導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游市場論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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這些人群選擇鄉(xiāng)村旅游的深層需求歸納起來主要有體驗、養(yǎng)生、求知三種。據(jù)統(tǒng)計，目前參加河南鄉(xiāng)村旅游的人大多數(shù)年齡在25～45歲之間，因此青年市場和學(xué)生市場是河南鄉(xiāng)村旅游的支柱市場，且在河南鄉(xiāng)村旅游市場所占的比例正逐年升高；男性和女性游客比重基本相等，大量游客選擇鄉(xiāng)村旅游仍是著眼于較低的支出費用，對于深層次體驗的需求并不強烈。河南鄉(xiāng)村旅游者主要以家庭、親朋好友自助游的方式為主，以單位組織、旅行社組團等團隊集體出游方式為輔?，F(xiàn)階段以短線旅游為主，平均出游時間較短，一般為1～2天。不過近年來，游客在旅游地逗留的時間正在逐漸延長。旅游者選擇鄉(xiāng)村旅游的主要動機包括：體驗鄉(xiāng)村生活、欣賞田園風光、了解人文歷史、調(diào)劑假日生活等。其中，幾小時式觀光客逐漸減少，度假、休閑、考察、體驗類游客的比例正在逐年提高。

二、河南鄉(xiāng)村旅游市場營銷存在的問題

（一）政府扶持力度不夠，旅游配套建設(shè)落后。

河南省雖然先后出臺多項政策扶持鄉(xiāng)村旅游，但是由于未設(shè)立用于宣傳和促銷的專項資金，大部分鄉(xiāng)村旅游基地都是針對河南省境內(nèi)旅游人群進行服務(wù)。而目前河南鄉(xiāng)村旅游大多是以家庭為單位開展經(jīng)營活動，所以在宣傳資金上的投入有一定難度，政府專項資金的短缺嚴重制約了開拓省外市場的力度。目前，鄉(xiāng)村旅游還未成為全國主流旅游形式，加之河南省名勝古跡繁多，政府資金投入有限。在古跡名城的光輝下，鄉(xiāng)村旅游自然暗淡許多。由于政府資金投入的不足，一些鄉(xiāng)村的交通設(shè)施和旅游配套都遠遠無法滿足現(xiàn)今人們對旅游的需求。以中國傳統(tǒng)村落河南郟縣張店村為例，村里很難找到一個設(shè)施齊全、干凈衛(wèi)生的公共廁所。在游玩的途中不時還能看見污水長流，垃圾成堆。每逢旅游旺季，停車管理較為混亂，一旦出了問題互相推卸責任，整個旅游行程讓人感到?jīng)]有安全保障。同時，村民對于文物保護的意識較為淡薄，這也在某種程度上加劇了村落歷史、生態(tài)、人文環(huán)境的破壞。加強鄉(xiāng)村旅游基地的配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)、合理維護原生態(tài)環(huán)境勢在必行。

（二）旅游層次較低、管理人才匱乏。

河南鄉(xiāng)村旅游多數(shù)還處于初級狀態(tài)，以“農(nóng)家樂”形式出現(xiàn)為主，游玩模式為自種自摘、喝茶打牌、嬉水釣魚、農(nóng)家茶飯等，其缺少了在鄉(xiāng)村旅游特色、文化和民俗上的深層次挖掘。河南省各地鄉(xiāng)村旅游多如牛毛，但有特色能讓人流連忘返的基地卻沒幾個。旅游項目的開發(fā)和規(guī)劃，旅游設(shè)施的建設(shè)與管理都需要大量專業(yè)人才，而河南鄉(xiāng)村旅游項目多數(shù)以本地村民自我管理為主，缺少專業(yè)的管理人才，綜合開發(fā)和管理能力嚴重不足，已經(jīng)成為制約鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展的一個弊端。其結(jié)果就是未掌握鄉(xiāng)村旅游之精髓，使游客乘興而來、掃興而歸。

三、河南鄉(xiāng)村旅游市場營銷科學(xué)路徑選擇

（一）政府主導(dǎo)，規(guī)劃先行。

加強政府主導(dǎo)，做好合理規(guī)劃，提高旅游服務(wù)認識。要使鄉(xiāng)村旅游持續(xù)、穩(wěn)定和健康發(fā)展，就應(yīng)采取當?shù)卣疄橹鲗?dǎo)、村鄉(xiāng)民參與、社會配合和市場運作的模式。合理制定鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的未來規(guī)劃，依地挖掘特色旅游資源，在追求特色的過程中，不能以牽強附會的方式“挖掘”歷史的凝重內(nèi)涵。它要求經(jīng)營者正確認識當?shù)剜l(xiāng)村旅游資源的獨特點，例如：文化歷史、勞動生產(chǎn)的智慧、山清水秀、民族風情等。只有這樣，才能在制定旅游項目規(guī)劃時，制定出具有地方特色的文化旅游項目。最終將特色旅游資源與特色旅游產(chǎn)品形成產(chǎn)業(yè)一體化，達成有農(nóng)有特，以特吸旅，以旅興農(nóng)。

（二）培育人才，優(yōu)化管理。

旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)中一支大軍，在不斷地向前發(fā)展。景點為吸引高端客戶群，提升服務(wù)水平，提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，打造旅游文化品牌，都離不開“人才”。因此，各鄉(xiāng)村旅游基地應(yīng)重視人才的培養(yǎng)和引進，提高其經(jīng)營管理水平。同時，要開展針對旅游從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，使其成為有大局觀；能服從管理；講誠信、受禮儀的現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者。為了更好地管理旅游從業(yè)者，相關(guān)管理機構(gòu)也應(yīng)當制定出系統(tǒng)的考核辦法，有獎有罰。例如：可以實行“旅游接待證制度”，對參與鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的農(nóng)戶進行評定考核；實行“上崗證制度”，對接待人員進行培訓(xùn)考核，并定期檢查。實行“星級評審制度”，推行評優(yōu)活動，對條件較好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的農(nóng)戶或單位進行星級評審，并掛星級牌。同時，還應(yīng)該建立鄉(xiāng)村旅游投訴點，對旅游過程中的違法違規(guī)現(xiàn)象進行及時處理。通過采取這些切實有效的舉措，來規(guī)范經(jīng)營、塑造形象、打造品牌，使鄉(xiāng)村旅游走上健康的發(fā)展道路。

（三）調(diào)動資源、創(chuàng)新營銷。

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1.1陜粵兩省入境旅游市場概況

陜西省地處我國西北，旅游資源豐富，廣東是我國入境旅游的口岸城市，兩省均是我國重要的入境旅游目的地.根據(jù)國家旅游局的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計，從2001－2011年的11年間，陜西省共接待入境游客1363萬人次；廣東省共接待入境游客23708.48萬人次.11年間，旅游外匯收入陜西從2001年的3.09億美元到2011年的12.95億美元，增長419%.廣東從2001年的44.84億美元到2011年的139.06億美元，增長310%.總體來看，兩省在過去11年間接待入境游客人數(shù)和旅游外匯收入均呈增長態(tài)勢，陜西增長速度大于廣東.但陜西接待入境游客人數(shù)從2001年不足廣東的6%到2011年仍不足廣東的9%.外匯收入從2001年不足廣東的7%到2011年仍不足10%.兩省差距懸殊.

1.2數(shù)據(jù)來源

文中數(shù)據(jù)來源于2002－2012年《中國旅游統(tǒng)計年鑒》，以日本、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡，泰國、美國、加拿大、英國、法國、德國、俄羅斯、澳大利亞、香港、澳門、臺灣等16個入境客源國（區(qū)）為主要研究對象并進行分析.

1.3研究方法

1.3.1Excel分析利用Excel分析陜粵兩省入境港澳臺和外國人客源市場結(jié)構(gòu)變化.1.3.2位序度模型位序度模型是用于研究某一旅游目的地長時間序列各主要客源國的位序變化情況，可以全面了解某一客源市場在目的地客源市場中的地位.計算某一旅游目的地的位序度，首先對第t年的各客源市場進行排序，然后按排序（排名越靠前賦值越大）進行賦值得第t年第i個市場的位序值Xti，最后把時間序列內(nèi)的所有賦值相加得到該旅游目的地的位序度P=∑t=1nXti.式中：Xti為第i個市場第t年的位序值.1.3.3競爭態(tài)模型客源市場競爭態(tài)是孫根年提出的客源市場分析模型［18-19］，它是各客源市場在市場占有率（αi）和市場增長率（βi）雙指標共同作用下所表現(xiàn)出來的特征，記為Ω（αi，βi），其模型為：αi=è÷Xti/∑t=1nXti×100%；βi=Xti-Xt-1iXt-1i×100%.式中：Xti為第i個市場第t年的旅游統(tǒng)計量.如果以α=p，β=q為界，可以將入境旅游客源市場劃分為明星市場、金牛市場、幼童市場和瘦狗市場4種類型（圖1）.確定p，q的常用方法是：將市場占有率和市場增長率的平均值分別確定為p，q，再結(jié)合競爭態(tài)坐標圖的分布特征，對平均值進行修正，以保證競爭態(tài)劃分均衡.客源市場競爭態(tài)模型能反映客源市場當前的發(fā)展狀況以及未來的發(fā)展趨勢.

2結(jié)果與分析

2.1陜粵兩省入境客源市場構(gòu)成

通過對2001－2011年11年的數(shù)據(jù)分析，陜西接待入境游客中外國人比例明顯高于港澳臺.11年間，陜西接待入境外國人人數(shù)占接待入境客源總數(shù)的76%.陜西接待入境旅游游客呈明顯的“倒二八”結(jié)構(gòu).廣東接待入境游客中外國人比例明顯低于港澳臺，11年間，廣東接待入境外國人人數(shù)占接待入境客源總數(shù)的23%.廣東接待入境旅游游客呈典型的“二八”結(jié)構(gòu).陜西接待的13個外國人客源市場中，美國、日本和韓國占據(jù)前三，其總和達55%.廣東接待的13個外國人客源市場中，日本、美國和韓國占據(jù)前三，其總和達62%.日本是廣東最重要的客源國之一，其比例高達35%.

2.2陜粵兩省入境旅游客源國位序度對比對

2001－2011年陜、粵兩省入境旅游客源國位序進行整理，排列順序，對排第1的賦分值1，第2賦分值0.9，依次類推第10賦分值0.1，對排第11，12和13的客源國做統(tǒng)一處理賦分值0.整理結(jié)果如表1和表2所示.通過對表1、表2位序度結(jié)果對比，繪制圖2.從圖2可以看出，除日、美、韓在兩省排序都較靠前，俄、菲排序靠后，澳居中外，其余各國排序差別較大.旅陜的英、法、德、加分別排第4，5，6和8，排名靠前，但在旅粵客源國中分別排第7，10，9和11.旅陜的馬、新、泰分別排第9，10和11，排名靠后，但在旅粵中分別排第3，5和6，排名靠前，兩省差異顯著.

2.3陜粵兩省入境旅游客源市場競爭態(tài)對比

以陜、粵兩省16個入境旅游主要客源市場2001－2011年的演變?yōu)檠芯繉ο?，利用spss繪制客源國市場競爭態(tài)散點圖（圖3，其余圖略），對散點圖進行統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果如圖4、圖5（圖4和圖5在進行趨勢框圖（線）的劃分的時候有意避開2003和2008年，以確保趨勢框圖（線）更客觀真實）.從圖4可以看出，陜西的入境旅游客源明星市場從研究初期的日、韓、泰、美、英、法、德演變?yōu)楦?、澳、臺.在這10年間，日、韓2003和2004年淪為金牛市場，2006年后徹底淪為瘦狗市場并一直保持至今.美、英、法、德這些歐美國家也經(jīng)歷了從明星市場到瘦狗市場的過程，但這些國家的衰退進程較慢.相反，港澳臺則從研究初期的瘦狗市場慢慢演變?yōu)槊餍鞘袌?在這10年中，陜西入境客源市場競爭態(tài)主要處于金牛市場和瘦狗市場.從圖5可以看出，廣東的入境旅游客源明星市場從研究初期的日、美、菲、臺到研究末期演變?yōu)闆]有明星市場，日本和臺灣市場從初期的明星市場演變?yōu)槭莨肥袌?韓國和菲律賓市場變化較劇烈，10年間經(jīng)歷了從瘦狗到幼童又到明星再到金牛又到瘦狗的劇烈擺動.與此相反，香港、澳門經(jīng)歷了從瘦狗市場到明星市場的華麗轉(zhuǎn)身，但在研究末期的2011年市場增長率有所下降演變?yōu)榻鹋Ｊ袌?在這10年中，廣東入境客源市場競爭態(tài)變化復(fù)雜，經(jīng)歷了2002—2003年以幼童和瘦狗為主到2004—2007年以明星和金牛為主，最后到2008—2011年以金牛和瘦狗為主的市場變化過程.

