)管和控制，保障資金的安全實時流動，促進交易合同的最終履約。我相信，中國工商銀行的企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和在線交易支付平臺，一定會強勁地支撐和推動鋼鐵在線交易的發(fā)展。最后我祝愿上海大宗鋼鐵電子交易中心的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，交易紅紅火火。

謝謝各位！

二OO*年十月十一日

2014年即將過去，我作為工商銀行縣營業(yè)部主任又經(jīng)過了一年。這一年來，全國銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場暴風(fēng)驟雨般的沖擊和洗禮，工商銀行在這一次的洗禮中茁壯成長，萌發(fā)出新的生命力。

行黨委組織委任為為縣營業(yè)部主任，主持工作至今。在擔(dān)任縣營業(yè)部主任以來，我認真貫徹落實有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在工作中，緊緊圍繞工商銀行的總體經(jīng)營方針政策，結(jié)合縣自身特色，抓住工作主題，團結(jié)帶來一班人，艱艱苦創(chuàng)業(yè)，積極開拓，為我行營銷部的發(fā)展盡心盡力。隨著我行日異月新的發(fā)展，改革創(chuàng)新步伐加快，發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好本職工作的強烈使命感，現(xiàn)將我在2014年的任職期間的工作思想情況進行總結(jié)匯報。

一、工作業(yè)績

回顧這一年來，我們縣的整體表現(xiàn)基本滿意，但仍有巨大的發(fā)展空間。我們營業(yè)部的名職工在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開拓市場，有的方面表現(xiàn)的相當(dāng)突出，也基本完成了2014年預(yù)期的任務(wù)。截止2014年11月30日，本營業(yè)部在安慶分行37個網(wǎng)點中綜合排名13名，綜合總分202分，具體的成績?nèi)缦拢?/p>

1、儲蓄存款排名第二，累計增長4659萬元，得分36分；

2、理財產(chǎn)品排名13名，理財產(chǎn)品合計銷售6340萬元；

人的青春是漂亮而短暫的，作為一位新時代的金融工作者，我一直都在深思：應(yīng)該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨？入行17年以來，憑著對工商銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗，10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。

從87年入行，我一直在小欖支行營業(yè)部從事對公會計結(jié)算工作，先后在前臺接柜記賬、電子聯(lián)行、大同城票據(jù)交換、主機房治理、國際業(yè)務(wù)等崗位工作。為了練就一手過硬的基本技能，我反復(fù)強記會計交易碼、練習(xí)翻打傳票；為了加強理論知識的學(xué)習(xí)，我自學(xué)了《支付結(jié)算辦法》、《會計結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會計結(jié)算書籍，還認真學(xué)習(xí)國家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規(guī)章制度；嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓我工作起來得心應(yīng)手，為我支行2000多個單位結(jié)算戶提供快速、準(zhǔn)確的服務(wù)；多個崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗，我成為了對公會計結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干和典范。

作為一個會計工作者，除了快速準(zhǔn)確進行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們具體的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。

自改革開放以來，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我熟悉到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結(jié)算量？為此我出謀獻策，向領(lǐng)導(dǎo)提建議，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個個來到了我行開戶。

為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進服務(wù)制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我天天堅持對其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進，為其提供了一對一的貼身化服務(wù)，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢。

現(xiàn)在我從事會計報表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，天天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個法定的節(jié)假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責(zé)的報表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營效益的統(tǒng)計，我考慮的是如何及時、準(zhǔn)確地完成報表，為領(lǐng)導(dǎo)和上級部門決策提供會計信息。

第一部分引言

在金融全球化迅猛發(fā)展和加入WTO的背景下，實現(xiàn)銀行國際化是我國銀行業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。從宏觀角度看，銀行國際化是指一國銀行業(yè)從封閉走向開放的全過程，它一方面指本國市場對外國銀行的開放，即引進外資銀行；另一方面指本國銀行走向國際金融市場，即本國銀行的跨國經(jīng)營。在我國金融市場逐步對外開放和金融體制改革不斷深化的背景下，外資銀行不僅大量涌入我國而且開始參股中資銀行，業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍和活動區(qū)域也在不斷擴大，這些銀行通過對我國金融資源的積極利用，獲得了很高的新的創(chuàng)利能力。

