導語：如何才能寫好一篇法院環(huán)境工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、2019年上半年工作總結

1、已關停**富硫礦業(yè)有限公司，清除了生產(chǎn)設備和礦產(chǎn)品，消除了環(huán)保安全隱患，并督促其限期拆除廠房，如不按時拆除廠房，我處將起訴至郊區(qū)法院，予以強行拆除廠房。

2、督促豪翊金屬公司轉型，且新上項目要符合我市產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和長江一公里的環(huán)保要求等。否則，我處將收回其租賃土地。

3、督促大剛金屬公司按實交納所欠租金，并退還我處租賃的土地，現(xiàn)已起訴至郊區(qū)法院予以強制執(zhí)行。

4、北京路商業(yè)網(wǎng)點拍租成功，中標價18.8/年。

5、“雙招雙引”工作，引進投資1800萬元，邀請客商來銅考察2批次，外出招商1批次，上報招商信息5條。

二、2019年下半年工作安排：

1、力爭拆除**富硫礦業(yè)廠房，并根據(jù)實際情況予以復綠。

2、加強對豪翊金屬公司和大剛金屬公司的管理工作，嚴防發(fā)生環(huán)境污染事件的發(fā)生，并依法依規(guī)處理好兩企業(yè)相關工作。

3、繼續(xù)做好轄區(qū)內(nèi)，特別是沿江一帶的環(huán)境保護防控工作，確保我處年度生態(tài)環(huán)境保護目標圓滿完成。

篇2

大學生志愿者服務2021工作總結

今天，是我第一次跟隨化學化工學院各個班級的入黨積極分子一起參加服務社區(qū)的義工活動。大學生活，不僅僅是學習書本知識，同時也應當投入社會實踐，深入實際生活。在這次活動中，我收獲了很多。

為了創(chuàng)建和諧社區(qū)，建文明家園，我們今天來到岳南社區(qū)進行衛(wèi)生清掃。在社區(qū)負責人和化工院團總支XXX同學的帶領下，我們分成兩大組。其中一組到幫助居委會清理垃圾死角和街道，撿拾白的垃圾，另一組負責清掃樓門洞，在這次活動中，我們盡了自己的一點力量，為附近的居民創(chuàng)造一個干凈明朗的生活環(huán)境。

經(jīng)過近一個半小時的志愿服務，大家雖然很疲憊，但心里卻很高興。在最后，我們得到了居民的認可并受到居民委員會的表揚和感謝，并且和社區(qū)人員一起合了影。這次活動在大家的努力下，取得了圓滿的成功。

這次活動使我們認識到白色垃圾的危害，社區(qū)垃圾的不美觀，提高了我們保護環(huán)境的意識，讓白色污染遠離了社區(qū)?；顒又?，我們?yōu)橛游拿鲃?chuàng)建新社區(qū)打下了良好的基礎，并且收獲了義工活動的重要性。其實，每一次志愿活動都是一次感動，都是一次奉獻。感動我們身邊的每一歌朋友，每一個陌生人，讓更多的志愿者加入到這個社會，讓這個社會更加和諧。在這次活動中，我鍛煉了自己，在活動中體驗到快樂，在活動中感悟到生活，在活動中學得更多、更深、更廣。在以后，我將會盡量多的參與實踐體驗，并帶動更多的同學參加實踐體

驗活動，帶動身邊的人成為更多的志愿者，積極投身于社會實踐活動中來，讓自己在活動中，更加成熟，更加充實。

大學生志愿者服務2021工作總結

20xx年x月，剛剛邁出學校大門的我光榮地成為了一名xx計劃大學生志愿者，按照團委對大學生的統(tǒng)一安排部署和單位的需要，我有幸被分配到了與我大學所學專業(yè)相吻合的xx人民法院立案庭學習工作，成為了xx人民法院的一員。時光飛逝，轉眼間半年的服務期已經(jīng)過去，在這段時間里，在領導的培養(yǎng)和指導下，在同事的關心和幫助下，我的工作能力、社會閱歷等方面都得到了有效的提高，現(xiàn)將近幾個月的學習和工作情況總結如下：

一、工作成績

在服務的這段時間里，我踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，本著熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態(tài)度，通過多看、多聽、多問、多做的工作理念，不僅僅豐富了自己的專業(yè)知識，也提高了自己的工作能力。

我的具體工作是在法院立案庭擔任書記員一職，主要責任就是在當事人來法院起訴立案時審查當事人的材料是否真實并符合規(guī)范，同時給當事人排憂解難，指出問題之所在。除此之外，我也負責立案的登記工作與案件分配工作。

在過去的半年時間里，我基本上參與了法院所有案件的審查立案工作與案件分配工作，而且80%以上的案件登記工作也是我全權負責的。此外，在陜西省高級人民法院院長安東同志一行來我院檢查指導工作時；在我院開展法院“開放日”時，我也不同程度的參與了立案庭的接待工作。而通過以上的種種鍛煉，我的工作能力得到了很大的提升，也逐漸的得到了領導的信賴。

二、存在的不足

由于我的工作地點是法院的立案大廳，是群眾告狀的門檻，我工作的好壞直接影響法院的形象。但初出學校門檻的我仍然是學生氣比較重，脾氣過于火爆，想問題也太過簡單，遇見一些比較難纏的當事人時就不知道如何是好，當事人說話過分時更是容易沖當事人發(fā)脾氣，造成不好的影響。此外，在剛開始接觸當事人時我的耐心也遠遠不夠，每當遇見一些說不清楚自己問題的當事人時總是容易表現(xiàn)出不耐煩的口吻，容易引起一些不必要的麻煩。

同時，由于在學校里面學習的全部是理論知識，而我現(xiàn)在所面對的問題又全是現(xiàn)實生活中的種種，所以在當事人問的問題超出了我所學知識范圍時我也就不能很好的替他們解答，這不僅僅易造成當事人的不滿，也是我自己本身的不足之處。此外，在案件登記工作時我也曾馬虎大意記錯法庭，好在登記完成檢查時及時發(fā)現(xiàn)了錯誤，得到了糾正。

而以上的種種不足，通過我不斷地學習和改正，現(xiàn)在基本上已經(jīng)克服了?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以很好的接待我所遇見的每一個當事人，能夠耐心地幫他們解決一些問題。而在案件審查與登記過程中我更是時時提醒自己不能馬虎大意，要仔仔細細、認認真真地登記好每一宗案件。絕對不允許自己粗心大意，而這也有了明顯的效果，我所登的案件準確率提高了很多，這也得到了領導的首肯。