3結(jié)論與對策

3.1結(jié)論

1）陜西入境旅游客源市場呈現(xiàn)典型的“倒二八”結(jié)構(gòu)，廣東呈“二八”結(jié)構(gòu).2）陜、粵兩省入境旅游客源國位序度對比分析表明，兩省在入境客源市場存在較大差異.陜西更受歐美游客偏愛，廣東更受亞洲游客偏愛.3）陜西經(jīng)歷了從研究初期的日、韓、泰、美、英、法、德明星市場被香港、澳門、臺灣取代的過程.這10年間陜西的主要客源市場形態(tài)變化不大，主要集中在金牛市場和瘦狗市場.相反，廣東市場變化較劇烈，各客源市場變化起伏較大，明星市場從日本和臺灣逐步演變?yōu)橄愀酆桶拈T，但港澳近期又有所回落.廣東市場競爭態(tài)從研究初期的以幼童和瘦狗為主到明星和金牛為主最后到以金牛和瘦狗為主.

3.2對策

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1.1六盤山旅游區(qū)概況及發(fā)展現(xiàn)狀

六盤山地處我國西北干旱半干旱地區(qū)，北起寧夏海原，一直延伸到甘肅和陜西境內(nèi)，是近南北走向的狹長山地.六盤山國家森林公園地處寧夏南部的固原市，處于銀川、蘭州、西安3個省會城市的中心地帶，總面積6.78萬hm2.1986年被國務(wù)院批準為國家級自然保護區(qū)，后成為國家級森林公園.該區(qū)域森林覆蓋率達72.8%，是黃土高原的重要水源涵養(yǎng)地，有黃土高原的“綠島”和“濕島”之稱，夏季氣候涼爽宜人，生物資源豐富多彩[8].目前已形成了以小南川、野荷谷、二龍河、涼殿峽等7大景區(qū)60多個景點的自然生態(tài)旅游區(qū).六盤山地區(qū)自2000年批準成為我國首個國家級旅游扶貧試驗區(qū)以來，旅游業(yè)獲得長足發(fā)展.2011年，試驗區(qū)接待國內(nèi)外游客突破160萬人次，旅游收入達6.40億元[9]，據(jù)統(tǒng)計當?shù)剞r(nóng)民參與旅游業(yè)的人數(shù)超過2萬[10].近年來，六盤山旅游區(qū)開始實施從觀光型旅游向休閑度假型旅游的轉(zhuǎn)型，但是游客數(shù)量的增加和旅游方式的變化也給景區(qū)帶來了一系列的影響.如旅游高峰期景區(qū)的生態(tài)壓力驟增，游客對旅游產(chǎn)品多樣化的需求日趨強烈等，這些都是亟待解決的現(xiàn)實問題.本研究擬通過對游客進行問卷調(diào)查，從游客體驗角度了解六盤山旅游區(qū)當前存在的問題及其原因，進而為該地未來的旅游發(fā)展提出可供參考的建議.

1.2研究方案設(shè)計及實施

結(jié)合研究目的和研究區(qū)域的特點，設(shè)計出本次調(diào)查所使用的問卷，問卷主要調(diào)查游客對六盤山主要旅游區(qū)（點）的滿意度和對該地生態(tài)旅游開發(fā)所持意見.2013年7月，在六盤山森林公園內(nèi)進行預(yù)調(diào)查之后，根據(jù)預(yù)調(diào)查結(jié)果對問卷進行調(diào)整，并最終確定調(diào)查內(nèi)容：含旅游市場、旅游吸引力、游客責任三大版塊，其中對游客責任自我認知的調(diào)查在之前該地的相關(guān)研究中很少涉及到.在調(diào)查問卷中，對旅游者態(tài)度和觀點的調(diào)查主要設(shè)計了封閉式問項，采用了常用的五點計分法；設(shè)計了一些開放式問項以獲得游客的主要看法.

2實證研究

2.1問卷調(diào)查概況

2013年8月，研究團隊在景區(qū)進行正式問卷調(diào)查.首先確定抽樣地區(qū)與對象：抽樣地點為六盤山森林公園和野荷谷景區(qū)，抽樣對象為到景區(qū)旅游的游客，調(diào)查采用了隨機抽樣的方法.在調(diào)查的過程中，根據(jù)研究目標和調(diào)查問卷本身的結(jié)構(gòu)，同時也為了便于被調(diào)查者做答、避免漏填，采用了面訪調(diào)查的方法，由調(diào)查者轉(zhuǎn)述問卷內(nèi)容，口頭詢問并根據(jù)游客回答填寫問卷.由于采用了面對面的調(diào)查方式，問卷的有效性較有保障.共抽取樣本200個，回收有效問卷187份，有效率為93.5%，達到調(diào)查有效性的要求[11].

2.2實證分析

2.2.1調(diào)查樣本基本數(shù)據(jù)分析

抽樣人群的人口統(tǒng)計學(xué)特征見表1.此次被調(diào)查的游客群體中，游客的性別比例基本均等，男性游客比女性游客略高3.8%.被調(diào)查游客在各個年齡段均有分布，且差異不大；其中年齡在31～40歲的游客最多，但也僅達到23.0%，與其他年齡段游客數(shù)量差距不大.由于六盤山主要的旅游區(qū)（點）海拔不高，旅游強度不大，因此適宜各個年齡段的游客參與.被調(diào)查游客中“大?；虼髮W(xué)本科”及以上學(xué)歷的游客較多，占總數(shù)的64.7%.通過分析軟件得知，高中及以下學(xué)歷的游客多為老年游客，這一狀況基本與實際相符.在被調(diào)查游客的職業(yè)分布中，公務(wù)員和教師數(shù)量最多，兩者共占被訪者總數(shù)的40.1%；依次降序為企業(yè)員工、醫(yī)務(wù)工作者、其他職業(yè)者、學(xué)生和私營企業(yè)主.數(shù)據(jù)表明，六盤山旅游區(qū)對從事各種職業(yè)的游客均具有一定的旅游吸引力，但其中因教師與公務(wù)員這2個職業(yè)的從業(yè)者工作相對穩(wěn)定，休閑時間比較固定，因而外出旅游的頻率更高.在出游方式上，個人出游者占總數(shù)的46.5%，接近半數(shù)；其余為參團和單位組織，兩者比例差距不大.未來的旅游市場開發(fā)中，應(yīng)在穩(wěn)定主體旅游客源基礎(chǔ)上積極拓展比例偏低的客源市場.

2.2.2旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查

根據(jù)預(yù)調(diào)查反饋的情況，選取了六盤山旅游區(qū)中游客前往較多的4個景區(qū)為主要調(diào)查項目，其他景點包含在“其他”選項中；根據(jù)研究目的分別設(shè)置了單選和多選項.調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析見表2.在六盤山旅游區(qū)各景點中，旅游者游覽最多的是六盤山森林公園，比例高達71.7%；其次分別是野荷谷、胭脂峽和老龍?zhí)?森林公園是六盤山旅游區(qū)最主要的景區(qū)，且公園內(nèi)景點分布集中，因此往往成為游客的首選旅游目的地.游客最滿意的景點中，排在前列的依然是森林公園和野荷谷景區(qū)，其次為老龍?zhí)逗碗僦瑣{；選擇“其他景區(qū)”的游客占6.4%.被調(diào)查者認為最不滿意的景點集中在“其他”選項，經(jīng)研究人員詢問并統(tǒng)計，游客反映集中在涼殿峽和“鬼門關(guān)”2處.游客有重游意愿的景區(qū)首推森林公園，占44.9%；其次為野荷谷、胭脂峽、老龍?zhí)?；選擇“其他景區(qū)”的游客占13.9%.

2.2.3旅游吸引力現(xiàn)狀調(diào)查

為了解游客在六盤山旅游區(qū)游覽過程對景區(qū)的認知和評價，調(diào)查問卷依據(jù)六盤山旅游區(qū)現(xiàn)狀及預(yù)調(diào)查的結(jié)果設(shè)計了相關(guān)項目，游客根據(jù)自己的旅游經(jīng)歷進行選擇，為了便于統(tǒng)計，使用了五點計分法，統(tǒng)計結(jié)果見表3.作為西北干旱地區(qū)的“綠島”，六盤山旅游區(qū)的自然風光得到了絕大多數(shù)游客的認可，對該地“自然風光優(yōu)美”持贊同態(tài)度的游客共占被調(diào)查者總數(shù)的97.9%.對旅游區(qū)的生態(tài)保護持贊同態(tài)度的游客占總數(shù)的68.5%，有30.6%人對此持反對態(tài)度.持反對態(tài)度的游客則認為，在旅游過程中發(fā)現(xiàn)當?shù)鼐用裨诹謪^(qū)隨意采摘松子，折樹枝烘烤松子.他們認為這種行為對森林生態(tài)保護不利.此外，也有游客反映，目前森林公園內(nèi)的景區(qū)交通車全部為汽油車，尾氣排放對生態(tài)環(huán)境也會產(chǎn)生一定影響.對于“氣候宜人”一項，有77.6%的游客持贊同態(tài)度，但有22.5%的游客對此并不認同.調(diào)查中經(jīng)詢問得知，調(diào)查的時間恰逢六盤山避暑旅游的旺季，而該地秋冬季節(jié)氣溫低，游客數(shù)量少，這部分游客主要出于該地旅游季節(jié)性的考慮.對于旅游區(qū)的民族風情，持中立和反對態(tài)度的游客（57.9%）超過了持贊同態(tài)度的游客（42.3%）.由此可知，六盤山旅游區(qū)目前在民族風情相關(guān)的旅游事項吸引力不足.在目前景區(qū)管理現(xiàn)狀的調(diào)查中，對“景區(qū)管理規(guī)范”問項持中立（16.6%）和反對態(tài)度（39.1%）的游客比例高于持贊同態(tài)度（44.4%）的游客.被訪游客反映的問題集中在以下幾點：小南川水路一線徒步行走需要的時間超過半小時，但水路一線均沒有衛(wèi)生間，給游客造成困擾.大多數(shù)景區(qū)（點）都存在旅游標識不清晰的情況，造成游覽中的不便.多數(shù)有水體景觀的景點，沿河一側(cè)的步道或棧道規(guī)劃建設(shè)不合理，存在一定的危險性.也有游客反映，多數(shù)景區(qū)的垃圾桶數(shù)量偏少，且沒有做分類.僅有24.6%的被訪游客認為各景區(qū)（點）門票收費合理，其余被訪游客均對此表示反對.有67.4%的游客認為景區(qū)及周邊餐飲、交通等配套不夠完善，給旅行帶來不便.