隨著中國經(jīng)濟在世界經(jīng)濟構(gòu)成中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧找嬷匾?，市場競爭越來越激烈，通過跨國并購來拓展海外業(yè)務(wù)，以充分利用國內(nèi)外金融資源，發(fā)展海外業(yè)務(wù)，參與國際銀行業(yè)的競爭與合作成為了我國銀行業(yè)在經(jīng)營制度、機制、方式、規(guī)則等方面進行改革，以日益與國際接軌，應(yīng)對加入WTO后國內(nèi)金融市場競爭日益激烈的內(nèi)部環(huán)境和全球金融一體化的外部環(huán)境的要求，實現(xiàn)中國銀行多樣化、風(fēng)險分散化的經(jīng)營戰(zhàn)略，的重要途徑和必經(jīng)之路。

作為國有大銀行之一的中國工商銀行，早在成立之初，為發(fā)展國際業(yè)務(wù)，就開始與境外機構(gòu)合資組建中外合資銀行，進行了跨國經(jīng)營的初步嘗試。但隨著我國對外開放的不斷擴大，合資銀行這種經(jīng)營形式的局限性也越來越明顯。為此，工商銀行在對跨國經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略積極推進的同時，按照有進有退、突出發(fā)展重點、優(yōu)化資源配置的原則，逐步退出了合資銀行的經(jīng)營，而將重點轉(zhuǎn)向了打造自己的海外機構(gòu)版圖上，積極推行跨國經(jīng)營戰(zhàn)略。

2006年伴隨著越來越多的中國企業(yè)走向世界，國有銀行也紛紛邁出國門，收購海外銀行和公司，這說明國內(nèi)銀行開始融入全球銀行業(yè)的大環(huán)境中，向著國際大銀行的方向前進。而在中國擁有豐富客戶資源的工商銀行更是不斷擴張其海外版圖。目前中國工商銀行的境外機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局已初具規(guī)模，境外資產(chǎn)穩(wěn)步增長，經(jīng)營效益逐步提高，跨國經(jīng)營戰(zhàn)略有了飛躍性的拓展。

然而透過大好形勢，我們應(yīng)該客觀的看到，由于中國銀行的跨國經(jīng)營剛剛起步，經(jīng)驗未免不足，在經(jīng)營過程中還將面對種種的問題和突發(fā)事件。因如何應(yīng)對跨過經(jīng)營中的問題和不足，接受購機金融市場日趨激烈的競爭考驗，以在國際銀行市場中穩(wěn)定地位，屹立于不倒之地呢？下面，本文將主要針對中國工商銀行并購的現(xiàn)狀和特點，分析并解決并購過程中存在的問題，預(yù)測其并購的發(fā)展前景，實現(xiàn)工商銀行海外業(yè)務(wù)的發(fā)展的可行性。

第一部分引言

在金融全球化迅猛發(fā)展和加入WTO的背景下，實現(xiàn)銀行國際化是我國銀行業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。從宏觀角度看，銀行國際化是指一國銀行業(yè)從封閉走向開放的全過程，它一方面指本國市場對外國銀行的開放，即引進外資銀行；另一方面指本國銀行走向國際金融市場，即本國銀行的跨國經(jīng)營。在我國金融市場逐步對外開放和金融體制改革不斷深化的背景下，外資銀行不僅大量涌入我國而且開始參股中資銀行，業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍和活動區(qū)域也在不斷擴大，這些銀行通過對我國金融資源的積極利用，獲得了很高的新的創(chuàng)利能力。

隨著中國經(jīng)濟在世界經(jīng)濟構(gòu)成中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧找嬷匾袌龈偁幵絹碓郊ち?，通過跨國并購來拓展海外業(yè)務(wù)，以充分利用國內(nèi)外金融資源，發(fā)展海外業(yè)務(wù)，參與國際銀行業(yè)的競爭與合作成為了我國銀行業(yè)在經(jīng)營制度、機制、方式、規(guī)則等方面進行改革，以日益與國際接軌，應(yīng)對加入WTO后國內(nèi)金融市場競爭日益激烈的內(nèi)部環(huán)境和全球金融一體化的外部環(huán)境的要求，實現(xiàn)中國銀行多樣化、風(fēng)險分散化的經(jīng)營戰(zhàn)略，的重要途徑和必經(jīng)之路。

