導語：如何才能寫好一篇商業(yè)倫理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

對貿(mào)易循環(huán)的貨幣說明不是全新的。英國“貨幣學派”曾經(jīng)試圖把工商業(yè)的景氣解釋為由發(fā)行無金屬準備的紙幣造成的信用擴張引起的。然而，該學派沒有認識到可以隨時用支票提取的銀行戶頭——也就是說，現(xiàn)金帳戶——在信用擴張中的作用與紙幣完全一樣。因此，信用的擴張不僅可能出于過度發(fā)行紙幣，還可能出于開立過多現(xiàn)金帳戶。正是由于誤解了這一真實的原理，貨幣學派相信為了防止經(jīng)濟危機的反復，只要立法限制無金屬準備的紙幣就行了，而不必管制由現(xiàn)金帳戶造成的信用擴張。1844年的Peel銀行法案（Peel''''sBankAct），以及其它國家的類似法律，都沒有達到其目的。由此人們得出錯誤的結(jié)論：英國學派用貨幣說明貿(mào)易循環(huán)的嘗試被事實駁倒了。

貨幣學派的第二個缺陷是它對信用擴張機制和由此導致的危機的分析僅限于信用只在一國擴張而所有其它國家的銀行政策依然保守的情形。這個情形中的反應來自對外貿(mào)易的后果。國內(nèi)物價的上漲鼓勵進口阻礙出口。金屬貨幣流失到外國。因此銀行面臨償付它們投入流通的貨幣工具（例如無準備金的紙幣和現(xiàn)金帳戶）的增長的需求，直到它們發(fā)現(xiàn)它們必須限制信用。最終外流的硬幣引起物價的上漲。貨幣學派僅僅分析了這個特殊的情形；它沒有考慮所有資本主義國家同時發(fā)生的國際范圍的信用擴張。

19世紀下半葉，這個貿(mào)易循環(huán)理論失去了影響，而且人們都認為貿(mào)易循環(huán)與貨幣和信用無關(guān)。Wicksell(1898)[1]復興貨幣學派的嘗試是短命的。

奧地利學派經(jīng)濟學的奠基人——CarlMenger，Böhm-Bawerk和Wieser——對貿(mào)易循環(huán)的問題不感興趣。對這個問題的分析是第二代奧地利學派經(jīng)濟學家的任務(wù)。[2]

發(fā)行信用貨幣——我指的是沒有黃金準備的紙幣或者沒有完全的黃金儲備的現(xiàn)金帳戶——時，銀行就大大地擴張了信用。這些信用貨幣的創(chuàng)造使它們把信用擴張到其自身資產(chǎn)和其客戶信托的資金設(shè)定的界限之外。在這種情形中它們作為自己創(chuàng)造的額外信用的“供應者”干預了市場，并且因此使利率降低到比沒有它們的干預時更低的水平。利率的降低刺激了經(jīng)濟活動。在利率沒有受到銀行的操縱的情況下不被人們認為“有利可圖”的因而也不會啟動的項目現(xiàn)在卻顯得“有利可圖”了并且會被實施。工商業(yè)的更加活躍的狀態(tài)導致了對生產(chǎn)資料和勞動力的增長的需求。生產(chǎn)資料的價格和勞動力的工資上漲，而工資的上漲又引起了消費品價格的上漲。如果銀行要避免進一步的信用擴張并只限于做它們已經(jīng)做的事情，景氣很快就會停止。但是銀行并不偏離它們的既定方針；它們越來越多地擴張信用，而物價和工資也相應地繼續(xù)上漲。

然而，這一上升的運動不能無限繼續(xù)。物質(zhì)生產(chǎn)資料和可用的勞動力沒有增加；增加的不過是在商品流通中與貨幣起同樣作用的信用貨幣的數(shù)量。轉(zhuǎn)移到新的企業(yè)中的生產(chǎn)資料和勞動力必須從其它企業(yè)中獲取。社會沒有富足到不必從其它企業(yè)中拿任何東西就能創(chuàng)立新企業(yè)。只要信用擴張繼續(xù)，這一點就不會為人注意，但是這不能無限期地繼續(xù)下去。因為如果采取任何措施阻止通過創(chuàng)造越來越多的信用造成的上升趨勢的突然停止（因此也會產(chǎn)生價格的崩潰），那么就會造成連續(xù)的甚至更快的價格上漲。但是通貨膨脹和景氣只有在公眾認為價格的上升趨勢將在不遠的將來停止時才能平穩(wěn)地繼續(xù)。只要公眾意識到?jīng)]有理由期望通貨膨脹的中止，而且價格會持續(xù)上漲，恐慌就開始了。沒有人想留著他的錢，因為拿著錢就意味著一天一天越來越大的損失；每個人都急于把錢換成物，人們甚至不考慮價格地購買沒有什么用的東西，只是為了把錢花出去。這就是在德國和其它國家中在延長了的通貨膨脹的政策之后發(fā)生的現(xiàn)象，它被稱為“向真實價值的飛躍”（flightintorealvalues）。商品價格和匯率都急劇上漲，而本幣的價格下跌至幾乎為零。貨幣的價值崩潰了，1923年德國的情況就是如此。

如果相反，銀行決定及時地中止擴張以防止貨幣的崩潰而且因此中止景氣，人們很快就會發(fā)現(xiàn)信用擴張引起的“贏利性”的虛假印象導致了不合理的投資。許多由于人為降低的利率導致的而且由于同樣人為的價格上漲支撐的企業(yè)或者工商業(yè)活動不在有利可圖了。一些企業(yè)縮減了其經(jīng)營范圍，另一些關(guān)門或者倒閉。物價下降；景氣之后就出現(xiàn)了危機和蕭條。危機和隨之而來的衰退期是信用擴張帶來的不當投資期的最終結(jié)果。由信用擴張及其帶來的價格上漲造成的市場上的人為條件下顯得“有利可圖”而出現(xiàn)的那些項目不再“有利可圖”了。投入這些企業(yè)的資本的被套住的部分損失了。經(jīng)濟必然要根據(jù)這些損失及其造成的狀況而改變。在這種情況下，要做的事情首先就是縮減消費并且通過節(jié)約積累新的資本金以使得生產(chǎn)能力符合實際的需求而不是人為的需求——人為的需求由于基于信用擴張的虛假的“贏利性”核算永遠不能被認為是真實的預期。

人為的“景氣”是由信用的擴張和銀行的干預導致的利率的降低造成的。在信用擴張期，銀行逐步地提高利率；從純粹算術(shù)的角度看，最后的利率比景氣期開始時的要高。然而利率的上升并不足以恢復市場的均衡并中止不健康的景氣；為在物價持續(xù)上漲的市場中，毛利率必須在嚴格意義上的資本利率——即凈利率——之外還包括彌補借貸期間的價格上漲的因素。如果價格持續(xù)地上漲而且借貸方因此通過出售他用借貸的錢購進的商品而獲得額外的利潤，他就會同意比在穩(wěn)定價格時期支付更高的利率；另一方面，資本家不愿意在這些條件下貸出，除非利率包括對貸出的錢的購買力的降低的補償。如果銀行在設(shè)定毛利率時不考慮這些條件，它們的利率應該被認為是被人為地保持在過低的水平上，即使從純粹算術(shù)的角度看它比“正常”條件下的利率高得多。因此，在德國，百分之幾百的利率在1923年秋由于馬克的加速貶值應被認為過低。

一旦工商業(yè)循環(huán)賽的逆轉(zhuǎn)隨著銀行政策的變化開始，那么取得貸款就由于普遍的信貸限制而很難了。利率因而由于突然的恐慌而非?？斓厣蠞q。很快，它就會再降下來。的確，在衰退期，非常低的利率——從算術(shù)的觀點考慮——未能刺激經(jīng)濟活動，這是個眾所周知的現(xiàn)象。個人和銀行的現(xiàn)金存款都增加了，流動資金積累了，然而衰退依然持續(xù)。在當前[1936年]的危機中，這些“非活躍的”黃金儲備由于一個特殊原因占了過度的比例。自然，資本家希望避免各國政府計劃的貶值造成的損失的風險。如果持有債券或者其它利息證券造成的巨大的貨幣風險得不到相應的利率增長的彌補，資本家就更愿意以某種方式持有貨幣，使得他們能夠迅速兌換為一種不立即受貶值的前景威脅的貨幣因而避免最終的貶值造成的損失。這就是為什么今天的資本家不愿意通過永久性投資與一種特定的貨幣掛鉤的非常簡單的原因。這就是為什么盡管利息很低他們依然聽任銀行帳戶增加，并且儲藏不僅不付利息還需要儲藏費用的黃金。

另一個延長了當前蕭條期的因素是工資的剛性。工資在擴張期增加。在緊縮期工資應下降，不僅是貨幣數(shù)量下降，而且實際購買力也應下降。通過在蕭條期制止工資的下降，工會的政策使得失業(yè)成為廣泛的和持久的現(xiàn)象。不僅如此，這一政策還無限期地延遲了復蘇。只有當物價和工資與流通的貨幣數(shù)量相適應時才能恢復正常的狀況。

公眾完全正確地看出，景氣的終結(jié)和危機的出現(xiàn)是銀行政策的結(jié)果。銀行無疑能夠把不受歡迎的狀況推遲一段時間。它們可以繼續(xù)堅持一段時間的信用擴張。但是——如我們所見——它們不可能無限地堅持這種政策而同時避免金融體系的全面崩潰。銀行的擴張信用的政策帶來的景氣遲早必然結(jié)束。除非他們打算讓他們的政策完全破壞金融和信用體系，銀行必然在災難發(fā)生前中止擴張。信用擴張的時期越長，銀行延遲改變其政策的時間越長，景氣期間特有的錯誤投資和過度投機的后果越糟糕；因此衰退期也越長，復蘇和回到正常經(jīng)濟活動的日期也越不確定。

人們經(jīng)常主張通過新的信用擴張“刺激”經(jīng)濟活動并且“啟動經(jīng)濟”——信用擴張會中止衰退并且?guī)韽吞K或者至少回到正常狀態(tài)；然而，倡導這一方法的人們忘記了即使它可能暫時克服困難，它必然在不太久的未來造成更加糟糕的境況。

最后，有必要理解，通過信用擴張在市場上造成的人為降低的利率只能產(chǎn)生臨時的結(jié)果，而且初始的復蘇之后會發(fā)生一場表現(xiàn)為商業(yè)和工業(yè)的完全停滯的更深的衰退。除非一切干擾由經(jīng)濟要素的自由作用決定的物價、工資和利率的人為因素永久地消除，經(jīng)濟就不能和諧順利地發(fā)展。

用信用擴張來彌補資本的稀缺的后果或者錯誤的經(jīng)濟政策的效應不是銀行的任務(wù)。今天，回到正常的經(jīng)濟形勢被束縛商業(yè)的有害政策、軍備和對戰(zhàn)爭的過分恐懼——更不必說工資的剛性了——耽誤了。但是這一境況不應由信貸手段和信用擴張來糾正。

以上我僅僅給出了關(guān)于經(jīng)濟危機的貨幣理論的一個簡要的而且必然是不充分的大綱。不幸的是我無法在本文篇幅的范圍內(nèi)深入進一步的細節(jié)；那些對此問題感興趣的人可以在我提到的各種出版物中找到更多的內(nèi)容。

本文原來以"LaTheoriediteAutrichiennedeCycleÉconomique"發(fā)表在SociéteBelged''''Etudesetd''''Expansion(1936):459-64。由DavidO''''Mahoney和J.HustonMcCulloch從法文譯出。

[1]KnutWicksell,InterestandPrices,R.F.Kahn,trans.(NewYork:AugustusM.Kelley,1965)—Tr.

篇2

成本管理涉及成本預算、核算、分析、控制和考核五個方面，是關(guān)于企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各項成本核算、分析、決策和控制等一系列管理行為的總和。

1)對成本進行管理可以增加企業(yè)利潤，為企業(yè)創(chuàng)造高效益。企業(yè)高效益對于企業(yè)今后的發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，可以用來擴大企業(yè)規(guī)模和增加員工福利，同時也可以讓企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢地位。

2)可以讓企業(yè)在經(jīng)營上管理的到進步。帶動了企業(yè)發(fā)展。作為牽動企業(yè)經(jīng)營管理的“牛鼻子”，成本管理貫穿生產(chǎn)管理、物流管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、勞動管理過程的始終，起到了帶動全局的作用。有效的成本管理可以在企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)嚴格控制企業(yè)成本和、費用支出，提高企業(yè)成本信息的科學性、客觀性和準確性。有利于內(nèi)部使用者進行分析決策，為進一步制定產(chǎn)品價格、進行管理決策提供依據(jù)。

二、商業(yè)企業(yè)成本管理存在的問題

從我國企業(yè)對成本管理的新形勢來看,企業(yè)的整體發(fā)展形勢都表現(xiàn)得很好，大多數(shù)商業(yè)企業(yè)也都在新形勢下根據(jù)自身的發(fā)展情況對企業(yè)進行改革和調(diào)整。在某種程度上來說有利于企業(yè)成本管理的發(fā)展，但是,我國企業(yè)成本管理還并非完美無瑕,還存在著這樣或是那樣的問題,比如落后的成本管理理論、成本管理措施不力、不商業(yè)企業(yè)管理制度不健全等,這些問題都束縛著我國企業(yè)成本管理的發(fā)展。具體如下:

1.企業(yè)對成本意識淡薄

企業(yè)內(nèi)部控制管理商業(yè)企業(yè)的成本發(fā)生是從商品采購、儲存直到最終銷售過程所發(fā)生的一切費用的總和，而目前企業(yè)的管理卻往往以商品的流通為中心,只注重對企業(yè)流通成本的管理,卻忽視了商業(yè)企業(yè)內(nèi)部流通部門外的費用發(fā)生對企業(yè)成本的影響,忽視了在采購儲存，銷售過程中的管理環(huán)節(jié)。促銷環(huán)節(jié)等發(fā)生的較大的成本費用,對商業(yè)企業(yè)的價值鏈更是視而不見,這種傳統(tǒng)落后的成本管理觀念已難以滿足當前市場競爭的要求，商業(yè)企業(yè)對服務(wù)成本的漠視以及大量廣告費、開辦費等的發(fā)生使商業(yè)企業(yè)無法考慮全面發(fā)展的競爭戰(zhàn)略,加之不能將生產(chǎn)，批發(fā)，零售一體化,致使商業(yè)企業(yè)面臨著產(chǎn)品積壓資金沉淀的問題,影響資金的正常運轉(zhuǎn)、商業(yè)企業(yè)效益等同時也削弱了企業(yè)的競爭能力。

2.成本控制措施不力

從當前的形勢情況看，大多數(shù)企業(yè)對于成本控制存在盲目性，沒有明確的成本控制目標。有的企業(yè)甚至以“拍腦袋”的形式來制定目標，成本控制缺乏具體指標，成本領(lǐng)先帶來的收益無法量化。有些企業(yè)對成本控制沒有時效性，雖然明確了成本控制目標卻沒有實施。在實際工作中，企業(yè)成本目標太過簡單粗略未逐層細化分解，也未落實到相關(guān)的部門和個人，無法考核成本責任和目標實施效率。在績效考核中企業(yè)管理層只注重形式走過場，成本控制工作績效和薪酬等方面相脫節(jié)。管理層的失職進一步導致企業(yè)員工對成本管理沒有積極性，久而久之造成員工事不關(guān)己的工作態(tài)度，對于成本是否合理的問題既無壓力又無動力，位于生產(chǎn)一線員工的創(chuàng)新能力未能受到激發(fā)，長期下去則導致企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力受損。

3.商業(yè)企業(yè)的管理制度不健全

盡管商業(yè)企業(yè)基本上都有自己的一些成本管理框架,但由于其成本管理定位于服務(wù)于存貨計價及收益確定不準確,同時相應的內(nèi)部控制制度不完善或缺失,因而忽略成本管理的事前預測,缺乏成本管理的事中控制和管理決策,這些使得商業(yè)企業(yè)的成本控制活動只有形式,而實際效果不理想,更不能實現(xiàn)商業(yè)企業(yè)成本管理的目標"部分商業(yè)企業(yè)在制定成本管理制度時,因局限于企業(yè)內(nèi)部的成本管理認識,尤其是只關(guān)注產(chǎn)品的流通過程,沒有從全面成本管理的角度考慮,沒有意識到從商業(yè)企業(yè)整體進行成本管理控制,使建立起的成本控制制度不健全,因而也難以很好地服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和決策過程"

三、加強對商業(yè)企業(yè)成本控制的對策

1.提高成本管理認識

提高對成本管理的認識是突破成本管理的關(guān)鍵成本降低必須控制在一定限度內(nèi)，不能片面地節(jié)約、節(jié)省成本而應該在戰(zhàn)略層面上對成本進行研究分析，充分挖掘成本降低的潛在因素。例如企業(yè)可通過推出新產(chǎn)品來拓寬產(chǎn)品的市場需求，而不能在新產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新上節(jié)省投入。為了能在市場占有優(yōu)勢地位、企業(yè)應該以科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力為指導思想，開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品的過程中增加科技投入，實現(xiàn)提高價格、擴大銷售量和市場占有率、同時又節(jié)能降耗的目的。

2.增強成本控制監(jiān)督力度

由于我國企業(yè)普遍缺乏有效的成本監(jiān)督與激勵機制，成本管理的執(zhí)行效果不顯著。有的企業(yè)成本管理制度不健全，使各項制度形同虛設(shè)，比如有的企業(yè)不相容的崗位未進行分離，不能起到相互制約的作用，為了打造并提高企業(yè)自身的核心競爭力，使企業(yè)能夠更好地適應外部環(huán)境變化，成本管理對企業(yè)管理人員提出了更高的要求。加強成本控制主要通過采用專門的方法獲取企業(yè)自身及其同行業(yè)其他企業(yè)的信息資料，成本控制手段由原來的簡單成本控制轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略成本控制，制定適合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的成本管理規(guī)劃，并加強成本控制的監(jiān)督和執(zhí)行力度，企業(yè)應對各部門下達年度成本控制指標，并將成本責任進行分解，最終具體到部門和個人．使相關(guān)人員簽訂責任書，進行年度考核評價。設(shè)立激勵機制制度，調(diào)動員工的積極性、實行實行獎罰分明制。

