導(dǎo)語：如何才能寫好一篇門衛(wèi)崗位職責(zé)工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2020月初工作計劃范文(一)

一、鎮(zhèn)和鄉(xiāng)總體規(guī)劃調(diào)整及鎮(zhèn)東部控制性詳細(xì)規(guī)劃編制工作：向設(shè)計單位詢價并簽訂設(shè)計合同，開始設(shè)計。

二、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)開始進行規(guī)劃編制工作。

三、完成縣鎮(zhèn)街巷路改造、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設(shè)彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程施工圖設(shè)計和工程概算。

四、協(xié)調(diào)、督促安達做好大鹽場五酒店的規(guī)劃實施工作。

五、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行新農(nóng)村建設(shè)村莊整治規(guī)劃編制工作。

六、建設(shè)項目的規(guī)劃審批工作：協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成農(nóng)村居民建房規(guī)劃選址。

七、協(xié)調(diào)安達繼續(xù)做好三盤碾子低洼區(qū)改造開工建設(shè)工作。

八、城建檔案館工作：廣鹿鄉(xiāng)柳條群眾集資6號、7號、8號樓工程檔案整理歸檔。

九、制訂鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源和規(guī)劃建設(shè)工作考評辦法(規(guī)劃科負(fù)責(zé)部分)。

重點工作研究：縣鎮(zhèn)街巷路改造、沿街建筑外裝飾工程和居民區(qū)樓間硬覆蓋工程建設(shè)工作方案。

2020月初工作計劃范文(二)

面對天真稚嫩的孩子，我們幼兒園的每一位老師心中責(zé)任重重，把這些孩子從德、智、體等各方面教育好，就必須有詳細(xì)的日工作計劃，周工作計劃和月初工作計劃等。

一、生活常規(guī)：

1、穩(wěn)定幼兒情緒，幫助幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活。

2、活動室和午睡室做好通風(fēng)和消毒工作，做好玩具的消毒工作。

3、教育幼兒吃完自己的一份飯菜，不挑食、不浪費，養(yǎng)成良好的午餐習(xí)慣。

4、鼓勵幼兒自己穿脫衣物，提高自我服務(wù)能力。

5、提醒幼兒養(yǎng)成喝開水的習(xí)慣。

二、教育教學(xué)工作計劃：

1、開展主題扮家家，通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動，感受全家人親親熱熱在一起的幸福，學(xué)會關(guān)心、學(xué)會愛、學(xué)會感激、學(xué)會報答。能用多種方式表達愛爸爸、愛媽媽的情感。

2、學(xué)說普通話，能用簡單的普通話與教師、同伴交流。

3、引導(dǎo)幼兒愿意參與游戲，體驗游戲的快樂

4、教育幼兒愛護玩具，學(xué)會輪流玩和合作玩。

5、圍繞主題，重點指導(dǎo)娃娃家，提供各種廢舊物品和半成品，引導(dǎo)幼兒克服困難，努力解決問題。

6、結(jié)合主題，豐富教室里和各個區(qū)域的材料，提供積木、汽車串珠、小衣服等材料，培養(yǎng)幼兒的動手能力，如扣紐扣、穿的技能。

7、根據(jù)主題，師幼共同布置主題墻。

8、愿意參與體育活動，感受運動帶來的愉快。

三、幼兒園家長工作計劃：

1、穩(wěn)定家長情緒，及時和家長交流幼兒在園表現(xiàn)

2、做好新生幼兒的家訪工作，與家長多聯(lián)系溝通，爭取家長的全面配合。

3、能讓幼兒做一些力所能及的事情，自己穿、脫衣服，鞋子等。

4、根據(jù)主題活動，開設(shè)家園聯(lián)系欄，提供育兒信息和幼兒園活動內(nèi)容。

四、幼兒園安全工作計劃：

1、做好幼兒的一日活動看護工作，防止幼兒跌倒、打架等事情發(fā)生

2、加強幼兒午睡的看護和巡視工作

3、幼兒離園時，教育幼兒不能和陌生人走。

2020月初工作計劃范文(三)

一、學(xué)校門衛(wèi)是學(xué)校安保工作的重中之重，必須高度重視，嚴(yán)格管理，完備制度，責(zé)任到人。學(xué)校門衛(wèi)管理制度和學(xué)校安保人員崗位職責(zé)互相聯(lián)系，各有側(cè)重，要規(guī)范操作，有利于學(xué)校監(jiān)督，使學(xué)校門衛(wèi)管理逐步實現(xiàn)系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

二、學(xué)校門崗實行24小時有人值班制度:目前白天時間由后勤管理服務(wù)中心統(tǒng)一安排。由專職安保人員負(fù)責(zé)管理其它時間段及固定假日由學(xué)校派員職守。

三、學(xué)校門衛(wèi)肩負(fù)維護校園秩序，保障師生安全的重任，在崗人員要遵紀(jì)守法，堅守崗位，嚴(yán)格把關(guān)，文明值勤，努力將學(xué)校門崗建成展示學(xué)校良好形象的窗口。

四、學(xué)校門衛(wèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校會客制度，來訪者應(yīng)該進行登記，填寫相應(yīng)會客單，寫明進出校的時間與事由，由門衛(wèi)電話聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)可以接待后方可入校。來訪者出校時，應(yīng)憑被訪者簽字后憑會客單予認(rèn)確認(rèn)。如被訪者遇上課或開會，門衛(wèi)應(yīng)安排來訪者在門衛(wèi)室等候。

五、學(xué)校門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)控學(xué)生課間擅自離校，因特殊情況需出校門的學(xué)生應(yīng)持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。

六、學(xué)校門口要嚴(yán)把貨物、車輛進出關(guān)。貨物出校門，需憑相關(guān)部門證明(出門單)經(jīng)確認(rèn)后予以放行。本校及上級部門機動車輛進校，應(yīng)指引其到指定停車區(qū)停放，不隨意進入學(xué)生生活區(qū)、教學(xué)區(qū)。校外機動車輛一律不準(zhǔn)入內(nèi)(特殊情況除外)。自行車進出校門時，必須下車推行，并在指定地方停放。

七、學(xué)校門衛(wèi)要確保到校的報刊、書信、資料、票據(jù)的及時準(zhǔn)確發(fā)送，對老師、學(xué)生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收，確保門衛(wèi)值班室電話24小時有人接聽、傳呼。

八、學(xué)校門衛(wèi)要做好安保巡視工作，特別要加強夜間巡邏。要正確開啟警報裝置，一旦發(fā)生情況迅速查明原因，積極保護現(xiàn)場，協(xié)助警方處理。

篇2

指導(dǎo)思想：

為了進一步推進管理體制改革，激活員工的危機意識、競爭意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識，經(jīng)幼兒園園長辦公會決定，根據(jù)“德、能、勤、績”和“公開、公平、公正”的原則，按照自愿申報、競聘活動、組織考核、公開聘任，張榜公示等程序?qū)λ性敢庠阢@石園任聘的人員實施公開競聘。通過競聘把一批政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強具有開拓進取精神，全心全意謀發(fā)展的員工聘用到幼兒園員工隊伍中來。

實施辦法：

一、成立崗位競聘考評領(lǐng)導(dǎo)小組

組　長：劉亮輝

副組長：帥常愷羅芳

成　員：袁自強、劉愛良、羅智芳、唐武嬌

附：考評領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1、收集、審核競聘人資料。

2、組織競聘人員參加競聘活動。

3、組織考核，確定各崗位人選。

二、競聘的條件及辦法

1、各競聘者提交本人身份證、學(xué)歷證、獲獎證原件和復(fù)印件。、

2、每一位競聘者可選擇申報兩個崗位；

3、競聘者必須符合幼兒園制定的條件、要求、職責(zé)；

4、競聘者必須準(zhǔn)備書面競聘方案，在競聘開始時，提交崗位競聘領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、競聘流程及時間安排

1、競聘動員大會（時間：2004年7月5日下午5：30）。

2、對現(xiàn)有中層干部進行任職評議（2004年7月8日中午12：00）職工評議60%，考核小組評議40%。

3、公開申請報名

（1）2004年7月9日中午12：00，應(yīng)聘者到競聘考評小組領(lǐng)取競聘申請表。

（2）2004年7月9日下午5：00之前，應(yīng)聘者將填好的競聘申請表交考評小組。（每人可申請兩個崗位）

4、2004年7月12日中午張榜公示申報結(jié)果。

5、競聘者方案準(zhǔn)備。

2004年7月12-16日，競聘者根據(jù)自己的崗位就競聘方案、競聘演講進行準(zhǔn)備。

6、競聘演說、競聘答辯。

（1）7月13日-16日，申報助教的人員組織教學(xué)活動；

（2）7月17日上午8：30申報中層干部的人員競聘演講、答辯。

7、民主測評、組織考核、綜合評價。（7月20日）

8、公布競聘結(jié)果，簽訂崗位合同。（7月21日）

株洲市幼兒園鉆石園競聘上崗對象

1、本次面向社會招聘的人員。

2、2004年在市幼兒園鉆石園工作的所有愿意繼續(xù)留用的員工。

株洲市幼兒園鉆石園競聘的崗位設(shè)定

教學(xué)園長助理：1人后勤園長助理：1人

年級組長：3人保育組長：1人

教學(xué)班班長：14人助教：14人

保育員：14人總務(wù)（兼維修、司機等）：1人

食堂班長：1人

食堂廚師：1人

食堂勤雜：3人

株洲市幼兒園鉆石園各崗位的工資設(shè)置

1、按2004年上學(xué)期各崗位的工資設(shè)置。

2、2004年下學(xué)期如仍在上期原崗位上競聘上崗的人員，崗位工資在原基礎(chǔ)上加10元/月。

3、對外招聘的保育員2004年上學(xué)期和下學(xué)期均競聘上保育員崗位者加20元/月。

4、2004年下學(xué)期增設(shè)保育組長崗位，崗位工資在原基礎(chǔ)上加40元/月。

表一：株洲市幼兒園鉆石園中層干部崗位競聘演講、答辯評分標(biāo)準(zhǔn)

項目

分值

內(nèi)容

儀表、儀容

10分

是否整潔、端莊、大方

語言表達

10分

是否順暢、流利、準(zhǔn)確

目標(biāo)

15分

是否明確、科學(xué)、合理

思路

20分

是否清晰、具有創(chuàng)造性

措施

20分

是否得力，具有創(chuàng)造性和可操作性

答辯

25分

是否清晰、準(zhǔn)確、全面

合計

100分

表二：株洲市幼兒園鉆石園競聘助教崗位教學(xué)活動評分標(biāo)準(zhǔn)

一、測評對象：申請助教以及專職教師崗位成員

二、測評內(nèi)容：

標(biāo)準(zhǔn)

1、選材獨特、新穎、有創(chuàng)意。(10分)

2、精心設(shè)計活動方案，深入挖掘教材內(nèi)涵，層次清晰明了，能充分運用新的教育理念，表現(xiàn)新的教育理念，有效促進幼兒得到發(fā)展。(25分)

3、課堂活躍，教師有激情，引導(dǎo)恰當(dāng)、得體，教師的主導(dǎo)作用和幼兒的主體地位得到充分表現(xiàn)，教育目標(biāo)完成好。(25分)

4、積極培養(yǎng)幼兒良好的情感、態(tài)度，整個課堂活而不亂。(20分)

5、教學(xué)準(zhǔn)備充分，教具準(zhǔn)備恰當(dāng)。(10分)

6、教師素質(zhì)好，教態(tài)自然，有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，教育機制靈活。(10分)

總分：100分

株洲市幼兒園鉆石園各崗位任職職責(zé)

教學(xué)園長助理崗位職責(zé)

一、配合業(yè)務(wù)園長共同管理全園的教育、教學(xué)工作。

1、組織開展園內(nèi)的教研、科研活動和日常的保教工作。

2、協(xié)調(diào)好各年級組的工作，發(fā)現(xiàn)和解決教育過程中存在的問題。

3、負(fù)責(zé)安排每學(xué)期課程計劃，并定期檢查落實情況。

4、每月最后一周召開一次年級組長會議。

5、協(xié)助業(yè)務(wù)園長組織園內(nèi)觀摩，幼兒節(jié)日活動及外出參觀。

二、配合園長抓好師資隊伍的建設(shè)：

1、每學(xué)期初完成全園教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，學(xué)期末完成總結(jié)。

2、幫助教師提高政治思想業(yè)務(wù)以及身體素質(zhì)。

3、組織每雙周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4、負(fù)責(zé)傳遞現(xiàn)代教育、文化的新信息、組織交流學(xué)習(xí)，保證第一線的信息暢通及運用。

5、負(fù)責(zé)教師備課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動的記錄及考勤工作。

三、配合園長做好家園協(xié)調(diào)工作。

1、每學(xué)期開設(shè)家長講座1—2次。

2、聽取本園家長對園工作的意見和建議，指導(dǎo)教師做好家長宣傳工作。

3、做好招生工作。

四、負(fù)責(zé)教師考評工作。

后勤園長助理崗位職責(zé)

1、協(xié)助園長組織后勤人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。積極參加有關(guān)主管部門及園內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。

2、負(fù)責(zé)全周安全、保衛(wèi)、水電工作，并督促、檢查做好維修、準(zhǔn)護、巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除隱患．杜絕事故發(fā)生。

3、堅持經(jīng)常下班檢查，了解幼兒飲食、衛(wèi)生、設(shè)備安全等情況，善于聽取意見，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決或反饋。

4、做好園內(nèi)的綜合治理、園林綠化等管理工作。

5、管理好幼兒園的財產(chǎn)、負(fù)責(zé)基建、維修、設(shè)備添置、大型器械、電器設(shè)備的管理。

6、做好園長領(lǐng)導(dǎo)委派的工作，督促、指導(dǎo)、檢查各部門的工作質(zhì)量，處理問題不推諉、不拖延，服務(wù)主動熱情。

7、負(fù)責(zé)辦公室工作。

年級組長崗位職責(zé)

一、配合園長助理完成本年級組的工作：

1、帶領(lǐng)組員完成各項教育任務(wù)。

2、及時反饋本組成員的實際情況。

3、每月定期組織全組人員的工作交流會議。

二、根據(jù)教研目標(biāo)，制定、完成、檢查本年級各項教育活動計劃：

1、每學(xué)期第一周定出年級計劃，最后一周完成本組活動總結(jié)。

2、每周五組織本組成員研討下周主要教育活動計劃。

3、每月檢查本年級組成員的備課本、教育隨筆并做好記錄。

4、每月組織本組成員研討主題探究活動的內(nèi)容及組織形式。

5、每月組織商討本年級的社區(qū)活動及開放活動。

班長崗位職責(zé)

一、根據(jù)本園的教育層次目標(biāo)，結(jié)合年級計劃，本班幼兒的特點及差異，對本班的各項教育活動計劃進行設(shè)計、調(diào)整、補充，每個幼兒學(xué)期發(fā)展目標(biāo)及組織實施、評估工作：

1、每學(xué)期第二周前完成班計劃，最后一周完成幼兒評估工作。

2、每月底完成本月各項記錄，觀察評估，教養(yǎng)隨筆及下月計劃。

3、每周四完成下周安排。

4、指導(dǎo)本班教師、保育員完成幼兒的個案觀察記錄。

5、每月召開一次班級會議，小結(jié)及布置班級工作。

二、負(fù)責(zé)管理本班班務(wù)工作：

1、為幼兒創(chuàng)設(shè)和保持一個良好的活動環(huán)境(材料充足、安全、整潔有序、美觀舒適、師生關(guān)系融洽)。

2、做好班級財產(chǎn)物品的登記、保管、清理等工作。

3、處理好班級各項常規(guī)事務(wù)。

4、定期組織社區(qū)活動及家長開放活動。

三、開展好本班家長工作：

1、每學(xué)期對每個幼兒進行家訪工作，并做好記錄。

2、設(shè)立家園聯(lián)系本，每周向家長匯報在園情況。

3、隨時作好家長溝通工作，進行電話交流。

4、每期至少召開一次家長會，向家長介紹幼兒在園情況及班級教育情況。

助教崗位職責(zé)

