導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇藥監(jiān)局重點(diǎn)工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、工作目標(biāo)

（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)的普及教育，有效提高食藥監(jiān)局隊(duì)伍的執(zhí)行力和綜合素質(zhì)。

（二）依法規(guī)范行政行為，提高行政機(jī)關(guān)及其工作人員依法行政的能力和水平。

（三）強(qiáng)化年度目標(biāo)管理，實(shí)施重點(diǎn)工作目標(biāo)倒逼管理，提高執(zhí)行力。

（四）推行一線工作法，強(qiáng)化服務(wù)基層意識(shí)，提升服務(wù)基層水平。

（五）推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，提高政務(wù)效率和公共服務(wù)水平。

二、實(shí)施步驟

推行行政能力提升制度，共分制定和審核實(shí)施方案、組織實(shí)施、總結(jié)整改3個(gè)步驟：

第一步：制定和審核實(shí)施方案（3月底以前）。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定行政能力提升制度工作方案及配套措施，并報(bào)人事局。

第二步：組織實(shí)施（4月-11月）。按照制定的行政能力提升制度工作方案，逐項(xiàng)開展工作。

第三步：總結(jié)整改（12月）對(duì)行政能力提升情況進(jìn)行客觀考評(píng)、分析總結(jié)，形成書面材料于12月10日前報(bào)市人事局、市政府法制辦、網(wǎng)管中心。

三、具體措施

（一）建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。明確培訓(xùn)的目的、任務(wù)，結(jié)合實(shí)際建立年度培訓(xùn)專題計(jì)劃（附表1），報(bào)州食藥監(jiān)局辦公室審核批準(zhǔn)后報(bào)市人事局備案。

2.建立健全培訓(xùn)相關(guān)機(jī)制。一是做好登記、備案：要對(duì)培訓(xùn)主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、形式、人員等情況進(jìn)行登記，建立人員培訓(xùn)檔案；二是強(qiáng)化監(jiān)督、抽查：明確責(zé)任部門和監(jiān)督部門，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃推進(jìn)實(shí)施，適時(shí)開展培訓(xùn)抽查；三是做好經(jīng)費(fèi)保障：安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)工作的實(shí)施，實(shí)行?？顚Ｓ?。年終形成培訓(xùn)總結(jié)，報(bào)市人事局備案。

3.著力完善以黨組中心組學(xué)習(xí)為龍頭，包括集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、專題自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)辦公學(xué)習(xí)園地在線學(xué)習(xí)等多種形式在內(nèi)的干部學(xué)習(xí)制度，突出抓好市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論學(xué)習(xí)。

4.強(qiáng)化集中培訓(xùn)。建立制度，定期開展黨課宣講和舉辦各類講座、黨風(fēng)廉政教育、培訓(xùn)等活動(dòng)。集中培訓(xùn)不得少于3個(gè)專題，每個(gè)專題不少于3個(gè)學(xué)時(shí)，全年集中培訓(xùn)不少于10個(gè)學(xué)時(shí)。

5.開展多層次、形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)。有計(jì)劃、分批次、分級(jí)別、分專題地選送干部進(jìn)行理論、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，開展工作交流。

6.組織機(jī)關(guān)干部廣泛開展以“愛讀書、讀好書、善讀書”為主題的讀書活動(dòng)，制定活動(dòng)方案，組織讀書評(píng)比和征文活動(dòng)。

（二）提高依法行政能力

1.規(guī)范行政審批行為。5月上旬公開行政審批項(xiàng)目、程序和條件。對(duì)具備進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的行政審批項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)納入服務(wù)中心集中辦理。市局紀(jì)檢監(jiān)察負(fù)責(zé)人對(duì)在辦理行政審批項(xiàng)目過(guò)程中“吃、拿、卡、要”，索取收受他人財(cái)物或者其他利益等違反行政審批有關(guān)法律規(guī)定行為的行政及其工作人員進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

2.規(guī)范行政處罰行為。4月底前，梳理行政執(zhí)法依據(jù)，編制目錄，重點(diǎn)確定行政處罰事項(xiàng)，將現(xiàn)行有效的行政處罰依據(jù)（包括頒布機(jī)關(guān)、違反行為、處罰種類、幅度等）編制成目錄。

3.規(guī)范行政復(fù)議行為。暢通行政復(fù)議受理渠道，規(guī)范行政執(zhí)法文書，落實(shí)行政復(fù)議權(quán)利告知制度。

（三）實(shí)行重點(diǎn)工作目標(biāo)管理

1.確定重點(diǎn)管理目標(biāo)。從工作中確定一項(xiàng)工作實(shí)施目標(biāo)管理，形成實(shí)施目標(biāo)管理的重點(diǎn)工作選報(bào)表（附表3）報(bào)市人事局。

2.實(shí)施目標(biāo)倒逼管理。按照工作目標(biāo)進(jìn)度表，通過(guò)流程再造、時(shí)間分解控制，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度，以時(shí)間倒逼程序，以任務(wù)倒逼責(zé)任人，以督察倒逼落實(shí)以社會(huì)倒逼部門，以實(shí)現(xiàn)全過(guò)程倒逼管理。

