為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建服務(wù)名牌的文件精神和要求，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)載體，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平，加快推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快的發(fā)展，我處自2010年3月以來(lái)，開(kāi)展了服務(wù)名牌創(chuàng)建活動(dòng)，做了大量實(shí)際工作，取得了明顯成效。經(jīng)研究決定，2012年在全處繼續(xù)開(kāi)展“鹽真情深”服務(wù)名牌創(chuàng)建活動(dòng)。特制定實(shí)施方案如下：

一、充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展創(chuàng)建服務(wù)名牌活動(dòng)的重要意義

開(kāi)展創(chuàng)建服務(wù)名牌活動(dòng)，是樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，提高執(zhí)政能力，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變執(zhí)能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)的重要舉措。

創(chuàng)建服務(wù)名牌是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、踐行“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀的具體體現(xiàn)。

創(chuàng)建服務(wù)名牌是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形像的必然選擇。

創(chuàng)建服務(wù)名牌是建設(shè)創(chuàng)新型單位的有效途經(jīng)。

近年來(lái)，**市直機(jī)關(guān)工委以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的**精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照深化“五項(xiàng)工程”建設(shè)“四型機(jī)關(guān)”的要求，不斷創(chuàng)新和探索機(jī)關(guān)建設(shè)的新路子，認(rèn)真開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“機(jī)關(guān)服務(wù)名牌”活動(dòng)，取得了較好的效果。目前，已有43個(gè)黨政機(jī)關(guān)確定了本單位要爭(zhēng)創(chuàng)的“機(jī)關(guān)服務(wù)名牌”，其中市勞動(dòng)保障局的“真情相助”、市檔案局的“文檔服務(wù)連心橋”、市統(tǒng)計(jì)局的“市情信達(dá)”等三個(gè)已首批被機(jī)關(guān)工委、機(jī)關(guān)文明委表彰命名為“機(jī)關(guān)服務(wù)名牌”。

一、爭(zhēng)創(chuàng)“機(jī)關(guān)服務(wù)名牌”活動(dòng)是新形勢(shì)下機(jī)關(guān)建設(shè)的一次新的嘗試和探索

20**年7月，為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府做出的《關(guān)于開(kāi)展向海爾集團(tuán)學(xué)習(xí)活動(dòng)的決定》，機(jī)關(guān)工委緊密結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)際，做了認(rèn)真的研究探討，認(rèn)為隨著我國(guó)加入WTO，政府機(jī)關(guān)職能已逐步由直接管理型向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變，要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，就必須在完善機(jī)關(guān)的服務(wù)體制，改進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)方式，規(guī)范機(jī)關(guān)服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)載體，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的服務(wù)型機(jī)關(guān)下功夫；就必須在改進(jìn)機(jī)關(guān)干部的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率上下功夫。為此，機(jī)關(guān)工委專門制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真貫徹市委市政府<決定>，廣泛深入開(kāi)展學(xué)習(xí)海爾活動(dòng)的通知》，要求黨政機(jī)關(guān)各單位都要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”等6個(gè)**市級(jí)服務(wù)名牌的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本行業(yè)、本單位、本部門的工作特點(diǎn)、行業(yè)性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“機(jī)關(guān)服務(wù)名牌”活動(dòng)。努力營(yíng)造一種全新的、科學(xué)規(guī)范的服務(wù)模式，進(jìn)一步拓寬機(jī)關(guān)服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)的內(nèi)涵和內(nèi)容，打造新的服務(wù)平臺(tái)，完善服務(wù)機(jī)制，通過(guò)創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)名牌，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)，樹(shù)立黨政機(jī)關(guān)的良好形象。

二、突出重點(diǎn)，典型引路，大力推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)“機(jī)關(guān)服務(wù)名牌”活動(dòng)

