導語：如何才能寫好一篇物流采購招標工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：物資集團化；集采配送；商貿物流；效益

中圖分類號：F251 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）12-0-01

物資集團化集采配送是商貿物流產業(yè)建設的一個重要載體，是商貿物流企業(yè)經營發(fā)展的一項重要利潤來源。作為大型企業(yè)物資采購的潮流模式，整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢、強化發(fā)展、提升水平，開展物資集團化集采配送工作，對做強做大商貿物流企業(yè)，推進集團商貿物流產業(yè)建設發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義。

一、集團化集采配送工作發(fā)展狀況

集采配送是指對集團系統(tǒng)物資采購與物資管理進行集中管控，通過統(tǒng)招統(tǒng)簽集中采購、統(tǒng)籌協(xié)調統(tǒng)一配送，發(fā)揮集團系統(tǒng)規(guī)模優(yōu)勢、地域優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢。集采配送涉及主體主要包括集團公司、商貿公司和項目單位，集團公司是管控單位，商貿公司是具體執(zhí)行單位，項目單位是采購單位。物資集團化集采配送工作內容一般包括：招標采購、合同談判、合同簽訂與執(zhí)行、咨詢服務、質量控制、催交催運、運輸配送及商業(yè)索賠等。業(yè)務采購執(zhí)行的方式包含招標、詢價、競爭性談判采購等。在采購管理方面，集團系統(tǒng)可以進行分級管理，對重要和具有大集中優(yōu)勢的可進行一級管理，對具有區(qū)域性優(yōu)勢的進行二級管理，一、二級集中采購可以統(tǒng)一操作平臺。對于不重要和不具規(guī)模優(yōu)勢的零星采購，進行三級管理，并由最初的分散采購逐步減少過度到全部實行網上采購。通過分級采購管理，最終實現(xiàn)全部采購活動在系統(tǒng)統(tǒng)一的信息平臺上進行，真正達到集采配送集中管控的目標。

總結借鑒先進企業(yè)經驗，集團化集采配送工作體制被認為是企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，國內外大型企業(yè)不約而同地走向這一體制。提高采購管理集中度、擴大集采范圍、提高集采比例是集團化集采配送工作的發(fā)展趨勢。當前，集采率50%以上為央企達標指標，70%以上為央企先進指標，90%以上為國際先進指標。

以一家集采配送業(yè)務處于起步階段的商貿企業(yè)為例，16個月組織一級集中采購統(tǒng)簽物資招標標的累計452個，采購額31億元，對應可實現(xiàn)的集采配送收入（扣除相應的招標收入、含運費）14676.2萬元。在啟動集采配送業(yè)務的當年度，共完成一級集采配送共259個標段，概算總金額23.70億元，中標總價17.85億元，累計節(jié)約資金5.85億元，平均節(jié)資率為24.68%。通過開展物資集團化集采配送業(yè)務，有效降低了采購成本，提高了采購效率，充分體現(xiàn)了陽光采購原則，實現(xiàn)了集團系統(tǒng)各單位與商貿物流企業(yè)的“雙贏”。

二、集團化集采配送工作常見問題

利用集團化物流平臺采購渠道，大范圍地進行批量化集中采購，開展集團化集采配送工作，可以有效地降低基層企業(yè)采購成本，促進歸屬集團母公司效益最大化。但在集采配送業(yè)務推進過程中，也常見一些問題，需要在業(yè)務發(fā)展中解決。

1.資金問題。一些項目單位預付款不能按時支付，導致供應商不能按時交貨?；蛘呓回浐?，一些項目單位不按時支付到貨款，個別可能出現(xiàn)訴訟糾紛法律風險。配送單位需要做大量協(xié)調工作，配送人員需要花費大量的精力進行處理協(xié)調，造成不僅交易成本上升，而且影響合同執(zhí)行與結算，對項目經營造成影響。

2.招標計劃準確性問題。項目單位可能會因為供貨范圍有調整而無法有效簽定技術協(xié)議，合同執(zhí)行中也經常出現(xiàn)供貨范圍變化，導致合同頻繁變更，合同執(zhí)行效率低下。

3.招標方式問題。招標結果更多的是低價中標，如果中標價格低于成本價或者沒有合理利潤空間，產品質量很難得到保證。

4.供應商質量管理問題。有個別供應商在集中招標采購過程中存在違規(guī)行為及供貨階段惡意違反合同條款導致商貿公司和項目單位蒙受損失。

5.統(tǒng)簽物資未能集中采購問題。對于集團統(tǒng)招統(tǒng)簽目錄內物資，個別項目單位鉆取政策漏洞空間采取變通方式規(guī)避集采配送渠道，導致本該集采物資無法進行集中采購，有悖于集采配送業(yè)務初衷。

6.采購計劃上報問題。在政策約束監(jiān)督尚不到位時，個別項目單位沒有按照集中采購目錄文件要求上報采購計劃，將集采物資自行采購。

三、做好集團化集采配送工作的對策

商貿物流企業(yè)要緊緊圍繞商貿物流產業(yè)建設，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，挖掘集團系統(tǒng)內和系統(tǒng)外兩塊市場潛力，協(xié)同對內和對外兩個層面服務，積極尋找工作路數(shù)促效益，努力探索創(chuàng)新模式抓管理，分析商貿物流管理體制和經營模式，通過分析現(xiàn)狀、研究問題、把握規(guī)律、提出方案，優(yōu)化發(fā)展集團化集采配送工作，咬定目標攻堅克難，凝心聚力狠抓落實，為集團系統(tǒng)提供有效的物資保障，通過集中發(fā)揮優(yōu)勢，實現(xiàn)集團整體利益最大化。

1.加強集采范圍擴展。根據(jù)市場和業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀和方向，大膽創(chuàng)新業(yè)務思路理念，“向設計要效益、向施工找效益、向工程管理擠效益、向廠家追利潤”。以全壽命周期性價比最大化為采購理念，在現(xiàn)有集采配送目錄范圍的基礎上，通過不斷地持續(xù)摸索，以是否有利于專業(yè)化管理提高水平、是否有利于內部資源優(yōu)化降低成本、是否有利于形成規(guī)模優(yōu)勢提高競爭力為原則，最大限度地將更多的能夠批量采購與形成規(guī)模優(yōu)勢的物資納入打捆招標和統(tǒng)簽范疇，進一步擴大集中采購目錄范圍，同時開展設備成套供應業(yè)務，規(guī)范管理，延伸服務環(huán)節(jié)。適時對集采配送物資進行“檔案管理”，對設備物資進行跟蹤服務。

2.加強標準化管理。采購與物資集中管控業(yè)務要得到穩(wěn)健快速發(fā)展，在體制和機制、制度和標準以及信息化等方面要狠下功夫。加強標準化管理，是通過制定與物資管理相匹配的規(guī)章制度、規(guī)范流程，搭建起完善的管控體系，理順系統(tǒng)多方關系，順暢各項業(yè)務流程，提高物資集團化集采配送的經營效率和經濟效益。

通過制定集采配送物資購銷合同統(tǒng)一范本、技術規(guī)范，規(guī)范集采配送業(yè)務細節(jié)。開展集采配送物資采購標準化工作。成立物資標準化項目組，負責通用物資采購策略和采購技術標準的編制、審核工作。按照物資采購標準化時間進度表，結合產品特點和采購現(xiàn)狀確定統(tǒng)簽物資的采購策略；組織抽調具有豐富招投標管理、物資采購管理經驗的人員編制標準化技術范本；根據(jù)不同物資分類，組織行業(yè)內的知名專家對技術范本進行會審，根據(jù)相關意見進行修改；在集團公司系統(tǒng)內征求意見并修訂、。通過制定工作計劃，加強措施保障，推動統(tǒng)簽物資采購策略和采購技術標準的制定出臺，通過優(yōu)化和完善采購管理，向物資采購標準化要效益，進一步降本增效。優(yōu)化采購模式，如通過年度供應商資格預審對供應商進行優(yōu)化選擇；通過采用年度合格供應商邀請招標方式，實現(xiàn)月度打捆招標、分批次報價確定中標候選人的形式，有效地提高采購計劃準確率，大大降低招標采購成本。不斷完善招標方式，使價格和質量能夠合理平衡。

3.加強考核監(jiān)督管理。各級采購目錄的具體實施，按不同的采購層級，以系統(tǒng)化的管理思想，以信息技術為手段，建立完善的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（即ERP系統(tǒng)），使物資采購行為更加科學、合理，計劃性更強。同時，采購工作從信息收納、計劃提報與審核、采購方式的確定、采購行為的具體實施、采購的最終結算、采購計劃的核銷……各個環(huán)節(jié)都要建立完善的監(jiān)督與考核機制，出臺相應制度加以保障，加大督查力度，保證政策文件的貫徹執(zhí)行。

4.加強風險管控。在集團化集采配送工作中，資金風險、資金占用不可避免。要通過合理的商務運作和控制手段，嚴格避免因此帶來的風險損失。如采取集中結算，由集團指定財務單位統(tǒng)一劃撥，做到統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一結算，確保資金及時到位，保證項目工期，閉環(huán)管理，良性發(fā)展。積極采取措施，加強與業(yè)主溝通，建立合理有效的合作模式，優(yōu)化業(yè)務流程，建立往來臺賬加強業(yè)務檔案管理，努力規(guī)避資金風險和合同執(zhí)行的其它風險。

篇2

今年以來，個人和供應處的其他同志一道，認真履行職責，按時、按質、按量地完成了各項采購供應等工作，取得了一定成績?，F(xiàn)將半年來的主要工作情況述職如下：

一、加大工作力度，順利完成各項工作任務

去年以來，我場在鹽田擴建和技改投入方面的力度都非常大，我們除了要保證正常的原鹽生產所需要的各項原材物料之外，還要保證兩個新建灘和老灘的四五個大修、技改項目，以及制鹵分場、復曬分場的幾個投資項目的物資和設備供應。采購的物資比較集中，用的急，時間緊，資金又非常短缺，加上今年原材物料的價格上漲，大部分經營者都豎起了先付款后發(fā)貨的招牌，給我們的工作帶來了很大困難。特別是今年，是近幾年來采購物資品種數(shù)量最多的一年。我們時刻把鹽場的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困難，白天黑夜加班加點，超負荷工作，1-5月份共采購各種物資材料及設備合計金額4490多萬元(其中各種鹽膜1820 多噸、2200多萬元，紅磚2100多萬塊、485萬元，浮板1120方、140萬元，各種鋼材220噸、92萬元，各種電器材料130多萬元，各種鹽機設備500萬元，塑料繩90噸114萬元，涂塑布30多萬平方米、98萬元，各種油料340多萬元，各種水泵及配件145萬元，零星材料250多萬元)，到5月底還欠采購貨款900多萬元，保證了生產和工程項目建設需要。主要工作有以下幾點：

1、嚴格招標比價程序，保證采購過程公開透明。招標是加強供應管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴格落實《集團公司招標工作管理辦法》，嚴格招標程序，有效降低了費用支出。在比價采購過程中，鹽機設備是根據(jù)集團公司關聯(lián)交易的有關規(guī)定，全部與瑞源公司簽訂合同，由瑞源公司加工制作，價格雙方議標，現(xiàn)已全部交付使用。鹽田專用材料大都延續(xù)了去年招標或比價的價格采購的，個別材料由于原材料漲價的原因略有調整。通用材料由各分場到物流超市領取、批量大數(shù)量多的是在物流超市招標的基礎上又二次招標或比價再從超市轉賬的方式采購的。招標比價公開、公正、透明，集團公司分管部門的領導、鹽場企管處、財務處、供應處、設備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對招標材料共同做好分析和預測，把握好市場價格，真正達到了通過招標降低采購價格、減少工程投資的目的。今年共招標采購材料2次，招標采購額77萬元;比價采購16次，比價采購額279.5萬元，形成比價效益35萬元，占采購額的10%左右。

2、處處精打細算，千方百計節(jié)約采購資金。近幾年，隨著市場形式的變化，多種材料出現(xiàn)了供應緊張的局面。特別是近幾年單位和個人擴建或新建鹽場的很多，導致建灘用的材料都非常緊張，難以采購，而且價格一漲再漲。對我場來說，表現(xiàn)尤為突出的是濟寧的鹽膜和紅磚。在這種不利的情況下，我們不畏難，不發(fā)愁，天天靠在生產廠家做工作，保證了工程建設供應。例如濟寧塑料廠的鹽膜出廠價12800元/噸還買不上，該廠收的預付款多時達2600萬元，而我場采購的濟寧鹽膜為1XX元/噸，今年進了1710多噸，欠該廠貨款460多萬元。按平均比市場價低500元/噸計算的話，節(jié)省采購資金85萬元。今年紅磚價格比去年高近一倍，且成了搶購局面，先付款還運不來磚，能賒出磚來的，我們是唯一的一家，最多時欠磚款近300萬元，到5月底還欠近200萬元，且采購價格始終比市場低2-3分/塊，2100萬塊就節(jié)省50多萬元。之所以能取得這么好的成績，主要是因為我們海化鹽場是大企業(yè)，多年的信譽以及與客戶的合作關系都比較好，除此以外，我們供應人員所付出的艱苦勞動也是一個很重要的方面。在合作過程中，我們不僅考慮自己，而且注意多從對方的角度考慮問題。我們從不擺架子，不管對方規(guī)模多小，提供的數(shù)量多么少，都真誠合作，在做到雙方受益的同時，維護了我場的利益。

