2009年是中國房地產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，房地產(chǎn)市場從賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場，受世界金融危機(jī)影響和上半年國家宏觀調(diào)控政策影響，市場急劇萎縮，出現(xiàn)嚴(yán)重持幣觀望情緒。我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下；在營銷部經(jīng)理積極的帶領(lǐng)下。營銷部克服種種困難，把握市場機(jī)遇。達(dá)到了在整個(gè)集團(tuán)公司完成指標(biāo)百分比第二、營銷費(fèi)用控制最好，宜賓本地銷售份額占有率最高，的可喜成績。

作為宜賓魯能營銷部一員，在今年激烈的市場博弈中;在我們一次次市場調(diào)研、預(yù)測、目標(biāo)客戶的分析、把握，以及制定出階段性目標(biāo)和相應(yīng)的工作計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行中;在一次次部門溝通協(xié)調(diào)，思想碰撞中;在領(lǐng)導(dǎo)不斷委以重任，充分信任并實(shí)時(shí)的培養(yǎng)指教下；在全部門暢通溝通，積極配合下。擔(dān)任推廣管理工作崗位的我，收益頗多，也成長不少。同時(shí)我也很榮幸能在魯能公司任職，得到鍛煉和提高的同時(shí)也在實(shí)踐工作中成長展示了自己。現(xiàn)對(duì)09年全年工作總結(jié)如下：

首先在推廣主線上，09年我們一共有3條推廣主線：1、以上半年為主的林中漫步的蓄客、強(qiáng)銷、持銷的推廣;2、從年中開始的鑫空間項(xiàng)目的蓄客、強(qiáng)銷的推廣；3、貫穿全年的一個(gè)山水綠城大盤品質(zhì)、區(qū)域生態(tài)、提高品牌美譽(yù)度和忠誠度品牌推廣。

其次在媒體資源整合上，我們現(xiàn)有媒體一共有：1、大眾媒體報(bào)媒，以新三江周刊、日?qǐng)?bào)、晚報(bào)為主。再充分考慮宜賓本地閱讀習(xí)慣和考察了各報(bào)媒影響力和投放量后，我們采取了增加新三江投放量，適量減少日?qǐng)?bào)、晚報(bào)投放量。在具體實(shí)施過程中我們采取軟硬結(jié)合，即給客戶強(qiáng)勢的視覺沖擊，又注重引導(dǎo)其消費(fèi)觀念。2、大眾媒體電視廣告，電視廣告以宜賓電視臺(tái)為主，也做到項(xiàng)目線和品牌線相結(jié)合，即時(shí)更新電視廣告內(nèi)容，突出當(dāng)時(shí)我公司推廣重點(diǎn)，另外在調(diào)查發(fā)現(xiàn)潛在郊縣客戶量巨大后，我部從8月開始在各大郊縣投放了縣有線電視廣告，即時(shí)把我公司產(chǎn)品信息、銷售信息傳達(dá)到郊縣市場。3、網(wǎng)路網(wǎng)站，09年我公司產(chǎn)品小戶型居多，客戶群趨向年輕一代，所以我部投放了以零距離網(wǎng)絡(luò)、泡菜壇網(wǎng)絡(luò)、宜賓新聞網(wǎng)、三江房產(chǎn)網(wǎng)等本地網(wǎng)絡(luò)媒體。即時(shí)我公司各重大節(jié)點(diǎn)信息，銷售信息等。另外09年我部重新規(guī)劃了我公司網(wǎng)站，讓公司有一個(gè)獨(dú)立的全面的網(wǎng)站。4、戶外媒體，戶外媒體據(jù)客戶來電來訪分析為最有效的媒體，所以09年我部對(duì)戶外媒體投放進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)一些位置不好，可視效果不佳的戶外廣告予以終止，新增加了戎州橋，郊縣戶外。另外在項(xiàng)目內(nèi)戶外也進(jìn)行了規(guī)劃，開通了山水庭院高炮、外江路4個(gè)燈箱廣告光亮效果；新增加了財(cái)富廣場2個(gè)戶外廣告；統(tǒng)一規(guī)劃了項(xiàng)目內(nèi)所有燈箱道旗廣告，預(yù)計(jì)10年年初能執(zhí)行。最后在全年戶外布點(diǎn)基礎(chǔ)上，我部即時(shí)更換戶外信息，定期檢查戶外效果，力保戶外即時(shí)有效。5、其他媒體，09年我部針對(duì)直接目標(biāo)客戶，進(jìn)行了以大企業(yè)團(tuán)購為單位的巡展，走訪，以郊縣目標(biāo)客戶為主的dm單直郵，郊縣巡展。

