導(dǎo)語：如何才能寫好一篇機(jī)構(gòu)教務(wù)工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、教學(xué)管理方面

本學(xué)期開設(shè)80余門課程，共有專兼職教師30余人。在完成學(xué)校交給的組織、協(xié)調(diào)和保障教學(xué)常規(guī)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好各項(xiàng)教學(xué)工作任務(wù)的同時(shí)。主要做了以下工作：

1、代課教師的督促方面：

學(xué)期初，要求代課教師制定好各課程的教學(xué)計(jì)劃。使代課教師對所代課程做到全面的統(tǒng)籌規(guī)劃。學(xué)期中深入課堂聽課，聽取學(xué)生意見，對每位教師的任課情況進(jìn)行檢查。督促代課教師按照學(xué)期初制定的教學(xué)計(jì)劃在所設(shè)的課時(shí)內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)。

2、學(xué)生的學(xué)習(xí)動員方面：

開學(xué)初，通過開學(xué)典禮，對學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。其次，樹立優(yōu)秀典型、表揚(yáng)優(yōu)秀學(xué)生。并對上一學(xué)期的考務(wù)工作做出分析和總結(jié)。學(xué)期末，通過期末考試動員會，動員學(xué)生積極應(yīng)對考試的同時(shí)，向全體同學(xué)推廣好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及正確的復(fù)習(xí)方法。

3、機(jī)房的合理化利用方面：

由于本學(xué)期開設(shè)的計(jì)算機(jī)相關(guān)課程比較多，因此上機(jī)用戶多，來往頻繁，且五、六月份進(jìn)入夏季高溫時(shí)期，機(jī)房的維護(hù)就是一個(gè)非常重要的問題。維護(hù)的好，有發(fā)展、有創(chuàng)新，機(jī)房就能長時(shí)期為計(jì)算機(jī)教學(xué)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，從而提高機(jī)器的利用率，延長機(jī)器的壽命。

網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的維護(hù)歷來是機(jī)房管理的難點(diǎn)，如何提高計(jì)算機(jī)的使用率與確保計(jì)算機(jī)完好率始終是一對不可調(diào)和的矛盾。為保證機(jī)房管理工作的有序進(jìn)行，本學(xué)期為機(jī)房特地“量身定做”了兩套課表。“五一”前，機(jī)房只安排學(xué)生的自由上機(jī)課程。所有計(jì)算機(jī)課程全安排在教室利用板書及投影儀進(jìn)行理論教學(xué)。“五一”長假之后，機(jī)房停止所有自由上機(jī)課程，靈活安排上機(jī)實(shí)踐課程，采取機(jī)房使用申請制度，盡量將上機(jī)課程安排在上午涼爽的時(shí)候，以減少機(jī)房的損耗及機(jī)房空調(diào)的使用。

4、畢業(yè)生畢設(shè)指導(dǎo)方面：

結(jié)合電大及本學(xué)院畢業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和特點(diǎn)，依照電大有關(guān)畢業(yè)設(shè)計(jì)文件的要求，擬訂畢業(yè)設(shè)計(jì)及論文的具體工作計(jì)劃和實(shí)施措施;布置畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)，進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)動員;選配畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師，審定畢業(yè)設(shè)計(jì)題目;組織畢業(yè)論文質(zhì)量檢查與工作評估;組織畢業(yè)論文答辯資格審查、答辯、及成績評審工作。

二、細(xì)致教務(wù)常規(guī)工作

1、及時(shí)準(zhǔn)確征定教材，按時(shí)發(fā)放教材及教學(xué)參考資料，為師生的教學(xué)提供了有力保證。

2、收集整理，建立健全各類教務(wù)資料，做到門類齊全，需之可取。

3、及時(shí)高效的完成了航專教學(xué)計(jì)劃的編纂工作。

4、建立健全學(xué)生的學(xué)籍檔案，諸如各專業(yè)學(xué)生花名冊、學(xué)籍表、畢業(yè)生登記表等。

5、及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)上級教育部門布置的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完成了上級部門交給的各項(xiàng)任務(wù)。

6、及時(shí)向教師與學(xué)生傳遞各類教學(xué)教務(wù)及考試信息，使教務(wù)工作的時(shí)間性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性都得以保證。

7、按照上級招辦的部署和要求，完成了電大學(xué)生參加期末考試的有關(guān)報(bào)考考務(wù)工作。申報(bào)了6門自主考試科目。

8、組織了校內(nèi)期末考試的命題、制卷、考試及試卷批改和成績統(tǒng)計(jì)工作。

9、及時(shí)統(tǒng)計(jì)和核算各位代課教師每月課時(shí)量。

三、考務(wù)管理工作

上半年共組織考試三次，一百余場，包含x月組織的xxxx-xxxx學(xué)年第一學(xué)期的期末考試，第二學(xué)期開學(xué)第二周舉行的上一學(xué)期補(bǔ)考考試及xxxx-xxxx學(xué)年第二學(xué)期的期末考試。為嚴(yán)肅考風(fēng)氣、考紀(jì)，對學(xué)生進(jìn)行誠信教育，體現(xiàn)客觀、公平、公正的原則，給學(xué)生營造良好的考試環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生良好的考試習(xí)慣，有利于學(xué)生成績的提高和及時(shí)彌補(bǔ)教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)。認(rèn)真加強(qiáng)對考務(wù)工作的過程管理，每次考試從工作安排、布置考場要求、安排考場名單、安排監(jiān)考教師表都認(rèn)真推敲。

四、存在的問題及思考

1、建立代課教師檔案。對每位兼職教師的任課情況，學(xué)生評價(jià)都記錄在冊，做為每學(xué)期評聘教師的依據(jù)。

2、分階段深入到課堂當(dāng)中，督促代課教師嚴(yán)格按照教學(xué)制度進(jìn)行教學(xué)。

篇2

一、德育隊(duì)伍健全，德育活動豐富多彩，德育實(shí)效性強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)配合密切，學(xué)生主人翁意識增強(qiáng)。

1、堅(jiān)持不懈加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)

德育隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接決定著德育工作的質(zhì)量的高低，因此，加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)始終是我校德育工作的重點(diǎn)。為了提高德育隊(duì)伍的整體素質(zhì)，我們主要做了如下工作：不定期召開班主任工作會議，有針對性地分析評價(jià)全校各班班主任工作情況，指出不足，提出改進(jìn)要求和措施，加強(qiáng)對各班常規(guī)管理的指導(dǎo)，及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)學(xué)校工作要求，提高班主任工作的實(shí)效性。

2、開展豐富多采的且具有時(shí)代鮮明特征的文體活動

開展豐富多采具有鮮明時(shí)代特征的活動，豐富了校園文化生活，培養(yǎng)了學(xué)生的時(shí)代精神，使德育工作達(dá)到寓教于樂的效果。我們組織舉辦第四屆春季田徑運(yùn)動會及球類比賽等，這些文體活動給校園文化生活注入新的活力，使學(xué)生有機(jī)會展現(xiàn)自我的舞臺，為良好校風(fēng)地形成起到潛移默化的作用。

本學(xué)期校團(tuán)委認(rèn)真組織各班團(tuán)支部開展志愿者活動和做好人好事活動，在團(tuán)委的號召下，在廣大團(tuán)員學(xué)生的熱情支持和廣泛參與下，開展了學(xué)雷鋒、服務(wù)社區(qū)、知識宣傳，以及向有困難學(xué)生捐款獻(xiàn)愛心等活動，如全校同學(xué)向__x、__等病危學(xué)生募捐__x元現(xiàn)金；堅(jiān)持每周一國旗下講話制度，培養(yǎng)學(xué)生愛國主義精神。

3、強(qiáng)化基礎(chǔ)文明訓(xùn)練，著力提高學(xué)生的文明素質(zhì)

（1）積極開拓班會活動的教育功能。本學(xué)期，督促班主任開展主題班會活動。

（2）健全和完善班級考核制度。繼續(xù)堅(jiān)持“三比”評比機(jī)制，加強(qiáng)班級值周制度，嚴(yán)格按照班級管理考核內(nèi)容，堅(jiān)持每天檢查記錄，及時(shí)公布考核結(jié)果，從機(jī)制上增強(qiáng)創(chuàng)建文明班級、爭做文明學(xué)生的自覺性。

二、教學(xué)活動內(nèi)容豐富，考核評價(jià)方法科學(xué)，教師繼續(xù)教育、校本培訓(xùn)正常開展。

1、加強(qiáng)教學(xué)過程管理，優(yōu)化教學(xué)評價(jià)體系，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)期初,各科任教師制定一份詳細(xì)、符合實(shí)際的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)度表，第二周召開了教研組長會議，分析本學(xué)期的教學(xué)工作重點(diǎn)，布置了教學(xué)任務(wù)。

本學(xué)期繼續(xù)以課堂常規(guī)教學(xué)為重點(diǎn)，提高課堂教學(xué)效率。按照教務(wù)處工作計(jì)劃與教學(xué)常規(guī)檢查方案進(jìn)行管理，教學(xué)工作有頭有序，有章可循。每月進(jìn)行一次教學(xué)常規(guī)檢查，既講求效率又不流于形式。對好的現(xiàn)象提出表揚(yáng)，對不良現(xiàn)象提出教育批評。大部分教師都寫詳案，不但能備教材，還備學(xué)生，各目標(biāo)明確。聽課方面也極少有教師僅僅是為了應(yīng)付檢查而聽課，更可貴的是一些新老師在聽課后能積極、主動地去找有關(guān)的老師去交流、找差距、談體會。為了規(guī)范課堂教學(xué)常規(guī)要求，強(qiáng)化教師對自己教學(xué)行為的分析、改進(jìn)建立師生互評機(jī)制，使教師從多渠道獲得改進(jìn)教學(xué)行為的信息。

2、積極開展教科研活動，努力健全教研組建設(shè)，提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。

教研組是教學(xué)與科研工作的基層機(jī)構(gòu)，是實(shí)施教學(xué)的基本單元。抓好教研組工作，正常開展教研組活動，豐富活動內(nèi)容，對提高教學(xué)質(zhì)量起積極的作用。本學(xué)期教務(wù)處定期召開教研組長會議，指導(dǎo)教研組開展各項(xiàng)教研活動，充分調(diào)動教研組長和全體教師的工作熱情，努力克服我校學(xué)生基礎(chǔ)差給教學(xué)、教研活動帶來的困難，營造良好的教研氛圍，發(fā)揮群體力量和集體智慧。本學(xué)期各教研組正常開展每兩周一次的教研組活動，做到保時(shí)、保效、保質(zhì)?；顒佑袃?nèi)容，過程有記錄，任務(wù)有落實(shí)。各教研組結(jié)合新課程改革在全國推開的有利時(shí)機(jī)，積極用

新理念研究課標(biāo)、教材、學(xué)生、探究教法、學(xué)法。

3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教師自身素質(zhì)提高。

（1）．繼續(xù)開展幫教活動，“以老帶新，以新促老”。我校青年教師較多，青年教師培養(yǎng)已經(jīng)成為教師隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。通過聽課、評課，反饋教學(xué)情況，使新教師比較迅速地成長起來。

（2）．加強(qiáng)校本培訓(xùn)，不斷提高教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)。各教研組根據(jù)各自的學(xué)科特點(diǎn)舉行了各種組內(nèi)校本培訓(xùn)。

4、充分發(fā)揮考試功能，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

通過考試能檢測教學(xué)質(zhì)量，反饋教學(xué)中存在的問題，為今后的教學(xué)提供依據(jù)，指明方向。

（1）、做好考試組織工作。本學(xué)期由教務(wù)處組織期中、期末和初三中考模擬考。（2）、做好考后分析工作。各年級段組織針對學(xué)生的成績分析會，各教研組、組織教師分析學(xué)生答題情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，制定措施，尋求對策。

三、后勤工作分工明確，責(zé)任到位，為教學(xué)一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、制定學(xué)校后勤工作計(jì)劃