三、努力的方向

第一，要立足于本職工作，任勞任怨，以飽滿的工作熱情為當事人排憂解難，真正做到“公正司法、一心為民”。

第二，要不斷地學習與進步，提升自己理論聯(lián)系實際的能力，充分做好為當人事解決困難的準備工作，在當事人提出問題時可以很好的幫助其解決問題，找到答案。

第三，要嚴禁自己出現(xiàn)“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的行為，努力要求自己做到“五心”，即，接待熱心、回答誠心、解釋耐心、宣傳細心、服務放心。

篇3

XX年上半年，辦公室在院黨組的正確領導下，在兄弟庭室的大力支持和協(xié)助下，堅持“三個至上”的指導思想，緊緊圍繞我院審判工作重點，統(tǒng)一思想，團結協(xié)作，銳意進取，努力創(chuàng)新，為我院各項工作的全面推進提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務。

今年以來，辦公室結合本部門實際，認真學習了《法院干警思想政治建設讀本》，積極開展“優(yōu)化投資環(huán)境保障科學發(fā)展”學習活動及“深入學習實踐科學發(fā)展觀”活動，活動中每人書寫讀書筆記二萬余字，新得體會4篇。通過學習增強了干警的黨性修養(yǎng)，強化干警敬業(yè)意識、服務意識。

工作中，緊緊圍繞院黨組的決策服務，樹立全局意識和大局觀念，服務好黨組，服務好各庭室，服務好全院干警。工作積極主動，服務一絲不茍，凡事想在前，做在前，服務在前。對內(nèi)顧全大局，團結協(xié)作，對外積極理順和處理好各種工作關系;努力克服任務重、人員少的困難，通過提高辦公水平、辦公質(zhì)量和辦事效率，充分發(fā)揮辦公室的綜合作用，來確保審判工作及其他各項工作的順利開展。

轉眼間，XX年上半年即將過去。那么，XX年上半年工作總結怎么寫呢?各位如果正為此煩憂，可以參考以下這篇XX年上半年工作總結范文，希望各位從中掌握工作總結寫作技巧。

經(jīng)過上一學期的工作實踐，使我深刻體會到，要當好一個班的班主任的確不容易。怎樣才能做一個好教師、怎樣才能當一個讓學校和學生滿意的班主任，我是懷著這樣一顆嚴肅負責的心來對待班主任工作的。 以下是我在這學期的個人工作總結報告：

在過去的半年的時間里，我有過許多困惑，遇到過很多不明白、不知該怎樣處理的問題，有過一些情緒，但是，在同事們的幫助下，在那份責任的推動下，我解決了各種矛盾，堅定了自己的方向。作為一名教師，作為班主任，我必須對學生負責，必須對學生家長負責，必須對學校負責，也必須對自己負責——畢竟這是我的工作。我要盡我最大的努力，將我的工作做到最好!抱著這樣的思想，我踏踏實實、認認真真地工作，雖然做得還不是最好，但我一直在努力;雖然還談不上有什么經(jīng)驗，但也有一些自己的想法。

作為我臺的一個窗口部門，行政辦公室承擔著聯(lián)系各級部門，協(xié)助領導處理行政事務;協(xié)調(diào)全臺各部室之間關系，保障各部室靈活、高效運轉;負責全臺財務、物業(yè)、接待、福利，提供充分后勤保障等工作任務。由于許多工作具有事務雜、頭緒多、時間緊迫、不易量化的特點，只有抱著對工作高度的責任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務能力，才能真正做好手頭的工作。

XX年上半年，對照年初制定的工作目標，在臺領導的正確領導和各部室的大力支持下，我辦緊緊圍繞全臺中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務和參謀助手作用，始終踐行“做好領導參謀、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務質(zhì)量和更順暢的運行機制，在國家大事不斷、“多難興邦”的非常時期，立場堅定、反應迅速，較好地實現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務的職能?，F(xiàn)就半年來的主要工作總結如下：

篇4

__縣人民法院

為認真實踐“三個代表”重要思想，深入貫徹落實黨的十七大精神，實現(xiàn)“公正與效率”的主題，落實“公正司法，一心為民”的指導方針，全面做好審判工作，確保全年各項工作任務、目標地實現(xiàn)，特制定本責任書。

一、隊伍建設

1、庭室內(nèi)團結、勤政務實、開拓創(chuàng)新、廉潔自律、隊伍有凝聚力、戰(zhàn)斗力，積極帶領干警完成院黨組、上級法院交辦的各項工作任務。

2、部門工作崗位職責明確責任到人，及時量化分解簽定責任書。

3、對本院或上級對口業(yè)務部門部署的工作及時研究，做到工作年初有計劃，季度有小結，半年、年終有總結。

4、認真履行職責，遵守本院各項規(guī)章制度，重大問題和情況及時匯報。

5、堅持每周五下午政治、業(yè)務學習制度，認真組織干警學習黨的各項路線方針政策，學習法律、法規(guī)及相關的司法解釋，提高政治業(yè)務水平，做到部門有學習記錄，個人有學習筆記，并且按規(guī)定及時完成心得體會等寫作任務。

6、組織干警參加上級法院、院黨組或相關部門安排的政治業(yè)務培訓、技能培訓、管理系統(tǒng)培訓等。

7、嚴格遵守各項司法禮儀，按規(guī)定著裝佩徽掛牌，保持良好的儀表和文明的舉止，維護人民法院的尊嚴和法官的良好形象。

8 、開庭時，準時出庭，不缺席、遲到、早退、隨意出進、不使用通訊工具，集中精力專注庭審，不做與審判活動無關事宜。

9、積極參加院里組織的集體活動、會議、勞動、公益活動，對院內(nèi)抽調(diào)、安排人員及時到位，服從安排。

10、嚴格執(zhí)行考勤和請銷假制度，無遲到、早退現(xiàn)象

11、嚴格執(zhí)行值班備警制度。節(jié)假日安排的值班、突發(fā)事件安排的備警，能按規(guī)定執(zhí)行。

二、司法為民

1、工作中文明禮貌，杜絕“四難”問題和“生、冷、橫、硬、推”現(xiàn)象，樹立法官的良好形象。

2、按規(guī)定實行訴訟權利義務告知，訴訟風險告知，審案程序和期限告知。

3、定期或不定期的征求黨委、人大、政府、政協(xié)及相關單位的意見，主動接受人民群眾的監(jiān)督，對群眾提出的問題進行整改。

4、積極開展調(diào)查研究和宣傳報道工作，按規(guī)定完成全年調(diào)研、宣傳任務。

5、嚴格執(zhí)行29條優(yōu)化司法環(huán)境措施中便民、利民內(nèi)容。

三、內(nèi)務管理

1、規(guī)章制度健全管理規(guī)范、有序，崗位職責明確。

2、部門環(huán)境整潔有序，無臟、亂、差現(xiàn)象。

3、嚴格車輛管理制度及電腦、警械等設備的管理。

4、按時報送各類報表和有關材料，報送及時，數(shù)據(jù)真實，材料符合質(zhì)量要求。

四、基層法庭（城關、暖泉、立崗、金貴）業(yè)務工作

1、嚴格執(zhí)行《審判流程管理辦法》的規(guī)定，及時上報案件排期表，填寫電子信息表。

2、全年依法公開開庭率達100%，結案率在100%（城關法庭在98%以上）。

3、全年被上級法院發(fā)回、改判的案件不得超過4件（城關法庭不得超過6件），服判率達到85%以上（城關法庭達到80%以上）。

4、加大調(diào)解力度，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會工作每年不少于4次，委托調(diào)解案件不低于20%，案件調(diào)撤率達70%以上。

