導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇心理發(fā)展論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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內(nèi)容摘要：工作倦怠是員工在長(zhǎng)期壓力下引發(fā)的一種消極化的心理與行為癥狀，它對(duì)員工、組織、家庭和社會(huì)都產(chǎn)生很大的不良影響。本研究旨在通過(guò)探討知識(shí)型員工工作倦怠相關(guān)議題，從人力資源管理角度提出工作倦怠的相應(yīng)管理措施。

關(guān)鍵詞：知識(shí)型員工工作倦怠工作壓力干預(yù)策略

信息社會(huì)形成了知識(shí)快速更新、組織不斷變革的環(huán)境，組織員工在面對(duì)這些變化中容易產(chǎn)生工作倦怠。作為組織的核心人才資源，知識(shí)型員工的工作倦怠問(wèn)題更加嚴(yán)重，成為現(xiàn)代社會(huì)一種普遍存在的職業(yè)病給員工各個(gè)方面帶來(lái)了許多負(fù)面影響。如何有效降低知識(shí)型員工的工作倦怠感，促進(jìn)個(gè)人和組織的健康發(fā)展，是學(xué)術(shù)界關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。

一、工作倦怠的誘因

(一)個(gè)體因素研究表明，工作倦怠在知識(shí)型員工中尤為突出。他們大多比較年輕，且受過(guò)高等教育，成就感強(qiáng)烈，帶著很高的工作熱情、期望和工作動(dòng)機(jī)投入到工作中，希望通過(guò)努力達(dá)到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。但是隨著工作壓力和人際壓力的不斷增加，他們發(fā)現(xiàn)自己的努力未能達(dá)到預(yù)期的效果，這樣就會(huì)產(chǎn)生期望和現(xiàn)實(shí)的沖突，從而形成工作倦怠。

（二）工作因素知識(shí)型員工依靠自己的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行復(fù)雜的腦力勞動(dòng)，這種勞動(dòng)不受時(shí)間和空間的限制，也沒(méi)有確定的流程和步驟，自主性強(qiáng)且工作效果難以有效衡量。他們更傾向于一個(gè)靈活的組織和自主的工作環(huán)境，強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)、管理和自我約束。

如果知識(shí)型員工的工作自主性長(zhǎng)期受到限制，得不到充分授權(quán)，就可能感覺(jué)到上級(jí)的不信任、不尊重以及對(duì)企業(yè)的不適應(yīng)，這樣就必然產(chǎn)生沮喪、無(wú)助和煩躁心理，產(chǎn)生情感衰竭和去人格化，并伴隨個(gè)人無(wú)效感。

(三)組織因素而相關(guān)研究表明，人職不匹配已成為知識(shí)型員工工作倦怠的重要原因。

首先，工作量與崗位的不匹配以及工作要求與員工能力的不匹配兩個(gè)因素，使得員工的能力發(fā)揮受到影響，長(zhǎng)期積累便形成倦??；

其次，員工對(duì)組織的公平感也是影響員工工作倦怠的一個(gè)因素。如果組織成員感受到組織績(jī)效評(píng)估、晉升機(jī)會(huì)以及組織獎(jiǎng)懲體系等方面存在不公平時(shí)，就會(huì)影響他們的工作積極性、工作滿意度以及組織承諾等，導(dǎo)致工作倦怠的產(chǎn)生；第三，組織的變革頻率是員工工作倦怠的另一因素。在組織變革期間，員工期望繼續(xù)付出較多的時(shí)間和

努力，擁有更多的技能和靈活性，可是組織給予他們的卻是更少的職業(yè)機(jī)會(huì)、終身雇用、工作安全感等，這可能改變他們的心理契約，導(dǎo)致工作倦怠。

二、干預(yù)策略

(一)以人為中心的干預(yù)策略隨著知識(shí)更新速度加快，知識(shí)型員工必須不斷學(xué)習(xí)以應(yīng)對(duì)知識(shí)的可能落后與自身價(jià)值的貶值。

因此，企業(yè)應(yīng)注重對(duì)人力資本的投入，提高知識(shí)型員工對(duì)工作壓力的應(yīng)對(duì)能力，從而提高其對(duì)工作的滿意度和對(duì)企業(yè)的歸屬感。針對(duì)知識(shí)型員工的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)提供多種有效的教育和培訓(xùn)：

(1)壓力應(yīng)對(duì)策略培訓(xùn)。包括放松訓(xùn)練、理性情緒治療、正情緒和主動(dòng)應(yīng)對(duì)策略，使員工正確認(rèn)識(shí)壓力，提高對(duì)工作變化的應(yīng)對(duì)能力；

(2)專門(mén)化或特殊性技術(shù)培訓(xùn)。專門(mén)化是指提供更為多樣化的任務(wù)，給員工更多的自主性并及時(shí)反饋；(3)人際關(guān)系和社會(huì)技能培訓(xùn)。幫助員工開(kāi)發(fā)社會(huì)支持系統(tǒng)，學(xué)會(huì)如何與他人合作解決問(wèn)題，加強(qiáng)參與者自己處理爭(zhēng)論和超負(fù)荷工作的能力；

(4)時(shí)間管理培訓(xùn)。目標(biāo)是增強(qiáng)員工的時(shí)間意識(shí)，促進(jìn)其有效管理時(shí)間，完成工作任務(wù)。

(二)以工作情境為中心的干預(yù)策略

1.合理進(jìn)行工作分析通過(guò)工作分析對(duì)組織中某個(gè)特定職務(wù)的目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)利、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等相關(guān)信息進(jìn)行收集與分析，以便對(duì)該職務(wù)的工作做出明確的規(guī)定，并確定完成該工作所需要的行為、條件、人員。工作安排應(yīng)盡可能做到任務(wù)明確合理，包括工作的范圍，完成工作的條件，工作關(guān)系以及績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等方面，以使員工明確工作動(dòng)機(jī)，減少角色模糊和工作過(guò)載等方面的壓力。

2.工作再設(shè)計(jì)好的工作設(shè)計(jì)能夠減少工作的單調(diào)重復(fù)性和由于職責(zé)模糊所造成的不良效應(yīng),使工作具有一定的挑戰(zhàn)性和刺激性，以提高員工的工作興趣和滿意度。主要方法有工作豐富化、彈性工作制等。

(三)以組織為中心的應(yīng)對(duì)策略

1.加強(qiáng)對(duì)知識(shí)型員工的組織支持知識(shí)型員工不再滿足為了物質(zhì)報(bào)酬而工作，而是追求在組織中能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，受到組織的重視和關(guān)注。因此，組織應(yīng)關(guān)注員工的需要，重視其價(jià)值追求，并及時(shí)提供必要的工作信息和資源，加強(qiáng)員工的組織支持感。

2．建立有效的溝通渠道對(duì)于組織成員精神層次的需求，比如對(duì)組織的歸屬感、榮譽(yù)感和參與感，可以借助有效的組織溝通得以實(shí)現(xiàn)。工作中或者工作間的有效人際交流，可以幫助組織成員建立對(duì)組織的“歸屬感”和“安全感”等。溝通還是緩解壓力的有效途徑，可以使員工及時(shí)了解組織的狀況及外部環(huán)境的變化，及時(shí)做出調(diào)整，減輕壓力。

3.提高組織的公平感組織公平會(huì)提升員工的工作滿意度，如果員工沒(méi)有被公平對(duì)待，他們出現(xiàn)工作倦怠感的可能性會(huì)大大提高。因此，應(yīng)從組織層面著手來(lái)開(kāi)展工作,提高員工的組織公平知覺(jué)。不僅要重視分配公平，即員工所獲得的各種回報(bào)的公平性；而且要重視以往相對(duì)忽視的程序公平，包括創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)使員工積極參與公司重大決策過(guò)程中。

4.做好職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)型員工的壓力來(lái)源主要是職業(yè)發(fā)展壓力，開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃是降低知識(shí)型員工職業(yè)發(fā)展壓力、預(yù)防和緩解工作倦怠的主要措施。應(yīng)根據(jù)員工的人格特征、職業(yè)愿望等各方面的信息制定總體規(guī)劃，將其與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃相銜接，為員工個(gè)人提供不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

知識(shí)型員工的工作倦怠是無(wú)法逃避的客觀現(xiàn)象，人力資源部門(mén)應(yīng)針對(duì)企業(yè)存在的具體問(wèn)題進(jìn)行診斷和研究，不斷改進(jìn)工作，為組織實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮獨(dú)特的作用。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

幾年來(lái),朝鮮民族藝術(shù)館積極貫徹黨的文藝方針和民族政策,明確民族藝術(shù)館公益性文化服務(wù)的定位,堅(jiān)持正確的辦館方向,為豐富全市朝鮮族群眾文化生活,推動(dòng)牡丹江市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)。在公共文化服務(wù)方面,積極組織開(kāi)展了全市朝鮮族老年人文藝匯演,全市朝鮮族中小學(xué)文藝調(diào)演,全市幼兒文藝大賽等系列活動(dòng);在爭(zhēng)創(chuàng)群眾文化品牌活動(dòng)方面,連續(xù)舉辦七屆全市青少年“三獨(dú)”比賽,舉辦兩屆全國(guó)朝鮮族民俗打擊樂(lè)邀請(qǐng)賽等;在對(duì)外民間文化交流方面,和韓國(guó)民間文化藝術(shù)團(tuán)體廣泛進(jìn)行文化藝術(shù)交流,聯(lián)合舉辦了各種民俗文化活動(dòng),并引進(jìn)了110多套民俗打擊樂(lè)器;在參加各種賽事方面,兩次組團(tuán)參加全省少數(shù)民族文藝匯演,參加漠河舉辦的全國(guó)北方少數(shù)民族文藝會(huì)演,并取得好成績(jī),提高了牡丹江對(duì)外知名度。另外,在文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,爭(zhēng)取各方面資金投入,改善了朝鮮民族藝術(shù)館文化活動(dòng)陣地設(shè)施,增設(shè)了民族樂(lè)器、服裝等文化設(shè)備,修建了朝鮮民族文化廣場(chǎng)等,為搞好公共文化服務(wù)打下基礎(chǔ)。目前,朝鮮民族藝術(shù)館的社會(huì)地位和公益文化活動(dòng)中作用明顯提高。