作為國有大銀行之一的中國工商銀行，早在成立之初，為發(fā)展國際業(yè)務(wù)，就開始與境外機構(gòu)合資組建中外合資銀行，進行了跨國經(jīng)營的初步嘗試。但隨著我國對外開放的不斷擴大，合資銀行這種經(jīng)營形式的局限性也越來越明顯。為此，工商銀行在對跨國經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略積極推進的同時，按照有進有退、突出發(fā)展重點、優(yōu)化資源配置的原則，逐步退出了合資銀行的經(jīng)營，而將重點轉(zhuǎn)向了打造自己的海外機構(gòu)版圖上，積極推行跨國經(jīng)營戰(zhàn)略。

2006年伴隨著越來越多的中國企業(yè)走向世界，國有銀行也紛紛邁出國門，收購海外銀行和公司，這說明國內(nèi)銀行開始融入全球銀行業(yè)的大環(huán)境中，向著國際大銀行的方向前進。而在中國擁有豐富客戶資源的工商銀行更是不斷擴張其海外版圖。目前中國工商銀行的境外機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局已初具規(guī)模，境外資產(chǎn)穩(wěn)步增長，經(jīng)營效益逐步提高，跨國經(jīng)營戰(zhàn)略有了飛躍性的拓展。

然而透過大好形勢，我們應(yīng)該客觀的看到，由于中國銀行的跨國經(jīng)營剛剛起步，經(jīng)驗未免不足，在經(jīng)營過程中還將面對種種的問題和突發(fā)事件。因如何應(yīng)對跨過經(jīng)營中的問題和不足，接受購機金融市場日趨激烈的競爭考驗，以在國際銀行市場中穩(wěn)定地位，屹立于不倒之地呢？下面，本文將主要針對中國工商銀行并購的現(xiàn)狀和特點，分析并解決并購過程中存在的問題，預(yù)測其并購的發(fā)展前景，實現(xiàn)工商銀行海外業(yè)務(wù)的發(fā)展的可行性。

一天前來我行辦理儲蓄、存款等業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。我一如既往地認真按規(guī)定程序辦理每位客戶的存、儲款業(yè)務(wù)，我忙得焦頭爛額、滿頭是汗，正在這時有個客戶辦理開卡業(yè)務(wù)，我就按照規(guī)定的每一項程序和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶辦理此業(yè)務(wù)，辦理客戶簽名程序時，我客戶簽完字后，我發(fā)現(xiàn)客戶簽名字體不符，就與客戶發(fā)生了爭吵，導(dǎo)致了客戶打了投訴電話。此事發(fā)生后，使我深刻認識到，我作為工商銀行的一名服務(wù)工作人員，不應(yīng)該與客戶發(fā)生爭吵，在辦理業(yè)務(wù)時有疑問，應(yīng)耐心詢問客戶或詳細解釋。不論什么原因，我不應(yīng)該與客戶發(fā)生爭吵，在某種程度上有損了我們工商銀行的良好形象。為此，我誠懇的向行領(lǐng)導(dǎo)作出深刻的檢查，同時向該客戶表示深切的歉意。

我以此為沉痛教訓(xùn)，我向行領(lǐng)導(dǎo)表決心：

一是認真學(xué)習(xí)理論知識。柜員的理論知識是服務(wù)工作上水平、上檔次的基本功。我在日常工作中，積極參加行里和營業(yè)部組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)知識；認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)經(jīng)濟、金融等相關(guān)理論書籍，并積極學(xué)習(xí)、借鑒行里其他員工的先進服務(wù)理念和經(jīng)驗，不斷豐富自己的服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu)。

二是提高工作技能。柜員的技能操作本領(lǐng)是做好服務(wù)的硬件基礎(chǔ)，不僅要會，而且要精，擁有過硬的操作技能是高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的根本保證。我作為一名普通柜員應(yīng)經(jīng)常進行點鈔、翻打憑條、計算機操作等基本功訓(xùn)練，工作間隙和業(yè)余時間都要勤學(xué)苦練，各類業(yè)務(wù)技能要最好。

