導(dǎo)語：如何才能寫好一篇城投公司工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、2011上半年度工程部工作總結(jié)

在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認識到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項目實際，修正防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。

在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識，主動為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。

為加快推進物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作（異地項目每月不低于兩次），重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。2011年上半年主要完成工作具體如下：

（一）皖投家園項目

2011上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設(shè)備的維護等；

（二）望湖城“桂香居”項目

根據(jù)望湖城項目的交房時的進度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護工作，保障設(shè)備運行正常，延長設(shè)備的使用壽命，維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，細致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗房、裝修管理、設(shè)備維護等工作提供經(jīng)驗，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。

篇2

一、 目標任務(wù)督查考核工作

根據(jù)陜西西咸新區(qū)發(fā)展集團有限公司《全資及控股企業(yè)年度目標責(zé)任考核辦法（意見征求稿）》中的相關(guān)規(guī)定，組織與各歸口管理子公司簽訂正式目標責(zé)任書，并督促各子公司按照季度逐項分解目標，并按照月度進行實際完成情況的統(tǒng)計工作。

定期審核歸口管理子公司主要指標完成情況和工作開展情況，就經(jīng)營指標及工程形象進度完成情況進行實地摸底，溝通并反饋工作中存在的問題，指導(dǎo)成員子公司進行整改，確保部門及歸口管理子公司全年目標任務(wù)順利完成。

截至11月底，已按月度完成生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)、投資項目進展和資金使用情況的匯總分析與監(jiān)督工作，并按照季度形成部門運行情況分析總結(jié)報告。主要考核指標詳細情況如下：

共34項考核指標，其中，21項非量化指標均正常推進；13項量化指標中，4項已提前并超額完成全年任務(wù)（①PPP工作監(jiān)管中項目投資目標值4億元，完成5.8億元，完成比145%;②固定資產(chǎn)投資目標值81.24億元，完成82.44億元，完成比101.48%；③股權(quán)投資目標值3.1億元，完成3.1億元，完成比100%；④項目投資目標值63.99億元，完成74.2億元，完成比115.96%），2項達到時序進度（①融資額監(jiān)管目標值77億元，完成71.58億元，完成比92.96%；②安全、環(huán)保管理，未發(fā)生安全和環(huán)保相關(guān)事故），5項滯后（①營業(yè)收入監(jiān)管目標值22.84億元，完成18.16億元，完成比79.51%；②凈利潤監(jiān)管目標值3.724億元，完成2.447億元，完成比65.71%；③PPP工作監(jiān)管中入庫目標值3個，目前尚無項目完成入庫；④項目簽約目標值18億元，完成15.9億元，完成比88%；⑤資產(chǎn)負債率監(jiān)管指標目標值70%以內(nèi)，城投86%，文旅77.1%，均未達到要求），2項暫時無法統(tǒng)計（全面預(yù)算管理指標和融資成本監(jiān)管指標）需待年底集團指標匯總后進行統(tǒng)一評測。

二、 產(chǎn)業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級

(一)崇文莊園小鎮(zhèn)項目

結(jié)合西咸新區(qū)擁有豐富農(nóng)業(yè)發(fā)展資源的先天優(yōu)勢（農(nóng)用地規(guī)劃面積約423平方公里，占新區(qū)總面積48%），以文化旅游產(chǎn)業(yè)集群為抓手，通過“文化+”與生態(tài)、旅游、科技的深度融合，積極發(fā)展文化旅游型農(nóng)業(yè)新業(yè)態(tài)。

從政策、發(fā)展模式、申報流程、案例分析四大方面系統(tǒng)解讀田園綜合體，并協(xié)同西咸城投集團實施崇文莊園小鎮(zhèn)項目，按照生態(tài)、低碳、健康環(huán)保的理念，打造家庭親子型微度假目的地與青少年素質(zhì)教育研學(xué)體驗教育基地相結(jié)合的文化旅游產(chǎn)業(yè)示范項目。目前已按照專業(yè)項目建議書架構(gòu)，對項目開發(fā)背景、市場投資環(huán)境、項目定位、經(jīng)濟效益分析展開綜合評估，完成項目前期策劃報告。

(二)工業(yè)園與產(chǎn)業(yè)園建設(shè)

為積極貫徹落實新區(qū)黨工委、管委會的戰(zhàn)略要求和安排部署，充分發(fā)揮集團市場化運作和企業(yè)化運營優(yōu)勢，迅速開展在涇河新城、空港新城及能源辦開展選址論證工作，對擬建工業(yè)園選址進行實地勘察調(diào)研，匯總整理共計六個地塊的現(xiàn)狀條件、用地規(guī)劃、供地時序等相關(guān)資料，形成了初步選址方案建議書。同時，對接專業(yè)策劃、規(guī)劃設(shè)計單位，研究整體規(guī)劃、分片開發(fā)，統(tǒng)一運營的實施方案，打造“一園多地”的開發(fā)模式，并根據(jù)市場調(diào)研50余家企業(yè)反饋的情況，按照500畝工業(yè)用地規(guī)模，對項目投資和收益情況進行了初步測算。委托專業(yè)咨詢機構(gòu)對項目整體可行性進行綜合研判。

完成兩個“投資運營中心”的設(shè)立工作并成功舉辦了揭牌儀式。在能源辦，以投資運營中心為主體利用園區(qū)現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)用地，通過新建或收購改造低碳環(huán)保型標準化廠房及配套服務(wù)設(shè)施的方式盡快吸納園區(qū)散亂污企業(yè)，同時鼓勵符合園區(qū)發(fā)展規(guī)劃的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)入駐。目前產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)方案初稿已經(jīng)形成，正在進行方案的完善和深化。并計劃于12月底完成項目啟動儀式。

三、 綜合計劃

根據(jù)董事長在2018年半年工作會議上的報告中的相關(guān)要求，負責(zé)編制整理產(chǎn)業(yè)事業(yè)部及歸口管理子公司2018-2020三年計劃，按照城市建設(shè)“1231”計劃，經(jīng)營發(fā)展“12370”目標，量化產(chǎn)業(yè)事業(yè)部及子公司經(jīng)營指標，確保集團穩(wěn)健發(fā)展。同時，按照大軸線三年建設(shè)計劃以及創(chuàng)新城市發(fā)展方式行動計劃中的相關(guān)要求，完成產(chǎn)業(yè)發(fā)展事業(yè)部2019綜合計劃的編制工作。

四、 貫徹集團戰(zhàn)略意圖

按照集團整體戰(zhàn)略定位，已完成開發(fā)建設(shè)板塊及產(chǎn)業(yè)發(fā)展板塊專項規(guī)劃的編制工作，并按照相關(guān)規(guī)劃推動具體項目的落地實施。

篇3

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一、工作目標完成情況 2、建成一個新的電源點，即德源110KV變電站已在2009年6月份建成投運，為工業(yè)港南片區(qū)和東南部新城提供了強有力的電力支撐。同時做好了安德110KV變電站建設(shè)的各項前期工作，目前已開工建設(shè)。 2009年個人工作總結(jié)

3、積極配合成都市大環(huán)網(wǎng)建設(shè)。全力配合協(xié)調(diào)完成了崇——彭500KVII回新建線路和紫崇線220KVπ接線路塔基建設(shè)，保證了“虹橋工程”的順利實施。

4、協(xié)調(diào)推進**縣境內(nèi)天然氣勘探開發(fā)工作。按照市政府與中石化西南公司達成的戰(zhàn)略合作意向，我辦積極促進中石化西南石油局在我縣境內(nèi)的油氣勘探項目。目前在唐昌鎮(zhèn)境內(nèi)已打出日出氣20萬立方米的探井一口，可望在未來幾年內(nèi)進入商業(yè)開采，為全縣能源戰(zhàn)略翻開了新的一頁。

5、完成了**縣天然氣管線規(guī)劃工作，配合做好了全縣電網(wǎng)改造。上半年，我辦已同四川省藍地規(guī)劃設(shè)計研究院對全縣天然氣管網(wǎng)進行了全面清理，在4月份共同編制完成了《**縣燃氣工程規(guī)劃》，并進行了專家評審，為構(gòu)造安全、高效、優(yōu)質(zhì)的天然氣供應(yīng)體系，提供了科學(xué)依據(jù)和規(guī)劃保證。大力協(xié)調(diào)、多方努力配合**縣啟明電力有限公司在全縣電網(wǎng)建設(shè)與改造方面共投入3200萬元，新架和改造線路265公里，全面提高了我縣電網(wǎng)的供電能力，確保了我縣電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。 chazidian.com 7、加強了能源市場的監(jiān)督和執(zhí)法力度，查處能源市場的違法、違規(guī)經(jīng)營行為，強化行業(yè)管理，查處安全隱患，進一步規(guī)范了能源市場。今年，我辦進一步加強對**縣啟明電力有限責(zé)任公司、**縣天然氣公司等各燃氣公司及全縣各加油站的經(jīng)營監(jiān)管，制定實施了《關(guān)于加強能源管理實施意見》。全年共查處110KV江太線等各類電力安全隱患三起，確保了全縣電力、燃氣、成品油市場的安全、有序運行。同時，積極搞好用能客戶和能源供應(yīng)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)工作，提高供能企業(yè)服務(wù)水平。解決了海霸王、百事可樂、五星酒店等重點企業(yè)的電力、燃氣供應(yīng)等問題，做到了有問必答、有求必應(yīng)、千方百計、克服困難，力求企業(yè)滿意而歸。

