導語：如何才能寫好一篇團員工作年度個人總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)徐書記下達的關于“進入百強縣，我們怎么辦”指示精神，我們進行了大討論工作。在思想上有了進一步更加深刻的認識。現(xiàn)將一年的工作總結如下：從走出校門邁上工作崗位至今已經(jīng)一年多的時間了,回顧這一年來的工作，我在團領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照團的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

劇團對我來說是一個全新的工作領域。是我走出校門后的人生第一站,一些不盡人意甚至有些殘酷的現(xiàn)實讓我自己深刻地了解了自食其力的意義。面對洪涌競流的壓力，我努力學習充電相關專業(yè)，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，塌實做好自己應該做的工作，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、服從領導分配給我的任務安排，在下鄉(xiāng)慰問演出時協(xié)助道具的整理與擺放，認真向同事請教學習并做好場記與報幕工作。

2、認真做好團里的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字，對劇團所有的文件、通知、等各類材料整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹上級有關文件與批示。。

3、認真負責團里的外宣工作。及時收集捕捉劇團的演出動態(tài)和與其相關的資料，并整理成文字以稿件的形式面向社會不同層次的各大媒體刊物發(fā)表。如期完成上級制訂的外宣任務。擴大了我團在外界的聲譽與知名度，為劇團再上新臺階打下了堅實的基礎。

4、團結同事，將心比心。我認為寬容是一種美德，可被縱容的寬容就是另一種意義上的懦弱。我能夠以微笑真心面對身邊每一位同事，相信就能得到同樣的回報，將心比心是最唯美的意境。也是我們融洽和諧的最基本的因素。

5、加強自身學習，提高業(yè)務水平。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的舞臺經(jīng)驗與辦公文字經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

存在的問題和今后努力方向

篇2

第一條為了正確評價后勤集團員工的德才表現(xiàn)和工作實績，激勵督促后勤集團員工提高政治業(yè)務素質，認真履行職責，并為員工聘任、晉升、獎懲、培訓、辭退以及調整獎酬、崗位津貼提供依據(jù)，特制定本辦法。

第二條考核要堅持客觀公正、民主公開、注重實績的原則。

第三條考核范圍包括后勤集團各部、中心經(jīng)理和后勤集團所有從事管理和服務的員工，后勤集團總經(jīng)理，副總經(jīng)理由學校負責考核。

二考核內容

第四條對后勤集團部門經(jīng)理級的考核，采取定性與定量相結合，集中考核與平時考核相結合，個人述職與民主評價相結合的方式進行。考核內容分為德、能、勤、績等幾個方面，重點考核工作實績。

德：指政治思想和職業(yè)道德表現(xiàn)；

能：指業(yè)務知識水平，管理能力表現(xiàn)；

勤：指工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)的表現(xiàn)；

績：指工作的數(shù)量、質量、效益和貢獻。

其中工作實績部分，結合在后勤集團經(jīng)理擴大會上個人述職情況、完成經(jīng)濟指標情況和平時考核，由考核領導小組綜合打分評定，權重為60%；職工民主評議打分結果權重為40%。匯總成績與年終獎酬，聘任掛鉤。

第五條一般員工的考核，也從德、能、勤、績幾個方面，主要考核崗位職責履行情況，完成本職工作的質量和數(shù)量，提出開拓性意見和合理化建議，以及與本單位和工作協(xié)作單位服務對象配合的業(yè)績等。

三考核標準

第六條部門經(jīng)理年度考核結果劃分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等級，各等級測評標準如下：

優(yōu)秀：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。工作勤奮，政績突出，有改革創(chuàng)新精神和成果。所在單位取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。廉潔自律，能取得所在單位絕大多數(shù)員工的擁護和支持，定量考核成績在85分以上，沒有發(fā)生責任事故。

稱職：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。工作認真，較好地完成了預定的工作目標和工作任務，定量考核成績在70分以上，沒有發(fā)生責任事故。

基本稱職：政治思想和政策素質尚可，能基本履行自己的崗位職責，完成后勤集團領導交付的各項工作，完成工作的數(shù)量和質量較差，在工作中沒有重大的失誤或由于個人原因而造成重大經(jīng)濟損失，定量考核成績在55分以上。

不稱職：政治素質差，工作表現(xiàn)差，沒有責任心，不能完成崗位職責?；蛟诠ぷ髦杏捎趥€人原因出現(xiàn)重大工作失誤，并造成嚴重經(jīng)濟損失和影響，有損后勤集團的社會形象，定量考核在55分以下者。

第七條一般員工年度考核各等級測評標準。

優(yōu)秀：政治思想好，自覺遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。精通業(yè)務，工作勤奮，責任心強，確保勞動安全，工作成績突出，全年無事故，出勤率在95%以上。

稱職：政治思想好，自覺遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。熟悉業(yè)務，工作積極，無責任事故，注重勞動安全，能履行崗位職責，按時完成工作任務，全年出勤率在90%以上。

基本稱職：熟悉業(yè)務，基本能按時完成各項本職工作，完成數(shù)量、質量較差，具備基本的工作責任心，無重大工作過失。

不稱職：組織紀律較差，難以適應工作要求，履行崗位職責差，不能完成工作任務或工作責任心不強，在工作中造成嚴重失誤；或忽視勞動安全，違反工作和操作規(guī)范，發(fā)生嚴重事故。

四考核方法和程序

第八條考核的基本方法。

（一）上級考核下級，下級評議上級，領導小組考核、民主評議相結合。

（二）定性考核與定量考核相結合。

（三）自我總結、群眾評議與服務對象評價相結合。

（四）實際成績與工作目標比較分析。

成立由后勤集團總支書記、后勤集團總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、行政部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、后勤工會主席組成的考核小組，后勤集團總經(jīng)理擔任考核小組組長，負責對各部、中心經(jīng)理進行考核?？己诵〗M成員涉及到被考核本人的，應進行回避，保證公平、公正地進行考評。

各部、中心員工人數(shù)在8人以上的應成立以中心經(jīng)理為組長、骨干員工參加的考核小組，負責本單位的員工考核工作；員工人數(shù)在8人以下的由中心經(jīng)理直接負責本中心員工的考核工作。

第九條考核程序

（一）部門經(jīng)理的考核程序

1.部門經(jīng)理完成個人思想工作總結，在后勤集團部門經(jīng)理擴大會議上進行個人述職，考核領導小組成員填寫測評打分表，行政部整理匯總；

2.行政部分開召集部門員工骨干（10人以上的中心選派骨干10人；10人以下中心，員工全部參加），對本中心經(jīng)理進行民主測評，填寫民主測評打分表，行政部整理匯總；

3.行政部匯總綜合成績，交付總經(jīng)理辦公會研究決定考核結果，并寫出評鑒意見；

4.行政部將考核結果通知被考核人，并由被考核人在《年度考核登記表》上簽署意見。

（二）一般員工的考核程序

1.被考核人根據(jù)日常實際工作填寫完成個人思想工作總結；

2.部門考核小組在聽取各方面意見的基礎上，根據(jù)平時考核，個人總結寫出評鑒意見，并根據(jù)分配的名額指標，初步擬定考核檔次上報后勤集團考核領導小組；

3.后勤集團考核領導小組研究并最終確定考核檔次；

4.行政部將考核結果通知被考核人，并由被考核人在《年度考核登記表》上簽署意見。

五考核的效力及其它

第十條年度考核結果歸入本人檔案，并作為聘任、晉升、獎懲、培訓、辭退以及調整獎酬、崗位津貼的依據(jù)。

第十一條年度考核推薦確定為校級優(yōu)秀的，按照學校有關政策執(zhí)行；考核結果為后勤集團優(yōu)秀的，在后勤集團內進行表彰和現(xiàn)金獎勵（額度為校級優(yōu)秀的50%）。

