摘要：隨著改革的不斷深入，財務(wù)總監(jiān)管理中心的各項工作不斷完善，其中預算管理工作進一步細化。在針對預算項目進行編制的過程中，就會產(chǎn)生大量的文件資料，而且這些資料都是以電子化的形式存在。但是，在預算檔案管理上，很多的部門并沒有建立專業(yè)的檔案管理人員，導致檔案管理不夠規(guī)范，甚至出現(xiàn)了檔案資料丟失的現(xiàn)象。本文針對加強部門預算檔案管理工作進行研究。

關(guān)鍵詞：預算；檔案管理；思考

財務(wù)總監(jiān)管理中心的部門預算是重要的工作內(nèi)容。作為相對獨立管理部門，主要承擔各項預算工作，也因此而產(chǎn)生各種檔案資料。雖然部門預算所產(chǎn)生的資料會有資料管理人員統(tǒng)一管理，但是，由于這些管理人員并不是專業(yè)的檔案管理人員，所以對于預算檔案資料的管理缺乏科學性，使得這些資料的服務(wù)功能難以充分地發(fā)揮出來。為了強化部門預算大難管理工作，就要針對部門預算檔案管理的重要性充分認識，針對預算檔案管理中所存在的問題進行研究，并具有針對性地提出有效對策。

一、加強部門預算檔案管理的重要性

（一）做好部門預算檔案管理工作有助于預算工作的順利展開

預算管理工作內(nèi)容復雜，多于財務(wù)管理有關(guān)。由于預算部門內(nèi)部的每一名員工都有本職工作，包括銷售預算、采購預算、生產(chǎn)預算等等，所以，幾乎每年的預算管理目標都是由管理層決定，然后將目標下派到相應的部門進行預算編制工作。在預算的一系列工作中，會產(chǎn)生各種資料作為預算管理流程的憑證。如果這些資料丟失，就會對預算工作的順利展開造成不良影響。因此，預算部門要做好檔案管理工作。當預算工作進入到執(zhí)行階段的時候，很有可能存在預算與實際差距。這就需要對預算作出調(diào)整，并對實際運行成本采取有效的控制措施，由此而達到成本控制管理的目的。

2011年，全市檔案部門堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，緊緊圍繞市委、市政府工作大局和省檔案局工作部署，銳意創(chuàng)新、真抓實干，拼搏進取，檔案各項工作穩(wěn)步推進、成效顯著。2011年市檔案局分別榮獲全省檔案工作目標綜合考評第一名、全省檔案規(guī)范化管理工作第一名、全省檔案系統(tǒng)“五五普法”先進單位、全省檔案宣傳工作先進單位、全省信息報送工作先進單位、全省紀念《省檔案管理條例頒布十周年》法制知識競賽優(yōu)秀組織獎。尤其值得一提的是：縣創(chuàng)建了全國首批、全省首個全國新農(nóng)村建設(shè)檔案工作示范縣，縣、縣順利晉升為國家二級檔案館，縣、黎川縣被省人事和社會保障廳、省檔案局授予省檔案系統(tǒng)先進單位。

（一）檔案事業(yè)發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化

2011年，各級黨委、政府高度重視檔案工作，檔案工作的社會地位逐漸提高，檔案事業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境進一步改善。市委、市政府主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導不定期聽取檔案工作匯報，切實解決檔案工作實際問題。市委書記龔建華上任伊始，便視察市檔案局工作并看望檔案干部；市長張和平在新一屆政府領(lǐng)導分工時，明確檔案工作由常務(wù)副市長和秘書長共同分管，切實加強對檔案工作的領(lǐng)導；在市人大二屆六次會議和市人大三屆一次會議上，兩任市長都在《政府工作報告》中強調(diào)要加強檔案工作；張和平市長和陳日武常務(wù)副市長對檔案工作分別作出重要批示；市人大代表、政協(xié)委員紛紛建議將檔案館與圖書館、博物館、文化館等一同列入將要建設(shè)的重大公共文化設(shè)施；檔案工作成功實現(xiàn)了“四個納入”：首次將檔案事業(yè)發(fā)展納入市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要，將重點工程檔案、新農(nóng)村建設(shè)檔案工作納入全市目標考評體系，將新農(nóng)村建設(shè)檔案工作納入全市新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，將檔案局納入市新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導小組、國有企業(yè)改革領(lǐng)導小組、非公有企業(yè)改革領(lǐng)導小組成員單位；市財政將檔案事業(yè)費納入了同級預算。2011年檔案事業(yè)經(jīng)費比上年增長了24.3%，其中專項資金增長33%。