5、對傷害、交通肇事、醫(yī)療事故案件，雙方責任明確的，應及時采取保全措施，未及時采取保全措施的，案件即時清結率達到25%（城關法庭達到15%）。

6、擴大簡易程序的審理范圍，適用簡易程序?qū)徖戆讣际瞻笖?shù)的80%以上（城關法庭占70%以上）。

7、當年案件執(zhí)結率達到85%以上（城關法庭案件執(zhí)結率達到80%以上）。

8、速裁案件占結案數(shù)的40%，巡回開庭率年內(nèi)不低于結案數(shù)的30%，人民陪審員參加案件審理不低于適用普通程序?qū)徖戆讣倲?shù)的30%。

9、協(xié)助轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位搞好社會治安綜合治理工作，履行法制副校長職責，全年講法制課不少于3次（以講課內(nèi)容、單位簽章憑證為準，報政工科備案）。同時，按照院審判委員會的要求及時

向有關部門提出司法建議。

10、基層法庭應當自己立案，案件評查一類案件在96%以上，二、三類案件不超過4件（城關法庭不超過6件）。

11、庭內(nèi)管理規(guī)范、有序，崗位職責明確，嚴格執(zhí)行款物和查封、扣押物品管理制度。

12、法律文書規(guī)范，用語準確，案件登記內(nèi)容填寫準確，報表報送及時，案卷裝訂規(guī)范，及時移送歸檔。

13、做好涉訴工作，及時化解矛盾，防止矛盾激化，確保年內(nèi)無涉法上訪、纏訴案件。

五、附則

1、為確保考核工作的順利進行，保證考核質(zhì)量，實現(xiàn)考核目的，成立考核領導小組?？己祟I導小組由院領導、紀檢組、政工科、辦公室、立案庭、審監(jiān)庭相關人員組成，院長任組長、副院長任副組長，具體工作由政工科承辦。

2、考核領導小組根據(jù)責任書制定百分考核細則。

3、考核工>！

4、本考核辦法的量化打分在當年的半年、年終工作總結前進行，其成績作為各部門當年的綜合業(yè)績考核、評優(yōu)、受獎、記功的主要依據(jù)。

5、本責任書由分管院領導與庭室負責人分別簽訂。

6、本責任書由分管院領導、各基層法庭、政工科各保存一份。

7、本責任書由院黨組負責解釋、修訂。

篇5

經(jīng)過上一學期的工作實踐，使我深刻體會到，要當好一個班的班主任的確不容易。怎樣才能做一個好教師、怎樣才能當一個讓學校和學生滿意的班主任，我是懷著這樣一顆嚴肅負責的心來對待班主任工作的。 以下是我在這學期的個人工作總結報告：

在過去的半年的時間里，我有過許多困惑，遇到過很多不明白、不知該怎樣處理的問題，有過一些情緒，但是，在同事們的幫助下，在那份責任的推動下，我解決了各種矛盾，堅定了自己的方向。作為一名教師，作為班主任，我必須對學生負責，必須對學生家長負責，必須對學校負責，也必須對自己負責——畢竟這是我的工作。我要盡我最大的努力，將我的工作做到最好!抱著這樣的思想，我踏踏實實、認認真真地工作，雖然做得還不是最好，但我一直在努力;雖然還談不上有什么經(jīng)驗，但也有一些自己的想法。

范文二

作為我臺的一個窗口部門，行政辦公室承擔著聯(lián)系各級部門，協(xié)助領導處理行政事務;協(xié)調(diào)全臺各部室之間關系，保障各部室靈活、高效運轉;負責全臺財務、物業(yè)、接待、福利，提供充分后勤保障等工作任務。由于許多工作具有事務雜、頭緒多、時間緊迫、不易量化的特點，只有抱著對工作高度的責任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務能力，才能真正做好手頭的工作。

xx年上半年，對照年初制定的工作目標，在臺領導的正確領導和各部室的大力支持下，我辦緊緊圍繞全臺中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務和參謀助手作用，始終踐行“做好領導參謀、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務質(zhì)量和更順暢的運行機制，在國家大事不斷、“多難興邦”的非常時期，立場堅定、反應迅速，較好地實現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務的職能?，F(xiàn)就半年來的主要工作總結如下：

范文三

xx年上半年，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務，宣傳走訪，公關營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎。現(xiàn)將上半年工作情況作如下總結：

首先在經(jīng)營收入方面：

范文四

xx年上半年，辦公室在院黨組的正確領導下，在兄弟庭室的大力支持和協(xié)助下，堅持“三個至上”的指導思想，緊緊圍繞我院審判工作重點，統(tǒng)一思想，團結協(xié)作，銳意進取，努力創(chuàng)新，為我院各項工作的全面推進提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務。

篇6

 

根據(jù)《衛(wèi)計局掃黑除惡專項斗爭工作實施方案》，我院高度重視，上下齊心協(xié)力，科學謀劃，精心組織，周密實施，堅決打贏掃黑除惡專項斗爭這場攻堅戰(zhàn)。

一、高度重視，認真安排。按照衛(wèi)計局的要求，組織全體職工開展了“掃黑除惡專項工作動員大會”，召開了黨支部會進行了專題研究部署，組織全體職工召開“廖屯醫(yī)院掃黑除惡工作部署會”，對醫(yī)院的掃黑除惡工作進行在部署、在落實，各科室對工作做了詳盡的貫徹落實。

二、強化領導，落實責任。醫(yī)院成立了以黨支部書記為組長、班子人員為成員的“掃黑除惡”工作領導小組，各科室成立以科室負責人為第一責任人的工作小組，確保掃黑除惡日常工作有人抓，有人管。

三、加強宣傳，營造氛圍。充分利用宣傳標語、橫幅、微信群等深入廣泛宣傳，全力做好“掃黑除惡”宣傳工作，營造良好的社會治安氛圍。組織全院職工學習《最高人民法院、最高人民檢察院、公安部司法部關于依法嚴厲打擊黑惡勢力違法犯罪的通告》的宣傳資料，在全院顯著位置懸掛橫幅，對掃黑除惡專項行動工作的意義、打擊重點進行宣傳。設置了舉報箱，公開舉報電話，暢通了信息渠道。

