導語：如何才能寫好一篇員工家訪總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一. 在發(fā)現(xiàn)本場第一例甲型h1n1流感病例之后我院立即行動，啟動甲型h1n1流感防控預案,做好防控工作.

二.提高認識健全組織.

根據(jù)農(nóng)場黨委甲型h1n1流感防控工作會議精神我院領(lǐng)導迅速召開全員及基層醫(yī)務人員工作會議.成立了甲型h1n1流感防控領(lǐng)導小組及村衛(wèi)生室疫情聯(lián)絡員.采取以加強疫情監(jiān)測、重癥病例發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)診、減少人員聚集和流動為主導的綜合性防控措施。在場散發(fā)病例防控措施的基礎上，重點做好以下工作。布置啟動甲型h1n1流感防控預案的相關(guān)工作.

三.設立發(fā)熱門診，強化預檢分診制度。

認真貫徹《醫(yī)療機構(gòu)傳染病預檢分診管理辦法》，設立發(fā)熱門診，做好門（急）診病人的預檢分診工作，加強對不明原因肺炎和流感樣病例的癥狀監(jiān)測。預檢分診工作實行首診負責制，有豐富臨床經(jīng)驗的、經(jīng)過傳染病知識培訓的醫(yī)師擔任預檢分診工作。醫(yī)生在接診病人過程中，除詢問病史、癥狀和進行相關(guān)檢查外，還特別注意詢問與疾病有關(guān)的流行病學資料，防止甲型h1n1流感流感病例的漏診、誤診，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早隔離、早治療”。同時按要求做好

個人防護及必要的消毒隔離。

四．加強人員培訓

進行全員甲型h1n1流感防控知識培訓,使臨床一線人員掌握甲型h1n1流感的診斷標準及救治原則,及時治療,減少并發(fā)癥,降低死亡率.提高臨床醫(yī)生傳染病商情報告意識,杜絕遲報瞞報、漏報現(xiàn)象。加強重點部門、重點環(huán)節(jié)重點人員的診斷治療消毒隔離和個人防護等相關(guān)知識的培訓，切實增強醫(yī)務人員甲型h1n1流感防控意識。

五．加強宣傳

充分利用各種形式積極宣傳甲型h1n1流感的防控知識，在衛(wèi)生院設立咨詢臺接受群眾咨詢，在農(nóng)場、衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生室粘貼宣傳畫，發(fā)放宣傳單，通過宣傳增強了群眾自我防護意識，消除廣大人民群眾對甲型h1n1流感的恐懼感，維護了社會穩(wěn)定。

五．抓好落實、控制疫情

1.疫情的監(jiān)測和報告：農(nóng)場醫(yī)院、村衛(wèi)生室、個體診所等醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務人員按照衛(wèi)生部下發(fā)的甲型h1n1流感監(jiān)測方案要求，發(fā)現(xiàn)流感樣病例后，立即向場衛(wèi)生院或防?？茍蟾妗鲂l(wèi)生院或防?？平拥綀蟾婧罅⒓唇M織醫(yī)生會診，不能排除甲型h1n1流感疑似病例的，立即向場政府和縣級衛(wèi)生行政部門報告，以最快的通訊方式（電話、傳真）向當?shù)乜h級疾病預防控制機構(gòu)報告，對于流感樣重癥病例，易引起嚴重并發(fā)癥的高危病例，以及治療期間發(fā)現(xiàn)的病情加重病例立即向場政府和縣級衛(wèi)生行政部門報告。

2.病例救治：對于高危的病人，采取緊急的救護措施。做好重癥病例早期發(fā)現(xiàn)和及時轉(zhuǎn)診的準備工作。

3.密切接觸者管理：對病例的密切接觸者采取居家醫(yī)學觀察，我院、防?？坪痛逍l(wèi)生室組織醫(yī)務人員做好醫(yī)學隨訪和體溫測量。自10月20日**小學的**被確定為臨床病例后，我院抽調(diào)專人到**小學，中學早晚兩次進行體溫監(jiān)測，對出現(xiàn)的疑似癥狀堅持先隔離再確認的原則及時上報縣疾控中心，由專家組進行診斷治療。

4.在上級衛(wèi)生部門的指導下，我院和村衛(wèi)生室醫(yī)務人員，以及負責衛(wèi)生防疫工作的人員積極參加甲型h1n1流感防控知識及技術(shù)的培訓。

5.我院、防?？浦笇П緢鰞?nèi)中小學、托幼機構(gòu)等單位加強疫情監(jiān)測和晨午檢工作，對其他集體單位加強疫情監(jiān)測工作。

6.我院組織開展多種形式的健康宣傳教育活動，提高當?shù)厝罕妼α鞲蟹乐蔚恼_認識和自我防護能力。

六．積極發(fā)揮本院的專業(yè)能力，協(xié)助相關(guān)部門搞好甲型h1n1流感的防治工作。

根據(jù)我院的實際情況做好醫(yī)療救治應急工作所需設施、藥品器械、防護用具等物資的儲備工作。在第一時間將藥品送到發(fā)病的單位。共發(fā)放連花清瘟膠囊517盒，消毒液20箱、隔離衣11套、體溫計100支，為疫情防控奠定了堅實的基礎。并對以上藥品的使用進行了有效的追蹤和指導。

七．控制醫(yī)院感染，加強保護措施

嚴格執(zhí)行傳染病管理的規(guī)定，做好傳染病報告和發(fā)熱病人的監(jiān)測，作到早發(fā)現(xiàn)、早報告、消毒、醫(yī)療廢物的處理和醫(yī)務人員的自我防護。根據(jù)流感病毒的傳播途徑，認真落實各項預防措施加強門診病人管理，認真落實各項預防措施。

篇2

主要從病原學、流行病學、臨床表現(xiàn)、診斷、輔助檢查、治療、轉(zhuǎn)運要求和轉(zhuǎn)運流程等方面進行培訓，具體培訓內(nèi)容如下：

一、病原學

甲型h1n1流感病毒屬于正粘病毒科（0rthomyxoviridae），甲型流感病毒屬（influenzavirusa）。病毒對乙醇、碘伏、碘酊敏感；對熱敏感，56℃30分鐘可滅活。

二、流行病學

（一）傳染源。

甲型h1n1流感病人為主要傳染源。雖然豬體內(nèi)已發(fā)現(xiàn)甲型h1n1流感病毒，但目前尚無證據(jù)表明動物為傳染源。

（二）傳播途徑。

主要通過飛沫或氣溶膠經(jīng)呼吸道傳播，也可通過口腔、鼻腔、眼睛等處黏膜直接或間接接觸傳播。接觸患者的呼吸道分泌物、體液和被病毒污染的物品亦可能造成傳播。

（三）易感人群。

人群普遍易感。

三、臨床表現(xiàn)和輔助檢查

潛伏期一般為1-7天，多為1-4天。

（一）臨床表現(xiàn)。

表現(xiàn)為流感樣癥狀，包括發(fā)熱（腋溫≥37.5℃）、流涕、鼻塞、咽痛、咳嗽、頭痛、肌痛、乏力、嘔吐和（或）腹瀉。

可發(fā)生肺炎等并發(fā)癥。少數(shù)病例病情進展迅速，出現(xiàn)呼吸衰竭、多臟器功能不全或衰竭。

患者原有的基礎疾病亦可加重。

（二）實驗室檢查。

1.外周血象：白細胞總數(shù)一般不高或降低。

2.病原學檢查

（1）病毒核酸檢測：以rt-pcr（最好采用real-timert-pcr）法檢測呼吸道標本（咽拭子、口腔含漱液、鼻咽或氣管抽取物、痰）中的甲型h1n1流感病毒核酸，結(jié)果可呈陽性。

（2）病毒分離：呼吸道標本中可分離出甲型h1n1流感病毒。合并病毒性肺炎時肺組織中亦可分離出該病毒。

3.血清學檢查：動態(tài)檢測血清甲型h1n1流感病毒特異性中和抗體水平呈4倍或4倍以上升高。

（三）其他輔助檢查。

可根據(jù)病情行胸部影像學等檢查。合并肺炎時肺內(nèi)可見斑片狀炎性浸潤影。

四、臨床分類處理原則

（一）疑似病例：安排單間病室隔離觀察，不可多人同室。同時行甲型h1n1流感病毒特異性檢查。及早給予奧司他韋治療。

（二）確診病例：由定點醫(yī)院收治。收入甲型h1n1流感病房，可多人同室。給予奧司他韋治療。

五、治療

（一）一般治療。

休息，多飲水，密切觀察病情變化；對高熱病例可給予退熱治療。

（二）抗病毒治療。

應及早應用抗病毒藥物。初步藥敏試驗提示，此甲型h1n1流感病毒對奧司他韋（oseltamivir）和扎那米韋（zanamivir）敏感，對金剛烷胺和金剛乙胺耐藥。

