導(dǎo)語：如何才能寫好一篇單位辦公室工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

撰寫人：___________

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期：___________

2021年單位辦公室、科室個人年度工作總結(jié)

從大學(xué)畢業(yè)后到辦公室工作已經(jīng)一年多了。這一年多的時間是我生命中的重要的一個階段，在這個新的大家庭里，各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)幫助、以及同事們的關(guān)心支持，使我逐步適應(yīng)并熱愛___工作。我靜心回顧這一年多的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年多的工作情況總結(jié)如下:

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。辦公室濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加辦公室___的各項學(xué)習(xí)活動，尤其是星期五下午的學(xué)習(xí)，受益較多。同時注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了___特色理論及“___”重要思想，提高了自己的政治理論水平，從思想上黨保持高度一致。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。公開電話受理工作，是一個政策性很強(qiáng)的工作，需要工作人員了解一定的法律法規(guī)以及掌握本縣的政策規(guī)定。虛心向身邊的同事請教的同時，多看多聽多想多問多做，爭取在短時間內(nèi)熟悉并適應(yīng)工作環(huán)境和內(nèi)容。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

在這一年多的工作中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我了解了市長公開電話管理辦公室的工作職能，能夠較好的完成分管的工作，并可以獨(dú)立完成科室的各項日常工作。

在科室工作中主要負(fù)責(zé)___信息港與政務(wù)平臺的網(wǎng)上投訴受理;將每天辦理情況分類記錄、核對、打印、裝訂、發(fā)放;負(fù)責(zé)將辦理完結(jié)的交辦單分類、整理、存放;協(xié)助科長完成一些臨時性的辦理工作和臨時交辦工作。通過一年的工作使我逐漸提高了自己對事件的敏感度和文字材料綜合能力。

一年來，我在___、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，比較突出的是政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，爭取成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事滿意的___工作者。

請___和同志們考驗。

篇2

一、完善辦公條件

中心組建時，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，局機(jī)關(guān)服務(wù)中心在房屋很緊張的情況下給予大力支持，中心配合局機(jī)關(guān)服務(wù)中心晚上加班進(jìn)行搬遷，并對兩間庫房進(jìn)行了粉刷、修善。購置必要的辦公設(shè)備。經(jīng)過中心同志的努力，有了一個比較好的辦公環(huán)境。

二、建章立制實(shí)行規(guī)范化管理

中心成立伊始，根據(jù)政府賦予中心的職能，按規(guī)范化管理的要求，首先明確了中心的工作職責(zé)。根據(jù)中心的工作職責(zé)和當(dāng)前的主要任務(wù)，結(jié)合單位的實(shí)際，每個人進(jìn)行了明確的分工，并吸收各兄弟單位的管理經(jīng)驗，逐步完成了中心的工作制度和管理制度的制定，為中心當(dāng)前和今后的規(guī)范化工作和管理奠定了基礎(chǔ)。

三、完成全國危險廢物和醫(yī)療廢物處置設(shè)施普查工作

按照國家環(huán)保總局的統(tǒng)一部署和要求，編制了《新疆危險廢物和醫(yī)療廢物處置設(shè)施普查工作實(shí)施方案》。在實(shí)施過程中，與各地環(huán)保部門密切協(xié)作，共同探討解決普查中遇到的難題，并耐心解答普查人員的詢問，在規(guī)定期限內(nèi)完成了報告編寫和數(shù)據(jù)上報工作。

據(jù)調(diào)查，截至2005年6月，全疆先后有庫爾勒、烏魯木齊、克拉瑪依、石河子、奎屯5個城市建成5座醫(yī)療廢物集中焚燒裝置，設(shè)計日處置能力43.1噸，實(shí)際日處置能力11-13噸。目前，新疆各地州城市垃圾處置項目陸續(xù)開工建設(shè)或已立項，其中，都含醫(yī)療垃圾焚燒設(shè)施。但是，我區(qū)尚未建成危險廢物集中處理處置設(shè)施。

四、完成了國家環(huán)保總局履約辦中美合作項目——利用水泥窯處理危險廢物試點(diǎn)工作

在這項工作中，調(diào)查涉及新疆水泥生產(chǎn)企業(yè)99家，工作難度很大，在自治區(qū)建材行辦、各地環(huán)保局的大力支持下，在各水泥企業(yè)的大力配合下，按要求向總局國際合作司上報了調(diào)查情況。

本次試點(diǎn)工作共調(diào)查新疆水泥生產(chǎn)企業(yè)99家，實(shí)際統(tǒng)計到水泥生產(chǎn)企業(yè)80家，生產(chǎn)能力總計1445萬噸。據(jù)初步統(tǒng)計，2004年，52家企業(yè)擁有71條干法回轉(zhuǎn)窯生產(chǎn)線，生產(chǎn)能力總計1170萬噸，占全疆水泥總生產(chǎn)能力的81%，2004年實(shí)際生產(chǎn)水泥1190萬噸。

五、努力推進(jìn)新疆危險廢物處置設(shè)施項目建設(shè)

中心組建以來，主要致力于新疆危險廢物處置設(shè)施建設(shè)項目前期工作的辦理，完成了項目建設(shè)的7個報告：《新疆危險廢物處置設(shè)施建設(shè)項目可行性研究報告》、《新疆危險廢物處置設(shè)施建設(shè)項目環(huán)境影響報告書》、《新疆危險廢物處置設(shè)施建設(shè)項目地質(zhì)災(zāi)害危險性評估說明書》、《新疆危險廢物處置設(shè)施建設(shè)項目用地壓覆礦產(chǎn)資源儲量評估報告》、《新疆危險廢物處置設(shè)施建設(shè)項目建設(shè)工程場地地震安全性評價報告》、《新疆危險廢物處置設(shè)施建設(shè)項目勞動安全衛(wèi)生預(yù)評價報告》、《項目初步設(shè)計報告》，上述報告均已通過相關(guān)部門的審查、批復(fù)。項目現(xiàn)已進(jìn)入招投標(biāo)階段。處置中心“三通一平”工程在進(jìn)行中，其中自來水管線工程已完工，道路測繪已完成，供電工程將于近期啟動。工程定于2005年10月18日舉行開工典禮。

