我國(guó)電子商務(wù)和商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)交易規(guī)模連年攀升。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展迅猛，電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣，其促進(jìn)了消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化消費(fèi)需求的出現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，消費(fèi)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)幽?。如?和圖1所示，2018年我國(guó)電子商務(wù)交易總額為31.63萬億元，同比增長(zhǎng)8.5%，較2011年增長(zhǎng)5倍。同年全國(guó)網(wǎng)上零售額突破9萬億元，同比增長(zhǎng)23.9%，占電商交易總額的28.45%，較2011年增長(zhǎng)了11倍。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額為7.02萬億元，同比增長(zhǎng)25.4%。另一方面，“一帶一路”倡議加快了全球貿(mào)易流通的步伐，我國(guó)跨境電商的發(fā)展規(guī)模日益擴(kuò)大。2018年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模為9萬億元，同比增長(zhǎng)11.6%，占我國(guó)電商總交易額的28.5%。（二）電子商務(wù)推動(dòng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)空間不斷發(fā)展壯大。隨著消費(fèi)者個(gè)性化、多元化需求的增長(zhǎng)，傳統(tǒng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的概念和發(fā)展空間逐步被突破，其市場(chǎng)空間不斷延伸，且服務(wù)范圍和服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，商貿(mào)流通網(wǎng)點(diǎn)日益增多，智慧物流不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的商貿(mào)流通供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈格局被重塑。隨著電子商務(wù)平臺(tái)的壯大，線上線下融合發(fā)展使產(chǎn)業(yè)協(xié)同得到增強(qiáng)，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)服務(wù)功能更加完善、靈活。如表2和圖2所示，近年來我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，其年均增長(zhǎng)率超過10%，電子商務(wù)對(duì)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)格局產(chǎn)生了重要影響。（三）電子商務(wù)帶動(dòng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，其有效滿足了消費(fèi)者多層次、多樣化需求，其深刻改變了傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的資源流通和商品流通，并加速了商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新變革和整合重組。生產(chǎn)、技術(shù)、人才、信息、物流等各要素流動(dòng)的不斷加快，促使了商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)逐步打破地域限制、市場(chǎng)限制，全球經(jīng)貿(mào)一體化進(jìn)程得到持續(xù)加速。同時(shí)，傳統(tǒng)的貿(mào)易方式、流通方式、交易方式逐步被新模式取代，個(gè)性化、體驗(yàn)化、層次化的消費(fèi)方式不斷涌現(xiàn)，新興消費(fèi)促進(jìn)了商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，其創(chuàng)新了新的經(jīng)營(yíng)模式和商業(yè)業(yè)態(tài)，大型綜合超市、購(gòu)物中心、餐飲酒店、休閑娛樂、物流園區(qū)等的不斷涌現(xiàn)，促進(jìn)了商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，其推動(dòng)了城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)了廣大農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。農(nóng)村電商的不斷發(fā)展，為農(nóng)村零售門店提供了采購(gòu)、供貨等供應(yīng)鏈服務(wù)，促進(jìn)了農(nóng)村零售門店運(yùn)營(yíng)效率的提升。（四）電子商務(wù)促進(jìn)商貿(mào)流通轉(zhuǎn)型發(fā)展的作用日益顯現(xiàn)。2018年8月31日，我國(guó)首部電子商務(wù)領(lǐng)域綜合性法律《電子商務(wù)法》正式頒布，其標(biāo)志著我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展邁入權(quán)責(zé)明晰、有法可依的歷史新階段。各級(jí)政府把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，積極推動(dòng)電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。借此，電子商務(wù)與物流快遞產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了協(xié)同發(fā)展，電子商務(wù)示范基地、示范企業(yè)、電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣、跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)紛紛取得了新突破。在電子商務(wù)的推動(dòng)下，傳統(tǒng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)逐漸融合，其全渠道經(jīng)營(yíng)大大加快，商貿(mào)易物流發(fā)展布局和物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更加完善，其推動(dòng)了傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)向現(xiàn)代商貿(mào)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型。隨著電子商務(wù)跨境發(fā)展，商貿(mào)流通對(duì)外開放與合作得到加強(qiáng)，其有效推動(dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷、交易、交付等多個(gè)外貿(mào)環(huán)節(jié)的在線化、數(shù)字化發(fā)展，并為中小企業(yè)以及各國(guó)品牌企業(yè)提供了新的全球化發(fā)展機(jī)遇。