奧司他韋應盡可能在發(fā)熱48小時內(nèi)使用（36小時內(nèi)最佳），療程為5天。

（三）其他治療。

1.如出現(xiàn)低氧血癥或呼吸衰竭的情況，應及時給予相應的治療措施，包括吸氧、無創(chuàng)機械通氣或有創(chuàng)機械通氣等。

2.出現(xiàn)其他臟器功能損害時，給予相應支持治療。

3.對病情嚴重者（如出現(xiàn)感染中毒性休克合并急性呼吸窘迫綜合征），可考慮給予小劑量糖皮質(zhì)激素治療。不推薦使用大劑量糖皮質(zhì)激素。

4．合并細菌感染時，給予相應抗菌藥物治療。

六、轉(zhuǎn)運要求

（一）轉(zhuǎn)運救護車輛車載醫(yī)療設備（包括擔架）專車專

用，駕駛室與車廂嚴格密封隔離，車內(nèi)設專門的污染物品放置區(qū)域，配備防護用品、消毒液、快速手消毒劑。

（二）醫(yī)務人員、司機穿工作服、隔離衣，戴手套、工作帽、防護口罩和防護眼鏡。

（三）醫(yī)務人員、司機接觸甲型h1n1流感疑似病例或確診病例后，要及時更換全套防護物品。

（四）救護車轉(zhuǎn)運時應當開窗通風。

（五）醫(yī)務人員和司機的防護、車輛、醫(yī)療用品及設備消毒、污染物品處理等按照《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（六）轉(zhuǎn)運甲型h1n1流感疑似病例或確診病例后，救護車輛必須返回急救中心（站）消毒后再轉(zhuǎn)運下一例患者。

七、有關(guān)工作流程

（一）轉(zhuǎn)運流程。

穿、戴全套防護物品出車至醫(yī)療機構(gòu)接患者患者戴口罩和手套將患者安置在救護車將患者轉(zhuǎn)運至接收醫(yī)療機構(gòu)返回車輛及設備消毒人員防護消毒。

（二）穿戴及脫防護物品流程。

穿戴防護物品流程：洗手或手消毒穿工作服戴防護口罩戴工作帽戴防護眼鏡穿隔離衣戴手套。

脫防護物品流程：摘手套洗手或手消毒摘工作帽摘防護眼鏡摘防護口罩脫隔離衣洗手或手消毒脫工作服。

（三）醫(yī)務人員、司機清潔消毒：手消毒淋浴換干凈衣服。

篇3

為了扎實推進素質(zhì)教育，切實提高學生素質(zhì)，制止學生輟學，特制定控輟保學規(guī)章制度如下：

一、責任制度

實行控輟保學校長責任制度，確定控輟目標落實到班級，責任到人，每學年同各班主任簽訂控輟目標責任狀。教師與學生家長簽訂控輟目標責任狀，實行目標管理?？偨Y(jié)經(jīng)驗，找出差距、制定措施、力求提高，對完成控輟目標的教師予以表彰，對無輟學的班主任實行重獎，對完不成控輟目標的，除予以罰款外，限期完成控輟目標。

二、輟學報告制度

班級發(fā)現(xiàn)輟學，要及時進行家訪，做好家長或監(jiān)護人的思想工作，勸導學生復學，工作一周未復學者，班主任要填寫“輟學報告單”遞交學校，對未能及時報告或未及時家訪，工作不實造成輟學的，追究班主任的責任。學校責成專人負責，每月將輟學情況上報給區(qū)教育局和督學室，保證及時上報。

三、學籍管理制度

1.按教育局統(tǒng)一要求建立規(guī)范的學生學籍，人口檔案資料，逐步利用現(xiàn)代化手段，力求兩年內(nèi)學籍使用計算機管理，使之管理科學化。

2.在規(guī)定時間內(nèi)為新生辦理統(tǒng)一的學籍。

3.確定專人管理學籍，嚴格轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度，手續(xù)健全、檔案完善。

四、跟蹤制度

班主任對每個輟學生和有輟學苗頭的學生要及時跟蹤，做好跟蹤記錄、家訪記錄，在做好復學動員工作的同時，掌握每一名學生的去向，及時將情況反饋給學校。

五、救助制度

為制止輟學，確保學生進得來、留得住、學得好，杜絕因貧困而輟學現(xiàn)象發(fā)生，特制定此項制度。

1.班主任要對學生家庭經(jīng)濟情況有所了解，及時家訪，對于家庭貧困的學生列為本班救助對象。

2.對于全鎮(zhèn)特困戶、貧困戶的子女入學，學校適當減免費用。

3.開展扶困助學活動，通過手拉手、一幫一的形式，切實保證貧困生享有接受義務教育的權(quán)力。

六、家訪制度

為保證控輟保學目標的順利實現(xiàn)，及時了解學生動態(tài)，特制定家訪制度。

1.班主任要定期對本班學生進行家訪，及時溝通學生校內(nèi)外表現(xiàn)，做到對癥下藥。

2.發(fā)現(xiàn)學生厭學情緒，班主任教師要及時家訪，做好學生的思想工作，同時也有利于家長協(xié)助學生做好工作。

3.對于產(chǎn)生輟學想法的學生，班主任更要及時地進行家訪，對家長講清學習的重要性，及時宣傳《義務教育法》及《未成年人保護法》的相關(guān)條例。

4.每次家訪班主任要做好家訪記錄，及時向主管領(lǐng)導匯報。

七、后進生轉(zhuǎn)化制度

1.對于本班的后進生要分清類別，做好記錄。

2.針對本班的后進生，班主任對每一名后進生做好轉(zhuǎn)化的計劃、實施步驟等紀錄，因材施教，個別輔導和一對一結(jié)對子幫扶有機結(jié)合，使其盡快轉(zhuǎn)化。

3.及時做好記錄，及時向主管領(lǐng)導匯報。

控

輟

保

學

制

度

潼關(guān)縣小天鵝學校

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篇4

關(guān)鍵詞：群眾路線；高校輔導員；暑期家訪

開展黨的群眾路線教育實踐活動，是黨的十做出的一項戰(zhàn)略部署，是我們黨在新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨的重大決策，是推進中國特色社會主義建設的重大舉措。高校作為知識分子和青年學生最集中的地方，開展好群眾路線教育實踐活動，把廣大師生團結(jié)在黨的周圍，凝聚力量，為實現(xiàn)中國夢而努力奮斗，具有特殊而重要的意義。高校輔導員是大學生日常思想政治教育和管理的組織者和實施者，是學生健康成長的人生導師、知心朋友。暑期家訪工作是輔導員了解學生、指導學生、建立學校與家庭橋梁的重要載體，對輔導員開展學生思想政治教育工作和高校落實黨的群眾路線教育活動具有重要意義。

一、以群眾路線理論為基礎開展暑期家訪工作

從的歷史來看，群眾路線的理論基礎是群眾史觀。通過中國革命和改革建設的實踐，我黨的群眾路線理論基礎形成了三個結(jié)構(gòu)性要素：一是主體要素，即黨的領(lǐng)導；二是群眾觀點，即“一切為了群眾，一切依靠群眾”；三是領(lǐng)導方法與路徑，即“從群眾中來，到群眾中去”。從這個角度來說，群眾路線本來就是高校輔導員工作的基本指導理論。輔導員應用“一切為了學生，一切依靠學生，從學生中來，到學生中去”的思想指導家訪工作，深入了解學生，全方位服務學生，充分依靠學生，促進學生真正健康成長。

