秩序部月度工作計(jì)劃范文
時(shí)間:2023-03-30 20:00:17
導(dǎo)語:如何才能寫好一篇秩序部月度工作計(jì)劃,這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn),歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
進(jìn)入公司以來,認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí),真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)由一段時(shí)間的努力,較好地與團(tuán)隊(duì)溶合,以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是,與各部分主管溝通還不夠到位;對(duì)部分管治的精細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳。
二、我發(fā)展工作的方式和方法
1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視,工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通,并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。
2、按“計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令,結(jié)合自身的工作實(shí)際,對(duì)各部分的工作計(jì)劃進(jìn)行檢查,落實(shí)責(zé)任人,對(duì)提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績考核,考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治,制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作,努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系,盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、發(fā)展的主要工作及其效果
1、在部分采用“跟進(jìn)檢查工作計(jì)劃、落實(shí)責(zé)任職員、提出時(shí)間和質(zhì)量要求、有總結(jié)評(píng)價(jià)”的工作發(fā)展方式,一定程度地晉升了部分的執(zhí)行力。
2、發(fā)展按工作計(jì)劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績考核部分的考核激勵(lì)軌制,一定程度地進(jìn)步了部分成員的工作意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和工作效率。
3、與相關(guān)部分配合,發(fā)展項(xiàng)目的品質(zhì)整改工作,使項(xiàng)目的車輛停放秩序、環(huán)境衛(wèi)生狀況、客戶服務(wù)、機(jī)電維修、安全管治有了一定程度的改善,有利地推動(dòng)了公司和項(xiàng)目品牌形象的晉升。
4、按時(shí)完成管治處每月考核匯報(bào)材料及管治處月度運(yùn)行講演的編寫工作。
四、下一步工作計(jì)劃
1、細(xì)化品質(zhì)管治部各檢查考核軌制,貫實(shí)考核軌制到各部分。
2、晉升自我工作能力,努力學(xué)習(xí)更多提高前輩的品質(zhì)管管治念。
3、多深入基層步隊(duì)了解現(xiàn)場操縱情況,實(shí)時(shí)把握各部分服務(wù)動(dòng)態(tài)。
4、多宣傳品質(zhì)管治帶來的好處及效果,讓員工主動(dòng)晉升品質(zhì)服務(wù)。
篇2
辦公室文員個(gè)人工作計(jì)劃
初到公司,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
20xx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。因此我做出20xx年工作計(jì)劃來要求自己:
1、服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會(huì),要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行,要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力。
4、加強(qiáng)創(chuàng)新精神。積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智,適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,加強(qiáng)主動(dòng)性。認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,工作上升到一定高度。
5、工作扎實(shí),要與時(shí)俱進(jìn)。作為青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西。
服從工作并不是被動(dòng),很多工作可以提前預(yù)測、積極主動(dòng)地開展,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí),辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文員工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
辦公室文員的個(gè)人工作計(jì)劃
20xx年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)為宗旨,緊緊圍繞公司的工作中心,狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量,努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型部門、服務(wù)型部門。為保證年度各項(xiàng)工作順利完成,制定本計(jì)劃如下:
一、日常工作內(nèi)容
1、處理來函文件,登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料。
2、編制每月辦公用品,做好領(lǐng)用發(fā)放工作。
3、辦理工作餐卡、藥費(fèi)報(bào)銷及其它日用品的發(fā)放工作。
4、協(xié)助編制部門工資、獎(jiǎng)金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表,水電、煤月度能耗表。
5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。
6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。
7、協(xié)助工程部對(duì)所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類,編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
8、完成部門安排的其他工作任務(wù)。
二、宣傳工作計(jì)劃
1、 理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理,使宣傳內(nèi)容更加豐富,貼近員工,提高工作的水平。
2、通過專業(yè)協(xié)會(huì)和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
3、結(jié)合公司實(shí)際,強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
4、配合公司其他部門做好宣傳報(bào)道工作。如:公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。
三、治安保衛(wèi)工作計(jì)劃
1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手,結(jié)合公司實(shí)際,在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上,成立公司治安保衛(wèi)大隊(duì),健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
2、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作,提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì),維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
3、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度,健全組織,開展好工作,加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理,防止意外事故的發(fā)生。
4、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場所的管理工作,定期檢查,注意發(fā)現(xiàn)治安隱患,要求有關(guān)部門限期整改。
5、認(rèn)真做好消防安全工作,制定消防器材的配備計(jì)劃,定期檢查、落實(shí)消防器材的使用、更新工作。
四、檔案管理工作計(jì)劃
1、統(tǒng)一管理公司的文書、科技、會(huì)計(jì)等各類檔案,并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。
2、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓,完善檔案管理系統(tǒng),健全檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
辦公室文員個(gè)人工作計(jì)劃
辦公室文秘一職,對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實(shí)苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面是本人20xx年具體的工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn):
1、服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、辦公室文員工作計(jì)劃及打算辦公室文員工作計(jì)劃及打算。領(lǐng)會(huì),要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行,要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力,做好辦公室文員。
4、協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
5、協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
二、端正工作態(tài)度,認(rèn)真做好每一件小事
細(xì)節(jié)決定成敗。做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求,在工作中,領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做,全力以赴,盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購買與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事,但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事,傳達(dá)不準(zhǔn),處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià),因此在此方面,我一直在不斷進(jìn)步,盡力做到最好,努力提升自我,用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。
三、提高工作效率,及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)
篇3
今年**區(qū)“轉(zhuǎn)型升級(jí)提升年”、“社會(huì)矛盾化解年”、“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)要求**街道司法所街道司法所工作總結(jié)在全街道范圍組織轄區(qū)**個(gè)社區(qū)2次大型矛盾糾紛排查調(diào)解活動(dòng)對(duì)排查矛盾糾紛要求每月上報(bào)社區(qū)能夠調(diào)節(jié)在社區(qū)調(diào)解社區(qū)調(diào)節(jié)由街道組織調(diào)解街道司法所調(diào)解上報(bào)**區(qū)申請(qǐng)司法協(xié)助調(diào)解今年街道把調(diào)解工作社會(huì)穩(wěn)定大事和社會(huì)治安綜合治理治本環(huán)節(jié)來抓調(diào)解作用化解矛盾為轄區(qū)居民了安居樂業(yè)生活環(huán)境。
二、社區(qū)矯正工作
全國社區(qū)矯正試點(diǎn)工作計(jì)劃安排今年**區(qū)所有鄉(xiāng)街社區(qū)矯正個(gè)工作我街道**拆遷社區(qū)矯正工作遲遲未能正式社區(qū)矯正工作街道司法所做了工作
1、工作機(jī)構(gòu)
社區(qū)矯正工作要求在交接前成立以街道主任為組長**街道社區(qū)矯正工作;交接后一周內(nèi)組建了一支由社區(qū)綜治干部和婦女干部組成社區(qū)矯正志愿者隊(duì)伍在司法所人員和社區(qū)民警組織下工作
2、了工作制度
法律和規(guī)章制度對(duì)矯正監(jiān)督、管理、刑罰實(shí)施制定了《**街道社區(qū)矯正工作實(shí)施細(xì)則》《**街道社區(qū)矯正加(扣)分細(xì)則》《**街道社區(qū)矯正月度考核評(píng)議方案》《**街道“5+1”監(jiān)管機(jī)制方案》等制度;
3、司法所逐一對(duì)矯正分析制定矯治個(gè)案談話、專家心理咨詢、社會(huì)幫教、公益勞動(dòng)等多種對(duì)矯正教育矯正工作
4、社區(qū)矯正硬件設(shè)施
辦公用房緊張**街道一大問題司法局及開發(fā)區(qū)綜治辦組織下街道非常街道司法工作司法所長與溝通解決辦公用房問題班子會(huì)議商議解決社區(qū)矯正辦公用房問題在下騰出了社區(qū)矯正辦公室、教育室、談話室資料檔案室合計(jì)面積**余平方并配備了辦公設(shè)備為司法所工作了硬件保障
5、了社區(qū)矯正檔案一人一檔檔案內(nèi)容包括:判決書、裁定書、暫予監(jiān)外通知書;矯正情況登記表;矯治方案;思想?yún)R報(bào)、等材料
自交接**街道共接收了**名社區(qū)矯正分布在街道下轄各社區(qū):緩刑**人假釋**人剝奪政治權(quán)利1人到為止有v人正在矯正犯罪類型分別為:危害公共安全罪**人破壞市場經(jīng)濟(jì)秩序罪3人侵害公民人身權(quán)利、民利罪3人侵犯財(cái)產(chǎn)罪6人危害社會(huì)管理秩序罪6人貪污賄賂罪2人到日前為止**名矯正未重新犯罪
三、法制宣傳教育普法工作
法制宣傳教育街道司法所工作為法制宣傳教育依法治理進(jìn)程健全了普法、學(xué)法制度街道橫幅、法制講座、簡報(bào)、標(biāo)語、社區(qū)櫥窗、黑板報(bào)市民學(xué)校等加大了對(duì)普法工作宣傳“五五”普法工作計(jì)劃工作全年共法律宣傳活動(dòng)次印發(fā)宣傳資料余份制作法制宣傳橫幅條、標(biāo)語宣傳條社區(qū)黑板報(bào)期