2.2.4游客責任的自我認知調(diào)查

在生態(tài)脆弱地區(qū)開展旅游活動，游客除了在旅游目的地游憩之外，也有其應(yīng)當承擔的責任與義務(wù).該部分主要調(diào)查旅游者對于自身應(yīng)承擔責任的認知情況，題干為“六盤山區(qū)是自然生態(tài)極其脆弱的區(qū)域.您認為在六盤山區(qū)旅游過程中，下列行為的重要性如何？”共設(shè)計4個問項，游客對其重要程度進行選擇，調(diào)查結(jié)果見表4.所有被調(diào)查者均形成共識，在六盤山區(qū)旅游時具有良好的環(huán)保意識對游客是重要的，認為“非常重要”的游客占88.8%.所有被調(diào)查者都認為，減少自身行為對自然環(huán)境造成的不良影響是重要的，認為這一點非常重要的游客占81.8%.隨著社會的發(fā)展與進步，游客的環(huán)保意識日益覺醒.六盤山地區(qū)同時也是全國回族最為集中的聚居地[12]，當?shù)赝瑯佑兄约邯毺氐奈幕鷳B(tài)環(huán)境.在文化生態(tài)環(huán)境的維護上，有43.9%的被調(diào)查者認為游客自覺維護當?shù)氐奈幕鷳B(tài)環(huán)境是重要的，但有超過半數(shù)（56.1%）的被訪者并不認同.由此可見，當前大眾對生態(tài)保護的觀念主要還停留在自然生態(tài)方面，文化生態(tài)保護的觀念相對比較淡漠，僅有27.3%的被調(diào)查者認為自己能夠親自參與到當?shù)氐馁Y源保護工作中是重要的，21.4%的游客認為“一般”，51.4%的游客認為這一點并不重要.從中能夠發(fā)現(xiàn)，目前多數(shù)游客對景區(qū)的生態(tài)保護主要停留在觀念階段，一些游客并沒有主動參與景區(qū)資源保護的意愿.調(diào)查人員還發(fā)現(xiàn)，一部分認為親身參與環(huán)保工作重要的游客表示：自己并不清楚可以通過怎樣的途徑，或怎樣做才能夠參與到景區(qū)的環(huán)境生態(tài)保護之中，這也是六盤山區(qū)當前旅游開發(fā)中被忽視的一點.

3發(fā)展建議

根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，對六盤山旅游區(qū)未來旅游發(fā)展提出如下建議.（1）開展適度參與的生態(tài)旅游是六盤山旅游區(qū)未來發(fā)展的有效路徑.生態(tài)旅游與可持續(xù)發(fā)展緊密相聯(lián)，它有助于維護旅游區(qū)的自然與人文生態(tài)環(huán)境的完整性，通過旅游區(qū)生態(tài)過程的保持使得可持續(xù)生產(chǎn)方式得以改善.目前六盤山旅游區(qū)的生態(tài)旅游開展依然處于淺層次狀態(tài)，對自然和人文生態(tài)環(huán)境的保護不足，因此在一定程度上導(dǎo)致當?shù)丨h(huán)境的惡化.與此相對應(yīng)的是，旅游者的生態(tài)意識正在逐漸覺醒，而且有相當一部分旅游者有參與景區(qū)環(huán)境保護的意識和意愿.在這樣的市場背景下，景區(qū)應(yīng)當根據(jù)旅游者市場的變化及時調(diào)整發(fā)展思路，加大環(huán)境保護力度，如小南川這些距離保護核心區(qū)較近的區(qū)域適當限制游客活動內(nèi)容及方式.同時，積極借鑒國內(nèi)外生態(tài)旅游區(qū)開發(fā)的有益經(jīng)驗，適當增加生態(tài)旅游產(chǎn)品，游客可以適度參與到景區(qū)的環(huán)保工作中，這樣不僅有益于景區(qū)環(huán)境保護，在一定程度上可以強化游客的環(huán)保意識、增加生態(tài)旅行體驗.從長遠來看，生態(tài)旅游是六盤山區(qū)旅游發(fā)展的合理路徑，適度的參與是游客市場成長的必然需求.（2）從游客體驗角度進一步規(guī)范各景區(qū)（點）的管理.六盤山旅游區(qū)涵蓋景點數(shù)量較多，盡管各個景區(qū)（點）在管理水平上存在差異，但基本都有相應(yīng)的管理規(guī)范和要求.但這些景區(qū)（點）在制定管理規(guī)范和要求時往往從管理者視角出發(fā)，而在很大程度上忽視了游客的旅行體驗和感受，隨之出現(xiàn)的矛盾便是景區(qū)要求的規(guī)范和由此進行的管理活動并不能解決游客在景區(qū)游覽面臨的實際問題.通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，六盤山旅游區(qū)急需在景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上予以改善，如旅游標識的完善、合理增設(shè)垃圾桶和環(huán)保衛(wèi)生間等.同時，政府相關(guān)主管部門應(yīng)進一步改善周邊的基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，積極改善當前基礎(chǔ)設(shè)施滯后于旅游發(fā)展階段的現(xiàn)狀，這一舉措同時也會帶給周邊居民便利和實惠[13].六盤山森林公園因景區(qū)容量大，包含景點多，因此門票制度可以進行適當改革，如借鑒其他大景區(qū)幾日內(nèi)多次入園的門票制度.這樣不但延長了游客在森林公園內(nèi)的停留時間，增加了旅游收入；還與森林公園附近的冶家村農(nóng)家樂集群形成聯(lián)動效應(yīng)，游客住宿天數(shù)增加，實現(xiàn)了當?shù)鼐用竦脑鍪?，擴大了旅游扶貧的效應(yīng).兼顧景區(qū)與當?shù)鼐用竦墓餐l(fā)展，這本來就是生態(tài)旅游的應(yīng)有之義.（3）基于市場需求打造主題化的生態(tài)旅游線路.毫無疑問，開展生態(tài)旅游是適合當前六盤山區(qū)現(xiàn)狀的一種旅游方式.但生態(tài)旅游不能僅僅停留在口號階段，也應(yīng)當有其對應(yīng)的產(chǎn)品支撐.目前六盤山旅游區(qū)并未對游客市場進行細分，游客的游覽方式都是自發(fā)和隨意的，因此也會出現(xiàn)一些游客行為破壞景區(qū)自然環(huán)境的現(xiàn)象，如老龍?zhí)毒皡^(qū)的花卉植物被采摘的現(xiàn)象嚴重等.針對這種現(xiàn)狀，整個旅游區(qū)應(yīng)當充分考慮自身的資源分布及特點，結(jié)合當前游客的旅游需求，設(shè)計若干主題化的生態(tài)旅游線路或產(chǎn)品，如小南川、野荷谷的經(jīng)典徒步線路、主題攝影線路等等.在推出生態(tài)旅游產(chǎn)品的同時，積極對消費者進行生態(tài)保護的宣傳和引導(dǎo)，倡導(dǎo)旅游者做“負責任”的生態(tài)旅游參與者.只有將生態(tài)旅游的理念滲透到旅游產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)中，才能使六盤山區(qū)成為名副其實的生態(tài)旅游區(qū).

4結(jié)論與討論

篇4

[關(guān)鍵詞]贛州;“古色”旅游資源;營銷策略

[中圖分類號]F590.8[文獻標識碼]A[文章編號]1006-5024(2006)10-0110-03

[基金項目]2005年江西省社會科學(xué)研究規(guī)劃項目“贛州‘紅色、綠色、古色’旅游資源協(xié)調(diào)發(fā)展研究”(批準號:05YJ248)的階段性成果

[作者簡介]喻榮春,江西經(jīng)濟管理干部學(xué)院副研究館員,碩士,研究方向為經(jīng)濟管理、旅游管理;

孫淑芬,江西經(jīng)濟管理干部學(xué)院副教授,碩士,研究方向為比較文學(xué)、旅游管理。(江西南昌330200)

“古色”旅游資源是相對于“綠色”旅游資源——山林、草原、“紅色”旅游資源——革命歷史遺存遺跡而言的,是指具有悠久的歷史,能激發(fā)旅游者的旅游動機和旅游行為的古跡、遺址、民族風情、文化藝術(shù)等資源。

一、贛州“古色”旅游資源的分布及評價

贛州“古色”旅游資源包括兩大部分,即宋城文化旅游資源和客家民俗文化旅游資源。

1.宋城文化旅游資源

宋城文化旅游資源由位于贛州市章貢區(qū)的宋城和相關(guān)建筑景點如八境臺、郁孤臺等,及許多宋代建筑,如宋代古塔、古橋、古廟宇、衙署、學(xué)宮(書院、試院、儒學(xué))等構(gòu)成。

贛州作為目前保存宋代城墻建筑的全國歷史文化名城,堪稱獨一無二。其宋代城墻,位于贛州市區(qū)北部章、貢兩江岸邊,全長3664米,寬約5米,平均高7米,是江南保存最長的古城墻,也是我國現(xiàn)存唯一的地面和地下保存完好的宋代城墻,有極高的歷史、科學(xué)和藝術(shù)價值,為江西省重點文物保護單位。登上城墻,章貢合流、百舸競發(fā)的美景盡收眼底。

贛州宋代古浮橋也為重要的宋城文化遺存。位于章水上的西津橋、南河浮橋(1985年西河人行橋建成后拆除)和位于貢水上的東津橋(即現(xiàn)在的建春門浮橋)三座浮橋,從宋代開始建造,除戰(zhàn)亂時偶有廢止外,一直沿用到現(xiàn)代,對于城鄉(xiāng)之間的交通發(fā)揮了巨大的作用。目前,仍保存了最長的一座建春門浮橋,此橋全長400米,共用了100只木舟,每3只木舟為一組,整座浮橋分為33節(jié),每天都定時開啟,以通行船只。這一古老的交通設(shè)施,在贛州沿用了900多年,構(gòu)成了贛州特有的人文景觀。

此外,贛州市古宋城文物保存完好。不僅城墻、城門、城樓、敵樓、馬同、弩臺、大街、小巷、橋梁、地下排水系統(tǒng)、護城河遺址、古跡方方面面都比較完備,而且宋城的江城防洪功能至今仍然有效,是了解我國防洪史的活教材。贛州宋城還是古代城市從單純軍事防御和防洪結(jié)合型向經(jīng)濟貿(mào)易型轉(zhuǎn)變的一個佐證。

2.客家民俗文化旅游資源

在贛州市眾多的旅游資源中,客家民俗文化旅游資源是其重要特色之一,包含了建筑、民俗、民間藝術(shù)、飲食及客家遷徙歷史的相關(guān)古代交通遺址等資源。

客家民間藝術(shù)有寧都道情、贛州燈藝、贛州采茶歌、采茶戲、興國山歌、花籃燈等藝術(shù)形式;飲食資源有三杯雞、小炒魚、四星望月、蜜餞、丁香李、贛州市擂茶、春節(jié)臘貨、薯食風味等;民俗禮節(jié)資源有筷禮、送果子包、穿木屐、婚娶儀式歌謠等。

客家文化旅游資源地域特色濃郁、類型豐富。改革開放以來,世界各地客家僑屬回鄉(xiāng)尋根,形成了極大的市場和旅游流,為客家文化的市場開發(fā)鋪墊了道路。

二、基于“古色”旅游資源的產(chǎn)品設(shè)計

從以上分析可知,贛州“古色”旅游資源以宋城及客家文化為特色。宋城系列旅游資源因其較大的典型性和代表性具有較強的競爭能力,并在全國范圍內(nèi)具有獨特性。同時由于本地的客家文化源遠流長,并且毗鄰于客家集聚中心,具有較大的市場潛力。有鑒于此,本文進行“古色”旅游資源的產(chǎn)品設(shè)計。

1.宋城與宋文化觀光游

這是最早被開發(fā)利用的旅游項目,自1994年舉辦“中國贛州宋城文化節(jié)”以來,至今已舉辦多屆,積累了比較豐富的資料和經(jīng)驗。為進一步豐富活動的文化內(nèi)涵,提高其品位,可作如下安排:古城尋蹤游、古城風貌游、古贛州(章貢區(qū))古跡游、通天巖石窟藝術(shù)游、宋文化名人探蹤游、一江(贛江)二水(章、貢)游、古贛州輻射區(qū)的宋文化傳播尋蹤游。

2.贛州客家文化游

贛州地區(qū)是客家民系的孕育之地,這里95%以上的人口屬客家人,所以贛州地區(qū)對于客家不僅在語言、民俗習慣、建筑、飲食乃至民系心理的形成等方面,都是至關(guān)重要的。作為吸引境外游客、開發(fā)國際旅游市場,客家文化游是本地區(qū)最具潛在優(yōu)勢的旅游開發(fā)項目,且本地區(qū)資源豐富,特點突出,應(yīng)充分重視?？砷_發(fā)的項目有:客家溯源尋根游、客家民居游、客家民俗游、客家生態(tài)文化游、客家文化綠色家園游、客家文化之源修學(xué)科研游等。