二、在家訪工作中進一步關(guān)愛學生，落實群眾路線教育實踐活動精神

高校輔導員開展學生家訪工作是實施關(guān)懷教育的一個有效方式，也是落實黨的群眾路線教育實踐活動的重要體現(xiàn)。輔導員暑期家訪工作能夠促進學校教育與社會教育、家庭教育的有機結(jié)合，是輔導員開展大學生思想政治教育工作的有效媒介。第一，輔導員通過家訪活動，能夠更好地把握大學生心理狀況，并給予其心理援助。現(xiàn)在的大學生大部分是“90后”，是獨生子女，離開父母的照顧和約束，獨自面對大學生活，很多學生不能處理好學習和生活中的各種問題。通過家訪，輔導員可以及時了解學生的家庭背景及教育環(huán)境，從而能夠更有針對性地幫助這些有心理困擾的學生。第二，輔導員通過家訪，可進一步關(guān)心家庭困難學生。輔導員在家訪的過程中，將國家和學校的資助政策帶到每一個學生的家庭，讓家長了解學校的資助政策，減輕家長的心理和經(jīng)濟壓力，這對于促進教育公平、構(gòu)建和諧社會具有重要意義。第三，輔導員通過家訪，可以和家長共同幫助學生做好職業(yè)規(guī)劃。輔導員可以就學校開展的職業(yè)生涯規(guī)劃課程及培訓和家長進行溝通，進一步了解學生的興趣愛好和自我認知水平，從而更好地幫助大學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。通過與家長的及時溝通，了解家長對孩子的期待，同時向家長匯報學生的在校表現(xiàn)，彼此配合最終形成教育合力，共同為學生的成長成才服務。第四，輔導員在家訪的過程中，應突出向家長傳達學校的安全教育理念。將學校法制、安全、紀律教育的基本要求和防災抗災的有關(guān)常識詳細向家長、學生作介紹，切實增強家長和學生的防災抗災意識和能力，爭取得到家長對學校安全法制教育的積極配合，以有效保障學生生命安全。

三、以群眾路線教育實踐活動精神為指導，建立輔導員暑期家訪長效機制

學校教育和家庭教育密切配合、通力合作對學生的成長成才具有不可估量的作用。高校家訪是貫徹落實科學發(fā)展觀、堅持以人為本、構(gòu)建和諧社會的有益嘗試。高校輔導員應緊密聯(lián)系群眾路線教育實踐活動背景，積極總結(jié)家庭教育的規(guī)律，利用規(guī)律指導學校教育的有效進行，實現(xiàn)家校配合，建立暑期家訪長效機制，共同為學生營造和諧的成長環(huán)境。第一，學校領(lǐng)導高度重視、加強領(lǐng)導。要精心組織，周密安排，廣泛動員，扎實推進活動開展，確保家訪活動的參與率。第二，做好結(jié)合，務求實效。要在總結(jié)以往家訪經(jīng)驗的基礎上，科學合理地確定家訪對象、制定活動計劃，認真細致地掌握實際情況、聽取意見建議，真正做到家訪工作與思政教育工作、家訪活動與教育實踐活動兩手抓、兩不誤、兩促進，確保家訪活動取得實實在在的效果。三是嚴明紀律，確保安全。要自覺遵守學校黨委改進工作作風、密切聯(lián)系群眾實施辦法的要求，堅決做到厲行勤儉節(jié)約，反對形式主義，精簡走訪程序，提高工作實效，確保家訪活動安全有序進行。

總之，在黨的群眾路線教育實踐活動背景下開展暑期家訪工作，高校輔導員要堅持黨的根本宗旨，牢固樹立群眾觀點，全面把握黨的群眾路線的基本內(nèi)涵，切實改進工作作風，深入學生，了解學生，建立家校聯(lián)合育人新模式，著力解決廣大學生思想學習生活中的問題，提高做好新形勢下學生思想政治教育管理工作的能力。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞： 高校新生年級 家訪 重要意義 形式 實踐

一、高校新生年級開展家訪工作的重要意義

（一）是加強和改進大學新生思想政治教育的有益嘗試。

家訪是溝通學校與家庭之間不可或缺的橋梁，是深入開展大學生思想政治工作的重要內(nèi)容之一。這種溝通學校和家庭的教育方式是聯(lián)系輔導員、家長及學生的最好途徑，能搭建學校與家庭溝通的平臺，形成家校合力，促進學生全面成長發(fā)展，有效推動新生年級思想政治教育工作的開展，是加強和改進新生年級思想政治教育的一次有益嘗試。

（二）是提高輔導員學生工作水平和自身能力的有效途徑。

家訪有助于輔導員找到工作的突破口，有針對性地開展工作，是提高輔導員素質(zhì)與工作能力的有效途徑。輔導員只有真切感受學生成長的艱難和不易，對學生在校的表現(xiàn)才會真正包容和理解，進而著力引導其改變。而家訪能幫助輔導員拓展工作空間，將工作空間延伸到學生家庭，通過與家長的談心交流，了解學生的家庭背景和成長環(huán)境，掌握學生的性格特點、心理發(fā)展規(guī)律，從而更有針對性、實效性地開展教育工作，因勢利導，因材施教。在幫助學生及其家庭的過程中，提高自身的育人能力，為引領(lǐng)大學生科學發(fā)展打下良好的基礎。

（三）是構(gòu)筑家校情感互助教育模式的實踐探索。

對家長來說，每個孩子都是家庭全部的希望和所有寄托。進入大學以后，家校聯(lián)系不像中學時期那樣緊密，且大多數(shù)學生都是異地求學，第一次遠離家，第一次遠離父母，獨立生活，加之學生的個性愈漸獨立，家長很難全面了解學生在校的真實情況。而開展家訪，彌補了這樣的不足，有助于家長較為詳細地了解學生，掌握學生的學習、工作等各方面的狀況。一方面對學生在校的表現(xiàn)安心，另一方面讓家長更積極、主動地參與到學校的日常教育管理中，在假期對學生進行合理的引導。家訪能取得家長對學校工作的理解、支持與配合，構(gòu)建家校情感互助教育模式。

（四）是注重對學生人文關(guān)懷的生動實例。

現(xiàn)今的大學生多是獨生子女，他們自幼在父母的珍惜呵護下成長，一直是家庭的中心，關(guān)注的焦點。而到了大學以后，往往一位輔導員要面對上百名學生，即使工作做得再細，也難免有疏漏之處，很難保證在平時讓每一名學生都受到老師的關(guān)注。而通過家訪可以讓學生深刻感受到老師的鼓勵，感受到老師的關(guān)懷，讓學生樹立信心，更有前進動力，進一步增強他們的自我管理和自律能力，盡快實現(xiàn)從中學到大學的心理上的適應和過渡。更重要的是家訪中，學生感受到的那種被重視、被關(guān)愛的幸福和溫暖或許會銘記心間，影響他們一生。

二、高校新生年級開展家訪的形式探索

（一）堅持與學生家長面對面溝通交流的傳統(tǒng)家訪形式。

傳統(tǒng)家訪形式作為家訪的重要方式，其獨特作用無可替代。在新生年級開展主要有兩種形式，一是新生入學報到時組織小型家長會，二是輔導員與家長一對一地進行面對面交流。實踐證明，傳統(tǒng)的面對面交流是最理想的一種家訪形式。面對面交流，不是學校和家庭之間簡單的信息傳遞，更包含人與人的情感互動，心與心的共鳴溝通。通過面對面促膝交談，家長會感受到老師對孩子的關(guān)心和愛護，對老師更信任，密切家庭與學校的關(guān)系。

（二）嘗試探索采用書信、電話、電子郵件等新型家訪形式。

由于新生年級輔導員工作量較大，與所帶班級學生的家長一一面對面交流，難以在較短時間實現(xiàn)。因此我們可以采取書信、電話、電子郵件等多種途徑和家長進行溝通。一則讓家長第一時間了解學生在校的各方面表現(xiàn)，掌握最真實的情況；二則促進老師對學生的日常管理，并與家長形成合力，共同引導學生成長。新型家訪形式給我們提供了一個良好的交流平臺，為學校與家長的溝通拓展了空間，實現(xiàn)了教師與家長之間快捷的信息傳遞和交流，彌補了傳統(tǒng)的家校溝通時效性方面的不足，推動了學校教育與家庭教育及時地進行配合與合作。

三、高校新生年級開展家訪工作的實踐探索

只有更進一步地深入了解學生家庭，才能更加真實和深入地了解學生的實際情況，找到我們工作和突破口，真正為學生和家長解決實際問題。在新生學年的家訪工作中，我們主要進行了以下六方面的探索和嘗試。