篇4

轉(zhuǎn)眼間21年已經(jīng)過去了一半,回首上半年的工作經(jīng)歷,內(nèi)心不禁感慨萬千,下面是小編為大家整理的關(guān)于工程部上半年個人總結(jié)范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

工程部上半年個人總結(jié)范文1加強與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營造良好的工作氛圍。在施工過程中，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，對在項目實施過程中遇到的問題和情況，主動和領(lǐng)導(dǎo)匯報，作到溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項目建設(shè)順利實施。

一、工作任務(wù)及重點控制、

1、文明施工控制：1#庫開工面積大、施工場地狹小，一次性進場材料多，現(xiàn)場安全文明施工、材料進場碼放是我們工作的一個必控點，為使現(xiàn)場有序有秩我們密切監(jiān)控現(xiàn)場材料、機具使用情況，加強周轉(zhuǎn)料具的使用碼放、機械的協(xié)調(diào)管理，保證現(xiàn)場雜而有序、錯而不亂。

2、進度控制：我們合理組織人員、科學(xué)安排施工工序，加強現(xiàn)場管理力度，做好施工過程中的檢查，完成過程質(zhì)量預(yù)控，減少因為返工整改所延誤的時間，確保一次成型、一次驗收通過，為加快施工進度打下堅實的基礎(chǔ)，配合安全組做好施工現(xiàn)場的安全管理工作。

力爭做到質(zhì)量無隱患、安全無事故。

3、質(zhì)量控制：堅決實行公司推行樣板先行制度，各分部分項工

程大面積施工前，必須通過項目部組織的樣板驗收才能全面展開。對重點難點部位，現(xiàn)場旁站，加強施工過程控制。

4、安全控制：加大巡查密度，提高巡查力度，及時糾正、制止安全生產(chǎn)違法違規(guī)現(xiàn)象，嚴格危險源(點)監(jiān)控，配合安全組人員將安全隱患扼殺在萌芽之中

二、不足與改進

建設(shè)工程具有時效性的特點，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展，我不僅需要自己不斷學(xué)習(xí)，更應(yīng)該主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。今后我們要切實提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學(xué)習(xí)意識，循序漸進，溫故知新，持之以恒，堅持不懈，扎扎實實地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實學(xué)，才能把學(xué)到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。

在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，以求完滿的.完成工作任務(wù)。 “不要急于出成績，埋下頭來干工作 ”，是我常拿來提醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。工程施工是按照設(shè)計圖紙把設(shè)計師的思想完成從意識形態(tài)到實物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設(shè)計師的意圖，完成從圖紙了解設(shè)計意圖再回頭修訂圖紙的過程( 即完成圖紙的施工前會審 ) ，其次要強化對圖紙的了解程度，熟悉施工工序。

盡管在這一年中，自己的專業(yè)技能、實踐經(jīng)驗是有提高，但是自己仍然有很多不足需要學(xué)習(xí)的地方，我相信通過不不斷的學(xué)習(xí)，努力的拼搏，在未來的一年里，一定會有所突破，有所成功。

在新的一年里我通過總結(jié)上一年的工作經(jīng)驗，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并補充能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，為公司的明天創(chuàng)造輝煌

工程部上半年個人總結(jié)范文2作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實，在參與建設(shè)的工程中，在完成工程的施工測量放線的同時，還協(xié)助技術(shù)負責(zé)人編制施工方案、技術(shù)交底，并負責(zé)工程技術(shù)資料的指導(dǎo)與編制，和施工員一起進行現(xiàn)場質(zhì)量檢查，以及協(xié)助安全員落實、督促、檢查施工現(xiàn)場安全工作。在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，以求圓滿的完成工作任務(wù)。

“不要急于出成績，埋下頭來干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。施工現(xiàn)場工作更使我深深明白，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠不如實際經(jīng)歷過的記得牢固，而且好多學(xué)問更是書本里學(xué)不來的，完全是憑自己的經(jīng)驗。

在這一年來的時間里，我一直在多看，多學(xué)，碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術(shù)負責(zé)人、工長等虛心請教，盡管有時候得不到理論上的解釋，但是卻是很好的經(jīng)驗。剛工作時覺得技術(shù)資料工作、測量工作，質(zhì)量檢查工作都比較簡單，而實際上卻學(xué)問大著，一直覺得自己會，而實際操作起來才發(fā)覺自己的不足，時常事倍功半，缺乏效率?，F(xiàn)在實踐操作多了，方法掌握了，經(jīng)驗有了，才得心應(yīng)手起來。

比如說測量，重要的是要抓好其關(guān)鍵工作，個人認為，測量關(guān)鍵性的工作：

一是選擇最佳施測方案，

二是一定要進行復(fù)測以避免人為錯誤。

另外，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質(zhì)量。工程施工中，安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié)，根據(jù)一年的工地實際經(jīng)驗簡單談?wù)劙踩矫妗?/p>

最重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責(zé)任感，只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項目部管理人員必須將安全工作從心底認識并付諸實施。對于勞務(wù)隊，首先要做的.就是在工人進場以后要安排一次安全教育培訓(xùn)，同時要對勞務(wù)施工隊進行安全技術(shù)交底。

這些工作都做好后，就是具體實施，項目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全工作，爭取將安全隱患在萌芽狀態(tài)時就徹底消滅掉。在安全方面特別注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設(shè)施等。要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設(shè)施后才允許進入施工現(xiàn)場進行工作，架體支撐在搭設(shè)過程中，必須進行嚴格的檢查，要求施工班組嚴格按照施工規(guī)范或規(guī)程進行搭設(shè)施工，要做到無任何安全隱患，通過相關(guān)部門驗收后可以進行下一步的工序施工。

半年來的工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。半年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可。

總之，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。為集團的發(fā)展貢獻自己的力量。

工程部上半年個人總結(jié)范文3一、20--上半年度工程部工作總結(jié)

20--年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設(shè)備設(shè)施的實體與資料移交、設(shè)備臺帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下，20--年上半年計劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎(chǔ)上，完善各項管理制度、工程服務(wù)手冊、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進行工程技術(shù)人員的引進、招聘、儲備，保障新項目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展，鼓勵員工到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專業(yè)知識的內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提高員工整體素質(zhì)。

在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認識到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項目實際，修正防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。

在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識，主動為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn);主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。

為加快推進物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項目每月不低于兩次)，重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。20--年上半年主要完成工作作具體如下：

(一)皖投家園項目

20--上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設(shè)備的維護等;

(二)望湖城“桂香居”項目

根據(jù)望湖城項目的交房時的進度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護工作，保障設(shè)備運行正常，延長設(shè)備的使用壽命，維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，細致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗房、裝修管理、設(shè)備維護等工作提供經(jīng)驗，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。

望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進行反復(fù)培訓(xùn)演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。

(三)皖投·全椒水岸星城

皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的'整改跟進以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關(guān)注項目運行情況，多次親臨現(xiàn)場進行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項目進行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識進行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。

(四)天下錦城與姚公新苑項目

天下錦城項目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設(shè)計、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項目設(shè)計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。

姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為2015年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。

二、20--下半年工作計劃

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項目即將實行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。

20--年下半年沒有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。2015年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項目進一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ)。

20--下半年應(yīng)鞏固20--上半年度取得的各項成果，繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進程，爭取在2015年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目，工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標準、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進中，需注重員工的服務(wù)理念、意識、技能上的培訓(xùn)與考核，逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中，我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)，依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，員工與員工之間的交叉互動學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn)，真正意義上實現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進步。20--下半年公司工程部將結(jié)合實際更新完善各項設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標準，使得遇事先得知，事中有預(yù)案，處理有經(jīng)驗。

提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析，從細節(jié)著手，從實際出發(fā)，制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。爭取20--年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%，望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。

在設(shè)備設(shè)施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好20--下半年度的設(shè)備設(shè)施維護計劃，工程部將按照上報的預(yù)定計劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)工作，嚴查運行及日常工作記錄。對設(shè)備設(shè)施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時，保障設(shè)備設(shè)施的正常運行。

三、小結(jié)

“工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是外灘物業(yè)的核心競爭力，是公司品牌建設(shè)的核心”，工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一。在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，工程部會主動服務(wù)于各客服中心，做實事做好事，提升部門主動服務(wù)意識，讓員工及各服務(wù)中心感覺到工程部是在為他們服務(wù)，關(guān)心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù)，提升安徽外灘物業(yè)品牌。“服務(wù)要有意識，指導(dǎo)要有能力”，工程部會把這句話熟記在心，用心的去做好各項服務(wù)。依靠置業(yè)公司這棵大樹，新項目會不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現(xiàn)，我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，總經(jīng)理室的指導(dǎo)方針，在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務(wù)與指導(dǎo)，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺階，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務(wù)。