我校屬于紫陽北部的一所農(nóng)村薄弱學(xué)校，教學(xué)設(shè)施短缺，教學(xué)資金困難，師資力量薄弱緊缺，校舍緊張。針對學(xué)校實(shí)際情況，制定了一系列符合我校的有關(guān)制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)文件精神，做到“堅(jiān)持制度，責(zé)任到人”，期初有計(jì)劃，期末有總結(jié)，努力做好后勤為教學(xué)第一線服務(wù)。

2、認(rèn)真做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)決算報(bào)告，管理好財(cái)務(wù)工作

根據(jù)學(xué)校的現(xiàn)有資金做好預(yù)、決算的工作，把有限的經(jīng)費(fèi)用到學(xué)校最需要的地方，根據(jù)預(yù)算?？顚Ｓ?，決不因經(jīng)費(fèi)困難而拖了教學(xué)工作的后腿。嚴(yán)格按照上級有關(guān)文件精神，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，合理使用財(cái)力，減少浪費(fèi)，增收節(jié)支。

3、做好后勤部門職工的管理

盡量提高后勤部門職工的整體素質(zhì)，是后勤工作的首要條件，加強(qiáng)了對職工的思想政治教育，關(guān)心職工的業(yè)務(wù)工作情況，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，努力完成疫情防治工作、衛(wèi)生消毒工作、住宿生管理工作；加大師生伙食監(jiān)督力度和學(xué)校交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。

四、黨支部工作責(zé)任明確，經(jīng)常性地組織全體教職工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，不定期召開黨員民主生活會，找差距、缺點(diǎn)，使黨員教師不斷地剖析自己，進(jìn)行批評和自我批評。

篇3

一、建立健全管理制度

1.建立健全普通話測試管理機(jī)構(gòu)

為能確保普通話測試工作的順利進(jìn)行，河北大學(xué)專門成立了語言文字工作委員會，由主管教學(xué)副校長任委員會主任，教務(wù)處處長任副主任。河北大學(xué)語言文字工作委員會下設(shè)語言文字工作辦公室，掛靠教務(wù)處，設(shè)立專職崗位，由專人負(fù)責(zé)全校的語言文字工作。學(xué)校還建立了河北大學(xué)語言文字培訓(xùn)測試站，負(fù)責(zé)全校各校區(qū)普通話測試的組織、協(xié)調(diào)、管理等各項(xiàng)工作。

2.建立健全普通話“機(jī)輔測試”規(guī)章制度

建立健全普通話“機(jī)輔測試”各項(xiàng)規(guī)章制度，是完成普通話測試工作重要保障，也是普通話“機(jī)輔測試”規(guī)范化管理的政策依據(jù)。針對普通話“機(jī)輔測試”特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校具體情況，河北大學(xué)語言文字工作辦公室按照普通話“機(jī)輔測試”的測試流程分別制定了候測室、備測室、測試室各崗位工作人員的工作職責(zé)與工作流程，以及測試系統(tǒng)管理員的工作職責(zé)與工作流程，做到職責(zé)分明，環(huán)環(huán)相扣，使普通話“機(jī)輔測試”管理工作規(guī)范化、制度化。

3.組建普通話“機(jī)輔測試”專兼隊(duì)伍

普通話測試采用“機(jī)輔測試”后，前三題由測試系統(tǒng)自動評測，第四題需要人工評測，因此需要有一只普通話測試員專兼隊(duì)伍。從原有普通話測試員中遴選一批對工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、時(shí)間相對充足的測試員進(jìn)行專門在培訓(xùn)，使他們熟識普通話“機(jī)輔測試”下的測試評分辦法、評分標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)上評分操作流程，并定期組織普通話測試員校內(nèi)、校外學(xué)習(xí)培訓(xùn)及研討交流，加強(qiáng)測試員之間經(jīng)驗(yàn)交流和相互學(xué)習(xí)，統(tǒng)一評分尺度，不斷提升測試員的思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理綜合素質(zhì)，以保證普通話“機(jī)輔測試”評分的準(zhǔn)確性和公平性。

二、規(guī)范組織過程管理

（一）考前環(huán)節(jié)

1.制定測試計(jì)劃

為順利完成全校各校區(qū)本年度普通話測試任務(wù)，需提前謀劃好本年度測試方案和計(jì)劃，充分考慮普通話測試工作過程中涉及到的各個(gè)方面，尤其是測試時(shí)間和測試場所等。根據(jù)學(xué)校普通話水平測試測試計(jì)劃，測試時(shí)間一般安排在上半年，這樣有充足的時(shí)間給測試員對第四題進(jìn)行評分，下半年能順利完成本年度的測試和評分工作，并發(fā)放通過測試考生的普通話成績單。在制定測試日程時(shí)，測試日期的選擇盡量選擇星期六和星期日，且要避開節(jié)假日和大型考試（如英語四六級考試、計(jì)算機(jī)等級考試、職業(yè)資格考試等），適當(dāng)預(yù)留考生報(bào)名時(shí)間和考前培訓(xùn)時(shí)間，提前借用普通話測試用公共機(jī)房（用作測試室）和公共教室（用作候測室和備測室），按照國家普通話水平測試要求，在保證測試質(zhì)量的情況下合理設(shè)置測試考場數(shù)，保證單個(gè)校區(qū)在一天內(nèi)完成所有考生測試。

2.組織考前報(bào)名

為保證普通話測試工作的順利進(jìn)行，考生報(bào)名信息的準(zhǔn)確性是十分關(guān)鍵的。為保證報(bào)名信息的準(zhǔn)確性，應(yīng)測年級的考生信息從學(xué)校綜合教務(wù)系統(tǒng)學(xué)生信息庫中導(dǎo)出考生信息及照片，再將導(dǎo)出的學(xué)生信息進(jìn)行整理，將整理后的考生信息（包含學(xué)院、專業(yè)、班級、學(xué)號、姓名等）下發(fā)至各學(xué)院，由各學(xué)院核實(shí)報(bào)名考生報(bào)名狀態(tài)并收取相應(yīng)報(bào)名費(fèi)用，各學(xué)院將核準(zhǔn)后的報(bào)名考生及費(fèi)用上報(bào)語言文字辦公室。語言文字辦公室匯總各學(xué)院報(bào)名考生信息及費(fèi)用，并以此作為考生報(bào)名依據(jù)，按照國家普通話水平測試信息管理系統(tǒng)報(bào)名要求格式進(jìn)行系統(tǒng)報(bào)名，批量上傳考生信息及考生照片。

3.組織考前培訓(xùn)

組織考生考前培訓(xùn)，對普通話“機(jī)輔測試”工作的順利開展是非常關(guān)鍵的，直接影響到效果。目前，大部分高校均未開設(shè)普通話必修課程，部分選修課程開設(shè)班容量較小，覆蓋學(xué)生面較小，致使學(xué)生對普通話“機(jī)輔測試”的工作流程和注意事項(xiàng)了解較少，嚴(yán)重影響普通話水平測試的質(zhì)量和效果[2]。因此，河北大學(xué)借助“可視化網(wǎng)絡(luò)群控多媒體教室管理系統(tǒng)”組織全員覆蓋的普通話考前培訓(xùn)就顯得極為重要。河北大學(xué)考前培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括應(yīng)試必備心理、語言文字基本知識、發(fā)音技巧、“機(jī)輔測試”流程、測試紀(jì)律及相關(guān)注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)，避免考生測試時(shí)因緊張而出現(xiàn)漏讀、錯(cuò)讀、漏行、誤操作等現(xiàn)象，讓學(xué)生熟悉測試評分細(xì)則及容易扣分點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)普通話“機(jī)輔測試”實(shí)踐機(jī)會，不斷增強(qiáng)學(xué)生的語感和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

4.組織考務(wù)準(zhǔn)備

按照普通話“機(jī)輔測試”工作計(jì)劃和測試日程，提前準(zhǔn)備好各項(xiàng)考務(wù)工作。根據(jù)總體測試計(jì)劃及考生報(bào)名情況，合理設(shè)置考場數(shù)目，安排相應(yīng)候測室、備測室、測試室場地，并按照候測室、備測室、測試室各崗位工作要求分別準(zhǔn)備好所需考務(wù)用品（考生花名冊、考生簽名表、工作證、測試記錄單等），測試室需提前準(zhǔn)備好測試環(huán)境。為進(jìn)一步節(jié)約普通話“機(jī)輔測試”成本，在保證測試質(zhì)量和效果的前提下，候測室、備測室選用學(xué)校公用教室，測試室選用學(xué)校計(jì)算機(jī)公共機(jī)房。因此，測試室需提前布置好測試環(huán)境，按照普通話“機(jī)輔測試”考場環(huán)境布置要求，根據(jù)計(jì)算機(jī)公共機(jī)房面積及計(jì)算機(jī)臺數(shù)，一般建議安排兩個(gè)測試考場，兩個(gè)測試考場需分區(qū)隔離，考試機(jī)之間前后左右距離均保證2米以上。考試機(jī)采用計(jì)算機(jī)公共機(jī)房的計(jì)算機(jī)，需在測試前安裝好考試機(jī)客戶端和耳機(jī)，并對安裝好的考試機(jī)進(jìn)行語音環(huán)境測試。監(jiān)考機(jī)建議采用筆記本電腦，一個(gè)考場安排一個(gè)筆記本電腦做監(jiān)考機(jī)。筆記本電腦需提前安裝好監(jiān)考系統(tǒng)，下載測試任務(wù)，隨機(jī)分配測試用試卷，測試完成后便于帶回上傳測試數(shù)據(jù)。

5.組織考務(wù)培訓(xùn)

測試工作人員的考務(wù)培訓(xùn)對于規(guī)模大、場次多、連貫性強(qiáng)的普通話測試來說是極其重要的。對備測室、候測室、測試室各崗位工作人員進(jìn)行全面而細(xì)致的考務(wù)培訓(xùn)，對于時(shí)隔一年再次承擔(dān)測試任務(wù)的工作人員，不僅有利于熟悉普通話“機(jī)輔測試”工作流程，還有利用強(qiáng)調(diào)普通話“機(jī)輔測試”工作的考務(wù)紀(jì)律。在普通話“機(jī)輔測試”考務(wù)培訓(xùn)會上，要重點(diǎn)介紹各崗位人員的工作職責(zé)及考務(wù)紀(jì)律，明確責(zé)任到人，強(qiáng)調(diào)考試考務(wù)工作的紀(jì)律性和嚴(yán)肅性[3]。負(fù)責(zé)“監(jiān)考機(jī)”操作的測試系統(tǒng)管理員需單獨(dú)培訓(xùn)測試用監(jiān)考機(jī)使用及其他相關(guān)事宜。

（二）考中環(huán)節(jié)

1.考務(wù)人員管理

按照普通話“機(jī)輔測試”工作總體安排，根據(jù)考務(wù)工作人員的崗位設(shè)置，可以將備測室、候測室、測試室的考務(wù)工作人員設(shè)置成若干個(gè)小組，每個(gè)小組設(shè)置一個(gè)小組長，由小組長負(fù)責(zé)本小組考務(wù)人員和各項(xiàng)任務(wù)的管理工作。在測試室內(nèi)，可單獨(dú)設(shè)置一名測試系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)測試監(jiān)考機(jī)的操作、測試進(jìn)度和評測異常信息等，一個(gè)機(jī)房內(nèi)多個(gè)測試考場可根據(jù)具體情況增加測試系統(tǒng)管理員。