篇3

一、上半年工作情況

（一）開展“青春促和諧，真情送溫暖”活動

今年春節(jié)我們組織團委委員慰問了春節(jié)期間仍要堅守在工作崗位上的外地團員青年。先后慰問了曙光一次變李萬源、客戶服務中心武倩雨等團員青年，詳細了解了他們的家庭情況。此次慰問活動將公司團組織的溫暖和喜慶吉祥的節(jié)日氣氛送到了工作一線，送到了團員青年的身旁，使團員青年感受到了團組織的關懷和家的溫暖。

（二）開展了“青春在崗位上閃光”的春檢現(xiàn)場學習觀摩活動

我們組織了基層團干部和近年入局的新青工40人參加“學習促提高，教育促深化”為主題活動，讓青年職工知曉電網(wǎng)運行的狀況，電力生產(chǎn)的過程，標準化作業(yè)的要求，體驗春檢中安全工作的重要性，了解一次變無人值守的進程，促進“我要安全”和“我會安全”的理念在青工心里扎根。引導青年主動學習安全生產(chǎn)知識和專業(yè)知識，提高自身安全意識，立足崗位做安全生產(chǎn)有心人，在實踐中學習知識,激發(fā)大家崗位成才的熱情，營造互幫互學的學習氛圍，把青工融入春檢的安全生產(chǎn)工作之中，促進了青工技能振興計劃的有效開展。

（三）開展了“弘揚雷鋒精神”主題教育實踐活動

為了弘揚雷鋒精神，3月5日，盤山縣農電局團委一行5人來到盤山縣福利院，慰問生活在哪里的67位孤寡老人，為他們送去了豆油、面粉、水果以及一些日常生活用品，還為他們打掃衛(wèi)生、整理床鋪，為老人理發(fā)、按摩、剪指甲，陪他們聊天、嘮家常，關心關愛每一位老人家。公司團委在兩會召開之際，組織青年志愿者開展了“做科學發(fā)展先鋒，展電力志愿風采”助學活動。為田家鎮(zhèn)上房村上房小學，送去會議圓桌、大辦公桌、小辦公桌椅近30套，并看望了那里剛剛開學的孩子們。

（四）組織團干部進行安全警示教育培訓

為更好地開展2009年春檢工作，深化安全教育，我們先后組織團干部到省公司警示教育基地進行安全警示教育培訓。使公司的團干部安全生產(chǎn)意識深入每名個人的心中，起到了深刻的安全警示教育作用。為構建和諧企業(yè)，開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面做出應有的貢獻。

（五）開展學習科學發(fā)展觀活動

今年4月25日是國家電網(wǎng)公司“青春光明行”統(tǒng)一活動日，公司團委冒雨開展了青春光明行――青年志愿者與你同行系列活動，近50名供農電青年志愿者參加此次活動。為將此項活動辦成展現(xiàn)企業(yè)良好形象、弘揚電網(wǎng)企業(yè)優(yōu)質服務理念、學習科學發(fā)展觀的實際行動，大力宣傳“三節(jié)約”的實際步驟，提升青年志愿者參加活動的積極性，公司團委事先進行周密策劃，將21個基層團組織按工種和地域劃分成4支青年志愿者服務隊，分別在大洼、田莊臺、雙臺子區(qū)、興隆臺區(qū)開展活動。通過此次活動，大家感慨頗深，紛紛表示：“要加倍珍惜所擁有的工作崗位，在工作和生活中用實際行動踐行科學發(fā)展觀，提升‘三節(jié)約’活動的務實性，詮釋‘奉獻，友愛，互助，進步’的志愿者精神。

（六）圍繞公司的安全生產(chǎn)中心工作，以“慶祝90周年”為契機，開展了一系列豐富多彩的團的活動

1、4月28日上午，盤錦市紀念“五四”運動90周年暨青年表彰大會在人民劇場隆重舉行，我公司獲獎碩果累累。興隆臺供電分公司王宇被授予盤錦市團組織的最高獎項――盤錦五四獎章；盤山縣農電局團委獲得“盤錦市五四團支部”稱號；興隆臺供電分公司團總支書記趙麗紅獲得“盤錦市優(yōu)秀團干部”稱號；雙臺子供電分公司團支部書記孫志瓊獲得“盤錦市優(yōu)秀團員”稱號。電力公司團委榮獲“全國五四紅旗團委”的殊榮，這是團中央的最高榮譽，同時獲得了“遼寧省先進團委”，能獲得兩級共青團的最高榮譽是公司團委成立以來的首例。

2、舉辦“我與企業(yè)同命運共發(fā)展”演講比賽，為進一步調動廣大團員青年在“趕超年”、“攻堅年”和“提升年”工作中的主動性和積極性，增強青年員工主人翁意識，引領青年員工當好企業(yè)的主人，盤錦供電公司日前在青工中開展了“我與企業(yè)同命運共發(fā)展”主題演講比賽，18名參賽者經(jīng)過初賽和決賽兩個環(huán)節(jié)的激烈角逐，5名選手脫穎而出，送電工區(qū)李楠演講的《鐵塔―我心中的豐碑》獲得一等獎。

3、6月14日上午，公司在石油大街開展了以“關愛生命，安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)月”宣傳活動。公司副總工程師于泳帶隊，安監(jiān)部、市場營銷部、宣傳部、工會、團委、客服中心、車管處等20余人參加了宣傳活動。發(fā)放宣傳材料1000多份，接受市民現(xiàn)場咨詢20多次，有力地宣傳了安全用電小常識、用電政策、電力設施保護實施細則等知識，提高了市民的安全用電意識。

二、下半年工作計劃

（一）開展2009年度團干部培訓班

（二）未婚青年聯(lián)誼會

（三）青工臺球比賽

（四）“降本增效，青年爭先”主題實踐活動

1、組織一次學習。通過主題團日活動、形勢報告會、團干部培訓等多種形式，認真學習國家電網(wǎng)公司《關于開展“節(jié)約一分錢，節(jié)約一張紙，節(jié)約一寸導線”活動的意見》，宣傳國家電網(wǎng)公司和省公司兩級職代會暨2009年工作會議精神，廣泛開展形勢任務教育，引導團員青年深刻領會中央關于當前國內外經(jīng)濟形勢的一系列科學論斷，認清公司發(fā)展面臨的嚴峻困難和挑戰(zhàn)，充分認識開展“三節(jié)約”活動的重要意義和必要性，增強投身主題實踐活動的自覺性和積極性，樹立“過緊日子”思想。

2、查找一個問題。立足企業(yè)實際和工作崗位，組織、發(fā)動團員青年認真查找當前電網(wǎng)規(guī)劃、工程建設、安全生產(chǎn)、市場營銷、優(yōu)質服務、經(jīng)營管理等環(huán)節(jié)中影響成本效益的重點和難點，進一步提高共青團組織和青年員工對公司發(fā)展的貢獻率。

2、提出一項建議。針對查找到的公司運營各環(huán)節(jié)中影響成本效益和科學發(fā)展的問題，動員廣大團員青年集思廣益，按照“立足實際、注重成效”的要求，通過“五小”、“合理化建議”等活動載體，提出解決問題建議，激發(fā)廣大團員青年的工作熱情和聰明才智。

4、攻破一個課題。選取查找到的問題中，青年力所能及、團組織便于組織實施，作為年度工作課題，按照“主題鮮明，重點突破”的原則，發(fā)揮現(xiàn)有團青工作載體作用，通過青年創(chuàng)新創(chuàng)效、“QC小組”等活動，廣泛開展技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和服務創(chuàng)新活動，努力將增收節(jié)支、降本增效工作落到實處，取得明顯成效。