電子商務(wù)促進(jìn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要問題

政府利用電子商務(wù)促進(jìn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力不足。電子商務(wù)是促進(jìn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。雖然國(guó)家已出臺(tái)了電子商務(wù)法，但在其具體實(shí)施中仍缺乏一些細(xì)則，這使得其難以實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)的全面管理和覆蓋。同時(shí)，各級(jí)政府對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)參差不齊，雖然各級(jí)政府陸續(xù)出臺(tái)了一些與電子商務(wù)相關(guān)的政策措施，但政策的推進(jìn)成效不夠明顯。同時(shí)，由于缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，部分政府部門把電子商務(wù)和商貿(mào)流通當(dāng)成兩個(gè)獨(dú)立產(chǎn)業(yè)并區(qū)別對(duì)待，這就導(dǎo)致了公共服務(wù)資源難以充分利用?，F(xiàn)階段，電子商務(wù)促進(jìn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)要求、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、體制機(jī)制等都有待完善，物流、貿(mào)易、金融、稅務(wù)一體化一站式服務(wù)體系仍未建立，政府服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力有待提升。商貿(mào)流通企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的促進(jìn)作用缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)和商貿(mào)流通企業(yè)是相互促進(jìn)、相互支撐的關(guān)系。但很多的商貿(mào)流通企業(yè)仍堅(jiān)持傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)理念，其缺乏戰(zhàn)略眼光，接受新事物能力較差，對(duì)電子商務(wù)促進(jìn)傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的作用理解不深。雖然也有部分商貿(mào)流通企業(yè)已開始進(jìn)行電子商務(wù)模式探索，但其大多僅停留在商品交易平臺(tái)層面，在對(duì)電子商務(wù)優(yōu)化企業(yè)資源、促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型方面缺乏統(tǒng)籌考慮和策劃，其經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。同時(shí)，雖然也有企業(yè)意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型有重要促進(jìn)作用，但對(duì)于如何借助電子商務(wù)發(fā)展，利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，缺乏可操作性的具體措施，這也在一定程度上影響了其轉(zhuǎn)型速度和效果。商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的信息化程度還比較低。現(xiàn)階段，一些商貿(mào)流通企業(yè)忽視電子商務(wù)發(fā)展，其企業(yè)信息化水平仍停留在財(cái)務(wù)結(jié)算、客戶訂單、商品統(tǒng)計(jì)等初淺層面。相當(dāng)一部分商貿(mào)流通企業(yè)管理手段單一，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，并對(duì)電子商務(wù)變革把握和判斷不夠，其對(duì)大數(shù)據(jù)、數(shù)字化、信息化、人工智能技術(shù)不敏感，同時(shí)具體的跟進(jìn)措施不足，這影響了企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。由于缺乏價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈管理理念，這使得部分企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、采購(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié)之間存在信息壁壘。特別是在我國(guó)農(nóng)村地區(qū)，其整體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平不足，統(tǒng)一的商貿(mào)流通體系信息尚未建立，整個(gè)商貿(mào)流通行業(yè)的信息化建設(shè)存在短板，其信息化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城市。從區(qū)域商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況看，由于信息化建設(shè)滯后，很多地區(qū)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)與本地其他資源互補(bǔ)性、協(xié)同性不強(qiáng)，從而缺乏區(qū)域特色，產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)力、影響力受到阻礙。傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式單一，營(yíng)銷渠道有限，產(chǎn)品銷售和服務(wù)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)在上下游行業(yè)的雙重?cái)D壓下，傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)自身生存發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，消費(fèi)者個(gè)性化、多元化需求不斷出現(xiàn)，其對(duì)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)提出了更高要求。同時(shí)，隨著經(jīng)貿(mào)全球化程度的加深，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，在與國(guó)外同行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，我國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)價(jià)值由于創(chuàng)造能力不強(qiáng)、缺乏高品質(zhì)的產(chǎn)品，加上品牌意識(shí)不強(qiáng)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，這制約了我國(guó)商貿(mào)流通行業(yè)的發(fā)展。另外，我國(guó)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的相關(guān)人才匱乏，這也是制約我國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要因素。

電子商務(wù)促進(jìn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的途徑分析

積極推動(dòng)電子商務(wù)促進(jìn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策制度建設(shè)。各級(jí)政府要主動(dòng)適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展變化，依據(jù)電子商務(wù)法，進(jìn)一步完善電子商務(wù)促進(jìn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策制度體系。對(duì)此，政府可通過放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、加強(qiáng)減稅降費(fèi)、加大財(cái)政支持力度、完善物流基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)商貿(mào)流通企業(yè)健康發(fā)展，促進(jìn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。另外，政府要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)，將商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)納入政府發(fā)展規(guī)劃，綜合運(yùn)用政策、法律、稅收、財(cái)政等工具，促進(jìn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。政府還要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變職能、深化行政體制改革，建立綜合協(xié)調(diào)機(jī)制和行業(yè)自律機(jī)制，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。同時(shí)，要促進(jìn)電商企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)，加快企業(yè)之間的信息共享、互聯(lián)互通，從而不斷激發(fā)商貿(mào)流通企業(yè)活力。最后，要結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，突出區(qū)域特色，進(jìn)一步規(guī)范商貿(mào)流通布局，從而推動(dòng)并形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、布局合理、功能齊全的電子商務(wù)和商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。積極推動(dòng)電子商務(wù)和商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)融合協(xié)同。我國(guó)各商貿(mào)流通企業(yè)要解放思想，落實(shí)新發(fā)展理念，積極借助電子商務(wù)的推動(dòng)力量，促進(jìn)自身高質(zhì)量發(fā)展。對(duì)此，要注重發(fā)揮大型商貿(mào)流通企業(yè)、重要節(jié)點(diǎn)城市、物流區(qū)域中心的帶動(dòng)作用，通過大力發(fā)展B2B、B2C、C2C等商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步優(yōu)化各類資源，推動(dòng)批發(fā)零售、實(shí)體店鋪、綜合商場(chǎng)等傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)向電子商務(wù)+商貿(mào)流通一體化服務(wù)體系轉(zhuǎn)型，從而通過實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)展，不斷拓展市場(chǎng)空間、拓寬銷售渠道、拓寬服務(wù)范圍、增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力。另外，政府要大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，構(gòu)建城鄉(xiāng)產(chǎn)品流通渠道，推動(dòng)新型農(nóng)村電商體系建設(shè)。對(duì)此，政府要加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)商貿(mào)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可通過整合交通、信息、倉(cāng)儲(chǔ)、零售等各類零散資源，促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)形成完善的商貿(mào)物流配送體系，從而打通阻礙農(nóng)村物流和城市物流的盲點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)物流有序銜接高效聯(lián)動(dòng)。這不斷能夠降低農(nóng)村商貿(mào)流通成本，還能提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，進(jìn)而可為商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。積極推動(dòng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)信息化數(shù)字化轉(zhuǎn)型。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息化等技術(shù)的出現(xiàn)，促進(jìn)了商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。對(duì)此，要加快推動(dòng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的信息化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通”。加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，做好頂層設(shè)計(jì)，從戰(zhàn)略角度出發(fā)推進(jìn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同發(fā)展融合發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化商貿(mào)流通資源配置，提高商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)效率，加快推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)要重視自身信息化建設(shè)，加大改造投入力度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn)謀劃，推動(dòng)生產(chǎn)、技術(shù)、市場(chǎng)、銷售、采購(gòu)、管理、財(cái)務(wù)全過程信息化。同時(shí)，要積極推廣智能貨架系統(tǒng)、數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)等數(shù)字技術(shù)在實(shí)體店的應(yīng)用，通過促進(jìn)線上線下融合發(fā)展，積極推動(dòng)商貿(mào)流通企業(yè)向現(xiàn)代化高質(zhì)量發(fā)展企業(yè)邁進(jìn)。積極推動(dòng)商貿(mào)流通企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新。電子商務(wù)平臺(tái)的完善和發(fā)展，促進(jìn)了商貿(mào)流通市場(chǎng)環(huán)境的變革，這種新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，倒逼傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)加快轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。對(duì)此，商貿(mào)流通企業(yè)要主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)變化，加快推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，并要不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，以此占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中高端。傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)要適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展要求，加快轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，努力挖掘市場(chǎng)潛力，不斷提升企業(yè)效率。商貿(mào)流通企業(yè)可充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，從消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化、體驗(yàn)式消費(fèi)入手，打造數(shù)字化消費(fèi)場(chǎng)景，提升用戶體驗(yàn)，形成推動(dòng)電子商務(wù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)的數(shù)字技術(shù)引擎。中小型商貿(mào)企業(yè)要立足自身實(shí)際，堅(jiān)持貼近客戶、貼近社區(qū)、貼近生活，突出自身專業(yè)化經(jīng)營(yíng)特色，立足做細(xì)做精做優(yōu)，不斷拓展服務(wù)功能，豐富消費(fèi)者體驗(yàn)。積極推動(dòng)電子商務(wù)和商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)一體化“走出去”。電子商務(wù)和商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)相互促進(jìn)、互為支撐、密不可分。對(duì)此各級(jí)政府要加大支持力度，從風(fēng)險(xiǎn)防范、政策支持、咨詢服務(wù)、監(jiān)管方式等方面入手，積極推動(dòng)電子商務(wù)和商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)一體化“走出去”。大力發(fā)展跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)，不斷創(chuàng)新跨境經(jīng)營(yíng)模式，拓展貿(mào)易方式，實(shí)現(xiàn)跨境電商規(guī)?；l(fā)展。商貿(mào)流通企業(yè)要緊緊抓住“一帶一路”機(jī)遇，主動(dòng)融入全球產(chǎn)業(yè)變革和技術(shù)變革，主動(dòng)融入全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)與電商企業(yè)的協(xié)同，共同開拓海外市場(chǎng)，并構(gòu)建完善的商貿(mào)流通體系。商貿(mào)流通企業(yè)要積極開展國(guó)際投資并購(gòu)，其可通過投資、參股、合作、加盟等方式，整合東道國(guó)資源，培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈。政府要加強(qiáng)國(guó)際交流合作，建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)我國(guó)電商企業(yè)和商貿(mào)流通企業(yè)加強(qiáng)合作，從而逐步打通貿(mào)易保護(hù)主義壁壘，實(shí)現(xiàn)商貿(mào)、物流、信息間的互聯(lián)互通。