三是為客戶提供主動熱情的服務(wù)。首先，要真誠為客戶服務(wù)。在服務(wù)實踐中，我要始終遵循“真誠贏客戶”的原則，待客戶要以誠相待，用真誠換真心。寧讓我為難，不讓客戶為難，盡自己所能為客戶提供真誠服務(wù)，讓客戶感到親切的同時，產(chǎn)生信任感和歸屬感。其次，要真情為客戶服務(wù)。要把一腔真情傾注到服務(wù)工作中，傾注到客戶身上，盡自己的努力為客戶服務(wù)，為客戶排憂解難，把客戶當(dāng)成自己的親朋好友。用自己的真情付出會換來客戶的廣泛贊譽和經(jīng)營效益、社會信譽。再次，要真心為客戶服務(wù)。要想做好服務(wù)工作，就要傾注真心，每時每刻都要用心服務(wù)，想客戶所想，想客戶所未想，要善于觀察客戶、理解客戶，對客戶的一言一行要多留心、多揣磨，為客戶提供快捷、方便、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，樹立工行人的良好形象，為我行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

以上檢討，當(dāng)否。敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一直以來，我國金融機構(gòu)的監(jiān)管透明度與國際通行標(biāo)準(zhǔn)比較有較大差距，特別是國有銀行領(lǐng)域有不少信息披露的“禁區(qū)”，公眾應(yīng)享有的金融信息權(quán)利沒有受到應(yīng)有的重視。外資銀行全面進入中國之后，如果沒有一個透明的信息披露制度環(huán)境，一方面外資銀行會利用這個政策漏洞來進行一些違規(guī)操作，另一方面在缺少透明度的“灰箱”中運作的一些風(fēng)險與矛盾會在中外資銀行同臺競爭的局面下大量地暴露出來影響金融運行。因此迫切需要構(gòu)建國際標(biāo)準(zhǔn)的金融信息披露制度。

在當(dāng)前金融全球化的發(fā)展趨勢下，中國銀監(jiān)會也認識到改善銀行業(yè)信息披露制度的迫切性，在許多方面下了功夫，比如正式公布《商業(yè)銀行信息披露辦法》，在銀監(jiān)會的官方網(wǎng)站上增添了商業(yè)機構(gòu)信息披露鏈接等等，促使我國的商業(yè)銀行信息披露走向真正意義的公開化和透明化。

一、我國商業(yè)銀行信息披露的新規(guī)定與巴塞爾委員會新資本協(xié)議的差距

2006年12月8日，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會第54次主席會議通過《商業(yè)銀行信息披露辦法》(以下簡稱《辦法》)，自2007年7月3日起施行。這是自2002年5月21日《商業(yè)銀行信息披露暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)通過4年多的試行之后正式化，成為第一個專門規(guī)定商業(yè)銀行信息披露的正式法律文件。筆者通過查看86家商業(yè)銀行(包括政策性銀行、國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行)公開的年報，發(fā)現(xiàn)其信息披露狀況基本符合《暫行辦法》的要求，但高于《暫行辦法》的自愿披露很少。因此通過研究《辦法》，可以大致了解內(nèi)地商業(yè)銀行披露的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的趨勢。在內(nèi)地全面開放銀行業(yè)之際，我們將《辦法》與2001年1月16日的巴塞爾新資本協(xié)議中有關(guān)商業(yè)銀行信息披露的內(nèi)容和規(guī)定進行了比較，發(fā)現(xiàn)《辦法》還有不少差距，具體如下：

（一）市場風(fēng)險

市場風(fēng)險是商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中由于市場變化給資產(chǎn)運用帶來的可能損失。國際上商業(yè)銀行一般使用VAR、EAR風(fēng)險計量模型來分析各類資產(chǎn)的風(fēng)險狀況和風(fēng)險程度，對市場風(fēng)險信息披露不僅要進行定性披露，還要進行定量披露。雖然《辦法》也規(guī)定“商業(yè)銀行應(yīng)披露其市場風(fēng)險狀況的定量和定性信息”，但并沒有明確的計量模型適用于以上的兩類披露。由于標(biāo)準(zhǔn)法模型的假設(shè)前提、模型參數(shù)、模型測試等對使用者有很高的技術(shù)和管理要求，目前我國商業(yè)銀行風(fēng)險評估技術(shù)和管理還達不到使用這些計量模型進行定量和定性分析的條件。沒有相關(guān)的技術(shù)支持，但卻有相應(yīng)的法律要求，這就讓我們懷疑今后一段時期內(nèi)商業(yè)銀行披露市場風(fēng)險的質(zhì)量和真實性。