5、開展一次行動。充分發(fā)揮青年“號、手、崗、隊”等“青字號”品牌活動的輻射作用，利用青年員工分布廣泛的優(yōu)勢，做好開展“節(jié)約一張紙、節(jié)約一分錢、節(jié)約一寸導線”活動的宣傳工作，廣泛開展增收節(jié)支、降本增效立功競賽，激勵廣大團員青年從點滴做起、從自身做起，帶動、影響周邊人。

6、強化一門本領。在所有新員工和轉崗青年員工中深化“導師帶徒”、“拜師學藝”活動，擴大參與人員和專業(yè)覆蓋面，加強青年對先進技術、知識和技能的學習和應用，鼓勵團員青年立足本職崗位練就過硬本領，不斷提高工作能力和水平。

7、樹立一類典型。要適時召開活動推進會、經(jīng)驗交流會，大力選樹和宣傳在活動中涌現(xiàn)出的青年先進典型和事跡，積極推廣活動取得的優(yōu)秀成果，及時總結和展示活動中的特色工作和典型經(jīng)驗，查找差距和不足，進一步豐富活動內涵和外延。

8、培養(yǎng)一種習慣。通過扎實、有效推進主題實踐活動，培養(yǎng)團員青年勤儉節(jié)約、求知學技的主動性和積極性，不斷強化成本、效益和節(jié)約意識，讓企業(yè)主人翁責任感扎根青年。

（五）青年文明號自查復核

篇4

先進工作者事跡一

沒有感人肺腑的故事，也沒有驚天動地的偉跡，有的只是一個將青春、責任與奉獻完美演繹的年輕小伙，他是XX公司網(wǎng)絡部的一名普通員工，自從XX年進入移動網(wǎng)絡部工作以來，他用自己的朝氣與活力以及對待工作認真負責、任勞任怨的態(tài)度獲得了領導與同事的一致認可。

他謙虛謹慎、好學上進，在工作中不斷學習專業(yè)知識，向所能接觸到的每一位同事請教，努力汲取著其中的知識與經(jīng)驗，迅速成長為一名能夠獨擋一面的骨干員工，目前更是負責工程建設中的多項工作，從設計施工、數(shù)據(jù)規(guī)劃到設備調試入網(wǎng)、資管流轉都能看到他忙碌的身影。

2016年，LTE工程建設已進入關鍵時期，為響應公司4G持續(xù)領先戰(zhàn)略，實現(xiàn)信號的無縫覆蓋，有力的支撐市場4G業(yè)務的推廣與發(fā)展，從4G四期第一個站點施工開始，他便廢寢忘食投入到繁忙而繁重的工作當中。每天聞雞而起，戴月而歸，積極協(xié)調溝通多方工作人員，緊密配合，克服一個又一個難關，使工程穩(wěn)步推進。每天天不亮便組織施工隊伍籌備物料趕往施工地點，由于XX地市面積大山區(qū)多，許多基站位于偏遠地帶，中午很難找到吃飯的地方，為了節(jié)省時間，他們的車上必備面包和礦泉水，午飯常常在車上解決。

夏季的施工尤為辛苦，天氣悶熱，蚊蟲肆虐，可是無論條件多么艱苦，他的身影依然活躍在施工第一現(xiàn)場，往往到天黑才能回到公司，而對他來說，這一天的工作的尚未結束，除了總結更新工作進度，安排第二天的施工，他還有一項同樣重要而繁重的工作，規(guī)劃數(shù)據(jù)、安排設備入網(wǎng)以及制作集中開站過程中所需要的各種材料，直到萬籟俱寂星羅棋布，常常還能看到他在電腦前忙碌的身影。

6月底，在四期工程建設最后的關鍵時期，他突然得了重感冒，身體虛弱、咳嗽不止，由于經(jīng)常熬夜和連日來高強度的工作，眼睛也出現(xiàn)結膜下出血，領導勸他回家休息，可是他覺得目前的建設進度正到了關鍵時期，臨陣換將，新接手的同事必然要從頭熟悉相關的流程與各方人員，將會嚴重影響工程進度，出于對工作的熱愛與負責，他依然咬牙堅持在自己的崗位上，終于在他的積極配合與努力下，順利完成了建設任務，在短短不到3個月的時間里開通240余處基站，有力的支撐市場業(yè)務發(fā)展。

從4月底到7月初，為了保證工程每天能夠順利進行，他自愿放棄了這期間的所有節(jié)假日和周末休息時間，每天準時到達公司，堅守在自己的崗位上。繁忙而繁重的工作不但沒有讓他身心疲憊，每天出現(xiàn)在我們面前反而是一個精神十足、樂在其中的年輕小伙，他對工作無比熱愛、認真負責與無私奉獻的精神，深深的打動著身邊的每一個人。

“健康完善的網(wǎng)絡是市場發(fā)展的基礎”這是他時常掛在嘴邊也是牢記在心中并身體力行的一句話。在投身LTE四期建設過程中，他并沒有因為這項工作的繁忙而耽誤其他工作，在此期間，他積極參與搬遷站、投訴熱點的建設，并在2016年G網(wǎng)擴容工程和優(yōu)化工程中取得優(yōu)異成績，開通2G基站30余處，對完善信號覆蓋，解決用戶投訴，起到不可忽視的作用。

室分建設中我們依然能看到他活躍的身影，在接到市場同事反應XX化工園4G信號偏弱，而用戶業(yè)務需求迫切后，他立即趕往現(xiàn)場勘察了解情況，并積極協(xié)調爭取資源，在設備到位后，僅用2天就完成了施工與設備入網(wǎng)，有力的支撐市場業(yè)務發(fā)展，也使用戶真切的感受到我公司高效率、高品質的服務。

從他那年輕、消瘦而又忙碌挺拔的身影中，我們看到的是他對公司事業(yè)的激情與熱愛，是對工作的認真負責與無悔奉獻，一個原本稚嫩的少年，正在以他的方式燃燒著青春迅速成熟，相信在以后的工作中，他的表現(xiàn)定然會更加出彩。

先進工作者事跡二

xx，女，xx歲，xx地鐵集團有限公司客運部xx站站長。曾就職于xx地鐵時，被評為2013年xx地鐵集團有限公司運營總部優(yōu)秀團員，20xx年度xx地鐵集團有限公司運營總部優(yōu)秀員工。后在xx地鐵任職期間，被評為20xx年度xx地鐵集團有限公司優(yōu)秀員工。

自加入xx地鐵以來，勤奮刻苦鉆研業(yè)務，在xx地鐵運營一線員工培訓和規(guī)章編寫工作中貢獻突出。在xx地鐵運營前籌備期間，吃苦耐勞，身先士卒，帶領車站員工克服艱苦惡劣環(huán)境，不怕臟不怕累，排查各類安全隱患和服務缺陷，為xx地鐵的順利開通提供了安全保障。

從一名初入職場的實習生到一名合格盡職的站務員，再到業(yè)務扎實的值班員，再到一名做事磊落的值班站長，再到如今xx地鐵客流大站的站長，她通過自身的刻苦勤奮從最基層的崗位一步步坐起一步步晉升，積累了豐富的地鐵運營一線工作經(jīng)驗。工作中，她認真負責完成每一項工作，盡職盡責，從未遭到過乘客一則投訴，也未出現(xiàn)過一次差錯。她以“要做就做好”的信念嚴格要求自己，爭取高質高效的完成每一項工作。經(jīng)過她的不懈努力，xx先后被評為xx地鐵集團2013年下半年優(yōu)秀團員、xx地鐵集團運營總部20xx年優(yōu)秀員工。20xx年3月，當聽聞xx省第一條地鐵--xx地鐵開始向社會廣納賢才的消息，一直關注著家鄉(xiāng)地鐵建設的她毅然放棄了xx優(yōu)厚的待遇和閑適的生活投奔到了家鄉(xiāng)的地鐵建設隊伍中。經(jīng)過層層選拔面試，這個xx姑娘終于如愿以償回到了家鄉(xiāng)的懷抱。然而真正的磨練才剛剛開始，xx地鐵運營公司艱苦的籌備工作才剛剛拉開帷幕。