工程部上半年個人總結(jié)范文41、從來到延安已經(jīng)有四個多月了，在頭兩個半月里，我主要負責(zé)延安城區(qū)工程項目的跟蹤與拜訪工作。

一是搜集所有工程信息，把有可操作性的信息與我們的經(jīng)銷商對接;二是積極從工程項目上尋找可用的潛力經(jīng)銷商資源，以此擴大我們的工程銷售市場。

但是，在工程市場上，由于自己能力上的不足，以及對西北市場的認識不夠，導(dǎo)致做了很多無用功。究其根本原因，還是自己對公司的營銷五做沒有爛熟于心，不能靈活運用。特別是對于做市場，開始我只知道一味地從工程上跑信息，不知道從行業(yè)平臺的其它渠道上去搜集信息，去傳播我們的品牌，建立我們在行業(yè)平臺上的品牌高度，形成行業(yè)上的品牌拉力。

2、在區(qū)域分銷市場的集中開發(fā)和單獨開發(fā)上，反思以前，我覺得自己有嚴重的團隊依賴情緒。

首先，自己沒有一個很清晰的工作思路，往往只是聽從同事的安排;其次，自己的市場意識不夠開闊也不夠活躍，始終不能貫穿營銷五做去做市場，很容易思維脫節(jié)和僵化;第三，自己的市場主動意識不夠強烈，沒有強烈的`市場獨立操作意識。

3、在企業(yè)文化和產(chǎn)品知識的認識高度上不夠深入。特別是近期在學(xué)習(xí)了公司售后服務(wù)新的制度后，才從思想高度上認識了售后服務(wù)的重要性，并高度自覺的加強了對產(chǎn)品知識和技術(shù)的學(xué)習(xí)。在企業(yè)文化上，也要從骨子里去掉那些等靠要的思想意識，下定的決心，堅持不從失敗中找借口，而要從成功中找方法的原則，認真做事，踏實做人。

以上就是我這半年來在區(qū)域上的工作情況總結(jié)，有很多問題，而且問題都大于成績，在此，我作出深刻的檢討，堅決在接下來的下半年時間里，把自己不好的態(tài)度，不好的思想，不好的意識，統(tǒng)統(tǒng)的拋諸腦后，為自己下半年工作的順利開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。

在下半年的工作實踐中，我將積極主動，不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷地加強團隊團結(jié)，不斷地改造自己不好的思維，虛心地聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，認真踏實地做好自己的本職工作。我將以公司的營銷五做為綱，以企業(yè)文化為領(lǐng)，為打造百年企業(yè)百年金牛恭獻自己應(yīng)有的光和熱。

工程部上半年個人總結(jié)范文5今年的上半年，扣在我們工程部每一位同事頭上的只有兩個字“驗收”，可想而知這整整半年的時間我們的工作重點就是對于去年“1452”建設(shè)項目的驗收。按照工程部領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分在了紹興地區(qū)項目組，所以我的主要工作任務(wù)就是協(xié)助紹興地區(qū)項目經(jīng)理田立峰完成紹興地區(qū)在線監(jiān)測項目的驗收。也許是我在煙氣在線監(jiān)測項目這方面的驗收比較有經(jīng)驗，所以一開始我一直在協(xié)助孫斌進行杭州地區(qū)的煙氣項目的驗收，盡管工作壓力和強度很大，但是憑著敬業(yè)精神和責(zé)任心，積極配合監(jiān)測站，終于還是較為出色的.完成了余杭，蕭山，富陽和建德地區(qū)的驗收任務(wù)，期間我還去協(xié)助金華地區(qū)的煙氣驗收兩個星期，當(dāng)然我也是盡我自己的最大努力去協(xié)助王磊的驗收工作。

自5月12日以來，我就回到紹興地區(qū)項目組，此時正是紹興地區(qū)驗收最為緊迫之際，每個人都覺得身上壓力巨大，但是我們并沒有畏縮，大家都覺得上下擰成一股繩，奮戰(zhàn)20天一定可以完成驗收任務(wù)的，我作為紹興地區(qū)項目組一員更深知要努力再努力，分擔(dān)項目經(jīng)理的工作壓力，在紹興期間和運維部的同事一起出色的完成了驗收任務(wù)，參與了多家煙氣在線監(jiān)測項目的改造和驗收，期間田立峰還安排我去完成上虞12家企業(yè)的水質(zhì)在線監(jiān)測項目的驗收比對工作，我克服種種困難，在很短的時間內(nèi)就完成了驗收比對工作。

這半年來可謂高強度的工作，對于我初涉職場的年輕人來說是相當(dāng)難得的鍛煉，我也對自己的表現(xiàn)感到十分滿意，“壓力才有動力”，這句話確實是有理的。

篇5

2016年以來，為全面做好農(nóng)村生活垃圾分類收集及資源化處理設(shè)施長效運維工作，進一步提升源頭分類三率，宿城區(qū)城管局在督查考核、宣傳指導(dǎo)、長效管理方面不斷探索，進一步完善垃圾分類“無害化、資源化、減量化、產(chǎn)業(yè)化”標準體系。

一、主要工作

1.強化督查考核，完善標準化管理體系。一是完善機制。進一步完善定崗定責(zé)、積分公示、督查通報、獎懲考核等系列制度；充分發(fā)揮農(nóng)村“熟人社會”獨特優(yōu)勢，建立源頭分類“可追溯”體系，落實“組保潔、村集中、鎮(zhèn)收集、區(qū)轉(zhuǎn)運、市處理“五位一體化”進程，采取“榜、幫、獎、罰”方式，鼓勵先進、鞭策后進，全面提高投放正確率和戶收集率。二是督促后勁。督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面建立垃圾分類督查考核機制，成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)村二級的攻堅小組，強化考核。三是強化指導(dǎo)。采取公開培訓(xùn)，召開座談會，討論村分類難點，把脈問診，目前已召開座談會20余次。

2.強化宣傳指導(dǎo)，營造全民參與氛圍。一是加大媒體宣傳。為進一步擴大最佳村經(jīng)驗做法的交流和傳播，聯(lián)合宿城在線、楚風(fēng)夜話等欄目開展“垃圾分類我先行”宣傳活動，通過試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展垃圾分類試點，帶動周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，形成垃圾分類的濃厚氛圍，目前耿車鎮(zhèn)、埠子鎮(zhèn)垃圾分類工作已在全國各大媒體陸續(xù)報道，目前共發(fā)放垃圾分類一封信50000余封，垃圾分類宣傳彩頁6000余份，張貼宣傳標語600余張，懸掛宣傳橫幅900余條，布置垃圾分類宣傳牌700余塊。

3.創(chuàng)新智能管理，提升科學(xué)化管理體系。一是試點中轉(zhuǎn)站科學(xué)管理。在2016年實現(xiàn)全區(qū)10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)11座中轉(zhuǎn)站智能化監(jiān)控管理平臺全覆蓋的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新中轉(zhuǎn)站科學(xué)化管理模式，目前耿車鎮(zhèn)已完成稱重儀、攝像頭、物位傳感器安裝，試運行數(shù)據(jù)也接入平臺。二是升級智能管理平臺。對原有智能化平臺功能進行提升，按照市下發(fā)的建設(shè)清單標準，試點垃圾分類全過程監(jiān)管。實現(xiàn)了“垃圾監(jiān)管可視化、績效評估規(guī)范化、分類決策科學(xué)化”等多種功能。

4.強化內(nèi)生動力，完善產(chǎn)業(yè)化運作體系。整體規(guī)劃、統(tǒng)一布局，引入沃綠寶等先進技術(shù)，與多肉基地等社會資源一起傾力打造可持續(xù)發(fā)展的垃圾分類產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)多方共贏的可持續(xù)模式。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立易腐爛垃圾有機肥生產(chǎn)中心，實現(xiàn)“統(tǒng)一收集、統(tǒng)一運作”。

5.試點積分卡模式，垃圾分類邁入“超跑時代”。在試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)試點積分兌換，村民投放垃圾后，垃圾重量、類別、時間等基本信息都會出現(xiàn)在積分卡上，村民隨時可看；這些信息會錄入平臺，并在電子屏幕上公布、更新。每次投放垃圾都能獲得三個積分，復(fù)核投放正確的居民還能再額外獲得三個獎勵積分，進一步提高了村民定點投、分類投的積極性。同時村民可以用積分在兌換點交換生活用品，并享受優(yōu)惠。

6.強化設(shè)施建設(shè)，完善配套功能。2021年上半年投入垃圾分類資金約1000余萬元，建成行政村垃圾分類收集亭3個，改新建成垃圾分類處理中心1座。新購置鎮(zhèn)級轉(zhuǎn)運車2輛，可卸式拉臂車1輛，電動三輪車30輛，戶垃圾分類桶2000組。上半年，垃圾中轉(zhuǎn)站共處理可腐爛垃圾2900余噸，不可腐爛垃圾36000余噸，產(chǎn)出有機肥800噸，餐廚垃圾400噸。城鄉(xiāng)收運處理體系更加完善，垃圾減量達到35%以上。

二、存在問題

1.源頭分類有待進一步提升。部分行政村存在可腐爛和不可腐爛垃圾混置現(xiàn)象，鎮(zhèn)區(qū)垃圾桶分類準確率相對較低。

2.管理機制有待進一步加強。“有人管事”是垃圾資源化運行維護管理工作的基礎(chǔ)，但部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在“四員”不齊、責(zé)任心不強、技能不熟，“四本”未按要求填寫等問題。

3.產(chǎn)業(yè)化體系有待進一步完善。雖然我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)已初步構(gòu)建垃圾分類第三方運作體系，但存在產(chǎn)品相對單一、市場競爭能力相對不足、資金相對匱乏等問題。

