檔案管理員工作計劃范文

時間:2023-03-30 05:39:08

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檔案管理員工作計劃

篇1

關(guān)鍵詞:信息化技術(shù) 醫(yī)院 檔案管理 優(yōu)化

隨著醫(yī)療制度改革的不斷深入,細(xì)致化、透明化是醫(yī)院工作的鮮明特征。同時,醫(yī)院檔案管理工作日趨規(guī)范化、工作內(nèi)容繁雜、工作形式多樣化。面對這種情況,醫(yī)院檔案管理部門需要與時俱進(jìn),以信息化為基點(diǎn),在采用現(xiàn)代化設(shè)備、革新工作人員思想,提高綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上,不斷優(yōu)化醫(yī)院的檔案管理工作。進(jìn)而,提高其管理水平,為醫(yī)院相關(guān)工作的開展提供有力的支撐力量。 信息化技術(shù)下醫(yī)院檔案管理工作概述

1.信息化技術(shù)下醫(yī)院檔案管理工作的特點(diǎn)

在信息化大背景下,醫(yī)院檔案管理工作也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。首先,檔案信息來源的多元化。隨著醫(yī)院內(nèi)部信息化改造,各個部門緊密相連。檔案管理部門能夠采集到各個職能部門的檔案信息,比如,醫(yī)療、財務(wù)、教學(xué),充分體現(xiàn)了醫(yī)院檔案信息的多元化。其次,檔案處理要求具有時效性。在醫(yī)院日常工作中,檔案信息管理部門在服務(wù)各個職能部門的同時,也要服務(wù)于對應(yīng)的上級部門、病人。因而,檔案管理部門在獲取不同部門信息之后,需要在最短的時間內(nèi)處理好數(shù)據(jù)信息,使其系統(tǒng)化、電子化,為以后的使用提供便利。同時,檔案管理部門具有多種服務(wù)功能,比如,光盤儲存服務(wù)、現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。服務(wù)對象能夠迅速獲取各方面的檔案信息,提高了檔案信息的利用價值,還節(jié)約了大量的時間。最后,檔案儲存方式的多樣化。文本方式儲存是傳統(tǒng)型檔案管理的主要形式。隨著時代不斷演變,檔案管理工作的信息化不斷普及。隨之,它的儲存方式變得豐富多彩,而文本儲存只是其中的一種。主要以在給病人服務(wù)過程中,所產(chǎn)生的電子文件、視聽檔案為主,比如,圖像、聲音。檔案儲存方式的多樣化在減少檔案信息儲存空間的同時,還擴(kuò)大了儲存的范圍,增加了儲存的內(nèi)容。進(jìn)而,在保證檔案信息完整性的同時,也使它的使用壽命得以延長,更好地展現(xiàn)自身的價值。

2.醫(yī)院檔案信息管理信息化的意義

在新時代下,醫(yī)院檔案管理信息化有著非常深遠(yuǎn)的意義。它能夠?qū)崿F(xiàn)檔案信息的整合共享,充分體現(xiàn)檔案信息的有效性、共享性、系統(tǒng)性。在擴(kuò)大檔案信息資源使用范圍的同時,也更加容易導(dǎo)航,為醫(yī)院不同部門、醫(yī)療科室提供便利。它能夠?qū)φ滟F的檔案原件加以保護(hù),避免檔案原件遭到損壞,降低關(guān)鍵性資料外流、丟失的風(fēng)險。此外,它有利于檔案管理水平的提高。就醫(yī)院檔案來說,數(shù)量大、種類多是其鮮明的特征。因而,檔案的管理也比較復(fù)雜。對于這方面,檔案管理的信息化能夠減少工作人員工作量的同時,提高數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性,提高工作效率。

二、信息技術(shù)下醫(yī)院檔案管理工作的優(yōu)化

1.提高醫(yī)院檔案管理人員的綜合素質(zhì)

首先,檔案管理人員在提高專業(yè)理論知識的同時,還要加強(qiáng)相關(guān)方面的學(xué)習(xí),比如,檔案軟件知識、計算機(jī)知識、醫(yī)學(xué)常識。以此,具備現(xiàn)代化的信息管理理論,成為新時代需要的綜合型人才。其次,要不斷提高醫(yī)院檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平。對于這方面,醫(yī)院可以采取各種形式,比如,繼續(xù)教育、專業(yè)技能培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí),提高其專業(yè)技能。最后,醫(yī)院要不斷引入外部優(yōu)秀人才,比如,從各個高校中招聘優(yōu)秀的專業(yè)人才,為醫(yī)院檔案管理工作的優(yōu)化提供重要的人才資源,注入新鮮的血液。此外,要加大醫(yī)院檔案管理工作的宣傳力度,轉(zhuǎn)變工作人員的觀念,具備一定的思想素養(yǎng)、職業(yè)道德,保證檔案信息的保密性。

2.以計算機(jī)技術(shù)為紐帶,構(gòu)建醫(yī)院檔案管理信息系統(tǒng)

從某種意義上說,構(gòu)建合理的醫(yī)院檔案管理信息系統(tǒng)已成為優(yōu)化醫(yī)院檔案管理工作的首要前提。它是其核心組成元素,具有多樣化的功能,比如,儲存、查閱、利用。而在構(gòu)建該系統(tǒng)的時候,需要以這幾個方面為切入點(diǎn)。第一,相關(guān)的計算機(jī)技術(shù)是檔案管理人員必須具備的能力,為實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范性操作,完善對應(yīng)的信息管理系統(tǒng)做好鋪墊。第二,要以醫(yī)院的實(shí)際情況為基點(diǎn),全面而系統(tǒng)地分析存在的問題,使所構(gòu)建的信息系統(tǒng)具有一定的有效性。需要注意的是:在設(shè)計過程中,需要堅持客觀、適用、簡易的原則。第三,加強(qiáng)醫(yī)院檔案信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制、管理,避免醫(yī)院檔案資料外流、丟失。醫(yī)院檔案管理部門要具有一定的安全意識。在凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的同時,規(guī)范計算機(jī)操作,有效防止受到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到不法侵害,比如,病毒、木馬。此外,由于各種客觀因素影響,檔案的原始數(shù)據(jù)、電子數(shù)據(jù)很容易出現(xiàn)偏差,使原始資料信息丟失、遺漏等。進(jìn)而,使檔案信息數(shù)據(jù)不完整,不具備一定的真實(shí)性。在構(gòu)建檔案信息的時候,一定要謹(jǐn)慎小心,查缺補(bǔ)漏,使檔案信息真實(shí)、可靠,并具有一定的完整性。

3.以先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備為橋梁,提高檔案管理工作效能

以往,人工作業(yè)是眾多行業(yè)采取的方法,比如,醫(yī)院檔案管理,需要大量的人力資源,工作效率也不高。就醫(yī)院檔案管理來說,紙質(zhì)化是文檔處理的主要形式,附加一些圖片,錄音等。檔案管理是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工作,需要進(jìn)行一系列的操作,比如,收集、日常維護(hù)、封存。如果都采用人工操作,將會加大工作的難度,不利于工作效率的提高。對于這方面,醫(yī)院需要順應(yīng)時展的規(guī)律,引進(jìn)一些現(xiàn)代化的檔案管理設(shè)備,比如,信息處理系統(tǒng)、網(wǎng)上管理平臺。進(jìn)而,在簡化檔案信息管理流程,豐富管理形式的同時,能夠減少醫(yī)院在檔案管理方面的成本支出,減輕工作人員的工作壓力,提高工作效率,保證檔案信息資料的完整、準(zhǔn)確,提高其使用價值,避免重復(fù)使用檔案資料。

4.強(qiáng)化醫(yī)院檔案管理制度建設(shè)

在日常工作中,管理層人員要對檔案管理工作引起重視,還要熟悉檔案管理工作。要以《檔案法》為基點(diǎn),從醫(yī)院的實(shí)際情況出發(fā),對檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度予以健全,為相關(guān)工作的開展提供重要的理論依據(jù)。比如,以醫(yī)院檔案信息的辨認(rèn)難度,需要建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系。這樣可以為檔案管理各方面工作的開展提供重要的理論依據(jù),比如,信息的采集、分類,為檔案信息的真實(shí)性、規(guī)范性奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。此外,需要明確檔案管理部門職責(zé),落實(shí)到具體的工作崗位上。以此,提高檔案信息資料的使用價值,具有一定的完整性。

總而言之,對信息化技術(shù)下的醫(yī)院檔案管理工作進(jìn)行優(yōu)化具有一定的實(shí)踐意義,它能夠使醫(yī)院檔案管理工作更加簡化,使資料信息更加準(zhǔn)確。同時,它能夠在減少醫(yī)院支出,提高工作人員綜合素質(zhì),具備各方面專業(yè)技能的同時,提高工作效率,更好地服務(wù)于其它部門與患者。此外,在新形勢下,檔案管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化已成為現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢。醫(yī)院需要對此引起重視,加大投入力度,不斷順應(yīng)時展的客觀要求。在提高檔案管理安全防范意識的同時,不斷加強(qiáng)電子檔案的管理,提高自動化的運(yùn)用水平。以此,不斷促進(jìn)自身的發(fā)展,擁有更好的發(fā)展前景。

參考文獻(xiàn)