篇5

機關團支部工作計劃篇【一】

20xx年機關團支部將按照團市委機關黨委的總體工作要求，重點在搭建學習平臺、豐富各種活動、加強互動交流、完善工作機制上做工作，力爭在服務中心、推動工作、提升素質、建設隊伍方面有成效。

一、搭建學習平臺，促進素質提升

結合同事們的學習需求，開展各種學習活動，促進機關團干綜合素質提升。

1、“理論大家學”：配合機關黨委、機關黨支部開展學習黨的十精神活動。邀請社科院、市委黨校的專家教師結合黨政方針、團中央理論熱點、青島經(jīng)濟社會發(fā)展方向等專題進行授課。

2、“好書我推薦”：結合各部門每月推薦一本好書活動，每次由一位同志分析推薦理由和看點，機關同志分享上月讀書心得體會。

3、“今日我開講”：本著互相學習、互相幫助的原則，每次由一位同志介紹自己擅長的工作技能、工作方法等，讓大家學習交流?；蛴擅總€部門結合本部門的職能范圍，輪流對青年熱點話題、國內創(chuàng)新做法進行分析講解、討論。

4、“技能大講堂”：結合學習需求，邀請專家開展公文寫作、演講技巧、新媒體使用等各種培訓，提升知識水平和工作技能。

二、豐富活動載體，活躍業(yè)余生活

規(guī)范完善活動機制，通過定期開展文體活動和公益活動實現(xiàn)機關業(yè)余生活全面活躍。

1、定期舉行文體活動。成立各種興趣小組，定期開展球類比賽、登山遠足、趣味運動會、觀看演出等。

2、重要節(jié)日開展相關活動。3月5日學雷鋒活動;3月12日植樹活動;5月青年聯(lián)歡活動;6.1機關人員親子趣味活動;重陽節(jié)敬老服務活動;12月5日開展志愿服務活動。

3、開展各種公益活動。結合機關黨委、黨支部活動安排，開展關愛農民工子女、希望工程結對助學等活動。

三、拓展溝通渠道，加強互動交流

1、辦好《五月》雜志。將《五月》雜志改為電子書形式，每期8頁，雙月刊，節(jié)約經(jīng)費，提高效率。

2、充分發(fā)揮團市委機關內部辦公信息網(wǎng)的作用。加強使用率，充實各種內容，尤其是其“機關”版塊，建成機關干部各抒己見、互動交流的平臺。

3、充分利用新媒體。利用QQ、微博等網(wǎng)絡新媒體及時高效的特點，充分發(fā)揮機關干部群QQ群作用，及時傳遞信息了解情況，可以輪流定期各種小知識、小趣聞，加強機關干部之間的交流互動。

四、健全工作機制，加強自身建設

1、建立健全各項工作機制。完善例會制度，每月初在黨支部書記的帶領下，規(guī)劃當月具體活動和推進措施。堅持《xx》制度，堅持《機關黨委議事會制度》，團支部成員分工合作、加強團結，認真貫徹民主集中制和黨內生活的各項準則，開好民主生活會。

2、做好檔案資料的收集留存工作。做到每次會議有紀要，每次活動有信息，每個平臺有記錄，力爭在未來將機關黨團建設成果整理成冊或者成書，為機關干部留下美好紀念。

機關團支部工作計劃篇【二】

一、工作目標

xx年，XX局團支部將按照行團委xx年共青團和青年工作要點，深入貫徹黨的十x屆x中、x中全會、共青團十七屆三中全會和開行年度工作會議精神，緊密圍繞開行中心工作，在全局黨建工作的指導下，把握青年員工的思想脈搏，進一步深化思想教育，強化團隊凝聚，促進溝通交流，提升工作技能，活躍工作氛圍，團結動員全局青年充分發(fā)揮生力軍的作用，為開行改革發(fā)展貢獻力量。

二、團建工作措施

1. 建立青年活動陣地

一是建立微信xx。充分利用移動網(wǎng)絡，建立評二局團支部專屬的微信xx，作為團員青年思想教育、活躍氣氛、溝通展示的平臺，提升服務青年水平。定期推送積極向上的文章，不定期展示支部青年的文學、攝影、興趣等作品，組織線上活動等。

二是設立專項宣傳板。在局宣傳板中設立團支部專項，實體展示各類活動，提升氛圍。同時充分利用大屏幕，滾動展示。

2. 設立團小組

按照機關團委統(tǒng)一要求，參照黨小組結構，設立四個團小組。由團支部四位委員兼任團小組長。在活動組織、上傳下達中以團小組為單位。

3. 組織各類活動

開展培訓、交流、參觀、志愿等各類活動，豐富青年團員工作生活。

三、實施方案：

(一)深化思想教育

建功立業(yè)、“壟上行”開行青年農村金融服務行動等：根據(jù)機關團委統(tǒng)一安排，做好局內宣傳與組織工作，按時派員參加，并做好總結回顧。

志愿活動：與京郊打工子弟小學(或臨終關懷機構、聾啞學校等)聯(lián)系，建立志愿活動點，組織一次交流志愿活動。

(二)強化團隊凝聚

核心價值觀的后續(xù)宣傳和貫徹活動。開展“我眼中的核心價值觀”活動。從局領導、處領導、老同志、青年員工等不同的群體選擇典型代表，就個人對核心價值觀的理解、如何踐行我局核心價值觀等問題進行采訪，分批通過局內大屏幕，以PPT的形式。

老同志講局史，談感受。邀請局內外閱歷豐富的老領導、老同志為青年員工講述開行或者二局歷史，給青年員工的成長提出忠告，提升青年員工對開行、對二局的認同感。

(三)促進溝通交流

與其他廳局的共同活動。與其他業(yè)務條線的廳局(如法律局、資金局等)以文體活動、業(yè)務交流為載體，舉辦青年員工溝通交流活動。

讀書活動等個人展示的活動。征集個人在文學、攝影、運動等個人興趣方面的作品，通過小型報告會、微信平臺、宣傳板等方式向全局展示、交流。

與在京客戶的交流活動。

(四)提升工作技能

專業(yè)培訓。請評管局審查人員就核心、熱點業(yè)務問題開展1-2次培訓交流。

課題研究小組。試點組建課題研究小組，就某一業(yè)務重點難點開展有針對性的深入研究，并綜合統(tǒng)籌局內各類資源予以支持和鼓勵。

篇6

一、完善組織領導，加強制度建設

(一)健全組織領導，加強檢查督促。公司成立了由總經(jīng)理為組長，團支部書記為副組長，各部門經(jīng)理為組員的領導小組，加強對創(chuàng)建工作的監(jiān)督指導，確?；顒拥捻樌_展。每月定時召開一次班子會議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創(chuàng)建中出現(xiàn)的問題，并對下一步工作進行布署。

(二)完善規(guī)章制度，提供根本保障。公司一直堅持以人為本的管理方式，重視制度建設，修改完善了《人事制度》、《學習制度》、《考勤制度》、《獎懲制度》、《民主管理與密切聯(lián)系群眾制度》，嚴格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。用制度規(guī)范、約束員工的行為，同時建立了相應的檢查監(jiān)督體系，實行主管領導親自抓，分管人員具體抓，促進了各項工作的順利開展。