2.測試環(huán)境管理

在普通話“機(jī)輔測試”工作開始前，需對測試用考試機(jī)進(jìn)行測試環(huán)境布置，主要包括考場分布設(shè)置、考試機(jī)機(jī)位確定、考試機(jī)系統(tǒng)設(shè)置、測試軟件安裝、調(diào)試、試音等。河北大學(xué)公共計(jì)算機(jī)機(jī)房一般都是200臺以上的大機(jī)房，一般一個(gè)機(jī)房設(shè)置2個(gè)考場，每個(gè)考場20個(gè)考試機(jī)機(jī)位。在考試機(jī)位確定時(shí)，應(yīng)保證考試機(jī)前后左右間距在2米以上。監(jiān)考機(jī)和考試機(jī)的操作系統(tǒng)要純凈，各類驅(qū)動程序完整，關(guān)閉防火墻、關(guān)閉殺毒軟件，同一個(gè)考場的考試機(jī)和監(jiān)考機(jī)要處于同一局域網(wǎng)網(wǎng)段，切斷外網(wǎng)連接。檢查監(jiān)考機(jī)用加密狗授權(quán)數(shù)額，若不足測試用數(shù)需及時(shí)更換新的加密狗。測試完畢后可以將筆記本電腦直接帶走上傳數(shù)據(jù)，公共計(jì)算機(jī)機(jī)房可以直接恢復(fù)教學(xué)使用。備測室1-20號座位的備試用試卷應(yīng)于同考場1-20號監(jiān)考機(jī)分配的試卷一致。另外，需在校園內(nèi)、備測室、候測室、測試室懸掛“嚴(yán)肅紀(jì)律、認(rèn)真考試”等條幅，在電子滾動屏上顯示“計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測試河北大學(xué)考點(diǎn)”等信息。

3.考試過程管理

普通話“機(jī)輔測試”具有考生多、批次多的特點(diǎn)，因此，組織考生從候考到備考、再到測試之間的連冠有序就顯得極其重要。考生提前半個(gè)小時(shí)到候測室報(bào)到，在候測室內(nèi)觀看“普通話‘機(jī)輔測試’考生要求及測試流程介紹”，熟悉考試流程?？忌跍y試前15分鐘進(jìn)入備測室進(jìn)行準(zhǔn)備，隨機(jī)抽簽確定測試機(jī)位號，到達(dá)相應(yīng)座位上準(zhǔn)備相應(yīng)的測試試卷，15分鐘后到達(dá)測試室在相應(yīng)考試機(jī)上進(jìn)行測試。測試室工作人員講解考場紀(jì)律及注意事項(xiàng)，引導(dǎo)考生正確佩戴耳機(jī)、輸入準(zhǔn)考證號的后四位，核驗(yàn)考生個(gè)人信息，信息無誤后等待考試指令。測試系統(tǒng)管理員操作監(jiān)考機(jī)完成“系統(tǒng)檢測”、“準(zhǔn)備考試”、“分發(fā)試卷”、“自動試音”、“開始考試”、“結(jié)束考試”、“下場考試”等指令。

4.考場狀況處理

在測試過程中，考點(diǎn)負(fù)責(zé)人及各工作小組負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)巡視，及時(shí)處理各種突發(fā)狀況，保證測試工作的順利進(jìn)行。測試室工作人員應(yīng)加強(qiáng)考場紀(jì)律巡視，處理考場突發(fā)狀況，如考生試音失敗、考試機(jī)死機(jī)、前三題評測失敗等。若考生出現(xiàn)前三題評測失敗，測試室工作人員需登記考生信息及失敗原因，并讓考生重回候測室排隊(duì)準(zhǔn)備下一次測試。測試系統(tǒng)管理員要監(jiān)控監(jiān)考機(jī)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)對無法連接考試機(jī)、考試機(jī)閃斷、監(jiān)考機(jī)無法發(fā)送試卷、監(jiān)考機(jī)無法收取試卷、加密狗失效等各類狀況進(jìn)行處理，以免影響總體測試進(jìn)度。

（三）考后環(huán)節(jié)規(guī)范化

1.測試數(shù)據(jù)管理

普通話“機(jī)輔測試”完畢后，測試站負(fù)責(zé)人與工作人員要及時(shí)將各類考試材料回收，及時(shí)整理匯總各測試考場的數(shù)據(jù)和信息，并及時(shí)將監(jiān)考機(jī)測試數(shù)據(jù)上傳至國家普通話水平測試信息管理系統(tǒng)。當(dāng)天測試任務(wù)完成后，測試系統(tǒng)管理員就可以將監(jiān)考機(jī)用筆記本電腦連接外網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳，由于測試數(shù)據(jù)較大，需要較長的時(shí)間上傳數(shù)據(jù)，晚上互聯(lián)網(wǎng)速相對較快適合數(shù)據(jù)上傳，第二天早上數(shù)據(jù)便可全部上傳完畢。上傳完畢后，監(jiān)考機(jī)上測試數(shù)據(jù)需再保存半年，待本年度測試任務(wù)全部評分完畢后，可再選擇長期保存或刪除。

2.成績評判復(fù)核

普通話“機(jī)輔測試”的前三題由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動評測，第四題“命題說話”需要進(jìn)行人工評測，需要安排普通話測試員進(jìn)行第四題評分，而由于考生數(shù)量較多，第四題評分一般需要較長的時(shí)間。在開始評分之前，要組織普通話測試員進(jìn)行評分專題培訓(xùn)，統(tǒng)一評分尺度，嚴(yán)肅評分紀(jì)律，明確測試任務(wù)和完成時(shí)間，以保證普通話評分公正、公平、高效。評分完成后，學(xué)校普通話測試站要對評分結(jié)果進(jìn)行復(fù)審，包括“偏差復(fù)審”、“一級復(fù)審”、“異常復(fù)審”等，以保證普通話測試員評分的準(zhǔn)確性。

3.證書發(fā)放管理

普通話測試任務(wù)全部評測復(fù)核完成后，可向省普通話測試站申請打印證書。省普通話測試站按照普通話測試任務(wù)的批次分彼此打印普通話等級證書，打印完畢后下發(fā)到各高校。學(xué)?？筛鶕?jù)需要將普通話等級證書批量掃描為JPG或PDF格式電子版，用于存檔備查。學(xué)校按照考生報(bào)名信息分學(xué)院分班級分發(fā)普通話等級證書，由學(xué)院教務(wù)科長統(tǒng)一領(lǐng)取，做好證書領(lǐng)取記錄登記。

4.數(shù)據(jù)分析報(bào)告

根據(jù)全校學(xué)生的報(bào)名情況、考前培訓(xùn)情況、機(jī)輔測試情況、成績等級情況，以及普通話“機(jī)輔測試”考務(wù)組織情況和普通話測試員的評測復(fù)核情況等各類信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，撰寫普通話“機(jī)輔測試”年度數(shù)據(jù)分析報(bào)告。通過分析參測考生的生源地因素、專業(yè)因素、性別因素等對考生成績等級的影響，以及考生失分項(xiàng)目，分析原因并總結(jié)規(guī)律，提高下一年度考生考前培訓(xùn)的針對性和效用性。

5.測試工作總結(jié)

通過對本年度普通話水平測試工作各類數(shù)據(jù)信息的綜合分析，概述全校本年度普通話“機(jī)輔測試”工作狀況，總結(jié)普通話“機(jī)輔測試”工作過程中取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，為下一年度測試提供改進(jìn)的建議，以提高下一年度普通話“機(jī)輔測試”工作質(zhì)量和效率。

6.測試檔案管理

普通話測試各項(xiàng)任務(wù)全部完成后，應(yīng)對本年度各批次普通話測試用材料及時(shí)匯總、整理、歸檔，做好檔案歸結(jié)工作。普通話測試工作的檔案材料應(yīng)包括：年度測試計(jì)劃、測試日程、報(bào)名通知、報(bào)名信息、考務(wù)工作手冊、各類測試用表、報(bào)告單、數(shù)據(jù)分析報(bào)告、測試工作總結(jié)等紙質(zhì)版和電子版材料。

三、規(guī)范化管理

1.完善規(guī)章制度，優(yōu)化工作流程

完善的規(guī)章制度和工作流程是保證普通話“機(jī)輔測試”工作順利開展的基本條件，也是圓滿完成普通話“機(jī)輔測試”工作的重要保障。建立健全普通話“機(jī)輔測試”工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范普通話“機(jī)輔測試”各環(huán)節(jié)的工作程序，優(yōu)化工作流程，明確各崗位工作職責(zé)，落實(shí)責(zé)任到人，認(rèn)識普通話“機(jī)輔測試”工作的重要性、規(guī)范性和嚴(yán)肅性，各崗位工作人員按照既定工作程序完成各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿地完成了普通話“機(jī)輔測試”工作的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2.提高工作效率，降低測試成本

按照國家語委、省語委關(guān)于計(jì)算機(jī)輔助普通水平測試工作的各項(xiàng)要求，學(xué)校在保證普通話“機(jī)輔測試”工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性前提下，通過不斷完善普通話“機(jī)輔測試”工作計(jì)劃，優(yōu)化工作流程，提升工作效率，降低測試成本，降低人、財(cái)、物、時(shí)等各類資源消耗。

篇4

   最新圖書管理員工作總結(jié)

   一、開展工作情況

   按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)我局的資料管理和圖書倉儲工作，搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，多年來，自己能夠積極參加局機(jī)關(guān)，理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)圖書倉儲和檔案管理方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代物流管理與實(shí)踐、圖書倉儲物流手冊等書籍。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，提高了自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。

   圖書倉儲和檔案管理工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作，服務(wù)是目的，服務(wù)是前提，沒有良好的服務(wù)，就失去了工作的價(jià)值和作用，因此，我始終堅(jiān)持工作就是服務(wù)的觀念，以大家“滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，以"增強(qiáng)服務(wù)意識"和"主動服務(wù)"作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價(jià)錢，有多少個(gè)星期天沒有休息過，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的工作能為大家提供方便快捷的服務(wù)時(shí)，心里感到無比的欣慰。

   在履行崗位職責(zé)方面，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)我局的資料管理和圖書倉儲工作。根據(jù)上級提出的要求，我積極探索圖書檔案管理模式，對歷年來我局所有的圖書、文件檔案進(jìn)行重新整理、歸檔。對檔案庫房進(jìn)行重新調(diào)整。完成我局1998年至XX年文書檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機(jī)、裝訂并編號上架工作，現(xiàn)正全面編研、自檢工作，迎接12月中旬的評估認(rèn)證。

   二、取得業(yè)績

   （一）為我局設(shè)計(jì)圖書出版物的作業(yè)流程。

   過去，我局在環(huán)保圖書的購進(jìn)和發(fā)放過程中由于在進(jìn)貨、出貨作業(yè)方面管理欠缺，經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)，我利用所學(xué)的圖書倉儲知識，為我局重新設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)流程，并繪制成圖表，提高了工作效率，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

   （二）協(xié)助參與了xx市物流中心項(xiàng)目的預(yù)可研工作。

   由于xx市國民經(jīng)濟(jì)連續(xù)保持著二位數(shù)的增長速度，物流業(yè)服務(wù)需求與日俱增，但是，物流業(yè)服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上形勢發(fā)展的需要，已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸之一。為此，xx市決定新建物流中心項(xiàng)目。我利用自己學(xué)到的圖書倉儲物流知識，協(xié)助交通局物流中心籌建小組進(jìn)行了預(yù)可研工作。一是參與了全市現(xiàn)有倉儲設(shè)施設(shè)備及信息化進(jìn)程調(diào)查，包括庫房需求情況、物流地產(chǎn)投資情況、新增貨架貨位量情況、對倉儲業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)算機(jī)管理情況、倉儲企業(yè)的信息化程度狀況、條碼技術(shù)的使用率等基礎(chǔ)情況的調(diào)查。并寫出了《xx倉儲設(shè)施設(shè)備及信息化進(jìn)程的調(diào)查報(bào)告》。二是與其他同志合作完成了xx市貨運(yùn)量需求預(yù)測。鑒于貨運(yùn)量的增長和gdp的增長有著深刻和直接聯(lián)系，我們通過gdp的歷史數(shù)據(jù)和未來預(yù)測值計(jì)算得到未來特征年涿州市貨運(yùn)量預(yù)測值。為準(zhǔn)確把握xx市公路貨運(yùn)的發(fā)展趨勢，我們采用了對數(shù)回歸時(shí)間序列法、強(qiáng)度指標(biāo)法和彈性系數(shù)法三種方法，在認(rèn)真分析xx市歷史gdp指標(biāo)和貨運(yùn)量之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，結(jié)合定性分析，最終確定各項(xiàng)參數(shù)，預(yù)測出未來各特征年xx市貨運(yùn)量的發(fā)展水平。于XX年8月，完成了《xx市貨運(yùn)量需求預(yù)測》一文，受到物流中心籌建小組的好評。