三、贛州“古色”旅游的市場分析

1.市場競爭分析

(1)宋城文化旅游資源的市場分析

宋城文化的外部競爭目的地有:河南開封、杭州宋城及主題公園以及香港宋城。其中河南開封為北宋首都,內(nèi)涵豐富,底蘊深厚,但是目前城市格局及環(huán)境方面與贛州有一定的差異。杭州為南宋的首都,同樣具有較深厚的文化底蘊,尤其是以文化名人及西湖的影響,加之杭州的宋城主題公園的經(jīng)營,擴大了其作為宋代文化代表的知名度。從知名度上,針對內(nèi)地客源市場,兩者對贛州宋城旅游的國內(nèi)旅游市場具有較大的沖擊,是贛州宋城文化旅游產(chǎn)品市場開發(fā)的重要競爭對象;但是兩者在空間上相對贛州的主要目標市場距離較遠;同時,相對兩者而言,贛州的宋城城墻等現(xiàn)存宋代遺跡及與贛江的組合,是具有特色的競爭性旅游資源,通過宣傳贛州宋城的特色而增強競爭力以及贛州對宋城旅游資源的深入開發(fā),是可以在內(nèi)地市場上獲得成功的。香港宋城是一項較為成功的主題公園,但是其文化底蘊和真實性與贛州相比有較大的差距,雖然對贛州吸引香港游客及境外游客有一定的沖擊,但是贛州如果與之協(xié)作,能夠?qū)τ慰瓦M行有效的分流和導(dǎo)流,則很可能轉(zhuǎn)競爭關(guān)系為互補關(guān)系。

贛州市地域內(nèi)古贛州(章貢區(qū))的周邊輻射區(qū)現(xiàn)存的宋代遺跡和文化遺存,是具有互補性的旅游資源,需要加強協(xié)作開發(fā)。尤其是對于可以組串成旅游線路的相關(guān)宋代文化旅游資源,如贛州市區(qū)內(nèi)乃至江西省其他地區(qū)的豐富多樣的宋代文化旅游資源,加強協(xié)作,開辟宋代文化歷史旅游專線,做到雙贏,共同發(fā)展宋文化旅游,乃至將此項產(chǎn)品推向國際市場。

(2)客家文化旅游資源的市場分析

與贛州客家文化民俗資源具有競爭性關(guān)系的地區(qū)有福建及廣東地區(qū)。其中福建的客家民居開發(fā)已經(jīng)形成較大的規(guī)模和有一定的國際知名度,如永定的土樓在日本市場非?；鸨?。其中原因:一是福建客家圍屋保存完好,如福建永安的安貞堡、永定的土樓等;二是福建土樓規(guī)模效應(yīng)較好,永定土樓成群分布,給游客有一定的沖擊力;三是福建客家民居旅游開發(fā)成熟。

然而,福建、廣東與贛州是相毗鄰的客家民俗旅游資源分布區(qū),對于本地客家民俗開發(fā)是有互補作用的,應(yīng)該加強協(xié)作。

2.贛州“古色”旅游市場細分

(1)境外市場客源細分

一級市場:港澳地區(qū),目前占市場份額65%。

二級市場:臺灣地區(qū),目前占市場份額30%。

其他市場:外國人占市場份額4.9%,華僑占市場份額0.1%。

(2)內(nèi)地市場地理細分

一級市場:江西、廣東,占市場份額86%。

二級市場:湖南、湖北、上海、福建、江蘇、浙江,占市場份額10%左右。

其他市場:其他地區(qū),占市場份額不足4%。

(3)內(nèi)地市場旅游目的細分

調(diào)查結(jié)果表明:

一級市場:旅游觀光,占市場份額66%。

二級市場:度假和探親訪友,占市場份額17%。

其他市場:包括商務(wù)、會議、交流及專業(yè)訪問、健康療養(yǎng)、宗教朝圣及其他,占市場份額不足17%。其中,商務(wù)旅游及會議旅游應(yīng)該成為未來逐步成長的市場。

四、贛州“古色”旅游的市場策略

1.境外市場

境外市場營銷,通過客家文化和宋城文化以及區(qū)內(nèi)生態(tài)旅游資源的推出,繼續(xù)維持和拓展以港澳同胞及臺胞為主體的觀光游客市場,重點發(fā)掘外國人市場,通過客家文化的感情紐帶,拓展海外華僑市場。密切與國際旅行社的協(xié)作。據(jù)有關(guān)專家推算,客家人在海外號稱有1000萬人,香港約有1/3的人口、臺灣約有540萬人口是客家人,這是一個十分巨大的市場。

2.內(nèi)地市場

地理市場板塊以觀光及度假吸引本省游客;以客家文化、宋城資源及生態(tài)旅游資源吸引廣東客源;以生態(tài)旅游資源輔助宋城文化及客家民俗文化資源,吸引湖南、湖北和華東市場客源。加強互補性旅游協(xié)作,加強旅游宣傳。

五、贛州“古色”旅游的形象塑造

1.宋城文化旅游的形象塑造

(1)強調(diào)宋城城墻及體系完整的獨有性特征,營造觀賞宋城格局的旅游景點和環(huán)境。

(2)在旅游環(huán)境與旅游項目建設(shè)上狠下功夫,達到環(huán)境優(yōu)美、整潔、安靜、舒適。以國家優(yōu)秀旅游城市為標準,加強綠地、花壇、古樹、名木、市花、市樹保護培植,形成特色,擴大旅游者活動空間,并逐步向療養(yǎng)、休憩、會議旅游方向發(fā)展,在峰山和陡水湖等地建療養(yǎng)、休閑地。

(3)加快以宋文化為內(nèi)涵的贛州章貢區(qū)城市游憩商務(wù)區(qū)的建設(shè)。

(4)城市識別標志以宋城為核心內(nèi)容。

2.客家民俗文化旅游的形象塑造

(1)規(guī)范開放客家民居旅游目的地,以建筑民俗及村落形象為展示基質(zhì),以生活民俗、生產(chǎn)民俗、婚育民俗等為展示活載體。

(2)以生態(tài)文化為主線發(fā)掘客家民俗文化旅游資源并設(shè)計相關(guān)產(chǎn)品。

(3)對重點開放的客家圍屋內(nèi)部進行整修,并逐步完善旅游服務(wù)設(shè)施。

(4)圍繞客家遷徙線路,進行旅游形象宣傳促銷,包括沿宋代的古驛道等沿線的古建筑恢復(fù)及相關(guān)客家文化的展示等,如大余梅關(guān)古驛道的建設(shè),可以與客家文化傳播相結(jié)合進行旅游開發(fā)。

參考文獻:

[1]韓振飛.贛州現(xiàn)存的宋代文史古跡[J].南方文物,2001,(4).

[2]饒任坤,盧斯菲.客家歷史文化縱橫談[M].南寧:廣西教育出版社,1993.

篇5

[關(guān)鍵詞]高校教師旅游消費行為旅游市場開發(fā)

一、問題的提出

高校教師作為文化素質(zhì)較高的一個特殊群體—,有著強烈的外出旅游愿望。截至2005年，全國高等學(xué)校共有1778所，教職員工多達147萬余人。目前，高校教師旅游市場具有很大的開發(fā)潛力,但旅游業(yè)者對高校教師的旅游需求缺乏深入認識。一些學(xué)者對高校旅游市場和高校教師家庭文化消費現(xiàn)狀進行初步的研究和實證分析(彭丹,2005年,陳同慶、李凡,2007年),但針對目前國內(nèi)高校教師旅游消費行為的調(diào)查研究少之又少，對廣州高校教師旅游消費行為的相關(guān)研究更是處于空白.本文在對廣州大學(xué)生城十所高校實際調(diào)查的基礎(chǔ)上對廣州市高校教師旅游消費行為進行深入探討，以期為高校教師這一旅游客源市場的進一步拓展奠定基礎(chǔ)。

二、高校教師旅游消費的形成

1.充裕的閑暇時間

根據(jù)目前我國高校法定或?qū)W校規(guī)定的假期安排，每年寒暑假有將近70天的時間，周末有60天的時間，以及“十一”黃金周假期等。高校教師與其他人群相比，其閑暇時間比較多。

2.相對較高的經(jīng)濟收入

目前國內(nèi)從事高等教育的教師,就國內(nèi)和其他行業(yè)比較,工資收入較高,且收入也比較穩(wěn)定.在對大學(xué)城十所高校教師的人均月收入調(diào)查中，月收入5000元以上的教師占32%，4000～5000元的占36%，3000～4000元的占29%，2000～3000元以下的占3%.相對較高和穩(wěn)定的薪金收入水平,使教師具有在較大的旅游消費潛力。

3.較高的文化背景

在對大學(xué)城十所高校教師的學(xué)歷結(jié)構(gòu)調(diào)查中，有博士學(xué)位的教師占42%，碩士學(xué)位的教師占45%，大學(xué)本科占11%，大專占2%.教師的高文化素質(zhì)形成了教師的相對較強旅游消費需求和特殊的旅游消費傾向。

三、調(diào)查方法

廣州大學(xué)城位于廣州市番禺區(qū)小谷圍島，可容納大學(xué)生18萬人～20萬人，總?cè)丝谶_35萬人～40萬人(包括村鎮(zhèn)人口)，相當于一個中等規(guī)模的城市。大學(xué)城目前已入駐中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、廣州大學(xué)、星海音樂學(xué)院等十所高校。

本文以廣州大學(xué)城十所高校為基礎(chǔ),選取100位年齡在25歲以上的教師,采用隨機抽樣調(diào)查方法進行問卷調(diào)查。分別從不同職稱、年齡層次和收入層次等方面對高校教師旅游消費水平、消費方式和消費結(jié)構(gòu)等方面進行分類探察;其次通過調(diào)查問卷和深入訪談的形式從高校教師的旅游時間選擇、旅游動機、旅游目的地的偏好、信息的獲取途徑等方面，探討高校教師旅游消費行為的一般特點。調(diào)查共發(fā)放問卷150份,每份問卷包含20個問題。調(diào)查收回問卷99份,其中有效問卷93份,其中具有高級職稱（教授、副教授）為26份，講師為50份，行政人員為17份；男性53份，女性40份。

四、廣州高校教師旅游消費行為分析

本文著重從高校旅游者的個性特征、旅游動機等旅游者行為的角度對其進行具體的分析。

1.旅游目的地的選擇

旅游目的地選擇自然風景區(qū)的最多，占了總?cè)藬?shù)的54.6％，表明高校教師希望與大自然接觸，欣賞自然景色，享受大自然.也有相當一部分人選擇人文歷史古跡和民族風情區(qū)，分別占總?cè)藬?shù)的17.89％和12.15％，表明部分高校教師希望能了解異地的民俗民風；在休閑放松方面，有9.2%的教師擺脫日常工作科研壓力，放松自己。

2.旅游信息的獲得

關(guān)于旅游地點信息的獲取,42.23%的高校教師認為獲取旅游信息最佳途徑為媒體,因為這樣的信息可靠,準確。13.21%的高校教師認為獲取旅游信息的途徑是通過相關(guān)書籍，而通過旅行社了解旅游地點的占11.84%，經(jīng)朋友推薦而了解旅游地點的占7.36%。

3.旅游消費方式選擇

在選擇旅游消費方式上，更多的高校教師選擇自助游（結(jié)伴同行），占61.27％;其次是選擇個人游的，占14.21％;而只有8.36％的高校老師選擇跟旅游團。在旅伴的選擇上，大部分人選擇跟家人一起去旅游（占60%％），這可能是高校老師旅游的一大特點。

五、開發(fā)廣州高校教師旅游市場的建議

1.開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品，注重歷史文化景點與自然風光景點的有機結(jié)合

旅游企業(yè)應(yīng)該對高校教師市場給予高度的重視,針對教師這一群體推出特殊的產(chǎn)品和服務(wù)。旅行社或其他旅游企業(yè)可以利用寒暑假和十一黃金周推出各種中長途旅游線路，旅游景點以自然風光和人文景觀、社會風情為主。