三、下步工作思路和舉措

為進一步鞏固提升我區(qū)農(nóng)村生活垃圾分類收集及資源化利用工作，下一步重點做好以下工作：

1.，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推行城鄉(xiāng)一體。以耿車、蔡集一體化試點為抓手，組織開展建筑垃圾資源化調(diào)研工作，同時試行建設(shè)小型建筑垃圾資源化利用中心，中小型裝潢垃圾分揀處置中心，健全農(nóng)村建筑垃圾管理隊伍，實現(xiàn)城鄉(xiāng)建筑垃圾處置標準統(tǒng)一、管理統(tǒng)一。

篇6

關(guān)鍵詞：配電生產(chǎn)運維管理；精益化；標準化

0 引言

配電架空線路覆蓋面積廣，設(shè)備運行環(huán)境復(fù)雜，負荷代配能力較弱，一旦發(fā)生事故，故障點排查診斷具有較大的難度。近年來的配電狀態(tài)檢修的開展，配電生產(chǎn)運維管理能力得到增強，但是配電生產(chǎn)由于點多面廣，管理中出現(xiàn)的問題比較突出，本文就配電生產(chǎn)運維管理常見的主要問題進行分析探討，以求提高配電生產(chǎn)運維管理水平，減少管理失誤，做到管理精益化、執(zhí)行標準化。

1 配電生產(chǎn)運維管理常見的主要問題

配電生產(chǎn)運維管理主要問題有如下幾個方面：

1缺陷管理方面

1.1按照考核要求，缺陷管理沒有及時錄入PMS，采用集中錄入，集中消缺的模式。造成缺陷流程監(jiān)管不足。

1.2在實際生產(chǎn)過程中尚一些缺陷不能及時消除，如電桿裂紋、瓷瓶劣化等受停電時間、資金費用、施工環(huán)境等限制需要納入年度大修或技改工程，因此，這些缺陷往往不能在本年度消除。

2檢修管理方面

2.1近年新設(shè)備、新技術(shù)推廣快，部分工作人員對新設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)特點、異常處理分析掌握不透。

2.2生產(chǎn)流程標準化、規(guī)范化程度不高，習(xí)慣于沿襲過去的做法，部分人員執(zhí)行規(guī)章制度不嚴，習(xí)慣性違章仍有發(fā)生。

2.3檢修工作的個人處置能力較強，整體素質(zhì)較高，整體作業(yè)中班組間相互配合性有待提高。

3運行管理方面

3.1現(xiàn)場10KV線路桿號不全，基建臨時桿沒有臨時桿號，低壓桿沒有桿號。

3.2蝸呦低懲賈鋅閉所環(huán)網(wǎng)柜的接線方式?jīng)]有具體體現(xiàn)。

3.3物資儲備材料需進一步整理，品種歸類，定置擺放，能夠滿足對事故應(yīng)急處理的要求。

4內(nèi)業(yè)管理方面

各種資料的及時準確性有待提高，錄入人員加強培訓(xùn)。

5供電可靠性和電壓管理方面

目前配電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)還不夠完善，仍有部分線路不能滿足N―1供電安全準則的要求，因此在線路停電檢修及施工時無法有效地降低停電影響范圍。

2 配電生產(chǎn)運維管理流程的描述及分析

2.1缺陷流程

2.1.1 缺陷發(fā)現(xiàn)

運檢班組通過對設(shè)備定期巡視，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備的缺陷和隱患。

2.1.2缺陷分析

運檢班組對發(fā)現(xiàn)的缺陷進行分析、分類，一般缺陷班組消缺；重大缺陷報生產(chǎn)部研究整改措施，納入年度檢修計劃或技術(shù)改造計劃；危急缺陷應(yīng)立即上報，立即處理，加快流程運轉(zhuǎn)。

2.1.3缺陷處理

運檢班組根據(jù)缺陷制定消缺計劃，并逐項消除，及時組織質(zhì)量驗收和質(zhì)量反饋。

2.1.4 工作總結(jié)

運檢班組、修理班組每月分別上報工作總結(jié)，匯報當(dāng)月設(shè)備運行情況，生產(chǎn)部組織審查，研究整改措施。

2.2 監(jiān)控措施

2.2.1設(shè)備消缺率

生產(chǎn)部對運檢班組的年度消缺率要求如下：Ⅰ、Ⅱ類缺陷（危急缺陷和重大缺陷）消除率100%，Ⅲ類缺陷（一般缺陷）消除率大于90%。

2.2.2缺陷消除時間

Ⅰ類缺陷（危急缺陷）應(yīng)立即上報，在24小時內(nèi)消除；Ⅱ類缺陷（重大缺陷）應(yīng)在10日內(nèi)消除；Ⅲ類缺陷（一般缺陷）應(yīng)有消缺計劃，在年度內(nèi)消除。

2.2.3設(shè)備完好率

10kV及以上設(shè)備完好率達100%。

2.2.4設(shè)備跳閘率

10kV線路跳閘次數(shù)滿足地區(qū)考核指標

3配電生產(chǎn)運維管理流程改進措施

3.1缺陷管理

3.1.1加強缺陷流程管理和巡視質(zhì)量，提高設(shè)備狀況的監(jiān)控。

3.1.2對暫不能及時消除的重大缺陷應(yīng)加強監(jiān)控，防止缺陷惡化升級，并采取臨時處理措施。確保在改造更換前能安全運行。對暫不能消除的重大缺陷應(yīng)及時書面上報生技部。

3.1.3牽涉到不同設(shè)備產(chǎn)權(quán)維護的設(shè)備，應(yīng)加強協(xié)調(diào)、協(xié)商、督促。

3.2檢修管理

3.2.1投運的新設(shè)備、新技術(shù)要加強技術(shù)儲備，培養(yǎng)技術(shù)人才，做好新老傳代交替工作。

3.2.2加大運檢人員的崗位培訓(xùn)工作力度，積極開展有關(guān)專業(yè)技術(shù)及技能培訓(xùn)和員工技術(shù)比武活動，提高運行、檢修人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能和班組間相互配合性。

3.2.3建議在逐步積累運行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，加強在線監(jiān)測技術(shù)，積極開展并逐步推廣狀態(tài)檢修。

3.2.4積極推廣標準化作業(yè)、制定規(guī)范化標準化作業(yè)流程，克服習(xí)慣性違章，規(guī)范作業(yè)人員的工作要領(lǐng)和動作行為。

3.3運行管理

3.3.1 10KV線路桿號、開閉所、環(huán)網(wǎng)柜、變電亭站內(nèi)設(shè)備名稱進行臨時補錄，加強監(jiān)察性巡視和抽查，督促提高設(shè)備名稱與單線條圖的一致性。

3.3.2物資儲備材料需進一步整理，品種歸類，定置擺放，建立物資材料的提前儲備機制。

3.3.3針對老舊設(shè)備，加強設(shè)備更新改造。

3.3.4針對防外力工作，加強提前簽署防護協(xié)議，收取抵押金，設(shè)置車檔和變臺防護網(wǎng)的手段，減少外力對線路設(shè)備的影響。

3.3.5加強新裝工程的驗收管理工作，不讓設(shè)備帶缺陷運行。

3.4內(nèi)業(yè)管理

3.4.1各種資料的錄入及時、準確，相互的檢查要符合哈局規(guī)定。

3.4.2按照班組建設(shè)，按照紅旗化班組的要求進行整改。提高班組的資料管理水平。加強專業(yè)管理，開展科學(xué)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新活動。

3.5供電可靠性和電壓管理

3.5.1繼續(xù)加強城網(wǎng)的建設(shè)和改造，重點圍繞提高設(shè)備和電網(wǎng)的可靠性，努力加強和完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高設(shè)備裝備水平。

3.5.2推行春秋檢修、狀態(tài)檢修和故障檢修相結(jié)合的配電設(shè)備維護機制，積極利用帶電作業(yè)、減少停電次數(shù)，提高供電可靠性。

3.5.3要確保做到可靠性基礎(chǔ)資料、統(tǒng)計報表和分析材料統(tǒng)計準確、上報及時、數(shù)據(jù)和資料完整。

4 結(jié)論

配電生產(chǎn)運維管理堅持實施標準化管理，標準化作業(yè)，堅持依法制企，積極開展安全風(fēng)險管控，不斷提高配電運維管理水平。通過開展客戶滿意工程，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。堅持“以人為本”，塑造員工恪盡職守、服務(wù)真誠的光明形象，增強員工誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)精神。 按照國際一流供電企業(yè)的目標，在提高企業(yè)經(jīng)濟效益的同時，不斷提高職工的物質(zhì)生活和文化生活水平，營造和諧向上的文化氛圍。

參考文獻

[1] 劉文生.配電線路運行與維護[M].上海：上海電力出版社，2008：98.

[2] 朱磊.淺析10KV配電線路常見故障原因及其預(yù)防措施[M].上海：上海電力出版社，2013：15：102.