為努力居民法律意識(shí)今年我所法制教育活動(dòng)在轄區(qū)各社區(qū)了《物權(quán)法》、《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》、《道路交通安全法》、《條例》、《禁毒法》、反警示教育等法律宣傳活動(dòng)如舉辦法制圖片巡展、趣味普法活動(dòng)、法律咨詢活動(dòng)、組織觀看法制電影電視錄像、舉辦法制講座等地了學(xué)法、用法興趣活動(dòng)使我所普法工作既扎實(shí)又轟轟烈烈了預(yù)期全年普法教育活動(dòng)次受教育人數(shù)
四、刑釋解教人員安置幫教工作
相社區(qū)矯正刑滿釋放人員安置幫教要寬松但而放松對(duì)刑滿釋放人員安置幫教工作歸正人員管理同樣司法所主要工作為對(duì)刑滿釋放人員管理分職業(yè)、分年齡、分社區(qū)幫教安置幫教工作真正落到實(shí)處
我街道共有刑滿釋放人員人分布在轄區(qū)7個(gè)社區(qū)各社區(qū)安置幫教工作在街道司法所下本著“教育、感化、挽救”方針有序?qū)π提尳饨倘藛T接茬教育和就業(yè)安置工作預(yù)防了歸正人員重新犯罪
五、工作中
1、社區(qū)調(diào)委會(huì)有待未能“道防線”作用
2、社區(qū)矯正工作后矯正逐漸增多街道工作人員
篇4
關(guān)鍵詞:供電所;標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);重點(diǎn)指標(biāo)管理;日常管理;考核管理
中圖分類號(hào):G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-0079(2014)33-0164-02
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的日益進(jìn)步,用電需求量持續(xù)增長,電網(wǎng)不斷發(fā)展壯大,由此對(duì)基層供電所的要求越來越高。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)是全面加強(qiáng)供電所管理、提升可靠供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的重要舉措。
按照標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求,需要加強(qiáng)對(duì)供電所專業(yè)工作的管理。將供電所的安全管理、設(shè)備運(yùn)行管理、營銷管理、計(jì)量管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理等分別納入企業(yè)安全管理體系、生產(chǎn)管理體系和營銷管理體系,不斷提高供電所的專業(yè)化管理水平。
一、基層供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容
1.供電所硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化
結(jié)合供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口建設(shè),加強(qiáng)供電所設(shè)施完善工作,規(guī)范供電所功能設(shè)施,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。按照上級(jí)開展標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建的要求,制訂標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建實(shí)施方案,對(duì)供電所的辦公環(huán)境統(tǒng)一規(guī)劃,對(duì)供電所的功能設(shè)施進(jìn)行合理的調(diào)整補(bǔ)充,使各功能區(qū)更加合理、清晰。營業(yè)服務(wù)、辦公、工器具及備品備件存放、后勤生活等功能區(qū)合理設(shè)置,整潔有序,做到辦公區(qū)統(tǒng)一、規(guī)范;生產(chǎn)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)用;車輛、應(yīng)急搶修設(shè)備等設(shè)施齊全,定置管理,對(duì)安全工器具和生產(chǎn)工器具進(jìn)行區(qū)分和規(guī)范,統(tǒng)一貨架,專人管理,規(guī)范并明確備品備件、安全工器具等臺(tái)賬,并設(shè)專人進(jìn)行登記領(lǐng)用記錄,做到“賬、卡、物”相符。正確規(guī)范使用“國家電網(wǎng)”標(biāo)識(shí)識(shí)別系統(tǒng),建立和規(guī)范供電所上墻資料、崗位工作職責(zé)、管理制度、管理記錄等方面資料,做到上墻資料標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、擺放地點(diǎn)統(tǒng)一、各種記錄統(tǒng)一。
2.供電所基礎(chǔ)制度與資料標(biāo)準(zhǔn)化
抓好供電所標(biāo)準(zhǔn)體系制度梳理完善工作,提高制度的實(shí)用性和可操作性;設(shè)備臺(tái)賬等各類資料、檔案管理準(zhǔn)確詳實(shí)。定期開展生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等專業(yè)管理分析工作,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)制訂改進(jìn)措施,優(yōu)化工作流程,提高管理的有效性和工作效率。同時(shí)以提高人員素質(zhì)為目的,堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合,強(qiáng)化制度的有效性和執(zhí)行力,突出培訓(xùn)形式的靈活性。采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的方式開展全員培訓(xùn)。本著“學(xué)我所做,做我所學(xué)”的理念,采取標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)問答、現(xiàn)場提問、集中考試、工作觀摩等方法,使員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)熟記于心、力行于崗。
3.供電所崗位設(shè)置及人員管理標(biāo)準(zhǔn)化
加快供電所作業(yè)組織專業(yè)化整合,全面完成供電所作業(yè)組織專業(yè)化設(shè)置工作;按照作業(yè)組織專業(yè)化要求,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化供電所實(shí)行專業(yè)化管理。建立生產(chǎn)、營銷、服務(wù)三個(gè)不同類型的專業(yè)化管理小組,對(duì)應(yīng)設(shè)立供電所“一長、三員、三班”組織機(jī)構(gòu),將員工劃分為各專業(yè)班組分組作業(yè),明確各崗位職責(zé),完善工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和規(guī)章制度。為解決供電所混崗問題,科學(xué)設(shè)置工作崗位,徹底改變供電所班組劃分不清晰、工作職責(zé)不明確、工作隨意性強(qiáng)的松散管理狀況,逐步優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)規(guī)范農(nóng)電工管理,完善獎(jiǎng)勵(lì)與考核制度。
4.供電所各項(xiàng)工作過程標(biāo)準(zhǔn)化
加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理,全面導(dǎo)入供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和崗位工作流程,對(duì)安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、專業(yè)技術(shù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理等方面按照全過程控制的要求,對(duì)工作計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化出具體的操作方法、操作措施、操作標(biāo)準(zhǔn)和操作人責(zé)任,依據(jù)工作流程的順序排列組合成具體的工作程序,不斷改善管理手段、提高工作效率。加強(qiáng)各專業(yè)之間的工作協(xié)調(diào),突出工作過程標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)行專業(yè)化管理后,供電所要深化對(duì)各專業(yè)組的組織協(xié)調(diào),用標(biāo)準(zhǔn)和制度加強(qiáng)供電所計(jì)劃管理和績效考核,充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,嚴(yán)格執(zhí)行供電所管理流程,與日常工作緊密結(jié)合,做到人員熟知、資料齊全、執(zhí)行到位,實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)有、工作高效。
5.供電所管理手段信息化
在依托SG186系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供電所與縣區(qū)級(jí)基層供電企業(yè)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸基礎(chǔ)上,加快實(shí)用化進(jìn)程,達(dá)到設(shè)備信息、營銷數(shù)據(jù)、流程控制、指標(biāo)分析、業(yè)績考核等實(shí)時(shí)管理功能,操作票、工作票、業(yè)務(wù)流程等安全生產(chǎn)、營銷管理工作流程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)。相關(guān)工作人員熟練使用信息管理系統(tǒng),能按規(guī)定時(shí)限完成相關(guān)工作任務(wù),根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新數(shù)據(jù)信息。
二、基層供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重點(diǎn)指標(biāo)管理
按照標(biāo)準(zhǔn)化供電所的工作要求,根據(jù)指標(biāo)管理的職能,建立健全相關(guān)的工作記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表臺(tái)賬,并確定各項(xiàng)指標(biāo)的責(zé)任人,落實(shí)責(zé)任制,確保統(tǒng)計(jì)的真實(shí)、準(zhǔn)確、有據(jù)。要及時(shí)分析生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的完成情況,做到管理和考核的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。尤其是針對(duì)三大指標(biāo)(線損率、電壓質(zhì)量和功率因素、供電可靠性)建立管理體系。
1.線損率指標(biāo)
基層供電企業(yè)定期對(duì)高、低壓電網(wǎng)進(jìn)行理論線損計(jì)算,根據(jù)各供電所的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、負(fù)荷量和管理現(xiàn)狀,分供電所、分季度制訂10kV線路和配電臺(tái)區(qū)線損管理指標(biāo)。供電再所根據(jù)供電公司下達(dá)的線損率指標(biāo),將每條10kV線路、配電臺(tái)區(qū)線損管理指標(biāo)落實(shí)到人、考核到人。供電所應(yīng)在年初根據(jù)基層供電企業(yè)的線損管理工作計(jì)劃制訂本所的工作計(jì)劃、降損計(jì)劃及降損保證措施。要建立線損分析例會(huì)制度,分析當(dāng)月的線損完成情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,針對(duì)問題查找原因,及時(shí)調(diào)整降損措施。同時(shí),對(duì)上月降損措施落實(shí)情況加以總結(jié),看是否對(duì)降低線損起到了作用,及時(shí)調(diào)整降損措施,使其落到實(shí)處。配電臺(tái)區(qū)應(yīng)設(shè)置在負(fù)荷中心,堅(jiān)持多布點(diǎn)、小容量、短半徑的原則。優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu),縮短供電半徑,降低線路損失。按照要求,配電線路供電半徑應(yīng)小于或等于15公里,低壓線路供電半徑應(yīng)小于或等于0.5公里。
2.電壓質(zhì)量指標(biāo)和功率因數(shù)指標(biāo)
優(yōu)化無功補(bǔ)償,堅(jiān)持就地分散補(bǔ)償和線路集中補(bǔ)償相結(jié)合的原則。線路集中補(bǔ)償點(diǎn)應(yīng)根據(jù)負(fù)荷分布及線路長度確定,并備有調(diào)峰的補(bǔ)償設(shè)備。功率因數(shù)以10kV線路為考核單位。供電所應(yīng)制訂無功管理和無功補(bǔ)償技術(shù)措施,建立無功補(bǔ)償檔案,做好無功補(bǔ)償設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作,根據(jù)高、低壓電網(wǎng)的功率因數(shù)情況,及時(shí)投、切無功補(bǔ)償設(shè)備,定期巡視檢查無功補(bǔ)償設(shè)備并作好記錄。建立電網(wǎng)監(jiān)測點(diǎn)檔案,落實(shí)專人負(fù)責(zé),對(duì)電壓質(zhì)量和設(shè)備情況檢查記錄。定期對(duì)電壓質(zhì)量進(jìn)行分析,查找電壓質(zhì)量波動(dòng)因素,調(diào)整無功補(bǔ)償?shù)墓β?,調(diào)整配電變壓器的分接開關(guān),保證電壓質(zhì)量在合格的范圍之內(nèi)。
3.供電可靠性指標(biāo)
縣區(qū)級(jí)的基層供電企業(yè)應(yīng)按月將供電可靠性指標(biāo)及允許停電的時(shí)戶數(shù)合理分解到各條線路。技術(shù)員應(yīng)根據(jù)基層供電企業(yè)下達(dá)給供電所的供電可靠性月度指標(biāo)及允許停電的時(shí)戶數(shù),根據(jù)“先算后?!钡脑瓌t,制訂供電所的月度停電工作計(jì)劃,合理安排各類停電工作,執(zhí)行停電工作流程,按規(guī)定填寫相關(guān)記錄。
三、標(biāo)準(zhǔn)化供電所的日常管理
1.安全管理
供電所每年根據(jù)縣區(qū)級(jí)基層供電企業(yè)下達(dá)的安全生產(chǎn)指標(biāo),結(jié)合本供電所實(shí)際情況層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,開展安全活動(dòng),進(jìn)行安全分析,組織反事故演習(xí),建立安全生產(chǎn)閉環(huán)和常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,實(shí)現(xiàn)無人身傷亡事故、無設(shè)備事故、無責(zé)任性人身觸電事故、無負(fù)主要責(zé)任的交通事故、無火災(zāi)事故,安全生產(chǎn)事故“零”指標(biāo)。供電所內(nèi)安全指標(biāo)的考核管理由安全員負(fù)責(zé)組織實(shí)施,生產(chǎn)指標(biāo)的考核管理由技術(shù)員負(fù)責(zé)組織實(shí)施,重點(diǎn)查處安全生產(chǎn)制度和設(shè)備缺陷處理的執(zhí)行情況,積極開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)主題活動(dòng),加強(qiáng)配電網(wǎng)的運(yùn)行管理。