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[2]李曉麗.信息技術(shù)條件下的醫(yī)院檔案管理優(yōu)化[J].經(jīng)營管理者,2011(15):213

篇2

20__年,xx公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)公司全年工作思路和計劃,有序的開展了各項(xiàng)人事工作,現(xiàn)將xx公司上半年人事工作及下半年主要工作計劃匯報如下:

一、上半年工作情況

1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作,今年,xx公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求,結(jié)合目前xx公司實(shí)際,制定出20__年公司年度培訓(xùn)計劃,并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實(shí)施:

一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作,xx公司運(yùn)營4年以來,員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié),沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料,20__年,公司從入職培訓(xùn)著手,規(guī)范入職培訓(xùn)流程,設(shè)置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營和禮儀禮節(jié)課程,固定授課教師,書面化培訓(xùn)資料,借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。

二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),今年,xx公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平,結(jié)合實(shí)際工作需要,組織了財會知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)檔案管理

經(jīng)過4年多的運(yùn)營管理,人員更替之后,xx公司的檔案管理顯得比較混亂,特別是電子檔案的管理,由于部分人員是從其他公司調(diào)入,沒有在xx公司預(yù)留相關(guān)資料,造成在工作中的不便,20__年4月,xx公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整,并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求,對電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化,方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。

3、嚴(yán)格加班管理

20__年,國家實(shí)行新的休假制度,上半年共有5個月涉及到法定假日的加班,依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求,xx公司設(shè)定了加班申報表及明細(xì)表,對因工作需要加班的情況申報明細(xì)到人,嚴(yán)格加班管理申報程序,逐級審批,做到先申請后加班,經(jīng)批準(zhǔn)后加班,不是法定假日不計入加班。并對日??记诠芾砑右砸?guī)范,同時做好檢查工作。

4、簽訂勞動合同

20__年恰逢新《勞動合同法》開始實(shí)施,新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一,而xx公司原有合同在20__年12月31日全部到期,在這種不利情況下,xx公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持,避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目,與所有員工及時簽訂了勞動合同,既保障了員工和公司的利益,也為公司的正常運(yùn)營做好基礎(chǔ)工作。

二、下半年工作計劃:

1、實(shí)行軟件化管理員工檔案,以便各類數(shù)據(jù)的及時更新,查詢,提醒。

xx公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右,人員資料多而雜,各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶,各種表格交錯互立,現(xiàn)雖將各類資料匯總,但信息更新慢,錯漏多,沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒,各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工,給日常工作帶來不小的困難,引入檔案軟件進(jìn)行管理,可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息,同時便于各類資料的及時更新。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)考勤管理,對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進(jìn)行檢查規(guī)范。

3、xx公司現(xiàn)行績效工資各收費(fèi)站自行測算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年,下半年將對各收費(fèi)站的績效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查,盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。

篇3

關(guān)鍵詞:電力企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化

Abstract:An important part of archives management as an integral part of management work of electric power enterprise, play a decisive role of the development of the enterprise. In today's society and economy in a period of rapid development, electric power enterprise archives management faced with hitherto unknown challenge, strengthen management, improve staff quality, the application of modern management methods, is an important task to improve the efficiency of archives management at present.

Key words:electric power enterprise archives management modernization

中圖分類號:G271 文獻(xiàn)標(biāo)識:A 文章編號:

隨著改革開放的逐步深入, 電力行業(yè)的改革也在不斷深化,電力行業(yè)也推行了“廠網(wǎng)分開, 競價上網(wǎng)”,這也給各個電力企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),電力企業(yè)如何在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,并發(fā)展壯大,是其必須面對的重大歷史使命, 無疑加強(qiáng)企業(yè)的知識創(chuàng)新,提高員工的綜合素質(zhì),對電力企業(yè)實(shí)施知識化、信息化管理具有重大的意義,其中一個重要的載體和平臺就是依靠企業(yè)檔案的創(chuàng)新和現(xiàn)代化。

一、 影響電力企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化的客觀因素

第一,作為一項(xiàng)電力企業(yè)建設(shè)和發(fā)展壯大的重要條件,電力企業(yè)的檔案管理歷來不被重視, 存在不少管理漏洞和制度缺陷。在就要求我們在分析電力企業(yè)檔案管理自身存在的基礎(chǔ)上, 來思考如何做到電力企業(yè)檔案管理的創(chuàng)新和現(xiàn)代化。

第二, 作為一項(xiàng)歷史形成的遺留問題, 電力企業(yè)歷來重視企業(yè)電力工程建設(shè), 發(fā)電項(xiàng)目的建設(shè)。對于類式企業(yè)軟文化建設(shè)一支處于相對薄弱的環(huán)節(jié), 電力企業(yè)的檔案建設(shè)就屬于其中的一項(xiàng)。在電力企業(yè)中,電力檔案的管理員缺乏檔案管理的經(jīng)驗(yàn),作為本職工作外的一項(xiàng)兼職。其對于檔案基本建設(shè)的流程和管理業(yè)務(wù)知識不太理解, 管理檔案非常困難,作為電力企業(yè)的非核心部門和非電力專業(yè)技術(shù)人員,在單位不太受重視,其接受管理檔案業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和知識的更新機(jī)會也很少,這也客觀上導(dǎo)致電力企業(yè)檔案管理人員的缺乏工作責(zé)任心、工作效率低、管理檔案的效果差。直接使得電力企業(yè)庫藏檔案資源不夠豐富,影響了日后為企業(yè)的發(fā)展提供檔案服務(wù)和工作支持,使企業(yè)對于檔案的需求和對檔案的利用難以取得預(yù)期效果。而且電力企業(yè)的相關(guān)信息和意見往往非常簡單化、口頭化、表面化, 這也使得檔案的保存和以用存在極大的難度。

第三, 影響檔案管理還存在其他復(fù)雜因素。電力企業(yè)存在較多隨機(jī)性、突發(fā)性事件, 使得電力企業(yè)的檔案管理員很難做到超前控制和預(yù)測, 電力企業(yè)的檔案管理工作還受到檔案部門的現(xiàn)代化軟硬件設(shè)備落后的制約。

第四, 關(guān)于國家檔案法律法規(guī)宣傳貫徹的力度還不夠,企業(yè)對于各項(xiàng)檔案管理制度的執(zhí)行和落實(shí)還存在不足,對企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門的檔案督促整理和分類管理、監(jiān)督考核等工作開展的不夠深入,使得各分部門兼職檔案管理員對于本部門的檔案重視程度不夠,歸納整理工作不能夠及時開展,業(yè)務(wù)水平不夠精通,各分部部門的領(lǐng)導(dǎo)對此的重視、支持力度大打折扣,使得檔案管理的大多停留在表面,工作的積極性和動力不足,長此以往導(dǎo)致電力企業(yè)的檔案管理工作相對滯后。

二、 電力企業(yè)檔案管理工作的現(xiàn)代化途徑

(一) 增強(qiáng)電力企業(yè)對檔案管理的重視程度,加強(qiáng)各項(xiàng)檔案管理制度建設(shè)。大力宣傳國家《檔案法》, 做到嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。形成領(lǐng)導(dǎo)和全體電力企業(yè)員工在思想上做到高度重視,真正認(rèn)識電力企業(yè)檔案在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。使得企業(yè)真正重視檔案工作基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)

檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度建立和進(jìn)一步完善,做到電力企業(yè)檔案管理員各司其職,思想上高度重視,行動上積極主動,不斷學(xué)習(xí),精通自身業(yè)務(wù),更好的開展業(yè)務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)在電力企業(yè)上,也要做到真正關(guān)注關(guān)心這一群體,關(guān)心他們的生活,關(guān)心他們的職場發(fā)展前進(jìn)之路,為他們解決后顧之憂。對于檔案管理員的專業(yè)檔案管理才能及時培訓(xùn),建立培訓(xùn)提高的專門機(jī)制,讓電力企業(yè)的檔案管理員也能感到企業(yè)的溫暖,感到檔案管理的重要性和前途。做到共同有效地保護(hù)和整理開發(fā)利用檔案資源的良性互動局面。

實(shí)行檔案管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。電力企業(yè)作為市場競爭大潮中的佼佼者, 其辦公處理公文中采用了自動化管理手段,這就要求我們在做好傳統(tǒng)的紙質(zhì)版檔案的歸納整理存檔等工作的同時,對于電力企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)的網(wǎng)上辦公等方式,即文件在網(wǎng)上的傳閱、審批、閱辦,到最后事情辦理完畢,文件的歸檔,要極為熟悉。當(dāng)然,作為電力企業(yè)的檔案管理員, 對于電力企業(yè)的專業(yè)電力詞匯,電腦等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本運(yùn)用要熟練。并且在整理電子文檔時更加注重文檔的真實(shí)性、完整性、有效性、保密性。實(shí)現(xiàn)對電子文檔的前端控制和全程管理,做到電子文檔的網(wǎng)上網(wǎng)下的全程控制、整理和記錄。

檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化即要求檔案管理要依據(jù)電力企業(yè)的特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用相關(guān)的輔助計算機(jī)應(yīng)用程序系統(tǒng),來實(shí)施電力企業(yè)的檔案管理。為此要求電力企業(yè)的檔案管理員對于電力企業(yè)的相關(guān)檔案進(jìn)行數(shù)據(jù)的聚集, 形成檔案的數(shù)據(jù)庫。實(shí)現(xiàn)檔案的網(wǎng)絡(luò)檢索、建立檔案的卷、 表、目等目錄,為實(shí)現(xiàn)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化打下良好的基礎(chǔ),也利于檔案的信息化建設(shè)。