一、轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立新的文化發(fā)展理念

文化科學(xué)發(fā)展必須堅(jiān)持解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立符合科學(xué)發(fā)展觀的群眾藝術(shù)館發(fā)展理念。群眾藝術(shù)館要擔(dān)負(fù)起新時(shí)期公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的歷史新任務(wù),就必須以科學(xué)發(fā)展觀的新思路,做到以下三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。首先,要把單一的“群眾文化”思想轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴墓参幕掠^念。在政府加大公共文化服務(wù)體系建設(shè)力度的新形勢(shì)下,我們?nèi)罕娝囆g(shù)館應(yīng)拓寬公共文化服務(wù)新領(lǐng)域。由封閉型、單一型辦館思路向開(kāi)放型、復(fù)合型轉(zhuǎn)變,由過(guò)去的群眾文化思想轉(zhuǎn)變?yōu)楣参幕拇笪幕^念,建設(shè)與文化科學(xué)發(fā)展規(guī)律相適應(yīng)的服務(wù)現(xiàn)代化、管理科學(xué)化的新型的藝術(shù)館。其次,“大眾娛樂(lè)”為主向“公共教育”為主轉(zhuǎn)變。在藝術(shù)館工作層面上要從過(guò)去滿足群眾“唱歌跳舞”的普通要求,向社會(huì)文化、公眾教育等多元空間方向發(fā)展。在城市社區(qū)運(yùn)用各種文化藝術(shù)手段開(kāi)展宣傳民族政策、普及先進(jìn)文化、傳授科技知識(shí)等活動(dòng),在農(nóng)村開(kāi)展農(nóng)業(yè)科技、社會(huì)公德、民間藝術(shù)等普及活動(dòng)。如:舉辦各類法制講座、文化論壇、科技講座等社會(huì)教育學(xué)習(xí)班,也要開(kāi)展婚姻家庭、健康知識(shí)、技能培訓(xùn)、老年娛樂(lè)等大眾教育活動(dòng),滿足不同層次、不同群體、不同年齡群眾的新型文化需求。再次,單靠政府投入辦公益文化思想轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)動(dòng)社會(huì)力量辦公益文化的思想。公益性文化服務(wù)引入市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制,靠社會(huì)力量辦文化是符合當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。公共文化設(shè)施建設(shè),大型公益文化投入主要還是靠政府投入。但面臨目前政府對(duì)公共文化領(lǐng)域投入不足的情況下,我們?nèi)罕娝囆g(shù)館,采取群眾文化市場(chǎng)化運(yùn)作的方式,發(fā)動(dòng)社會(huì)力量興辦公益性文化活動(dòng),達(dá)到政府和公眾都能夠滿意的社會(huì)效果。市場(chǎng)化運(yùn)作,既解決經(jīng)費(fèi)不足問(wèn)題,又激活藝術(shù)館活力,能夠取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏效果,不斷提高公益性文化服務(wù)的水平了。

篇3

人類已經(jīng)步入二十一世紀(jì)，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。我們所培養(yǎng)的學(xué)生必須具有豐富的知識(shí)、強(qiáng)健的體魄、健全的人格，積極樂(lè)觀的人生態(tài)度，承受各種挫折和適應(yīng)不同環(huán)境的能力。也就是必須具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，且極具創(chuàng)造力。而健康的心理是人發(fā)展的中樞樞紐，是為人一生不斷進(jìn)取、不斷探索的催化劑。正是因?yàn)橛辛诉@樣的共識(shí)，因此我校十分重視心理健康教育。

97年我校參加了北大兒童心理學(xué)系許政援教授主持的《學(xué)習(xí)困難兒童心理因素的研究、鑒定與培養(yǎng)》。在許徐教授和中科院心理所專家的指導(dǎo)下，對(duì)四至六年級(jí)學(xué)生進(jìn)行了智能、認(rèn)知、個(gè)性、社會(huì)交往等70項(xiàng)測(cè)試與調(diào)查，對(duì)個(gè)別心理障礙明顯的學(xué)生，進(jìn)行了心理咨詢和訓(xùn)練。我們還建立了充滿溫馨氣息的心理咨詢室--"向大自然敞開(kāi)心扉"。

在70項(xiàng)測(cè)試的基礎(chǔ)上，我們又和美國(guó)賓法夕尼亞大學(xué)合作，在俞大維博士的指導(dǎo)下，篩選出48名同學(xué)，征得本人和家長(zhǎng)的同意，分為四組，由我校兩位經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的年輕教師從98年9月11日開(kāi)始"樂(lè)觀人生課程"。經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)，參加本課程學(xué)習(xí)的同學(xué)明顯感到自信心增強(qiáng)，心理承受水平提高，開(kāi)始能夠進(jìn)行一定的情緒調(diào)節(jié)。

經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐，我們看到了心現(xiàn)健康教育給孩子們帶來(lái)的生機(jī)，同時(shí)我們也深深地感到心理健康教育僅對(duì)一部分發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生有點(diǎn)為時(shí)已晚，應(yīng)面向全體，防患于未然。心理地健康教育光靠專家和一部分老師遠(yuǎn)不能達(dá)到提高全體學(xué)生心理素質(zhì)的要求，必須面向全體，全員參與。

一、研究的目的與具體目標(biāo)

心理健康是素質(zhì)教育的根本目標(biāo)，通過(guò)研討我們要幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)、生活和成長(zhǎng)過(guò)程中的心理問(wèn)題和心理障礙，建構(gòu)學(xué)生健康的心理。

根據(jù)授課內(nèi)容的不同我們制定了以下的教學(xué)目標(biāo)：

1、學(xué)會(huì)自我控制，培養(yǎng)學(xué)生持之以恒的精神。

2、學(xué)會(huì)正確的認(rèn)知自己，樹(shù)立"我能行"的自信心。

3、學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，了解興趣的來(lái)源及其產(chǎn)生的神奇效果。

4、學(xué)會(huì)全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)他人，了解一些評(píng)價(jià)他人的技巧。

5、學(xué)會(huì)和諧地與人溝通，尊重他人，助人為樂(lè)，培養(yǎng)良好的個(gè)性。

6、學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心境，擺脫煩惱和焦慮，保持樂(lè)觀的情緒。

二、設(shè)計(jì)研究方案

1、全體動(dòng)員，全員參與。學(xué)校要求每一位班主任老師針對(duì)自己班學(xué)生所存在的問(wèn)題，有目的性地選擇教材內(nèi)容，開(kāi)展組內(nèi)研究。

2、根據(jù)年齡段，選擇切入點(diǎn)。由于學(xué)生的年齡段不同，面對(duì)的心理問(wèn)題也就各個(gè)相同。因此，我們以學(xué)生心理發(fā)展的年齡特點(diǎn)為基礎(chǔ)，以心理導(dǎo)向教材為依托，我們選擇了低年級(jí)：《你能堅(jiān)持多久》、《聰明的我》。中年級(jí)：《了解興趣》、《怎樣看待他人》。高年級(jí)：《尊重他人》、《尋找快樂(lè)》這六課書(shū)進(jìn)行了全校的專題研究。

三、進(jìn)行教學(xué)研究，探討有效的教學(xué)方法

通過(guò)研討，我們達(dá)到了這樣一種共識(shí)：心理健康課不是語(yǔ)文課，更不是思想品德課，絕不能僅僅滿是于讓學(xué)生了解一些心理學(xué)的知識(shí)，懂得一些道理，更重要的是通過(guò)學(xué)生的自主參與，主動(dòng)討論，扮演角色，體驗(yàn)情感促進(jìn)他們的心理發(fā)展。

可以采用以下的教學(xué)方法：

l、輕松自然的導(dǎo)入，創(chuàng)設(shè)溫馨的課堂氣氛

溫馨的課堂氣氛是使學(xué)生愉快地參加知識(shí)的形成過(guò)程，充分享受獲取知識(shí)樂(lè)趣的心理?xiàng)l件，也是學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)探究的良好環(huán)境。因此，教師的導(dǎo)入起著至關(guān)重要的作用。三年級(jí)的潘東輝老師在教學(xué)中設(shè)計(jì)了這樣的導(dǎo)入方法：首先放起輕松優(yōu)美的音樂(lè)，然后教師在音樂(lè)的伴奏下款款而談："同學(xué)們好！伴著悅耳的音樂(lè)，非常高興，我們又來(lái)到了輕松愉快的小學(xué)生心理導(dǎo)向的課堂，誰(shuí)愿意把你最喜歡做的事或最喜歡的學(xué)科告訴給大家，讓我們一同來(lái)分享你的歡樂(lè)……"這樣，使學(xué)生在極其放松自然的狀態(tài)中不知不覺(jué)地走近了老師。

2、生動(dòng)有趣的故事，引發(fā)學(xué)生的思考

小學(xué)生的思維具有形象性的特點(diǎn)，因而生動(dòng)有趣的故事最能牢牢地吸引學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生的思考。根據(jù)這一特點(diǎn)，在心理健康教育中采用故事法。如六年級(jí)的《尋找快樂(lè)》一課教師播放了一段配樂(lè)故事《國(guó)王與農(nóng)夫》，聽(tīng)后引發(fā)學(xué)生思考：故事中的主人公"國(guó)王"擁有那么多的財(cái)富為什么還不快樂(lè)？而一貧如洗的農(nóng)夫整天在地里干活卻覺(jué)得非?？鞓?lè)呢？這正是這節(jié)心理健康課要討論的重點(diǎn)。學(xué)生帶著這個(gè)問(wèn)題仔細(xì)讀文，反復(fù)思考得出：國(guó)王之所以不快樂(lè)是因?yàn)樗筮^(guò)高，而農(nóng)夫之所以快樂(lè)是因?yàn)樗?jīng)常想著那些比自己還不幸的人。從而使學(xué)生悟出了尋找快樂(lè)的第一種方法--"降低欲求"。

3、激烈地爭(zhēng)論，在雄辯中明理

小學(xué)生由于年齡比較小，是非評(píng)價(jià)極其不穩(wěn)定，老師創(chuàng)設(shè)情景恰到好處地引起爭(zhēng)論，可幫助學(xué)生在一波未平，一波又起的討論中明辨道理。如在四年級(jí)《怎樣看待的人》一課中教師恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用了這一方法。首先教師播放了一段錄像，然后讓學(xué)生針對(duì)片中的"小刺頭"對(duì)小組長(zhǎng)小明的評(píng)價(jià)："臭美，不關(guān)心同學(xué)，不愛(ài)幫助人，批評(píng)人粗魯、驕傲。"展開(kāi)激烈地辯論。正方、反方各自舉出事實(shí)闡明自己的觀點(diǎn)，同學(xué)們也是各抒己見(jiàn)，相持不下。那么到底哪種意見(jiàn)是正確的呢？老師并不急于給出答案，而是引導(dǎo)學(xué)生來(lái)到"智慧泉"邊的森林里看看小動(dòng)物們是怎樣給即將報(bào)考雜技學(xué)校的小猴子寫(xiě)評(píng)語(yǔ)的。（小動(dòng)物們給小猴子寫(xiě)鑒定，既看優(yōu)點(diǎn)，也看缺點(diǎn)）這時(shí)再引起學(xué)生進(jìn)行第二次的討論："小刺頭"對(duì)小明的評(píng)價(jià)有沒(méi)有片面、偏激的地方呢？經(jīng)過(guò)討論，孩子們的認(rèn)識(shí)像無(wú)數(shù)條上溪匯入江河一樣走到了一起。從而得出：①評(píng)價(jià)他人要從事實(shí)出發(fā)，既看優(yōu)點(diǎn)，也看缺點(diǎn)。②不能從自己的好惡去評(píng)價(jià)別人，要客觀、公正。啟思明理水到渠成。

4、角色扮演與情景模擬相結(jié)合，產(chǎn)生情感體驗(yàn)，達(dá)到自我教育的目的

在五年級(jí)《尊重他人》一課中，教師設(shè)計(jì)了"實(shí)話實(shí)說(shuō)"這一教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生通過(guò)扮演主持人、特約佳賓、觀眾，模擬生活情景，實(shí)話實(shí)說(shuō)，坦白內(nèi)心。孩子們那一句句熱情洋溢的贊美與致謝；一聲聲發(fā)自內(nèi)心的歉意與懺悔，催人淚下。這一課在五年級(jí)連講了三個(gè)班，每到這個(gè)環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了，引起了學(xué)生感情的共鳴，都有學(xué)生情不自禁地流下激動(dòng)的淚花，真正達(dá)到了自我教育的目的。