在開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“機(jī)關(guān)服務(wù)名牌”活動(dòng)之初，由于各部門工作性質(zhì)的不同，工作和服務(wù)對(duì)象也不同，各單位對(duì)創(chuàng)建服務(wù)名牌的理解和認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一。鑒于此，機(jī)關(guān)工委經(jīng)過(guò)認(rèn)真的探討和反復(fù)的論證，明確提出了爭(zhēng)創(chuàng)“機(jī)關(guān)服務(wù)名牌”“三個(gè)體現(xiàn)”和“兩個(gè)創(chuàng)新”的總體要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，“三個(gè)體現(xiàn)”即：機(jī)關(guān)服務(wù)名牌要體現(xiàn)出服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的要求；要體現(xiàn)出提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平；要體現(xiàn)出示范性和推廣價(jià)值。“兩個(gè)創(chuàng)新”即：機(jī)關(guān)服務(wù)名牌要在體制上、機(jī)制措施上有創(chuàng)新性。

市直各單位緊密結(jié)合本單位工作實(shí)際，普遍開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)機(jī)關(guān)服務(wù)名牌大討論，發(fā)動(dòng)全體黨員干部職工，幾上幾下征求意見(jiàn)建議，既是宣傳發(fā)動(dòng)又是教育和統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)還邀請(qǐng)有關(guān)方面的專家學(xué)者，反復(fù)研究論證，確定具有本部門特色的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌。目前，市直機(jī)關(guān)工委管理范圍內(nèi)47個(gè)黨政機(jī)關(guān)中有43個(gè)單位研究確定出要?jiǎng)?chuàng)建的“機(jī)關(guān)服務(wù)名牌”，并提煉確定了服務(wù)名牌的理念。如市勞動(dòng)保障局“真情相助”的“真情”是一種主觀意念，“相助”是一種行為、行動(dòng)和服務(wù)，其核心是想群眾所想，急群眾之所急，把群眾的事當(dāng)作自己的事，把群眾的困難當(dāng)作自己的困難，誠(chéng)心誠(chéng)意為職工群眾排憂解難。市檔案局“文檔服務(wù)連心橋”以“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以“架文檔之橋，連百姓之心”為服務(wù)理念，以“為您服務(wù)，讓您滿意”為行為準(zhǔn)則。“市情信達(dá)”的“市情”表現(xiàn)**統(tǒng)計(jì)局的職能和統(tǒng)計(jì)工作涉及到**市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技發(fā)展的各個(gè)方面，體現(xiàn)了**市的“市情”，其工作成果全面反映了全市的發(fā)展?fàn)顩r及其在全國(guó)、全省和同類城市中的位置?！靶拧?，誠(chéng)實(shí)、信奉；表現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)工作實(shí)事求是的原則；“達(dá)”，暢通、快速、全面；表現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和統(tǒng)計(jì)工作的綜合性?！靶胚_(dá)”是一種態(tài)度、是原則、是精神、是標(biāo)準(zhǔn)，是**市統(tǒng)計(jì)局的行動(dòng)指南。市委辦公廳的“忠誠(chéng)服務(wù)”是忠心為黨、誠(chéng)心為民、盡心服務(wù)。市委宣傳部的“傳播真情”闡釋著“宣黨之聲、傳民之情，當(dāng)好黨和人民的喉舌”、“播灑先進(jìn)文化、鑄造道德長(zhǎng)城”。市人事局的“人誠(chéng)事公”是待人誠(chéng)心、辦事公正。團(tuán)市委的“真情伴青春”意味著“用真情鋪展青春的道路，作青年成長(zhǎng)成才的階梯；用真情沁潤(rùn)青春的心靈，作青年思想進(jìn)步的朋友；用真情激發(fā)青春的力量，作青年建功立業(yè)的后盾；用真情維護(hù)青春的權(quán)利，作青年合法權(quán)益的代表?！薄F(xiàn)在，各單位的服務(wù)名牌內(nèi)涵理念正在成為或已經(jīng)成為實(shí)際工作的指導(dǎo)準(zhǔn)則。