為適應(yīng)新形勢和順應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,實(shí)施電力企業(yè)檔案管理的信息化建設(shè)是必由之路。在就要求電力企業(yè)檔案管理員對于電力行業(yè)的檔案管理專業(yè)知識及新的科技手段的學(xué)習(xí)也要與時俱進(jìn),全面提升自身的綜合素質(zhì),做到與企業(yè)、時展的腳步保持一致。同時電力企業(yè)在檔案管理上也要加強(qiáng)對檔案管理的升級,不斷充實(shí)加強(qiáng)企業(yè)在檔案管理方面的技術(shù)資源儲備,加強(qiáng)對檔案管理技術(shù)的研究力度,同時做到對于檔案管理專業(yè)設(shè)備的購置和改進(jìn)。對于電力企業(yè)的檔案可以增購照相機(jī)、攝像機(jī)、文件掃描儀、電腦、大容量的硬盤等設(shè)備, 實(shí)現(xiàn)以電子計算機(jī)技術(shù)為中心,通過計算機(jī)、工作站、終端設(shè)備、通信設(shè)備等設(shè)施來完成對于企業(yè)檔案管理的收集、加工、整理、儲存等環(huán)節(jié), 實(shí)現(xiàn)對檔案管理的電子信息化。使電力企業(yè)的檔案管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化, 更好的適應(yīng)和服務(wù)企業(yè)管理、發(fā)展的現(xiàn)代化, 提升企業(yè)的市場競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(三)嚴(yán)格實(shí)施對于檔案管理工作的監(jiān)管和考核機(jī)制。在加強(qiáng)對電力企業(yè)檔案管理的重視, 以及規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)等制度的同時,對于檔案管理的監(jiān)管和考核機(jī)制的建設(shè)和完善也顯得格外重要。電力企業(yè)設(shè)備的更新和改進(jìn), 最終要落實(shí)到檔案管理員的行動中來。電力企業(yè)檔案管理在制定長期規(guī)劃和年度工作計劃之外, 對于各項(xiàng)工作的具體目標(biāo), 各分部門工作任務(wù)等也需要層層細(xì)化, 進(jìn)行分解, 形成目標(biāo)到人。把對人和部門的監(jiān)督和考核結(jié)合起來, 確保工作量的順利按時完成。在頒布工作任務(wù)的同時, 制定嚴(yán)格的獎懲機(jī)制, 做到獎罰分明,做到電力企業(yè)檔案管理制度的完善和完備。

三、結(jié)語

在明確了實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化存在的客觀原因后,只要我們明確責(zé)任、加強(qiáng)制度建設(shè),將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到檔案管理中去。做到埋頭苦干,求真務(wù)實(shí),電力企業(yè)的檔案管理工作必將出現(xiàn)一個嶄新的局面。

【參考文獻(xiàn)】

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篇4

【關(guān)鍵詞】 檔案管理; 現(xiàn)狀; 措施

醫(yī)院檔案是指醫(yī)院在醫(yī)療、科研、教學(xué)等活動中所形成的各種文字、圖表以及其他具有保存價值的物體,這是醫(yī)院進(jìn)行工作計劃和決策的可靠依據(jù),是指導(dǎo)并協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的參考資料[1]。在這個過程中,醫(yī)院檔案管理人員所起的作用非常重要。醫(yī)院檔案管理工作在理論上應(yīng)該與日益發(fā)展的醫(yī)療、教學(xué)、科研工作相適應(yīng),但事實(shí)并非如此,這與在檔案管理工作過程中工作人員的素質(zhì)水平、專業(yè)水平、責(zé)任心等因素相關(guān)。本文通過對醫(yī)院檔案管理工作人員存在的問題進(jìn)行分析,并根據(jù)信息時代的要求賦予檔案管理工作人員新的要求,提出了一些整改措施,便于提高檔案管理工作人員自身專業(yè)知識水平,做好醫(yī)院檔案管理工作。

1 目前醫(yī)院檔案管理工作人員存在的問題

1.1 素質(zhì)水平較低 素質(zhì)水平主要指的是業(yè)務(wù)素質(zhì)。檔案管理是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作,現(xiàn)在人們對檔案工作的要求越來越高。因此,要勝任這項(xiàng)工作,不僅需要有高尚的職業(yè)道德,還需要較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化水平。目前醫(yī)院檔案室一般都是知識結(jié)構(gòu)老化的人員,他們的思想觀念、工作能力及信息水平與新時期對檔案工作者的要求有一定的差距。

1.2 專業(yè)性較差 作為醫(yī)院檔案工作的管理者,在該部門起著領(lǐng)導(dǎo)、決策、指導(dǎo)和監(jiān)督作用,但是檔案管理人員幾乎不是專業(yè)人員出身,其具有專業(yè)知識老化、思想知識結(jié)構(gòu)不合理、管理標(biāo)準(zhǔn)化不足、歸檔質(zhì)量不高等特點(diǎn)。他們往往將檔案工作簡單地理解為把文件材料收集和裝訂,其思想觀念和管理水平均跟不上時代的發(fā)展。

2 應(yīng)對措施

2.1 提高自身的專業(yè)素質(zhì) 檔案工作人員需要擺正心態(tài),熱愛自己的事業(yè),在各種社會誘惑面前,經(jīng)得起考驗(yàn),要有在平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)的決心。具體應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):(1)檔案工作是一項(xiàng)繁雜系統(tǒng)的工作,專業(yè)性很強(qiáng),每個程序都經(jīng)歷收集、整理、歸檔、保管、價值鑒定、統(tǒng)計提供利用等步驟,足以顯示檔案工作人員需要付出艱辛的勞動。如果稍有懈怠,出現(xiàn)紕漏,勢必給檔案管理工作帶來許多麻煩,乃至造成無法查找、利用的后果[2]。所以檔案工作人員需要具備數(shù)學(xué)家的頭腦,認(rèn)真仔細(xì),讓浩如煙海的檔案變得條理清晰、擺放有序、使用方便。(2)鑒于檔案工作的服務(wù)特點(diǎn),要求檔案工作者必須認(rèn)清自身的職責(zé),無私、熱情地為醫(yī)院及社會各方面提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷拓展服務(wù)途徑,增強(qiáng)服務(wù)觀念,努力學(xué)習(xí),盡最大努力為發(fā)掘檔案信息資源并實(shí)現(xiàn)檔案的使用價值,使檔案在社會生活中發(fā)揮最大的效益。力求做好自己的本職工作,要清醒的認(rèn)識到現(xiàn)代檔案工作的信息化,提高獲取網(wǎng)絡(luò)信息的能力[3],集中力量做好檔案信息化的工作,積極學(xué)習(xí)如何使用、檢索數(shù)據(jù)庫,積極參與醫(yī)院檔案工作的建設(shè)。

2.2 引進(jìn)專業(yè)人才,提高檔案管理的規(guī)范化 針對檔案管理人員的素質(zhì)參差不齊,高層次檔案專業(yè)管理人才比較少,無法適應(yīng)新形勢下檔案管理工作的特點(diǎn),信息化環(huán)境對檔案管理人員的各方面素質(zhì)提出了新的要求[2]。可引進(jìn)專業(yè)的技術(shù)人員,對內(nèi)部員工進(jìn)行專業(yè)知識的培養(yǎng),豐富專業(yè)知識內(nèi)容,提高創(chuàng)新能力,提高檔案管理人員的素質(zhì),增強(qiáng)人們對檔案管理的意識,使檔案管理走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化。

3 小結(jié)

醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化是信息社會的必然趨勢。鑒于檔案工作的特殊性和專業(yè)性,檔案工作者努力學(xué)習(xí)掌握檔案專業(yè)知識和與之相關(guān)的專業(yè)知識是必需的。當(dāng)務(wù)之急是提高工作人員自身素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),使醫(yī)療科技檔案及臨床檔案的服務(wù)領(lǐng)域得到拓展,這對于不斷創(chuàng)新醫(yī)院檔案工作,拓展檔案工作未來,促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展尤為重要[4]。醫(yī)院檔案管理工作是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工程,檔案室應(yīng)立足現(xiàn)實(shí),本著對醫(yī)院及患者高度負(fù)責(zé)的精神,積極研究對策,提高自身專業(yè)知識水平,做好醫(yī)院檔案管理工作。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 孫云云,孫芳.檔案管理工作在醫(yī)院發(fā)展中的作用.中外健康文摘,2010,7(18):373.

[2] 牛家旺.檔案管理信息化下檔案管理員應(yīng)具備的素質(zhì).中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育,2010,15(8):200-201.