再次在活動(dòng)方面，1月成功舉辦了“傾城七年，一路有您”山水綠城幸福大家庭春節(jié)晚會(huì)，鞏固了魯能品牌形象，2月林中漫步樣板房開放活動(dòng)，4月林中漫步休閑長廊開放、林中漫步開盤活動(dòng)，5月份宜賓房產(chǎn)文化節(jié)活動(dòng)，6月鑫空間樣板房開放既魅力香港游活動(dòng)，7月山水綠城運(yùn)動(dòng)嘉年華活動(dòng)開幕，8月份鑫空間看盤活動(dòng)，10財(cái)富中心開工儀式、宜賓住博會(huì)。活動(dòng)營銷一是維護(hù)老客戶關(guān)系，提升品牌美譽(yù)度，提高口碑宣傳。還有配合銷售，各客戶一種尊貴感，榮譽(yù)感，提高成交率。

另外在銷售物料道具放方面，1、先后2次對(duì)銷售中心在費(fèi)用不足的情況下進(jìn)行了裝飾調(diào)整，2、先后配合協(xié)調(diào)了林中漫步和鑫空間樣板房裝修工作，并順利按時(shí)的完成任務(wù)。3、規(guī)劃定做了鑫空間的景觀沙盤模型，并能充分體現(xiàn)鑫空間優(yōu)勢。4、按時(shí)制作了林中漫步、鑫空間項(xiàng)目的樓書、戶型單頁等銷售物料，給銷售現(xiàn)場密切配合，強(qiáng)有力的支持。5、其他一些銷售現(xiàn)場修補(bǔ)，布置工作都在得到通知或發(fā)現(xiàn)后迅速完成。

房產(chǎn)公司辦公室主任工作總結(jié)

回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、原創(chuàng)：數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

半年工作總結(jié)

上半年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真貫徹了市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全省建設(shè)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，突出體制創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，強(qiáng)化了房產(chǎn)行政行業(yè)管理職能，加強(qiáng)內(nèi)部管理，兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，為民辦實(shí)事工程穩(wěn)步推進(jìn)，黨組一班人想事、謀事、干事，全局干部職工上下一致，齊心協(xié)力。1—6月份全局實(shí)現(xiàn)收入1619.01萬元，其中非獨(dú)立核算單位完成973.51萬元，占全年計(jì)劃的64.99%，獨(dú)立核算單位完成645．5萬元，占全年上繳計(jì)劃的50.83%。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化房產(chǎn)行業(yè)行政管理職能，全市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)生機(jī)勃勃

房地產(chǎn)業(yè)是我市國民經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè)，為了確保我市房地產(chǎn)業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展，我局上半年從三個(gè)方面強(qiáng)化了房產(chǎn)行業(yè)行政管理職能。

(一)加強(qiáng)了宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)開發(fā)投資穩(wěn)步增長