3.進(jìn)行目標(biāo)成果督察。再重點(diǎn)工作推進(jìn)中，每半年進(jìn)行一次自查工作，分別于6月底和12月10日前向人事局報(bào)送自查報(bào)告

（四）推行一線工作法

1.調(diào)研在一線落實(shí)。結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子分工，建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系基層科室制度。市局領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與分管科室溝通聯(lián)系，了解情況、征集意見建議，指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展。

2.工作在一線辦理。圍繞本部門全年重點(diǎn)工作制定一線工作計(jì)劃和年終工作 統(tǒng)計(jì)（附表5），報(bào)市人事局及州局辦公室備案；明確一線事項(xiàng)責(zé)任部門、辦理形式、辦理時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)或要求，按計(jì)劃實(shí)施。

3.問(wèn)題在一線解決。對(duì)確定的一線工作要通過(guò)掛牌督辦、現(xiàn)場(chǎng)辦公等形式，切實(shí)為基層解決實(shí)際問(wèn)題。每季度進(jìn)行一次自查，年終形成自查報(bào)告，報(bào)市人事局及州局辦公室備案。

4.創(chuàng)新在一線體現(xiàn)。工作思路的創(chuàng)新，工作方法的創(chuàng)新將進(jìn)一步提高一線工作的效率和質(zhì)量，因此要求各個(gè)科室緊密結(jié)合工作實(shí)際，提出工作新思路，新方法。

（五）推進(jìn)電子政務(wù)

1.搭建電子政務(wù)平臺(tái)。配合州局開通州市兩級(jí)門戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)州、縣（市）局電子政務(wù)互聯(lián)互通。

2.深化信息公開工作。充分運(yùn)用電子公文交換和網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)用，配合法規(guī)部門推進(jìn)行政審批項(xiàng)目網(wǎng)上辦理。

3.建立健全以政務(wù)服務(wù)中心為主的網(wǎng)站、電話、政務(wù)服務(wù)中心“三位一體”的公共服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率，為公眾提供便捷的服務(wù)。

篇2

本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作本事有必須的提高。下面由小編來(lái)給大家分享藥劑科工作心得，歡迎大家參閱。

藥劑科工作心得120__年工作中我們將以創(chuàng)立二級(jí)甲等醫(yī)院為契機(jī)，健全完善相關(guān)制度，結(jié)合實(shí)際踏踏實(shí)實(shí)開展工作，以下是藥劑科20__年度工作計(jì)劃:

一、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理、確保有效供應(yīng)

加強(qiáng)藥品的購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收，庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)制度做到計(jì)劃及時(shí)準(zhǔn)確，按需供應(yīng)，確保臨床用藥需求，保證合理庫(kù)存。對(duì)藥品庫(kù)進(jìn)行全面盤點(diǎn)。

二、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理

重新對(duì)藥局藥品架進(jìn)行區(qū)域劃分，進(jìn)行科室成員分片管理，職責(zé)到人頭。做到成員職責(zé)心增強(qiáng)，安全意識(shí)加強(qiáng)，認(rèn)真調(diào)劑，定期自查，杜絕差錯(cuò)事故。

三、加強(qiáng)科室環(huán)境建設(shè)

持續(xù)執(zhí)行衛(wèi)生制度，保證調(diào)劑室、休息室、小藥庫(kù)的環(huán)境衛(wèi)生

四、完成二甲后續(xù)工作

繼續(xù)進(jìn)行二甲創(chuàng)立后續(xù)的相關(guān)整理工作，爭(zhēng)取在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)少扣分，重點(diǎn)工作主要為1、查找抗生素病志，健全抗菌藥物相關(guān)要求資料，2、開展門診中藥局重點(diǎn)工作，完善中醫(yī)科醫(yī)生工作平臺(tái)。

五、做好抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)工作

建立抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)小組，按照《抗生素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)規(guī)定，完善抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)工作，到達(dá)點(diǎn)評(píng)處方的目的，并按藥事管理委員會(huì)對(duì)抗生素使用特殊規(guī)定，按照相關(guān)文件監(jiān)督管理抗生素的購(gòu)進(jìn)和臨床合理使用。

六|、申請(qǐng)籌建開展臨床藥學(xué)工作

根據(jù)藥劑科現(xiàn)有人員及科室配置情景，申請(qǐng)開展臨床藥學(xué)相關(guān)工作，選用

貼合相關(guān)要求、職責(zé)心進(jìn)取心強(qiáng)的藥師進(jìn)修學(xué)習(xí)，取得相應(yīng)資質(zhì)。力爭(zhēng)一年后將臨床藥學(xué)的各項(xiàng)工作步入正軌，填補(bǔ)目前此項(xiàng)工作的空白。