摘要：在我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展形勢(shì)下，依托電子商務(wù)所開展的商品交易，成為城市、農(nóng)村商業(yè)貿(mào)易的重要渠道。但從城鄉(xiāng)商貿(mào)互動(dòng)與流通的現(xiàn)狀來看，由于農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)、物流及商貿(mào)發(fā)展模式建設(shè)的落后，使得農(nóng)村電子商務(wù)的產(chǎn)品銷售、信息交流，面臨著多方面的信息傳播、交易困境。本文針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，探討電子商務(wù)對(duì)城鄉(xiāng)商貿(mào)流通一體化的影響，并提出農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)體系的建設(shè)策略。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；城鄉(xiāng)商貿(mào)流通；一體化；影響

1前言

隨著城鄉(xiāng)地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展深入推進(jìn)，傳統(tǒng)粗放化、不平衡化的生產(chǎn)與消費(fèi)模式，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代商貿(mào)交易與流通的需求。在這一情況下，通過電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)，與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)之間的有效結(jié)合，將打破城市、鄉(xiāng)村條塊化的商貿(mào)格局。而構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化城鄉(xiāng)商貿(mào)業(yè)態(tài)，建立一體化電子商務(wù)信息平臺(tái)、物流體系，可以促進(jìn)城鄉(xiāng)商品交易的流通與協(xié)調(diào)，也能夠最大程度形成城鄉(xiāng)商務(wù)貿(mào)易的融合發(fā)展。