篇5

熟練掌握有關(guān)的財政法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)定制度,熟悉本科職責(zé)范圍,熟練掌握本科的各項(xiàng)業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)管理、指導(dǎo)、檢查本科的各項(xiàng)工作,保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。下面職場范文小編分享某醫(yī)院部門財務(wù)科長工作職責(zé),提供參考,歡迎大家閱讀。

 

工作職責(zé)一

1、在處長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織財務(wù)科的日常工作,向處長建議本科人員的安排調(diào)動,并制訂本科的工作計劃和總結(jié)。

2、熟練掌握有關(guān)的財政法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)定制度,熟悉本科職責(zé)范圍,熟練掌握本科的各項(xiàng)業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)管理、指導(dǎo)、檢查本科的各項(xiàng)工作,保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

3、維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,遵守職業(yè)道德,堅持原則,實(shí)事求是,對手續(xù)不完備、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的開支,有權(quán)制止或拒絕受理。

4、熟悉會計科目的核算內(nèi)容和核算方法,分清資金渠道,對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行正確的核算和監(jiān)督。

5、按收費(fèi)許可證批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),及時辦理收費(fèi)項(xiàng)目的批準(zhǔn)手續(xù)。

6、負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定正確設(shè)置和使用會計科目,根據(jù)規(guī)定適當(dāng)增設(shè)明細(xì)科目,并按規(guī)定設(shè)置相應(yīng)的總賬和明細(xì)賬。

7、參與制定預(yù)算外資金的收支計劃,負(fù)責(zé)對財務(wù)收支計劃執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查分析,提供信息,當(dāng)好處長的參謀。

8、負(fù)責(zé)建立適應(yīng)本科的崗位責(zé)任制及相關(guān)的考核制度,并定期認(rèn)真考核。

9、負(fù)責(zé)組織編制有關(guān)會計報表,做到內(nèi)容完整,計算準(zhǔn)確,文字說明條理清晰,報送及時。

10、負(fù)責(zé)組織會計檔案,指導(dǎo)檔案管理員的檔案管理工作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)財務(wù)科工作,堅持財務(wù)制度,遵守國家法律,努力增收節(jié)支,為單位的建設(shè)提供獎金來源。

2、按照醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理組織收入,精打細(xì)算,節(jié)約行政開支,監(jiān)督預(yù)算資金的正確支用;掌握預(yù)算支出和資金源情況,及時組織資金,做到收支平衡,計劃開支,合理使用。

3、正確及時地編制年度和季度(或月份)的財務(wù)計劃,辦理會計業(yè)務(wù),按照規(guī)定格式和期限報送會計月報和年報。

4、負(fù)責(zé)辦理日常會計事務(wù)和具體財務(wù)審核、報銷和辦理財務(wù)收支編制記帳憑證、登記各種會計帳薄,并建立好各種臺帳。

5、根據(jù)實(shí)際收支數(shù)據(jù)情況,定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析,提出問題和建議。在業(yè)務(wù)工作中涉及有關(guān)財經(jīng)政策、制度等問題,及時向中心領(lǐng)導(dǎo)報告。

6、對單位的財務(wù)管理進(jìn)行經(jīng)常的監(jiān)督和必要的檢查,并經(jīng)常清查庫存,克服浪費(fèi)和物資積壓,以防止不良現(xiàn)象的發(fā)生。

7、負(fù)責(zé)對住院人員的收費(fèi)情況檢查督促,每月按時結(jié)算,欠款的要隨時與患者家屬聯(lián)系交清,對拖欠的單位和個人,要同相應(yīng)科室聯(lián)系,及時采取措施。按期清理債權(quán)、債務(wù)、防止拖欠,嚴(yán)格控制呆帳。

8、組織財會人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考核。

9、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工作職責(zé)二

一、科長職責(zé)

1.在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持信息化建設(shè)具體工作,做好相關(guān)資料的整理、歸檔,完成各類統(tǒng)計報表,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

2.負(fù)責(zé)與省市衛(wèi)健委、公安局等上級主管部門的聯(lián)絡(luò)工作,確保信息暢通,積極參加信息化建設(shè)相關(guān)會議、培訓(xùn)等,并負(fù)責(zé)與兄弟單位信息部門的溝通交流;

3.負(fù)責(zé)健全并組織落實(shí)醫(yī)院的信息管理制度,使信息工作程序化、規(guī)范化,確保信息工作的正常運(yùn)行;

4.負(fù)責(zé)健全并組織落實(shí)信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案;

5.組織檢查落實(shí)信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,確保信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行;

6.編審醫(yī)院信息化建設(shè)預(yù)算及科室年度預(yù)算;

7.編審有關(guān)業(yè)務(wù)工作計劃、報告、總結(jié)等,不斷推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè);

8.負(fù)責(zé)組織全科人員的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);

9.負(fù)責(zé)組織對醫(yī)院員工進(jìn)行必要的信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全知識等培訓(xùn);

10.院領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

二、綜合管理組職責(zé)

1.在科長的領(lǐng)導(dǎo)下與科長形成AB崗,配合做好科室內(nèi)部事務(wù)管理及外部(含院外)協(xié)調(diào)工作,做好相關(guān)資料的整理、歸檔,為科室管理提供依據(jù);

2.協(xié)同科長及科室人員做好全院信息化建設(shè)具體工作;

3.起草科室相關(guān)制度、預(yù)案、工作計劃、報告、總結(jié)等;

4.按照上級主管部門要求,按時完成相關(guān)信息上報工作;

5.學(xué)習(xí)、研究信息化相關(guān)技術(shù)動態(tài),跟蹤醫(yī)療信息部門技發(fā)展動向;

6.院領(lǐng)導(dǎo)及科長臨時交辦的其他工作。

三、信息系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)

1.在科科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)工作;

2.系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)控全院系統(tǒng)工作情況,及時處理信息系統(tǒng)使用問題,重大故障或難以解決的問題要及時上報,并請有關(guān)部門給予指導(dǎo)和解決;

3.負(fù)責(zé)注冊用戶、設(shè)置口令、授予權(quán)限,實(shí)行信息系統(tǒng)操作分級權(quán)限管理,并適時加以修改,以便增強(qiáng)系統(tǒng)的保密程度;

4.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,保證數(shù)據(jù)庫正常運(yùn)行,做好數(shù)據(jù)定時備份工作,不定期做好備份數(shù)據(jù)可用性的檢查、測試;

5.根據(jù)醫(yī)院的特點(diǎn),適時開發(fā)新的報表及應(yīng)用系統(tǒng),以滿足醫(yī)院信息的要求,擴(kuò)展醫(yī)院業(yè)務(wù)的應(yīng)用范圍;

6.經(jīng)常到站點(diǎn)巡視,了解各站點(diǎn)的系統(tǒng)應(yīng)用情況,聽取意見以便適時進(jìn)行調(diào)整和維護(hù);

7.不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),掌握新技術(shù)和新設(shè)備的使用;

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、數(shù)據(jù)庫管理員崗位職責(zé)

1.在科科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的管理工作,保證其安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行;

2.負(fù)責(zé)中心機(jī)房數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的日常管理及安全防范,做好服務(wù)器的運(yùn)行記錄,當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)故障時,及時會同相關(guān)人員一同解決;

3.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建設(shè),做好服務(wù)器的維護(hù)、數(shù)據(jù)庫軟件的安裝、數(shù)據(jù)庫的建立工作,定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份;

4.協(xié)助軟件開發(fā)人員完成數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)所需的各類數(shù)據(jù)庫的信息提供;

5.不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),掌握新技術(shù)和新設(shè)備的使用;

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

五、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)

1.在科科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理工作;

2.采取有效措施切實(shí)保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全及資源共享策略。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計、資源分配、使用培訓(xùn)及上網(wǎng)行為管理監(jiān)測等;

3.負(fù)責(zé)全院網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D分析、設(shè)計,并聯(lián)系相關(guān)部門及時印制、更新;

4.不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),掌握新技術(shù)和新設(shè)備的使用;

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

六、計算機(jī)管理員崗位職責(zé)

1.在科科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)硬件的維護(hù)和管理工作;

2.做好全院計算機(jī)、交換機(jī)等信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢工作,及時發(fā)現(xiàn)故障并聯(lián)系維修;

3.及時做好全院計算機(jī)安全漏洞及殺毒軟件的集中升級,確保各計算機(jī)、PAD等信息終端的NTP時間服務(wù)正常運(yùn)行,監(jiān)控全院計算機(jī)使用情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理并上報;

4.積極學(xué)習(xí)最新硬件技術(shù),管理醫(yī)院硬件設(shè)備的驅(qū)動及相關(guān)軟件,掌握常用部件的原理和維護(hù)辦法,解答用戶咨詢;

5.盤點(diǎn)全院信息設(shè)備,配合財務(wù)科做好固定資產(chǎn)盤點(diǎn)及管理工作;

6.協(xié)助各科室應(yīng)用計算機(jī);

篇6

一、高校成人教育教學(xué)檔案的內(nèi)容

高校成人教育教學(xué)檔案包含了教務(wù)檔案、學(xué)籍檔案、考務(wù)檔案、教學(xué)與科研檔案、教材管理檔案等諸多內(nèi)容,具體的主要包括以下幾個方面:

1學(xué)科與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)檔案。主要有上級有關(guān)學(xué)科、專業(yè)設(shè)置及實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的文件材料;學(xué)科、專業(yè)、實(shí)驗(yàn)室論證、評估、申報、審批材料;重點(diǎn)學(xué)科、專業(yè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)材料;學(xué)科、專業(yè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)計劃、簡報、總結(jié)材料等。