七、協(xié)同臨床科室做好藥事管理工作

1、定期召開《藥事委員會(huì)》，并做好相關(guān)記錄，審核醫(yī)院用藥目錄，解決效期藥品問(wèn)題，做好臨床科室的藥事管理工作，做好科室及個(gè)人抗生素使用數(shù)量排序及藥品使用量公示。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)毒麻藥品的管理工作，根據(jù)安全管理要求，對(duì)現(xiàn)有模式進(jìn)行調(diào)整

3、加強(qiáng)效期藥品管理工作，制作臨床急救及常備藥品效期回訪工作表，嚴(yán)防差錯(cuò)事故出現(xiàn)。

4、進(jìn)取收集藥品不良反應(yīng)，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上報(bào)工作，完成藥監(jiān)部門下發(fā)的工作任務(wù)。

八、完善抗菌藥物監(jiān)測(cè)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目

根據(jù)抗菌藥物臨床應(yīng)用督導(dǎo)檢查評(píng)分細(xì)則要求，有望醫(yī)院完善抗菌藥物信息化建設(shè)體系包括電子化抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)，住院患者抗菌藥物使用強(qiáng)度統(tǒng)計(jì)，一類切口手術(shù)抗菌藥物相關(guān)使用率統(tǒng)計(jì)等。令抗菌藥物的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更加簡(jiǎn)潔化、準(zhǔn)確化，到達(dá)檢查部門的要求。

藥劑科工作心得2本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作本事有必須的提高。

1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。

由于自我有一段時(shí)間沒(méi)有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對(duì)理化檢驗(yàn)有些陌生了，對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只明白個(gè)大概;經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)班，不斷熟悉、積累，已經(jīng)能夠較好地完成檢驗(yàn)方面的工作

2、進(jìn)取參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

進(jìn)取參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自我每一天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自我，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)知識(shí)等等。

3、不斷改善工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過(guò)程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn)，往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情景，我自行設(shè)計(jì)了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好能夠方便地明白當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù)，有利于工作安排。

在這半年的工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自我所承擔(dān)的工作，但我深知自我還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，來(lái)自業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法，在工作中磨練自我，圓滿完成自我承擔(dān)的各項(xiàng)工作。

本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫忙下，經(jīng)過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，進(jìn)取參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自我的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者供給一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)禮貌熱心的理解患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者供給安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥包含重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，經(jīng)過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又經(jīng)過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。

藥劑科工作心得3__年工作在院長(zhǎng)高度重視和主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求，全科室人員本著安全、經(jīng)濟(jì)、有效的原則，共同拼搏，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作藥劑科__年工作在院長(zhǎng)高度重視和主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求，全科室人員本著安全、經(jīng)濟(jì)、有效的原則，共同拼搏，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將__年工作總結(jié)如下:

一、經(jīng)濟(jì)方面:

1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤(rùn)元;

中藥銷售額，利潤(rùn)，純利潤(rùn)比去年同期增長(zhǎng)12.0.58。

2、嚴(yán)格藥品入庫(kù)、出庫(kù)、銷售的對(duì)賬工作，每月和財(cái)務(wù)對(duì)賬，半年一次盤點(diǎn)，帳物相符率超過(guò)99.9%。

3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品及時(shí)調(diào)換或報(bào)告臨床。

全年沒(méi)有破損情景上報(bào)財(cái)務(wù)，給院里減少了損失。

二、服務(wù)方面:

1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。

藥劑科是直接應(yīng)對(duì)患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點(diǎn)。合理設(shè)置崗位、機(jī)動(dòng)配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國(guó)內(nèi)外患者24小時(shí)的藥品供應(yīng)。

2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情景安排學(xué)習(xí)和討論，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。

3、不斷加強(qiáng)專業(yè)、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)俄語(yǔ)學(xué)習(xí)，并在工作中不定稿版斷吸取新的知識(shí)來(lái)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

從而，以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評(píng)。

三、業(yè)務(wù)方面:

1、做到采購(gòu)?fù)该?、質(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。

2、對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。

對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

3、重視藥品儲(chǔ)備工作，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全。

4、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔。

5、提高了麻醉藥品、精神藥品的管理工作，每一天交接班制度，做到帳物相符，保證麻醉藥品安全合理使用。

四、其他方面:

1、隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。

2、全科人員進(jìn)取響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召，踴躍參加各項(xiàng)文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會(huì)議文件精神，進(jìn)取參與推進(jìn)全院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施?；厥走@一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺(jué)充實(shí)自我，不斷向上。

總而言之，藥劑科在__年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改善、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。

藥劑科工作心得4本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作本事有必須的提高，大家也能夠去看看手術(shù)室年終總結(jié)，能夠給大家一些參考?，F(xiàn)將這一段時(shí)間的藥劑科個(gè)人年終總結(jié)匯報(bào)如下：

1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。

由于自我有一段時(shí)間沒(méi)有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對(duì)理化檢驗(yàn)有些陌生了，對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只明白個(gè)大概;經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)班，不斷熟悉、積累，已經(jīng)能夠較好地完成檢驗(yàn)方面的工作