一、觀察了解幼兒，依據(jù)《規(guī)程》和新《綱要》精神，結(jié)合本班幼兒具體情況，制訂和執(zhí)行教育工作計劃，完成教育任務(wù)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全、衛(wèi)生保健制度，指導(dǎo)并配合保育員管理本班幼兒生活和做好衛(wèi)生保健工作。

三、與家長保持經(jīng)常聯(lián)系，了解幼兒家庭的教育環(huán)境，商討符合幼兒特點的教育措施，指導(dǎo)家庭育兒，共同配合完成教育任務(wù)。

四、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、進修和幼兒教育研究活動。

五、定期向園長助理反饋工作情況，接受其檢查和指導(dǎo)。

六、貫徹幼兒園規(guī)定的一切規(guī)章制度。

七、每學(xué)期至少主動申報一節(jié)觀摩課。

八、每月按質(zhì)量完成教育隨筆、觀摩記錄、教學(xué)實錄，并作出總結(jié)對照下月工作計劃。

九、認(rèn)真落實教育目標(biāo)，并能以目標(biāo)為中心，選擇教育內(nèi)容方法、形式，組織好幼兒的一日活動。

十、協(xié)助主教做好配教工作，及時做好觀察記錄。

藝術(shù)工作室主任及資料室崗位職責(zé)

一、根據(jù)幼兒園教育目標(biāo)和班級計劃，制定一學(xué)期的教學(xué)計劃，并組織落實：

1、每學(xué)期初完成美術(shù)活動計劃，并及時與班長溝通。

2、每月末向班長及家長反饋幼兒美術(shù)活動情況，安排下月教學(xué)內(nèi)容。

3、每周在藝術(shù)工作室為每班孩子組織一次美術(shù)教學(xué)活動，負(fù)責(zé)指導(dǎo)班級教師開展美術(shù)教學(xué)活動。

4、負(fù)責(zé)美術(shù)班的教學(xué)工作，每學(xué)期向家長匯報二次以上特色活動

二、負(fù)責(zé)積累、編寫教師美術(shù)活動教材：

每月整理出5—10份美術(shù)活動資料(教案、教具等)。

三、做好資料室資料借閱登記，歸還手續(xù)工作，資料室材料不對外，特殊情況經(jīng)園長批準(zhǔn)方可外借。

四、根據(jù)園里要求及學(xué)期工作實際，對資料管理、配備、制作等也要制訂工作計劃及總結(jié)。

保育員崗位職責(zé)

1、積極認(rèn)真參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立“三愛”、“三一切”思想，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，具有一定的文化水平和工作能力，能夠遵守教職工職業(yè)道德規(guī)范和園規(guī)園紀(jì)，落實崗位職責(zé)，品德良好，為人師表，身體健康。

2、認(rèn)真執(zhí)行幼兒一日生活制度、作息制度，指導(dǎo)幼兒值日生工作，培養(yǎng)幼兒良好生活習(xí)慣和能力。

3、認(rèn)真按照保健標(biāo)準(zhǔn)和園衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，有計劃地做好本班房舍、設(shè)備及責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持班務(wù)環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)?；恐苄l(wèi)生檢查工作達標(biāo)?！?/p>

4、在教師和保健醫(yī)生指導(dǎo)下，精心細(xì)致照顧幼兒生活，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)，并有目的、有計劃地配合和協(xié)助本班教師參與指導(dǎo)幼兒教育活動，組織好幼兒一日生活。

5、虛心接受保健醫(yī)生和本班教師指導(dǎo)，掌握有關(guān)的安全知識和防患措施，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全、衛(wèi)生保健制度，全面負(fù)責(zé)幼兒生活管理，掌握本班幼兒身體健康情況，耐心細(xì)致地做好幼兒生活護理工作，并向幼兒進行教育，保證安全無事故。

6、協(xié)助保健醫(yī)生做好幼兒健康檢查和保健工作，各項檢查結(jié)果達到要求。

7、遵守幼兒的生活作息制度，認(rèn)真貫徹幼兒一日生活常規(guī)，并協(xié)助保健醫(yī)生護理好班上病兒。

8、認(rèn)真負(fù)責(zé)本班設(shè)備、用具及幼兒一切用物的保管，無丟失、無差錯。

9、做好家長聯(lián)系工作，虛心聽取家長意見，不斷改進服務(wù)態(tài)度。

10、配合本班教師做好各項教育活動的準(zhǔn)備工作及配合教師組織教學(xué)活動，并配合本班教師做玩教具。

后勤總務(wù)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)園內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的維護及保養(yǎng)工作。

2、每周一到各班了解安全設(shè)施情況，并及時做出維護。

3、主動為班級服務(wù)，管理好園內(nèi)水、電及各設(shè)施，做到日事日畢。

4、兼任采購工作，負(fù)責(zé)對物品、食品進行采購及驗收，參與食堂管理。

5、學(xué)期初負(fù)責(zé)檢查全園水、電、門、窗、欄桿、玩具等處的基本情況，并對其進行一一登記，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的臨時任務(wù)。

保健醫(yī)生崗位職責(zé)

1、協(xié)助園長組織實施有關(guān)衛(wèi)生保健方面的法規(guī)、規(guī)章和制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

2、研究調(diào)配和改善幼兒膳食，檢查飲食、飲水和環(huán)境衛(wèi)生。

3、密切與衛(wèi)生保健機構(gòu)聯(lián)系，及時做好計劃免疫和疾病防治等工作。

4、堅持進行晨檢與巡檢工作，及時處理好幼兒的健康問題，做到小傷小病不出園門。

5、每年給幼兒進行一次全面健康檢查，認(rèn)真記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

6、做好傳染病幼兒的護理、隔離工作，督促食堂做好病兒的病號餐。

7、妥善管理醫(yī)療器械，消毒用品和藥品。

8、指導(dǎo)保教人員做好病癥預(yù)防，幼兒護理及衛(wèi)生保健工作。

食堂班長崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管理好食堂各項工作，圓滿完成園領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

2、每月底配合后勤園長，保健醫(yī)生一起做好本月膳食評估，對開支節(jié)流做好評估分析。

3、每周四完成下周的膳食安排表。

4、負(fù)責(zé)各種食品的驗收工作。

5、負(fù)責(zé)管理好食堂班組成員之間工作的分工與合作。

6、定期向教學(xué)組、后勤組、行政組及家長了解幼兒的膳食滿意情況，并及時給予調(diào)查。

7、經(jīng)常下班了解伙食情況，做到服務(wù)主動、積極。

8、及時完成園領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)。

食堂工作人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)每日幼兒伙食工作，做好選菜、洗菜、切菜、炒菜、洗碗及廚房衛(wèi)生。

2、每周五進行廚房大掃除，要求保持廚房的干凈、整潔。

3、工作人員采取既分工有合作的工作方式，力求團結(jié)一致，服務(wù)于教學(xué)班、服務(wù)于幼兒、服務(wù)于家長。

4、正確掌握幼兒出勤人數(shù)，做到每天按量供應(yīng)足量的主副食。

5、遵守開餐時間，保證飯菜質(zhì)量、粗食細(xì)做，做到色、香、味俱全。

6、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制，生熟食分開存放，不用腐爛、變質(zhì)食物。

7、對各種食品機械做到有檢查、有記錄，嚴(yán)格保養(yǎng)，妥善使用。

8、及時完成園領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)。

倉庫保管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)園內(nèi)倉庫財產(chǎn)驗收、發(fā)放、管理等工作。

2、建立健全各種財產(chǎn)、物品登記、驗收，發(fā)放制度按質(zhì)驗收，憑領(lǐng)料單發(fā)料，嚴(yán)格把關(guān)。

3、倉庫內(nèi)物品做到分類擺放整齊，精心保管，做到賬物相符，每月盤底一次。

4、注意倉庫物質(zhì)信息反饋，協(xié)助總務(wù)做好物品選購進貨工作，減少積壓，貴重物品不得外借。

5、防止腐爛、變質(zhì)，做到食品不發(fā)霉、變質(zhì)，雜品不銹蝕、腐爛，進行清理、翻曬，做到干燥通風(fēng)。

6、班級用品本著節(jié)約的原則，定期發(fā)放，危險用品不得發(fā)到班。

7、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)。

8、每月盤底一次并上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

9、負(fù)責(zé)食堂物品的保管分發(fā)工作。

傳達室崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，堅守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高警惕，嚴(yán)防壞人入園破壞，對來訪人員，做好查詢和登記工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時報告園領(lǐng)導(dǎo)。

2、熱情接待家長，堅守工作崗位，做到按時開門、關(guān)門、鎖門，防止幼兒擅自離園，嚴(yán)防事故的發(fā)生。

3、做好報刊雜志、信件等發(fā)放工作。

4、負(fù)責(zé)打掃幼兒園室外環(huán)境衛(wèi)生，保持清潔。

5、負(fù)責(zé)看管園內(nèi)大型玩具，確保環(huán)境干凈，不受損失、不丟失。

6、負(fù)責(zé)24小時幼兒園的巡視工作，切實保證幼兒園人、財、物的安全。

7、認(rèn)真完成園領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

夜班保育員崗位職責(zé)

1、掌握有關(guān)的幼兒安全護理知識，虛心接受班上教師及醫(yī)生的指導(dǎo)，全面了解本班幼兒的生活衛(wèi)生及睡眠習(xí)慣。

2、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒一日生活的作息制度，保證幼兒入睡快，睡眠質(zhì)量高，有充足的睡眠時間，提供良好的睡眠環(huán)境，確保幼兒的身心健康。

3、每天寫好交接班本，交清幼兒人數(shù)，幼兒的健康及睡眠情況，病兒的處理，重要事件及待解決的問題等。

4、精心、細(xì)致護理好每一個幼兒，幼兒的情況做到了如指掌，工作時不怕臟、不怕累，不怕麻煩，全心全意為幼兒服務(wù)。

5、注意培養(yǎng)幼兒正確的睡姿，及時糾正蒙頭睡、俯臥等不良睡姿，定時為幼兒叫尿，隨時蓋好被子。

6、對生病體弱幼兒要進行特殊護理，隨時檢查和觀察病情變化，如遇突發(fā)事件應(yīng)及時通報值班醫(yī)生并做好恰當(dāng)處理。

7、確認(rèn)幼兒熟睡后，再做本班內(nèi)的衛(wèi)生工作盡消毒等工作，但不能離開本班范圍，不能做私事。

表三：株洲市幼兒園鉆石園崗位競聘申請表

姓名

出生年月

性別

文化程度

職稱

原工作崗位

原職務(wù)

現(xiàn)擬應(yīng)聘崗位

第一崗位

第二崗位

表三：株洲市幼兒園鉆石園崗位競聘申請表

姓名

出生年月

性別

文化程度

職稱

原工作崗位

原職務(wù)

現(xiàn)擬應(yīng)聘崗位

第一崗位

第二崗位

表三：株洲市幼兒園鉆石園崗位競聘申請表

姓名

出生年月

性別

文化程度

職稱

原工作崗位

原職務(wù)

現(xiàn)擬應(yīng)聘崗位

篇3

學(xué)校后勤工作計劃2017一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期學(xué)校總務(wù)工作堅持以學(xué)校工作計劃為指導(dǎo)，按照“求實創(chuàng)新，保障教學(xué)，強化管理，服務(wù)育人”的工作思路，以搞好服務(wù)提供保障為目標(biāo)，做好服務(wù)育人教育工作，積極有效地配合學(xué)校搞好教學(xué)工作和各項活動，為師生創(chuàng)造一個良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

二、具體工作

1、組織各種形式的學(xué)習(xí)，教育后勤人員要以學(xué)校的需要為己任，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強、全心全意地為師生服務(wù);認(rèn)真學(xué)習(xí)先進的技術(shù)技能，舉辦微機培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，初步掌握計算機的操作和使用，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。

2、根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時購買教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進行;把節(jié)約放到工作的首位，以低廉的價格購得高質(zhì)量物品，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來抓;堅持合理開支的原則，抓好對新買物品的登記和發(fā)放工作;

3、加強對校產(chǎn)校具的管理，對增減的固定資產(chǎn)及時作賬務(wù)處理，對損壞的固定資產(chǎn)及時索賠;3月中旬前，保管室簽定的財產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書的要求，完成各教室、專用教室、辦公室和其他科室財產(chǎn)的復(fù)查登記工作，加大平時財產(chǎn)檢查的考核力度，學(xué)期末做好這些財產(chǎn)的清查總結(jié)評比工作;加大對水電的管理力度，及時處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，號召全校各個管理部門齊抓共管，節(jié)水節(jié)電，把浪費現(xiàn)象壓到最低限度;做好功能室的設(shè)施維修安裝工作，重點是形體訓(xùn)練室的訓(xùn)練設(shè)施安裝和現(xiàn)有設(shè)施的改造維修，爭取在4月中旬前完成;搞好校園環(huán)境建設(shè)，對原有的花木要進一步加強管理，及時進行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設(shè)凈化、綠化、美化的校園，創(chuàng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。

4、財務(wù)室堅決執(zhí)行市教育局、物價局文件，規(guī)范學(xué)校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結(jié)算工作;嚴(yán)格遵守國家和上級規(guī)定的財經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好、用好錢;堅持一支筆審批，對大項的重要開支，上報學(xué)校行政會議討論通過。

5、根據(jù)市教育局的計劃，完成學(xué)生浴室的基建工作，為學(xué)生提供良好的生活環(huán)境設(shè)施。

6、加大食堂、冷飲部的管理力度。加強炊管人員的飲食衛(wèi)生知識的學(xué)習(xí)，3月中旬舉辦一期炊管人員飲食衛(wèi)生知識培訓(xùn)班。進一步規(guī)范進貨程序和渠道，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求，切實作好物品的索證索票工作，從源頭上杜絕不利因素，嚴(yán)把物品的入庫關(guān)、食品入口關(guān)，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，確保師生健康。同時一方面聯(lián)系周邊縣市學(xué)校，組織炊管人員進行走訪學(xué)習(xí)，提高烹調(diào)技術(shù)和管理水平;另一方面，嚴(yán)格操作規(guī)程，增加花色品種，精工細(xì)做，做到飯菜衛(wèi)生、多樣、經(jīng)濟、實惠、讓師生吃得放心，為學(xué)校、家長解決好后顧之憂。

7、抓防范，確保人、財、物的安全，安排專人每月進行一次設(shè)施設(shè)備的安全檢查，及時檢修學(xué)校電路，防止電線、用電器漏電，嚴(yán)防師生觸電事故發(fā)生。定期檢查消防設(shè)施及各部門消防安全巡檢查記錄，消除隱患，保障學(xué)生生命安全和財產(chǎn)安全。4月中旬，舉辦一期消防安全知識培訓(xùn)和滅火應(yīng)急演練。提高全體師生的消防安全意識和應(yīng)急逃生自救能力。

8、安排專人對校園周邊環(huán)境再次進行摸底登記，聯(lián)系協(xié)助公安、衛(wèi)生、城建等相關(guān)部門做好校園周邊環(huán)境整治工作。

9、配合政教處、教務(wù)處搞好本學(xué)期的各項教育教學(xué)工作活動，以及臨時的應(yīng)急工作;協(xié)助工會搞好教職工的娛樂保障和福利工作。