四、加強摸底排查，重點人員，突出管理。在全院開展自查，堅決做到“黑惡必除，除惡務盡”，確保掃黑除惡專項行動取得實實在在的成效，為醫(yī)院提供和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。由班子成員牽頭，組織科室負責人對相關科室重點群體開展“問題”和“苗頭”的雙重梳理和摸排，做到心中有數(shù)、目標清晰，切實為社會大局穩(wěn)定“保駕護航”。

五、目前存在問題。一是宣傳形式和內(nèi)容比較單一，宣傳力度還不夠大；二是摸排力度還有待于加強；三是與各部門聯(lián)動機制不夠健全。

六、下一步工作計劃。進一步加大宣傳力度，讓掃黑除惡深入人心，在院范圍內(nèi)形成人人知曉、人人喊打的氛圍，設立舉報信箱，加大群眾監(jiān)督和舉報力度。繼續(xù)加大摸排力度，對摸排出的涉黑涉惡線索進一步深挖，堅持對涉黑涉惡行為“零容忍”態(tài)度，營造一個風清氣正的環(huán)境。加強信息報送，對平時的摸排行動加強信息的報送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有涉黑涉惡的行為，第一時間向上級匯報，及時向上級掃黑除惡辦公室報送工作開展情況，各科室每天上午12點前對科室內(nèi)摸排的情況進行上報，并將此項工作納入各科室年終目標考核，對不報、瞞報、謊報的科室進行責任追究。加強職工隊伍管理。加大力度、堅決打擊集體財產(chǎn)以及從事涉“黃、賭、毒、搶”的嚴重敗壞社會風氣、危害社會治安的黑惡勢力。加大與各部門相互協(xié)作，加強聯(lián)動機制，實現(xiàn)資源共享，打好掃黑除惡這場攻堅戰(zhàn)。

 

篇7

一、基本情況

2015年，我局在辦理環(huán)境污染違法犯罪案件中，嚴格按照《行政處罰法》和《環(huán)境行政處罰辦法》的規(guī)定，分工明確，實行了行政處罰案件調(diào)查取證與審查審核相分離的原則，確保查處案件公平、公開、公正。具體由環(huán)境監(jiān)察機構聯(lián)合公安、法院等部門共同負責轄區(qū)內(nèi)環(huán)境污染違法犯罪處罰工作，嚴格按照執(zhí)法程序，現(xiàn)場調(diào)查取證，提出處理建議，并將調(diào)查證據(jù)材料、調(diào)查報告提交政策法規(guī)機構審核，依法衣柜對環(huán)境污染違法犯罪實施行政處罰。

二、工作措施

（一）加強教育培訓，規(guī)范環(huán)境執(zhí)法程序

為樹立環(huán)保執(zhí)法形象，提升環(huán)保執(zhí)法能力，全面適應新形勢下環(huán)保執(zhí)法的要求，我局對行使的各項法律、法規(guī)進行了認真的歸納、梳理。對所有行政執(zhí)法人員進行了法律、法規(guī)知識培訓，制定了局機關政治、業(yè)務、法律培訓計劃表，每周五下午進行學習，增強了執(zhí)法人員的積極性、主動性、自覺性。對所有執(zhí)法人員，不僅要求嚴格按規(guī)定的程序執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為，而且強調(diào)執(zhí)法的方法，努力做到文明執(zhí)法，不得，徹底杜絕不文明的執(zhí)法現(xiàn)象，努力使被執(zhí)法對象心悅誠服，真正做到依法行政，執(zhí)法到位。

（二）開展環(huán)境污染隱患大排查、環(huán)保專項整治行動，維護群眾利益

一是排查、整治企、事業(yè)單位污染源。年初對20多家企、事業(yè)單位進行排污申報登記，并對其排污情況進行監(jiān)測，對存在污染隱患的6家企業(yè)下達限期改正通知，經(jīng)過整治，完善污染治理設施，2015年度監(jiān)督性監(jiān)測實現(xiàn)達標排放，無違法行為發(fā)生；對污染處理設施沒有經(jīng)環(huán)保驗收等各類環(huán)境污染企業(yè)，實施停止建設或生產(chǎn)，2015年共依法查處通達紙廠、香精香料廠、通大礦業(yè)、春天生物制藥廠等4起環(huán)境污染違法案件。

二是排查、整治餐飲業(yè)油煙污染源。針對百姓反映強烈、問題較多的餐飲業(yè)油煙污染進行了集中治理。對3家油煙排放不達標，噪聲擾民的餐廳分批下達了限期治理通知單，要求2家餐廳必須限期整改到位，從而使油煙擾民問題得到了有效控制。無

三是排查、整治歌廳、基建工地噪聲污染源。為了更好的對文化娛樂業(yè)及建筑施工噪聲進行規(guī)范，減少噪聲排放，并控制音量及營業(yè)時間。對建筑工地則是嚴格控制施工時間及高噪聲的設備，減少噪聲污染。尤其在高考期間，監(jiān)察人員進行夜間檢查，下發(fā)《高考期間加強噪聲管理的通知書》250份，要求縣城內(nèi)娛樂場所在規(guī)定時間暫停營業(yè)，木材加工企業(yè)暫停生產(chǎn)，建筑施工單位夜晚禁止施工。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)歌廳3家、違規(guī)建筑施工單位二家，責令其改正違法行為，已經(jīng)整改到位。通過一段時期的檢查與整治，我縣噪聲擾民情況明顯改善，得到群眾好評與認可。

四是開展飲用水源地專項檢查和整治。我縣下發(fā)了關于加強飲用水源水質(zhì)保護和管理的通知，要求飲用水源一級保護區(qū)內(nèi)嚴禁建設與供水設施無關的項目，對飲用水源的安全隱患進行了排查。聽取了縣人大代表、縣政協(xié)委員對飲用水源水質(zhì)保護和管理的建議，并采取措施予以落實。今年我局已爭資上項，把飲用水源保護區(qū)內(nèi)勺哈鄉(xiāng)、靈溪鎮(zhèn)富坪村、河西社區(qū)納入農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目，正在實施中。

三、存在問題

我縣在實際實施行政處罰工作中還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1、業(yè)務素質(zhì)和政治素質(zhì)有待進一步提高。在執(zhí)法隊伍中有相當一部分人缺乏環(huán)境法律知識或者不具備環(huán)保專業(yè)技術知識，缺乏環(huán)境監(jiān)管實踐經(jīng)驗，因而在履行法定職責時，往往不敢大膽執(zhí)法。企業(yè)負責人對環(huán)境保護行政執(zhí)法有抵制情緒，個別領導對環(huán)境保護行政執(zhí)法不太理解。