2農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展水平及商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展水平分析。當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，主要存在著-（A2A）、-消費(fèi)者（A2C）、個(gè)人-消費(fèi)者（C2C）三種發(fā)展模式，其中個(gè)人-消費(fèi)者電子商務(wù)模式所占的比重較大。首先，-的電子商務(wù)模式，需要農(nóng)村當(dāng)?shù)厣a(chǎn)合作社等大型機(jī)構(gòu)的參與，由生產(chǎn)合作社收購(gòu)農(nóng)戶的農(nóng)村產(chǎn)品，統(tǒng)一銷售到制定的對(duì)口企業(yè)，如婁底網(wǎng)絡(luò)合作社、蘭田信息化即屬于該發(fā)展模式。其次，-消費(fèi)者的電子商務(wù)模式，類似于淘寶、京東等電商平臺(tái)的店鋪模式，所以農(nóng)業(yè)合作社會(huì)收購(gòu)農(nóng)戶的生產(chǎn)產(chǎn)品，并在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中銷售給消費(fèi)者，其中生產(chǎn)合作社扮演著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的角色。因此從農(nóng)村電子商務(wù)貿(mào)易建設(shè)的水平來看，不同地區(qū)、不同生產(chǎn)合作社或企業(yè)機(jī)構(gòu)之間的差距較大，北京、上海、江蘇、浙江等農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)達(dá)，且具有支柱產(chǎn)業(yè)地區(qū)的電子商務(wù)交易數(shù)額更高，而四川、廣西、貴州、云南等地區(qū)電子商務(wù)較為落后，在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)搭建、基礎(chǔ)物流體系建設(shè)方面，缺乏相應(yīng)的財(cái)政資金、人力資源支持。同時(shí)對(duì)于大多數(shù)農(nóng)戶而言，其缺乏網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)商品銷售的經(jīng)驗(yàn)，又沒有接受過系統(tǒng)的電商培訓(xùn)，因此在農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)方面的非常落后，農(nóng)戶通過電商產(chǎn)品銷售獲得的收益較少。2.2農(nóng)村商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。我國(guó)農(nóng)村商貿(mào)流通業(yè)，包括農(nóng)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社等經(jīng)銷主體，但相比于城市一體化的市場(chǎng)銷售體系，農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品、特色產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售，往往呈現(xiàn)出條塊狀的產(chǎn)銷分割模式，這使得商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的布局與建設(shè)，缺乏統(tǒng)一完善的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)支持。所以當(dāng)下農(nóng)村商品經(jīng)濟(jì)貿(mào)易流通業(yè)的發(fā)展，主要具有商品銷售業(yè)態(tài)分散、物流不通暢、信息化建設(shè)落后等方面問題：（1）商品銷售業(yè)態(tài)分散。由于農(nóng)村地區(qū)市場(chǎng)集中程度低、物流體系不完善，不同居民市場(chǎng)需求往往分散于各個(gè)片區(qū)，因此農(nóng)村在當(dāng)下不存在大型的商貿(mào)市場(chǎng)，農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)交易通常以集市交易為主，而這種低層次的商業(yè)流通與貿(mào)易模式，進(jìn)一步致使農(nóng)產(chǎn)品銷售業(yè)態(tài)更加分散，也對(duì)農(nóng)村產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)造成負(fù)面影響。（2）商貿(mào)物流不通暢。相比于城市而言，農(nóng)村地區(qū)的生產(chǎn)要素、消費(fèi)水平較低，在商業(yè)化產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售中投入的資本更大，因此農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)濟(jì)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市區(qū)域。而且在城鄉(xiāng)商品交易、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的情況下，國(guó)家對(duì)農(nóng)村商貿(mào)物流體系建設(shè)的支持力度較小，在財(cái)政資金、技術(shù)資本、勞動(dòng)力資源方面的投入較低，難以構(gòu)建起連通城市、鄉(xiāng)村的商貿(mào)流通市場(chǎng)。所以依托農(nóng)村富余的勞動(dòng)力資源，建設(shè)商品貿(mào)易配送、驗(yàn)收、管理的一體化物流體系，能夠最大程度降低農(nóng)村企業(yè)的生產(chǎn)銷售成本，提高農(nóng)村產(chǎn)品銷售曝光率、銷售金額。（3）商貿(mào)流通的信息化建設(shè)落后。農(nóng)村商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后的另一原因，在于農(nóng)村缺乏完善的信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，這對(duì)農(nóng)村區(qū)域網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)、銷售市場(chǎng)的拓展造成嚴(yán)重影響。比如現(xiàn)階段農(nóng)村商品銷售產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)，仍舊以個(gè)體戶、小商店或集市銷售為主，雖然大部分農(nóng)村群體都已經(jīng)購(gòu)置智能手機(jī)，但其對(duì)網(wǎng)絡(luò)店鋪開設(shè)、計(jì)算機(jī)操作等技術(shù)非常陌生，再加上農(nóng)村信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的落后，使得農(nóng)業(yè)信息獲取、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)流通與銷售面臨著重重困難，由此降低農(nóng)民群體參與城鄉(xiāng)商貿(mào)流通一體化建設(shè)的積極性，也阻礙了城鄉(xiāng)現(xiàn)有商業(yè)商品資源的流通、整合，最終導(dǎo)致農(nóng)村企業(yè)或個(gè)體的產(chǎn)品銷售收入難以提高。

摘要：在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，科學(xué)技術(shù)也在不斷進(jìn)步和發(fā)展，并且?guī)?dòng)了社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展，尤其是信息通信技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸席卷全世界，現(xiàn)代數(shù)字化社會(huì)使全國(guó)各地的服務(wù)及產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)瞬間實(shí)時(shí)交易，最為顯著的包括以電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)為主的新經(jīng)濟(jì)在各行各業(yè)中的滲透，使其成為衡量國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策創(chuàng)建成功與否的基礎(chǔ)。基于此，本文從電子商務(wù)技術(shù)視角出發(fā)，研究其在商貿(mào)流通中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：商貿(mào)流通;電子商務(wù);應(yīng)用;研究

在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)不斷發(fā)展的過程中，電子商務(wù)成為現(xiàn)代企業(yè)生存及發(fā)展的重要手段，并且也為企業(yè)提供了一定的競(jìng)爭(zhēng)力。商貿(mào)流通企業(yè)能夠通過電子商務(wù)方式衍生出多種商業(yè)模式，并且對(duì)自身傳統(tǒng)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。目前，國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)都通過創(chuàng)新自身商業(yè)模式提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，并且降低在運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的成本。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈的背景下，商貿(mào)流通企業(yè)要提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)水平，以此提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)差異化，提高客戶價(jià)值，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)時(shí)代商貿(mào)流通行業(yè)的特點(diǎn)商貿(mào)流通發(fā)展綜合化。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，商品的流通數(shù)量在不斷擴(kuò)大，城市中的專業(yè)市場(chǎng)也出現(xiàn)了物流配套困難、倉(cāng)儲(chǔ)困難等問題。批發(fā)市場(chǎng)要逐漸趨向城市外圍大規(guī)模的集聚群，與大數(shù)據(jù)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)及互聯(lián)網(wǎng)相互協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)建成為集信息一體化、融資、倉(cāng)儲(chǔ)、結(jié)算等多功能的綜合服務(wù)基地。并且，批發(fā)市場(chǎng)不僅朝著生產(chǎn)方向延伸，還和農(nóng)戶、加工企業(yè)、生產(chǎn)基地及運(yùn)輸、儲(chǔ)存等多個(gè)環(huán)節(jié)相互合作，實(shí)現(xiàn)了流通一體化。另外，批發(fā)市場(chǎng)還朝著消費(fèi)方向延伸，使拍賣、批發(fā)、零售、運(yùn)送等為一體。在海關(guān)、稅務(wù)及檢驗(yàn)等部門入駐到批發(fā)市場(chǎng)聚集區(qū)后，市場(chǎng)中的商品就能夠直接出口，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)及境外銷售的一體化，促進(jìn)了內(nèi)外貿(mào)一體化的發(fā)展，以較高的流通效率及較低的流通成本，有效滿足不同客戶及生產(chǎn)者的需求。商貿(mào)流通方式簡(jiǎn)化。傳統(tǒng)商貿(mào)流通的方式為營(yíng)銷，