10、利用暑期對校舍進行維護，對學(xué)生課桌椅、學(xué)生宿舍的各項設(shè)施進行簡易維修，確保秋季教學(xué)工作的順利進行。

學(xué)校后勤工作計劃2017指導(dǎo)思想

遵循學(xué)校總體工作思路，本學(xué)期我們后勤工作將以“服務(wù)育人”為宗旨，以“安全工作”為重點，，進一步強化后勤隊伍建設(shè)、制度建設(shè)，加強安全工作，加強學(xué)校的財、物管理，規(guī)范后勤管理，保證服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供強有力的后勤保障，努力構(gòu)建和諧學(xué)校，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。

工作重點：

1、完善后勤制度建設(shè)，提高后勤服務(wù)意識。

2、抓好后勤常規(guī)管理，保證后勤服務(wù)質(zhì)量。

3、提高安全防患意識，做好后勤安全工作。

4、加快學(xué)校硬件建設(shè)，推進校園環(huán)境建設(shè)。

工作措施：

一、健全制度，實施后勤精細(xì)化管理。

本學(xué)期后勤部門修訂完善后勤規(guī)章制度和崗位職責(zé)，出臺《平坦街小學(xué)后勤管理細(xì)則》，內(nèi)容涵蓋學(xué)校后勤管理的全過程，涉及到校產(chǎn)、校舍管理制度、財務(wù)制度、校園安全及門衛(wèi)管理制度、校園環(huán)境衛(wèi)生制度、維修制度等等，讓后勤管理規(guī)章制度成為學(xué)校后勤工作的行為準(zhǔn)則，為我校后勤工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化提供了堅實的保障。嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，請假要履行請假制度，上班期間不能做私活，不能看電視，不能脫崗，不能替班。我們實行巡查制度，做到一日三巡，查門衛(wèi)值班記錄、查公物、查安全，做好巡查記錄，及時反饋巡查內(nèi)容。為了落實崗位職責(zé)，我們科學(xué)制定了一日工作流程，實行工作流程管理，并輔之以工作日記制度和巡查制度。

二、更新觀念，增強后勤人員服務(wù)意識

1.通過人心管理，來樹立師生利益至上的服務(wù)觀。通過人心管理來激發(fā)人的潛能，激發(fā)其工作熱情，強化自覺服務(wù)意識，變后勤為先行，牢固樹立服務(wù)師生，服務(wù)教學(xué)，服務(wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)校發(fā)展的思想。

2、強化人文服務(wù)意識，倡導(dǎo)微笑服務(wù)師生。在工作中做到：維修人員要發(fā)揚腿勤手勤的精神，做好常規(guī)工作和臨時工作;財會人員對待教師的咨詢、報銷款項要熱情接待，耐心解釋，使教師對自己的收入情況心明眼亮。校車司機要增強服務(wù)意識，保持良好車況，給領(lǐng)導(dǎo)、師生出車都要做到及時，主動，熱情。財產(chǎn)保管員在教師領(lǐng)物核實財產(chǎn)中熱情，及時，讓老師滿意。

三、加大安全督查力度，確保校園安全穩(wěn)定。

1、強化門衛(wèi)責(zé)任，確保校園安全。門衛(wèi)工作直接關(guān)系到校園的安全工作，本學(xué)期我們將嚴(yán)格門衛(wèi)制度，對門衛(wèi)工作要從嚴(yán)要求，定期抽看他們填寫的一日工作流程和來客登記簿，定期組織他們學(xué)習(xí)門衛(wèi)管理制度、校園治安管理制度、外來人員管理制度、保安工作職責(zé)，平時大小門管好把嚴(yán)，確保除本校職工外，其余人員進入校園必須履行登記手續(xù)，無關(guān)人員一律不得進入校園，在校時間學(xué)生出校門，要做到門衛(wèi)、學(xué)生、班主任、家長四見面，嚴(yán)禁機動車輛進入校園。

2、加強夜間值班，值班人員按時到崗，不能替班，不能脫崗，加強巡視，有安全問題及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。

3、加大對校產(chǎn)校舍的定期及日常的檢查力度。校舍安全隱患排查組(所有中層以上領(lǐng)導(dǎo))堅持每月一次對學(xué)校的校舍、用電線路、排水系統(tǒng)、體育設(shè)施等進行徹底清查，對發(fā)現(xiàn)有安全隱患做及時徹底的維修、排除并做好記錄。后勤管理人員每天早晨到校親自深入到第一線，查看教學(xué)設(shè)施是否正常。

4、每周對飲水機重點檢查一次，定期加鹽除垢，強化飲用水的消毒把關(guān)，保障師生的飲水安全。

5、規(guī)范晚間外來車輛存放管理，簽訂動車車主簽定交通安全責(zé)任狀。

四、嚴(yán)格后勤常規(guī)管理，細(xì)化管理環(huán)節(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

總務(wù)處堅持每月一次的后勤工作例會，每周一次的后勤管理人員例會制度，總結(jié)部門得失及時落實整改。明確階段性任務(wù)，協(xié)調(diào)內(nèi)外事宜，完善日常服務(wù)，使后勤工作不拖、不推、保質(zhì)保量完成各項工作。

1.嚴(yán)肅財務(wù)紀(jì)律，合理使用資金

(1)財務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度和會計法，嚴(yán)格執(zhí)行物價、財政、教育等主管部門確定的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)，收費公示，加強收費管理，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，自覺接受監(jiān)督。

(2)加強經(jīng)費管理，執(zhí)行好經(jīng)費使用計劃，準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。入賬出賬，保證不出差錯,不出問題，經(jīng)得起物價、審計、財政等專業(yè)部門的審查。

(3)每月按時完成撥款報賬，報稅務(wù)報表，積極與財政局聯(lián)系核定教工工資保證每月按時發(fā)放。

2、強化財產(chǎn)管理，防止財產(chǎn)損失。

(1)進一步完善固定資產(chǎn)登記制度，進一步完善購物、保管、使用、維護等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確。保管和會計每月做好固定資產(chǎn)的對帳，做到賬賬相符、賬物相符。總務(wù)處要加強對財產(chǎn)的檢查力度，檢查要有記錄，期末要有總結(jié)。杜絕國有資產(chǎn)的人為破損和丟失，防止國有資產(chǎn)的流失。各班級、各部門、各專用教室公物繼續(xù)按慣例，實行登記承包管理，責(zé)任到人，每學(xué)期開學(xué)和放假前進行清查核實。

(2)強化對低值易耗品的管理。嚴(yán)格履行進出庫手續(xù)。對辦公用品的發(fā)放實行登記制，水電器材的維修實行按實領(lǐng)用、對按規(guī)定借出的物品要及時督促歸還。堅持按月盤庫核算，限量采購，避免積壓，降低辦學(xué)物耗。庫房內(nèi)要物放有序，并做到防火防盜。

(3)開學(xué)初做好學(xué)生免費作業(yè)本發(fā)放、生活用品及教師辦公用品、衛(wèi)生清掃工具的采購和發(fā)放工作。提前做好教室的調(diào)整，各班桌凳的配備，檢查水電是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修等等，保證了學(xué)校正常開學(xué)。

(4)對庫房現(xiàn)有教學(xué)設(shè)施和器材，有利于教學(xué)使用的，要在教職工中大力宣傳，充分利用，嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)肅的借還制度。

(5)做好學(xué)校財產(chǎn)報廢、報損工作。以舊換新、修舊補廢，減少浪費。

3.維修及時，認(rèn)真做好后勤保障工作

后勤管理工作尤為突出的：環(huán)境布置、水電維修、校舍維護，桌椅門窗維修、校園安全、物品采購及供應(yīng)等，件件都是不起眼的瑣碎小事，而這些繁雜小事如不認(rèn)真對待或不及時處理，小到影響教學(xué)環(huán)境或某一方面、某些人或某個人，大到影響正常的教學(xué)秩序，甚至還會造成大的安全隱患。所以所有后勤服務(wù)人員必須牢固樹立“后勤工作無小事”的思想，認(rèn)真細(xì)致地對待每個細(xì)節(jié)，在細(xì)字上下功夫。后勤管理人員每天早晨到校親自深入到第一線，檢查各班級和走廊、辦公場所的設(shè)施情況，自己去發(fā)現(xiàn)問題，對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋，平時的維修工作，力求做到隨叫隨到，隨報隨修。對每次維修的項目、班級、次數(shù)、日期等都要如實填寫《維修記錄單》，充實過程性資料。

4. 節(jié)能減排，降低后勤保障運行成本

節(jié)能減排是一種意識，總務(wù)處從學(xué)校長期發(fā)展和節(jié)約型校園建設(shè)全局出發(fā)，對節(jié)電、節(jié)水、節(jié)材等方面進行統(tǒng)籌規(guī)劃，由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，加大巡查考核力度，記好消耗臺帳，做好跟蹤分析，提出整改方案，切實降低后勤保障運行成本。

(1)節(jié)約用電。杜絕長明燈、白晝燈。各班級繼續(xù)聘任班級節(jié)電員，做到光線好時不開燈，人走隨手關(guān)燈的良好習(xí)慣;嚴(yán)禁使用功率高的電器。

(2)節(jié)約用水。加強用水設(shè)備的日常維護與管理，嚴(yán)查跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，杜絕長流水現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行開水供應(yīng)時間規(guī)定。加強對學(xué)?；üこ逃盟谋O(jiān)管力度，減少浪費。

(3)節(jié)約用材。學(xué)校的復(fù)印、打印等辦公用紙由專人管理，嚴(yán)格控制。校內(nèi)傳送的紙質(zhì)材料及日常文件的打印，實行雙面打印。加強公務(wù)用車管理，做好用車計劃，避免跑空車現(xiàn)象;科學(xué)合理安排行駛路線，降低油耗。

5、凈化綠化美化，營造優(yōu)美校園環(huán)境

本學(xué)期強化綠化管理人員職責(zé)，重視花草樹木的管理，天天有人按時澆水、除草、施肥、防治病蟲害，積極開展美化校園的活動。門衛(wèi)負(fù)責(zé)門口規(guī)定區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保潔。保潔員按照清掃制度，按規(guī)定區(qū)域負(fù)責(zé)樓道、廁所、操場等部位的保潔，每天定期清掃，勤巡視，主動發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，重點放在衛(wèi)生間、水房等區(qū)域，課間過后，立即清掃，不留死角，確保校園凈化、美化、綠化。

6. 配合學(xué)校搞好本學(xué)期的各項教育教學(xué)工作活動，以及完成臨時的應(yīng)急工作。

五、加快硬件建設(shè)，實施校園維修工程。

為改善教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)條件和辦公環(huán)境，我們將積極向上級部門溝通，加快硬件建設(shè)，實施校園維修工程。根據(jù)計劃，本學(xué)期學(xué)校環(huán)境建設(shè)工作還要完成以下幾個重點工程：

1、南小二樓的維修工程

2、線路老化更換、校園粉刷，欄桿加固，門窗更換。

篇4

200*年對*酒店來說，從籌建到開業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)、員工的辛勤努力之下，終于于9月28日向社會敞開了大門，迎接四海賓朋。

一、20*年度工作回顧

前廳部：

1、七、八月份，主要進行員工的招聘與培訓(xùn)工作。

2、九月份，至九月底，前廳上完成了部門運作的基本物資配備。

3、十月份，從10月12日起，酒店客房投入試營業(yè)，并接受預(yù)訂，迎接第三屆國際小商品博覽會的到來。在員工的實踐操作中，對其出錯、易錯的問題，進行針對性的崗中培訓(xùn)，可以說，10月份，對前廳部來說，是具有挑戰(zhàn)性的一月，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下，圓滿完成的博覽會的接待任務(wù)。

4、十一月份，總結(jié)博覽會部門的接待情況，對總臺、商務(wù)中心、禮賓部進行了專業(yè)的培訓(xùn)，特別是總臺，在博覽會期間，員工業(yè)務(wù)基礎(chǔ)不扎實，工作差錯較多，部門對此，進行專門的業(yè)務(wù)總結(jié)，并決定于十一月、十二月兩月對總臺進行專業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程培訓(xùn)，其培訓(xùn)計劃表如下：（見附表一：前廳部11月、12月培訓(xùn)計劃）

4、十二月份，部門通過理論及實際操作考試，并根據(jù)領(lǐng)班對員工日常的業(yè)務(wù)能力及工作職責(zé)、態(tài)度，對員工工資待遇進行重新的定級，一定程度上穩(wěn)定了員工的人心，對部門的凝具力也起到了一定的作用；制定出“部門獎懲制度”，對日常工作失誤進行處理，嚴(yán)重者進行現(xiàn)金處罰，而每月底對部門優(yōu)秀員工進行評選（2名），用處罰得來的現(xiàn)金獎勵給員工，實乃為“取之于員工，用之于員工”。

管家部：

1、七、八月份，主要進行員工的招聘與培訓(xùn)工作；并編制《客房鋪底物質(zhì)采購清單》。

2、九月份，進行開荒工作；并跟催各項鋪底物質(zhì)到位。

3、十月份，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下，圓滿完成的博覽會的接待任務(wù)。在博覽會期間，員工從一天只能做4、5間房到一天能做12個房間，從中的轉(zhuǎn)變，反映員工們整體素質(zhì)有了一定的提高。

4、十一月、十二月份，管家部從細(xì)部入手，主要抓清潔衛(wèi)生工作。克服邊施工、邊營業(yè)帶來的重重困難，使酒店的衛(wèi)生狀況有一定的改觀。

5、根據(jù)實際的運行，修訂完成《崗位職責(zé)與操作程序》。

6、加強物耗成本控制，易耗品從10月份的19、6元/間天下降到11月份的10、33元/間天。

（見附表2：管家部*年培訓(xùn)計劃）

二、過去一年中存在的問題：

1、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強，時有違反店規(guī)店紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

2、員工隊伍素質(zhì)還不夠成熟，員工波動性大。缺乏熟練的一線員工，基層管理干部的眼界標(biāo)準(zhǔn)也有待提高。由于大多數(shù)員工剛從校門走出，即缺乏社會經(jīng)驗，對酒店也沒有什么認(rèn)知，雖然經(jīng)過幾個月的培訓(xùn)，但對高星級酒店，特別是五星級酒店究竟要達到怎樣一個衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)沒有很好的實際認(rèn)知，雖然知道要窗明幾凈，一塵不染，但對他們大多數(shù)人來講，那似乎只不過是可想而不可的理想境界。再者，雖說他們經(jīng)過理論培訓(xùn)，也在其他酒店進行過短暫的實習(xí)，但畢竟都不太熟練，故工作方法、技術(shù)、經(jīng)驗等有所欠缺，工作進度不夠快，也承受不了高強度的工作量。

3、員工操作過程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。與其他五星級酒店相比，存在經(jīng)驗上的差距，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性、個性化的服務(wù)相對缺乏，而五星級酒店正是需要這種服務(wù)。

4、部門間、崗位間的配合還不夠默契，缺乏溝通。

5、前臺、總機等一線的員工英語水平不高，有待進一步的培訓(xùn)。

6、入住常住客戶量少，客源市場還不穩(wěn)定。

7、工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決，造成部分客房產(chǎn)品不合格。(附表三：維修項目清單)

8、基本物品配置未到位，造成客房產(chǎn)品不完善，房間顯得單調(diào)?？腿似毡榉从碂o入住五星級房間所體現(xiàn)的溫馨、豪華感。（附表四：管家部客房未到物品清單）

9、相關(guān)配套設(shè)施不完善。商務(wù)樓層、專業(yè)酒吧、KTV、健身娛樂、商場等都未到位。入住酒店的客人是追求吃、住、娛、購一個系列過程，這樣的房價才物有所值。

