導(dǎo)語：如何才能寫好一篇行政管理工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2011年是我們公司發(fā)展非常重要的一年，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的一年。為此，調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)顯得尤為重要，同時(shí)也充分認(rèn)識(shí)到自己的種種不足之處，為了促使自己盡快地成長(zhǎng)，特訂立以下年度：

一．經(jīng)濟(jì)預(yù)算方面

1.依據(jù)預(yù)算計(jì)劃報(bào)銷費(fèi)用，在此上要合理、節(jié)約、按時(shí)、準(zhǔn)確地來執(zhí)行

2.管轄固定資產(chǎn)的自檢

3.行政費(fèi)用報(bào)銷的核準(zhǔn)

4.編制、調(diào)整部門預(yù)算的方案

二.崗位的業(yè)務(wù)工作

1.企業(yè)管理文章

2.監(jiān)督公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

3.檔案工作的檢查、監(jiān)督

4.對(duì)食堂的監(jiān)督管理

5.宿舍監(jiān)督管理

6.采購(gòu)物品

三．行政管理方面

1.證照管理監(jiān)督

2.社會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)

3.企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理

4.執(zhí)行貫徹公司制度

四．外部問題

1.昆山廠房的出售

2.昆山廠房的后續(xù)事宜

3.千燈地塊的事宜

4.綠蕾溫室及花卉的索賠

5.iso的復(fù)審

6.高嘉的注銷及金嘉的變更

去年對(duì)公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調(diào)整，市場(chǎng)的不景氣，政策的變化，這一系列的問題導(dǎo)致效益的下滑，同時(shí)，相應(yīng)的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。

今年，對(duì)于我們而言，是至關(guān)重要的一年，我們必須把握世博會(huì)這一契機(jī)，在管理經(jīng)營(yíng)上尋求突破，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，并爭(zhēng)取盡早的完成指標(biāo)，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經(jīng)營(yíng)到經(jīng)營(yíng)管理中。

篇2

2015年是__圓夢(mèng)“三十強(qiáng)”的攻堅(jiān)之年，也是__工商全面深化改革、加快職能轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵之年。2015年工商工作的總體思路是：深入貫徹落實(shí)__市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和省、市工商工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以改革統(tǒng)領(lǐng)全局，堅(jiān)持把法治建設(shè)貫徹始終，全力營(yíng)造“寬松便捷的準(zhǔn)入環(huán)境、積極健康的發(fā)展環(huán)境、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境、安全放心的消費(fèi)環(huán)境、干事創(chuàng)業(yè)的工作環(huán)境”，為促進(jìn)__經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定作出新貢獻(xiàn)。上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要認(rèn)真抓好五個(gè)方面的工作。

一是拓寬消費(fèi)維權(quán)渠道。繼續(xù)推進(jìn)“一會(huì)兩站”建設(shè)，健全城鄉(xiāng)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，努力把消費(fèi)糾紛化解在基層；試行在博覽會(huì)、展覽會(huì)設(shè)立12315服務(wù)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)提供消費(fèi)咨詢、調(diào)處消費(fèi)投訴；開通“__工商”微信公眾號(hào)，實(shí)時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)，定期消費(fèi)警示等維權(quán)信息，打造消費(fèi)維權(quán)新渠道。二是依法實(shí)施質(zhì)量抽檢。有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分區(qū)域編制抽檢計(jì)劃，注重對(duì)投訴舉報(bào)集中商品和涉及人身財(cái)產(chǎn)安全重要商品的抽檢，注重對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村市場(chǎng)商品的抽檢，注重抽檢結(jié)果的運(yùn)用，落實(shí)不合格商品質(zhì)量追溯制度和下架退市制度，促進(jìn)源頭治理和行業(yè)規(guī)范。三是突出消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)。強(qiáng)化服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，繼續(xù)開展家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具和相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的執(zhí)法行動(dòng)，開展對(duì)汽車銷售服務(wù)、預(yù)付式消費(fèi)、農(nóng)村商品質(zhì)量和兒童用品質(zhì)量的專項(xiàng)整治。發(fā)揮行政約談機(jī)制作用，督促經(jīng)營(yíng)者履行法定義務(wù)。四是挖掘消費(fèi)維權(quán)數(shù)據(jù)資源。建立商品質(zhì)量抽檢結(jié)果、12315投訴舉報(bào)受理數(shù)據(jù)分析、消費(fèi)市場(chǎng)狀況分析、消費(fèi)警示等基本信息的制度，發(fā)揮消費(fèi)警示和引領(lǐng)作用；完善12315工作體系，加強(qiáng)12315訴求篩選，從中排查違法案件線索，推進(jìn)訴轉(zhuǎn)案工作。

一是改善績(jī)效管理。試行工作經(jīng)費(fèi)與工作績(jī)效掛鉤，按實(shí)際完成情況核撥經(jīng)費(fèi)；推行個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼與崗位工作績(jī)效掛鉤，打破平均主義；開展“三項(xiàng)競(jìng)賽”活動(dòng)，實(shí)行“月排名、季點(diǎn)評(píng)、年考核”，加大日常考評(píng)在年終考核中的比重，有效推動(dòng)工作落實(shí)。二是改進(jìn)干部人事管理。開闊用人視野，拓展由編制等因素制約的用人渠道，讓干部職工享有均等的晉升機(jī)會(huì)；加大人員交流力度，打破機(jī)關(guān)與基層之間的單向流動(dòng)模式，激發(fā)隊(duì)伍活力。三是加強(qiáng)新聞宣傳。加強(qiáng)與新聞媒體的良性互動(dòng)，聚焦工商工作開展多角度、多方位、立體化的宣傳報(bào)道，提升對(duì)外傳播能力；開拓新媒體陣地，籌建微信公眾號(hào)，充分利用政府網(wǎng)站、微信等平臺(tái)定期工商工作動(dòng)態(tài)。四是強(qiáng)化督查約束。突出督查工作的全覆蓋，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和工作效能督查，推動(dòng)督查工作常態(tài)化、規(guī)范化，實(shí)行督查通報(bào)制度，督查結(jié)果作為單位目標(biāo)考核、個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。五是彰顯人文關(guān)懷。組織開展健康向上的文體活動(dòng)和公益活動(dòng)，活躍系統(tǒng)文化生活，增強(qiáng)組織凝聚力；加大對(duì)困難干部職工的扶助力度，推動(dòng)送溫暖工作逐步邁向經(jīng)?；?、人性化、制度化。

篇3

指導(dǎo)思想：主動(dòng)適應(yīng)城市化發(fā)展的新形勢(shì)、新要求，全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的決定》的精神，不斷強(qiáng)化城市管理行政執(zhí)法工作，建立健全“兩級(jí)政府、三級(jí)管理”的城市管理體制，充分發(fā)揮各鎮(zhèn)在城市管理工作中的基礎(chǔ)作用，切實(shí)提高城市市容環(huán)境長(zhǎng)效管理水平。

工作目標(biāo)：按照“上下聯(lián)動(dòng)、綜合執(zhí)法、重心下移、充實(shí)基層、全面覆蓋”的工作思路，進(jìn)一步明確區(qū)、鎮(zhèn)城市管理行政執(zhí)法部門的職能關(guān)系，構(gòu)建層級(jí)之間合理分工、協(xié)調(diào)運(yùn)作的工作機(jī)制，把城市管理和行政執(zhí)法工作延伸到各鎮(zhèn)，從而促進(jìn)全區(qū)城市管理和行政執(zhí)法工作的協(xié)調(diào)發(fā)展和整體推進(jìn)。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置和招聘方法

機(jī)構(gòu)設(shè)置：區(qū)執(zhí)法局為行使區(qū)人民政府對(duì)集中行政處罰權(quán)的行政機(jī)關(guān)，具有獨(dú)立的執(zhí)法主體資格，主管全區(qū)城市管理對(duì)集中行政處罰權(quán)執(zhí)法工作，行使組織協(xié)調(diào)、教育培訓(xùn)、檢查監(jiān)督及考核獎(jiǎng)懲等行政管理職能。各鎮(zhèn)成立的城管執(zhí)法中隊(duì)受區(qū)執(zhí)法局委托開展本行政區(qū)域內(nèi)的城市管理行政執(zhí)法活動(dòng)，并按有關(guān)規(guī)定招聘一定數(shù)量的行政執(zhí)法人員，充實(shí)各鎮(zhèn)城管執(zhí)法中隊(duì)。

招聘方法：本次招聘工作在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，成立由區(qū)城管、監(jiān)察、民政、勞動(dòng)和社會(huì)保障等部門組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)、指導(dǎo)本次招聘工作，具體工作由區(qū)城管局負(fù)責(zé)實(shí)施，有關(guān)招聘城管執(zhí)法隊(duì)員的條件由領(lǐng)導(dǎo)小組另行制定。