商品從生產(chǎn)到消費(fèi)要經(jīng)過多個(gè)階段，從企業(yè)方面來分析，此種方式較為穩(wěn)定，企業(yè)的銷售額不會(huì)受到外界的影響。但是在電子商務(wù)時(shí)代中，商貿(mào)流通方式逐漸不受傳統(tǒng)的束縛，變得越來越自由，消費(fèi)者能夠直接與產(chǎn)品生產(chǎn)商聯(lián)系

購(gòu)得產(chǎn)品，減少了各種繁瑣的中間環(huán)節(jié)及過程，有效節(jié)約了成本。另外，如果用戶在商品遇到問題的時(shí)候，能孫立華（保定市委黨校河北保定071000）中圖分類號(hào)：F713文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A夠直接與生產(chǎn)者交換，售后服務(wù)得到了有效保障。商貿(mào)流通推廣方式廣泛。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，推廣是尤為重要的內(nèi)容，良好的推廣方式能夠有效提高企業(yè)的知名度及產(chǎn)品的口碑，以此提高企業(yè)的銷售量。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的過程中，市場(chǎng)營(yíng)銷的推廣范圍也在不斷擴(kuò)大。目前，手機(jī)在絕大部分地區(qū)已經(jīng)普及，使用手機(jī)的網(wǎng)民也占據(jù)了大多數(shù)，工信部資料顯示，我國(guó)使用手機(jī)網(wǎng)民超過了5億，生活中有一大部分的網(wǎng)民都是使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)及觀看視頻，使用手機(jī)購(gòu)物已經(jīng)成為購(gòu)物的主流方式。并且無線網(wǎng)及4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，為手機(jī)網(wǎng)民提供了方便。

商貿(mào)流通與電子商務(wù)的聯(lián)系

關(guān)鍵詞：第五方物流平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)功能提升競(jìng)爭(zhēng)力

內(nèi)容摘要：本文在對(duì)第五方物流進(jìn)行定義的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)電子商貿(mào)技術(shù)支撐下的物流標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)的闡述，尋求建立一個(gè)系統(tǒng)、及時(shí)、高效的物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以期順應(yīng)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)信息化的歷史趨勢(shì)。通過科學(xué)的方式完善和發(fā)展在我國(guó)尚未成熟的“第五方物流”平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)物流交流之間的高效化。

電子商貿(mào)技術(shù)支撐下的物流標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)概述

第五方物流（FifthPartyLogistics，5PL）的定義為：實(shí)際運(yùn)作中提供電子商貿(mào)技術(shù)支持整個(gè)供應(yīng)鏈，并且能夠組合各接口的執(zhí)行成員為企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)。主要特點(diǎn)是：系統(tǒng)的提供者，行業(yè)優(yōu)化者和組合者。作為一個(gè)系統(tǒng)的提供者，是以IT技術(shù)為客戶組合供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)，將平臺(tái)系統(tǒng)放進(jìn)客戶的實(shí)際運(yùn)作中，收集實(shí)時(shí)資訊，已達(dá)到評(píng)估、監(jiān)控快速回顧運(yùn)作信息的作用。同樣作為一個(gè)優(yōu)化者，第五方物流可以促進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)；所謂一個(gè)組合者，就是第五方物流是一個(gè)用戶之間可以尋求多種組合，構(gòu)成多接口、多用戶、跨區(qū)域、無時(shí)限的物流平臺(tái)。

2009年3月，國(guó)務(wù)院正式《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，其中在物流重點(diǎn)工程中明確提出建設(shè)物流信息平臺(tái)。所以建立一個(gè)系統(tǒng)、及時(shí)、高效的物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以順應(yīng)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)信息化的歷史趨勢(shì)，為我國(guó)物流資源整合和行業(yè)成本的降低作出重要貢獻(xiàn)。

電子商貿(mào)技術(shù)支撐下的物流標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)站建設(shè)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友：

大家上午好！

今天是個(gè)特別的日子，是我們公司開工典禮的大喜日子，在此，我謹(jǐn)代表公司及全體員工，向關(guān)心支持、熱心幫助公司建設(shè)的縣各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友表示衷心的感謝！對(duì)質(zhì)樸的人民表示深深的謝意和崇高的敬意！對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓在百忙之中來參加我們的開工剪彩儀式表示熱烈的歡迎和由衷的感謝！也特別感謝遠(yuǎn)道而來的廣東省商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和廣州的朋友參加此次的開工典禮！

我公司由縣電子有限公司投資興建，占地26畝，總投資5000萬元，年產(chǎn)5000萬只喇叭的電聲支柱型企業(yè)，公司以自主研發(fā)打造電聲高端產(chǎn)品為理念，間接成為三星、蘋果、諾基亞、摩托羅拉等世界知名品牌供應(yīng)商！

我們公司將充分利用好的投資平臺(tái)，以贛南蘇區(qū)發(fā)展振興為契機(jī)，把握發(fā)展機(jī)遇，結(jié)合公司自身資金、技術(shù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，在縣委、縣政府以及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過簡(jiǎn)單而隆重的開工慶典儀式，不斷開拓創(chuàng)新，我們堅(jiān)信，我們公司一定能夠帶來發(fā)展的希望和前進(jìn)的動(dòng)力，一定能擁有美好的明天！

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓以及各位朋友身體健康、工作順利、合家幸福！

摘要：本文首先從拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、緩解就業(yè)壓力、推動(dòng)社會(huì)技術(shù)進(jìn)步和出口創(chuàng)匯等方面全面分析了中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位和作用，然后列舉出在金融危機(jī)的大背景下，中小企業(yè)所面臨的國(guó)際市場(chǎng)萎縮、生產(chǎn)成本上升和融資困難等非常迫切的問題，以及電子商務(wù)的出現(xiàn)為中小企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)，最后提出了幾種中小企業(yè)利用電子商務(wù)求得新發(fā)展的解決方案。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)中小企業(yè)金融危機(jī)