5、小品與實(shí)例相結(jié)合，使學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，接受心理訓(xùn)練

小品表演是孩子們喜聞樂(lè)見(jiàn)的表現(xiàn)形式，特別是心理健康導(dǎo)向課中一個(gè)個(gè)生動(dòng)有趣的小故事更適合學(xué)生表演，而每一個(gè)小故事中都包含著一個(gè)深刻的哲理。它使學(xué)生在愉悅的故事情境中明白了道理，轉(zhuǎn)變了觀念，接受了心理訓(xùn)練。四年級(jí)《尊重他人》和五年給《尋找快樂(lè)》的教學(xué)中都運(yùn)用了這種方法。同學(xué)們通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)有趣的小品表演總結(jié)出了一條條評(píng)價(jià)他人的技巧：寬宏大量，善于原諒別人；寬容大度，從別人的失敗中看到成績(jī)；熱情贊揚(yáng)別人的長(zhǎng)處，使人悔悟自己的過(guò)錯(cuò)；用贊美的評(píng)價(jià)去改變有缺點(diǎn)的人。找到了尋求快樂(lè)的心理防衛(wèi)術(shù)：做自己喜歡的事；不在意別人的評(píng)價(jià)；換個(gè)環(huán)境；降低欲求；幻想成功；肯定自我；轉(zhuǎn)移注意等等。使學(xué)生明確同一件事不同的人會(huì)有不同的看法和態(tài)度。世界上不少事，是好是壞很大程度上取決于我們自己的想法，可以說(shuō)快樂(lè)是一種自我選擇，快樂(lè)就掌握在我們自己手中。

6、引導(dǎo)反思，糾正自我，尋求新知

心理健康課對(duì)于教師來(lái)講是傾聽(tīng)、是引導(dǎo)；對(duì)學(xué)生來(lái)講是傾訴、是交流。它為學(xué)生提供了一個(gè)說(shuō)心里話、宣泄情緒、情感的機(jī)會(huì)和場(chǎng)所。在感知、體驗(yàn)、明理之后，教師要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己過(guò)去的行為和經(jīng)歷進(jìn)行反思、檢查、評(píng)價(jià),從而調(diào)整自我，尋求新知，使問(wèn)題得到補(bǔ)步的解決。如：在五年級(jí)《尊重他人》一課的最后，老師安排了寫(xiě)謝意卡和歉意卡這一教學(xué)環(huán)節(jié)。教師飽含深情地引導(dǎo)學(xué)生："同學(xué)們，在我們朝夕相處的五年中，我們每個(gè)人都得到過(guò)別人熱情的幫助，讓我們至今都感到非常的溫暖，心中充滿感激之情，那就讓我們借此機(jī)會(huì)寫(xiě)張謝意卡，表達(dá)你衷心的感謝！如果你做了不尊重別人的事，仍讓你感到很后悔，那么，來(lái)，就讓我們寫(xiě)張歉意卡，表達(dá)你深深的歉意。讓我們?cè)谶@千禧之年到來(lái)之際，把憂愁、煩惱留在舊的一年，讓我們帶著快樂(lè)的心境，朝氣蓬勃，攜手走向新世紀(jì)。通過(guò)"寫(xiě)卡--讀卡--送卡"教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反思，糾正舊我，尋找新我。

7、捕捉教育時(shí)機(jī)，彌補(bǔ)缺失的愛(ài)

著名的教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)："在每個(gè)孩子心中最隱秘的一角，都有一根獨(dú)特的琴弦，拔動(dòng)它就會(huì)發(fā)出特有的音響，要使孩子的心同我們講的話發(fā)生共鳴，我們自身就需要同孩子的心弦對(duì)準(zhǔn)音調(diào)。"可見(jiàn)，作為一名教師，只有善于捕捉教育時(shí)機(jī)，隨時(shí)讓自己的心對(duì)準(zhǔn)孩子的心弦，才能真正達(dá)到教育孩子的目的。在《尋找快樂(lè)》一課中，一個(gè)男孩子勇敢地講述了自己心中最隱秘的故事，他說(shuō)："我父母在我四歲的時(shí)候就已經(jīng)離婚了，可是他們一直瞞著我，前幾天才告訴我。聽(tīng)了以后，我非常地恨他們，躲進(jìn)了自己的小屋不理他們。通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，我知道了快樂(lè)與不快樂(lè)就掌握在自己的手中，況且離婚是他們倆大人的事，并不說(shuō)明他們不愛(ài)我，再說(shuō)還有大姑疼我，我生氣又有什么用呢？"聽(tīng)著這個(gè)孩的內(nèi)心獨(dú)白，老師熱淚盈眶，充滿深情地對(duì)他說(shuō)："你真是個(gè)敢于面對(duì)生活、勇敢、善于調(diào)節(jié)自我的孩子。老師相信你，今后不論遇到什么樣的困難，你都會(huì)勇敢樂(lè)觀地面對(duì)，蔡老師和全班同學(xué)都愿意做你永遠(yuǎn)的朋友！"全班同學(xué)也情不自禁地鼓起掌來(lái)。我堅(jiān)信，這一刻將給他留下終生難忘的印象，老師真摯的話語(yǔ)，同學(xué)熱烈的掌聲將永遠(yuǎn)激勵(lì)他戰(zhàn)勝困難的勇氣。

8、精心設(shè)計(jì)的結(jié)束語(yǔ)，升華、啟思、充滿激勵(lì)

精彩的結(jié)束語(yǔ)不僅僅是對(duì)全文內(nèi)容的總結(jié)升華，更是對(duì)學(xué)生寄予的無(wú)限期望與啟迪。常用的有以下四種形式：

①總結(jié)式。例：《怎樣看待他人》"學(xué)會(huì)正確地看待他人，這是我們合作的基礎(chǔ)。一位曾有幾千名科學(xué)家參與的登火星計(jì)劃中承擔(dān)重任的華人科學(xué)家說(shuō)過(guò)："人才最重要的是合作精神。未來(lái)社會(huì)的創(chuàng)造，需要我們?cè)诟鞣矫媾c他人合作，發(fā)揮各自的潛能，這就要求我們正確地看待他人，正確地看待自己。"

②期望式。例：《尊重他人》"好言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人十日寒。"希望同學(xué)們?cè)诮窈蟮慕煌凶鹬厮耍哉嬲\(chéng)友好的態(tài)度對(duì)待他人，贏得更多的朋友，人人做受大家歡迎的人。

③啟發(fā)式。例：《了解興趣》"孔子曰：知之者不如好知者，好知者不如樂(lè)之者。"同學(xué)們，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是時(shí)代賦予我們的光榮使命，是實(shí)現(xiàn)我們自己理想的基礎(chǔ)，讓我們注意培養(yǎng)自己廣泛的興趣，并把興趣轉(zhuǎn)化為積極的行動(dòng)。（出示投影）--書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯趣作舟。④祝福式。例：《尋找快樂(lè)》（伴著"祝你平安"的樂(lè)曲）在人生的道路上會(huì)有許多的不平之路，會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題。當(dāng)你遇到不公正待遇時(shí)，你就要降低欲求，尋找快樂(lè)；當(dāng)你不被別人理解受到委屈時(shí)，你就要轉(zhuǎn)移注意，消除煩惱；當(dāng)你考試沒(méi)考好時(shí)，你就要對(duì)自己說(shuō)，不要緊，下次再努力。這樣你就會(huì)心里充滿陽(yáng)光，臉上綻出甜蜜的微笑。請(qǐng)記住：生活就像一面鏡子，你對(duì)他哭，他就對(duì)你哭；你對(duì)他笑，他就對(duì)你笑。老師衷心地祝愿同學(xué)們：每天都有一個(gè)好心情，少一些煩惱，多一些快樂(lè)，愉快健康地成長(zhǎng)！

四、總結(jié)與討論

通過(guò)研究我們認(rèn)為，心理健康課應(yīng)是在教師指導(dǎo)下的學(xué)生感知、體驗(yàn)、明理、反思、遷移、運(yùn)用的過(guò)程，并認(rèn)為心理健康教育要體現(xiàn)以下六條基本原則：

1、平等性原則。我們要求老師在課上與學(xué)生平等交往，既是老師，更是朋友，這是上好心理課的關(guān)鍵。

心理健康課對(duì)于教師來(lái)講是傾聽(tīng)、是引導(dǎo)；對(duì)學(xué)生來(lái)講是傾訴、是交流。它為學(xué)生提供了一個(gè)說(shuō)心里話、宣泄情緒、情感的機(jī)會(huì)和場(chǎng)所。在感知、體驗(yàn)、明理之后，教師要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己過(guò)去的行為和經(jīng)歷進(jìn)行反思、檢查、評(píng)價(jià),從而調(diào)整自我，尋求新知，使問(wèn)題得到補(bǔ)步的解決。如：在五年級(jí)《尊重他人》一課的最后，老師安排了寫(xiě)謝意卡和歉意卡這一教學(xué)環(huán)節(jié)。教師飽含深情地引導(dǎo)學(xué)生："同學(xué)們，在我們朝夕相處的五年中，我們每個(gè)人都得到過(guò)別人熱情的幫助，讓我們至今都感到非常的溫暖，心中充滿感激之情，那就讓我們借此機(jī)會(huì)寫(xiě)張謝意卡，表達(dá)你衷心的感謝！如果你做了不尊重別人的事，仍讓你感到很后悔，那么，來(lái)，就讓我們寫(xiě)張歉意卡，表達(dá)你深深的歉意。讓我們?cè)谶@千禧之年到來(lái)之際，把憂愁、煩惱留在舊的一年，讓我們帶著快樂(lè)的心境，朝氣蓬勃，攜手走向新世紀(jì)。通過(guò)"寫(xiě)卡--讀卡--送卡"教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反思，糾正舊我，尋找新我。

2、尊重性原則。在教學(xué)過(guò)程中一定要認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生的發(fā)言，尊重學(xué)生的言行，呵護(hù)學(xué)生的人格。

3、鼓勵(lì)性原則。鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，敞開(kāi)心扉，吐露心聲，坦白觀點(diǎn)。

4、參與性原則。教師與學(xué)生共同參與心理訓(xùn)練全過(guò)程。

5、目的性原則。心理訓(xùn)練目標(biāo)一定要根據(jù)學(xué)生原有的心理水平，學(xué)生原有心理水平高，教師的教學(xué)目標(biāo)就可以隨之提高，反之亦然。

篇4

過(guò)去我們?cè)谟懻搨鹘y(tǒng)的電子商務(wù)模式時(shí)，往往總是圍繞著某一個(gè)網(wǎng)站的商業(yè)模型、服務(wù)內(nèi)容、現(xiàn)有規(guī)模（用戶數(shù)、知名度、日訪問(wèn)量等指標(biāo)）而展開(kāi)的。但事實(shí)告訴我們，以這種方法來(lái)分析電子商務(wù)的發(fā)展將是一種不切合實(shí)際也不合理的模式，而且，這種以網(wǎng)站為中心的發(fā)展理念存在著諸多的缺陷。