招聘人數(shù)：區(qū)執(zhí)法局招聘20名執(zhí)法人員，組建機(jī)動(dòng)督查隊(duì)。各鎮(zhèn)招聘的執(zhí)法人員為3至5名。

招聘對(duì)象：區(qū)執(zhí)法局原則上招聘、兩鎮(zhèn)中今年需民政部門安置工作的退伍復(fù)員軍人、目前在區(qū)執(zhí)法局的協(xié)管員和在社保局已登記的下崗職工中符合條件的人員。各鎮(zhèn)原則上優(yōu)先考慮目前在各鎮(zhèn)從事城市環(huán)境管理工作的主要骨干，不足部分也可在其他人員中招聘。

人員管理：對(duì)本次招聘的執(zhí)法人員，由區(qū)執(zhí)法局委托市城市管理行政執(zhí)法局、區(qū)法制辦等有關(guān)部門組織為期一個(gè)月的封閉式培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，接受軍事訓(xùn)練，并組織考試，考試合格后，核發(fā)《省行政執(zhí)法證》并持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一的執(zhí)法標(biāo)志。招聘人員實(shí)行全員聘任制、末位淘汰制，每年由區(qū)執(zhí)法局會(huì)同各鎮(zhèn)有關(guān)部門進(jìn)行考核，對(duì)不勝任執(zhí)法工作的予以解聘。

時(shí)間安排：年1月中旬完成執(zhí)法隊(duì)員的招聘和聘用工作，基本配齊區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)執(zhí)法隊(duì)伍，2月中旬完成對(duì)聘用人員培訓(xùn)教育，配齊各項(xiàng)執(zhí)法裝備，年3月份正式上崗執(zhí)法。

三、管理體制及經(jīng)費(fèi)開支

管理體制：1、各鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)所在執(zhí)法中隊(duì)行政關(guān)系、工資關(guān)系和組織關(guān)系的管理。2、區(qū)執(zhí)法局負(fù)責(zé)各鎮(zhèn)城管執(zhí)法中隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核、督查和應(yīng)急調(diào)度、指揮。3、各鎮(zhèn)城管執(zhí)法中隊(duì)負(fù)責(zé)人人選由各鎮(zhèn)提出，報(bào)區(qū)執(zhí)法局審核后協(xié)商確定，其他隊(duì)員由各鎮(zhèn)招聘后報(bào)區(qū)執(zhí)法局備案。4、區(qū)執(zhí)法局與各鎮(zhèn)政府簽訂管理委托書，各鎮(zhèn)政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法中隊(duì)的管理工作。各城管執(zhí)法中隊(duì)實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制以及配套的《錯(cuò)案責(zé)任追究制度》、《行政執(zhí)法警戒制度》等制度。

經(jīng)費(fèi)開支：1、區(qū)執(zhí)法局組建機(jī)動(dòng)督查隊(duì)的開辦費(fèi)和區(qū)執(zhí)法隊(duì)伍人員的工資、獎(jiǎng)金以及今后的裝備添更和日常維護(hù)等費(fèi)用由區(qū)財(cái)政核撥；各鎮(zhèn)城管執(zhí)法中隊(duì)人員工資、獎(jiǎng)金以及添置裝備等經(jīng)費(fèi)由各鎮(zhèn)政府承擔(dān)。2、嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”。區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)執(zhí)法隊(duì)伍統(tǒng)一使用市財(cái)政部門核發(fā)的罰沒票據(jù)，所得罰款、沒收非法所得及沒收違法財(cái)物拍賣所得款項(xiàng)，全額上繳市財(cái)政，嚴(yán)禁以收費(fèi)、罰沒收入作為經(jīng)費(fèi)來源。

四、運(yùn)作機(jī)制

篇4

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷健全與完善，職工的思想動(dòng)態(tài)由單一的干好本職工作，合理取酬向?qū)徫蛔鰹樽约喊l(fā)揮特長(zhǎng)的舞臺(tái)，按勞取酬而轉(zhuǎn)變。面對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)變，基層思想政治工作內(nèi)容必須結(jié)合新形勢(shì)、新任務(wù)及面臨的新課題，堅(jiān)持以人為本，在思想政治工作的細(xì)化管理上下功夫。所謂思想政治工作的細(xì)化管理，即深入實(shí)際，摸清情況，制定合理可行的思想政治工作流程，建立新型的人際關(guān)系，將務(wù)虛變?yōu)閯?wù)實(shí)，將空洞的說教，變?yōu)槁?lián)系實(shí)際的思想交流，將教育式談話，變?yōu)閱l(fā)式溝通，以期達(dá)到預(yù)期的效果。

一、思想政治工作細(xì)化管理的必要性

一、細(xì)化管理是適應(yīng)新形勢(shì)需要的迫切要求。改革開放以來，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的輝煌成就，同時(shí)也出現(xiàn)一些新問題，如思想政治領(lǐng)域受各種思潮的侵襲，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域受各種利益的誘惑，形形的商業(yè)賄賂及行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。無疑，傳統(tǒng)的思想政治工作模式已不能適應(yīng)新形勢(shì)下員工思想變化的需要，只有實(shí)施思想政治工作的精細(xì)化管理，才能使員工的思想統(tǒng)一到以用戶為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)的目標(biāo)上來，做到精心服務(wù)、真誠(chéng)投入，基層做為服務(wù)大眾的最前沿必須從實(shí)際出發(fā)，制訂符合實(shí)情的思想政治工作，細(xì)化管理方案，盡快適應(yīng)工作的新形勢(shì)和新要求。

二、細(xì)化管理是滿足員工思想多元化的迫切要求。新形勢(shì)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)員工的影響日益加深，基層員工由于長(zhǎng)期在基層工作，在面對(duì)獎(jiǎng)金分配的比率化、干群化，職稱晉升中的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)化，聘用制中的人員分配比例化，年終考核的評(píng)優(yōu)化等關(guān)系切身利益的時(shí)候，都會(huì)不同程度的出現(xiàn)煩燥和焦慮等情緒，如不及時(shí)疏導(dǎo)，勢(shì)必增添他們思想上的困惑，挫傷他們的積極性和創(chuàng)造性，影響和制約企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。做好基層思想政治工作就是要拿出一整套思想政治方法，善于透過員工的面部表情和身體語言，捕捉員工的思想動(dòng)態(tài)，把握員工的思想脈搏，分析員工思想變化的原因，在加強(qiáng)思想政治工作的流程管理、績(jī)效考量、長(zhǎng)效管理中，突出細(xì)化管理，在“細(xì)”字上下工夫。

二、如何做好思想政治工作的細(xì)化管理

（一）觀念上求轉(zhuǎn)變。細(xì)化管理是由過去的粗放型管理向集約化管理的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變。思想政治細(xì)化是一種意識(shí)，是一種觀念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化，也是一個(gè)新的管理模式。建立之初可能會(huì)造成一些員工抵制情緒。因此要加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn)，進(jìn)一步解放思想，不斷更新觀念，在正確意識(shí)形態(tài)宣傳、教育方向的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合員工普遍關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、疑點(diǎn)問題進(jìn)行思想教育活動(dòng)，要不拘泥于傳統(tǒng)的思維方式和表現(xiàn)形式，借助各種新興媒介，采用人們喜聞樂見的方式，增強(qiáng)思想政治工作的吸引力，多用群眾語言，多用生活語言，讓員工認(rèn)識(shí)到細(xì)化管理給企業(yè)帶來的好處，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工工作積極性，讓員工牢固樹立細(xì)化管理意識(shí)，直至深入人心。

（二）流程上求細(xì)分。管理層在研究、規(guī)劃、部署思想政治工作的過程中要注重細(xì)節(jié)管理，盡可能地將每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)流程進(jìn)行細(xì)分。明確責(zé)任部門和責(zé)任人，制定具有操作性的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，使執(zhí)行層能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)要求，精確落實(shí)上級(jí)部署。不僅要讓員工知道怎么做，按什么標(biāo)準(zhǔn)做，還要讓員工明白如何才能做得更好。

（三）考核上求嚴(yán)格。思想政治工作是否能夠取得實(shí)效，嚴(yán)格考核是關(guān)鍵。要建立起系統(tǒng)化的考評(píng)機(jī)制，將考核工作落實(shí)到細(xì)分的每一項(xiàng)工作流程中，做到考核標(biāo)準(zhǔn)制度化、考核實(shí)施經(jīng)?；?、考核管理規(guī)范化。通過考核，查找和發(fā)現(xiàn)思想政治工作中的問題，為今后工作的改進(jìn)提供依據(jù)。

（四）載體上求實(shí)效。做好思想政治工作要通過一定的載體才能實(shí)現(xiàn)，選擇載體對(duì)于思想政治工作非常重要。細(xì)化管理要求在載體設(shè)計(jì)時(shí)，必須改變以往脫離實(shí)際，貪多求全的思想，做到重質(zhì)量、輕數(shù)量，重效果、輕形式。緊緊圍繞不同時(shí)期企業(yè)的中心工作，在融合上下功夫，通過有效的載體，使思想政治工作實(shí)現(xiàn)虛功實(shí)做。