3.在市場經(jīng)濟環(huán)境下,商業(yè)企業(yè)要樹立成本的系統(tǒng)管理理念

商業(yè)企業(yè)的成本管理工作被看作是一項整體與全局的系統(tǒng)工程,是把企業(yè)成本管理當做全面、綜合、持久的系統(tǒng)并對企業(yè)成本管理的對象、內(nèi)容、方法進行全面地分析研究的系統(tǒng)理念。商業(yè)企業(yè)的成本管理不能僅僅局限于商品的購、銷過程,而是要將視野擴展到商品的市場需求分析。要嚴格將商品成本控制到一定的范圍，要強化成本系統(tǒng)管理，對成本系統(tǒng)進行細分，以便增強企業(yè)在市場上的競爭力。另外要加強企業(yè)成本管理決策范圍的分析,可以保證企業(yè)做出最優(yōu)決策,為獲取最大的經(jīng)濟效益提供可能。

四、總結(jié)

篇3

[關(guān)鍵詞]漢代；江南；城市；商業(yè)

城市既是政治統(tǒng)治的中心，也是商業(yè)活動的重要場所。深入研究中國古代城市與商業(yè)問題，對于了解當時的政治統(tǒng)治、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、社會生活等諸多方面有著重要的意義。筆者擬就漢代江南城市的建置、商業(yè)活動、商品經(jīng)濟發(fā)展的限度及其制約因素等相關(guān)問題作些初步探討。

一江南地域范圍與城市建置若干特點

“江南”一詞，在秦漢史籍中屢見記載。但“江南”者何?其空間范圍有多大?古人對此解說殊異，各有所云。

考諸《史記》、《漢書》，有時往往將“江南”指為某一特定而具體的地域。據(jù)《史記·秦本紀》：“取巫郡及江南為黔中郡”；《越王勾踐世家》：“江南、泗上不足以待越矣”；《貨殖列傳》：“衡山、九江、江南、豫章、長沙，是南楚也，其俗大類西楚?！备骷以趯Α妒酚洝纷髯r，解釋也各有歧義，如裴駰《集解》引徐廣曰：“江南者，丹陽也，秦置為鄣郡，武帝改名丹陽?！倍鴱埵毓?jié)《正義》則認為：江南者，“此言大江之南豫章、長沙二郡，南楚之地耳”。①又《漢書·地理志》稱：南郡“夷道縣”，“莽曰江南”。這里，或?qū)ⅰ拔卓ぁ迸c“江南”、“江南”與“泗上”并列，或以“江南”與“衡山、九江”、“豫章”、“長沙”等并列，甚至將“江南”或釋為“丹陽”，或釋為“豫章、長沙”，或謂之曰“夷道縣”。于此諸多事例說明，江南的地域范圍，有時確乎僅指相對具體而特定之地域，乃至等同某一郡縣，似無可疑。

但文獻中，有時又將“江南”泛指為長江流域以南的廣大地區(qū)，它往往是“大江之南，五湖之間”②的統(tǒng)稱。如《史記·黥布列傳》：“黥布軍敗走，渡淮，數(shù)止戰(zhàn)，不利，與百余人走江南?！薄敦浿沉袀鳌罚骸敖媳皾?，丈夫早天?！蓖瑫衷疲骸胺蛏轿黟埐摹⒅?、谷、纑、旄、玉石；山東多魚、鹽、漆、絲、聲色；江南出枬、梓、姜、桂、金、錫、連、丹沙、玳瑁、珠璣、齒革；龍門、碣石以北多馬、牛、羊、旃裘、筋角?！彼抉R遷根據(jù)地理條件、物產(chǎn)分布等，把當時全國劃分為山西、山東、江南、龍門碣石以北四大經(jīng)濟區(qū)，其中的“江南”，包括了長江以南的許多郡國，當很顯然。③

古人地理觀念尚欠精審，加之文獻記載的著眼點有別，所以有關(guān)“江南”的地域范圍也就說法不一，各有所指。我們這里所說的“江南”，泛指嶺南以北，長江中下游以南的廣大地區(qū)。它包括會稽、吳郡(東漢)、丹陽、豫章、南郡、江夏、長沙、桂陽、零陵、武陵等郡，也就是漢代荊、揚二州的大部分地區(qū)。

中國古代城市起源很早，有著悠久的歷史。但受經(jīng)濟發(fā)展水平的限制，“城雖大，無過三百丈，人雖眾，無過三千家者”。④至戰(zhàn)國時期，由于兼并戰(zhàn)爭，列國出于政治、軍事上的需要，在險要之地及交通要沖皆普遍設(shè)城。正所謂：“御外之道，莫若設(shè)險；制勝之方，莫若因形。重門纛折，設(shè)險也；高屋建瓴，因形也?！雹莩鞘械臄?shù)量和規(guī)模得到迅速發(fā)展?！稇?zhàn)國策·趙策》云：“今千丈之城，萬家之邑想望也”。就其地理分布范圍來看，主要集中在黃河中下游及淮河上游地區(qū)，江南地區(qū)則寥若晨星，僅有吳城、郢都等幾座較大的城市。

秦滅六國，建立起統(tǒng)一的多民族的封建專制主義中央集權(quán)國家。在地方推行郡縣統(tǒng)治，江南地區(qū)已出現(xiàn)了會稽、閩中、南郡、長沙、黔中、九江等六個郡級行政區(qū)，可考的縣治大約有38個左右。到西漢高祖六年：“令天下縣邑城”，師古注曰：“縣之與邑，皆令筑城”。⑥且“以其(秦)郡太大，稍復開置，又立諸侯國?！雹呒訌姷胤叫姓ㄖ?，使西漢城市建設(shè)得到飛速發(fā)展。在江南，先后增設(shè)了豫章、丹陽、江夏、武陵、零陵、桂陽等六個郡級行政區(qū)，加上秦原有的南郡、長沙和會稽等三個郡級行政區(qū)，共有九個郡國，縣治140個。東漢時期，由于南方人口增多，土地墾辟，又在會稽北部分置吳郡，縣城進一步增加至144座。⑧

秦漢時期，江南地區(qū)郡縣級城市體系業(yè)已基本形成。由于江南的經(jīng)濟水平、人口因素、地理條件以及交通狀況與黃淮流域不同，它的城市發(fā)展也與之有著不同的特點。歸納起來，主要體現(xiàn)如下幾個方面。

1、江南城市分布較為稀疏。為說明問題，我們把荊、揚二州長江以南地區(qū)的城市分布密度列表如下：

從表中數(shù)據(jù)，我們可以看出，西漢揚州之會稽、丹陽、豫章三郡，總面積445887平方公里，占當時全國總面積的11．31％，縣級城市61座，城市平均密度為7310平方公里一城；荊州之江夏、桂陽、武陵、零陵、南郡、長沙等六個郡國，面積426607平方公里，占當時全國總面積的10．82％，縣級城市79座，平均密度為5400平方公里一城。按《漢書·地理志》記載：元始二年(公元2年)，凡郡國103，縣邑1314，道32，侯國241，合計縣級城市1587座。而荊揚二州之江南城市，西漢140座，占全國城市的9％左右，遠遠低于全國平均水平。

同期的淮河流域及黃河中下游流域的情況又如何呢?為了便于比較，我們以州部為單位，列置各州部城市分布密度表如下：

綜合上表各項數(shù)據(jù)，江淮問之豫州、徐州總面積160236平方公里，占當時全國總面積的4．05％，有縣級城市240座，平均668平方公里一座；黃河中下游的司隸部、兗州、青州、冀州，總面積為352649平方公里，占當時全國總面積的8．98％，有縣級城市496座，平均為711平方公里一座，平均密度遠遠高于長江以南的荊、揚二州。

城市分布密度，歸根到底是由經(jīng)濟發(fā)展水平?jīng)Q定的。中國古代城市在政治上統(tǒng)治著農(nóng)村，經(jīng)濟上卻依賴農(nóng)村。從政治統(tǒng)治的角度而言，要做到朝令夕至，一個縣治的有效管理幅度最好保持在方圓數(shù)百里之內(nèi)；在財政上主要依賴農(nóng)業(yè)稅的條件下，維持一個縣級政權(quán)至少要控制幾千戶納稅農(nóng)民。這樣，在方圓數(shù)百里的地域內(nèi)，至少要有數(shù)千戶居民方可劃為一縣，建立一個縣級城市。在地域與居民兩個條件中，居民數(shù)對設(shè)縣立治的意義無疑更為重要。如東漢光武帝劉秀，在踐祚之初，面對戶口耗減，不得不“省郡國十，縣邑道侯國四百余所”⑨便是例證。在中原，由于地狹人眾，縣的轄境一般只有數(shù)百平方公里，縣級城市分布密度很高。而江南“地廣人稀”，縣的轄境自然較大，城市分布密度也就很低，一般在數(shù)千平方公里，甚至上萬平方公里設(shè)一縣。

2、就江南內(nèi)部而言，其城市發(fā)展也極不平衡。江南北部沿長江及太湖、鄱陽湖、洞庭湖流域的城市密度又比江南南部要高一些。如會稽南部，面積158568平方公里，有縣城13座，平均密度為11326平方公里一座；而會稽北部，面積68835平方公里，有縣城13座，平均密度為5295平方公里一座，其密度高出會稽南部一倍以上。同樣，在豫章郡的18座城市中，有110處于鄱陽湖之濱，其密度遠遠高出豫章之南部。城市發(fā)展不平衡與經(jīng)濟發(fā)展不平衡有著密切的關(guān)系。在江南地區(qū)，地貌構(gòu)造多以丘陵為主，在當時生產(chǎn)條件下，開發(fā)極為不易。而地處長江沿岸的江漢平原、鄱陽湖、太湖沖積平原相對來說比較容易開發(fā)，經(jīng)濟發(fā)展相對較快，人口也相對較多，所以城市發(fā)展較快，密度相對要高。而江南南部，原多為越族所居?！稘h書·朱買臣傳》稱：“越，非有城郭里邑也，處溪谷之間，篁竹之中，習于水斗，便于用舟，地深昧而多水險?！遍_發(fā)程度不高，城市密度也就很低。

3、江南城市規(guī)模普遍較小。從考古發(fā)掘資料來看，江南城市除吳城等極少數(shù)城市有一定的規(guī)模外，大多數(shù)城市面積在一平方公里以下。如丹陽郡之春谷縣城面積只有0．12平方公里，石城縣城面積為0．39平方公里，蕪湖縣城面積為0．12平方公里；⑩豫章郡之梟陽縣城，面積接近1平方公里，⑾昌邑古城面積為0．24平方公里；⑿福建崇安縣城村漢城，平面近似長方形，南北長約860米，東西寬約550米，面積約0．48平方公里，據(jù)初步推測，城村漢城是漢滅閩越之后的冶縣縣治“冶城”。⒀

城市規(guī)模的大小，與人口密度有著密切的關(guān)系。從人口分布來看，據(jù)《漢書·地理志》記載：公元2年四萬戶以上的縣有長安、成都、茂陵、鄢陵、宛、陽翟、彭城等。而廣大的長江中下游以南地區(qū)，據(jù)東漢應劭《漢官儀》稱：“荊揚之江南七郡，唯有臨湘、南昌、吳三縣令”。⒁按秦漢制度，萬戶以上的縣設(shè)令，萬戶以下的縣設(shè)長，荊揚之江南七郡僅臨湘、南昌、吳三縣超過萬戶，可見江南之縣戶口稀少，所以城市規(guī)模相對較小。

綜上所述，江南城市分布稀疏、呈區(qū)域內(nèi)不平衡發(fā)展，城市規(guī)模普遍較小，這些都是由江南經(jīng)濟發(fā)展及人口、地理環(huán)境等因素決定的。就整個南方而言，從秦38座城市到西漢140座，東漢144座，增長了近3倍，其發(fā)展速度還是比較快的，這也和秦漢時期江南社會經(jīng)濟發(fā)展基本相適應。

二以城市為中心的商業(yè)活動

毋庸諱言，兩漢時期的江南城市主要是作為行政統(tǒng)治中心和軍事鎮(zhèn)壓基地，有著強烈的政治功能。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，城市的經(jīng)濟功能也在逐漸增強，這突出表現(xiàn)在以城市為中心的商業(yè)活動日趨頻繁。

(一)區(qū)域性商業(yè)都會出現(xiàn)

城市是商業(yè)活動集中的場所，因而也是商業(yè)發(fā)達的重要標志。在兩漢時期，地理要沖城市業(yè)已成為區(qū)域性商業(yè)都會，如吳城和江陵。

吳城(今江蘇蘇州市)，又名姑蘇城，是春秋吳王闔閭根據(jù)伍子胥的建議所修建。作為當時的都城，其城區(qū)規(guī)模較大，周圍23．5公里，開水陸門各8個，城中又有小城，周圍6公里。至秦統(tǒng)一后，為會稽郡治，漢代因之，東漢為吳郡郡治，長期為吳越經(jīng)濟區(qū)的中心城市。由于地處肥沃的太湖流域，交通便捷，物產(chǎn)豐富。《史記·貨殖列傳》載：“夫吳，自闔閭、春申、王濞三人招致天下之喜游子弟，東有海鹽之饒，章山之銅，三江五湖之利，亦江東一都會也?！彼^“東有海鹽之饒”，主要是指其煮鹽業(yè)的發(fā)達；“章山之銅”，說明銅的冶煉和鑄造業(yè)先進。吳王劉濞時“然其居國以銅鹽故，百姓無賦”，“國用饒足”。⒂“三江五湖之利”說明其漁業(yè)資源十分豐富，同時交通便捷。《越絕書·吳地傳》載：“吳故水道，出平門，上郭池，入瀆，出漅湖，上歷地，過梅亭，入揚湖，出漁浦，入大江，奏廣陵。”可知其有渠道北通長江，南通過江南河溝通錢塘江。《史記·河渠書》也云：“于吳，則通渠三江五湖?！标懧罚杀毖懙乐钡譄o錫歷山，西循九曲路達于太湖。由于便捷的交通，吳越之地的鹽、銅、越布等產(chǎn)品通過這些商路輸出。

江陵(今湖北沙市附近)，楚國故郢都。自楚建都于郢后，經(jīng)過幾百年的開發(fā)，農(nóng)業(yè)、手工業(yè)都有相當?shù)幕A(chǔ)。特別是商業(yè)更為發(fā)達?；缸T《新論》說：“楚之郢都，車轂擊，民肩摩，市路相排突，號為朝衣鮮而暮衣弊?！雹浴稇?zhàn)國策·楚策》記：“蘇秦之楚三日乃得見乎王……曰：楚國之食貴于玉，薪貴于桂。”這里，楚國當指郢都，說明郢人口眾多，所以盡管當?shù)厥浅龅久字畢^(qū)，食、薪仍然昂貴。而行人車輛擁擠，正是人口密集、市場繁榮、貿(mào)易發(fā)達的具體表現(xiàn)。后來郢都雖被白起所焚壞，而據(jù)《漢書·地理志》記載：江陵仍然是全國重要都市之一，所謂：“江陵亦一都會也?！薄妒酚洝へ浿沉袀鳌芬嘣疲骸敖旯售?，西通巫、巴，東有云夢之饒?！闭f明江陵腹地資源豐富。據(jù)司馬相如《子虛賦》載：“云夢者，方九百里，其中有山焉，其山則盤紆弗郁，隆崇律蟀，岑崟參差，日月蔽虧；交錯糾紛，上干青云；罷池陂陁，下屬江河，其北則有陰林巨樹。楩柟豫章，桂椒木蘭、蘗離朱楊，榩梨梬栗，橘柚芬芳”；“西通巫巴”，證明其交通便利，溯江而上，和巴蜀經(jīng)濟區(qū)保持聯(lián)系；同時北上陳、宛(今河南南陽市)和中原可以往來；東通江、淮，和吳越經(jīng)濟區(qū)交往。江南所產(chǎn)梓、梗柟、姜、桂、金、錫等物品通過江陵行銷各地。而各地物產(chǎn)，亦通過江陵，散銷江南腹地。

(二)商業(yè)形態(tài)多樣

漢代江南商業(yè)就其性質(zhì)而論有官營和私營；從形態(tài)上講，又分販運貿(mào)易和店鋪零售等幾種形式。

1、官營商業(yè)

官營商業(yè)是指由政府直接控制商品買賣的一種商業(yè)形式，它是以官營手工業(yè)生產(chǎn)為基礎(chǔ)的。漢代官手工業(yè)已在江南部分郡縣有所出現(xiàn)，如下表：

從官營手工業(yè)生產(chǎn)范圍來看，主要包括煮鹽冶鐵，生產(chǎn)銅器、鐵器、木器、漆器等生產(chǎn)、生活用品。這些官營手工業(yè)產(chǎn)品，大致可分為三類：一是供皇室和貴族們享受的奢侈品，如金銀銅器等；其二是與人民生活有關(guān)的產(chǎn)品，如食鹽、鐵農(nóng)具、舟車、日用漆器和銅器等；其三是一些特色產(chǎn)品，如木器、橘柚等。此三者除前者之外，其他產(chǎn)品大多投放市場，進人流通領(lǐng)域，形成官營商品。

官營商業(yè)主要通過兩種途徑得以實現(xiàn)。其一是鹽鐵專賣。在江南主要是通過分布于上述的鹽、鐵官實行統(tǒng)供調(diào)撥，控制經(jīng)營。其二是均輸平準。均輸平準實行于桑弘羊受任為大司農(nóng)的元封元年(公元前70年)，這是漢武帝接受桑弘羊建議的一項商業(yè)國營措施?！尔}鐵論·本議篇》云：“往者郡國諸侯各以其物貢輸，往來煩雜，物多苦惡，或不償其費。故郡置輸官以相給運，而便遠方之貢，故曰均輸。開委府于京師，以籠貨物，賤即買，貴則賣，是以縣官不失實，商賈無所貿(mào)利，故曰平準?！势綔?、均輸所以平萬物而便百姓。”可見，均輸、平準把貢物商品化；同時，利用國家雄厚的財力，控制商品流通和物價，部分地取代商人販運貿(mào)易的職能，使利潤歸于國家。正如《漢書·食貨志》所云：“令遠方各以其物，如異時商賈所轉(zhuǎn)販為賦，而相灌輸”。

當然，官營商業(yè)雖然控制了國計民生的商品銷售，但并不能完全控制全國的商品買賣，這也為其他商業(yè)形態(tài)存在提供了條件。

2、販運貿(mào)易

販運貿(mào)易，亦稱販運商業(yè)。在秦漢簡牘、文獻中，有“行賈”、“中舨”、“商販”、“賈販”、“市販”、“販賈”及“私販賣”等用語。它是商人將生產(chǎn)物從有余的地方運到缺乏的地方，利用物品的地區(qū)差價，通過長途販運，賤買貴賣的不等價交易而牟取利潤的一種商業(yè)行為。