   三、今后努力方向

   在這多年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在工作實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是多年的工作實(shí)踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了長足的鍛煉，今后，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識和組織管理水平，工作上新臺階，為圖書倉儲事業(yè)作出新貢獻(xiàn)。

   最新圖書管理員工作總結(jié)

   20xx年上學(xué)期即將結(jié)束，在這學(xué)期中，在院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，本人圓滿地完成了本職工作，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

   1、本人今年剛接手教務(wù)處圖書室一職，面對新的崗位，我有著許多的擔(dān)擾，對工作不熟悉，我剛開始真的有點(diǎn)不適應(yīng)，不過經(jīng)過一段時(shí)間的熟悉與實(shí)踐，現(xiàn)在我對于本職工作做得還可以。

   2、本學(xué)期為節(jié)省師生的時(shí)間，我們在提高工作效率上作文章，下功夫，實(shí)行了邊工作，邊學(xué)習(xí)。一、是勤整理，對師生歸還的圖書每天及時(shí)歸類上架。二、是勤檢查，對師生在借閱時(shí)抽亂插錯(cuò)的書籍重新歸位。三、是勤過目，到書架旁看一看，對圖書的`位置了如指掌，為師生查找資料時(shí)節(jié)省時(shí)間，提高效率。

   3、熱心為師生服務(wù)，急讀都所急，想讀者所想，全心全意全方位為師生服務(wù)，充分做好了他們教學(xué)中的助手與顧問，在師生借閱時(shí)，做到了“百拿不厭，百問不煩”。對全校師生每周一至五上午至下午開放，盡管工作量大，任務(wù)重，由于充分做好了準(zhǔn)備，管理到位并且責(zé)任心強(qiáng)，全體來圖書室閱讀的學(xué)生都高興的來，滿足地走，真正做到了“你輕輕地來帶走寧靜，你輕輕地走帶走知識”，切實(shí)發(fā)揮圖書室是教育，教學(xué)第二課堂的作用。

   4、本人邊工作邊學(xué)習(xí)不斷提高專業(yè)理論水平和工作實(shí)踐實(shí)力。在圖書室管理中既注重“管”，又不忘“理”圖書室工作，看似簡單，做起來比較麻煩，。但我從無怨言...

   最新圖書管理員工作總結(jié)

   今年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，在全體志愿者及各界愛心人士共同努力下，____圖書館本著一切為了讀者、為了讀者一切的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書館教育和信息的功能，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書活動、提高人員素質(zhì)入手，通過一年扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20____年的各項(xiàng)工作。

   一、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)

   在這一年中，我館繼續(xù)把一切為了讀者、為了讀者一切的宗旨貫穿到各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。

   滿足讀者需求，增加開館時(shí)間。隨著社會的發(fā)展，需求隊(duì)伍壯大，讀者人數(shù)增多，使圖書館直接面對的讀者對象達(dá)到12770余人，平均每天到館讀者均在30人次以上。為滿足讀者需要，我們增加開放時(shí)間，如法定節(jié)假日照常開館外，還為有需求的讀者隨時(shí)開放服務(wù)。

   二、拓展圖書館功能

   從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前形式下對圖書館工作的全新要求，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項(xiàng)功能。

   1、兩家建設(shè)

   年初我館向昌平區(qū)婦聯(lián)提出申請，開始籌建____兒童之家和____婦女之家，3月我館出資近四萬元，對館舍基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造與擴(kuò)建。

   5月兒童之家正式揭牌，9月20日順利通過國務(wù)院兒童之家委員會、北京市婦聯(lián)驗(yàn)收評估。11月16日，北京市婦聯(lián)黨組副書記副主席常紅巖主席親自為____婦女之家授牌。

   2、開展豐富多彩的讀書活動。

   今年館辦各種活動186場，其中婦女之家4場，兒童之家親子活動80場，室外活動19場，展覽展示3場，書法交流4場，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)21場，講座40場，讀書會14場，活動參與人數(shù)6932人次。

   三、媒體報(bào)道與榮譽(yù)

   全年電視臺、報(bào)社報(bào)道26次。

   20____年10月接受北京市民政局專家組評估，我館被評為AAAA級社會組織。11月被北京市婦聯(lián)授予“家庭文明建設(shè)優(yōu)秀合作機(jī)構(gòu)”和北京市“市級示范兒童之家。”全年獲得榮譽(yù)六項(xiàng)，其中市級三項(xiàng)，區(qū)級三項(xiàng)。

   四、社會捐贈

   全年接受社會各界愛心人士捐贈圖書及物資178次，其中接受捐贈圖書15822本，期刊8234本，接受社會捐款1700元。接受捐贈物資已于12月31日前全部發(fā)放給需要的人，剩余物資轉(zhuǎn)捐給昌平京瑞打工子弟學(xué)校，捐款分別用于購置新書、辦公用品、活動經(jīng)費(fèi)等。

   五、20____年重點(diǎn)工作

   1、完成第二屆理事會換屆工作

   ____圖書館第一屆理事會已經(jīng)完成了預(yù)計(jì)工作，三月底前，完成第二屆理事會換屆工作?！豆矆D書館法》已于20____年1月1日起正式實(shí)施，為了借助社會力量辦館，本屆理事會將面向社會招募常務(wù)理事會員單位、理事單位、理事，讓真正有實(shí)力、有能力、熱愛圖書館事業(yè)的人士加入到____圖書館，參與____圖書館的管理工作，保障____圖書館可持續(xù)發(fā)展。

   2、完善組織框架

   ____圖書館組織框架基本確定，我們將用半年時(shí)間細(xì)化框架人員，做到每項(xiàng)工作有專人來管理。

   3、建立健全志愿者團(tuán)隊(duì)

   20____年11月，我們已經(jīng)在志愿北京網(wǎng)站申請、注冊成功了____圖書館志愿者團(tuán)隊(duì)，并正式運(yùn)營，現(xiàn)在已經(jīng)開始招募固定、長期的志愿者，志愿者的加入，將使____圖書館管理更規(guī)范、服務(wù)更周全、工作更細(xì)化。

   4、繼續(xù)實(shí)施流動圖書館計(jì)劃

   在原有五家流動圖書館基礎(chǔ)上，在昌平有條件的地區(qū)爭取再開辦五家，力爭啟動流動圖書車，把圖書館服務(wù)送到百姓家門口，服務(wù)更多的讀者。

   5、項(xiàng)目評估、項(xiàng)目申請

   昌平社工委《____大講堂》和北京市社工委《圖書館+創(chuàng)客空間》兩個(gè)項(xiàng)目于20____年4月終結(jié)，做好資料匯總，接受專家組評估。組建項(xiàng)目組，組織策劃、申請、實(shí)施政府購買社會組織服務(wù)。

   6、感恩20____年慶典

   20____年4月是____圖書館建館20周年，從現(xiàn)在開始進(jìn)行籌備，組建《感恩20____年》工作小組。

   7、讀書會

篇5

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)教育；質(zhì)量監(jiān)控；辦學(xué)檢查；檔案建設(shè)；投訴處理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.126

[中圖分類號]G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-0-02

1 網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控措施

健全網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控體系是提高網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)質(zhì)量的保證，網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)高度重視教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建。吉林大學(xué)經(jīng)過長時(shí)間的探索和實(shí)踐，初步形成了包括辦學(xué)檢查、年檢、檔案建設(shè)、投訴處理、學(xué)生問卷調(diào)查等措施的監(jiān)管體系，有效實(shí)施對網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量監(jiān)控與管理。

1.1 辦學(xué)檢查

為了切實(shí)掌握各個(gè)學(xué)習(xí)中心實(shí)際辦學(xué)水平和辦學(xué)條件，吉林大學(xué)特開展辦學(xué)檢查工作。辦學(xué)檢查由組織機(jī)構(gòu)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式、考評結(jié)論、整改落實(shí)五個(gè)方面構(gòu)成。在每年考試季，學(xué)校會成立專家組，依據(jù)《吉林大學(xué)網(wǎng)絡(luò)（成人）高等學(xué)歷教育學(xué)習(xí)中心（函授站）辦學(xué)檢查考核表》對抽查的學(xué)習(xí)中心進(jìn)行實(shí)地檢查與考核。在現(xiàn)場，按照檢查程序，對學(xué)習(xí)中心進(jìn)行各方面評估考核。①聽取學(xué)習(xí)中心負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)；②實(shí)地察看學(xué)習(xí)中心的辦學(xué)場所、設(shè)備設(shè)施及檔案建設(shè)；③查閱招生、教學(xué)、考試、學(xué)生管理等方面有關(guān)材料及文檔資料；④考場巡視；⑤考核管理人員對吉林大學(xué)相關(guān)管理系統(tǒng)、工作流程的掌握程度；⑥召開教輔、管理、技術(shù)人員座談會，聽取各方意見。檢查結(jié)束后，根據(jù)考核分?jǐn)?shù)，形成考核結(jié)論并進(jìn)行公示。

1.2 學(xué)習(xí)中心年檢工作

學(xué)校在每年年末，會對各學(xué)習(xí)中心開展自查自檢工作。這項(xiàng)工作主要是為了考核各學(xué)習(xí)中心是否有持續(xù)辦學(xué)的能力。根據(jù)制定的年報(bào)、年檢實(shí)施方案，此項(xiàng)工作由工作目標(biāo)、年檢范圍、審查程序、年檢結(jié)果備案及退出機(jī)制、年檢收尾工作五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。每年年末，學(xué)院會發(fā)出通知，要求各學(xué)習(xí)中心按要求提交年檢材料，包括：自檢工作總結(jié)、自檢評價(jià)表、辦學(xué)單位基本情況表、學(xué)習(xí)中心招生與畢業(yè)情況統(tǒng)計(jì)表。根據(jù)各學(xué)習(xí)中心提交的材料進(jìn)行工作分析，將需考核的工作內(nèi)容分為辦學(xué)能力、辦學(xué)情況、規(guī)范辦學(xué)、辦學(xué)成果四大模塊進(jìn)行審查，每個(gè)模塊依據(jù)核心工作內(nèi)容設(shè)立相應(yīng)的考核指標(biāo)，根據(jù)自檢總結(jié)及具體實(shí)際工作情況進(jìn)行綜合考核評估。

根據(jù)學(xué)習(xí)中心年檢年報(bào)工作，撰寫年檢質(zhì)量報(bào)告，并呈報(bào)學(xué)院相關(guān)部門，學(xué)院將此項(xiàng)工作結(jié)果統(tǒng)一備案并作為下一年度年檢的重要參考指標(biāo)。同時(shí)，需重點(diǎn)跟蹤整改不合格的學(xué)習(xí)中心，確保整改到位，督導(dǎo)其做好在籍學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作。

1.3 檔案建設(shè)

規(guī)范學(xué)習(xí)中心辦學(xué)過程檔案建設(shè)是吉林大學(xué)規(guī)范辦學(xué)的新亮點(diǎn)和新舉措。通過歸納整理辦學(xué)檔案，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)習(xí)中心對教學(xué)過程管理工作的開展。檔案建設(shè)（學(xué)院）從規(guī)范辦學(xué)、辦學(xué)設(shè)施、支持服務(wù)、考務(wù)管理、教務(wù)管理、學(xué)籍管理6個(gè)方面要求學(xué)習(xí)中心逐條逐項(xiàng)分類整理。通過整理辦學(xué)檔案，能清晰掌握學(xué)習(xí)中心各個(gè)環(huán)節(jié)的辦學(xué)情況，總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更好地和學(xué)生做到教學(xué)相長。檔案建設(shè)具體分類見表1。