1重復(fù)的內(nèi)容

早期的某些電子商務(wù)商過(guò)多強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站個(gè)體的內(nèi)容豐富性，容易導(dǎo)致所提供的信息服務(wù)的低質(zhì)量和重復(fù)性建設(shè)。

對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，投入了大量的精力和人力去搜集和整體資料卻并沒(méi)有為使用者帶來(lái)更多的方便，過(guò)多雜亂、無(wú)效、低質(zhì)、過(guò)時(shí)、重復(fù)的信息反而給訪問(wèn)者造成了時(shí)間上和精力上的損失，反而會(huì)引起訪問(wèn)者的不滿和流失。雖然這種方式短期內(nèi)會(huì)吸引各種客戶的訪問(wèn)，但是很難建立起一批忠誠(chéng)的目標(biāo)客戶，也很難挖掘和培育潛在客戶，這樣就會(huì)給網(wǎng)站的發(fā)展帶來(lái)很大的困難。

例如某些網(wǎng)站雖然可以借著超鏈接的功能讓訪問(wèn)者從一個(gè)網(wǎng)站跳躍至另一個(gè)網(wǎng)站而達(dá)到遨游網(wǎng)絡(luò)世界的目的，但是其功能也僅限于此，訪問(wèn)者并無(wú)法將他們?cè)谀骋粋€(gè)網(wǎng)站所獲得的信息或資源隨著超鏈接傳遞至另一個(gè)網(wǎng)站。因此，他們需要不斷對(duì)不同的網(wǎng)站重復(fù)輸入相同的信息以獲得服務(wù)，網(wǎng)站與網(wǎng)站之間無(wú)法交換信息，也無(wú)法將不同網(wǎng)站的資源整合在一起來(lái)為使用者提供更豐富：更有效的服務(wù)，更可怕的是隨著網(wǎng)上資源的不斷飛速累積，不及時(shí)更新相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，就會(huì)造成訪問(wèn)者在尋找有效信息的過(guò)程中浪費(fèi)更多的時(shí)間和精力去排除這些“無(wú)效”、“失效”的信息垃圾。

2被動(dòng)的服務(wù)

被動(dòng)的服務(wù)模式，難以實(shí)現(xiàn)智能型、個(gè)性化的服務(wù)。由于網(wǎng)站沒(méi)有給自己定義明確的客戶群，難以準(zhǔn)確把握客戶的心理和需求，從而導(dǎo)致了所提供服務(wù)的主觀性傾向，致使訪問(wèn)者常常需要耗費(fèi)大量的時(shí)間訪問(wèn)各種不同的網(wǎng)站以便獲得一個(gè)完整或更佳的服務(wù)。例如：如果你想利用電子商務(wù)來(lái)安排一次旅游行程：定購(gòu)機(jī)票并且預(yù)定酒店，為了在行程、機(jī)位、機(jī)票價(jià)格、酒店服務(wù)及酒店價(jià)格等方面取得最佳的組合，你必須要分別訪問(wèn)各個(gè)可能提供航班服務(wù)及酒店服務(wù)的網(wǎng)站。這種情況下，極有可能發(fā)生航班已確認(rèn)但是酒店沒(méi)有空房，或者酒店房間已確認(rèn)但是沒(méi)有航班的情形。因此你必須重復(fù)上網(wǎng)的動(dòng)作直到找到符合你要求的組合。如果再加上陸上交通的安排，其復(fù)雜程度可想而知。

更多的客戶希望能夠從一個(gè)網(wǎng)站上就找到解決問(wèn)題的所有服務(wù)，所以網(wǎng)站應(yīng)該從這個(gè)角度來(lái)考慮如何細(xì)分市場(chǎng)和提供專業(yè)化的服務(wù)內(nèi)容。事實(shí)上，很多電子商務(wù)網(wǎng)站正是由于針對(duì)目標(biāo)客戶群體提供了更加個(gè)性化和智能化的一站式服務(wù)，從而得到了忠實(shí)客戶群體的認(rèn)可和良性的業(yè)務(wù)循環(huán)。

當(dāng)然，我們也應(yīng)該看到這種“套餐”式的服務(wù)所存在的缺陷，由于網(wǎng)站所占有的資源非常的有限，所以在提供這種“套餐”服務(wù)時(shí)可能發(fā)生客戶滿意網(wǎng)站所提供的航班，但是不滿意它所提供的酒店的情形。畢竟客戶的需求都是個(gè)性化的，就像一個(gè)音響發(fā)燒友一般都會(huì)從不同的供應(yīng)商那里去采購(gòu)不同的零部件來(lái)組合成自己最滿意的音響組合一樣，所以在資源和彈性都有限的條件下，網(wǎng)站個(gè)體對(duì)于提供“套餐”服務(wù)還是提供“單一”服務(wù)很難取舍。

3成名前的跋涉

第一代的電子商務(wù)并無(wú)法有效降低經(jīng)營(yíng)成本。雖然從理論上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)可以突破空間及時(shí)間的障礙接觸到網(wǎng)絡(luò)世界中大量的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者及企業(yè)，同時(shí)因?yàn)椴恍枰O(shè)置物理上的公司或店面，因此可以降低經(jīng)營(yíng)成本。但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的企業(yè)卻有另一種不同的經(jīng)驗(yàn)。這種以網(wǎng)站為中心的設(shè)計(jì)及經(jīng)營(yíng)理念，必須依賴客戶主動(dòng)訪問(wèn)其網(wǎng)站，生意才有可能做成，其成功的首要因素是網(wǎng)站的知名度。否則即使你有優(yōu)秀的服務(wù)或產(chǎn)品，也因無(wú)人訪問(wèn)你的網(wǎng)站而乏人問(wèn)津。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，全球現(xiàn)有超過(guò)八億個(gè)網(wǎng)站，而且數(shù)量還在快速增加中，想要在網(wǎng)絡(luò)世界中出人頭地談何容易。因此電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)者既要把資源投資在產(chǎn)品及服務(wù)上，還要投入大量的資源來(lái)提升其網(wǎng)站的知名度，由此產(chǎn)生的整體經(jīng)營(yíng)成本可能超過(guò)以傳統(tǒng)方式經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。

4轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵

上述問(wèn)題如果無(wú)法解決，電子商務(wù)將無(wú)法像大多數(shù)人所預(yù)測(cè)的那樣對(duì)二十一世紀(jì)的人類社會(huì)產(chǎn)生根本的影響。而解決問(wèn)題的關(guān)鍵是徹底改變以網(wǎng)站為中心的設(shè)計(jì)及經(jīng)營(yíng)理念，改為采取以使用者為中心的設(shè)計(jì)及經(jīng)營(yíng)理念。實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于以下五點(diǎn)：

一、有明確的服務(wù)內(nèi)容和方式。

擺脫原先大而全的服務(wù)理念，找準(zhǔn)最適合開(kāi)展網(wǎng)上服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式，明確服務(wù)的對(duì)象和服務(wù)流程，從專業(yè)化和精細(xì)化方向入手，貼近用戶、貼近市場(chǎng)需求。例如化工類的信息服務(wù)網(wǎng)站，相應(yīng)的就是考慮如何更好地關(guān)注本行業(yè)內(nèi)的重點(diǎn)客戶和上下游客戶的實(shí)際需求，如何解決信息的及時(shí)性和有效性問(wèn)題，從繁雜的信息中判斷究竟提供何種信息才能夠滿足最大范圍內(nèi)的客戶需求。

二、強(qiáng)調(diào)信息處理的功能化和模塊化。

從使用得更方便，更快捷，更人性化等方面著手，重新組織和規(guī)劃現(xiàn)有的各種服務(wù)模塊，采取統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式，尤其是盡量實(shí)現(xiàn)重要數(shù)據(jù)庫(kù)和其他相關(guān)服務(wù)鏈（服務(wù)型網(wǎng)站）之間的“無(wú)縫對(duì)接”，使用戶通過(guò)任何方式的訪問(wèn)都可以實(shí)現(xiàn)有效數(shù)據(jù)的共享和獲得最便捷的服務(wù)。

三、完善的客戶服務(wù)體系。

認(rèn)識(shí)到客戶服務(wù)在電子商務(wù)發(fā)展中的必要性，尤其是要多從客戶的角度來(lái)分析所提供服務(wù)的有效價(jià)值性，只有通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)方式，更好地滿足客戶的需求，才能夠讓客戶充分體會(huì)到自己被重視的感覺(jué)，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠(chéng)度和樹(shù)立品牌的知名度，而那些僅僅依靠市場(chǎng)宣傳手段招攬?jiān)L問(wèn)者的方式是不可能維系得住公司的長(zhǎng)期發(fā)展的。

四、完善的信息管理體系。

隨著信息數(shù)據(jù)的不斷積累，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、備份、新數(shù)據(jù)的添加，有效數(shù)據(jù)的提煉工作將越來(lái)越重要。這是保障服務(wù)的流暢性、有效性、便捷性乃至維系整個(gè)服務(wù)鏈的關(guān)鍵所在。

篇5

植被病蟲(chóng)害的防治還應(yīng)擁有足夠的預(yù)見(jiàn)性，一般而言，根據(jù)不同的天氣狀況及變化等，可以有效預(yù)見(jiàn)哪些病蟲(chóng)害會(huì)發(fā)生，這樣便可以提前采取措施進(jìn)行預(yù)防，也節(jié)省了大量的人力、物力及財(cái)力，保障了城市園林管理水平的不斷創(chuàng)新發(fā)展。對(duì)于園林管理中的植被病蟲(chóng)害防治而言，一旦發(fā)生了重大病蟲(chóng)害或者預(yù)防失效，也不能驚慌失措，應(yīng)著重采取科學(xué)、合理、有效的方法加大治理的力度。在我國(guó)一些地區(qū)，某些科研工作者甚至提出了“給樹(shù)打吊瓶”的預(yù)防方式，取得了一定的成效。這種措施簡(jiǎn)單易行，能有有效防治病蟲(chóng)害，對(duì)于整個(gè)城市美化也有著一定的促進(jìn)作用。

城市園林管理穩(wěn)步發(fā)展，目前取得了一定的成就，并且已有相關(guān)的規(guī)律可循。我國(guó)這些年在城市建設(shè)中取得了巨大的成就，也帶動(dòng)了很多領(lǐng)域的發(fā)展，使得我國(guó)城市的景象更加繁榮，這也為我國(guó)城鎮(zhèn)發(fā)展提供了強(qiáng)大的潛力。城市生活水平的提高，離不開(kāi)園林綠化建設(shè)，這是城市氣息的標(biāo)志，也是城市元素多元化的一種必要手段。我國(guó)城市綠化建設(shè)已經(jīng)增加了不少新的元素，使得園林的發(fā)展逐漸迅猛，從而形成了中國(guó)式的城市園林景觀。城市園林作為人為景觀，更能體現(xiàn)出城市的象征性，而其發(fā)展也能為更多懷念大自然的人群提供夢(mèng)想。