三、建立思想政治工作細(xì)化管理的三個(gè)機(jī)制 在思想政治工作中引入細(xì)化管理，是一種符合時(shí)展要求和思想政治工作規(guī)律的新的管理方式。在當(dāng)前形勢(shì)下，企業(yè)思想政治工作要達(dá)到細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵要建立三個(gè)機(jī)制。

1、建立閉環(huán)管理機(jī)制。抓住企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的重大問題，建立與員工對(duì)話交流平臺(tái)，把握員工的思想脈搏，形成一整套思想政治細(xì)化管理閉環(huán)管理機(jī)制。不僅要在思想政治工作的流程管理和責(zé)任分工上進(jìn)行細(xì)分，還要在監(jiān)督檢查、量化考核、整改落實(shí)進(jìn)行明確，確保思想政治工作落到實(shí)處。

篇5

在新年即將來臨之際，回顧自己大半年的工作歷程，通過不斷努力學(xué)習(xí)，使自己的工作能力明顯提高，在工作學(xué)習(xí)過程中，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同仁對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助??！并在工作過程中不斷提高自己，使自己有效率的完成各項(xiàng)工作。

目前的工作主要分為幾大類：財(cái)務(wù)日常工作、行政人事日常工作、及采購(gòu)下單合同管理、售后電話轉(zhuǎn)接等工作。

1. 在財(cái)務(wù)工作方面，

1-1. 遵守原則對(duì)于每筆經(jīng)手的現(xiàn)金，及時(shí)正確的做好每月、銀行、現(xiàn)金等日記帳，使每筆資金的流向做到準(zhǔn)確無誤。

1-2. 定時(shí)盤點(diǎn)手中現(xiàn)金，核對(duì)賬目，每月與銀行進(jìn)行資金核對(duì)，確保與帳面相符。

1-3. 同時(shí)，做好每周星期一同仁費(fèi)用請(qǐng)款報(bào)銷工作，對(duì)原始憑證進(jìn)行審核，所有單據(jù)一律簽附經(jīng)辦人姓名，作到粘貼整齊，金額準(zhǔn)確。

1-4. 財(cái)務(wù)上，包括了每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)進(jìn)項(xiàng)、銷項(xiàng)發(fā)票的開出及統(tǒng)計(jì)、開出銷售發(fā)票及時(shí)送至客戶并催款。每月按時(shí)匯整郵件至總部，按時(shí)到銀行索取相應(yīng)單據(jù)，以核實(shí)相應(yīng)的轉(zhuǎn)賬資金領(lǐng)取收付款對(duì)帳單，整理報(bào)銷單據(jù)并登記流水賬目，加強(qiáng)支票管理，支票購(gòu)回和付出要順號(hào)登記，簽發(fā)時(shí)要全套填寫，開出的支票要經(jīng)常清理，逾期未收回的要及時(shí)查明原因。

2. 行政人事工作方面，

2-1. 對(duì)于繁瑣的行政人事工作，首先努力做好人事招聘配置工作，保證基本需求，目前人員；銷售2人、技術(shù)3人、設(shè)計(jì)1人基本穩(wěn)定，后續(xù)會(huì)繼續(xù)招聘相關(guān)人員。長(zhǎng)期注重與同仁的互動(dòng)與交流，灌輸企業(yè)文化背景及前景，了解他們思想動(dòng)向，對(duì)他們有情緒時(shí)加以開導(dǎo)。每天做好售后電話轉(zhuǎn)接工作，熱情專業(yè)的對(duì)每一位來電訪問的客戶做好詳細(xì)的筆錄與解答轉(zhuǎn)達(dá)給客戶所需各部門處理。

2-2. 做好人員入職、轉(zhuǎn)正、離職等相關(guān)工作，對(duì)轉(zhuǎn)正員工及時(shí)辦理社保.

每天做好上下班人員考勤記錄，做好請(qǐng)假、遲到記錄匯總.

每月10日前提前做好人員薪資表、10日準(zhǔn)時(shí)網(wǎng)銀提交，郵件發(fā)送同仁薪資明細(xì)表。

2.3.  做好采購(gòu)下單、及合同管理工作，每月按合同需求及時(shí)與廈門采購(gòu)下單，如需外購(gòu)的產(chǎn)品及時(shí)詢價(jià)下單采購(gòu)并及時(shí)督促收發(fā)貨物、清點(diǎn)數(shù)量，做好入庫(kù)出庫(kù)明細(xì)表.合同到期需預(yù)付、預(yù)收的款項(xiàng)及時(shí)支付與盯收款進(jìn)度.

2.4 . 認(rèn)真做好固定資產(chǎn)及資料管理、物品的進(jìn)、出、存統(tǒng)計(jì)核算工作，公司員工資產(chǎn)進(jìn)行登記，并注明使用人，對(duì)公司文件資料的歸類、整理、建檔和保管工作。

2.5 . 針對(duì)同仁開發(fā)的新老客戶郵寄產(chǎn)品相關(guān)資料；應(yīng)客戶要求，發(fā)送產(chǎn)品手冊(cè)。及時(shí)快遞客戶需維修之產(chǎn)品至總部維修部門。

2.6 . 每個(gè)月及時(shí)繳納辦公室電話、水電、物業(yè)及各相關(guān)費(fèi)用，做到從不拖欠。

2.7 . 在與政府部門方面做好公司各證照年檢工作，及時(shí)了解政府相關(guān)政策。

2.8. 補(bǔ)充辦公日常所需用品的采購(gòu)工作，做到貨比三家　買到物廉價(jià)美的辦公用品。 

篇6

【關(guān)鍵字】行政管理；路徑；創(chuàng)新；新時(shí)期

引言

企業(yè)行政管理工作與企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)有效溝通和合作有緊密的關(guān)系。從某種程度來說，企業(yè)行政管理涉及到企業(yè)的方方面面，在整個(gè)企業(yè)運(yùn)行中發(fā)揮著不可估量的作用，因此，行政管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言至關(guān)重要。行政管理牽涉到企業(yè)每位員工的切身利益，其建立了員工和領(lǐng)導(dǎo)之間有效溝通的途徑。在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)管理者需深刻認(rèn)識(shí)行政管理工作的重要意義，準(zhǔn)確定位行政管理工作的目標(biāo)，明確其層次化的工作內(nèi)容，提升和發(fā)揮行政管理工作的潛在效能。企業(yè)行政管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是長(zhǎng)期的過程，企業(yè)積極地采取相關(guān)措施，改革和創(chuàng)新企業(yè)行政管理工作，真正地為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的快速增長(zhǎng)發(fā)揮作用。

1.當(dāng)前企業(yè)行政管理存在的問題

1.1企業(yè)管理者對(duì)行政管理的重要性缺乏認(rèn)識(shí)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度越來越高，其給企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也為企業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)更加需要行政管理工作強(qiáng)化企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，在企業(yè)的實(shí)際管理中發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)由于對(duì)行政管理重要性缺乏足夠認(rèn)識(shí)，使得行政管理體系難以建立和完善。這主要表現(xiàn)在：一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層行政管理意識(shí)缺乏，這直接導(dǎo)致企業(yè)管理者在制定工作計(jì)劃時(shí)，僅注重單純的經(jīng)濟(jì)效益，而忽略行政管理的重要性，抑制了經(jīng)濟(jì)效益的潛在提升；二是企業(yè)行政管理工作人員缺乏該方面意識(shí)，使得許多工作人員在不了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的情況下盲目地管理，這無法保證行政管理措施的有效實(shí)施。

1.2忽略了與其他部門的有效溝通

從本質(zhì)上講，行政管理部門的工作性質(zhì)與銷售部門、生產(chǎn)部門有很大區(qū)別，其工作效果不能在短時(shí)間內(nèi)凸顯。由于許多行政管理部門的工作人員并沒有對(duì)自身的工作性質(zhì)深刻認(rèn)識(shí)，僅將自己看為單純的管理者，認(rèn)為只要聽從上層領(lǐng)導(dǎo)工作建議，便可以對(duì)企業(yè)的其他部門人員進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)。行政管理工作者的工作認(rèn)識(shí)會(huì)在一定程度上降低企業(yè)其他員工的積極性，并且還會(huì)影響企業(yè)直接效益部門與其無法實(shí)現(xiàn)有效溝通，進(jìn)而影響到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。