1.4 投訴處理

網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)過程中會接到有各種各樣的問題投訴，吉林大學(xué)尤其重視因違規(guī)辦學(xué)遇到的各種問題。接到學(xué)生投訴，會第一時(shí)間通知學(xué)習(xí)中心及相關(guān)業(yè)務(wù)部門，積極核實(shí)，妥善處理，處理完畢后給學(xué)生回復(fù)，同時(shí)建立案例庫，為其他學(xué)習(xí)中心規(guī)范辦學(xué)提供參考。

從目前接到的投訴案例來看，被投訴的問題主要分為以下幾方面。第一，違規(guī)招生。由于吉林大學(xué)知名度較高，學(xué)歷層次齊全，社會影響力大，專業(yè)設(shè)置齊全，學(xué)生認(rèn)知度高，一些非法分子受利益驅(qū)使，貿(mào)然從事非法活動。尤其是近年來，網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)模迅速擴(kuò)大，選擇網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)生日益增加，部分合作辦學(xué)的學(xué)習(xí)中心在入學(xué)、考試、學(xué)習(xí)、畢業(yè)等管理環(huán)節(jié)存在漏洞，導(dǎo)致不法分子有機(jī)可乘。不排除一些辦學(xué)單位個(gè)人也在從事非法招生活動，與中介合作，視國家法規(guī)、學(xué)校名譽(yù)于不顧。第二，亂收費(fèi)。一些學(xué)習(xí)中心受利益驅(qū)使，經(jīng)常在其他環(huán)節(jié)巧立名目，向?qū)W生收取額外費(fèi)用。針對這種情況，學(xué)院要進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)習(xí)中心的規(guī)范管理，加強(qiáng)政策指導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)對學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作。此外，學(xué)校要做到收費(fèi)項(xiàng)目透明化、網(wǎng)絡(luò)化，不給不規(guī)范行為以可乘之機(jī)。第三，學(xué)生支持服務(wù)不到位。有些學(xué)習(xí)中心是學(xué)院設(shè)立的未備案的教學(xué)點(diǎn)，學(xué)院基本上不對其進(jìn)行管理，導(dǎo)致學(xué)生處于無人管理的狀態(tài)。針對這一問題，學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)習(xí)中心的管理，學(xué)習(xí)中心應(yīng)保持與學(xué)生溝通渠道暢通，及時(shí)掌控學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)生需求，做好督學(xué)、導(dǎo)學(xué)、促學(xué)、助學(xué)的學(xué)生支持服務(wù)工作。學(xué)院要出臺相關(guān)文件，并采取防控措施，有效控制學(xué)習(xí)中心通過中介招生，轉(zhuǎn)移學(xué)生管理權(quán)的違規(guī)行為，要求學(xué)習(xí)中心加強(qiáng)對學(xué)生的直接支持服務(wù)工作，把學(xué)生利益放在首位，全心全意為學(xué)生服務(wù)。

1.5 調(diào)查問卷

為了及時(shí)有效的和學(xué)生溝通，了解學(xué)生對學(xué)習(xí)中心、學(xué)校的意見和看法，根據(jù)學(xué)生的要求來提高改善工作內(nèi)容及工作方法，吉林大學(xué)制定了針對學(xué)生的調(diào)查問卷，在考試季時(shí)向?qū)W生發(fā)放，調(diào)查統(tǒng)計(jì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中心辦學(xué)過程中的意見和建議。調(diào)查問卷涉及學(xué)習(xí)中心支持服務(wù)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、課件質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)資源、教材及教師授課水平等內(nèi)容。通過問卷調(diào)查，能有效得出以下結(jié)論：學(xué)生中心是否違規(guī)招生、是否存在亂收費(fèi)情況，學(xué)校制定的課件、作業(yè)質(zhì)量如何，學(xué)習(xí)中心對學(xué)生的支持服務(wù)工作是否到位。

2 質(zhì)量監(jiān)控措施對學(xué)歷繼續(xù)教育穩(wěn)步發(fā)展的推動作用

篇6

關(guān)鍵詞：就業(yè) 系統(tǒng)研究

高?；鶎訉W(xué)院就業(yè)工作直接面對全體大學(xué)生，就業(yè)工作涉及多方面內(nèi)容，呈現(xiàn)了復(fù)雜而細(xì)碎的特征，這便要求學(xué)院的就業(yè)工作根據(jù)市場和畢業(yè)生特征的變化及時(shí)調(diào)整工作方式、方法，使工作具體化、個(gè)性化、高效化，以此更好的滿足學(xué)生以及社會的需求。園林學(xué)院在對就業(yè)工作進(jìn)行總結(jié)、歸類的基礎(chǔ)上，將就業(yè)工作總結(jié)為兩大系統(tǒng)的建設(shè)：就業(yè)教育系統(tǒng)和就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)。通過不斷調(diào)整工作方法和內(nèi)容，優(yōu)化就業(yè)工作。

一、就業(yè)教育系統(tǒng)

建立高校畢業(yè)生就業(yè)工作的新模式需要首先調(diào)整對就業(yè)工作的認(rèn)識，準(zhǔn)確定位就業(yè)工作的服務(wù)群體。以往將“就業(yè)工作”稱為“畢業(yè)生工作”，就犯了一個(gè)定位上的錯(cuò)誤。就業(yè)工作的服務(wù)群體不僅僅指畢業(yè)生，而是“以畢業(yè)生為主，面向全體學(xué)生”?！?以全體學(xué)生為服務(wù)對象”這一定位更明顯的體現(xiàn)在就業(yè)教育方面，即根據(jù)專業(yè)特色，對學(xué)生開展四年的就業(yè)教育工作。 總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)市場和畢業(yè)生需求，園林學(xué)院的就業(yè)教育系統(tǒng)主要由以下三個(gè)體系構(gòu)架而成：

1、建設(shè)具有專業(yè)特色的就業(yè)指導(dǎo)體系

就業(yè)指導(dǎo)工作的目的是幫助學(xué)生對本專業(yè)及個(gè)人情況具有正確的認(rèn)識，使學(xué)生能夠在社會大環(huán)境和個(gè)人小環(huán)境中準(zhǔn)確定位，并形成健康的就業(yè)心理和科學(xué)的擇業(yè)觀。由于專業(yè)差別，就業(yè)指導(dǎo)工作要具有一定的針對性。學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)工作主要包括以下幾個(gè)方面：

①專業(yè)教育互動：學(xué)院引導(dǎo)全院教職工參與到就業(yè)指導(dǎo)工作中，將就業(yè)指導(dǎo)與專業(yè)教育緊密結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)互動。其具體形式包括：專業(yè)概論和教育研討會。專業(yè)概論是為大一新生開設(shè)的課程，使新生對專業(yè)具有總體的認(rèn)識，了解在本科期間需要培養(yǎng)個(gè)人的哪些素質(zhì)和技能；教育研討會以各專業(yè)的教研組為單位召開，通過教研會使專業(yè)老師清楚了解本專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況，更好的對學(xué)生展開就業(yè)指導(dǎo)，并相應(yīng)的調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。

②求職技巧培訓(xùn)會：以畢業(yè)生為主要服務(wù)對象，以其他年級學(xué)生為補(bǔ)充，采取自愿參與的方式，開展求職技巧培訓(xùn)會，其主要包括企業(yè)人員講座、往屆學(xué)生經(jīng)驗(yàn)交流大會和模擬招聘會。學(xué)院邀請企業(yè)人員、不同專業(yè)的往屆學(xué)生為在校學(xué)生進(jìn)行講座、經(jīng)驗(yàn)交流以及參與模擬招聘會，使學(xué)生對就業(yè)市場有更為清楚的認(rèn)識，獲得一定的有關(guān)求職技巧的知識。

③就業(yè)指導(dǎo)媒介的專業(yè)框架：學(xué)院目前已經(jīng)形成了“一報(bào)、一窗、一網(wǎng)站”的較為完善的就業(yè)指導(dǎo)媒介。在進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)媒介建設(shè)時(shí)，我院按專業(yè)劃分服務(wù)群體，根據(jù)服務(wù)群體構(gòu)建各媒介框架，有針對性地安排指導(dǎo)內(nèi)容。

2、服務(wù)于各專業(yè)的就業(yè)咨詢體系

就業(yè)咨詢體系的主要目的是隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生在就業(yè)過程中出現(xiàn)的疑惑和困難，使就業(yè)工作體現(xiàn)及時(shí)性和暢通性。具體的就業(yè)咨詢工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①咨詢機(jī)構(gòu)設(shè)置：為了確保咨詢工作的有序展開，我院建立了層次分明的就業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。學(xué)院安排了專門負(fù)責(zé)就業(yè)的老師具體負(fù)責(zé)就業(yè)工作的展開；學(xué)院在對學(xué)院工作更為熟悉的學(xué)生會干部中選擇了專業(yè)就業(yè)責(zé)任人，每個(gè)基層班級中選擇班級就業(yè)負(fù)責(zé)人，“以點(diǎn)帶面”式地展開工作。教師負(fù)責(zé)人指導(dǎo)學(xué)生負(fù)責(zé)人開展就業(yè)輔助工作，學(xué)生負(fù)責(zé)人深入了解基層班級中廣大同學(xué)存在的就業(yè)疑惑和困難，使學(xué)院的就業(yè)工作做到實(shí)處、細(xì)處。

②網(wǎng)上咨詢：學(xué)院專門開設(shè)了論壇，并專門開辟了專業(yè)學(xué)習(xí)和就業(yè)指導(dǎo)的板塊。論壇中，按專業(yè)設(shè)置了學(xué)習(xí)板塊，為學(xué)生開辟了各自專業(yè)內(nèi)，以及專業(yè)間相互交流學(xué)習(xí)的空間，很多同學(xué)在論壇里面交流對于專業(yè)的看法，對專業(yè)有了更清醒的認(rèn)識，學(xué)習(xí)板塊有專業(yè)教師做客論壇，解決學(xué)生的疑問，論壇還設(shè)立了專門的就業(yè)指導(dǎo)板塊，并由學(xué)院教師主持，隨時(shí)解答學(xué)生的就業(yè)咨詢，并展開相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)。

③微信查詢：學(xué)院設(shè)立了就業(yè)專題微信公眾號，便于學(xué)生查詢常見的就業(yè)問題，并及時(shí)推送就業(yè)政策信息。

3、專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)體系

提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量、穩(wěn)步開拓就業(yè)市場的根本性原則是培養(yǎng)具有較高職業(yè)技能的畢業(yè)生。我院主要通過以下幾方面對學(xué)生展開職業(yè)技能培訓(xùn)：

①團(tuán)體社會實(shí)踐：將學(xué)院的各個(gè)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行有效組合，組織5―8人的隊(duì)伍進(jìn)行團(tuán)體實(shí)踐活動，通過完成項(xiàng)目，鍛煉專業(yè)技能，同時(shí)使不同專業(yè)間的學(xué)生相互學(xué)習(xí)，做到學(xué)科間的補(bǔ)充，這些都起到了很好的職業(yè)技能培訓(xùn)的作用。

②就業(yè)實(shí)踐：學(xué)院通過舉辦供需見面會的方式，邀請眾多單位到我院挑選在校生到企業(yè)實(shí)習(xí)，直接的提高學(xué)生的就業(yè)技能。同時(shí)，學(xué)院積極鼓勵(lì)廣大學(xué)生利用假期時(shí)間，積極主動的聯(lián)系就業(yè)實(shí)踐機(jī)會。

③學(xué)生干部培訓(xùn)：學(xué)院十分重視學(xué)生干部的培訓(xùn)工作，不僅將學(xué)生干部團(tuán)體定位為廣大學(xué)生的服務(wù)團(tuán)體，同時(shí)注重對學(xué)生干部擇業(yè)能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等方面的培養(yǎng)，并以學(xué)生干部為窗口，帶動基層班級職業(yè)相關(guān)技能的提高。