六、其他工作

1、參與了6月20日自治區(qū)環(huán)保局組織的焚燒毒鼠強(qiáng)行動。

2、精心組織并積極參加“六五”世界環(huán)境日活動，印制宣傳版面2張，發(fā)放宣傳單2千份，組織了有獎競答活動。

3、參加了總局組織的《固廢法》培訓(xùn)。

4、參加了環(huán)境學(xué)會舉辦的宣傳活動。

七、下半年工作思路

1、我中心將繼續(xù)致力于新疆危險廢物處置設(shè)施項目的建設(shè)。

2．加**規(guī)政策的宣傳和培訓(xùn)力度；

3．開展基礎(chǔ)工作，全面落實(shí)固體廢物管理制度：

深入調(diào)查研究，掌握實(shí)際情況。了解相關(guān)行業(yè)或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，其固體廢物產(chǎn)生、轉(zhuǎn)移、綜合利用、貯存、排放處置情況。切實(shí)搞好危險廢物申報登記、轉(zhuǎn)移聯(lián)單、經(jīng)營許可證等項管理制度。抓好制度、法規(guī)的落實(shí)，解決實(shí)際工作問題。:

4．加大監(jiān)督執(zhí)法力度，提高管理水平。

認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會國家有關(guān)固體廢物的法律法規(guī)、政策、制度，掌握相應(yīng)的監(jiān)督管理基礎(chǔ)知識，從根本上提高管理水平。加強(qiáng)對醫(yī)療廢物集中處置設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營的環(huán)境監(jiān)督管理。做好固體廢物管理機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的固體廢物管理人員。

篇3

今年局辦公室對局機(jī)關(guān)各處室辦文辦事加大了督辦力度。對局領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情、局基層單位上報的請示事項，按照“一登記、三落實(shí)”的原則，由專人負(fù)責(zé)登記注冊后，落實(shí)處室、落實(shí)人員、落實(shí)時間，進(jìn)行全過程的監(jiān)督落實(shí)。特別對局領(lǐng)導(dǎo)交辦的或基層地勘單位請示的時間緊、任務(wù)重的事項，實(shí)現(xiàn)急事急辦、快事快辦、特事特辦，對于涉及到需要幾個處室協(xié)調(diào)的事情，根據(jù)處室職能分工，充分利用局長辦公會、局務(wù)會等形式，確定由主辦處室負(fù)責(zé)，協(xié)辦處室會簽、會審，局長辦公會、局黨委會審定等程序，做到了有的放矢，有章可循，提高了工作的效率。同時，堅持了每月通知各處室進(jìn)行當(dāng)月工作總結(jié)并安排好下月工作，印發(fā)了每月工作安排，促進(jìn)了局機(jī)關(guān)高效有序進(jìn)行

（二）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，明確人員分工，提高辦公室人員的工作能力

針對xx年全局辦公室系統(tǒng)增加了許多新同志、辦文質(zhì)量有所下降的特點(diǎn)，局辦公室在xx年初開始在全局范圍開展了公文質(zhì)量、保密工作及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行檢查，并針對檢查出來的問題，在7-8月召開局辦公室主任會議，舉辦了培訓(xùn)班，請分管局領(lǐng)導(dǎo)和公文方面的專家講授課程，同時，并在組織局屬部分有關(guān)單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓(xùn)班，通過教育和培訓(xùn)，提高了辦公室同志們的理論水平和應(yīng)用能力，辦文辦會辦事的質(zhì)量明顯上升，特別是公文處理制度化、規(guī)范化、無紙化得到加強(qiáng)。

在局辦公室內(nèi)部，針對會務(wù)會議、文件起草審核、公文處理、文明考核、目標(biāo)管理、機(jī)要保密、公務(wù)接待、來信來訪、機(jī)關(guān)財務(wù)資產(chǎn)管理、政務(wù)信息、局域網(wǎng)管理、信件收發(fā)等事務(wù)眾多繁雜的情況，局辦公室實(shí)行人員分工，落實(shí)各自職責(zé)，突顯團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了“忙而不亂”、有條不紊的目標(biāo)，較好完成各項年度任務(wù)，如在召開紅層找水會議時，因為任務(wù)重、時間緊、會議涉及面廣，但辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在有關(guān)處室的協(xié)助下，有效完成了這項緊急任務(wù)。

（三）加強(qiáng)文件審核把關(guān)，著力提高發(fā)文質(zhì)量，全局公文質(zhì)量得到提升

一年來，在加強(qiáng)教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我辦將改進(jìn)文風(fēng)作為改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平的一個突破口，著力提高發(fā)文質(zhì)量，嚴(yán)格公文審查把關(guān)，堅持做到了“四不發(fā)”，即不符合政策規(guī)定的不發(fā)、不符合行文程序的不發(fā)、公文格式不規(guī)范的不發(fā)、已向社會公告的規(guī)范性文件不轉(zhuǎn)發(fā)，確保了發(fā)文質(zhì)量。xx年，全年審核局發(fā)文項，局辦發(fā)文項，黨委發(fā)文項，局發(fā)函項，全部做到及時、準(zhǔn)確的審核把關(guān)和文件印發(fā)。在收文方面，收到省級機(jī)關(guān)、各廳局來文件，收到各單位來文共489件，做到及時處理，及時呈交局領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)處室批閱，做到了無漏文、無積壓、無遺失。同時，對不符合公文處理規(guī)定的公文，我們實(shí)行退文制度，制定了“八退文”的規(guī)定并印發(fā)局屬各單位，有效制止了格式不規(guī)范、程序不符合規(guī)定的文件產(chǎn)生，提高了公文的質(zhì)量，使全局各單位的公文得到明顯的提升。

（四）加強(qiáng) “文明單位”綜合考核，認(rèn)真做好目標(biāo)管理工作，提高了我局的排名

為使考核更加科學(xué)、公正、合理，在征求局機(jī)關(guān)各處室和局屬各單位意見的基礎(chǔ)上，我辦對“文明單位”綜合考核辦法進(jìn)行了修改，根據(jù)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧地勘的精神，我們加大了政治文明的考核分值比例；為體現(xiàn)做好主業(yè)的精神，加強(qiáng)了項目質(zhì)量管理等方面的考核，并提交局長辦公會審核通過。

同時，我們認(rèn)真完成了省政府對我局目標(biāo)管理日常工作，從制定《xx年度局工作目標(biāo)》入手，根據(jù)我局的職能，修改完善了我局考核內(nèi)容及分值比例，及時報送《xx年度局工作目標(biāo)》、《xx年半年工作目標(biāo)管理報告》，加強(qiáng)向省政府目標(biāo)督辦室及組長單位（省發(fā)改委）的匯報與溝通，xx年度目標(biāo)管理最后得分 分,比上年增加了分,排名由 名上升為 位。 辦公室關(guān)于全面預(yù)算管理的反思整改總結(jié)

2012年財政局辦公室年度工作總結(jié)

林科所辦公室工作總結(jié)

2012年應(yīng)急管理工作總結(jié)監(jiān)察局糾風(fēng)辦工作總結(jié)

銀行大堂協(xié)管員工作總結(jié)

校辦工作總結(jié)

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（四）深入開展保密教育，狠抓機(jī)要保密工作，較好為地勘經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航