（一）與學生家長進行深入談話交流，搭建家校溝通“心橋”。

新生入學之初，開學迎新時撰寫致學生家長和學生的一封信，詳細介紹學校，尤其是系部的基本情況，對家長如何配合學校培養(yǎng)學生提出建議。邀請家長參與到系部新生開學典禮、入學教育等活動中，組織召開家長座談會，初步搭建與家長溝通的橋梁。入學后，進一步通過電話長談、電子郵件等方式主動與學生家長進行交流，一方面反饋學生在校學習情況，另一方面從家長那里更全面地了解學生，逐步形成家校教育合力。

（二）開展假期家訪，讓學生假期也感受到來自老師的貼心關(guān)懷。

在大一學年的寒暑假期，堅持開展主題家訪。如在大一上期寒假，以“暖冬愛心行，筑家校心橋”為主題，輔導員通過實地走訪、致家長新春寄語（即針對學生的一對一個性化詳細評價和新春祝福）、電子郵件、電話等多種方式，廣泛聯(lián)系年級學生家長，與家長進行深入交流，促膝談心，著重向家長介紹學校和院系的教育教學培養(yǎng)方案，傾聽家長們對院系工作的意見和建議，交流學生入學半年以來在校、在家的表現(xiàn)情況，探討促進學生發(fā)展的教育措施。在大一下學期的暑假，以“當學生人生導師，做家長知心朋友，促學生成長成才”為主題，在寒假家訪工作的基礎上，與家長聯(lián)系溝通，匯報學生入學一年以來的在校情況。根據(jù)每名學生的不同特點，結(jié)合大學生職業(yè)生涯規(guī)劃理論，“量體裁衣”式地與家長商定共促學生成長的方法措施，制定大學生涯規(guī)劃，讓學生在假期感受到來自輔導員的真誠關(guān)心。

（三）與校園文化活動相結(jié)合，大力加強學生的感恩教育。

如在大一第一學期的中期，開展“親情賬·兩地書”主題教育活動，通過主題班會等形式，讓學生以傳統(tǒng)的手寫家書的形式，向父母表達感謝與問候，匯報入學以來各方面的情況，暢談自己的大學規(guī)劃。在第一學期的寒假，布置特殊寒假作業(yè)——為父母做一件最貼心的小事。在第二學期開學，開展“我眼中的家鄉(xiāng)——我講民風民俗”活動，鼓勵學生在假期收集家鄉(xiāng)風土人情的相關(guān)資料，然后做成課件，在班會上與同學分享；在中期開展“親恩難忘”主題征文、演講比賽。通過一系列主題教育活動，增強學生的感恩意識，強化家訪育人效果。

（四）做好特殊情況下的家校溝通，將人文關(guān)懷真正落實到學生和家長的心坎上。

急家長之所急，想家長之所想，做好學生生病、家庭遭遇困難等突發(fā)狀況下的家校溝通。一是在學生生病等狀況下，及時與學生家長聯(lián)系，給予最真切的關(guān)懷。如有學生在假期住院做手術(shù)，盡管只是例行治療手術(shù)，盡管學生家在本地有父母照料，盡管是在老師的假期休息時間，但為了給學生更多戰(zhàn)勝病痛的力量和信心，從學生住院起，輔導員即堅持每天到醫(yī)院和學生父母一起照料生病同學。在學生手術(shù)時，全程與家長陪護在手術(shù)室外，寬慰家長，直至學生手術(shù)完成。在學生出院后，也經(jīng)常以電話與家長聯(lián)系，牽掛學生的康復情況。二是在學生家里遭遇困難時，如親人生病、家庭變故等特殊情況下，及時與家長溝通交流，用真情溫暖學生，關(guān)心鼓勵他們，減輕他們的心理壓力。

（五）重視解決家訪中反映的實際問題，增強思想政治教育工作的實效性。

在家訪過程中，把堅持思想教育與解決學生實際困難相結(jié)合，做到切實為學生的利益著想，體現(xiàn)家訪的初衷。其中，對家庭經(jīng)濟困難學生、學業(yè)困難學生、心理困難學生在家訪中予以重點關(guān)注，積極回應學生和學生家庭的困難訴求，有針對性地進行輔導和幫助。如對于家庭經(jīng)濟困難學生，將助困與助心相結(jié)合，給予物質(zhì)和精神上的關(guān)心和愛護，讓他們正視困難，樹立信心，努力將生活壓力變?yōu)閷W習動力，以自信自強的精神改寫自己的人生；對于學業(yè)困難的學生，與家長一道為學生制定大學學業(yè)規(guī)劃，引導其盡快適應大學學習，加強對學生的學業(yè)輔導與督促；對于在心理上暫時不適應的學生，以最大的熱情和耐心關(guān)心他們的心理健康，注重心理疏導，引導他們正確看待生活中的挫折，盡快適應新環(huán)境，提高心理素質(zhì)。

（六）注重鞏固家訪育人效果，逐步建立家校溝通的長效機制。

每次家訪后，輔導員都要認真總結(jié)家長提出的反饋信息及自身心得體會，深入思考，形成較為詳細的家訪報告。報告既要包括每一名被訪學生的具體情況，又要有輔導員對大學生思想政治教育新模式、新舉措的探索；通過家訪報告的整理、收集、分析、研究，逐步建立家校溝通檔案，為進一步做好思政工作打下堅實的基礎。根據(jù)家訪反映出的突出問題及與輔導員的日常工作，如與學生談心等密切結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)肯定家訪后學生的點滴進步，以期強化家訪育人效果。要不斷嘗試拓寬家訪途徑，努力讓家訪工作成為輔導員的日常工作，將家訪長期堅持下去，真正建立學校與學生家庭的長效交流平臺，促進家庭教育和學校教育的有機互動，讓家訪工作日?；?、制度化、規(guī)范化，逐步構(gòu)建家訪工作的長效機制。

四、新生年級開展家訪工作的思考與啟示

（一）新生年級家訪工作應進一步落實做細，提高家訪的針對性。

家訪工作應做到具體問題具體分析，重視細節(jié)的把握和過程控制。比如家訪前應精心準備，明確家訪目的，針對學生的不同情況擬定詳細的訪談提綱；家訪中更多的是要反饋、發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點和成長，多用期許的語氣，鼓勵式的話語，不斷使學生的思想政治工作更加情感化、精細化和人性化，更加貼近學生的生活，貼近學生的實際，真正走進學生的心靈。

（二）創(chuàng)新機制，著力探索新生年級家訪工作深入開展的新模式。

將家訪這一教育形式與思想政治教育的其他方式相結(jié)合，不斷創(chuàng)新豐富家訪的形式和內(nèi)涵。比如可以嘗試吸收部分高年級優(yōu)秀學生骨干參與到新生家訪中，一是擴大家訪的覆蓋面；二是讓新生感受到身邊榜樣的力量；三是讓高年級學生在活動中完善自己，充實提高。

參考文獻：

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1、在開學第一周,學校就安排部署開展了學籍核查工作,對轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出學生要求必須嚴格轉(zhuǎn)學手續(xù)。轉(zhuǎn)入學生要有轉(zhuǎn)出學校證明,轉(zhuǎn)出學生要有轉(zhuǎn)入學校接收證明,并及時上報縣教育局普教科進行學籍審核,確保每名學生“來得明白,走得清楚”。

同時要求全校加強師德師風教育,嚴禁歧視、體罰學生,關(guān)愛每一位學生,不能讓學生因貧困而失學,更不能因教師體罰、歧視而讓學生厭學而失學。并豐富學校文化生活,讓每一位學生在學校都學有所長,學有所得。同時加強食宿管理,為住宿學生提供良好的食宿條件。并對家庭困難的學生實行免費食宿,讓每一位學生都能“進得來、留得住、學得好”。

2、建立輟學報告制度:

學校做好控輟活動的宣傳動員工作外,對有輟學跡象的學生及時下去家訪、了解情況,做好動員工作。學校歷年來都把家訪工作作為控輟保學的主要手段,提倡教師進行家訪,全面了解學生家庭情況,加強與全體家長的聯(lián)系,其重點是家貧學生,單親家庭學生的家訪;增強學生及家長的自信心,在對學習中,紀律上出現(xiàn)問題的學生隨時家訪,及時了解問題,取得了良好的控輟效果。深入細致的做好學生的思想工作,用真情感動家長,贏得學生的心,用我們樸實無華的真實工作得到社會各界的支持。