各縣（區(qū)）黨委、政府，市直有關(guān)部門采取切實措施，在機構(gòu)編制、人員經(jīng)費等方面加大對檔案事業(yè)發(fā)展的支持力度，積極為檔案部門創(chuàng)造良好的工作條件，使之在較短的時間內(nèi)，各縣（區(qū)）、各部門的檔案工作呈現(xiàn)出優(yōu)者更優(yōu)，后進變先進，競相發(fā)展的大好局面，為我市“十二五”檔案事業(yè)大發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

（二）檔案工作助推經(jīng)濟社會發(fā)展能力進一步增強

1、重點建設(shè)項目檔案管理逐步深化。2011年我市檔案部門繼續(xù)做好重點建設(shè)項目檔案登記工作，加強重大建設(shè)項目檔案的跟蹤指導、安全督查和驗收工作。制訂了《撫河唱凱堤中洲堤除險加固工程建設(shè)檔案管理辦法》，并以市重點辦名義轉(zhuǎn)發(fā)至各重點項目建設(shè)單位參照執(zhí)行。11月初對市本級重點建設(shè)項目檔案管理情況進行了檢查。

我國現(xiàn)行的機關(guān)檔案管理模式是在計劃經(jīng)濟體制下建立和形成的，但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及我國社會主義市場經(jīng)濟的確立，計劃經(jīng)濟體制下構(gòu)筑起來的這種管理模式已愈來愈顯著地暴露出它存在的種種弊端，也愈來愈難以適應社會發(fā)展的需要。因此，改革和創(chuàng)新成為各級檔案部門的一個新課題，現(xiàn)行文件中心的建立正是適應了時代的要求，從爭論，摸索，建立，到現(xiàn)在全國各地逐漸形成規(guī)模和各地現(xiàn)行文件中心在具體實踐中所產(chǎn)生的巨大社會效益，這種高效，靈活，便捷的檔案服務(wù)機制已成為我國檔案事業(yè)發(fā)展的一個新的亮點，成為檔案館功能拓展的一個新的途徑。

一、現(xiàn)行文件中心的建設(shè)符合科學發(fā)展觀的要求，是檔案部門與時俱進，銳意改革的產(chǎn)物。

科學發(fā)展觀就是堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。是黨中央在新時期、新階段、新環(huán)境下，從社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的全局出發(fā)而提出的重大戰(zhàn)略思想，是統(tǒng)領(lǐng)我們當前一切工作的指針和出發(fā)點。而現(xiàn)行文件中心作為檔案部門與時俱進，銳意改革的產(chǎn)物，它符合科學發(fā)展觀的基本內(nèi)涵。

1、建立現(xiàn)行文件中心，就是堅持以人為本，充分發(fā)揮檔案的社會功能，促進人的全面發(fā)展。檔案是人們在社會實踐過程中直接形成的，反映其具體內(nèi)容的，最真實可信的原始記錄，是人類文化活動的結(jié)晶。因此，提供更直接、更廣泛、更快捷、更高效的檔案服務(wù)機制，滿足廣大人民群眾日益增長的精神文化的需要直接促成了現(xiàn)行文件中心的形成，它也必將為傳承人類文明，促進中華民族綜合素質(zhì)的提高和人的全面發(fā)展做出貢獻?，F(xiàn)行文件中心是檔案服務(wù)機制的創(chuàng)新，它更強調(diào)為廣大人民群眾提供服務(wù)。其內(nèi)容更有針對性、查閱方式更便利，服務(wù)方式更靈活多樣，而且免費利用充分體現(xiàn)了為人民服務(wù)和以人為本的宗旨。