2、進(jìn)取參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

進(jìn)取參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自我每一天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自我，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)知識(shí)等等。

3、不斷改善工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過(guò)程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn)，往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情景，我自行設(shè)計(jì)了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，能夠方便地明白當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù)，有利于工作安排。

在這半年的工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自我所承擔(dān)的工作，但我深知自我還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，來(lái)自業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法，在工作中磨練自我，圓滿完成自我承擔(dān)的各項(xiàng)工作。

本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫忙下，經(jīng)過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，進(jìn)取參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自我的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者供給一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)禮貌熱心的理解患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者供給安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥包含重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，經(jīng)過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又經(jīng)過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。

藥劑科工作心得520__年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié):

一、業(yè)務(wù)方面

1、1-6月份(6月20日止)藥劑科共采購(gòu)藥品1922998.52元，試劑元;

門診西藥房完成銷售藥品元;門診中藥房完成銷售藥品元;住院藥房完成銷售藥品元;煎藥費(fèi)元;截止6月20日藥劑科庫(kù)存為元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量。

2、處方調(diào)劑:門診藥房主要對(duì)門診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調(diào)劑。

嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。

二、日常管理:由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴(yán)格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購(gòu)入的藥品。

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì)工作，藥品的采購(gòu)目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的討論經(jīng)過(guò)，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴(yán)把藥品采購(gòu)關(guān)，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購(gòu)入合格的藥品。

藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求。

2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對(duì)藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了很多的科室調(diào)整工作，按藥品的儲(chǔ)存要求和將藥品分類存放于常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。

藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，并做好驗(yàn)收記錄，注重細(xì)節(jié)，尤其對(duì)藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，在藥房及藥庫(kù)設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時(shí)銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。

3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，異常是針對(duì)特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購(gòu)的規(guī)定，專柜專賬，雙人雙鎖等。

4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。

5、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫(yī)院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過(guò)來(lái)和西院科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實(shí)際情景，及時(shí)調(diào)整藥品庫(kù)存，及時(shí)購(gòu)進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購(gòu)入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

6、進(jìn)取完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)立國(guó)家級(jí)藥品安全示范縣驗(yàn)收的工作。

三、服務(wù)方面:藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大職責(zé)。

藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則:

①四滿意:讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自我滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;②四原則:一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。③待人八個(gè)一點(diǎn):對(duì)待年輕人微笑一點(diǎn);對(duì)待老年人主動(dòng)一點(diǎn);對(duì)待外地人和藹一點(diǎn);對(duì)待不知情的人耐心一點(diǎn);對(duì)待性格急躁的人忍耐一點(diǎn);對(duì)待自高自大的人順從一點(diǎn);對(duì)待有困難的人多幫忙一點(diǎn);對(duì)待有意見的人誠(chéng)懇一點(diǎn)。⑶五心服務(wù)

①耐心:把各種藥品的服用方法及注意事項(xiàng)解釋得清楚明白，確?；颊哂盟幍挠行О踩?

②熱心:接待患者的來(lái)訪和查詢，限時(shí)為患者排憂解難;③用心:宣傳合理用藥知識(shí)，讓患者充分感受藥師的職責(zé)心;④細(xì)心:為患者核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量;

⑤虛心:理解各類批評(píng)提議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

四、學(xué)習(xí)方面:在日常工作中，每星期必須時(shí)開會(huì)，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題，不斷加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。

五、存在的不足

1、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺;

藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，異常是與患溝通技巧方面還有待提高，所以應(yīng)對(duì)我院門診病人就診量的增加，各個(gè)部門的工作量隨之增加的形勢(shì)，我們對(duì)如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細(xì)致的工作。

2、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對(duì)現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)資料。

3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深入;

與其它部門之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。

六、針對(duì)不足，確定我科下半年的工作重點(diǎn)

1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度

2、進(jìn)取貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善門診處方的點(diǎn)評(píng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》的相關(guān)工作

4、盡快完成20__年基本藥物配備的品種和采購(gòu)工作。

5、進(jìn)取盡快開展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測(cè)工作，定期進(jìn)行匯總上報(bào)。

篇3

為進(jìn)一步深化我縣政務(wù)公開推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《市政務(wù)信息公開暫行辦法》規(guī)定和全市政務(wù)公開工作會(huì)議精神，經(jīng)縣政府研究同意，對(duì)我縣政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)提出如下意見：

一、進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)

深化政務(wù)公開推進(jìn)政務(wù)服務(wù)，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和發(fā)展社會(huì)主義民主的重要內(nèi)容，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體要求，是建設(shè)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府、廉潔政府的重要措施，根本目的是保障公民民利，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。各級(jí)各部門、各公用事（企）業(yè)單位要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高政治覺(jué)悟，認(rèn)真查找本政務(wù)公開工作中存在的問(wèn)題和不足，要通過(guò)深化政務(wù)公開，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，不斷提升本單位的決策能力、執(zhí)行能力和社會(huì)事務(wù)統(tǒng)籌能力；要努力提升政務(wù)服務(wù)水平，積極維護(hù)群眾利益，不斷改善投資發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)全縣機(jī)關(guān)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面貫徹落實(shí)縣委縣政府重大決策部署，深入推進(jìn)全縣各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、健全機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)