辦公室關(guān)于全面預(yù)算管理的反思整改總結(jié)

2012年財政局辦公室年度工作總結(jié)

林科所辦公室工作總結(jié)

2012年應(yīng)急管理工作總結(jié)監(jiān)察局糾風(fēng)辦工作總結(jié)

銀行大堂協(xié)管員工作總結(jié)

篇4

（一）專 題 會

專題會由主任主持，相關(guān)人員參加，辦公室負(fù)責(zé)召集和記錄。

1、會期

主任根據(jù)工作需要召開。

2、議題

中心建設(shè)和各類專題會議。

3、會議指定專人記錄，決定事項應(yīng)編發(fā)會議紀(jì)要。紀(jì)要一般在兩天內(nèi)擬出，由主任簽發(fā)，發(fā)放相關(guān)人員和相關(guān)部門。

（二）中心事務(wù)會

中心事務(wù)會由主任主持，中心領(lǐng)導(dǎo)，中心屬各部門正副職，財務(wù)、人事各相關(guān)人員參加，辦公室負(fù)責(zé)會議的召集和記錄。

1、會期

中心事務(wù)會一般每月召開一次。

2、議題

（1）傳達(dá)上級有關(guān)文件會議精神

（2）安排落實(shí)有關(guān)文件精神、方案。

（3）下發(fā)中心屬文件。

（4）宣布人事任免決定。

（5）公布先進(jìn)個人、先進(jìn)集體名單。

（6）進(jìn)行工作安排。

（7）宣布、下發(fā)制定的規(guī)章制度。

（8）聽取工作匯報，工作總結(jié)，工作計劃。

（9）通報督導(dǎo)考核結(jié)果。

（10）對工作進(jìn)行講評。

3、準(zhǔn)備

會議出席人員、會議議程由辦公室負(fù)責(zé)通知、擬定。除中心領(lǐng)導(dǎo)由會議記錄人員統(tǒng)一簽到外，其他與會人員由本人簽到。

4、記錄

5、會議由辦公室文秘負(fù)責(zé)記錄。

（三）黨政聯(lián)席會

黨政聯(lián)席會由書記、副書記、主任、副主任、辦公室主任、副主任、工會主席、共青團(tuán)書記和相關(guān)負(fù)責(zé)人參加，主任主持，辦公室負(fù)責(zé)會議的召集和記錄。

1、會期

黨政聯(lián)席會一般每季召開一次。

2、議題

（1）審定規(guī)章制度。

（2）聽取相關(guān)工作匯報。

（3）審定工作總結(jié)。

（4）研究工作計劃。

（5）紀(jì)要

辦公室文秘負(fù)責(zé)會議記錄，編發(fā)會議紀(jì)要，規(guī)章制度，工作總結(jié)、工作計劃，兩天內(nèi)正式成文，由主任簽發(fā)，下發(fā)上報。

（四）主任辦公會

主任辦公會議由主任、副主任，辦公室主任、副主任參加，主任主持，主任或辦公室負(fù)責(zé)召集。

1、會期

主任辦公會一般每月召開一次。

2、議題

（1）主任辦公會議題由主任或副主任提出，主任確定。

（2）傳達(dá)局及上級的決定、通知等有關(guān)文件。

（3）研究制訂上級決定、通知的落實(shí)方案。

（4）研究審定中心發(fā)文件。

（5）審定財務(wù)預(yù)決算和專項經(jīng)費(fèi)安排。

（6）通報工作情況，布置工作任務(wù)。

（7）研究單位人事任免。

（8）研究確定先進(jìn)集體、先進(jìn)個人。

（9）其它需要研究的事項。

3、會議確定專人記錄，決定事項應(yīng)編發(fā)會議紀(jì)要，會議紀(jì)要一般在兩天內(nèi)擬出，由主任簽發(fā)。

（五）職工大會

職工大會由主任或副主任主持，全中心在編上崗正式職工、公益崗職工參加。辦公室、工會負(fù)責(zé)會議的召集、安排和記錄。

1、會期

職工大會一般一年召開一次，特殊情況臨時召集。

2、議題

（1）年度總結(jié)表彰大會。

（2）市園林局對單位的年度考評。

（3）新到任中心領(lǐng)導(dǎo)的任命。

（4）新工會主席的選舉。

篇5

辦公室，一個普通的部門，同時也是一個特殊的部門，它擔(dān)負(fù)著承上啟下的任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)與基層間溝通的橋梁，是各個部門間協(xié)調(diào)的紐帶。實(shí)踐表明，領(lǐng)導(dǎo)的意見是否能得到有力的貫徹實(shí)施，單位的后勤保障是否足夠、職工的文化工作是否開展得有聲有色……如此種種，都取決于辦公室工作的好壞。因此，辦公室主任這個崗位的責(zé)任尤為重大。作為一名辦公室工作人員，是其必須得組成部分，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，筆者根據(jù)自己的工作實(shí)踐談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識。

辦公室工作的特殊性和重要性主要體現(xiàn)在其崗位的地位、職責(zé)和要求上。

二、地位的特殊與重要

辦公室是連接領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的橋梁，保持目標(biāo)任務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞、搞好協(xié)調(diào)的紐帶。對辦公室主任來說，其業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱，辦事能力的高低、指揮安排如何，都將直接影響單位各科室間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

三、職責(zé)的特殊與重要

身為辦公室主任，首先需要明確的就是自己的崗位職責(zé)。辦公室主任的崗位職責(zé)主要包括以下方面：

（1）熟悉黨的方針政策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。（2）收集各科室工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)活動及時提出建議。（3）協(xié)調(diào)單位公共關(guān)系。（4）主持辦公室工作、為各崗位分工、并制定工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，并督促本室人員完成本室職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)。（5）來文、來電、函件批處工作審核，以單位名義起草文、電、函。（6）起草單位半年、年度工作計劃、總結(jié)和講話。（7）監(jiān)督單位印章使用。（8）組織單位職工大會、年度工作總結(jié)評比和表彰會議。（9）單位來賓接待、安排等工作。（10）接受上級交辦的其他工作任務(wù)，提出分解落實(shí)建議。（11）單位檔案管理工作。（12）協(xié)調(diào)、密切各科室工作關(guān)系。（13）辦公會議和籌備工作會議。（14）編制單位發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和辦公用品供應(yīng)計劃。

以上的幾點(diǎn)，可以歸為參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)四大職能，其中，（1）（2）（3）三點(diǎn)屬于參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。主要表現(xiàn)在：首先，在決策形成過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解單位情況、確定工作方向和重點(diǎn)，范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。其次，在決策實(shí)施過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時了解工作進(jìn)展情況、審時度勢、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。最后，在決策實(shí)施過程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗、進(jìn)行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。