篇7

（一）做好春節(jié)黃金周旅游接待工作。2012年春節(jié)黃金周、五一、國慶長假旅游接待工作在縣委、縣政府的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位干部職工的共同努力下，圓滿地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標。春節(jié)、五一、國慶期間，縣旅游景區(qū)共接待游客95萬人。

（二）重點旅游項目成績顯著。今年集中開工并即將竣工的項目共6個。景區(qū)一期項目已完成竣工驗收，正要求施工單位針對現(xiàn)場存在的問題，根據(jù)設(shè)計圖紙和各項規(guī)范、規(guī)定，過細排查，整改到位，以保證后續(xù)工作的順利進行，預(yù)計10月份正式開街；水釜城二期項目以生態(tài)休閑為主題，興建捕魚項目區(qū)和兒童游樂區(qū)等多處互動娛樂區(qū)，現(xiàn)已完成部分橋梁、園路、池塘、木棧橋等基礎(chǔ)開挖；湖漁人灣風(fēng)景區(qū)竹樓、廊架、水上舞臺地面部分已完成，正在進行竹樓棧道樁基、沙灘種植土調(diào)整、水上舞臺樁基搭架排投等，預(yù)計今年9月份完工；南區(qū)（北段）項目已完成小戲臺基礎(chǔ)土方回填及部分廊架、園路、小廣場建設(shè)等，預(yù)計今年10月份完工；湖游樂園風(fēng)景區(qū)占地面積80畝，一期投資1.2億元，項目由北京實寶來游樂設(shè)備公司設(shè)計，新上目前全國最先進的60米高的旋轉(zhuǎn)自由落體機、往復(fù)式過山車、旋轉(zhuǎn)飛椅、30人大擺錘、40人海盜船和水上嘉年華等24個國內(nèi)外先進的游樂項目。景區(qū)已于國慶節(jié)開工建設(shè)，力爭今年底建成并投入使用。湖生態(tài)餐飲大酒店是由徐州市馬陵山金土地生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司投資興建，總投資5000萬元。酒店總建筑面積為14101.4平方米?，F(xiàn)已進入內(nèi)部裝潢階段。大吉祥總投資8000萬元，位于高良澗鎮(zhèn)越城村境內(nèi)，占地67畝，總建筑面積5萬平方米，項目分兩期進行。一期工程由南京、北京等地老板捐資1億元新建，其中建筑投資4000萬元，其他6000萬元，主要建筑包括山門殿、大雄寶殿、居士樓、華嚴講堂。目前2座居士樓、華嚴講堂正在封頂，大雄寶殿、山門殿即將封頂。一期工程預(yù)計于2013年6月完工并對外開放，整個工程將于2015年全部建成完工。項目建成后講經(jīng)堂可容納3000人講經(jīng)，為國內(nèi)最大的講經(jīng)場所，將成為旅游發(fā)展的一個新亮點。新安淮寺由山西柳林縣客商投資興建，項目總投額8600萬元，占地面積12000平方米，總建筑面積7200平方米。

（三）旅游宣傳推介工作節(jié)節(jié)攀升。一是繼續(xù)集中編制推介旅游精品線路一日游、二日游：二是先后組織開展了上海、南京等旅游招商推介活動；三是積極參加了市委組織的北京旅游推介懇談會，提高了的知名度和美譽度。四是抓住市淮揚美食文化節(jié)和我縣中國湖國際大閘蟹節(jié)活動契機，開展旅游專題推介活動。

（四）做好評星升級及景區(qū)創(chuàng)建工作。擬將老子山艷陽度假溫泉山莊創(chuàng)建旅游飯店保四爭五。該山莊原為三星級旅游飯店，現(xiàn)已投入2億元，按五星級標準進行全面升級改造，擬六月底進行評星申報工作。擬將湖古堰景區(qū)創(chuàng)建國家4A級景區(qū)，列入工作計劃?，F(xiàn)已草擬了《湖古堰景區(qū)啟動創(chuàng)建國家4A級景區(qū)方案》，擬分五個階段進行推進。一是籌備動員階段，主要是成立相應(yīng)的組織，聘請專業(yè)規(guī)劃編制單位。制定具體的工作方案并將方案分解細化到縣直各相關(guān)部門落實，以提高工作效率有序推進。二是創(chuàng)建階段，根據(jù)專業(yè)機構(gòu)編制的規(guī)劃，對照國家4A級景區(qū)標準，逐一落實項目和具體工作。三是初驗階段，由創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)4A級景區(qū)創(chuàng)建方案，對照古堰景區(qū)的建設(shè)情況，進行自查打分，提出自查整改意見，制定整改措施，并填好《評定報告書》準備迎接省旅游局初檢。四是驗收階段，邀請省旅游局專家領(lǐng)導(dǎo)前來驗收，并根據(jù)省級專家提出的意見和建議進行整改，后提請國家局驗收。五是總結(jié)提高階段，按照國家旅游局驗收組提出的意見和要求，做好整改和提高工作，目前已完成了前三階段工作。

（五）招商引資工作取得新成績。德潤環(huán)保科技有限公司1-10月份開票銷售4564萬元。二季度擬申報列統(tǒng)企業(yè)的悅豐晶瓷科技有限公司，1-10月份已完成開票銷售3736萬元，相關(guān)申報列統(tǒng)企業(yè)的資料已經(jīng)準備，正在進行申報。

（六）做好旅游安全監(jiān)管工作。在元旦、春節(jié)、五一、國慶黃金周前，組織開展了旅游安全大檢查，認真排查安全隱患，督促企業(yè)整改落實，與景區(qū)簽定了安全責(zé)任書。

（七）黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任全面落實。一是加強黨風(fēng)廉政陣地建設(shè)。設(shè)計、制作、上墻了紀檢監(jiān)察室工作規(guī)范和規(guī)章制度、紀檢監(jiān)察干部“五條禁令”等活動和制度牌9塊，系統(tǒng)整理了機關(guān)效能監(jiān)察、黨風(fēng)廉政建設(shè)、隊伍建設(shè)和目標責(zé)任考核等。二是完善政務(wù)公開工作。研究制定《關(guān)于進一步開展政務(wù)公開的實施方案》，制定了局機關(guān)政務(wù)公開欄1塊，同時借助區(qū)紀委廉政在線網(wǎng)，對我局工作職責(zé)、科室職責(zé)等進行詳細、全面公開。三是全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。年初制定了《縣旅游局2012年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點》。

（八）強化推進平安創(chuàng)建工作。一是建立了平安創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確了具體任務(wù);二是建立了“平安旅游景區(qū)”組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確了具體任務(wù)：三是認真完成各項創(chuàng)建工作。

（九）積極主動向上爭取資金。我局今年報送至省、市財政及旅游部門，具體項目分為旅游景區(qū)類:湖漁人碼頭風(fēng)景區(qū)古漁市（漁樂園）景點基礎(chǔ)設(shè)施公共配套和湖漁文化湖鮮美食坊項目；鄉(xiāng)村旅游類：錦鴻生態(tài)園農(nóng)家樂和縣岔河鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游項目；文化產(chǎn)業(yè)類：縣古八景旅游發(fā)展有限公司與縣文廣新局聯(lián)合向省文化廳申報的湖文化旅游風(fēng)景區(qū)項目，5個項目共計劃爭取資金1650萬元。現(xiàn)已到位資金120萬元。

經(jīng)過努力，我縣旅游工作雖然有了長足發(fā)展，但總體來說，目前我縣的沿湖旅游開發(fā)尚處于破題階段，專業(yè)技術(shù)人才特別是旅游策劃、營銷、宣傳、推介等方面人才相對匱乏；資金也因縣域經(jīng)濟規(guī)模較小投入比較緊缺；旅游開發(fā)整體局面還沒有打開，景點未形成規(guī)模和體系；基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)相對滯后；開發(fā)建設(shè)因大堤特殊性受一定制約等問題也比較突出；全縣上下對發(fā)展大旅游的認識還有待于進一步提高，與縣委、縣政府的“大旅游”戰(zhàn)略要求、全縣人民期望還有較大差距等等。

二、下一步初步打算

主要措施及思路：在上半年工作的基礎(chǔ)上，揚長避短，進一步加大招商引資力度，編制一批高質(zhì)量、有吸引力旅游項目，大力招商，爭取吸引更多的資金投入到旅游開發(fā)和旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上來。

（一）完善規(guī)劃，突出重點樹品牌。在《湖古堰旅游區(qū)總體規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，完成重點地段、重點區(qū)域和重要節(jié)點控規(guī)、修規(guī)編制，形成完整的旅游區(qū)規(guī)劃指導(dǎo)體系。突出生態(tài)休閑度假和現(xiàn)代觀光農(nóng)漁業(yè)兩大特色，按照“以大湖古堰吸引人，以溫泉生態(tài)留住人”的理念,突出品牌優(yōu)勢，著力開發(fā)、充實老子山和蔣壩溫泉資源、魚米之鄉(xiāng)“一村一品”工程、特色船塢系列景觀工程、古堰歷史文化長廊（古堰十二景）等重點項目。

（二）構(gòu)建平臺，理順機制強隊伍。加強旅游人才特別是中高級策劃、營銷人才引進，選拔優(yōu)秀旅游人員及從業(yè)人員進行培訓(xùn)，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。

篇8

一、立足全局，培育戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)