2學(xué)籍檔案。主要包括上級有關(guān)招生工作的文件材料;招生計劃、規(guī)定、計劃;新生錄取材料及新生名單;招生宣傳、招生工作總結(jié);新生入學(xué)登記表、學(xué)生學(xué)籍卡、學(xué)生成績總冊、在校生名冊;學(xué)生學(xué)籍變更材料(升級、留級、休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué));學(xué)生獎勵材料、學(xué)生處分材料;畢業(yè)生驗(yàn)印名冊和發(fā)證名冊;本科畢業(yè)生申請和授予學(xué)士學(xué)位的推薦材料和發(fā)證名冊。

3課堂教學(xué)與教學(xué)實(shí)踐材料。主要包括各專業(yè)教學(xué)計劃、教學(xué)大綱;課程建設(shè)要求及安排、校歷表、課表;各系、科、專業(yè)課試題庫;典型、教案、重要備課記錄;社會調(diào)查、社會實(shí)踐計劃;職教師、干部科研項(xiàng)目申報、成果鑒定;出版學(xué)術(shù)著作、和獲獎的登記材料;專職教師、干部外出進(jìn)修、培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流登記冊。

4考務(wù)檔案。主要包括各門課程期末考試題;考卷的交檔、印制、保管、發(fā)放和回收、處理登記冊;各學(xué)期考試成績單,考場記錄等。

二、高校成人教育教學(xué)檔案管理存在問題

高校成人教育由于學(xué)生來源廣、教育形式多樣化,使教學(xué)檔案材料出現(xiàn)了復(fù)雜、數(shù)量大、難管理的狀況。

1對成人教育教學(xué)檔案管理意識不強(qiáng)。部分高校對普通全日制教育的學(xué)籍檔案管理比較重視,而對于成人教育則多重視教學(xué)工作和其它管理工作,對成人教育檔案管理工作的重要性認(rèn)識不足,在機(jī)構(gòu)和專兼職人員的配置、人員的培訓(xùn)上,都較少列入議事日程。同時管理人員對學(xué)生檔案工作缺乏正確的認(rèn)識,認(rèn)為沒有必要認(rèn)真整理。因此形成了成人教育教學(xué)過程中形成的大量有價值的文檔不能及時整理歸檔,導(dǎo)致一些寶貴材料流失,難以發(fā)揮成人教育教學(xué)檔案應(yīng)有的作用的局面。

2制度不健全,管理不規(guī)范。高校成人教育教學(xué)檔案管理是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)性比較強(qiáng)的工作,目前大部分高校在成人教育教學(xué)檔案管理工作方面還沒有形成嚴(yán)格的規(guī)章制度,致使這一工作存在管理不規(guī)范的局面。比如:有些成人教育檔案部門在教學(xué)檔案移交時,由于沒有嚴(yán)格地核對檔案材料的完整性,以致交接后出現(xiàn)一些缺少的檔案無從查找的現(xiàn)象;有的在教學(xué)檔案借閱管理過程中,沒有實(shí)行登記制度,造成重要文件時有缺失;有的未能處理好檔案完整齊全與優(yōu)化的關(guān)系,收集工作不到位,以往工作中形成的歸檔文件不齊全,不能完整地反映活動過程的全貌;缺乏檔案管理的獎懲激勵機(jī)制,造成獎罰不分明,措施不得力,阻礙了檔案管理工作的正常開展。

3管理人員業(yè)務(wù)水平較低。由于高校成人教育的人員編制有限,許多高校成人教育檔案管理工作沒有專職人員,大都由兼職人員來承職。這些兼職人員沒有把專職工作與檔案管理工作分開,職責(zé)經(jīng)?;煜y以全心投入成人教育檔案管理工作中,并且這些人員沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),不懂檔案管理業(yè)務(wù)和要求,致使文件管理有標(biāo)準(zhǔn)而不執(zhí)行,嚴(yán)重地影響了成人教育檔案管理工作的規(guī)范化。

4設(shè)施陳舊,管理手段落后。由于對成人教育教學(xué)檔案的作用和意義認(rèn)識不足,大多數(shù)高校的成人教育教學(xué)檔案都還停留在紙質(zhì)檔案、檔案柜保存的狀態(tài),并且大部分檔案管理人員知識結(jié)構(gòu)比較單一,對計算機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備也僅局限于軟件操作和文檔處理,能夠深層次開發(fā)檔案管理軟件和進(jìn)行程序設(shè)計的人員很少?,F(xiàn)代化條件下,隨著教學(xué)檔案利用程度的提高,落后的成人教育教學(xué)檔案管理手段面對教學(xué)檔案的數(shù)量與種類不斷增加,將會顯得更加力不從心,落后的管理手段與信息技術(shù)的迅速發(fā)展不相適應(yīng),增加了教學(xué)檔案資源合理配置及充分利用的工作難度。

三、加強(qiáng)高校成人教育教學(xué)檔案管理工作的措施

1加大重視力度,強(qiáng)化檔案管理意識。成人教育教學(xué)檔案管理工作是高校成人教育重要的基礎(chǔ)性的工作,各高校要積極宣傳、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)檔案的法規(guī),增強(qiáng)檔案意識。首先,各高校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視成人教育教學(xué)檔案的建設(shè),把檔案工作納入成人教育教學(xué)工作計劃,加大投入,改善檔案保管條件,及時研究和解決檔案工作中存在的問題;其次,主管理成人教育教學(xué)檔案管理工作的領(lǐng)指導(dǎo)兼職檔案管理人員,認(rèn)真做好本部門文件材料收集、整理、立卷、歸檔工作,并保證案卷質(zhì)量,同時還要經(jīng)常檢查成人教育教學(xué)檔案管理工作,把教學(xué)檔案管理和建設(shè)工作落實(shí)在平時的教學(xué)管理工作之中,以提高成人教育教學(xué)檔案管理水平;再次,全關(guān)教職員工要積極了解有關(guān)教學(xué)檔案的各方面知識,加強(qiáng)重視,強(qiáng)化檔案意識,做好成人教育教學(xué)檔案的建立和利用,參加到教學(xué)檔案質(zhì)量管理活動中來,為成人教育教學(xué)管理服務(wù)打下良好的思想意識基礎(chǔ)。

2完善檔案管理有效機(jī)制,促進(jìn)成人教學(xué)管理事業(yè)的發(fā)展。國家檔案局提出的實(shí)現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,建立“兩個體系”的重大戰(zhàn)略部署,即給成人高等教育教學(xué)檔案管理者提供了機(jī)遇,也給成人教育工作者帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此,在新形勢下,各高校成人教育管理部門應(yīng)與時俱進(jìn),建立健全成人高等教育教學(xué)檔案管理有效機(jī)制,促進(jìn)成人教育教學(xué)檔案管理工作制度化、規(guī)范化發(fā)展。首先應(yīng)配備足夠的檔案管理人員,穩(wěn)定成人教育教學(xué)檔案管理隊(duì)伍,改革現(xiàn)有的管理體制,創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境,把他們從繁重的日常事務(wù)中解放出來,為兼職檔案管理員提供專業(yè)成長的機(jī)會,滿足他們自我追求和價值實(shí)現(xiàn)的愿望。其次要制定一套成人教育教學(xué)檔案管理人員及有關(guān)部門的工作職責(zé),做到有章可循,以制度作為保證,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),以確保檔案的真實(shí)性。再次要建立合理的獎懲機(jī)制,對成人教育教學(xué)檔案管理工作進(jìn)行定期檢查與考核,根據(jù)考核結(jié)果,對那些工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作成績突出的檔案人員給予應(yīng)有的表彰和獎勵,調(diào)動他們的工作熱情;對那些在工作中推諉扯皮、工作懶散、無責(zé)任心的管理人員應(yīng)給予相應(yīng)的處罰,使檔案管理員不斷提高自身素質(zhì)和管理水平,促進(jìn)成人教學(xué)管理事業(yè)的發(fā)展。

篇7

關(guān)鍵詞:檔案;管理;研究

中圖分類號:U673.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

An Integrated Management Mode of Archives

CHEN Weiguang , JIN Qinmei

(Guangzhou Marine Engineering Corporation , Guangzhou 510250)

Abstract: In today’s global economic integration development environment, effective archive management is the key to law-abiding of enterprises. By analyzing the situation and main problems of archives work of our company, this paper puts forward an integrated archives management mode including main measures to improve the archive management work.