江南地區(qū)販運貿(mào)易起源甚早。春秋時期，越國大夫范蠡，“。乘扁舟浮于江湖”，從事販運貿(mào)易，“十九年之中三致千金”；⒄戰(zhàn)國時楚國鄂君長途販運，舟車路線達十幾個城，范圍遍及三楚地區(qū)⒅。可見販運面之廣，路途之遠。

至漢代，在統(tǒng)一局面下，江南販運貿(mào)易進一步發(fā)展。參與販運的不僅有富商大賈，而且也有小股資金的合伙經(jīng)營。江陵鳳凰山漢簡就有“中舨共侍約”，其文如下：⒆

(年)三月辛卯中舨：(舨)長張伯、石兄、秦仲、陳伯等十人相與為販，約人販錢二百，約二。會錢備，不備勿與同舨，即販直行共侍(持)。非前謁。病，不行者罰日卅，毋人者庸(傭)賈，器物不具，物責十錢。共事以器物，毀傷之及亡，販共負之，非其器物擅取之，罰百錢。販吏令會不會：(會)日罰五十，會而計不具者罰比不會，為販吏，枲(集)器物及人。販吏秦仲。

從這份契約可以看出：民間合伙經(jīng)營的資金很少，人均僅200錢。但其規(guī)定卻比較細密，對因病不能參預買賣者，對器物不備或器物損壞者以及不參加聚會或雖去聚會，但財物賬目不清者均要處罰；而且設(shè)有販長、販吏具體管理，制度比較嚴格。這足以證明，當時江陵一帶民間商販合伙經(jīng)營形式比較普遍，發(fā)育得比較成熟。

3、店鋪零售

販運貿(mào)易主要是調(diào)節(jié)地區(qū)間商品流通，要使商品直接進入消費者手中，還多依賴店鋪零售。這在秦漢文獻中稱為“坐列販賣”。如《漢書·食貨志》云：“商賈大者積貯倍息，小者坐列販賣，操其奇贏，日游都市”。師古注曰：“列者，若今(唐時)市中賣物行也”。在江陵鳳凰山10號漢墓出土木牘中，有專門記載從事零售而得收入的帳單。據(jù)有人考證：“(丁)組簡所記人數(shù)至少有四、五十人，從張母稱呼看，似非雇傭關(guān)系，應是合股經(jīng)營商販，由販長統(tǒng)一安排，分派到市中‘坐列販賣’”。⒇

(三)區(qū)域商品交流頻繁

漢代中央集權(quán)的大統(tǒng)一局面，為商業(yè)發(fā)展提供良好的活動條件。司馬遷《史記·貨殖列傳》曰：“漢興，海內(nèi)為一，開關(guān)梁，弛山澤之禁，是以富商大賈周流天下，交易之物莫不通，得其所欲?！薄稘h書·伍被傳》云：“重裝富賈，周流天下，道無不通，故交易之道行?！庇帧尔}鐵論·力耕篇》載：“自京師東西南北，歷山川，經(jīng)郡國，諸殷富大都，無非街衢五通，商賈之所臻，萬物之所殖……宛、周、齊、魯，商遍天下?！苯希鳛橹醒爰瘷?quán)統(tǒng)治下的區(qū)域，亦介入其中。主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1、荊、衡陽經(jīng)濟區(qū)與中原內(nèi)腹地區(qū)商業(yè)交流。司馬遷在論及荊、衡陽經(jīng)濟區(qū)與中原的關(guān)系時云：“夫自淮北沛、陳、汝南、南郡，此西楚也”；“江陵故郢都，西通巫、巴，東有云夢之饒”；“陳在楚、夏之交，通魚鹽之貨，其民多賈”；“南陽西通武關(guān)、鄖關(guān)，東受江、漢、淮，宛亦一都會也”。把它們看成是俗同互惠的經(jīng)濟圈。從商品流通渠道看，江南之商品主要通過江陵，北上宛，再上洛陽而行銷中原各地；中原之物則通過宛、江陵再散銷江南。江陵鳳凰山10號漢墓有一簡就記載：“上官乙人圣二戶販馬郃少一日。”[21]這是江陵販馬之記事，馬產(chǎn)于中原，其購銷渠道主要是通過較北的宛而輸入的。湖北之云夢睡虎地12座秦墓中出土了相當多烙有“咸”、“咸亭”、“咸里”、“咸亭上”、“咸上”等戮記的漆器，湖北江陵和湖南長沙馬王堆漢墓亦出土了不少烙有成都工官所造漆器，如長沙馬王堆一號漢墓出土的漆器制品，有相當部分烙有“成市”、“成市草”、“成市飽”、“成市素”、“市府”、“市府飽”、“市府草”等戮記。江陵鳳凰山8號墓出土的漆器制品印有“北市”等戮記。據(jù)有人考證：“‘成市’和‘南鄉(xiāng)’、‘北市’戮記的性質(zhì)既明，便能判斷馬王堆一號漢墓和鳳凰山8號墓出土的漆器，基本上都是成都市府制造的”。[22]其輸入路線，據(jù)有人考證：“江陵等南方楚地通過南北交往問最大的商業(yè)城市宛市與長安溝通，成都官府所出漆器便通過這種渠道進入楚地”。[23]另據(jù)王符《潛夫論·浮侈篇》記載：京師貴戚死后制作棺槨“必欲江南檽梓、豫章梗楠”；貴戚豪門甚至“其徒御仆妾皆服文組彩牒……犀象珠玉、虎魄瑇?！薄＝现静?、犀象珠玉、虎魄瑇瑁行銷京師洛陽，其北上路線估計是從江陵經(jīng)陳至宛而行銷洛陽。

2、吳越經(jīng)濟區(qū)與淮河流域商業(yè)交往。司馬遷《史記·貨殖列傳》云：“彭城以東，東海、吳、廣陵，此東楚也?！被旧习褏浅?jīng)濟區(qū)與淮河流域劃為一體。當時東楚的重要商業(yè)都會吳城“有三江五湖之利”，水路“入大江、奏廣陵”和江北淮河流域聯(lián)系起來?！昂馍?、九江、江南、豫章、長沙、是南楚也。”南楚之地，通過江北之重要的商業(yè)市場壽春、合肥與淮河流域保持聯(lián)系?！佰筢銐鄞?，亦一都會也，而合肥受南北湖皮革、鮑、木輸會也。”江南之鐵器，多是通過這種渠道輸入。例如江西修水出土漢代的制農(nóng)具鏟和臿，就有“淮一”的字銘，證明是從臨淮郡輸入的；[24]今廣西貴縣羅泊灣一號漢墓中出土一件陪葬農(nóng)具登記單——“東陽田器志”中記載的鐵臿、鉏(鋤)，也是從臨淮郡輸入的。[25]福建崇安城村的漢城遺址中也曾出土鐵器71件，農(nóng)具18，其中鐵犁一件，它的形制與北方的鐵犁完全相同，估計也是通過淮河流域的郡縣輸入。

3、江南與嶺南商業(yè)聯(lián)系。江南和嶺南毗連，經(jīng)濟上有相互依存的關(guān)系。早在南越時，就與長沙國有著密切的商業(yè)貿(mào)易活動。當時開發(fā)南越所需的先進工具鐵器及牛、馬、羊等，大多是通過長沙國輸入的。呂后時“有司請禁關(guān)市鐵器”，南越王趙佗以為是長沙王從中作梗，因此發(fā)兵攻打長沙國，便是例證。至武帝滅南越，設(shè)郡縣，統(tǒng)一于中央集權(quán)之下，嶺南與江南貿(mào)易往來就更為頻繁?！稘h書·地理志》云：“中國往商賈者多取富焉?！逼浣灰淄ǖ乐饕乔爻拗拇筲讕X道和靈渠等。在海上，則是通過會稽的東冶上下往來?！逗鬂h書·鄭弘傳》云：“交阯七郡，貢獻轉(zhuǎn)運，皆從東冶訊海而至。”在東漢，為了更好適應日漸頻繁的商業(yè)往來，當時毗鄰嶺南的桂陽郡太守衛(wèi)宏在含涯、湞陽、曲江三縣“鑿山通道五百余里，列亭傳，置郵驛”；[26]章帝時“開零陵、桂陽嶠道，于是夷通”；[27]桓帝時，桂陽太守周憬又開辟水路，繁盛商業(yè)：“桂陽有瀧水，人患其險，太守下邳周憬，字君光，頹山鑿石以通之”；[28]“郡又與南海接比，商旅所臻，自瀑亭至乎曲江壹由此水……府君乃命良吏……順導其經(jīng)脈，由是小溪乃平直，大道允通利，抱布貿(mào)絲交易而至?！盵29]這些道路的開辟，進一步加強了江南與嶺南的聯(lián)系。同時。嶺南又是中國與東南海上各國的前哨，外國商品傳到嶺南以后，又能從江南傳入中原內(nèi)腹地區(qū)。從史書記載來看，嶺南與江南及中原之交易，最迫切需要的是開發(fā)嶺南所需的“金鐵器馬牛羊”等；而嶺南輸出的主要是土特產(chǎn)，如白壁、珠璣、玳瑁、犀牛角、翠鳥、珊瑚樹、荔枝、嶺南佳果等。

值得一提的是，江南還存在一定的海外貿(mào)易。據(jù)《三國志·吳志·孫權(quán)傳》載：東冶海外有亶、夷二洲，秦時方士徐福入海求仙所率童男女數(shù)千人，即留居在那里，“世相承有數(shù)萬家，其志土人民時有至會稽貨布，會稽東冶縣人海行亦有遭風流移至直州者”。證明江南同東南海上貿(mào)易的存在。另據(jù)《漢書·張騫傳》記載：張騫出使西域，曾在大夏國看到巴蜀物產(chǎn)邛杖、蜀布，而當?shù)厝苏f系由商人從身毒國(印度)販運而來；東漢時為與撣國、天竺、大秦等進行銅鐵、毛織物、象牙、犀角、珠金等貿(mào)易，而辟置永昌郡?！敖陙?，‘南方絲綢之路’的考察和研究，均把兩漢看作承上啟下的重要時期。”[30]

三商品經(jīng)濟發(fā)展的局限性及制約因素

如上所述，江南雖然存在較為頻繁的商業(yè)活動。但同中原及關(guān)中地區(qū)相比，商品經(jīng)濟發(fā)展水平還是較低的。這主要表現(xiàn)在：

其一，江南自給自足性經(jīng)濟成分仍然很高。司馬遷《史記·貨殖列傳》云：“楚越之地，地廣人稀，飯稻羹魚，或火耕水耨，果隋贏蛤，不待賈而足?！睆某青l(xiāng)市場的聯(lián)系來看，為廣大人民普遍需要的大宗商品，主要是非家庭所能制作的鹽鐵兩項。小農(nóng)與市場的聯(lián)系只是一種不得已的行為，并沒有形成自覺的商品意識，故“千金之家”還是少數(shù)。

其二，為商品交換而生產(chǎn)的手工業(yè)作坊較少。當時全國設(shè)在各地的工官有8處，而在江南沒有一處；設(shè)鐵官49處，而江南僅有耒陽1處，占2％；設(shè)鹽官37處，而江南僅有巫、海鹽等2處，占5％。我國考古工作者迄今為止已在全國各地發(fā)掘漢代冶鐵遺址30余處，有的規(guī)模十分宏大，面積達十余萬平方米，卻沒有在江南發(fā)現(xiàn)一處。同樣，民間手工作坊亦相對較少，致使江南作為商品交換的多為方物特產(chǎn)。

其三，商業(yè)市場相對較少，且規(guī)模較小。據(jù)司馬遷《史記·貨殖列傳》記載：當時全國著名的商業(yè)都會二十個，其大部分分布在中原地區(qū)，江南僅有江陵和吳二處，占10％左右。而且規(guī)模亦較小，象長安九市，臨淄“市租千金”的商業(yè)市場，江南沒有。江陵、吳城和成都僅是區(qū)域性的小市場。

由此可見，當時商業(yè)的發(fā)達，北方確實遠遠超過南方。經(jīng)濟重心在北方，商業(yè)中心亦在北方。造成這種局面的原因是多方面的，歸納起來主要有如下諸因素制約著江南商業(yè)的發(fā)展。

其一，自然資源豐富，人們不需要通過努力就可以滿足基本的生活需要，使人們?nèi)狈﹂_拓精神。司馬遷在《史記·貨殖列傳》中總結(jié)為：“地勢饒食，無饑饉之患，以故呰窳偷生，無積聚而多貧。是故江、淮以南，無凍餓之人，也無千金之家”。

其二，地廣人稀，農(nóng)村剩余勞動力相對較少。江南地域面積占當時全國總面積的22,13％左右，而人口在西漢平帝元始二年時僅有3，444，947口，占當時全國總?cè)丝诘?．97％左右，人口密度平均為3．95人／平方公里；到東漢，雖然有大量人口南遷，但至順帝時也僅有7，307，675口，占當時全國總?cè)丝诘?5．26％左右，人口密度平均為8．38人／平方公里。人口密度低，開發(fā)程度不高，很難分離出富余人員去從事商業(yè)買賣。

其三，遠離政治中心，開發(fā)程度不高。兩漢時期，黃河中下游既是政治統(tǒng)治的中心地帶，同時也是國家重要的賦稅來源之地。漢王朝極為重視這一地區(qū)的開發(fā)。國家的農(nóng)業(yè)、手工業(yè)投資亦多有偏重，使得其整體經(jīng)濟環(huán)境良好，市場機制活躍，為農(nóng)副業(yè)及手工業(yè)產(chǎn)品提供了廣闊的市場。而廣大的江南地區(qū)，由于遠離政治中心，且在國家賦稅收入中所占的比重較小，政府尚無暇顧及這一的開發(fā)，使得這一地區(qū)的農(nóng)業(yè)、手工業(yè)整體發(fā)展水平較低，農(nóng)副產(chǎn)品和手工業(yè)產(chǎn)品商品化程度自然不會很高。

其四，城市分布稀疏，且規(guī)模較小。傳統(tǒng)社會，作為商品交換的農(nóng)業(yè)、手工業(yè)產(chǎn)品，其消費對象主體并不在農(nóng)村，而是城市中非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人口。所以，商品經(jīng)濟發(fā)達與否，與其城市分布密度及城市中的消費人口的多寡休戚相關(guān)。江南地區(qū)，由于城市分布稀疏到數(shù)千平方公里甚至上萬平方公里才有一座，這就大大地限制了農(nóng)村與城市以及城市與城市之間的商業(yè)交流，也增加了運往市場的商品成本。再加上江南城市規(guī)模普遍較小，消費人口相對較少，擴大不了商品的需求量，商品經(jīng)濟很難繁榮。

注釋與參考文獻：

①《史記》卷129《貨殖列傳》。

②《史記》卷60《三王世家》。

③王子今：《秦漢氣候變遷與江南經(jīng)濟文化的進步》，載《秦漢史論叢》第六輯，江西教育出版社1994年版。

④《戰(zhàn)國策·趙策》。

⑤《玉海》卷174。

⑥《漢書》卷1《高帝紀》。

⑦《漢書》卷28《地理志》。

⑧詳見《漢書·地理志》、《續(xù)漢書·郡國志》以及譚其驤《中國歷史地圖集》。

⑨《后漢書》卷1《光武帝紀》。

⑩張南等：《安徽漢代城市的分布與建設(shè)》，《學術(shù)界》1991年第6期。

⑾《梟陽城址初步考察》，《考古》1983年第7期。

⑿《江西新建縣昌邑古城調(diào)查記》，《考古》1960年第7期。

⒀《崇安城村漢城探掘簡報》，《文物》1989年第11期。

⒁《續(xù)漢書》卷25《百官志》注引。

⒂《漢書》卷35《荊燕吳傳》。

⒃《北堂書抄》卷29引。

⒄《史記》卷61《貨殖列傳》。

⒅黃盛璋：《關(guān)于鄂君啟節(jié)地理考證與交通路線的復原問題》，載《歷史地理論集》，人民出版社1982年版，第263—285頁。

⒆黃盛璋：《江陵鳳凰山漢墓簡牘與歷史地理研究》，載《歷史地理論集》，人民出版社1982年版，第468頁。

⒇黃盛璋：《江陵鳳凰山漢墓簡牘與歷史地理研究》，載《歷史地理論集》，人民出版社1982年版，第469頁。

[21]見黃盛璋：《歷史地理論集》人民出版社1982年版，第470頁。

[22]黃盛璋：《關(guān)于鄂君啟節(jié)地理考證與交通路線的復原問題》，載《歷史地理論集》，人民出版社1982年版，第284頁。

[23]《關(guān)于鳳凰山168號漢墓座談紀要》，載《文物》1975年第9期。

[24]《江西修水出土戰(zhàn)國青銅車器和漢代鐵器》，載《考古》1965年第6期。

[25]蔣廷瑜：《廣西漢代農(nóng)業(yè)考古概述》，載《農(nóng)業(yè)考古》1981年第2期。

[26]《后漢書》卷76，《循史傳》。

[27]《后漢書》卷23，《鄭弘傳》。

[28]洪適：《釋棣》，卷23。

篇4

盈余管理的手段有兩大類:第一是影響財務(wù)報表的披露；第二是創(chuàng)造交易。在由企業(yè)管理層進行會計政策選擇和估計后產(chǎn)生財務(wù)報表披露的結(jié)果,也就是以現(xiàn)實的交易為基礎(chǔ)利用會計手段影響盈余信息;創(chuàng)造交易則是利用能夠影響盈余信息的交易,實現(xiàn)其盈余管理。盈余管理的手段如下：

1、以資產(chǎn)減值作為盈余管理手段我國上市公司利用資產(chǎn)減值進行盈余管理的情況非常之多,更多的是利用流動資產(chǎn)和資產(chǎn)減值準備進行盈余管理，從而達到平滑盈余的目的。}不同行業(yè)、不同企業(yè)甚至同一企業(yè)的不同時期對資產(chǎn)減值的計提方法也有所不同,銀行業(yè)有貸款減值準備和金融資產(chǎn)減值準備。所以資產(chǎn)減值準備得計提是銀行業(yè)進行盈余管理的重要手段。

2、貸款損失準備一般準備、專項準備和特種準備是貸款損失準備的主要組成部分。按照全部貸款余額的一定比例計提，用途是主要彌補尚未識別但有可能發(fā)生的損失是一般準備。}銀行貸款首先要對貸款資產(chǎn)進行風險評估，然后依據(jù)銀行貸款風險分類的原則對貸款資產(chǎn)專項準備進行風險分類，最后按照貸款損失的比例計提損失準備就是專項準備。依據(jù)不同貸款風險的特殊情況、估計風險損失，自行確定計提比例是銀行的特種準備。因為貸款損失準備計提的充分與否會影響銀行損失的收回能力，同時貸款損失在稅前扣除，進而影響銀行當期盈余，所以貸款減值準備是商業(yè)銀行進行盈余管理的手段之一。