第（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）點(diǎn)屬于承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對待，按期完成。二是來自領(lǐng)導(dǎo)的。對于領(lǐng)導(dǎo)班子的決策、辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實(shí)。在工作中負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責(zé)任，是第一責(zé)任人。三是來自單位各科室的，單位職工需辦理有關(guān)事項或?qū)φ緝?nèi)的意見建議，按程度應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況去處理。總之，辦公室主任對所負(fù)責(zé)的事項要高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真督辦。一絲不茍，一辦到底，落到實(shí)處。

第（11）屬于管理職能。管理職能主要是針對辦公室的內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下三個方面：一是文書管理。盡管站內(nèi)文件并不太多，但圍繞著公文的處理與保管而需要進(jìn)行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等一切是必不可少的。辦公室主任負(fù)責(zé)對文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織安排，負(fù)責(zé)督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務(wù)管理。辦公室作為事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主任作為這個機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該說是事無巨細(xì)，都要認(rèn)真操辦。如會議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車、對外接待、辦公用具以及為職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項。使辦公室真正成為站工作的樞紐。

第（11）（12）（13）（14）點(diǎn)屬于協(xié)調(diào)職能。辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)、所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致力于上下級之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合，步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致力于任務(wù)分派、任務(wù)督辦及融洽和諧各科室的協(xié)調(diào)工作。

四個職能部門不光是停留在口頭上、理論中，更要實(shí)踐到工作中去。具體如下：

當(dāng)好參謀，既要能謀，又要善謀，努力做到參得準(zhǔn)、謀得深，參到關(guān)鍵處，謀到點(diǎn)子上，力爭出大主見，當(dāng)大參謀。同時，又要擺正地位，做到參謀到位而不越位。辦公室擔(dān)負(fù)著承上啟下，協(xié)調(diào)各方面的重要職責(zé)，作為辦公室主任既要協(xié)調(diào)高低，又要協(xié)調(diào)左右，還要協(xié)調(diào)內(nèi)外，搞好協(xié)調(diào)，要講究協(xié)調(diào)藝術(shù)，留意協(xié)調(diào)手法，既要有原則性，又要有靈敏性。協(xié)調(diào)中，態(tài)度要謙虛，任務(wù)要細(xì)致，對上尊重、對下支撐，對左右合作，做到幫忙不添亂，解難不增憂，辦事不誤事。

堅持做好崗位責(zé)任制，強(qiáng)化崗位目標(biāo)管理是管理工作的基礎(chǔ)，統(tǒng)籌目標(biāo)考核和督促檢查是關(guān)鍵。規(guī)范考核制度，按照目標(biāo)嚴(yán)格考核是根本。

抓好指導(dǎo)決策后的任務(wù)落實(shí)，是辦公室的重要職責(zé)，也是辦公室主任的重要義務(wù)。盤繞核心任務(wù)，搞好督促則推進(jìn)落實(shí)的重要環(huán)節(jié)和有效手法。抓好落實(shí)，就在做到“看不準(zhǔn)不動手，看準(zhǔn)了不松手，干不成不放手”。經(jīng)過抓落實(shí)，保護(hù)指導(dǎo)權(quán)威，確保政令暢通。

四、崗位要求的特殊性

特別的崗位需求多重素質(zhì)和能力，想做好辦公室工作，就要做到“三心”、“四勤”?！叭摹笔菬嵝?、誠心、靜心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

腦勤，就是要勤于動腦，著于思考，如何使我們的工作適應(yīng)形勢發(fā)展，時代特征，更有針對性和實(shí)效性，怎樣在工作中貫徹“三個代表”重要思想，怎樣為經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心服務(wù)。怎樣才能做到貼過實(shí)際、貼近生活、貼近職工，所有這些問題都是我們不得不經(jīng)?？紤]的。

嘴勤，包括兩個方面：一方面是要多請示匯報，及時得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助；另一方面要多做宣傳工作。宣傳先進(jìn)的管理經(jīng)驗，宣傳廣大職工的動人事跡。

手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項基本功。寫出的文章，特別是調(diào)研文章要有情況、有觀念、有內(nèi)容、有分析，建議實(shí)在可行且操作性強(qiáng)。工作總結(jié)、情況匯報、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型經(jīng)驗等，都是勤于動手撰寫，不能懶惰。

腿勤，就要邁開雙腿，不辭辛苦，上跑下跑，上跑就是往上級那兒跑，即請示工作、匯報工作、征求意見。下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)展典型、總結(jié)經(jīng)驗，掌握第一手材料，從而為工作發(fā)展提供助力。

熱心，就是要有一副熱心腸，滿腔熱情地服務(wù)，自學(xué)自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)。當(dāng)辦公室主任，不是為了應(yīng)付差事，不能抱著敷衍了事和當(dāng)一天和尚撞一天鐘的無所謂態(tài)度，而是要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極努力，以濃厚的興趣、高度的熱情、負(fù)責(zé)的精神，去干好每一項工作。

誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實(shí)意地、實(shí)實(shí)在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實(shí)事求是，真實(shí)可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當(dāng)然，含精其詞，似是而非，以免貽誤工作。

耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。辦公室的工作不僅僅是一對某一個部門或某一些人，而是要為全體職工服務(wù)，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此，面對麻煩，處理事情都要耐著性子，謹(jǐn)慎仔細(xì)的處理好每個細(xì)節(jié)。

篇6

縣（市、區(qū)）政府，市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會，市污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位。

二、考核內(nèi)容

《市污染源普查工作方案》明確的目標(biāo)任務(wù)。

三、考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）對縣（市、區(qū)）政府和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會考核標(biāo)準(zhǔn)。

1及時成立污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。（5分）

2落實(shí)普查經(jīng)費(fèi)，及時足額拔付，保證普查工作正常進(jìn)行。（20分）

3普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有固定辦公場所，配備足夠的工作人員和普查工作所需的辦公設(shè)備。（5分）

4制定《污染源普查工作方案》及相關(guān)工作制度，上報市污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。（5分）

5貫徹落實(shí)全市污染源普查宣傳報道工作要求，制定《污染源普查宣傳報道工作實(shí)施方案》，采取多種形式進(jìn)行宣傳活動，宣傳通告和宣傳畫等宣傳品發(fā)放或張貼到位。（8分）

6按規(guī)定時間和要求完成對本區(qū)域內(nèi)普查員和普查指導(dǎo)員的培訓(xùn)工作。（7分）

7按時完成普查登記表的數(shù)據(jù)處理、審核工作，上報數(shù)據(jù)符合要求，準(zhǔn)確率達(dá)100%。（20分）

8普查報表完整，臺帳齊全，裝訂規(guī)范，歸檔到位。（10分）

9按時上報污染源普查各項報告。（10分）

10認(rèn)真執(zhí)行市普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作報告制度和信息上報制度，及時上報工作進(jìn)展情況、工作動態(tài)信息、工作總結(jié)等有關(guān)材料。（10分）