2006年，經(jīng)市創(chuàng)建服務(wù)業(yè)名牌工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核批準(zhǔn)，我局正式創(chuàng)建了檔案服務(wù)名牌--“清晰歷史記憶，真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)”。這一品牌的樹(shù)立，凝聚著全體檔案人的辛勤和汗水，是全體檔案人的自豪和驕傲。2012年，我們要結(jié)合工作實(shí)際，以“及時(shí)快捷，主動(dòng)熱情，尊重史實(shí)，一絲不茍”為工作理念；以文檔服務(wù)中心、檔案服務(wù)大篷車和地情資料網(wǎng)頁(yè)為服務(wù)載體；以文件查閱接待服務(wù)、檔案下鄉(xiāng)服務(wù)、網(wǎng)上信息服務(wù)為主要服務(wù)方式；繼續(xù)保持好這一品牌，不斷將品牌叫響叫亮，使其在全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和“三個(gè)文明”建設(shè)中發(fā)揮更大的作用?，F(xiàn)根據(jù)平創(chuàng)名牌辦[2012]2號(hào)和3號(hào)文件要求，制定檔案服務(wù)名牌2012年實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在全局內(nèi)形成名牌服務(wù)氛圍，發(fā)揮名牌示范帶動(dòng)作用，提升我市檔案服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的水平，達(dá)到宣傳檔案、認(rèn)識(shí)檔案、樹(shù)立檔案形象、促進(jìn)檔案事業(yè)發(fā)展的目的。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立市檔案局檔案服務(wù)名牌實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，設(shè)立服務(wù)名牌專門工作班子，具體由管理編研科負(fù)責(zé)，制定具體計(jì)劃，分步實(shí)施，抓好落實(shí)。

三、工作目標(biāo)

為深入貫徹落實(shí)市創(chuàng)建服務(wù)業(yè)名牌工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于2012年創(chuàng)建服務(wù)業(yè)名牌工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，2012年全衛(wèi)生系統(tǒng)在繼續(xù)開(kāi)展“滿意在衛(wèi)生”服務(wù)名牌實(shí)踐的同時(shí)，進(jìn)一步打造切合整個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際的服務(wù)名牌和各單位的名牌，新的服務(wù)名牌要具有行業(yè)特點(diǎn)，名稱、理念要新穎，且叫得響、評(píng)得上。為開(kāi)展好本次活動(dòng)，特制定市衛(wèi)生局2012年開(kāi)展創(chuàng)建服務(wù)名牌工作實(shí)施意見(jiàn)。

一、指導(dǎo)思想

2012年，全市衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展服務(wù)名牌創(chuàng)建活動(dòng)，要以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有組織、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使全市衛(wèi)生行業(yè)牢固樹(shù)立救死扶傷、忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)、滿腔熱情，開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精，樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)院管理水平和衛(wèi)生技術(shù)水平，解決人民群眾關(guān)心的醫(yī)療衛(wèi)生突出問(wèn)題，更好地為人民健康服務(wù),為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)新形象。

二、服務(wù)名牌的內(nèi)涵要求

全市衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)名牌創(chuàng)建活動(dòng)要以“滿意在衛(wèi)生”為統(tǒng)領(lǐng)，以衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)為抓手，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)水平，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、惠民的醫(yī)療保健服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

全市衛(wèi)生系統(tǒng)自2002年開(kāi)展“滿意在衛(wèi)生”服務(wù)名牌活動(dòng)以來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷的名牌實(shí)踐，衛(wèi)生行業(yè)為民服務(wù)的社會(huì)滿意度在不斷提高。為了更好地樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)的整體形象，2012年全市衛(wèi)生系統(tǒng)要在繼續(xù)開(kāi)展“滿意在衛(wèi)生”服務(wù)名牌實(shí)踐的基礎(chǔ)上，要努力打造整個(gè)系統(tǒng)新的名牌，各單位也要結(jié)合自身實(shí)際打造和培育切合衛(wèi)生特點(diǎn)的、新的集體或個(gè)人服務(wù)名牌。開(kāi)展名牌創(chuàng)建活動(dòng)要著重做好三個(gè)方面的結(jié)合，一是要與創(chuàng)建文明單位結(jié)合起來(lái)。創(chuàng)建服務(wù)業(yè)名牌工作是創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的重要組成部分，是加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)、提升城市整體素質(zhì)的重要載體，必須按照服務(wù)名牌的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)狠抓工作落實(shí)，確保取得明顯成效；二是要與發(fā)展醫(yī)院文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持以人為本，培育團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)干部職工工作的積極性，創(chuàng)造性，使單位的整體面貌有實(shí)質(zhì)性的改變；三是要與解決群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，切實(shí)解決人民群眾在就醫(yī)中的切身利益問(wèn)題。