1.3與其有關(guān)的體制機(jī)制還不完善

就目前來看，許多企業(yè)在運(yùn)行過程中行政管理工作無法發(fā)揮應(yīng)有效用，原因很大程度來自其自身的行政管理制度。筆者認(rèn)為，行政管理制度缺陷來自于兩個(gè)方面：一是行政管理規(guī)章制度不健全。由于企業(yè)管理者對(duì)行政管理工作缺乏深刻認(rèn)識(shí)，使其在具體制定時(shí)，并不能與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展方向相適應(yīng)；二是企業(yè)管理職能分工不清晰。由于企業(yè)管理體系不完善，使得企業(yè)工作人員分工、工作流程均較為模糊，這直接造成了工作責(zé)任難以界定，引起企業(yè)職能部門工作的交叉混亂，嚴(yán)重影響了企業(yè)內(nèi)部的工作效率，從整體上削弱了企業(yè)的運(yùn)行效率，造成企業(yè)內(nèi)部資源的極大浪費(fèi)，嚴(yán)重抑制了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

2.新時(shí)期企業(yè)行政管理創(chuàng)新路徑分析

2.1強(qiáng)化企業(yè)行政管理的體制改革

行政管理制度是企業(yè)實(shí)行行政管理的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。所以，企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展過程中通常是根據(jù)行政管理制度進(jìn)行的，制度同時(shí)也是實(shí)踐執(zhí)行過程中矛盾最尖銳的集中點(diǎn)。怎樣在企業(yè)改革環(huán)境中，創(chuàng)建一套能夠符合企業(yè)目前營(yíng)運(yùn)狀況、提升員工工作效率的行政管理制度是實(shí)行企業(yè)行政管理體制改革的核心所在。另外，行政管理制度在進(jìn)行改革時(shí)，要重視企業(yè)員工的全員參與。企業(yè)在創(chuàng)建行政管理制度時(shí)，最好要求當(dāng)事人能夠參與討論制定，這樣可以使員工都能接受并執(zhí)行這些行政管理制度，確保企業(yè)行政管理制度的改革能夠順利進(jìn)行。近幾年來，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)在實(shí)行行政管理模式的必須進(jìn)行有效的優(yōu)化，并嚴(yán)格遵循政企分開的基本原則，提升企業(yè)行政管理職能，才能保證企業(yè)的行政管理措施順利實(shí)施。

2.2加大行政管理的信息化應(yīng)用程度和范圍

隨著信息化技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用逐漸深入和廣泛，行政管理工作信息化需求也越來越高。從企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值越來越明顯，在整個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程中擁有不可替代的作用。面對(duì)企

管理的信息化趨勢(shì)，企業(yè)行政管理工作在今后的發(fā)展中也需努力向信息化接軌，最終實(shí)現(xiàn)行政管理工作的全面信息化。筆者認(rèn)為，這需要從以下一個(gè)方面入手：首先，提升企業(yè)的辦公自動(dòng)化能力。企業(yè)管理者要有效培養(yǎng)信息化管理能力，逐步實(shí)現(xiàn)信息化操作取代傳統(tǒng)人工行政管理，形成以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的行政管理辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；其次，建立和完善企業(yè)內(nèi)部的行政管理信息系統(tǒng)。借助行政管理信息系統(tǒng)可為行政管理人員提供分析、計(jì)劃和輔助決策的基本功能，從而有效保障行政管理工作有效展開；再次，優(yōu)化決策支持系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)屬于智能系統(tǒng)，其基于人機(jī)交互式模式，可借助數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、知識(shí)庫(kù)等輔助行政決策者有效而快速地解決有關(guān)實(shí)際問題，這對(duì)行政管理工作的高效控制有諸多幫助。

2.3明確界定行政管理工作權(quán)責(zé)關(guān)系

企業(yè)行政管理是否有序，直接影響著企業(yè)內(nèi)部工作流程。企業(yè)管理高效有序的關(guān)鍵是行政管理工作人員的工作定位是否清晰，是否有詳細(xì)地工作崗位描述，是否有明確的崗位職責(zé)界定及激勵(lì)措施等。因此，為進(jìn)一步完善企業(yè)行政管理工作，企業(yè)可加強(qiáng)人力資源管理，細(xì)化企業(yè)行政管理的性質(zhì)和定位，使企業(yè)能夠在完善的行政管理體系下高效運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)性、跨越式發(fā)展。

篇7

（一）信息是成人教育管理的決策依據(jù)

只有確保信息是全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、豐富的，才能夠得出科學(xué)的決策。因此，信息對(duì)管理者的決策起著非常重要的參考價(jià)值，可以說，管理者的決策離不開信息，離開信息的系統(tǒng)將成為不開放的系統(tǒng)，也就像是不流動(dòng)的水成了死水，所以說，成人教育管理者必須以正確、客觀的信息作為科學(xué)依據(jù)，才能夠做出正確的決策。

（二）信息是組織和控制成人教育管理的手段

成人教育管理者無論是做出怎樣的科學(xué)決策，制定出什么樣的計(jì)劃，其最終目的就是要取得決策和計(jì)劃能夠付諸行動(dòng)的目的，在這一系列過程中，要想能夠很好的將這些基本功能和環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)、控制好，要求管理者必須掌握全面、客觀的信息，只有這些信息的反饋，管理者才能夠很好的完成這一系列的工作，并最終良好的控制住整個(gè)管理活動(dòng)。

（三）信息是溝通、聯(lián)系的紐帶

如果把整個(gè)成人教育的管理系統(tǒng)看作是一個(gè)相互交錯(cuò)交織的大網(wǎng)，那么將各個(gè)網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)聯(lián)系在一起的紐帶就是信息。因此，成人教育管理者都有屬于自己特定的層次接點(diǎn)，要想能夠很好的處理好各個(gè)層面、層次、環(huán)節(jié)的聯(lián)系，管理者需要掌握準(zhǔn)確、全面的信息來參考，只有這樣才能夠協(xié)調(diào)好不同層次、不同環(huán)節(jié)之間的相互聯(lián)系。

二、信息論在成人教學(xué)管理中的應(yīng)用

（一）樹立開放管理理念

信息的范圍是非常廣泛的，不只是拘泥于某一特定的區(qū)域內(nèi)，比如成人教育管理里面的各種數(shù)據(jù)、資料以及各個(gè)情報(bào)，都可以作為信息，所以說信息是將各個(gè)事物之間的差距、情況很好的反映出來，這也就是為什么信息是成人教育管理者的科學(xué)管理核心理念的原因。所以，成人教育管理者要及時(shí)的掌握各種信息，使自己所在的系統(tǒng)能夠跟外面的環(huán)境、以及系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間展開良好的聯(lián)系，使物質(zhì)、能量、信息始終處在不停的交流過程中，這樣就不會(huì)出現(xiàn)其中任何一個(gè)通道堵塞或者中斷而使整個(gè)系統(tǒng)都不能正常運(yùn)行的局面。因此，成人教育管理者必須學(xué)會(huì)開放自己的思想，使自己的管理理念始終處于開放狀態(tài)，也在開放中尋求更好的發(fā)展。

（二）制定科學(xué)的教學(xué)工作計(jì)劃

成人教育管理者在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，必須將信息準(zhǔn)確無誤的傳遞給各個(gè)學(xué)員，使每個(gè)學(xué)員都能夠看到這些信息，然后通過所有學(xué)員的反饋信息，來對(duì)教學(xué)工作計(jì)劃進(jìn)行合理的修改，因此，成人教育的教學(xué)工作計(jì)劃不同于普通人的教學(xué)計(jì)劃，無論是學(xué)習(xí)時(shí)間還是學(xué)習(xí)能力，成人教育都跟普通教育有著非常大的區(qū)別，所以，參考各個(gè)學(xué)員的意見信息是非常有必要的，這對(duì)制定出科學(xué)、合理的教學(xué)工作計(jì)劃有著非常重要的作用，同時(shí)，也有利于學(xué)員們合理安排自己的時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率。除此之外，管理者還可以借鑒兄弟院校的工作計(jì)劃信息，針對(duì)他們里面有用的信息要及時(shí)的吸取，對(duì)自己的教學(xué)工作計(jì)劃更加完善，所以說，成人教育管理者要參考各方面的信息，及時(shí)的對(duì)自己的教學(xué)工作計(jì)劃進(jìn)行修改、完善，以便能夠更好的提高學(xué)員們的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

（三）評(píng)估教學(xué)質(zhì)量

成人教育的教學(xué)質(zhì)量是其建校的關(guān)鍵，也是衡量這個(gè)學(xué)校的最重要的參考標(biāo)準(zhǔn)，因此，成人教育管理者必須建立科學(xué)的信息交流渠道，另外還要安排相關(guān)的工作人員將那些原始的信息資料進(jìn)行收集、分類、整理，最后將這些信息資料存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)，通過計(jì)算機(jī)對(duì)這些信息進(jìn)行詳細(xì)的動(dòng)態(tài)分析，動(dòng)態(tài)分析的結(jié)果就是作為教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式以及教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，因此，成人教育管理者必須加以重視這些原始資料的反饋信息，對(duì)有用的信息要及時(shí)的傳達(dá)到任課老師，使老師充分認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并且能夠及時(shí)的改正，這樣將會(huì)在很大程度上提高教師的教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)也會(huì)使成人教育的教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