2、現(xiàn)行文件中心建設(shè)是拓展檔案館功能，服務(wù)于和諧社會建設(shè)的有效途徑。檔案館具有收集、保管、利用檔案資料的基本功能，同時具有保存人類文化遺產(chǎn)、發(fā)展經(jīng)濟、宣傳教育等社會功能。功能的廣泛性需要靈活和有效的機制保證功能的實現(xiàn)?！皺n案部門開展的已公開現(xiàn)行文件利用工作，就是從建立完善把黨和政府的方針政策傳遞給各方面群眾的暢通渠道這一角度，發(fā)揮檔案部門的特有優(yōu)勢，參與社會主義和諧社會建設(shè)。”（《毛福民在全國已公開現(xiàn)行文件利用工作現(xiàn)場會上的講話》）推行政務(wù)公開，建立公正透明、誠信高效的服務(wù)型政府是建設(shè)社會主義和諧社會的主要內(nèi)容。已公開現(xiàn)行文件利用工作正是檔案部門服務(wù)于黨和國家這個大局的重要舉措，也是政府推行政務(wù)公開的重要環(huán)節(jié)和有效渠道。現(xiàn)行文件中心提供利用的各級黨委、人大、政府、政協(xié)、和紀委的已公開和現(xiàn)行的政策、法規(guī)性和規(guī)范性文件，是廣大人民群眾普遍關(guān)心、涉及他們根本利益的重要方面。現(xiàn)行文件中心可以通過自身的服務(wù)幫助人民群眾最大程度地了解黨和政府的各項方針政策，有效地化解各種矛盾，維護他們的利益，為社會的安定和社會的和諧發(fā)揮積極作用。

3、建立現(xiàn)行文件中心是創(chuàng)建節(jié)約型社會的要求，是高效和節(jié)約的統(tǒng)一。創(chuàng)建節(jié)約型社會是科學發(fā)展觀的要求，現(xiàn)行文件中心的功能和運行機制很好地體現(xiàn)了這一點。我們知道傳統(tǒng)的檔案管理模式是一種自上而下，數(shù)量龐大，結(jié)構(gòu)嚴密，“小而全”的組織形式，雖然在計劃經(jīng)濟時期發(fā)揮了巨大的作用，但隨著社會和社會需求的縱深發(fā)展，這種層層設(shè)立、重復接收和保管、資源和財力分散、缺乏效率的檔案保管和服務(wù)形式已難以發(fā)揮其應有的功能。而現(xiàn)行文件中心的模式，可以撤銷一些重復建立的機關(guān)檔案室，既有利于節(jié)省大量的人力、物力、財力提高效率，又有利于資源的整合，發(fā)揮檔案館專業(yè)化程度高的整體優(yōu)勢。實踐證明，現(xiàn)行文件中心是保存和利用現(xiàn)行文件既經(jīng)濟又高效的現(xiàn)代新型文件管理機構(gòu)。

在全面征求意見的基礎(chǔ)上，通過認真梳理、分析檢查，查找出了當前影響制約我市檔案事業(yè)科學發(fā)展的突出問題及原因，明確了今后努力的方向。

當前影響制約檔案事業(yè)科學發(fā)展的突出問題及原因：

（一）領(lǐng)導班子建設(shè)與機關(guān)作風建設(shè)有待于進一步加強。

一是對科學發(fā)展觀理論學習理解不深不透。二是實踐檔案工作的能力還不夠強。三是領(lǐng)導班子作風建設(shè)還有一些差距。四是機關(guān)干部作風、工作方法還不能完全適應形勢發(fā)展的需要。

（二）檔案館綜合服務(wù)功能發(fā)揮的還不夠。

一是館藏結(jié)構(gòu)單一、檔案數(shù)量比較少、載體門類不夠豐富，沒有突出地方與民族特色；二是檔案保管及規(guī)范化管理水平不高，利用率不高，不能滿足檔案館“四位一體”的功能需求。

一、明確思路，找準自身建設(shè)“三大抓手”

爭先創(chuàng)優(yōu)，關(guān)鍵在人。為把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動落到實處，我們堅持以人為本和創(chuàng)新發(fā)展的工作理念，從自身建設(shè)著手，形成了調(diào)動全局開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的“三大抓手”。

1、抓理論學習，提高干部的整體素質(zhì)。為了建設(shè)學習型機關(guān)、培養(yǎng)學習型干部，通過學習提高干部職工政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動人事編制工作全面發(fā)展，我們一是規(guī)范學習制度。堅持每周六集體學習制度，要求全局干部職工每周六同工作日一樣準時上班，按時下班，對不能堅持學習的個別干部職工進行通報批評。學習時要求有筆記，有體會，并定期進行檢查。二是拓寬學習內(nèi)容。根據(jù)學習優(yōu)、作風優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)的要求，學習以思想政治和業(yè)務(wù)知識的學習為重點，著眼于提高干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。通過學習“三個代表”重要思想和十七大精神，使干部職工在思想和行動上與黨中央保持高度一致，在工作中自覺踐行“三個代表”;通過加強人事人才理論和人事政策法規(guī)的學習，提高了干部職工的依法行政水平和解決實際問題的能力;通過學習先進模范，不斷提高公仆意識和服務(wù)質(zhì)量。三是改進學習方式。采取和工作實際相結(jié)合、和個人思想實際相結(jié)合的方式，變過去“要我學”為“我要學”。為了提高學習效果，各股室還將重要文件匯編成書，人手一冊，每月重點學習一個方面的政策法規(guī)，月末組織考試，并將考試成績公布。