2、執(zhí)法手段落后。執(zhí)法手段分為行政手段和物質(zhì)手段，從行政手段來說，目前環(huán)保執(zhí)法還缺乏強有力的行政支持，例如法院的執(zhí)行和行政領導的支持等；從物質(zhì)手段上講還缺乏必要的取證手段和監(jiān)控手段，如移動執(zhí)法設備等。由于環(huán)境執(zhí)法手段比較落后，造成在執(zhí)法過程中，執(zhí)法不到位，不能及時采集到環(huán)境違法的證據(jù)，這就直接影響了環(huán)境執(zhí)法工作的順利進行。

四、下步工作打算

1、加大環(huán)境污染違法行為查處力度，嚴格依照環(huán)境保護法律法規(guī)，全面履職，堅決查處各類環(huán)境污染行為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，保障環(huán)境質(zhì)量良好。

篇8

灤縣人民法院黨組副書記、副院長　謝金華

以文輔政，在名思義，就是要通過寫文章的方式，為以領導決策為核心的政務工作做好服務，提供參考性依據(jù)。在以文輔政工作上，辦公室既占在突出位置，又發(fā)揮著重要作用。因此，辦公室必須要以此作為一項重要職能，發(fā)揮參謀助手作用，突出抓好以信息、調(diào)研、領導文稿為主的文秘綜合工作。同時，更要形成全員抓信息和調(diào)研的意識，廣泛宣傳、深入發(fā)動、全面普及，把我院的以文輔政水平提高到一個全新的高度。

一、搞好調(diào)研，當好參謀助手，更好地為中心工作服務

要把為領導出主意、當參謀作為調(diào)研工作的出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞縣委的中心工作，把握法院工作重點，深入實際，深入業(yè)務部門加強調(diào)查研究，在領導決策中當好參謀助手。一是圍繞縣委的中心工作展開調(diào)研。黨的十六屆四中全會提出了全面加強黨的執(zhí)政能力建設的總體要求和戰(zhàn)略構想。對此，全國各級黨委和政府積極響應，把提高黨的執(zhí)政能力放在首要位置來抓好落實。體現(xiàn)在具體工作上，就是要促進經(jīng)濟發(fā)展，提高綜合國力，提高人民群眾生活水平。而近年來，我縣縣委本著優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)建誠信灤縣的原則，把經(jīng)濟建設放在首位，不斷加大投入，優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，招商引資工作取得了較好成效。作為基層政法機關，法院在為提高黨的執(zhí)政能力服務、為經(jīng)濟建設服務、為維護社會穩(wěn)定服務、為維護廣大群眾根本利益服務上，發(fā)揮著不可替代的重要作用。因此，作為法院重要綜合部門的辦公室，必須要站得高，看得遠，圍繞全縣的整體和中心工作，跳出法院抓調(diào)研，從而當好領導的參謀助手，服務領導的決策，使法院各項工作決策更加科學、合理，能夠更好地為全縣中心工作保駕護航。二是圍繞審判工作抓調(diào)研。說到底，法院的中心任務就是要抓好立案、審判、執(zhí)行等項業(yè)務工作，脫離了這些抓其他，就是舍本逐末，就是無根之木。因此，辦公室和全院各單位，在進行調(diào)查研究的時候，也必須要圍繞審判工作這個中心，挖深、搞細，抓出一些實實在在的東西，從而使領導能夠更加清楚地認識審判工作中的經(jīng)驗、不足，并據(jù)此做出正確的決策。三是圍繞實際抓調(diào)研。從今年來看，我院的調(diào)研工作可以說是有喜有憂。喜的是，各單位搞調(diào)查研究的積極性較往年有很大提高，調(diào)研文章的數(shù)量大幅度增加；憂的是，很多調(diào)研的質(zhì)量不高，紙上談兵的多，切合實際的少，人云亦云的多，真知灼見的少，閉門造車的多，實際挖掘的少。甚至還有一些是從網(wǎng)絡、報紙、雜志等抄襲的。這樣一來，調(diào)查研究不但起不到給領導提供參謀的作用，反而會耽誤領導時間甚至引起決策的失誤。因此，在調(diào)研工作中，必須要緊密結合實際，深入到基層，深入到根源，抓出一些根本性的東西，以調(diào)研工作來服務領導決策，推動全院的工作。

二、加強信息反饋，提供決策依據(jù)

創(chuàng)新，已成為當今社會的主旋律，成為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的源泉和動力。法院的整體工作和各個單項工作，也都在不斷地進行著創(chuàng)新和發(fā)展。這使得院領導也必須要在領導方式、決策方式、思維方法、工作作風等諸方面出現(xiàn)新的轉變。而在其中，調(diào)研和信息工作起著重要作用。這就要求我們，在加強調(diào)研工作的同時，還要解放思想，開拓創(chuàng)新，緊跟時展和領導工作的步伐，認真搞好信息反饋工作，并使信息反饋工作不斷有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造、有所前進，更好地為領導決策提供科學依據(jù)。一是圍繞領導、業(yè)務科室和群眾關注的熱點、難點問題，不斷拓寬信息來源。辦公室要根據(jù)“足夠的數(shù)量，較高的質(zhì)量，極強的時效”這一要求，加大信息反饋的力度。要緊緊圍繞法院中心工作、重點工作開展信息反饋，從而服務于法院政務、審判業(yè)務和法官隊伍建設。要切實貼近實際，及時報送領導關注的重大問題的信息，全面反映法院審判業(yè)務和法官隊伍建設情況的信息，真正發(fā)揮信息反饋的功能，起到為領導決策服務的作用。二是必須端正信息報送的態(tài)度。要擯棄信息功利主義，防止為了發(fā)表信息而報送信息的心態(tài)，不能使信息僅停留于“報流水帳”上，而要進行分析、提煉，真正把對領導決策、對加強法院審判業(yè)務建設和法官隊伍建設有參考價值和借鑒價值的信息及時、準確地加以報送。要杜絕片面追求信息的數(shù)量的思想。今年我院規(guī)范化管理工作的制定實施，把信息工作納入了加分考核內(nèi)容，這使得一些單位和干警受功利思想的影響，把追求信息數(shù)量放在了首位，有的干警甚至一天中報送信息達十幾二十幾篇?？梢韵胍?，這樣的信息肯定是毫無價值可言。雖然信息的數(shù)量承載著一個地域或部門的工作情況，但這只是一個表象，而不是實質(zhì)。真正決定信息工作水平高低的是信息的質(zhì)量，而信息的質(zhì)量取決于信息的價值量。也就是說，要看對領導決策、對加強法院審判業(yè)務建設和法官隊伍建設是否具有參考價值、借鑒價值的信息的量以及參考借鑒程度。三是必須增強信息報送的針對性和時效性。有的單位和個人，在報送信息時，僅僅為了完成任務，而不注意信息的針對性和時效性。比如就審判工作信息講，一個案件審判結束，實體結果出來之后，應當馬上報送信息，至遲也不能超過上訴期限。而就我院情況看，有的審判工作信息，判決已經(jīng)生效三個月，才把案件有關信息報上來，這樣的信息，已經(jīng)沒有時效性了。在信息的收集和處理上，必須要有明確的目的性和針對性，不能眉毛胡子一把抓，不管是什么信息，不管是不是有用，就一古腦地報上來，這樣，就會由于“貨不對路”而難以派上用場，多了，就容易形成信息堵塞，使信息反饋為領導服務的功能大打折扣。