但是，就目前而言，我國(guó)園林管理水平有限，加之人們對(duì)其要求更高，園林管理必須做出更多的發(fā)展創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)更大的跨越，以此滿足人們的需求，也為城市化建設(shè)提供更大的保障。為了搞好現(xiàn)代化園林管理，就需要將傳統(tǒng)的陳舊觀念摒棄，不斷探尋新的管理元素與理念，尤其應(yīng)吸取世界先進(jìn)城市園林管理的技術(shù)與模式，揚(yáng)長(zhǎng)避短，吸取其精華為己所用，這樣才能充分發(fā)揮先進(jìn)元素在我國(guó)城市園林管理中的作用。城市應(yīng)定位為一個(gè)代表與體現(xiàn)歷史、文化、榮譽(yù)等的標(biāo)志，而園林建設(shè)又是城市的一大標(biāo)志，必須對(duì)園林管理有準(zhǔn)確的定位，通過(guò)對(duì)其井井有條的布置與設(shè)計(jì)，再給予合理科學(xué)的管理，從而充分體現(xiàn)園林的作用。

篇6

摘要：加快農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，是解決“三農(nóng)”問(wèn)題的關(guān)鍵舉措。文章利用抽樣調(diào)查、全面統(tǒng)計(jì)、專題調(diào)查等多方面掌握的數(shù)據(jù)資料，在對(duì)南通市近年農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移及相關(guān)情況進(jìn)行描述和分析的基礎(chǔ)上，就當(dāng)前農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移過(guò)程中較突出的社會(huì)性問(wèn)題、成因及其緩解對(duì)策進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移；培訓(xùn)；保障；服務(wù)

加快農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，是解決“三農(nóng)”問(wèn)題，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的關(guān)鍵舉措。目前全國(guó)各地、從上到下都加大了工作力度，千方百計(jì)擴(kuò)大勞務(wù)輸出、加快農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展特別是農(nóng)民增收產(chǎn)生了巨大推動(dòng)作用。但與此同時(shí)也引發(fā)了一些矛盾，如何促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移向既快又好的方向發(fā)展，是迫切需要進(jìn)一步研究解決的問(wèn)題。為了準(zhǔn)確了解南通市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作的推進(jìn)情況，找準(zhǔn)影響農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的癥結(jié)所在，研究加快農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的對(duì)策措施，我們開(kāi)展了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移專題調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告如下：

一、南通市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移實(shí)情分析

2005年上半年南通市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移總數(shù)199.28萬(wàn)人，轉(zhuǎn)移比重為56.3%，比2004年底提高了1個(gè)百分點(diǎn)，新增轉(zhuǎn)移3.53萬(wàn)人。其中外出務(wù)工98.65萬(wàn)人，外出比重27.87%，比2004年底提高了0.64個(gè)百分點(diǎn)，新增外出2.27萬(wàn)人。

從年齡結(jié)構(gòu)上看：轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力中青壯年占絕大多數(shù)，并且比重仍呈擴(kuò)大之勢(shì)。據(jù)抽樣調(diào)查顯示，在轉(zhuǎn)移的勞動(dòng)力中，45歲以下的占70.8%，其中25—45歲的占60.1%，對(duì)7570名勞動(dòng)力調(diào)查后的數(shù)據(jù)匯總顯示，轉(zhuǎn)移的勞動(dòng)力中在25—45歲的共有2797人，占這一年齡段農(nóng)村勞動(dòng)力的77.4%；從文化上層次上看：以初中為主。抽樣調(diào)查顯示，在轉(zhuǎn)移的勞動(dòng)力中，小學(xué)及小學(xué)以下文化程度占14.7%，初中文化程度占68.0%，高中及高中以上的文化程度占17.3%，2/3以上的是初中文化程度；從技術(shù)技能看：轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力中接受專業(yè)技能培訓(xùn)的比重提高。調(diào)查顯示轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力中實(shí)際接受過(guò)專業(yè)技能培訓(xùn)的人員占33.6%，較上一年增加5.4個(gè)百分點(diǎn)。

農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移是安民之道，富民之基。近年來(lái)，南通市圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的主題，積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的步伐，促進(jìn)農(nóng)民致富奔小康，對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)作用凸顯。一方面增加了農(nóng)民收入，提高了勞動(dòng)力價(jià)值，近5年農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移直接給農(nóng)民帶來(lái)的收入年均遞增9.0%，高于同期農(nóng)民收入1.6個(gè)百分點(diǎn)，可見(jiàn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移已成為農(nóng)民增收的依靠；另一方面，大量的農(nóng)村勞動(dòng)力從農(nóng)村中轉(zhuǎn)移出來(lái)，緩解了地少人多的矛盾，有效地促進(jìn)了土地合理流轉(zhuǎn)和適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，提高了農(nóng)村勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加了農(nóng)民收入?？偟膩?lái)看，南通市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作推進(jìn)比較順利，成效也明顯，但從了解的情況看，南通市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移還存在一些困難和問(wèn)題。

二、制約農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的因素剖析

從南通實(shí)際情況來(lái)看，農(nóng)村勞動(dòng)力在移動(dòng)過(guò)程中一直存在著較多矛盾和制約，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新階段，農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，要求進(jìn)一步提高，加上內(nèi)外部一些條件的變化，制約因素仍然較多且程度逐步加深。當(dāng)前制約農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的不利因素主要有以下幾個(gè)方面：

（一）技術(shù)素質(zhì)不適應(yīng)

勞動(dòng)力素質(zhì)偏低是制約農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的內(nèi)在因素，部分農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)期望過(guò)高，只愿從事工作輕松，工資待遇高的崗位，而高技術(shù)活又沒(méi)能力干，這些均導(dǎo)致“許多事沒(méi)人干，許多人沒(méi)事干”的就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾；文化素質(zhì)是影響農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)的重要因素。目前，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)，無(wú)論是城市還是農(nóng)村的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，都對(duì)勞動(dòng)者的素質(zhì)提出越來(lái)越高的要求。增長(zhǎng)的勞動(dòng)需求大多是需要一定文化和職業(yè)技能的工種，文化程度和勞動(dòng)技能越高，就業(yè)崗位就越穩(wěn)定。隨著農(nóng)村教育事業(yè)的發(fā)展，我市勞動(dòng)力素質(zhì)較過(guò)去有所提高。但從整體素質(zhì)上來(lái)看，農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)仍然較低，在轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力中，小學(xué)及小學(xué)以下文化程度占14.7%，初中文化程度占68%，高中及高中以上文化程度占17.3%，大專文化程度占0.9%，在知識(shí)水平，基本技能和文化素質(zhì)等方面還不能適應(yīng)新形勢(shì)下非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的崗位要求，勞動(dòng)者素質(zhì)低下已構(gòu)成阻礙農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的“瓶頸”。

（二）社會(huì)保障不到位

總體來(lái)看，近年來(lái)，在各級(jí)黨委和政府的重視關(guān)懷下，農(nóng)民工的處境有所改善，但由于各種原因，農(nóng)民工的權(quán)益保障現(xiàn)狀仍不容樂(lè)觀，不少企業(yè)用工欠規(guī)范，不依法簽訂勞動(dòng)合同，據(jù)抽樣調(diào)查顯示，在轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力中，農(nóng)民工月平均工資830元左右，基本從事苦、臟、累工種，勞動(dòng)強(qiáng)度大，而且工作時(shí)間長(zhǎng)，平均每周工作6.4天，每天工作9.3時(shí)，其中52%的人沒(méi)有休息天，42%的人日工作10小時(shí)以上，超過(guò)了《勞動(dòng)法》規(guī)定的時(shí)間，且得不到相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。有63.2%未簽訂勞動(dòng)合同，不少企業(yè)隨意加班加點(diǎn)，延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，增強(qiáng)勞動(dòng)強(qiáng)度，工資報(bào)酬低，部分企業(yè)克扣，拖欠職工工資，故意漏繳或少繳養(yǎng)老，醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)金，進(jìn)城務(wù)工勞動(dòng)者的個(gè)人發(fā)展，崗位提升得不到平等對(duì)待，他們子女教育等后顧之憂沒(méi)有得到基本解決，這些都一定程度上影響了農(nóng)民就業(yè)的積極性。

（三）服務(wù)體系待完善

管理工作跟不上、服務(wù)不到位。這是農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移負(fù)效應(yīng)產(chǎn)生和放大的一個(gè)重要因素。農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移是個(gè)系統(tǒng)工程。從掌握勞動(dòng)力資源、提供就業(yè)信息和就業(yè)培訓(xùn)，到維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，都需要政府部門(mén)提供完善的管理和服務(wù)，但是目前政府的這種職能尚待完善。政府還不能比較完全掌握農(nóng)村勞動(dòng)力資源及轉(zhuǎn)移的基本情況。在公共培訓(xùn)和技能培訓(xùn)上，政府部門(mén)還沒(méi)有特別有效的措施，勞動(dòng)力培訓(xùn)未形成一盤(pán)棋的局面，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏，專業(yè)設(shè)置雷同，缺乏辦學(xué)特色，培訓(xùn)資源不夠集約，這些制約農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的因素，如果不采取針對(duì)性措施加以化解，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作就難以加快推進(jìn)。

在就業(yè)制度中，政府還沒(méi)有完全把農(nóng)民納入勞動(dòng)就業(yè)體系，導(dǎo)致農(nóng)民工有組織外出的比例較低。盡管農(nóng)村勞務(wù)輸出人數(shù)的比例較高，但真正有組織轉(zhuǎn)移的比例并不高，調(diào)查顯示，有87.3%是零散型外出務(wù)工，正式經(jīng)親友介紹外出務(wù)工的、有組織的（包括政府組織和社會(huì)中介組織）僅占12.7%，這就帶來(lái)了工作人員跟蹤管理服務(wù)缺位，合法權(quán)益得不到保障等一系列問(wèn)題，同時(shí)也不便于政府進(jìn)行宏觀調(diào)控，相對(duì)部分的農(nóng)村勞動(dòng)力由于缺乏相關(guān)信息，或信息不準(zhǔn)以及盲目流動(dòng)，徒勞往返，蒙受損失。

三、積極推進(jìn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的對(duì)策研究

農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移有其內(nèi)在的運(yùn)行規(guī)律和運(yùn)行機(jī)制，其進(jìn)展的快慢受到多方面因素的制約，是個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程。在全社會(huì)總勞動(dòng)力中，如果以從事農(nóng)林牧漁業(yè)的勞動(dòng)力的比重由75%降到10%左右，作為初步完成勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的標(biāo)志，那么完成這個(gè)過(guò)程英國(guó)大致用了300年，法國(guó)用了120年，加拿大、美國(guó)、日本用了100年左右。我國(guó)是個(gè)人口眾多、農(nóng)村人口比重大的發(fā)展中國(guó)家，真正完成農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移也要經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，不可能一蹴而就。目前在南通地區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移中凸顯的一些問(wèn)題再次表明，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移同樣要堅(jiān)持實(shí)事求是、按客觀規(guī)律辦事。根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求，就是要在推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移過(guò)程中增強(qiáng)轉(zhuǎn)移的科學(xué)性與合理性，將負(fù)面影響降到較低程度，從而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)和加快社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)進(jìn)程。為此，當(dāng)前要進(jìn)一步端正思想認(rèn)識(shí)，在深化政治、經(jīng)濟(jì)體制改革、加快各項(xiàng)制度建設(shè)、加強(qiáng)綜合管理和服務(wù)的同時(shí)，妥善處理好各方面的關(guān)系，創(chuàng)新農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移及相關(guān)工作的思路，不斷提高農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)、轉(zhuǎn)移工作的水平。