作為分管或從事供應工作的人員，必須具備基本的業(yè)務知識和技能，對所采購的物資、設備或產品，要達到一定的認知程度，熟知所購物件的性能、特點、在生產中的地位和作用、市場行情以及生產廠家的市場份額等等。只有這樣，才能達到以最低的價格，采購最好產品的目的。對有些材料漲價幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產品中，每噸或每平方應增加多少錢，絕對做到心中有數(shù)。如肥城的涂塑布首次定價時3.24元/平方米，后期對方因原料漲價要求每平方米最少加0.5元。通過我們考察了解，對方原料每噸漲價1000元左右，經過計算，我們只給對方上漲0.2元而成交訂貨。

3、充分發(fā)揮職能作用，努力提高為基層服務的水平。半年來，個人和供應處的其他同志，不斷在工作實踐中提高工作能力和水平，為基層服務的意識也明顯增強。在生活管理上，場領導多次要求我們，職工勞動負荷不斷增大，一定要把職工生活搞好。對此，我們狠下功夫，對采購的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮、質量好，而且都要到衛(wèi)生防疫達標的單位去采購。在此基礎上，再考慮價格便宜，份量足。1-5月份全場的生活用品用具及炊事設備等采購額已過100萬元，大宗食品都是定點采購(如青菜到稻田市場采購，面粉到壽光二面和恒臺面粉廠采購，豬肉到瑞源屠宰廠采購，豆油到壽光和博興植物油廠采購，雞蛋到瑞源養(yǎng)雞廠采購)，滿足了職工飲食需要。原鹽放銷管理，在保證有序、合理放銷的基礎上，重點抓了放銷現(xiàn)場的管理。前5個月共放銷原鹽72萬噸(其中堿廠59萬噸，碘鹽廠10萬噸，氯堿廠 1.7萬噸，運儲公司2.1萬噸)，無論在哪個分場、哪個工區(qū)放銷，每個鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運輸途中的撒鹽現(xiàn)象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動負荷。

生活管理和放銷人員屬于機關，但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場規(guī)模擴大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點，吃苦耐勞，毫無怨言，做出了積極貢獻

二、加強自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風

供應工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問題、倍受別人關注的工作。對此，個人不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責，每筆業(yè)務都要本著對鹽場負責，對領導和職工負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節(jié)省資金，降低成本。在市場經濟條件下，很多賣方市場已經逐步轉變?yōu)橘I方市場，在這種情況下，供應廠家使出了渾身解數(shù)，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對此，個人堅持對自己的崗位負責的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅持原則，公正處事。我常對供應商講，你們只要做到了三點(一是要提供優(yōu)質的產品;二是要給我優(yōu)惠的價格;三是要保證周到的售后服務)，我們供需雙方就會長期合作。長期以來，個人在工作中代表單位和客戶聯(lián)系業(yè)務時，唯一堅持的標準就是這三點，而不是別的。

半年來，個人牢固樹立工作“一盤棋”的觀念，凡是場里研究決定由我負責的工作，在實施過程中敢于負責，并支持其他同志大膽開展工作。積極樹立務實的工作作風，做到了說實話，辦實事，求實效，保持了正派的工作作風。

以上是個人半年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定成績，但就我本身來說，還存在著一些不足之處，如理論學習不夠、工作重點還抓得不夠突出等問題。今后，我一定要按照肖董事長在高管干部會上的講話要求和場領導的安排，進一步提高認識，轉變作風，盡心盡力工作，做出新的貢獻。

工作總結范文2

一、班組簡介

合成班成立于1998年，班組現(xiàn)有組員15人，女工3人，大專以上文化程度5人。班組中有團員6人，黨員1人。平均年齡約29歲。班組作業(yè)對象主要是車廂的組拼合成。近六年來，班組在不斷的加強自身建設和提升班組的科學管理水平，目的是想通過這種手段提升全體組員的學習能力、分析能力、判斷能力、問題的解決能力，從而使班組更具生機與活力。

經過班組全體組員的不懈努力，連續(xù)6年獲公司“質量信得過班組”稱號，連續(xù)3年獲集團“安全生產優(yōu)秀班組”稱號及集團公司“優(yōu)秀班組”、“安徽省模范班組”等稱號，qc成果也屢次在公司和專業(yè)廠獲獎。

XX年，班組圍繞專業(yè)廠和車間年度方策，結合班組工作重點和目標，進行了方策分解，并根據(jù)方策制定每月工作計劃實施各項工作的提升活動。

隨著公司的創(chuàng)精益班組活動開展，班組認真學習精益班組的各項工作要求，結合方策和質量信得過內容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動計劃并細化逐月進行實施。

二、現(xiàn)場5s與物流

1、現(xiàn)場提升

全年班組按照5s管理的要求，持續(xù)不斷的對現(xiàn)場進行改善和提升。

①班組現(xiàn)場圍板由于流動性大，不易控制，為此，班組全月利用業(yè)余時間每月至少2次以上的整頓現(xiàn)場;

②制作各種適宜的標語，美化現(xiàn)場環(huán)境;

③實施班組管理板的更新，更具實效性;

④根據(jù)物料的使用性質不同，對現(xiàn)場所有物品進行定置，編寫了5s模板;

⑤合成線操作區(qū)無明確范圍，外單位人員易走進操作區(qū)，影響組員操作和現(xiàn)場安全，因此，畫定操作區(qū)域，設定明顯標識。

2、物流與產能提升

①XX年，班組圍繞生產能力提升，首先對工位布局進行了調整，將原3個各工位細化為4個工位，對生產現(xiàn)場物流進行了改善，隨著品種的變換，不斷對物料定置進行適應性調整，一定程度上降低了翻料的浪費時間，提高了工效。通過多方面的努力，拼廂能力已達到當班日產150~160臺的目標;

②對班組各工序實施了動作研究，降低動作浪費，年提高生產能力約3000臺;

③為了生產能力提升的長遠規(guī)劃，我們提出了合成線兩頭對裝的方案，經過專業(yè)廠研究，進行了確認，目前所有設備改造已全部完成(安裝了一部懸臂吊、合成線改造、所需工具存?zhèn)?，班組對物料存儲的策劃也已完成。通過實驗，單臺生產時間約為10分20秒，方案如果實行，每天的生產能力將提升40臺左右。

三、成本控制與改善

1、成本管理改善

㈠對各項成本指標進行了修訂。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標分解到個人，讓組員都參與到成本管理中去，建立了成本目視管理看板，實施崗位成本投入產出報表。

㈡制定了全年降耗減廢計劃，對前板防劃傷、廢銷再利用及跑、冒、滴、漏進行了改善和整治。

㈢開展經濟運行分析，對領料單回收進行了改善，根據(jù)班組標準件、小附件品種較多的現(xiàn)象，為了規(guī)范管理，對每一個品種進行產品標識標注。

2、消耗控制

班組全年共完成拼廂37443臺，成本消耗1352377.30元，定額1353709.70元，比值為99.902%,單臺消耗36.12元，單臺生產成本比XX年36.33元下降了0.21元。

對在產品，班組實行崗位責任制，填報投入產出報表，每周對庫存數(shù)字和實物進行抽驗。

3、工作改善

班組全年提出工作改善94條，經班組篩選有52條認可上報，實施47項，有效改善實施率90.4%,人均提交改善6條，參與率100%.

四、產品質量與工藝管理

1、質量管理

①班組iso9000體系符合率100%,wsl達標無不合格項目。

②一年來，班組不斷加強崗位自控建設，達到缺陷件有標識，建立缺陷信息反饋機制，嚴格執(zhí)行“三自一控”,信息基本能夠反饋到班組質量員和班長處。

③全年共實現(xiàn)qc成果4個，獲廠評比第一名2個、第二名1個、第三名1個。

④全年無批量性或重大質量質量事故發(fā)生。

⑤不斷深入spc在過程管理中的運用，依靠數(shù)據(jù)了解現(xiàn)象，為解決質量問題發(fā)揮了重要作用，同時在spc運用的基礎上，堅持開展“工序診斷”活動。

⑥修訂顧客鏈結構圖及承諾，堅持每月一次顧客鏈走訪和一次質量(工藝、案例)教育。

2、工藝管理

①為適應生產的需要，在技術科的安排下，更換了工藝作業(yè)指導卡。

②班組明晰工藝流程，開展工序間質量承諾和服務活動。

③建立崗位作業(yè)報表制度，深入反饋生產線上的問題。

④班組根據(jù)工藝要求，自主編寫了《標準作業(yè)指導書》。

五、安全生產與設備維護

1、安全管理

班組在不斷鞏固“特安評”成果的基礎上，全年無安全事故發(fā)生。

班組全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，班組開展了形式多樣的安全活動，讓組員廣泛的親身參與：組織了安全測試、開展了當一天安全員活動、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查。堅持每天晨會說安全，班組所有新員工100%進行了安全教育，同時不斷創(chuàng)新安全教育藝術。

班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團安全生產優(yōu)秀班組交流會，并獲得“安全生產優(yōu)秀班組”稱號。

2、設備、工裝管理

①完成班組所有設備tpm模板的編寫并上墻。

②班組設備、工具兩次校對性造冊。

③為配合生產能力提升，班組與維修班共同設計完成合成線改造。

④完成日常預防性維修和生產線油漆。

⑤完成部分工位器具的改造。

六、組織建設

1、制度完善

圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內容，建立健全班組各項管理制度，形成班組制度文件匯編。設定明確的質量、安全目標和信得過內容

2、民主管理

XX年，班組推行班委負責制，用團隊的智慧進行班組管理。晨會進行“大家談、再總結”的方法，鼓勵人人發(fā)表意見，班組堅持每月至少一次的民主生活會制度，讓大家為班組管理想辦法出點子。進行了班委工作民主評議，并將評議結果與各班委見面，提高班委的工作和服務水平。

篇3

總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料。是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。以下是小編整理的業(yè)務個人工作總結，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。

業(yè)務個人工作總結1日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領導的帶領下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務?；仡?0__的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼。現(xiàn)將我今年的工作總結如下：

一、認真學習，提高自身素質

隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭異常激烈。特別是近幾年來，全球金融風暴愈演愈烈，整個經濟環(huán)境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約，我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作為公司的一份子，要認真做好自己的本職工作。這就需要進一步提升自己的思想素質和業(yè)務能力，因此，我注重加強日常的學習積累。一是在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。二是重點學習公司的各項規(guī)章制度及相關物流行業(yè)的法律知識。做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，合規(guī)合法，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級布置的各項工作任務，取得良好成績。

二、樹立服務意識，做好本職工作

作為捷安公司的一名業(yè)務員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶服務的意識。這樣，客戶滿意了，才能促進公司的業(yè)務發(fā)展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好各項物流服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好物流服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作，制定詳細的工作計劃，做好運輸安排。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產品和溝通方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經濟效益奠定基礎。通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

三、今年的工作業(yè)績

我作為公司的業(yè)務員，主要負責深圳港口拖車進出口運輸和香港進出口運輸?shù)仁马?。一年來，我都堅持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標一直把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占有比作為工作重點。堅決樹立“長遠+穩(wěn)健”的經營思想，轉變自身工作觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓日常工作，積極拓寬業(yè)務渠道。每天認真的搜集各方資料，積極打電話聯(lián)系工廠負責人，做好相關的運輸準備。另一方面，積極與客戶溝通協(xié)調，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質的物流服務。

并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎上，積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務，并且還在深化服務內容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)系，主動征求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時了解掌握客戶的動態(tài)。這樣，不斷加強開發(fā)新客戶,拓寬新業(yè)務面。

通過不斷的努力，今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。月業(yè)績有突破35萬，年營業(yè)額在295萬左右。今年共新進13個客戶，其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計他們每月的貨柜量就在500個左右。截止到目前為止，我們完成了公司年度目標1700萬的84%。

四、工作中存在的不足

孔子曰：吾日三省吾身。通過學習和實踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細節(jié)，工作方式上不講究策略，易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經驗有待豐富，同同事的溝通協(xié)調不夠，靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠。

五、今后的打算

天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到。今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責。積極加強溝通協(xié)作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴大業(yè)務面，爭取按時、按質完成公司交給我的任務。

以上是我一年來的工作總結，不到之處，敬請各位領導和同事提出寶貴意見和建議，以便我不斷改進工作，做出更好成績。

業(yè)務個人工作總結220__年很快就過去了，回顧20__，想總結的很多。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。

針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。

通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上費(每月不低于1.2萬元費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。

并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。

首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面，費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃

學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20__年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

業(yè)務個人工作總結3自己從20__年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止__年__月__日，__年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定可的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排產品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統(tǒng)，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

六、20__年區(qū)域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，06年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因__年農網改造暫?；緹o用量，__年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)20__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)20__年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。

(三)20__年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。

(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，__年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。

業(yè)務個人工作總結4伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20__年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20__年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

一、完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國。

主要負責

1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。

并準備熏蒸證書。

4、協(xié)調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5、核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關。

6、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。

并將每月的出口資料提供給財務。

此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。

期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2、與車間及其他部門配合、協(xié)調不夠好。

打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。

3、車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。

主要負責與韓國BESTSELECTION公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

三、新產品的開發(fā)，為客戶備樣。

將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為B。S。整理庫存樣品并報價;給B。S。準備從日本帶回的新樣品;給MORRIS準備美國展會樣品并報價等。

通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

四、與韓國HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯;催GOODFELA生產并盡快發(fā)貨;訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。

五、處理日常工作，服從公司領導安排。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責;聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。

展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

業(yè)務個人工作總結5本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協(xié)作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)對本年來的工作總結如下：

一、取得的業(yè)績

(一)繼續(xù)協(xié)調公司與“__x”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。

新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇?！癬_x”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“__x”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量穩(wěn)中有升。

(二)積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。

如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關項目的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項目或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。

通過積極主動的工作，拓展了“__x”、“__x”、“__x”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。