3、調(diào)整可控制性項目利用可調(diào)整控制項目進行盈余管理是商業(yè)銀行常用的手段。}由于研究與開發(fā)費用的確認具有靈活性，因此銀行可以通過調(diào)整能夠靈活確認的項目進行盈余管理。還有改變貸款交易的時間也能夠達到盈余管理的目的。其做法是提前執(zhí)行重大經(jīng)營活動到本年度或者下一年度，增加或減少當期的凈利潤和現(xiàn)金流量。

4、衍生金融工具衍生金融工具是在原始金融工具地基礎(chǔ)上發(fā)展衍生的，可以分割、轉(zhuǎn)移風險，同時能夠投機獲利和套期保值，提高收益率。在新會計準則下將衍生金融工具計入表內(nèi)，并采用公允價值計量，在此種計量模式下容易導致主觀判斷風險的產(chǎn)生，}使得對衍生金融工具的估值不合理，影響投資者決策。

5、關(guān)聯(lián)方交易在我國，上市公司發(fā)生關(guān)聯(lián)方交易的概率很高。關(guān)聯(lián)方交易是指關(guān)聯(lián)方之間發(fā)生的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移或義務(wù)發(fā)生變化。關(guān)聯(lián)方交易可以減少交易的各項成本，比如管理成本、監(jiān)督成本和信息成本等，而商業(yè)銀行就是利用關(guān)聯(lián)方交易減少了交易成本，實現(xiàn)利潤的最大化。

二、對商業(yè)銀行盈余管理的建議

1、嚴格管理商業(yè)銀行，進一步推行市場化。商業(yè)銀行的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展依靠的是行業(yè)監(jiān)管和市場約束。行業(yè)的監(jiān)管可以看做是一只“看得見的手”，市場約束是“看不見的手”。在全球發(fā)生金融危機使我們意識到過分信賴“看不見的手”導致行業(yè)發(fā)展迅速,甚至出現(xiàn)業(yè)績泡沫;反之如果銀行業(yè)過分依賴行業(yè)監(jiān)管這只“看得見的手”帶來的結(jié)果是銀行的發(fā)展被束縛,為達到行業(yè)監(jiān)管的要求努力應付各項行業(yè)指標,甚至不惜以盈余管理的方式粉飾盈余信息從而達到行業(yè)監(jiān)管的要求，但最終影響的是銀行業(yè)的發(fā)展。

2、加強管理規(guī)則化目前我國行業(yè)監(jiān)管措施比較寬松,而且更多的是“一刀切”的管理模式,要實現(xiàn)監(jiān)管的準確性就要求更多細節(jié)化的規(guī)則。所以加強規(guī)則細化,減少人為主觀判斷對財務(wù)信息的影響在金融監(jiān)管規(guī)則制定中十分重要。比如商業(yè)銀行對于貸款的分類標準不是很明確,特別是不良貸款和可疑類貸款,導致出現(xiàn)這種情況的原因是相關(guān)管理規(guī)則沒有細化。

3、金融資產(chǎn)監(jiān)管創(chuàng)新監(jiān)管機構(gòu)應當對出臺創(chuàng)新規(guī)則監(jiān)管金融資產(chǎn)負責，雖然在當前我國商業(yè)銀行的金融資產(chǎn)項目并是很多,但在一定程度上會對會計盈余信息產(chǎn)生一定影響。比如企業(yè)所持有可供出售金融資產(chǎn)，當該可供出售金融資產(chǎn)公允價值變動時，公允價值變動損益反映在其他綜合收益項目中。在處置該項資產(chǎn)時,當期公允價值變動損益會反映在收益表中,而以前年度確認的的公允價值變動損益不再轉(zhuǎn)入利潤表,這樣就避免了商業(yè)銀行利用可供出售金融資產(chǎn)項目進行盈余管理的可能性。

4、完善商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)盈余管理是在遵守會計法律法規(guī)下自主的選擇會計政策，但是管理層為實現(xiàn)自身效益的最大化過度利用盈余管理，嚴重影響了當期會計信息,同時損害了企業(yè)長期盈余總額。所以管商業(yè)銀行的管理層進行盈余管理非常重要，主要的措施有:董事會、監(jiān)事會以及獨立董事認真執(zhí)行監(jiān)管職責,肩負起監(jiān)督職能，尤其是盈余管理方面。

篇5

在邁入21世紀的今天,我國商品經(jīng)濟越來越活躍和豐富,物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)的消費環(huán)節(jié),也越來越呈現(xiàn)其房地產(chǎn)市場的延續(xù)和補充作用。在現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)源地的英美等西方商品經(jīng)濟高度發(fā)達的國家,物業(yè)管理服務(wù)的項目繁多,內(nèi)容非常廣泛,不僅包括了建設(shè)前后飛物業(yè)使用全過程,同時延展了物業(yè)功能布局和規(guī)劃、目標客戶群認定、市場行情調(diào)研和預測、項目建設(shè)融資、物業(yè)的處分(物業(yè)租售,推廣)等。

隨著商品經(jīng)濟意識在國人頭腦中的深入,為了適應經(jīng)濟、搞活流通,甚至增加就業(yè)機會,我國各地涌現(xiàn)出了大批的零售商業(yè)網(wǎng)點、服務(wù)網(wǎng)點、商業(yè)樓字。而這類商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點與過去的國營百貨商場有所不同,它們的產(chǎn)權(quán)是獨立與多元化并存的。對于物業(yè)管理從業(yè)人員來說,這些購物、休閑的消費性場所,服務(wù)的對象有業(yè)主、使用人、消費者等多重顧客,服務(wù)內(nèi)容也由簡單勞動密集性作業(yè),延展為以產(chǎn)權(quán)人經(jīng)營利潤最大化為目的的營運服務(wù)的商服物業(yè)管理。

商服物業(yè)管理就是為了適應商服物業(yè)產(chǎn)權(quán)及顧客多元化,以經(jīng)營效益為導向的特定需求,為促進商品交換而提供服務(wù)的一個新的物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域。

二、商服物業(yè)的分類

商服物業(yè)是指集合各種商業(yè)形式的建筑場所。商服物業(yè)的發(fā)展是商品經(jīng)濟繁榮的結(jié)果。隨著改革開放的深入,個人收入的兩極分化,市場產(chǎn)生了多樣化、差異化的消費需求;同時也隨著行業(yè)競爭,消費者行為的改變,零售商業(yè)服務(wù)業(yè)出現(xiàn)了多種形式共存的事實。基本上來說,零售商業(yè)務(wù)業(yè)的經(jīng)營方式可分為以下幾個商業(yè)形式:

1、百貨商店

百貨商店實際上就是以銷售日用商為主的規(guī)模較大的商品零售店鋪。商品明碼標價、買賣自由,商家多以薄利多銷為主要經(jīng)營方法,是一種較為傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)

2、超市

超市是一種彈性自選,顧客可以根據(jù)自己的需要自選的商店。售貨人員較少、貨物開放式放置、定量包裝、明碼標價、以電子計算機進行結(jié)算,多數(shù)提供購貨手把車以方便顧客購買。

3、專賣店

專賣店是專門經(jīng)營一類或幾種有關(guān)聯(lián)的商品,或經(jīng)營某一品牌的品種齊全的商店。專賣店的消費特指性較強,銷售人員的相關(guān)知識也較為豐富,對特定消費群有一定的感召力。

4、連鎖店

連鎖店是由大集團內(nèi)部分化或加盟產(chǎn)生出來的若干個小商店,這些小商店在具有一定自主經(jīng)營權(quán)的同時,統(tǒng)一服從于中心組織的品牌經(jīng)營等的管理。連鎖店具有一定的名牌效益,經(jīng)營項目可為商品,也可為某項休閑活動。

5.休閑場所

休閑場所主要以環(huán)境或氛圍為消費附加,以提供消費者舒適和快樂的感覺為經(jīng)營方法,經(jīng)營服務(wù)多為休息式娛樂性活動場地。

三、商服物業(yè)管理的前期操作

商服物業(yè)主要的功能體現(xiàn)在兩個方面:商業(yè)功能和休閑功能。商業(yè)功能是以一定范圍內(nèi)的顧客面作為服務(wù)對象,使消費者買到自己需要的商品,并且一次性地購足。同時商服物業(yè)應當在統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上,形成并保持獨有的風格,使物業(yè)空間布局、服務(wù)品質(zhì)、氛圍營造方面盡可能符合消費者的心理和生理的需求。

休閑功能是指商服物業(yè)不僅使消費者能購物,面且也必須設(shè)置娛樂、文化、健身等休閑場所,使消費者把商服物業(yè)看成現(xiàn)代信息的傳播地,感受到生活氣,息,是追趕生活步伐的一種方式。

物業(yè)管理從業(yè)人員在商服物業(yè)前期介人的過程中必須更多的從產(chǎn)權(quán)人今后經(jīng)營利潤最大化的角度上提供專業(yè)性意見,主要重點為:

1、規(guī)模

通常在物業(yè)管理機構(gòu)介入時,物業(yè)本身的地點已定,可更改的可能性較小,但在商服物業(yè)所占的規(guī)模上仍然可以提供建議。

影響商服物業(yè)規(guī)模選擇的決定性因素是區(qū)域居民的總數(shù),物業(yè)管理機構(gòu)將可以通過市場調(diào)研了解區(qū)域居民、流動消費等數(shù)字進行分析。在消費圈人數(shù)較多的區(qū)域應該可以選擇設(shè)定規(guī)模大,綜合功能較全面的商服物業(yè)。2、物業(yè)造形

商服物業(yè)的造形可按所處地理位置的不同情況和規(guī)模大小,功能的不同而進行選擇。

在主要臨街點建造商服物業(yè),應注意停車場及外廣場在前端,宜采用條型造形,使商服物業(yè)在相關(guān)服務(wù)設(shè)施后直線排開。而規(guī)模較大的商服物業(yè),應采用四方型造型,停車場置于物業(yè),中心是大型休閑、聚會場所,頂層設(shè)娛樂觀光場所。如規(guī)模較小,則采用街道型造型,將大面積商鋪建于兩端,其它商鋪排成街道形狀。

3、主題形象

商服物業(yè)必須有自己鮮明的特色,也就是說要有自己的"主題"。商服物業(yè)的人流量和經(jīng)營業(yè)績,是與物業(yè)的知名度成正比的。相同地點、規(guī)模及造型的商服物業(yè)如能突出"主題",將極大提高自己的知名度。

因此,商服物業(yè)競爭的焦點已不僅是具體的實物商品,而是以品牌為核心的無形資產(chǎn)。物業(yè)管理在介入時可對周邊商服物業(yè)和消費水平、消費習慣等因素進行調(diào)研和分析,確定"主題",以突出物業(yè)形象。

4、配套

在物業(yè)管理前期介入的常規(guī)項目中,對物業(yè)公共設(shè)施如供配電、空調(diào)、電梯、道路、給排水、建筑材料等配套,必須從使用者的角度提供專業(yè)的意見,而商服物業(yè)在配套上的重點將視經(jīng)營的需要而定,值得更為突出的是內(nèi)外的通路。

通路條件的好壞將是商服物業(yè)能否取得良好效益的關(guān)健所在,通路要求包括兩個方面:一是外部通路,二是內(nèi)部通路。

外部通路首先是公共交通,必須有公共的汽車、電車或地鐵停車站,以方便消費。其次是停車場,顧客開車消費已成一種普遍行為,同時,也為方便購物的攜帶,停車場的建造應在商服物業(yè)消費場所3-5分鐘步行時間內(nèi),要有足夠的停車位以供使用。再次是進貨車輛停放和補貨場所,以保證商品流通的暢通。

商服物業(yè)的功能不僅僅是購物,也是運動、娛樂等休閑需求。在內(nèi)部通路的設(shè)計時應考慮消費者行走的舒適和安全,顧客通道與進出通道要分隔開,即使在超市,顧客通道寬度也應超過1.2米。

5、門面、店面設(shè)計

商服物業(yè)是以經(jīng)營為目的的,門面無疑就像人的臉面一樣非常重要。門面的設(shè)計既要滿足精神上的美感要求,又要符合物質(zhì)上的使用要求,以及環(huán)境和諧及人的行為要求。同時,還要使物業(yè)內(nèi)間具有一定的秘密性飛制約性、圍護性,以激發(fā)顧客的參與意識。另外還應注意人流量,流通順暢性,疏散方便與安全性及氣候的影響。

商服物業(yè)內(nèi)部各商鋪既是獨立的個體,又是物業(yè)整體的組成部分。因而在前期操作中要對各商鋪單位店面的造形飛入口、照明飛廚窗招牌與文字材質(zhì)、裝飾,甚至內(nèi)外地面與規(guī)劃也應進行通盤考慮,使其既通過形象、個性、展示來提高消費者精神需要,又維持了商服物業(yè)的整體形象。

四、管理與營運

商服物業(yè)的管理過程不僅需要傳統(tǒng)物業(yè)管理的保安飛保潔、維修等被動的服務(wù)項目,根據(jù)商服物業(yè)的特定需求,更多的是為整體物業(yè)中的使用者的經(jīng)營活動提供主動服務(wù),使產(chǎn)權(quán)人、使用者等各類顧客的利益最大化,其中工作的重點是:

1、商戶的組合

商服物業(yè)是各種商業(yè)形式和服務(wù)設(shè)施集合,通常包括零售商店、餐飲店廣場、休閑、娛樂場所等,其中各種類型的商店或超市占主導地位。

對于規(guī)模較小,在5000平方米以下的商服物業(yè)來說,主要是以食品、雜貨及一個主題商場等商業(yè)形式出現(xiàn)的,以滿足日常消費為主;而面積在10000-30000平方米左右的中型商服物業(yè),將主要在一個主題下,以個人服務(wù)、家庭設(shè)施、生活用具、服裝、裝飾品和文化娛樂設(shè)施等商業(yè)形式出現(xiàn),以服務(wù)顧客多層次、多元化的需求為主；對于組30000平方米以上的大型商服物業(yè),管理者更是要提供全方位的綜合服務(wù)。

同時在商戶組合上,除了考慮商業(yè)形式外,還必須考慮各類商戶所占面積,一般來說,商服物業(yè)面積50%將租售予商業(yè)生命周期長,同時具有一定品牌,對消費群有長期感召力的商戶,以突出和維持物業(yè)的,知名度和顧客的忠誠度。30%左右的面積租售予商業(yè)生命周期較長,有穩(wěn)定銷售業(yè)績的商戶,剩下其中20%毛的面積租售予商業(yè)周期短,但較時尚的商戶,雖然可能商戶變更較快,但租售收入較高,同時也使物業(yè)經(jīng)營項目時尚化。

2、租金

租約是商服物業(yè)管理對店鋪經(jīng)營者施以管理的主要內(nèi)容。租金即物業(yè)產(chǎn)權(quán)人獲取經(jīng)營權(quán)的主要經(jīng)濟投資。

在操作中,租金的數(shù)額是根據(jù)店鋪的占地面積、店鋪的商業(yè)特征和店鋪所處位置來確定的。一般的做法是先按店鋪的單位面積,確定物業(yè)承租者的最低租金數(shù)額,作為標準起點線,亦即這個數(shù)額是承租人必須支付的最低租金限額。無論承租者在經(jīng)營銷售中的狀況如何,這個標準租金都必須交納。當承租人的店鋪經(jīng)營銷售額達到并超過規(guī)定的最低標準后,除了應交納最低限額的租金外,承租人還應當按照實際營業(yè)銷售額的一定比例交納比例租金。

3、營業(yè)時間

營業(yè)時間的統(tǒng)一規(guī)定是塑造和維護商服物業(yè)良好形象的重要內(nèi)容。許多商服物業(yè)管理把營業(yè)時間的規(guī)定納入到租約的范圍內(nèi)。

商服物業(yè)的開張之日,是形象塑造的第一步,所有的店鋪更應該在這一天統(tǒng)一.營業(yè),以吸引顧客的注意力,給顧客商品豐富感覺,為商服物業(yè)的進一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。商服物業(yè)管理對店鋪平時的營業(yè)時間和休息時間,也應有嚴格統(tǒng)一的規(guī)定。否則,如果各店鋪的營業(yè)時間不能整齊劃一,會令顧客失望,也會給人一種凄冷衰敗的印象。

4、商戶商品的陳列

商服物業(yè)各商鋪產(chǎn)權(quán)多元化,但物業(yè)本身有一定的整體性。在前期的操作上雖對店面進行了規(guī)劃,但在運作期各商家的商品陳列也需進行管理,以保持整體的內(nèi)在聯(lián)系,形成系統(tǒng)相互促進,方便消費。

在商品陳列管理中,應注意商品標題,突出物業(yè)整體形象,使顧客了解性能;陳列柜應巧妙利用空間,不占用太多商店面積,各商戶間的通道充分保留,保證顧客購買通路;各商戶商品陳列高度不影響相鄰商戶和整體視線等?？傊?陳列的商品得當,既方便顧客消費又可以達到廣告宣傳的目的,塑造良好的商店形象。

5、整體推廣商服物業(yè)管理應當采用統(tǒng)一的整體公關(guān)宣傳活動和統(tǒng)一的形象策略,因公關(guān)、宣傳活動而產(chǎn)生的資金技入由各店鋪按一定的標準分擔。在商服物業(yè)管理剛建成投入使用的時候,商服物業(yè)在管理、營運過程中就必須迅速樹立自己的商業(yè)形象,有利于物業(yè)的租售。

對各商家來說,統(tǒng)一的整體推廣活動,能為店鋪的經(jīng)營帶來聲勢浩大的宣傳效益,而推廣費用開支又能降低到最低的水平,節(jié)費了人力技人、時間投入,為商服物業(yè)其它工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

五、商服物業(yè)的商業(yè)生命維系重點

商業(yè)生命是商服物業(yè)整體的信任度、美譽度和知名度三者和諧的統(tǒng)一。沒有信任度、美譽度、知名度,商服物業(yè)將沒有了人流量,沒有了人流量,經(jīng)營業(yè)績也隨之消失,沒有經(jīng)營的商服物業(yè)也將不能生存。因而,成功的商服物業(yè)管理不只是要去創(chuàng)造,更重要的是要去維系商業(yè)形象、商業(yè)生命,其中工作有:

1、CIS操作

當今商品經(jīng)濟競爭的焦點已經(jīng)不僅是具體的實物商品,而且是以品牌為核心的無形資產(chǎn),商服物業(yè)的無形資產(chǎn)和品牌,也就是物業(yè)給予公眾的整體形象。上世紀90年代初導人我國企業(yè)界的CI理論,經(jīng)過近10年的實踐表明,它在市場營銷及公共關(guān)系的建設(shè)上有非常直接的作用,運用這一工具去占領(lǐng)市場是卓有成效的。