一、中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用

中小企業(yè)已經(jīng)成為促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和維持社會(huì)穩(wěn)定的最重要的支撐力量之一，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位。最新統(tǒng)計(jì)資料顯示，中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、實(shí)現(xiàn)利稅分別占全國(guó)的60％、57％和40％,流通領(lǐng)域中小企業(yè)占全國(guó)零售網(wǎng)點(diǎn)的90％以上，中小企業(yè)大約提供了75％的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)，近年來的出口總額中，有60％以上是中小企業(yè)提供的。這些統(tǒng)計(jì)資料表明，中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中地位確實(shí)十分重要。

1、中小企業(yè)已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

在90年代以來的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)中，工業(yè)新增產(chǎn)值的76.7％來自中小企業(yè)。2009年全國(guó)工業(yè)企業(yè)中小型企業(yè)銷售額增長(zhǎng)率和工商稅收增長(zhǎng)率分別為10.27％和11.64％，均高于大中型企業(yè)。同年，私營(yíng)中小企業(yè)戶數(shù)同比上升25.10％，注冊(cè)資本同比增長(zhǎng)40.04％,總產(chǎn)值同比增長(zhǎng)49.22％，營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)71．29％，消費(fèi)品零售額同比增長(zhǎng)64.95％。2009年企業(yè)產(chǎn)值構(gòu)成中，中小企業(yè)產(chǎn)值占企業(yè)總產(chǎn)值的76％，中小企業(yè)所有制構(gòu)成中個(gè)體占25％，三資占13％，集體占54％，國(guó)有占8％。

摘要筆者根據(jù)工作實(shí)際，介紹了目前技校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀，分析了電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向，探討了電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中的培養(yǎng)目標(biāo)和知識(shí)體系。

關(guān)鍵詞技工院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)

電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事商品交換的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱，是在整個(gè)貿(mào)易過程中實(shí)現(xiàn)各階段貿(mào)易活動(dòng)電子化。我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)正成為我國(guó)各職業(yè)院校的教育熱點(diǎn)。本文就職教電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)做一些探討。

一技工院校電子商務(wù)教育現(xiàn)狀

教育部2000年批準(zhǔn)在全國(guó)部分高校試開電子商務(wù)專業(yè)后，各類職業(yè)學(xué)校也紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但由于我國(guó)有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)教育剛剛起步，對(duì)電子商務(wù)人才的崗位職責(zé)定位尚不十分明確，而技工院校由于學(xué)生自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)及學(xué)習(xí)能力的特點(diǎn)，決定了對(duì)他們的培養(yǎng)不能等同于大學(xué)生。目前技工院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在諸多問題，如：培養(yǎng)方向模糊；課程設(shè)置不盡合理；實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。

二、技工院校電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)去向

摘要：本文指出商貿(mào)物流業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式面臨的主要問題，圍繞創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷理念、適應(yīng)商貿(mào)物流發(fā)展新趨勢(shì)，制定實(shí)施差異化的商貿(mào)物流市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，實(shí)施組合市場(chǎng)營(yíng)銷模式策略，以市場(chǎng)營(yíng)銷的信息化推動(dòng)商貿(mào)物流企業(yè)的現(xiàn)代化，持續(xù)推進(jìn)物流國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷體系建設(shè)五個(gè)方面，提出了市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新促進(jìn)商貿(mào)物流現(xiàn)代化的策略，對(duì)于促進(jìn)商貿(mào)物流業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型具有一定借鑒意義。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；商貿(mào)物流現(xiàn)代化；差異化戰(zhàn)略；國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷體系；現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型

我國(guó)商貿(mào)物流業(yè)發(fā)展概況

近年來我國(guó)商貿(mào)物流業(yè)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。商貿(mào)物流是指與批發(fā)、零售、住宿、餐飲、居民服務(wù)及進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)的物流服務(wù)活動(dòng)。近年來伴隨互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)發(fā)展，人民消費(fèi)理念和方式呈現(xiàn)出個(gè)性化、多元化、精細(xì)化趨勢(shì)。為適應(yīng)這種需求，商貿(mào)物流企業(yè)積極創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式，大力推動(dòng)線上線下融合發(fā)展，推動(dòng)傳統(tǒng)物流運(yùn)輸方式深刻變革，服務(wù)模式得到創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)集約化現(xiàn)代化持續(xù)拓展，高效、安全、暢通的商貿(mào)物流體系逐步形成，商貿(mào)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐不斷加快，物流產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力日趨增強(qiáng)。我國(guó)物流業(yè)效率和效益逐年提升，物流降成本取得實(shí)際成效，商貿(mào)物流業(yè)整體呈現(xiàn)出高質(zhì)量發(fā)展的新氣象。電子商務(wù)與物流的整合帶動(dòng)物流服務(wù)能力整體躍升。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式正在被顛覆，互聯(lián)網(wǎng)和商貿(mào)流通業(yè)融合發(fā)展成為大趨勢(shì)，商品流、貿(mào)易流、信息流、物流有效融合，電子商務(wù)交易平臺(tái)日益完善，電子商務(wù)交易規(guī)模保持高位增長(zhǎng)。2019年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模為34.81萬億元，較2018年增長(zhǎng)10.1%，較2012年的8.01萬億元增長(zhǎng)了4倍多。電商購(gòu)物占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例已接近三成。在電子商務(wù)帶動(dòng)下，商貿(mào)物流的運(yùn)輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系得到健全，鐵路、公路、航空等各類交通運(yùn)輸體系銜接更加便利，跨省市、跨區(qū)域、跨國(guó)家的運(yùn)輸日趨便利，現(xiàn)代商貿(mào)物流體系更加完善。在互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加速推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合，傳統(tǒng)商貿(mào)物流流迸發(fā)出新的活力。以快遞服務(wù)業(yè)務(wù)為例，2019年我國(guó)快遞業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成635億件，近10年年均增長(zhǎng)39%，業(yè)務(wù)量躍居世界第一位，其中近70%是由電子商務(wù)交易而產(chǎn)生的。電子商務(wù)的變革帶動(dòng)了商貿(mào)物流企業(yè)的變革，一體化的商貿(mào)流通體系正在逐步形成?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新步伐加快。市場(chǎng)營(yíng)銷模式是以企業(yè)為中心構(gòu)筑的營(yíng)銷體系，通過在營(yíng)銷過程中采取不同的方式方法，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在商貿(mào)物流業(yè)應(yīng)用日益廣泛，生產(chǎn)、運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送環(huán)節(jié)信息化水平不斷提高，企業(yè)整體信息化、現(xiàn)代化程度大大增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈基本實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通，并推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、電商營(yíng)銷層出不窮，企業(yè)各類資源要素得以整合融合，市場(chǎng)營(yíng)銷的作用逐漸顯現(xiàn)出來，無車（船）承運(yùn)人、第三方物流、智慧物流、托盤共享等新業(yè)態(tài)層出不窮，滿足市場(chǎng)需要和客戶要求的能力持續(xù)增強(qiáng)，物流服務(wù)成本持續(xù)降低，服務(wù)質(zhì)量和效益持續(xù)提升，極大拓展了商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)空間。同時(shí)，強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不斷孕育發(fā)展新模式，互聯(lián)網(wǎng)和商貿(mào)流通融合不斷加快，商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)逐步形成，商貿(mào)流通業(yè)的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。

