導(dǎo)語：如何才能寫好一篇醫(yī)院督導(dǎo)工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

本學(xué)期我以學(xué)校、系工作計(jì)劃為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。樹立“以人為本，德育為先”的觀念。堅(jiān)持以“安全教育”為主題，深化愛國(guó)主義教育，加強(qiáng)行為規(guī)范教育。以班級(jí)為載體，做好德育工作的滲透和行為養(yǎng)成，并深入進(jìn)行學(xué)習(xí)。在新學(xué)期中要不斷努力，不斷前進(jìn)，以樹立起良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

二、具體工作內(nèi)容、措施

（一）加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)管理：

1、評(píng)選新生班委會(huì)。每班實(shí)行班干部值班制度，負(fù)責(zé)各項(xiàng)考勤，并及時(shí)上報(bào)，每?jī)芍芘e行一次班級(jí)例會(huì)，每周舉行一次班干部會(huì)議。

2、開展一幫一結(jié)對(duì)子活動(dòng)，老生班帶新生班，樹立良好的班風(fēng)與學(xué)風(fēng)。

3、認(rèn)真組織每周一的升旗活動(dòng)，通過升旗儀式、開展讀書活動(dòng)、觀看百部愛國(guó)主義影片等教育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的愛國(guó)主義責(zé)任感。

4、繼續(xù)開展以“大學(xué)生文明修身主題教育”活動(dòng)，并加強(qiáng)“大學(xué)生安全” 教育，以學(xué)生發(fā)展為本，深入開展“創(chuàng)良好班風(fēng)，建和諧校園”活動(dòng)，重新布置班級(jí)陣地，結(jié)合各種活動(dòng)創(chuàng)設(shè)特色園地。

5、結(jié)合教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)，開展尊師敬師、愛生重教，團(tuán)結(jié)友愛的傳統(tǒng)教育，并在學(xué)生中評(píng)選，宣傳先進(jìn)事跡。

6、做好甲流的防控工作，嚴(yán)密布控，責(zé)任到人制。本著早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療的原則。

7、配合學(xué)校做好各種檢查的準(zhǔn)備工作，利用這個(gè)契機(jī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛校教育。（二）繼續(xù)加強(qiáng)行為規(guī)范教育

以幫助學(xué)生“學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事”為方向，以培養(yǎng)學(xué)生文明、守紀(jì)、自律、自主、友愛為目標(biāo)，以日常行為規(guī)范養(yǎng)成為抓手，以校園文化建設(shè)為載體。進(jìn)行“大學(xué)生文明修身”“大學(xué)生法制安全”“感恩”等系列教育。

l、以日常行為規(guī)范要求每位學(xué)生，加強(qiáng)道德規(guī)范教育，努力做到“自立自強(qiáng)、和諧班級(jí)”。重點(diǎn)一日常規(guī)、行為規(guī)范養(yǎng)成教育，創(chuàng)設(shè)良好班風(fēng)，學(xué)風(fēng)。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)道德教育

基礎(chǔ)道德教育是教會(huì)學(xué)生做人的基本準(zhǔn)則，是行為規(guī)范教育的重要內(nèi)容。從對(duì)自己負(fù)責(zé)做起，從自我評(píng)價(jià)做起。堅(jiān)持以德育人，應(yīng)用責(zé)任感的有關(guān)知識(shí)，對(duì)自己做事的態(tài)度、能力、完成情況進(jìn)行判斷。堅(jiān)持隊(duì)會(huì)、晨會(huì)，并認(rèn)真作好記錄，提高自我評(píng)價(jià)的自覺性和能力。

三、體育衛(wèi)生工作

（1）愛護(hù)公共財(cái)物，每個(gè)學(xué)生必須從保護(hù)和管理好自己的課桌椅做起，嚴(yán)禁在課桌和墻壁上亂涂、亂刻、亂畫和亂踩腳印。

（2）培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，營(yíng)造優(yōu)美、整潔的校園環(huán)境，堅(jiān)持每天檢查教室、環(huán)境衛(wèi)生，禁止學(xué)生帶早點(diǎn)進(jìn)教室的現(xiàn)象，嚴(yán)禁亂扔紙屑雜物；定期抽查宿舍，確保良好的生活環(huán)境。

（3）加強(qiáng)早操檢查，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，并確保出操質(zhì)量和效果。

篇2

一、健康教育工作情況：二、病人的發(fā)現(xiàn)及轉(zhuǎn)歸情況：全年共發(fā)出免費(fèi)藥品hrze961合、hre217合、hrz23合、hr1789合、sm1170支、一次性注射器1170支、注射用水1170支。三、督導(dǎo)工作：

對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）進(jìn)行結(jié)核病督導(dǎo)6次，訪視現(xiàn)癥病人435

例。結(jié)果：有10%的病人無督導(dǎo)醫(yī)生管理，5%的病人服藥不規(guī)則、有漏服和斷藥現(xiàn)象，希望各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）加強(qiáng)結(jié)核病人的督導(dǎo)管理工作，確保病人規(guī)則服藥。

四、接受上級(jí)主管、業(yè)務(wù)部門檢查項(xiàng)目工作情況：

元月份接受了州項(xiàng)目辦組織的全州結(jié)核病交叉檢查，4月份接受了省、州項(xiàng)目辦聯(lián)合督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)檢查組通過聽匯報(bào)、看現(xiàn)場(chǎng)、查看資、訪視病人后對(duì)**市開展的結(jié)控項(xiàng)目工作給予充分的肯定和較高的評(píng)價(jià)。一致認(rèn)為**市結(jié)控項(xiàng)目工作，領(lǐng)導(dǎo)重視、協(xié)調(diào)到位、制度健全、結(jié)防機(jī)構(gòu)和艾防機(jī)構(gòu)合作好、工作人員責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技術(shù)操作規(guī)范，達(dá)到項(xiàng)目要求。

五、其他：**市結(jié)核病控制項(xiàng)目2012年工作計(jì)劃2012年我市結(jié)核病控制項(xiàng)目工作，主要是按全球基金第一輪、第四輪、第五輪結(jié)核控治項(xiàng)目的要求來完成年度目標(biāo)任務(wù)。