2.營銷服務(wù)
規(guī)范供電所的營銷行為,制訂完善規(guī)范、合理、統(tǒng)一的營銷管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行國家電價(jià)政策,做到電價(jià)準(zhǔn)確、應(yīng)收必收、收必合理,用電戶全部實(shí)現(xiàn)一戶一表,建立健全客戶營業(yè)檔案。增強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)的透明度,實(shí)現(xiàn)“三公開”“四到戶”“五統(tǒng)一”。嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)要求,完善相關(guān)配套制度,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的落實(shí)。
3.培訓(xùn)管理
供電所培訓(xùn)內(nèi)容主要包括安全知識(shí)、生產(chǎn)技術(shù)、電工基礎(chǔ)、營銷管理、法律法規(guī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、職業(yè)道德、線損管理、無功電壓管理、可靠性管理和計(jì)算機(jī)操作等。供電所的培訓(xùn)內(nèi)容要以實(shí)用的崗位技能知識(shí)為主,輔以必要的理論知識(shí)。要根據(jù)人員的不同類別和層次,有側(cè)重地安排培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)供電所的“三員”、各專業(yè)班長,要以理論知識(shí)和崗位知識(shí)作為培訓(xùn)重點(diǎn);對(duì)農(nóng)村電工,要以職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和實(shí)際操作技能作為培訓(xùn)重點(diǎn)。要根據(jù)崗位的不同安排培訓(xùn)內(nèi)容,使培訓(xùn)具有針對(duì)性和實(shí)用性。
4.會(huì)務(wù)管理
供電所工作例會(huì)是傳達(dá)、貫徹上級(jí)文件精神,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),分析工作中存在的問題,制訂整改措施,制訂工作計(jì)劃的重要方式。供電所工作例會(huì)可以將月度安全生產(chǎn)分析例會(huì)、月度線損分析例會(huì)、季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析例會(huì)、半年民主生活例會(huì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)行風(fēng)建設(shè)例會(huì)等合并召開。讓全體員工統(tǒng)一思想,全面、及時(shí)地了解當(dāng)前的工作形勢和工作任務(wù),認(rèn)真總結(jié)工作中存在的問題,并結(jié)合各自的工作經(jīng)驗(yàn)集思廣益,提出解決問題的辦法,提高全體員工的工作效率和積極性。
四、標(biāo)準(zhǔn)化供電所的考核管理
縣區(qū)級(jí)基層供電企業(yè)對(duì)供電所按照年度簽訂的業(yè)績考核責(zé)任書和指標(biāo)進(jìn)行考核;供電所對(duì)所內(nèi)人員按月度進(jìn)行考核,并與工資(或獎(jiǎng)金)掛鉤。
對(duì)供電所的考核:對(duì)供電所的考核指標(biāo),一般包括供電所執(zhí)行國家電價(jià)政策、維護(hù)供用電秩序、電費(fèi)回收、安全管理、線損管理、供電可靠性、營銷管理、成本費(fèi)用、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容。
篇5
從事過電氣、液壓方面工作的人都知道,這個(gè)行當(dāng)不好干,要想把它干好、弄明白不容易,除了要有過硬的技術(shù)素質(zhì)、理論知識(shí),還要膽大心細(xì),嘴勤、手勤、腿勤。剛參加工作時(shí),憑著對(duì)工作的熱愛,他就下定決心,盡快掌握各種產(chǎn)品的工作原理及制作工藝,于是他白天認(rèn)真干好本職工作,晚上,再看圖紙查資料,細(xì)細(xì)琢磨工作原理。在實(shí)習(xí)的一年時(shí)間里,他基本摸清了各種電控、泵站的工作原理和調(diào)試方法,掌握了西門子和AB公司組態(tài)軟件和編程軟件、數(shù)據(jù)庫、通信協(xié)議調(diào)試方法,很快就成為公司的技術(shù)服務(wù)的主力,他先后服務(wù)過壓濾機(jī)、高強(qiáng)力破碎機(jī)、調(diào)車絞車、加壓過濾機(jī)等產(chǎn)品的電控、液壓系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝調(diào)試、故障維修等技術(shù)服務(wù)。為了滿足用戶的需要,蔡洪波的服務(wù)足跡遍部祖國大江南北,所到之處深受用戶好評(píng)。為了干好工作,蔡洪波舍小家,顧大家,只要接到服務(wù)指令,不講任何條件,以最快的速度趕往用戶現(xiàn)場。2003年,他不顧父母的反對(duì),一再推遲婚期,直到元旦的前一天才趕回家里舉行了結(jié)婚儀式,這一年他在外出差300多天。
有一年臨近春節(jié),他突然接到綜合處服務(wù)指令,內(nèi)蒙布爾臺(tái)加壓過濾機(jī)急待調(diào)試運(yùn)行,蔡洪波便說服父母、妻子,毅然踏上了北去列車,在異鄉(xiāng)他地渡過了一個(gè)有意義的春節(jié)。經(jīng)過10多天的日夜奮戰(zhàn),使設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),受到客戶的高度評(píng)價(jià)。
大膽管理 成績斐然
2014年,他擔(dān)負(fù)起事業(yè)部副經(jīng)理(主持工作)的重任。他從抓好生產(chǎn)管理和技術(shù)工作入手,將生產(chǎn)計(jì)劃分門別類,生產(chǎn)管理井然有序。針對(duì)電氣、液壓工作技術(shù)含量大、車間職工比較年輕、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不豐富的特點(diǎn),通過引導(dǎo)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、導(dǎo)師帶徒學(xué)習(xí)等多種方式對(duì)職工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),讓每一位職工融入到一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中。他根據(jù)公司分配新學(xué)員的個(gè)人所學(xué)專業(yè)及特長分配到相應(yīng)的實(shí)習(xí)崗位,指定了帶徒老師,簽定帶徒協(xié)議,明確師徒雙方責(zé)、權(quán)、利,并進(jìn)行定期考核,使實(shí)習(xí)學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到獨(dú)立操作的能力。他積極做好傳、幫、帶工作,培養(yǎng)多面手,解決了人員崗位不足的狀況。 在日常管理工作中,他一絲不茍,嚴(yán)格按公司月度生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃制訂并組織車間月度生產(chǎn)計(jì)劃,并分班組制定車間生產(chǎn)周計(jì)劃,班組每天的工作計(jì)劃上班組看板,有效的保證了各工序的生產(chǎn)秩序。在車間內(nèi)部產(chǎn)品安裝調(diào)試工作中,時(shí)??吹剿c班組職工一同在現(xiàn)場忙碌,每一項(xiàng)工作及成績的取得都凝聚著他的辛勤汗水。
篇6
【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目施工;管理措施;工程質(zhì)量
引言
建筑工程項(xiàng)目屬于一個(gè)比較系統(tǒng)并且復(fù)雜的工作,其中涉及到的內(nèi)容比較廣泛,因此影響到工程施工過程中的質(zhì)量因素也較為復(fù)雜和多樣,隨著如今建筑工程項(xiàng)目的不斷增多,人們對(duì)工程質(zhì)量的要求也越來越高,為了進(jìn)一步提高工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量,必須在施工過程中加強(qiáng)管理和控制,借此來確保工程施工質(zhì)量。
1 工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理
工程項(xiàng)目質(zhì)量的控制,要明確各施工階段質(zhì)量控制的重點(diǎn),切實(shí)抓好工程項(xiàng)目事前、事中、事后的三個(gè)階段。
①事前控制。要求預(yù)先有一個(gè)周密的質(zhì)量計(jì)劃,達(dá)到“以預(yù)防為主”的目的。首先要熟悉工程項(xiàng)目的施工圖紙,依據(jù)建設(shè)項(xiàng)目的特點(diǎn)與自身?xiàng)l件編制項(xiàng)目施工預(yù)算各項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)等技術(shù)準(zhǔn)備工作;其次做好材料,施工機(jī)具,生產(chǎn)設(shè)備的物質(zhì)準(zhǔn)備工作;再次要做好項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、集結(jié)施工隊(duì)伍、質(zhì)量檢查人員,對(duì)施工人員培訓(xùn),制定施工現(xiàn)場管理制度等。
②事中控制。重點(diǎn)放在控制工序質(zhì)量,做好工序交接檢查,技術(shù)措施有交底,隱蔽工程有驗(yàn)收、質(zhì)量處理有復(fù)查等手續(xù)與記錄,抓住施工過程中存在的“通病”、難工、隱蔽等薄弱環(huán)節(jié),全面落實(shí)做好質(zhì)量控制。
③事后控制。形成產(chǎn)品后,要準(zhǔn)備好竣工驗(yàn)收資料,組織人員對(duì)照規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行自驗(yàn),對(duì)質(zhì)量實(shí)際值與目標(biāo)值之間超出允許偏差時(shí),必須分析原因,采取措施糾正偏差,保持質(zhì)量受控狀態(tài)。
2 工程施工中的成本管理分析
施工成本管理就是要在保證工期和質(zhì)量滿足要求的情況下,利用組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、合同措施把成本控制在計(jì)劃范圍內(nèi),并進(jìn)一步尋求最大程度的成本節(jié)約。
①必須強(qiáng)化施工項(xiàng)目成本觀念。實(shí)行項(xiàng)目管理并以項(xiàng)目經(jīng)理部作為核算單位,要求各級(jí)全體人員都必須具有經(jīng)濟(jì)觀念、效益觀念和成本觀念,對(duì)項(xiàng)目的盈虧負(fù)責(zé)。
②建立項(xiàng)目施工成本責(zé)任制。為有效控制成本,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將成本責(zé)任分解落實(shí)到崗,具體到人,用統(tǒng)一的規(guī)范和責(zé)任約束,指導(dǎo)個(gè)人的行動(dòng),保證整個(gè)項(xiàng)目各項(xiàng)施工活動(dòng)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
③制定經(jīng)濟(jì)合理的施工方案。在施工過程中,施工單位應(yīng)該在滿足業(yè)主的圖紙要求和保證工程質(zhì)量的前提下,結(jié)合施工現(xiàn)場的客觀實(shí)際,認(rèn)真編寫施工方案。要本著方便施工、資源消耗低、增加工程收入的原則進(jìn)行綜合考慮,結(jié)合現(xiàn)場情況與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),編寫符合現(xiàn)場實(shí)際的施工方案,確定成本計(jì)劃。
④控制人力、物質(zhì)資源的消耗。在項(xiàng)目開工以前,根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙計(jì)算工程量,并按照企業(yè)定額或上級(jí)統(tǒng)一規(guī)定的施工預(yù)算定額編制整個(gè)工程項(xiàng)目的施工預(yù)算,作為指導(dǎo)和管理施工的依據(jù)。在施工生產(chǎn)中,必須堅(jiān)持簽發(fā)施工任務(wù)單和限額領(lǐng)料單,施工任務(wù)內(nèi)容與現(xiàn)場實(shí)際沒有改變情況下,應(yīng)與施工預(yù)算完全相符,不允許無根據(jù)地更改施工預(yù)算;另外要求根據(jù)實(shí)際完成的工程量和實(shí)際發(fā)生的人工、消耗材料如實(shí)做好記錄,相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)對(duì)施工任務(wù)單和限額領(lǐng)料單的實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真的檢查和驗(yàn)收。
⑤建立財(cái)務(wù)核算制度。建立施工項(xiàng)目月度財(cái)務(wù)收入制度,實(shí)行??顚S?,以用款計(jì)劃控制成本費(fèi)用的支出。在施工過程中,要以月度工作計(jì)劃為指導(dǎo),以月度計(jì)劃產(chǎn)值為當(dāng)月財(cái)務(wù)收入計(jì)劃,項(xiàng)目財(cái)務(wù)成本員根據(jù)部門的用款計(jì)劃進(jìn)行匯總,并根據(jù)用款的輕重緩急平衡調(diào)度,再將具體的用款計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批,然后付諸執(zhí)行。
3 施工項(xiàng)目安全管理措施
所謂施工項(xiàng)目安全管理,就是施工項(xiàng)目在施工過程中,組織安全生產(chǎn)的全部活動(dòng),通過對(duì)生產(chǎn)因素的具體控制,使生產(chǎn)因素不安全的行為和狀態(tài)減少或消除,不引發(fā)事故,從而保證施工項(xiàng)目的正常運(yùn)行。
3.1 堅(jiān)持安全管理原則