（四）教學(xué)行政管理工作

成人教育管理者在開展教學(xué)形成管理工作時(shí)，要參考各方面的信息，將這些信息及時(shí)的進(jìn)行收集、整理，作為自己行政管理的參考依據(jù)。所以要求管理者能夠聽取下級(jí)或?qū)W生們的意見，以及兄弟學(xué)院甚至是外面的社會(huì)上人的意見，通過整理、分析這些信息及時(shí)的尋找出對(duì)提高自己管理能力有用的信息，然后再展開行政管理，這樣就能夠使自己的教學(xué)行政管理工作做到位，同時(shí)還能夠得到學(xué)生們和教師的滿意，因此，管理者要不斷的參考各方面的信息，及時(shí)的調(diào)整自己的管理方法和方式，不斷提高自己的管理效率，使自己的教學(xué)行政管理工作做的更加優(yōu)秀。

三、結(jié)論

篇8

【關(guān)鍵詞】 高校;二級(jí)學(xué)院;行政秘書;素質(zhì)培養(yǎng)

高校承載著人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承的基本功能。高校要實(shí)現(xiàn)其基本功能，充分體現(xiàn)自身的價(jià)值，就必須依靠良好有效的行政管理工作。伴隨著教育大眾化的推進(jìn)，高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，辦學(xué)水平及層次不斷提高，二級(jí)管理已逐步成為高校實(shí)施行政管理的重要形式。作為高校行政管理的重要組成部分，二級(jí)學(xué)院行政管理的有效性對(duì)高校行政管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有根本性的意義。二級(jí)學(xué)院行政秘書作為高校行政管理工作隊(duì)伍的重要一員，是高校行政管理政策的執(zhí)行者、落實(shí)者、反饋者，是聯(lián)系學(xué)院與學(xué)校、學(xué)院與學(xué)院、學(xué)院與師生之間的重要橋梁紐帶，在落實(shí)、完成并反饋學(xué)校管理部門與基層行政管理單位工作任務(wù)方面發(fā)揮著重要作用。日常工作中，二級(jí)學(xué)院行政秘書工作千頭萬緒，內(nèi)容紛繁冗雜，科學(xué)的管理理念、積極的工作心態(tài)、熟練的業(yè)務(wù)技能、良好的溝通能力等成為二級(jí)學(xué)院行政秘書開展好崗位工作的必備素質(zhì)。

一、培養(yǎng)樹立科學(xué)的管理理念

理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，科學(xué)的管理理念是開展好行政管理工作的前提，從根本上決定了行政管理工作的效果。高校二級(jí)學(xué)院行政管理工作的實(shí)質(zhì)是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)老師、服務(wù)學(xué)生，不斷提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮好橋梁紐帶、溝通內(nèi)外的作用。因此，要做好二級(jí)學(xué)院行政秘書工作，就必須搞清楚“服務(wù)誰、為了誰”的基本問題，必須認(rèn)識(shí)到高校行政管理的本質(zhì)，樹立其“以人為本，管理即服務(wù)”的科學(xué)理念。首先，要為領(lǐng)導(dǎo)順利開展學(xué)院各項(xiàng)工作做好服務(wù)。行政秘書要及時(shí)了解學(xué)校及其它學(xué)院的相關(guān)信息、教師及學(xué)生的建議及反饋意見等向領(lǐng)導(dǎo)反饋并為領(lǐng)導(dǎo)做相關(guān)決策提供參考，發(fā)揮好參謀的作用。其次，要為老師們安心從事教學(xué)科研工作提供服務(wù)。行政秘書需要處理好與老師們的關(guān)系，了解學(xué)院各位老師的基本情況，做好老師們的職稱評(píng)定、年終考核、崗位變動(dòng)等工作，及時(shí)反饋老師們對(duì)學(xué)院各項(xiàng)工作提出的建議，發(fā)揮好上傳下達(dá)、橋梁紐帶的作用。再次，要為學(xué)生提供力所能及的服務(wù)和幫助。行政秘書工作雖然沒有直接與學(xué)生相關(guān)，但作為高校的教職員工，依然有教育引導(dǎo)學(xué)生的義務(wù)。因此，行政秘書還要適時(shí)幫助引導(dǎo)學(xué)生積極進(jìn)取，為他們提供好幫助和服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。

二、培育積極的工作心態(tài)

行政管理工作內(nèi)容繁雜，對(duì)應(yīng)部門多，任務(wù)重，所以行政秘書必須保持積極的工作心態(tài)。行政秘書在學(xué)校管理層與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)之間、學(xué)校各職能部門與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師之間、學(xué)院各行政部門與學(xué)院老師之間都起著重要的溝通傳遞的樞紐作用，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的各種管理關(guān)系，就需要行政秘書時(shí)刻保持積極向上的良好心態(tài)，耐心、細(xì)致的協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，處理好各項(xiàng)工作中的問題，以促進(jìn)學(xué)院各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序的開展。工作中，行政秘書要負(fù)責(zé)做好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作、負(fù)責(zé)會(huì)議簽到、記錄、會(huì)議內(nèi)容整理及擬寫會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)通知學(xué)院相關(guān)老師按時(shí)按要求參加院系、校級(jí)會(huì)議及各種活動(dòng)，并做好參加人員的考勤工作;做好外來訪客的接待工作;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)學(xué)校、相關(guān)主管部門、學(xué)院內(nèi)部的各項(xiàng)工作;協(xié)助部門安全負(fù)責(zé)人做好學(xué)院辦公室安全防范和檢查工作;制定部門假期值班表;負(fù)責(zé)全院教職工考勤工作;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定工作計(jì)劃并起草相關(guān)文件;做好上級(jí)、學(xué)院等各種文件的收發(fā)、登記、歸檔工作;做好學(xué)院報(bào)刊雜志的征訂、收發(fā)、借閱登記工作;負(fù)責(zé)學(xué)院教職工的體檢安排工作、福利發(fā)放工作、辦公用品領(lǐng)用工作等等。行政秘書每天面對(duì)如此繁雜瑣碎的日常行政工作，就需要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，以飽滿的熱情應(yīng)對(duì)各種問題。此外，行政秘書還需要以積極的心態(tài)來處理各種不可預(yù)見的應(yīng)急性工作。

三、培訓(xùn)熟練的業(yè)務(wù)技能及良好的組織協(xié)調(diào)溝通能力

要做好行政管理工作，行政秘書就需要熟練地掌握各種業(yè)務(wù)技能。行政秘書要草擬文件、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)章制度等，所以要了解國(guó)家時(shí)事政治、掌握高校工作動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)研究領(lǐng)導(dǎo)的講話和文章，因此要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字處理能力，要能熟練使用計(jì)算機(jī)等信息化辦公軟件，在事務(wù)性工作中要利用好計(jì)算機(jī)技術(shù)充分體現(xiàn)高效精準(zhǔn)的特點(diǎn)，以確保工作的正確性。行政秘書工作的對(duì)象是高校老師和學(xué)生，因此行政秘書要具有較高的文化水平和高校管理方面的專業(yè)知識(shí)，在日常工作中，要積極主動(dòng)的制定工作計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，合理布置，及時(shí)準(zhǔn)確的上傳下達(dá)，有條不紊的開展各項(xiàng)工作。同時(shí)，更要注意發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，解決問題，注重積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握好高校行政管理工作的規(guī)律。

行政秘書除了做好日常的行政管理事務(wù)，還要處理各種臨時(shí)性、突發(fā)性事情，所以良好的組織協(xié)調(diào)與溝通能力也是行政秘書需要具備的重要素質(zhì)。行政秘書要正確理解上級(jí)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，掌握上級(jí)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作的基本期望，然后將工作從資源和時(shí)間上進(jìn)行合理地分配，分清輕重緩急，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作進(jìn)行部署，合理分配，明確目標(biāo)，組織協(xié)調(diào)好各方面的訴求，做好統(tǒng)籌安排，形成一個(gè)主次分明的高效的工作安排，并對(duì)執(zhí)行過程進(jìn)行有效監(jiān)控，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。這些都需要強(qiáng)而有效的組織協(xié)調(diào)能力，而對(duì)上對(duì)下，對(duì)里對(duì)外，服務(wù)對(duì)象個(gè)體眾多，處理好這些關(guān)系還需要良好的溝通能力。良好的溝通能力能增進(jìn)相互理解，推進(jìn)指令的順暢下達(dá)，使行政管理工作達(dá)到事半功倍的效果。

總之，二級(jí)學(xué)院行政秘書的工作看似簡(jiǎn)單、平凡瑣碎，實(shí)際上每件事都關(guān)系到學(xué)院的發(fā)展和師生的個(gè)人利益。所以行政秘書要不斷提高自身素質(zhì)，樹立科學(xué)的管理理念，塑造勤奮好學(xué)、愛崗敬業(yè)、高效務(wù)實(shí)、探索創(chuàng)新的積極心態(tài)，及時(shí)掌握信息時(shí)代的新興先進(jìn)辦公技術(shù)，不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的管理方法和溝通技巧，有聲有色開展好崗位工作，為促進(jìn)學(xué)校事業(yè)發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。