一、工作內(nèi)容

（一）、繼續(xù)鞏固結(jié)核控治項(xiàng)目工作成效，加強(qiáng)第四輪、第五輪全球基金結(jié)核病控制項(xiàng)目和第一輪全球基金滾動(dòng)項(xiàng)目在我市的實(shí)施。

（二）、圍繞項(xiàng)目實(shí)施，開展結(jié)核病健康教育，通過普及結(jié)核病基本防病知識(shí)和“雙免”政策來提高我市各類人群的主動(dòng)就醫(yī)意識(shí)，增強(qiáng)和提高結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)能力。

（三）、繼續(xù)開展結(jié)防機(jī)構(gòu)與綜合醫(yī)院、市婦聯(lián)等部門之間的合作，提高綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)肺結(jié)核病人的登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診、追蹤、督導(dǎo)等方面的綜合素質(zhì)。

（四）、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院痰檢點(diǎn)建設(shè)。

篇3

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院質(zhì)量；督導(dǎo)專員；醫(yī)院管理

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的永恒主題， 也是一所醫(yī)院綜合管理水平的重要標(biāo)志。為進(jìn)一步深化醫(yī)院改革， 鞏固“三甲”成果， 保證醫(yī)療安全， 提高醫(yī)療質(zhì)量， 強(qiáng)化醫(yī)院管理， 全面提升醫(yī)療質(zhì)量管理水平和服務(wù)品質(zhì)， 本院于2012年2月成立了督導(dǎo)專員辦公室， 打破了以往管理者者既是檢查者又是被檢查者的模式， 經(jīng)過2年的實(shí)踐， 督導(dǎo)專員在醫(yī)院質(zhì)量管理中發(fā)揮了重要的作用， 使醫(yī)療質(zhì)量和科室科室管理得到了明顯的提高。

1 一般資料

本院是一所三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院， 在編床位1297張， 醫(yī)師120名， 護(hù)理人員650名。設(shè)有臨床科室31個(gè)， 非臨床科室20個(gè)， 全院管理人員有210名， 醫(yī)療實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制， 護(hù)理實(shí)行護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)管理。2012年2月成立督導(dǎo)專員辦公室， 由一名副主任醫(yī)師和兩名副主任護(hù)師組成， 年齡50～62歲， 學(xué)歷：本科1名， 大專2名。管理經(jīng)歷：從事副院長(zhǎng)職務(wù)20年1名， 從事護(hù)士長(zhǎng)、科護(hù)士長(zhǎng)15年以上2名。督導(dǎo)專員辦公室由院長(zhǎng)直接管理， 負(fù)責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、行政后勤保障管理的督查督辦工作， 打破了過去既是檢q查者， 又是被檢查者的角色。

2 方法

2. 1 督導(dǎo)專員工作職責(zé) ①督導(dǎo)專員在院長(zhǎng)的直管下開展工作， 負(fù)責(zé)對(duì)全院醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、行政、后勤保障服務(wù)等工作的運(yùn)行情況進(jìn)行督導(dǎo)。②對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負(fù)責(zé)人、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)反映的問題進(jìn)行督查， 協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾。③督查各科室基礎(chǔ)質(zhì)量管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、行政后勤保障服務(wù)等內(nèi)容， 提出干預(yù)措施并向院長(zhǎng)匯報(bào)。④對(duì)全院各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)， 在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和跟蹤督導(dǎo)， 幫助科室人員進(jìn)行整改， 同時(shí)下發(fā)整改通知單給科室， 直到問題得到改進(jìn)。⑤每月書寫一次督導(dǎo)工作總結(jié)給院長(zhǎng)， 匯報(bào)醫(yī)療、護(hù)理、行政后勤等督查結(jié)果， 以便與干部職工績(jī)效工資計(jì)發(fā)及獎(jiǎng)懲掛鉤。⑥每季度對(duì)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行通報(bào)， 對(duì)存在的問題及缺陷進(jìn)行總結(jié)分析， 提出整改措施及持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃和要求， 使用PDCA循環(huán)原理， 跟蹤督查整改措施的落實(shí)， 達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

2. 2 督導(dǎo)方法

2. 2. 1 熟悉醫(yī)院工作制度、職責(zé)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 專員在督查前認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理、行政后勤等工作制度、職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)， 按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行督查， 規(guī)范各項(xiàng)督導(dǎo)記錄。其方法如下。

2. 2. 1. 1 追蹤法 通過走訪患者， 了解患者就診過程中對(duì)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)的感受， 了解護(hù)理措施落實(shí)情況， 追蹤調(diào)查患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

2. 2. 1. 2 調(diào)查訪談法 通過詢問患者， 了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、責(zé)任制整體護(hù)理工作的落實(shí)情況以及患者對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的滿意度。

2. 2. 1. 3 資料查閱 通過深入臨床科室一線， 查閱科室護(hù)理管理相關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)資料及護(hù)理工作制度的落實(shí)情況， 重點(diǎn)查閱護(hù)理質(zhì)量管理、工作制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程的落實(shí)與持續(xù)改進(jìn)資料的真實(shí)性。

2. 2. 1. 4 實(shí)地訪視 通過到治療室、醫(yī)護(hù)辦公室、病床單元區(qū)域?qū)嵉夭榭矗?了解病房管理情況；現(xiàn)場(chǎng)查看護(hù)理人員對(duì)護(hù)理技術(shù)規(guī)范的執(zhí)行情況。

2. 2. 1. 5 抽查督導(dǎo) 通過現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽問形式， 了解科室管理人員對(duì)護(hù)理工作制度的督查情況， 護(hù)理人員對(duì)核心制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程的掌握情況。

采用戴明循環(huán)（PDCA）管理方法， 對(duì)督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的一般問題主要采取現(xiàn)場(chǎng)糾正的方法改進(jìn)， 突出問題下發(fā)整改通知單要求科室整改， 督導(dǎo)專員進(jìn)行追蹤督查， 達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。