上半年，我局認(rèn)真貫徹國務(wù)院18號(hào)文件，加大了宏觀調(diào)控的力度。一是初步建立了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，對(duì)各開發(fā)企業(yè)誠信行為進(jìn)行了認(rèn)真監(jiān)控。二是加強(qiáng)了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)管理，注銷了一批沒有開發(fā)業(yè)績，群眾投訴多的違規(guī)企業(yè)。三是加強(qiáng)房地產(chǎn)項(xiàng)目的監(jiān)控，引導(dǎo)了正確的投資方向。1—6月，全市房地產(chǎn)開發(fā)實(shí)現(xiàn)快速運(yùn)行的良好態(tài)勢，房地產(chǎn)開發(fā)投資穩(wěn)步增長，全市房地產(chǎn)開發(fā)投資完成8．9億元，較上年同期增長13％，商品房施工面積168萬平米，較上年同期增長5％；商品竣工面積20萬平米，同比增長7％；商品房空置率較去年有所降低，控制在15％以內(nèi)，商品房開發(fā)投資結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，房地產(chǎn)開發(fā)投資已成為我市一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

**市房產(chǎn)管理局2005年工作總結(jié)

2005年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局職工的共同努力下,堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以房地產(chǎn)行業(yè)管理為重點(diǎn)，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹市委九屆六次會(huì)議精神，切實(shí)履行房地產(chǎn)行政管理職能，依法行政，規(guī)范管理，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，全面促進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一、落實(shí)“十件實(shí)事”，住房社會(huì)保障體系逐步建立

作為我市“十件實(shí)事”之一的經(jīng)濟(jì)適用住房、廉租住房建設(shè)及廉租住房補(bǔ)貼發(fā)放工作，得到了市委、市政府的高度重視，從資金、政策上進(jìn)行了重點(diǎn)扶持。我局認(rèn)真落實(shí)市委、市政府的“愛民、親民、護(hù)民、為民”的工作思路，將辦好這一“民心工程”納入局重要議事日程，多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，從人力、物力、財(cái)力上保證該項(xiàng)工作的順利開展。截止目前，我市經(jīng)濟(jì)適用住房工程建設(shè)實(shí)際開工面積20916.36平方米，已竣工14120.88平方米(為下達(dá)“十件實(shí)事”任務(wù)的108.6%),廉租住房工程已全面完工，將于近期內(nèi)交付使用,累計(jì)共投入廉租房和經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)資金1500余萬元；發(fā)放廉租住房補(bǔ)貼家庭共新增36戶(為下達(dá)“十件實(shí)事”任務(wù)的102.9%)，年發(fā)放補(bǔ)貼21663元。

為全面了解我市城鎮(zhèn)最低收入家庭住房基本情況,切實(shí)解決城鎮(zhèn)最低收入家庭住房實(shí)際困難,為市委、市政府制定相關(guān)政策，建立健全我市住房保障體系提供決策依據(jù)，自11月始，在全市開展了由我局牽頭，民政局、各街道辦事處及部分重點(diǎn)企業(yè)參與的城鎮(zhèn)最低收入家庭住房情況調(diào)查。共發(fā)放調(diào)查表2萬余份。目前，各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)正在收集整理中。

二、嚴(yán)格依法行政，房地產(chǎn)行業(yè)管理工作日趨規(guī)范

2013年，縣房產(chǎn)局按照縣委“三送”辦的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“三送”全覆蓋常態(tài)化工作目標(biāo)，堅(jiān)持深入基層、深入群眾，認(rèn)真宣傳黨的方針政策，努力為群眾排憂解難，積極為群眾辦好事實(shí)事，扎實(shí)推進(jìn)“三送”全覆蓋常態(tài)化工作?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“三送”工作全覆蓋常態(tài)化