對于客戶而言,物業(yè)整體形象--品牌的存在代表了市場對物業(yè)的認同,它給客戶信心,讓客戶在對相類似的產(chǎn)品進行比較時有更直觀的判斷標準。品牌不僅是知名度,它還代表了品牌美譽度、品牌忠誠度和品牌聯(lián)想,因此它更多的是體現(xiàn)物業(yè)整體與客戶的關(guān)系。

2、公關(guān)活動

公關(guān)活動是商品經(jīng)濟發(fā)達國家在營銷活動中逐漸發(fā)展起來的一種推廣方式。在商服物業(yè)推廣中,我們可以把公關(guān)活動定義為“商服物業(yè)在公眾中樹立良好的形象,擴大知名度,從而促進商品銷售的一種活動”。

商服物業(yè)公關(guān)活動對象有:商場員工、消費者、社區(qū)、供貨單位、政府及其有關(guān)部門、新聞部門、社會活動團體等。

商服物業(yè)的公關(guān)活動涉及各種對象,對不同的對象應該采取不同的公關(guān)活動方式。商服物業(yè)與消費者公關(guān)活動具體的工作內(nèi)容有:幫助消費者充分了解商場的宗旨、政策、商品信息和服務(wù)方式;廣泛收集消費者意見,向有關(guān)部門反映,以便及時改進,避免重犯錯誤;爭取消費者的信任與好感,與消費者建立廣泛和經(jīng)常的聯(lián)系。從而促成顧客形成對商場及其商品的良好印象,在消費者中建立商場的聲譽。

商服物業(yè)與新聞部門的具體工作的內(nèi)容是:熟悉新聞工作的特點,為報道本企業(yè)新聞提供有利的條件;按新聞部門的要求..撰寫新聞稿件;通有重要活動,邀請記者參..加,提供真實的新聞素材;和編輯、記者建..立私人友誼,保持經(jīng)常的聯(lián)系,加強信息溝通,爭取對物業(yè)有利的社會輿論。

六、結(jié)論

篇6

一、成本精細化管理是現(xiàn)階段商業(yè)銀行財務(wù)管理的核心內(nèi)容

傳統(tǒng)的成本管理是一種“費用控制”方法，費用控制主要由財務(wù)部門負責，采取減少預算、節(jié)約開支等方法實現(xiàn)。這種做法存在一定主觀性，未考慮成本的引發(fā)因素，難以長期奏效。我國加入WTO后，外資銀行進入步伐加快，金融產(chǎn)品不斷推陳出新，市場競爭日益激烈。面對這一形勢，追求多方位的客戶關(guān)系管理和產(chǎn)品個性差異化管理已成為商業(yè)銀行提升自身競爭力的主要手段，銀行需要對每一經(jīng)營管理活動和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)按照集約化經(jīng)營的要求，進行投入產(chǎn)出分析。根據(jù)成本收益比來確定每一筆業(yè)務(wù)、每一個部門（網(wǎng)點）、每一個員工的取舍、進退。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶關(guān)系管理的市場化要求使銀行成本管理逐漸轉(zhuǎn)向全方位、多方面的成本核算，進而實現(xiàn)對產(chǎn)品、部門、客戶乃至員工的成本收益分析，為全行產(chǎn)品定價、計劃預算管理、業(yè)績考核等提供決策依據(jù)。

目前，國內(nèi)商業(yè)銀行在實現(xiàn)系統(tǒng)電子化后，都積極進行信息化管理的探索。尤其是股份制商業(yè)銀行在第二階段的信息化過程中，基本實現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理的集中存儲和分析，為系統(tǒng)地將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的決策信息，實現(xiàn)成本精細化管理提供了技術(shù)條件。近年來，浦東發(fā)展銀行、招商銀行和民生銀行等銀行業(yè)“新銳”，在對外營銷服務(wù)水平不斷提高的同時，相繼引進SAP公司的ERP軟件，實現(xiàn)了成本核算、控制和分析等方面的信息化管理，為我國商業(yè)銀行實行成本精細化管理，全面提升內(nèi)部管理水平，保證銀行“質(zhì)量、效益、規(guī)?！眳f(xié)調(diào)發(fā)展進行了積極的探索。

二、SAP系統(tǒng)簡介和基本概念

SAPR/3系統(tǒng)是國際領(lǐng)先的ERP（EnterpriseResourcePlanning）企業(yè)資源計劃標準軟件，是一種集成化的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。它主要包含財務(wù)會計（FI）、管理會計（CO）、人力資源（HR）、物料管理（MM）等模塊。各模塊間緊密集成，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)的一次性輸入和信息共享與交流。另外，針對不同行業(yè)的具體情況，SAP提供金融業(yè)等專門的行業(yè)解決方案。在SAP金融業(yè)解決方案中的盈利分析器PA，能對銀行每筆交易進行集成化的成本歸集或費用分配，提供管理決策所需要的有關(guān)金融業(yè)務(wù)盈利情況信息。為更好了解成本精細化管理如何實施，現(xiàn)將SAP系統(tǒng)中幾個主要的基本概念介紹如下：

成本要素：是成本控制范圍所使用的會計科目表中的具體科目，用于控制收入及費用分類和分配。當使用成本要素時，必須附加一個賬戶分配，如：成本中心，一份訂單等。

內(nèi)部訂單：是成本控制區(qū)域中的一個組織結(jié)構(gòu)單元，用以收集、監(jiān)控和報告內(nèi)部任務(wù)的成本。內(nèi)部訂單將定期結(jié)算到工作明細結(jié)構(gòu)、成本中心、訂單、總賬科目或資產(chǎn)。

統(tǒng)計指標：是一個可測量的數(shù)量，用于成本中心和內(nèi)部訂單的統(tǒng)計數(shù)值，如：成本中心的雇員人數(shù)。它可以分配到成本中心、作業(yè)類型、間接費用定單、業(yè)務(wù)處理以及利潤中心。它在間接成本分配中作為一個分配基數(shù)使用。

三、銀行成本精細化管理應用的基本框架

按照成本精細化管理的主要內(nèi)容，結(jié)合SAP系統(tǒng)的功能模塊，其應用主要分為成本歸集、預算控制和效益評價三部分。

（一）成本歸集

成本歸集的基本內(nèi)容包括產(chǎn)品成本歸集、客戶成本歸集、部門（網(wǎng)點）成本歸集、項目成本歸集和人力資源成本歸集等，產(chǎn)品成本歸集為其核心內(nèi)容。

1.產(chǎn)品成本歸集

（1）產(chǎn)品分類

近年來，隨著營銷管理水平的提高，針對產(chǎn)品信息化管理的要求，股份制商業(yè)銀行基本上已建立起統(tǒng)一的產(chǎn)品目錄雛形。在SAP系統(tǒng)PA中，可根據(jù)現(xiàn)有的個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、同業(yè)和投資業(yè)務(wù)四個產(chǎn)品大類建立對應的產(chǎn)品組，然后按樹狀結(jié)構(gòu)實行產(chǎn)品細分。如：個人業(yè)務(wù)細分為個人貸款、個人存款和個人中間業(yè)務(wù)。個人貸款又再細分為個人住房按揭、汽車按揭和抵押貸款等底層的明細產(chǎn)品類別等。

（2）產(chǎn)品成本的確認

①產(chǎn)品直接成本在PA中可按照每筆業(yè)務(wù)交易的產(chǎn)品類別、期限（FTP段）、本息收付的方式、利率條件等進行判斷后，再確定相應的FTP或相應的數(shù)據(jù)需求計算直接成本。如存款的直接成本體現(xiàn)為利息成本，而貸款的直接成本由資金轉(zhuǎn)移價格成本計算而得。在SAP中產(chǎn)品直接成本也包含直接記入獲利能力段的營業(yè)費用。②產(chǎn)品間接成本：直接成本加上產(chǎn)品應分攤的營業(yè)費用、資本成本、風險成本等全面成本，得出各類產(chǎn)品或產(chǎn)品組的全成本。

（3）間接費用的分攤方法

所有未直接計入PA獲利能力段的間接費用都要進行分攤處理。在SAP管理會計模塊（CO）中可將間接費用分為人工費用、場地費用、設(shè)備費用、營銷費用、行政費用和運營費用等6類次級成本要素，然后設(shè)定車輛行駛里程數(shù)、部門人員、占用面積、設(shè)備價值、營業(yè)收入等統(tǒng)計指標，將次級成本要素分攤到產(chǎn)品組以及明細產(chǎn)品，具體分攤路徑和標準為：①公共分攤部門向業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)支持部門和管理部門分攤：對于車輛折舊、維修等費用，按照行車里程數(shù)攤?cè)胗密嚥块T；對于營業(yè)用房等折舊和水電等相關(guān)費用，按照部門占用面積進行分攤；對于人員費用，按照人數(shù)進行分攤；②總行業(yè)務(wù)支持和管理部門到分行的業(yè)務(wù)支持部門、管理部門及總行的業(yè)務(wù)部門的間接成本按營業(yè)收入分攤；③分行管理部門6類次級成本要素，根據(jù)費用類型按照人工耗時、占用面積、設(shè)備價值、營業(yè)收入等攤?cè)胫?；④分行業(yè)務(wù)支持部門費用和支行費用向所支持的產(chǎn)品組的分攤，按照各類產(chǎn)品的人工耗時攤?cè)耄虎莓a(chǎn)品組向其明細產(chǎn)品分攤，根據(jù)6類成本類型按活動賬戶數(shù)、新增賬戶數(shù)、營業(yè)收入等統(tǒng)計指標分配到明細產(chǎn)品中。

（4）資本及風險成本的分攤

資本成本、風險成本等間接成本可根據(jù)風險程度在產(chǎn)品或客戶間分配。分配到業(yè)務(wù)單元的資本取決于業(yè)務(wù)規(guī)模（如資產(chǎn)）和風險程度。因此，一個規(guī)模小但風險高的單位所承擔的資本，可能與規(guī)模大但業(yè)務(wù)風險低的單位承擔的一樣或更多。

產(chǎn)品成本歸集和分配后，結(jié)合產(chǎn)品的收入情況，可計算各產(chǎn)品的經(jīng)濟附加值（“EVA”）或經(jīng)濟利潤，然后通過PA或者商業(yè)智能集成（“BW”）生成標準或更高級的盈利分析報表，進行盈利能力分析。在產(chǎn)品盈利能力分析中，同時可以增加產(chǎn)品分銷渠道和載體等特性，從而能夠依據(jù)產(chǎn)品不同的屬性進行全面的盈利能力分析。

2.客戶成本歸集

客戶成本通過全行統(tǒng)一且惟一的客戶號進行歸集，方法與產(chǎn)品成本歸集類似。在SAP中，可將所有的客戶按照公司客戶、個人客戶、同業(yè)客戶定義客戶組。然后按照公司行業(yè)、個人職業(yè)特性，金融機構(gòu)類別等對以上客戶組進行成本歸集，然后結(jié)合客戶信息系統(tǒng)、核心賬務(wù)以及資金交易系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行盈利情況分析。

同時，對客戶區(qū)域、VIP和普通客戶等特性的設(shè)置，將允許對不同地區(qū)以及貴賓客戶的貢獻度進行多維的比較分析。

3.部門（網(wǎng)點）成本歸集

歸集部門成本，首先要涉及到整個銀行內(nèi)部組織機構(gòu)在SAP中的設(shè)置，比如公司代碼和集團的定義以及成本中心結(jié)構(gòu)和利潤中心結(jié)構(gòu)的設(shè)置。對于分行為獨立向外出具報表的單位，可將每個分行作為公司代碼單位，所有分行匯總為集團，集團出具合并的統(tǒng)一報表。每個支行網(wǎng)點作為公司代碼下的最底層單元，分別對應一個利潤中心和成本中心，每個機關(guān)部門作為一個成本中心，但所有的機關(guān)部門組成一個利潤中心，然后按照現(xiàn)有的樹狀組織結(jié)構(gòu)分別匯總為成本中心組和利潤中心組。按成本來源統(tǒng)計，部門（網(wǎng)點）成本主要由以下部分組成：（1）直接記入成本中心的成本；（2）真實型內(nèi)部訂單歸集后，通過訂單結(jié)算后分配入成本中心的費用；（3）通過次級成本要素分攤?cè)氲某杀尽?/p>

4.項目成本歸集

項目是指銀行經(jīng)營活動過程中所產(chǎn)生的投入大、范圍廣、涉及多項成本要素產(chǎn)生的一攬子經(jīng)營管理活動，如某個營銷活動，包括參與的人員費用、廣告宣傳費和客戶維護等成本。在SAP中，項目成本歸集通過內(nèi)部訂單來實現(xiàn)，對每個活動項目分別建立內(nèi)部訂單，在項目發(fā)生過程中分別將成本要素記入內(nèi)部訂單，為每個項目的效益評價提供依據(jù)。內(nèi)部訂單的預算功能，同時可以實現(xiàn)對項目成本進行控制的目的。

由于內(nèi)部訂單極其靈活的功能，其使用擴展到具體某個對象的歸集。如通過統(tǒng)計型訂單對車輛成本統(tǒng)計，確定單車成本。通過真實型訂單對共用固定資產(chǎn)（如車隊管理的車輛）等成本進行歸集，然后按照統(tǒng)計指標的權(quán)數(shù)分配標準（如部門用車的里程數(shù)）確定的結(jié)算規(guī)則，將訂單中的費用分配到相應的責任成本中心。這樣，對期間成本周期性地進行事后分配，能有效提高核算工作效率。

5.人力資源成本歸集

通過對人力資源成本的計量歸集，可以為銀行人力資源的利用、員工績效評價提供可靠的定量依據(jù)。人力資源成本通常分為：人員獲得（招聘）成本、員工增值（培訓）成本、日常使用（工資和福利性支出）成本和業(yè)務(wù)開支成本四類。

在SAP中人員成本可通過人力資源模塊、總賬會計和差旅模塊進行歸集。對獲得、增值和日常使用成本的計量，主要由人力資源模塊進行。由于員工主數(shù)據(jù)中包括員工所屬成本中心，因此，相應的人員成本同時反映為部門成本。除差旅費用外，在差旅模塊也可同時歸集包括員工招待費、會議費等業(yè)務(wù)性支出以及員工電話、車改和醫(yī)藥費等福利性支出等。

（二）預算控制

投資管理、基金管理模塊和內(nèi)部訂單等功能可使SAP在資產(chǎn)采購、項目及部門費用支出等方面實現(xiàn)事前控制。例如，在進行固定資產(chǎn)、廣告宣傳和耗材采購時，如果超過部門或項目預算則不能進行采購訂單創(chuàng)建。而且SAP提供的全方位、分層次的科目預算功能，使上級部門可根據(jù)需要對下級單位進行部門費用科目控制。此外，通過人力資源模塊的員工主數(shù)據(jù)中差旅優(yōu)惠級別的設(shè)定，能夠定義每個員工的差旅報銷標準，結(jié)合其由員工在客戶端錄入報銷申請的分布式操作模式，使系統(tǒng)在實現(xiàn)成本控制目的的同時，有效減輕財務(wù)人員成本核算到人造成的工作壓力。

（三）效益評價

效益評價主要包括對支行及部門業(yè)績評價、對經(jīng)營對象即產(chǎn)品和客戶等獲利能力的評價，以及對員工和項目的投入產(chǎn)出評價。例如對支行、部門的效益評價，可依據(jù)系統(tǒng)提供的成本基礎(chǔ)資料，計算分層次的盈利指標，如邊際利潤、營運利潤、網(wǎng)點利潤和利潤貢獻（分、支行經(jīng)營利潤減分攤的總行費用），評價經(jīng)營單位的創(chuàng)利水平、淘汰利用情況等。而對經(jīng)營對象的業(yè)務(wù)評價主要針對業(yè)務(wù)品種和客戶的創(chuàng)利能力，通過編制投入產(chǎn)出報表來完成。

由于SAP系統(tǒng)的高度集成性，各模塊在獨自運行的基礎(chǔ)上，可以處理其他模塊或外部系統(tǒng)的信息，尤其在經(jīng)營單位和經(jīng)營對象效益評價方面，例如PA在進行產(chǎn)品獲利能力分析時，需要來自FI/CO模塊的成本數(shù)據(jù)，另一方面也需要來自核心財務(wù)系統(tǒng)以及資金交易等外部系統(tǒng)的產(chǎn)品收入數(shù)據(jù)，整理生成各類分析報表。對于具有成熟的、專業(yè)的業(yè)績評價系統(tǒng)（如客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)）的銀行，則需要對SAP中的數(shù)據(jù)進行處理，生成適合專業(yè)系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)。特別需要指出的是，效益評價的實現(xiàn)要求SAP和外部系統(tǒng)之間進行大量、頻繁的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。因此，外部系統(tǒng)能否支持、提供這些信息、或者外部系統(tǒng)能否支持SAP提供的信息，將影響業(yè)績評價功能的實現(xiàn)。

四、銀行成本精細化管理應用中需要注意的幾個問題

SAP系統(tǒng)是遵循國際企業(yè)的管理實踐和經(jīng)驗而設(shè)計和開發(fā)的。因此，其功能設(shè)計和方案可能與國內(nèi)銀行業(yè)的管理現(xiàn)狀存在相當大的差距。要使SAP更好地服務(wù)于國內(nèi)商業(yè)銀行的成本精細化管理，我們還必須注意以下幾個問題：

（一）盈利能力分析與銀行業(yè)績考核的關(guān)系

SAPPA模塊的功能定位于分析對象的盈利能力分析，并不構(gòu)成全面的業(yè)績考核，不是一個獨立、完整意義上的業(yè)績考核管理系統(tǒng)。例如新產(chǎn)品處于推廣階段，對新產(chǎn)品的評價不能僅看其盈利能力，應主要關(guān)注其市場滲透能力和對其他產(chǎn)品的服務(wù)功能。如果僅以盈利能力等財務(wù)成果作為退出或進入等決策依據(jù)，可能會造成戰(zhàn)略性失誤。因此，如果進行全面的業(yè)績考核，則必須再選擇SAP的其他模塊或依靠專業(yè)的業(yè)績評價和考核系統(tǒng)。