2. 2. 2 督導(dǎo)內(nèi)容 根據(jù)醫(yī)院年初工作計(jì)劃制定科室督導(dǎo)年計(jì)劃、月計(jì)劃和周計(jì)劃， 其次再將督導(dǎo)的內(nèi)容分為常規(guī)、專項(xiàng)和重點(diǎn)督導(dǎo)。常規(guī)督導(dǎo)就是科室各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況， 醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容。如護(hù)理方面：環(huán)境管理、分級(jí)護(hù)理、查對(duì)制度、輸液管理、高危患者管理、高危藥品管理、冰箱管理、品管理等內(nèi)容。專項(xiàng)督導(dǎo)就是工作別需要做到而實(shí)際又不能很好完成的工作事項(xiàng)。如行政管理的院周會(huì)傳達(dá)、深夜值班履職情況、科室業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄、教學(xué)管理、護(hù)士長(zhǎng)軟件資料等。重點(diǎn)督導(dǎo)就是根據(jù)衛(wèi)生部等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求（2011版）， 對(duì)48條核心條款落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)。

2. 3 督導(dǎo)時(shí)間 每月對(duì)臨床科室進(jìn)行常規(guī)督導(dǎo)一項(xiàng)， 專項(xiàng)督導(dǎo)一項(xiàng)， 重點(diǎn)督導(dǎo)一項(xiàng)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排進(jìn)行臨時(shí)督導(dǎo)。

2. 4 督導(dǎo)分析 每月對(duì)督導(dǎo)工作進(jìn)行總結(jié)分析一次， 每季度進(jìn)行全院通報(bào)一次， 以便指導(dǎo)科室開展工作。

3 結(jié)果

開展工作2年來， 督導(dǎo)專員每天深入臨床醫(yī)技科室和行政后勤保障部門， 督導(dǎo)醫(yī)療、護(hù)理、行政后勤保障等工作制度與崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、護(hù)理質(zhì)量管理、《護(hù)理改革與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案》等56個(gè)方面的內(nèi)容， 督導(dǎo)與指導(dǎo)工作2016件次， 發(fā)現(xiàn)問題并督促改進(jìn)工作836件次， 專項(xiàng)督導(dǎo)工作61項(xiàng)， 協(xié)同部門完成工作43項(xiàng)， 下發(fā)整改通知單61份， 考核職能部門、班組、科室42個(gè)， 考核個(gè)人72人， 其中管理干部達(dá)34人， 收集意見及建議56條， 及時(shí)整理后向分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)， 同時(shí)與相關(guān)職能部門進(jìn)行溝通， 部門對(duì)科室存在的問題給予指導(dǎo)， 提出改進(jìn)意見， 督導(dǎo)專員并對(duì)科室改進(jìn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)， 使醫(yī)療質(zhì)量得到持續(xù)提高， 醫(yī)院管理得到了良好運(yùn)行。

篇4

通過領(lǐng)導(dǎo)及同事給予支持，我認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)處職責(zé)。也非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉機(jī)會(huì)，現(xiàn)將個(gè)人情況匯報(bào)如下：

一、 思想道德素質(zhì)提升

參加工作以來，我始終服從醫(yī)院管理、積極參加醫(yī)院活動(dòng)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)醫(yī)院建院理念、院長(zhǎng)重要講話及工作計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院獎(jiǎng)懲規(guī)定。時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，在實(shí)際工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正，依據(jù)醫(yī)院規(guī)定辦事，不徇私情。在工作壓力面前，我的思想有過波動(dòng)。通過與領(lǐng)導(dǎo)談心，我放下心結(jié)。人常說人一生最大的朋友是自己，最大的敵人也是自己，現(xiàn)在我每天反省自己，從思想上完善自己，為實(shí)現(xiàn)“三年大病不出縣”貢獻(xiàn)自己一份力量。

二、 主要工作情況

2017年我自己時(shí)常給自己加擔(dān)子，也做了一些工作，如：（1）按照醫(yī)院工作計(jì)劃，參加量化檢查，對(duì)部分考核有問題的科室提出整改措施并扣分。（2）通過領(lǐng)導(dǎo)安排、協(xié)調(diào)各科室，完成2380余名高考人員體檢任務(wù)、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好征兵體檢工作 （3）協(xié)助主任解決34次來電（來訪）者接待以及突發(fā)醫(yī)療糾紛調(diào)查了解工作，詳細(xì)記錄并及時(shí)匯報(bào)。并協(xié)助高律師解決醫(yī)療糾紛法律訴訟及醫(yī)療事故鑒定、調(diào)查工作。（4）完成醫(yī)療系統(tǒng)品管圈細(xì)化管理工作及各科室品管圈日常檢查工作。(5) 做好醫(yī)院科研和新技術(shù)統(tǒng)計(jì)工作，幫助臨床科室申報(bào)科研課題立項(xiàng)8項(xiàng)，課題驗(yàn)收、鑒定5項(xiàng)，及1項(xiàng)課題榮獲衛(wèi)生系統(tǒng)科技一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)。（6）按照醫(yī)院工作安排完成助理全科醫(yī)生培訓(xùn)、新入院人員階梯培訓(xùn)及科室業(yè)務(wù)考核工作。具體培訓(xùn)考核安排由賈春磊同志負(fù)責(zé)。（7）協(xié)助主任完成醫(yī)療安全活動(dòng)月工作。（8）做好臨床路徑模板制定及統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。（9）通過協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)口支援開展工作。（10）組織并完成解剖中心日常培訓(xùn)接待工作。（10）完成司法鑒定中心統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。（11）完成全院醫(yī)師定期考核任務(wù)。（12）服從醫(yī)院安排，積極參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常工作，如：醫(yī)師節(jié)系列活動(dòng)等。

三、下一步工作計(jì)劃

1、督導(dǎo)科室努力提升醫(yī)療技術(shù)水平，為打造區(qū)域醫(yī)療中心做準(zhǔn)備。

2、完成助理全科醫(yī)師培訓(xùn)工作，定期做好出科考核，進(jìn)一步提升人員素質(zhì)培養(yǎng)。

3、完成現(xiàn)有未處理醫(yī)療糾紛訴訟工作。保障醫(yī)療安全。

4、安排新入院人員進(jìn)修實(shí)習(xí)工作。做好新的培訓(xùn)人員。

篇5

以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以改革為動(dòng)力，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)、敬業(yè)、進(jìn)取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì)；以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療質(zhì)量；以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全；以分級(jí)治理為基礎(chǔ)，創(chuàng)“一甲”最高分；以目標(biāo)治理為主線，強(qiáng)化治理力度。努力完成各項(xiàng)醫(yī)療工作和任務(wù)。