縣政府成立縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣政府辦公室，負(fù)責(zé)全縣政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)檢查和監(jiān)督考核。

各街鎮(zhèn)、各部門、各公用事（企）業(yè)單位要成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，要配備專（兼）職人員1—2名具體負(fù)責(zé)，并落實(shí)專門的工作經(jīng)費(fèi)，確保政務(wù)公開工作全面、持續(xù)、有序的開展。

三、政務(wù)公開的主體、內(nèi)容及形式

（一）政務(wù)公開的主體（責(zé)任單位）

政務(wù)公開的主體是制作和保存政務(wù)信息的單位，具體包括：

1．縣政府；

2．縣政府各部門；

3．各街道辦事處、各鎮(zhèn)人民政府；

4．在管部門；

5．各公用事（企）業(yè)單位。

（二）政務(wù)公開的內(nèi)容

2．縣政府各部門、在管單位政務(wù)公開的內(nèi)容：

（1）部門職能、職責(zé)和法定權(quán)限；

（2）領(lǐng)導(dǎo)干部分工、職責(zé)情況；

（3）內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、分工及職責(zé)情況；

（4）部門年度工作目標(biāo)、工作制度、辦事依據(jù)、條件、程序、過(guò)程和結(jié)果；

（5）行政許可事項(xiàng)、行政審批事項(xiàng)的實(shí)施、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序和期限，申請(qǐng)材料目錄和申請(qǐng)書格式文本；行政主體資格公告情況；

（6）由部門行使執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰資金的管理和使用情況；

（7）部門預(yù)算及執(zhí)行情況；經(jīng)費(fèi)支出，特別是接待費(fèi)、車輛管理費(fèi)情況；

（8）部門服務(wù)承諾、受理違諾違紀(jì)投訴及追究情況；

（9）專項(xiàng)基金、資金的使用，重要物資和服務(wù)項(xiàng)目的招投標(biāo)采購(gòu)情況；

（10）本行政機(jī)關(guān)政府信息公開指南、政府信息公開目錄和政府信息公開工作年度報(bào)告；

（11）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的其他事項(xiàng)。

3．各街鎮(zhèn)（含各街鎮(zhèn)基層站所）政務(wù)公開的內(nèi)容：

（1）領(lǐng)導(dǎo)干部分工和機(jī)構(gòu)職能劃分；

（2）年度工作計(jì)劃、目標(biāo)，各項(xiàng)工作方案和措施；

（3）行政執(zhí)法所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)定；

（4）行政審批（行政許可、非許可審批，以及相配套的管理與服務(wù)事項(xiàng)）辦事指南、辦理過(guò)程及辦理結(jié)果；

（5）行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和收繳情況；

（6）年度財(cái)政預(yù)算及執(zhí)行情況，債權(quán)債務(wù)情況；

（7）上級(jí)政府下?lián)艿膶ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)及其使用情況；

（8）集體企業(yè)及其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體承包、租賃、拍賣等情況；

（9）工程項(xiàng)目招投標(biāo)及社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)情況等；

（10）與村務(wù)公開相對(duì)應(yīng)的事項(xiàng)：計(jì)劃生育情況，征用土地及土地補(bǔ)償費(fèi)、安置補(bǔ)助費(fèi)的發(fā)放情況，救災(zāi)救濟(jì)救助款物發(fā)放、優(yōu)撫情況等；

（11）機(jī)關(guān)內(nèi)部工作制度、工作紀(jì)律、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事標(biāo)準(zhǔn)、便民措施、服務(wù)承諾；

（12）群眾信箱、群眾投訴及其處理情況；

（13）上級(jí)政府及其工作部門要求公開的事項(xiàng)；

（14）依法應(yīng)當(dāng)公開的的其他事項(xiàng)。

3．縣級(jí)各部門和所屬事業(yè)單位、各街鎮(zhèn)應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部公開下列事項(xiàng)：

（1）領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；

（2）單位內(nèi)部財(cái)務(wù)收支情況，包括會(huì)議費(fèi)、接待費(fèi)、通訊費(fèi)、印刷費(fèi)、公務(wù)車費(fèi)、領(lǐng)導(dǎo)干部差旅費(fèi)、出國(guó)考察費(fèi)等費(fèi)用及其明細(xì)；

（3）干部交流、考核、任免、獎(jiǎng)懲和事業(yè)單位專項(xiàng)撥款、職稱評(píng)聘情況；

（4）依法應(yīng)當(dāng)公開的其他事項(xiàng)。

4．公用事（企）業(yè)單位應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開下列事項(xiàng)：