3、堅持教改控輟,全面推進素質(zhì)教育:

我校學生來自八個自然村屯,加之有不斷隨父母打工返鄉(xiāng)回來的學生,學校全部接收,因此,學生之間的差異很大。有個別的一部分,經(jīng)過一年的努力,成績跟不上,往往失去學習的興趣。導致厭學,最后輟學,對這一部分學生,我們做了大量的工作。

首先,加強正面引導,給予各方面的鼓勵和幫助。促進教師對問題學生的責任感,并進行因材施教,相對降低目標標準,并嚴格規(guī)定后進生的的作業(yè)批改質(zhì)量及提問記分的次數(shù)。爭取達到,由輟學生到常曠生,再到差生,最后再到合格生。其次,發(fā)揮他們的特長,調(diào)動各方面的積極性,如讓學生的體育特長、藝術(shù)特長、良好的口才等通過各種活動,都能得到良好的發(fā)揮。使他們發(fā)現(xiàn)自身的閃光點,體驗成功的情感,每天都有個新的目標。近而產(chǎn)生凝聚力和集體榮譽感,在學校每年進行的跳繩踢毽比賽、田徑運動會、書畫展、征文、演講比賽中涌現(xiàn)很多優(yōu)秀特長生。

再有,改進教學方法,更新教學觀念,改變過去的“師道尊嚴”為民主、和諧、公平的教育方法,讓師生達到“以心換心”同時努力提高教師的教學水平,讓每個學生聽懂、學好、愛上、愛聽。學生的學習熱清高了,興趣濃了,厭學自然就消除了,盡而有效控制了輟學。

二、強化措施,落實責任,增強了全體教師的責任感和使命感

學期初制定了依法控輟、管理控輟、助學控輟、教改控輟等措施。校長與班主任、教師,分別簽定了目標管理責任書,各負其責。學校把控輟工作列入班主任津貼發(fā)放方案和教師年度考核方案里。做到和班主任津貼和年終考核掛鉤。對每年鞏固率達到標準的班級給予班主任獎勵。并將學額鞏固率做為評選先進班級和班主任的條件之一。

三、建立困難學生檔案和學困生檔案,確定幫扶措施,確保他們不流失

學校建立健全經(jīng)濟困難學生和學困生檔案,利用國家對農(nóng)村義務教育學生的“兩免一補”陽光政策、積極動員社會各界人士共同關(guān)注社會弱勢階層家庭子女的教育問題、利用團隊活動開展“手拉手、獻愛心”,確定每一名學困生和經(jīng)濟困難學生的幫扶措施,實行結(jié)對子救助和幫扶轉(zhuǎn)化措施,使這些學生得到關(guān)愛和幫助,在生活和學習上都重新樹立起信心,進而使他們安心留在學校繼續(xù)完成他們的學業(yè)。今年我校就有140名學生享受“兩免一補”的優(yōu)惠政策,有1名學生受到社會各界助學資助款200元。

學業(yè)上幫助學困生,學困生的轉(zhuǎn)化是班級管理的重點又是難點,在推進素質(zhì)教育的過程中,教育必須面向全體學生,關(guān)注每位學生的成長與進步。為此,我們開展了學困生思想交流與總結(jié)。在交流與總結(jié)會上,領(lǐng)導和班主任都直接參與,讓學困生能夠感受到學校領(lǐng)導和老師一直在關(guān)心著他們。首先在學困生交流會上點燃他們的上進心和自信心,然后班主任客觀的評價每位學生的閃光點和有待改進之處,激勵他們揚長避短,每天讓每位學困生根據(jù)自己的實際情況,按照“低起點、小目標、分層次、分階段”的原則,確定自己的階段行為目標。這樣通過師生雙向互動思想交流,絕大多數(shù)學困生一次比一次有進步,嘗試成功體驗,重塑自信心。在活動實施過程中,也進一步加強了學困生的自主管理。同時,對這些學生,學校還采用“一幫一,結(jié)對子”的方式,努力提高他們學習成績,幫扶教師利用休息時間為學困生補課,單獨留作業(yè),轉(zhuǎn)化學困生的過程就是防厭控輟的過程。

四、取得成果:

在控輟方面,我們做了大量的工作,取得了一定的成果。在抓好控輟工作的基礎上,我們始終把提高教學質(zhì)量放在首位。首先,抓好校本培訓工作,千方百計地提高教師的文化業(yè)務素質(zhì)。其次,加大資金投入,改善辦學條件,先后共投資大量資金用在現(xiàn)代技術(shù)教育教學上。最近為了適應新課改的需要,同時又購進了大量與新教材配套的光盤和磁帶、錄象資料等?，F(xiàn)代教育技術(shù)手段普遍應用,大大地促進了教學質(zhì)量的提高。我校成績連續(xù)穩(wěn)中有升,贏得了學生家長以及社會各界人士的贊譽和好評。今年的控輟保學工作更是取得了較好的成果,學校鞏固率達標。

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關(guān)鍵詞:管理培訓；效果評估；關(guān)鍵指標

在人力資源開發(fā)領(lǐng)域,最熱門的話題,也是最難解決的問題就是培訓效果評估。關(guān)于“培訓效果評估”的概念,雷蒙德·A·諾伊教授認為,就是指“收集培訓成果以衡量培訓是否有效的過程”;而英國的管理服務委員會(MSC)將其定義為“用來判斷培訓是否達到既定目標的過程”。培訓是一個由培訓需求分析、培訓設計、培訓實施和培訓效果評估組成的系統(tǒng),如果說前三個環(huán)節(jié)的開展越來越受到企業(yè)重視的話,培訓效果評估卻遠遠落后于培訓的腳步。長期以來,企業(yè)對管理人員進行培訓后沒有對培訓效果進行評估,大大降低了培訓效果,進而影響了企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)不重視效果評估的一個重要原因是缺乏一套科學的管理培訓效果評估指標體系。

效果評估是對各評估指標的信息綜合,評估結(jié)果是否客觀、準確,首先依賴于被綜合的對象——各評估指標的信息是否準確、全面和有代表性,評估指標的選取和評估指標體系的設計是否合適,直接影響到綜合評估的結(jié)論。因而,選取什么指標來刻畫管理培訓的效果,是本文要解決的重要問題。本文采取的指標選擇方法是文獻資料的提煉和專家訪談。

一、管理培訓效果評估指標的相關(guān)研究綜述和指標的初建

(一)關(guān)于管理培訓效果評估指標的研究

目前,我國管理培訓效果評估指標的研究相對較少,多是一些一般培訓效果評估的指標研究。如周勇、張燃(2001)提出培訓效果評價的幾個方面:培訓力度,技術(shù)適用度,效益增長度。晏秋陽、曹亞克(2002)提出員工培訓評估指標分為兩大類,硬指標和軟指標。王魯捷、鐘磊、孫啟霞(2002)認為培訓績效評估指標體系,包括成本—效益評估指標和顧客滿意度指標兩大類。陳衛(wèi)(2006)提出了包含對培訓項目的評價、對培訓教師的評價……受訓者的工作態(tài)度總體表現(xiàn)、人力資源績效指標、運行指標等4個一級指標、12個二級指標、11個三級指標的指標體系。熊敏鵬、楊小東(2007)根據(jù)Kirkpatrick的四層次評估模型設計了培訓效果評估的指標:反應指標(如培訓對象的滿意度等)、學習指標(如推銷知識、輔導技能、選材技巧等)、行為指標、結(jié)果指標(如培訓成本、組織發(fā)展的狀況等)。肖娟(2007)將培訓效果評估指標分解為:反應類(對培訓感興趣、培訓內(nèi)容對工作幫助程度等)、學習類(知識學到程度等)、收益類(培訓對企業(yè)的貨幣價值貢獻率)、戰(zhàn)略支持類(人員流動率等)。

但管理培訓,由于其培訓的特點,效果評估都有不同于一般員工之處,因此,效果評估的指標也有其獨特之處。雖然這方面的研究相對較少,但還是為我們提供了指標設計的依據(jù)。