（一）強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)，全面提高農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)，是推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的必然條件，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動(dòng)力長(zhǎng)久穩(wěn)定轉(zhuǎn)移的重要保證。

首先，要健全培訓(xùn)體系。以現(xiàn)有的教育資源為依托，以各級(jí)各類職業(yè)學(xué)校，技工學(xué)校，黨校為主要陣地，以各種社會(huì)辦學(xué)力量為補(bǔ)充，盡快構(gòu)筑起適應(yīng)南通農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移需要的培訓(xùn)體系，各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和辦學(xué)力量，要依拖現(xiàn)有辦學(xué)資源和條件，盡快辦出特色，提高知名度。其次，推進(jìn)就業(yè)培訓(xùn)要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以注重實(shí)效為原則，使農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)符合本地實(shí)際，符合農(nóng)民愿望，符合用工單位要求，重點(diǎn)要突出就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，農(nóng)民致富技術(shù)培訓(xùn)，以及與當(dāng)?shù)匦袠I(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)的崗位技能培訓(xùn)，農(nóng)村職業(yè)教育要與勞務(wù)輸出相銜接，要瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，主動(dòng)與勞動(dòng)力市場(chǎng)掛鉤，發(fā)展“訂單”培訓(xùn)。農(nóng)村職業(yè)教育要走專培與代培相結(jié)合的道路，要走實(shí)用培訓(xùn)與系統(tǒng)教育相結(jié)合的道路，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要。

再次，要確保培訓(xùn)質(zhì)量，努力提高我市勞動(dòng)力的層次，使農(nóng)村勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)由體力型向智力型、專業(yè)型、技能型轉(zhuǎn)變。通過(guò)多種形式的教育和培訓(xùn)，鼓勵(lì)和幫助農(nóng)民掌握新技能提高勞動(dòng)力素質(zhì)，提高人力資本力量。要在發(fā)揮現(xiàn)有教育培訓(xùn)資源作用的基礎(chǔ)上，改造和完善一批教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，建設(shè)一批農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)示范基地，形成一批優(yōu)勢(shì)專業(yè)和特色工種，創(chuàng)立一批勞務(wù)培訓(xùn)和輸出品牌。

（二）規(guī)范用工管理，促進(jìn)維權(quán)保障

農(nóng)民工的合法權(quán)益直接影響農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的積極性，當(dāng)前存在農(nóng)民就業(yè)同工同酬，合法權(quán)益沒(méi)保障的現(xiàn)象，是制約農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的重要因素。各級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)，要針對(duì)目前勞務(wù)輸出中存在的盲目性，分散性和農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)不利等問(wèn)題，盡力搞好各項(xiàng)服務(wù)，積極為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移創(chuàng)造良好的環(huán)境。

改善進(jìn)城農(nóng)民就業(yè)環(huán)境。要堅(jiān)持以人為本，按照“公平對(duì)待、合理引導(dǎo)、完善管理、搞好服務(wù)”的原則，全面做好農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移管理服務(wù)工作。重點(diǎn)是加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，提高簽訂率；規(guī)范用人單位工資支付行為，保障勞動(dòng)者按時(shí)足額領(lǐng)取報(bào)酬的權(quán)利，完善農(nóng)民工的社會(huì)保障，制定合理的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，健全社會(huì)保障制度，消除轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的后顧之憂，逐步擴(kuò)大社保覆蓋面，將進(jìn)城的民工和異地轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力納入社會(huì)保險(xiǎn)的范圍，建立健全養(yǎng)老，醫(yī)療，教育等配套保障制度。加強(qiáng)行政執(zhí)法檢察力度，保障農(nóng)民合法權(quán)益；完善社會(huì)保障政策，保障農(nóng)民享受相應(yīng)的待遇；加大宣傳力度，著力營(yíng)造良好的輿論氛圍，充分利用報(bào)紙，電視，廣播等各種方式宣傳農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的現(xiàn)實(shí)意義、方針政策和典型事例，進(jìn)一步加深社會(huì)對(duì)這項(xiàng)工作的理解和支持，使更多的人關(guān)注農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，支持農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，參與農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移。

（三）活躍就業(yè)形式，拓展轉(zhuǎn)移渠道

篇7

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。內(nèi)容細(xì)化、量化、具體化，實(shí)現(xiàn)“虛功實(shí)做”，是新時(shí)期思想政治工作的具體要求和工作方法。作為思想政治工作范疇的凝心聚力工程，如何變無(wú)形的工作為有形的實(shí)實(shí)在在的成效，在實(shí)際工作中發(fā)揮出巨大作用，就必須進(jìn)行有量化，有規(guī)則，形成考核機(jī)制，只有這樣，才能為凝心聚力工程的有效實(shí)施提供必要保障。為進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)思想政治工作量化考核，歡喜嶺采油廠黨委緊密結(jié)合本單位工作實(shí)際，以黨委六項(xiàng)工程為平臺(tái)，對(duì)思想政治工作的內(nèi)涵進(jìn)一步深化和延伸，把凝心聚力工程作為提升干部員工隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力的有力保證和穩(wěn)產(chǎn)降本增效工程的重要配套措施。廠黨委對(duì)此項(xiàng)工程在定位與考核上，提出明確要求，對(duì)基層單位是否和諧穩(wěn)定，員工是否團(tuán)結(jié)向上，責(zé)任感和使命感是否增強(qiáng)，生產(chǎn)、安全、治安是否穩(wěn)定等，成為年末檢驗(yàn)全廠黨群工作成效的重要標(biāo)尺，是對(duì)黨群科室（部門(mén)）、基層單位黨群工作予以量化業(yè)績(jī)考核的重要內(nèi)容，使黨群工作更加量化和細(xì)化的同時(shí)，做到考核有機(jī)制，有依據(jù)，有標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐證明，每一項(xiàng)工作只有流程清晰、可操作性強(qiáng)，才能真正落實(shí)到位。為使凝心聚力工程看得見(jiàn)內(nèi)容、摸得著成效，成為干部員工愛(ài)企盡責(zé)的有效載體，廠黨委確立了相關(guān)責(zé)任體系，以廠黨群工作部為責(zé)任部門(mén)，以廠工會(huì)和電視臺(tái)為參與部門(mén)，設(shè)立了主題教育、親情關(guān)愛(ài)、輿論宣傳三個(gè)子工程進(jìn)行配套實(shí)施，在具體內(nèi)容上，提出了開(kāi)展以“把握發(fā)展新常態(tài)，凝聚改革新共識(shí)，樹(shù)立法治新觀念，實(shí)現(xiàn)效益新提升，建設(shè)幸福新歡采”為內(nèi)容的主題教育實(shí)踐活動(dòng)；關(guān)注職工健康，完善職工健康檔案，全面推進(jìn)職工健康管理，針對(duì)困難、大病等特殊群體進(jìn)行多方位服務(wù)，有效提升職工身心健康水平；大力弘揚(yáng)勞模精神，積極開(kāi)展職業(yè)道德教育，激發(fā)職工工作熱情；開(kāi)展全員讀書(shū)活動(dòng)，增強(qiáng)廣大職工的學(xué)習(xí)力，培養(yǎng)健康向上的興趣愛(ài)好。依托油田行業(yè)內(nèi)主流媒體和門(mén)戶網(wǎng)頁(yè)、廠報(bào)等陣地，針對(duì)油田公司和采油廠的重大部署、重大工程、重大活動(dòng)、重大業(yè)績(jī)實(shí)施系列報(bào)道，凝聚正能量，激發(fā)源動(dòng)力，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的思想保障。

二、找準(zhǔn)載體，系統(tǒng)運(yùn)作，是實(shí)施凝心聚力工程的必要條件

實(shí)踐證明，實(shí)施凝心聚力工程不能依靠某一載體單一運(yùn)作，而要利用各種載體，把無(wú)形與有形有機(jī)結(jié)合，形成思想教育、文化滲透與幫扶員工、礦區(qū)建設(shè)等涵蓋各方面的立體化的系統(tǒng)工程，才能為凝心聚力工程的有效實(shí)施提供必要條件。載體的運(yùn)用，必須切合實(shí)際，讓干部員工易于接受，能夠積極參與其中，才能見(jiàn)到成效，達(dá)到目的。今年初以來(lái)，廠黨委深入開(kāi)展了主題教育實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，以組織開(kāi)展“仍在奉獻(xiàn)、崗位出彩”典型宣傳，“扎根一線，奉獻(xiàn)青春”艱苦奮斗教育等為配套載體，引導(dǎo)干部員工增強(qiáng)發(fā)展自信、能力自信。該廠采油作業(yè)一區(qū)通過(guò)自制臺(tái)歷的形式宣傳企業(yè)形勢(shì)，弘揚(yáng)正能量，提振了員工士氣。作業(yè)三大隊(duì)在凝心聚力工程中扎實(shí)開(kāi)展“找隱患，比轉(zhuǎn)變，促進(jìn)安全生產(chǎn)；找盲點(diǎn)，比技能，促進(jìn)素質(zhì)提升；找差距，比作為，促進(jìn)精細(xì)管理；找典型，比奉獻(xiàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的“四比、四找、四促進(jìn)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，將干部職工的行動(dòng)與目標(biāo)統(tǒng)一到完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)中，把大隊(duì)開(kāi)展的各項(xiàng)工作與職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)相結(jié)合，切實(shí)起到凝心聚力作用。企業(yè)在實(shí)施凝心聚力工程中，必須牢固樹(shù)立依靠員工辦企業(yè)的思想，想員工之所想，急員工之所急，幫員工之所困，解員工之所難，從而激發(fā)員工以企業(yè)為家的主人翁責(zé)任感，形成員工與企業(yè)命運(yùn)共同體。2014年，堅(jiān)持扶貧幫困工作常態(tài)化，全年共組織生活幫扶、醫(yī)療幫扶、助學(xué)幫扶1420人次。投入15萬(wàn)元每季度為基層隊(duì)站發(fā)放藥品藥具，組織各類健康檢查7100人次。

三、激發(fā)智慧，推動(dòng)發(fā)展，是實(shí)施凝心聚力工程的必要任務(wù)

篇8

[關(guān)鍵詞]管理會(huì)計(jì)新發(fā)展

管理會(huì)計(jì)是以現(xiàn)代管理科學(xué)為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理為目的，靈活運(yùn)用各種專門(mén)的技術(shù)方法，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和控制的一種現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)分支。其體系中主要包括成本會(huì)計(jì)、業(yè)績(jī)考評(píng)和內(nèi)部控制。但是隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，全球性競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)的外部環(huán)境變得越來(lái)越不確定，面對(duì)開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境，傳統(tǒng)的管理體系和方法難以提供管理所需的相關(guān)信息，這就要求重新審視已有的體系和方法，理論界也從不同視角展開(kāi)對(duì)管理會(huì)計(jì)的研究，主要包括以下幾個(gè)方面：