（二）FTP和資本成本確定中存在問題對盈利能力分析的影響

FTP資金轉(zhuǎn)移價格是銀行管理會計意義上的內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格，在SAP系統(tǒng)PA中用于確定每筆業(yè)務(wù)交易資金的機會成本（直接成本）或收益，主要按照資金市場交易價格來確定。但由于國內(nèi)資金交易品種不全，利率市場化程度不高，容易導致FTP數(shù)據(jù)失真。另外，“政府之手”和市場操縱行為等非市場因素會使銀行股票的Beta偏離正常水平，根據(jù)CAPM模型確定的資本成本可能會扭曲，從而影響獲利能力分析結(jié)果，因此，應考慮有關(guān)異常因素加以調(diào)整。

篇7

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)倍增效應;企業(yè)電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式;企業(yè)信用

【本文來源】：南京政治學院學報2003年第1期

【本文作者】：鄒衍

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的重要支撐,隨著全球網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)濟領(lǐng)域中的滲透,企業(yè)電子商務(wù)在整個商業(yè)經(jīng)濟中所占的比重越來越大,顯示出了廣闊的市場前景和發(fā)展?jié)摿?。但其發(fā)展過程并非總令人樂觀,世紀之交的“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大蕭條”也同樣令電子商務(wù)的踐行者為之悲嘆。

企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的這次受挫,除了股市輻射效應、風險融資投機等外部因素,現(xiàn)行的普通電子商務(wù)模式從指導理論到營銷方式各方面所存在的局限性是一個重要原因。

電子商務(wù)是一種新型的企業(yè)營運模式,它能推動企業(yè)商務(wù)理論的升級,同時也需要與之相適應的商務(wù)理論為指導。但是由于目前與企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展相適應的系統(tǒng)理論尚未成形,而將傳統(tǒng)商務(wù)理論運用于電子商務(wù)領(lǐng)域又有很大的局限性和滯后性,因此,企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展不可避免地帶上了一些盲目性和自發(fā)性的色彩。比如說,在電子商務(wù)領(lǐng)域,壟斷已不能再單純依靠市場份額來形成,更需要以顧客對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和信用的認可為基礎(chǔ)。或者直接地說,電子商務(wù)領(lǐng)域中的壟斷在某種程度上是消費者意志的反映,不僅對企業(yè)有利,同樣對消費者有利。一旦某個企業(yè)的壟斷不符合消費者的利益,它的壟斷地位也就很快會喪失。這一現(xiàn)象已遠遠超出傳統(tǒng)商務(wù)理論所能解釋的范圍。

在營銷方式上,普通電子商務(wù)模式也無法充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)的市場潛力,而網(wǎng)絡(luò)倍增效應在這一方面卻為企業(yè)電子商務(wù)提供了新的參考模式和解決方案,也為企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)理念的重塑提供了新的理論支撐和實踐依據(jù)。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下網(wǎng)絡(luò)倍增效應內(nèi)涵的新發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)倍增效應首先出現(xiàn)于傳統(tǒng)的非線性、網(wǎng)絡(luò)式營銷模式之中,主要指商業(yè)企業(yè)通過與顧客的利益共享,將部分顧客納入其銷售體系之中,形成一個交互的、網(wǎng)絡(luò)式的銷售體系,實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)和利潤的倍增擴張。但由于網(wǎng)絡(luò)倍增效應應用的失誤(如非法傳銷)以及人們長期以來存在的偏見,其市場價值很少受到重視。

進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代后,網(wǎng)絡(luò)倍增效應與全球互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合,其內(nèi)涵得到全新的詮釋,為企業(yè)電子商務(wù)提供了新的發(fā)展———網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式。其核心就是電子商務(wù)中的賣方節(jié)點(即電子商務(wù)企業(yè))利用互聯(lián)網(wǎng)的輻射性和交互性,通過宣傳和利潤再分配等手段,使電子商務(wù)中的買方節(jié)點(顧客)同時具有了賣方節(jié)點的性質(zhì),主動為電子商務(wù)企業(yè)尋找新的買方節(jié)點,開辟新的銷售渠道。這樣反復循環(huán),使電子商務(wù)企業(yè)的影響力和交易量實現(xiàn)幾何級增長。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下的網(wǎng)絡(luò)倍增效應主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

擴張效應。網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式不僅擴張程度遠遠大于普通電子商務(wù)模式,而且還能帶來商務(wù)業(yè)務(wù)、企業(yè)利潤、商務(wù)信用等層面上的全方位擴張。高度發(fā)達的國際互聯(lián)網(wǎng)給電子商務(wù)企業(yè)帶來了更充足的信息資源、更廣闊的交易空間和更迅捷的交流方式,這就為企業(yè)提高效率、進行大規(guī)模商業(yè)擴張?zhí)峁┝丝赡苄?。但?普通電子商務(wù)模式對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和潛力利用的不足一直是這一可能向現(xiàn)實轉(zhuǎn)化的瓶頸。而網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式使企業(yè)營銷的組織形式直接與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的拓樸結(jié)構(gòu)相吻合,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢得到充分發(fā)揮,電子商務(wù)的擴張效應也就可以實現(xiàn)了。而且網(wǎng)絡(luò)倍增效應本身就是企業(yè)與顧客互動的過程,在實現(xiàn)企業(yè)利潤擴張的同時,也必然帶來顧客受益和交易雙方商務(wù)信用的擴張,表現(xiàn)為一種全方位的擴張效應。

整合效應。在所有的商業(yè)活動中,買賣雙方總是一對利益沖突的矛盾體,而網(wǎng)絡(luò)倍增效應則能夠解決電子商務(wù)中這對矛盾體之間的尖銳沖突。在網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式中,顧客已經(jīng)不再是單純意義上的消費者,顧客參與企業(yè)的商業(yè)營銷,分享企業(yè)的商業(yè)利潤,其利益與企業(yè)的命運、利益緊緊聯(lián)系在一起。同時,網(wǎng)絡(luò)倍增效應也迫使企業(yè)必須將顧客的利益納入自己的戰(zhàn)略目標,培養(yǎng)更多的忠誠顧客,實現(xiàn)企業(yè)利潤的擴張。網(wǎng)絡(luò)倍增效應通過對企業(yè)利益與顧客利益的整合,有利于從根本上解決電子商務(wù)領(lǐng)域中的沖突和矛盾。這會使整個電子商務(wù)的發(fā)展更為和諧,降低企業(yè)電子商務(wù)的成本。

提升效應。在實現(xiàn)電子商務(wù)擴張和整合的前提下,網(wǎng)絡(luò)倍增效應可以使整個電子商務(wù)機制以及企業(yè)和顧客的功能得到質(zhì)的提升。與傳統(tǒng)的商業(yè)活動相比,由于電子商務(wù)的交易雙方具有更大的偶然性和不確定性,信用機制就成為電子商務(wù)的核心機制。普通電子商務(wù)模式長期以來一直未能解決電子商務(wù)中信用機制脆弱性的問題,這也是電子商務(wù)領(lǐng)域秩序混亂的癥結(jié)所在。而網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式以利益整合為手段,提供了這一問題的有效解決途徑。在此基礎(chǔ)上,網(wǎng)絡(luò)倍增效應也必然會給企業(yè)電子商務(wù)帶來全方位的提升。

二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)倍增理念的構(gòu)建

理念一:實現(xiàn)電子商務(wù)中顧客忠誠的網(wǎng)絡(luò)倍增。

顧客忠誠是顧客對企業(yè)的信用以及對企業(yè)的特殊偏好,是電子商務(wù)企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件。在普通的電子商務(wù)模式中,所有商業(yè)利潤都由企業(yè)獨占,顧客的身份僅僅是一個購買者和消費者,而難以從電子商務(wù)中真正獲益,這就使得顧客失去了維系其對企業(yè)忠誠的內(nèi)在動力,企業(yè)也就很難獲得真正的忠誠顧客。因此,企業(yè)雖然可能在短期獲得了較多的商業(yè)利潤,但從長期看,它就要為了吸引和挽留顧客付出巨大的宣傳成本和公關(guān)成本。在網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式中,企業(yè)與顧客的關(guān)系是以商業(yè)利潤的再分配為紐帶的,顧客的身份也就因此而具有了雙重性。如果一個顧客對企業(yè)的商品或服務(wù)質(zhì)量認可,他就會通過消費推薦將自己的人際關(guān)系和網(wǎng)際關(guān)系變?yōu)槠髽I(yè)的銷售渠道,為企業(yè)擴大影響力和銷售量,同時,他也可以從企業(yè)那里分得一部分商業(yè)利潤。同樣,新的顧客如果對該企業(yè)認可,也一樣可以為企業(yè)擴展銷售渠道,直接與企業(yè)分享商業(yè)利潤。在這一過程中,顧客已將自己內(nèi)化于企業(yè)的銷售體系之中,并將自己對企業(yè)的特殊偏好(即顧客忠誠)與自身利益緊密掛鉤。隨著電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)倍增的模式不斷擴展,忠誠顧客運用其人際關(guān)系和網(wǎng)際關(guān)系擴大企業(yè)商務(wù)業(yè)務(wù)以及由此而獲利的可能性也以網(wǎng)絡(luò)倍增的模式增長,這會從根本上提高電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展所必需的顧客忠誠。

理念二:實現(xiàn)電子商務(wù)中企業(yè)信用的網(wǎng)絡(luò)倍增。

信用是電子商務(wù)交易的前提。電子商務(wù)中的信用包括兩部分,一是顧客義務(wù)的范疇,也就是前面提到的顧客忠誠;二是企業(yè)對顧客的信用,即企業(yè)信用,屬于企業(yè)義務(wù)的范疇。由于電子商務(wù)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)平臺是依靠數(shù)字信號來表達一切信息的互聯(lián)網(wǎng),交易對象的不確定性和交易操作的風險性要比傳統(tǒng)的商業(yè)交易大的多,這使得許多潛在顧客望而卻步。只有樹立了良好的企業(yè)信用,才能夠消除顧客交易的心理障礙,使?jié)撛陬櫩妥優(yōu)橹艺\顧客?？梢哉f,企業(yè)信用是電子商務(wù)企業(yè)核心競爭力的重要方面,也是其發(fā)展的重要保證。

在普通電子商務(wù)模式中,企業(yè)信用如同顧客忠誠一樣脆弱。由于企業(yè)與顧客信息的不對稱,再加上個別顧客在該企業(yè)整個商務(wù)領(lǐng)域中影響力近乎于零,企業(yè)即使在個別交易中破壞信用,其損失也只是失去個別顧客。雖然受害顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)(如論壇、BBS等形式)揭發(fā)企業(yè)破壞信用的行為,但企業(yè)仍可以利用自己絕對優(yōu)勢的影響力和其他顧客的“路徑依賴”思維,提出所謂的合理解釋,來消除對其不利的影響。在網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式中,顧客的人際關(guān)系和網(wǎng)際關(guān)系對企業(yè)的銷售體系存在著一定的主觀影響力,企業(yè)在個別交易中破壞信用,就意味要喪失一個顧客網(wǎng)。企業(yè)破壞信用的成本增大,會使企業(yè)盡可能自覺地避免其信用的破壞。而網(wǎng)絡(luò)倍增模式的電子商務(wù)越是擴展,顧客對企業(yè)銷售體系的影響力就越大,企業(yè)維護其信用的自覺性就越強。可以說,網(wǎng)絡(luò)倍增效應以利益約束的手段實現(xiàn)了電子商務(wù)企業(yè)信用的倍增。由此我們也可以得出,網(wǎng)絡(luò)倍增效應并非只對企業(yè)和具有雙重性質(zhì)的顧客有利,也同樣對普遍意義上的最終消費者有利。

理念三:實現(xiàn)電子商務(wù)中商務(wù)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)倍增。

電子商務(wù)業(yè)務(wù)按其交易的對象分為網(wǎng)絡(luò)批發(fā)(企業(yè)對企業(yè)交易,簡稱B2B)和網(wǎng)絡(luò)零售(企業(yè)對最終消費者交易,簡稱B2C),其中B2B業(yè)務(wù)被絕大部分電子商務(wù)企業(yè)定為商務(wù)業(yè)務(wù)的主體和主要的業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域。誠然,B2B業(yè)務(wù)是整個電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要組成部分,它具有單筆交易成交量大、平均交易成本低等優(yōu)點,但是,無論多大規(guī)模的B2B業(yè)務(wù)都必須以B2C業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),否則商品只是在企業(yè)間流動,無法到達消費者手上,商品的價值也就得不到實現(xiàn)。從長遠來看,這不僅無益于企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,而且還會使整個電子商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)擴張帶有很大的泡沫性和懸空性,在一定條件下,有可能引發(fā)企業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的全面崩潰。

網(wǎng)絡(luò)倍增效應的核心就是調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系,直接作用于企業(yè)電子商務(wù)的B2C業(yè)務(wù),從根本上推動電子商務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式中,B2C業(yè)務(wù)演變?yōu)橐环N互動式的、雙贏的商務(wù)交易,顧客從B2C業(yè)務(wù)中受益,因此進行交易的主動性得到內(nèi)在加強。這樣,企業(yè)不僅完成了當前的B2C業(yè)務(wù),而且從忠誠顧客那里獲得了新的顧客網(wǎng),獲得了潛在的B2C業(yè)務(wù)。當電子商務(wù)企業(yè)在B2C業(yè)務(wù)領(lǐng)域獲得了更大的收益時,對該領(lǐng)域的重視程度和投資動力也必然加強。所有這些因素都會推動電子商務(wù)B2C業(yè)務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)倍增擴張。

同時,實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)倍增的B2C業(yè)務(wù)必然會引發(fā)B2B業(yè)務(wù)領(lǐng)域的相應擴張,而且這是一種健康的擴張,其泡沫性大為降低。另外,由于網(wǎng)絡(luò)倍增效應能夠在一定程度上帶來B2C業(yè)務(wù)的規(guī)模增長,企業(yè)就可以以B2C業(yè)務(wù)來取代小規(guī)模B2B業(yè)務(wù)(如取消、裁減電子商務(wù)企業(yè)的終端網(wǎng)絡(luò)分銷商和網(wǎng)絡(luò)連鎖店,而代之以忠誠顧客的消費推薦獎勵機制)。這不僅可以間接推動B2B業(yè)務(wù)向更高層次發(fā)展,而且可以從整體上節(jié)省企業(yè)電子商務(wù)的成本。

三、企業(yè)電子商務(wù)理念重塑過程中對網(wǎng)絡(luò)負效應的規(guī)避

任何事物都有其作用的兩面性,網(wǎng)絡(luò)倍增效應對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)來說,也同樣是一把雙刃劍。電子商務(wù)企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)倍增效應進行電子商務(wù)理念重塑的同時,也應注意防止其所帶來的負面效應。

1.防止電子商務(wù)誤入網(wǎng)絡(luò)傳銷歧途

傳銷,不論在傳統(tǒng)經(jīng)濟中還是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,都是市場營銷體系中的毒瘤。尤其是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,傳銷也為自己披上了“網(wǎng)絡(luò)”的外衣,將自己重新包裝,而其實質(zhì)則具有更大的欺騙性和危害性。盡管網(wǎng)絡(luò)傳銷與網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式有著種種相似之處,但其營銷體系的組織形式卻是根本不同的。網(wǎng)絡(luò)倍增電子商務(wù)模式是一種星狀網(wǎng)絡(luò)式的組織結(jié)構(gòu),電子商務(wù)企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)的中心,所有的顧客都直接與企業(yè)進行交易,顧客與顧客之間只有消費推薦關(guān)系,而沒有交易關(guān)系;網(wǎng)絡(luò)傳銷實質(zhì)上一種金字塔式的組織結(jié)構(gòu),顧客之間既是消費推薦與被推薦的關(guān)系,更是商業(yè)交易的上下級關(guān)系,下級顧客不可能越級與企業(yè)直接溝通,信息的嚴重不對稱使這種銷售方式帶有嚴重的欺騙性和暴利性,而處在金字塔最下級的顧客也就成了網(wǎng)絡(luò)傳銷的最終受害者。因此,電子商務(wù)企業(yè)必須防止電子商務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)被非法利用為網(wǎng)絡(luò)傳銷的工具。

2.防止網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟衰退的多米諾骨牌效應

任何經(jīng)濟形式都必然有其運行周期,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟也一樣有其發(fā)展的繁榮期和衰退期。在繁榮期里,網(wǎng)絡(luò)倍增效應會給企業(yè)電子商務(wù)帶來幾何級擴張和倍增繁榮,產(chǎn)生強大的經(jīng)濟推動力。但在衰退期中,網(wǎng)絡(luò)倍增效應也會加劇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的脆弱性。任何經(jīng)濟衰退的趨勢、信號甚至是謠言,都會通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅速傳播,再加上顧客之間人際關(guān)系、網(wǎng)際關(guān)系的關(guān)聯(lián)性和輻射性,極易在顧客群體中引發(fā)對企業(yè)信用失去信任的連鎖心理反應。如果情況嚴重,還可能在整個電子商務(wù)領(lǐng)域引發(fā)經(jīng)濟衰退的多米諾骨牌效應。所以,如何將網(wǎng)絡(luò)倍增效應納入可控制的范圍之中,改善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的脆弱性,將是電子商務(wù)企業(yè)今后一個時期需重點解決的戰(zhàn)略性課題。

參考文獻:

〔1〕張明之,陳豪.營銷困境與商業(yè)企業(yè)電子商務(wù)流程再造〔J〕.南京政治學院學報,2002,(5).

〔2〕張銘洪.對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下壟斷模式的理論詮釋〔J〕.經(jīng)濟研究參考,2002,(63).

〔3〕杜傳忠,居榮良.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟效應與產(chǎn)業(yè)組織特征〔J〕.江淮論壇,2002,(2).

〔4〕黃少安,王宇.網(wǎng)絡(luò)如何影響經(jīng)濟效率〔J〕.山東社會科學,2002,(2).

〔5〕何明升.網(wǎng)絡(luò)消費方式的內(nèi)在結(jié)構(gòu)及其形成機理〔J〕.哈爾濱工業(yè)大學學報·社科版,2002,(1).