1.WilliamH.Clegg的觀點。美國學者WilliamH.Clegg(1987)對639位企業(yè)管理人員進行了調(diào)查研究,結(jié)果顯示,被調(diào)查者認為的管理培訓效果評估指標的重要性排序應該是:工作績效的改善、學員對培訓的反應、學員知識的增長、學員技能的提高、學員態(tài)度的改變、企業(yè)運作績效的提升、對課程設置的評價、對課程講授的評價、對后續(xù)課程的需求程度、對培訓活動組織情況的評價、企業(yè)經(jīng)理對課程的推薦程度、學員的激勵程度、學員的參與程度、培訓項目成本等。

2.國內(nèi)學者的觀點。蕭鳴政(2004)教授提出評估的指標與內(nèi)容表現(xiàn)為過程評估與成果評估兩個方面。

管理開發(fā)的過程評估指標包括完善的管理開發(fā)規(guī)劃、相關(guān)的配合措施和適當?shù)脑u估與追蹤管理措施。完善的HRD規(guī)劃包括:確定HRD需求、建立管理開發(fā)的客體與對象、課程設計、教育培訓技術(shù)的選擇與確定。相關(guān)的配合措施包括:師資的選擇、對被開發(fā)者的了解、時間場地的安排、管理開發(fā)前后的相關(guān)措施。適當?shù)脑u估與追蹤管理措施包括:成果導向的評估內(nèi)容指標、評估規(guī)劃內(nèi)容。成果評估指標包括內(nèi)部成果與外部成果兩個方面。內(nèi)部成果包括:被開發(fā)者的意見與滿意度、學習成就評估。外部成果包括:被開發(fā)者在崗位工作中的變化、對組織整體的影響與效益。

陶祁、王重鳴(2006)在管理培訓的背景下,提出了在培訓效果評估中可使用適應性績效作為培訓效果的效標的一個重要方面。據(jù)此,開發(fā)出了包含壓力和應急處理、創(chuàng)新解決問題、崗位持續(xù)學習、人際和文化適應四個因素,共25個項目的適應性績效問卷。

曹如玲(2009)提出了培訓課程的啟發(fā)性、培訓課程的實用性、學員的課堂參與程度、教師的感染力與課堂氣氛、教師講解的邏輯性與清晰度、學員對相關(guān)知識和原理的掌握情況、學員的人際和文化適應能力的提高、團隊合作精神的增強、員工滿意度的提升、制度執(zhí)行力的提升等22個評估指標。

(二)基于文獻研究的管理培訓效果評估指標的初建

在整理總結(jié)了大量有關(guān)培訓效果評估、管理培訓效果評估的研究成果的基礎上,以培訓過程理論、綜合性培訓模型和層次培訓模型為依據(jù),從管理培訓的目的、需要出發(fā),結(jié)合管理培訓的特點,本文預選出符合指標體系構(gòu)建目的和原則的三大類、七種、29個有代表性的指標,其指標定義、來源和理論基礎如表1所示。

二、基于專家訪談的管理培訓效果評估指標的完善

結(jié)合研究內(nèi)容,本次訪談目的在于了解企業(yè)管理人員培訓目的、需求,管理人員培訓的特點以及他們所關(guān)注的培訓效果評估指標,并通過訪談對已匯總出的評估指標進行修訂,使得評估指標更加具有針對性、操作性。

專家訪談的對象共7人,由三部分組成:(1)企業(yè)管理或人力資源開發(fā)和管理領(lǐng)域的專家、學者;(2)管理培訓領(lǐng)域的培訓師和組織者;(3)企業(yè)中高層管理人員。這部分對象的數(shù)量不必很多,但要求有較強的理解能力,并對培訓評估問題有較深刻的認識或?qū)嵺`經(jīng)驗。

專家訪談主要問題:

(1)能描述一下貴公司的的發(fā)展戰(zhàn)略嗎?如何將該戰(zhàn)略應用到管理人員的培訓上呢?(2)近年來,企業(yè)開展了哪些針對中高層管理人員的培訓活動?能具體描述一下嗎?您覺得效果如何?您覺得效果不錯或不理想的主要原因是什么呢?(3)您所了解的企業(yè)在管理培訓效果評估時通常會使用哪些評估指標?您覺得有效嗎?(4)我們已總結(jié)出了一些評估指標(如上所述),您認為它們是否重要?(5)您認為是否有其他的評估指標需要加入?

訪談結(jié)束后,對訪談內(nèi)容進行整理和評估指標提煉。

最后,匯總訪談結(jié)果,結(jié)合評估指標篩選原則,對已總結(jié)出的指標項進行了修改和補充。具體結(jié)果是:增加了“體現(xiàn)管理人員學習特征”的指標“被培訓者的課堂參與程度”;將原來的“培訓需求與戰(zhàn)略”指標細化為“培訓目標明確”、“培訓目標與組織戰(zhàn)略目標一致”、“培訓計劃完善且有針對性”、“培訓需求分析有針對性”四項;增加了“培訓手段先進性”、“企業(yè)員工積極性”、“企業(yè)員工流動率”、“企業(yè)市場份額”等指標。

三、管理培訓效果評估指標體系的確立和關(guān)鍵指標的描述

總結(jié)上述文獻研究和專家訪談的研究結(jié)果,本文得出管理培訓效果評估的指標體系,包括三個一級指標、8個二級指標、22個三級指標,18個四級指標。如表2所示。

(一)培訓準備類評估指標——培訓需求與戰(zhàn)略

在企業(yè)實踐中,每個企業(yè)的情況是不同的,必須根據(jù)企業(yè)不同的定位來評估培訓對企業(yè)發(fā)展的支持,制定不同的指標體系。培訓的預期效果和培訓重點的確定來源于對企業(yè)目標的正確認識。培訓需求分析是整個培訓管理活動的第一個環(huán)節(jié),它決定了培訓能否瞄準正確的目標,進而影響到能否設計與提供有針對性的培訓課程,因此對培訓的有效性起著至關(guān)重要的作用。所以,本文中培訓準備階段的指標的設計就確定為企業(yè)管理人員培訓需求與戰(zhàn)略的聯(lián)系進行論述。包括:培訓目標明確、培訓目標與組織戰(zhàn)略相一致、培訓計劃完善且有針對性、培訓需求分析有針對性。

(二)培訓過程類評估指標

1.課程內(nèi)容。管理人員培訓課程涉及的內(nèi)容非常廣,因此,課程內(nèi)容設計得是否合理、是否能夠滿足企業(yè)和被培訓者的實際需要,在很大程度上決定了企業(yè)培訓的效果。本文中,課程內(nèi)容類評估指標涵蓋了對課程的啟發(fā)性、實用性和內(nèi)容的豐富性三個方面的評估,主要通過管理人員自身的學習感受來進行評估。

2.手段和方法。該類評估指標設計為:培訓方法的多樣性、培訓手段的先進性,主要用于評估管理人員開發(fā)培訓中培訓方法能否與內(nèi)容相符合。如對知識類培訓時,可采用講授法、專題講座、研討法;對提高和開發(fā)綜合性能力的培訓時,可采用案例研究法、頭腦風暴法、模擬訓練法、敏感性訓練;對行為調(diào)整和心理訓練時,可采用角色扮演法、行為模仿法、拓展訓練法。同時,還要重視手段的現(xiàn)代化。

3.師資的選擇.教師是培訓工作的具體實施者和引導者。培訓教師的組成可以內(nèi)外結(jié)合,既包括高校從事企業(yè)管理的學者、從事企業(yè)管理研究工作的研究人員,也應有長期從事企業(yè)管理工作,具有豐富工作經(jīng)驗的領(lǐng)導者,甚至企業(yè)自身的成功的管理人員。教師的感染力、教師的責任心、教師的專業(yè)水平等情況都會直接影響管理人員學習興趣和學習效果。因此這三個指標成為評估師資選擇是否恰當?shù)囊罁?jù)。

4.培訓的保障。這一類指標用于評估培訓的組織與實施等方面的情況,其中,教材與相關(guān)資料的準備情況、教學環(huán)境與設備情況這兩項會對培訓效果的遷移產(chǎn)生一定的影響;而培訓時間安排是否合理、培訓組織工作是否到位,則會影響到被培訓者、甚至是所在企業(yè)對培訓的滿意度。