（一）積極融入全省發(fā)展戰(zhàn)略。緊緊抓住全省轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重大機遇，認真貫徹國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和省委、省政府《關(guān)于進一步促進旅游業(yè)又好又快發(fā)展的意見》，爭取省委、省政府上半年召開全省旅游發(fā)展大會，爭取省人大支持下半年完成《山東省旅游條例》修訂工作，從立法和政策層面確立旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位。借助黃河三角洲開發(fā)上升到國家戰(zhàn)略，將旅游業(yè)融入黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)開發(fā)建設(shè)，重點支持黃河口生態(tài)旅游區(qū)、黃河水城聯(lián)合創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)，創(chuàng)建國家級生態(tài)旅游示范區(qū)。以打造溫帶濱海旅游連綿帶為目標，全面實施《山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)旅游業(yè)規(guī)劃》，重點開發(fā)濱海度假酒店集群，力爭年內(nèi)開工一到兩個重點項目。爭取國家有關(guān)部委支持，選擇一處較大島嶼或宜于封閉的半島，爭取享受國家支持海南國際旅游島的有關(guān)政策。利用國家準許外國籍郵輪在華多點?？空撸涌彀雿u郵輪碼頭建設(shè)，著力構(gòu)建青島、煙臺、威海三大停靠港，逐步將青島港打造成郵輪母港。

（二）高質(zhì)量推進重點旅游項目建設(shè)。始終把旅游大項目建設(shè)作為旅游發(fā)展的重點。三季度召開第三次全省重點旅游項目建設(shè)現(xiàn)場會，重點推動改造提升一批傳統(tǒng)重點旅游項目，規(guī)劃建設(shè)一批休閑度假高端旅游項目，培育一批鄉(xiāng)村旅游項目，力爭全年新增4a級以上旅游景區(qū)15個，完成旅游投資1000億元。推動泰山、“三孔”、蓬萊閣、劉公島、嶗山、南山等著名景區(qū)，配套開發(fā)演藝、餐飲、住宿、購物項目，延長游客滯留時間。抓住國家扶持紅色旅游項目建設(shè)機遇，加快發(fā)展以沂蒙老區(qū)為中心的紅色旅游。加大旅游對外開放招商引資力度，推出一批市場潛力大的重點項目和創(chuàng)意，參加國際性、區(qū)域性重大經(jīng)貿(mào)、旅游招商活動。抓好省委、省政府去年在香港、日本、韓國舉辦的大型招商會簽約旅游項目的跟蹤落實。發(fā)揮《全省重點旅游項目進度數(shù)據(jù)庫》的作用，對在建、擬建、簽約重點旅游項目進展情況實行月調(diào)度和動態(tài)管理。進一步開放規(guī)劃設(shè)計市場，引進國外著名旅游規(guī)劃咨詢公司進入山東旅游規(guī)劃市場，與國內(nèi)、省內(nèi)旅游規(guī)劃設(shè)計公司共同參與重大旅游項目和重要旅游城市、跨區(qū)域旅游規(guī)劃的編制工作。建立省重大旅游項目專家評審制度。與省相關(guān)部門合作，研究制訂《新文化旅游遺產(chǎn)標準》，引導(dǎo)重點旅游項目強化文化支撐，精細施工，高效管理，培育“遺產(chǎn)型”旅游項目。

（三）大力推進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。積極參與三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，著力將三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整形成的精品培育成旅游產(chǎn)品。大力推進旅游與文化、體育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、商業(yè)、水利、地質(zhì)、海洋、環(huán)保、氣象等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的融合發(fā)展，共同開發(fā)產(chǎn)品、培育市場、完善保障機制，引導(dǎo)旅游消費。圍繞推動經(jīng)濟文化強省建設(shè)，加強與文化部門合作，探索建立部門合作機制，共同研究出臺《關(guān)于進一步促進文化旅游一體化發(fā)展的意見》，培育文化節(jié)慶、旅游演藝以及非物質(zhì)文化旅游產(chǎn)品，將文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為旅游經(jīng)濟優(yōu)勢。

（四）充分發(fā)揮大企業(yè)的帶動作用。繼續(xù)實施旅游大企業(yè)培育工程，全省重點培育10個左右的大型旅游企業(yè)集團。選擇一批規(guī)模實力較大的旅游企業(yè)集團，如山東銀座旅游集團、煙臺南山旅游集團、青島城投旅游集團、山東藍海酒店集團等，支持其開展跨地區(qū)、跨行業(yè)戰(zhàn)略重組。支持山東黃金集團、魯信集團、青啤集團、煙臺張裕集團、濰坊景芝酒業(yè)集團、德州皇明集團等，將旅游板塊做大做強。支持魯商集團利用其商業(yè)網(wǎng)點和銷售平臺，進行食、住、游、購、娛旅游要素一體化開發(fā)試點。打破部門、行業(yè)、所有制界限，整合資源，組建一批以旅游為主業(yè)的綜合性旅游大企業(yè)集團。

二、全面提升服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)人民群眾更加滿意的產(chǎn)業(yè)

（五）推動各級旅游目的地服務(wù)體系升級。以“五級聯(lián)動創(chuàng)優(yōu)工程”為抓手，一是在縣級以下重點完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，利用中央和省推進城鎮(zhèn)化建設(shè)的重大機遇，加強旅游項目、交通、住宿、餐飲、娛樂、購物、旅游引導(dǎo)標識體系建設(shè)，全面提升縣域旅游服務(wù)功能；引導(dǎo)旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村突出生態(tài)、鄉(xiāng)村、民俗特色，完善旅游要素，提高接待服務(wù)質(zhì)量，力爭全年新增3—5個旅游強縣、30個旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50個旅游特色村。二是對照優(yōu)秀旅游城市評選條件，指導(dǎo)全省35個優(yōu)秀旅游城市嚴格按照國家優(yōu)秀旅游城市標準修訂城市旅游規(guī)劃，重點加強城市旅游集散、咨詢、救援、自駕車營地體系，城市特色街區(qū)、城市美化亮化和夜生活設(shè)施建設(shè)，著力提高城市旅游功能和旅游要素的聚集度，加快從“旅游城市”到“旅游目的地城市”的轉(zhuǎn)變。三是引導(dǎo)濟南、青島、煙臺、威海、泰安、濟寧曲阜全省首批6個優(yōu)秀旅游城市，學(xué)習(xí)借鑒杭州、大連、成都創(chuàng)建最佳旅游城市試點市的經(jīng)驗，結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀毁Y源、文化景觀以及城市發(fā)展水平，高水平規(guī)劃籌劃，開展最佳旅游目的地創(chuàng)建工作。重點培育在國內(nèi)外有特色、有競爭力的項目，加強對唯一性、代表性文化資源的保護，建設(shè)具有國際水準的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和多語種的旅游服務(wù)體系，提高游客和市民的滿意度。下半年，省旅游局組織國內(nèi)外專家對啟動創(chuàng)“最佳”的城市進行評估檢查，擇優(yōu)向國家旅游局推薦，打造二至三個國際知名的最佳旅游目的地城市。 測繪工作計劃

2011年人民檢察院工作計劃

人事勞動和社會保障局工作思路和要點

人事勞動和社會保障局工作計劃

教育局教育工作要點縣地方稅務(wù)局2012年主要工作情況匯報及2011年工作思路

篇9

今年是國網(wǎng)公司確定的“線損管理年”活動年，在接到省市公司關(guān)于開展“線損管理年”活動的通知后，我公司積極響應(yīng)高度重視，為了切實開展好這次“線損管理年”活動，公司根據(jù)《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理模式》，以及對照《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標準》，公司認真制定了“線損管理年”活動實施方案，成立了線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了線損管理辦公室。以落實《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標準》，完善線損管理的三大體系、規(guī)范線損管理行為、降低電能損耗，實現(xiàn)公司扭虧為盈的目標，作為我公司開展”線損管理年”活動的主要思路，扎實工作，經(jīng)過近一年來的實踐，線損管理網(wǎng)絡(luò)得到健全，制度得到完善；線損管理實現(xiàn)全過程控制；員工降損增效意識得到增強，行為得到嚴格規(guī)范。但也還存在一些不足，現(xiàn)將活動的開展情況總結(jié)如下：

一、建全線損管理組織機構(gòu)，完善管理制度

1、成立了組織領(lǐng)導(dǎo)，為該活動的正常開展提供了有力的組織保障。公司成立了以經(jīng)理為組長的“線損管理年”活動曁線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組；設(shè)立了管理辦公室，負責(zé)全公司“線損管理年”活動的開展和線損管理的日常工作；成立了線損管理監(jiān)督檢查小組，對全公司“線損管理年”活動的開展進行監(jiān)督檢查，促進該活動的有序、有效地開展。

2、建立線損管理三大體系，落實部門職責(zé)。做到職能清晰，職責(zé)清楚，形成一級管理一級，一級控制一級，一級考核一級，一級負責(zé)一級的全過程管理控制和監(jiān)督保證。使公司各單位線損管理協(xié)調(diào)一致、彼此依托、相互作用，共同確保降損目標的順利實現(xiàn)。

3、制訂了本公司“線損管理年”活動實施方案，建立了線損管理網(wǎng)絡(luò)。該實施方案確定了活動目標、時間，對各階段的工作都作了具體的部署和安排，并以文件的形式下發(fā)至各部門、站所，公司建立了線損三級管理網(wǎng)絡(luò)，即決策層、管理層和執(zhí)行層。各站所根據(jù)公司的方案都制定了相應(yīng)的工作方案，成立了工作小組。從而使活動的順利開展明確了目標、職責(zé)和措施。