篇8

[關(guān)鍵詞]商業(yè)廣告騙術(shù)治理

商業(yè)廣告騙術(shù)是指利用廣告故意使公眾對其商品或服務(wù)產(chǎn)生錯誤認識從而獲取非法利潤的宣傳手段和方法。商業(yè)廣告騙術(shù)就是廣告與騙術(shù)結(jié)合，是以廣告形式對受眾（消費者）進行欺騙的不正當手段和方法，可以說是“陽光下”的欺詐。

一、商業(yè)廣告騙術(shù)的特征

（一）商業(yè)廣告騙術(shù)利用媒體多樣化

通過媒體傳播是商業(yè)廣告騙術(shù)最本質(zhì)的特征。當今，媒介資源的豐富和傳媒技術(shù)手段的進步在方便、快捷地滿足人們信息需求的同時，也為商業(yè)廣告騙術(shù)提供了可乘之機，使其借以利用的媒體也呈多樣化特點：一是通過電視、報紙、廣播、雜志等大眾媒體；二是在戶外到處張貼或刷制；三是通過印刷劣質(zhì)地小傳單、小冊子、小卡片等隨處散發(fā)；四是通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳播；五是通過手機短信發(fā)送虛假信息。

（二）商業(yè)廣告騙術(shù)的受害者人數(shù)眾多且分布范圍分散

商業(yè)廣告騙術(shù)的這一特征是緊承商業(yè)廣告騙術(shù)的傳播形式而來的。通過上面可知，商業(yè)廣告騙術(shù)作為騙術(shù)的一種特殊表現(xiàn)形式，它跳出了一對一的傳播模式，通過媒體（特別是大眾傳播媒體）傳播是其最本質(zhì)的特征，而媒體自身的受眾人數(shù)多、傳播范圍廣的特點，決定了商業(yè)廣告騙術(shù)的受害者就具有人數(shù)眾多且分布范圍分散的特點。

（三）商業(yè)廣告騙術(shù)的受害者身份具雙重性

商業(yè)廣告騙術(shù)的可能受害者包括消費者、廣告經(jīng)營者、者和廣告監(jiān)管部門：商業(yè)廣告騙術(shù)的肆虐會嚴重侵害消費者的合法權(quán)益、破壞廣告行業(yè)市場秩序、降低監(jiān)管部門的威信，進而損害以上各主體的利益。而另一方面，以上各主體面對商業(yè)廣告騙術(shù)時的不作為姿態(tài)又會使他們的身份發(fā)生對立性轉(zhuǎn)移，即從受害者成為商業(yè)廣告騙術(shù)幫兇，致使更多人的權(quán)益受到損害。商業(yè)廣告騙術(shù)受害者身份的這種雙重性，極大的縱容了商業(yè)廣告騙術(shù)實施者，因為受害者主體的不作為極大地降低了商業(yè)廣告騙術(shù)的違法成本：騙了也白騙！

（四）商業(yè)廣告騙術(shù)的表現(xiàn)形式紛呈

商業(yè)廣告騙術(shù)五花八門，令人防不勝防。一是廣告主不具備合法主體資格而廣告，即廣告主沒有取得《營業(yè)執(zhí)照》或相關(guān)許可證；二是廣告中的商品是國家禁止的、嚴格控制的，不能作為商品（如大熊貓）或一般商品（如品）而做廣告；三是未經(jīng)事前審查而廣告；四是利用不合法的廣告形式，如以新聞報道形式廣告；五是以虛假廣告形式廣告，即廣告中對商品或服務(wù)的介紹與客觀事實不符；六是以誤導消費者達到欺騙目的的廣告，如玩弄文字游戲、利用消費者知識和經(jīng)驗的不足故意使用一些專業(yè)數(shù)據(jù)或術(shù)語；七是保健食品、藥品、醫(yī)療廣告中使用消費者、患者、專家的名義和形象作證明，尤其是使用社會公眾人物以消費者、患者、專家的身份，向受眾介紹、推薦商品服務(wù)或者商品服務(wù)的優(yōu)點、特點、性能、效果等；八是通過醫(yī)療廣告宣傳對癌癥、乙肝、艾滋病等各種疑難疾病保證治愈。

（五）商業(yè)廣告騙術(shù)侵入領(lǐng)域多

在巨大經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，商業(yè)廣告騙術(shù)幾乎無孔不入，廣泛滲透在各種類型的廣告中?？梢哉f只要是存在廣告的社會領(lǐng)域都不同程度的存在商業(yè)廣告騙術(shù)的影子。另一方面，從我國的廣告市場情形來看，醫(yī)藥、醫(yī)療輔助用品、保健食品、化妝品等行業(yè)是廣告肆虐的重災區(qū)：北京市廣告監(jiān)測中心2005年1月份對北京地區(qū)23套電視節(jié)目、7套廣播節(jié)目、5家網(wǎng)站、13家報紙進行了監(jiān)測，其間廣告總量為135093條，監(jiān)控到1656條涉嫌違法廣告，其中醫(yī)藥和醫(yī)療用品類與醫(yī)療服務(wù)類是違規(guī)廣告的主角。

二、商業(yè)廣告騙術(shù)的治理

“治病救人”要“對癥下藥”，商業(yè)廣告騙術(shù)就是廣告市場這個有機體上的疾病，要想治理商業(yè)廣告騙術(shù)，使廣告市場實現(xiàn)良性運作，需要以商業(yè)廣告騙術(shù)產(chǎn)生的原因為切入點，從廣告監(jiān)管、廣告者、行業(yè)自律以及消費者等幾個方面入手。

其治理模式見圖5.1：

圖5.1對商業(yè)廣告騙術(shù)的多維治理

（一）從廣告主入手

廣告主是商業(yè)廣告騙術(shù)的始作俑者，也是商業(yè)廣告騙術(shù)施“騙”過程的總導演。因此，廣告主遵紀守法、誠信經(jīng)營才是治理商業(yè)廣告騙術(shù)的標本兼治之舉。廣告主可以從以下幾個方面加強自身建設(shè)：

（1）樹立正確的競爭觀念

社會主義市場經(jīng)濟是自由競爭、平等競爭的經(jīng)濟。市場經(jīng)濟條件下，各個廣告主是獨立的市場競爭主體，他們在同其他同類產(chǎn)品的生產(chǎn)者進行競爭的過程中要遵守自由、平等和正當?shù)母偁幵瓌t，要堅決摒棄那些不正的競爭手段，并在自己的合法權(quán)益受到侵害時，堅決同那些采取不正當競爭手段的競爭者進行斗爭。

（2）樹立良好的守法意識

社會主義市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟。法治規(guī)范性是市場經(jīng)濟的內(nèi)在屬性，這種屬性要求參與市場競爭的各個經(jīng)濟主體要遵守國家規(guī)范經(jīng)濟秩序和調(diào)整競爭關(guān)系的的法律、法規(guī)。這既是對各廣告主市場行為的約束，使他們在法律法規(guī)的框架內(nèi)合法經(jīng)營；同時更是對各廣告益的保障：通過對違法廣告主的制裁為合法經(jīng)營者提供一個良好、有序的競爭環(huán)境。

（3）加強行業(yè)自律

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和競爭的加劇，良好的企業(yè)形象在企業(yè)發(fā)展中的作用正越來越大。那些以廣告騙術(shù)為不正當競爭手段的廣告主或許能夠獲得一時之利，但從長遠來看，這樣的廣告主將勢必遭到消費者的唾棄和市場的淘汰。因此，在行業(yè)內(nèi)部掀起加強行業(yè)自律，鄙視失信和欺詐的風尚，使自己教育自己，自己規(guī)范自己，將成為廣告主獲得長遠發(fā)展和杜絕廣告騙術(shù)的不二之舉。

（二）從消費者入手

（1）加強對消費者的廣告法制教育

對消費者要進行《廣告法》、《反不正當競爭法》、和《消費者權(quán)益保護法》等法律知識的宣傳普及，提高消費者的識別能力和法律意識，能夠?qū)V告介紹的商品和服務(wù)做出較準確的判斷，提高自我保護能力；另一方面，增強消費者維護自身合法權(quán)益的意識，使消費者學會用、敢于用法律手段來維護自身利益，對商業(yè)廣告騙術(shù)絕不姑息，避免受害者增多。

（2）提高消費者的維權(quán)意識

要提高消費者的維權(quán)意識，特別是改變消費者面對侵權(quán)訴訟的冷漠態(tài)度，可以考慮引進在歐美盛行的“集團訴訟”制度。在美國受商業(yè)廣告騙術(shù)欺騙了的消費者不需要每個人都，只要一人贏了官司，這個判決就適用于所有的該商業(yè)廣告騙術(shù)欺騙的消費者，可以獲得同樣數(shù)額的賠償。

（3）建設(shè)消費者知悉廣告監(jiān)管信息的渠道

建立消費信息強制披露制度。即政府要以法律手段干預市場經(jīng)濟主體的日常經(jīng)濟活動，促使信息優(yōu)勢方向信息弱勢方強制披露有關(guān)必要信息，以便使社會上的公共信息得到滿足，從而讓消費者做出正確的消費選擇。信息的傳播有利于人們在掌握信息之后，通過理性選擇，做出正確的決定。

（三）從傳播媒體入手

媒體是廣告信息的“把關(guān)人”，負責對廣告信息的過濾和把關(guān)。對媒體中介的利用是商業(yè)廣告騙術(shù)不同于一般騙術(shù)的本質(zhì)特征，因此，如果媒體能夠很好肩負起“把關(guān)人”責任，像抓新聞一樣抓廣告，就可以切斷商業(yè)廣告騙術(shù)作用于消費者的路徑。

（1）加強媒體從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)教育

市場經(jīng)濟形勢下，新聞媒體追求廣告經(jīng)濟效益無可厚非，但是新聞媒體的廣告宣傳并非單純意義上的經(jīng)濟行為。借助大眾媒體的廣告，除了具有引導消費、介紹產(chǎn)品、傳遞信息等功能外，還應具有導向性、思想性和審美性等特征。因為廣告宣傳能夠?qū)θ说男袨榉绞?、思想觀念、價值取向等產(chǎn)生一定的影響，發(fā)揮一定的教化作用。尤其是醫(yī)藥廣告事關(guān)人民群眾的生命安全和切身利益，新聞媒體是黨和政府的喉舌，是大眾傳播載體，在講求其經(jīng)濟效益的同時，更應該講求其社會效益，對違法醫(yī)藥廣告和虛假廣告的宣傳一定要強調(diào)“守土有責”，要“象抓新聞一樣抓廣告”。新聞媒介“像抓新聞一樣抓廣告”最終一定要落實到媒體從業(yè)者身上，因此加強媒體從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)教育至關(guān)重要。（2）嚴厲追究媒體的連帶責任

過去由于工商部門的行政處罰對象是單位，許多媒體根本不在乎?，F(xiàn)在有些地方對媒體違法廣告的處罰已經(jīng)由以前單純的處罰單位，改為對媒體和單位實行“雙罰制”，既對媒體處以罰款，同時也對相關(guān)責任人進行處罰。如廣東省就規(guī)定先由單位對相關(guān)媒體相關(guān)責任人的處理，對拒不改正的則由其上級主管部門（如新聞出版局）追究其領(lǐng)導責任；對仍舊不改的，將給予相應的黨紀政紀處分；對給消費者造成損失或人身傷害的，將按法律法規(guī)規(guī)定移送司法機關(guān)。這就使得媒體單位的相應責任人看到了虛假違法廣告的后果，因此都非常謹慎并認真審查每一條廣告。

（四）從監(jiān)管部門入手

加強廣告法制建設(shè)是有效治理商業(yè)廣告騙術(shù)的主要途徑。完善的廣告立法是打擊商業(yè)廣告騙術(shù)行為的前提，它使企圖實施商業(yè)廣告騙術(shù)的違法犯罪分子無機可乘、無漏洞可鉆，嚴厲的制裁措施使其望而卻步，同時也使廣告執(zhí)法機關(guān)有法可依，有據(jù)可循。執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)強，執(zhí)法中以事實為根據(jù)，以法律為準繩，秉公執(zhí)法，不枉不縱是防治商業(yè)廣告騙術(shù)的關(guān)鍵。增強廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告者的法律意識和守法觀念，真正樹立起法律在其心目中至高無上的權(quán)威，是防治商業(yè)廣告騙術(shù)的根本。

對癥下藥方能藥到病除。根據(jù)商業(yè)廣告騙術(shù)的特征，從廣告主、消費者、傳播媒體、監(jiān)管部門等方面入手，完善廣告法律法規(guī)、健全廣告執(zhí)法體系，增大廣告主、廣告經(jīng)營者和廣告者的違法成本，擠壓其非法獲利空間，甚至使其獲利為負值，將大大消除商業(yè)廣告騙術(shù)的發(fā)生。

參考文獻

[1]杜偉，防治虛假廣告的幾個法律問題，蘭州大學學報．2005，1

[2]蘇顯龍，治理虛假廣告出路在于完善監(jiān)管模式．人民日報，2004，8，30

[3]黃文馨，建立監(jiān)控機制，打擊虛假廣告．莆田高等?？茖W校學報，2002，3

[4]陳季修，規(guī)范市場秩序，完善廣告監(jiān)管體系．中國工商管理研究，2001，5

[5]雷燕，我國特殊商品虛假廣告及其治理對策．蘭州商學院學報，2002，10

[6]鐘帥，儲敏．虛假廣告屢禁不絕的原因和對策．行政與法，2004，9

[7]向英，綜合遏制虛假廣告之管見．湖南商學院學報，2002，1

[8]潘巍松，任良飛.虛假廣告案中的媒介責任研究．市場周刊（研究版），2005，9

[9]閆浩，治理虛假廣告法律對策之我見.工商行政管理，2005，3

篇9

戰(zhàn)略薪酬的概念是由美國著名薪酬管理專家米爾科維奇提出的，他認為戰(zhàn)略薪酬是“將薪酬上升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面，來思考企業(yè)通過什么樣的薪酬策略和薪酬管理體系來支撐企業(yè)的競爭策略，并幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢?！盵1]

在商業(yè)銀行薪酬管理的實踐中，薪酬管理實際上有兩種不同層面的含義：一種是基于日常運行的薪酬管理，用以維持企業(yè)薪酬機制的正常運轉(zhuǎn)；一種是基于戰(zhàn)略考慮的博弈選擇，核心是考慮薪酬體系如何幫助企業(yè)獲得并保持競爭優(yōu)勢，即戰(zhàn)略性薪酬管理。

基于上述認識，筆者認為戰(zhàn)略性薪酬管理至少能在三個方面影響和推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施：一是能幫助企業(yè)有效激勵下轄團隊與員工，使之行為與組織目標保持一致，從而推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施；二是能有效激勵優(yōu)秀團隊與核心人才，從而使企業(yè)保持核心競爭力；三是通過設(shè)計高效的薪酬管理體系，使人力成本效用最大化。企業(yè)薪酬戰(zhàn)略能直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略的成敗，離開了薪酬體系正向支持的企業(yè)戰(zhàn)略，往往是空中樓閣。從多家國內(nèi)知名企業(yè)的實踐來看，“50-70%的企業(yè)變革計劃沒有達到預期的目標，其中一個重要的原因就是變革后的流程、戰(zhàn)略與企業(yè)的薪酬體系缺乏一致性。”[2]可見，戰(zhàn)略性薪酬管理是企業(yè)戰(zhàn)略的重要支撐。

二、商業(yè)銀行戰(zhàn)略性薪酬管理的本質(zhì)特征

(一)必須以企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為導向

商業(yè)銀行戰(zhàn)略按層次一般分以下幾個層級：最高層級是企業(yè)戰(zhàn)略，第二層級是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，第三層級是功能戰(zhàn)略(包括薪酬戰(zhàn)略)?？梢?，薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的子系統(tǒng)，企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略決定薪酬戰(zhàn)略，薪酬戰(zhàn)略必須以企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為導向。

(二)必須與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配

薪酬戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配，使之與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相輔相承、相得益彰。而獨立于企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略之外或與之不匹配的薪酬制度，無論設(shè)計得多么“科學”、“完美”、“有道理”，也絕不是好的薪酬制度。

(三)必須充分考慮薪酬戰(zhàn)略自身規(guī)律

“雖然薪酬體系是組成企業(yè)人力資源體系的若干支柱之一，但它在整個人力資源管理中卻起著領(lǐng)導、支持、變革、誘引的作用(GeorgeT.Milkovich&JerryM.NEWMAN，2002)。薪酬戰(zhàn)略對公司績效的影響，與人力資源管理體系其他各個方面對公司績效的綜合影響相當(BrianBecker&MarkHuselid，1997)?！盵3]正是因為薪酬戰(zhàn)略在人力資源管理體系、公司管理體系中有如此重大的作用，它雖然是一種從屬的戰(zhàn)略，但也必須充分考慮其自身規(guī)律。

(四)必須具備權(quán)變、動態(tài)管理的特征

薪酬戰(zhàn)略必須是權(quán)變、動態(tài)的。首先它必須隨著企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的變化而變化；其次還必須隨著環(huán)境(如經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、監(jiān)管環(huán)境、內(nèi)部管理精細程度等)的變化而變化。

三、強化商業(yè)銀行戰(zhàn)略性薪酬管理的措施

作為國有商業(yè)銀行，要結(jié)合國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢及當前實際，強化商業(yè)銀行戰(zhàn)略性薪酬管理，提升人員的戰(zhàn)略執(zhí)行力及銀行的競爭力。

(一)認真貫徹落實銀行總行的戰(zhàn)略部署

一是要認真領(lǐng)會銀行總行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略綱要。必須要站在全行的高度，對總行確定的戰(zhàn)略愿景、使命、階段發(fā)展目標、重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域、重點目標客戶、重點發(fā)展區(qū)域、硬軟實力建設(shè)、近中期業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型要有一個清晰的認識與理解。二是真正理解銀行總行年度綜合經(jīng)營計劃。年度綜合經(jīng)營計劃是落實全行發(fā)展戰(zhàn)略、謀劃全年工作、對各項業(yè)務(wù)發(fā)展和資源配置進行統(tǒng)籌安排的重要指導性文件。因此要在深入研究年度綜合經(jīng)營計劃的基礎(chǔ)上，真正理解綜合經(jīng)營計劃政策要點、薪酬總量掛鉤辦法與分配方式，保證總行戰(zhàn)略意圖傳導的準確性。

(二)密切關(guān)注市場形勢和同業(yè)薪酬管理動態(tài)

由于宏觀經(jīng)濟形勢存在較大的不確定性，國家宏觀調(diào)控政策對各地的影響程度不一，各地同業(yè)的應對之策和創(chuàng)新之舉也各有特點。因此要密切關(guān)注當?shù)厥袌鲂蝿莺徒?jīng)營形勢的變化，研究分析當?shù)赝瑯I(yè)薪酬管理動向，保持或增強薪酬戰(zhàn)略在同業(yè)中的競爭力。

(三)確定與總分行企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的戰(zhàn)略性薪酬目標與體系

在正確理解總分行企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，必須要找出實現(xiàn)戰(zhàn)略所需激勵的核心業(yè)務(wù)及其業(yè)務(wù)指標，據(jù)此構(gòu)建能充分激勵核心業(yè)務(wù)及其業(yè)務(wù)指標的薪酬目標與管理體系。薪酬目標與管理體系確定后，還必須要基于戰(zhàn)略與薪酬總量確定薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平定位，平衡固定工資、浮動工資、法定福利、企業(yè)福利之間的關(guān)系等。這些工作都是相當具體而且復雜的，但是不管做哪項工作，都必須清醒地意識到：薪酬體系的任何決策都應該與戰(zhàn)略問題掛鉤。