一、通過(guò)整合不同管理會(huì)計(jì)工具，發(fā)揮其綜合效用

目前獨(dú)立進(jìn)行管理控制和業(yè)績(jī)管理的工具主要有“全面預(yù)算管理”、“平衡計(jì)分卡”、“EVE管理”、“作業(yè)成本法和作業(yè)管理”等等，這些管理會(huì)計(jì)工具在不同領(lǐng)域發(fā)揮管理功能。預(yù)算管理系統(tǒng)是通過(guò)目標(biāo)設(shè)定、執(zhí)行控制、差異分析、反饋與考核等內(nèi)容對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，長(zhǎng)期處于企業(yè)控制系統(tǒng)的核心地位。平衡計(jì)分卡是通過(guò)因果關(guān)系鏈整合企業(yè)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的戰(zhàn)略指標(biāo)，關(guān)注企業(yè)結(jié)果指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)指標(biāo)，使其成為一個(gè)前向反饋的管理控制系統(tǒng)，它擴(kuò)張了企業(yè)的視角，由原來(lái)僅有的財(cái)務(wù)視角增加為面向顧客、面向未來(lái)、面向股東和面向整個(gè)流程，從而使業(yè)績(jī)管理更具戰(zhàn)略相關(guān)性。EVE系統(tǒng)最早是針對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)與剩余收益指標(biāo)的不足提出，目前EVE已應(yīng)用于管理目標(biāo)設(shè)定、持續(xù)管理改進(jìn)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，它不再是單純的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，而且是一種管理工具。作業(yè)成本法最初是為了更好地計(jì)量成本，解決共同成本分?jǐn)倖?wèn)題，但后來(lái)被廣泛應(yīng)用于預(yù)算管理、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品定價(jià)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、顧客贏利能力分析等諸多方面，這使作業(yè)成本計(jì)算很快超越成本計(jì)算本身，上升為以價(jià)值鏈分析為基礎(chǔ)并服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略需要和增值目標(biāo)的作業(yè)基礎(chǔ)管理。但每一種管理會(huì)計(jì)工具又有其不足之處，如，預(yù)算的財(cái)務(wù)特性突出，難以與公司的戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)接且缺乏組織適應(yīng)性，無(wú)法滿足組織柔性和作業(yè)單位多變的需要；平衡計(jì)分卡雖整合了財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)戰(zhàn)略指標(biāo)但沒(méi)能涉及各指標(biāo)目標(biāo)值確定方法，且非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的采集難并且無(wú)法審計(jì)等等。基于以上原因，管理會(huì)計(jì)工具整合則使各種管理工具優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)力、管理控制力和價(jià)值增殖力，這一整合系統(tǒng)主要有以下幾方面組成：（1）平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略決策行動(dòng)化、具體化；（2）作業(yè)基礎(chǔ)管理與組織（或業(yè)務(wù)）流程設(shè)計(jì)，即通過(guò)價(jià)值鏈分析來(lái)幫助企業(yè)提高組織與業(yè)務(wù)流程效率；（3）預(yù)算與資源配置過(guò)程監(jiān)控；（4）平衡計(jì)分卡、EVA指標(biāo)與管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合，完整的管理控制體系離不開(kāi)業(yè)績(jī)計(jì)量評(píng)價(jià)。

二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與營(yíng)銷理論相結(jié)合

20世紀(jì)80年代以來(lái)，高新技術(shù)的發(fā)展和日益加劇的國(guó)際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)越來(lái)越不能適應(yīng)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的理論和方法以企業(yè)內(nèi)部為視點(diǎn)，沒(méi)有將企業(yè)的內(nèi)部信息與外部環(huán)境的變化聯(lián)系起來(lái)，缺少諸如質(zhì)量可靠性、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意程度等一系列與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān)的指標(biāo)，缺少對(duì)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的相對(duì)地位分析，不能提供和分析與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位相關(guān)的成本、價(jià)格、業(yè)務(wù)量、市場(chǎng)份額、現(xiàn)金流量等方面的會(huì)計(jì)信息。為此，管理會(huì)計(jì)應(yīng)在如何使其適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要，為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供適當(dāng)?shù)男畔⒑陀行У目刂剖侄蔚确矫孀鳛檠芯恐攸c(diǎn)，并提供成本、價(jià)格、業(yè)務(wù)量、市場(chǎng)占有率和現(xiàn)金流量等信息。這些方面拓展了傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的研究領(lǐng)域，從戰(zhàn)略的高度審視企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷和資源配置，為企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn)，回避風(fēng)險(xiǎn)提供信息。早期的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略和管理控制系統(tǒng)之間的關(guān)系，企業(yè)實(shí)施的戰(zhàn)略不同對(duì)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)反映和控制的重點(diǎn)也不同。如：開(kāi)拓型企業(yè)由于不斷尋求市場(chǎng)新機(jī)會(huì)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大，對(duì)資金的預(yù)算比較嚴(yán)格，對(duì)產(chǎn)出控制也比較嚴(yán)謹(jǐn)；防御型企業(yè)追求成本優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品與市場(chǎng)發(fā)展有限，企業(yè)對(duì)成本的控制十分重視，而且通常根據(jù)預(yù)算執(zhí)行情況來(lái)決定報(bào)酬高低。一個(gè)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)與它的戰(zhàn)略保持一致，防御型企業(yè)應(yīng)將控制重點(diǎn)放在成本控制、內(nèi)部監(jiān)督和提高生產(chǎn)效率上；而開(kāi)拓型企業(yè)更重視對(duì)外部環(huán)境的考察以發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)。平衡計(jì)分卡理論將企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和短期行為結(jié)合在一起，從而將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)行動(dòng)，其突出貢獻(xiàn)在于它要求不同管理者精誠(chéng)合作，為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力提供信息。在20世紀(jì)80年代初期，對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)所能提供的企業(yè)營(yíng)銷信息就十分重視，他認(rèn)為管理會(huì)計(jì)在提供企業(yè)信息方面比營(yíng)銷和企劃專家更有優(yōu)勢(shì)。管理會(huì)計(jì)有相關(guān)的技術(shù)和概念可以適應(yīng)高級(jí)管理的戰(zhàn)略定位，并能進(jìn)一步為管理者提供有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的信息。首先，產(chǎn)品差異戰(zhàn)略是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略之一。管理會(huì)計(jì)幫助企業(yè)了解自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的創(chuàng)造，取得企業(yè)所在市場(chǎng)中消費(fèi)者及相關(guān)商品的可靠信息，從而實(shí)施其戰(zhàn)略。這就要求營(yíng)銷和管理會(huì)計(jì)必須在財(cái)務(wù)管理方面密切合作。其次，目標(biāo)成本管理也體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)市場(chǎng)定位。目標(biāo)成本管理為有效的總成本管理提供了基礎(chǔ)，市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn)將目標(biāo)成本同管理會(huì)計(jì)聯(lián)系在一起，執(zhí)行目標(biāo)成本管理第一步就需要市場(chǎng)方面的信息。

三、以人為本管理思想的確定

企業(yè)是由許多系統(tǒng)組成，一個(gè)系統(tǒng)不是小系統(tǒng)的機(jī)械湊合而是一個(gè)“有機(jī)體”。在一個(gè)有機(jī)體中，機(jī)體的各個(gè)部分間存在著內(nèi)在作用力相互驅(qū)動(dòng)。20世紀(jì)初，泰羅創(chuàng)立的科學(xué)管理是把工人看作機(jī)器設(shè)備的附屬物，使人性物化，是一種非人性化的物本管理。而現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)認(rèn)為，不能把管理看作是單純的物質(zhì)技術(shù)過(guò)程，而是一個(gè)復(fù)雜的人文社會(huì)系統(tǒng)，要求在尊重人的人格獨(dú)立和尊嚴(yán)的前提下，確立人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的主體地位。以人為本的管理系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的有機(jī)體，它所涉及的人的心理、社會(huì)層面、豐富的感情世界以及復(fù)雜的人際關(guān)系都具有很大的靈活性和不確定性，是難以甚至無(wú)法用精確的數(shù)椐來(lái)表現(xiàn)，這就使精確的定量化方法失去使用的前提，因而要求管理人員深入到人的精神世界去認(rèn)識(shí)分析研究相關(guān)問(wèn)題，力求從員工對(duì)自己行為的主動(dòng)性和人際關(guān)系的和諧性出發(fā)來(lái)充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)造性，在組織成員之間形成平等的伙伴關(guān)系，賦予他們充分的自、知情權(quán)和參與權(quán)，使員工在各自的工作崗位上都有權(quán)依據(jù)他們直接掌握的信息審時(shí)度勢(shì)，并在其運(yùn)作中形成一種以自主管理為基礎(chǔ)的自行調(diào)節(jié)、自行控制、自行適應(yīng)的機(jī)制。這一組織結(jié)構(gòu)是民主思想的體現(xiàn)，使員工和經(jīng)理人員處于平等地位，享有同樣的參與權(quán)力，從內(nèi)心深處激發(fā)每一員工創(chuàng)造性。

篇9

1.1營(yíng)銷觀念創(chuàng)新

營(yíng)銷觀念創(chuàng)新就是企業(yè)為適應(yīng)新?tīng)I(yíng)銷環(huán)境的客觀變化，在處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者利益方面所形成的新的態(tài)度、思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。由于營(yíng)銷觀念是企業(yè)開(kāi)展各類營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想，支配著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，所以，它是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的靈魂。新時(shí)期我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新應(yīng)集中在以下兩個(gè)方面:

2.1.1確立合作競(jìng)爭(zhēng)新觀念在很長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，企業(yè)營(yíng)銷的重要理念就是采取各種有效的方法和手段，力求做到在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擊敗業(yè)內(nèi)對(duì)手，以獲取更高的利潤(rùn)和贏得更大的市場(chǎng)份額。然而，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全球一體化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變革使得競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了新的變化(企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)從追求廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向追求高科技等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，從價(jià)格、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向信息、人才競(jìng)爭(zhēng))。技術(shù)的變革使得信息更新的速度不斷加快，合作已成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)家們的共識(shí)，僅靠企業(yè)自身的力量來(lái)長(zhǎng)久地維持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已非易事。因此，企業(yè)必須確立合作競(jìng)爭(zhēng)觀念，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

2.1.2確立產(chǎn)品質(zhì)量新觀念隨著人們生活水平的提高及多元文化的碰撞，人們的需求個(gè)性化傾向日益明顯，這要求企業(yè)必須有新的產(chǎn)品質(zhì)量觀。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品的質(zhì)量不僅僅指技術(shù)質(zhì)量(不同的產(chǎn)品有不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等)，還應(yīng)該包括消費(fèi)者的認(rèn)知質(zhì)量。認(rèn)知質(zhì)量(Per-ceivedQuality)是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能特性及其適應(yīng)性的心理反應(yīng)和主觀評(píng)價(jià).認(rèn)知質(zhì)量不同于技術(shù)質(zhì)量，技術(shù)質(zhì)量作為一種富有科學(xué)性的可辨識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，具有客觀性;而認(rèn)知質(zhì)量則是對(duì)產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量或客觀質(zhì)量的主觀反映。不同的消費(fèi)者對(duì)相同技術(shù)質(zhì)量的產(chǎn)品可能產(chǎn)生不同的認(rèn)知質(zhì)量，從而形成不同的價(jià)值判斷，進(jìn)而影響其購(gòu)買(mǎi)行為。這是因?yàn)槿藗兊膬r(jià)值觀、審美觀、文化觀等不同而導(dǎo)致的需求各異。只有確立正確的質(zhì)量觀，才能更好地滿足人們的個(gè)性化需求。