三、健全工作機制，提高工作水平和質(zhì)效

為確保信息文秘工作優(yōu)質(zhì)高效運行，更好地發(fā)揮信息文秘工作以文輔政的作用，要盡快建立完善的工作運行機制。一是要建立一套運行程序和把關制度。對文稿的起草、修改、送審、簽發(fā)、校對、印發(fā)等各個環(huán)節(jié)，都要明確責任人員，提出明確的規(guī)定和要求。重要文稿如工作總結、工作意見、重要文件等，一般要先請院領導談思路、出題目，辦公室根據(jù)領導意圖認真構思，初稿形成后經(jīng)院領導班子討論、修改，最后交院長決定發(fā)文。二是堅持信息調(diào)研通報制度，辦公室要堅持每半年對信息報送情況及上級采用情況、調(diào)研文章上報及采用情況進行通報、總結，并對下一步信息工作提出要求，推動信息工作的健康發(fā)展。三是信息調(diào)研工作要有周密的計劃性。今年，我院辦公室對信息調(diào)研做了任務性計劃，成效比較明顯。但是，由于信息人員較少，計劃性還不夠，計劃還比較籠統(tǒng)。明年，辦公室要進一步對信息調(diào)研工作進行計劃和安排，使信息調(diào)研工作呈現(xiàn)出較強的目的性、針對性、系統(tǒng)性、科學性、層次性，進一步理順機制，規(guī)范運作，從而保證辦文工作的高效運轉，努力提高辦文質(zhì)量和水平。

篇9

一、搞好調(diào)研，當好參謀助手，更好地為中心工作服務

要把為領導出主意、當參謀作為調(diào)研工作的出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞縣委的中心工作，把握法院工作重點，深入實際，深入業(yè)務部門加強調(diào)查研究，在領導決策中當好參謀助手。一是圍繞縣委的中心工作展開調(diào)研。黨的十六屆四中全會提出了全面加強黨的執(zhí)政能力建設的總體要求和戰(zhàn)略構想。對此，全國各級黨委和政府積極響應，把提高黨的執(zhí)政能力放在首要位置來抓好落實。體現(xiàn)在具體工作上，就是要促進經(jīng)濟發(fā)展，提高綜合國力，提高人民群眾生活水平。而近年來，我縣縣委本著優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)建誠信灤縣的原則，把經(jīng)濟建設放在首位，不斷加大投入，優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，招商引資工作取得了較好成效。作為基層政法機關，法院在為提高黨的執(zhí)政能力服務、為經(jīng)濟建設服務、為維護社會穩(wěn)定服務、為維護廣大群眾根本利益服務上，發(fā)揮著不可替代的重要作用。因此，作為法院重要綜合部門的辦公室，必須要站得高，看得遠，圍繞全縣的整體和中心工作，跳出法院抓調(diào)研，從而當好領導的參謀助手，服務領導本文來自文秘站網(wǎng)，更多精品免費文章請登陸查看的決策，使法院各項工作決策更加科學、合理，能夠更好地為全縣中心工作保駕護航。二是圍繞審判工作抓調(diào)研。說到底，法院的中心任務就是要抓好立案、審判、執(zhí)行等項業(yè)務工作，脫離了這些抓其他，就是舍本逐末，就是無根之木。因此，辦公室和全院各單位，在進行調(diào)查研究的時候，也必須要圍繞審判工作這個中心，挖深、搞細，抓出一些實實在在的東西，從而使領導能夠更加清楚地認識審判工作中的經(jīng)驗、不足，并據(jù)此做出正確的決策。三是圍繞實際抓調(diào)研。從今年來看，我院的調(diào)研工作可以說是有喜有憂。喜的是，各單位搞調(diào)查研究的積極性較往年有很大提高，調(diào)研文章的數(shù)量大幅度增加；憂的是，很多調(diào)研的質(zhì)量不高，紙上談兵的多，切合實際的少，人云亦云的多，真知灼見的少，閉門造車的多，實際挖掘的少。甚至還有一些是從網(wǎng)絡、報紙、雜志等抄襲的。這樣一來，調(diào)查研究不但起不到給領導提供參謀的作用，反而會耽誤領導時間甚至引起決策的失誤。因此，在調(diào)研工作中，必須要緊密結合實際，深入到基層，深入到根源，抓出一些根本性的東西，以調(diào)研工作來服務領導決策，推動全院的工作。

二、加強信息反饋，提供決策依據(jù)

