導(dǎo)語(yǔ)：學(xué)生心理障礙引發(fā)學(xué)業(yè)困難的思考一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：大學(xué)生心理健康教育是高校學(xué)生教育與管理工作中的重中之重，也是高校輔導(dǎo)員重要的工作內(nèi)容。目前“00后”已成為當(dāng)代大學(xué)生的主體，他們成長(zhǎng)在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，自我意識(shí)強(qiáng)烈，導(dǎo)致這一代人存在的心理問(wèn)題較為突出。因此，建立“學(xué)校-學(xué)院-班級(jí)-宿舍”四位一體反饋機(jī)制、全方位預(yù)警信息網(wǎng)絡(luò)，是提高心理危機(jī)事件應(yīng)對(duì)能力的重要保障。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；心理障礙；學(xué)業(yè)困難；干預(yù)；輔導(dǎo)員

隨著時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)高等教育越來(lái)越普及，高等學(xué)校肩負(fù)著培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重大任務(wù)[1]。《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》中明確要求，要堅(jiān)持育心與育德相統(tǒng)一，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展心理健康教育與咨詢服務(wù)，更好地適應(yīng)和滿足學(xué)生心理健康教育服務(wù)需求[2]。但隨著高校從“嚴(yán)進(jìn)寬出”到“嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出”，高等教育已經(jīng)進(jìn)入到合理增幅時(shí)代，部分高校學(xué)生無(wú)法明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)和意義，面臨著“我該如何完成大學(xué)學(xué)業(yè)”難題。因此，高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常管理和思想政治教育的工作者，構(gòu)建預(yù)警機(jī)制，將學(xué)生學(xué)業(yè)困難問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早處置，著力解決學(xué)生因心理障礙導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困難將作為日常學(xué)生工作的重點(diǎn)。

一、案例簡(jiǎn)介

張某，男，2020級(jí)學(xué)生，該生性格內(nèi)向，沉默寡言，自入學(xué)以來(lái)極少參加日常校園文化活動(dòng)，與班級(jí)同學(xué)交流較少，且很少與同學(xué)談及自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷和家庭情況。在第一學(xué)期期末考試后有三門科目不及格，第二學(xué)期三門考試補(bǔ)考及格，但期末考試有八門科目不及格。輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)該同學(xué)的成績(jī)出現(xiàn)了非常明顯的下滑趨勢(shì)，掛科重修數(shù)目較多，第一時(shí)間與該生談心談話進(jìn)行交流，了解情況。張某表示自己常感覺(jué)到迷茫與困惑，找不到努力的目標(biāo)與方向，非常想努力學(xué)習(xí)，但是控制不住自己總是沉迷游戲無(wú)法自拔，更無(wú)法集中精力專心學(xué)習(xí)。同時(shí)家長(zhǎng)對(duì)自己的要求極高，給了很大的壓力，且通過(guò)一年的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)本專業(yè)不感興趣，未來(lái)也不想從事本專業(yè)相關(guān)工作。

二、原因分析

現(xiàn)階段高校普遍存在學(xué)業(yè)困難群體，產(chǎn)生學(xué)業(yè)困難的原因復(fù)雜多樣，不僅僅是因?yàn)闊o(wú)法適應(yīng)大學(xué)生活，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，或者學(xué)習(xí)方法不正確等，還存在一定的自我認(rèn)知、人際交往和情緒調(diào)節(jié)等心理方面的原因。

（一）個(gè)人認(rèn)知存在偏差

張某盲目信從了只要高中拼命學(xué)習(xí)，大學(xué)就輕松了的言論，認(rèn)為上了大學(xué)以后就不需要再努力學(xué)習(xí)，只要考試不掛科就可以了，從而導(dǎo)致缺乏對(duì)自我學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和鍛煉，沒(méi)有及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，以至于在期末復(fù)習(xí)時(shí)出現(xiàn)無(wú)從下手、手忙腳亂的情況，產(chǎn)生了學(xué)習(xí)焦慮心態(tài)，導(dǎo)致第一學(xué)期成績(jī)不理想。這種狀況與他內(nèi)心的高期望之間形成了強(qiáng)烈沖突，至此以后便認(rèn)為自己不適合本專業(yè)學(xué)習(xí)，失去了學(xué)習(xí)興趣，這種存在一定的焦慮、自卑和厭學(xué)等情緒調(diào)節(jié)障礙，屬于心理障礙的表現(xiàn)之一,使得他找不到努力的方向與目標(biāo)，逐步沉迷游戲無(wú)法自拔，產(chǎn)生了極大的自卑和厭學(xué)情緒。

（二）環(huán)境適應(yīng)能力不強(qiáng)