2.積極響應(yīng)國家假日改革辦法，積極開發(fā)廣州旅游文化資源，增加短線出游

廣州是一座具有2219年悠久歷史的中國歷史文化名城，旅游資源的文化內(nèi)涵十分豐富。高校教師青睞于歷史、人文景觀，這樣就要求旅游企業(yè)一方面要注重短線游的開發(fā)，另一方面又要注重針對廣州市文化旅游資源的開發(fā)。

3.高校教師對旅游從業(yè)人員的素質(zhì)及服務(wù)水平要求較高

高校教師對旅游過程中接觸的服務(wù)人員的素質(zhì)較為敏感,服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到旅游目的地在他們心中的形象。另外,考慮到高校老師的消費心理特征和行為特征,要有針對性地為他們提供各種服務(wù)。旅行社和導(dǎo)游人員都應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)水平，才能提高旅游者在旅游過程中的滿意度，并促進旅行社自身的發(fā)展。

參考文獻：

[1]謝紅勇:高等院校旅游客源市場淺析[J].重慶教育學(xué)院學(xué)報,2003,(6):86-90

篇6

關(guān)鍵詞：旅游商品創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)癥結(jié)

旅游商品是我國旅游業(yè)中最為疲敝的部分。旅游業(yè)發(fā)達國家，旅游商品收入往往占到旅游總收入的40%至60%，國際平均水平也有30%。而我國旅游商品收入占旅游總收入的比重長期徘徊在20%左右，其績效堪憂。我國旅游商品卻輾轉(zhuǎn)于“零團費”與“純玩團”的困局，其前景亦堪憂。對我國旅游商品市場進行科學(xué)、理性的事件解析與對策研究，似已成為攸關(guān)旅游業(yè)發(fā)展的大問題。SCP范式，即“市場結(jié)構(gòu)—市場行為—市場績效”雙向動態(tài)的行為主義理論，是新產(chǎn)業(yè)組織理論的基礎(chǔ)理論范式。本文擬在這一理論范式的認識框架內(nèi)，對我國旅游商品市場作初步解析，發(fā)掘其癥結(jié)。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)：旅游商品的理論市場結(jié)構(gòu)

在旅游商品產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)之前，主要由土特產(chǎn)充任自發(fā)的旅游商品。對自發(fā)旅游商品的“模仿創(chuàng)新”在創(chuàng)制自覺的旅游商品的同時，創(chuàng)制了旅游商品產(chǎn)業(yè)。在一系列“模仿創(chuàng)新”引發(fā)的思維和行為定勢背后，隱藏著對旅游商品理論市場結(jié)構(gòu)的認知欠缺。新產(chǎn)業(yè)組織理論突出市場行為的重要性，認為：市場結(jié)構(gòu)是由需求、技術(shù)等基本條件決定的外生變量。故此，對旅游商品市場結(jié)構(gòu)的探討需由解析其需求與技術(shù)入手。旅游商品是因?qū)β糜握叩穆糜蝺r值觀及旅游場域（Tourismfields）具有配景作用，而獲得附加價值(valueadded)的商品，要研討旅游商品的需求與技術(shù)，就要先研討旅游者的旅游價值觀和旅游場域。

在人類學(xué)的視域中，旅游與日常生活是“純潔/污染”的象征模式；在社會學(xué)的視域中，旅游是對日常生活“好惡交織”的反應(yīng)和體現(xiàn)；在心理學(xué)的視域中，旅游是“逆工業(yè)化”（De-industrialization）的集體表象；在史學(xué)的視域中，旅游是脫離不發(fā)達的生產(chǎn)力對人的規(guī)定性，追尋自由、發(fā)達的社會關(guān)系的社會實踐；在哲學(xué)的視域中，旅游是旅游者對自己的“占有欲、權(quán)力欲和創(chuàng)造欲”如何在“自然、自我和他人”中獲得滿足的思與練的同一體。反映在價值觀上，旅游價值觀是日常生活的批判性資源，它往往表現(xiàn)出一種針對日常生活價值觀的“大倒置”。

場域的概念主要來自法國社會學(xué)家布迪厄(PierreBourdieu)的實踐社會學(xué)，它有3個具有方法論意義的關(guān)鍵詞：場域（fields）、性情(habitus)、資本(capitals)。旅游場域是一個抽象的東西，它是旅游者的經(jīng)濟資本和社會資本向旅游地滲透，并通過建構(gòu)文化資本來支配旅游地的一種自我表達；它是以旅游地為言說中心的精神與身體性情在歷史中形成的結(jié)構(gòu)化的位置空間，共時性是這一結(jié)構(gòu)的特點。

逆向選擇的價值觀和共時性的文化構(gòu)制，造成了旅游商品“既贊成X，又贊成非X，既反對X，又反對非X”的多元對話的悖論式的市場需求。這一需求模式，實質(zhì)上是全球化、現(xiàn)代性的旅游價值判斷體系的產(chǎn)物，是后工業(yè)化時代的細分市場，是旅游者在比“熟人社會”廣闊得多的社會空間里進行交往與表達的工具。土特產(chǎn)與旅游商品的關(guān)系，就如同民族服飾與時裝，民間故事與電影，在那些“越土越成功”的事例背后，實際隱藏著后現(xiàn)代主義“超越真實”理論和經(jīng)濟學(xué)“大規(guī)模定制”理論在消費社會建構(gòu)起來的高度精密的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是一個相當新的學(xué)術(shù)、政策和產(chǎn)業(yè)范疇，新技術(shù)、高智力和國家的知識產(chǎn)權(quán)保護體系是它的核心特征。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了將投資、創(chuàng)作、生產(chǎn)、流通、消費等諸領(lǐng)域的創(chuàng)造性內(nèi)生到一條利潤鏈上來的新技術(shù)。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)要求旅游商品從區(qū)域經(jīng)濟演化為行業(yè)經(jīng)濟，從景觀的附屬物演化為景觀的生產(chǎn)者。由于市場結(jié)構(gòu)是由需求、技術(shù)等基本條件決定的外生變量，所以，融入創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是旅游商品發(fā)展的必由之路。

內(nèi)部性經(jīng)濟：中國旅游區(qū)的特殊市場結(jié)構(gòu)

我國絕大部分旅游區(qū)產(chǎn)生和存在于社區(qū)之中，且社區(qū)的人居生態(tài)往往本身就是旅游景觀。社區(qū)天然具有的產(chǎn)權(quán)關(guān)聯(lián)，羼入人居生態(tài)景觀化形成的有機產(chǎn)權(quán)，使旅游區(qū)的產(chǎn)權(quán)格局高度復(fù)雜。這些旅游區(qū)市場化的過程存在兩種基本的模式：政府推進型模式。政府推進是中國旅游區(qū)市場化的主要動力。中國的現(xiàn)代旅游業(yè)并非自發(fā)產(chǎn)生的，而是隨著經(jīng)濟改革，為了獲取外匯等目標，由政府以行政力推進的。這一模式有制度、法律、經(jīng)濟、文化和產(chǎn)業(yè)形態(tài)等方面的必然性和必要性，但在具體實踐中卻產(chǎn)生了產(chǎn)業(yè)主體“政企不分”的問題。其基本特質(zhì)是持續(xù)保持對旅游企業(yè)的行政控制。社區(qū)推進型模式。主要是在一些政府無力或無意直接經(jīng)營的地方，以社區(qū)集體經(jīng)濟的形式進行的市場化，其初始動力無疑是社區(qū)福利。因為存在企業(yè)與社區(qū)的“嵌入”關(guān)系，這一模式往往固守在“內(nèi)部人控制”的階段。

美國經(jīng)濟學(xué)家范里安認為，經(jīng)營行為的效用有“消費/產(chǎn)出”和“消費/投入”兩種體察模式。如果存在產(chǎn)權(quán)模糊，利益相關(guān)者便無法正確評估自己的資本投入，更無法獨立主張自己的資本投入，必然集中關(guān)注“消費/產(chǎn)出”，即私人的收益。中國旅游區(qū)市場化的特定模式強化了其集中關(guān)注“消費/產(chǎn)出”的基本規(guī)范。具體表現(xiàn)為行政控制的訴求和社區(qū)福利的訴求對經(jīng)營行為的滲透。決策者經(jīng)營決策時，主要考慮的是由產(chǎn)出中轉(zhuǎn)化出來的私人收益而不是社會收益。這一微觀經(jīng)濟特征與主要考慮生產(chǎn)的私人成本而不是社會成本的“外部性經(jīng)濟”相對應(yīng)，可以稱為“內(nèi)部性經(jīng)濟”。內(nèi)部性經(jīng)濟是中國旅游區(qū)模糊的社會共同體產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)物。在這一層面上可以說，我國的旅游區(qū)主要是在社會資本的平臺上運行的經(jīng)濟。

內(nèi)部性經(jīng)濟成為中國旅游商品市場癥結(jié)的原因

在旅游區(qū)發(fā)展的初始階段和粗放階段，內(nèi)部性經(jīng)濟可以有效地動員和聚集原始資本、提升侃價實力和抑制收益漏損，是具有比較優(yōu)勢的選擇。然而，這種比較優(yōu)勢并不是一項獨立的經(jīng)濟要素，它產(chǎn)生于社區(qū)的合作，嵌入于社區(qū)的肌體，是難以進行流通交換的。茅以軾認為，市場經(jīng)濟的基本運行規(guī)則就是“優(yōu)勢交換”和“馬太效應(yīng)”。優(yōu)勢不能交換，市場的增值效應(yīng)便不能持續(xù)發(fā)展。黃仁宇認為，由內(nèi)部性經(jīng)濟到市場經(jīng)濟“其轉(zhuǎn)換之艱難猶如‘由鳥變獸’”。市場化進程不能持續(xù)，旅游區(qū)的經(jīng)濟資源就可能不斷內(nèi)卷化。

篇7

[關(guān)鍵詞]市場營銷問題對策

隨著我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，市場競爭日益激烈，旅游市場營銷已經(jīng)成為發(fā)展旅游事業(yè)的重要手段，也是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的重要保證。但是從整體看，我國的旅游市場營銷的策略還存在許多問題，不適應(yīng)旅游行業(yè)發(fā)展的要求，必須加以研究并從中找到解決問題的對策。

一、目前我國旅游業(yè)市場營銷存在的問題

1.盲目削價競爭

降價銷售成為了很多旅游企業(yè)主要競爭手段。很多旅行社由于競爭激烈紛紛降低報價，為確保企業(yè)營業(yè)額，減少員工工資。這樣勢必會引起服務(wù)質(zhì)量的降低，最后導(dǎo)致顧客投訴，影響到企業(yè)的信譽和形象。近幾年來，由于東南亞團隊價格偏低，致使該區(qū)潛在游客減少，旅游業(yè)收入相應(yīng)減少，旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

2.法制意識淡薄

有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽，有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序，損壞了旅游企業(yè)形象，破壞了國家的法制，使旅游市場供需雙方都受到損害。許多旅行社采用的大都是承包經(jīng)營的運作方式，經(jīng)營者只顧經(jīng)濟利益而忽視法制化經(jīng)營，結(jié)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生旅游糾紛和旅游投訴。為了眼前利益而置國家的法律法規(guī)于不顧，最終只會使雙方受損，并且會破壞旅游企業(yè)的對外形象，嚴重阻礙我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。

3.科技含量低，系統(tǒng)性不強

當今社會是一個網(wǎng)絡(luò)時代，沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當中去，就會缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持，會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營運作過程中，手工勞動較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例，大都停留在電話、傳真的使用上，基本上沒有運用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作，在信息化高度發(fā)展的今天，這樣的營運模式顯然是不能跟上時展需要的。

二、創(chuàng)新營銷策略，尋求解決對策

1.細分市場，提供人性化服務(wù)

消費者去旅游的終極目的其實就是“換個環(huán)境換一種快樂的方式，去發(fā)現(xiàn)并體驗?zāi)莻€地方最有價值的精髓”，而不是說選擇旅游的焦點是價格，之所以是價格導(dǎo)向是因為目前市場上產(chǎn)品都一樣，沒有選擇價值導(dǎo)向旅游的余地。要知道，消費者內(nèi)心深處真正關(guān)心的不是價格，而是價值。不是嫌旅游的價格高了，而是消費者是否獲得了更大的滿足。企業(yè)應(yīng)根據(jù)旅游地形象等級和地域條件確定主要客源市場，對客源地文化和旅游者素質(zhì)、欣賞習慣、個性特征進行形象定位。根據(jù)旅游者在目的地的游覽和消費行為，確立食、住、行、游、購、娛六要素合理配置、檔次和諧的旅游地形象，研究旅游者需求，提供優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)。2.整合營銷理念