【內(nèi)容提要】文章以信息服務(wù)為切入點(diǎn)，指出創(chuàng)建名牌圖書館就要以提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)為著眼點(diǎn)，同時(shí)對(duì)優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)給以界定，并提出如何提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)以打造名牌圖書館。

【摘要題】社科信息需求與服務(wù)

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)時(shí)代/名牌圖書館/信息服務(wù)/優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)

1網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與名牌圖書館的創(chuàng)建

1.1信息服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呼喚名牌圖書館的出現(xiàn)

因特網(wǎng)是當(dāng)今最具發(fā)展前途的生產(chǎn)力，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)、網(wǎng)上書店競(jìng)爭(zhēng)、文獻(xiàn)信息服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了新浪網(wǎng)、亞馬遜書店、中國(guó)期刊網(wǎng)等一批信息服務(wù)品牌的出現(xiàn)。在這品牌林立、優(yōu)勝劣汰的環(huán)境下，圖書館要想開(kāi)創(chuàng)和占有一片天地，首先要有若干個(gè)能吸引人們注意力的名牌圖書館，由他們?yōu)閳D書館界在網(wǎng)絡(luò)世界中撐起一片天空，只有這樣圖書館才能在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代繼續(xù)發(fā)展下去。

摘要：品牌是企業(yè)和產(chǎn)品的象征和代表，品牌在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用。探討名牌戰(zhàn)略的構(gòu)成具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。核心戰(zhàn)略，輔助戰(zhàn)略、維護(hù)戰(zhàn)略是名牌戰(zhàn)略中不可或缺的三個(gè)組成部分。實(shí)施名牌戰(zhàn)略的企業(yè)應(yīng)正確理解名牌戰(zhàn)略的意義和處理三者之間的關(guān)系，并需依照三者的關(guān)系，有計(jì)劃有步驟地循序推進(jìn)。

關(guān)鍵詞：名牌；名牌戰(zhàn)略；意義；核心戰(zhàn)略；輔助戰(zhàn)略；維護(hù)戰(zhàn)略。

一、名牌戰(zhàn)略的意義

企業(yè)制定和實(shí)施名牌戰(zhàn)略是社會(huì)營(yíng)銷觀念的當(dāng)然要求，也是企業(yè)立足現(xiàn)代社會(huì)的必要經(jīng)營(yíng)理念。

（一）名牌戰(zhàn)略可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象（CI)是企業(yè)自身在消費(fèi)者心目中的地位和價(jià)值的體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象是企事業(yè)的一項(xiàng)重要無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的有力武器。名牌戰(zhàn)略懷企業(yè)形象息息相關(guān)，知名品牌往往就是企業(yè)形象良好的具體證明。領(lǐng)先名牌戰(zhàn)略而樹(shù)立良好企業(yè)形象的企業(yè)數(shù)量眾多，如生產(chǎn)“可口可樂(lè)”的可口可樂(lè)公司、生產(chǎn)“春蘭”空調(diào)的春蘭集團(tuán)、生產(chǎn)“海爾冰箱”的海爾集團(tuán)。名牌戰(zhàn)略有助于企業(yè)形象的改善，良好的企業(yè)形象也有助于名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，二者相互促進(jìn)，相互保障。

為貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干政策意見(jiàn)》、《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步支持服務(wù)業(yè)加快發(fā)展若干政策的通知》和《省名牌產(chǎn)品管理辦法》等文件精神，進(jìn)一步推動(dòng)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，加速我市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展步伐，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，經(jīng)市政府同意，現(xiàn)制定以下實(shí)施意見(jiàn)。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的中心任務(wù)，以我市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，通過(guò)在全市服務(wù)行業(yè)積極開(kāi)展名牌創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮名牌的示范帶動(dòng)作用，提升我市服務(wù)業(yè)的整體水平，規(guī)范、引領(lǐng)我市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的健康、快速發(fā)展。

二、基本原則

（一）企業(yè)主體原則。實(shí)施名牌戰(zhàn)略的主體是企業(yè)。要突出服務(wù)業(yè)企業(yè)的主體地位，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化品牌意識(shí)，把實(shí)施名牌戰(zhàn)略作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵措施,靠品牌求生存、謀發(fā)展。

（二）質(zhì)量第一原則。把提高服務(wù)業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品安全作為第一要素，建立一體化的服務(wù)質(zhì)量管理和保證體系。積極開(kāi)展國(guó)際通行的質(zhì)量體系認(rèn)證，保持服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，不斷追求卓越，創(chuàng)造魅力質(zhì)量，以一流的服務(wù)樹(shù)立完美的品牌形象。

一、名牌的特征及其優(yōu)勢(shì)

名牌涉及產(chǎn)品的名稱、聲譽(yù)、性能、價(jià)位及歷史文化等屬性，是消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知與感受的總和。盡管世界范圍內(nèi)名牌各具特色，但是它們都具有普遍的特征:(1)從內(nèi)容上看，名牌產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)一定的歷史時(shí)期形成的，名牌中孕育了一定的歷史、文化內(nèi)涵。(2)從形式上看，名牌突出個(gè)性表現(xiàn)。名牌是廠商及其產(chǎn)品和服務(wù)為了區(qū)別于其競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和服務(wù)的一個(gè)特定的名稱、符號(hào)、設(shè)計(jì)。(3)對(duì)廠商來(lái)說(shuō)，名牌是自己提供并為消費(fèi)者所接受的特定商品和服務(wù)的概括性、抽象性表達(dá)，是廠商實(shí)力的象征。(4)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率，名牌產(chǎn)品一般都具有市場(chǎng)占有率高、質(zhì)量好、創(chuàng)利能力較強(qiáng)和持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)。(5)消費(fèi)者對(duì)其具有較高的信賴度和滿意度。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化的加劇，知名品牌的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)也越演越烈，呈現(xiàn)出以下一些特征：首先名牌在國(guó)際市場(chǎng)中占核心地位，并保持高速度、高利潤(rùn)的態(tài)勢(shì)向前發(fā)展。2005年世界有價(jià)值的名牌收入增幅約45%，銷售收入非常可觀。其次，名牌產(chǎn)品呈現(xiàn)出壟斷局面，由于名牌產(chǎn)品所具有的豐厚的內(nèi)涵和良好的聲譽(yù)，使一般產(chǎn)品在短期內(nèi)難與其競(jìng)爭(zhēng)。最后，從國(guó)際名牌的發(fā)展過(guò)程看，已進(jìn)入名牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代。以名牌為主的無(wú)形資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的高利潤(rùn)，使名牌商標(biāo)身價(jià)倍增。