二、就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)

一些機(jī)構(gòu)對于就業(yè)工作另外一個(gè)定位錯(cuò)誤是將就業(yè)工作定位為“就業(yè)管理”工作。準(zhǔn)確地說，就業(yè)工作應(yīng)該稱為“就業(yè)服務(wù)工作”，應(yīng)該本著“服務(wù)廣大學(xué)生”的原則，以市場和學(xué)生需求為導(dǎo)向，按部就班的展開。我院具有專業(yè)特色的就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)主要由以下三大體系構(gòu)架而成：

1、充分考慮各專業(yè)需求的基礎(chǔ)設(shè)施體系

基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)為就業(yè)工作的展開提供了物質(zhì)保障，我院為了幫助學(xué)生更好的處理就業(yè)

相關(guān)事宜，在基礎(chǔ)設(shè)施方面主要解決以下問題：

①機(jī)房及專業(yè)教室：介于專業(yè)需要，學(xué)院積極配合學(xué)校相關(guān)部門，為園林、城規(guī)專業(yè)提

供專業(yè)教室，在滿足專業(yè)需求的同時(shí)，為就業(yè)信息傳達(dá)等提供了便利。學(xué)院開放了機(jī)房，不但滿足了一部分學(xué)生的計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)需求，也為學(xué)生就業(yè)信息查詢、網(wǎng)上咨詢等創(chuàng)造了便捷的條件。學(xué)院近期將進(jìn)行機(jī)房的設(shè)備更新，為學(xué)生創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)條件。

②就業(yè)資料庫：學(xué)院建立了資料齊備的就業(yè)資料庫，并按照專業(yè)劃分，使資料的查詢、工作的展開更具系統(tǒng)性和科學(xué)性。資料庫包括：校友信息庫、用人單位信息庫、畢業(yè)生信息庫、工作資料檔案庫等。

③網(wǎng)絡(luò)設(shè)施：學(xué)院充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立了學(xué)院網(wǎng)站，并開設(shè)專門的就業(yè)板塊，及時(shí)向?qū)W生公布就業(yè)信息；在網(wǎng)上建立了畢業(yè)生數(shù)據(jù)庫便于用人單位的查詢。

2、分專業(yè)的就業(yè)信息渠道體系

在信息高速發(fā)達(dá)的時(shí)代，讓畢業(yè)生及早掌握就業(yè)信息是促進(jìn)就業(yè)的有利保障，我院在深

入分析就業(yè)信息來源、種類的基礎(chǔ)上，在以下幾個(gè)方面進(jìn)行就業(yè)信息渠道體系的建設(shè)。

①短信綠色通道：學(xué)院從02年開始建立了“短信綠色通道”，其具有“便捷、準(zhǔn)確、及時(shí)”的特征，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)，將就業(yè)信息通知學(xué)生。而且還能將聯(lián)系方式等一些不適合在公共網(wǎng)絡(luò)上公布的信息通過短信的方式發(fā)送給學(xué)生。短信綠色通道的建設(shè)，極大的簡便了工作程序，提高了工作效率。

②按專業(yè)進(jìn)行差異化信息搜集整理工作：學(xué)院根據(jù)各專業(yè)學(xué)生的不同需求，有選擇、有差別地進(jìn)行信息搜集工作，向不同專業(yè)的學(xué)生分別介紹其專業(yè)在各自領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，使學(xué)生能對就業(yè)大環(huán)境形成整體的認(rèn)識。

③畢業(yè)生信息反饋工作：分地區(qū)、分專業(yè)、分層次建立畢業(yè)生質(zhì)量追蹤調(diào)查點(diǎn)，對畢業(yè)生進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，掌握已畢業(yè)學(xué)生的狀況以及用人單位及社會對畢業(yè)生的反饋信息，以此服務(wù)于學(xué)院教學(xué)工作和就業(yè)工作。本學(xué)期，我院以旅游專業(yè)為試點(diǎn)，追蹤調(diào)查了十余名往屆畢業(yè)生的就業(yè)情況，調(diào)查結(jié)果對應(yīng)屆畢業(yè)生及未來的畢業(yè)生具有重要的指導(dǎo)和借鑒意義。

3、以學(xué)校為主體的就業(yè)市場體系

在“市場導(dǎo)向、政府調(diào)控、學(xué)校推薦、學(xué)生與用人單位雙向選擇的就業(yè)機(jī)制”下，建立以學(xué)校為主體的畢業(yè)生就業(yè)市場，有利于形成競爭環(huán)境，通過市場競爭，優(yōu)勝劣汰，有利于學(xué)校辦學(xué)水平的提高，有利于調(diào)動學(xué)生的積極性，有利于用人單位選擇人才。我院在就業(yè)市場體系建設(shè)方面主要包含以下幾方面內(nèi)容：

①分專業(yè)做好市場開發(fā)工作：通過“走出去、請進(jìn)來”的方式廣泛地與用人單位建立長期、友好的聯(lián)系，建立規(guī)范、完善的學(xué)校就業(yè)市場。我院不但通過電話、網(wǎng)絡(luò)、校友等方式積極的同招聘單位建立友好關(guān)系，邀請用人單位來我院進(jìn)行招聘，還借助大四專業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會到外地單位考察，并進(jìn)行邀請等工作。

②畢業(yè)生推銷工作：我院根據(jù)專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)方式，在分析市場行情、了解市場需求的基礎(chǔ)上，努力做好畢業(yè)生推銷工作。推銷方法主要包括：根據(jù)企業(yè)的人力資源特點(diǎn)，推銷相關(guān)專業(yè)人才；根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段，推銷不同層次的畢業(yè)生；根據(jù)用人單位的工作性質(zhì)，推銷女大學(xué)畢業(yè)生；根據(jù)不同的組織文化，推銷不同性格的畢業(yè)生。

③組織好就業(yè)招聘會：學(xué)院每年會舉辦2場大型的就業(yè)實(shí)踐供需見面會、1―2場大型的招聘會，幾十場小型的面試，在這個(gè)過程中，學(xué)院積極協(xié)助用人單位工作，同用人單位建立友好關(guān)系，并組織學(xué)生有秩序的參加面試或招聘會。

④建設(shè)穩(wěn)固的就業(yè)基地：建立廣泛、穩(wěn)定的畢業(yè)生就業(yè)基地是保證畢業(yè)生就業(yè)市場長盛不衰的關(guān)鍵，因此，我院在同招聘單位合作的基礎(chǔ)上，努力建立穩(wěn)固的就業(yè)基地。目前已經(jīng)有十三家用人單位成為我院的就業(yè)實(shí)踐基地，每年都到我院招收畢業(yè)生，可以說，我院就業(yè)工作將逐漸發(fā)展為“大基地――大市場――大就業(yè)”的格局。

目前，園林學(xué)院的就業(yè)工作正在走上規(guī)范化道路，就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的工作將逐步成熟和簡化，就業(yè)教育系統(tǒng)工作將會成為工作的重點(diǎn)。在具體工作的展開過程中，要注意豐富“專業(yè)”這個(gè)詞匯的內(nèi)涵，將“專業(yè)”作為就業(yè)工作的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷開創(chuàng)具有專業(yè)特色的就業(yè)工作新局面。

篇7

一、xx年度年終工作總結(jié)

1、加大人才引進(jìn)力度，提供人才保障，確保學(xué)院各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)

人才，是學(xué)院的生命線，如果沒有一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍，學(xué)院要想取得健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展，無疑是一句空話，學(xué)院的發(fā)展，需要人才來支撐。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。我們共參加招聘52次，其中xxx現(xiàn)場招聘30次，xxx人才市場6次，中高級人才市場、大型招聘會7次，報(bào)紙媒體上招聘2次，櫥窗招聘3次，同時(shí)在學(xué)院網(wǎng)站上常年招聘。

全年我們共引進(jìn)各類人才xxx名，從崗位結(jié)構(gòu)上看，專職教師xxx名，外籍教師xxx名，輔導(dǎo)員xxx名，行政人員xxx名，后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員xxx名;從人才層次上看，具有研究生學(xué)歷的xxx名，中級職稱xxx名，占總引進(jìn)人數(shù)的xxx%，教學(xué)人員、行政人員100%具有本科以上學(xué)歷，教職工整體素質(zhì)逐步提高。各類人才的引進(jìn)，為學(xué)院發(fā)展注入了新鮮血液。

另外，我們在外聘教師的聘用上，注重聘用高學(xué)歷、高職稱、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的外聘教師。今年，我們共增加聘用外聘教師xxx名，其中副高職稱xxx人，占xxx%;講師職稱xxx人，占xxx%，外聘教師隊(duì)伍整體素質(zhì)也逐步提高。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

在員工培訓(xùn)方面，我們堅(jiān)持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則，注重實(shí)際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。

在內(nèi)部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn)。今年6、7月份，我們配合學(xué)院董事會對學(xué)院的管理制度進(jìn)行了重新修訂，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門自行開展相關(guān)管理制度培訓(xùn)，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織，先后3次對后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員、教學(xué)人員、行政人員進(jìn)行人事管理制度方面的培訓(xùn)，并對部分崗位人員進(jìn)行了考試，取得了很好的效果。

在外部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。本年度共組織了xxx名教師參加了教師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn)，xxx名教師參加了高校教師進(jìn)修班，部分專業(yè)骨干教師培訓(xùn)等。

3、建立考核機(jī)制，強(qiáng)化考核職能，充分發(fā)揮人事決策作用

(1)是加強(qiáng)學(xué)年度和年終考核工作，今年5月份，組織開展了xx年度考核工作，為教職工職務(wù)晉升、工資調(diào)整、轉(zhuǎn)崗、去留等人事決策方面提供了強(qiáng)有力的參照依據(jù)。今年12月份，我們又根據(jù)新修訂的考核制度，創(chuàng)新考核辦法，注重量化考核，從形式上分崗位進(jìn)行考核，從內(nèi)容上強(qiáng)化關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核，力求考核更科學(xué)、公正。

(2)是加強(qiáng)新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作。在人才引進(jìn)上，我們遵循“嚴(yán)進(jìn)寬出”的原則，嚴(yán)把招聘關(guān)和試用關(guān)。我們及時(shí)跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。我們更側(cè)重于加強(qiáng)對關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度，9月份，我們對新聘的幾名處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了考核，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供了參照依據(jù)。通過加強(qiáng)對試用人員的考核，確保了人才引進(jìn)的質(zhì)量，在今年下半年新引進(jìn)的人才中，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0。

(3)是及時(shí)搜集員工的工作績效信息，為員工考核提供參照資料。

4、完善教職工福利和獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立長效激勵(lì)機(jī)制

在教職工福利方面，今年，除特殊工種和具有特殊勞動關(guān)系員工外，全部辦理了社會“五險(xiǎn)”。另外，我們及時(shí)做好員工福利的發(fā)放工作。

在教職工獎(jiǎng)勵(lì)方面，我們加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，延伸了獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容，創(chuàng)新了獎(jiǎng)勵(lì)方式，建立起一種長效激勵(lì)機(jī)制。今年11月份，我們相繼出臺了《論文獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《員工培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷辦法》等。

5、做好教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定工作，完善學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定和聘用制度

今年下半年，我們共辦理了xxx名教師的轉(zhuǎn)正定級工作，目前，已有xxx名教師取得助教任職資格;同時(shí)，根據(jù)省教育廳的要求，積極組織教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報(bào)工作。

**月份，我們協(xié)同教務(wù)處開展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作，經(jīng)過個(gè)人申報(bào)，所在系(部)推薦，人事處審查，職稱評審委員會評審，今年共有xxx名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格。根據(jù)“評聘分開”的原則，我們又對我院xxx名中級以上專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘用，同時(shí)頒發(fā)聘書。

6、規(guī)范勞動關(guān)系管理，夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作

員工入職手續(xù)辦理、勞動合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作，逐步規(guī)范和完善，人事基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)、細(xì)致，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生。