10、員工的通訊工具未到位，導(dǎo)致查房速度較慢。

三、針對存在的問題，擬定04年的管理、工作計劃

（一）、銷售計劃

1、與銷售部一起努力，開拓義烏市場份額，建立銷售網(wǎng)絡(luò)，努力提高酒店市場的占有

率。

2、做好客史資料統(tǒng)計，特別是常住客，以“常住客卡片”的形式建立預(yù)訂部一手資料。

3、實行售房銷售積分獎懲制度，激勵總臺的推銷意識，促進其積極性。

4、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性，共同探討其中的前因后果，讓員工看

“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實際態(tài)度。

（二）、管理計劃

1、建立“服務(wù)質(zhì)量檢查細(xì)則”，對違反制度的員工進行扣分制，并以浮動工資考核的形式體現(xiàn)。

2、建立“最佳員工”評定細(xì)則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對最佳員工進行獎勵。

3、定期召開財務(wù)部、客房部、前廳部開展每月協(xié)調(diào)會，每月由部門負(fù)責(zé)人輪流主持，歡迎員工勇躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會后，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門，日后以制度執(zhí)行。

4、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高星級氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，

員工的服務(wù)質(zhì)量，固部門將成立部門質(zhì)量小組，由房務(wù)總監(jiān)帶頭，各區(qū)域領(lǐng)班為組成成員，每星期不定期的對各區(qū)域進行衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的檢查。

6、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時指正，為酒店爭創(chuàng)“五星”打好扎

實的基礎(chǔ)。在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個性化、特色化服務(wù)，如常住客這方面，預(yù)訂為其準(zhǔn)備好登記單、房卡，預(yù)先送上他想的設(shè)施設(shè)備（如網(wǎng)線等）；贈送報紙不要單一的《義烏日報》，建議送一些時尚性的報紙，《都市快報》、《錢江晚報》等；做夜床增加夜床小點心，發(fā)揮西餐大廚的優(yōu)勢，成本控制在3~5元，增加服務(wù)特色；建議安裝影視輪播系統(tǒng)，增加客房的銷售賣點；商務(wù)樓層、總套盡快投入使用，這是五星級酒店的標(biāo)志；利用中巴車閑置時間，提供機場接機服務(wù)，增加客源。力爭使每位來過錦都的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽度。

（三）、培訓(xùn)計劃

1、開展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。2、請銷售部等其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對進行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓(xùn)。3、從抵店至離店的五個不同時期，進行專門的英語培訓(xùn)。4、每月對各崗位的案例進行總結(jié)、分析、討論。7、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。8、對領(lǐng)班進行“如何做一成功的領(lǐng)班”的專題培訓(xùn)。9、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。10、部門內(nèi)部做好交叉培訓(xùn)。

（附表格五：2004年度管家部培訓(xùn)計劃表）（附表格六：2004年度管家部重點工作計劃表）（附表格七：2004年度廳部重點工作計劃表）（四）人力計劃（附表格八：2004年度前廳部人力計劃表）

*年即將過去，我們滿懷激情地迎來了新的一年—猴年。在新的一年，機遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)。在義烏商貿(mào)名城的感召之下，按照酒店的工作目標(biāo)，團結(jié)拼博、振奮精神，努力工作，去創(chuàng)造錦都的輝煌！

（附表一：前廳部11月、12月培訓(xùn)計劃）

前廳部11月、12月培訓(xùn)計劃

日期培訓(xùn)內(nèi)容

12.01預(yù)訂操作細(xì)則；超額預(yù)訂操作細(xì)則

12.02散客入住登記操作細(xì)則；內(nèi)賓入住單操作細(xì)則；歡迎卡操作細(xì)則

12.03排房操作程序；客房加床操作細(xì)則；保密房操作細(xì)則

12.04團體入住登記操作細(xì)則；團體預(yù)訂操作細(xì)則；團體續(xù)住操作細(xì)則

12.05小測驗；掃描儀輸單操作細(xì)則

12.06試卷分析；失物招領(lǐng)操作細(xì)則

12.07證件知識

12.09護照知識測試

12.10換房操作細(xì)則；Deadmove操作程序

12.11延遲退房操作細(xì)則；續(xù)住房操作細(xì)則

12.12協(xié)議、金卡操作細(xì)則；次日報協(xié)議的操作操作細(xì)則

12.13房卡處理操作細(xì)則；接受叫醒操作細(xì)則；賓客留言操作細(xì)則

12.14免費房操作細(xì)則；值班房操作細(xì)則；參觀房操作細(xì)則

12.15小測驗；早、中、晚班工作細(xì)則

12.16試卷分析；掛帳操作細(xì)則

12.17電腦輸單操作細(xì)則；查單、審單技巧；R/C單交接操作細(xì)則

12.18賓客查詢操作細(xì)則；咨詢服務(wù)細(xì)則

12.19代開房門操作細(xì)則；房卡處理操作細(xì)則；鑰匙寄存操作細(xì)則

12.20電話退房操作細(xì)則；走房狀態(tài)操作細(xì)則

12.21小測驗；公安局查房處理程序

12.22試卷分析；腦死機處理程序；電停電應(yīng)急處理程序

12.23綜合測試

備注培訓(xùn)地點:7樓文匯閣培訓(xùn)時間:14:30-15:00*請?zhí)崆拔宸昼姷綀?請使用員工電梯;不可在7樓喧華;手機請關(guān)機或調(diào)至震動檔;早班人員、前天晚班人員在15:45分開始培訓(xùn)；培訓(xùn)設(shè)簽到，無故不得缺席

（附表2：管家部*年培訓(xùn)計劃）

*年管*家部培訓(xùn)計劃

日期培訓(xùn)內(nèi)容

7月16日管家部紀(jì)律與制度、服飾與儀表、

7月17日個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、儀表姿態(tài)、禮貌禮節(jié)規(guī)范

7月18日電話應(yīng)答、酒店基本待客用語、

7月19日HSKP英語、公共場所的行為規(guī)范

7月21日HSKP英語、快樂的18種技巧、禮節(jié)禮貌考試

7月22日HSKP英語、什么是PA、包床細(xì)則、公共區(qū)域的劃分

7月23日HSKP英語、PA的職能和保養(yǎng)特點、清潔任務(wù)和要求，洗衣房的重要性、纖維的分類、客房錄像訓(xùn)

7月24日HSKP英語、為什么要清潔保養(yǎng)、污漬與清潔保養(yǎng)、包床練習(xí)、水洗機的具體操作、臺布的正確洗滌、洗衣房的11條規(guī)章制度、洗衣房具體的五大塊

7月25日HSKP英語、HSKP安全守則、包床程序考核

7月27日HSKP英語、HSKP客房清掃程序、PA日常培訓(xùn)、廳面清潔程序、洗衣房員工的工作職責(zé)及操作要求、我們該如何做事

7月28日HSKP日常英語、義烏地名信息培訓(xùn)、PA的VIP當(dāng)值服務(wù)、布草的分類及清潔的要求、

7月29日HSKP電話英語、PA的推塵演練、PA客廁清潔、洗衣房的清潔程序考核

7月30日HSKP英語、客房清潔步驟、樓層環(huán)境衛(wèi)生的操作程序、碧麗珠的使用及注意事項、PA機動職責(zé)、領(lǐng)班忌諱19類、洗衣房介紹清潔劑1-7種

7月31日HSKP英語、消防知識培訓(xùn)、纖維的特性及識別

8月1日HSKP日常英語、衛(wèi)生防疫知識、禮貌禮節(jié)、墻紙清潔、

8月2日員工守則、酒店常用英語、酒店入職培訓(xùn)考核

8月4日HSKP客房英語、吸塵機的使用與保養(yǎng)、禮貌禮節(jié)考核、干洗機及烘干機操作規(guī)程、PA餐廳會議清潔程序

8月5日HSKP客房英語、地毯去漬程序、推塵、抹塵、濕拖程序、布草去漬方法、客房案例分析

8月6日HSKP客房英語、如何作好VIP衛(wèi)生備用房、管家部VIP接待流程、布草的壽命、疊床單練習(xí)、抹布及百潔布的使用、103、101藥水的使用、停車場的清潔、園林的養(yǎng)護

8月7日HSKP電話英語、HSKP服務(wù)中心內(nèi)部管理操作細(xì)則、部門電腦使用制度、夜床服務(wù)操作規(guī)程、樓層工作車清潔保養(yǎng)、洗衣房的操作規(guī)程、

8月8日HSKP電話英語、DND的操作程序、服務(wù)員給維修工開門程序及注意事項、全能水的使用、小刀片的使用及注意事項、毛巾及枕套的洗滌、疊床單練習(xí)、案例分析

8月9日HSKP英語、為客人開門程序、疊床單練習(xí)、員工理論考核、地毯清洗程序、PA員工理論考核

8月11日HSKP英語、客房案例分析、失物招領(lǐng)程序、客人投訴處理、代撥電話的服務(wù)規(guī)程、沙發(fā)清洗程序、空氣壓縮機操作程序、布草收發(fā)操作程序、轉(zhuǎn)撥分機電話服務(wù)細(xì)則

8月12日HSKP英語、包床練習(xí)、布草的污漬處理、硬地面保養(yǎng)程序、轉(zhuǎn)撥投訴電話服務(wù)細(xì)則

8月14日HSKP英語、新婚客房的清掃程序、迷你吧單的書寫、地毯抽洗及吸水程序、布草污漬程序、轉(zhuǎn)撥總經(jīng)理及部門經(jīng)理電話服務(wù)程序細(xì)則

8月15日HSKP英語、如何做VIP備查房、PA更衣室職責(zé)、廳面職責(zé)、洗衣房的理論考試、客房電話留言服務(wù)

8月16日HSKP英語、VIP接待程序、洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)、員工考核、PA清潔劑的使用種類、常見污漬分類、清潔保養(yǎng)概念、客人房號及名字保密服務(wù)細(xì)則

8月18日HSKP英語、突發(fā)事件的處理、說話培訓(xùn)、客廁清潔職責(zé)、內(nèi)部電話留言服務(wù)細(xì)則、

8月19日HSKP英語、九筆財富、空房及維修房的清掃程序、接受叫醒電話服務(wù)規(guī)程、服中對客服務(wù)操作規(guī)程、

8月20日HSKP英語、必須提供的10種服務(wù)、客房內(nèi)物品的配置、會議團隊客人叫醒服務(wù)操作細(xì)則、

8月21日HSKP英語、接受火警電話處理服務(wù)細(xì)則，服務(wù)員早、中、晚服務(wù)規(guī)程

8月22日HSKP英語、接受房間“免打擾”要求服務(wù)細(xì)則、樓層領(lǐng)班查房細(xì)則、客房基本房態(tài)、

8月23日HSKP英語、員工查退房操作程序、服務(wù)員崗位職責(zé)、總機員工日常問答操作細(xì)則

8月26日HSKP英語、客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、員工理論考核

11月1日服務(wù)員查退房操作程序

11月5日客房突發(fā)事件處理

11月8日客房物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、話務(wù)員的崗位職責(zé)

11月15日中班服務(wù)員崗位職責(zé)、夜床服務(wù)規(guī)程

11月20日樓層環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、服中失物招領(lǐng)程序

11月25日總機、服中英語培訓(xùn)、工作車的清潔保養(yǎng)

11月30日遺留物品的處理、電話直轉(zhuǎn)、詢問轉(zhuǎn)接程序

11月7日如何評估自己的管理能力

12月4日客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

12月6日接電話技巧

12月8日英語（日常用語）培訓(xùn)

12月11日對客服務(wù)技巧

12月13日崗位職責(zé)培訓(xùn)

12月14日服中、總機接電話技巧

12月15日走房操作程序

12月17日早、中、晚班工作流程

12月19日吸塵機的正確使用、保養(yǎng)及注意事項

12月21日醉客、病客的處理及注意事項

12月23日如何提高自己的工作效率

12月25日服中對客服務(wù)操作程序

12月27日服中租借物品操作程序

12月29日周計劃及月計劃的作用

12月31日總結(jié)本年度小節(jié)會

備注：9月、10月開荒期間對新員工進行了入職培訓(xùn)。對在職員工對以前的理論培訓(xùn)進行了復(fù)習(xí)工作，并針對在工作中所碰到問題進行現(xiàn)場培訓(xùn)。

(附表三：維修項目清單)

維修項目

房號維修內(nèi)容備注

701窗簾框上方少蓋板

703

706

709

703衛(wèi)生間門鎖未裝

706

706衣柜門壞

7F所有房間衛(wèi)生間門后無浴衣鉤

812馬桶坐圈上有條裂痕

813衛(wèi)生間天花板起泡

818窗戶玻璃有一塊有缺口,云石臺下面有個蓋板未裝

901小衛(wèi)生間無毛巾架，床靠背上有乳膠漆

902衛(wèi)生間排風(fēng)扇未刷乳膠漆,鏡框有刮漆

905衛(wèi)生間鏡面有斑點

913

917

902、905衛(wèi)生間裝潢不一樣，墻壁上有洞（902房鏡框有刮漆）

907、908

913、917

919

905衛(wèi)生間排風(fēng)扇封口未裝

913

917

906窗戶玻璃有裂縫

908洗臉池下少一蓋

913門口地毯未訂牢固

917云石臺下少1塊玻璃

919衛(wèi)生間門邊瓷磚未貼到位

802窗戶鎖扣未裝

908

910

919

7F—9F客梯大理石未裝完畢

9F消火栓有專塊玻璃破

701—709、802—809、812、813、817—820、901—913窗戶密封條未封

901—915、918窗戶橡皮膠未固定

1006房門旁墻紙破

1010空調(diào)開關(guān)蓋板破

1119房門口墻紙破

安全疏散示意圖未裝、1203冰箱門不能密封、10-11F除1120房外，窗戶（湖景房）的膠都未打、10-12F所有女賓房的窗戶扣未裝、13F-15F走道開關(guān)蓋未裝、15F所有房間的安全指示圖未裝、1312、1310窗戶扣未裝、1520小衛(wèi)生間的玻璃破、1603衣柜門需補漆、16F衛(wèi)生間天花板吊頂需粉刷、1613花灑不能固定、1703空調(diào)開關(guān)蓋板破、1702花灑不能定位、1811、1712慶頭柜需補漆、1716吧燈和鏡燈開關(guān)裝反、1717行李柜靠板少一條嵌條、1710空調(diào)開關(guān)無蓋板，窗戶鎖扣未裝、1701窗戶定位開關(guān)未裝、1802洗衣袋夾未固定、1803空調(diào)開關(guān)蓋板破，衣柜門需補漆、1806窗戶鎖扣未裝、1813衣柜門需補漆、1817應(yīng)急手電筒裝反、18F套房01、20小衛(wèi)生間有電線掉下來未裝好、16F-18F走道消火栓旁開關(guān)未裝,員工電梯廳插座開關(guān)未裝、1812、1817—1820、1712—1720未打膠、1902空調(diào)顯示屏壞、19F-20FB區(qū)逃生圖上的房間所屬位置與圖上描繪的相反、21F走廊窗戶未裝窗簾、*無安全指示圖、2107安全指示圖需重做（房間實際所屬位置與圖上描繪的相反）

（附表四：管家部客房未到物品清單）

管家部未到物品

序號物品備注

1房間體秤270個、2洋酒架270個、3資料夾280個、4毛毯270床、5毛毯套270床、6嬰兒床2張、7葡萄酒杯、白酒杯各600個、8靠墊520個、9床尾巾450條、10臺燈欠122盞、11落地?zé)羟?23盞、12客房寬帶上網(wǎng)須知未到貨、13早餐掛條未到貨、14密函未到貨、15傳真紙未到貨、16導(dǎo)游圖未到貨、17明信片未到貨、18化妝棉（套房用）未到貨、19浴鹽（套房用）未到貨、20房間畫、衛(wèi)生間畫、走廊畫未到貨、21義烏地圖（中英文）未到貨、22直升杯未到貨、23竹編物品籃、男褲、女褲、男襪、女襪未到貨、24電視節(jié)目單、客賠價目表未到貨