二、目標(biāo)與任務(wù)

(一)內(nèi)感染治理

院內(nèi)感染控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。

1、成立院感控制機(jī)構(gòu)，完善制度，狠抓落實(shí)。

2、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn)，強(qiáng)化院內(nèi)感染意識(shí)。

3、認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。

4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理。

5、規(guī)范抗生素的合理使用。

（二）、醫(yī)療安全治理

隨著人們文化生活水平的提高，思維意識(shí)的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個(gè)醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯(cuò)、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。

1、成立以院長(zhǎng)為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

2、認(rèn)真開展醫(yī)療安全知識(shí)宣教，深入學(xué)習(xí)崗位差錯(cuò)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)制度。

3、及時(shí)完善各種醫(yī)療文書確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。

4、堅(jiān)持會(huì)診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家到我院會(huì)診。

5、手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)則，認(rèn)真開展術(shù)前討論，嚴(yán)禁超范圍手術(shù)，非凡手術(shù)要要報(bào)請(qǐng)?jiān)悍脚鷾?zhǔn)，以便給手術(shù)提供條件。

6、切實(shí)加強(qiáng)急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時(shí)可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象， 應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測(cè)，隨時(shí)出現(xiàn)隨時(shí)處理，以便為拯救生命贏得時(shí)間，并及時(shí)做好搶救紀(jì)錄。

7、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。

（三）、醫(yī)療質(zhì)量治理

醫(yī)療質(zhì)量治理是針對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)活動(dòng)全過程進(jìn)行的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過加強(qiáng)醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平，為廣大患者服務(wù)。

1、建立健全質(zhì)控職能，加大督導(dǎo)檢查力度。組建質(zhì)控辦，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責(zé)任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作，定期召開例會(huì)，匯總檢查結(jié)果，找出問題，及時(shí)整改。

2、不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。

（1）、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請(qǐng)單及報(bào)告單的規(guī)范化書寫，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)提高醫(yī)療文書質(zhì)量。

（2）、及時(shí)督導(dǎo)住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。

（3）、切實(shí)注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性。

（4）、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評(píng)選活動(dòng)。

（四）、護(hù)理質(zhì)量治理

護(hù)理質(zhì)量的高低是反映一個(gè)醫(yī)院整體服務(wù)水平，是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn)。

篇6

婦幼保健院年度工作計(jì)劃一今年的婦幼保健工作以科學(xué)發(fā)展觀為動(dòng)力，全面落實(shí)上級(jí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生保健工作要求，切實(shí)履行婦幼衛(wèi)生的公共職能，保障母嬰健康，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒的死亡率，控制和減少出生缺陷，全面提高出生人口素質(zhì)。根據(jù)有關(guān)文件精神和縣保幼健站婦幼工作計(jì)劃，結(jié)合本院工作實(shí)際，特制定如下計(jì)劃：

一、總體目標(biāo)與具體工作指標(biāo)

(一)總體目標(biāo)

降低全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦死亡，消滅新生兒破傷風(fēng);嬰兒和5歲以下兒童死亡率分別控制在5‰和6‰以下。

(二)具體工作指標(biāo)

⑴早孕建卡率達(dá)96%

⑵孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理覆蓋率達(dá)96%

⑶高危孕婦管理率達(dá)100%

⑷住院分娩率達(dá)100%

⑸7歲以下兒童管理覆蓋率達(dá)95%

⑹婦科病檢查率達(dá)65%

二、采取有力措施，嚴(yán)禁發(fā)生可避免孕產(chǎn)婦死亡，降低兒童死亡

(一)加強(qiáng)高危孕婦的管理

在孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理過程中，凡是篩查出的高危孕婦，要及時(shí)跟蹤、隨訪，轉(zhuǎn)診，按規(guī)定及時(shí)向二三級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。

(二)建立便捷、通暢的危重孕產(chǎn)婦搶救綠色通道

加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦救治工作，保障孕產(chǎn)婦安全。充分發(fā)揮鄉(xiāng)衛(wèi)生院對(duì)高危孕產(chǎn)婦早發(fā)現(xiàn)的作用，在20XX年的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步規(guī)范和完善各項(xiàng)隨訪和轉(zhuǎn)診制度和措施，如遇有孕產(chǎn)婦危重情況，隨時(shí)與上級(jí)取得聯(lián)系，做好轉(zhuǎn)診準(zhǔn)備。

(三)加強(qiáng)產(chǎn)科管理工作，強(qiáng)化孕產(chǎn)婦死亡的報(bào)告制度。

加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作，堅(jiān)持孕產(chǎn)婦死亡的報(bào)告制度，規(guī)范和加強(qiáng)孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審制度和死亡報(bào)告制度，定期開展孕產(chǎn)婦保健知識(shí)宣傳活動(dòng)。

三、針對(duì)婦女兒童主要健康問題實(shí)施干預(yù)措施

(一)全面啟動(dòng)適齡婦女婦科病檢查，重點(diǎn)規(guī)范技術(shù)操作，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保受益人群的健康利益。

(二)加大社會(huì)宣傳力度，提倡自然分娩;加強(qiáng)督導(dǎo)，定期公示，逐步降低剖宮產(chǎn)率。

(三)加強(qiáng)生殖健康教育，提高育齡人群自我保護(hù)意識(shí)，減少性病、艾滋病的傳播。

四、做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作 。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的管理，加大監(jiān)管力度，不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查，規(guī)范服務(wù)行為。

五、做好托幼園所和學(xué)校衛(wèi)生保健工作

(一)定期對(duì)本鄉(xiāng)托幼園所保健人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，組織學(xué)術(shù)交流，提高托幼園所保健人員的業(yè)務(wù)水平。

(二)加強(qiáng)對(duì)托幼園所兒童疾病防治、膳食營(yíng)養(yǎng)、食堂衛(wèi)生、消毒及安全等方面的指導(dǎo)，提高托幼園所衛(wèi)生保健水平。