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篇9

關(guān)鍵詞：高職院校；行政管理；問題及對(duì)策

0.引言

行政管理通常是指運(yùn)用國(guó)家權(quán)力對(duì)于社會(huì)事務(wù)進(jìn)行管理。也可指一切企業(yè)以及事業(yè)單位的行政事物管理工作。行政管理系統(tǒng)屬于組織系統(tǒng)，其是社會(huì)系統(tǒng)的重要分支，隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展，行政管理的對(duì)象逐漸增多，文化教育、公共衛(wèi)生以及市政建設(shè)等，現(xiàn)代行政管理應(yīng)當(dāng)多使用系統(tǒng)工程思想與方法，有效的減少財(cái)力與物力的浪費(fèi)，提升行政管理的效率。高職院校行政管理通常是指高職院校按照自身的特點(diǎn)，通過計(jì)劃與實(shí)施，充分的發(fā)揮管理的功能，有效的引導(dǎo)師生利用學(xué)校的資源，完成教學(xué)任務(wù)。高職院校行政管理體制是高職院校行政管理運(yùn)行的關(guān)鍵，因此科學(xué)的行政管理體制是高職院校發(fā)展的重點(diǎn)。

1.高職院校行政管理的現(xiàn)狀分析

目前我國(guó)高職院校行政管理機(jī)構(gòu)通常都是在高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的，行政權(quán)力較為集中，學(xué)校決策也是自上而下的，此種行政化的管理導(dǎo)致行政權(quán)力占主導(dǎo)地位，學(xué)校的教師與學(xué)生只有建議權(quán)沒有決策權(quán)，教師職稱的評(píng)定、學(xué)科建設(shè)都只能由行政領(lǐng)導(dǎo)決定，如此便導(dǎo)致教師一直處于被動(dòng)地位，缺乏工作積極性與主觀能動(dòng)性。還有一些教師為了得到職稱，將重心放在評(píng)職稱方面，不再努力提升自身的教育水平。此外，由于行政權(quán)力在高校中的地位較高，高職院校的事務(wù)都會(huì)受到行政機(jī)構(gòu)的干涉，行政部門的定位也很容易出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致行政人員將自己放在管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的位置上，忽略了行政管理的工作職能，致使管理人員與教師的矛盾激化，影響校園氣氛。目前我國(guó)多數(shù)職業(yè)院校的行政管理人員以及專業(yè)化背景等存在一定的差異，導(dǎo)致管理人員的素質(zhì)出現(xiàn)高低不齊等情況，整體來說，專業(yè)化水平較低。還有一些在職的行政管理人員由于長(zhǎng)期沒有接受過培訓(xùn)，導(dǎo)致管理理念過于陳舊，加上自身的管理能力有限，影響了行政管理工作的開展。

2.高職院校行政管理體制存在的問題

目前，我國(guó)多數(shù)高職院校都存在辦學(xué)方向不夠明確，辦學(xué)定位不夠清晰以及辦學(xué)沒有特點(diǎn)等問題，這些問題直接影響了高職院校行政管理的體制。

第一、行政組織的結(jié)構(gòu)不合理。目前，我國(guó)高職院校的組織結(jié)構(gòu)大多都采用了傳統(tǒng)的金字塔式的科層治理結(jié)構(gòu)，權(quán)力主要集中在塔尖的位置，學(xué)校行政命令后，利用行政組織來實(shí)施管理。但這些組織結(jié)構(gòu)較為呆板，會(huì)嚴(yán)重影響組織成員的發(fā)展。

第二、管理模式較為落后。高職院校管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置通常是按照政府的行政模式以及行政級(jí)別進(jìn)行的，帶有明顯的科層制特點(diǎn)，與高職教育的發(fā)展存在一定的差異。多數(shù)高職院校的行政管理體制未設(shè)置激勵(lì)制度，導(dǎo)致行政管理的效率較低，嚴(yán)重影響了高職院校日常工作的開展，不利于高職院校發(fā)展特點(diǎn)教育，影響師生的個(gè)性化發(fā)展。

第三、對(duì)于行政部門職能的定位不準(zhǔn)確。由于行政權(quán)力在高校中的地位較高，高職院校的事務(wù)通常都會(huì)受到行政結(jié)構(gòu)的管制，長(zhǎng)此以往，行政部門對(duì)于自身的定位就會(huì)出現(xiàn)偏差，忽視了行政管理的服務(wù)職能，沒有意識(shí)到全體師生的滿意度是評(píng)價(jià)行政管理工作效能的唯一標(biāo)準(zhǔn)。此種模糊的定位導(dǎo)致高職院校行政管理部門得不到師生的信任，影響了日常生活與工作的開展。

第四、高職院校行政管理的專業(yè)化水平有限。在高職院校內(nèi)實(shí)行專業(yè)化行政管理對(duì)于教育管理體制的改革來說非常重要。其專業(yè)化主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，行政管理人員的專業(yè)化以及組織機(jī)構(gòu)專業(yè)化等方面，其中行政管理人員的專業(yè)化是最為關(guān)鍵的要素[2]。目前高職院校行政管理人員的專業(yè)化欠缺主要表現(xiàn)在行政管理工作一般是在職教師擔(dān)任，這些行政人員沒有經(jīng)過培訓(xùn)，不具備上崗資格，且沒有服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)重降低了工作效率，影響了高職院校日常工作的開展。

第五、考核方式較為落后。合格的考核方式能夠有效的調(diào)動(dòng)行政管理人員的工作積極性。但目前多數(shù)高職院校采用的考核標(biāo)準(zhǔn)仍舊是傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，考核的標(biāo)準(zhǔn)較為粗放，沒有較好的體現(xiàn)出高職院校行政管管理工作的特點(diǎn)。

第六、決策機(jī)制存在缺陷。在調(diào)查高職院校行政管理的過程中，多數(shù)教師與學(xué)生反映學(xué)校民主程度較低，由于一些行政決策不合理，已經(jīng)影響到了教學(xué)工作的開展。高職院校決策機(jī)制存在缺陷通常表現(xiàn)為決策過程太過簡(jiǎn)單，缺乏民主與監(jiān)督，直接導(dǎo)致行政決策的可行性較低。

3.改革高職院校行政管理體制的方式

改革高職院校行政管理體制的主要目的就是為了有效的調(diào)動(dòng)高職院校以及教師的積極性與創(chuàng)造性，其是制度創(chuàng)新與制度實(shí)施的主體。高職院校應(yīng)當(dāng)圍繞這一目標(biāo)來確定組織的規(guī)則與制度，將陳舊的制度與規(guī)章廢除，保證行政管理體制的科學(xué)性與可行性。

第一、改善績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。高職院校行政人員實(shí)施人事管理是改革行政管理體制的基本保證，而考核體系屬于行政人員人事管理的標(biāo)準(zhǔn)，因此，科學(xué)的考核體系是評(píng)價(jià)高職院校行政管理人員的標(biāo)準(zhǔn)[3]。想要更好的改革行政人員的績(jī)效考核體系首先要轉(zhuǎn)變考核方式，行政單位可按照崗位的要求來制定細(xì)致的考核標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)的考察行政人員的表現(xiàn)。此外，還應(yīng)當(dāng)建立績(jī)效，充分的調(diào)動(dòng)行政人員的工作積極性?？?jī)效分配制度通常是完善以崗定薪，按勞分配，以崗位的工資以及津貼為主，如此便能夠更好的調(diào)動(dòng)員工的積極性。因此高校內(nèi)應(yīng)當(dāng)推行校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資制度，將國(guó)家政策補(bǔ)貼以及工資用于非配，課時(shí)費(fèi)以及崗位津貼進(jìn)行重分配，將教職工的工資收入與崗位職責(zé)以及工作業(yè)績(jī)聯(lián)系起來，優(yōu)獎(jiǎng)劣罰。

第二、增強(qiáng)行政人員的服務(wù)意識(shí)。在新形勢(shì)下，高職院校行政管理應(yīng)當(dāng)按照教育產(chǎn)業(yè)服務(wù)管理理念的需求，樹立起服務(wù)意識(shí)，在日常工作中應(yīng)當(dāng)主動(dòng)服務(wù)師生，營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)氛圍。此外，還應(yīng)當(dāng)不斷的總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)際出發(fā)，完善高職院校的行政管理工作。