即堅(jiān)持安全與生產(chǎn)同步,堅(jiān)持全員、全過程、全方位、全天候的動(dòng)態(tài)管理。從項(xiàng)目經(jīng)理到施工作業(yè)人員落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,使崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相結(jié)合管理,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性與主觀能動(dòng)性;加強(qiáng)作業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn),保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能,采取有效的安全防護(hù)措施;加大安全生產(chǎn)檢查,通過定期與不定期到施工現(xiàn)場進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,檢查作業(yè)人員是否有違章指揮和違章作業(yè),分析存在問題原因,糾正和預(yù)防措施。建立與完善安全生產(chǎn)考核管理制度,激勵(lì)約束機(jī)制,進(jìn)一步制止人的不安全行為。同時(shí)要加強(qiáng)日常安全生產(chǎn)檢查,信息反饋,調(diào)整各項(xiàng)管理制度,使適用性更強(qiáng)。
3.2 把控人、物和環(huán)境因素
人、物和環(huán)境因素的作用是事故的根本原因。在生產(chǎn)過程中,憑著對(duì)事故發(fā)生和預(yù)防規(guī)律的認(rèn)識(shí),制定生產(chǎn)過程中物的狀態(tài)、人的行為和環(huán)境條件的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度,對(duì)生產(chǎn)各因素狀態(tài)的約束和控制,通過定期或者不定期到項(xiàng)目施工現(xiàn)場對(duì)施工人員是否有違章行為,物放置是否合理,進(jìn)一步對(duì)人和物不安全因素的控制,實(shí)現(xiàn)了防止事故發(fā)生和減少事故損失。
3.3 安全技術(shù)措施計(jì)劃的實(shí)施
安全技術(shù)措施計(jì)劃的項(xiàng)目范圍包括改善勞動(dòng)條件、防止事故、預(yù)防職業(yè)病、提高職工安全素質(zhì)等技術(shù)措施。加強(qiáng)施工項(xiàng)目的安全管理,根據(jù)施工生產(chǎn)特點(diǎn),必須安排適當(dāng)?shù)馁Y金,用于改善安全設(shè)施,進(jìn)行安全教育培訓(xùn),更新安全技術(shù)裝備、器材、儀器、儀表以及其他安全生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施,以保證生產(chǎn)經(jīng)營單位達(dá)到規(guī)定的安全生產(chǎn)條件。對(duì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、施工難度大、專業(yè)性較強(qiáng)的工程項(xiàng)目,應(yīng)制定單項(xiàng)安全技術(shù)措施,采用安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全教育、安全檢查等管理制度,落實(shí)計(jì)劃的實(shí)施過程。
3.4 文明施工和環(huán)境保護(hù)
文明施工是保持施工現(xiàn)場良好的作業(yè)環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境和工作秩序。主要包括:規(guī)范施工現(xiàn)場的場容,保持作業(yè)環(huán)境的整潔衛(wèi)生;科學(xué)組織施工,使生產(chǎn)有秩序進(jìn)行;減少施工對(duì)周圍居民和環(huán)境的影響;保證職工的安全和身體健康。環(huán)境保護(hù)是保護(hù)和改善作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境,控制現(xiàn)場的各種粉塵、廢水、廢氣、固體廢棄特、噪聲、振動(dòng)等對(duì)環(huán)境的污染和危害。
4 工程施工的進(jìn)度管理分析
4.1 通常影響工程進(jìn)度的因素分析
①對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)與項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的條件認(rèn)識(shí)不清。比如過低的估計(jì)了項(xiàng)目的技術(shù)困難,沒有考慮到設(shè)計(jì)與施工中遇到的問題,低估了多個(gè)單位參加工程建設(shè)的工作協(xié)調(diào)性;對(duì)建設(shè)條件事先沒有搞清楚,對(duì)項(xiàng)目的交通、供水、供電問題不清楚;對(duì)于施工物資的供應(yīng)安排不清楚。
②項(xiàng)目參加人員的工作失誤。如設(shè)計(jì)人員工作拖拉,建設(shè)業(yè)主不能及時(shí)決策,總包施工單位對(duì)分包單位的選擇失誤等等。
4.2 進(jìn)度控制
施工階段進(jìn)度控制的主要內(nèi)容包括事前、事中、事后進(jìn)度控制。事前進(jìn)度控制的具體內(nèi)容有:編制施工階段進(jìn)度控制工作細(xì)則,編制或?qū)徍耸┕た傔M(jìn)度計(jì)劃審核單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃,編制年度、季度、月度工程進(jìn)度計(jì)劃。事中進(jìn)度控制是施工進(jìn)度計(jì)劃能否付諸實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵過程,具體內(nèi)容包括:注意施工進(jìn)度計(jì)劃的關(guān)鍵控制點(diǎn),了解進(jìn)度實(shí)施的動(dòng)態(tài),及時(shí)檢查和審核施工單位提交的進(jìn)度統(tǒng)計(jì)分析資料和進(jìn)度控制報(bào)表,嚴(yán)格進(jìn)行檢查。事后進(jìn)度控制是及時(shí)組織驗(yàn)收工作,處理工程索賠,整理工程進(jìn)度資料。
項(xiàng)目實(shí)施中,當(dāng)所有關(guān)鍵工作或部分關(guān)鍵工作已達(dá)到最短持續(xù)時(shí)間而尋求不到繼續(xù)壓縮工期的方案,但工期仍不能滿足要求工期時(shí),應(yīng)對(duì)原進(jìn)度計(jì)劃的技術(shù)、組織方案進(jìn)行調(diào)整,或?qū)σ蠊て谥匦聦彾ā?/p>
4.3 確保工期的措施分析
①施工力量迅速進(jìn)場:實(shí)施本合同的施工隊(duì)伍已經(jīng)選定,中標(biāo)后即可迅速進(jìn)場,進(jìn)行施工準(zhǔn)備。首批機(jī)械設(shè)備將隨同施工隊(duì)伍抵達(dá),確保主體工程按時(shí)(或提前)開工。
②施工準(zhǔn)備抓早抓緊:盡快做好施工準(zhǔn)備工作,認(rèn)真復(fù)核圖紙,積極辦理施工等有關(guān)手續(xù)。主動(dòng)疏通地方關(guān)系,取得地方政府及有關(guān)部門的支持,確保前期工程盡早實(shí)施。施工中遇到問題影響進(jìn)度時(shí),統(tǒng)籌安排,見縫插針,及時(shí)調(diào)整,確保關(guān)鍵工期。在工程現(xiàn)場超前進(jìn)行各種施工材料的儲(chǔ)備,其存儲(chǔ)量滿足至少2個(gè)月連續(xù)施工的需要。
③施工組織不斷優(yōu)化:以投標(biāo)的施工組織進(jìn)度和工期要求為依據(jù),及時(shí)編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì),落實(shí)施工方案,報(bào)監(jiān)理工程審批,實(shí)際施工期間,根據(jù)情況變化,進(jìn)行改進(jìn)、優(yōu)化,使工序銜接、勞動(dòng)力組織、機(jī)具設(shè)備、工期安排等更趨合理和完善。
④建立指揮體系:建立從經(jīng)理部到各施工單位的指揮系統(tǒng),全面、及時(shí)掌握并迅速、準(zhǔn)確地處理影響施工進(jìn)度的各種問題,對(duì)工程交叉和施工干擾應(yīng)加強(qiáng)指揮與協(xié)調(diào),對(duì)重大關(guān)鍵問題要提前研究,制訂措施,行使調(diào)度長臨時(shí)指揮決定權(quán),及時(shí)調(diào)整工序和調(diào)動(dòng)人、財(cái)、物、機(jī),保證工程的連續(xù)性和均衡性。
總之,建筑工程項(xiàng)目在施工中,要加強(qiáng)施工的管理,抓質(zhì)量、抓安全,并確保工期進(jìn)度,使項(xiàng)目自身實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效益,并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)營目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
篇7
人事部門的工作計(jì)劃1
一、人員調(diào)配管理
本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達(dá)到合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理
做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好20xx年x月xx日xxx人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作,在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評(píng)價(jià)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià),正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度,從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評(píng)價(jià)制度,進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理
結(jié)合公司實(shí)際,對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無理取鬧,聚眾打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲(chǔ)備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì),直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在2020年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作
隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好2020年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理,重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
七、其他人事管理工作
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作,及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
人事部門的工作計(jì)劃2
為加強(qiáng)公司人事行政部工作的計(jì)劃性及量化時(shí)效性,人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,參考公司XX年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ),制訂出人事行政部XX年工作目標(biāo)及計(jì)劃。
人事部XX年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo):
一、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓(xùn)與開發(fā)
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
五、制訂對(duì)外具有競爭性,對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理
六、完善員工福利與激勵(lì)機(jī)制
七、績效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
九、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)完成時(shí)限:XX年12月至XX年2月份起草各類管理制度,XX年2月抽出一星期時(shí)間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時(shí)正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
1、按人員配置及XX年流動(dòng)情況。分析評(píng)估各部門工作量,判斷其人員缺失數(shù)量。
2、人才儲(chǔ)備:為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求:
通過評(píng)估確定招聘人員數(shù)量時(shí),人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通,確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。
完成時(shí)限:XX年12月至XX年1月份,這段時(shí)間內(nèi)可以單獨(dú)抽出一天,召集各部門主管討論確定。
2)招聘渠道與方式:網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部招聘:
員工推薦:
具體實(shí)施時(shí)間:
根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。
三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計(jì)劃,從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。
具體實(shí)施時(shí)間:
1、人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫XX年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃XX年三月份完成;
2、采用培訓(xùn)的形式:內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容:主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。
4、培訓(xùn)時(shí)間安排:內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲,這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定,才會(huì)有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間:
此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來做,但是是一個(gè)漫長持續(xù)的過程,需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來,共同創(chuàng)造,讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來!
五、制訂對(duì)外具有競爭性,對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者,建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例,使其有強(qiáng)烈的歸屬感!