（二）對市污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位考核標(biāo)準(zhǔn)。

1領(lǐng)導(dǎo)重視，及時落實(shí)普查工作任務(wù)，并有專人承辦，與市普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的聯(lián)系暢通。（15分）

2認(rèn)真執(zhí)行市普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作報告制度和信息上報制度，及時上報工作進(jìn)展情況、工作動態(tài)信息、普查工作總結(jié)等有關(guān)材料。（15分）

3按市普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室規(guī)定的時間和人員及時參加培訓(xùn)和會議。（15分）

4結(jié)合部門實(shí)際，制定普查工作《實(shí)施方案》和普查工作制度，保證普查工作有序進(jìn)行、有章可循。（10分）

5按《市污染源普查工作方案》的要求，履行好本部門普查工作職責(zé)。（45分）

對有具體填報任務(wù)的市環(huán)保局、公安局、農(nóng)業(yè)局、海洋與漁業(yè)局、農(nóng)機(jī)局，上述第5條按以下標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施具體考核：

①按規(guī)定時間和質(zhì)量要求，做好本系統(tǒng)內(nèi)普查員和普查指導(dǎo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。（8分）

②按時完成普查登記表的數(shù)據(jù)處理、審核工作，上報數(shù)據(jù)符合要求，準(zhǔn)確率達(dá)100%。（20分）

③普查報表完整，臺帳齊全，裝訂規(guī)范，歸檔到位。（7分）

④按時上報污染源普查各項報告和工作總結(jié)。（10分）

四、獎項設(shè)置

設(shè)綜合獎：先進(jìn)集體15個；單項獎3個，其中：優(yōu)秀組織獎10個，數(shù)據(jù)報表質(zhì)量獎10個，宣傳報道與信息報送獎10個；先進(jìn)個人50名。

篇7

一、指導(dǎo)思想

堅持以黨的十提出的“促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”為指導(dǎo)，樹立“政府創(chuàng)造環(huán)境、人民創(chuàng)造財富”理念，大力營造政府鼓勵創(chuàng)業(yè)、社會支持創(chuàng)業(yè)、百姓自主創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶富民、以創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展，形成遍布城鄉(xiāng)各地、覆蓋千家萬戶的全民創(chuàng)業(yè)局面，推動我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，民生幸福指數(shù)進(jìn)一步提升。

二、目標(biāo)任務(wù)

全面落實(shí)各項創(chuàng)業(yè)扶持稅收優(yōu)惠政策，積極發(fā)揮稅收職能作用，為支持創(chuàng)業(yè)營造良好的稅收環(huán)境，建立起“鼓勵創(chuàng)業(yè)---推動發(fā)展---促進(jìn)就業(yè)”的良性互動機(jī)制，扶持更多的勞動者成為創(chuàng)業(yè)者，擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模，優(yōu)化就業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的倍增效應(yīng)，幫富于民，進(jìn)一步保障和改善民生，實(shí)現(xiàn)“兩提高、兩降低”工作目標(biāo)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對此次工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣局成立“市地方稅務(wù)局創(chuàng)建省級創(chuàng)業(yè)型縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，許保衛(wèi)同志任辦公室主任，同志任辦公室副主任，為成員，負(fù)責(zé)日常工作。

四、工作部署

（一）部署籌備階段（2013年7－8月）。建立健全創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)機(jī)制，明確各部門職責(zé)分工，制定實(shí)施方案，完善創(chuàng)業(yè)政策支持體系，確保工作有效開展。

（二）全面實(shí)施階段（2013年8－12月）。全面啟動創(chuàng)業(yè)型縣創(chuàng)建實(shí)施方案，利用報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等各類媒體進(jìn)行廣泛宣傳，讓各類企業(yè)納稅人了解掌握相關(guān)稅收優(yōu)惠政策。充分落實(shí)各項創(chuàng)業(yè)扶持稅收優(yōu)惠政策，相互配合，形成合力。

（三）發(fā)展完善階段（2014年1－10月）。對創(chuàng)建工作實(shí)施情況進(jìn)行階段總結(jié)，進(jìn)行自查、自評，找出不足，積極調(diào)整和完善各項政策措施，深入開展整改落實(shí)，鞏固創(chuàng)建成果。

（四）驗收評估階段（2014年12月）。全面評估創(chuàng)建目標(biāo)完成情況，并及時上報創(chuàng)建工作總結(jié)報告。認(rèn)真總結(jié)工作開展情況，整理歸類有關(guān)資料和報表，做到資料全、數(shù)字清，為迎接驗收做好準(zhǔn)備。

五、相關(guān)要求

各單位開展創(chuàng)建省級創(chuàng)業(yè)型縣應(yīng)參照“市地方稅務(wù)局創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型縣工作進(jìn)度安排表”（附件一）有序開展，縣局將不定期組織創(chuàng)建督查。

（1）做好信息報送。各單位在創(chuàng)建過程中及時做好總結(jié)，每月25日前應(yīng)向縣局辦公室報送不少于2條創(chuàng)建信息；2013年12月10日前向縣局創(chuàng)建辦公室報送階段性自查總結(jié)；2014年11月10日前向縣局創(chuàng)建辦公室報送整體創(chuàng)建工作總結(jié)，在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，多查找不足，深入分析原因，注重用數(shù)據(jù)“說話”。

篇8

現(xiàn)將所做2010年局辦公室工作總結(jié)如下：

一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用

一是按時完成2010年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會”議案提案12份，針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題，今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達(dá)100%。根據(jù)各個議案、提案所涉及的內(nèi)容，及時落實(shí)到相關(guān)科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編號、分類。在各承辦科室的大力配合下，按時、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高。

二是認(rèn)真組織開展各項全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)”班子建設(shè)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對工作，滿意單位創(chuàng)建以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動。在各項活動中，局辦公室按局班子的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動員安排，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。

三是做好政務(wù)公開和接待工作。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合水政水資源科及時更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項63件。局辦公室作為部門的一個窗口，能認(rèn)真做好日常的接待工作，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理、來訪20多起。

二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平

一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗交流。

二是加強(qiáng)了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達(dá)信息報送任務(wù)，并將信息報送納入到各單位年終考核當(dāng)中，充分調(diào)動同志們的積極性，同時充分利用局本級的門戶網(wǎng)站信息，推動我局信息工作上質(zhì)量、上水平。

今年以來，我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報送信息累計達(dá)40余篇。今年七月被市局評為全市水利系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位。