（1）本單位職能、職責(zé)；

（2）領(lǐng)導(dǎo)干部分工和機(jī)構(gòu)職能劃分；

（3）服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收繳情況;

（4）單位內(nèi)部工作制度、工作紀(jì)律、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事標(biāo)準(zhǔn)、便民措施、服務(wù)承諾；

（5）投訴監(jiān)督電話；

（6）依法應(yīng)當(dāng)公開的其他事項(xiàng)。

5．下列政務(wù)信息依法不向社會(huì)公開：

（1）涉及國(guó)家秘密的；

（2）涉及商業(yè)秘密，個(gè)人隱私的；

（3）法律、法規(guī)禁止公開的其他政務(wù)信息。

（三）政務(wù)公開的形式和載體

1．網(wǎng)站；

2．新聞會(huì)；

3．新聞媒體；

4．座談會(huì)、咨詢會(huì)、聽證會(huì)；

5．辦事場(chǎng)所（政務(wù)窗口）公開欄和電子顯示屏；

6．政務(wù)公開指南。

（四）政務(wù)公開的程序

1．政務(wù)公開信息收集。各單位政務(wù)公開工作機(jī)構(gòu)要根據(jù)本單位政務(wù)公開指南和公開內(nèi)容的詳細(xì)目錄，負(fù)責(zé)收集、整理本單位應(yīng)當(dāng)公開的政務(wù)信息。

2．政務(wù)公開信息審核。收集、整理好的政務(wù)信息，經(jīng)本單位分管領(lǐng)導(dǎo)審核并報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審查同意簽署意見后，按公文處理要求存檔。

3．政務(wù)公開信息。經(jīng)本單位主要領(lǐng)導(dǎo)審查同意公開的政務(wù)信息，應(yīng)及時(shí)通過(guò)相應(yīng)形式予以公開。

在縣政府公眾信息網(wǎng)上公開政務(wù)信息，按照《縣人民政府辦公室關(guān)于在縣政府網(wǎng)站公開政務(wù)信息的通知》（府辦發(fā)〔2004〕107號(hào)）要求執(zhí)行。

四、分工負(fù)責(zé)，全面推進(jìn)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作

政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)是行政機(jī)關(guān)的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)，也是行政機(jī)關(guān)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。各政務(wù)公開工作責(zé)任單位要將政務(wù)公開和提升政務(wù)服務(wù)工作常態(tài)化，建立機(jī)構(gòu)，安排人員，全面及時(shí)落實(shí)到位，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

（一）建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)

各政務(wù)公開工作責(zé)任單位要成立本單位政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由本單位行政負(fù)責(zé)人擔(dān)任，并明確分管領(lǐng)導(dǎo)和專（兼）職工作人員。

責(zé)任單位：各政務(wù)公開工作責(zé)任單位。

（二）建立健全政務(wù)公開制度

1．完善政務(wù)公開工作制度。要進(jìn)一步完善《縣政府信息主動(dòng)公開制度》、《縣政府信息公開保密審查制度》、《縣政府信息依申請(qǐng)公開制度》、《縣政府信息公開工作年度報(bào)告制度》等4項(xiàng)制度，制定《縣政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)考核辦法》，實(shí)現(xiàn)我縣政府公開工作的制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。

責(zé)任單位：縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

2．建立政務(wù)公開工作機(jī)制。各政務(wù)公開工作責(zé)任單位要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和市、縣政府政務(wù)公開的相關(guān)法律法規(guī)和制度規(guī)定，結(jié)合本單位特點(diǎn)，建立政府信息的主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、保密審查工作流程和責(zé)任機(jī)制，保障本單位政務(wù)公開工作有序推進(jìn)，切實(shí)維護(hù)公民、法人和其他組織依法獲取政務(wù)信息權(quán)利，充分發(fā)揮政務(wù)信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用，推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。

責(zé)任單位：各政務(wù)公開工作責(zé)任單位。

（三）扎實(shí)做好政務(wù)公開重點(diǎn)工作

1．建立完善政務(wù)公開載體

（1）建立網(wǎng)上公開平臺(tái)。縣政府公眾信息網(wǎng)要不斷完善“政府信息公開”欄目，負(fù)責(zé)向公眾公布縣政府的政務(wù)信息?？h政府各部門、各街鎮(zhèn)、在管部門和公用事業(yè)單位要通過(guò)縣政府公眾信息網(wǎng)子網(wǎng)站或者本單位門戶網(wǎng)站，設(shè)置“政府信息公開專欄”政務(wù)公開信息。

責(zé)任單位：縣政府辦公室、各政務(wù)公開工作責(zé)任單位。

（2）建立政府新聞會(huì)制度。由縣政府新聞辦公室統(tǒng)一組織，定期不定期縣重大決策、重大事件處置等相關(guān)政務(wù)信息。

責(zé)任單位：縣政府新聞辦公室。

（3）設(shè)立新聞媒體“政務(wù)信息公開”專欄?？h新聞傳媒中心要在縣電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站上開辟“政務(wù)信息公開”欄目，主要用于公布全縣重大決策、重大事項(xiàng)以及需要讓群眾周知的事宜，涉及工程招投標(biāo)、政府采購(gòu)面、收費(fèi)項(xiàng)目，以及涉及群眾和管理相對(duì)人利益的管理活動(dòng)的單位，要及時(shí)將有關(guān)信息按照規(guī)定程序?qū)彶楹髨?bào)縣新聞傳媒中心予以公開。