商貿(mào)物流業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式面臨的主要問題

市場(chǎng)營(yíng)銷模式傳統(tǒng)單一，明顯不適應(yīng)商貿(mào)物流發(fā)展形勢(shì)。商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)涉及住宿、餐飲、批發(fā)、零售等各方面服務(wù)，多數(shù)商貿(mào)物流企業(yè)集加工、運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送于一身，和人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)。我國(guó)商貿(mào)物流企業(yè)大多為傳統(tǒng)物流企業(yè)，正處于由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、客戶意識(shí)還不夠強(qiáng)，大多數(shù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式仍然沿襲傳統(tǒng)模式，缺乏現(xiàn)代營(yíng)銷理念，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化的重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，企業(yè)高層普遍不太重視市場(chǎng)營(yíng)銷的管理和創(chuàng)新。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和電子商務(wù)的興起，無論是客戶群體、市場(chǎng)需求還是服務(wù)方式，都給商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)帶來巨大變化。很多商貿(mào)物流企業(yè)特別中小型企業(yè)，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展新模式、新業(yè)態(tài)不敏感，適應(yīng)這種形勢(shì)變化的反應(yīng)能力較低，市場(chǎng)營(yíng)銷模式單一，在營(yíng)銷管理、營(yíng)銷策略和營(yíng)銷模式創(chuàng)新等方面，明顯不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展對(duì)物流行業(yè)的新要求。部分商貿(mào)物流企業(yè)缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)模糊。由于近年來人們生活水平的不斷提高和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的持續(xù)升級(jí)，對(duì)商貿(mào)物流服務(wù)的專業(yè)化、個(gè)性化、定制化的要求越來越高，部分商貿(mào)物流企業(yè)沒有清晰的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和客戶群體缺乏深入的分析研究，營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段模糊，難以全面掌握客戶的實(shí)際需求。由于缺乏營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)，營(yíng)銷資源比較分散，難以整體協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，導(dǎo)致產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、渠道等各類要素支撐不足，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)缺乏計(jì)劃性和組織性，往往處于被動(dòng)從屬地位。部分商貿(mào)物流企業(yè)特別是一些中小型企業(yè)，往往憑主觀意識(shí)行事，靠熟人關(guān)系或者低價(jià)優(yōu)勢(shì)來維持市場(chǎng)，缺乏統(tǒng)一的、規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，忽略長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系管理和維護(hù)。有些商貿(mào)企業(yè)缺乏獨(dú)立設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，相應(yīng)的管理制度不健全，人員配置不到位，人員素質(zhì)參差不齊，一定程度影響了營(yíng)銷戰(zhàn)略或計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。商貿(mào)物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息化模式應(yīng)用相對(duì)缺乏。部分商貿(mào)物流企業(yè)信息化思維不夠，缺乏前瞻性思維和戰(zhàn)略性視野，企業(yè)整體信息化不足，倉(cāng)儲(chǔ)配送的信息化、智能化能力不足，機(jī)器人、人工智能等先進(jìn)設(shè)備應(yīng)用不夠廣泛，物流信息共享不夠，市場(chǎng)營(yíng)銷信息化模式尤為欠缺，部分商貿(mào)物流企業(yè)還沒有能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)信息化手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，營(yíng)銷渠道十分有限，與消費(fèi)者和客戶之間缺乏有效的互動(dòng)和溝通，難以及時(shí)掌握客戶的服務(wù)需求。部分企業(yè)缺乏市場(chǎng)需求導(dǎo)向，不善于利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段來宣傳企業(yè)、擴(kuò)大影響、吸引客戶，一定程度影響了物流服務(wù)能力的提升和業(yè)務(wù)的拓展。電子商務(wù)和商貿(mào)物流融合發(fā)展不足，商貿(mào)物流企業(yè)普遍缺乏利用電子商務(wù)模式開拓市場(chǎng)能力。加之商貿(mào)物流市場(chǎng)缺乏科學(xué)市場(chǎng)劃分，很多商貿(mào)物流企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不突出，產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)業(yè)規(guī)?；⒓s化、現(xiàn)代化水平較低。商貿(mào)物流企業(yè)普遍缺乏高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。很多商貿(mào)物流企業(yè)由傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，從業(yè)人員參差不齊，整體素質(zhì)偏低，人才普遍缺乏，特別是高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才缺乏。一些企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才培養(yǎng)和選拔不夠重視，內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、考核機(jī)制不完善，營(yíng)銷人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性難以有效發(fā)揮。部分市場(chǎng)營(yíng)銷人員缺乏現(xiàn)代市場(chǎng)意識(shí)，缺乏現(xiàn)代營(yíng)銷理念，而熟悉精通互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、物流業(yè)務(wù)的綜合性市場(chǎng)營(yíng)銷人才更為稀缺，成為商貿(mào)物流現(xiàn)代化的制約。物流企業(yè)、電商企業(yè)與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)不足，培訓(xùn)培養(yǎng)體系存在薄弱環(huán)節(jié)，商貿(mào)物流高等教育體系人才培養(yǎng)難以同步跟進(jìn)。隨著我國(guó)商貿(mào)物流國(guó)際化步伐的不斷加快，與外商投資物流企業(yè)的合作不斷加強(qiáng)，通曉商貿(mào)物流國(guó)際規(guī)則、熟悉相關(guān)國(guó)家物流貿(mào)易政策的國(guó)際化人才需求更為迫切。