二、存在的不足

(一)與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。

(二)相關廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。

三、今后工作的打算

(一)加強學習，進一步提高業(yè)務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。

(二)以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。

(三)進一步鞏固“__x”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。

篇4

關鍵詞：物資管理；采購成本；問題；措施

中圖分類號： F253 文獻標識碼： A

一、物資管理存在的問題

1、物資管理手段不夠先進

由于建筑施工企業(yè)的物資管理具有其自身的特性，如微觀性、專業(yè)性、規(guī)范性等，是一項操作性很強的工作，需要運用一些先進的計量工具和手段，才能達到預期的物資管理效果。但是就目前情況而言，很多建筑施工企業(yè)沒有采用和引進先進的物資計量工具和手段，采用的還是一些落后的物資管理手段，多數(shù)還是采用人工物資管理手段，也沒有按照實際情況或者物資管理工作的特點和其規(guī)律來制定物資管理工作計劃，沒有吸取物流管理思想的精華部分，使戰(zhàn)略采購、物流管理、供應鏈戰(zhàn)略管理之間相互脫節(jié)，最終導致物資管理手段落后。

2、內部牽制制度不健全

目前，很多企業(yè)實物資產核算管理制度不健全，不管是采購、驗收、使用保管、調撥，還是核算、維修、處置等都缺少規(guī)范化的管理流程，考核獎懲制度不健全，即使有考核獎懲制度也不兌現(xiàn)。很多企業(yè)都認為安全、生產才是企業(yè)的重中之重，而對實物資產管理往往置若罔聞重視不夠，結果導致很多實物資產使用效益大大降低，同時在物資的申請、采購、發(fā)放領用上存在嚴重的管理脫節(jié)問題，失誤時有發(fā)生，尤其是在物資采購環(huán)節(jié)上，跑冒滴漏現(xiàn)象異常嚴重，資產濫用、浪費、人為損壞見慣不怪，久而久之企業(yè)必將損失慘重，并付出慘重的代價【1】。

3、物資管理過程中的信息化接受程度偏低

物流信息化的主要特征是充分運用計算機技術，對物流信息和數(shù)據(jù)進行收集和匯總，并及時有效地傳達給相關的部門，相關部門利用所傳達的信息數(shù)據(jù)對物流物資進行管理。而現(xiàn)實中的多數(shù)建筑施工企業(yè)都沒有形成自身的信息化系統(tǒng)，缺乏全面系統(tǒng)的計算機網絡化建設，信息化接受程度低，信息傳遞手段和控制手段落后，相關部門無法及時有效地獲取信息數(shù)據(jù)，導致信息的實效性比較差，庫存調控能力薄弱，阻礙了建筑施工企業(yè)物資管理水平的提高。

4、缺乏專業(yè)的物資管理人才

由于建筑施工企業(yè)領導對物資管理工作的重視程度不夠，導致大量的專業(yè)物資管理人員流失。而物資管理人員素質的高低與建筑施工企業(yè)物資管理水平的提高有著密切的關系。假如一個建筑施工企業(yè)的物資管理人員素質偏低，缺乏專業(yè)的知識，而在接受新知識和現(xiàn)代化的管理理念上存在一定的難度。甚至一些物資管理人員還不會使用電腦為其服務，更不懂得借助現(xiàn)代化的手段來獲取有效的信息數(shù)據(jù)。追其原因主要是建筑企業(yè)在規(guī)模擴大的同時物資管理專業(yè)人員沒有跟上其發(fā)展速度，因此，建筑施工企業(yè)要想立足于整個市場環(huán)境中，必須加強對物資企業(yè)專業(yè)管理人員的重視，組建專業(yè)的物資管理團隊，加大對其培訓力度，努力改變現(xiàn)狀，否則物資管理水平將是空談。

二、加強物資管理與采購成本控制的具體措施

1、加強企業(yè)實物資產管理制度的執(zhí)行力度

首先，構建物資管理組織機構和監(jiān)督考核管理辦法，嚴格執(zhí)行物資管理制度，確保實物資產管理科學、規(guī)范。當前，在實物資產管理上，企業(yè)財務部門屬于組織監(jiān)督管理部門，然而生產部門、物資部門缺乏管理意識，尤其是對物資使用效益及后續(xù)管理意識淡薄，重購進領用輕管理問題較為突出，所以在監(jiān)督物資管理方面，財務部門至關重要。從資產價值角度，財務部應加強監(jiān)督控制實物資產采購、驗收、入庫、領用、處置等工作，同時對生產部門、物資管理部門是否執(zhí)行物資管理制度予以監(jiān)督控制，以避免實物資產無故毀壞流失，延長實物資產使用年限。建立有效的溝通機制，財務人員與企業(yè)負責人多溝通，指出實物資產管理的重要性及如何規(guī)避管理混亂風險，作為財務人員真正做好企業(yè)的把關人，將資產管理風險降到最低，爭取以最少的投入換取最多的回報。

2、編制好企業(yè)物資供應計劃

物資供應計劃是控制企業(yè)成本的重要環(huán)節(jié)。物資供應計劃的編制首先要參考上年實際任務的完成量，根據(jù)市場需要和企業(yè)的生產能力，對物資做出預算，并經工程技術部門審核通過。物資供應計劃應該包括以下幾個方面：計劃期的物資需用量、計劃期的物資合理儲備量、計劃期的庫存量、以及計劃期的物資采購量等。企業(yè)可以通過加強編制物資管理計劃的強力執(zhí)行，讓管理部門對倉庫物資充分了解，杜絕盲目采購【2】。

3、加強物資采購管理，合理運用采購資金

物資管理的最重要環(huán)節(jié)就是物資采購工作。物資采購工作不僅要保證企業(yè)的產品質量，同時也是堵住利潤隱形流失的需要。采購之前，要明確需采購的物資質量和技術要求，而且還要對市場行情進行深入調查和研究，還要對備選供應商的技術能力、管理水平、設備狀況、財務信用等狀況有所了解。在承諾付采購資金時，對由基層供應單位自行采購的物資，進行價格的審核。高出限價的采購資金不予審核。采購物資到貨后，要對采購物資的質量、數(shù)量等方面進行審核和驗收。最重要的是落實物資管理的責任制度，力求采購資金運作透明和效益最大化。另外，形成企業(yè)內部對物資采購的制約監(jiān)督，做到物資采購、驗收、付款三個環(huán)節(jié)分離，采購決策公開，質量檢驗公開等，從而提高物資此案夠決策的透明度。

4、實現(xiàn)先進的物資采購模式

構建企業(yè)與供應商之間的信息平臺，減少采購延誤現(xiàn)象的發(fā)生。目前，網絡商務采購模式主要以計算機或者互聯(lián)網為依托，實現(xiàn)線下采購和線上信息處理的一致性，這對采購環(huán)節(jié)的控制十分明顯，對成本的控制則起到十分積極的作用。另外，傳統(tǒng)的企業(yè)招標過程涉及到大量的交通、交流等資金。而在商務模式下，計算機完全顛覆了這一觀點，商務采購無需通過雙方的見面交流，減少了交易流程，促進了物資交易的透明化，短時間內，企業(yè)采購就能實現(xiàn)對產品價值的了解，確定采購對象和采購計劃。信息采購模式下，供應商能夠快速反應并及時響應企業(yè)的需求。在企業(yè)發(fā)展過程中，采購信息的快速處理可幫助企業(yè)實現(xiàn)快速洽談和及時配送，減少庫存積壓，提高企業(yè)效率。另外，基于信息系統(tǒng)的先進物資采購模式消除了傳統(tǒng)采購模式中的信息不對稱問題，減少了人為因素對成本控制的影響。在線交流也可以減少線下交流的暗箱操作。目前，許多企業(yè)開始支持第三方采購網站，這使得采購方與供應商之間的關系更加規(guī)范化，中介性質的采購網站為合作雙方提供了一個更加公平的交易方式。從而提高企業(yè)的核心競爭力，降低經濟風險。

5、充分利用信息化

信息作為物資管理決策的基礎，準確的信息為制定符合實際決策提供良好的參考。用來制定決策的信息最好具有客觀、全面等特點，而且收集到的信息還要經過數(shù)據(jù)分析才能制定決策。物資管理人員會將收集到的原始信息分類處理，并定制最佳的物資計劃。組織和控制信息是物資供應的主要手段，信息流決定了物資的流動方向，企業(yè)會時時根據(jù)信息，修改或者重新制定物資計劃。伴隨科技的迅速發(fā)展，電子化辦公也逐漸被多數(shù)企業(yè)采用，收集數(shù)據(jù)并進行處理和分析也變的相當快捷，建立數(shù)據(jù)庫，避免信息漏掉，對采購過程中的風險分析也有了很大幫助，減少了很多不必要的損失【3】。計算機的普及不僅使得核對數(shù)據(jù)，了解新的信息所用時間大大縮短，同時也達到節(jié)約人力、物力的目的，使物資管理工作變得更有效率，工作強度也得到減少。

6、重視人才的儲備和培養(yǎng)

企業(yè)的發(fā)展離不開人才的作用，人才是企業(yè)發(fā)展前進的動力和源泉，因此加強人才的儲備和培養(yǎng)對于一個企業(yè)的發(fā)展非常重要。而物資管理是一項專業(yè)性很強的學科，需要專業(yè)的優(yōu)秀人才。首先企業(yè)要加大對物資管理人員的投入力度，高薪誠聘素質高、技術水平強、有經驗的物資管理人才。另外，要不斷加強對人才的培養(yǎng)，為物資管理隊伍補充新鮮血液，從各大專院校為企業(yè)招聘優(yōu)秀的人才，以提高整體的物資管理水平和專業(yè)素質。

結束語

物資管理對于施工企業(yè)而言具有重要的作用，因此在具體的工作中要不斷加強物資管理與采購成本控制，促進物資管理水平的有效提高。

參考文獻：

[1]牛哲.對物資管理和采購成本控制的探討[J].經營管理者,2014,14:172.

篇5

后勤個人工作計劃(學校)(一)一、思想工作

在學校集團董事會、黨委的統(tǒng)一正確領導下，教務室工作將緊緊圍繞學校“十一·五”發(fā)展規(guī)劃，牢固樹立全心全意為教育教學服務，為學校服務，為廣大師生服務的理念。力爭全員服務素質進一步提高，服務質量、服務水平進一步提高，早日實現(xiàn)國內一流，國際知名的中華名校和首批“五星”高中作出后勤應有的積極貢獻。

二、常規(guī)工作

本學期我們要進一步強調工作紀律，杜絕遲到、早退現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行學校

的病事假制度，嚴禁無故曠工、不到崗情況，有則改之，無則加勉。進一步強化工作的規(guī)范性、自覺性、主動性和創(chuàng)造性，樹立昂揚向上的團隊精神和主人翁精神，從而做到讓“每一位師生滿意”。

三、業(yè)務工作

1、學籍管理

學籍管理是教育主管部門為了全面貫徹黨的教育方針，加強和改革學校管理，大面積提高教育質量的重要舉措，也是學生就學的“門票”。

在學籍管理工作中，我們將進一步認真研讀《xx省全日制普通高級中學學籍管理規(guī)定》和邗江區(qū)教育局《學籍變更辦理辦法》，嚴格按照規(guī)定辦理好初一、高一新生學籍的紙質檔案和電子檔案及其學生休學、退學、轉學、借讀和注銷等手續(xù)，不徇私枉法。

同時積極配合德育室、團委以及各年級組研究制定學生綜合素質評價實施辦法，認真做好新課程、新高考形勢下的學生成長檔案。

2、成績處理

考試成績是衡量學生學習情況的一個重要標準，也是衡量教師教學水平和教學效果的一個重要標準，同時，考試結果對于高三年級而言具有很高的時效性，因此，成績處理的準確性、及時性非常重要，為此，教務室全體成員要進一步苦練輸入指法和速度，認真研討EXCEL中公式、函數(shù)、數(shù)據(jù)處理和分析等內容，進一步提高速度和準確性，保證各年級教學工作的正常進行，努力做到讓每一位教師滿意。

3、考試、報名

考試考務和考試報名、報盤工作是教務員工作的一個重要組成部分，本學期我們要進一步做好期中、期末、高三、其他各年級考試考試考務工作等等。我們教務室全體成員將進一步團結協(xié)作，分工合作，相互補位，努力做到認真、細致、及時、無差錯。

4、督導、成功課堂、需改進課堂的評比

本學期將繼續(xù)配合教育教學部各主任，每周按時安排督導及督導材料和成功課堂等評選材料的收集、匯總和統(tǒng)計工作。

除此之外，我們要主動協(xié)助學校領導認真實施學校的教學工作計劃;按時編制校歷、課程表、作息時間表，統(tǒng)計、發(fā)放每周公開課;及時安排聽課、調課、代課;認真核對、統(tǒng)計好各年級的名冊、人數(shù);處理測算好各年級的各項指標，以保證學校的正常教學秩序，有效地支持學校的教育教學工作。

本學期是邗中發(fā)展的最關鍵的時期，我們將改進上學期工作中的不足之處，揚長避短，努力做好各項工作，為把邗中建設成為“國內一流，國際知名”的中華名校而努力奮斗。

后勤個人工作計劃(學校)(二)一、指導思想

以黨重要思想為指導，認真貫徹黨的精神，樹立后勤為教育教學、為教師、為學生服務的思想，努力完成學校下達的后勤工作任務。

二、工作目標

以管理為中心，按照學校后勤工作的強化管理，提高后勤人員的素質和技能。牢固樹立為師生、為教育教學服務的思想，使學校后勤人員為全校師生和教育教學活動提供優(yōu)質、周到、一流的服務。