三是加強(qiáng)文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作，并裝訂成冊，方便科室查閱，同時認(rèn)真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強(qiáng)的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失，到目前為止共收文1088份，發(fā)文171份。

四是完善考核辦法。今年年初對局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)單位崗位目標(biāo)管理責(zé)任制作了進(jìn)一步完善和修改，重點(diǎn)調(diào)整了測評計分辦法和附加分得分比例。努力使考核辦法更趨科學(xué)、合理，充分體現(xiàn)公平公正的原則。

三、加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

一是認(rèn)真做好組宣、勞動人事工作。對水利系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進(jìn)行了全面的調(diào)查摸底，并登記造冊，方便管理。耐心細(xì)致、做好水利系統(tǒng)干部職工職稱晉升、考評、職務(wù)工資變動及離退休人員辦理等工作，到目前為止共辦理變動200多人次。認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利專管員上網(wǎng)培訓(xùn)和登記發(fā)證等工作。認(rèn)真做好老干部的來訪接待及慰問走訪工作。對離退休老干部30多人組織了一次體檢。

二是積極做好增收節(jié)支工作。與局財務(wù)配合，完成了2010年度營業(yè)出租房、水電費(fèi)的收取。努力節(jié)約辦公開支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。

三是積極搞好后勤保障，增強(qiáng)服務(wù)的主動性。及時維護(hù)局大樓的公共設(shè)施，加強(qiáng)內(nèi)部消防管理，對大樓消防器材進(jìn)行了更新，安裝了消防應(yīng)急燈和安全出口燈。加強(qiáng)車輛調(diào)度管理工作，對調(diào)度用車方案進(jìn)行了調(diào)整，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車，加強(qiáng)對駕駛員的安全教育，做到了準(zhǔn)時出車，安全行車，全年沒有發(fā)生一起交通事故。

回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個方面，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持；二是兄弟科室的配合與理解；三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績的同時，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動性、預(yù)見性；二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高。

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篇9

關(guān)健詞:企業(yè)管理；辦公室工作

中圖分類號：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）01-0056-02

一、加強(qiáng)企業(yè)辦公室工作的重要意義

辦公室是指各單位具體設(shè)置的綜合性工作機(jī)構(gòu)，它的工作主要是處理本單位內(nèi)綜合性的日常事務(wù)，制訂單位內(nèi)部的有關(guān)規(guī)章制度，對單位內(nèi)各機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)以及處理有關(guān)收、發(fā)業(yè)務(wù)等。它是指揮、控制整個單位工作的中心部門，代表領(lǐng)導(dǎo)處理全局性的問題，起一定的領(lǐng)導(dǎo)作用；是溝通左右、聯(lián)系各方、保證單位工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐；具有對下屬機(jī)構(gòu)工作的指導(dǎo)職能、對領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀咨詢職能、為領(lǐng)導(dǎo)、本單位同級部門、下級的服務(wù)職能和對本單位工作的綜合協(xié)調(diào)職能。它的工作好壞對單位全局影響很大。做得好，對各項工作起推動作用；做得不好，不但發(fā)揮不了辦公室的職能作用，還可對單位工作起到阻礙作用。

辦公室工作千頭萬緒，一般涉及文書處理、接待、檔案管理、車輛管理等諸多事務(wù)?；ㄆ陂g工作更是繁雜?；ㄆ陂g人員少、部門少，其他職能部門不管的事務(wù)，辦公室都要管。這就給辦公室管理者提出了較高要求，不但要有扎實(shí)的文字處理能力，而且要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和較高的工作藝術(shù)。從工作實(shí)踐中，筆者體會到，要做好基建期間的辦公室工作，就必須抓好辦文、辦會、辦事三個方面，給上級、領(lǐng)導(dǎo)、基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、基建期間企業(yè)辦公室應(yīng)做好三個方面的工作

（一）辦文

辦文指的是文書處理類工作，它是做好辦公室工作的最基礎(chǔ)的重要性工作，體現(xiàn)的是辦公室人員的基本功和工作效率?；ㄆ陂g，尤其是基建初期，為了使各項工作有章可循，需要根據(jù)實(shí)際情況制定基建、勞動、衛(wèi)生、會議、車輛、電話等一系列管理制度；為了及時向上級匯報基建工作進(jìn)度情況、問題，需要撰寫匯報材料、文件；為了及時協(xié)調(diào)設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位之間關(guān)于工程管理、進(jìn)度等方面的問題，需要及時了解情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫來往函件；為了發(fā)包工程、購置材料，需要撰寫、審核協(xié)議；為了完整保存工程資料，需要做好檔案登記、管理；為了使上級文件指令及時得到貫徹落實(shí)，需要做好公文辦理，做到上情下達(dá)。做好上述工作的前提是，作為辦公室人員，要有吃苦、耐得住寂寞的準(zhǔn)備，要對單位的基本情況了如指掌，且要有較高的管理水平和較好的文字功底。有些材料領(lǐng)導(dǎo)要求時間緊，撰寫者就不得不加班加點(diǎn)?？梢哉f，基建期間，為寫材料加班加點(diǎn)是常事。

基建工作根據(jù)工程實(shí)際，有的基建時間長，有的基建時間短?？缒甓鹊幕üぷ?，其第一個年度工作總結(jié)是以后各項工作總結(jié)的基礎(chǔ)。因此，在基建第一年度撰寫工作總結(jié)時，撰寫人員必須對基建項目的調(diào)研論證、立項、籌建、開工、建設(shè)情況、存在問題、明年基建工作（生產(chǎn)工作）、安全工作、經(jīng)營工作、質(zhì)量管理工作、企業(yè)文化建設(shè)工作等都要有一個詳細(xì)的了解。對這些情況的了解，有的是自己親身實(shí)踐、親眼所見，有的可以通過查看相關(guān)資料，有的則需要詢問參與領(lǐng)導(dǎo)、人員。而對明年工作的總體安排則要在充分了解項目工程里程碑計劃的同時，充分征求主管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)的意見。對上述情況有了一個充分的了解以后，就可以列出提綱，開始撰寫總結(jié)?？偨Y(jié)初稿出來以后，還要反復(fù)征求各位基建工作領(lǐng)導(dǎo)的意見，對總結(jié)進(jìn)行反復(fù)修改。筆者執(zhí)筆了一個跨年度基建項目第一個年度總結(jié)的撰寫工作。由于時間緊，在撰寫過程中，材料沒定稿前，為了查閱資料、按照領(lǐng)導(dǎo)要求修改材料，天天夜里加班，有時工作到夜里零點(diǎn)以后。經(jīng)過反復(fù)幾易其稿，最終稿件得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