3、建立對(duì)核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
具體實(shí)施時(shí)間:
在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度,發(fā)現(xiàn)問題不斷完善
六、員工福利與激勵(lì)
1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保,保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇,制訂年終獎(jiǎng)制度等,讓員工得到家人對(duì)公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策:
季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng),建立內(nèi)部競爭機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
1)給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái)。
建立完善的競爭機(jī)制,鼓勵(lì)員工競爭上崗。
對(duì)在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工,但暫時(shí)又還沒有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí),對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗,用新的崗位,新的工作,新的挑戰(zhàn),激起員工的工作熱情,同時(shí),也讓員工學(xué)到更多的知識(shí)和技能,有效提升員工的綜合素質(zhì),為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先,調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力。
具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后,人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度,報(bào)審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋,根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。
七、績效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機(jī)制,提高工作效率,培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
XX年,人事部將通過與各部門深層次溝通,協(xié)助各部門著手進(jìn)行績效評(píng)價(jià)體系的制定與完善,并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。
具體實(shí)施時(shí)間
1、XX年1月~4月這段時(shí)間內(nèi)力爭與各部門深層次的詳細(xì)溝通,協(xié)助各部門制定績效考核方案,最后歸總形成維隆公司整體績效考核評(píng)估系統(tǒng)。
2、主要工作內(nèi)容:
根據(jù)制訂的績效考核大框架結(jié)合往年度績效考核工作中存在不足,對(duì)現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改,考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行修改,保證績效考核工作的良性運(yùn)行。
3、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評(píng)價(jià)體系。
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
1、對(duì)正常人員流動(dòng)的采取適度原則適度的員工流動(dòng),是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動(dòng)率過小,會(huì)使公司得不到新鮮的血液,影響公司的活力。但是過度的流動(dòng),尤其是向外流動(dòng),對(duì)企業(yè)來說是很大損失。
2、具體實(shí)施內(nèi)容為有效控制人員流動(dòng)。
對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。
嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,人事部還要及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。并做好離職調(diào)查。
九、加強(qiáng)公司日常工作及后勤管理
1、員工:
《員工手冊(cè)》初稿已完成,員工隊(duì)伍正在建立中,計(jì)劃在下年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍:衛(wèi)生和紀(jì)律的制度制訂出臺(tái),公司人員要支持與配合,堅(jiān)持執(zhí)行。
3、食堂:相關(guān)食堂管理制度出臺(tái),盡力提高飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量。根據(jù)就餐人數(shù),定出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),決定伙食費(fèi)用的多少。同時(shí)根據(jù)廚房所用原料的市場行情,靈活調(diào)整。
4、規(guī)范清潔工工作職責(zé),使廠區(qū)各個(gè)區(qū)域干凈、整潔。
十、制度剛性執(zhí)行公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但是有些卻流于形式,原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行。
如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先管理者要以身作則常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持,工作中要做到有布置有檢查,檢查工作不能前緊后松,企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力,必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視,凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率。
具體實(shí)施時(shí)間XX年全年度不斷完善關(guān)于執(zhí)行制度的制度。
XX年全年度遵照行政各塊制度及執(zhí)行制度不折不扣的予以實(shí)施。
人事部門的工作計(jì)劃3
根據(jù)二十多天對(duì)公司整體管理制度的了解,結(jié)合公司目前情況,初步制定了人事行政部的工作計(jì)劃,在接下來的工作中,將按照此計(jì)劃來開展工作。
一、人事工作
1.招聘、入職、建檔
招聘在“精”:現(xiàn)在每個(gè)公司都在招聘,選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經(jīng)驗(yàn)后,如適合公司工作崗位,那就要想辦法讓他來公司面試。員工招聘過程在同等條件下重點(diǎn)考慮員工的態(tài)度和能力,學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)其次(專業(yè)、技術(shù)性崗位除外),盡量招到穩(wěn)定性的人才。
入職在“細(xì)”:員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料,提供必備的證明,如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片,同時(shí)注重細(xì)節(jié)、效率和行政后勤工作的配合,讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養(yǎng)新進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時(shí)到崗必須進(jìn)行核實(shí),避免人事和工作部門的脫節(jié),杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。
建檔在“全”:建立員工檔案時(shí)要全面,應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記,定期進(jìn)行核實(shí),保證員工檔案的真實(shí)性。
2.培訓(xùn)
入職培訓(xùn):工作要及時(shí)、注重細(xì)節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性,同時(shí)要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度,在崗培訓(xùn)需要記錄在檔(新進(jìn)普工)
在職培訓(xùn):注重技能和實(shí)用性,培
培訓(xùn)員工所需要的知識(shí)和技能
安全培訓(xùn):注重實(shí)用性、效率性,記錄培訓(xùn)檔案和進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤
管理培訓(xùn):部門主管,組長、管理培訓(xùn),提高管理水平
3.考勤
(1)不定期進(jìn)行考勤抽查,促進(jìn)員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對(duì)人事資料進(jìn)行及時(shí)更新。
(2)進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度,相關(guān)制度進(jìn)行修改,提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度,力爭做到“無人為原因漏打卡”,考勤執(zhí)行的過程中對(duì)事不對(duì)人,嚴(yán)格按照考勤制度照章行事。
(3)通過培訓(xùn)、開會(huì)等形式強(qiáng)化考勤制度的推行,要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定,如外出、請(qǐng)假、呆料、轉(zhuǎn)班、按程序向人事部備檔。
4.薪酬
(1)規(guī)范加班申報(bào)制度,嚴(yán)格按照考勤制度加班,做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請(qǐng)記錄一致,出現(xiàn)差誤由相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任,并按員工守則考勤制度處理。
(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調(diào)薪、獎(jiǎng)罰、績效獎(jiǎng)金等資料及時(shí)跟人事行政部進(jìn)行溝通,確保財(cái)務(wù)部核算薪資準(zhǔn)確度。
(3)及時(shí)收集、遲到、早退、曠工,請(qǐng)假等資料,確保工資核算準(zhǔn)確。
5.社保、工傷
社會(huì)保險(xiǎn)的購買和退保保證及時(shí)、有效。健全工傷保險(xiǎn)制度和流程,做到工傷事故處理及時(shí),保證公司和員工利益。
6.人事資料
(1)完善人事資料,做到人在資料在,資料完整、準(zhǔn)確,出現(xiàn)人事異動(dòng)、離職及時(shí)進(jìn)行資料更改。
(2)電子檔案和文本檔案配套規(guī)范,將員工的有效證件、晉升、獎(jiǎng)懲、異動(dòng)情況及時(shí)準(zhǔn)確的記錄在文本檔案上,定期進(jìn)行檢查和歸類。
7.積極推動(dòng)文化建設(shè),拉近公司同員工之間的距離
(1)開展各種活動(dòng),如拔河比賽、象棋比賽,舉行部門間的拔河比賽,由部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí);舉行象棋大賽成本低(可設(shè)少量獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì))、可執(zhí)行性強(qiáng),發(fā)揮員工的特長,增強(qiáng)員工的自信心和優(yōu)越感;
(2)讓員工積極參與公司各項(xiàng)制度的`建設(shè)中來,提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度,拉近公司同員工之間的距離。
二、行政工作
1.宿舍
(1)完善生活配套設(shè)施,定期檢查衛(wèi)生,推行衛(wèi)生獎(jiǎng)罰結(jié)合,促進(jìn)員工提高衛(wèi)生意識(shí);
(2)多進(jìn)行員工生活滿意度調(diào)查,了解員工居住條件和心態(tài);
(3)定期檢查寢室生活設(shè)施,預(yù)防火災(zāi)到等事故發(fā)生;
(4)后勤水電工作做到及時(shí)、高效,保證員工生活;
2.食堂
(1)定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,督促食堂提高伙食質(zhì)量;
(2)制定切實(shí)有效的食堂改革方案,改善員工伙食;
3.保安
(1)保安工作對(duì)全廠財(cái)產(chǎn)、安全起重要作用
,須完善獎(jiǎng)罰制度,對(duì)于立功保安進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。
(2)規(guī)范出入廠制度,公司員工休息時(shí)間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫放行條和檢查,非公司員工進(jìn)廠必須登記。
4.晨會(huì)制度
晨會(huì)可以很好的傳達(dá)公司的制度和信息,必須充分利用晨會(huì)及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)制度、信息、獎(jiǎng)罰、人員異動(dòng)情況,宣傳企業(yè)文化。
(1)每月開一次全廠員工大會(huì),參加部門可根據(jù)公司情況而定。
近期工作重點(diǎn):
一、人員招聘
根據(jù)各部門人員需求人數(shù)和要求,制定招聘方案,盡快補(bǔ)充人員。
二、、安全方面
1.防火
排除火災(zāi)隱患,對(duì)公司進(jìn)行消防大檢查,發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時(shí)處理,特殊區(qū)域的管理如吸香煙區(qū)、化工區(qū)等,不定時(shí)的檢查。
2.防盜
為保證公司財(cái)產(chǎn)安全,保安組要加大工作力度,加強(qiáng)防盜措施。晚上保安不定時(shí)巡邏,及時(shí)了解公司異常情況。
三、紀(jì)律:
制定相關(guān)紀(jì)律規(guī)定,嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,對(duì)事不對(duì)人