Keyword: Archive;Management;Research

1 國內(nèi)檔案工作發(fā)展現(xiàn)狀

在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展形勢下,檔案不僅具有記錄信息資源和知識資產(chǎn)的價值,也是單位資產(chǎn)與產(chǎn)權(quán)的法律憑證依據(jù)。有效的檔案管理是單位法規(guī)遵從的關(guān)鍵,也是管理控制的根本。因此,有效的檔案管理是為單位的發(fā)展服務(wù)、能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的重要工作。在推行現(xiàn)代企業(yè)制度“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)”的環(huán)境下,無論是企業(yè)還是科研院所,對檔案工作的作用和意義的認(rèn)識都在不斷提高,投入也顯著增加。

國家對檔案管理工作的法規(guī)建設(shè)非常重視。2009年,國家檔案局頒布了新的《企業(yè)檔案工作規(guī)范》,規(guī)定企業(yè)檔案工作應(yīng)以企業(yè)資產(chǎn)關(guān)系為紐帶,實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。近年來,中船集團(tuán)公司內(nèi)的企事業(yè)單位檔案工作發(fā)展很快,如708所、上海船廠、文沖船廠、黃埔船廠、廣船國際及龍穴造船等單位,都先后引進(jìn)了檔案管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了檔案管理信息化,檔案綜合管理水平不斷提高。

2 廣船院檔案工作基本情況和存在的主要問題

2.1 基本情況

我院自1974年建院至今已經(jīng)歷了四十多年的發(fā)展,其中組織機(jī)構(gòu)也發(fā)生多次的變化和調(diào)整,但檔案工作基本維持著初創(chuàng)時期的以產(chǎn)品技術(shù)檔案管理為中心的分門類、分部門歸口管理的模式。截止2014年,科技檔案室作為院二級管理機(jī)構(gòu)設(shè)于科技部門下,主要承擔(dān)產(chǎn)品技術(shù)檔案管理工作;公文、財務(wù)、黨群和勞資檔案,則由相應(yīng)的職能部門分管。

2.2 存在的主要問題

分門類、分部門歸口的分散式管理模式存在比較多的問題,主要表現(xiàn)為:分散式的檔案管理造成較多的管理漏洞和真空地帶;各部門檔案管理人員變動大,工作無法有效傳承;沒有建立起全院統(tǒng)一的檔案管理制度和考核機(jī)制;檔案法規(guī)執(zhí)行力不足。

(1)分散式管理模式形成很多檔案工作真空區(qū),分類、分部門、各自為政的管理模式帶來兩方面的突出問題:第一,工作界面過于清晰,使檔案收集工作僅在公文、人事、財務(wù)和科技檔案方面開展,而在經(jīng)營、質(zhì)量體系、基本建設(shè)及規(guī)劃、信譽(yù)證照、投資和子公司管理等方面,檔案不完整,甚至缺失;第二,分類管理模式,導(dǎo)致部分檔案從產(chǎn)生、收集到管理均在同一部門內(nèi)部運(yùn)行,缺乏監(jiān)管機(jī)制,存在一定的管理風(fēng)險,特別是在文書檔案、財務(wù)檔案和黨群、勞資檔案方面的管理。

(2)缺乏全院統(tǒng)一的檔案管理制度,科技檔案室作為院檔案工作的業(yè)務(wù)歸口部門,由于沒有在制度上對其管理權(quán)限和職責(zé)予以明確,因此缺乏監(jiān)管依據(jù)和管理的權(quán)威性。檔案工作沒有明確的管理定位和與各項(xiàng)工作同計劃、同落實(shí)。

(3)長期以來,檔案工作沒有系統(tǒng)地納入院總體發(fā)展規(guī)劃中給予重視和安排,在推動檔案信息化發(fā)展方面缺乏具體措施和資金投入,檔案基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、更新和改造缺乏條件,檔案保管的八防技術(shù)要求很難達(dá)到,不利于檔案的長期保管。

3 檔案綜合管理模式的建設(shè)

為改變廣船院原有檔案管理模式,通過對國家有關(guān)檔案管理法律、法規(guī)的深入研究,結(jié)合廣船院實(shí)際對檔案綜合管理模式開展研究,提出以下建設(shè)方案:

3.1 檔案工作組織體系建設(shè)

建設(shè)綜合檔案管理體系,首先要建立檔案工作組織體系,包括檔案工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和兼職管理員隊(duì)伍的建立。同時需要調(diào)動全體員工在檔案工作中的積極性,發(fā)揮主觀能動性作用。

(1)建立檔案工作委員會 ,由主管院領(lǐng)導(dǎo)任主任,相關(guān)部門中層領(lǐng)導(dǎo)和專家組成的專門工作委員會,是院檔案工作組織體系的頂層,對院的檔案工作行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和決策權(quán)。

檔案工作委員會的主要職責(zé)包括但不限于:審定本院檔案工作發(fā)展規(guī)劃;審核本院檔案工作制度;審批檔案工作年度工作計劃;審批檔案鑒定工作小組工作方案;討論決定有關(guān)檔案工作的重要事項(xiàng)等。

(2)建立綜合檔案室,對全院科研設(shè)計和管理等各項(xiàng)工作中形成的檔案實(shí)行統(tǒng)一管理。根據(jù)我院機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)行的實(shí)際情況,綜合檔案室的建立可以在目前檔案管理業(yè)務(wù)相對成熟的科技檔案室的基礎(chǔ)上,通過對其職能的擴(kuò)充和硬件條件的適當(dāng)補(bǔ)充,組建成立我院綜合檔案室,實(shí)現(xiàn)全院檔案的綜合管理。

2015年5月,按廣船院〔2015〕33號文的通知,信息管理處下設(shè)綜合檔案室,把公文、科研、產(chǎn)品、質(zhì)量、財務(wù)、資產(chǎn)、黨群以及實(shí)物等檔案納入綜合檔案室統(tǒng)一管理。綜合檔案室檔案業(yè)務(wù)管理范圍涉及全院的各個業(yè)務(wù)部門,其中職工人事檔案由于其特殊性,按照國家有關(guān)的法規(guī)仍由人事處獨(dú)立管理,其他部門(包括子公司)均需把工作中形成的檔案提交綜合檔案室管理。

(3)建立兼職檔案員系統(tǒng),目的是為了使我院產(chǎn)品設(shè)計和管理各項(xiàng)工作的檔案能夠有效的收集和歸檔,落實(shí)《企業(yè)檔案工作規(guī)范》中管理檔案工作三納入、四參加、四同時要求。兼職檔案員的主要職責(zé)包括:直接參與所在部門或項(xiàng)目的檔案收集和歸檔工作;監(jiān)督檔案制度的落實(shí);承擔(dān)所在部門和項(xiàng)目的歸檔檔案預(yù)組卷工作等。

2015年8月完成了部門兼職檔案員的報備工作,并組織了一次部門兼職檔案員的內(nèi)部培訓(xùn)工作。

(4)調(diào)動全員參與檔案工作,依據(jù)國家檔案法賦予每個員工的檔案工作義務(wù)和責(zé)任,制定相應(yīng)的措施,在企業(yè)內(nèi)部通過宣貫使員工了解檔案工作是一項(xiàng)全員參與的工作,不僅局限于檔案部門和專職人員,從而落實(shí)全體員工的檔案工作職責(zé)。

本院檔案工作組織體系示意圖如圖1所示:

3.2 綜合檔案管理制度體系建設(shè)

制度建設(shè)是開展綜合檔案管理的基石,我院現(xiàn)有的檔案管理制度是由各個分管部門分別編制,例如:科技方面的有《科技檔案管理制度》;公文管理方面的有《辦公室公文檔案管理的有關(guān)規(guī)定》、《文書、檔案管理規(guī)則》;人事管理方面的有《干部人事檔案管理辦法》等。這些制度管轄范圍以外的其他檔案,則缺乏收集和管理制度依據(jù),尚未形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下的、完整的管理制度體系。而現(xiàn)有的部分管理制度編制年代距今已久,存在一些與現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不相適應(yīng)的問題,應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求,結(jié)合本院的實(shí)際情況進(jìn)行全面的修改和完善。

2015年5月,我院頒布了《廣船院檔案工作管理制度》及《廣船院檔案工作規(guī)范》兩份文件,規(guī)定了檔案形成者、檔案管理者及檔案利用者的工作要求和責(zé)任,使我院的綜合檔案管理工作能夠依據(jù)制度體系順利開展。其中:《廣船院檔案工作管理制度》規(guī)定了我院各層級檔案工作的責(zé)任、工作界面、借閱管理及檔案工作考核獎懲措施;《廣船院檔案工作規(guī)范》則依據(jù)DA/T42-2009《企業(yè)檔案工作規(guī)范》,并結(jié)合我院各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況制定,《規(guī)范》首先規(guī)定了黨群工作、行政、經(jīng)營管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、產(chǎn)品、科研、基建、設(shè)備、會計、職工管理等類別文件的歸檔范圍、歸檔責(zé)任部門和保管期限,然后對各門類文件的形成與積累、整理與歸檔、歸檔時間、歸檔交接、檔案整理、檔案保管、檔案鑒定、檔案統(tǒng)計、開發(fā)利用等業(yè)務(wù)流程作出了詳細(xì)規(guī)定,對文件收集責(zé)任部門與檔案管理部門在檔案工作各個環(huán)節(jié)中所承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行了細(xì)致劃分,有效避免了互相推諉、推卸責(zé)任等情況的發(fā)生,更好地保障了檔案工作的順利開展,《規(guī)范》同時對檔案信息化建設(shè)、檔案工作設(shè)施設(shè)備等工作提出了具體要求。

3.3 綜合檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,我院根據(jù)綜合檔案管理需要,增加檔案庫房面積,配備相適應(yīng)的檔案密集架。近兩年新增庫房面積共88.425 m2,新增檔案排架長度453 m。同時對溫濕度控制、安全警報監(jiān)控等設(shè)施進(jìn)行了改造,更好地滿足防盜、防火、防潮、防蟲等“八防”管理要求。