(三)開展兒童心理衛(wèi)生健康教育，逐步推廣入園兒童、入學(xué)兒童的心理衛(wèi)生評(píng)估工作。

六、大力開展婦幼保健健康教育與促進(jìn)

(一)制定婦幼保健健康教育發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)婦幼保健健康教育事業(yè)。

(二)對(duì)各村婦幼保健工作人員進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化培訓(xùn)，逐步培育我鄉(xiāng)婦幼保健健康教育隊(duì)伍。

(三)加強(qiáng)孕期健康教育工作，推廣標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的健康教育模式，在全鄉(xiāng)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)創(chuàng)建一批合格的孕期健康教育陣地。

總之20XX的婦幼工作工作量大，預(yù)期目標(biāo)高，需要我們?cè)倏偨Y(jié)20XX年工作的基礎(chǔ)上鞏固強(qiáng)項(xiàng)，改進(jìn)弱項(xiàng)，我們相信通過各科室的共同努力，我院的婦幼保健工作一定能夠達(dá)標(biāo)。

婦幼保健院年度工作計(jì)劃二一月

1、上報(bào)20XX年降消項(xiàng)目、婦女健康行動(dòng)、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目、農(nóng)村婦女兩癌檢查項(xiàng)目執(zhí)行情況總結(jié);

2、起草《湖北省苯丙酮尿癥患兒特殊奶粉補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施方案》，協(xié)助省殘聯(lián)起草《貧困智力殘疾兒童搶救性康復(fù)項(xiàng)目實(shí)施辦法》，并組織實(shí)施;

3、起草《湖北省高危兒管理工作規(guī)范》,并組織專家討論;

4、起草20XX年婦幼保健機(jī)構(gòu)管理評(píng)審工作報(bào)告，協(xié)助省衛(wèi)生廳召開婦幼保健機(jī)構(gòu)管理評(píng)審委員會(huì)會(huì)議;

5、匯總上報(bào)國(guó)家20XX年農(nóng)村住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目、農(nóng)村婦女兩癌檢查項(xiàng)目報(bào)表;

6、完成預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作月報(bào)表、報(bào)告卡網(wǎng)上直報(bào)及審核;

二月

7、起草《關(guān)于加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明管理的通知》;

8、完成國(guó)家三網(wǎng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)上直報(bào)及審核;

9、匯總婦幼衛(wèi)生年報(bào)、降消項(xiàng)目、新生兒疾病篩查、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、農(nóng)村婦女兩癌檢查、婦女健康行動(dòng)季報(bào)表，并下發(fā)簡(jiǎn)報(bào);

10、完成預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作月報(bào)表、報(bào)告卡網(wǎng)上直報(bào)及審核;

三月

11、起草《湖北省重大公共衛(wèi)生專項(xiàng)婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目督導(dǎo)方案》，并組織專家討論;

12、起草《農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管畸形項(xiàng)目管理流程》，建立相應(yīng)的信息管理制度;

13、起草《湖北省產(chǎn)前篩查工作實(shí)施方案》，并組織專家討論;

14、完成預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作月報(bào)表、報(bào)告卡網(wǎng)上直報(bào)及審核;

四月

15、協(xié)助省衛(wèi)生廳召開全省婦幼衛(wèi)生工作會(huì)議;

16、協(xié)助省衛(wèi)生廳籌備湖北省婦幼衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)招標(biāo)工作;

17、協(xié)助省衛(wèi)生廳開展新生兒聽力診斷機(jī)構(gòu)評(píng)審;

18、開展重大公共衛(wèi)生專項(xiàng)婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目督導(dǎo)檢查;

19、起草《湖北省縣級(jí)產(chǎn)科質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》,并組織專家討論;

20、完成預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作月報(bào)表、報(bào)告卡網(wǎng)上直報(bào)及審核;

五月

21、協(xié)助省衛(wèi)生廳開展婦幼衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)招標(biāo)工作;

22、開展20XX年上半年婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)、三網(wǎng)監(jiān)測(cè)省級(jí)質(zhì)控工作;

23、匯總國(guó)家三網(wǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)表并完成網(wǎng)上直報(bào);

24、匯總婦幼衛(wèi)生年報(bào)、降消項(xiàng)目、新生兒疾病篩查、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目、農(nóng)村婦女兩癌檢查項(xiàng)目、省級(jí)婦女健康行動(dòng)季報(bào)表，并下發(fā)簡(jiǎn)報(bào);

25、完成預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作月報(bào)表、報(bào)告卡網(wǎng)上直報(bào)及審核;

六月

26、起草《湖北省托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健實(shí)施細(xì)則》，并組織實(shí)施;

27、起草《湖北省產(chǎn)前篩查與產(chǎn)前診斷技術(shù)規(guī)范》，并組織專家討論;

28、舉辦托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健技術(shù)培訓(xùn)班;

29、完成預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作月報(bào)表、報(bào)告卡網(wǎng)上直報(bào)及審核;

七月

30、召開全省婦幼衛(wèi)生信息工作會(huì)議;

31、配合省衛(wèi)生廳開展愛嬰醫(yī)院省級(jí)評(píng)估;

32、完成預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作月報(bào)表、報(bào)告卡網(wǎng)上直報(bào)及審核;

八月

33、組織婦幼保健機(jī)構(gòu)管理評(píng)審及婦幼保健重點(diǎn)?？粕陥?bào)工作;

34、開展中澳兒童保健、兒童疾病綜合管理項(xiàng)目省級(jí)督導(dǎo);

35、舉辦高危兒管理技術(shù)培訓(xùn)班;

36、匯總國(guó)家三網(wǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)表并完成網(wǎng)上直報(bào);

37、匯總婦幼衛(wèi)生年報(bào)、降消項(xiàng)目、新生兒疾病篩查、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目、農(nóng)村婦女兩癌檢查項(xiàng)目、省級(jí)婦女健康行動(dòng)季報(bào)表，并下發(fā)簡(jiǎn)報(bào);

38、完成預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作月報(bào)表、報(bào)告卡網(wǎng)上直報(bào)及審核;