為落實(shí)“三送”工作常態(tài)化，我局認(rèn)真抓好“三送”工作機(jī)制建設(shè)，制定了干部包干責(zé)任制。嚴(yán)格按照縣委“三送”辦要求，及時(shí)調(diào)整干部聯(lián)系戶數(shù)，優(yōu)化聯(lián)系結(jié)構(gòu)，要求常駐“三送”工作隊(duì)員每人聯(lián)系群眾50戶以上，局領(lǐng)導(dǎo)班子每人聯(lián)系群眾20戶以上，機(jī)關(guān)干部每人聯(lián)系群眾15戶以上。4月份組織機(jī)關(guān)干部深入到聯(lián)系農(nóng)戶家中開展了“大走訪”活動(dòng)，與群從心連心交流，積極宣傳黨的政策，耐心傾聽群眾心聲，掌握村情民意，認(rèn)真收集意見建議，同時(shí)釘掛好聯(lián)系牌，留下姓名和聯(lián)系電話。

二、建立完善“三送”項(xiàng)目庫，努力為民辦實(shí)事好事

在廣泛征求群眾意見、現(xiàn)場踏看調(diào)查的基礎(chǔ)上，召開村“兩委”干部、小組長會(huì)議，理出“三不”（大項(xiàng)目靠不上、基層組織經(jīng)濟(jì)薄弱顧不上、群眾自籌錢不夠）公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目清單，形成村公共設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目庫，逐步想辦法實(shí)施解決。上半年向縣水利局爭取水利建設(shè)項(xiàng)目一個(gè),建設(shè)水渠600米,項(xiàng)目資金10萬余元，目前已開工建設(shè),可解決小組100余畝農(nóng)田灌溉問題；向縣財(cái)政爭取“一事一議”專項(xiàng)資金，維修加固塘，受益群眾80多戶。幫扶5000元資金，用于流斑腦水渠修復(fù)及清於工作。

三、注重政策宣傳，全力推進(jìn)土坯房建設(shè)

公司各部門：

200*年，是繼200*年后的又一個(gè)房地產(chǎn)“政策年”，也是歷年來國家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價(jià)，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺(tái)相關(guān)調(diào)控新政策（新老國八條及七部委意見等），房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對(duì)風(fēng)云變幻、市場動(dòng)蕩不安的200*年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一、200*年主要工作情況：

（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元，實(shí)現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。

（二）項(xiàng)目推進(jìn)方面：

公司各部門：

200*年，是繼200*年后的又一個(gè)房地產(chǎn)“政策年”，也是歷年來國家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價(jià)，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺(tái)相關(guān)調(diào)控新政策（新老國八條及七部委意見等），房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對(duì)風(fēng)云變幻、市場動(dòng)蕩不安的200*年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一、200*年主要工作情況：

（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元，實(shí)現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。

（二）項(xiàng)目推進(jìn)方面：

公司各部門：

200*年，是繼200*年后的又一個(gè)房地產(chǎn)“政策年”，也是歷年來國家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價(jià)，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺(tái)相關(guān)調(diào)控新政策（新老國八條及七部委意見等），房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對(duì)風(fēng)云變幻、市場動(dòng)蕩不安的200*年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一、200*年主要工作情況：

（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元，實(shí)現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。

（二）項(xiàng)目推進(jìn)方面：

200*年，房產(chǎn)公司在（集團(tuán)）公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工緊緊圍繞把太鋼建設(shè)成為全球最具競爭力的不銹鋼企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以完善激勵(lì)機(jī)制、優(yōu)化資源配置為動(dòng)力，以理順體制、嚴(yán)格管理、提高效率為基礎(chǔ)，以增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，通過施工經(jīng)營和優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合的方式，開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面的工作思路，圍繞今年“*”的總方針、總目標(biāo)，無論是企業(yè)改革還是生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)，無論是企業(yè)文化還是物質(zhì)文明建設(shè)，均取得了可喜可賀的成績。

200*年總體工作要求是：認(rèn)真貫徹公司兩會(huì)精神，緊緊圍繞（集團(tuán)）公司戰(zhàn)略目標(biāo)，以人為本、不斷創(chuàng)新，以用心服務(wù)為主導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，將用心去做每件事作為我們的工作理念，在服務(wù)好太鋼不銹鋼系統(tǒng)改造的基礎(chǔ)上，不斷提高企業(yè)市場競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，完成與集團(tuán)公司新建150萬噸不銹鋼項(xiàng)目相匹配的住宅建設(shè)。