4 結(jié)論

當(dāng)今,檔案的知識資產(chǎn)和信息資源屬性已逐步被大家認(rèn)識,質(zhì)量體系審核時有一句話“沒有記錄的事件等于沒有發(fā)生”,這句話近乎苛刻卻又是基本原則。沒有檔案記錄,就沒有了以史為鑒的發(fā)展記錄,沒有了企業(yè)的知識資產(chǎn)和信息資源。一個單位的檔案工作開展情況,很大程度上反應(yīng)了單位的管理水平,因此對檔案工作加以重視,把檔案工作搞好,是本院發(fā)展的需要,目前我院已經(jīng)按照研究方案開展綜合檔案管理工作,成效顯著。

參考文獻(xiàn)

篇8

一、加強(qiáng)零售檔案管理,強(qiáng)化工作重點(diǎn)

今年以來,中隊(duì)加強(qiáng)對卷煙零售檔案的管理,確保卷煙在本轄區(qū)落地、正常銷售。此外,加大對各類零售商檔案數(shù)據(jù)的跟蹤和分析力度,加強(qiáng)對專賣管理員、客戶經(jīng)理及送貨員的監(jiān)管,建立相關(guān)臺帳,實(shí)現(xiàn)工作方法的創(chuàng)新與多樣化。通過檢查臺帳、并將記錄管理納入考核目標(biāo),加大對各項(xiàng)內(nèi)管工作的檢查力度,以考核促進(jìn)各項(xiàng)機(jī)制的實(shí)施,使專賣內(nèi)管真正實(shí)現(xiàn)“重心下移”的工作目標(biāo),使零售市場健康有序!

二、加強(qiáng)市場監(jiān)管力度,提升監(jiān)督建設(shè)執(zhí)行力

中隊(duì)始終把提高轄區(qū)內(nèi)市場凈化率作為工作重點(diǎn),重視情報信息的作用,以拓寬情報信息渠道為突破口,建立信息網(wǎng)絡(luò),深挖信息來源,提煉有效信息,進(jìn)一步加強(qiáng)與公安、工商等部門的協(xié)作,加大對轄區(qū)內(nèi)不法煙販等的打擊,確保卷煙市場協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

三、進(jìn)一步提高中隊(duì)煙草查辦案件能力和水平

中隊(duì)今年共查獲案件起,涉案卷煙條,案(標(biāo))值近元。截止月日,今年以來因涉煙犯罪判刑人數(shù)達(dá)到人,取保候?qū)徣耍吮涣袨楝F(xiàn)在正在追逃之中。

四、中隊(duì)回顧過去工作中存在的問題與差距

20xx年我們雖然取得了一些成績,但是也存在一些問題,首先是專賣內(nèi)管的長效機(jī)制尚不完善,零售業(yè)務(wù)還不夠健全,基層零售的工作還需完善;其次是內(nèi)管員的信息化監(jiān)管水平有待加強(qiáng),先進(jìn)的技術(shù)手段還需加強(qiáng),中隊(duì)的隊(duì)伍整體素質(zhì)與其他先進(jìn)隊(duì)伍相比還存在差距。

五、中隊(duì)未來工作計劃和安排

面對問題我們20xx年積極整改,深刻自省,因?yàn)?0xx年是“十二五”的開局之年,中隊(duì)將繼續(xù)堅持“卷煙上水平”根本方向不動搖,抓牢市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管兩個重點(diǎn)環(huán)節(jié),同時進(jìn)一步完善考核機(jī)制,提高員工工作積極性,力促煙草專賣行政執(zhí)法監(jiān)督管理“上水平”,切實(shí)打響、打好“十二五”的“開門炮”。

篇9

【2019行政新年個人工作計劃一】在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。 公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂xx年工作計劃如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3. 增加人員配置:

(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。

5. 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7. 加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅實(shí)的市場基礎(chǔ)。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞會,用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。

2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來訪客戶也日漸增多,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

【2019行政新年個人工作計劃二】隨著新一年工作的展開,本人也制定了新年秘書個人工作計劃。新的一年是公司實(shí)施趕超對手的第二年,也是出成果的關(guān)鍵年,針對公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。

一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報告,快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,并及時的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細(xì)記載,在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。

二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結(jié)等材料,并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,在具體工作時將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。

三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進(jìn)一步提高各類活動給公司帶來的效益,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄,草擬紀(jì)要,檢查、催辦會議決定等事項(xiàng),制定詳盡的工作計劃表,讓工作開展起來?xiàng)l理清晰、僅僅有條。

四、掌握好尺度,運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

六、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時迅速的辦理好。

【2019行政新年個人工作計劃三】辭舊迎新,工作也將進(jìn)入新的階段,改善以往工作中的不足,新的一年里肯定要提供更好的服務(wù),那么怎樣提高服務(wù)質(zhì)量呢,這也是我在經(jīng)常思考的事情,前臺接待是酒店的面子工作,直接可以體現(xiàn)酒店的文化素養(yǎng)。故此,我特制定前臺接待2019新年工作計劃:

⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營工作,并對人員進(jìn)行合理的安排,安排好店員工的住宿問題;

⑵每天能按時做3次例會,并在例會中提出一天工作的不足,并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,同時要對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),做好記錄;

⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作,并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;

⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額,并對周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計,制定相應(yīng)的營銷方案,同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進(jìn)行對比,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施;

⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作,做到每天一檢查,每周一培訓(xùn),每月一演習(xí),并做好相應(yīng)的記錄;

⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,滿足客人的合理要求;

⑺參加前廳的接待工作,并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄,同時做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;

⑻制定培訓(xùn)計劃。正確的對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn),對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強(qiáng),避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;

⑼與前臺收銀的緊密配合,要對每天的營業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用,合理安排零錢,保證收銀員的正常結(jié)賬;

⑽對客人投訴的處理??腿送对V主要分為“當(dāng)面投訴”、“電話投訴”和“書面投訴”三種,酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無論哪種投訴,都要站在客人的立場,首先要在感情上獲得好感和信任,對于客人提出的要求,如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了,要第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo),并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案,在第一時間給客人解決。

如果出現(xiàn)指定人員投訴的話,首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況,如果在自己的權(quán)限能解決的問題,就自己解決,如果超出了自己的工作能力,就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo),如實(shí)匯報情況,與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案,并提出自己的想法,在第一時間內(nèi)給客人解決,并告知客人對指定投訴人員的處理意見,然后給客人進(jìn)行道歉,不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn)

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作.

(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,

(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)

(1)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn)

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認(rèn)為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機(jī)會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價值。

4.其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

篇10

[關(guān)鍵詞]精細(xì)化管理;工程檔案;有效途徑

[中圖分類號]C931.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2013)30-0046-02

工程檔案是項(xiàng)目建設(shè)等各項(xiàng)管理活動中直接產(chǎn)生和形成的原始記錄,它真實(shí)記錄了項(xiàng)目建設(shè)發(fā)展的全過程。提升工程檔案管理工作水平必須融入精細(xì)化管理理念,才能保證檔案的終身質(zhì)量,為全面鑒定工程質(zhì)量和日后查明事故原因、追究事故責(zé)任提供重要依據(jù)。

1 粗放型管理制約工程檔案工作科學(xué)化進(jìn)程

由于思想認(rèn)識不到位、人才的欠缺以及管理制度不規(guī)范和設(shè)施的滯后等原因,目前不少單位的工程檔案長期處于粗放型管理狀態(tài)。這種傳統(tǒng)的檔案管理模式嚴(yán)重制約了工程檔案工作的規(guī)范化、科學(xué)化進(jìn)程。

1.1 管理思想不到位導(dǎo)致檔案缺失由于施工任務(wù)重,項(xiàng)目多,一些工程建設(shè)單位往往存在重建設(shè)輕檔案的思想,檔案資料不能隨時記錄整理,為應(yīng)付工程驗(yàn)收,在工程完工時,再突擊補(bǔ)錄檔案,導(dǎo)致工程竣工檔案資料質(zhì)量不能保證;有些單位有日常記錄,但不能及時分類、整理、歸檔,使得檔案雜亂無序,檔案作用無法體現(xiàn);個別單位對重大工程的原始資料及證明材料不注重積累和保存,不積極追尋容易散失、遺漏的資料,造成檔案資料的殘缺、丟失、變質(zhì),使工程檔案無法為項(xiàng)目建設(shè)和管理提供有效服務(wù),從而喪失了檔案應(yīng)有的價值。

1.2 管理人才缺乏導(dǎo)致檔案管理工作水平不高工程檔案管理要求從業(yè)人員在工程建設(shè)過程中,隨時填寫施工技術(shù)表格、保存施工材料、整理竣工圖紙,對資料和文件進(jìn)行專業(yè)分類組卷、歸檔等,所以檔案管理人員必須精通工程建設(shè)專業(yè)技術(shù)知識和檔案專業(yè)技術(shù)知識,熟知各級主管部門制定的工程檔案法規(guī)。從目前來看,不少單位的檔案管理人員缺少這些相關(guān)的知識,根本無法滿足工程檔案管理工作的需要。個別單位甚至沒有專門的檔案管理人員,而是由一些工程技術(shù)人員來兼任,這樣整理出來的工程檔案良莠不齊,質(zhì)量可想而知。