二、企業(yè)培育名牌的戰(zhàn)略措施

1.強(qiáng)化培育名牌意識(shí)，堅(jiān)定樹(shù)立名牌戰(zhàn)略

強(qiáng)化培育名牌意識(shí)非常重要，沒(méi)有正確的名牌意識(shí)就不可能創(chuàng)出名牌產(chǎn)品。企業(yè)每一個(gè)職工都要有名牌意識(shí)，要在生產(chǎn)中努力創(chuàng)名牌，在市場(chǎng)上奮力爭(zhēng)名牌，在消費(fèi)者和用戶心目中樹(shù)名牌。要確立質(zhì)量是企業(yè)生命、技術(shù)進(jìn)步是企業(yè)立足之本的意識(shí)，切實(shí)把高效益建立在高技術(shù)、高質(zhì)量基礎(chǔ)上。制定名牌戰(zhàn)略要進(jìn)一步明確企業(yè)遠(yuǎn)景，發(fā)展方向，健全組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，然后制定出有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略步驟等。要瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)名牌產(chǎn)品，找差距、訂措施，要結(jié)合企業(yè)自身資源狀況，認(rèn)真研究和論證，明確主攻方向。要通過(guò)制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的科技含量和附加值，生產(chǎn)出適銷對(duì)路的名牌產(chǎn)品，并努力將名牌產(chǎn)品推向世界，培育和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

摘要：品牌是企業(yè)和產(chǎn)品的象征和代表，品牌在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用。探討名牌戰(zhàn)略的構(gòu)成具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。核心戰(zhàn)略，輔助戰(zhàn)略、維護(hù)戰(zhàn)略是名牌戰(zhàn)略中不可或缺的三個(gè)組成部分。實(shí)施名牌戰(zhàn)略的企業(yè)應(yīng)正確理解名牌戰(zhàn)略的意義和處理三者之間的關(guān)系，并需依照三者的關(guān)系，有計(jì)劃有步驟地循序推進(jìn)。

關(guān)鍵詞：名牌；名牌戰(zhàn)略；意義；核心戰(zhàn)略；輔助戰(zhàn)略；維護(hù)戰(zhàn)略。

一、名牌戰(zhàn)略的意義

企業(yè)制定和實(shí)施名牌戰(zhàn)略是社會(huì)營(yíng)銷觀念的當(dāng)然要求，也是企業(yè)立足現(xiàn)代社會(huì)的必要經(jīng)營(yíng)理念。

（一）名牌戰(zhàn)略可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象（CI)是企業(yè)自身在消費(fèi)者心目中的地位和價(jià)值的體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象是企事業(yè)的一項(xiàng)重要無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的有力武器。名牌戰(zhàn)略懷企業(yè)形象息息相關(guān)，知名品牌往往就是企業(yè)形象良好的具體證明。領(lǐng)先名牌戰(zhàn)略而樹(shù)立良好企業(yè)形象的企業(yè)數(shù)量眾多，如生產(chǎn)“可口可樂(lè)”的可口可樂(lè)公司、生產(chǎn)“春蘭”空調(diào)的春蘭集團(tuán)、生產(chǎn)“海爾冰箱”的海爾集團(tuán)。名牌戰(zhàn)略有助于企業(yè)形象的改善，良好的企業(yè)形象也有助于名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，二者相互促進(jìn)，相互保障。

企業(yè)名牌經(jīng)營(yíng)

摘要：品牌是企業(yè)和產(chǎn)品的象征和代表，品牌在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用。探討名牌戰(zhàn)略的構(gòu)成具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。核心戰(zhàn)略，輔助戰(zhàn)略、維護(hù)戰(zhàn)略是名牌戰(zhàn)略中不可或缺的三個(gè)組成部分。實(shí)施名牌戰(zhàn)略的企業(yè)應(yīng)正確理解名牌戰(zhàn)略的意義和處理三者之間的關(guān)系，并需依照三者的關(guān)系，有計(jì)劃有步驟地循序推進(jìn)。

關(guān)鍵詞：名牌；名牌戰(zhàn)略；意義；核心戰(zhàn)略；輔助戰(zhàn)略；維護(hù)戰(zhàn)略。

一、名牌戰(zhàn)略的意義

企業(yè)制定和實(shí)施名牌戰(zhàn)略是社會(huì)營(yíng)銷觀念的當(dāng)然要求，也是企業(yè)立足現(xiàn)代社會(huì)的必要經(jīng)營(yíng)理念。

（一）名牌戰(zhàn)略可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象