上班必須佩戴工作證、穿工作服,出入須出示廠牌。嚴(yán)格按公司員工守則執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī),辦公室人員要起好帶頭重用。
四、定期5s檢查、
1.5s定期檢查并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合,罰款作為員工活動(dòng)基金。相關(guān)獎(jiǎng)罰按5s管理制度。
篇8
稅情清是稅收管理責(zé)任區(qū)的首要職責(zé),稅情不清,稅收管理責(zé)任區(qū)就抓不住重點(diǎn),陷入盲人摸象的怪圈?!痢羺^(qū)國稅局現(xiàn)有企業(yè)800戶,管理責(zé)任區(qū)管理人員36人,人均管理22戶。基于這個(gè)實(shí)際,××區(qū)國稅局采取了人盯人的戰(zhàn)術(shù)。
首先是合理分類,確定人盯人的重點(diǎn)目標(biāo)。將800戶企業(yè)劃分為兩類,一類為重點(diǎn)企業(yè),一類為一般企業(yè)。重點(diǎn)企業(yè)按下列條件確定,總戶數(shù)不得低于現(xiàn)有企業(yè)總數(shù)的20。
1、企業(yè)銷售額在1000萬元以上的;
2、年納稅在20萬元以上的;
3、被認(rèn)定為D類企業(yè)的一般納稅人;
4、上年度稅收負(fù)擔(dān)率連續(xù)3個(gè)月為零或連續(xù)三個(gè)月負(fù)申報(bào)的一般納稅人;
5、用廢、享受稅收優(yōu)惠的企業(yè)。
6、分局確定的其他企業(yè)。
重點(diǎn)企業(yè)按月組織巡查,一般企業(yè)按季組織巡查。據(jù)計(jì)算,稅收管理員每月對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的巡查任務(wù)在4戶左右,對(duì)一般企業(yè)的巡查任務(wù)在6戶左右,有足夠的時(shí)間和精力完成。通過分類巡查,使稅收管理員清晰了管理思路、掌握了稅收管理的主動(dòng)權(quán),清理了“背街小巷”的管理死角,部分企業(yè)長期沒有稅務(wù)人員實(shí)施稅收管理的現(xiàn)象得到了根除。
其次是依托《戶籍管理手冊(cè)》,確定人盯人的具體方法?!稇艏芾硎謨?cè)》是稅收管理責(zé)任區(qū)管理員采集納稅人信息的書面載體,既包括從征管軟件、一戶式中采集的納稅人基本登記信息、納稅申報(bào)、發(fā)票使用等,也包括稅收管理員下戶巡查采集的基本登記信息變動(dòng)情況、申報(bào)稽核、物耗、能耗等信息。
再次是以“五清”為目標(biāo),確定人盯人的基本技能。五清即:管戶及相應(yīng)行業(yè)基本情況清,納稅人生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況和資金運(yùn)行狀況清,納稅人申報(bào)納稅及欠稅情況清,稅人發(fā)票領(lǐng)購使用情況清,納/,!/稅人適用稅收政策情況清。具體包括:一、管戶及相應(yīng)行業(yè)基本情況清。即對(duì)責(zé)任區(qū)一般納稅人、小規(guī)模納稅人、起征點(diǎn)以上戶、起征點(diǎn)以下戶的數(shù)量、地址、經(jīng)營范圍、法人代表、辦稅人員、電話、分支機(jī)構(gòu)、是否承包、承租經(jīng)營等情況清;二是納稅人生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況和資金運(yùn)行狀況清。即對(duì)企業(yè)生產(chǎn)工序、內(nèi)部流程管理、主要原材料種類、產(chǎn)品種類、耗用的燃料、電力、運(yùn)費(fèi)指標(biāo)、主要設(shè)備月生產(chǎn)能力、職工人數(shù)、工資、銀行帳號(hào)、貨幣資金總額、應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)總額,設(shè)置的總賬、明細(xì)賬種類、核算水平、四小票管理巡查等情況清;三是納稅人申報(bào)納稅及欠稅情況清。即對(duì)責(zé)任區(qū)一般納稅人、小規(guī)模納稅人、起征點(diǎn)以上戶當(dāng)期、歷史同期申報(bào)稅款、稅收負(fù)擔(dān)率、欠稅數(shù)額、認(rèn)證稅額、抄稅金額、停歇業(yè)等情況清;四是納稅人發(fā)票領(lǐng)購使用情況清。即對(duì)納稅人領(lǐng)用發(fā)票的種類、數(shù)量、保管措施、填開人員、填開質(zhì)量、填開金額、繳銷時(shí)間等情況清;五是納稅人適用稅收政策情況清。即對(duì)責(zé)任區(qū)一般納稅人、小規(guī)模納稅人、起征點(diǎn)以上戶適用的稅種、稅目、稅率、優(yōu)惠政策、信譽(yù)等級(jí)、稅務(wù)違法行為處理等情況清;
二、以“四度”為目標(biāo),強(qiáng)化稅收責(zé)任區(qū)考核。
強(qiáng)化稅收責(zé)任區(qū)考核,是稅收責(zé)任區(qū)工作質(zhì)量得到提高的保證。如何考核、考核什么,是稅收責(zé)任區(qū)考核的關(guān)鍵?!痢羺^(qū)局出臺(tái)了圍繞貫徹落實(shí)上級(jí)稅收管理員制度、稅收管理員“五清”為基本內(nèi)容,“四度”為目標(biāo)的考核辦法?!八亩取睘槟繕?biāo),即:戶籍管理的廣度,稅源管理深度,進(jìn)機(jī)信息準(zhǔn)確度和納稅人滿意度。
考核內(nèi)容分扣分和加分兩部分內(nèi)容。扣分內(nèi)容主要包括:
1、達(dá)到“五清”工作目標(biāo)。
2、依照規(guī)定,對(duì)納稅人分別實(shí)施全面監(jiān)控、綜合監(jiān)控和重點(diǎn)監(jiān)控。
3、未經(jīng)批準(zhǔn),稅收管理員直接承辦征收稅款、審核減免緩稅、進(jìn)行涉稅處罰等事務(wù)的。
4、未按規(guī)定做好交辦、日常管理、巡查和日常檢查工作的。
5、未按規(guī)定填寫《戶籍管理手冊(cè)》的。
6、未按規(guī)定開展日常評(píng)估分析的,對(duì)應(yīng)移送納稅評(píng)估或稅務(wù)稽查而未移送的。
7、對(duì)經(jīng)核實(shí)與征管軟件中電子信息不符的信息,凡未按規(guī)定填寫《××區(qū)國稅局異常信息傳遞單》反饋給相關(guān)崗位進(jìn)行維護(hù)或作相應(yīng)處理的。
8、機(jī)內(nèi)信息與納稅人實(shí)際信息不一致,且已經(jīng)超出法定變更期限的;
9、納稅人滿意程度;
10、未依照納稅評(píng)估與稅收管理員工作聯(lián)系制度要求,在5個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查了解的情況反饋給納稅評(píng)估部門的;
11、未按規(guī)定實(shí)行責(zé)任區(qū)管理員工作計(jì)劃制度的;
12、責(zé)任區(qū)內(nèi)納稅人有稅收違法行為,責(zé)任區(qū)管理員未發(fā)現(xiàn)的;
加分內(nèi)容包括:
1、經(jīng)巡查或日常檢查,發(fā)出責(zé)令限期改正通知書,納稅人按照要求已經(jīng)改正的。
2、經(jīng)巡查或日常檢查,發(fā)現(xiàn)納稅人發(fā)票違法行為,依照規(guī)定做出處理的。
3、經(jīng)巡查或日常檢查,發(fā)現(xiàn)納稅人未按規(guī)定賬簿、財(cái)務(wù)核算不健全,依照規(guī)定做出處理的。
4、經(jīng)巡查或日常檢查,發(fā)現(xiàn)騙取稅收優(yōu)惠資格,依照規(guī)定做出處理的。
5、經(jīng)初步評(píng)估分析,納稅人自查補(bǔ)稅在1萬元以上的。
6、經(jīng)初步評(píng)估分析、巡查、或日常檢查,移送納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查,補(bǔ)稅罰款在1萬元以上的。
實(shí)行稅收管理員考核考評(píng)辦法以來,對(duì)31人次進(jìn)行了批評(píng) 教育,對(duì)31人次實(shí)行了扣發(fā)獎(jiǎng)金,總額為4200元;分局通過按月考核,對(duì)9人次實(shí)行扣發(fā)1265元。
三、以“一評(píng)”為目標(biāo),強(qiáng)化日常稅源監(jiān)控。
“一評(píng)”就是一年對(duì)所有企業(yè)評(píng)估一遍。“疏于管理”的中心問題就是因指導(dǎo)思想的錯(cuò)誤,稅務(wù)人員一般不下企業(yè),對(duì)企業(yè)實(shí)施的稅務(wù)管理頻率上低,質(zhì)量上差,進(jìn)而導(dǎo)致稅務(wù)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)漏洞百出,企業(yè)做假帳、偷逃稅?!耙辉u(píng)”就是××區(qū)局重新編織企業(yè)稅務(wù)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的第一步。
一、兩級(jí)評(píng)估實(shí)施。結(jié)合××區(qū)局實(shí)際機(jī)構(gòu)設(shè)置和納稅人結(jié)構(gòu),××區(qū)局實(shí)行了兩級(jí)評(píng)估。兩級(jí)評(píng)估就是納稅評(píng)估分為專業(yè)評(píng)估和簡易評(píng)估。專業(yè)評(píng)估由專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)第一稅務(wù)分局承擔(dān)。簡易評(píng)估由承擔(dān)管理職責(zé)的稅務(wù)分局承擔(dān)。
二、實(shí)施分類評(píng)估。分類管理是科學(xué)管理的一部分,是管理行為具有針對(duì)性的前提,既保證了管理的效率,也保證了管理的質(zhì)量。實(shí)施分類評(píng)估,就是第一稅務(wù)分局主要負(fù)責(zé)本系統(tǒng)區(qū)局級(jí)重點(diǎn)稅源戶、重點(diǎn)監(jiān)控戶、重點(diǎn)行業(yè)和上級(jí)確定評(píng)估對(duì)象的納稅評(píng)估工作。承擔(dān)管理職責(zé)的稅務(wù)分局負(fù)責(zé)其他企業(yè)的納稅評(píng)估工作。第一稅務(wù)分局按月公布評(píng)估計(jì)劃,其他分局不得重復(fù)評(píng)估。
三、細(xì)化簡易評(píng)估辦法。納稅評(píng)估工作有著嚴(yán)格的操作規(guī)程和工作方法??紤]到評(píng)估的工作量,××區(qū)局本著專業(yè)評(píng)估專業(yè)化,一般評(píng)估簡易化的原則開展評(píng)估工作。專業(yè)評(píng)估專業(yè)化,就是第一稅務(wù)分局承擔(dān)的評(píng)估工作必須嚴(yán)格依照納稅評(píng)估工作的操作規(guī)程和工作方法進(jìn)行。一般評(píng)估簡易化就是減并評(píng)估的程序和復(fù)雜的計(jì)算過程,依托《戶籍管理手冊(cè)》進(jìn)行評(píng)估。為指導(dǎo)簡易評(píng)估的開展,制定了《××區(qū)國家稅務(wù)局納稅簡易評(píng)估辦法(試行)》。規(guī)定:責(zé)任區(qū)管理人員根據(jù)日常管理所掌握的信息、資料,每月將監(jiān)控企業(yè)的情況在《戶籍管理手冊(cè)》的《企業(yè)經(jīng)營情況監(jiān)控表》中載明差異原因,在《月度管理情況綜合分析》表中載明戶籍巡查、發(fā)票巡查、財(cái)務(wù)核算、收入、成本、費(fèi)用、利潤、稅負(fù)等涉稅指標(biāo),得出初步評(píng)估結(jié)論。對(duì)初步評(píng)估結(jié)論為異常的,確定為納稅建議評(píng)估對(duì)象,制作《納稅評(píng)估對(duì)象清冊(cè)》,經(jīng)分局長批準(zhǔn)后,移交評(píng)估分析崗位。評(píng)估分析崗位對(duì)初步評(píng)估結(jié)論驗(yàn)證后,即可進(jìn)行約談和實(shí)地核查。除規(guī)定必須移送稅務(wù)稽查外,直接做出評(píng)定處理。對(duì)分析、取證復(fù)雜的評(píng)估對(duì)象,移送第一稅務(wù)分局實(shí)行專業(yè)評(píng)估,以保證評(píng)估的最終質(zhì)量。
今年以來,××區(qū)局共組織專業(yè)評(píng)估110戶次,企業(yè)補(bǔ)申報(bào)稅款83萬元,加收滯納金0.5萬元。5月份實(shí)行簡易評(píng)估以來,共對(duì)366戶企業(yè)進(jìn)行了簡易評(píng)估,其中轉(zhuǎn)一分局專業(yè)評(píng)估21戶,轉(zhuǎn)專業(yè)稽查1戶,企業(yè)補(bǔ)申報(bào)稅款83萬元,加收滯納金0.5萬元。評(píng)估面占企業(yè)數(shù)的76。
四、以“兩查”為目標(biāo),建立良好的稅收秩序
所謂“兩查”,就是兩年對(duì)所有企業(yè)檢查一遍。“兩查”就是××區(qū)局重新編織企業(yè)稅務(wù)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的第二步。隨著所有制結(jié)構(gòu)的逐步調(diào)整,納稅主體呈日益多元化的趨勢,伴隨產(chǎn)生的偷稅與反偷稅的斗爭也日趨激烈。在認(rèn)清這個(gè)規(guī)律的基礎(chǔ)上,稅務(wù)機(jī)關(guān)必然要將主要精力轉(zhuǎn)移到這場斗爭中來。反觀前幾年稅務(wù)機(jī)關(guān)強(qiáng)調(diào)“重點(diǎn)稽查”30字指導(dǎo)方針,致使基層稅務(wù)機(jī)關(guān)陷入了“一級(jí)稽查”的誤區(qū),不敢查,查案少已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì),20__年以來,××區(qū)局每年立案稽查案件始終徘徊在50戶左右,僅占企業(yè)總數(shù)的6左右。因稽查選案突出重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)企業(yè),又造成大企業(yè)每年都要接受稽查,絕大部分其他企業(yè)長期無人檢查的局面??梢韵胂?,這部分企業(yè)會(huì)如何納稅。在治稅思想加了“強(qiáng)化管理”四個(gè)字以后,給××區(qū)局走出“一級(jí)稽查”的誤區(qū),尋找重點(diǎn)稽查和強(qiáng)化管理的最佳結(jié)合點(diǎn)帶來了春天?!皟刹椤本褪恰痢羺^(qū)局尋求這個(gè)結(jié)合點(diǎn)的產(chǎn)物?!痢羺^(qū)局的做法是:
一、合理確定檢查職責(zé)?;榫种饕?fù)責(zé)查處涉及偷逃騙抗案件、涉嫌增值稅專用發(fā)票和其他發(fā)票違法犯罪行為的企業(yè),簡稱專項(xiàng)檢查;行使管理職責(zé)的分局負(fù)責(zé)其他企業(yè)查處,簡稱日常檢查?;榫帜瓿跸蚬芾矸志謧鬟f年度日?;橛?jì)劃,按月通報(bào)專項(xiàng)稽查計(jì)劃,隨時(shí)通報(bào)上級(jí)交辦、舉報(bào)案件計(jì)劃,管理分局根據(jù)稽查局年度計(jì)劃,按照兩年查一遍的目標(biāo),制定本單位年度檢查計(jì)劃,根據(jù)稽查局傳遞的月度計(jì)劃和臨時(shí)計(jì)劃,調(diào)整年度檢查計(jì)劃。明確征管部門負(fù)責(zé)稽查局和管理分局的協(xié)調(diào)職能,確保計(jì)劃不打架。
篇9
寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。下面小編為大家?guī)碓略露蠕N售提升計(jì)劃模板,但愿對(duì)你有借鑒作用!