在合同管理上，今年，我們共簽訂勞動合同xxx人，其中與學(xué)院續(xù)簽合同xxx人，新簽合同xxx人，與后勤服務(wù)公司新簽合同xxx人，真正做到人人有合同，規(guī)范了勞動合同管理。同時(shí)，在非全日制用工、特殊勞動關(guān)系用工方面，也全部簽訂了協(xié)議。

在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場建立聯(lián)系，做好新老員工原始檔案托管工作，目前，已有xxx名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院;另一方面，加強(qiáng)員工內(nèi)部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料，提高員工內(nèi)部檔案的利用率，為人事管理做好服務(wù)。

7、努力完成上級相關(guān)部門下達(dá)的工作任務(wù)

**月份，配合完成民辦高校和民辦非學(xué)歷高等學(xué)校教育機(jī)構(gòu)20**年度檢查工作;*月份，完成了20**年度殘疾人就業(yè)年審工作;**月份，完成了20**年社會保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)和稽核工作;**月份，完成了高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺填報(bào)工作;**月份，配合完成高等院校檔案檢查工作。

二、存在問題

1、人才層次低，結(jié)構(gòu)不合理

從整體來說，學(xué)院的人才層次低，具有中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴(yán)重缺乏，具有研究生學(xué)歷的專任教師(含輔導(dǎo)員)所占比例不到16%;從年齡結(jié)構(gòu)上看，畢業(yè)2年以內(nèi)的專任教師占了很大比例，整體趨于年輕化，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教研能力都嚴(yán)重不足。

2、缺少人力資源規(guī)劃，在人才引進(jìn)上疲于應(yīng)付，人才儲備不足

在人才引進(jìn)上，我們總是在“救火”，一旦出現(xiàn)員工離職，立馬需要組織招聘，往往在短時(shí)間內(nèi)又招不到合適人選，缺少必要的人才儲備。今年下半年，由于學(xué)生人數(shù)的大幅度增加，對教師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學(xué)正常運(yùn)行，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘，造成新聘教師的整體素質(zhì)不高。

3、培訓(xùn)工作開展不深入

今年我們在員工培訓(xùn)方面內(nèi)容和形式都比較單一，只是側(cè)重于在實(shí)際操作技能和專業(yè)素質(zhì)方面，在員工的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)意識、基本素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)工作開展的不夠深入。

4、和各部門的溝通不夠

由于過多地忙于日常事務(wù)性工作，平時(shí)和各部門的溝通不夠，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。

5、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)

人事工作是一份非常精細(xì)的工作，每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都與教職工的利益息息相關(guān)。今年下半年，由于審查不嚴(yán)，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用，產(chǎn)生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進(jìn)出流程還不夠順暢。

三、2015年工作重點(diǎn)

1、做好人力資源規(guī)劃，加強(qiáng)人才儲備

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。變被動為主動，變“救火”為“防火”，改變以往在人才引進(jìn)上疲以應(yīng)付的局面，提前做好崗位需求預(yù)測，加強(qiáng)人才儲備工作。同時(shí)做好崗位分析，合理配置人力資源，優(yōu)化資源配置，建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)體系

在培訓(xùn)內(nèi)容和形式上力求有所創(chuàng)新，從形式上，采用拓展訓(xùn)練、開展系列講座等多種形式，進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作;從內(nèi)容上，增加執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、基本素養(yǎng)等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系。

3、加強(qiáng)和各部門的溝通，建立溝通機(jī)制

建立和各部門之間的溝通機(jī)制，確保信息溝通順暢，互通有無。多與教職工接觸和交流，了解他們的需求和想法，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮人事管理的參謀作用。

4、進(jìn)一步夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作

人事基礎(chǔ)工作是做好其他人事工作的前提，基礎(chǔ)工作沒做好，就像萬丈高樓沒打好地基，隨時(shí)都可能有坍塌的危險(xiǎn)。切實(shí)做好人事基礎(chǔ)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，減少工作中的誤差，提高教職工的滿意度。

四、幾點(diǎn)體會

本人今年xxx月xxx日進(jìn)入學(xué)院董事會辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)院的管理制度修訂工作，8月中旬正式調(diào)入人事處任處長，在這半年多的時(shí)間內(nèi)，感觸很多

1、注重合作

部門整體績效的提高得益于下屬員工的支持，同樣，下屬良好的工作績效也取決于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，兩者相輔相成。部門內(nèi)的合作主要是部門領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的合作，下屬與下屬之間的合作，部門的整體績效取決于部門內(nèi)部員工之間的合作程度。我很感謝xxx、xxx兩位同事，她們都能夠在自己的崗位上盡職盡責(zé)，很少需要我督促她們?nèi)プ觯綍r(shí)交辦的事也都能按質(zhì)按量完成，正因?yàn)樗齻兊呐?，平時(shí)對我工作的支持，能讓我從繁雜的事務(wù)工作中脫離出來，有了時(shí)間去思考，的時(shí)間去分析人事工作的存在的問題以及她們本身的不足，反過來又給她們工作上的指導(dǎo)，互相促進(jìn)，互相提高，讓我這個(gè)從沒有高校人事管理經(jīng)驗(yàn)的“門外漢”逐步成長起來。

2、注重思考

通常，我們都會有這樣的感覺，整天忙忙碌碌，可又不知道自己每天在忙什么，工作績效低，問題不斷，主要原因就是缺少思考。缺少思考，部門工作就沒有規(guī)劃，工作缺少思路和方法，問題出現(xiàn)了，只是被動地解決問題，不去思考問題存在的根源是什么，怎樣才能徹底解決，治標(biāo)不治本。作為一個(gè)處室負(fù)責(zé)人，一個(gè)最基本的素質(zhì)就是要學(xué)會思考。

3、注重創(chuàng)新

學(xué)院是一所民辦高校，因此具有雙重特征，一方面具有公辦院校的管理特征，另一方面具有民辦企業(yè)的管理特征，民辦高校近幾年才發(fā)展起來，沒多少成功的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們借鑒，往往只能通過自己以往的經(jīng)驗(yàn)來開展工作。目前，學(xué)院的一些中層干部一部分來自公辦院高校，一部分來自企業(yè)，管理理念都不能很好地適應(yīng)民辦高校的管理體制，因此，注重創(chuàng)新是解決當(dāng)前問題的一個(gè)重要手段，從觀念上、管理上、工作方法上都要進(jìn)行創(chuàng)新。我一直在企業(yè)里從事行政、人事管理工作，雖然具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，但對高校人事管理不熟悉，因此，創(chuàng)新對我而言對我顯得尤其重要。

篇8

關(guān)鍵詞 繼續(xù)教育 理念 課程資源 遠(yuǎn)程培訓(xùn)

中圖分類號：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Practice and Effectiveness of Hanzhong City Implementing Professional and Technical Personnel Continuing Education

YU Junguang， LI Li

（Hanzhong Vocational and Technical College， Hanzhong， Shaanxi 723002）

Abstract Prerequisite for the implementation of large-scale professional and technical personnel training， continuing education is policy， resources and ideas. Hanzhong City， professional and technical staff to continue education base depth research based on local conditions， the courage to explore， extract good practices from a variety of training， take an effective way to enhance the concept of continuing education， training out of the distinctive road equipment in recent years， both inside and outside the province by the attention. Based on the other hand， in recent years， continuing education work， to various training institutions， training managers played an "initiate" role.

Key words continuing education； idea； curriculum resources； remote training

漢中市大規(guī)模開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育始于2010年。在開展工作過程中，我們組織管理人員研讀有關(guān)繼續(xù)教育文件精神，同時(shí)開拓思路探索工作方法。2011年10月，在全省繼續(xù)教育工作會議上，漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地作為大會唯一發(fā)言代表介紹了開展繼續(xù)教育的做法和成效，陜西省人社廳副廳長雷寶岐在講話中說，漢中市繼續(xù)教育基地雖然起步晚，但起點(diǎn)高，工作做得實(shí)、做得細(xì)，有思路，有想法，有成效，在全省具有引領(lǐng)示范作用。

幾年來，在省市人力資源與社會保障、教育、衛(wèi)生、計(jì)生、建設(shè)、民政等部門支持下，全市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作實(shí)施狀態(tài)良好，先后有近50000人次接收了“公需科目”、“專業(yè)科目”的培訓(xùn)，取得了廣泛的社會贊譽(yù)，也得到了有關(guān)部門的積極高度評價(jià)。為了達(dá)到共同學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)的目的，本文特將我市實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的做法與成效進(jìn)行了探析。

1 領(lǐng)導(dǎo)重視、健全機(jī)構(gòu)

2010年6月，漢中市人力資源與社會保障局依托漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立了“漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地”。2011年7月，陜西省人力資源與社會保障廳授予“漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地”為省級繼續(xù)教育基地。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，成立了學(xué)院繼續(xù)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，繼續(xù)教育與培訓(xùn)部為基地的常設(shè)辦公機(jī)構(gòu)，并對基地辦公室人員職責(zé)做了明確分工，對報(bào)名、繳費(fèi)、注冊、選課、考核、學(xué)時(shí)認(rèn)定、學(xué)時(shí)登記、試題管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測等都安排有專人管理。在基地建設(shè)方面，提出以“內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象”為要求，一直把繼續(xù)教育基地作為宣傳學(xué)院、開展交流的重要窗口。每年定期召開專題工作會議，審議工作計(jì)劃，討論、研究解決基地建設(shè)經(jīng)費(fèi)、課程建設(shè)等問題，聽取各部門的意見和建議，對師資建設(shè)、工作思路等諸多方面提出具體要求，以此推動繼續(xù)教育基地建設(shè)科學(xué)發(fā)展。學(xué)院黨委書記劉曉彥、院長余德華、副院長華百濤、宋漢文等都先后就繼續(xù)教育基地建設(shè)發(fā)展、信息化建設(shè)、課程設(shè)置、資源開發(fā)、對外聯(lián)絡(luò)等問題專題聽取工作匯報(bào)，協(xié)調(diào)處理跨部門的工作關(guān)系，解決實(shí)際工作中遇到的問題。

2 大膽探索、調(diào)整思路

在培訓(xùn)管理上，我們采取以院本部開班為主、以送教上門為輔的組織方式，采取請進(jìn)來走出去相結(jié)合的方法，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力。2010、2011年，我們通過“集中面授”的形式累計(jì)完成1.6萬人次專業(yè)技術(shù)人員的教育培訓(xùn)。

隨著繼續(xù)教育工作的推進(jìn)，要求“送教上門”的單位越來越多，我們也深感傳統(tǒng)“集中面授”形式的弊端。由于參訓(xùn)人數(shù)眾多，每期培訓(xùn)的師資、設(shè)備、場地等落實(shí)起來非常困難，教學(xué)組織、考勤管理、考核過程也不太統(tǒng)一，管理服務(wù)、安全要求方面的問題也很突出，培訓(xùn)的綜合成本較高。我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《陜西省“十二五”專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)劃》，2011年4月，學(xué)院派人到四川省綿陽市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育中心、西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院考察之后，深深地感受到“遠(yuǎn)程培訓(xùn)”將會給專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作構(gòu)建全新的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺。于是，我們就萌生了將“集中面授”的培訓(xùn)形式過渡到“遠(yuǎn)程為主、面授為輔”的培訓(xùn)形式。