張某遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，來(lái)到一個(gè)陌生的城市上大學(xué)，不論是生活環(huán)境還是生活習(xí)慣都與初高中時(shí)期有著較大差異，由于父母平時(shí)管束較多，自理和獨(dú)立能力較差，導(dǎo)致到了新環(huán)境適應(yīng)性較弱，常常感到孤獨(dú)。張某性格內(nèi)向，不善交際，自入學(xué)以來(lái)，很少與班級(jí)同學(xué)交流，極少參加集體活動(dòng)，沒(méi)有知心朋友，找不到歸屬感，存在一定的社交封閉和人際關(guān)系過(guò)于敏感等人際交往障礙，屬于心理障礙的表現(xiàn)之一[3]，這使得導(dǎo)致遇到問(wèn)題沒(méi)有可以傾訴的對(duì)象，只能自己憋在心理。

（三）父母期望值偏高

該生父母均為公務(wù)員，自身事業(yè)有成，因此對(duì)張某期望極高，要求苛刻，管束嚴(yán)格，相較張某成長(zhǎng)過(guò)程中各個(gè)階段可能遇到的心理困惑或者情感問(wèn)題，他們更關(guān)心學(xué)習(xí)成績(jī)和身體健康。初高中時(shí)期成績(jī)一旦稍退步，便會(huì)遇到嚴(yán)厲的批評(píng)甚至呵斥。從小的家庭氛圍使張某極少與父母訴說(shuō)心事，進(jìn)行有效溝通，導(dǎo)致自身對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)沒(méi)有明確的概念，甚至沒(méi)有明確的人生目標(biāo)，不知“為何而學(xué)，為誰(shuí)而學(xué)”，僅僅是為了完成父母的期望而努力學(xué)習(xí)，這常常使他感到壓力巨大，身心俱疲。因此，當(dāng)張某進(jìn)入大學(xué)后，完成了父母的階段性學(xué)習(xí)目標(biāo)，遠(yuǎn)離了父母的嚴(yán)格管束，一時(shí)間感到非常的迷茫與困惑，找不到努力的方向與目標(biāo)，但是因?yàn)橹暗募彝シ諊瑥埬秤龅嚼щy時(shí)并未向父母尋求溝通和幫助，也沒(méi)有找輔導(dǎo)員老師談心，也沒(méi)有向同學(xué)朋友傾訴，而是自己將問(wèn)題悶在心理，導(dǎo)致問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重。當(dāng)父母知道第一學(xué)期成績(jī)不理想時(shí)并未給予恰當(dāng)?shù)年P(guān)心和鼓勵(lì)，反而一味責(zé)備，沒(méi)有給張某提供解決問(wèn)題的建議與方法，導(dǎo)致他依賴游戲解壓，沉迷于網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界無(wú)法自拔。

三、解決對(duì)策

（一）主動(dòng)約談，建立信任關(guān)系

輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)張某成績(jī)急速下滑后，第一時(shí)間打電話詢問(wèn)其情況關(guān)心并約談，在談話過(guò)程中，采用共情法，以傾聽(tīng)為主，并通過(guò)點(diǎn)頭肯定、微笑安撫等肢體動(dòng)作和語(yǔ)言，表達(dá)對(duì)張某想法的理解和尊重，對(duì)張某的談話做出正向反饋，引導(dǎo)張某主動(dòng)說(shuō)出自己成績(jī)下滑、沉迷游戲的原因和對(duì)未來(lái)的期待和規(guī)劃等。通過(guò)談個(gè)人求學(xué)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)科研感悟等方法傳遞輔導(dǎo)員對(duì)他學(xué)習(xí)和未來(lái)規(guī)劃的關(guān)心和重視，盡力緩解他因沉迷游戲、學(xué)習(xí)成績(jī)下降而擔(dān)心被責(zé)罵的恐懼心理，讓張某真實(shí)感受到輔導(dǎo)員的關(guān)心，從而確立基本的信任關(guān)系，引導(dǎo)張某找尋目標(biāo)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。

（二）分析原因，精準(zhǔn)實(shí)施疏導(dǎo)

輔導(dǎo)員還要和他的舍友以及相關(guān)同學(xué)進(jìn)行談心談話，全面了解張某的現(xiàn)狀，精準(zhǔn)分析造成他沉迷游戲，學(xué)業(yè)困難，無(wú)法融入班集體生活的原因，從而精準(zhǔn)施策，幫助張某更好的解決問(wèn)題。輔導(dǎo)員每周與該生進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活的交流和溝通，幫助其建立信心，盡快適應(yīng)大學(xué)生活，融入班集體，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，找回對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感，采取積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的學(xué)習(xí)。此外還要鼓勵(lì)他積極參加課余活動(dòng)和興趣愛(ài)好小組，通過(guò)多種嘗試發(fā)掘自身優(yōu)點(diǎn)，找到自身在大學(xué)的意義與價(jià)值。