(三)制定了“青年文明號”的創(chuàng)建方案，建立完善了組織領導體系、考核評估體系、監(jiān)督激勵體系，做到每個環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個活動都有目標、方案和具體措施，每個階段都有總結、有檢查。制定了量化崗位責任考核制度，每月進行對員工的工作情況進行考評，實行了動態(tài)管理，做到獎罰分明，激發(fā)了員工的創(chuàng)建積極性。

二、創(chuàng)造和諧氛圍，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。

(一)加強創(chuàng)建宣傳。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹立了“人人是旅游形象，處處是旅游風景”的創(chuàng)建宣傳牌;同時將“青年文明號”的創(chuàng)建機構、崗位責任制、創(chuàng)建目標等張貼到公司公示欄上，加強創(chuàng)建宣傳;在售票處設置公布牌，向游客公開門票收費標準、服務承諾及投訴電話，售檢票員統(tǒng)一著制式服裝并配戴員工基本資料胸卡，自覺接受游客監(jiān)督。

(二)優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。本著“綠化、美化、亮化、硬化”的原則，公司集中對辦公工作環(huán)境進行了整治，由各部門主管經(jīng)理負責，以公司辦公樓進行了了重新裝修粉刷，并堅持每日清掃并與各部門主管簽訂目標管理責任書;在公司院內修建了花壇和“朝暉”標志物;在售票處修建了仿古牌樓和環(huán)保停車場，為創(chuàng)建“青年文明號”提供了一個和諧優(yōu)美、整潔舒適工作環(huán)境。

三、落實創(chuàng)建措施，提升創(chuàng)建水平。

(一)加強學習，提高員工綜合素質。始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內容。一是堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發(fā)展為目標，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習;每月結合工作實際組織召開一次青年員工座談會。每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學習的演講比賽。使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，勤奮工作，奉獻社會;二是動員員工參加成人自學考試，先后有6名員工考取了大學本科學歷，14名員工考取了大專學歷，有10余名員工正在自學考試在讀中，豐富了員工的知識構架，提高了公司員工的整體文化素質;三是開展專業(yè)培訓，夯實業(yè)務基礎。2004年公司組織全體員工到沿海旅游發(fā)達地區(qū)進行了實地考察，一方面，開闊眼界，學習借鑒先進的管理經(jīng)驗，另一方面，通過對旅游發(fā)達地區(qū)的參觀學習，激發(fā)廣大員工對公司發(fā)展的緊迫感和責任感。另外還邀請了承德旅游職業(yè)學院對全體員工進行了旅游營銷管理、旅游服務意識、禮貌禮儀、旅游資源開發(fā)與保護、旅游職業(yè)道德，企業(yè)文化等內容的培訓，以豐富業(yè)務知識，提高旅游工作的管理和服務水平。

(二)開展文明服務，弘揚文明新風。公司努力通過開展文明創(chuàng)建活動來營造氛圍，塑造形象，打造品牌。一是開展“文明服務、文明形象、文明用語”三步曲活動，堅持上崗人員統(tǒng)一著裝，佩戴園徽，樹立文明新風尚;二是成立了“便民服務隊”，在售票處義務為游客提供咨詢、休息、醫(yī)療等服務，方便游客，使之有賓至如歸的感覺;三是深入開展誠信建設，不折不扣的履行服務承諾，自開展創(chuàng)建“青年文明號”以來，未發(fā)生一起游客投訴事件，增強了我公司的信譽度和美譽度。

(三)改善用人機制，培養(yǎng)青年骨干。一是建立“能者上、平者讓、庸者下”用人機制，在今年5月份，遵循“公開、公平、公正”的原則，通過民主推薦、民主評議、業(yè)務考試、組織考核等幾個環(huán)節(jié)，擇優(yōu)選用一批業(yè)務能力強，愛崗敬業(yè)的人員到重要崗位，大膽啟用了賈國強、宋艷輝等年富力強、業(yè)務能力突出的青年員工擔負重要崗位的領導職務;二是制定嚴格的獎懲措施，對職業(yè)道德好、勇于創(chuàng)新、業(yè)績突出的員工給予物質和精神上的獎勵，使其他員工受到了很大的鼓舞，充分調動了大家的積極性，激發(fā)了員工在本職崗位上建功立業(yè)的熱情。

(四)注重安全工作，確保安全無事故。公司針對森林旅游的特殊性，一方面，加強了森林公園的旅游安全管理工作，確保旅游者人身、財物安全，制定了《森林公園管理辦法》《旅游安全管理實施細則》，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針。一是成立專門的旅游安全工作組;二是協(xié)同公安、衛(wèi)生等有關部門，開展對旅游安全環(huán)境的綜合治理工作，防止向旅游者敲詐勒索、圍堵等不法行為的發(fā)生;三是加強對員工的安全常識教育，消除麻痹大意思想。另一方面，公司對員工和單位外來的社會勞力及游客進行深入細致的宣傳教育，做到“出門不帶火、室外不吸煙、野外不用火”。與員工個人簽訂防火安全責任書，確保防火工作萬無一失。

四、加強團組織建設，發(fā)揮先鋒模范作用。

(一)公司本著從實、從細、從嚴的原則，堅持抓好團支部建設。堅持每月一次的團課教育，定期召開團員大會，考評團員的工作學習情況，同時進一步完善“黨建帶團建”的工作機制，把團建納入黨建任務一起部署和考核評比。團支部適時適地開展、扶貧結對救助，向災區(qū)捐錢捐物等活動，以及參加總場組織的籃球、乒乓球比賽、歌詠比賽、知識競賽、文藝匯演等一系列的文體活動，連續(xù)三年在總場主辦的黨團知識競賽中取得第一名的好成績。通過這些活動的開展，豐富了員工的業(yè)余生活，增強了團組織的凝聚力、號召力，員工愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無私奉獻的意識得到了加強。

篇7

揮灑青春 綻放色彩

——寧鐵物流 陸靖

2015年8月24日至28日，我有幸參加了局團委舉辦的"2015年度第一期全局基層團支部書記培訓班",與來自全局各基層單位的96名團干在柳州鑫源飯店一同度過了為期五天的學習之旅。本次培訓，雖然只有短短幾天，但是課程安排十分緊湊，以團組織工作中切實所需為出發(fā)點，從團務基礎知識到團內活動策劃，從公務禮儀培訓到提高說話水平等，培訓內容豐富生動，培訓形式新穎多樣，加入了即興演講、知識競賽、辯論賽、情景劇展示等活動，對我們團干部隊伍的理論水平和綜合素質的提高具有很強的針對性及實操性。在學習過程中，讓我對自身意識的更新、知識體系的完善、工作思路的拓展及實踐能力的提高等方面，都有了非常大的幫助及提高，同時結識了許多新朋友，收獲了珍貴的友誼，受益匪淺、收獲頗豐?，F(xiàn)將本次培訓的心得體會總結如下：

一、明確了團青工作在企業(yè)的重要性，提升了政治思想覺悟。

在企業(yè)中，青年職工是企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)的主力軍，也是最富有活力的群體，抓好經(jīng)營生產(chǎn)必須重視青年，依靠青年。共青團作為黨的助手和后備軍，主要任務就是積極協(xié)助黨、管理好青年事務，輔助企業(yè)開發(fā)人力資源、增強企業(yè)內在凝聚力、幫助企業(yè)青年增強市場經(jīng)濟條件下所必需的正確思想意識、幫助企業(yè)青年理解和支持企業(yè)嚴格管理并形成有效激勵約束機制、為企業(yè)青年提供非正式交流渠道、為企業(yè)培養(yǎng)復合型后備經(jīng)營管理人才。因此，在企業(yè)中團組織的工作是十分重要的，特別是當今青年群體在思想上更有想法，思維也更活躍，個性也更鮮明，在這種背景下，團組織開展思想引導工作時，更需要講求工作的方式及方法，既要看到真理本身的魅力，還要看到情感、信任、友誼的力量。這要求團干真正的深入青年群體，在工作和生活上多關心他們，要讓廣大團員青年有一種組織歸屬感，積極了解他們的思想動態(tài)，聽取他們的意見和建議，把握青年員工較為普遍的利益訴求，知道他們需要什么、想學什么，幫助和引導他們共同提高、共同進步，發(fā)揮青年群體在企業(yè)的作用，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，這才能讓共青團的工作真正做到有所作為。