（二）辦會

辦會就是會議管理，它是辦公室最常見的工作，體現(xiàn)的是辦公室管理者的組織能力、協(xié)調(diào)能力。基建期間，會議較多，有項目開工儀式、每天的工程例會、每天的調(diào)度會、領(lǐng)導(dǎo)檢查工作會議、竣工儀式等。辦公室人員面對將要舉行的會議，在會議的布置和準(zhǔn)備上要有預(yù)判性，要針對不同的會議做好相應(yīng)準(zhǔn)備。也就是要因會做好不同準(zhǔn)備。這就要求對會議內(nèi)容、參加人員、會議地點(diǎn)及要求提前了解，做好會場布置、人員通知、材料準(zhǔn)備等工作，會議期間還要及時安排人員給與會人員做好茶水等服務(wù)工作。

2009年筆者參加了一個選煤廠項目建設(shè)。該項目建成后選煤能力可達(dá)300萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入近20億元。按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，項目開工前將要舉行隆重的開工儀式。作為項目開工儀式的辦公室籌備人員，我們在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新管理的方式方法，扎實(shí)工作，確保了項目開工儀式的成功舉行，受到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評。一是早著手，早安排。項目開工工期緊，工作量大。項目開工前，在做好其它工作的同時，為了使項目開工儀式成功舉行，我們及時組織人員制定方案，從儀式選址、會場布置、材料準(zhǔn)備、接待迎賓等環(huán)節(jié)進(jìn)行了周密的部署和人員、時間安排。二是跟蹤落實(shí)，確保各項工作落到實(shí)處。儀式準(zhǔn)備工作安排后，按照工作性質(zhì)和時間要求，組織人員及時進(jìn)行跟蹤落實(shí)。對于在落實(shí)過程中存在的問題，及時進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，確保了各項工作落到實(shí)處。三是科學(xué)調(diào)度，確保儀式成功舉行。儀式舉行當(dāng)天，指定專人，對人員進(jìn)場、車輛停放、材料發(fā)放與準(zhǔn)備、就餐等方面給予科學(xué)調(diào)度，確保儀式成功舉行。

（三）辦事

辦公室人員的辦事能力體現(xiàn)在待人接物、說話、督辦落實(shí)、參謀助手作用等方面。在待人接物上要樹立辦公室良好的工作作風(fēng)，待人接物要熱情，什么時候都要克服門難進(jìn)、臉難看、話難聽的不良現(xiàn)象，不能因為工作忙而有所懈怠，影響辦公室和領(lǐng)導(dǎo)的形象，影響公司的形象。除此之外，還要注重做好以下工作：

督辦落實(shí)。辦公室的一個主要工作職責(zé)是對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情和文件、指令進(jìn)行督辦落實(shí)。基建期間，我們把這項工作作為一項日常工作，狠抓落實(shí)，使各項工作落到實(shí)處，推動了各項工作的進(jìn)展。一是圍繞工程里程碑計劃，與公司工程管理部門一道，嚴(yán)格按照《進(jìn)度目標(biāo)書》控制工程進(jìn)度，對未按期完成者，加大處罰力度，并要求制定趕工措施，限期趕工，確保各單項工程按接點(diǎn)順利進(jìn)行，出色完成了集團(tuán)提出的“投資、工期、質(zhì)量、安全”建設(shè)目標(biāo)要求。二是針對上級文件、公司領(lǐng)導(dǎo)指令、公司文件要求辦理內(nèi)容、時限督辦落實(shí)，確保了文件精神、領(lǐng)導(dǎo)指令的貫徹落實(shí)，確保了政令暢通。

針對上級要求的每周、每半月、每月以表格形式匯報工程進(jìn)度情況，我們及時督促相關(guān)人員對各單項工程建設(shè)情況按工程名稱、概算、形象進(jìn)度、完成百分比、施工單位、存在問題等項目統(tǒng)計上報。不但使領(lǐng)導(dǎo)及時了解了工程進(jìn)展情況，而且也使好多工程問題經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)而得到快速解決。

參謀助手。辦公室人員要經(jīng)常深入基層，開展調(diào)查研究，收集單位發(fā)展的好建議、存在問題、職工意見，在擬定好解決方案的前提下，給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。這是辦公室的基本職能?；ㄆ陂g，我們組織辦公室人員經(jīng)常深入施工單位、監(jiān)理單位、職工中去，傾聽意見；深入工地，從安全施工、解決施工問題等方面查看施工情況，充分掌握第一手資料，給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。針對查看過程中發(fā)現(xiàn)的個別施工工人高空作業(yè)不按規(guī)定使用安全帶的現(xiàn)象和不按規(guī)定佩戴安全帽的現(xiàn)象，我們及時給領(lǐng)導(dǎo)建議，在施工單位中開展定期不定期的反三違大檢查活動和干部下基層活動，通過活動的開展，遏制了三違現(xiàn)象，促進(jìn)了基建期間安全施工目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

后勤管理。兵馬未動，糧草先行，說的是后勤工作的重要性和服務(wù)性。基建期間，后勤管理主要是為人員的吃、住、行提供保障和辦公物品（電腦、打字機(jī)、復(fù)印機(jī)、筆、本、紙等）的配備、管理、使用。

在人員的吃、住、行方面，基建期間，條件簡陋，辦公室要為人員的吃、住、行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須未雨綢繆，提前根據(jù)人員的需求做好安排，以免臨時來不及，影響服務(wù)質(zhì)量，甚至影響正常的基建工作。

在辦公物品的配備上，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，本著節(jié)資的原則，合理配備。在辦公物品的管理、使用上，要建立臺賬，做好各種物品的出入登記，防止資產(chǎn)流失；要精打細(xì)算，節(jié)支降耗，嚴(yán)格筆、紙、本等低值易耗品的管理使用。筆的使用要以舊換新（芯），紙張要兩面用，并制定考核措施，認(rèn)真落實(shí)。

企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)長期形成的、為企業(yè)員工所接受的共同的行為意識準(zhǔn)則，它是企業(yè)的軟實(shí)力，是企業(yè)的核心競爭力。鐵打營盤流水兵，也從一個側(cè)面說明了企業(yè)文化的重要性。