阿基米德說過：“給我一個支點，我就能翹起整個地球！”我也找到了這個支點，很榮幸，能夠在工商銀行宣武支行機關(guān)人力資源部完成我后半年的實習(xí)。在這里我很感謝宣武支行給我提供了對我來說最好的實習(xí)機會。我所實習(xí)的崗位是機關(guān)人力資源部科員，這半年中，在機關(guān)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教下，在人力資源部各位前輩同事的耳濡目染下，從一名幾乎什么都不懂的門外漢變成了如今自認為能肩負使命的責(zé)任人。這一切，使我對人力資源部乃至整個宣武支行有了很好的體會認識。

一、對實習(xí)工作單位的認識

在宣武支行人力資源部這個大集體里，沒有嚴(yán)肅呆板的領(lǐng)導(dǎo)、沒有沉悶寡言的同事，有的只是熱情大方的師長，真誠幫助我的朋友。在和他們的半年接觸中，我從他們那里學(xué)習(xí)到了很多自身沒有的東西。我個人認為對我來說最長遠的就是我學(xué)會了如何學(xué)習(xí)！“鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。”從前的我覺得，學(xué)習(xí)是在學(xué)校里的事情，走上了社會，更多的是在認真工作上下功夫，不自覺的就忽略了繼續(xù)學(xué)習(xí)。然而在宣武支行機關(guān)人力資源部的實習(xí)工作中，我的這一觀點徹底的被否決，不論是單位同事還是機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，他們都是在不斷地學(xué)習(xí)，因為是在特殊的金融行業(yè)，他們不但學(xué)習(xí)工作上的相關(guān)技能知識，還加強自己的政治理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，堅持黨的基本路線方針，在政治上、思想上、行動上與單位保持一致。同時，單位同事們時刻保持著親密無間的戰(zhàn)友關(guān)系，在遇到困難的時候，往往都是互相溝通交流，通力合作，完全就像是一個人在“戰(zhàn)斗”。特別是領(lǐng)導(dǎo)，時時以身作則，團結(jié)上下，擔(dān)當(dāng)先鋒模范，在他的帶領(lǐng)下，我看到了部門在這半年中發(fā)展迅速，成績斐然。而我自己，受到如此與眾不同的熏陶，也從一來的不適應(yīng)身份的突然轉(zhuǎn)變到慢慢理解，然后融入這個大集體。

二、具體實習(xí)工作情況

實習(xí)的前半年，由于我是新人的資歷尚淺，主要在網(wǎng)點負責(zé)對單位票據(jù)的提出和提入，對公開戶資料初審、錄交通卡、企業(yè)工資等業(yè)務(wù)，在逐漸適應(yīng)讓融入后，隨著工作有了起色，后半年開始到支行人力資源部負責(zé)人力方面的工作，學(xué)習(xí)了勞務(wù)人員工資、公積金、房補、企業(yè)年金、保險和給各個部門報送相關(guān)人力數(shù)據(jù)等。

剛開始的時候，我總認為自己的崗位相對比較簡單，也很輕松，然后再經(jīng)過實際操作后，我才發(fā)現(xiàn)其實不是的。我發(fā)現(xiàn)我的崗位也是一個非常重要,也很實際的工作。工作要很細致，思維也必須要活躍，反應(yīng)要靈活，并不只是會五筆打字，了解一點辦公軟件就可以做好的，應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)，要有準(zhǔn)確性。要雷厲風(fēng)行，即工作必須有效率，不能拖大家的后腿。在工作中，無論大事小事，我都堅持保持年輕人特有的朝氣與沖勁，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，抱著認真負責(zé)的態(tài)度投入工作，務(wù)必做好每一項工作，保證工作質(zhì)量，力求獲得領(lǐng)導(dǎo)和前輩同事們的滿意。我在工作中做到謙虛謹慎，虛心向老前輩同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良工作作風(fēng)和寶貴實踐經(jīng)驗，使自己把工作做好，在實際工作中增長自己的工作經(jīng)驗與才干。在日常具體工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行單位的制度規(guī)定，對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，熟練掌握各項工作程序與操作要領(lǐng)，做到工作認真、責(zé)任心強，保證了良好的道德品質(zhì)及敬業(yè)精神。