第三、對(duì)組織體系進(jìn)行優(yōu)化。高職院校內(nèi)開展的行政管理體系應(yīng)當(dāng)以精練的組織結(jié)構(gòu)作為支撐。在日常工作中，應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)的金字塔式的構(gòu)架，建立起簡(jiǎn)約的組織機(jī)構(gòu)，減少管理的層次，以此降低管理的費(fèi)用，如此便可縮短信息溝通的時(shí)間，保證信息的時(shí)效性與真實(shí)性。此外，各大高校還應(yīng)當(dāng)建立起高素質(zhì)的行政管理隊(duì)伍，以此優(yōu)化管理人員的結(jié)構(gòu)。在引進(jìn)人才的過程中應(yīng)當(dāng)引進(jìn)有過在企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人才，課推行競(jìng)聘制，擇優(yōu)錄取。在選拔人才的過程中，不應(yīng)當(dāng)僅僅在校內(nèi)開展，還應(yīng)當(dāng)面向社會(huì)，激發(fā)行政管理人員提升自身的素質(zhì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。另外，應(yīng)當(dāng)消除在崗人員的“安全”意識(shí)，認(rèn)為一旦競(jìng)爭(zhēng)上崗，就能高枕無憂，針對(duì)此種情況，各大高?？砷_展培訓(xùn)機(jī)制，不斷的提升管理人員的素質(zhì)，還可制定獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)于成績(jī)優(yōu)異且能力出眾的人才進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，促使相關(guān)行政管理人員不斷的提高自身的素質(zhì)與管理能力，更好的為師生服務(wù)。

第四、樹立先進(jìn)的教育意識(shí)。高職院校管理人員想要更好的提升行政管理工作人員的工作效率，就應(yīng)當(dāng)將當(dāng)前較為先進(jìn)的教育思想與行政管理工作相結(jié)合，創(chuàng)立民主且多元化的工作環(huán)境，使管理工作得到深化。高職院校的管理者在實(shí)施管理的過程中同樣希望行政管理工作能夠順利進(jìn)行，在新的環(huán)境下，強(qiáng)化與改進(jìn)行政管理工作，首先應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)科學(xué)的管理方式，樹立起服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造出和諧的環(huán)境，以此實(shí)踐服務(wù)育人的目標(biāo)。想要更好的保證行政管理工作能夠順利進(jìn)行，就應(yīng)當(dāng)充分的總結(jié)管理的經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)際出發(fā)，按照教育的規(guī)律制定可行性較強(qiáng)的工作計(jì)劃，將管理工作從被動(dòng)的狀態(tài)中解放，更好的順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，促進(jìn)行政管理工作的開展。

第五、建立高質(zhì)量的管理隊(duì)伍。師資隊(duì)伍是提升教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)，高職院校行政管理的師資隊(duì)伍建設(shè)可按照本專業(yè)的特色面向社會(huì)以及臨近院校進(jìn)行，采用資源共享以及優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)的方式，建立起高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。高職院校可聘請(qǐng)一些兼職的管理人員，這些管理人員曾經(jīng)在企業(yè)事業(yè)單位或者行政機(jī)關(guān)的具有一定管理經(jīng)驗(yàn)的人才，其工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富，具有一定的指導(dǎo)能力，能夠有效的帶動(dòng)其他工作人員的工作積極性，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，提升工作效率。

第六、健全決策制度。在開展行政管理工作的過程中，應(yīng)當(dāng)盡量做好民主化，豐富決策的主體，將家長(zhǎng)、企業(yè)、教師以及學(xué)生等均參與到?jīng)Q策中來，以此保證決策的可行性與合理性。高職院校課建立起決策責(zé)任制度，通過法律與制度等較為強(qiáng)硬的手段來保證決策的可行性，決策者應(yīng)當(dāng)對(duì)其做出的決策負(fù)責(zé)到底，在決策的過程中不得隨意擴(kuò)大征求意見的范圍，還可建立起專家咨詢制度與重大決策的聽證制度，這些制度都能夠保證決策的可行性與合理性，更好的幫助行政管理部門開展工作，更好的為高職院校的師生服務(wù)。

4.結(jié)語

近年來，高職院校教育發(fā)展較為迅速，其辦學(xué)的思想日趨明確，辦學(xué)的規(guī)模也不斷擴(kuò)大，行政管理工作的開展直接關(guān)系到高職院校未來的發(fā)展。因此在開展行政管理工作的過程中，應(yīng)當(dāng)從全局利益出發(fā)，結(jié)合院校自身的特點(diǎn)，建立起公開的制度，增加行政管理工作的透明程度，改善信息的反饋制度，保持領(lǐng)導(dǎo)層與基層之間的溝通。使高職院校的行政管理部門接受全體師生的監(jiān)督，更好的為師生服務(wù)，以此促進(jìn)高職院校的發(fā)展。

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篇10

Abstract： This paper starts with describing the functions of the secondary institute office， analyzes the management status and problems， and to construct information education management platform as the way， proposes some countermeasures and suggestions on how to improve the current secondary college office work efficiency.

關(guān)鍵詞：高職院校；二級(jí)學(xué)院辦公室；信息化教育管理綜合平臺(tái)；提高；工作效率

Key words： higher vocational colleges；secondary institute office；integrated platform of information education and management； improve；work efficiency

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）34-0069-02

0 引言

近年來，高等職業(yè)教育長(zhǎng)足發(fā)展，隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大、教育體制改革的不斷深入，高職院校先后進(jìn)行校內(nèi)管理體制的改革――院系調(diào)整，實(shí)行二級(jí)管理。隨著二級(jí)管理的進(jìn)一步推進(jìn)，管理重心的下移，二級(jí)學(xué)院辦公室作為學(xué)院行政綜合部門，如何高質(zhì)量、高效率地為學(xué)院各項(xiàng)工作服務(wù)是當(dāng)代高職院校管理體制改革中認(rèn)真研究分析的重大課題。筆者從闡述二級(jí)學(xué)院辦公室職能入手，分析高職院校二級(jí)管理現(xiàn)狀及問題，以構(gòu)建信息化教育管理綜合平臺(tái)為途徑，對(duì)如何提升當(dāng)前二級(jí)學(xué)院辦公室工作效率提出了對(duì)策和建議。

1 高職院校二級(jí)學(xué)院辦公室的主要工作內(nèi)容

1.1 日常行政工作

作為二級(jí)學(xué)院辦公室，主要是協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)完成制定各項(xiàng)規(guī)章制度的民主化調(diào)查，數(shù)據(jù)采集，科學(xué)分析，最后制定學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃，工作計(jì)劃等；管理和使用學(xué)院印章，負(fù)責(zé)各類會(huì)務(wù)安排，對(duì)外接待企業(yè)和兄弟院校來訪；做好辦公用品的領(lǐng)用、保管和發(fā)放。

1.2 教學(xué)、科研管理工作

負(fù)責(zé)二級(jí)學(xué)院教師排課、調(diào)停課、補(bǔ)課等日常教學(xué)管理工作；檢查各類教學(xué)資料，完成教師的教學(xué)質(zhì)量考核，做好學(xué)生評(píng)教工作；組織完成教務(wù)下達(dá)的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的制定、監(jiān)考安排、數(shù)據(jù)采集等工作；做好二級(jí)學(xué)院各類技能競(jìng)賽的通知、安排工作，并做好相關(guān)材料歸檔工作。

科研信息的、科研獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)以及各類科研成果的匯總；項(xiàng)目過程中后期管理。

1.3 人事工作

做好二級(jí)學(xué)院全體教職工的各類信息資料匯總工作；協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)做好教職工的考勤、年度考核以及職稱晉升工作；統(tǒng)計(jì)核查教師教學(xué)工作量、科研工作量的完成情況；組織教職工各類培訓(xùn)工作；二級(jí)學(xué)院人才引進(jìn)、招聘面試及工作安排。

1.4 財(cái)務(wù)（績(jī)效）管理工作

辦公室協(xié)助教職工做好各類財(cái)務(wù)報(bào)銷工作；教師超課時(shí)、外聘教師和跨部門上課教師的課時(shí)費(fèi)結(jié)算；各類相應(yīng)津貼發(fā)放；績(jī)效考核獎(jiǎng)發(fā)放工作。

2 高職院校二級(jí)學(xué)院辦公室現(xiàn)狀及問題

2.1 工作任務(wù)“細(xì)”、“繁”、“雜”、“忙”

辦公室除了要完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，還要完成學(xué)校其他部門要求完成的各項(xiàng)工作，“上面千條線、下面一根針”，而目前辦公室管理人員較少，往往疲于應(yīng)付這些繁雜的實(shí)務(wù)， 工作壓力大。

2.2 工作任務(wù)時(shí)效性強(qiáng)、重復(fù)工作多

學(xué)校各職能部門下達(dá)給二級(jí)學(xué)院任務(wù)時(shí)明確規(guī)定了完成時(shí)間，但經(jīng)常會(huì)有多個(gè)部門的任務(wù)紛至沓來，且部門下達(dá)任務(wù)之前并沒有相互通氣，往往在相近的時(shí)間都要完成同時(shí)亦存在數(shù)據(jù)相近的重復(fù)勞動(dòng)，而辦公室管理人員往往一崗多責(zé)，超負(fù)荷和重復(fù)勞動(dòng)的厭煩情緒使管理人員壓力驟增。