4、制定和完善了公司線損管理的有關(guān)辦法和制度。并由線損管理辦公室匯總制訂成了《“線損管理年”活動制度匯編》，這為線損管理提供了制度保證。

二、推動全員參與，營造降損氛圍

1、召開了“線損管理年”活動動員大會。會上公司領(lǐng)導(dǎo)傳達了國家電網(wǎng)公司、省電力公司、市供電公司關(guān)于開展農(nóng)電“線損管理年”活動的文件精神；組織相關(guān)人員到開展線損管理較早的奉新、進賢版權(quán)所有兩個縣公司學(xué)習(xí)，同時組織相關(guān)單位負責(zé)人學(xué)習(xí)了《縣供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標準》。強調(diào)了開展“線損管理年”活動的重要性、必要性和其現(xiàn)實意義。

2、將《縣級供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗收標準》進行責(zé)任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門、有關(guān)單位，并針對供電所制定了“線損管理年”活動的考評細則；在年底對各供電所線損管理實施情況進行測評，并直接與年終評評先評優(yōu)進行掛鉤。

三、強管理，實現(xiàn)線損管理的規(guī)范化。

（一）、對線損指標實行動態(tài)管理

1、啟動了理論線損計算工作，并根據(jù)線損理論計算值，歷史線損統(tǒng)計值和影響線損率的技術(shù)和管理方面的修正因素，根據(jù)公變、專變所占電量比例及其它固定損耗每月核定各供電v所線損率考核指標；

2、為了使目標能實現(xiàn)，分線、分區(qū)、分級管理方式，把線損管理分為三級管理即a、35kv及以上網(wǎng)損（含主變損耗），由調(diào)度所負責(zé)；b、10kv綜合損耗（含公變損耗）由供電所負責(zé)；c、0.4kv及以下?lián)p耗在7月底完善公用臺變總表后，由供電所職工承包臺區(qū)降損任務(wù)，將指標分版權(quán)所有解到臺區(qū)，落實到人，考核到人。

3、開展線損小指標管理，制訂線損小指標考核辦法，將十七個線損管理小指標分解到生技部、調(diào)度所、計量所、供電所，落實部門責(zé)任，保證線損管理指標的。

（二）、強化抄核收管理。嚴格定時抄表，特別是重點用戶和大用戶，強化抄表卡、臺帳定人管理和發(fā)放，保證了線損的準確計算及電費按時到位；加大營銷自動化的適用范圍，所有用電戶全部實現(xiàn)了微機報表、核算、開票；同時線損管理監(jiān)督檢查小組不定期對供電所抄核收進行檢查、監(jiān)督，特別是線損波動比較大的單位，從而大大減少了經(jīng)營過程中的各種漏洞。

（三）、強化計量管理和封印鉗管理，加大臺區(qū)考核力度。

1、公司重新為各供電所統(tǒng)一配置了新的封印鉗，做到專鉗（專變、臺區(qū)、用戶）專用，專人管理，使用有記錄；加強內(nèi)部管理，嚴格計量裝置的安裝、拆換工作，杜絕了內(nèi)外勾結(jié)竊電行為

2、公司成立了專門的工作組，從6月份開始，歷時2個月對全公司所有公變臺區(qū)電能計量裝置進行了重新更換和安裝，全面實施了臺區(qū)管理，加大了對臺區(qū)線損的監(jiān)測和考核，同時加大臺區(qū)三相平衡的監(jiān)測工作，盡最大可能降低低壓線損。

3、強化了高耗能計量表計的淘汰更換，推廣使用電子電能表，降低計量器具的自身損耗。公司制定了《關(guān)于淘汰dd28型電能表停止新裝機械式電能表等有關(guān)事項的通知》，各供電所啟動了對原農(nóng)改遺留的部分dd28型表計進行更換。變電站各關(guān)口表計也進行了技術(shù)改造，對35kv柜線、主變高低壓側(cè)、10kv線路互供關(guān)口、小水電上網(wǎng)計量盡可能完善四通道計量功能，確保對供電網(wǎng)絡(luò)中各個節(jié)點的線損情況進行精確分析，進一步提高線損管理技術(shù)水平；

4、建立計量器具的巡視檢查力度。對關(guān)卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現(xiàn)場巡視檢查、校驗一次，其他各類計量裝置有運行單位加強巡視檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理到位。

5、加強內(nèi)部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內(nèi)外勾結(jié)竊電行為。

（四）、加大反竊電稽查力度，開展用電營業(yè)普查。公司成立了專門的用電營業(yè)普查小組和反竊電中隊，各供電所也要相應(yīng)成立了反竊電中隊，對全公司進行用電營業(yè)普查并不定期開展巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。在10-12月還開展“百日反竊電斗爭”活動和專變客戶用電營業(yè)普查工作。

（五）加大了線路維護巡視工作。采取屬地維護的原則，劃分線路維護巡視責(zé)任區(qū)，開展了兩次線路砍青的線路維護工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現(xiàn)象。及時排除了安全隱患，確保了安全供電可靠。

（六）建立健全了線損分析例會制度，加強了線損分析及線損管理知識培訓(xùn)，對有關(guān)線損統(tǒng)計報表進行了規(guī)范，加大對上報報表質(zhì)量考核，提高的數(shù)據(jù)的可分析性；每月做好了線損統(tǒng)計分析，特別對線損高，線損波動大的所、站、線路進行深入地研究和分析，抓住可控因素，對金灘、楓江兩個線損高的所還專門成立了工作組行深入地研究和分析，制定了可控措施，做到線損在控、可控，達到了降損增效的目的。

四、強化了電網(wǎng)調(diào)度經(jīng)濟運行管理及無功負荷管理

（一）、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟運行水平

1、制定電網(wǎng)經(jīng)濟運行方案，建立主變經(jīng)濟運行曲線。針對楓江變電站兩臺主變（1×3150kva+1×3150kva）并列運行的方式，組織調(diào)度班繪制出楓江變電站經(jīng)濟運行曲線圖，在負荷小時退出一臺主變運行，負荷高時兩臺主變并列運行，有效地降低了楓江變電站的損耗。

2、結(jié)合迎峰度冬，調(diào)整供電負荷：今年冬季公司全網(wǎng)負荷有較大的增長，公司及時供電負荷進行了調(diào)整，擬新上了烏江10kv工業(yè)線，合理分擔(dān)烏江主線負荷，消除了供電負荷瓶頸，成功度冬打好基礎(chǔ)，同時降低了網(wǎng)損；

3、利用農(nóng)網(wǎng)改造資金，對全縣農(nóng)村高低壓電網(wǎng)進行了適當(dāng)改造，縮短輸配電線路供電半徑，改造迂回線路、卡脖子線路，優(yōu)化了配變布局，最大限度減少線路損耗。加強全網(wǎng)無功的管理

（二）、加強全網(wǎng)無功的管理

（1）、各變電站根據(jù)電壓情況，對裝有無功補償裝置的變電站進行無功補償電容器投退，并結(jié)合主變有載調(diào)壓調(diào)檔，充分提高供電電壓質(zhì)量。同時根據(jù)電網(wǎng)現(xiàn)狀，公司結(jié)合技改資金，對白水變電站、八都變電站新增或增加了電容集中補償，對功率因數(shù)較低的多條10kv線路安裝電容補償，對城區(qū)用電量較大的5臺公變實施了隨器自動補償；

（2）、加強小水電上網(wǎng)無功管理，公司出臺了針對小水電的《小水電上網(wǎng)無功管理辦法》，對小水電無功實行動態(tài)調(diào)度管理，結(jié)合不同區(qū)域和不同的季節(jié)對小水電制定不同的小水電上網(wǎng)功率因素標準；

（3）、推廣低壓動力客戶安裝隨機補償：無功就地隨器補償是最佳的無功補償方案，因此公司制定了用電客戶無功管理辦法，在對100kva及以上專變?nèi)繉嵭辛β士己说耐瑫r，積極推廣低壓動力用戶就地補償，對新裝的4kw以上動力客戶安裝隨機補償電容，實現(xiàn)無功就地平衡；

五、線損管理還存在的問題

1、全縣在使用的dd28型及落后電能表合計5．5萬只，由于客戶對淘汰dd28表計的不理解，出現(xiàn)抵觸現(xiàn)象，使淘汰國家規(guī)定停止使用的電能表工作進度緩慢，到目前為止只更換了2．5萬只；

2、今年各供電所臺區(qū)線損理論計算不到位，臺區(qū)基礎(chǔ)資料收集不全，計算出的理論線損率出入較大，影響了實際應(yīng)用效果；公司為了使07年制定考核指標科學(xué)化，實際化，實用化，要求各供電所認真收集臺區(qū)基礎(chǔ)資料，利用線損理論計算軟件計算的結(jié)果，制定07年臺區(qū)線損指標。

3、供電所在開展線損管理工作中規(guī)范程度有較大的提高，但在制度建設(shè)上普遍存在執(zhí)行力不夠強的問題。

六、明年線損管理工作重點

1、繼續(xù)按照《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理模式》以及《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標準》，進一步規(guī)范公司線損管理；

2、進一步強化執(zhí)行力的建設(shè)，對供電所線損管理規(guī)范化方面進行檢查，使得線損規(guī)范化管理形成長效機制，重點檢查管理供電所的管理制度的完善、線損分析例會的開展，降損計劃措施的實施、營業(yè)普查記錄及用電檢查記錄處理情況記錄等；