1.3 管理制度不健全導(dǎo)致檔案不規(guī)范

制度的不健全必然造成檔案管理無章可循。不少單位沒有制定較為完善的工程檔案立卷、歸檔、保管等制度,對檔案的歸檔范圍、歸檔時間、整理標(biāo)準(zhǔn)等問題沒有作出強(qiáng)制性的具體規(guī)定,再加上一些工程項(xiàng)目建設(shè)周期長、參建單位多,資料分散于工程技術(shù)科、試驗(yàn)室、合同管理等多個部門,這種情況造成了一些檔案收集不齊全、整理不規(guī)范,檔案編制質(zhì)量參差不齊,給以后檔案資料的保管和利用帶來不少的難題。

1.4 管理設(shè)施滯后導(dǎo)致檔案管理水平不高

目前,很多部門的檔案管理還是以傳統(tǒng)的手工操作為主,設(shè)備、技術(shù)落后,耗費(fèi)了大量的人力、財力,卻不能保證檔案的完整、精確、實(shí)用、美觀,現(xiàn)代化的管理技術(shù)和手段還沒有得到廣泛應(yīng)用,嚴(yán)重影響了檔案管理的信息化進(jìn)程。

2 工程檔案精細(xì)化管理的有效途徑

如何實(shí)現(xiàn)工程檔案由粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,關(guān)鍵就是要對工程檔案工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化分解,歸納總結(jié)各個環(huán)節(jié)的最優(yōu)工作方法,最終實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)功能的最大化。具體應(yīng)在以下幾個方面努力:

2.1 加強(qiáng)檔案組織管理——精細(xì)化管理的前提

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。工程檔案管理是一項(xiàng)非常細(xì)致且專業(yè)性很強(qiáng)的工作,必須齊抓共管,群策群力,才能忙而不亂,疏而不漏。因此要首先明確檔案業(yè)務(wù)的管理權(quán)歸屬,這是實(shí)行檔案精細(xì)化管理的有力保障,各單位要及時調(diào)整、充實(shí)檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)力量和組織機(jī)構(gòu),成立由分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室主任、專職檔案管理員組成的檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時把檔案管理工作作為日常工作的一個重要內(nèi)容列入工作計劃,提上議事日程,通盤考慮;列為年終績效考核重要內(nèi)容,定期對各工程項(xiàng)目的檔案立卷歸檔、檔案交接、檔案保管等情況進(jìn)行檢查考核,及時發(fā)現(xiàn)違反檔案規(guī)定的現(xiàn)象,并限期整改,實(shí)現(xiàn)檔案工作與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核,確保檔案工作各項(xiàng)管理措施落實(shí)到位。

二是強(qiáng)化檔案責(zé)任。檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)履行好對檔案的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)職責(zé);各單位干部職工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《檔案法》及上級檔案管理部門的有關(guān)規(guī)定,充分認(rèn)識檔案工作的重要性和緊迫性,積極配合檔案工作;作為檔案管理人員在具體工作中,要及時收集檔案,進(jìn)行科學(xué)分類、規(guī)范整理,使檔案管理工作常態(tài)化,逐步形成人人重視檔案、嚴(yán)格管理檔案的良好氛圍。

2.2 提升檔案管理人員的素質(zhì)與能力——精細(xì)化管理的根本

檔案管理人員素質(zhì)的高低直接影響到檔案工作的質(zhì)量和水平。隨著工程建設(shè)的飛速發(fā)展,檔案的規(guī)模不斷擴(kuò)大,數(shù)量不斷增多,內(nèi)容不斷豐富,而檔案資料的歸集、管理和利用之間的矛盾也就日益突出。培養(yǎng)和造就一批既懂計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又懂檔案信息管理的復(fù)合型人才,才能為檔案工作的健康發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支持和人才保證。

一是要精心挑選檔案管理專職人員。檔案管理作為綜合性較強(qiáng)的工作崗位,工作人員必須具備相關(guān)的專業(yè)技能。因此,各單位在配備檔案管理工作人員時,要選擇精通檔案管理知識、具備檔案管理能力且又能愛崗敬業(yè)的人員,以壯大專業(yè)力量,提升專業(yè)水平。

二是要注重加強(qiáng)教育培訓(xùn)。對現(xiàn)有檔案管理人員有計劃有步驟地開展檔案基礎(chǔ)理論與技能培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)等多種形式的教育培訓(xùn),提高其檔案管理意識和管理水平。重點(diǎn)加大信息技術(shù)培訓(xùn)力度,重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育,以適應(yīng)新時期檔案工作的需要。通過教育培訓(xùn),豐富檔案管理人員的知識結(jié)構(gòu),提升他們的檔案管理技術(shù)。

三是加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)交流。工程檔案一般牽涉面廣,頭緒繁多,需要多部門的協(xié)調(diào)配合才能完成,檔案管理人員的協(xié)調(diào)能力決定著檔案資料的完整性。如何才能得到各方面的支持,除了靠相關(guān)的規(guī)章制度外,更重要的是靠檔案工作者自身專業(yè)能力的發(fā)揮。因此,檔案管理人員要學(xué)會與有關(guān)部門、有關(guān)人員打交道,注意加強(qiáng)與各部門的關(guān)系協(xié)調(diào),定期到各工程項(xiàng)目部對檔案工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),讓相關(guān)人員及時提供檔案原始材料,以便檔案資料的收集整理歸檔,促進(jìn)各部門檔案管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。此外,還應(yīng)注重加強(qiáng)檔案工作者之間、相關(guān)專業(yè)工作者之間及檔案管理單位之間的業(yè)務(wù)交流。組織有關(guān)人員到同行業(yè)單位觀摩、學(xué)習(xí),加強(qiáng)單位與單位之間的溝通,學(xué)他人之長,補(bǔ)己之短,通過交流學(xué)習(xí),促進(jìn)檔案管理工作水平。

四是要健全激勵機(jī)制。態(tài)度決定一切。檔案工作好壞取決于檔案管理人員的工作態(tài)度。要充分發(fā)揮檔案管理人員的主觀能動性,就要健全激勵機(jī)制,使檔案管理人員端正工作態(tài)度,默默無聞、任勞任怨地從事此項(xiàng)工作,不斷創(chuàng)新檔案管理工作方式,提高工作效率和工作質(zhì)量。

2.3 嚴(yán)格檔案管理制度——精細(xì)化管理的重點(diǎn)

管理的依據(jù)是制度。做好檔案管理首先要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度化、規(guī)范化、程序化來保證檔案工作的科學(xué)化,嚴(yán)格制定落實(shí)制度、完善機(jī)制、規(guī)范行為。

一是要建立健全相關(guān)法規(guī)制度,形成一整套完備的檔案法規(guī)體系。健全完善《立卷歸檔制度》、《檔案查(借)閱制度》、《檔案保管制度》、《檔案工作保密制度》、《檔案鑒定銷毀制度》以及《檔案人員工作職責(zé)》和《檔案管理人員考核辦法》等制度辦法,形成檔案工作議事決策、溝通協(xié)調(diào)、責(zé)任落實(shí)、效能評價、獎懲激勵等系統(tǒng)機(jī)制,以適應(yīng)單位檔案管理的需要,更好地發(fā)揮制度的指導(dǎo)和規(guī)范作用。

二是要完整準(zhǔn)確規(guī)范建檔,確保資料“顆粒歸倉”。要在工程檔案完整性上下功夫,做到歸檔文件、門類、項(xiàng)目齊全,確保工程檔案資料的歸檔率;要在工程檔案系統(tǒng)性上下功夫,根據(jù)工程檔案歸檔范圍,分清界限,對不同門類、不同載體、不同保管期限的公路工程檔案分別排列,統(tǒng)一編號,確保工程檔案資料的完整性、系統(tǒng)性;要在工程檔案組卷上下功夫,嚴(yán)把工程檔案質(zhì)量關(guān),不合格檔案不得進(jìn)入檔案室,對原有不合格的工程檔案資料,要重新按照標(biāo)準(zhǔn)要求裝訂、整理、排架,規(guī)范編制,保證工程檔案案卷的合格率。同時,制定不同類別的工程檔案管理辦法、歸檔范圍及保管期限表,統(tǒng)一工程檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn),使工程檔案管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化。

三是要強(qiáng)化軟硬件建設(shè),確保檔案安全保管。加大資金投入,強(qiáng)化工程檔案室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善檔案保管設(shè)施和保管條件,為檔案的安全保管提供硬件支撐;搞好日常安全檢查,定期組織工程檔案人員進(jìn)行庫房工程檔案資料保管情況的排查,做好庫房溫濕度記錄,及時進(jìn)行降溫和除濕,做好庫房衛(wèi)生,防止工程檔案的遺失、變質(zhì);建立工程檔案數(shù)據(jù)庫,通過計算機(jī)管理,將各類資料的收集、整理、立卷和歸檔等工作與檔案管理相互銜接,實(shí)現(xiàn)檔案信息系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和信息的共享。同時做好檔案信息化過程中的檔案實(shí)體安全和信息安全保障工作,確保檔案的絕對安全。

四是要善于開發(fā)利用工程檔案價值。工程檔案管理的最終目的在于檔案的開發(fā)利用。要善于多角度、深層次地開發(fā)和利用工程檔案價值,充分運(yùn)用檔案信息資源編研成果,主動為領(lǐng)導(dǎo)決策和企業(yè)發(fā)展提供檔案信息服務(wù),為政府部門、公司企業(yè)和老百姓解決難題,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展助力保航。

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