2.3 缺乏制度化

辦公室工作紛繁復(fù)雜，頭緒眾多，如果沒有一套科學(xué)的制度加以規(guī)范，全院師生員工便無章可循，無所適從，將處于一種松散狀態(tài)，失去應(yīng)有的凝聚力。

2.4 辦公室管理的信息化水平不高

目前，學(xué)院辦公室的辦公自動(dòng)化、信息化水平雖然基本能適應(yīng)當(dāng)前工作需求，但在系統(tǒng)化、模塊化、集成化、便捷化方面仍有所欠缺，不能更好地適應(yīng)管理體制改革、二級(jí)學(xué)院建立所帶來的新變化。單一化、簡(jiǎn)單式的辦公系統(tǒng)不能滿足辦公室工作的正常運(yùn)行，一定程度降低了辦公效率。

3 構(gòu)建信息化教育管理綜合平臺(tái)

信息化教育管理綜合平臺(tái)能滿足信息時(shí)代二級(jí)學(xué)院辦公室行政管理工作方式變革的要求，有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的現(xiàn)代化。構(gòu)建二級(jí)學(xué)院信息化教育管理綜合平臺(tái)，主要包括以下幾個(gè)管理系統(tǒng)：行政辦公管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)。（如圖1所示）

3.1 二級(jí)學(xué)院行政辦公管理系統(tǒng)

二級(jí)學(xué)院行政辦公管理系統(tǒng)是以行政管理為核心，集公文管理、會(huì)議管理、規(guī)章管理、動(dòng)態(tài)信息管理、部門事務(wù)處理、領(lǐng)導(dǎo)日程管理、個(gè)人辦公管理以及用車用餐管理、檔案資料管理為一體的綜合辦公行政管理軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)的特點(diǎn)是：①涵蓋二級(jí)學(xué)院辦公室行政管理工作的各個(gè)方面。②具有靈活的開放性。③管理工作不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。④搜集、處理、使用、共享信息，進(jìn)行有效的管理。⑤完善的安全和權(quán)限體系。⑥體現(xiàn)行政管理工作的現(xiàn)代化。

通過行政辦公管理系統(tǒng)，二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教師、行政管理人員可以隨時(shí)隨地開展二級(jí)學(xué)院行政管理過程中的各項(xiàng)工作，保障二級(jí)學(xué)院行政管理工作的高效、安全運(yùn)行，為行政管理本身的重整和發(fā)展帶來新的機(jī)會(huì)，并且改變傳統(tǒng)的行政管理方式。

3.2 二級(jí)學(xué)院人事管理系統(tǒng)

二級(jí)學(xué)院人事管理系統(tǒng)存有二級(jí)學(xué)院全體教職工的各類情況電子信息，不同的部門可以查閱和調(diào)用相關(guān)信息。比如人事處可以導(dǎo)出相關(guān)教師的職稱信息；科研處可以導(dǎo)出相關(guān)人員具體時(shí)間段的科研工作量；教務(wù)處導(dǎo)出教師具體的學(xué)期教學(xué)工作量；同時(shí)在人事管理系統(tǒng)中，可以查閱相關(guān)教師的學(xué)生評(píng)教、督導(dǎo)聽課反饋情況等。需要的信息只需要后臺(tái)管理員開放相關(guān)的權(quán)限。

二級(jí)學(xué)院人事管理系統(tǒng)主要內(nèi)容包括：①專、兼職教師職稱、學(xué)歷、年齡、教學(xué)年限、社會(huì)效益、企業(yè)鍛煉情況。②教師授課時(shí)數(shù)，行政兼職工作情況，教學(xué)評(píng)估表現(xiàn)。③教師產(chǎn)學(xué)研情況，研究報(bào)告與篇數(shù)。④教師崗位流動(dòng)情況。⑤教師研習(xí)及培訓(xùn)狀況。⑥教師參與各類項(xiàng)目工作信息。

3.3 二級(jí)學(xué)院學(xué)生管理系統(tǒng)

學(xué)生管理系統(tǒng)的功能：為招生提供信息；學(xué)生社會(huì)服務(wù)與就業(yè)，作為教學(xué)規(guī)劃改進(jìn)的依據(jù)，促進(jìn)教學(xué)卓越化。系統(tǒng)項(xiàng)目包括：學(xué)生人數(shù)、來源分布、家庭背景、學(xué)習(xí)歷程、學(xué)生能力與素質(zhì)等。

二級(jí)學(xué)院學(xué)生管理系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用：以新生入學(xué)報(bào)到率、學(xué)生來源以及社會(huì)背景、來檢視學(xué)生來源于素質(zhì)變化趨勢(shì)，以及改進(jìn)招生策略；以畢業(yè)率及在校成績(jī)、學(xué)習(xí)歷程、職業(yè)資格考試通過率來評(píng)鑒學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)趨勢(shì)；以就業(yè)與升學(xué)狀況來探究畢業(yè)生流向與表現(xiàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與學(xué)以致用的程度；以獎(jiǎng)助學(xué)金、學(xué)生勤工儉學(xué)等情況來了解學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況與補(bǔ)助需求。

4 如何利用信息化教育管理綜合平臺(tái)提高二級(jí)學(xué)院辦公室工作效率

高職院校二級(jí)學(xué)院要充分利用信息化教育管理綜合平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)管理事務(wù)的業(yè)務(wù)流程化，使二級(jí)學(xué)院管理者及教師擺脫繁雜的日常教學(xué)管理，而真正投入到教學(xué)研究中來，全面提高教學(xué)研究水平，培養(yǎng)出高素質(zhì)的技能應(yīng)用型人才。

4.1 利用信息化教育管理綜合平臺(tái)提高行政辦公效率

通過信息化教育管理綜合平臺(tái)，能克服傳統(tǒng)行政辦公的時(shí)空限制，提高行政辦公效率，同時(shí)平臺(tái)各項(xiàng)真實(shí)數(shù)據(jù)依據(jù)有利于二級(jí)學(xué)院制定學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃與工作計(jì)劃；有利于各項(xiàng)制度的規(guī)范與形成。

4.2 利用信息化教育管理綜合平臺(tái)提高人事管理工作的效率

人事管理信息化，是完善人事管理工作的重要環(huán)節(jié)，二級(jí)學(xué)院在人事管理工作上，應(yīng)充分利用信息化管理技術(shù)，減少基礎(chǔ)性材料的反復(fù)統(tǒng)計(jì)工作，確保資料的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。利用信息化教育管理平臺(tái)，一方面有利于二級(jí)學(xué)院全體人員擺脫冗余重復(fù)性工作，更過投入到教學(xué)與科研中，提高工作效率，另一方面，通過信息化教育管理平臺(tái)真實(shí)數(shù)據(jù)，可以挖掘二級(jí)學(xué)院師資自身存在的問題，為解決方案提供數(shù)據(jù)依據(jù)。同時(shí)，在日常管理工作中要將常規(guī)事務(wù)實(shí)現(xiàn)流程化、數(shù)據(jù)化，有利于各項(xiàng)績(jī)效考核有章可循，學(xué)院發(fā)展真正達(dá)到適應(yīng)市場(chǎng)需求，便于二級(jí)學(xué)院及時(shí)調(diào)整管理機(jī)制，向社會(huì)輸送優(yōu)秀的高職畢業(yè)生。

4.3 利用信息化教育管理綜合平臺(tái)提高學(xué)生管理工作的效率

建立信息化教育管理綜合平臺(tái)，即可實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息的錄入、傳遞、共享、匯總和保存等，能高效便捷地統(tǒng)計(jì)學(xué)生工作的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并保證其準(zhǔn)確性。信息化教育管理綜合平臺(tái)要充分考慮利用現(xiàn)有的校級(jí)各類信息管理資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。在管理軟件開發(fā)上考慮積極研發(fā)手機(jī)APP，將使用者及受眾者從電腦走向手機(jī)登移動(dòng)設(shè)備，突破辦公的時(shí)空限制。二級(jí)學(xué)院辦公室要在工作實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，提升管理層次，發(fā)揮管理樞紐和橋梁作用。

5 結(jié)語

利用信息化教育管理綜合平臺(tái)，可以讓二級(jí)學(xué)院辦公室人員避免進(jìn)行重復(fù)而簡(jiǎn)單的勞動(dòng)，提高工作效率。另外，要使辦公室職能更好體現(xiàn)，辦公室綜合管理能力增強(qiáng)，更需要高職院校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子重視，明確學(xué)院二級(jí)管理體制改革的方向和目標(biāo)；同時(shí)教務(wù)處、人事處、財(cái)務(wù)處等各職能部門要多從自身工作入手，盡可能提高工作效率，而不是簡(jiǎn)單地發(fā)通知、收材料。

參考文獻(xiàn)：

[1]遲俊.信息化管理平臺(tái)優(yōu)化高職院校二級(jí)學(xué)院教育管理[J].中小企業(yè)管理與科技，2014（4）.