(四)考慮薪酬戰(zhàn)略應統(tǒng)籌兼顧各項職能與利益群體

聯(lián)系戰(zhàn)略思考問題，是薪酬體系設(shè)計的第一要務(wù)。統(tǒng)籌兼顧薪酬各項職能與利益群體，是保證企業(yè)和諧的另外一個重要戰(zhàn)略問題。概括地說，薪酬體系在依法合規(guī)的前提下，其主要職能一是保障作用；二是激勵作用。薪酬體系涉及到不同的利益群體，因此，在制定薪酬戰(zhàn)略時，要做到統(tǒng)籌兼顧。一是要統(tǒng)籌兼顧薪酬各項職能，既要充分考慮薪酬制度是否具有內(nèi)部公平性，又要充分考慮薪酬制度是否具有外部競爭力。二是要統(tǒng)籌兼顧不同利益群體，既要考慮在崗員工，又要考慮內(nèi)部退養(yǎng)員工與離退休人員；既要考慮前臺一線員工，又要考慮中后臺員工；既要考慮經(jīng)營部門員工，又要考慮綜合保障部門員工；既要考慮經(jīng)辦崗位員工，又要考慮管理崗位與專業(yè)技術(shù)崗位員工。

(五)保證薪酬戰(zhàn)略具備權(quán)變、動態(tài)管理的特征

由于各種原因，經(jīng)濟環(huán)境、市場環(huán)境、監(jiān)管環(huán)境會適時變化，企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略會適時調(diào)整，而薪酬戰(zhàn)略本身具備權(quán)變、動態(tài)管理的特征，決定了薪酬戰(zhàn)略必須要隨外部環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略變化而變化。要認識到?jīng)]有通用的、一成不變的“好薪酬制度”，衡量一個薪酬制度“好不好”的標準，最主要是看它是否符合與支持企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，并在多大程度上符合與支持企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。因此，要保證薪酬戰(zhàn)略權(quán)變、動態(tài)管理的特征，使其始終與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。

(六)切實強化薪酬戰(zhàn)略執(zhí)行力

戰(zhàn)略性薪酬是一種基于戰(zhàn)略考慮的博弈選擇，因而切實強化戰(zhàn)略執(zhí)行力非常重要。如果在執(zhí)行中由于不同意見而朝令夕改、虎頭蛇尾，對下級團隊與員工而言會無所適從，甚至喪失信任基礎(chǔ)。因此，全行必須樹立這樣的薪酬觀念：除非企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略或外部環(huán)境發(fā)生了變化，薪酬戰(zhàn)略才需要相應調(diào)整，一旦薪酬戰(zhàn)略確定下來，就要保持相對穩(wěn)定且要堅決執(zhí)行。

總之，戰(zhàn)略是薪酬設(shè)計的靈魂，薪酬設(shè)計必須基于戰(zhàn)略。因此，薪酬管理者除了純粹事務(wù)性的薪酬管理活動外，必須有戰(zhàn)略思維，必須以企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為導向，強化戰(zhàn)略性薪酬管理。

參考文獻：

[1]劉洋.淺議企業(yè)戰(zhàn)略性薪酬管理[J].黑龍江科技信息，2008，(7).

[2]馬天晴.從企業(yè)戰(zhàn)略到薪酬管理[J].金融經(jīng)濟，2006，(16).

[3]文躍然.人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃[M].上海：復旦大學出版社，2007

篇10

隨著經(jīng)濟全球化步伐的不斷加快，我國外貿(mào)進出口也發(fā)展迅速，截止2014年我國外貿(mào)進出口達26．43萬億元，我國外貿(mào)出口量逐年增加。目前，我國外貿(mào)出口呈現(xiàn)良好發(fā)展情況，盡管當前世界經(jīng)濟形勢復雜多變，經(jīng)濟走勢難以掌握，全球范圍內(nèi)缺少新的經(jīng)濟增長點，但是2015年我國外貿(mào)出口發(fā)展還是面臨很多的積極因素，出口還是穩(wěn)步增長的。在看到外貿(mào)出口增長的同時，也要注意到賴賬的風險性。在我國出口不斷增長的情況下，國際保理業(yè)務(wù)擁有良好的發(fā)展前景，風險的防范也成為重要課題，因此國內(nèi)外學者都積極研究國際保理業(yè)務(wù)和國際保理業(yè)務(wù)風險管理。Charpentier（2003）分析了保理和信用保險的競爭性和互補性，指出應從應收賬款管理的整體概念，充分利用兩者的特點以互補，尤其是在保理業(yè)務(wù)中可以借助信用保險轉(zhuǎn)移風險。王杰（2013）認為我國保理業(yè)務(wù)存在法律不健全、保理意識有待改善等問題，并對存在的問題提出對策建議，提出的建議有：提高國際保理業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和加強風險防范，以達到加快我國國際保理業(yè)務(wù)的發(fā)展目的。因此，針對國際保理業(yè)務(wù)的問題，本文以國際貿(mào)易出口背景下的國際保理業(yè)務(wù)為出發(fā)點，研究國際保理業(yè)務(wù)風險管理，期望對我國商業(yè)銀行國際保理業(yè)務(wù)風險管理提出有效的對策建議，幫助商業(yè)銀行科學高效的開展國際保理業(yè)務(wù)，防范國際保理業(yè)務(wù)風險。

2我國國際保理業(yè)務(wù)風險管理現(xiàn)狀分析

2．1我國國際保理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

目前，國際保理的概念還沒有一個統(tǒng)一的說法，就《國際保理業(yè)務(wù)慣例規(guī)則》2010的修訂版本中定義：“根據(jù)保理協(xié)議，供應商為了獲得融資、賬戶管理、資信調(diào)查、托收、買家信用擔保等服務(wù)，而將應收賬款轉(zhuǎn)讓給保理商”。而目前普遍接受的解釋是：指出口商采用賒銷、承兌交單等方式銷售貨物，把應收賬款的債權(quán)轉(zhuǎn)讓給保理商，由保理商提供應收賬款催收、信用風險擔保、進口商資信調(diào)查、銷售分戶賬管理等服務(wù)，而出口商轉(zhuǎn)讓時可以獲得70％－80％的預付賬款與100％的貼現(xiàn)融資。我國國際保理業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，圖1顯示我國保理量逐年增加，2013年達到378，18百萬歐元，上升10％，并且我國國際保理量占世界的比例也在逐年上升，如圖1所示，國際保理業(yè)務(wù)發(fā)展前景很好，但是也要看到，我國的保理業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)存在問題國際保理與國內(nèi)保理的對比，國內(nèi)保理量明顯比國際保理要高，并且每年差額逐年增加，而且有持續(xù)增長之勢。

2．2我國國際保理業(yè)務(wù)風險管理現(xiàn)狀

國際保理業(yè)務(wù)風險依據(jù)不同標準有不同的分類，本文僅把風險分為國家風險、信用風險、市場風險、操作風險和法律風險。中國的商業(yè)銀行對國際保理上風險管理已采取了許多措施，也意識到風險管理的重要性，對于國際保理業(yè)務(wù)風險商業(yè)銀行不是采取設(shè)立專門的風險防范措施，而是對于國際保理業(yè)務(wù)中的不同風險采取具體的風險防范手段。首先，商業(yè)銀行設(shè)立了風險管理部門，對存在的各種風險進行管理。比如中國建設(shè)銀行，建立了風險管理委員會，中國交通銀行設(shè)立了［1＋3＋2］風險管理委員會，且下設(shè)信用風險、市場與流動性風險、操作風險與反洗錢三個專業(yè)風險管理委員會，各個管理部門都有統(tǒng)一的管理規(guī)范，相互合作管理風險；工商銀行實施董事會、高級管理層、全行員工各自履行相應職責的風險管理體系，有效控制國際保理業(yè)務(wù)的全部風險。其次，商業(yè)銀行分別對信用風險、外匯風險、操作風險等風險分別制定詳細防范方法。比如中國銀行為了降低海外機構(gòu)信用風險，通過完善國家風險管理政策制度，加強評級管理，強化限額管控，完善國家風險監(jiān)測管理體系，進一步加強對潛在高風險國家和地區(qū)的管理，有效控制了信用風險。最后，加強風險高級計量方式實施，通過采用較高級的風險計量方式，達到更好的度量風險，為有效控制風險提供可能。比如中國建設(shè)銀行客觀、準確地分析和評估實際風險狀況，就信用風險計量來說，已開發(fā)完成包括違約概率（PD）、期限（M）的內(nèi)部評級模型、違約損失率（LGD）、違約風險暴露（EAD），建立起包括16級PD和5級LGD的兩維主標尺以及由上述風險參數(shù)計算的風險加權(quán)資產(chǎn)（RWA）、預期損失（EL）、風險調(diào)整后資本收益率（RORAC）等工具。但是，我們在取得良好發(fā)展的情況下，也應該看到所存在的不足，只有不斷完善國際保理業(yè)務(wù)風險管理體系，才能更好的促進國際保理業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。

3我國商業(yè)銀行國際保理業(yè)務(wù)風險管理存在的問題

我國商業(yè)銀行國際保理業(yè)務(wù)風險管理的法律法規(guī)和政策正在不斷完善，各商業(yè)銀行也在不斷加強國際保理業(yè)務(wù)風險管理的技術(shù)和水平，但由于我國國際保理業(yè)務(wù)發(fā)展處于初期，風險管理水平和經(jīng)驗還不足，與國際先進的國際保理業(yè)務(wù)風險管理體系相比，存在著很大差距，存在以下幾個方面的問題：

3．1國際保理業(yè)務(wù)風險識別存在的問題

風險識別是對國際保理業(yè)務(wù)風險有效管理的前提條件，只有良好的風險識別，才能最大程度減輕風險。對于國家風險、信用風險、操作風險等較難識別，特別是信用風險識別難度最大，信用風險主體多，包括出口商、進口商、進口保理商的信用風險，在國際保理業(yè)務(wù)中，要準確、及時識別是比較困難的，主要的問題有：一是缺乏識別的優(yōu)秀人才。各大銀行人員結(jié)構(gòu)，可以看出各大銀行人員學歷多集中在本科和大專學歷上，并且股份制銀行本科與大專的相對比例要高于四大行，本科比例相對較高，學歷高低影響識別能力。國際保理業(yè)務(wù)涵蓋國際貿(mào)易、銀行、法律、計算機等領(lǐng)域，需要從業(yè)人員熟悉國際金融、國際貿(mào)易規(guī)則、國際貿(mào)易結(jié)算、國際商法、慣例等方面知識，掌握計算機操作和熟練的英語運用等等。目前，很多相關(guān)從業(yè)人員一般都沒有經(jīng)過專門的國際保理培訓，在實踐中也缺少實務(wù)方面的鍛煉。這在一定程度上限制國際保理業(yè)務(wù)的順利進行，也可能導致從業(yè)人員不能識別國際保理業(yè)務(wù)的風險。二是沒有有效的識別方法。我國的國際保理業(yè)務(wù)起步比較晚，雖然其他業(yè)務(wù)也需要風險管理，但是由于業(yè)務(wù)不同，需要形成針對國際保理業(yè)務(wù)的風險識別技術(shù)?，F(xiàn)行的識別方法主要基于財務(wù)分析，據(jù)了解，我國商業(yè)銀行風險識別大部分基于財務(wù)因素，但是國外的先進識別技術(shù)對非財務(wù)因素給予足夠重視，這限制了運用先進風險識別的方法。

3．2國際保理業(yè)務(wù)風險度量存在的問題

對于風險度量，我國風險度量的觀念比較落后，缺乏定量測量風險，風險度量的精確性和準確性也比較差，從而計算結(jié)果的可信度比較差。比如信用風險度量，傳統(tǒng)的銀行信用風險度量方法主要有“5C”原則、OCC貸款評級法、《新巴塞爾資本協(xié)議》信用風險度量方法等，我國商業(yè)銀行對于風險度量的方法主要包括：“一逾二呆”、“五級分類”信用風險度量法、貸款風險度和信用等級評定，度量方法相對于國際方法是比較落后的，并且信用風險度量的方法更多是依靠信貸業(yè)務(wù)員分析企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營狀況等，然后進行綜合評定，主觀性較強，影響度量的結(jié)果。

3．3國際保理業(yè)務(wù)風險評估存在的問題

目前，我國金融業(yè)實施分業(yè)經(jīng)營，與保險公司的合作受到制約，商業(yè)銀行缺乏再擔保，必須獨立承擔風險，成本相對較大。因此，我國商業(yè)銀行在國際保理風險管理中，普遍需要采取抵押品的方式。對于信用風險，商業(yè)銀行對進出口商、對手保理商的信用評估能力和資金流動的監(jiān)控能力比較差，對于進出口商和對手保理商的信用評估只能采取事前的審查，而不是事前評估與事中的動態(tài)監(jiān)控結(jié)合，并且傳統(tǒng)的信用等級評定都是以企業(yè)的償債能力及盈利能力作為標準，而國際保理業(yè)務(wù)同一般流動資金貸款性質(zhì)上存在本質(zhì)的差別，這就會導致評估缺乏準確性、科學性。對于國家風險、市場風險、操作風險和法律風險，商業(yè)銀行大部分采取事前調(diào)查評估風險，而在業(yè)務(wù)過程中，忽視風險變化過程，增加了損失的可能性。

3．4國際保理業(yè)務(wù)風險控制存在的問題

國際保理業(yè)務(wù)風險控制存在幾個問題：首先，對于風險控制方法，國際保理業(yè)務(wù)采取審批授信等直接控制方式，而不是直接控制與以定量分析等間接控制相結(jié)合的方式，缺乏定量分析風險，并且強調(diào)事后被動的監(jiān)督管理，而不是事前主動引導管理和事后被動監(jiān)督管理相結(jié)合的方法；其次，對于風險管理途徑，商業(yè)銀行采取末端治理型管理的方式，而不是源頭控制型管理與末端治理型管理相結(jié)合，風險控制途徑狹窄；最后，對于風險管理機制，商業(yè)銀行缺乏完善的控制體系，盡管每一銀行都有風險管理機構(gòu)，但是比較單一，且都是對全部業(yè)務(wù)進行風險管理，缺乏獨立的業(yè)務(wù)風險管理部門，并且需要擁有全面的風險管理體系。

4我國商業(yè)銀行國際保理業(yè)務(wù)風險管理的對策建議

4．1完善社會信用體系

國際保理能夠得以蓬勃發(fā)展應得益于市場經(jīng)濟中存在較好的信用體系，建立信用體系是國際保理建康順暢發(fā)展的基礎(chǔ)。一是加快信用立法工作。信用立法不僅應該涵蓋信用方面，對信用中介也要提供一定的保護，為了社會信用體系的良好發(fā)展，應該出臺相關(guān)信用的法律法規(guī)，對信用中介組織的成立、操作和運行也要進行規(guī)范。二是加快企業(yè)征信系統(tǒng)建立。企業(yè)征信體系的展開首先可以從商業(yè)銀行等金融機構(gòu)開始，通過銀行等的客戶信息體系，可以得到客戶的信貸情況、信用情況和拖欠還款情況等信息，然后，通過國家在全社會展開企業(yè)征信操作。當企業(yè)征信系統(tǒng)建立成熟，數(shù)據(jù)開放給需要的部門使用，達到數(shù)據(jù)開放利用，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。

4．2改善我國商業(yè)銀行國際保理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)條件

4．2．1培養(yǎng)國際保理風險管理人才

商業(yè)銀行風險管理要注重風險管理人才的培養(yǎng)，這是風險管理的重要條件。國際保理風險管理工作需要熟悉國際保理、國際外匯市場、世界經(jīng)濟動態(tài)和國際金融市場的管理人員，需要對風險管理、識別、度量、評價、決策、控制方法與操作都有一定的了解，國際保理風險管理人員最好能做到在種種不確定因素帶來的國際保理風險發(fā)生之前，能夠準確預測，主動采取避險措施，使銀行遭受的損失降到最低。一方面，對國際保理業(yè)務(wù)人員要進行定期培訓。另一方面，要不斷完善員工激勵機制。

4．2．2進一步加強信息化、電子化建設(shè)

通過資信調(diào)查，國家保理業(yè)務(wù)風險管理可以詳細了解進出口商的情況，而資信調(diào)查則依靠可靠信息來源和現(xiàn)代化的信息處理技術(shù)。我國商業(yè)銀行可以借鑒國外的技術(shù)，即采用EDI技術(shù)，通過建立完善的客戶信息系統(tǒng)，加強客戶信息管理。另一方面，商業(yè)銀行可以與FCI其他成員、國內(nèi)外銀行建立信息交流系統(tǒng)，通過計算機終端進行數(shù)據(jù)的傳輸，逐步加強自身信息建設(shè)，完善電子化。

4．3積極加入FCI，加強交流與合作

目前，我國商業(yè)銀行加入國際保理商聯(lián)合協(xié)會的數(shù)量相對較少，缺乏與其他保理商的交流合作，在風險管理上也缺乏其他保理商的協(xié)助。因此，我國商業(yè)銀行應該積極加入FCI，加強與國外保理商的交流合作，學習他們風險管理的技術(shù)與經(jīng)驗。其次，應該加強風險研究，國際保理業(yè)務(wù)收益較高，伴隨著風險性也較大，加之其業(yè)務(wù)復雜、風險種類較多，因此，風險控制難度較大。我國商業(yè)銀行應該加強風險研究能力，可以召開國內(nèi)外保理商的風險交流會，共同探討風險管理辦法。

4．4構(gòu)建全面的風險管理模式

首先，構(gòu)建完善的信息管理系統(tǒng)。商業(yè)銀行應該完善進出口商的資信調(diào)查系統(tǒng)，分不同部門進行審核，確保結(jié)果的正確性，對于相關(guān)數(shù)據(jù)也要善于運用信息系統(tǒng)進行管理，對于每一項業(yè)務(wù)，都要做到事前、事中、事后動態(tài)的監(jiān)督管理，然后把信息系統(tǒng)處理結(jié)果傳輸?shù)叫枰牟块T。其次，完善管理組織架構(gòu)，商業(yè)銀行設(shè)立獨立的國際保理業(yè)務(wù)風險管理部門。獨立的風險管理部門可以較為獨立的執(zhí)行風險管理職能，較少受到其他部門的影響，客觀的對風險進行管理，并且由于管理部門專職進行風險管理，專業(yè)性較強。

4．5嘗試與保險公司合作