（三）朋輩引導(dǎo)，積極面對(duì)困境

朋輩輔導(dǎo)者與學(xué)生之間具有共同的經(jīng)歷、類似的價(jià)值觀和情感體驗(yàn)，較容易取得學(xué)生的信任，既能為學(xué)生提供情感支持，又能作為榜樣為學(xué)生疏導(dǎo)不良情緒，給予學(xué)習(xí)和生活上的幫助。此外，朋輩的支持也能增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感和集體感，從而有效地降低社交焦慮和抑郁感[4]。因此，輔導(dǎo)員邀請(qǐng)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異、性格活潑開(kāi)朗的學(xué)生與張某結(jié)成一對(duì)一互助小組，有針對(duì)性對(duì)進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)，幫助他盡快適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)方式，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，尋找張某學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查缺補(bǔ)漏，逐步提高學(xué)習(xí)成績(jī)，重新找回學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性。安排學(xué)生干部帶動(dòng)張某積極參與班集體活動(dòng)，幫助他盡快融入集體生活，帶他多參加課余活動(dòng)和興趣小組，將注意力逐步從網(wǎng)絡(luò)游戲中分散，建議他盡量在實(shí)驗(yàn)室、圖書館和大學(xué)生活動(dòng)中心等參與有意義的活動(dòng)，鼓勵(lì)他將注意力轉(zhuǎn)移至勤工助學(xué)、校園活動(dòng)、體育鍛煉、班級(jí)生活、社團(tuán)活動(dòng)等方面，利用朋輩影響幫助張某充分挖掘自身優(yōu)點(diǎn)和克服困難的勇氣，引導(dǎo)他積極面對(duì)學(xué)習(xí)和生活。

（四）家校聯(lián)動(dòng)，合力解決問(wèn)題

第一時(shí)間聯(lián)系家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通，了解不同階段張某的成長(zhǎng)背景，使家長(zhǎng)及時(shí)了解張某的思想動(dòng)態(tài)，共同分析張某造成現(xiàn)在心理狀態(tài)的原因，認(rèn)識(shí)到他們的嚴(yán)格對(duì)張某造成了極大的心理壓力，引導(dǎo)家長(zhǎng)多關(guān)心他的喜好，主動(dòng)多溝通、多交流，給予充分的肯定和關(guān)愛(ài)，舒緩緊張情緒，讓他感受到來(lái)自家長(zhǎng)的理解和認(rèn)可，增加自信心，積極配合輔導(dǎo)員工作，形成家校合力，改變現(xiàn)狀，為其健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

（五）總結(jié)反思，健全預(yù)警機(jī)制

輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)心理危機(jī)處理方案，上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，與心理老師一起時(shí)刻關(guān)注學(xué)生心理動(dòng)態(tài)發(fā)展，與同學(xué)、家長(zhǎng)保持聯(lián)系，以促進(jìn)心理危機(jī)得到有效解決。不斷完善大學(xué)生心理咨詢制度、心理危機(jī)應(yīng)急處理制度、建立“學(xué)校-學(xué)院-班級(jí)-宿舍”四位一體反饋機(jī)制、全方位預(yù)警信息網(wǎng)絡(luò)，全面提高心理危機(jī)事件應(yīng)對(duì)能力。

四、思考與啟示

學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)是學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要部分，輔導(dǎo)員以立德樹(shù)人為根本任務(wù)，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度、育人為本的理念和因材施教的原則對(duì)待學(xué)生，對(duì)于存在心理問(wèn)題的學(xué)生要盡早發(fā)現(xiàn)、盡早干預(yù)。運(yùn)用共情等方法，和學(xué)生進(jìn)行交心談話，深入地了解學(xué)生的心理狀態(tài)，理解學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題的原因，給予他們充分的理解、信任、激勵(lì)和關(guān)懷，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)自己的認(rèn)同感。通過(guò)多次談話交流從多個(gè)角度了解引起學(xué)生出現(xiàn)心理波動(dòng)的點(diǎn)，隨后有的放矢、對(duì)癥下藥、逐一攻破、解決問(wèn)題。對(duì)于高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，用心用情做好學(xué)生的情緒疏導(dǎo)工作是一項(xiàng)必不可少的、極為重要的工作內(nèi)容，以學(xué)生為中心，完善心理健康教育工作，對(duì)于出現(xiàn)心理問(wèn)題的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù),促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng),幫助學(xué)生培養(yǎng)積極樂(lè)觀心態(tài),塑造良好人格，在注重“文化育人”的同時(shí)更要注重“心理育人”，為學(xué)生穿上“心理防護(hù)服”，做學(xué)生身后最強(qiáng)大的保護(hù)者。

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作者:蔡婧婧