三、工作措施

根據(jù)學校XX年學校后勤工作計劃的工作意見和思想政治工作計劃的要求，我一定樹立愛崗敬業(yè)思想，為師生、為教育教學服好務。

1、認真做好學校開學儲備工作，保證學校正常開學。積極協(xié)助學校圖書室分發(fā)同學們的課本和作業(yè)本。積極協(xié)調和搬好各班的桌椅，使學校開學儲備工作順利進行。

2、積極協(xié)助學校做好工作，搞好學校環(huán)境衛(wèi)生。每天早晨積極把中心校、學校辦公室、會議室、接待廳和財務室等清潔區(qū)打掃干凈并把桌椅擺放整齊。

3、做好教師飲水、學生飲奶、辦公服務及會議服務等工作。為師生、為教育教學服務，給教師、學生提供優(yōu)雅舒適的學習環(huán)境。

后勤個人工作計劃(學校)(三)一、指導思想: 遵循學?？傮w工作思路，通過建設和加強后勤管理制度，挖掘后勤工作潛力，調動后勤工作的積極性，建立良好的后勤管理秩序。堅持“以人為本，服務育人”的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規(guī)范后勤管理，為學校的教育、教學工作提供強有力的后勤保障。

二、重點工作:

1、落實崗位責任制。

2、加大校產管理力度，不斷完善校產管理制度。3、加強經費使用的管理，加大對財務收支、基建維修、大宗教育用品采購等方面的科學管理，提倡艱苦創(chuàng)業(yè)，厲行節(jié)約。

4、進一步改善辦學條件，優(yōu)化師生的辦公和學習環(huán)境。

5、健全后勤檔案材料，及時充實后勤網頁內容，使后勤工作更加完善。

6、做好校園綠化工作。

7、規(guī)范管理，保證教學需要。

三、工作措施:

(一)、更新觀念，增強服務意識

1、全體后勤人員必須樹立師生利益至上的服務觀，從學校整體利益出發(fā)，把師生的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿，做好服務工作。

2、規(guī)范后勤管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進服務方式方法，簽訂各崗位責任制，狠抓工作落實。3、加強自身素質的提高及業(yè)務能力的培養(yǎng)，更新知識，不斷提高自身的修養(yǎng)。

(二)、勤儉節(jié)約，加強財、物管理

1、結合學校實際，依據(jù)教學需求，本著精打細算的原則，制訂經費預算。

2、加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，努力為學校節(jié)約一滴水、一度電。

3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度，規(guī)范物流過程控制，強化庫房管理

4、物盡其用，充分發(fā)揮學校現(xiàn)有物品的使用，發(fā)揮各設備功能，對使用、設備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴格登記，避免不必要的人為損壞、遺失等。每學期對校產進行清理，嚴格執(zhí)行校產保管和損壞賠償制度，對各處室的公物定期進行清理，落實責任。對班級備品、桌椅進行編號登記，由總務處核實兌現(xiàn)賠償，并納入班級考核之中。

(三)、加強校園環(huán)境建設，優(yōu)化育人環(huán)境

1、做好校園綠化和保養(yǎng)工作。

2、做好春夏花木的種植、養(yǎng)護工作，確保學?；ú輼淠镜淖罡叱苫盥剩瑸闋I造一流的育人環(huán)境提供物質的保障。

(四)、合理使用公物，及時進行維修維護

1、經常檢查場地、設施和各室中的電器、線路、裝置、設備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患，切實做好防水、防觸電及防其它意外事故的工作。

2、及時對學校公共區(qū)、門窗、鍋爐房等各部位進行查修，做好物品的維修工作，以保障公共財物的合理使用。

(五)、搞好采購工作，保證教育教學的正常需要

1、所需采購物品提前申報。

2、除政府采購外，學校其余用品由專人負責采購，提倡價廉物美，反對鋪張浪費。

(六)、做好基建工作，基建項目實行公開招標。提前做好預算、測量、室內規(guī)劃。

篇6

述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業(yè)務部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看物流倉儲年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

物流倉儲述職報告1忙碌的一年即將過去，我們將又一次迎來新的一年，在每一年的工作中，我們總結經驗、也發(fā)掘不足。

201__年的工作是有條不紊的。

一、倉儲部經歷了去年的倉庫搬遷，倉庫工作上半年主要是貨物的整理及庫區(qū)的規(guī)劃，經過忙碌的整理規(guī)劃，在上半年已完成。倉庫全年出貨14919單，入庫2239單。

倉儲部的工作環(huán)環(huán)相扣，從貨物的入庫、管理、出庫，每一步都需要各崗位人員認真細致的把關，并對自己負責的貨物安全負責。定期盤點保證物、帳、卡一致，有效地達到了帳目的透明度與準確性。倉庫最近正在進行一年一度忙碌的年終盤點工作，希望各展廳、各部門給與配合，高效、高速、準確的完成。

工作中還有很多不足，如倉庫保管員發(fā)錯貨問題及倉庫外聯(lián)裝卸工工作不積極、難于管理問題，倉庫保管員招聘難度大，崗位空缺問題等。對于以上問題建議公司制定相應獎罰制度，提高員工工作熱情，及工作崗位責任感，減少并逐漸杜絕發(fā)錯貨問題。根據(jù)公司需要適當培養(yǎng)外聯(lián)裝卸工，有選擇的雇傭，建立良好的雇傭關系。配合人力資源部門做好員工招聘工作，盡量減少部門人員流動性。

倉庫安全一直是工作的重點，倉庫三防做好才能更好的開展各項工作，倉庫將一如既往的做好這項工作。

二、物流部的配送工作，較去年送貨效率有顯著的提高，我們將一如既往的保持，并在保持高效率的同時，保證貨物的安全及服務質量。

物流部全年配送3658單，提貨入庫819單。

物流采購跟單工作，也是物流部一項重要的工作，物流費用問題往年一直居高不下，為更好的控制物流費用問題，年初制定了各項運費標準，并嚴格遵守實施，做到運費價格透明、合理。物流采購全年發(fā)貨2242單，收貨：2312單。

物流部的工作需要各部門互相配合才能高效率的完成，前方展廳做好售前工作，后方物流后勤工作才能正常開展，如展廳銷售人員頻繁更改已傳遞的信息單、未轉銷售的單據(jù)傳遞，造成中間環(huán)節(jié)繁瑣，應有效減少不必要的中間頻繁溝通環(huán)節(jié)，減少不必要的工作量而造成的失誤。

物流配送并不是一項簡單的工作，鑒于公司貨物性質屬易碎、易損物品，提貨及送貨人員應格外小心，并對物品的完整性負責。

在平時工作中，對單據(jù)的整理及存帳數(shù)據(jù)錯誤現(xiàn)象時有出現(xiàn)，這與物流人員平時核對與細心度不無關系。加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊ぷ饗感畝齲遣摯?、物流管理工作中要加以改进的一更w渲匾姆矯妗N锪韃咳嗽迸潯認嘍暈榷ǎぷ骰圓桓擼奶剮璧髡?/p>物流部車輛安全一直是工作重點，只有保證車輛的安全，才能正常的開展物流部的各項工作，配送人員應注重各自所負責車輛的日常保養(yǎng)維修，有問題及時解決，不留隱患。平時行車應遵守交通規(guī)則，有違章應及時處理，保證車輛正常運行、工作。

當201__年即將成為回憶塵封在歷史的長河之中，而充滿希望與挑戰(zhàn)的201__年隨著時間的車輪正悄悄地向我們走近的時候，回首正在過去的一年，站在新的時空起跑線上，展望未來，在倉庫全面管理工作中要抓住機遇、與時俱進，在上級領導的親切關懷下，發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，在新的一年里，團結倉庫所有人員，努力使各項工作再上新的臺階。

物流倉儲述職報告2在公司領導和相關單位的大力支持下，通過我部全體41名員工的共同努力，201__年在庫房物資管理、物流管理方面完成以下工作：

一、做好各類物資的收、管、發(fā)工作

為了做好庫房物資管理，我部對現(xiàn)有成品庫房、五金庫房進行整理、規(guī)劃，合理布局物資分類擺放，有效提高庫房空間的利用率，并在一定程度上改善了庫房的“先進先出”及現(xiàn)場管理工作。

至201__年11月底，成品玻璃入庫457萬重箱，大宗原燃材料入庫282440噸，各類鋼材、油品及輔助包裝材料入庫等641噸，各類五金材料、備件鍍膜氣體入庫617290件;成品玻璃銷售出庫393萬重箱，大宗原燃材料領用出庫264426噸，各類鋼材生產領用出庫655噸，各類五金材料、備件、鍍膜氣體生產領用出庫602685件，有效的保證了生產、銷售的有序進行。

二、積極做好產成品日常管理工作

成品日常管理事務繁雜，在二線停產前，公司有兩條線生產的時候，成品庫每天有2萬重箱的玻璃入庫、出庫，為了保證庫存玻璃的質量與數(shù)量，成品庫每天做好出庫、入庫、庫轉庫審核以及裝車現(xiàn)場的車輛調度等工作，確保玻璃在入庫、存儲、轉運、發(fā)放過程中能夠對其實施有效控制。同時，為了積極配合銷售工作，多次聯(lián)系生產部門組織力量對1961件、約10萬重箱的庫存玻璃進行翻箱、修理后裝車出庫，滿足了客戶需要。

根據(jù)成品庫房現(xiàn)場管理需要，修訂《成品庫管理規(guī)定》，使輔助物資管理、成品玻璃入庫管理、儲存管理、出庫管理、衛(wèi)生管理等方面做到有章可循，特別是在庫房現(xiàn)場衛(wèi)生及庫房安全管理上，有很大的改觀。

在面對產成品玻璃質量不穩(wěn)定、銷售市場行情差導致庫容不足以及成品庫房老化等問題，成品庫和叉車工段能積極克服困難，結合實際情況、借鑒以往經驗，與生產、銷售部門緊密聯(lián)系，根據(jù)生產銷售計劃，合理安排成品擺放，有效提高現(xiàn)有庫位的利用率，同時拓展廠內約1000平方米的其他區(qū)域作為成品擺放場地，此舉每月為公司節(jié)省外租倉庫的資金約5000元，節(jié)省玻璃短途轉運費約10萬元。

三、努力做好第三方物流的管理工作

至201__年12月23日，通過我公司委托的第三方物流單位承運發(fā)出的玻璃有18.67萬噸：其中內銷公路運輸1638車次、約6.5萬噸，內銷集裝箱運輸774只、約2.1萬噸，出口集裝箱3458只、約8.6萬噸，沒有發(fā)生因物流滯后而嚴重影響到銷售的情況。

對于第三方物流日常工作我們采取積極引導的辦法，一方面從嚴要求物流商執(zhí)行我司物流時效要求，對物流商指令完成情況每日進行跟蹤監(jiān)督，保證產成品物流通暢。另一方面，積極與銷售部門聯(lián)系，及時與客戶聯(lián)系，提前做好銷售出庫計劃，同時要求成品庫發(fā)貨員確保產成品能夠在當日及時發(fā)出。

此外，為了適應西南市場的需要，我部又在水運、鐵路運輸方面坐了大量工作。201__年發(fā)往重慶、長沙等地內銷產玻璃4船次，約4000噸，發(fā)往貴陽、昆明、喀什等地的內銷玻璃26車皮，約1500噸。與公路運輸相比，船運、鐵路運輸大大降低了物流成本，特別是船運，降低物流成本約40%。

四、認真做好重要物資回收保管及處理工作

根據(jù)重要物資妥善保管的需要，一線、二線停產后拆除的電纜、錫、熱電偶等物資均按要求保管在綜合庫，定期巡查、核對。為了滿足生產需要，根據(jù)合同，配合第三方施工單位對綜合庫存儲的135噸錫進行廠內提純、過磅，做好與北京、烏海玻璃廠的錫錠調換工作，做好租賃5.8噸錫給東臺中玻生產使用的手續(xù)，確保賬物相符。

201__年發(fā)出交舊領新物資6256件，交舊領新執(zhí)行率100%，通過招標處理廢舊集裝架、簡易架及生產線拆除的廢舊設備等廢鐵862.56噸，處理各種臟碎玻璃966.09噸(其中625.80噸碎玻璃為一線熔窯內拆除的)，石粉廠家回收使用化纖袋4.67萬只，處理不能回收使用的廢舊化纖袋7666條。

此外，為了降低包裝成本，同時滿足東南沿海市場裝集裝箱運輸?shù)男枰涌炜砧F皮箱的周轉使用。201__年回鐵皮箱12只集裝箱、計4023套，生產使用并發(fā)出鐵皮箱包裝的玻璃6553件。

五、切實做好倉庫安全工作

為了做好庫房物資安全，保證公司財產不受損失，我部多次組織員工學習消防、安全知識，同時加強對叉車工的安全駕駛、勞保防護用品穿戴等方面的教育，叉車裝卸、轉運嚴格按照操作規(guī)程執(zhí)行，杜絕野蠻裝卸。為好做好防潮工作，今年以來我部相繼多次組織人員在各庫房擺放生石灰、并聯(lián)系工程部對各庫房頂部、門窗等進行修繕，以減少玻璃受潮。為了做好雨季防汛工作，我部組織人員灌裝防汛沙袋1000條，這些沙袋在今年夏季防汛時全部被用來圍堵庫房，對保護公司財產起到重要作用。

除此之外，為了加強重要物資的安全保管，我部對錫存放位置增加監(jiān)控攝像頭，起到實時監(jiān)控的效果，對硅烷、乙烯等瓶裝鍍膜氣體的存儲量嚴格控制，有效降低安全隱患。