責(zé)任單位：縣新聞傳媒中心。

（4）舉行座談會(huì)、咨詢會(huì)、聽證會(huì)。行政機(jī)關(guān)在作出涉及群眾利益的重大決策前，要根據(jù)相關(guān)規(guī)定，召開群眾座談會(huì)、專家咨詢會(huì)和專題聽證，廣泛聽取相關(guān)專家、社會(huì)群眾和有關(guān)人員的意見。

責(zé)任單位：各政務(wù)公開工作責(zé)任單位。

（5）設(shè)置辦事場(chǎng)所（政務(wù)窗口）公開欄和電子顯示屏。各政務(wù)公開責(zé)任單位要在本單位公開場(chǎng)所設(shè)置政務(wù)公開專欄。各街鎮(zhèn)要強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)，建好電子顯示屏，辦好政務(wù)公開專欄。要及時(shí)更新電子顯示屏和政務(wù)公開欄中公開內(nèi)容，保障社會(huì)公眾及時(shí)了解各級(jí)各類政策和重大事項(xiàng)。

責(zé)任單位：各政務(wù)公開工作責(zé)任單位。

（6）制定政務(wù)公開指南。各政務(wù)公開工作責(zé)任單位要根據(jù)本意見第三條規(guī)定，編制本單位、本部門政務(wù)公開指南，明確公開內(nèi)容的詳細(xì)目錄。在公開辦事場(chǎng)所免費(fèi)發(fā)放印有本單位及其下屬單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)分工、職能職責(zé)、辦事程序、聯(lián)系電話等內(nèi)容的“辦事須知”，指引公眾辦事。

責(zé)任單位：各政務(wù)公開工作責(zé)任單位。

2．及時(shí)公開政務(wù)信息。各政務(wù)公開工作責(zé)任單位在產(chǎn)生或者接到應(yīng)當(dāng)公開的政務(wù)信息后，應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。

責(zé)任單位：各政務(wù)公開工作責(zé)任單位。

3．加強(qiáng)對(duì)行政機(jī)關(guān)重要信息公開的督查。各行政機(jī)關(guān)要及時(shí)準(zhǔn)確公開社會(huì)發(fā)展以及與群眾利益密切相關(guān)的政府信息，重點(diǎn)公開財(cái)政預(yù)決算、專項(xiàng)資金管理使用、工程建設(shè)招投標(biāo)、土地使用權(quán)出讓、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購(gòu)及住房、物價(jià)、環(huán)保、征地、拆遷、食品安全等情況，抓好社會(huì)矛盾和重大事故事件處置情況的公開。

責(zé)任單位：縣財(cái)政局、縣公共資源交易中心、縣國(guó)土房管局、縣發(fā)改委、縣環(huán)保局、縣食藥監(jiān)局等涉及上述內(nèi)容的單位。

督查單位：縣監(jiān)察局。

4．加強(qiáng)對(duì)公用事（企）業(yè)單位重要信息公開的督查。對(duì)教育、醫(yī)療、供水、供電、供氣、電信、金融、農(nóng)資、社保等公共領(lǐng)域，要重點(diǎn)公開服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目、崗位職責(zé)、工作規(guī)范、辦事紀(jì)律等內(nèi)容。

責(zé)任單位：教育、醫(yī)療、供水、供電、供氣、電信、金融、農(nóng)資、社保等公共部門和事（企）業(yè)單位主管部門。

督查單位：縣監(jiān)察局牽頭，縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（四）進(jìn)一步深化行政審批制度改革提升政務(wù)服務(wù)水平

1．加強(qiáng)行政審批（政務(wù)）服務(wù)中心建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)縣行政審批服務(wù)中心的建設(shè)和管理。一是探索制定行政審批（行政許可、非許可審批，以及相配套的管理與服務(wù)事項(xiàng)）工作的考核辦法。二是規(guī)范行政審批程序健全審批制度。除縣政府批準(zhǔn)不進(jìn)駐中心外，所有審批部門和所有審批事項(xiàng)均應(yīng)進(jìn)駐中心集中辦理。進(jìn)一步授權(quán)窗口，確保審批事項(xiàng)、審批權(quán)限、審批業(yè)務(wù)骨干進(jìn)中心到位，強(qiáng)化中心集中審批和現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率，切實(shí)解決審批部門中心外接件的問(wèn)題。三是積極推進(jìn)并聯(lián)審批，不斷提升建設(shè)領(lǐng)域行政審批（行政許可）效能。四是積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化外來(lái)投資項(xiàng)目行政審批手續(xù)代辦工作，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平和優(yōu)化投資環(huán)境。五是建立完善街鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)（便民）中心，強(qiáng)化基層便民服務(wù)能力。