創(chuàng)新，已成為當今社會的主旋律，成為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的源泉和動力。法院的整體工作和各個單項工作，也都在不斷地進行著創(chuàng)新和發(fā)展。這使得院領導也必須要在領導方式、決策方式、思維方法、工作作風等諸方面出現(xiàn)新的轉變。而在其中，調(diào)研和信息工作起著重要作用。這就要求我們，在加強調(diào)研工作的同時，還要解放思想，開拓創(chuàng)新，緊跟時展和領導工作的步伐，認真搞好信息反饋工作，并使信息反饋工作不斷有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造、有所前進，更好地為領導決策提供科學依據(jù)。一是圍繞領導、業(yè)務科室和群眾關注的熱點、難點問題，不斷拓寬信息來源。辦公室要根據(jù)“足夠的數(shù)量，較高的質(zhì)量，極強的時效”這一要求，加大信息反饋的力度。要緊緊圍繞法院中心工作、重點工作開展信息反饋，從而服務于法院政務、審判業(yè)務和法官隊伍建設。要切實貼近實際，及時報送領導關注的重大問題的信息，全面反映法院審判業(yè)務和法官隊伍建設情況的信息，真正發(fā)揮信息反饋的功能，起到為領導決策服務的作用。二是必須端正信息報送的態(tài)度。要擯棄信息功利主義，防止為了發(fā)表信息而報送信息的心態(tài)，不能使信息僅停留于“報流水帳”上，而要進行分析、提煉，真正把對領導決策、對加強法院審判業(yè)務建設和法官隊伍建設有參考價值和借鑒價值的信息及時、準確地加以報送。要杜絕片面追求信息的數(shù)量的思想。今年我院規(guī)范化管理工作的制定實施，把信息工作納入了加分考核內(nèi)容，這使得一些單位和干警受功利思想的影響，把追求信息數(shù)量放在了首位，有的干警甚至一天中報送信息達十幾二十幾篇?？梢韵胍?，這樣的信息肯定是毫無價值可言。雖然信息的數(shù)量承載著一個地域或部門的工作情況，但這只是一個表象，而不是實質(zhì)。真正決定信息工作水平高低的是信息的質(zhì)量，而信息的質(zhì)量取決于信息的價值量。也就是說，要看對領導決策、對加強法院審判業(yè)務建設和法官隊伍建設是否具有參考價值、借鑒價值的信息的量以及參考借鑒程度。三是必須增強信息報送的針對性和時效性。有的單位和個人，在報送信息時，僅僅為了完成任務，而不注意信息的針對性和時效性。比如就審判工作信息講，一個案件審判結束，實體結果出來之后，應當馬上報送信息，至遲也不能超過上訴期限。而就我院情況看，有的審判工作信息，判決已經(jīng)生效三個月，才把案件有關信息報上來，這樣的信息，已經(jīng)沒有時效性了。在信息的收集和處理上，必須要有明確的目的性和針對性，不能眉毛胡子一把抓，不管是什么信息，不管是不是有用，就一古腦地報上來，這樣，就會由于“貨不對路”而難以派上用場，多了，就容易形成信息堵塞，使信息反饋為領導服務的功能大打折扣。

三、健全工作機制，提高工作水平和質(zhì)效

為確保信息文秘工作優(yōu)質(zhì)高效運行，更好地發(fā)揮信息文秘工作以文輔政的作用，要盡快建立完善的工作運行機制。一是要建立一套運行程序和把關制度。對文稿的起草、修改、送審、簽發(fā)、校對、印發(fā)等各個環(huán)節(jié)，都要明確責任人員，提出明確的規(guī)定和要求。重要文稿如工作總結、工作意見、重要文件等，一般要先請院領導談思路、出題目，辦公室根據(jù)領導意圖認真本文來自文秘站網(wǎng)，更多精品免費文章請登陸查看構思，初稿形成后經(jīng)院領導班子討論、修改，最后交

院長決定發(fā)文。二是堅持信息調(diào)研通報制度，辦公室要堅持每半年對信息報送情況及上級采用情況、調(diào)研文章上報及采用情況進行通報、總結，并對下一步信息工作提出要求，推動信息工作的健康發(fā)展。三是信息調(diào)研工作要有周密的計劃性。今年，我院辦公室對信息調(diào)研做了任務性計劃，成效比較明顯。但是，由于信息人員較少，計劃性還不夠，計劃還比較籠統(tǒng)。明年，辦公室要進一步對信息調(diào)研工作進行計劃和安排，使信息調(diào)研工作呈現(xiàn)出較強的目的性、針對性、系統(tǒng)性、科學性、層次性，進一步理順機制，規(guī)范運作，從而保證辦文工作的高效運轉，努力提高辦文質(zhì)量和水平。

篇10

當前,各地醫(yī)患糾紛呈高發(fā)態(tài)勢,且因處置不當引發(fā)的日益增多,醫(yī)患糾紛已成為影響社會穩(wěn)定的突出問題之一。加強醫(yī)患糾紛處理工作,對于維護醫(yī)患雙方的合法權益,構建和諧醫(yī)患關系,營造良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境,強化社會管理,維護社會和諧穩(wěn)定,具有重要意義。

2013年以來，昭通市各級人民調(diào)解組織有效化解醫(yī)患糾紛135起，調(diào)解成功率為100%，為昭通構建和諧醫(yī)患關系,營造良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境保駕護航,司法行政系統(tǒng)不斷加強行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設，大力發(fā)展專業(yè)化、社會化人民調(diào)解員隊伍。筆者針對市委政法委在全市加強行業(yè)調(diào)解組織要求，特對昭通醫(yī)患糾紛行業(yè)調(diào)解組織建設作一些思考：

一、整合資源，構筑調(diào)解網(wǎng)絡

(一)針對實際，搭建調(diào)解平臺。針對昭通市醫(yī)療機構多、醫(yī)患糾紛多發(fā)的實際，在市級成立醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)委員會， 由司法局負責指導和管理;在縣區(qū)醫(yī)療機構較多的地方成立醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會，在醫(yī)院設立人民調(diào)解接待站，便于掌握信息，及時溝通。形成市、縣區(qū)、醫(yī)院上下貫通的調(diào)解網(wǎng)絡，確保第一時間發(fā)現(xiàn)糾紛，第一時間報告信息，第一時間介入調(diào)處。

(二)整合資源，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。為確保醫(yī)患糾紛調(diào)處工作公平公正，方便快捷地開展，要對司法行政資源進行整合，全力保障，實行“宣傳先導、調(diào)解緊跟、公證護航、法援保障”的工作路子。在調(diào)解員的配備上，對專職人民調(diào)解員由司法局統(tǒng)一招聘、管理、考核定級，為每個調(diào)解組織配備3名以上專職調(diào)解人員，設主任1名。同時，建立醫(yī)學專家人才庫和法學專家人才庫，形成法學、醫(yī)學、調(diào)解等專業(yè)知識優(yōu)勢互補的調(diào)解團隊。

(三)爭取支持，加大保障力度。人民調(diào)解不收費是針對當事人而言，不收任何費用并不意味著人民調(diào)解工作不需要成本。醫(yī)患糾紛人民調(diào)解調(diào)委會開展工作離不開必要的辦公條件和經(jīng)費保障。要充分利用《人民調(diào)解法》頒布實施的契機，加大宣傳力度，讓全社會更多地去了解人民調(diào)解、選擇人民調(diào)解，支持人民調(diào)解工作。爭取市委、市人民政府支持，將調(diào)解工作指導經(jīng)費，調(diào)解組織補助及調(diào)解員補貼納入財政預算，全力保障。