六、完成倉儲一體化系統(tǒng)升級

為了提高成品倉庫信息化管理水平，今年10月—11月，由我部聯(lián)系青島利凱達公司對我公司在用的分布式成品倉庫、銷售、財務一體化系統(tǒng)進行二次開發(fā)升級，針對目前實際情況，在一體化系統(tǒng)中增加了價格管理、產品現(xiàn)金價格管理、客戶授信管理、產品促銷管理、生產計劃物料清單管理、陳兌匯票管理等模塊，有效提高了系統(tǒng)的管控能力，有效避免了因人為操作造成的違反規(guī)定、鉆空子及發(fā)錯貨而給公司帶來經濟損失的情形。通過一體化系統(tǒng)，可以使數(shù)據(jù)有針對性的共享，使系統(tǒng)操作更具安全性、更具人性化，提高了信息資源的使用效率。

七、存在的問題及不足

1、雖然二線停產后，產成品庫存數(shù)量相對減少，但庫存的絕對數(shù)量仍然居高不下，目前F綠及鍍膜每天出庫量約5000重箱，12月份F綠及鍍膜庫存量增加約8萬重箱，隨著春節(jié)來臨，預計銷售訂單將減少和庫存量將增加，這將為產成品的存儲保管帶來挑戰(zhàn)。

2、受經濟低迷的大環(huán)境影響，很多企業(yè)經營困難，一定程度上影響到物流費用的結算，特別是一些大的經銷商或加工廠，不能及時結算玻璃運輸費用或費用結算周期較長，導致第三方物流運輸單位經營難度加大。

3、受玻璃質量影響，成品玻璃在裝車過程中經常會遇到破片，有的破片時夾在整包玻璃中間部位，目前是通過折片銷售的方式進行處理，特別是大量破片給玻璃的銷售出庫帶來一定的難度和危險。

4、成品庫物資的存放和環(huán)境衛(wèi)生雖然有所改觀但距離公司領導的要求還有一定的距離，同時貫徹成品玻璃“先進先出”還需要進一步加強。

5、雖然每次部門開會都強調安全，但是針對所有員工的安全教育力度仍然不足，導致一名叉車工在撿拾碎玻璃的時候面部劃傷。

八、20____年工作計劃

結合我部目前存在的不足，我們將在以下幾個方面爭取有所突破和創(chuàng)新：

1、不斷完善相關工作制度、流程，使管理工作規(guī)范化。

對倉庫管理日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時排除，進一步規(guī)范成品庫物資的存放秩序和環(huán)境衛(wèi)生的治理，確保倉庫管理工作符合“5S”現(xiàn)場管理的要求。

2、成品庫、叉車入庫要密切與生產部門聯(lián)系，及時將生產質量問題反饋給生產部門進行調整，對于入庫后破損的玻璃，及時聯(lián)系生產部門安排人員進行修理，嚴格控制破片裝車數(shù)量。

3、做好生產線停產后的重要物資回收及保管工作，確保物資安全。

4、根據(jù)公司戰(zhàn)略計劃，配合工程建設部門做好二線海外搬遷及三線市內搬遷的相關工作，為提高新廠區(qū)倉庫管理信息化水平，建設干凈明亮的現(xiàn)代化倉庫搜集相關經驗知識。

5、切實搞好安全生產工作，確保全年安全生產無事故。

6、進一步將強物流管理工作，保證貨暢其流，逐步完善西南市場的運輸方式，做好相關配套服務措施，使其各方面的費用得到有效控制。

物流倉儲述職報告3時光飛逝，轉眼間201__年已接近尾聲，回顧過去的一年在公司領導正確的領導下，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，在出入庫管理、成本核算方面做到了應盡的責任。對成本管理的要求不斷提升，對采購物資及各部門使用材料進行了控制。

為總結經驗，更好的發(fā)現(xiàn)改正不足，現(xiàn)將201__年工作進行回顧總結：

一、人員情況：

截至到12月份，配料處共有人員11人，其中物管課主管1人，配送員6人，材料庫管員兼卸貨員1人，五金勞保兼材料統(tǒng)計1人，配料成本分析1人，配料員兼物料管理1人。

二、本年度主要工作完成情況及工作中的不足：

1、我們是一個服務部門，我們的工作也應該更完善以生產服務為中心，為生產提供快捷高效的服務，盡全力去滿足生產要求中的每一個細節(jié)。

不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通，致使經常出現(xiàn)材料庫存不足，導致生產計劃更改或是緊急購買物料導致成本上升。

2、能嚴格執(zhí)行庫房各項制度，防止收發(fā)材料錯誤出現(xiàn)。

入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合格、不合要求不予入庫，特殊情況必須有相關領導簽批。做到了以公司利益為重，愛護公司財產。

不足之處：對供應商到貨物資嚴格把關了，對制造部領用物資沒把好關，看板填寫不及時。

3、接手五金勞保后對五金物資價格與兄弟公司對比分析，并監(jiān)督改善，現(xiàn)階段五金費用明顯下降。

同時制定下發(fā)《五金最高最低庫存限額》、《勞保物資發(fā)放表》以保證物資及時發(fā)放，避免由于庫存不足造成緊急采購。

不足之處：對采購物資廠家、型號管理疏忽，導致不合格品的混入及質量缺陷。

4、對廢舊物資進行了規(guī)范管理鋁灰由原來的散放，改善到裝包并分類。

由于車間存放混亂，現(xiàn)在由配料處分揀、計量后存放。同時制定了《廢舊物資管理規(guī)定》，加強了車間紙板、鋼帶存放的管理。

不足之處：監(jiān)督檢查力度不夠，經常出現(xiàn)散亂現(xiàn)象。

5、合理安排在庫區(qū)存放的材料，按種類規(guī)格分區(qū)碼放，保持庫區(qū)整潔。

最大限度做到物盡其用。

不足之處：倉庫規(guī)劃不夠合理，遇集中到貨時不能滿足。

6、根據(jù)庫存物資情況自8月份開始雇用臨時工，經過幾個月的試用，在11月份將技能不達標人員辭退，并在12月份實行了部分物資計件。

不足之處：臨時工工作監(jiān)督檢查力度不夠，由于技能不達標試用時間較長。

7、對配料處人員進行了培訓，最大限度達到工作量飽滿，人員整合，以便減少人員配置。

不足之處：人員技能提高較慢，執(zhí)行力不夠，沒有及時有效的考核。

8、定期對物料進行盤點、清理，做到賬務卡相符。

積極配合財務部對盤點物資盈虧的處理及調賬工作。保證庫存報表上報的時間及數(shù)據(jù)的準確性、真實性。積極配合經營部完成夜間、凌晨到貨的卸車工作，保證了生產的進行。

不足之處：盤點速度較慢，提供物料數(shù)據(jù)速度有待提高。

9、對原有配料單及配送記錄進行了整合，每爐次開具一個配料單，更好的指導了配送員作業(yè)，使數(shù)據(jù)更具有可追溯性。

不足之處：物資加料順序沒有確定，區(qū)域性物資沒有和庫存結合。

10、組織成立材料評審小組，對不合格材料進行實際驗證，以避免不合格品混入。

不足之處：沒有及時統(tǒng)計分析不合格品降價的合理性。

11、自八月份開始每月召開通報會，主要對于配料成本分析、到貨物資異常情況、各部門需注意事項及本部門主要完成工作進行了通報。

不足之處：對于單爐成本及異常原因分析不具體，對于需各部門配合事項追蹤不及時。

每天我們都在重復的工作著，而每天的工作當中都會出現(xiàn)很多問題，我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時有效的去解決問題，才能提高自身業(yè)務能力。

三：面臨的主要問題及解決思路與方法：

1、五金勞保方面：

①各部門請購物資經常有不通知庫管員現(xiàn)象，造成采購人員買回來物資不知誰買的用在哪，經常出現(xiàn)緊急采購的物資買來不用。

解決方法：繼續(xù)推行月請購計劃及周請購計劃。對五金緊急請購進行監(jiān)管，避免滯庫物資的發(fā)生。結合管理部對緊急采購的次數(shù)、部門及物資情況進行匯總。

②易耗品及常用物資領用頻繁，造成領用人及庫管員時間上的浪費。

解決方法：確定易耗品及常用物資領用時間，并與車間、維修確定現(xiàn)場庫存，對叉車油耗進行單車統(tǒng)計，監(jiān)督車間鋼材、工具使用情況。

③采買五金材料價格、質量缺乏對比，且更換廠家頻次較多。

解決辦法：對購入五金物資價格監(jiān)督并與各公司常用物資價格、質量對比并跟蹤。根據(jù)生產實際領用數(shù)量確定購買物資廠家、型號，以控制供應商的價格欺詐行為。

2、材料方面

①廢舊物資及車間退回不合格材料(含沙鋁屑、含鐵鋁屑)不能及時處理，造成庫區(qū)占壓。

解決辦法：合理安排庫區(qū)，督促經營人員及時處理廢舊物資。對于車間退回鋁屑及時安排配送人員在工作時間內處理，盡量避免雇傭臨時工增加費用。

②部分原材料物資盈虧較大，導致生產成本不真實。

解決辦法：加強配送員崗位培訓，交接班管理;設定電子明細帳，加強流程化管理，確保數(shù)據(jù)真實性、準確性的。將公司10噸電子地上衡更改成落地式，以方便叉車搬運避免磅體不穩(wěn)造成數(shù)據(jù)不準。

③到貨不合格物資較多且超期、拖延處理，更多時候是生產待料，物資被動接收，且價格超高。

解決辦法：由質保部、配料處、制造部、經營部結合采購物資情況及物資價格信息設定材料不合格降價標準，以便應對。

3、配料及成本分析：

①車間生產計劃更改頻繁，材料庫存較低，經常出現(xiàn)等待物料檢驗合格后使用。導致配送后換料或是緊急配送。

解決辦法：增加物資安全庫存，對生產計劃更改情況進行監(jiān)督并將實際情況匯總后召開會議確定整改措施。

②由于原材料庫存不穩(wěn)定，未能對生產單爐材料成本進行分析匯總。

解決辦法：由配料處、制造部根據(jù)現(xiàn)有牌號確定最優(yōu)配料與替代配料，更有效的指導經營部采購。

③通知、通報的傳閱及執(zhí)行檢查不到位，統(tǒng)計資料管理不規(guī)范。

解決辦法：在工作的日益摸索中，對統(tǒng)計工作所涉及的票據(jù)傳遞進行了規(guī)范，對統(tǒng)計資料檔案進行保管、調用和移交。統(tǒng)計數(shù)據(jù)及管理規(guī)定按要求整理，裝訂整齊，保管規(guī)范。

四、20____年重點工作計劃：

1、加強費用及成本的管理。

①規(guī)范庫存材料成本核算，嚴格控制庫存限額，減少資金占壓。建立新的物資領用制度，避免出現(xiàn)滯庫物資的發(fā)生和費用攤銷到一個部門的模糊管理。

②在原來基礎上細化物料成本管理，加強對各部門物料使用的管理，核算各部門的真實物料消耗及真實成本，為各部門物料使用管理提供依據(jù)。③合理使用各種物料，嚴格對物料消耗合理性進行控制，杜絕使用中的浪費。

④加強成本核算工作確定出有效的材料配比，以便指導采購所需物資。

⑤加強循環(huán)盤點工作，及時核算處各部門領用物料情況，并指出各部門的浪費現(xiàn)象，積極查找原因分析。

⑥對于可考核的物資如在統(tǒng)計中超出使用范圍，及時通知車間并查找原因，保持降低成本意識。

2、人員管理方面。

①加強團隊建設，充分發(fā)揮下屬的工作積極性，根據(jù)工作情況實行輪崗工作制，提高團隊的整體素質。

②在加強各部門溝通熟悉合理使用物料的同時，還要做到以身作則，使大家能夠主動形成節(jié)約意識。

③繼續(xù)推行物資定置定位人員定時管理，提高工作效率，充分利用工作時間完成本職工作，消滅工作中的空白點。

3、物料管理。

①對所有出入庫材料嚴格按作業(yè)標準書執(zhí)行，對供應商到貨數(shù)量嚴格把關。確保收發(fā)貨前確認相關數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。

②加強本部門員工的培訓，真正掌握進、出、存的工作流程，使他們充分發(fā)揮業(yè)務骨干的作用，是庫存物資順利周轉，做到物盡其用。

③根據(jù)公司實際情況結合制造部、經營部對滯庫物資的積壓進行整改，避免材料浪費，改善庫房及物資堆積現(xiàn)象，給物資周轉提供空間。

④重新對倉庫庫位進行有效規(guī)劃，使物料擺放更加合理，盤點更加方便。

⑤盡早發(fā)現(xiàn)有可能的交貨延遲，從而防止發(fā)生停工待料，浪費生產時間。

物流倉儲述職報告4201__年倉儲物流部工作總結回顧201__年的工作，在公司領導的帶領下，在各部門同事的通力協(xié)作下，倉儲物流部經過了一年的努力，從人員的不穩(wěn)定再到組織框架的重新修訂，倉儲物流部克服了各種困難，有條不紊的完成了各項工作任務?，F(xiàn)在總結如下：

一、倉儲物流201__年度工作情況

201__年度倉儲物流發(fā)貨金額為人民幣1800多萬元，其中12月份的發(fā)貨金額達到了255萬多元，基本完成了公司的銷售任務。

二、201__年倉儲物流工作中遇到的問題

倉儲物流工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時;出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中安全防范不嚴，數(shù)據(jù)不實等都有發(fā)生。貨物堆碼不標準，進貨計劃性不強，導致貨物庫存量不足;帳物對應數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門協(xié)調不力;執(zhí)行力不夠等問題。主要有以下問題：