2、抓硬件建設(shè)，營造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境。為了使硬件設(shè)施更好地服務(wù)于人事工作，一是提升了檔案室功能。我局綜合檔案室綜合管理局機關(guān)文書檔案和全縣干部人事檔案，其中文書檔案室去年達到了“省二級”標準，人事檔案今年又通過省委組織部考核驗收，達到了國家一級標準;二是組建了信息中心，建設(shè)了局域網(wǎng)。信息中心掛靠教育培訓中心，由一人專門負責，每月更新調(diào)整機關(guān)事業(yè)人員庫及各類人事數(shù)據(jù)，保證了數(shù)據(jù)的準確性和時效性。通過建設(shè)本局的局域網(wǎng)，股室之間達到了資源共享，辦公自動化基本形成。三是建立了政務(wù)公開欄，將我局的工作程序、收費項目和標準、其它需要公開公示的人事工作一一在大廳公布，從而使政務(wù)公開得到了具體落實，增強了人事工作的透明度。

3、抓制度建設(shè)，強化機關(guān)內(nèi)部管理。為了進一步規(guī)范機關(guān)內(nèi)部管理，一是修訂完善了局各項管理制度，包括考勤制度、工作制度、學習制度、財務(wù)制度、小車管理制度、文明制度、安全衛(wèi)生制度、廉政制度等一系列制度;二是實行了服務(wù)承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和接訪制度等，大力開展機關(guān)效能建設(shè)。一系列“約束人”的制度的落實，為開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動提供了可靠的制度保證。

二、突出重點，做好人事工作“四為服務(wù)”

在全面征求意見的基礎(chǔ)上，通過認真梳理、分析檢查，查找出了當前影響制約我市檔案事業(yè)科學發(fā)展的突出問題及原因，明確了今后努力的方向。

當前影響制約檔案事業(yè)科學發(fā)展的突出問題及原因：

（一）領(lǐng)導班子建設(shè)與機關(guān)作風建設(shè)有待于進一步加強。

一是對科學發(fā)展觀理論學習理解不深不透。二是實踐檔案工作的能力還不夠強。三是領(lǐng)導班子作風建設(shè)還有一些差距。四是機關(guān)干部作風、工作方法還不能完全適應形勢發(fā)展的需要。

（二）檔案館綜合服務(wù)功能發(fā)揮的還不夠。

一是館藏結(jié)構(gòu)單一、檔案數(shù)量比較少、載體門類不夠豐富，沒有突出地方與民族特色；二是檔案保管及規(guī)范化管理水平不高，利用率不高，不能滿足檔案館“四位一體”的功能需求。

摘要：高校檔案部門是大學生檔案的管理部門，在“三全育人”背景下，僅完成傳統(tǒng)的檔案管理任務(wù)是不夠的，還應在高校學生德育工作中承擔更為豐富的角色，從而促進高校德育工作的開展，發(fā)揮高校檔案的作用。這一目標的達成，需要高校管理者、檔案部門、檔案工作人員的共同努力。

關(guān)鍵詞：高校檔案；人才培養(yǎng)；德育

人才培養(yǎng)是高校的核心目標之一。黨的報告提出：“要全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務(wù)，發(fā)展素質(zhì)教育，推進教育公平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人”，同時提出要“加強思想道德建設(shè)”“廣泛開展理想信念教育”。這為新時代大學生培養(yǎng)樹立了目標和要求。為完成“立德樹人”的根本任務(wù)，高校紛紛開展大學生道德教育工作。高校檔案管理部門作為大學生檔案的管理者，不僅應完成傳統(tǒng)的檔案管理角色，更應主動參與到大學生德育工作中去，利用本職工作特點和優(yōu)勢，承擔德育工作的多重角色，充分發(fā)揮檔案在高校德育工作中的作用。