5.管理人員的特點.本文提出的培訓效果綜合評估體系,是基于戰(zhàn)略績效和學的,因此在評估指標設計別設計了“被培訓者的課堂參與程度”這一指標,目的在于考察管理人員培訓能否遵循成人學習的特點,充分調(diào)動成人學習的積極性。

(三)培訓結(jié)果類評估指標

1.個人學習效果。在效果評估系統(tǒng)中,個人學習效果分為知識的效果和技能效果兩種。知識效果指的是通過不斷學習和經(jīng)驗的積累獲得的智力上的進步;技能的效果指的是管理人員在某一個專業(yè)領(lǐng)域中,通過學習和經(jīng)驗獲得的產(chǎn)生績效和最佳效能的行為。由于管理人員的職業(yè)角色和素質(zhì)要求,對管理人員培訓效果的評估指標就側(cè)重在是否達到?jīng)Q策能力的提高、組織協(xié)調(diào)能力的提高、創(chuàng)新能力的提高、持續(xù)學習能力的提高、團隊合作能力和精神的提高等。

2.組織績效效果。組織績效的提升是幾乎所有培訓的最終目標,也是企業(yè)主最關(guān)心的目標,但管理培訓對組織績效方面的影響往往不會那么直接、快速地從這些指標中體現(xiàn)出來。因為管理人員培訓的目的是通過個人管理能力的提升,進而提升企業(yè)的管理能力,以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。所以,本文借助平衡計分卡這一戰(zhàn)略管理工具、績效管理工具,設計了管理人員培訓效果評估的組織績效指標:學習與成長類,內(nèi)部流程類,客戶指標類,財務指標類。

注釋:

曹如玲.中小企業(yè)管理培訓效果評估模型研究.中山大學碩士論文,2008

本論文作者根據(jù)資料整理

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篇8

一、實行目標管理，建立各項規(guī)章制度。

幼兒園實行目標管理，提高教師的自覺性、有利于調(diào)動教職員工的積極性，實行自我管理與控制。目標管理的實施，是將目標層層分解逐級落實，有利于完善和鞏固責任制，確保各項保質(zhì)保量完成。首先在開學前由園領(lǐng)導與全體教職員工共同商議，提出幼兒園發(fā)展的戰(zhàn)略目標和規(guī)劃。其次將目標層層展開，建立組織目標與個人目標一致。最后圍繞目標制定計劃，使管理工作科學的向前推進，逐步實現(xiàn)幼兒園的目標。、實施“以人為本”的人性管理模式。合理的分工，團結(jié)互助，讓管理細致到位，互相督促，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，及時協(xié)商解決，這樣一來，工作的目的明確，把工作管理到位，做到更細，從而使工作效率得到一定的提高。以快樂游戲識字、舞蹈、幼兒美術(shù)、珠心算為特色，促使幼兒全面和諧發(fā)展，努力將我園辦成一流南門外規(guī)模最大的名園。

規(guī)章制度是幼兒園的“法”，是幼兒園為實現(xiàn)的目標，對幼兒園各項和對教職員工的要求加以系統(tǒng)化、條理化。對完成幼兒園各項任務，建立正常次序，提高各類效益有很大的作用。因此只有建立完善的規(guī)章制度才能保證各項目標的實施。不斷完善各項規(guī)章制度，如學習及教研制度、考勤制度、校車管理、家長反映制度等等，并設立獎金。來推動教職工的積極性。

二：堅持保教并重，注重提高教師素質(zhì)。

認真執(zhí)行上級安排的工作任務，并按原計劃完成對孩子的保教工作，做到保中有教，教中有保。保教是幼兒園的中心，為了使我們的保教的管理與組織有系統(tǒng)、有目標、有層次，我們利用每周的教研活動時間，指導教師制訂切實可行的計劃如：學期計劃、月計劃、周計劃等。在實施過程中，進行監(jiān)督、檢查使目標管理落到實處。在保教的實施過程還會出現(xiàn)重教輕保的思想，經(jīng)過多次的學習、教育教師們認識到保育的重要性，提高了保育的質(zhì)量。

三、完善教研活動，推動幼兒發(fā)展

1、，根據(jù)我園四個辦園特色：快樂識字、幼兒美術(shù)、舞蹈、珠心算以教研為突破口，努力提高教育，教學質(zhì)量，完善教研各項規(guī)章制度，定期進行業(yè)務學習，提高教師的業(yè)務水平。如果教師自身對這四個特色都不精通的話，談何特色教育。更別說讓家長滿意，現(xiàn)在幼兒園的教學質(zhì)量服務質(zhì)量也做得不錯，只有各項工作做好了，才能做到各符其實讓家長滿意。

2、老師要根據(jù)《幼兒園教育綱要》，制定能符合幼兒身心發(fā)展需要的學期目標。在目標的指導下，選擇教學內(nèi)容，寫出學期教學內(nèi)容安排。每月會將教學目標作為測查小朋友的依據(jù)。進行抽測，檢驗各位老師的教學效果，并作為考核的一項內(nèi)容。

3、科學合理的組織，安排好幼兒的一日生活，做到動靜結(jié)合，室內(nèi)處結(jié)合。保證幼兒有2小時戶處活動時間，認真開展各類游戲活動。提高幼兒整體素質(zhì)。

4、發(fā)揮勤儉辦園的精神及增強環(huán)保意識，平時注意收集廢舊物品，如舊掛歷、月餅盒、易拉罐等，每月利用廢舊物品進行教玩具制作評比。還根據(jù)季節(jié)和節(jié)日開展。各班開展了教師節(jié)活動，十一國慶節(jié)的詩歌朗誦，八月十五中秋節(jié)的活動圣誕節(jié)的慶祝活動，

四、衛(wèi)生保健方面

1.科學合理安排幼兒膳食、精心為幼兒制定科學合理的食譜。保證食譜多樣性、豐富性。

2.嚴格執(zhí)行各種制度，如食品安全制定，衛(wèi)生保健制定，消毒制定，炊事員操作要求等。

3.h1ni流感病情是今年上級部門的特別重視的工作，為了切實做好病情的發(fā)生，制定消毒制度，做好消毒工作的登記，并加強監(jiān)督管理。還認真做好幼兒入園登記及未入園幼兒的跟蹤調(diào)查，確保幼兒的安全。

4.做好傳染病預防工作，把好幼兒病情的發(fā)生檢關(guān)，以防傳染病發(fā)生，開學初測量身高體重，做好評價工作。

5.加強晨間、午休的檢查，做到一摸、二看、三查、四問，嚴禁幼兒帶危險品入園，傳染病多發(fā)季節(jié)加強預防及消毒，發(fā)現(xiàn)傳染病及時進行隔離。

五從保證幼兒生命出發(fā)，認真做好各項安全工作。

首先我園成立了安全領(lǐng)導小組，建立健全安全制度，落實了安全檢查責任人，將安全管理工作列入獎懲考核制度。其次加強對安全設施進行檢查，登記維修。如定期對全園大型玩具、電路、電器、廚房設備、消防設施、幼兒活動場地，進行定期檢查，徹底消除隱患;再次加強門衛(wèi)管理，實行進出，來訪登記制度，把好幼兒接送關(guān)，制定幼兒接送制度，確保幼兒安全。新晨

另外，結(jié)合幼兒的生活經(jīng)常進行安全教育，加強教職工安全知識的培訓，以多種途徑、多種形式提高教職工及幼兒自我保護意識和能力，最大限度地杜絕不安全事故的發(fā)生。

六、家長工作

幼兒教育不僅是幼兒園的教育。幼兒園、社區(qū)、家長的一體化教育能促進家長，社區(qū)對幼兒園教育的認識對幼兒園的信任度會大大提高。所以我們必須把家長、社區(qū)作為一個重要來開展。

1、堅持開展了家長開放活動，以不同的形式邀請家長積極參與，讓家長了解孩子在園一日的學習與生活。本年度，我園舉辦了“六一”文藝匯演，親子活動得到了家長的高度評價。

2、辦好了《家園欄》，發(fā)揮了家教資源導向作用，每月一次新的內(nèi)容吸引了家長的目光。

3、堅持利用《家園聯(lián)系手冊》，家訪工作堅持多角度開展，電話家訪與上門尋訪相結(jié)合，通過老師的家訪調(diào)研，我們的工作得到了家長的支持與理解，實現(xiàn)了幼兒園教育、家庭教育、社會教育的緊密結(jié)合，達到了家園共育的目的。

成績，但還有一些需盡快完善的地方。如：

1、要提高員工的自主性治理、探索與實踐的的意識。

2、提高教職工的主人翁意識，做到勤儉節(jié)約。

3、提升教學活動的質(zhì)量，讓每個孩子學有所獲!