3、充分發(fā)揮用電稽查大隊以及審計部門的職能，加大用電稽查力度，預(yù)防和打擊各種違章竊電行為，審計部日常工作中從營銷自動化系統(tǒng)著手，拉網(wǎng)式地對供電所營業(yè)管理中用戶力調(diào)電費的執(zhí)行、0電量用戶、表故追補電量、臨時用電電量結(jié)算等情況審計監(jiān)督；

4、合理使用好公司現(xiàn)有技改資金，優(yōu)化供電網(wǎng)絡(luò)，對部分卡脖子線路，三相四線少三相負荷可調(diào)性差的公變，進行整改，結(jié)合迎峰度夏及城網(wǎng)改造對部分超負荷配變及線路進行改造，對電網(wǎng)無功需求進行合理測算，適當(dāng)對變電站、10kv線路增設(shè)電容補償，繼續(xù)對城區(qū)等公變逐步配置隨器補，對不同區(qū)域的小水電在國家規(guī)定的前提下制定不同上網(wǎng)功率因數(shù)標準，確保10kv及以上網(wǎng)損降到最低程度；

篇10

餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。下面由小編來給大家分享餐飲工作心得，歡迎大家參閱。

餐飲工作心得1轉(zhuǎn)眼間，__年已經(jīng)過去，也正在向我們邁進，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同走完了__年，全年完成 這個數(shù)也是值得慶喜的，但同時也有不足之處需改變?，F(xiàn)將__年的工作情況匯報如下：

一、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下，將一樓至四樓餐廳進行擴建裝修升級，打造出一個高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待廳，在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升，與去年大幅的增長。與此同時在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對客人接待和跟蹤服務(wù)上，都要求每一位管理層和員工做到讓客人，高興而來滿意而歸”

二、在人員的缺少，技術(shù)力量的薄弱，餐廳生意的不好，我的壓力特別大，但是面對困難重重的工作，在大家團結(jié)一致、共同努力下，餐廳領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們的管理水平和內(nèi)在修養(yǎng)，素質(zhì)，特為我們買了書本讓我們學(xué)習(xí)，在努力學(xué)習(xí)下，我們也對包間的臺面進行了調(diào)整設(shè)計，無論是管理、餐具的擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了，在這樣的情況下我們的生意有了起色。

三、為了我們能更好的接待每位客人，我將領(lǐng)班，經(jīng)理，調(diào)整為點菜員，這樣客人會感覺到我們對他的重視同時我們的點菜價位也有所提高，這項工作的調(diào)整大幅度提高了我們的營業(yè)額，合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，制定員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排工作計劃進行合理分工，并對每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理，分析并改進，對每個管理層的工作進行督導(dǎo)和檢查。

四、為了工作能夠更加順利并良好的完成 ，每日堅持不斷的進行召開例會，并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)，安排當(dāng)天的接待任務(wù)和人員的分工。 __、在X__的下半年我們?yōu)樘岣叽髲d的接待率，和窩窩團，維納成進行了團購合作，活動做得相當(dāng)?shù)某晒σ策_到了我們要的效果，同時也歷練了我們的員工為兩會打下基礎(chǔ)。

六、關(guān)注員工的思動態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

七、為提高服務(wù)員的主動性，積極性，特設(shè)有服務(wù)明星獎，從而調(diào)動了員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。

餐飲工作心得2就要走過的20__年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實際上開展工作也就半年的時間，在這段時間里，除進行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：

一、加強內(nèi)部管理工作：

1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。

并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。

2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(在武漢協(xié)助營銷工作時中斷)，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。

改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。

3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。

4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

5、落實了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。

同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。

6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。

有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

二、加強員工福利方面的改善：

1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽取員工反饋意見積極改進。

2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。

3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。

1、廚房布局的調(diào)整及裝修。

嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。

3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。

使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。

5、添置布菲爐，增加飲食形式。

四、在保證餐飲部正常運轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。

五、密切配合相關(guān)各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作，深化全局觀念。

餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：

1、餐飲?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽北冉仙俟芾矸段П冉瞎?，人员比较短缺，虽然能够比斤@猜耐瓿山喲撾?，但是质量很差，体现矞o頌厴瘛?/p>2、規(guī)章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。

4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強。

5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。

同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。

6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。

7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。

增加娛樂設(shè)施，桑拿等。

在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。

2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。

3、規(guī)范建制補充人員。

平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。

4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。

原計劃增加幾間ktv包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。

5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。

6、增加酒水品種，真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。

菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。

同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識，從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。

8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。

9、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。

餐飲工作心得3在餐飲部的學(xué)習(xí)歷程中可以說是分社一直伴著我走到今天，每個人都愛自己的家，在這里分社也是我的一個家。這個家不但給我溫暖還在不斷地教會我怎樣去接觸新的東西，怎樣去處理生活中遇到的問題。

從部長到餐飲部主管，這看似平平淡淡的每一天，都見證著一個人從稚嫩到逐漸成熟的過程餐飲部個人年終總結(jié)及小結(jié)餐飲部個人年終總結(jié)及小結(jié)。我不去奉承這里，但是假如沒有分社一直伴我走來，我想我的很多認識、看法都會產(chǎn)生很多改變，而我覺得我現(xiàn)在就是在做的自己。

一個人的素質(zhì)是隨著他的閱歷和在生活中的鍛煉逐漸積累的，在勤工助學(xué)的這一年多尤其是在我擔(dān)任餐飲部主管以來，我收獲了更多。

做了餐飲部的主管以后，我的一個感觸就是角色的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在我必須和我的部門緊緊地站在一起，和大家一起討論部門里出現(xiàn)的問題，覺得把部門帶好就是自己的天職。在這個崗位上，站在一個部門決策者的位置上，我感到是更大的責(zé)任，每一個部員的問題都是整個部門的問題，在部門內(nèi)部沒有小事。

我自己也在摸索一種更好的方法，如何去組織這個部門，如何調(diào)動大家的工作積極性，如何將一個部門帶好。在這里我擔(dān)任值班負責(zé)人，那時候?qū)τ诓块T的組織形式意識還十分淡薄，沒能很好的發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，在擔(dān)任餐飲部主管后我嘗試了新的方法，對負責(zé)人進行分工和部門內(nèi)部的細化。雖然現(xiàn)在的制度仍有些不完善，但我也在進一步學(xué)習(xí)，希望找到一種更好的組織形式。

我一直在尋找一種方式，盡可能把部門建設(shè)成一個家庭，同時我也很欣慰的看到在這個七十余人的大部門里，大家其樂融融地工作，在會議上從原來的沉默到現(xiàn)在的自我展示，每個部員都越來越融入。我知道當(dāng)所有人都能為一個集體努力奉獻的時候，這個集體面前必定是無盡的光明。餐飲部有一個長久的弊病，每到年末就會有很多員工辭職。今年雖然也有員工辭職，但人數(shù)非常少，從最初96人工作，到年末結(jié)束的時候有89人堅持了下了

餐飲部個人年終總結(jié)及小結(jié)工作總結(jié)。我想這半年的工作，在崗位上奮斗堅持的點點滴滴都會給他們帶來長久的影響。

我希望通過在部門里，有歡笑有不快的一個學(xué)期，每個人都能收獲更多無形的東西。我也一直在這樣做，希望通過自己的一點見聞能夠更好的感染大家，讓大家在走出部門后依然能受益于在部門里學(xué)到的東西。等大家走上工作崗位后，會因為在這個部門里經(jīng)歷過而能比其他人能更好更快地適應(yīng)工作。同時我也希望我們部門里走出去的人，都能成為優(yōu)秀的人。

餐飲工作心得4回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)。

一、日常管理工作

認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學(xué)會所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。

二、管理工作中的一點體會

經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結(jié)，積極向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺愉快，讓員工有干勁，形成團結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。

三、加強自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學(xué)習(xí)，通過過去的一年努力學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時的工作得以順利進行。

四、存在的問題

半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二，培訓(xùn)是我的弱項，每次培訓(xùn)腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動去學(xué)。

五、下半年的工作計劃

1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。

2、加強學(xué)習(xí)，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3、做好餐廳的物品盤點工作。

4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的指導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。

5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)合理安排好計劃衛(wèi)生。

6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時的給員工講節(jié)能的重要性，加強員工的節(jié)能意識。

7、認真學(xué)習(xí)，準備培訓(xùn)，把培訓(xùn)能力提高，掙取做到。

發(fā)展才是硬道理，創(chuàng)新是第一要務(wù)，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創(chuàng)新，相信本酒店的明天一定會更加輝煌!

餐飲工作心得5__年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。

我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)方面

1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。

3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

4、出菜途徑相關(guān)安全意識。

5、對本班組進行學(xué)習(xí)醬料制作。

二、管理方面

1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié)。

2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

4、__年傳菜全年離職人數(shù)23人，__年傳菜全年離職人數(shù)4人，__年是比較穩(wěn)定的一年。

三、作為我本人，負責(zé)傳菜工作

1、負責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)。

2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。

3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

四、在操作方面的幾點

1、人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。

2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!

3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的問題。

4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。

5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

五、本班組在本年度做的不到位

1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。

2、有時沒按相關(guān)標準操作。

3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。