一、高校檔案部門的館藏內(nèi)容和傳統(tǒng)角色

（一）館藏內(nèi)容。高校檔案部門保管著高校在運行和發(fā)展過程中形成的各類文件材料，包括學生檔案、教學檔案、人事檔案、科研檔案、基建檔案、財會檔案等大類，館藏內(nèi)容豐富。檔案部門不僅館藏內(nèi)容豐富，而且形式多樣，包括文書檔案、音像檔案和實物檔案等。為了更系統(tǒng)、更廣泛地服務(wù)社會，檔案部門還開展檔案編研、校史館建設(shè)等工作。這些原始檔案及編研成果，真實地記載學校的各項實踐活動，并生動地反映出學校發(fā)展的歷史。（二）傳統(tǒng)角色：檔案管理者。檔案管理部門的傳統(tǒng)職責是“為國管檔，為黨守史”，帶有濃厚的行政色彩[1]。高校檔案部門在黨政領(lǐng)導的直接管理下，收集、整理和管理高校檔案，為利用者提供服務(wù)，承擔著管理檔案、服務(wù)師生的角色。由于高校檔案部門這種管理和服務(wù)的角色較易完成，檔案工作從業(yè)者往往由辦公人員兼任，檔案學、信息管理等本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)出身的工作人員非常缺少，無法拓展更高層次的業(yè)務(wù)。同樣，在這種角色定位下，高校檔案部門的其他功能逐漸弱化，往往成為隱藏在高校各職能部門背后的隱形角色，難以充分發(fā)揮檔案的功能。

二、高校檔案部門在大學生德育工作中的多重角色

編者按：本文主要從提高對文秘工作重要性的認識；加強檔案管理勢在必行；文檔工作要更好地為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)；結(jié)束語進行論述。其中，主要包括：文秘工作是以領(lǐng)導機關(guān)工作有效運轉(zhuǎn)和為領(lǐng)導者決策服務(wù)為宗旨、文秘工作的從屬性、文秘工作的綜合性、文秘工作的服務(wù)性、文秘工作的性質(zhì)決定了文秘部門加強檔案管理勢在必行、文檔工作離不開檔案管理、搞好檔案管理能夠保證文秘工作的科學性和全面性、文秘部門要加強檔案管理，更好地為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)、建立健全檔案管理機構(gòu)的職能建設(shè)，明確分管部門、加快檔案信息化建設(shè)步伐、及時做好電子歸檔及規(guī)范管理工作、建立健全檔案管理的保障制度、嚴把工程檔案歸檔質(zhì)量關(guān)等，具體請詳見。

[論文摘要]文秘工作是以為領(lǐng)導機關(guān)工作運轉(zhuǎn)和領(lǐng)導者決策服務(wù)為宗旨，在文件、會議、辦事等方面所從事的輔助性、參謀性、事務(wù)性工作。文秘工作既不同于領(lǐng)導工作，又不同于業(yè)務(wù)部門的工作，同社會改造活動一樣，文秘工作具有自己質(zhì)的規(guī)定性，將對如何做好文秘工作促進檔案管理工作展開討論。

[論文關(guān)鍵詞]文秘工作檔案管理

一、提高對文秘工作重要性的認識

文秘工作是以領(lǐng)導機關(guān)工作有效運轉(zhuǎn)和為領(lǐng)導者決策服務(wù)為宗旨的，輔助于文件、會議、辦事，為其做好參謀，處理好事務(wù)性工作。文秘工作既區(qū)別于領(lǐng)導工作，又不同于業(yè)務(wù)部門的工作，同社會改造活動一樣，文秘工作具有特定的規(guī)范性，主要有以下幾方面：

一是文秘工作的從屬性。文秘工作歷來都是從屬于一個領(lǐng)導機構(gòu)的。它的活動內(nèi)容主要是圍繞著領(lǐng)導機關(guān)和決策者，為保證順利工作而提供方便條件的。在實際工作中，文秘及其他工作人員需要為領(lǐng)導思維、決策提供信息，提供方案，做好決策前準備工作等；需要及時抓住市場信息，如客戶來電話咨詢工程項目的設(shè)計或客戶前來咨詢工民建或城市規(guī)劃設(shè)計等相關(guān)問題，及時與領(lǐng)導、工作人員聯(lián)系或直接給予解答；需要做出積極的反應，抓住商機，為領(lǐng)導機關(guān)的工作運轉(zhuǎn)和領(lǐng)導者的決策提供輔助性工作。