（附表格五：2004年度管家部培訓(xùn)計劃表）2004年管家部培訓(xùn)計劃

1月份如何做好搶房工作、禮貌禮節(jié)、儀容儀表培訓(xùn)、遺留物品的操作程序、接聽電話的方式及技巧

2月份樓層環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)及范圍、賓客投訴的處理程序及注意事項、店內(nèi)銷售服務(wù)技巧、晚班服務(wù)員工作程序及注意事項

3月份服務(wù)崗位職責(zé)、快活全能水的配比及作用、話務(wù)員的基本操作規(guī)程、如何為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、如何做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作

4月份杯具的消毒程序、VIP房的服務(wù)規(guī)程、103地毯去漬水的使用及注意事項、消防安全知識培訓(xùn)、客衣的收發(fā)程序

5月份信息培訓(xùn)（義烏的專業(yè)街、市場分布等）、酒店的應(yīng)知應(yīng)會、如何做好設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作、新婚房的清掃程序

6月份語言的重要性.吸塵器和工作車的保養(yǎng);失物招領(lǐng)的程序;殘疾房的服務(wù)規(guī)程及注意事項;

7月份客房突發(fā)事件的處理、碧麗珠的使用范圍及注意事項、地毯上常見污跡的處理、客房及維修房的清掃程序

8月份各崗位早、中、晚的工作流程、夜床服務(wù)的操作規(guī)程、管家部的紀(jì)律及制度、托嬰服務(wù)的操作程序

9月份客房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、禮貌禮節(jié)、儀容儀表培訓(xùn)、領(lǐng)班的查房標(biāo)準(zhǔn)、遺留物品的處理

10月份服務(wù)意識及服務(wù)的技巧、安全防范的意識、服務(wù)中心對客服務(wù)的操作規(guī)程、前廳與管家的協(xié)調(diào)工作、服務(wù)中心與樓層的協(xié)調(diào)工作、11月份VIP的等級及接待程序、接聽電話的方式及技巧、銅油的使用及注意事項、全保房、DND的操作程序

12月份客衣的收發(fā)及注意事項、如何掌握人與人之間的溝通技巧、SO、NB的操作程序、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作、消防安全知識

備注：①每月針對客房內(nèi)的投訴事件進行案例分析培訓(xùn)②每月安排一次客房日常英語培訓(xùn)③每季度進行一次對培訓(xùn)內(nèi)容的考核④每月的培訓(xùn)計劃根據(jù)實際情況會有所改動

（附表格六：2004年度管家部重點工作計劃表）

2004年管家部重點工作計劃表

序號工作項目及主要內(nèi)容起止日期（內(nèi)用圓形表示）備注

123456789101112

1加強對員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技能培訓(xùn)llllllllllll

2冰箱全面清潔llllllllllll

3衛(wèi)生間換氣扇清潔llllllllllll

4房間家俱打蠟llllllllllll

5衛(wèi)生間天花板、燈隔板清潔llllllllllll

6家俱去污llllllllllll

7墻紙去污llllllllllll

8房內(nèi)皮制品保養(yǎng)llllllllllll

9大理石臺面打蠟llllllllllll

10洗地毯llllllllllll

11畫鏡線llllllllllll

12清潔電線及插座板llllllllllll

13房內(nèi)銅制品擦銅llllllllllll

14燈具全面清潔llllllllllll

15衛(wèi)生間地面及地漏清洗llllllllllll

16房內(nèi)橫檔吸塵llllllllllll

17地毯邊角落、床下地毯llllllllllll

18座側(cè)邊角蓋板處螺絲清潔llllllllllll

19衛(wèi)生間四壁清洗llllllllllll

20鞋籃、衣刷清潔llllllllllll

21玻璃窗清潔llllllllllll

22花灑、洗臉池出水口清潔llllllllllll

23清洗空調(diào)網(wǎng)llllllllllll

24工作車、消毒柜清潔保養(yǎng)llllllllllll

25蛛網(wǎng)清潔llllllllllll

26對員工進行專業(yè)考核和技能操作考核（季度）llll

27大理石地面封蠟（季度）llll

28窗紗清洗（季度）llll

29浴簾清洗及整燙（季度）llll

30翻床墊（季度）llll

31毛毯清洗（半年）ll

32沙發(fā)、寫字椅清洗（半年）ll

33墻紙全面清潔（半年）ll

34棉被清洗（1年）l

35厚窗簾清洗（1年）l

備注：明年的跟進工作有：6F商務(wù)房的開荒及啟用工作、7F、8F商務(wù)套籌備啟用、21F總套開荒及啟用工作。

（附表格七：2004年度廳部重點工作計劃表）

前廳部2004年度重點工作計劃表

序號工作項目及主要內(nèi)容起目日期（內(nèi)有黑色陰影表示）

123456789101112次年

1協(xié)助銷售部開拓市場份額，建立穩(wěn)固的銷售網(wǎng)絡(luò)

2對常住客人建立好完整的客史檔案

3制定前廳部獎勵機制

4對月客房銷售情況進行專題分析、探討

5建立“前廳部服務(wù)質(zhì)量檢查細(xì)則”

6建立“前廳部最佳員工”評選細(xì)則

8成立部門質(zhì)檢小組，每星期不定期對服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量進行檢查

9加強對員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技巧培訓(xùn)

10對員工進行理論考核及操作考核

11加強員工英語基礎(chǔ)的培訓(xùn)

12加強員工崗位英語的專業(yè)培訓(xùn)

13每月對部門所發(fā)生案例進行匯總、分析、討論

14對部門全體員工進行“怎樣留住客人的專題培訓(xùn)

15培訓(xùn)“如何做一成功的領(lǐng)班？”

16做好新員工的入職培訓(xùn)

17與其化部門、其他崗位進行交叉培訓(xùn)

（附表格八：2004年度前廳部人力計劃表）

1、前廳部辦公室

房務(wù)總監(jiān)前廳部主管預(yù)訂員

編制111

實際110

缺編001

2、總臺接待

接待領(lǐng)班接待員

編制27

實際27

缺編00

3、禮賓部

禮賓部領(lǐng)班行李員門童

編制272

實際272

缺編000

4、商務(wù)中心、商務(wù)樓層

商務(wù)領(lǐng)班商務(wù)文員

編制14

實際12

缺編02

（附表格九：2004年度管家部人力計劃表）

1、樓層

樓層主管樓層領(lǐng)班服務(wù)員

編制2736

實際2731

缺編005

2、服務(wù)中心

領(lǐng)班接線員倉管

編制141

實際141

缺編000

3、總機

領(lǐng)班接線員

編制14

實際14

缺編00

4、PA區(qū)域

主管領(lǐng)班服務(wù)員機動臨時工

編制121766

篇5

一、合理調(diào)整后勤人事，優(yōu)化崗位設(shè)置，充分調(diào)動全體后勤人員的工作積極性。

上學(xué)年，由于兩校后勤人員合并，造成一崗多人、人員過剩的復(fù)雜局面，工作上扯皮拉筋，不負(fù)責(zé)任的情況經(jīng)常出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了后勤服務(wù)工作的順利進行。為此，學(xué)校根據(jù)后勤人員各自素質(zhì)及條件，對人事進行了調(diào)整，將部分人員調(diào)整至前勤任教，剩余人員一人一崗，職責(zé)分明?？倓?wù)室又將各項管理制度及崗位職責(zé)進行了完善，從而使得后勤全體人員工作目標(biāo)明確，責(zé)任意識增強，有效促進了后勤工作順利進行，本學(xué)期的后勤保障工作深受師生的贊揚。

二、加強學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升學(xué)校辦學(xué)綜合實力，使我校創(chuàng)建為宜昌市示范學(xué)校。

三、安全衛(wèi)生工作常抓不懈，確保學(xué)校師生生命健康、校園重大安全事故為零。

一直以來，我們都把安全衛(wèi)生工作作為我們總務(wù)部門的重點工作，派專人嚴(yán)格落實各項安全衛(wèi)生工作制度。特別是九月份以來，全國各地及本市其它兄弟學(xué)校連續(xù)發(fā)生多起歹徒進校園傷害學(xué)生、老師的惡性事件后，我們深感安全形勢更加嚴(yán)峻、安全責(zé)任更加重大，安全工作也做得更加扎實有效。

1、加強對門衛(wèi)安保人員的培訓(xùn)，添置警棍器械和服裝，增強保衛(wèi)能力。同時嚴(yán)把人員車輛進出關(guān)，加強校園內(nèi)的安全巡邏，確保全天24小時有人值班。

2、加強食堂、超市食品衛(wèi)生安全管理，始終堅持學(xué)校月查、總務(wù)室周查、專管員日查的工作制度。同時，成立綜合治理小組，嚴(yán)防校園內(nèi)非法經(jīng)營點出現(xiàn)，把好食品進校檢查關(guān)，確保腐爛、變質(zhì)食品和“三無”食品在我校內(nèi)完全絕跡。

3、加強消防安全設(shè)施的檢查、更換，確保消防設(shè)備設(shè)施性能良好，排除一切安全隱患。

四、積極倡導(dǎo)“厲行節(jié)約，增收節(jié)支”，使學(xué)校順利渡過經(jīng)費緊缺難關(guān)。

本學(xué)期，學(xué)校經(jīng)費依然緊張，為使學(xué)校順利渡過這一難關(guān)，總務(wù)室積極應(yīng)對，采取了一系列行之有效的措施：一是嚴(yán)格控制大項支出，在基礎(chǔ)設(shè)施方面，不是師生反映強烈及安全方面的一律停止；二是加強校產(chǎn)管理，多維修，少添置；三是加強各部門購物、打印費用、低值易耗品管理，控制浪費，減少支出；四是加強食堂、超市、打印室的經(jīng)營管理，努力增強職工服務(wù)意識，提高經(jīng)濟效益，緩解學(xué)校經(jīng)費緊張，為學(xué)校發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻；五是財務(wù)室統(tǒng)籌學(xué)校各塊經(jīng)費的使用，精打細(xì)算，多方籌措，保學(xué)校正常運行，保教職工人員經(jīng)費的落實。

一年來，總務(wù)室取得的成績是主要的，為教育教學(xué)及學(xué)校發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。但也存在著一些問題：

1、小型維修、水電保障能力還需進一步增強。

篇6

一、加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性。

為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動人員的工作積極性。最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發(fā)展。

二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

三、做好辦公室日常管理工作。

1 人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。

2 辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱；

3 建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要；

4 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率；

5 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結(jié)。

6 考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡通系統(tǒng)，每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦，上傳數(shù)據(jù)，每個月的考勤情況、售飯明細(xì)便一目了然。大大減少了工作時間，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。

7 進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責(zé)任心強、從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。

8 辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。

四、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期檢查。

上半年，公司始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作，嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，嚴(yán)格夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患，重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓(xùn)；及時增設(shè)安全設(shè)施，做好安全工作；在公司廠區(qū)顯要位置設(shè)立多個警示牌，增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改，取得很好的效果，并通過了安全評估小組的檢查。

下半年工作計劃：

1進一步加強公司制度建設(shè)，規(guī)范管理。結(jié)合實際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長遠發(fā)展，以及員工的利益。對公司制度作進一步調(diào)整，使之更加規(guī)范化、合理化。

2在搞好日常業(yè)務(wù)工作的同時，重點加強人員工作能力的提高，引導(dǎo)員工把創(chuàng)先工作化為自覺行動。

3進一步加強辦公室日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

4做好辦公用品的管理，抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實行定額控制。每個部門限制使用量，對沒必要使用的辦公用品，進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。

5進一步加強門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定。嚴(yán)禁帶入廠區(qū)的物品要求做到“一人一機一箱”，消除各種安全隱患。

6做好辦公室節(jié)能降耗工作，此時正是空調(diào)、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關(guān)閉所有電器，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識，杜絕浪費現(xiàn)象。

篇7

小學(xué)后勤保障工作計劃【一】一、指導(dǎo)思想：

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)以創(chuàng)建和諧校園共享幸福教育為目標(biāo)，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，強化服務(wù)意識，提高保障能力，扎實推進學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展，努力使學(xué)校在教學(xué)服務(wù)保障、校產(chǎn)管理、校園安全防范等方面達到一個新的水平。

二、工作目標(biāo)：

以實踐、執(zhí)行學(xué)校學(xué)期工作計劃為總目標(biāo)，以學(xué)校的整體工作為中心，以服務(wù)保障為重點，以增強后勤處人員的服務(wù)意識為突破口，抓好常規(guī)管理，確保校產(chǎn)管理科學(xué)有創(chuàng)新，校園安全防范爭先進，服務(wù)求到位、保障要有力，努力為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)，實現(xiàn)使絕大多數(shù)人對后勤服務(wù)保障滿意的目標(biāo)。依據(jù)各項工作制度和管理目標(biāo)，特制訂學(xué)期工作計劃如下：

三、工作措施：

1、增強服務(wù)意識、提高保障能力。

隨著教育改革的不斷深化，社會對教育的要求不斷提高，我們的服務(wù)意識必須增強，保障的能力必須提高。本學(xué)期我們后勤除學(xué)校統(tǒng)一安排的集體學(xué)習(xí)時間外，另外再組織安排相關(guān)后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，對照學(xué)校內(nèi)改方案的工作標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立全心全意為教師服務(wù)的思想，樹立“后勤為先”的意識和理念，分析各自崗位所服務(wù)對象的發(fā)展變化，對照新的要求和目標(biāo)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，確保后勤整體保障能力的提高。

2、健全校產(chǎn)管理制度，切實搞好校產(chǎn)管理。

本學(xué)期我們要認(rèn)真做好校產(chǎn)登記、編號，完善校產(chǎn)帳目，做到帳、冊、卡、物一致，認(rèn)真做好校產(chǎn)登記、使用、保管、借還、賠償?shù)取τ谌粘Ｏ牡霓k公用品、文具、紙張、油墨等，做到有計劃添置、有計劃使用，厲行節(jié)約，另要清理各樓各室鑰匙，規(guī)范鑰匙管理。購置物品時實行請購制度，二人、多人經(jīng)辦，購買時執(zhí)行比價制度，大宗物品采購?fù)ㄟ^招投標(biāo)，努力做到價廉物美。

3、加強各類物品的維修工作。

電教設(shè)備是教學(xué)工作的重要輔助工具，電路通暢是保證教學(xué)工作正常進行的重要保障之一。本學(xué)期要努力做到班班設(shè)備正常運用，條條線路正常安全。課桌椅是學(xué)生學(xué)習(xí)必備的用具，我們要做到定時檢查，了解使用情況，對損壞的要及時進行維修或更換，損壞的門、窗、玻璃也要及時修好，并做好物品損壞情況記載，執(zhí)行賠償制度，及時維修。

4、搞好綠化管理，努力創(chuàng)造一個優(yōu)良的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境。

本學(xué)期我們要進一步加強花卉、樹木、草坪維護的督促與檢查，給全校師生創(chuàng)造一個優(yōu)美的學(xué)習(xí)、生活、工作環(huán)境。

5、搞好安全工作。

安全工作是學(xué)校一切工作的重中之重，飲食及飲水安全、用電安全、門衛(wèi)值守、夜班值宿等。

食堂安全，責(zé)任重大，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)，“民以食為天，食以潔為本”我校用膳師生達300多人，幼兒園一日二餐及全校學(xué)生及教職工午餐供應(yīng)，要在保證及時快速供給的同時，切實加強食品衛(wèi)生工作，嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》的要求和有關(guān)管理部門的規(guī)定，把好食品的采購，貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應(yīng)的各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按規(guī)定、規(guī)范操作，確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求，杜絕食物中毒事故發(fā)生。

(1)嚴(yán)格核算，嚴(yán)密監(jiān)控，降低物耗，減少浪費，杜絕物品流失，經(jīng)常傾聽師生意見建議，不斷改進食堂供應(yīng)工作和服務(wù)工作，努力做到飯菜可口、價廉物美。

