導語：如何才能寫好一篇社會服務工作經(jīng)驗總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【摘要】兒童福利機構主要的服務工作集中在孤殘兒童的養(yǎng)護，因此具有較強的社會福利機構屬性。隨著社會對兒童養(yǎng)護理念的不斷優(yōu)化提升，對于兒童福利機構中的孤殘兒童養(yǎng)護也不僅僅集中在傳統(tǒng)的生活照料，更多開始關注到兒童的身心健康發(fā)展，對社會的融入適應能力等培養(yǎng)等。這些都可以通過社工服務做有效協(xié)助服務，提升特殊兒童養(yǎng)護的效果。

【關鍵詞】兒童福利機構 社工服務 運用方法

一、兒童社會福利機構與社工服務之間的關系

在兒童社會福利機構中的孤殘兒童，在生理、心理、智力、情緒與社會適應能力上存在一定程度的問題，因此是一群需要特殊服務的兒童對象，不能僅僅的視為普通兒童一般的照料，在生理與心理上有更強烈的服務關愛訴求。這些兒童在兒童福利院、流浪兒童救助中心、寄養(yǎng)托養(yǎng)機構與相關救助站中廣泛存在，不同情況的兒童在提供服務上要保持個性化的處理。這些孤殘兒童、流浪兒童通常是沒有監(jiān)護人員的群體，其中是遭到父母拋棄，有的是因為家屬為服刑人員，因此這些兒童群體自身的遭遇具有一定特殊性，缺乏來自正常家庭的溫暖與關愛，在其成長的道路上不能保持更為常規(guī)化的內(nèi)心成長，尤其是部分兒童屬于智力與生理的殘疾，在成長中遭遇的更多不幸也促使該類群體心理上有更強的缺失感，是兒童群體中的邊緣化群體。

隨著兒童福利機構在我國不斷優(yōu)化發(fā)展，人們逐步意識到要有更為專業(yè)的人員來輔助兒童福利機構展開特殊兒童的養(yǎng)護工作。社工服務就是社會福利制度下所衍生的資源與服務的傳遞者，有效的達到反貧困、改善社會問題與公共服務優(yōu)化、促使社會管理創(chuàng)新等作用。尤其是我國當下處于各方面深化改革的關鍵時期，社會矛盾、社會問題都較為突出，需要有效的做好調(diào)解來維護社會的穩(wěn)定。社工服務對兒童社會服務福利機構中的特殊兒童群體展開適宜的服務工作，可以有效的引導該類兒童保護更為健康積極的心理狀態(tài)，逐步適應社會生活，減少由此引發(fā)的社會不安定因素。社工服務隊伍在相關問題的調(diào)和上起著關鍵性的作用，通過其專業(yè)性與社會經(jīng)驗來有效的規(guī)劃兒童福利機構殊兒童的養(yǎng)護工作，同時采用合宜的執(zhí)行方法與手段，從而促成養(yǎng)護成效的展現(xiàn)。在十年前我國民政部就已經(jīng)開始做社工隊伍的建設試點，尤其注重社工人員在社會福利機構殊兒童的養(yǎng)護教育，也促成了社工群體更快速的發(fā)展。

二、兒童福利機構中社工服務的切入方法

（一）完善切入制度與人才培養(yǎng)

要注重社工服務切入制度的完善健全，規(guī)范社工服務行為，讓服務能夠在科學合理的指導下進行，同時從制度上來約束各部門各人員做相關工作展開配合與協(xié)調(diào)，促進相關工作有序推進。兒童福利機構的特殊兒童群體在與外界接觸上要充分關注其接受能力與感受，因此并不是所有的外來服務都應該接受，福利機構本身也保持了一定的謹慎態(tài)度，避免兒童受到外來刺激而變得更為敏感脆弱。社工服務的切入也需要走規(guī)范流程，確保工作人員的專業(yè)性，避免不規(guī)范養(yǎng)護操作導致負面問題。需要有社工部做相關工作的組織協(xié)調(diào)，同時在各服務站設置社工協(xié)調(diào)員，從而展開多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的效果。社工協(xié)調(diào)員也需要確保有相關的職業(yè)資格證與專業(yè)能力資格，例如特教、康復有關的職業(yè)證書，在社工的服務中能夠運用專業(yè)領域能力來優(yōu)化服務品質(zhì)，提升服務的針對性。

（二）專業(yè)對口服務切入

社工工作要做好四個操作步驟，需求評估、對口服務、效果反饋、經(jīng)驗評價分析。讓服務的切入提升針對有效性，保持科學操作原則。要針對不同的兒童群體做對應的訴求與現(xiàn)狀分析，甚至可以聯(lián)合跨專業(yè)性社工力量合作，做好服務對象綜合情況測評，發(fā)現(xiàn)問題與實際需求，設計合理的服務方案，同時在操作一定時間內(nèi)做好效果反饋與其中經(jīng)驗總結，有助于后續(xù)工作順利展開。

要注重新進兒童的觀察評估，了解身心狀態(tài)，建立服務檔案，在觀察期完成后再提供對應的養(yǎng)護方案，包括兒童的生活管理、教育管理、社會融入服務、心理健康等各方面內(nèi)容。生活服務上，盡可能讓兒童感受到正常家庭的養(yǎng)護模式，讓兒童所缺失的家庭親情感得到彌補，盡可能的為兒童尋找對應的家庭養(yǎng)育方，調(diào)節(jié)兒童與家庭養(yǎng)育方的關系協(xié)調(diào)。對于孤殘兒童需要提供針對，例如醫(yī)療干預、心理干預、住房與就業(yè)等服務等，讓孤殘兒童能夠有效的回歸社會。但是在具體的輔助方面，要讓兒童有充分的關愛感，避免社工服務與福利機構關愛銳減帶來的心理落差感，無論兒童是否回歸社會，都需要提供對應的關愛照顧，避免其失落感，提升其自身的安全感。同時對于孤殘兒童可以設立對應的小組服務形式，讓具有相同經(jīng)歷與身心狀態(tài)的兒童組合在一起，達到互相同情體諒，找到同類的歸屬感。對于小組服務可以提供對應的教育課程、手工技能培訓，文娛活動等，讓小組成員形成內(nèi)部的興趣、生活聯(lián)合，增進兒童親近感，避免孤立無援或者對自身狀況過度的自卑感。要積極展開社會活動，讓兒童能夠走入社會，看到外面的世界狀況。例如夏令營、合作單位表演、戶外娛樂活動等，讓兒童能夠在社會中去與人接觸，同時感受到社會的美好，建立積極的人生態(tài)度，避免因為自身遭遇而產(chǎn)生對社會的排斥厭惡感。要積極的通過活動開展來調(diào)試學生的心理狀態(tài)。

三、結束語

處理服務的操作，相關規(guī)范性總結評估也尤為重要。社工部需要針對活動開展做每月或者每周的活動總結，對實際工作開展狀況做有效匯總分析，從而知道接下來后續(xù)工作的開展。同時也從成功、失敗工作經(jīng)驗中總結經(jīng)驗，有助于其他相關類型工作的優(yōu)化調(diào)整。要積極的提出工作中面對的問題，避免工作開展的隱瞞或者夸張，要實事求是的看到問題并且解決問題，優(yōu)化社工工作推進效果。

參考文獻：

[1] 楊發(fā)祥，徐少睿，盧達明等.孤殘兒童機構照顧的實踐模式及其優(yōu)化路徑――以廣東G市社會福利中心為例[J].江西師范大學學報（哲學社會科學版），2016，49（3）：122-126.