在全面征求意見的基礎(chǔ)上，通過認真梳理、分析檢查，查找出了當前影響制約我市檔案事業(yè)科學發(fā)展的突出問題及原因，明確了今后努力的方向。

當前影響制約檔案事業(yè)科學發(fā)展的突出問題及原因：

（一）領(lǐng)導班子建設(shè)與機關(guān)作風建設(shè)有待于進一步加強。

一是對科學發(fā)展觀理論學習理解不深不透。二是實踐檔案工作的能力還不夠強。三是領(lǐng)導班子作風建設(shè)還有一些差距。四是機關(guān)干部作風、工作方法還不能完全適應形勢發(fā)展的需要。

（二）檔案館綜合服務(wù)功能發(fā)揮的還不夠。

一是館藏結(jié)構(gòu)單一、檔案數(shù)量比較少、載體門類不夠豐富，沒有突出地方與民族特色；二是檔案保管及規(guī)范化管理水平不高，利用率不高，不能滿足檔案館“四位一體”的功能需求。

年區(qū)檔案局機關(guān)效能建設(shè)工作要求是：堅持以黨的十七大精神為指導，全面貫徹科學發(fā)展觀，認真落實區(qū)委、區(qū)政府重要決策部署和各階段中心工作，。以績效管理為載體，以加強機關(guān)作風建設(shè)為重點，以提高工作實效，推動工作落實為主線，機關(guān)作風進一步改進，形象進一步提升，圍繞中心、服務(wù)大局更加自覺、更加有效，全面促進我區(qū)檔案事業(yè)發(fā)展。

一、加強組織領(lǐng)導，增強機關(guān)效能建設(shè)意識和責任要把效能建設(shè)作為“一把手”工程擺上重要位置，切實加強組織領(lǐng)導。要堅持主管領(lǐng)導總負責、分管領(lǐng)導具體抓、指定股室和辦事人員日常抓，發(fā)揮效能建設(shè)領(lǐng)導小組和效能辦職能作用，效能建設(shè)做到有崗有人，強化效能工作職責，充分調(diào)動全局工作人員的積極性和自覺性，做到各司其職，各負其責，增強工作的主動性，形成合力抓效能。要經(jīng)常研究分析總結(jié)效能工作情況，堅持效能工作的總安排與階段性相結(jié)合，日常工作中充分樹立“四種意識”，通過效能督查、效能考評和效能投訴形式接受再管理和再監(jiān)督，及時查擺問題，嚴格責任追究。把機關(guān)效能建設(shè)貫穿于各項工作的全過程，用效能原則要求各項具體工作，形成“人人講效能、處處抓效能”的良好工作氛圍。

二、建立規(guī)范的管理體系，為效能工作提供制度保障

加強制度建設(shè)是效能建設(shè)的基礎(chǔ)，也是機關(guān)高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的根本保證，要繼續(xù)完善和規(guī)范機關(guān)效能建設(shè)各項制度的具體內(nèi)容，對已經(jīng)建立且行之有效的制度，要認真貫徹執(zhí)行，對容易出現(xiàn)問題的重要環(huán)節(jié)，要加強制度完善和創(chuàng)新，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、用制度管人的機制，從源頭上增強預防和治理腐敗的機制。

1、堅持實行績效考評制度。繼續(xù)健全完善績效考評制度，股室考評與個人考評相結(jié)合，將績效考評作為檢驗工作實績的有效載體，將績效考評結(jié)果作為年終評先評優(yōu)的重要依據(jù)，力求通過績效考評改進機關(guān)工作作風，形成公開、平等、競爭的工作用人機制。

2、嚴格落實政務(wù)公開制度。深化反腐倡廉，堅持將政務(wù)公開工作擺上重要議事日程，建立健全主動公開、政務(wù)公開評議、責任追究、監(jiān)督等制度，從源頭上遏制腐敗問題的產(chǎn)生。政務(wù)公開工作要做到公開的內(nèi)容規(guī)范有重點，公開的形式多樣化，公開的程序嚴格合法，公開的時間及時靈活，并妥善保管政務(wù)公開資料，及時歸檔，專人保管，做好有關(guān)反饋意見收集、整理、匯報、處理工作。政務(wù)公開實行對內(nèi)公開與對外公開相結(jié)合，確保公開內(nèi)容的真實、完整、準確，有重點。