(2)食堂工作要在保障供給的同時，不斷翻新飯菜、花式品種，在科學(xué)測算各種營養(yǎng)成份的前提下，繼續(xù)提前一周安排好學(xué)生食譜，要進一步挖掘潛力，明確分工，各司其職，協(xié)調(diào)配合，方便師生生活。

(3)積極參加市食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級考核，結(jié)合本校實際，制定措施，爭取使我校食堂食品衛(wèi)生信譽度達到A級指標(biāo)。

為此本學(xué)期我們制定要求，明確責(zé)任人，明確側(cè)重點，加強管理、檢查、修復(fù)、維護工作，確保在我校不發(fā)生意外傷害事故，給大家一個安全、穩(wěn)定、和諧的學(xué)習(xí)工作氛圍。

6、努力做好招生工作的輔助和補充作用。

強化服務(wù)水平的提高，特別是在招生宣傳階段，爭取給畢業(yè)生留下較好的印象，在改善教學(xué)設(shè)施和生活設(shè)施方面進行投資傾斜，在實驗實習(xí)設(shè)施方面進行改善，讓學(xué)生“進得來，留得住”，保障學(xué)校飲食服務(wù)質(zhì)量不下降，努力提高服務(wù)效率。

以上各項工作是我們后勤主要要做的工作，在校領(lǐng)導(dǎo)和全校廣大師生的大力支持下，我們有信心，也有能力把我校后勤服務(wù)工作水平再上新臺階。

小學(xué)后勤保障工作計劃【二】一、指導(dǎo)思想:

以學(xué)校工作意見為指導(dǎo)，在扶校長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)全面貫徹上級有關(guān)教育工作的文件精神，進一步明確學(xué)校工作“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的辦學(xué)方向。緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的宗旨，不斷研究新形勢，謀求新發(fā)展，進一步強化后勤內(nèi)部管理，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，力求使后勤服務(wù)“勤快、務(wù)實、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作作風(fēng)落到實處，使后勤工作在規(guī)范化、制度化再上新臺階。

二、工作目標(biāo)

進一步鞏固和發(fā)展近年來后勤服務(wù)社會化、后勤工作規(guī)范化、校產(chǎn)管理電子化取得的管理成果，進一步借助發(fā)揮競爭、激勵的用人制度的驅(qū)動作用，不斷健全和完善后勤工作方面各項規(guī)章制度，落實崗位責(zé)任制，強化各項服務(wù)的過程管理，同時加大檢查力度，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。積極探索后勤服務(wù)后勤管理工作的新路子，在試行中不斷總結(jié)，逐漸完善和提高，努力做好，做優(yōu)。繼續(xù)強化后勤員工素質(zhì)教育常規(guī)管理，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，逐步實現(xiàn)后勤服務(wù)工作電子管理。圍繞學(xué)校工作中心，不斷改善和美化環(huán)境，積極努力開源節(jié)流，爭取資金，為開通南北大門做準(zhǔn)備。

三、主要工作及措施

(一)強化后勤隊伍建設(shè)、制度建設(shè)，努力提高員工的自身素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作意見，深刻領(lǐng)會，全面貫徹“工作意見”的重要思想，借鑒先進的后勤管理工作經(jīng)驗，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強化職業(yè)道德教育，增強干好本職工作的責(zé)任感，真正以主人翁的姿態(tài)投入自己的工作，凝心聚力，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，進一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識。進一步完善后勤工作各項制度，認(rèn)真制定落實崗位責(zé)任制。在上學(xué)年對后勤各項制度修定的基礎(chǔ)上，進一步細(xì)化崗位職責(zé)、工作量化考核。細(xì)化各環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核評比條例。做到分工具體職責(zé)明確，考核對照有標(biāo)準(zhǔn)，以便相互監(jiān)督，確保后勤服務(wù)工作，事事有人做，人人有事做，同時定期不定期廣泛征集師生對后勤工作人員服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，繼續(xù)建立總務(wù)后勤工作日志，認(rèn)真記載，設(shè)立意見箱，接受師生監(jiān)督。通過檢查評比為綜合考核積累材料。

(二)切實抓好后勤常規(guī)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

1、加強學(xué)校的財物管理，尤其是學(xué)校財產(chǎn)的管理。

進一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，進出庫手續(xù)，繼續(xù)完善校產(chǎn)電子管理程序，數(shù)量、價格準(zhǔn)確，保管責(zé)任到人。繼續(xù)按慣例對各班級、各部門、各專用教室公物實行登記管理，兌現(xiàn)損壞賠償制度。

2、抓好校園環(huán)境衛(wèi)生管理。

本學(xué)期我們將通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環(huán)境的宣傳教育，在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。圍繞學(xué)校中心工作，積極做好校園南北大門開通前的準(zhǔn)備工作。

3、加強食堂的衛(wèi)生、質(zhì)量的督查，做好營養(yǎng)午餐工作

繼續(xù)抓好食堂工作，不斷總結(jié)、創(chuàng)新、力求在運作中逐漸完善，認(rèn)真抓好小商店的管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量，定期不定期開展檢查活動，征求意見及時反饋信息意見和要求。認(rèn)真抓好食堂衛(wèi)生工作，督促、協(xié)助司務(wù)長落實衛(wèi)生包干區(qū)域，責(zé)任到人，量化考核。

(三)進一步加強開源節(jié)流的工作，管好用好學(xué)校的每一點財力、物力。

1、重點抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作。本學(xué)期我們將在上學(xué)期對用水用電采取了一系列控制措施的基礎(chǔ)上，加大檢查力度，確保措施落實到位，使獎懲責(zé)任制的兌現(xiàn)落到實處，真正體現(xiàn)獎懲分明，同時加強對校園各方位、各部門用水用電的管理。

2、抓好購物管理，本著對學(xué)校忠誠的原則，在各方面管好用好每一點錢，每一筆錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)，同時抓好庫存物資的管理，減少庫存數(shù)量，避免積壓資金。

3、繼續(xù)實行自管為主的方針，平時的工作，能后勤人員自己做的，盡可能自己解決，減少額外支出。

總之，按原則不失人文地為全校師生服務(wù)，確保我們的服務(wù)對象滿意，同時，我也相信。我們的后勤工作會越來越好，我們的陽坪小學(xué)將更輝煌!

小學(xué)后勤保障工作計劃【三】一、指導(dǎo)思想：

本學(xué)期總務(wù)處將以黨的十*大精神為指針，在校長和黨支部的統(tǒng)一部署下，堅持勤儉辦學(xué)的原則，緊緊圍繞學(xué)校工作計劃開展各項工作，牢固樹立“服務(wù)教學(xué)，服務(wù)師生”的自覺意識，形成“雷厲風(fēng)行，注重實效”的工作作風(fēng)，保證學(xué)校教育教學(xué)工作有序高效進行。

二、具體工作：

(一)、加強安全管理

平時安全工作不松懈，做到防患于未然。重點是用電安全、消防安全、校園周邊環(huán)境安全、室外體育器材、房屋及其附屬物的使用安全。期初、中、末三次校園安全大檢查，加強對學(xué)生交通、食品安全方面的教育。

(二)、加強對門衛(wèi)的管理

杜絕閑雜人員隨意進入校園，督促門衛(wèi)、保衛(wèi)人員加強安全防盜意識，每晚檢查教學(xué)樓防盜門的關(guān)閉情況，保證防盜設(shè)施的完好，避免學(xué)校財產(chǎn)的損失。發(fā)現(xiàn)問題及時上報，做到安全工作警鐘常鳴。

(三)、加強綠化管理

校園綠化面積雖不算太大，但也需經(jīng)常的修剪，認(rèn)真做好花壇內(nèi)雜草的清理，花木的施肥、澆水、除蟲等工作，協(xié)調(diào)后勤人員和廣大師生愛護花草樹木，人人做綠化使者。努力養(yǎng)護、保護好綠化區(qū)的花草樹木。

(四)、加強學(xué)校財產(chǎn)的管理

進一步加強學(xué)校的校產(chǎn)校具管理，嚴(yán)格執(zhí)行各類物品的領(lǐng)用、借還登記制度，損壞財產(chǎn)賠償制度，做到物盡其用，精打細(xì)算，節(jié)約開支。做好學(xué)校固定資產(chǎn)的清理登記工作。

(五)、加強各室常規(guī)管理，從管理中求節(jié)約。

積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、材料等，減少浪費。堅決杜絕無人燈、無人扇、無人機，節(jié)約資源,加強對用水、用電、辦公用品、打印耗材的管理，減少不必要浪費。水電的使用上要嚴(yán)防冒、漏、滴現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把水電費降低到最低水平。

(六)、加強食堂管理，辦好師生食堂

樹立安全第一意識，重視和加強衛(wèi)生工作臺帳，提高警惕，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并定時打掃，做好保潔工作。定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基本知識、基本要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，嚴(yán)格按各項規(guī)定執(zhí)行。使學(xué)校食堂管理再上一個新臺階，讓學(xué)校食堂品位不斷得到提升，服務(wù)質(zhì)量不斷得到提高。依據(jù)食堂管理制度，加強食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并根據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度，規(guī)范各項操作程序。加強檢查督促和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量、就餐紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。嚴(yán)格把好食品采購關(guān)，積極做好預(yù)防工作。不以賺錢為目的，全心全意為學(xué)校師生服好務(wù)。

(七)、加強后勤人員管理

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十*大精神，不斷提高思想覺悟，加強責(zé)任感，樹立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的意識，改變工作作風(fēng)，以主任翁的態(tài)度為學(xué)校各項工作服務(wù)，為全體師生服務(wù)。不斷提高后勤人員的工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量。

小學(xué)后勤保障工作計劃【四】一、指導(dǎo)思想

遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教育這個中心，做好教育教學(xué)服務(wù)工作，做好師生生活服務(wù)工作，做好后勤保障和學(xué)校安全工作。通過建設(shè)和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動后勤工作的積極性，開創(chuàng)后勤工作新局面。

二、工作任務(wù)

1、確保教育教學(xué)、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位。

2、確保學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符。

3、力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效益。

4、搞好校安工程，努力改善學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施和辦學(xué)條件。、

三、工作措施

1.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

(1)開學(xué)初，在總務(wù)主任的組織下，做好:書本的提取和發(fā)放，衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放，教室的調(diào)整，各班桌椅的配備，檢查水電是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修，等等。

(2)班級財產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，每學(xué)期對班級財產(chǎn)進行檢查，檢查結(jié)束后對損壞的財物進行賠償，然后由木工維修。

(3)其他財產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財產(chǎn)、個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)，辦公室和公用教室的財產(chǎn)每學(xué)期檢查一次，發(fā)現(xiàn)人為損壞，照價賠償。自然損壞的要及時維修。個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)交回時要檢查完好情況，及時做出相應(yīng)處理。 所有學(xué)校財產(chǎn)管理今年將納入學(xué)校目標(biāo)管理。

(4)值班護校工作。門衛(wèi)要建立值班登記和會客登記制度，閑雜人員不得入內(nèi)，校外人員進入校園要登記，上課期間學(xué)生出校門要盤查。門衛(wèi)24小時不離崗。假期安排值班人員。校園車輛進出按五里小學(xué)車輛管理制度嚴(yán)格把關(guān)。搞好校園周邊治理工作。

(5)管理和使用好水電，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長流水和長明燈。由后勤牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設(shè)施，防止跑水和漏水。

(6)管理好學(xué)校食堂、午托安全工作。做到讓上級領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校、社會、學(xué)生、教師、家長放心滿意。

2.加強后勤管理，健全管理制度

(1)嚴(yán)格物品購進，領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。

(2)完善責(zé)任追究制度。財產(chǎn)管理工作學(xué)校與班主任和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀，收費工作學(xué)校與班主任簽以活動為載體，以目標(biāo)為導(dǎo)向，立足區(qū)、?；顒雨嚨兀_到個人目標(biāo)，訂責(zé)任狀。安全工作學(xué)校與班主任和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。

(3)嚴(yán)格財務(wù)制度。嚴(yán)禁“小金庫?！弊龅剿邪l(fā)票都要進帳，不漏帳。嚴(yán)把發(fā)票簽字手續(xù)關(guān)。

3.做好校園的綠化美化工作

(1)樹木的修剪，每年2次，每學(xué)期1次。

(2)花壇管理。將花壇分給高年級班分管，花壇內(nèi)任何時間不得有任何雜草和垃圾。

4. 全面落實教育惠民政策。對貧困學(xué)生、殘疾學(xué)生免收課本費。

5.加強學(xué)校安全工作。

(1)強化學(xué)校保安人員管理,學(xué)校與安保人員簽訂門衛(wèi)責(zé)任狀。

(2)維修校園監(jiān)控系統(tǒng)。

(3)定期組織學(xué)生開展疏散演練活動。

(4)定期不定期對學(xué)校進行安全排查。

(5)扎實開展師生安全教育活動，重點抓艱險學(xué)生防震減災(zāi)、道路交通等安全知識教育。

(6)所有學(xué)校安全工作今年將納入學(xué)校期終目標(biāo)管理。

6.切實規(guī)范辦學(xué)行為。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行收費政策和收費公示制度，強化收費監(jiān)管。

(2)按照免試、就近入學(xué)原則，對進城務(wù)工人員隨遷子女就讀有困難的學(xué)生學(xué)校采取減免辦法，保障學(xué)生平等受教育的權(quán)益。

六、月工作安排

二月份:

1、購置教學(xué)辦公用品及衛(wèi)生工具,運教材。提前做好開學(xué)準(zhǔn)備工作.