二、認識到提升團干素質的重要性，提高了持續(xù)學習的意識。

在鐵路系統(tǒng)，團干部大多是兼職，許多團干部忙于本職工作，往往忽視了團務知識的學習及相關素質的提升，而也有許多像我這樣新任職團干部，對團務工作的認識及方式方法有待提高。而這次培訓，局團委充分結合基層團組織工作的實際，安排的課程都十分有針對性。團務知識作為培訓班的第一堂課程，讓我對共青團的任務、形勢及工作方法都有了較為全面系統(tǒng)的了解與掌握，扎實了理論根基，也讓我意識到團干理論素養(yǎng)及能力素質對團隊伍建設十分重要。之后的公務禮儀學習、演講培訓及攝影技巧學習等能力素質的提升課程，通過短暫的練習及嘗試或許還不能轉化成為自身的能力，但對我來說就像是打開了一扇窗戶，拓寬了我的思維方式，明確了我的努力的方向，我相信通過在工作中的不斷練習及強化，會形成自身的能力及素質，為進一步提高實際工作能力奠定了基礎。通過這次培訓，我深深的感悟到：生命有限、學習無限，學習永無止境。今后一定要加強學習，拓寬視野，提升能力，充實自己。

三、意識到團隊精神在團隊建設的重要性，收獲了珍貴的友誼。

這次培訓加入了知識競賽、演講比賽、情景劇展示等需要團隊協(xié)作的競賽活動，在短短的五天不到的時間內準備三場比賽，從互不認識到相互融合協(xié)作，時間之緊迫可想而知，這考驗著我們團隊協(xié)作的能力。大家都是來自各基層單位的優(yōu)秀團干，每個人的身上都有著自己的驕傲和出眾的能力，但是團隊利益面前，每個人都樹立著強烈的合作精神，將自己快速融入團隊當中，變"單干"為"群干",在比賽的準備過程中，我們群策群力，優(yōu)勢互補，相互學習，互幫互助。如今我還記得過道上有我們打著手電對臺本的身影，我們在課下相互抽背題庫的歡快場面，我們在深夜時分挑燈準備辯論材料的頭腦風暴……在這過程中我看到了團隊精神的力量，感受到了團隊的歸屬感及責任感，大家心往一處想，勁往一處用，共同應對挑戰(zhàn)，提高了我們解決問題和團隊協(xié)作的能力，讓團隊成員間的距離越來越近，彼此多了一份了解，多了一份親切，多了一份友情！通過這次經(jīng)歷，我深刻的感到團隊精神是一個團隊真正的核心競爭力，而協(xié)作力是團隊精神最重要體現(xiàn)，團隊協(xié)作往往能激發(fā)團體不可思議的潛力。我們開展團的工作時，培育和樹立青年團員的團隊精神是十分重要的，首先做好青年思想引導工作，心系青年團員，加強溝通與交流，增強組織的吸引力和凝聚力，另外組織開展有針對性的符合青年利益訴求的活動，激發(fā)和提高團員青年的團隊意識和組織歸屬感，增強合作能力，在實現(xiàn)團隊利益的過程中，展現(xiàn)出個人價值。

篇8

營業(yè)班班長是一個綜合性的管理崗位，需要具備踏實的工作作風，強烈的責任感，樂于奉獻的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務素質和較高的政治素養(yǎng)，李溪同志就是這樣一個優(yōu)秀的營業(yè)班班長。自擔任營業(yè)班班長以來，李溪善于從自己多年的業(yè)務實踐中總結經(jīng)驗，使自己的業(yè)務能力和管理能力不斷得到了提高，在公司領導和全體同事的共同努力下，營業(yè)班的業(yè)務技能有了明顯的提高，服務質量、服務技巧等也有了明顯的改進。下面將李溪同志的先進事跡簡要介紹如下：

一是以“身先士卒”感召人。

在平常的工作中，李溪努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。李溪認為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻。每逢營業(yè)廳業(yè)務量大，人手緊張，需要經(jīng)常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個到，最后一個離開。

作為公司的一名派遣員工，李溪有著極強的主人翁精神。她深知是這個企業(yè)給予了她施展才華的舞臺，在這個舞臺上，她要用最美麗的舞姿來回報這個企業(yè)，用行動踐行著自己的承諾：

從20*年來，公司開展了一系列的業(yè)務發(fā)展競賽活動，在“拼搏杯”賽上，李溪不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領著營業(yè)班也拿到了優(yōu)秀的成績，每項競賽都翻倍完成任務。

平日里，李溪常給同事們講這樣一句話：營業(yè)廳是公司的窗口，營業(yè)員則是公司的形象代言人。營業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個細微的動作，便會給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，營業(yè)廳每天例行的晨會上她都會給營業(yè)員進行5分鐘的禮儀培訓，讓她們把禮儀服務變成為一種習慣，更好的運用到工作中去。

為了更好地向市民宣傳電信形象，進一步將電信業(yè)務范圍擴大，業(yè)余時間，李溪多次帶著營業(yè)班的同事們在營業(yè)廳外設立宣傳點，發(fā)放宣傳資料。同時，深入社區(qū)校園，并在人流聚集的市場，開展現(xiàn)場辦理業(yè)務。

二是以“真誠友善”團結人。

與人為善，這是一個班組能否精誠團結、和睦相處的關鍵所在。在工作中，李溪從關心員工工作和生活入手，經(jīng)常進行換位思考，設身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，做好營業(yè)班的各項業(yè)務工作。充分調動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng)建一個融洽、和諧的工作環(huán)境，在營業(yè)班處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她總是第一時間送去營業(yè)班全體同事的問候，現(xiàn)在營業(yè)班從班組長到營業(yè)員大家工作上是同事關系，生活上朋友關系，同事之間關系融洽。

此外，李溪更是不斷的進行服務方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽取客戶對我們的要求和希望，并在工作中加強和改進。

注意細節(jié)服務是李溪在長期工作中養(yǎng)成的一個良好習慣。有一次，李溪在營業(yè)廳巡視時能聽到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項業(yè)務要填寫幾張申請工單，簽字要簽三、四個，真煩！”。而且在地上和營業(yè)臺上，滿地都是因為填寫錯誤被撕毀的工單。

看到這一切，李溪想，有什么方法不需用戶填寫工單，只要讓他們認可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來客戶就不會覺得麻煩，也不會填錯申請單白白浪費了。李溪馬上找到相關部門人，詳細了解了可行性度后，及時向科辦領導匯報，在其他部門的大力協(xié)助下，很快營業(yè)臺順利推行了免填單業(yè)務，這一舉措即方便了客戶又為公司節(jié)約了成本，還獲得了顧客的一致好評。

三是以“求真務實”管理人。

李溪在工作中理清思路，明確職責，努力認真履行好營業(yè)班班長職責和權限。進一步完善各項規(guī)章制度，強化內部管理。擔當起營業(yè)班班長職責，做好營業(yè)班服務、內部管理工作。在日常工作中，她堅持按操作流程要求完善崗位責任制，嚴格執(zhí)行內勤工作質量考核辦法，進行經(jīng)常性的業(yè)務操作和服務規(guī)范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產(chǎn)品，全力組織員工打造一個讓客戶滿意的服務品牌。