經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：200*年，（集團(tuán)）公司給我公司核定的全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為9980萬元。截止到0*年10月末，我公司累計(jì)實(shí)際完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)8181.24萬元，比（集團(tuán)）公司累計(jì)考核指標(biāo)8310萬元節(jié)約128.76萬元。（百分率的比較，水電收費(fèi)率的比較）

一、內(nèi)部管理方面

（一）健全和完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理

1、設(shè)備管理

如果讓我選擇一個(gè)詞來形容房產(chǎn)行業(yè)20*年，我一定會(huì)選擇“動(dòng)蕩”。之所以選擇“動(dòng)蕩”，是由于今年的2個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無可奈何，也有點(diǎn)困難和那無形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任貴都國際花城項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，感覺到茫然和無出著手，這個(gè)項(xiàng)目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對(duì)我的這份信任，我接受了這個(gè)“挑戰(zhàn)”。由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等原因，導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報(bào)做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話，但時(shí)間拖得太長（5月份才開始對(duì)外銷售），許多客戶都遺忘了這個(gè)項(xiàng)目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發(fā)商進(jìn)行討論，決定為迎合“五一”黃金周財(cái)富廣場房展會(huì)，推出80套特價(jià)房吸引購房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場就有9xxxx的房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開認(rèn)購積累了客戶，五月份成功認(rèn)購住宅83套,簽合同20套?？墒欠浅＿z憾，因?yàn)殚_發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達(dá)不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國際花城于8月30日收盤。我永遠(yuǎn)記得這一天，當(dāng)大家收拾好東西離開工作了三個(gè)月的崗位時(shí)，我看到大家的不舍與一點(diǎn)點(diǎn)的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責(zé)與難過。當(dāng)大家都一片沮喪以及對(duì)往后去向茫然的時(shí)候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵(lì)我們不要?dú)怵H。其實(shí)大家心里都明白，公司上到龍總，下到設(shè)計(jì)人員都為這個(gè)項(xiàng)目花費(fèi)了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設(shè)計(jì)，細(xì)到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會(huì)。而當(dāng)前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時(shí)，得到的卻是安慰與鼓勵(lì)，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。

在還沒完全調(diào)整好失落的心情時(shí)，公司又安排了新的任務(wù)給我——就任清豪仙湖別墅的項(xiàng)目經(jīng)理。說句心理話，當(dāng)時(shí)我真不想過去，因?yàn)樗匿N售業(yè)績不理想，因?yàn)楣炯伴_發(fā)商對(duì)我的期望太高，因?yàn)槲疫€沒有從失敗中調(diào)整回來。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對(duì)新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應(yīng)，我遭到了開發(fā)商的嚴(yán)重投訴及不滿，而銷售員也因?yàn)槲业牡兔沂沟霉ぷ鳠崆椴桓邼q，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”。為此，開發(fā)商與我公司進(jìn)行了一次開誠布公的會(huì)議。我在會(huì)上做了自我檢討與接受批評(píng)，暗下決心，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望。之后我重新制定項(xiàng)目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓(xùn)他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個(gè)銷售員的優(yōu)缺點(diǎn)，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高。從20*年9月—20*年12月，本項(xiàng)目共新簽認(rèn)購29套（不包括開發(fā)商自行銷售的9套別墅），合同24套（不包括開發(fā)商自行銷售的7套別墅），銷售合同金額計(jì)人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整（￥11216289.00），加上9月份之前銷售的13套別墅，累計(jì)銷售37套別墅。

與此同時(shí)，對(duì)于清豪仙湖別墅項(xiàng)目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結(jié)，具體如下：

成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府公務(wù)員及私企老板占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近6xxxx的比例。

成交客戶的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到5xxxx。因此，本項(xiàng)目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進(jìn)行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比

例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力會(huì)比較大。