1、責任心不足。

工作態(tài)度上的被動性，從而導致責任心不強，所以出現(xiàn)問題較多。如，發(fā)貨中的數(shù)量短缺、串貨錯發(fā)、部門內部間的交接問題等。責任心的大小，源與責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、獎罰標準、成本觀念及自我管理等)的認知度。

2、與其他部門溝通不夠，造成不必要的投訴偏多。

如與賣場促銷員缺乏溝通，對有些門店緊不緊急、對產品質量的要求等信息不清楚，造成不必要的投訴。與工廠溝通不足，導致有些庫存緊張，有的庫存過多。

3、物流運輸產生的次品量偏高。

雖然防護工作一直在做，運輸產生次品率也有所降低，但是產生的包裝袋損壞還是較多，隨之產生的理賠成本還是較高。

4、倉儲意識及安全意思不夠。

如倉儲環(huán)境衛(wèi)生、平時整理、上下班大門不關、東西放至一樓打卡處沒有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標。

5、執(zhí)行力不高。

在公司內控及績效考核還沒有完善的情況下，員工不知道干好了有什么好處及干不好沒什么壞處。

通過上述問題，可以看到未來倉儲物流工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對公司快速發(fā)展，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現(xiàn)的新矛盾和問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現(xiàn)的問題，首先應當加強認識，培養(yǎng)敢于承擔責任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責;堅持規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明;繼續(xù)加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè);繼續(xù)加強專業(yè)知識，產品知識，職業(yè)技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務質量。

然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。

三、201__年工作展望

1、201__年度的工作內容、計劃及重心

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，201__年對倉庫工作計劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率、完善庫存提高數(shù)據(jù)準確、加強部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質要求、落實倉庫安全工作、提高團隊精神”等幾個方面開展工作。

2、工作開展思路

1、完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率：簡化及優(yōu)化工作流程，提高出貨能力。

2、完善庫存提高數(shù)據(jù)準確：針對庫存數(shù)據(jù)加強自盤工作，改善及完善盤點流程，避免因盤點人員所導致的問題，落實盤點所出現(xiàn)的問題，進一步完善賬目及出入庫管理從根源解決問題。

3、加強部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質：完善安全庫存，提高發(fā)貨能力及合理庫存，與各自門店的促銷員加強溝通避免因發(fā)貨產生投訴，加強與審單溝通訂單情況，提前了解訂單數(shù)量，準備好庫存，提高倉庫發(fā)貨能力。

與工廠溝通優(yōu)化庫存、加快庫存調轉期，得到倉庫良性發(fā)展。與一線促銷員溝通做到對客戶品質要求及包裝要求，減少品質投訴及發(fā)貨、包裝出錯等。

4、落實倉庫安全工作：做好安全教育及上下班倉庫安全，讓每位員工每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。

5、團隊精神塑造：不定期組織人員戶外活動或聚餐，從中取得了對員工的`了解和合理溝通，得到了和諧及積極的工作氣氛，增強員工由原被動改為主動關心倉庫的工作并提出自己建議的積極性，提高個人的組織能力和溝通能力

物流倉儲述職報告5隨著公司的日益壯大，讓下屬負責和質量領先意識就成了改革的新思路，當前我們面臨各種不同的工作壓力和管理技術問題，主要有以下幾個方面：

(一)如何提高員工的工作效率：

告訴員工明確的目標和要求，提供必須的資源，解決員工不能克服的困難，給予完成任務的員工獎勵。

(二)員工的責任心如何加強和提升

各班組激勵職權在現(xiàn)場管理者班長的手里，加強質量意識和質量考核的經濟崗位責任制，提高統(tǒng)計工作效率，建立一個公認的激勵標準(員工考核：效率40、品質40、配合度20、出勤狀況)，加強技能考核和計件工資的標準化和科學性，來改變員工不良的慣性和習慣。

(三)如何培養(yǎng)多面手：

一線員工在完成自己分內工作之后，可以不經同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事(別的崗位技能學習)，以使員工從狹窄的專業(yè)分工中走出來，適應多方面工作的需要，在更大的范圍內發(fā)揮作用，可以加強員工之間的互助協(xié)作，克服工種之間的忙閑不均和由此而產生的勞動力窩工浪費現(xiàn)象，保證全面地完成任務，其常見的形式有在綜合性的生產組，某一工種的員工兼做組內其他工種的工作，箱體成型焊接員工不僅會箱體焊接，而且要會識圖和底座焊接，箱體的打磨以及箱體的組裝等。某種設備的操作工兼做其他不同設備的工作，如數(shù)控人員不僅要會激光切割機，而且要會數(shù)控沖床，數(shù)控折彎等設備作業(yè)。設備操作工兼做工作量化的分析工作。基本生產員工兼做輔助工人的工作。輔助員工兼做多種輔助工作等。多面手培養(yǎng)操作方法：

1、根據(jù)培訓計劃，然后按計劃先后逐一進行作業(yè)基準及作業(yè)指導書內容的培訓、指導。

2、完成初期培訓指導后，進行參觀作業(yè)員操作，加深其對作業(yè)基準及作業(yè)順序培訓內容的理解，隨后利用中休或加班(工作結束后)時間，由班長指導進行實際作業(yè)操作。

3、在有班長或其他多面手頂位時，可以安排學員與作業(yè)員工一起進行實際操作，以提高作業(yè)準確性及順序標準化，同時掌握正確的作業(yè)方法。

4、當學員掌握了正確的作業(yè)方法，并能達到其作業(yè)基準，又具備正常作業(yè)的速度，可以安排進行單獨作業(yè)，使其逐步熟練達到一定程度的作業(yè)穩(wěn)定性并能持續(xù)一段時間，期間班長要進行確認。

5、考核學員培訓效果。

檢查作業(yè)方法是否與作業(yè)指導書的順序方法一致，有沒有不正確的作業(yè)動作，如果有要及時糾正;進行成品確認檢查。

(四)成本意識的培養(yǎng)：

從小處看意識，如車子跑一趟可以辦一件事也可以把幾樣事情妥善安排，車子出門，可以同時辦很多事情。使用過的復印紙，非重要的文件可以反面再用。休息時間把燈關掉?？照{機沒有超過一定的溫度不予使用。掉在地上的物料隨時撿起。在一小時可以完成的工作，在一定的時間完成，不可拖延時間。

從大處看管理：人員有過剩嗎?現(xiàn)有人員做的事情，是否可縮減。協(xié)調工作是否一次就ok，不必經常協(xié)調或層層請示，浪費時間、消耗精力。生產頻頻更換品種，同樣浪費時間。物料倉庫積壓過多，往往是資金周轉困難最主要的原因。生產現(xiàn)場物料或半成品積壓，同樣是積壓資金，并且占用生產流動空間。品質不良率高或返修品多，是造成品質成本高的主要原因，品質成本內的失敗成本過高，往往是企業(yè)虧損的主要原因。不當?shù)馁徶玫裙芾韺用娴谋仨殨r時注意，并謀求改善的方法。消耗余料的回收，是一線操作人員的直接素養(yǎng)的見證，一個完整的產品其使用部件有毛刺或余料未清理，直接導致下道工序或客戶施工進度以及公司的聲譽。

(五)基層管理人員班組長和一線操作員工的工資如何構成：

班組長底薪工資的核定內容：底薪(正常滿勤、無加班、績效中等的薪資40%~60%)+班長津貼

班組長浮動工資的核定內容：績效工資——任務績效指個人及部門

任務完成情況：本職工作質量—常規(guī)工作合格率、客戶滿意率、責任行為到位率。本職工作數(shù)量—單位時間內完成的工作總量(有效負荷、超額或提前);本職工作事故—一般性責任事故出現(xiàn)的頻率。

管理績效(管理人員角色行為到位程度)：紀律性—服從領導指揮、遵規(guī)守紀、有效管理控制;組織意識—橫向溝通、妥協(xié)、合作。團隊建設—下屬團隊和諧、進取。忠誠性—維護(不非法侵占)公司利益，積極預防和解決問題。工作創(chuàng)新—為穩(wěn)定提高部門或組織的未來績效所做的工作貢獻。

班組長浮動工資的評定依據(jù)：任務占工資標準的60%，其中班組產量(出貨數(shù)量)定額40%，質量為20%;節(jié)能降耗占工資標準的10%，其中節(jié)能5%，創(chuàng)收降耗為5%;管理占工資標準的30%，其中出勤為8%，制度執(zhí)行情況為10%，衛(wèi)生與安全為5%，紀律為4%，綜合考評3%。

一線員工底薪工資的核定內容：技能50%;工作的重要性15%;資歷年限15%;工作環(huán)境10%;學歷10%。

一線員工浮動工資的評定依據(jù)：任務占工資標準的70%，其中個人產量定額50%，質量為20%;節(jié)能降耗占工資標準的10%：其中節(jié)能5%，創(chuàng)收降耗為5%;管理制度的配合度占工資標準的20%：其中出勤為3%，制度執(zhí)行情況為7%，衛(wèi)生與安全為5%，紀律為4%，綜合考評1%。

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一、路橋項目管理的基本現(xiàn)狀

我國路橋行業(yè)在經過近十多年的發(fā)展，取得較大的進步。但是，總的來說，其管理水平與現(xiàn)實發(fā)展間還存在較大差距，亟待提高。近年來，公路橋梁工程質量事故較多，施工工期拖延較普遍，施工利潤普遍不高。特別是最近出現(xiàn)的多起重大工程質量事故，不僅給國家和人民的生命財產造成了巨大的損失，造成了不良的社會影響，同時也給路橋施工項目管理敲響了警鐘。這些事故無一例外都與項目管理有關，都是由于項目管理不善抑或管理不規(guī)范造成的。當前，施工現(xiàn)場管理混亂、施工流程存在較多的浪費、項目采購管理落后等問題在路橋施工項目過程中較為突出。

二、路橋施工項目管理存在的問題

(一)施工流程存在較多浪費，我們知道施工流程是指施工的各個過程，即多組連續(xù)活動。根據(jù)價值流的定義，價值流是指企業(yè)運轉從開始到結束的多組連續(xù)活動，這些活動共同為顧客創(chuàng)造價值。顧客可能是外部的顧客，也可能是價值流內部的最終使用者。如果流程中的某個活動沒有為外部或內部顧客創(chuàng)造價值，則被視為浪費。而在目前的路橋施工中，施工流程存在著較多的這種浪費現(xiàn)象。

(二)項目采購管理落后當前，路橋施工項目的采購管理普遍落后，制約了項目利潤的提高，加之在采購中受一些不良社會現(xiàn)象的影響，導致采購的原材料質劣價高的現(xiàn)象頻發(fā)——這是一批“豆腐渣工程”產生的直接原因。

(三)施工現(xiàn)場管理混亂路橋施工現(xiàn)場是企業(yè)人流、物流、信息流的匯集地，也是工程產品最終形成的場所，所以抓好施工現(xiàn)場管理顯得越來越突出重要了。近幾年以來，在引入國外先進管理理念的同時，我國路橋項目管理水平得到了不斷的提高。但是，施工現(xiàn)場管理混亂的現(xiàn)象仍較為嚴重，距離創(chuàng)建文明施工現(xiàn)場還比較遠。

 

三、加強路橋施工項目管理的措施

項目管理就是要施工單位運用知識、技能、工具和技術從節(jié)約成本獲得最大收益為出發(fā)點，在工期、效益和質量之間尋求最佳平衡點。項目管理重在提高項目管控水平，將項目管理與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，以推動企業(yè)高效運作。

(一)工程項目計劃管理與綜合協(xié)調;一個大型工程項目管理工作千頭萬緒，千變萬化，沒有一套完整的工作計劃和綜合協(xié)調就無法使工程順利進行，就會在工作中走很多彎路，更可能會使企業(yè)本身受到不可估量的損失。其具體內容包括:熟悉圖紙工程量、合同文件，了解地形地貌、工期、質量要求等各方面信息，制定匯總成一份完整可行的計劃，計劃與實際進度相結合，與自身的生產能力相結合，同時要考慮到氣候條件的影響等因素。在實施過程中，根據(jù)客觀情況的變化，及時調整計劃，加強控制以確保計劃目標的實現(xiàn)。

(二)工程項目進度管理及過程控制 ;工程項目從項目建議書批準之日起就應抓進度管理，確定各種項目完成時間，分析各活動之間依賴關系，制定進度計劃，調整和控制進度的變化，控制項目進度計劃，特別是復雜大型建設項目，絕不能僅僅控制承包商的施工進度，而應控制影響項目的全部條件的進度。如設計，對外談判簽約，設備、材料采購等等。

(三)項目成本管理及成本預測 ;項目成本管理是在保證滿足工程質量、工期等要求前提下，對項目實施過程中所發(fā)生的費用，通過計劃、組織、控制和協(xié)調等活動實現(xiàn)預定的成本目標，并盡可能地降低成本費用的一種科學管理活動，它主要通過技術、經濟和管理活動達到預定目標，實現(xiàn)盈利的目的。成本是項目施工過程中各種耗費的總和。成本管理的內容很廣泛，貫穿于項目管理活動的全過程和每個方面，從項目中標簽約開始到施工準備、現(xiàn)場施工、直至竣工驗收，每個環(huán)節(jié)都離不開成本管理工作，就成本管理的完整工作過程來說，其內容一般包括:成本預測、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核等。

(四)質量管理 ;建立健全質量保證體系，質量保證體系是由承包單位質保系統(tǒng)與監(jiān)理單位質量控制系統(tǒng)相輔相成，有機聯(lián)系而構成的一個具有特定功能的整體，是為保證產品能滿足技術設計和有關規(guī)范規(guī)定的質量要求而構成的有機整體。確定工程項目質量標準，技術要求，定期評價總體項目執(zhí)行情況。根據(jù)實際情況分析與質量目標的符合性，制定相應措施，消除導致不滿意情況發(fā)生。