四是以“學無止境”帶動人。

李溪在堅持信奉“活到老學到老”的思想，在營業(yè)班處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學上進，提高每個人的綜合素質和業(yè)務能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風投入到業(yè)務中去，通過不斷加強業(yè)務知識和服務技巧學習，帶動營業(yè)班前臺服務質量和服務水平的提高。

作為分公司營業(yè)班的班長，李溪同志有較高的業(yè)務水平和服務素質，對每項電信業(yè)務的熟練程度更讓她成了公司的業(yè)務通。這些成績的取得與她的刻苦學習是分不開的。

李溪是位非常注重學習的好員工，公司每項新業(yè)務推出后，她都會認真學習，反復測試和思考，看在受理中會存在一些什么問題和難處，并及時與有關部門一起討論解決的方法。有細心的同事統(tǒng)計過，就在她擔任班長的三年中，經(jīng)她寫下用來記錄和收集業(yè)務資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。

同時，在對營業(yè)員的業(yè)務學習及禮儀服務培訓方面，李溪也是下了大功夫的。為占領通信市場，吸引更多的消費者，公司的促銷活動也隨之千變萬化，內容和形式幾乎每月都有變化，有時候幾項促銷活動同時進行。復雜的業(yè)務，繁瑣的受理程序常使營業(yè)員在受理業(yè)務時出現(xiàn)的這樣或那樣的問題或差錯。發(fā)現(xiàn)了這一問題，李溪同志及時馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業(yè)務分類匯編成冊，并發(fā)放到每個營業(yè)員手中，在每周一晚上的業(yè)務學習時間中，再以營業(yè)受理的現(xiàn)場模擬形式進行講解，有效地提高了營業(yè)員的業(yè)務能力，極大地降低了業(yè)務差錯率。在她的帶領下，營業(yè)班的業(yè)務水平有了長足的進步。

五是以“扎實敢干”爭榮譽。

李溪的個人成績可以說是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，李溪在工作上的努力感動了她所在的班集體成員，她的每一次進步，都帶動了同事們的成長，讓她所處的班集體成為一個團結的集體，一個先進的集體。一些看著她率領營業(yè)班姑娘們一步一個腳印向前邁進的同行，說她以一個女性罕見的人格魅力創(chuàng)造了一個基層工作者的奇跡。然而，面對公司領導的表揚和肯定，李溪總是說她的每一份榮譽都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個優(yōu)秀的集體當中。

從20*年開始，營業(yè)班就開展了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，創(chuàng)建活動具體由李溪負責，在創(chuàng)建過程中，她忘我的工作，以飽滿的熱情投入到其中，為了能讓自己的申報材料脫穎而出，李溪花了大量的時間和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的優(yōu)秀事跡及團委組織的各項活動及道德教育學習進行總結，并深入到其他單位，學習他們的創(chuàng)建工作。努力沒有白費，20*年8月李溪代表營業(yè)班與公司團委書記一同接下了由信息產(chǎn)業(yè)部、聯(lián)合頒發(fā)的20*年度同行業(yè)唯一一個“全國青年文明號”的牌匾。

篇9

工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。一般行政工作計劃怎么寫好呢?下面就是小編給大家?guī)淼?022行政工作計劃怎么寫范文，希望能幫助到大家!

2022行政工作計劃11、加強學習，努力提高自身素質。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。

2、恪盡職守，認真做好本職工作。

一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的.管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。

3、嚴于律己，不斷加強作風建設。

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

2022行政工作計劃2一、繼續(xù)加強管理，完善各項管理制度，充分調動工作積極性

加強對人、財、物的管理，繼續(xù)完善過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確工作職責，完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領用，部門人員的請銷假、值班，司機的出車、油料報銷、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理，充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想，促使各項工作井然有序，明確工作任務和工作流程，責任清晰。做到從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，與其他各部門互相支持，互相協(xié)調，充分調動自己的工作主動性和積極性，有效促進公司的長遠發(fā)展。

二、加強學習，提高素質

通過各種途徑加強學習，合理利用書本和網(wǎng)絡資源學習各類相關知識，不斷提高理論水平、業(yè)務素質和工作能力，以適應公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。

三、做好辦公室日常管理工作

1、對需辦公室內勤處理的各類文件進行更加及時、規(guī)范、合理的收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。

2、完善物品計劃和領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需領發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，更好地協(xié)助各部門的日常工作。

3、進一步加強辦公用品的領用管理，對辦公用品實行定額控制。

對每個部門、每位員工實行限量使用制度，對沒必要使用或可以共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。

4、應制定《電話傳真接收制度》，做到傳真發(fā)送接收有記錄，方便后續(xù)工作的開展和發(fā)送、接收文件的查閱，有效提高工作效率。

5、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實，配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善;

對像以前出現(xiàn)的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理，提高了工作效率，加強公司的規(guī)范化管理。

6、進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作;

定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養(yǎng)維修知識的培訓，加強司機的責任心，減少安全交通事故的發(fā)生，同時也能更好地節(jié)省車輛維修費的支出。

2022行政工作計劃3公司辦公室承擔著人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口，是為公司運營起輔助作用的綜合部門。辦公室下半年工作計劃如下：

一、突出規(guī)范，完善各項規(guī)章制度

組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定，協(xié)調新舊體制之間的矛盾，建立健全辦公室人事、行政等各項管理規(guī)章制度，做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范。

二、加強辦公室團隊建設，充分發(fā)揮辦公室職能。

加強辦公室的團隊建設，培養(yǎng)團隊精神，提高辦公室人員自身素養(yǎng)，做好辦公室職責范圍內的各項工作。充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調、落實和服務職能，并通過上情下達、內引外聯(lián)做好領導的參謀和助手，做好各項服務工作。

三、做好文秘、行政后勤、物業(yè)、日常事務工作，以及臨時性、突發(fā)性事務的處理工作。

四、做好協(xié)調服務，發(fā)揮督查職能。

組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內部信息，為領導決策提供可靠的依據(jù)和建設性方案。協(xié)助公司領導協(xié)調各部門之間業(yè)務工作。發(fā)揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報下月工作計劃時，同時上報上月工作計劃的落實情況。辦公室匯總，便于領導了解各部門工作落實情況。

五、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度。

建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度，員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，辦公室都按照文件的`程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作

組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。

七、員工的培訓與開發(fā)

根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的需要。

a、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理人員的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力，創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

b、加強公司專業(yè)技術人員培訓，提高技術理論水平和業(yè)務技能。

c、加強員工的思想文化水平和業(yè)務技能的培訓，

d、加強營銷人員的實戰(zhàn)培訓

八、建立真正以人為本的企業(yè)文化

1、建立內部溝通機制。

首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達成最終協(xié)定。辦公室將加強與員工溝通的力度，根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

2、通過每季度舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力。

九、完成公司領導交辦的其他工作任務。

2022行政工作計劃4好的開展20__年下半年工作，特制定以下工作計劃：

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好外出人員的登記工作。

(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(5)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，

(6)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

(7)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2、在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好領導服務：及時完成辦公室主管、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(4)協(xié)助行政主管完善集團各項規(guī)章制度。

(5)做好信息保密：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為騰云實業(yè)就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。

2022行政工作計劃5一、總體目標

(一)結合20__年工作的失誤，立足公司的經(jīng)營現(xiàn)狀與發(fā)展，突出提升管理的重點。

(二)完成部門人員配備，完善部門組織職能，集中管理，統(tǒng)籌安排，責任明確

(三)充分利用資源，節(jié)能降耗，注重實效，提高部門工作質量要求圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務