在電腦科技公司的技術(shù)支持下，我院先后召開開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺與管理系統(tǒng)的座談會、論證會、報(bào)告會等。會議達(dá)成了共識。都認(rèn)為利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)平臺開展繼續(xù)教育工作可以改變傳統(tǒng)的面授學(xué)習(xí)方式，使參訓(xùn)人員不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，既可以解決參訓(xùn)者的工學(xué)矛盾，又能滿足參訓(xùn)者自主學(xué)習(xí)的需要，而且參訓(xùn)學(xué)員的報(bào)名、注冊、選課、在線學(xué)習(xí)、學(xué)時(shí)統(tǒng)計(jì)、考核成績、培訓(xùn)狀態(tài)等都能通過網(wǎng)絡(luò)管理即刻生成，各單位管理人員也能通過我們分配的專用管理賬戶隨時(shí)匯總本單位參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)情況，極大地降低培訓(xùn)運(yùn)行成本、提高培訓(xùn)管理的最佳效益。2011年9月，“漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)”進(jìn)行測試；11月，學(xué)院邀請市人社、教育、衛(wèi)生等部門領(lǐng)導(dǎo)，部分學(xué)院學(xué)術(shù)委員會委員、計(jì)算機(jī)教師對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行了觀摩、討論，最后通過了評審。學(xué)院決定從2012年起，繼續(xù)教育培訓(xùn)形式將調(diào)整為“遠(yuǎn)程為主、面授為輔”，并在信息化建設(shè)推進(jìn)中，逐步過渡到“遠(yuǎn)程培訓(xùn)”。

3 深入調(diào)研、科學(xué)謀劃

為更深入了解基層單位專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育情況、研究培訓(xùn)需求，基地領(lǐng)導(dǎo)先后到南鄭縣中學(xué)、漢中市第四中學(xué)、漢師附小、漢中市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、漢中市中心醫(yī)院、漢中市人民醫(yī)院、漢中公路局等基層單位進(jìn)行走訪、調(diào)研、交流，并深入到留壩、佛坪等山區(qū)縣的單位實(shí)地考察，聽取各基層專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育后的感受，仔細(xì)了解基層單位對繼續(xù)教育培訓(xùn)中的組織管理、課程設(shè)置、服務(wù)支持等意見建議。并結(jié)合《陜西省專業(yè)技術(shù)人員人才知識更新工程（能力提升計(jì)劃）實(shí)施意見》精神，科學(xué)謀劃培訓(xùn)方案和課程建設(shè)。本著“提高素養(yǎng)、創(chuàng)新理念、適應(yīng)發(fā)展需要”的思路，從學(xué)院各系部精選“主講教師”，并將各行業(yè)推薦的“行業(yè)專家”補(bǔ)充到培訓(xùn)師資庫里，組建了學(xué)科門類齊全、工作領(lǐng)域廣泛的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。

為了使繼續(xù)教育工作健康、穩(wěn)步發(fā)展，受學(xué)院委托，2013年4、5月份，培訓(xùn)部繼續(xù)教育考察組一行先后赴安康職業(yè)技術(shù)學(xué)院、渭南職業(yè)技術(shù)學(xué)院、咸陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)考察活動主要圍繞“如何提高繼續(xù)教育培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量”、“如何加強(qiáng)自主研發(fā)能力、推出優(yōu)秀培訓(xùn)課程”、“如何引入競爭機(jī)制、增強(qiáng)繼續(xù)教育發(fā)展動力”三大主題展開。通過學(xué)習(xí)考察，考察組同志深深體會到：隨著現(xiàn)代教育理念的不斷創(chuàng)新、各院校對繼續(xù)教育工作的重視程度均達(dá)到歷史前所未有的高度，傳統(tǒng)教育思維下的繼續(xù)教育工作附屬地位正在被發(fā)展前景無限廣闊的繼續(xù)教育現(xiàn)實(shí)所改變，全新的終身教育理念像一只無形的手將繼續(xù)教育工作推向了新世紀(jì)教育的又一個(gè)制高點(diǎn)上，我們必須加倍努力、與時(shí)俱進(jìn)、再創(chuàng)輝煌。

4 科研引領(lǐng)、深化內(nèi)涵

為解決專業(yè)技術(shù)人員“工學(xué)矛盾”，我院撥付專項(xiàng)資金，自主研發(fā)，建成了“漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、管理系統(tǒng)，構(gòu)建起快捷、高效的繼續(xù)教育模式。使培訓(xùn)工作逐步從“面授為主”過渡到“遠(yuǎn)程培訓(xùn)為主、面授培訓(xùn)為輔”的形式。通過整合培訓(xùn)資源、優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)新培訓(xùn)項(xiàng)目、拓展服務(wù)空間，逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的網(wǎng)上在線注冊、選課、培訓(xùn)、考試和管理，使“漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)”成為專業(yè)技術(shù)人員在線學(xué)習(xí)的課堂，成為繼續(xù)教育的專業(yè)化網(wǎng)站。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。堅(jiān)持利用每周例會學(xué)習(xí)、討論有關(guān)成人繼續(xù)教育論述，如《教育部關(guān)于加快繼續(xù)教育的若干意見》、《我國高校繼續(xù)教育特色發(fā)展戰(zhàn)略分析》、《新形勢下高校繼續(xù)教育學(xué)院的轉(zhuǎn)型與展望》、《我國高等繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)的自我評估模型》等。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作的科學(xué)性、預(yù)見性、主動性，體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性，不斷提高工作水平和質(zhì)量。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，向中國成人教育協(xié)會申報(bào)的兩個(gè)繼續(xù)教育課題已經(jīng)順利結(jié)題，在國家級刊物上發(fā)表《漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育管理模式的反思》、《利用遠(yuǎn)程培訓(xùn)開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的實(shí)施策略》等有關(guān)繼續(xù)教育方面的學(xué)術(shù)論文六篇。2013年，先后又申報(bào)了陜西省繼續(xù)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目《高等繼續(xù)教育辦學(xué)行為約束機(jī)制研究》、漢中市科學(xué)技術(shù)局“科技發(fā)展項(xiàng)目”《繼續(xù)教育課程資源建設(shè)研究與開發(fā)應(yīng)用》。根據(jù)“公需科目”培訓(xùn)需要，已經(jīng)開發(fā)、出版了《漢中歷史人文專題》、《常用文體與科研論文寫作》、《漢中低碳經(jīng)濟(jì)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)》等繼續(xù)教育教材；并與電腦科技公司合作，已開發(fā)、錄制了八門網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)視頻課程。2014年擬開設(shè)的“公需科目”《“中國夢”與漢中“三市”目標(biāo)》、《專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)病危害與預(yù)防》、《漢調(diào)桄桄的演變與欣賞》、《公共危機(jī)事件的應(yīng)變與處理》、《社交禮儀》等課程資源正在規(guī)劃開發(fā)。

5 完善制度、做好服務(wù)

我院按照陜西省和漢中市頒布的繼續(xù)教育政策、法規(guī)，研究制定了《漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地工作職責(zé)》、《繼續(xù)教育培訓(xùn)工作管理制度》、《繼續(xù)教育教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)評估制度》、《繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定》等20項(xiàng)制度和規(guī)定，為全市繼續(xù)教育的規(guī)范深入開展提供了有力的指導(dǎo)和政策依據(jù)，使繼續(xù)教育基地各項(xiàng)工作有章可循、有制可依。繼續(xù)教育基地每年在培訓(xùn)期中有工作小結(jié)，年底有工作總結(jié)。按照年初召開 “漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地工作會議”、“繼續(xù)教育基地課程資源建設(shè)研討會”等會議精神，把服務(wù)專業(yè)技術(shù)人員需求放在首位，不斷改善培訓(xùn)環(huán)境，并主動走出去為偏遠(yuǎn)山區(qū)集中上門服務(wù)，用真誠搭建和溝通交流的橋梁。強(qiáng)化全體人員的崗位意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、紀(jì)律意識，充分調(diào)動工作積極性、主動性，在培訓(xùn)過程中，樹立一切為了學(xué)員、時(shí)時(shí)處處為學(xué)員著想的意識，積極主動為學(xué)員排憂解難，做到百問不煩，笑臉相迎，熱情周到，主動為來辦事的學(xué)員提供方便。

6 采取措施、注重實(shí)效

自從我市將繼續(xù)教育工作與職稱評審、晉級、備案掛鉤以來，提高了專業(yè)技術(shù)人員對繼續(xù)教育工作的重視程度。繼續(xù)教育基地也轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，克服人員較少，培訓(xùn)任務(wù)量大等困難，主動換位思考，想人所想，急人所急，用實(shí)際行動樹立良好的服務(wù)意識。對于那些偏遠(yuǎn)山區(qū)留壩縣、佛坪縣以及下屬單位較分散、辦公地點(diǎn)較遠(yuǎn)的單位，基地克服困難派人上門現(xiàn)場去開展報(bào)名服務(wù)工作。同時(shí)，通過“漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)”的辦公系統(tǒng)簡化管理工作程序，讓各有關(guān)單位少跑腿，提高工作效率。立足實(shí)際，變換培訓(xùn)手段，依托“漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)”的學(xué)習(xí)、考試平臺“以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)為主，面授培訓(xùn)為輔”。 網(wǎng)絡(luò)平臺根據(jù)要求，開發(fā)、制作培訓(xùn)課程資源，組織學(xué)員在線學(xué)習(xí)、考試、在網(wǎng)上解答相關(guān)問題，收集、整理、提供學(xué)員在學(xué)習(xí)研討和交流中普遍關(guān)注的突出問題。

我們?yōu)楣芾韱T和專業(yè)技術(shù)人員制作操作指南，提供教務(wù)管理服務(wù)，為培訓(xùn)提供教學(xué)、學(xué)習(xí)、交流的數(shù)據(jù)，并提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)和反饋網(wǎng)上學(xué)習(xí)學(xué)員考核成績。在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，采取以單位管理的形式，各單位負(fù)責(zé)本單位專業(yè)技術(shù)人員遠(yuǎn)程培訓(xùn)的組織管理、信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)，提供學(xué)習(xí)平臺，每個(gè)單位指定一名專人負(fù)責(zé)，指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)上注冊、選課、考試和技術(shù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本單位專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)過程的監(jiān)測與督促，組織本單位專業(yè)技術(shù)人員開展學(xué)習(xí)交流活動，推薦優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任輔導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員。因工作原因無法按時(shí)報(bào)名參加培訓(xùn)的人員以及那些工學(xué)矛盾比較突出的單位，我們以延長報(bào)名時(shí)間、靈活進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)。對那些及時(shí)完成了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、考試成績合格的單位或個(gè)人，我們主動電話通知來辦理繼續(xù)教育證書上學(xué)時(shí)登記。

繼續(xù)教育工作歷經(jīng)四年，實(shí)踐證明，對專業(yè)技術(shù)人員開展繼續(xù)教育不是可有可無的事情，它確立了專業(yè)技術(shù)人員自覺接受繼續(xù)教育的理念，對專業(yè)技術(shù)人員的工作起到的推進(jìn)作用是潛在的、影響是明顯的。目前，全市各相關(guān)單位都能夠按照省、市的要求積極開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育工作，加強(qiáng)對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，繼續(xù)教育基地的工作也取得了積極的成效。

7 加強(qiáng)宣傳、擴(kuò)大影響

繼續(xù)教育基地十分重視培訓(xùn)的宣傳報(bào)道工作，及時(shí)將有關(guān)培訓(xùn)動態(tài)到陜西省教育廳、漢中市人民政府網(wǎng)站、漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)站、漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)站上并及時(shí)上報(bào)培訓(xùn)信息，加大對全市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的宣傳力度，基地網(wǎng)站各欄目里的相關(guān)材料也及時(shí)上傳，以促進(jìn)各單位之間、專業(yè)技術(shù)人員之間的交流和學(xué)習(xí)。每年在各類媒體發(fā)表有關(guān)繼續(xù)教育的新聞報(bào)道20余篇，在漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)站信息30余篇，有效推進(jìn)繼續(xù)教育工作。特別是2013年6月5日，陜西省教育廳網(wǎng)站發(fā)表了《漢中職院扎實(shí)做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工網(wǎng)站作社會效益明顯》，報(bào)道了我院開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作情況；漢中日報(bào)也在2013年11月5日發(fā)表了《我市市級繼續(xù)教育不斷擴(kuò)面增效》報(bào)道了我院開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作情況，促進(jìn)了專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育的自覺性和自信心，社會反響良好。