九月

39、開展母嬰保健法律證件管理及《湖北省托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健實(shí)施細(xì)則》督導(dǎo)檢查;

40、開展縣級(jí)孕產(chǎn)婦急救中心考核評(píng)估;

41、組織專家開展婦幼衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)中期評(píng)估工作;

42、完成預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作月報(bào)表、報(bào)告卡網(wǎng)上直報(bào)及審核;

十月

43、開展預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作督導(dǎo);

44、開展20XX年省級(jí)婦幼保健重點(diǎn)?？圃u(píng)審工作;

45、舉辦全省孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審會(huì)及新生兒死亡評(píng)審會(huì);

46、完成預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作月報(bào)表、報(bào)告卡網(wǎng)上直報(bào)及審核;|||

十一月

47、協(xié)助省衛(wèi)生廳開展婦幼衛(wèi)生工作綜合檢查，含婦幼保健機(jī)構(gòu)建設(shè)、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、婦幼信息管理、新生兒疾病篩查、預(yù)防艾滋病母嬰傳播、母嬰保健法律證件管理等婦幼衛(wèi)生主要工作;

48、開展20XX年婦幼保健機(jī)構(gòu)管理評(píng)審工作;

49、完成國(guó)家三網(wǎng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)上直報(bào)及審核;

50、匯總婦幼衛(wèi)生年報(bào)、降消項(xiàng)目、新生兒疾病篩查、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目、農(nóng)村婦女兩癌檢查項(xiàng)目、省級(jí)婦女健康行動(dòng)季報(bào)表，并下發(fā)簡(jiǎn)報(bào);

51、開展20XX年下半年婦幼衛(wèi)生年報(bào)及三網(wǎng)監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制;

52、完成預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作月報(bào)表、報(bào)告卡網(wǎng)上直報(bào)及審核;

十二月

53、起草20XX年重大公共衛(wèi)生專項(xiàng)婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目執(zhí)行情況總結(jié)報(bào)告;

54、起草婦幼保健機(jī)構(gòu)管理評(píng)審工作報(bào)告，籌備婦幼保健機(jī)構(gòu)管理評(píng)審委員會(huì)會(huì)議;

55、提交20XX年度全省婦幼衛(wèi)生核心信息報(bào)表及分析報(bào)告;

56、組織專家驗(yàn)收婦幼保健信息平臺(tái)建設(shè);

57、完成預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作月報(bào)表、報(bào)告卡網(wǎng)上直報(bào)及審核

婦幼保健院年度工作計(jì)劃三為落實(shí)醫(yī)院年度計(jì)劃，我科下一步要做好新生兒聽力篩查工作，進(jìn)一步規(guī)范篩查流程，提高篩查質(zhì)量，針對(duì)篩查工作中存在的問題，工作計(jì)劃與重點(diǎn)安排如下：

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化意識(shí)，提高新生兒聽力篩查工作，加大宣傳力度，進(jìn)一步提高新生兒聽力篩查質(zhì)量。

2.加強(qiáng)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保產(chǎn)后2--4天進(jìn)行聽力篩查，保證篩查質(zhì)量，做到早篩查、早診斷、早干預(yù)。

3.繼續(xù)建立健全新生兒聽力篩查工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

篇7

一、按國(guó)家《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》和《嚴(yán)重精神障礙治療管理工作規(guī)范》2018版的要求，完善工作制度和工作流程，加強(qiáng)學(xué)習(xí)危險(xiǎn)評(píng)估分級(jí)及分類干預(yù)，不斷強(qiáng)化嚴(yán)重精神障礙規(guī)范化管理治療工作,全區(qū)嚴(yán)重精神障礙項(xiàng)目工作要求：嚴(yán)重精神障礙患者檢出率達(dá)5‰，管理率達(dá)90%以上，規(guī)范管理率達(dá)85%以上，治療率達(dá)65%以上，體檢率達(dá)80%以上，穩(wěn)定率達(dá)100%以上。

二、繼續(xù)開展病情評(píng)估和建立健康檔案。患者在納入項(xiàng)目管理時(shí)，除需要原承擔(dān)治療任務(wù)的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供疾病檔案信息外，還應(yīng)進(jìn)行一次全面評(píng)估，檢查患者的精神癥狀和軀體疾病，根據(jù)《嚴(yán)重性精神障礙管理服務(wù)規(guī)范》建檔登記的內(nèi)容建立健康檔案。對(duì)明確診斷的嚴(yán)重精神障礙患者開展危險(xiǎn)性評(píng)估，及時(shí)與公安部門進(jìn)行信息交換，防止發(fā)生肇事肇禍的行為出現(xiàn)。

三、定期隨訪。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)于本轄區(qū)內(nèi)納入項(xiàng)目管理的患者，每年至少隨訪4次，入戶面訪2次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者，由精防醫(yī)生在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進(jìn)行調(diào)整，必要時(shí)與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院;對(duì)伴有軀體癥狀惡化、藥物不良反應(yīng)或有危險(xiǎn)行為傾向的患者，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院。

四、各醫(yī)療單位要健全嚴(yán)重精神障礙管理制度，并填寫各項(xiàng)工作登記簿。開展院內(nèi)新近人員、村醫(yī)管理培訓(xùn)工作。定期開展《國(guó)家基本公共衛(wèi)生規(guī)范（第三版）》、《精神衛(wèi)生法》相關(guān)文件的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)結(jié)束后要留存圖片、制定培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施方案、通知、總結(jié)、課件、簽到薄、問卷、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)資料。做好發(fā)病報(bào)告及遷入患者接收管理工作。

五、做好患者康復(fù)指導(dǎo)。鼓勵(lì)和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會(huì)活動(dòng)，接受職業(yè)訓(xùn)練。對(duì)已登記病人的家屬開展家庭護(hù)理和管理教育。

篇8

【中圖分類號(hào)】R197.32

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1814-8824(2009)-05-0085-02

隨著國(guó)家對(duì)縣級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的投入，縣級(jí)醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量?jī)?nèi)涵也在不斷拓展，為了提高護(hù)理質(zhì)量，確保患者安全，護(hù)士長(zhǎng)作為護(hù)理管理體系中的重要領(lǐng)導(dǎo)者起著承上啟下的作用，其管理工作方式、方法，也在不斷的探討中。自2005年以來，筆者通過對(duì)我區(qū)縣級(jí)醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析并實(shí)施相應(yīng)的對(duì)策，取得了良好的效果。