[摘要]在電子商務(wù)時(shí)代下，新媒體營(yíng)銷在商貿(mào)流通領(lǐng)域中占比較大，并對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)的消費(fèi)格局和流通成本產(chǎn)生影響。在新媒體營(yíng)銷的應(yīng)用過程中，存在營(yíng)銷人員素質(zhì)不高、營(yíng)銷渠道選擇與實(shí)際不符以及營(yíng)銷內(nèi)容不完善等問題。因此，商貿(mào)流通企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為使新媒體營(yíng)銷獲得更大的發(fā)展，必須對(duì)新媒體營(yíng)銷給予高度關(guān)注，提高營(yíng)銷人員素質(zhì)，結(jié)合商貿(mào)流通企業(yè)的實(shí)際情況選擇適宜的營(yíng)銷渠道。同時(shí)，還應(yīng)注重新媒體營(yíng)銷內(nèi)容的完善，以實(shí)現(xiàn)商貿(mào)流通企業(yè)營(yíng)銷升級(jí)，并在新媒體營(yíng)銷中實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值，促使這一新型營(yíng)銷模式發(fā)揮更大的價(jià)值。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)時(shí)代；新媒體營(yíng)銷；商貿(mào)流通業(yè)

在電子商務(wù)時(shí)代的背景下，新媒體營(yíng)銷已經(jīng)成為現(xiàn)代營(yíng)銷模式中的一個(gè)重要組成部分，并且發(fā)揮著日益重要的作用[1]。商貿(mào)流通領(lǐng)域受到電子商務(wù)和新媒體的影響，其在消費(fèi)格局方面已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。其中，新媒體營(yíng)銷方式的出現(xiàn)，更在很大的程度上促使消費(fèi)者的消費(fèi)行為呈現(xiàn)多樣化。然而，新媒體營(yíng)銷方式在我國(guó)還是一種新的營(yíng)銷方式，為促使其在商貿(mào)流通企業(yè)中發(fā)揮更大的價(jià)值，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行不斷的完善。

一、新媒體營(yíng)銷相關(guān)理論概述

新媒體營(yíng)銷主要是指在依托新媒體平臺(tái)的情況下而展開的新型營(yíng)銷方式[2-3]。在新媒體營(yíng)銷過程中，其營(yíng)銷渠道主要有博客、播客、微博、微信、門戶、搜索引擎、客戶端、APP、WIKI、BBS、RSS等。對(duì)于新媒體營(yíng)銷而言，其并不是僅通過單一渠道展開營(yíng)銷，而是采用多種渠道進(jìn)行整合營(yíng)銷。在營(yíng)銷資金非常充足的情況下，還可以與傳統(tǒng)營(yíng)銷媒介，如報(bào)紙、期刊、廣播以及電視等展開組合營(yíng)銷，并形成全方位立體式的營(yíng)銷模式[4]。

二、電子商務(wù)時(shí)代下新媒體營(yíng)銷對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)的影響

1高職電子商務(wù)專業(yè)群的構(gòu)建動(dòng)因

1.1電子商務(wù)專業(yè)和商貿(mào)專業(yè)學(xué)生技能的對(duì)立缺位

按信息類專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，側(cè)重計(jì)算機(jī)信息技術(shù)培養(yǎng)，忽略了商務(wù)技能的培養(yǎng)，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生具備的信息技術(shù)應(yīng)用能力不如軟件、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生，商務(wù)技能不如商貿(mào)專業(yè)學(xué)生；要么拘泥于傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)類專業(yè)建設(shè)模式，突出傳統(tǒng)商務(wù)技能培養(yǎng)，虛化弱化信息技術(shù)能力培養(yǎng)，導(dǎo)致商貿(mào)專業(yè)學(xué)生不能適應(yīng)信息化條件下商貿(mào)職業(yè)崗位變遷和崗位技能需求變化。為化解上述兩類專業(yè)學(xué)生技能的對(duì)立矛盾，適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)崗位技能需求變化，構(gòu)建融合了信息技術(shù)和商務(wù)技術(shù)的電子商務(wù)專業(yè)群，培養(yǎng)大批適應(yīng)市場(chǎng)需求的復(fù)合型電子商務(wù)專業(yè)人才是高職院校適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整趨勢(shì)的必然選擇。

1.2電子商務(wù)專業(yè)和商貿(mào)類專業(yè)崗位任務(wù)的統(tǒng)一性保障了電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)的可行性

專業(yè)群絕不能簡(jiǎn)單地等同于將專業(yè)目錄、課程設(shè)置相近的各個(gè)專業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單集合，各專業(yè)能否歸集為一個(gè)專業(yè)群，主要依據(jù)是各專業(yè)是否具有共同的基本技術(shù)能力要求，在同一個(gè)實(shí)訓(xùn)體系中完成其基本的實(shí)踐性教學(xué)，專業(yè)群應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)地、系統(tǒng)地包含了教學(xué)資源、師資配備、實(shí)訓(xùn)體系在內(nèi)的系統(tǒng)。電子商務(wù)專業(yè)群是集合了現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)知識(shí)與技能的復(fù)合型專業(yè)群。現(xiàn)代商務(wù)與信息技術(shù)共同構(gòu)成了電子商務(wù)的內(nèi)涵，商務(wù)是核心，技術(shù)是手段，二者缺一不可。加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)，確立以電子商務(wù)專業(yè)為核心專業(yè)、商貿(mào)專業(yè)為支撐專業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)有利于高職院校形成專業(yè)群體優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)復(fù)合型電子商務(wù)人才，適應(yīng)行業(yè)企業(yè)對(duì)商務(wù)人才的新要求。

2高職電子商務(wù)專業(yè)群的架構(gòu)設(shè)計(jì)