美國西北大學(xué)教授舒爾茲等人提出的整合營銷傳播理論(IMC)，被認為是市場營銷理論在20世紀90年代的重大發(fā)展，被譽為“帶領(lǐng)企業(yè)跨越21世紀的營銷教戰(zhàn)守策”。整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃的概念，其基本含義是“要求充分認識用來制定綜合傳播計劃時所使用的各種帶來的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷售促進和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化?！毕M者對一個企業(yè)及其各個品牌的了解，來自他們接觸到的各類信息的綜合(包括媒體廣告、價格、包裝、售點布置、促銷活動、售后服務(wù)等)，整合營銷傳播的目的在于使企業(yè)所有的營銷活動在市場上針對不同的消費者進行“一對一”傳播，形成一個總體、綜合的印象和情感認同。這種消費者建立相對穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過程。

3.推行網(wǎng)絡(luò)營銷

運用先進的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營當中，使各個公司網(wǎng)絡(luò)連接。通過旅游網(wǎng)上廣告、旅游電子商店和旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方式，做到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。利用網(wǎng)絡(luò)營銷方式可以降低旅游營銷費用，實現(xiàn)全球營銷，大大增加潛在銷售機會?；ヂ?lián)網(wǎng)的交流互動性和信息及時性已經(jīng)使得旅游者提前預(yù)訂的時間越來越短，從而使傳統(tǒng)的旅行社更加難以匹敵。旅行社已經(jīng)不再是唯一的目的地營銷和產(chǎn)品銷售中介，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓成千上萬的旅游者能夠在虛擬的空間里和目的地營銷組織(DMO)進行直接溝通，并購買旅游產(chǎn)品。

4.注重旅游從業(yè)人員素質(zhì)培養(yǎng)

在網(wǎng)絡(luò)營銷方式下具有科技含量高、專業(yè)要求嚴格的特點，從事這項工作需要具有一定的專業(yè)素質(zhì)。具體來說，就是要培養(yǎng)既懂旅游又懂網(wǎng)絡(luò)，既懂旅游企業(yè)的運行規(guī)律又懂網(wǎng)絡(luò)的特性，而且把他們有機結(jié)合起來的人才。要充分發(fā)揮大中專院校等教育機構(gòu)的作用，培養(yǎng)大批具有本科學(xué)歷或研究生學(xué)歷的高科技人才，并鼓勵在校學(xué)生參與旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷等工作。旅游行業(yè)應(yīng)采取各種繼續(xù)教育方式，將現(xiàn)有人員進行強化培訓(xùn)，使之掌握旅游信息化建設(shè)所需求的基本技術(shù)技能。同時還要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級導(dǎo)游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經(jīng)營活動中，旅游監(jiān)管部門要加強檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時進行監(jiān)管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。

參考文獻：

篇8

[關(guān)鍵詞]贛州;“古色”旅游資源;營銷策略

“古色”旅游資源是相對于“綠色”旅游資源——山林、草原、“紅色”旅游資源——革命歷史遺存遺跡而言的,是指具有悠久的歷史,能激發(fā)旅游者的旅游動機和旅游行為的古跡、遺址、民族風情、文化藝術(shù)等資源。

一、贛州“古色”旅游資源的分布及評價

贛州“古色”旅游資源包括兩大部分,即宋城文化旅游資源和客家民俗文化旅游資源。

1.宋城文化旅游資源

宋城文化旅游資源由位于贛州市章貢區(qū)的宋城和相關(guān)建筑景點如八境臺、郁孤臺等,及許多宋代建筑,如宋代古塔、古橋、古廟宇、衙署、學(xué)宮(書院、試院、儒學(xué))等構(gòu)成。

贛州作為目前保存宋代城墻建筑的全國歷史文化名城,堪稱獨一無二。其宋代城墻,位于贛州市區(qū)北部章、貢兩江岸邊,全長3664米,寬約5米,平均高7米,是江南保存最長的古城墻,也是我國現(xiàn)存唯一的地面和地下保存完好的宋代城墻,有極高的歷史、科學(xué)和藝術(shù)價值,為江西省重點文物保護單位。登上城墻,章貢合流、百舸競發(fā)的美景盡收眼底。

贛州宋代古浮橋也為重要的宋城文化遺存。位于章水上的西津橋、南河浮橋(1985年西河人行橋建成后拆除)和位于貢水上的東津橋(即現(xiàn)在的建春門浮橋)三座浮橋,從宋代開始建造,除戰(zhàn)亂時偶有廢止外,一直沿用到現(xiàn)代,對于城鄉(xiāng)之間的交通發(fā)揮了巨大的作用。目前,仍保存了最長的一座建春門浮橋,此橋全長400米,共用了100只木舟,每3只木舟為一組,整座浮橋分為33節(jié),每天都定時開啟,以通行船只。這一古老的交通設(shè)施,在贛州沿用了900多年,構(gòu)成了贛州特有的人文景觀。

此外,贛州市古宋城文物保存完好。不僅城墻、城門、城樓、敵樓、馬同、弩臺、大街、小巷、橋梁、地下排水系統(tǒng)、護城河遺址、古跡方方面面都比較完備,而且宋城的江城防洪功能至今仍然有效,是了解我國防洪史的活教材。贛州宋城還是古代城市從單純軍事防御和防洪結(jié)合型向經(jīng)濟貿(mào)易型轉(zhuǎn)變的一個佐證。

2.客家民俗文化旅游資源

在贛州市眾多的旅游資源中,客家民俗文化旅游資源是其重要特色之一,包含了建筑、民俗、民間藝術(shù)、飲食及客家遷徙歷史的相關(guān)古代交通遺址等資源。

客家民間藝術(shù)有寧都道情、贛州燈藝、贛州采茶歌、采茶戲、興國山歌、花籃燈等藝術(shù)形式;飲食資源有三杯雞、小炒魚、四星望月、蜜餞、丁香李、贛州市擂茶、春節(jié)臘貨、薯食風味等;民俗禮節(jié)資源有筷禮、送果子包、穿木屐、婚娶儀式歌謠等。

客家文化旅游資源地域特色濃郁、類型豐富。改革開放以來,世界各地客家僑屬回鄉(xiāng)尋根,形成了極大的市場和旅游流,為客家文化的市場開發(fā)鋪墊了道路。

二、基于“古色”旅游資源的產(chǎn)品設(shè)計

從以上分析可知,贛州“古色”旅游資源以宋城及客家文化為特色。宋城系列旅游資源因其較大的典型性和代表性具有較強的競爭能力,并在全國范圍內(nèi)具有獨特性。同時由于本地的客家文化源遠流長,并且毗鄰于客家集聚中心,具有較大的市場潛力。有鑒于此,本文進行“古色”旅游資源的產(chǎn)品設(shè)計。

1.宋城與宋文化觀光游

這是最早被開發(fā)利用的旅游項目,自1994年舉辦“中國贛州宋城文化節(jié)”以來,至今已舉辦多屆,積累了比較豐富的資料和經(jīng)驗。為進一步豐富活動的文化內(nèi)涵,提高其品位,可作如下安排:古城尋蹤游、古城風貌游、古贛州(章貢區(qū))古跡游、通天巖石窟藝術(shù)游、宋文化名人探蹤游、一江(贛江)二水(章、貢)游、古贛州輻射區(qū)的宋文化傳播尋蹤游。

2.贛州客家文化游

贛州地區(qū)是客家民系的孕育之地,這里95%以上的人口屬客家人,所以贛州地區(qū)對于客家不僅在語言、民俗習慣、建筑、飲食乃至民系心理的形成等方面,都是至關(guān)重要的。作為吸引境外游客、開發(fā)國際旅游市場,客家文化游是本地區(qū)最具潛在優(yōu)勢的旅游開發(fā)項目,且本地區(qū)資源豐富,特點突出,應(yīng)充分重視?？砷_發(fā)的項目有:客家溯源尋根游、客家民居游、客家民俗游、客家生態(tài)文化游、客家文化綠色家園游、客家文化之源修學(xué)科研游等。

三、贛州“古色”旅游的市場分析

1.市場競爭分析

(1)宋城文化旅游資源的市場分析

宋城文化的外部競爭目的地有:河南開封、杭州宋城及主題公園以及香港宋城。其中河南開封為北宋首都,內(nèi)涵豐富,底蘊深厚,但是目前城市格局及環(huán)境方面與贛州有一定的差異。杭州為南宋的首都,同樣具有較深厚的文化底蘊,尤其是以文化名人及西湖的影響,加之杭州的宋城主題公園的經(jīng)營,擴大了其作為宋代文化代表的知名度。從知名度上,針對內(nèi)地客源市場,兩者對贛州宋城旅游的國內(nèi)旅游市場具有較大的沖擊,是贛州宋城文化旅游產(chǎn)品市場開發(fā)的重要競爭對象;但是兩者在空間上相對贛州的主要目標市場距離較遠;同時,相對兩者而言,贛州的宋城城墻等現(xiàn)存宋代遺跡及與贛江的組合,是具有特色的競爭性旅游資源,通過宣傳贛州宋城的特色而增強競爭力以及贛州對宋城旅游資源的深入開發(fā),是可以在內(nèi)地市場上獲得成功的。香港宋城是一項較為成功的主題公園,但是其文化底蘊和真實性與贛州相比有較大的差距,雖然對贛州吸引香港游客及境外游客有一定的沖擊,但是贛州如果與之協(xié)作,能夠?qū)τ慰瓦M行有效的分流和導(dǎo)流,則很可能轉(zhuǎn)競爭關(guān)系為互補關(guān)系。

贛州市地域內(nèi)古贛州(章貢區(qū))的周邊輻射區(qū)現(xiàn)存的宋代遺跡和文化遺存,是具有互補性的旅游資源,需要加強協(xié)作開發(fā)。尤其是對于可以組串成旅游線路的相關(guān)宋代文化旅游資源,如贛州市區(qū)內(nèi)乃至江西省其他地區(qū)的豐富多樣的宋代文化旅游資源,加強協(xié)作,開辟宋代文化歷史旅游專線,做到雙贏,共同發(fā)展宋文化旅游,乃至將此項產(chǎn)品推向國際市場。

(2)客家文化旅游資源的市場分析

與贛州客家文化民俗資源具有競爭性關(guān)系的地區(qū)有福建及廣東地區(qū)。其中福建的客家民居開發(fā)已經(jīng)形成較大的規(guī)模和有一定的國際知名度,如永定的土樓在日本市場非?；鸨?。其中原因:一是福建客家圍屋保存完好,如福建永安的安貞堡、永定的土樓等;二是福建土樓規(guī)模效應(yīng)較好,永定土樓成群分布,給游客有一定的沖擊力;三是福建客家民居旅游開發(fā)成熟。

然而,福建、廣東與贛州是相毗鄰的客家民俗旅游資源分布區(qū),對于本地客家民俗開發(fā)是有互補作用的,應(yīng)該加強協(xié)作。

2.贛州“古色”旅游市場細分

(1)境外市場客源細分

一級市場:港澳地區(qū),目前占市場份額65%。

二級市場:臺灣地區(qū),目前占市場份額30%。

其他市場:外國人占市場份額4.9%,華僑占市場份額0.1%。

(2)內(nèi)地市場地理細分

一級市場:江西、廣東,占市場份額86%。

二級市場:湖南、湖北、上海、福建、江蘇、浙江,占市場份額10%左右。

其他市場:其他地區(qū),占市場份額不足4%。

(3)內(nèi)地市場旅游目的細分

調(diào)查結(jié)果表明:

一級市場:旅游觀光,占市場份額66%。

二級市場:度假和探親訪友,占市場份額17%。

其他市場:包括商務(wù)、會議、交流及專業(yè)訪問、健康療養(yǎng)、宗教朝圣及其他,占市場份額不足17%。其中,商務(wù)旅游及會議旅游應(yīng)該成為未來逐步成長的市場。

四、贛州“古色”旅游的市場策略

1.境外市場

境外市場營銷,通過客家文化和宋城文化以及區(qū)內(nèi)生態(tài)旅游資源的推出,繼續(xù)維持和拓展以港澳同胞及臺胞為主體的觀光游客市場,重點發(fā)掘外國人市場,通過客家文化的感情紐帶,拓展海外華僑市場。密切與國際旅行社的協(xié)作。據(jù)有關(guān)專家推算,客家人在海外號稱有1000萬人,香港約有1/3的人口、臺灣約有540萬人口是客家人,這是一個十分巨大的市場。

2.內(nèi)地市場

地理市場板塊以觀光及度假吸引本省游客;以客家文化、宋城資源及生態(tài)旅游資源吸引廣東客源;以生態(tài)旅游資源輔助宋城文化及客家民俗文化資源,吸引湖南、湖北和華東市場客源。加強互補性旅游協(xié)作,加強旅游宣傳。

五、贛州“古色”旅游的形象塑造

1.宋城文化旅游的形象塑造

(1)強調(diào)宋城城墻及體系完整的獨有性特征,營造觀賞宋城格局的旅游景點和環(huán)境。

(2)在旅游環(huán)境與旅游項目建設(shè)上狠下功夫,達到環(huán)境優(yōu)美、整潔、安靜、舒適。以國家優(yōu)秀旅游城市為標準,加強綠地、花壇、古樹、名木、市花、市樹保護培植,形成特色,擴大旅游者活動空間,并逐步向療養(yǎng)、休憩、會議旅游方向發(fā)展,在峰山和陡水湖等地建療養(yǎng)、休閑地。

(3)加快以宋文化為內(nèi)涵的贛州章貢區(qū)城市游憩商務(wù)區(qū)的建設(shè)。

(4)城市識別標志以宋城為核心內(nèi)容。

2.客家民俗文化旅游的形象塑造

(1)規(guī)范開放客家民居旅游目的地,以建筑民俗及村落形象為展示基質(zhì),以生活民俗、生產(chǎn)民俗、婚育民俗等為展示活載體。

(2)以生態(tài)文化為主線發(fā)掘客家民俗文化旅游資源并設(shè)計相關(guān)產(chǎn)品。

(3)對重點開放的客家圍屋內(nèi)部進行整修,并逐步完善旅游服務(wù)設(shè)施。

(4)圍繞客家遷徙線路,進行旅游形象宣傳促銷,包括沿宋代的古驛道等沿線的古建筑恢復(fù)及相關(guān)客家文化的展示等,如大余梅關(guān)古驛道的建設(shè),可以與客家文化傳播相結(jié)合進行旅游開發(fā)。

參考文獻:

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[2]饒任坤,盧斯菲.客家歷史文化縱橫談[M].南寧:廣西教育出版社,1993.

篇9

1.1云南旅游散客集散中心的歷史沿革

事實上，早在2005年，云南旅游散客集散中心有限公司就掛牌成立了，當時中心由云南旅游集團下屬的省旅游汽車公司與民營企業(yè)通海大眾工貿(mào)有限公司共同投資組建的，屬于混合所有制的企業(yè)。由于選址、定位以及經(jīng)營管理等原因，中心并未充分發(fā)揮對入滇散客進行旅游集散的基本功能，因此空有其名，乃至有的學(xué)者在統(tǒng)計全國旅游集散中心數(shù)目時，并不把它納入其中。直到2014年6月7日，由云南世博旅游控股集團有限公司旗下的云南旅游汽車有限公司、云南報業(yè)傳媒集團旗下的云南春晚傳媒有限公司以及昆明錦愛旅游集團旗下的昆明錦愛國際旅行社有限公司共同增資擴股，才重新籌建了新的云南旅游散客集散中心。

1.2云南旅游散客集散中心的運作模式

云南旅游散客集散中心(以下簡稱“中心”)由云南世博旅游控股集團聯(lián)合云南報業(yè)傳媒集團、昆明錦愛旅游集團共同組建，企業(yè)性質(zhì)為股份有限公司，控股方為云南世博旅游控股集團。

1.3中心的宗旨及使命

中心以“拒絕零負團費、傳遞旅游正能量”為經(jīng)營宗旨，力圖打造成為云南省推廣旅游標準化的基地和城市旅游的新型綜合平臺。

1.4中心的經(jīng)營理念及經(jīng)營范圍

中心以“永不閉幕的旅交會，您身邊的年貨街”為其經(jīng)營理念，業(yè)務(wù)范圍涵蓋旅游交通服務(wù)、游客咨詢服務(wù)“、最云南”伴手禮特色商品賣場、景區(qū)及旅游目的地營銷、旅游地產(chǎn)品項目展示平臺等不同類別。

1.5中心的區(qū)位

中心總部位于昆明市主要交通樞紐關(guān)南立交一側(cè)(原南部客運站內(nèi))，東臨官南大道，南臨錦苑花園小區(qū)，西臨盤龍江，北臨二環(huán)南路。距昆明火車站約1公里，距昆明長水機場22公里。

2云南旅游散客集散中心在當前營銷中存在的問題

通過筆者在2014年8月的實地走訪調(diào)查，結(jié)合目前國內(nèi)其他城市旅游集散中心的營銷管理經(jīng)驗，新近成立的云南旅游散客集散中心，主要存在以下的不足和困難。

2.1營銷宣傳不到位，知名度較低

中心從2014年2月試營業(yè)至今，已近半年，就其目前的運作來看，顯然沒能在廣大的入滇散客和昆明市民中間產(chǎn)生較大的影響。筆者隨機采訪了中心附近小廣場(距離中心100米)納涼休閑的市民和路過的游客，鮮有人知道附近還有這樣的一個地方。再問及旅游集散中心為何物時，更無法回答。出現(xiàn)這樣的狀況，與中心的營銷宣傳工作不到位有著直接的聯(lián)系。首先，作為散客旅游信息來源的重要渠道——網(wǎng)絡(luò)搜索，中心所能傳遞的信息少得可憐。如通過公眾最常用的百度搜索引擎，以“云南旅游散客集散中心”為關(guān)鍵詞進行搜索，在前兩頁結(jié)果中，僅能獲得有關(guān)中心成立運營的三篇報道。而通過百度地圖，以“云南散客旅游集散中心”為關(guān)鍵詞進行搜索，得到的唯一一條信息還是錯誤的(顯示中心位于昆明市關(guān)上民航路663號，中心現(xiàn)在的地址是昆明市官南大道122號)。其次，中心的官方網(wǎng)站尚未上線運營；微信平臺尚未開通；官方的微博平臺剛剛啟動，關(guān)注人數(shù)不足百人。因此，中心很難通過網(wǎng)絡(luò)、微博、微信這些平臺，與游客互動，建立雙向的信息溝通和反饋機制，擴大中心的知名度和影響力。最后，在其他傳媒，如報紙、電視、廣播、雜志以及戶外廣告等媒介上，對中心的宣傳報道也較少。如從昆明市最大的旅行社散拼區(qū)(南窯火車站片區(qū))到中心，雖然其直線距離不到1公里，但沿路就沒看見一個標識牌能引導(dǎo)游客找到云南旅游散客集散中心。這導(dǎo)致了目前直接通過中心完成散客自助旅游的游客數(shù)量稀少，乃至部分從中心出發(fā)進行旅游的散客，還是從其他旅行社拼團過來的。

2.2旅游線路少，線路設(shè)計有待改善

目前，中心以“門票+車票”的旅游服務(wù)形式，開通了石林、九鄉(xiāng)、恐龍谷、元陽梯田、陽宗海華僑城、阿廬古洞、武定獅子山、普者黑等八條旅游直通車線路。在這僅有的八條線路中，只有石林、九鄉(xiāng)及恐龍谷三條線路能做到每天發(fā)車，且每天早上僅一個固定班次；其余線路，則只能做到周末發(fā)車。以上投入運營的這些線路，都屬于較為成熟的線路，幾乎所有的旅行社都在經(jīng)營，無法突出中心特色。再加上班次固定，需要提前一天預(yù)訂，無法隨到隨走等不足，顯然無法贏得入滇散客和本地市民的認同。

2.3服務(wù)項目少，服務(wù)形式單一

由于中心處于項目運營的初期，目前推出的服務(wù)項目十分有限，游客僅能獲得旅游直通車服務(wù)、旅游咨詢服務(wù)以及通過置于大廳左側(cè)的火車票自動售票機購買火車票的服務(wù)。像廣大游客普遍需要的票務(wù)(機票、火車票、高快票)業(yè)務(wù)以及證照(港澳通行證、赴臺證、簽證辦理)業(yè)務(wù)，尚未開展。而在全國旅游集散中心中知名度較高的上海旅游集散中心，以“班次頻、線路廣、景點多、購票便、車況好、服務(wù)優(yōu)、價格惠”和無須預(yù)約，隨到隨走的自助旅游形式為特點，成為上海市民及在上海的國內(nèi)外游客短途出游的首選，成為發(fā)展都市旅游和完善城市旅游服務(wù)功能的重要組成部分，成為推動長三角旅游合作的重要平臺。顯然，中心目前提供的服務(wù)無法滿足散客的多樣化需求，作為云南省的旅游標準化示范基地和城市旅游的新型綜合平臺，其功能還未能得到很好的發(fā)揮。

2.4配套設(shè)施不足，建設(shè)滯后

雖然中心自試營業(yè)至今，已近半年，但相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)明顯滯后。如一樓散客接待大廳，僅配備了三名前臺工作人員、兩個報刊架、一臺火車票自動售票機及一排沙發(fā)，而像對集散中心最重要的觸摸屏旅游信息查詢系統(tǒng)、可上網(wǎng)的電腦等設(shè)備等，尚未配備。其次，為了滿足散客的購物需要，原擬定在中心二樓建成的“最云南”伴手禮特色商品賣場，目前仍在招商階段。在一樓接待大廳左側(cè)的商品賣場，開始營業(yè)的商戶不到半數(shù)，且經(jīng)營的品種較少、缺乏特色。另外，為了實現(xiàn)中心的宣傳功能，原定在二樓打造的云南16個州市旅游特色項目展示區(qū)，目前也仍處于合作洽談階段，無法與游客見面。上述種種，直接阻礙了中心的快速發(fā)展，使中心失去了趁熱打鐵的良好時機。

3云南旅游散客集散中心的營銷對策

3.1加大營銷宣傳力度，提高知名度

對于尚處運營初期的云南旅游散客集散中心來說，目前的當務(wù)之急是推進營銷宣傳工作，提升中心的知名度和影響力，以擴大其客流量。具體而言可嘗試在以下方面加以改進和完善。首先，加強網(wǎng)絡(luò)營銷工作。例如，中心應(yīng)盡快讓官方網(wǎng)站上線，使公眾通過這個窗口能全面、詳細地了解中心及其相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)，增加公眾對中心的認知度。同時，借助中心的官方微博、微信平臺以及網(wǎng)站的在線客服、論壇、企業(yè)郵箱等，建立與游客的雙向溝通渠道和信息反饋機制，以便從顧客需求的角度來進行旅游線路、旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計。此外，應(yīng)設(shè)法改善中心在百度搜索等重要搜索引擎中的排名狀況；盡快糾正中心在百度地圖上顯示的錯誤信息。其次，中心可定期在昆明本地的報紙、電視、廣播、雜志等媒介上，進行品牌推廣活動，利用游客對這幾種媒體關(guān)注度高的特點來提高知名度。再次，中心作為云南省推行旅游標準化改革的試點項目，可利用此契機，爭取得到云南省委宣傳部等部門的支持。如利用其官方短信平臺，向入滇游客及本地市民推送有關(guān)云南旅游散客集散中心的宣傳提示性信息，進行營銷定位工作。例如，用“老客運南站，新集散中心”的口號突出其位置；利用“乘坐旅游直通車，拒絕零負團費”的口號突出其產(chǎn)品的功能特點。最后，在機場、車站、酒店、景區(qū)等游客密集區(qū)域，中心可加強與上述單位的合作，設(shè)置廣告牌并發(fā)放相關(guān)資料，投放旅游集散中心的信息。同時，中心應(yīng)加快在這些區(qū)域的引導(dǎo)標識設(shè)置，完善旅游引導(dǎo)系統(tǒng)，方便游客能快速到達中心。