(五)制度管理;制定管理制度必須成立專門的組織機構，負責制定工程的實施方案，指導、監(jiān)督工程項目的實施，協(xié)調處理實施過程中存在的問題，負責工程項目的全過程管理、目標考核，掌握施工動態(tài)，保證工程項目按計劃、按設計全面完成。

(六)采購管理;工程項目所需物資、設備采購品種多，數(shù)量大，處理不當都會影響整個工程項目的實現(xiàn)，必須對采購工作加強管理和控制。首先決定何時購何物，確定潛在來源，然后詢價、招標簽定合同，督促按時、按質、按量及時供應到位。

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關鍵詞：采購機構；規(guī)范化；建設；管理

武警部隊物資采購機構規(guī)范化建設，是武警部隊后勤正規(guī)化建設的重要組成部分，是武警部隊物資采購機構改革深入發(fā)展的必然要求。近年來，武警部隊物資采購改革不斷深化，采購的規(guī)范化管理不斷加強，采購機構的規(guī)范化建設越來越受到各級黨委、首長的關注。但是隨著采購規(guī)模逐年擴大，采購過程中因采購機構原因引發(fā)的諸如質疑投訴多、采購效率不高等問題，不僅影響了采購機構職能的發(fā)揮，也不利于物資采購改革的進一步深化。因此，正確認識采購機構規(guī)范化建設與管理的重大意義，準確把握采購機構規(guī)范化建設與管理中存在的問題，對于推進武警部隊物資采購改革，進一步提高武警部隊后勤保障能力有著重大的影響。

一、武警部隊物資采購機構規(guī)范化建設與管理中存在的問題

武警部隊物資采購改革起步晚、起點低，涉及職能機構較多，各單位實際情況與改革環(huán)境差異較大。隨著改革的不斷深入和武警部隊采購規(guī)模的逐年擴大， 采購過程中因采購機構自身的一些不規(guī)范行為而引發(fā)的一些深層次的矛盾和問題也逐步顯露出來，在很大程度上制約了改革的健康穩(wěn)步發(fā)展。

（一）基礎設施建設薄弱

目前，武警部隊頒發(fā)的有關文件和相關配套規(guī)章，明確要求武警部隊物資采購機構應當建立規(guī)范的辦公場所、配備齊全的辦公設施。由于采購機構的編制體制尚未落實，絕大多數(shù)單位采購機構的基礎設施建設比較滯后，相應的配套設施缺少。如，有些單位沒有檔案室、沒有談判室，或者沒有指定的開標場所；有些單位的辦公自動化設備不齊全；有些單位則沒有采購業(yè)務專用車輛等。采購機構基礎設施的不完善在一定程度上影響采購業(yè)務的正常開展。

（二）采購機構操作運行不規(guī)范

武警部隊物資采購改革尚處于起步階段，目前，一方面由于專業(yè)采購人員匱乏，采購活動的組織還不夠規(guī)范。另一方面，部分單位執(zhí)行采購程序不嚴格，執(zhí)行預算不夠準確。少數(shù)單位在物資采購中不按規(guī)定的采購方式組織采購活動，把物資集中采購簡單地看成為派人上街買東西。有的采購機構，懾于機關某種權力，不按規(guī)定程序、方式、要求組織規(guī)范的采購。

（三）監(jiān)督制約不到位

在采購管理上，各級領導和有關部門按照法規(guī)賦予的職責，不斷加強了檢查與監(jiān)督工作，有力地促進了采購工作的規(guī)范進行。但從目前情況看，仍然存在著對采購機構的操作運行和采購流程監(jiān)督不力，出現(xiàn)越位錯位、管理不到位、檢查不深入、監(jiān)督不及時以及社會監(jiān)督不夠有效的問題。有的單位該集中采購的物資沒有實行集中采購，或化整為零規(guī)避集中采購，作為物資采購管理部門，由于缺乏政策支撐，對違規(guī)行為缺乏制約手段。有的采購機構既是采購的組織者，又是決策者的雙重身份導致了采購運作不規(guī)范。

（四）采購隊伍整體素質不夠高

目前，武警部隊除總部物資采購站以外，總隊級單位物資采購機構尚無正式編制，導致采購業(yè)務人員嚴重流失。此外，在成立采購機構時受人員編制等因素的制約，采購人員大部分臨時抽調，每年都有近三分之一人員輪換，高素質采購人員保留困難，加上很多采購人員對采購法規(guī)的方法、程序不了解不熟悉，對相關的談判知識知之甚少，導致本來可以通過選擇性招標、談判采購、單一來源采購等方式采購的物資，采用了公開招標或詢價的方式進行采購，最終使采購價格偏高，影響了采購效益和采購質量。因此，采購隊伍整體知識水平亟待提高。

二、加強武警部隊物資采購機構規(guī)范化建設與管理的措施

為規(guī)范物資采購行為，加強物資采購機構全面建設，應按照《武警部隊物資采購管理規(guī)定》明確的標準，以提高遂行多樣化采購保障能力為目標，加強武警部隊物資采購機構的規(guī)范化建設與管理。

（一）加強物資采購機構基礎設施建設，為規(guī)范化建設與管理提供物質保障

基礎設施是開展物資采購保障的物質基礎，物資采購保障能力的提升離不開基礎設施建設，武警部隊物資采購機構的基礎設施主要包括規(guī)范的辦公場所和齊全的辦公設備。

規(guī)范辦公場所包括：配備固定的辦公室、專用檔案室、單獨設立的接待室和指定的開標場所。配齊辦公設備包括：一是配備辦公桌椅、文件柜等設備；二是配備辦公所需的電話機、傳真機、打印機、復印機、屏蔽器、照相機、攝像機、碎紙機等設備；三是配備分別連接物資采購內、外網，配置符合規(guī)定要求的計算機；四是配備采購業(yè)務專用車輛。武警部隊物資采購機構加強基礎設施建設，為其更好地完成采購任務、提高采購效益提供了強大的物質保障。

（二）強化監(jiān)督檢查，為規(guī)范化建設與管理提供廉政保障

搞好監(jiān)督檢查是保證采購活動規(guī)范進行的重要環(huán)節(jié)和途徑，要依據(jù)相關制度規(guī)范進行。在監(jiān)督檢查方面，應制定業(yè)務人員廉政守則、采購責任追究制度等監(jiān)督性制度，從而使采購機構和業(yè)務人員在“自律”上有可以遵循的標準。在出現(xiàn)違反制度規(guī)定的情況時，嚴格依據(jù)相應規(guī)定追究相應部門和人員的責任，保證制度的嚴肅性和可落實性。

采購監(jiān)督應分為采購準備的監(jiān)督、采購過程的監(jiān)督、采購結果的監(jiān)督。采購準備的監(jiān)督主要檢查是否有采購預算，是否依計劃采購，供應商的選取是否符合要求，采購文件制作是否嚴謹規(guī)范；采購過程的監(jiān)督主要包括供應商的資質是否滿足條件，評審專家的組成是否客觀公正，評標、定標是否科學合理；采購結果的監(jiān)督主要包括是否變更中標結果，是否嚴格履行采購合同，是否依照標準對采購貨物進行驗收。通過全程的跟蹤監(jiān)督，保證物資采購充滿“陽光”。

（三）加強采購隊伍建設，為規(guī)范化建設與管理提供人才保障

采購隊伍建設是規(guī)范化建設的基礎和保障，各級應當加強物資采購人員培訓，提高素質能力，努力培養(yǎng)一支高素質采購隊伍。

一是要更新人才培養(yǎng)觀念。樹立人才先行和跨越式發(fā)展的觀念，以強烈的危機意識抓好武警部隊采購人員培養(yǎng)的主動權，以物資需求為牽引，以深化物資采購改革為目的，采取超常措施，努力培養(yǎng)和造就一大批知識系統(tǒng)化、能力多元化、技能職業(yè)化、行為規(guī)范化的采購專業(yè)人才。

二是明確人才培養(yǎng)目標。要從采購工作的長遠發(fā)展、部隊職能使命和個人崗位職責出發(fā)，突出重點、區(qū)分層次，以崗位目標需求為牽引，科學組織，分類培養(yǎng)。打造一支素質過硬、理論厚實、技能嫻熟、業(yè)務精通的復合型采購人才隊伍。

三是拓寬人才培養(yǎng)渠道。借助地方資源開展依托培訓，堅持“引進來，走出去”方針，通過與地方政府采購機構聯(lián)合培訓開展武警部隊物資采購專業(yè)訓練，吸取地方政府采購培訓的成熟經驗，請地方政府采購專家為部隊授課，選派部隊物資采購骨干到地方院校和采購機構學習深造，逐步走開依托國民教育體系培訓武警部隊物資采購專業(yè)人才的新路子，進一步拓寬武警部隊物資采購專業(yè)訓練渠道。要處理好工學矛盾，有計劃地安排采購人員到部隊院校、專業(yè)培訓機構學習進修；加大采購人員的在職培養(yǎng)力度，定期請專家、教授傳授采購理論知識，提高采購人員的業(yè)務技能；健全崗位學習制度，通過崗位互換提高采購人員綜合素質。

四是完善人才激勵約束機制。通過組織采購人員參加國家權威機構的培訓、考試獲得不同等級的資格認證；借鑒外軍通行做法，建立采購專業(yè)技術職務等級，對不同技術等級人員賦予不同的采購權限；建立科學的評價機制，對不同崗位、不同層次的采購人員建立能夠客觀反映采購人員德才表現(xiàn)和采購業(yè)績的科學量化指標體系，對采購人員進行綜合評價，并與崗位調整、晉職晉級、立功受獎等結合起來，鼓勵優(yōu)秀人才脫穎而出。

（四）加快信息化建設，為規(guī)范化建設與管理提供技術保障

一是加強信息化建設的理論研究。要結合采購工作中急需解決的問題進行理論研究與探討，搞好頂層設計和綜合配套，為采購信息化建設提供科學、可行的建議和意見。

二是加強軟硬件建設。硬件建設重點要放在信息網絡建設上，在構建內部局域網的基礎上，加強與地方采購信息網的聯(lián)網，實現(xiàn)資源共享。軟件開發(fā)應以自行開發(fā)為主，重點開發(fā)采購數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和建設采購門戶網站。建立健全專家?guī)?、供應商庫、產品信息庫等?？茖W設計采購機構主頁，將規(guī)章制度、經濟合同、工作計劃、統(tǒng)計報表和站庫文件等按照統(tǒng)一標準整理成電子檔案，實現(xiàn)采購機構基礎資料的數(shù)字化。

三是拓展網上采購業(yè)務。利用武警物資采購網積極嘗試網上采購，通過實踐不斷改進和完善。

四是加強信息安全保密。網絡的開放性對武警部隊物資采購信息安全保密提出了更高要求，因此，要通過物理隔離技術、防火墻技術、加密技術、數(shù)字簽名技術、數(shù)字時間戳等先進技術的應用，加強硬件、傳輸線路、運行環(huán)境和作業(yè)人員等的安全管理，利用電磁屏蔽、系統(tǒng)監(jiān)控等措施，防止網絡失、泄密問題的發(fā)生。

三、結語

武警部隊物資采購機構的規(guī)范化建設與管理，是武警部隊物資采購改革的一項重要目標，在深化武警部隊采購制度改革過程中，在擴大規(guī)模的同時，要圍繞規(guī)范化建設，認清采購機構規(guī)范化管理的重大意義，積極探索和發(fā)現(xiàn)物資采購工作中存在的問題和不足，采取切實有效的措施和辦法，以人為出發(fā)點，建立健全各項規(guī)章制度，完善獎懲機制，強化監(jiān)督檢查，培養(yǎng)過硬的采購隊伍，不斷加強物資采購機構規(guī)范化建設與管理，從整體上提高采購效益，確保以物資采購保障效能的提高促進部隊整體戰(zhàn)斗力的提升，為武警部隊安全順利遂行多樣化任務提供強大的物質保障，為圓滿完成中心任務奠定堅實的基礎。

[參考文獻]

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[3]魏軍.建立健全采購機制 有效規(guī)范物資采購行為[J].軍隊采購與物流，2007年增刊.