月度銷售提升計(jì)劃模板1一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,早八點(diǎn)半開門后,安排一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘),后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。
注意要點(diǎn):因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接:下午班店員--點(diǎn)進(jìn)店后,店長和副店長進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的`交接,店員進(jìn)行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長、副店長提前交接完畢,應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫存。
三、下午班:下午接班后,主要注意四個(gè)問題,應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點(diǎn)整,開始作銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
注意要點(diǎn):下午班時(shí),由于工作時(shí)間較長,顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí),同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
四、月末盤存:每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對(duì)賬工作,第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。
五、整店銷售:不要把視野局限于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。
應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團(tuán)隊(duì)的氣氛帶動(dòng)好,把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺舒適,如何讓能者上、庸者下。
月度銷售提升計(jì)劃模板2一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
月度銷售提升計(jì)劃模板31、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;
負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2、對(duì)國外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;
并及時(shí)了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過程監(jiān)控。
如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會(huì),進(jìn)行會(huì)議記錄,并履行會(huì)議的決議情況。
9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí),更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
月度銷售提升計(jì)劃模板4一、提高自己的銷售技巧、談判能力
從事一名房地產(chǎn)銷售至今,有很多部分其實(shí)我都是有所進(jìn)步的,銷售的確是一份很鍛煉人的工作,不管是在工作技巧還是個(gè)人表達(dá)方面,都是有重大提升的。過去九月份的工作提醒了我?guī)讉€(gè)點(diǎn),首先在下一個(gè)月里,我要提高自己的銷售技巧,雖然自己有了幾年的銷售經(jīng)驗(yàn),但是現(xiàn)在我缺乏的仍有技巧這一方面,以及自己的談判能力,也就是表達(dá)能力,都是應(yīng)該提高的。平時(shí)多去實(shí)踐,跟隨更加優(yōu)秀的同事進(jìn)行學(xué)習(xí),提高技巧的把握,提升個(gè)人綜合能力。
二、把握好工作效率,提高工作積極度
在這份房地產(chǎn)工作上,有時(shí)候出去跑一兩趟,這一天就差不多結(jié)束了。有時(shí)候情況好,這一天的收獲還算不錯(cuò),有時(shí)候情況不好,那么這一天就是白費(fèi)的。不僅累著了自己,反而還一無所獲。所以說十月份還是要把工作效率提升上去,只要效率上去了,工作的積極度也會(huì)增加。所以效率這個(gè)問題也就決定了很大一部分的發(fā)展,我認(rèn)為我們每個(gè)人都應(yīng)該是要去注意的和改善的。今后我也會(huì)把工作效率想辦法提升上去,保持一個(gè)好的、積極地態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三、積極配合同事,做好服務(wù)工作
房地產(chǎn)銷售是很苦的,平時(shí)有時(shí)候加班到凌晨,陪著客戶去看房子?xùn)|奔西走,有時(shí)候還沒有辦法得到任何回報(bào)。在這個(gè)過程當(dāng)中,同事之間多加幫扶會(huì)讓我們更好的走下去。平時(shí)一般兩個(gè)人左右陪同客戶去看房的勝率是高一些的。所以同事之間的配合以及合作是非常重要的。一個(gè)小的集體總會(huì)有能量一些,我們個(gè)人的自信也會(huì)更高,在談判和服務(wù)的時(shí)候,我們的自信力也會(huì)更強(qiáng),更容易讓對(duì)方信服和放心。
月度銷售提升計(jì)劃模板5一、參加銷售培訓(xùn)
11月份公司為了讓銷售員的銷售能力再強(qiáng)一點(diǎn),所以將舉辦一場銷售培訓(xùn),我一定會(huì)抓住這次機(jī)會(huì),讓自己在培訓(xùn)中學(xué)到足夠多的培訓(xùn)知識(shí),把自己的銷售能力給提升上來,從有經(jīng)驗(yàn)的老師那學(xué)到銷售的技能和技巧,與自己以來學(xué)到的知識(shí)相結(jié)合,讓整體的銷售業(yè)績有進(jìn)一步上升的空間。我相信有了11月份的培訓(xùn),我在公司的銷售能力肯定會(huì)更加高,會(huì)把銷售業(yè)績做上去,為公司帶來更多的銷售業(yè)務(wù)。
二、更積極的工作
11月份是全新的一個(gè)月,新階段的新工作,所以對(duì)待11月份的銷售工作要更加的積極,盡可能的多去做業(yè)務(wù),完成公司給我的銷售任務(wù),讓自己的銷售額達(dá)標(biāo),為公司增加更多的效益。如此我將會(huì)去多聯(lián)系客戶,并且尋找新的客戶,增加銷售的機(jī)會(huì)。在這個(gè)月里,我會(huì)把所有公司要舉辦的銷售活動(dòng)熟悉下來,把活動(dòng)的流程弄熟悉,在活動(dòng)開始的時(shí)候自己就能派上用場了。
三、加大對(duì)客戶回訪的力度
作為銷售員,最先打交道的是客戶,所以接下來的一月,我將會(huì)與我的所有客戶進(jìn)行回訪,對(duì)客戶進(jìn)行回訪的時(shí)候,我會(huì)認(rèn)真的把客戶提出的問題記錄下來,能夠當(dāng)場回復(fù)的就當(dāng)場給予解答,如果當(dāng)場不能的,也可以憑借記錄在與其他人討論后給予回復(fù),這樣更加的準(zhǔn)確些。10月份因?yàn)槊χ渌ぷ?,就忽略了?duì)客戶的回訪工作,所以進(jìn)入十一月,我在對(duì)客戶回訪的工作就要加大力度,這也是與客戶建立良好關(guān)系的途徑,更是與客戶加深交流的一個(gè)方式,因此回訪客戶是一定要做到位的。
新月份的開始,是新階段的工作的開始,我將努力跟著計(jì)劃去做,讓11月份的銷售工作能更加好。當(dāng)然身上的不足也將在11月里努力的改正,讓自己無論是工作,還是其他方面,都能更好。這份銷售工作計(jì)劃,我會(huì)盡可能的全部做到,讓它成為我11月工作的助力。我相信自己會(huì)迎接更好的自己,讓銷售的明天更好。
月度銷售提升計(jì)劃模板6一、銷售目標(biāo)
在11月份開始之前,我先做好自己這一個(gè)月的銷售目標(biāo),在下個(gè)月根據(jù)我的這個(gè)目標(biāo)去努力的工作,完成自己的工作目標(biāo)。作為房產(chǎn)銷售,主要的工作就是銷售公司的房產(chǎn),還有一些其他的工作。我11月份的計(jì)劃是售出_套房屋,并及時(shí)的跟客戶簽訂購房合同,以免發(fā)生變故。在銷售公司的樓盤的同時(shí),也要做好其他的工作。我肯定是要在完成公司的銷售目標(biāo)的基礎(chǔ)上,努力的去完成自己制定的銷售目標(biāo),首先要做的是完成公司的銷售任務(wù)。
二、其他的工作
只有極少部分的人會(huì)在看完房產(chǎn)之后選擇立即購買,一般都會(huì)再考慮一段時(shí)間,所以我要做的工作不僅僅只是售賣房屋,也要做好客戶的回訪,多跟意向客戶溝通,讓他們選擇購買我們公司的房屋。若是不積極主動(dòng)的去跟客戶聯(lián)系的話,銷售的任務(wù)是肯定沒有辦法完成的。還需要催收顧客的定金、處理違約的客戶、收集新客戶的資料等,以及完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他的任務(wù)。
三、工作總結(jié)
11月份的一個(gè)重要的工作就是要做好10月份工作的總結(jié),只有不斷的對(duì)自己一個(gè)階段的工作進(jìn)行總結(jié),才能夠知道自己的不足,也能夠從之前的工作中總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)。有成功的時(shí)候也肯定會(huì)有失敗的時(shí)候,失敗沒關(guān)系,但要從失敗中做總結(jié)??偨Y(jié)自己成功的原因,也總結(jié)自己失敗的原因,在下一次遇到同樣的情況的時(shí)候就能夠避免再一次的失敗。
銷售也是有技巧的,只要自己掌握好了技巧,從自己過往的工作中總結(jié)出了一套適合自己的銷售方法,以后就能夠節(jié)省一點(diǎn)時(shí)間去開發(fā)更多的客戶。作為銷售是必須要積極主動(dòng)的去聯(lián)系客戶、尋找客戶的,等著客戶送上門那是不可能的,現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)的競爭是很激烈的,一段時(shí)間之內(nèi)會(huì)有很多的新樓盤開售,所以做銷售是要學(xué)會(huì)抓住時(shí)機(jī)和顧客的心理的,這是我之后還要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)的地方。
月度銷售提升計(jì)劃模板7現(xiàn)在我就下一階段珠寶銷售管理的工作計(jì)劃,制定如下:
第一、在人事管理方面
1、招聘和培訓(xùn)管理。
根據(jù)公司、部門的發(fā)展需要招聘人員,做好入職前的培訓(xùn),做好人事招聘,同時(shí)做好員工的職業(yè)規(guī)劃。
2、效績考勤管理。
根據(jù)各部門、各職位的工作分工,組織制定各崗位的描述,明確工作內(nèi)容,上下級(jí)工作關(guān)系,特權(quán)和責(zé)任。
3、辦公會(huì)議的進(jìn)程管理。
建立、完善現(xiàn)有的早會(huì)制度,把工作重點(diǎn)放在規(guī)范工作流程建設(shè)上來。
二、生產(chǎn)經(jīng)營工作
1、確保生產(chǎn)目標(biāo)的情況下,增值增量完成公司分配的具體任務(wù)。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督。
3、組織工作人員定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
4、更新公司設(shè)備,提供完善銷售服務(wù)。
第三、珠寶銷售的具體任務(wù)
1、分析市場和分配工作。
為了保持維護(hù)老客戶以及發(fā)展新客戶,公司要以杭州市區(qū)中心開始發(fā)展,建立一個(gè)發(fā)散型構(gòu)架的市場。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織建立一個(gè)熟悉業(yè)務(wù),相對(duì)穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)。
3、完善的營銷體系,建立明確的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
完整的銷售管理系統(tǒng)的目的是讓銷售人員充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,讓他們對(duì)工作有高度的責(zé)任心,努力提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
4、培訓(xùn)銷售人員在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題,分析問題與解決問題的能力。
5、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)是基本實(shí)現(xiàn)了每月實(shí)現(xiàn)30萬元銷售額。
月度銷售提升計(jì)劃模板8一、銷售觀念
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購買顧客時(shí),每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
1、面帶微笑2、儀表整潔3、注意傾聽對(duì)方的話4、推薦商品的附加值5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷售員,了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心,(2)對(duì)珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。
要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認(rèn)真觀察;(2)交談與聆聽
3、顧客的購買動(dòng)機(jī)
4、顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評(píng)價(jià)
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見
2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語
介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值
3、柜臺(tái)禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發(fā)票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4、顧客走時(shí)的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,送給您
五、售中服務(wù)
1、顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。
面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點(diǎn)什么,請(qǐng)隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3、展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)。
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。
月度銷售提升計(jì)劃模板9對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
一、先做好_月_號(hào)邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購數(shù)額,這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
二、加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
三、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對(duì)于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
四、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
五、做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
六、做好店長安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),但是起碼這是一種鍛煉,因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
月度銷售提升計(jì)劃模板10第一、督導(dǎo)銷售人員的工作:
其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來彌補(bǔ)其不足之處。
作為銷售經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:
1.分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批;
2.擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3.擬訂年度預(yù)算,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