3.2豐富旅游線路設(shè)計，開發(fā)特色旅游產(chǎn)品

中心可借鑒目前國內(nèi)運作較好的旅游集散中心的開發(fā)經(jīng)驗，改變目前旅游線路少、班次固定、產(chǎn)品缺乏特色的局面。如上海旅游集散中心，旅游產(chǎn)品形式多樣，可提供自助游、團隊游、社區(qū)游、專題游、旅游直通車等類型的產(chǎn)品；170余條旅游線路，主題鮮明，分為都市游、古鎮(zhèn)游、園林游、山水游、公園游等；從日程上，涵蓋一日游、二日游及多日游。云南旅游散客集散中心，應(yīng)充分挖掘云南豐富的民族文化旅游資源，推出以短程一日游為主的旅游線路。在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計時，還應(yīng)結(jié)合季節(jié)變化，推出應(yīng)時應(yīng)節(jié)的產(chǎn)品。如在傣族潑水節(jié)、彝族火把節(jié)、白族三月街等重要的少數(shù)民族節(jié)日推出區(qū)別于傳統(tǒng)團隊旅游線路的散客旅游線路(傳統(tǒng)線路一般會將目的地分別設(shè)于西雙版納、石林、大理三地，而散客線路在設(shè)計時，可避開以上熱門景區(qū)景點，在云南省另外的地方找尋替代的旅游目的地)；在暑期推出一些近水的旅游項目(如云南華僑城溫泉水公園一日游、澄江消夏游、安寧養(yǎng)生溫泉游)；在中秋推出西山滇池(或金殿等地)賞月游；在瓜果成熟的季節(jié)推出對應(yīng)的采摘游(如富民櫻桃采摘游、安寧團結(jié)鄉(xiāng)蘋果采摘游、呈貢寶珠梨采摘游)等一些特色產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品，既富于特色，又貼近民生，不和一般的團隊旅游線路重復(fù)，避免了競爭，迎合了散客旅游自主性、靈活性和多樣性的特征。

3.3豐富服務(wù)項目，完善服務(wù)形式

中心目前推出的服務(wù)，項目少，形式單一，無法滿足散客“一站式”服務(wù)的要求，也無法起到云南省旅游標準化示范平臺的作用。后期，建議在以下三方面加以完善。第一，盡快開展票務(wù)(機票、火車票、高快票)業(yè)務(wù)以及證照(港澳通行證、赴臺證、簽證辦理)業(yè)務(wù)，中心可考慮自營或引入資質(zhì)、信譽較高的商戶。從服務(wù)形式來看，除了現(xiàn)在的電話預(yù)訂，可考慮利用中心的網(wǎng)站、微信平臺，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)訂票、售票功能。另外，中心可在機場、火車站、汽車站設(shè)置柜臺或與之合作，建立票務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)，為入滇散客提供便利。第二，完善現(xiàn)有的旅游交通服務(wù)，增加發(fā)車的線路、數(shù)量、班次，并可嘗試開展車輛出租服務(wù)。第三，對于向游客提供的咨詢服務(wù)，目前的一部熱線電話顯然不夠?？煽紤]通過其他方式來彌補，如在中心的網(wǎng)站設(shè)立在線客服，開辟論壇；開通微博和微信平臺與游客互動。

3.4加大資金投入，完善配套設(shè)施

中心作為一個服務(wù)型企業(yè)，基礎(chǔ)設(shè)施是高水平的服務(wù)質(zhì)量、高顧客滿意度的保障和基礎(chǔ)。因此，建議中心應(yīng)加大資金的投入，完善相關(guān)的配套設(shè)施。近期，首先，應(yīng)盡快在一樓散客接待大廳配備觸摸屏旅游信息查詢系統(tǒng)、可上網(wǎng)的電腦等設(shè)備，在整個中心開放免費的WI-FI，以利于游客方便地獲取中心提供的旅游信息，同時還能滿足游客上網(wǎng)娛樂的需求。其次，盡快開放在中心二樓的“最云南”伴手禮特色商品賣場，以滿足游客購物的需求。另外，分布于中心一樓的云南世博旅游控股集團下屬四大景區(qū)展示區(qū)(昆明轎子山、陸豐恐龍谷、紅河哈尼梯田、麗江老君山)、二樓的云南省16個州市旅游特色項目展示區(qū)，也應(yīng)盡快完善相關(guān)的配套設(shè)施，配備講解人員或展示屏，爭取早日與游客見面。遠期，中心應(yīng)從為游客提供“一站式服務(wù)”的需求角度入手，從“食、住、行、游、購、娛”等方面進行中心的配套設(shè)施建設(shè)，為旅游者出行提供必需的條件。

4結(jié)語

篇10

[關(guān)鍵詞]重慶市旅游市場營銷策略

一、重慶旅游資源現(xiàn)狀

重慶是中國第四個直轄市、西南最大工商業(yè)城市、著名的歷史文化名城，旅游資源既豐富又有特色。全市共有旅游景點300余處，文物點有2000多個，各級文物保護單位1100多個。域內(nèi)三面環(huán)山，兩江匯流，與周圍眾多的山城群落交相輝映，優(yōu)美如畫，集山、水、林、泉、瀑、峽、洞為一體，熔巴渝文化、移民文化、三峽文化、陪都文化、都市文化于一爐。此外，巴渝古樸獨特的民風民俗引人入勝，多姿多彩的地方文藝令人傾倒。重慶是川菜主要代表地域之一，重慶夜景譽滿天下，吃、游相得益彰，頗具重慶人文特征。

二、重慶旅游市場現(xiàn)狀分析

直轄以后，重慶旅游有了較大發(fā)展，旅游總收入年均遞增率在20%以上，旅游業(yè)正在成為重慶市的支柱產(chǎn)業(yè)。按客源地粗略劃分，可將重慶旅游市場細分為國際旅游市場、國內(nèi)旅游市場和市內(nèi)旅游市場。境外客源已經(jīng)基本形成以日本、新加坡等東南亞市場為主體，北美和西歐市場為兩翼的市場體系，2006年全市共接待入境旅游者60.3239萬人次，與1996年相比增長了266.69%。重慶國際旅游市場具有花費較大、旅游需求檔次高、青年旅游市場是主體三大特點，但來渝的國外游客很多只把重慶作為旅游的途徑地和中轉(zhuǎn)站。重慶旅游國內(nèi)市場主要客源集中在廣東、華東諸省、京津地區(qū)、港澳臺地區(qū)等，這些地區(qū)開放程度高，經(jīng)濟發(fā)達，人口密度大，人文素質(zhì)高，人群旅游購買力強，出游愿望強烈，重慶風土人情對其有較大吸引力。市內(nèi)旅游方面，隨著市民消費觀念有了較大的轉(zhuǎn)變，重慶市內(nèi)旅游市場得到了較快發(fā)展。市內(nèi)旅游市場具有散客旅行為主，旅游景點、景區(qū)眾多的地區(qū)出游率高，交通便捷地區(qū)出游率高等特點。

三、重慶旅游市場營銷策略

重慶旅游市場營銷策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略四方面的內(nèi)容。

1.產(chǎn)品策略

(1)突出特色與精品，建立核心品牌。長江三峽以鬼斧神工的自然景觀聞名于世,三峽中的兩峽都在重慶境內(nèi),因此三峽可以成為重慶旅游的一塊金字招牌,應(yīng)該優(yōu)先重點打造這一龍頭產(chǎn)品。除了長江三峽,與敦煌齊名的大足石刻、世界自然遺產(chǎn)武隆喀斯特等都應(yīng)該打造成為有分量的核心產(chǎn)品。

(2)將歷史文化內(nèi)涵注入旅游產(chǎn)品。重慶旅游在發(fā)展自然旅游資源的同時，也要加強對歷史文化旅游資源的挖掘和深化。重慶作為“歷史文化名城”，其內(nèi)涵包括巫山原始文化、巴族巴國文化、三國文化、豐都鬼文化、陪都及紅巖文化等十大歷史文化。將其注入旅游產(chǎn)品，必將更有底氣，更有風韻。

(3)針對不同客源梯度開發(fā)。不同的客源在經(jīng)濟實力、輸出游客數(shù)量、與旅游地的空間距離等方面具有較大差別,因而應(yīng)該針對國際旅游市場、國內(nèi)旅游市場和市內(nèi)旅游市場這三個不同的客源市場開發(fā)不同的旅游產(chǎn)品。

2.價格策略

(1)差別定價策略。旅游產(chǎn)品采取隨行就市的定價法，針對不同的客源特點(散客和團隊、游客年紀等)、時間(旺季和淡季)等因素,對同類產(chǎn)品分別采用地理差價、季節(jié)差價、對象差價等策略。

(2)心理定價策略。心理定價策略要求在制定價格時不應(yīng)只考慮旅游者的理性分析，而且應(yīng)更加重視其情緒上對價格的反應(yīng)，可將同一類型的旅游產(chǎn)品分為幾個等級，以不同的價格吸引不同的旅游者，但在旅游產(chǎn)品分級中，級別檔次要適當，要使不同級別的產(chǎn)品在質(zhì)量等方面有明顯差別。

(3)新產(chǎn)品定價策略。旅游新產(chǎn)品定價時政策和措施少，靈活性較大，可考慮彌補旅游新產(chǎn)品開發(fā)成本和限制競爭等因素。對一些新穎度高、特色明顯的新產(chǎn)品，可以實行偏高定價。這樣有助于在短期內(nèi)實現(xiàn)盈利。待競爭對手介入后，再降價，使用滿意定價，保證利潤。對普通觀光旅游新產(chǎn)品，由于其替代性強，宜使用滿意定價策略，積聚人氣。

3.渠道策略旅游產(chǎn)品的銷售一直是重慶旅游市場發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，直接影響到重慶旅游業(yè)的綜合效益。良好的、高效的銷售渠道對于旅游企業(yè)來說至關(guān)重要，由于旅游產(chǎn)品的多樣性和旅游市場需求的復(fù)雜性，重慶必須采用多種類型的旅游銷售渠道：在旅游客源產(chǎn)生量較小且十分分散的地方，要選擇層次多、“觸須”長的旅游銷售渠道；在旅游客源產(chǎn)生量大并且相當集中的地方，要選擇層次少、“觸須”寬的旅游銷售渠道。最終，形成一個立體完善、優(yōu)勢互補的旅游銷售渠道網(wǎng)絡(luò)體系。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，旅游企業(yè)更可以通過建立電子商務(wù)平臺將景區(qū)的旅游資源、旅行社的主要業(yè)務(wù)功能整合到一起，更直接和快捷地建立營銷渠道。

4.促銷策略

(1)廣告促銷。利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊、標牌、印刷品、POP、戶外廣告等媒介對重慶豐富獨特的旅游資源進行各種類型的廣告宣傳。但一定要注意硬性商業(yè)廣告與軟性新聞宣傳的結(jié)合，并且要針對不同的細分市場，務(wù)求多渠道、多層次、有針對性地宣傳推介重慶旅游資源。

(2)主題活動。重慶應(yīng)該堅持以舉辦重大專題活動為載體,通過開展豐富多彩的活動,不斷推出新賣點,提高景區(qū)景點的知名度。嘗試舉辦重慶旅游主題年活動,從生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、古鎮(zhèn)旅游、溫泉旅游等特色旅游借勢,營造旅游氛圍,開展旅游招商,打造旅游產(chǎn)品。

(3)銷售促進。采取各種促銷策略，提高商、中間商的銷售積極性，同時使游客覺得獲得實惠。向游客贈送旅游地紀念品，淡季進行價格優(yōu)惠、使學(xué)生、老人等群體享受折扣惠；對境外組團社、市內(nèi)國際旅行社、計劃內(nèi)出航游船實施獎勵或補貼政策。