1.2營(yíng)銷策略創(chuàng)新

營(yíng)銷策略創(chuàng)新集中體現(xiàn)為產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最重要也是最基本的因素，也是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的集中表現(xiàn)形式之一，一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的需求，同時(shí)也會(huì)影響到顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品信譽(yù)的評(píng)價(jià)。在20世紀(jì)中期，一代產(chǎn)品通常意味著20年胡立民，等:淺析新時(shí)期營(yíng)銷管理創(chuàng)新對(duì)于我國(guó)企業(yè)發(fā)展的意義科學(xué)管理左右的存在時(shí)間，而到90年代，一代產(chǎn)品的生命周期不超過(guò)七年。80～90年代美國(guó)的產(chǎn)品生命周期通常為3年，1995年已經(jīng)縮短為不到2年。2000年后，絕大多數(shù)消費(fèi)品在市場(chǎng)上的生存時(shí)間為1年左右，如此快速變化的顧客需求使得企業(yè)不得不重視產(chǎn)品創(chuàng)新。在新時(shí)期，隨著不同企業(yè)數(shù)量和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向也日益明顯，為了迎合消費(fèi)者的需求和適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)必須加大自身產(chǎn)品創(chuàng)新的力度，以維護(hù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)地位，從而促進(jìn)本企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程中，一方面企業(yè)要不斷通過(guò)各種途徑滿足客戶不同的潛在需求，以贏得更多的忠誠(chéng)顧客;另一方面企業(yè)要依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，依托自身的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，加大對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)力度，創(chuàng)新出適銷對(duì)路的高質(zhì)量產(chǎn)品。

1.3營(yíng)銷手段創(chuàng)新

進(jìn)入21世紀(jì)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，一方面，消費(fèi)群體的多元化和單個(gè)消費(fèi)者個(gè)性的多樣化對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷手段的創(chuàng)新提出了更高的要求;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)和全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為營(yíng)銷手段的創(chuàng)新提供了可能性和各種各樣的有利條件，從而企業(yè)在營(yíng)銷手段上進(jìn)行創(chuàng)新也成了其發(fā)展過(guò)程中的一種必然趨勢(shì)。在營(yíng)銷手段創(chuàng)新的過(guò)程中，首先要著重利用新媒體營(yíng)銷，新媒體營(yíng)銷是建立在以網(wǎng)絡(luò)新媒體、數(shù)字新媒體、移動(dòng)新媒體等新媒體的整合營(yíng)銷。它與傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的區(qū)別在于實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單宣傳向卷入度改變。傳統(tǒng)營(yíng)銷追求覆蓋量，傳播路徑是單向的，很難探測(cè)受眾看到廣告后的反應(yīng)。而借助于新媒體，受眾接受廣泛且深入的信息，這能達(dá)到讓受眾卷入廣告主具體的營(yíng)銷活動(dòng)中的目的;其次，企業(yè)可嘗試?yán)脭?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，整合企業(yè)內(nèi)部的各類資源，為自身打造一個(gè)良好的產(chǎn)品信息平臺(tái)，滿足消費(fèi)者不同的需求。

2營(yíng)銷管理創(chuàng)新的意義

2.1對(duì)于消費(fèi)者的意義

營(yíng)銷管理創(chuàng)新使消費(fèi)者成為企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中的直接受益者之一，企業(yè)在營(yíng)銷管理創(chuàng)新的過(guò)程中，通常都會(huì)以市場(chǎng)導(dǎo)向，在原有的營(yíng)銷管理基礎(chǔ)之上，進(jìn)行手段或?qū)用嫔系母母?，但是改革的根本目的仍然是通過(guò)管理創(chuàng)新，滿足不同消費(fèi)者日益多元化的需求，從而使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，贏取更多的市場(chǎng)利潤(rùn)。與此同時(shí)，消費(fèi)者在企業(yè)管理創(chuàng)新的過(guò)程中也會(huì)直接享受到企業(yè)提供的各類新式產(chǎn)品和服務(wù)，獲得更多的消費(fèi)體驗(yàn)和樂(lè)趣，拓展自己的視野，發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)需求，從而獲得更多的高品質(zhì)服務(wù)。從某種程度來(lái)說(shuō)，企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新對(duì)于消費(fèi)者和企業(yè)是一種雙贏的選擇，雙方都能各取所需，互相滿足。

2.2對(duì)于企業(yè)的意義

篇10

在電力信息化建設(shè)的初始時(shí)期，主要應(yīng)用在：電力實(shí)驗(yàn)數(shù)字計(jì)算、工程設(shè)計(jì)科技計(jì)算、發(fā)電廠自動(dòng)監(jiān)測(cè)、變電站所自動(dòng)監(jiān)測(cè)等方面。其目標(biāo)主要是提高電廠和變電站所生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化程度，改進(jìn)電力生產(chǎn)和輸變電監(jiān)測(cè)水平，提高工程設(shè)計(jì)計(jì)算速度，縮短電力工程設(shè)計(jì)的周期等。

這一時(shí)期的電力行業(yè)信息化建設(shè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用初期發(fā)展時(shí)期，計(jì)算機(jī)主體是國(guó)產(chǎn)DJS系列小型機(jī)，主要應(yīng)用在科學(xué)計(jì)算和工程運(yùn)算上。

電力信息化發(fā)展第二階段，這一時(shí)期為專項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用階段。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在電力的廣大業(yè)務(wù)領(lǐng)域得到應(yīng)用，電力行業(yè)廣泛使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，如電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化、發(fā)電廠生產(chǎn)自動(dòng)化控制系統(tǒng)、電力負(fù)荷控制預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)電力仿真系統(tǒng)等。同時(shí)企業(yè)開(kāi)始注意開(kāi)發(fā)建設(shè)管理信息的單項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)。

電力信息化發(fā)展第三階段，這一時(shí)期為電力系統(tǒng)信息化建設(shè)加速發(fā)展時(shí)期。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，電力行業(yè)（包括國(guó)家電網(wǎng)公司）信息化實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展。信息技術(shù)的應(yīng)用的深度和廣度上達(dá)到前所未有的地步。有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)建設(shè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，信息技術(shù)的應(yīng)用由操作層向管理層延伸，從單機(jī)、單項(xiàng)目向網(wǎng)絡(luò)化、整體性、綜合性應(yīng)用發(fā)展。

電力信息化現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)初步形成

按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè)、分級(jí)管理、分步實(shí)施”的建網(wǎng)原則，公司的通信網(wǎng)、數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)和信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)初步形成。

電力專用通信網(wǎng)經(jīng)過(guò)幾十年的建設(shè)已初具規(guī)模，形成了微波、載波、衛(wèi)星、光纖、無(wú)線移動(dòng)通信等多種類、功能齊全的通信手段，通信范圍已基本覆蓋了全國(guó)36個(gè)網(wǎng)、省公司，國(guó)家電力公司調(diào)度系統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（SPDnet）、國(guó)家電力公司信息網(wǎng)（SPInet）、電話會(huì)議網(wǎng)的基礎(chǔ)建成。

2、信息技術(shù)基礎(chǔ)條件提升

截止到2000年底，國(guó)電公司系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備達(dá)20萬(wàn)臺(tái)，比“八五”末增加了122%，另有服務(wù)器600多臺(tái)、路由器500多臺(tái)、交換機(jī)近1000臺(tái)，各種打印機(jī)設(shè)備約6萬(wàn)臺(tái)，各類規(guī)模局域網(wǎng)幾千個(gè)。各電力公司本部工作人員基本實(shí)現(xiàn)了人手一機(jī)和主要崗位人手一機(jī)。國(guó)家電網(wǎng)公司信息網(wǎng)的上網(wǎng)用戶超過(guò)15萬(wàn)戶。

3、信息化應(yīng)用水平有了顯著提高

（1）信息化推動(dòng)電網(wǎng)管理水平提高

（2）企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)提升了企業(yè)管理水平

（3）發(fā)電生產(chǎn)管理信息化水平提高

（4）電力規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平

（5）電力營(yíng)銷管理信息化，提高電力行業(yè)服務(wù)水平電力信息化發(fā)展中的問(wèn)題

盡管信息化建設(shè)在國(guó)家電力公司已經(jīng)取得很大的成績(jī)，信息化水平有了很大的提高，但應(yīng)當(dāng)看到，目前的信息化建設(shè)僅僅是開(kāi)始。

①目前的許多應(yīng)用系統(tǒng)在改革后將不適于新的環(huán)境。

②各網(wǎng)省電力公司的MIS建設(shè)率、OA建設(shè)率、省公司的廣域網(wǎng)的覆蓋率還不能滿足電力市場(chǎng)化運(yùn)行的需要；

③全公司信息系統(tǒng)沒(méi)有統(tǒng)一的信息平臺(tái)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、電力營(yíng)銷系統(tǒng)、物質(zhì)設(shè)備管理系統(tǒng)、電力負(fù)荷管理系統(tǒng)、安全監(jiān)督管理系統(tǒng)、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)和綜合指標(biāo)系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)整合，形成很多數(shù)據(jù)孤島，信息資源不能共享；

④企業(yè)管理還有待進(jìn)一步優(yōu)化管理流程；進(jìn)一步提高信息收集的完整性和準(zhǔn)確性，以適應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作；超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

⑥信息網(wǎng)絡(luò)的通道還不能滿足日益增加的信息流量的需要。

電力信息化建設(shè)將要面臨的任務(wù)

國(guó)電公司正在實(shí)行改革，組建了國(guó)家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司以及幾個(gè)發(fā)電公司。國(guó)家電網(wǎng)公司作為國(guó)家控股公司，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和管理國(guó)家電網(wǎng)的企業(yè)集團(tuán)，承擔(dān)著負(fù)責(zé)各區(qū)域電網(wǎng)之間的電力交易和調(diào)度，建設(shè)和經(jīng)營(yíng)跨區(qū)域輸變電和聯(lián)網(wǎng)工程，作為國(guó)家電力市場(chǎng)的骨干企業(yè)承擔(dān)為發(fā)電企業(yè)和廣大用戶服務(wù)的任務(wù)。在未來(lái)市場(chǎng)化的電力運(yùn)行環(huán)境請(qǐng)下，要完成這樣的任務(wù)，國(guó)家電網(wǎng)公司將要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化重組，應(yīng)用當(dāng)代信息技術(shù)的發(fā)展成果，全面提高企業(yè)產(chǎn)業(yè)水平，以新的姿態(tài)迎接環(huán)境變化的新挑戰(zhàn)。為此電力公司在電力信息化建設(shè)方面將主要做以下幾項(xiàng)工程：

（1）開(kāi)發(fā)建設(shè)符合電力企業(yè)需求的、實(shí)用的企業(yè)信息管理平臺(tái)。

（2）加快建設(shè)國(guó)家電網(wǎng)公司信息網(wǎng)絡(luò)。特別是建成以光纖通信為主的現(xiàn)代化電力通信傳輸干線網(wǎng)絡(luò)。形成高速寬帶數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)，構(gòu)建電力高速數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

（3）加快應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，包括建設(shè)以企業(yè)財(cái)務(wù)為核心的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）的全國(guó)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。

（4）加快企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。

（5）加強(qiáng)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，確保企業(yè)穩(wěn)定安全發(fā)展。

（6）加快電力企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)國(guó)際化。