1 護(hù)士長(zhǎng)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)

1．1 對(duì)護(hù)理部的工作意圖、方針和進(jìn)度不明確，貫徹、傳達(dá)有脫節(jié)現(xiàn)象，護(hù)士長(zhǎng)制定的工作計(jì)劃與護(hù)理部計(jì)劃吻合性差。

1．2 護(hù)士長(zhǎng)不能充分發(fā)揮職能作用，日常工作不按照既定計(jì)劃去執(zhí)行，隨機(jī)性強(qiáng)，忙于清領(lǐng)物資應(yīng)付雞毛蒜皮的小事，不能按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查。懷有僥幸心理，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的督導(dǎo)應(yīng)付了事，做一天和尚撞一天鐘。

1．3 缺乏授權(quán)意識(shí)，不能充分調(diào)動(dòng)科內(nèi)護(hù)理骨干的積極性和創(chuàng)造性。

1．4 缺乏管理技巧，管理生硬，始終把自己與普通護(hù)士思想境界等同起來，在出現(xiàn)差錯(cuò)和投訴時(shí)，與自己的下屬及患者較真。

2 對(duì)策

2．1 護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃、目標(biāo)、工作意圖，結(jié)合本科室的實(shí)際情況制定合適的工作計(jì)劃及目標(biāo)、目標(biāo)宜具體、合理，能夠?yàn)槿曜o(hù)理工作明確方向，制定的總體目標(biāo)是：全科護(hù)士團(tuán)結(jié)協(xié)作，保質(zhì)保量地完成護(hù)理工作任務(wù)。按護(hù)理部及科室計(jì)劃有組織的參加各種學(xué)習(xí)及活動(dòng)。在科室整體目標(biāo)下設(shè)定明確的個(gè)人目標(biāo)：每個(gè)護(hù)士必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做到零投訴，無差錯(cuò)和事故發(fā)生。每人每年完成科內(nèi)講課至少一次，理論和操作考試均達(dá)標(biāo)。樹立慎獨(dú)的職業(yè)精神。

2.2 護(hù)理部針對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理中的薄弱環(huán)節(jié)制定護(hù)士長(zhǎng)查房計(jì)劃，使護(hù)士長(zhǎng)查房有的放矢，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)控，查各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)情況，積極組織護(hù)士長(zhǎng)外出參加護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)班等。時(shí)常以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)來督導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理質(zhì)量常抓不懈，具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制：內(nèi)容包括工作內(nèi)容、效果、糾正方案。每月回收護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)，特別檢查對(duì)護(hù)理部的反饋記錄要求討論的是否做到。另外對(duì)普遍存在的共性問題提出統(tǒng)一要求，使其制度化，如：藥品、一次性物品、轉(zhuǎn)科患者文書書寫等。

2.3 鼓勵(lì)和培育護(hù)士長(zhǎng)授權(quán)意識(shí) 護(hù)士長(zhǎng)在工作中有意識(shí)的授權(quán)，根據(jù)本科室護(hù)士的能力、特點(diǎn)，用人所長(zhǎng)，合理授權(quán)，使每個(gè)人充分發(fā)揮積極性、能動(dòng)性。成立科室質(zhì)控小組，將科內(nèi)事業(yè)心強(qiáng)、知識(shí)面全、業(yè)務(wù)過硬、踏實(shí)肯干、思維敏捷的護(hù)士納入護(hù)理質(zhì)量控制小組，并適應(yīng)授權(quán)，一方面表現(xiàn)出對(duì)護(hù)士能力得到肯定和認(rèn)可，滿足其受人贊賞的需要，挖掘其潛力，并產(chǎn)生成就感［1］。從而解脫護(hù)士長(zhǎng)，使護(hù)士長(zhǎng)集中精力進(jìn)行督查。

2.4 護(hù)理部針對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)人談話，集中學(xué)習(xí)等方式，培育護(hù)士長(zhǎng)在從事護(hù)理管理的過程中需冷靜、全面系統(tǒng)的分析實(shí)施目標(biāo)受到制約的原因，善于評(píng)估護(hù)士的需求。應(yīng)以平常心對(duì)待護(hù)理疏忽與差錯(cuò)，對(duì)當(dāng)事人避免單純的批評(píng)責(zé)備，采取治病救人為原則的教育方法，鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行積極地自我歸因，做好護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的自我管理。找出患者投訴的根源，依據(jù)醫(yī)院的相應(yīng)文件，有效的管理不滿意患者。

3 體會(huì)

通過對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析、總結(jié)并實(shí)施相應(yīng)的對(duì)策后，取得了很好的效果。護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理工作中不斷地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，針對(duì)質(zhì)控檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在日常工作中作為改進(jìn)的重點(diǎn)，及時(shí)檢查病區(qū)核心護(hù)理制度的落實(shí)情況，將部分職權(quán)授予護(hù)士，既是對(duì)護(hù)士能力的肯定，又積極協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了管理。

提高了患者滿意度。合理科學(xué)的授權(quán)，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)督查護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)士為患者提供各種規(guī)范、全面的護(hù)理服務(wù)，通過不斷地努力，患者的滿意度由92.2%達(dá)到96.8%。

護(hù)士長(zhǎng)必須不斷地更新觀念，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新時(shí)期的護(hù)理管理的要求，做到從小處著手，規(guī)范自己的管理行為，才能真正實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

篇9

完善監(jiān)督機(jī)制，1物業(yè)監(jiān)督管理堅(jiān)持完善工作職責(zé)。代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù)，嚴(yán)格按合同約定考核獎(jiǎng)罰，實(shí)行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋，中旬班長(zhǎng)帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長(zhǎng)、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)檢查考核，并與護(hù)理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級(jí)監(jiān)督管理辦法，加強(qiáng)一線巡查及考核力度，隨時(shí)監(jiān)督檢查，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，做到有人查、有人管，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎(jiǎng)罰和付款，對(duì)乙方起到很好的監(jiān)督作用，整個(gè)醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，各種檢查中受到好評(píng)，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。