(四)注意事項：行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。此工作目標僅為行政部20__年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調整后的目標進行具體落實。

二、確立任務

(一)完善制度體系流程。

(二)完善品質績效考核推動品質改善,減少客訴和降低返修率。

(三)充分利用資源，節(jié)能降耗，注重實效，提高各部門工作質量要求。

(四)圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

三、工作計劃內容

行政部工作繁而又瑣碎，但又不能直接體現(xiàn)出業(yè)績和效益，這就要求行政人員必須具備勤勤懇懇、任勞任怨的工作品質和作風，心甘情愿、默默無聞的為公司其他部門做好后勤保障和服務工作，雖然工作沒有指標，但我們有標準有方向。在努力工作的同時，動腦筋，想辦法，嚴格控制行政開支，合理降低行政費用，以高度的責任心為公司開源節(jié)流，杜絕鋪張浪費，因此將服務和費用的控制將成為行政部考核的指標，督促行政部更好地完成本部門的工作。自4月份起，行政部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(6月30日前)進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據(jù)調查結果和公司領導的答復對公司制度再行調整和完善。

篇10

關鍵詞:企業(yè)集團;力資源管理信息系統(tǒng);模塊

中圖分類號:F24

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)07-0145-01

1 人事管理模塊

企業(yè)集團根據(jù)所屬行業(yè)在每年年初的專業(yè)人員的職稱審查和各類資格證書的審查都要耗費人力資源部門很大的精力,因此企業(yè)希望通過實施系統(tǒng)達到提高人員信息處理這部分工作的效率。本模塊采用數(shù)據(jù)挖掘的信息處理工具對人員信息的歷史記錄、靜態(tài)數(shù)據(jù)、過程數(shù)據(jù)與規(guī)劃數(shù)據(jù)實現(xiàn)優(yōu)化處理,在滿足當前業(yè)務工作需要的同時,提供隨組織變化而需要及時決策的支持。強大的圖形分析工具能為企業(yè)帶來定性的判斷,而信息精細化分析的目的在于能使企業(yè)的管理行為更貼近實際。結構化的數(shù)據(jù)是批量處理的基礎,使企業(yè)能從不同的專業(yè)角度來觀察、研究整個企業(yè)中的人力資源狀況。企業(yè)的管理者根據(jù)所有的相應權限可以查詢所管轄范圍的員工的信息狀況,可以及時給與相應的工作指令和工作獎懲。

2 招聘管理模塊

在企業(yè)集團人力資源管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)實施之前,企業(yè)集團的招聘方式主要有校園招聘、網(wǎng)上招聘、公司內部招聘,但是當求職者投遞有關資料時,仍然采取的是郵寄和傳真的方式,導致經(jīng)常出現(xiàn)資料不慎丟失的問題;而內部招聘,由于各集團分公司的人員資料不能夠共享,很難選拔合適的人去合適的崗位。本模塊主要在人力資源規(guī)劃的基礎上通過用工征集收集各部門用工需求,根據(jù)企業(yè)年度人力資源計劃與部門人力資源需求計劃,制定招聘計劃,隨時顯示職位空缺信息;分類建立應聘人員檔案庫,并可查詢、檢索;發(fā)送電子郵件或打印通知單,將結果通知應聘人員;與錄用人員簽訂合同,有關數(shù)據(jù)自動轉入員工信息庫;另外通過對求職者反饋途徑、申請日期等統(tǒng)計分析,有助于公司調查招募成本。

3 考勤管理模塊

企業(yè)希望可以通過實施考勤管理模塊提高考核規(guī)則制定的規(guī)范性、公開性。提供與網(wǎng)上考勤、考勤機和手工考勤的數(shù)據(jù)接口,提高考勤工作的效率,方便不同地點員工上下班考勤,使考勤管理流程更為規(guī)范。對不同級別人員授權查詢考勤情況,便于動態(tài)管理考勤,及時糾正錯誤,提高工作透明度和員工滿意度。將考勤信息統(tǒng)計匯總結果轉入薪資、福利、考核中,提高工作效率。本模塊依據(jù)企業(yè)實際情況設定了支持手工考勤和考勤機兩種方式。系統(tǒng)根據(jù)事先設置的考勤項目對員工的出勤、休假、加班、出差等情況進行處理,生成清晰的員工出勤報表,并為薪酬核算提供考勤數(shù)據(jù)?；诒４娴目记跀?shù)據(jù),系統(tǒng)還提供了靈活的統(tǒng)計、分析和查詢功能。企業(yè)可以實時地進行考勤數(shù)據(jù)的審核和分析,實現(xiàn)高效的考勤管理。

4 薪酬管理模塊

建立健全規(guī)范科學的薪酬體系,規(guī)范薪酬管理流程是提高員工的滿意度的基礎。除去最基本的數(shù)據(jù)存取調用,企業(yè)希望系統(tǒng)可以自動計算薪酬數(shù)額,并生成薪酬報表和員工工資單,提高薪酬管理的效率,降低薪酬管理的時間成本與人工成本,生成統(tǒng)計報表并與己有的財務信息系統(tǒng)實現(xiàn)兼容。本模塊在薪酬體系上提供了衡量行業(yè)薪酬體系與企業(yè)薪酬體系對比的平臺,并能形象地反映這些差異。薪酬的核算、統(tǒng)計、發(fā)放等事務性工作將在一個統(tǒng)一的平臺中完成,集團這部分的工作完全可以借助信息平臺分解,各子公司可以單獨地處理業(yè)務,定義自己的流程,制作不同的報表,子公司的數(shù)據(jù)規(guī)則與集團總部保持一致,薪酬的發(fā)放形式可以按照部門統(tǒng)一處理,同時可在員工的自助服務平臺中提取信息。

5 績效管理模塊

企業(yè)集團員工的績效考核是最頭疼的事情,具體表現(xiàn)在項目收入不易界定,分配有很大的隨意性,導致團隊內部部分員工不滿,出現(xiàn)考核失真的狀況;項目內部人員的具體行為很難衡量,基本上靠項目經(jīng)理的主觀判斷。該模塊可以實現(xiàn)員工績效的量化,建立精確的考核指標,與薪酬模塊和考勤模塊進行全方位的對接,以實現(xiàn)績效考核在人力資源管理中的作用。它集合企業(yè)關鍵績效指標,將績效指標分類整理,形成一套完整的指標庫,供企業(yè)制定績效方案時調用;績效指標庫中的指標類型和具體指標都可由用戶根據(jù)需要進行自定義;績效評價與崗位信息相連,與直線部門共同完成員工的績效評價;對不同評價人對同一評價對象的多張評價量表根據(jù)權重自動計算評價結果,為人員任用、調配、晉升等提供依據(jù)。

6 員工自助模塊

員工在日常的工作生活中,對自己的薪資、福利和社保等方面的信息并不清楚。一旦出現(xiàn)疑問,只能親自去人力資源部進行詢問。這樣不但給員工帶來了麻煩,而且使人力資源工作者浪費時間在這些瑣碎的日常事務中。同時,員工在一些事務的申請報批問題上,也出現(xiàn)類似問題。他們急需一個信息化的平臺來滿足日常工作的需要,而且希望有一個能夠與公司領導對話的平臺。通過該模塊,員工可以查詢到各項人力資源管理的規(guī)章制度、通知等;員工可在線查看人力資源需求信息、個人當月薪資及薪資歷史情況、個人福利累計情況、個人考勤休假情況、個人績效評價結果;員工可通過意見箱,與HR部門進行溝通;開辟員工交流論壇,自由發(fā)表意見,形成組織民主開放的管理理念,形成組織積極向上的文化氛圍。

參考文獻