治國必先治黨，治黨務(wù)必從嚴(yán)，從嚴(yán)必依法度。加強黨內(nèi)法規(guī)制度建設(shè)，是深化黨的建設(shè)制度改革的重要內(nèi)容，是中國特色社會主義新時代提高黨的建設(shè)質(zhì)量的一項重要任務(wù)，是建設(shè)中國特色社會主義法治體系的重要組成部分，對于推動全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，提高黨科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政水平，調(diào)動全黨積極性、主動性、創(chuàng)造性，確保黨始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強領(lǐng)導(dǎo)核心，具有十分重要的意義。

一、工商銀行加強黨內(nèi)制度建設(shè)的實踐

長期以來，工商銀行黨委高度重視黨內(nèi)制度建設(shè)。尤其是十八大以來，深入貫徹落實中央管黨治黨新精神新要求，注重結(jié)合經(jīng)營發(fā)展實際，從依規(guī)治黨實踐中總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)查漏補缺、整章建制，陸續(xù)制定修訂70余部黨內(nèi)法規(guī)，黨內(nèi)制度體系的框架基本形成。這些規(guī)范性文件作為黨內(nèi)法規(guī)制度的重要補充，為依規(guī)管黨治黨提供了金融領(lǐng)域的生動實踐樣本。在全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議上，工商銀行作為中管企業(yè)唯一代表，作了交流發(fā)言；央視《新聞聯(lián)播》也作了專題報道，充分反映了各方對工商銀行黨建工作的認可。在思想建設(shè)制度方面，著眼于教育引導(dǎo)黨員干部堅定理想信念，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，突出“兩個堅決維護”，以思想理論建設(shè)為根本、黨性教育為核心、道德建設(shè)為基礎(chǔ)，建立健全思想宣傳、黨組織學(xué)習(xí)、思想建設(shè)考核等制度，推動黨的思想工作任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。在組織建設(shè)制度方面，著眼于夯實黨的組織基礎(chǔ)，進一步完善了黨內(nèi)政治生活、落實主體責(zé)任、紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)、基層組織建設(shè)等制度，使組織建設(shè)在制度化軌道上不斷取得新進展。在干部管理制度方面，著眼于中央關(guān)于干部管理工作的新精神、新要求，堅持新時期好干部標(biāo)準(zhǔn)，制定了30余項干部管理制度，涵蓋了選拔任用、交流任職、考核評價、教育培養(yǎng)、任職回避、能上能下、管理監(jiān)督等各個方面，形成了較為完善的干部管理制度體系。在作風(fēng)建設(shè)制度方面，堅持把作風(fēng)建設(shè)作為全面從嚴(yán)治黨的重要組成部分，以嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定精神為著力點，制定了涵蓋勤儉辦行、文風(fēng)會風(fēng)、調(diào)研檢查、金融服務(wù)等方面的多項制度，推動全行黨風(fēng)行風(fēng)出現(xiàn)新變化新氣象。在反腐倡廉制度方面，認真貫徹落實廉潔自律準(zhǔn)則、黨內(nèi)監(jiān)督條例等黨內(nèi)法規(guī)，從巡視工作、責(zé)任考核、廉潔風(fēng)險管控、廉潔文化建設(shè)等方面，不斷扎緊織密管黨治黨的制度籠子，為持續(xù)推進全行黨風(fēng)廉政建設(shè)提供基本遵循和重要保障。