配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)?？圃卺t(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級(jí)要求執(zhí)行，2醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和暫存地的管理也是科較重要的一項(xiàng)工作。配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運(yùn)，要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運(yùn)，及時(shí)對(duì)暫存地進(jìn)行清洗消毒，做好本職工作?？茖?duì)此進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭(zhēng)在各級(jí)檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo)，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后，歷次檢查中硬件不符合暫存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對(duì)醫(yī)療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計(jì)劃上報(bào)等工作。

以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科裙樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題，3完成廁所除味工程由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場(chǎng)合的屬性。廁所臟、異味重，一直是醫(yī)院的老大難問題。今年五月，科經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施，醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對(duì)整個(gè)醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個(gè)別公廁配備專人專守管理，科勤檢查，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，實(shí)施了以上措施后，公廁管理得到明顯改觀，異味得到較好地控制。

作為不可或缺的后勤保障，4完成突發(fā)、應(yīng)急工作在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中?？迫w員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工，積極配合醫(yī)院行動(dòng)，隨叫隨到積極準(zhǔn)備電梯、搬運(yùn)及保潔應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院及傷病員的需要就是指令，積極協(xié)調(diào)，克服各種困難保證完成了任務(wù)。合同工人及物業(yè)公司員工，不分節(jié)假日及休息時(shí)間，隨時(shí)做好電梯拉運(yùn)、傷病員搬運(yùn)及病房的保潔消毒、垃圾運(yùn)送及送氧氣工作，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作。

發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬余份，5控?zé)煿ぷ髡J(rèn)真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù)。完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本，填寫表格80余份。上級(jí)文明辦的無煙醫(yī)院評(píng)比檢查中受到表揚(yáng)和好評(píng)。

6其它工作

1完成了新一年三個(gè)物業(yè)合同書的起草修定工作。原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法、考核辦法、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件10余份。

加班加點(diǎn)圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運(yùn)等各項(xiàng)工作。2全科職工積極配合“五一’合唱節(jié)”國(guó)慶節(jié)”等大型活動(dòng)。

3于4月、10月兩次對(duì)內(nèi)科樓、外科樓、營(yíng)養(yǎng)樓進(jìn)行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。

4認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護(hù)工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

2012年工作計(jì)劃

1、物業(yè)管理方面，進(jìn)一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力，切實(shí)為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。

篇10

重點(diǎn)是抓了“四個(gè)好”：

一、接好警。

**月**日至**月**日，110共接警起，有效警情起，其中類警情起、類警情起。對(duì)接到的每一起警情，該查處打擊的堅(jiān)決打擊，對(duì)求助、提供服務(wù)的第一時(shí)間給予救助、服務(wù)，對(duì)咨詢的及時(shí)解答，做到有求必應(yīng)，無投訴等情況發(fā)生。

二、站好崗。

重點(diǎn)抓了四個(gè)方面：

一是強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)等重點(diǎn)部位的安保值守。組織法院、檢察院、公安等警力人，進(jìn)駐家醫(yī)院、個(gè)觀察點(diǎn)，實(shí)行24小時(shí)駐守執(zhí)勤，堅(jiān)持最嚴(yán)密的安保維穩(wěn)機(jī)制，全力維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序，保障醫(yī)護(hù)人員人身安全。目前，無醫(yī)患糾紛、案件等情況發(fā)生。

二是全力以赴加強(qiáng)道路交通管控。目前，共查控車輛臺(tái)、人員人，勸返車輛臺(tái)、人員人，保障“六類車輛”通行臺(tái)次、人員人。

三是零容忍打擊涉疫違法犯罪。對(duì)疫情期間阻礙執(zhí)行公務(wù)、拒不執(zhí)行緊急狀態(tài)下決定命令等案件，做到從嚴(yán)從重從快處理。目前，辦理涉疫案件起，打擊處理人，收到了“打處一人、教育一片”的良好效果。

四是強(qiáng)化應(yīng)急處突和城區(qū)巡邏防控。整合警力，每天抽調(diào)人組成個(gè)應(yīng)急專班，應(yīng)對(duì)處置全縣涉疫突發(fā)性事件。同時(shí)組織名警力在地區(qū)開展不間斷地巡邏、安全檢查和疫情防控等工作，防止人員聚集造成疫情擴(kuò)散。

三、送好信。

一是嚴(yán)密網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)。組織警力24小時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)上巡查，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)網(wǎng)上輿情，打擊各類網(wǎng)上謠言。目前，共監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)涉疫帖文條，均正面引導(dǎo)，無涉疫輿情發(fā)生。

二是強(qiáng)化情報(bào)搜集研判。對(duì)月日以來涉人員往來武漢乘車、住宿的余條信息，進(jìn)行全面落地核查，共篩查從漢返回人員人。同時(shí)每日對(duì)常住名境外人員進(jìn)行電話跟蹤回訪，了解健康情況，及時(shí)上報(bào)。

三是加強(qiáng)信息報(bào)送。嚴(yán)格疫情期間信息報(bào)送機(jī)制和要求，第一時(shí)間報(bào)送相關(guān)信息，無遲報(bào)、瞞報(bào)等現(xiàn)象。

四、管好人。

一是管控包保小區(qū)人員。目前，先后排查包保戶家、登記進(jìn)出人員人、勸返人。

二是嚴(yán)格單位內(nèi)部防范。

三是嚴(yán)格隊(duì)伍管理。嚴(yán)格執(zhí)行戰(zhàn)時(shí)紀(jì)律，一律取消調(diào)休，全警動(dòng)員、全員上崗，做到疫情不退，警察不退。

四是執(zhí)行最嚴(yán)督導(dǎo)檢查。采取隨機(jī)式、突訪式對(duì)各單位、派出所和各卡點(diǎn)人員到崗到位、履職盡責(zé)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，每天通報(bào)督導(dǎo)檢查情況，確保防疫各項(xiàng)部署落實(shí)落地。

《派出所疫情防控心得體會(huì)》出自：文庫