基于對企業(yè)文化重要性的認(rèn)識，基建期間即企業(yè)建設(shè)之初，就要把企業(yè)文化建設(shè)提到重要工作方面。筆者參加建設(shè)的項目公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視企業(yè)文化建設(shè)，基建期間就確立了公司企業(yè)文化的建設(shè)原則：“從代表先進(jìn)文化前進(jìn)方向和科學(xué)發(fā)展觀的高度，確立企業(yè)理念系統(tǒng)，形成理念力；把理念貫穿于項目建設(shè)（生產(chǎn)）的全過程，形成管理力；發(fā)動職工積極廣泛參與文化建設(shè)，形成行動力。以“三力”為企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)，在落實(shí)上狠下攻夫，用物質(zhì)文化建樹公司形象，用核心價值觀凝聚力量，用先進(jìn)的行為文化規(guī)范職工行為，為公司持續(xù)快速發(fā)展提供有力的思想保證和精神動力?！卑凑者@個原則，我們辦公室與相關(guān)部門密切合作，從制定落實(shí)制度、員工行為規(guī)范等方面入手，在職工工作、出勤等方方面面形成按章操作、按制度辦事的風(fēng)氣和習(xí)慣，為公司的企業(yè)文化建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)，為企業(yè)注入了生機(jī)和活力。

篇10

 

2015年已到年底，我辦公室圍繞2015年的工作要點(diǎn)，創(chuàng)新思維、開拓思路、銳意進(jìn)取，在工傷認(rèn)定、病退申報、老工傷納入等各項工作的開展中，穩(wěn)步拓展，扎實(shí)推進(jìn)，現(xiàn)將具體工作開展情況總結(jié)如下：

一、工作目標(biāo)完成情況

（一）工傷認(rèn)定工作

截止到11月中旬，共接待群眾來電、來訪1700余人次，調(diào)解撤案11件，已受理工傷認(rèn)定申請275件,其中作出認(rèn)定為工傷案件數(shù)229件，涉及受傷害職工275人。其中包括企業(yè)申請案件211件，事業(yè)單位申請12件，個人申請52件。工亡案件達(dá)到了10起。行政復(fù)議訴訟5件。調(diào)解涉及資金85.5萬元。

面對案情重大，涉及賠付數(shù)額巨大的工傷申請案件，我辦公室克服困難，堅決做到重大案件必到現(xiàn)場勘查。確保社?；鸬恼?dāng)使用，從最根本上防止騙取社?；鹎闆r的發(fā)生。

（二）企業(yè)病退及退職工作

來電來訪咨詢病退及退職情況32人，其中符合病退及退職申報條件11人，鄭州市勞動能力鑒定委員會受理后經(jīng)體檢符合完全喪失勞動能力的9人。

 （三）事業(yè)單位工傷認(rèn)定工作

金水區(qū)轄區(qū)內(nèi)事業(yè)單位員工遭遇工傷事故相對來說比往年同期有所減少，我辦公室對此積極組織案件調(diào)查、案情研討，及時作出工傷認(rèn)定決定，保證事業(yè)單位工傷人員待遇得到及時支付。至今已經(jīng)累計受理事業(yè)單位申請案件8個，并均已作出認(rèn)定結(jié)果。

（四）工傷宣傳及新聞工作

我辦公室大力推行工傷保險政策宣傳，聯(lián)合局辦公室、轄區(qū)辦事處于2015年10月20日成功舉辦工傷認(rèn)定政策企業(yè)宣傳講座，取得了良好的宣傳培訓(xùn)效果，達(dá)到了對工傷保險工作進(jìn)一步加大宣傳力度的要求。

二、2015年工作評估

（一）取得的一些成績

 1、 本年度辦公室圓滿地完成各項目標(biāo)任務(wù)，同時注重工作方法的提升，一方面在辦案的同時注意對申請人、企業(yè)進(jìn)行政策宣講，法律普及，保證工傷、亡案件能夠嚴(yán)格按照流程處理；另一方面積極參加鄭州市組織的工傷保險相關(guān)政策培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能。

2、不辭勞苦，不畏繁難，每一個傷情重大的案件在辦理過程中都主動調(diào)查核實(shí)案件證據(jù)，深入企業(yè)，深入事發(fā)現(xiàn)場，拍照、錄像、錄音等高科技辦案模式也被引入進(jìn)來，打好案件相關(guān)證據(jù)，保證得出公平、公正的認(rèn)定結(jié)果。

3、采取新方法進(jìn)行內(nèi)部管理：（1）評分模式，同事之間互相打分，展開批評與自我批評，評比內(nèi)容包含考勤情況、學(xué)習(xí)筆記情況等。（2）每周業(yè)務(wù)及時由領(lǐng)導(dǎo)審查進(jìn)度，提高辦案效率的同時落實(shí)案件辦理的準(zhǔn)確性和有效性。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的各個重要會議精神，運(yùn)用到工作內(nèi)容中去。

（二）不足之處

1、整體案件的辦案周期因人手不足導(dǎo)致較長，辦案技巧需要進(jìn)一步的改進(jìn)和完善；

2、對于被申請的企業(yè)惡意制造沖突拖延工傷認(rèn)定工作現(xiàn)象強(qiáng)制處理措施不足，達(dá)不到震懾作用；

3、宣傳力度還很薄弱，在組織宣傳活動、刊登新聞、到工地現(xiàn)場開展新《工傷保險條例》宣傳教育活動的工作還存在很多不足，還需要增加活動次數(shù)。

4、由于目前我辦公室人員較少，工作分工較為明確和固定，但與此同時由于分工過于固定，導(dǎo)致工作人員業(yè)務(wù)知識不夠全面，不能做到業(yè)務(wù)全面發(fā)展，只能各管一項，降低了辦公室的辦案效率。

三、2016年工作措施

1、聯(lián)合勞動仲裁爭議委員會以及勞動保障監(jiān)察大隊等兄弟部門，定期對工傷認(rèn)定中遇到的不法用人單位進(jìn)行查處，震懾不法用人單位，同時深入企業(yè)發(fā)放學(xué)習(xí)宣傳資料，督促各企業(yè)建立完善的工傷申報機(jī)制，普及工傷預(yù)防、申報相關(guān)知識，降低工傷事件的發(fā)生概率。

2、繼續(xù)保持“以調(diào)解為主，正常認(rèn)定程序為輔”的工作思路，盡量將工傷糾紛以調(diào)解方式解決在初始階段，減少申請人訴累，縮短補(bǔ)償?shù)轿粫r間，避免行政資源的浪費(fèi)。

3、針對惡意拖延程序的用人單位，建立起切實(shí)有效的處罰措施，聯(lián)合勞動監(jiān)察大隊、勞動仲裁等兄弟部門，共同對違法單位依法進(jìn)行查處，減少惡意拖延情況的出現(xiàn)。提高行政效率，保障勞動者的合法權(quán)益。

4、遇有業(yè)務(wù)疑難，積極與上級領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行溝通，建立和鄭州市工傷處、法制處、法院等上級單位的聯(lián)系機(jī)制，避免因意見分歧造成案件的敗訴。

以上就是工傷認(rèn)定辦公室2015年度工作總結(jié)，希望在新的一年能夠繼續(xù)努力，去獲得更好的工作成績，以此來回報局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，同時也將工作帶上一個全新的高度。