二、深刻認識黨內(nèi)制度建設(shè)面臨的新形勢

加強黨內(nèi)制度建設(shè)，是一項關(guān)系全面從嚴(yán)治黨全局、立根本收功遠的工作。在許多重要會議、重要場合就黨內(nèi)法規(guī)制度建設(shè)作出一系列重要論述和指示。如，強調(diào)法規(guī)制度帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性、長期性，加強黨內(nèi)法規(guī)制度建設(shè)是全面從嚴(yán)治黨的長遠之策、根本之策；強調(diào)全面從嚴(yán)治黨必須堅持思想建黨和制度治黨相結(jié)合，堅持依規(guī)治黨和以德治黨相統(tǒng)一；強調(diào)黨章是黨的根本大法；強調(diào)加強黨內(nèi)法規(guī)制度執(zhí)行力建設(shè)，把黨的紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，特別是嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，等等。這些重要論述，深刻回答了新形勢下黨內(nèi)法規(guī)制度建設(shè)的一系列重大問題，豐富和發(fā)展了馬克思主義黨建學(xué)說和中國特色社會主義法治理論，深化了我們對執(zhí)政黨建設(shè)規(guī)律的認識，為加強黨內(nèi)法規(guī)制度建設(shè)指明了前進方向、提供了重要遵循。2016年12月，黨中央印發(fā)《關(guān)于加強黨內(nèi)法規(guī)制度建設(shè)的意見》（以下簡稱《意見》），提出了新形勢下加強黨內(nèi)法規(guī)制度建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和主要措施，特別是對黨內(nèi)法規(guī)制度體系進行了頂層設(shè)計，明確了“1+4”的基本框架，勾勒出依規(guī)治黨的“四梁八柱”。其中，“1”就是黨章這個根本大法，“4”就是在黨章之下，分為黨的組織法規(guī)制度、黨的領(lǐng)導(dǎo)法規(guī)制度、黨的自身建設(shè)法規(guī)制度、黨的監(jiān)督保障法規(guī)制度4大板塊。這一體系劃分是一個重大理論創(chuàng)新，對推動形成完善的黨內(nèi)法規(guī)制度體系具有重要指導(dǎo)作用，是規(guī)范黨內(nèi)法規(guī)制度建設(shè)的綱領(lǐng)性文件。2016年12月24日至25日，中央召開全國黨內(nèi)法規(guī)工作會議，這在我們黨的歷史上是第一次。會議對過去推進依規(guī)管黨治黨工作進行了全面總結(jié)，對今后深入推進黨內(nèi)法規(guī)制度建設(shè)進行了集中部署，在黨內(nèi)法規(guī)工作歷史上具有里程碑意義。2017年10月18日至24日，黨的召開。報告中明確提出了新時代黨的建設(shè)總要求，其中一條就是全面推進黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，把制度建設(shè)貫穿其中。這一系列會議和要求，為全行加強新形勢下黨內(nèi)制度建設(shè)，既提供了“導(dǎo)航儀”和“指南針”，也明確了“任務(wù)書”和“路線圖”。對照中央要求和標(biāo)準(zhǔn)，對照新的形勢任務(wù)，工商銀行在黨內(nèi)制度建設(shè)方面還存在一定差距和不足。主要是：全行黨內(nèi)制度系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、科學(xué)性還不調(diào)研黨建夠，有的領(lǐng)域基礎(chǔ)性、主干性制度還不夠齊全，存在制度空白；有的領(lǐng)域配套性制度尚未跟上，沒有形成緊密銜接的制度合力；有的制度質(zhì)量不高，過于原則籠統(tǒng)，或重復(fù)老化，滯后于發(fā)展實踐。有的制度執(zhí)行不力，落實不到位，執(zhí)行過程中的嚴(yán)肅性規(guī)范性還不夠強，執(zhí)行效率和效果還不夠理想，制度執(zhí)行的思想自覺還需要進一步提高。全行黨內(nèi)制度鏈條前端的理論研究和后端的實踐教育相對薄弱，黨內(nèi)制度研究較少、理論創(chuàng)新成果較少的問題還比較突出，黨內(nèi)制度建設(shè)的整體規(guī)劃和頂層設(shè)計還有待加強；尚未形成常態(tài)化的黨內(nèi)制度宣傳體系和教育培訓(xùn)課程，對黨員干部黨內(nèi)制度培訓(xùn)的覆蓋面和深度還不夠。這需要全行進一步把思想和行動統(tǒng)一到中央精神上來，深刻領(lǐng)會做好黨內(nèi)制度建設(shè)的新內(nèi)涵新使命，切實增強思想自覺、政治自覺和行動自覺。

三、努力開創(chuàng)新形勢下全行黨內(nèi)制度建設(shè)工作新局面