4.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
5.把握重點(diǎn)客戶,參與重大銷售談判和簽定合同
6.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;
7.組織建立、健全客戶檔案;
8.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;
9.向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;
10.定期向直接上級(jí)述職;
11.定期聽取直接下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;
12.負(fù)責(zé)本部門人員晉升的提名;
13.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批后實(shí)行;
14.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);
15.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作:
作為銷售經(jīng)理,需要督促的方面:
1.銷售部工作目標(biāo)的完成;
2.銷售目標(biāo)制定和分解的合理性;
3.工作流程的正確執(zhí)行;
4.開發(fā)客戶的數(shù)量;
5.拜訪客戶的數(shù)量;
6.客戶的跟進(jìn)程度;
7.銷售談判技巧的運(yùn)用;
8.銷售業(yè)績的完成量;
9.良好的市場拓展能力;
10.所轄人員的技能培訓(xùn);
11.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;
12.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;
13.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);
14.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
第三、銷售目標(biāo)的制定:
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及市場,細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員月銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,季度銷售業(yè)績是多少,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第四、定期的銷售總結(jié):
其實(shí),銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競爭對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道,我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái),所以,銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
第六、績效考核的評(píng)定:
績效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。
對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。
績效考核表的制定可以由我來做,大致的內(nèi)容包括:
1.原本計(jì)劃的銷售業(yè)績
2.實(shí)際完成業(yè)績
3.開發(fā)新客戶數(shù)量
4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
6.月簽單數(shù)量
7.新增開發(fā)客戶數(shù)量
8.丟失客戶數(shù)量
9.銷售人員的行為紀(jì)律
10.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率
11.需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第七、上下級(jí)的溝通:
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。
第八、銷售人員的培訓(xùn):
銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于:
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理
篇10
行政人事部門工作計(jì)劃范文精選
時(shí)光荏苒,××年即將過去,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比××年又邁進(jìn)了一步。
回顧年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將××年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面:
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購和財(cái)務(wù)部門,嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐,對(duì)我們來說,既是壓力也是動(dòng)力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。××年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
一、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各店長及部門負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
三、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。
行政人事部門工作計(jì)劃
一、人員調(diào)配管理
本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、人事考核評(píng)價(jià)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià),正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度,從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評(píng)價(jià)制度,進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
三、獎(jiǎng)懲管理
結(jié)合公司實(shí)際,對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工,分別給予人事處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
四、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作
隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理,重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
五、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作,及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
行政人事部門工作計(jì)劃范文
一、唯才是舉,進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作 隨著公司進(jìn)一步的發(fā)展,面臨明年20億貨量的重大任務(wù),xx公司對(duì)人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,人事行政部將各部門人才需求的服務(wù),放在20xx年工作任務(wù)的首位。結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求,滿足公司各崗位工作需要,將通過多種渠道招賢納士,充實(shí)公司人才隊(duì)伍,強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲(chǔ)備,xx公司將從以下幾方面展開人才招聘與儲(chǔ)備工作。
1)通過公司在寧項(xiàng)目逐步宣傳的展開,以及公司一年多時(shí)間社會(huì)上的影響,可采取在同行企業(yè)中為公司挖掘到優(yōu)秀人才。
2)繼續(xù)通過與xx當(dāng)?shù)刈畲笕瞬啪W(wǎng)絡(luò)--xx英才網(wǎng)合作,篩選優(yōu)秀的人員。
3)通過參加各種大型社會(huì)招聘活動(dòng),引進(jìn)優(yōu)秀人才。
通過與各大院校的聯(lián)系為企業(yè)招聘與儲(chǔ)備年青優(yōu)秀的人才。
5)加強(qiáng)與集團(tuán)人力資源部的溝通,通過集團(tuán)從全國各地選擇優(yōu)秀的中高層人員,以滿足公司對(duì)高端人才的需求。
6)公司也將從內(nèi)部員工培養(yǎng)具有一定潛力的人員,走向管理崗位。 隨著聘活動(dòng)的展開,人事行政部將完善人員考核機(jī)制,結(jié)合集團(tuán)文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、為公司的健康發(fā)展提供保障。
一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。對(duì)后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理,并有目的地安排他們到基礎(chǔ)崗位接受鍛煉;
二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè),有序流動(dòng)人才,要把有能力的人留下來、用起來;
三是加快人才引進(jìn)工作,不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。
二、穩(wěn)中有進(jìn),進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)
根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展現(xiàn)狀,進(jìn)一步打造具有xx公司特色的企業(yè)文化,從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范,從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素:
首先,除集團(tuán)常規(guī)培訓(xùn)外,需在公司各個(gè)部門及公司工會(huì)的配合下,開展各種有關(guān)企業(yè)方化方面的培訓(xùn),如:開展新員工入職培訓(xùn),增進(jìn)新入職員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)方化的認(rèn)同,要把集團(tuán)公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到員工的內(nèi)心深處;充分發(fā)揮公司內(nèi)部力量,為新入職員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高員工專業(yè)素質(zhì)。
其次,為增強(qiáng)部門之間及員工之間的相互溝通,開展一到二次戶外拓展活動(dòng),提高員工間相互配合的能力;同時(shí)組織員工開展座談活動(dòng),增強(qiáng)員工心與心的溝通;邀請(qǐng)外部講師對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實(shí)戰(zhàn)演練等活動(dòng),提高員工綜合素質(zhì),使之能勝任更高層次的工作。
最后,配合工會(huì)開展互動(dòng)活動(dòng),定期舉辦各文體類型的活動(dòng),即可我使員工強(qiáng)身健體,也可豐富員工業(yè)余生活,讓員工有有一個(gè)積極向上的健康心態(tài)。 通過以上措失,努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制的同時(shí),營造濃郁的工作氛圍,形成深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn),運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式,著力提升企業(yè)的整體形象,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境使。
三、鞏固基礎(chǔ),進(jìn)一步規(guī)范日常行政管理
明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任,要求人事行政部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時(shí),在部門內(nèi)部掀起一場作風(fēng)整頓的熱潮,并使之持久地堅(jiān)持下去,營造良好的工作氛圍。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。
1、做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費(fèi)、保障供給”的原則,抓好日常節(jié)儉工作,大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識(shí),從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā),強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用,杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
2、落實(shí)車輛調(diào)配制度。在集團(tuán)車輛管理制度的基礎(chǔ)上,制定適合xx公司具體情況的內(nèi)部管理制度來規(guī)范車輛管理,提高使用效率,使車輛能夠更加合理、及時(shí)得到調(diào)配,同時(shí)保證行車安全;繼續(xù)實(shí)行科學(xué)合理的油耗考核管理,嚴(yán)厲杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生;重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的培訓(xùn)教育,在不斷提高駕駛技能的同時(shí),強(qiáng)化對(duì)其職業(yè)道德的培養(yǎng)。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)集團(tuán)的管理及xx公司的發(fā)展需要,進(jìn)一步提高公司網(wǎng)絡(luò)管理水平,完善網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置。
4、提高員工用餐品質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂的管理。嚴(yán)格區(qū)分員工用餐與待客用餐,保障用餐安全,不斷改善伙食質(zhì)量,合理調(diào)配飲食營養(yǎng),為員工提供一個(gè)良好的飲食條件。
四、提高計(jì)劃管理效率
除每月每周向集團(tuán)計(jì)劃管理中心提報(bào)相關(guān)的計(jì)劃和完成情況外,應(yīng)重點(diǎn)做好三個(gè)方面:第一,根據(jù)里程碑計(jì)劃,主動(dòng)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通每月和每周的重點(diǎn),以及工作涉及到的上下游部門,并把信息及時(shí)反饋到總經(jīng)理;第二,跟蹤督辦每月每周的重點(diǎn)工作;第三,督辦總經(jīng)理在公司例會(huì)上安排、下達(dá)的工作任務(wù),并認(rèn)真跟進(jìn)落實(shí)到位。
五、監(jiān)察管理體系
除按照集團(tuán)要求外,主要從以下四方面著手:
1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方;
2、嚴(yán)格把控各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同的審核和簽訂,特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權(quán)力義務(wù)關(guān)系、付款條件和違約責(zé)任;
3、嚴(yán)格把控招投標(biāo)的程序,從招標(biāo)書、收標(biāo)書、開標(biāo)及后續(xù)談判,整個(gè)過程要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,視需要對(duì)部分投標(biāo)的公司進(jìn)行背景調(diào)查;
4、做好員工年度、月度績效考核,對(duì)計(jì)劃管理執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
六、盡心盡職,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)