責(zé)任單位：縣行政審批服務(wù)中心、縣政府辦公室、縣監(jiān)察局，各審批職能部門，各街鎮(zhèn)。

2．進(jìn)一步深化行政審批制度改革。根據(jù)《市深化行政審批制度改革工作實(shí)施意見》和相關(guān)規(guī)定，對(duì)我縣現(xiàn)行行政審批事項(xiàng)進(jìn)行徹底清理，能減少的減少，能合并的合并，能改為備案的改為備案；對(duì)各審批事項(xiàng)的要件進(jìn)行徹底清理，能減少的要減少，能合并的要合并；創(chuàng)新行政審批模式，積極推行多領(lǐng)域并聯(lián)審批，提升行政審批效能。

責(zé)任單位：縣政府法制辦牽頭，縣行政審批服務(wù)中心，各相關(guān)行政審批職能部門。

3．建設(shè)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)有行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)功能，將該系統(tǒng)延伸到各街鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)（便民）中心，將街鎮(zhèn)及基層站所的審批服務(wù)事項(xiàng)納入電子監(jiān)察范圍。不斷完善和強(qiáng)化對(duì)行政審批的監(jiān)督和考核制度，提高行政審批效能。實(shí)現(xiàn)與市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)。

責(zé)任單位：縣監(jiān)察局牽頭，縣行政審批服務(wù)中心配合。

（五）進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行

1．規(guī)范行政決策權(quán)的運(yùn)行。建立行政決策機(jī)制，完善重大事項(xiàng)決策制度，健全重大事項(xiàng)決策規(guī)則和程序，實(shí)行行政決策過(guò)程、決策結(jié)果和執(zhí)行結(jié)果的公示制度。凡是涉及群眾切實(shí)利益的重大決策都要實(shí)行預(yù)公開制度，廣泛聽取群眾意見。完善專家咨詢和評(píng)估制度，對(duì)專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的重大事項(xiàng)進(jìn)行必要性、可行性、合法性論證。

責(zé)任單位：縣政府各部門、各街鎮(zhèn)。

2．規(guī)范行政處罰裁量權(quán)的運(yùn)行。按照“合法合理、程序正當(dāng)、過(guò)罰相當(dāng)、處罰與教育相結(jié)合”的原則，認(rèn)真清理執(zhí)法依據(jù)，按照全市行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)等規(guī)定，嚴(yán)格處罰程序，從實(shí)體、程序、監(jiān)督等方面對(duì)全縣行政處罰實(shí)施機(jī)關(guān)及其執(zhí)法人員的行為進(jìn)行規(guī)范。開展行政執(zhí)法人員培訓(xùn)，加強(qiáng)行政處罰行為的檢查指導(dǎo)和監(jiān)督考核。

責(zé)任主體：各行政執(zhí)法單位。

督查單位：縣監(jiān)察局牽頭，縣政府法制辦配合。

3．加強(qiáng)公共資源交易平臺(tái)建設(shè)。理順公共資源交易決策層、監(jiān)管層、操作層之間的關(guān)系，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一信息公開、統(tǒng)一交易規(guī)則、統(tǒng)一專家資源、統(tǒng)一監(jiān)督管理。建立電子競(jìng)標(biāo)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程電子評(píng)標(biāo)系統(tǒng)、班次標(biāo)專家電腦隨機(jī)抽取系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)音視頻監(jiān)控系統(tǒng)，確保交易公開、公平、公平。

責(zé)任單位：縣公共資源交易中心牽頭，縣監(jiān)察局協(xié)助。

五、加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督，切實(shí)保證政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作落到實(shí)處

（一）加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要做好全縣政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào)工作，要把政務(wù)公開放在全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的進(jìn)程中總體謀劃。一是指導(dǎo)各責(zé)任單位建立政務(wù)公開工作的相關(guān)制度規(guī)范。二是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣重大政務(wù)信息公開。三是制定全縣政務(wù)公開工作意見，指導(dǎo)全縣各單位政務(wù)公開工作。各政務(wù)公開工作責(zé)任單位要高度重視，嚴(yán)格按照政務(wù)公開相關(guān)法規(guī)制度規(guī)定，統(tǒng)籌安排，扎實(shí)做好政務(wù)公開和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，不斷提升執(zhí)政能力，不斷推進(jìn)民主政治建設(shè)。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)

政務(wù)公開工作內(nèi)容寬泛，涉及的單位和利益主體多，政策性強(qiáng)?？h政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對(duì)各政務(wù)公開責(zé)任主體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保我縣政府公開工作的全面推進(jìn)。同時(shí)，各行業(yè)主管部門，要加強(qiáng)對(duì)下屬公用事（企）業(yè)單位政務(wù)信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)我縣政務(wù)公開全覆蓋，確保政務(wù)公開落到實(shí)處。