2、制訂后勤工作計劃。

3、開展安全教育周活動。

4、班級、辦公室、功能室教室校產(chǎn)登記工作。 三月份:

1、組織行政對學(xué)校進行安全排查。

2、舉行一次防地震疏散演練活動。

3、落實殘疾、貧困學(xué)生免收課本費工作。

四月份:

1、經(jīng)常檢查監(jiān)控系統(tǒng) 。

2、召開安全工作會議。

3、開展交通、防火安全教育知識講座。

五月份:

1、召開全校門衛(wèi)臨時工人員會，強化責(zé)任。

2、學(xué)校綠化的修剪工作

六月份:

1、班級財產(chǎn)的驗收工作

2、辦理暑期維修改造手續(xù)。

七月份:八月份:

1、暑期基建維修工作。

2、安排暑假護校

九月份:

1、配備好各類辦公用品，分發(fā)學(xué)生課本;

2、把好收費工作關(guān)，嚴(yán)禁亂收費。

3、開展安全教育周活動。

4、落實殘疾、貧困學(xué)生免收課本費工作。

十月份:

1、組織學(xué)校相關(guān)人員對學(xué)校進行安全隱患大排查。

2、舉行一次消防緊急撤離預(yù)演活動。

十一月份:

1、對學(xué)生防震、防疾病教育知識講座。

2、整理后勤檔案資料

十二月份:

1、做好年度預(yù)結(jié)算工作;

2、做好花草補缺，整理工作。

20xx年元月

1、排好假期值班輪流表

2、檢查核對學(xué)校固定資產(chǎn)

篇8

1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉強

2、購置物業(yè)人員層次較高，屬于房地產(chǎn)市場尖端客戶群體，其對居住的私密性、安全性要求較高，并且具有相當(dāng)強的物業(yè)消費承受能力；

3、購置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等；

4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。

二、根據(jù)以上分析，對XX項目物業(yè)建議如下：

1、建議在保潔管理方面實行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會性質(zhì)的工作，其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。

2、突出物業(yè)管理的兩個體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。

三、物業(yè)管理提供日常服務(wù)的內(nèi)容：

1、對河道的清理與水質(zhì)的保護（如通過種植水生性綠植改善水質(zhì)、根據(jù)季節(jié)放養(yǎng)魚類加強河道景觀效果；

2、對市政道路的保潔；

3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔（主要集中在季節(jié)更替時，如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉）？

4、24小時水電維修；

5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運；

6、對水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護；

7、項目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護；

8、業(yè)主能源費用的代收代繳；

9、定期花木殺蟲及滅鼠；

10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理；

11、業(yè)主院落檔案的管理。

四、物業(yè)特約服務(wù)－管家式服務(wù)體系：

1、管家的服務(wù)，是指由管家負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務(wù)，針對玉河項目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù)，隨時解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。

2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對所負(fù)責(zé)管家提出，由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題；任何針對業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé)，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時對業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。

3、管家式服務(wù)的內(nèi)容：

A、業(yè)主訂購報刊的派送（報紙需經(jīng)過熨燙，免費）？

B、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求（付費）

室內(nèi)清潔

搬家、搬物

地板、地毯的清潔養(yǎng)護

代收洗、補、燙衣物

室內(nèi)插花、裝飾

代購日常生活用品

車輛清洗服務(wù)

家庭看護管理

寵物看護管理

C、為業(yè)主提供車輛接、送服務(wù)（付費并需要提前預(yù)約）

五、XX項目的安全保衛(wèi)管理：

1、保衛(wèi)部門日常工作內(nèi)容：

24小時固定安全崗位的值勤

24小時流動崗位的安全及消防巡視

車輛停放的安全管理

特殊時間段道路車流、人流的疏導(dǎo)管理

2、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備：

中央控制室

與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)

設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)

電子巡更系統(tǒng)

業(yè)主院落重點部位（廚房）設(shè)置煙感報警系統(tǒng)

停車管理系統(tǒng)（如有大規(guī)模公共停車位需要管理）

安防器材（對講機、滅火器、警棍等）

3、保衛(wèi)部門提供的委托性特約服務(wù)：

禮儀性保衛(wèi)

短途護衛(wèi)（主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛(wèi)）

（以上兩種服務(wù)提供時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目）

六、突發(fā)事件應(yīng)急處理體系的建立

業(yè)主物業(yè)的安全性是本項目物業(yè)管理的關(guān)鍵所在，除提供一般保衛(wèi)方式外，還應(yīng)建立聯(lián)動體系，保證在突發(fā)事件發(fā)生時及時控制事態(tài)發(fā)展，將業(yè)主的損失降低。應(yīng)急處理體系流程如下：

1、遇有突發(fā)事件，業(yè)主通過門禁對講系統(tǒng)向中央控制室報警（或直接找物業(yè)管家）；

2、中央控制室接警情后分別通知所屬物業(yè)管家、片區(qū)巡視保安、備勤保安趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)不繼續(xù)發(fā)展；

3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報現(xiàn)場情況；

前期物業(yè)管理方案（二）

公司所屬前期駐點項目客服部：

為有效開展駐點現(xiàn)場物業(yè)管理服務(wù)工作，實現(xiàn)管理工作程序化和服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，實施品牌戰(zhàn)略。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)文件，特制定前期駐點項目物業(yè)管理服務(wù)工作實施暫行方案。

一、總體目標(biāo)實施規(guī)范管理，保障服務(wù)質(zhì)量。

二、明確前期駐點項目物業(yè)管理架構(gòu)和相關(guān)崗位職責(zé)

1、明確前期駐點項目物業(yè)管理架構(gòu)

公司對前期駐點項目物業(yè)管理實施專人負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對下設(shè)的各前期駐點項目客服部進行垂直管理，同時完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系，即設(shè)立前期駐點項目品質(zhì)保障部，由督察員按照《前期駐點項目物業(yè)管理服務(wù)工作實施暫行方案》和《員工手冊》實施有效監(jiān)督管理。

2、建立和完善前期駐點項目相關(guān)崗位職責(zé)。

三、建立和完善規(guī)范的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）明確客服部工作計劃

標(biāo)準(zhǔn)：由前期駐點項目物業(yè)顧問實行每周工作書面報告制度。

1、每周五下午17：00時前提交本周項目工作報告

報告內(nèi)容包括：簽約戶數(shù)、未簽約戶數(shù)、存在問題及原因分析、客戶意見和需求分析、工作改進意見、開發(fā)建設(shè)單位工作動態(tài)、工程現(xiàn)場情況介紹等。

2、每月提交現(xiàn)場施工進展情況書面報告和項目工程進度記錄表

報告內(nèi)容包括：工程進展情況、存在問題及原因分析、工作改進意見、開發(fā)建設(shè)單位工作動態(tài)。

3、下周工作計劃 和重點。

4、合理化建議、意見

5、其他

（二）明確前期駐點項目負(fù)責(zé)人每周例會制度工作計劃

1、每周例會通報各部門前期駐點工作情況，同時提出下周工作計劃和重點

2、研究分析各部門工作報告

3、研究分析物業(yè)管理新動態(tài)

4、實施培訓(xùn)和溝通

5、研究分析服務(wù)質(zhì)量報告

6、其他

（三）建立和完善前期駐點項目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系

1、建立前期駐點項目品質(zhì)保障部，確定質(zhì)量監(jiān)督員

2、明確工作程序

a、督察員每天不少于對各部門駐點現(xiàn)場實施2次監(jiān)督檢查，并據(jù)實記錄，不規(guī)范服務(wù)現(xiàn)場糾正。

檢查內(nèi)容主要包括：待人接物、儀容儀表、就餐、勞動紀(jì)律、現(xiàn)場秩序維護、清潔衛(wèi)生、禮儀規(guī)范等。標(biāo)準(zhǔn)按照《員工手冊》規(guī)定執(zhí)行

督察員每周下午17：00前提交書面報告和分析改進意見

b、每月督察員書面調(diào)查銷售部現(xiàn)場主管及現(xiàn)場直接聯(lián)絡(luò)人，同時對相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析研究

具體調(diào)查內(nèi)容，附XX物業(yè)公司前期駐點項目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表

督察員每月底前提交書面報告和分析改進意見

c、每季度前期駐點項目負(fù)責(zé)人書面調(diào)查開發(fā)建設(shè)單位法人或直接負(fù)責(zé)人，同時對相關(guān)數(shù)據(jù)進行研究分析。

具體調(diào)查內(nèi)容，附XX物業(yè)公司前期駐點項目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表

前期駐點項目負(fù)責(zé)人在每月首次例會上提交書面報告或直接負(fù)責(zé)人，同時向公司辦公會報告。

（四）協(xié)調(diào)各項目開發(fā)建設(shè)單位建立客戶報告制度

1、制定規(guī)范的聯(lián)系函制度

2、建立和規(guī)范例會制度

3、協(xié)助建立客戶聯(lián)系報告制度。

四、建立長效的改進機制

1、成立前期駐點項目物業(yè)管理服務(wù)研究機構(gòu)

2、研究機構(gòu)目前主要工作任務(wù)

a、研究和總結(jié) 項目開盤秩序?qū)嵤┯媱?/p>

b、制訂和完善前期駐點項目負(fù)責(zé)人、物業(yè)顧問及相關(guān)人員的崗位職責(zé)、現(xiàn)場管理制度、員工手冊等。

c、編寫物業(yè)管理服務(wù)方面培訓(xùn)通用的教材

d、有計劃編寫各項目物業(yè)管理方案

e、有效實施形象策劃系統(tǒng)

f、有計劃實施各樓盤的物業(yè)管理員工內(nèi)部培訓(xùn)

g、做好新技術(shù)、新材料、新方案的研究工作。

前期物業(yè)管理方案（三）

一、物業(yè)管理前期籌備工作

（一）管理人員、水電工、保安人員，應(yīng)提早介入了解圖紙熟悉房屋結(jié)構(gòu)、性能、水電管道布局，智能化安防監(jiān)控系統(tǒng)等管理中應(yīng)注意事項，加強培訓(xùn)，為往后提高、保養(yǎng)、維修、保值、增值打下基礎(chǔ)，為業(yè)主解決后顧之憂。

（二）建立整理樓宇的詳細(xì)資料，組織整理設(shè)備檔案，資料檔案及業(yè)主資料，做到檔案齊全，有序管理。

（三）依據(jù)相關(guān)文件及本小區(qū)住宅特點制定《小區(qū)業(yè)主公約》，《管理處崗位職責(zé)》，以及員工的規(guī)章制度。

（四）制訂詳細(xì)的設(shè)備，設(shè)施維修，房屋保養(yǎng)計劃和檢查制度，《水電設(shè)施、設(shè)備巡檢計劃》，《公共照明維護計劃》，《監(jiān)控與消防系統(tǒng)維護計劃》等。

（五）規(guī)范各部門的日常管理工作，做好人員調(diào)配崗位培訓(xùn)，一個月內(nèi)所有員工必須全部到位，并針對項目管理特點現(xiàn)場培訓(xùn)，提高實用素質(zhì)。

二、接管后的日常管理服務(wù)工作

（一）設(shè)接待處，白天有專職人員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。服務(wù)做到"十二字方針"（即禮貌、熱情、友善、樂觀、主動、平等）。

（二）安防工作：

1、保安人員著裝統(tǒng)一、整齊，待人要文明禮貌、熱情。

2、保安倒班制：實行24小時值班和巡視。

3、門衛(wèi)進出管理要嚴(yán)格，來訪車輛要登記，搬遷貨物需由業(yè)主開具證明條。

4、充分發(fā)揮小區(qū)24小時電視監(jiān)控系統(tǒng)、TV分割鏡頭監(jiān)控系統(tǒng)、入戶梯口電控防盜鎖，搞好社區(qū)智能化管理。

5、做好消防工作，建立防火、防盜責(zé)任制，定期檢查消防器械。

6、建立消防安全制度，開展消防知識宣傳教育活動。

7、配有消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，能隨時啟用。

8、小區(qū)內(nèi)出入口設(shè)有明顯標(biāo)志，各組、棟及單元（門）、戶有明顯標(biāo)志，訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案。

9、加強與市保安和臨近派出所聯(lián)系，建立聯(lián)防，共同維護樓區(qū)安全，以創(chuàng)造良好治安環(huán)境。

10、車輛收發(fā)卡并由保安員指揮進入車庫和停車場，外來車輛未經(jīng)許可不得入?yún)^(qū)，自行車、摩托車和電動車派專人管理。

（三）為了保障小區(qū)內(nèi)公共秩序和全體業(yè)主生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國治安管理公司處罰條例》，特制定本規(guī)定：

1、各業(yè)主（住戶）應(yīng)將全部常住人員情況如實填寫在《業(yè)主入住登記表》中，并留下緊急聯(lián)系辦法；

2、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的公共秩序維護由管理公司負(fù)責(zé)，管理公司工作人員及保安人員有權(quán)對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進行檢查、糾正；屋內(nèi)安全由業(yè)主或使用人自己負(fù)責(zé)；

3、本小區(qū)實施準(zhǔn)封閉式的保安管理辦法，管理公司保安人員全天候24小時值班，業(yè)主（住戶）應(yīng)主動配合管理公司工作，防止各業(yè)治安事件的發(fā)生；

4、各業(yè)主（住戶）不得違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性物口，不得利用房屋從事危害公共利益或侵害他人正當(dāng)權(quán)益的活動；

5、為了保障業(yè)主利益，凡個人攜手箱、包裝箱及大件物品離開小區(qū)，需事先填寫《物品搬遷登記表》經(jīng)管理公司核實同意（房屋使用者需經(jīng)業(yè)主簽名同意）方可離開；

6、凡住戶搬離小區(qū)應(yīng)提前通知管理公司，并填寫《物品搬遷登記表》，經(jīng)業(yè)主簽名同意、經(jīng)管理公司核實后方可離開小區(qū)；

（四）環(huán)衛(wèi)綠化工作：

1、公共部位衛(wèi)生區(qū)，派專職衛(wèi)生員做到垃圾日產(chǎn)日清，樓道每3天清掃1次，樓梯扶手每3天擦洗1次；共用部位玻璃每季清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次，及時清除小區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。

2、生活區(qū)按幢設(shè)立垃圾箱，垃圾實行袋裝，定點堆放、定期清運。

3、二次裝修房屋共用部位保持清潔，對亂貼、亂畫，擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象定期清理。

4、做好二次供水衛(wèi)生檢查，定期清洗，并做好水質(zhì)檢驗報告書；公共雨、污水管道每年疏通1次；每季度檢查1次，及時清掏；化糞池每半年檢查1次，每年要清理一次。

5、聘請專職園藝工對小區(qū)內(nèi)的綠化進行細(xì)心保養(yǎng)和修整，按照綠化的不同品種、不同習(xí)俗、不同季節(jié)、不同生長期，適時確定不同的養(yǎng)護重點，制定不同的養(yǎng)護計劃，為小區(qū)提供一個優(yōu)雅的環(huán)境。

（五）環(huán)境和衛(wèi)生管理規(guī)定

為了保持小區(qū)的干凈整潔，為全體業(yè)主創(chuàng)造一個安全、文明、優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，特制定以下規(guī)定：

一、本住宅區(qū)內(nèi)實垃圾袋化管理，各業(yè)主（住戶）傾倒垃圾時應(yīng)系好垃圾袋口，投放到樓前垃圾箱內(nèi)。

二、本住宅區(qū)內(nèi)任何公共場所均不得隨地吐痰，不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。

三、切勿將垃圾、菜葉、布屑、膠袋、廢紙和硬殼等雜物投入下水道內(nèi)，如使用不當(dāng)而導(dǎo)致堵塞或損壞時，業(yè)主（住戶）應(yīng)及時通知管理公司進行處理并承擔(dān)相應(yīng)費用。

四、住宅區(qū)內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂亂畫亂貼，違者應(yīng)負(fù)責(zé)粉刷、更新費用，如屬兒童所為，應(yīng)由家長負(fù)責(zé)。

五、凡在公共場所亂貼、亂派廣告、標(biāo)語、傳單者，除責(zé)令期限期清理現(xiàn)場、恢復(fù)原狀外，還將視情況追究相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。

六、豢養(yǎng)寵物的業(yè)主（住戶）應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，并妥善管理好自己的寵物，不得讓寵物大聲嚎叫以及在公共場所大小便。

七、保持小區(qū)的安靜，不得在休息時間（12。00-14。00，19。00-8。00）制造噪音。

八、愛護小區(qū)綠化、不踐踏草地、攀折花木，不在公共場所晾曬衣物

（六）加強二次裝修跟蹤管理，業(yè)主委員會協(xié)助管理處與業(yè)主簽定二次裝修有關(guān)規(guī)定的協(xié)議，每天檢查一次，協(xié)調(diào)好鄰里關(guān)系，引導(dǎo)業(yè)主按規(guī)定裝修，共同護房屋質(zhì)量。

（七）積極開展便民服務(wù)，建立熱線電話，方便業(yè)主，為業(yè)主提供中介電話，方便業(yè)主購機船票、請保姆、請鐘點工等。

（八）根據(jù)本小區(qū)情況，做到微笑相迎，熱情周到，文明服務(wù)，竭盡努力讓業(yè)主滿意。

三、小區(qū)車輛管理規(guī)定

1、自覺遵守小區(qū)交通管理規(guī)定，愛護道路，公用設(shè)施，不亂停亂放；

2、管理區(qū)域內(nèi)車輛行駛停放應(yīng)注意前后左右規(guī)定的安全距離；

3、車輛管理員應(yīng)提醒車主停放好車輛后鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品應(yīng)隨身帶走；

4、機動車輛在物業(yè)區(qū)域行駛，時速不得超過5公里，嚴(yán)禁超車，機動車輛在物業(yè)范圍內(nèi)禁止鳴號；

5、不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)任何場所試車、修車、練習(xí)；

6、不準(zhǔn)輾壓綠化草地?fù)p壞路面、損壞路牌和各類標(biāo)識，如有損壞應(yīng)照價賠償；

7、不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛（機動車輛只能在停車場指定車位內(nèi)停放，非機動車必須停放在專用場地內(nèi)（消防車、警車、救護車除外）；