篇9

關鍵詞：企業(yè)　物資　電網

1.　電力需求快速增長，國家電網發(fā)展方式和管理方式變化，有力推動電網物資保障企業(yè)管理模式變革。

在改革開放三十年來，我國國民經濟又好又快發(fā)展，工農業(yè)生產和居民生活對電力需求不斷增長。截止2010年我國發(fā)電裝機容量達9.66億千瓦，全年發(fā)電量達4.23萬億千瓦.時，居世界第二。在“十一五”期間電網建設投資達到1.2萬億元，是建國56年間的總和。電力需求快速增長，客觀上要求國家電網發(fā)展方式實施轉變。國家電網公司以加快建設特高壓骨干網架、各級電網協(xié)調發(fā)展、具有信息化、自動化、互動化的發(fā)展方式的轉變，全面實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建“五大體系”的管理方式。何構建“統(tǒng)籌集約，統(tǒng)一高效”的電網物資供應體系，為電網建設和安全運行提供堅強物資保障，是一個重要的研究課題。

2.“構建統(tǒng)籌集約、統(tǒng)一高效”物資供應體系的內涵。

2.1　構建適應物資集約化管理的組織構架和管理模式，滿足國家電網公司構建“三集五大”體系的要求。

2.2　建立統(tǒng)籌集約的資源管理體系，充分發(fā)揮人力、物力、財力資源集約化的優(yōu)勢。

2.3　建立職責明確、界面清晰，流程優(yōu)化、標準先進、統(tǒng)一監(jiān)督考核的管理體系，實現(xiàn)各項工作持續(xù)推進。

2.4　建立“橫向集成，縱向貫通”的信息網絡體系和運作平臺，實現(xiàn)優(yōu)質高效的服務。

3.　構建“統(tǒng)籌集約、統(tǒng)一高效”為特征的電力物資供應體系的探討

3.1　組建構建“統(tǒng)籌集約，統(tǒng)一高效”物資供應體系的組織機構。

（1）建立領導小組

為了保障構建“統(tǒng)籌集約，統(tǒng)一高效”物資供應體系管理模式決策的正確性、前瞻性、先進性，符合國家電網公司整體發(fā)展的要求，電網物資企業(yè)應組建以總經理為組長、黨委書記為副組長，領導班子其他成員為組員的領導小組，對構建“統(tǒng)籌集約，統(tǒng)一高效”物資供應體系的各項工作進行決策和部署。

（2）建立工作小組

為了保障構建“統(tǒng)籌集約，統(tǒng)一高效”物資供應體系的各項工作的實施和推進，按照“周協(xié)調、月講評、季考核”的管理方式，扎實做好體制變革、機構調整、管理制度和管理標準制定、業(yè)務流程梳理和優(yōu)化再造，以及驗證、調整和優(yōu)化等工作。

3.2　按照統(tǒng)籌集約的原則完成物資管理體制變革。

（1）構建籌集約的資源管理體系，充分發(fā)揮人力、物力、財力資源集約化的優(yōu)勢。

電網物資企業(yè)應根據(jù)國家電網公司《關于加強公司物資集約化管理的意見》調整企業(yè)內部組織機構，對企業(yè)的人、財、物實施集約化管理，發(fā)揮企業(yè)資源整體優(yōu)勢；根據(jù)業(yè)務職責和業(yè)務特點，優(yōu)化企業(yè)內部組織機構，緊密電網物資供應業(yè)務鏈，提升工作質量和效率，以滿足電網物資供應工作要求。

（2）按照人員專業(yè)特點，對人員結構進行調整。

根據(jù)中干任職情況和業(yè)務技能重新調整分工，修訂了后備干部管理細則，努力為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供干部人才保障。在人員調整同時，重視對專業(yè)化物流人才隊伍的培養(yǎng)和開發(fā)。鼓勵員工崗位成才，通過不斷接受培訓和學習，盡快提高員工專業(yè)化素質和綜合工作能力。

3.3　按照統(tǒng)一高效的原則，建立職責明確、界面清晰，流程優(yōu)化的管理體系。

（1）明確各部門職責與權限，清晰工作界面。

按照電網物資服務業(yè)務鏈，設置物資計劃管理、采購管理、合同管理、質量監(jiān)督、倉儲配送、合同結算等主要業(yè)務部門，具體完成物資供應的具體工作。

（2）建立完善的目標管理體系。

根據(jù)構建“統(tǒng)籌集約，統(tǒng)一高效”物資供應體系的總體目標，電網物資企業(yè)需建立關鍵發(fā)展目標體系，包括物資計劃管理目標、物資招標管理目標、合同管理目標、質量監(jiān)督管理目標、物資倉儲配送管理目標、物資結算管理目標、人力資源管理目標、財務管理目標、信息化建設目標、資產經營管理目標、企業(yè)文化建設目標。

為使各分項管理目標可實施、可測量、可考核和有效推進，企業(yè)應在建立各分項關鍵管理目標體系基礎上，對各項目標的指標和推進時限進行了明確的規(guī)定。

（3）對關鍵業(yè)務流程進行梳理和優(yōu)化再造。

為有效推進“統(tǒng)籌集約，統(tǒng)一高效”物資供應體系的構建和實施，企業(yè)應對關鍵業(yè)務流程進行梳理和再造，尤其對物資計劃提報和審核、采購招標、合同管理、質量監(jiān)督、合同結算等關鍵業(yè)務流程進行梳理和優(yōu)化再造，以保障物資管理業(yè)務鏈的緊密鏈接和高效運轉。

（4）建立完善的管理制度，為構建構建“統(tǒng)籌集約，統(tǒng)一高效“的物資供應體系提供制度保障。

為落實“動態(tài)管控，持續(xù)推進”的管理思路，企業(yè)應建立完善的管理制度，并對各項管理制度按照總體管理要求和部門職責進行年度滾動修訂和完善，做到“凡事皆有標準，凡事有人負責，凡事有人檢查，凡事有人考核”，有效促進各項重點工作任務的完成。

（5）建立“橫向集成，縱向貫通”的信息網絡體系。

一是在電網物資供應方面，積極應用國家電網公司ERP信息系統(tǒng)，實現(xiàn)物資計提報、技術審查、采購計劃、物資招標、開標、合同簽約和履約、合同結算、工程結算等全過程的信息化管理。二是通過國家電網公司電子商務平臺應用，使電網物資管理各個業(yè)務環(huán)節(jié)能夠與各個供應商互動交流，信息共享，及時掌握供應商設備、材料的生產動態(tài)；使供應商能夠掌握電網物資需求動態(tài)，合理安排生產計劃，按期交貨。三是在廢舊物資處置方面，積極推行電子招標系統(tǒng)，實現(xiàn)廢舊物資處置招標電子化，縮短廢舊物資招標和處置時間，減輕倉儲壓力，回籠資金。四是在績效管理方面，建設績效管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了部門職工月度工作計劃、部門主管考評、企業(yè)對部門月度考評、獎金計算的信息化管理，加快績效管理和成果的運用。五是在內部合同管理方面，積極應用經法合同管理信息系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)合同起草、審核、履約、結算等信息化管理。六是積極應用辦公自動化協(xié)同信息系統(tǒng)平臺，使公司的文件、函件、工作安排高速流轉。七是建設視頻會議和物資集中調度信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了企業(yè)與國家電網公司、省級公司和基層需求單位的視頻信息互動。

（6）以開展優(yōu)質服務活動為抓手，努力開展服務創(chuàng)新。

主動服務，讓上級單位滿意。即引導干部員工進一步強化超前主動的服務理念，提升專業(yè)素質，盯緊各項考核指標。加快推動各項業(yè)務流程、標準、操作手冊出臺，有力促進一批懂業(yè)務、服務優(yōu)、形象好的員工涌現(xiàn)，為實現(xiàn)企業(yè)宗旨提供支撐。

高效服務，讓基層單位滿意。即創(chuàng)新服務理念，服務意識要盡快實現(xiàn)從“要我服務”到“我要服務”的轉變。主動圍繞基層服務對象，對業(yè)務流程中存在的困難和問題進行及時跟蹤服務，用改革的意識、創(chuàng)新的思維、超常的舉措，及時有效地提供高效服務。以服務樹形象，以服務促發(fā)展。

優(yōu)質服務，讓供應商滿意。即認真組織梳理工作流程的每一個節(jié)點，不斷優(yōu)化服務標準、改進服務態(tài)度，提高服務的自覺性和主動性，真正體現(xiàn)“真誠服務無止境”的服務宗旨。著力打造服務平臺，以“一站式”服務窗口建設為基礎，建立“綠色服務通道”，為供應商提供方便、快捷、高效的服務。

貼心服務，讓員工滿意。即樹立“所有部門都是服務部門，所有崗位都是服務崗位，所有人員都是服務人員”的理念，立足崗位，將服務覆蓋到每一個窗口，延伸到每一個班組、每一個員工。通過開展“樹旗幟、踐承諾”活動，讓每個員工都能在自己崗位為他人提供了貼心優(yōu)質的服務。

（7）深化人力資源培訓，全面提高隊伍綜合素質，為構建“統(tǒng)籌集約，統(tǒng)一高效”物資供應體系提供人力支撐。

篇10

關鍵詞：房屋施工；現(xiàn)場管理；管理模式

一、我國房屋施工現(xiàn)場管理模式的現(xiàn)狀和存在的問題房屋施工現(xiàn)場管理方面，目前在我國，建筑業(yè)方面的專技人員以及管理人員遠遠不能滿足需求。因此，建立比較完善、健全的管理模式，建立素質過硬的管理核心和職工隊伍是必不可少的，采用科學的管理理念、方法與手段，對施工現(xiàn)場各種生產要素進行組織、協(xié)調、控制、計劃、激勵等，從而使現(xiàn)場能夠根據(jù)自身情況來預定目標，達到能

耗低、效率高、生產安全的目的。我國目前房屋施工現(xiàn)場的管理模式必須在如下幾個方面加以完善：

(1)及時并且積極的組織工作人員進行設計、制訂工程建設計劃；

(2)積極與相關部門配合，認真完成設備安裝中相應的安裝調試、設計、概算、審核招標工程量等方面的工作：

(3)施工單位務必要遵守各種管理制度，按照安裝圖紙、操作準則以及進度要求，來從事設備安裝和房屋方面的任務；

(4)工程管理工作過程中如果出現(xiàn)異議、投訴等狀況，應及時處理，使服務趨于完善；

(5)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督、管理是不可或缺的，這樣才能使管理工作進行得安全和井然有序；

(6)對房屋施工的進展情況進行記錄與臺賬。做好各種資料的交

接和存檔工作。

二、房屋施工現(xiàn)場管理模式的改進措施

（一）房屋施工現(xiàn)場管理模式概述

施工現(xiàn)場管理,對生產成本、施工進度、經濟效益以及產品質量起到了決定性的作用。也只有這樣，才能給市場提供高水平、工期適中、工程造價合理的產品，而這些產品的建設場地就是施工現(xiàn)場，因此，需要依靠施工現(xiàn)場的監(jiān)督與管理來使其質量得以保證。管理水平的高低程度直接決定了建筑業(yè)在自己市場上的競爭力與應對事故的能力。

如今，用戶招標時，不僅會考慮施工企業(yè)自身的資質條件，還會重點了解房屋施工現(xiàn)場管理水平和條件能否對施工質量進行保證，是否具有遵守合同中各項條約的能力。所以，建立高質量的施工現(xiàn)場管理模式，就一定要按照規(guī)范化、標準化以及科學化的要求，來建立科學合理的管理體系和嚴格的規(guī)章制度以及管理程序，實現(xiàn)房屋施工現(xiàn)場分工到位、協(xié)作合理，最大限度的提高企業(yè)經濟的效益。

（二）企業(yè)房屋施工現(xiàn)場管理模式的措施

1.規(guī)范人力資源組織，完善項目管理

適當加強人力資源組織以及定額考核制度、規(guī)范項目管理，能夠使物盡其用，盡量避免資金占用以及物料壓庫現(xiàn)象的發(fā)生，降低成本。專業(yè)管理（如財務安全）的保證體系，能夠促進現(xiàn)場的協(xié)作，實現(xiàn)綜合管理，對房屋施工現(xiàn)場的投入以及產出進行控制。完善基礎管理工作，能夠使物流、人流有序運轉，使施工現(xiàn)場一直保持有序、高效、正常的可控狀態(tài)。

項目經理和工程承包負責人在加強施工現(xiàn)場管理上起主導作用，作為主要的組織者和責任者，必須降管理與自身能力結合起來，促進生產順利進行，強調人力資源建設和項目管理。反之，工程質量勢必會大打折扣，企業(yè)在市場上的發(fā)展空間也變得狹小，生存拓展會非常艱難，對企業(yè)的在市場上的占有率和經濟效益造成極大影響。

2.改善施工現(xiàn)場環(huán)境，確保安全生產，文明施工

當前社會，建筑市場的競爭日趨激烈，施工現(xiàn)場是企業(yè)的名片，必須確保文明施工，安全生產。對管理水平的評價中，一個非常重要的方面是安全生產。文明施工則不但可以代言企業(yè)，還能夠確保施工水平以及企業(yè)的履約能力。所以，改善施工現(xiàn)場的環(huán)境，能夠促進管理模式的進步。

3.施工現(xiàn)場人員的素質的提高

房屋施工現(xiàn)場管理方式能否有效運行，與工作人員息息相關，因此，必須提高施工現(xiàn)場工作人員的業(yè)務水平以及思想素質。最大限度幫助現(xiàn)場人員實現(xiàn)現(xiàn)場管理。此管理的突破口是技術經濟指標，施工企業(yè)的生命就是質量與成本，促使其為社會提供高質量的建筑產品。

（三）房屋施工現(xiàn)場管理模式需要具備的特點

1.管理模式對于項目安排的策劃和創(chuàng)新

房屋施工現(xiàn)場的管理，必須對所管理的工程提前進行詳盡、完整的策劃與安排（包括現(xiàn)場施工組織、材料采購、工程設計、項目招標等）。在工藝技術以及選材方面，管理模式需要進行適當創(chuàng)新，從而節(jié)約施工現(xiàn)場的總經費。

2.施工現(xiàn)場各種信息的整理與更新

工程建設中，及時了解并且掌控項目進展動態(tài)以及對應單位實施情況，能夠使工程有序、高效地運行。所以，對各種信息及時的進行了解、整理和更新，能夠對下一步的工作計劃、措施以及具體安排進行相應的調整與改進。

3.平衡施工過程中各方利益，總結經驗教訓

房屋施工現(xiàn)場的工程項目往往涉及到監(jiān)理單位、施工單位、建設單位、設計單位等多方的利益，所以，相應的工作人員必須積極的進行多方面的溝通，來促使各方面的利益能夠兼顧并且和諧發(fā)展，企業(yè)對員工這方面的要求不可或缺。管理過程中，應該保證施工單位高質量的按時實現(xiàn)建設目標，同時還應該協(xié)助其解決與政府相關的工作問題，以使項目建設順利進行。

當然，在具體管理工作中，管理模式的進步與發(fā)展也必須通過及時總結經驗教訓，改進不足之處，從而使現(xiàn)場工程管理工作趨于完善。

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