二、完善制度，確保規(guī)范運行

(一)規(guī)范調(diào)解工作流程。為進一步提高人民調(diào)解的質(zhì)量，防止人民調(diào)解程序的繁瑣、脫離群眾和實際需要，調(diào)解過程中，嚴格依據(jù)《人民調(diào)解法》的要求，規(guī)范調(diào)解工作步驟。一般糾紛，情節(jié)簡單、事實清楚的，直接進入調(diào)解;較難的糾紛，在做好核實、分析、查閱有關法律法規(guī)、政策及醫(yī)學資料、咨詢專家、研究制定調(diào)解預案，做好充分準備后進行調(diào)解;對重大疑難糾紛，或深入現(xiàn)場與醫(yī)患當事人溝通;或提請有醫(yī)學鑒定資格的醫(yī)療鑒定機構提供醫(yī)學鑒定，周密制定調(diào)解方案。雙方當事人達成共識后，及時制定人民調(diào)解協(xié)議書，督促醫(yī)患雙方按協(xié)議及早履行，雙方有一方需要的，3(文秘站:)0日內(nèi)提出申請，法院予以司法確認。對調(diào)解成功的糾紛，履行有困難或可能出現(xiàn)反復的，作為重點回訪對象。通過回訪，做到糾紛解決善始善終。

(二)建立聯(lián)調(diào)聯(lián)動機制。針對重大醫(yī)患糾紛人數(shù)眾多、對抗性強、負面影響大，當事人情緒激動，容易激化為和“民轉刑”案件的特點，為此，應建立人民調(diào)解與各相關部門建立聯(lián)調(diào)聯(lián)動制度，做到“矛盾激化有人管，情緒緩和有人調(diào)”。市司法局、市衛(wèi)生局、市公安局、市法院等部門建立協(xié)作制度，明確各自職責，確保預防、引導、穩(wěn)控、調(diào)解、法律援助與法律服務等各個環(huán)節(jié)有機銜接，做到糾紛知道得早，事態(tài)控制得住，調(diào)解引入得及時。一般醫(yī)患糾紛，與醫(yī)療單位建立信息溝通與反饋機制;重大醫(yī)患糾紛，會同公安部門和醫(yī)院在穩(wěn)控局面的基礎上，及時組織調(diào)解。

(三)建立糾紛預防機制?！罢{(diào)防結合、以防為主”是人民調(diào)解的重要方針。在開展醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作中，主要通過拓展調(diào)委會工作內(nèi)容，做好糾紛預防工作。一是建立調(diào)解工作分析制度。定期由衛(wèi)生局召開會議，總結調(diào)解工作，分析糾紛形勢，通過調(diào)解工作發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構管理中存在的問題，提出改進內(nèi)部管理、提高服務水平的意見，從而在源頭上預防和減少糾紛發(fā)生。二是建立調(diào)解信息通報制度。調(diào)委會不定期匯總調(diào)解情況，編發(fā)《醫(yī)患糾紛專題調(diào)解報告》，反映工作動態(tài)，交流工作經(jīng)驗，提高醫(yī)療機構化解一般糾紛的水平。三是建立糾紛排查預警制度。調(diào)委會組織調(diào)解人員定期走訪醫(yī)院，與醫(yī)院“醫(yī)患溝通中心”工作人員一道，結合醫(yī)院工作進行糾紛預測，指導醫(yī)療機構完善工作措施，做到“發(fā)現(xiàn)在早、化解在小”，努力增強糾紛預測預警能力。

(四)建立調(diào)解工作臺賬。嚴格按照《人民調(diào)解法》的要求，根據(jù)工作需要，總結制定出工作職責、工作紀律、工作流程、工作例會、工作報表、

工作總結、分析匯報、專家咨詢、司法確認等九項醫(yī)患糾紛調(diào)解工作制度，建立值班日志、接待登記、調(diào)解卷宗、圖片資料、攝像監(jiān)控、糾紛快報等工作臺賬。

三、多措并舉，提高工作水平

(一)多方式受理，深入現(xiàn)場主動調(diào)解。為了充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”的作用，根據(jù)《人民調(diào)解法》的要求，多方式受理：一是人民調(diào)解委員會接受當事人申請受理;二是根據(jù)群眾反映或者在矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)糾紛主動調(diào)解;三是根據(jù)黨委政府、有關部門、人民法院的委托移交受理，做到哪里有糾紛，哪里就有調(diào)解工作。為有效防止矛盾糾紛激化，深入現(xiàn)場，第一時間調(diào)處非常必要，尤其是一些重大群體性糾紛。

(二)法律宣傳先行，消除認識不足。醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生，很大程度上源于患者對醫(yī)學知識和診療程序的不熟悉，從而造成雙方信息不對稱、溝通不到位、收費不明了及其他不可測的問題，患者把不盡人意的治療效果，遷怒于醫(yī)院后產(chǎn)生矛盾。加之，對法律不熟悉，又不能理性維權，引發(fā)了大量的醫(yī)患糾紛。

(三)運用心理疏導，消除心理障礙。醫(yī)患關系中，多數(shù)患方處于被動和相對弱勢地位，容易對醫(yī)院產(chǎn)生抵觸情緒，人民調(diào)解不僅是一種糾紛解決的方式，也是讓患者宣泄情緒、緩解沖突的渠道，在接待患方人員時，注重開展心理疏導，耐心聽取傾訴，使患者內(nèi)心得到寬慰。

(四)協(xié)議公證與司法確認并行，消除后顧之憂。醫(yī)患糾紛不同于其他的糾紛，造成的侵權往往是人的生命健康權，帶來的影響也具有一定的滯后性，當事人的心理往往也有一定的憂慮，對協(xié)議的履行會有一定的負面作用。為了消除這些不利因素，對標的較大，容易反復，協(xié)議履行有困難的糾紛，建議當事人將協(xié)議進行公證或者申請司法確認。

四、存在的問題

一是醫(yī)療責任鑒定的二元化?！岸笔沟谌秸{(diào)解機構調(diào)解結果與人民法院判決結果往往會出現(xiàn)不一致的地方。20__年7月1日《侵權責任法》實施以后，第三方調(diào)解機構和人民法院雖然在調(diào)解或判決的法律依據(jù)上達成了一致，但在采用的證據(jù)方面卻存在一定的區(qū)別，人民法院更多地采信法醫(yī)鑒定中心鑒定的結果，而“第三方”調(diào)解機構調(diào)解一般采信的是醫(yī)學會的醫(yī)療事故鑒定結果。必然會造成兩種鑒定結論在司法訴訟中的不同“采信率”。

二是醫(yī)患糾紛人民調(diào)解機制尚未完全建立。正在運行的醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制并未完全納入人民調(diào)解委員會工作的范疇，使得司法部門在醫(yī)患糾紛調(diào)解處理中難以發(fā)揮其職能優(yōu)勢。建立醫(yī)患糾紛人民調(diào)解機制，銜接司法訴訟和醫(yī)療事故鑒定，統(tǒng)一醫(yī)療損害鑒定與賠償標準，實現(xiàn)醫(yī)患糾紛處理的一元化，是妥善處理醫(yī)療糾紛，維護和諧醫(yī)患關系的有效方式。