8、不損壞停車場消防、通信、電器、供水等公用設(shè)施；

9、保持停車位清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)即行處理。

四、管理模式

（一）擬采取的管理方式

服 務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存之本，管理處必須貫徹以下標(biāo)準(zhǔn)：管理無空擋，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有反饋，辦事有時限，考核不遷就，獎懲有力度，滿意見真情。物業(yè)管理要上水 平，就要發(fā)揮社區(qū)整體上下功夫，形成物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)主委員會、社區(qū)居委會、公安派出所等部門緊密聯(lián)系的"共建"機制。

（二）管理處組織機構(gòu)

1、辦公室：

（1）負(fù)責(zé)日常事物，代收報紙信件

（2）檢查樓宇和綠化養(yǎng)護、保潔

（3）協(xié)調(diào)處理鄰里關(guān)系

2、工程部：

（1）負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量檢查

（2）建立設(shè)備設(shè)施維保計劃

（3）做好日常維修保養(yǎng)工作

3、財務(wù)部：

（1）管好用好財務(wù)

（2）負(fù)責(zé)日常收管理費、租金、代收費等

（3）統(tǒng)購日常維修器材、分發(fā)器材

4、保安部：

（1）選好保安員搞好培訓(xùn)，管好保安

（2）加強消防檢查，做好防火防盜維持小區(qū)良好治安秩序

（3）與街道建立聯(lián)網(wǎng)治安，加強周邊環(huán)境安全

（三）管理人員的配備

1、項目經(jīng)理1人，全面負(fù)責(zé)小區(qū)日常事務(wù)管理。

2、物業(yè)主管及客戶服務(wù)4人，負(fù)責(zé)樓宇的檢查服務(wù)及收費等。

3、水電工6人，負(fù)責(zé)小區(qū)日常水電及工程維修。

4、保潔工20人，負(fù)責(zé)小區(qū)公共衛(wèi)生，全日制保潔。

篇9

   學(xué)校來年工作計劃    校本研修是一個學(xué)校的的活力和發(fā)展前景所在。通過校本研修，可以隨時解決在新課程改革過程中出現(xiàn)的教育教學(xué)問題，不斷提升教師的理論水平和教育實踐能力，促進學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量的提高。本學(xué)期，我校將根據(jù)上級部門的校本研修工作計劃，努力推進本校的校本研修，展現(xiàn)我校的教研特色。

   一、指導(dǎo)思想

   根據(jù)縣教育教研部門和鄉(xiāng)中心校的工作部署，結(jié)合我校的實際情況，本學(xué)期將繼續(xù)以新課程改革為指導(dǎo)，著眼于教育教學(xué)實踐中出現(xiàn)的問題，通過校本研修，提高校本培訓(xùn)的實效性，聚焦課堂，改進教學(xué)行為，提高教師的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量，努力打造出具有我校特色的校本研修模式。

   二、校本研修目標(biāo)：

   1、推進新課程改革，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，建設(shè)有自身特色的學(xué)校。

   2、完善校本研修制度、拓展校本研修途徑、建立校本研修機制。

   3、結(jié)合教育教學(xué)實踐中的具體問題，通過實踐、研討等活動方式，提高研修的質(zhì)量，促進教學(xué)發(fā)展。

   4、建立一支師德高尚，素質(zhì)良好、能適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的反思型、科研型、學(xué)習(xí)型的教師隊伍。

   三、校本研修原則

   1、全員參與的原則

   要求每位在崗教師都上級教育主管部門和學(xué)校規(guī)定的研修活動，教師還應(yīng)根據(jù)自身的教育教學(xué)實踐，不斷反思、改進。

   2、教研研討和教育教學(xué)實踐相結(jié)合的原則

   從當(dāng)前學(xué)校教育教學(xué)中的熱點、難點問題及個人在教育教學(xué)中所面對的困惑出發(fā)，以實踐 研討 實踐的方式進行1教育教學(xué)探究，全面推進新課程改革在我校的實施

   四、校本研修制度及措施

   一、研修人員

   本學(xué)期繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教導(dǎo)處的指導(dǎo)下，以教研組為基礎(chǔ)，以教師個人的教育教學(xué)實踐作為教研的主要形式，通過教研活動，進一步完善校本研修。各組人員分配如下：

   二、研修制度

   1、制定校本學(xué)習(xí)制度，學(xué)校安排每周三第七節(jié)進行課改理論的學(xué)習(xí)，除此之外，每位教師課下還要采用自學(xué)的方式，總之每周要保證3至4小時的學(xué)習(xí)，要留有學(xué)習(xí)筆記，對此學(xué)校要進行檢查落實。

   2、校領(lǐng)導(dǎo)既是各學(xué)科教研的倡導(dǎo)者，又是參與者指導(dǎo)者。校長每周聽課至少2節(jié)，主管領(lǐng)導(dǎo)每周聽課2節(jié)，教導(dǎo)主任每周聽課至少4節(jié)，教師每周聽課2節(jié)，聽課記錄要詳細(xì)，并提出改進性意見。

   3、每個教研組在本學(xué)期每周進行一次教研活動，留有聽課記錄和教研活動記錄，以備存檔。

   學(xué)校來年工作計劃

   一、指導(dǎo)思想：

   堅持“以人為本、服務(wù)教育”的思想，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作帶給有力的后勤保障。

   二、工作重點：

   1、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度；

   2、加強財物管理、減少物質(zhì)浪費；

   3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。

   三、工作措施“

   （一）后勤工作

   1、建立完善各項制度，加強學(xué)校財務(wù)管理。

   2、建立健全科學(xué)、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度，加強對校產(chǎn)的日常管理。及時運用校產(chǎn)管理軟件做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強教師和學(xué)生愛護公物的意識。

   3、加強綠化管理，美化校園環(huán)境，學(xué)?，F(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護和專人的管理工作。今年的重點是綠化的改造（如學(xué)校東面空場地的綠化設(shè)計、原花壇綠化帶花草樹木的添置等），努力是校園四季如春，春意盎然。（具體方案等學(xué)校討論后再定）。

   4、加強教學(xué)設(shè)施的維修與更新，本學(xué)期將根據(jù)去年制定的基建財政預(yù)算，將進行各班級后黑板的、教師辦公室辦公櫥的更換，會議室與隊室的裝修，學(xué)校校門的維修等。

   （三）安全保衛(wèi)工作

   1、按時參加各級安全工作會議，及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報，傳達會議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

   2、強崗位安全職責(zé)制，重點部位安全職責(zé)制上墻，每學(xué)年與教師簽定“安全職責(zé)書”。

   3、期對學(xué)校各類設(shè)備、用火、用電、飲食等進行安全檢查，做好檢查記錄，以檢查促整改、以整改粗防范。

   4、加強平安校園工作，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，加強對學(xué)校門衛(wèi)的管理把好入門關(guān)。樹立安全第一的思想，爭創(chuàng)“平安校園”。

   5、嚴(yán)格學(xué)校值班制度，加強校園與周邊的安全防范，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。

   學(xué)校來年工作計劃

   為使財務(wù)工作服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)第一線，服務(wù)于全體師生，更好的為教學(xué)作貢獻，學(xué)校財務(wù)人員在20xx年都基本以學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，對學(xué)校的資金無浪費，將資金都利用在刀刃上。因為大家都深知財務(wù)工作是學(xué)校各項工作能順利開展的重要組成部分，是學(xué)校正常運營的基礎(chǔ)。20xx年，為將財務(wù)工作做得更好，特制定出財務(wù)工作計劃。

   一、工作目標(biāo)

   以地、縣有關(guān)布局調(diào)整精神為指導(dǎo)，依據(jù)縣物價局、財政局、教育局以及相關(guān)主管部門財經(jīng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的收費規(guī)定，嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律，開源節(jié)流，做到財務(wù)服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生，財務(wù)公開化，打足收入，壓縮支出，把資金用在刀刃上，為全面提升本校的辦學(xué)水平和辦學(xué)層次，打造一流的品牌學(xué)校。

   二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作

   （一）財務(wù)工作：

   1、根據(jù)中心校行政辦年初財務(wù)工作計劃要求，準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保學(xué)校教育教學(xué)正常發(fā)展。

   2、加強過程管理，及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到財務(wù)底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長匯報，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報資金使用情況，加強財務(wù)監(jiān)督。

   3、支持財會人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作，提高財會人員業(yè)務(wù)水平，做好財務(wù)年審。

   4。要求出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時上報各種資料。

   5、認(rèn)真搞好學(xué)校經(jīng)費收支預(yù)算工作，每年12月25日前將全年經(jīng)費收支情況如實填寫上報行政辦。

   6、加強財產(chǎn)管理，新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。

   （二）確實抓好修繕工作，保證教育教學(xué)順利進行。

   每學(xué)期初對已損壞的桌凳進行修復(fù)或報損，清查學(xué)校的固定財產(chǎn)并且進行統(tǒng)計。

   三、抓住重點力求創(chuàng)新

   1、抓好隊伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項工作的開展提供可靠保障，積極參加保管員的培訓(xùn)。

   2、結(jié)合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，提高學(xué)校管理水平。

   3、定期主動召開教職工會議，虛心聽取建議，提高學(xué)校的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

   四、財務(wù)工作安排

   1、嚴(yán)格財務(wù)制度，加大經(jīng)費使用透明度，合理使用經(jīng)費，1000元以上的開支，須以職代會討論通過，領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，方可開支，自覺接受教師和職代會的監(jiān)督。出納要按月進行帳目公布，建立財務(wù)公開制度。

   2、帳目要做到日清月結(jié)，記帳清楚，帳目相符，嚴(yán)禁挪用學(xué)校經(jīng)費。對確有困難需要借款的教師，只能借用當(dāng)月的工資，且當(dāng)月借用，下月歸還。

   3、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作，完成各項臨時性和計劃外工作。

   五、具體措施

   1、財務(wù)工作要做到全心全意為教育教學(xué)工作服務(wù)，為全體師生服務(wù)，做到急教育工作之急，需教育工作之需。在服務(wù)中要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使財務(wù)工作真正服務(wù)于教育，服務(wù)于師生。

   2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺執(zhí)行地區(qū)、縣教育收費文件和法規(guī)，深入領(lǐng)會中心校行政辦的各種財務(wù)制度精神實質(zhì)，努力促進校內(nèi)財務(wù)工作規(guī)范化、制度化，做到依法理財。

   3、嚴(yán)格落實縣物價局、財政局和教育局的要求規(guī)范收費，開出統(tǒng)一票據(jù)，決不搭車收費、違規(guī)收費。

   4、有計劃性、統(tǒng)籌性地使用資金。嚴(yán)格執(zhí)行支出預(yù)算制度。校內(nèi)各項必須支出實行先預(yù)算、再審批、后辦理制度，堅決杜絕資金支出的隨意性和盲目性，減少一切不必要的開支。

   5、嚴(yán)格實行財務(wù)審批一支筆制度。對欲報銷的發(fā)票必須有經(jīng)辦人、證明人和審核人的簽字，然后方可連同預(yù)算單一并報銷入帳。

篇10

一、工作目標(biāo)：

1.進一步完善幼兒園安全管理制度，使幼兒園安全工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，系列化，建立文明和諧、安全穩(wěn)定的環(huán)境。

2.規(guī)范教職工操作，加強各項安全教育，加大安全教育與安全培訓(xùn)宣傳力度，提高教職工和幼兒的安全防范意識，消除安全隱患，避免各類事故的發(fā)生;凈化園內(nèi)周邊環(huán)境，實現(xiàn)“零事故”的目標(biāo)。。

二、安全領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

專 干 ：

成員：

三、工作內(nèi)容及措施

1、加強安全制度建設(shè)，建立健全安全工作的管理機制，進一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)，進一步完善安全工作管理網(wǎng)絡(luò)，有目的的制訂和修改安全工作制度，層層落實安全工作。簽訂安全責(zé)任狀。

2、開展以節(jié)日、社會實踐、專題性安全為內(nèi)容的安全教育活動，豐富幼兒的自護、自救的知識。3月份最后一周是“中小學(xué)安全教育日”，開展教育活動。

3、落實幼兒安全教育，建立每周三“安全驛站”每日“離園安全一分鐘”教育制度。

4、每月召開安全工作會議。結(jié)合上級要求，針對本園發(fā)現(xiàn)問題，及時制定工作計劃，研究實施辦法，及時解決安全工作中的問題。以及讓教職員工及時了解上級部門的安全要求、安全信息、安全知識。

5、加強重點部位及重點人員操作的安全檢查，采取定時和不定時的檢查，切實做到杜絕隱患，防范于未然，規(guī)范安全操作。

6、制定幼兒園“平安網(wǎng)格”管理工作方案，建立幼兒園“平安網(wǎng)格”。

7、開展防震、防拐騙等安全演練，做到每學(xué)期不少于兩次大演練，通過演練總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，積累有關(guān)安全教育的資料，提高安全教育的科學(xué)性。

8、做好師幼的飲食安全，嚴(yán)把購物、制作等質(zhì)量關(guān)，不購買過期、腐爛變質(zhì)的食品。一定要嚴(yán)格監(jiān)督、管理飯菜質(zhì)量，嚴(yán)禁食物中毒事件發(fā)生。

9、嚴(yán)把外來人員“進園關(guān)”，加強門衛(wèi)值班工作督查，入園期間嚴(yán)禁不帶孩子的人入園。嚴(yán)禁社會閑雜人員不經(jīng)園長批準(zhǔn)進入幼兒園。外人來訪，必須經(jīng)被訪人到門崗確認(rèn)，然后履行相關(guān)手續(xù)經(jīng)園領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可入園。

10、積極配合當(dāng)?shù)卣肮膊块T，搞好幼兒園周邊環(huán)境整治工作，嚴(yán)歷打擊各類擾亂幼兒園秩序的犯罪活動，維護幼兒園正常的教育教學(xué)秩序。

11、加強家長培訓(xùn)，積極通過宣傳欄、一封信、班級群、幼兒園網(wǎng)站等途徑向家長宣傳幼兒安全防護知識，提高家長幼兒安全教育能力，實現(xiàn)家園共育。

12、建立健全安全檔案。

13、做好疫情監(jiān)測，及時上報信息，做好培訓(xùn)工作，做好器械環(huán)境消殺工作

附月份工作安排：

三月份：

1. 對全園安全、衛(wèi)生等方面存在的問題進行排查、整改、落實

2. 開學(xué)第一周安全教育

3.安全培訓(xùn)：幼兒園常見的安全事故類型及幼兒人身傷害事故的責(zé)任分析【3月9日】

4.結(jié)合“3.30安全教育日”開展安全教育周活動

5.第一季度幼兒疏散演習(xí)【3月9日】

6.月末各部門安全工作自查

7.平安網(wǎng)格周報、月報

四月份：

⒈ 安全會議；安全培訓(xùn)（內(nèi)容：《學(xué)習(xí)崗位職責(zé)》）【4月3日】

⒉每日、每周安全自查工作

⒉ 月末各部門安全工作自查

4.假期安全教育

5.平安網(wǎng)格周報、月報

五月份：

⒈ 安全會議；安全培訓(xùn)（開展活動）【5月11日】

⒉每日、每周安全自查工作

⒊月末各部分安全工作自查

4.平安網(wǎng)格周報、月報

六月份：

⒉ 安全會議；安全培訓(xùn)（安全生產(chǎn)月）【6月8日】

⒊ 每日、每周安全自查工作

⒋ 月末各部分安全工作自查

⒌ 防拐騙演習(xí)【6月8日】

⒍ 平安網(wǎng)格周報、月報

七月份：

⒈ 安全會議；安全培訓(xùn)（內(nèi)容：假期安全）【7月13日】

⒉ 每日、每周安全自查工作

⒊ 月末各部分安全工作自查