4、提升教師的傳性意識及主動開展教科研的能力。

5、加強園內(nèi)的檔案管理。

6、營造“快樂工作”、“工作快樂”的氛圍。

篇9

    上學期，我園的幼兒保育工作在園領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，積極貫徹落實“預防為主”、“安全第一”的思想，從完善各項制度入手，保育員的崗位意識和服務意識逐步提高，但在有些方面還是存在著許多不足之處，需要我們不斷地總結(jié)經(jīng)驗，探索保育工作新途徑。

存在問題:

1、目前，我園的廣大教師通過學習新《綱要》及《規(guī)程》，教育觀念有了飛躍的進步，在一日活動中注重保教結(jié)合，她們能把保育很好的滲透到幼兒一日活動的各個環(huán)節(jié)，但教師普遍也對幼兒的生理健康較為重視，而對幼兒心理健康有所疏忽。

2、  本學期，保育員隊伍有較大的變動，辭退1位老阿姨，新進阿姨1人，原1位阿姨轉(zhuǎn)去分部工作，1位老師轉(zhuǎn)崗，因此需認真做好從業(yè)人員的各項工作調(diào)整、安排、布置以及日常操作指導。

3、對班級保育工作：如戶外活動、午餐、午睡等環(huán)節(jié)還需加強檢查，保證安全有序管理。

4、  營養(yǎng)員工作責任性、自覺性較差，對自身的烹飪技術(shù)缺乏鉆研精神，在工作中需經(jīng)常督促，爭取不斷提高師生飯菜質(zhì)量。

二、工作目標與措施：

1、進一步完善各項衛(wèi)生、安全制度，健全各條線管理網(wǎng)絡，加強食品從業(yè)人員管理建設，結(jié)合本園實際情況，強化規(guī)范操作流程，做到有章可循，確保幼兒食品衛(wèi)生安全。

2、加強保育隊伍建設，樹立全方位保育觀念，逐步提高保育質(zhì)量。

三、措施：

1、本學期教師保育工作的具體要求，以面向全體幼兒發(fā)展為中心，突出心理保育，突出一日生活環(huán)節(jié)的保育中心，并施以保育對策，保教互相滲透，使保教相結(jié)合的原則真正的得以實現(xiàn)。

2、認真執(zhí)行晨檢制度，不流于形式，做好晨檢及全日觀察記錄，班主任做好交接班工作，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，并做好記錄。

3、積極做好疾病防治工作，加強環(huán)境及物品消毒并做好相關(guān)記錄，有效預防控制秋冬季節(jié)各種呼吸道傳染病的流行與發(fā)生。

4、提高營養(yǎng)員的政治思想、業(yè)務素質(zhì)，強化規(guī)范操作，樹立正確的服務觀和質(zhì)量觀，定期組織食堂人員學習有關(guān)食品衛(wèi)生法等內(nèi)容，嚴格把好食品安全關(guān)，提高食堂工作人員的整體素質(zhì)。

5、進一步提高保育員的思想及業(yè)務技能，加大檢查力度，對新手加強操作指導，完善保育員獎懲細則，獎勤罰懶，做到獎罰分明，從而提高工作強度，使保育工作質(zhì)量有明顯提高。本學期通過開展多次政治學習及技能操作活動，使他們能在思想及業(yè)務上取長補短，共同提高。

6、堅持把安全工作放在首位，創(chuàng)設良好的設施條件，協(xié)助后勤部門加強安全檢查，把每周一作為安全檢查日，確保師生工作、生活的安全。

7、做好特殊兒童的資料積累，加強與家長溝通，平時在午餐、午睡、運動等環(huán)節(jié)中加強保育，并給予特殊照顧。

8、定期同園長室檢查老師在一日活動中的保育工作質(zhì)量，堅持執(zhí)行家訪制度，對連續(xù)3天不來園的幼兒，做好家訪，寫好缺席記錄。通過評選文明班等途徑，促使老師不斷增強幼兒保育工作。

四、具體安排：

九月份

1、開學準備

2、收齊幼兒入園二卡

3、新小班幼兒預防接種記錄登記

3、新進人員體檢工作

4、新學期工作安排（包干區(qū)劃分等）

4、食品從業(yè)人員學習活動（觀看食品衛(wèi)生法錄像）

5、建立體弱兒檔案

6、安全工作大檢查

制訂工作計劃

十月份

1、幼兒身高、體重測量

2、體弱兒、貧血幼兒矯治工作

3、保育員業(yè)務學習：怎樣有效的做好傳染病的預防措施？

4、文明班評比活動

十一月份

1、幼兒服一次預防藥

2、版報宣傳：（內(nèi)容按季節(jié)性）

3、幼兒防寒保暖工作

4、體弱兒月小結(jié)

5、幼兒秋游安全教育活動

十二月份

1、幼兒視力普查

2、撰寫專題小結(jié)

3、文明班評比活動

4、食品衛(wèi)生法學習

一月份

1、體弱兒小結(jié)

篇10

我國實施的普及九年義務教育工作的根本目標就是讓每一個適齡兒童少年都能按時入學，并受完九年義務教育。治理義務教育階段學生輟學，是《中華人民共和國義務教育法》的要求，是培養(yǎng)未來社會合格公民、建設社會主義和諧社會需要。該同志深刻認識到，保障每個適齡兒童入學，并使他們受完九年義務教育是政府的責任，也是學校的職責，更是校長的職責。因此，作為校長的他深感責任重大，為加強對這項工作的領(lǐng)導和管理，他首先組織成立了由自己任組長的治輟工作領(lǐng)導小組，并將該組織長期化、固定化，堅持不懈地開展治理學生輟學工作。同時，在學校會議上經(jīng)常強調(diào)并號召全體教師要高度重視該項工作，還組織建立健全了《長凝小學控輟保學工作制度》，在制度中明確提出在學生輟學問題上堅決實行一票否決制，并簽訂責任狀。二、全面落實治輟責任制，堅持依法治輟在治輟工作中，該同志始終嚴格認真執(zhí)行上級文件精神，全面落實治輟責任制，做到依法治輟。

首先在學校管理上他嚴格組織落實了幾大環(huán)節(jié)和程序：

一是入學通知關(guān)。對應進入該校接受小學教育的對象，及時發(fā)放入學通知書。二是學生入學注冊關(guān)。學生入學后，取得相應學籍，登記造冊，并上報中心校備存。三是學生出勤關(guān)。學生無故不到校，班主任教師必須在當日盡早及時家訪，查明原因，并填寫家訪記錄。四是雙向勸學關(guān)。經(jīng)確認為輟學的，學校校長及時派人對學生及其家長或其他監(jiān)護人進行說服教育；同時書面通知學生所在地的村委會或居委會，請求他們幫助做好學生及其家長或其他監(jiān)護人的說服動員工作，規(guī)勸輟學生及時返校學習。

同時，該同志堅持正面宣傳教育，工作中充分體現(xiàn)了“以學生為本”的思想，通過與家長、學生談心、開座談會、致家長的一封信等形式達到動之以情、曉之以理，讓他們充分理解讓子女受完九年義務教育的意義，從而動員孩子主動復學。同時，該同志積極組織教師認真學習各種相關(guān)法律文件使全體教師進一步樹立起“對學生輟學未采取必要措施是違法，應當承擔法律責任”的觀念；定期組織家長會，出刊《長凝小學家長報》，使家長明白“不送孩子讀書是違法”的道理；組織學生學習法律知識，使廣大少年兒童樹立起“不依法接受義務教育是違法”的自我約束意識。三、深化教育教學改革，使學生樂學好學

該同志深知：根治輟學就要從學生出發(fā)，要以學生為本。因此，在新課程和評價制度改革中，他努力采取切實措施，全面實施素質(zhì)教育，激發(fā)學生的學習積極性，使學生樂學，杜絕了因厭學產(chǎn)生的輟學現(xiàn)象，全面提高了該校的教育教學質(zhì)量。