導(dǎo)語：如何才能寫好一篇微信營銷論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在微信營銷中有大量潛藏的目標(biāo)客戶，如果能找到這些目標(biāo)客戶，并通過互動使他們產(chǎn)生購買行為，那么企業(yè)就能獲得很大的收益。微信和傳統(tǒng)的企業(yè)的官方網(wǎng)站不一樣，不是一建立后就可以了。一家公司的官方網(wǎng)站，只要有名或者漂亮就可以獲得大量的訪問量。微信卻不是這樣，它更像一個沒有圍墻的花園，用戶可以隨時站在外面觀看到花園里面美麗的風(fēng)景。如果你的花園足夠吸引人，他們愿意關(guān)注你，并接收來自你的信息。在規(guī)劃微信定位和設(shè)計內(nèi)容的時候，微信的運營者就要明白自己想要吸引哪種類型的用戶，接下來就要通過互動來找到這些用戶并找到與他們進(jìn)行溝通的方式。那么，微信營銷的前景究竟如何?那些企業(yè)可以真正的利用微信這種新型的營銷方式完美的打入市場，被消費者所鐘愛，品牌瘋狂涌入的同時又有多少最終留在這個平臺?我們經(jīng)過研究總結(jié)了比較有效營銷模式。

二、企業(yè)微信營銷模式

企業(yè)在運營的過程中，運用一個微信公眾平臺的時候，首先一定要讓更多的廣大的用戶關(guān)注自己的微信平臺，通過研究，我們發(fā)現(xiàn)通過以下幾種方式，可以更加快速的擁有百萬的粉絲數(shù)。1.草根大號直推。，推送率高，但是粉絲的轉(zhuǎn)化率比較低。2.草根大號內(nèi)容承載頁互推。效果最好的，成本最低。3.微博平臺等大型社交平臺的轉(zhuǎn)化通道。收獲第一批微信粉絲?？梢钥焖偻茝V賬號。4.二維碼掃描傳統(tǒng)關(guān)注方式，掃描二維碼圖案。綜上我們在擁有的大量的粉絲之后就要制定切實可行的營銷方式。

（1）草根廣告式營銷模式——查看附近的人,。用戶點擊“查看附近的人”后，可以查找到周圍的微信用戶。近的微信用戶中，會顯示用戶姓名，用戶簽名檔的內(nèi)容。營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信，隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。企業(yè)應(yīng)用：這種方式比較適合一些中小企業(yè)開業(yè)酬賓的時間，周年慶時間案例：黃燜雞米飯新店開張時，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”兩個功能，成功進(jìn)行基于LBS的推送。

（2）品牌活動式營銷模式——漂流瓶。漂流瓶有兩個簡單功能：“扔一個”，“撿一個”，“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話，但每個用戶每天只有20次機(jī)會。微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。企業(yè)應(yīng)用：適合企業(yè)進(jìn)行一些公益性的活動，或者是一些節(jié)日推出的一些趣味小游戲的，可以采用拋出大量的漂流瓶進(jìn)行宣傳。案例：活動期間，微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平臺為為自閉癥兒童提供幫助。根據(jù)觀察，在招行展開活動期間，每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。

（3）O2O折扣式營銷模式——掃一掃。微信掃描二維碼，然后你將可以獲得會員折扣和商家優(yōu)惠。企業(yè)應(yīng)用：一些大型的綜合型購物廣場，高中檔的企業(yè)，一些飲食類，服飾類，化妝品類，生活類，娛樂類的商家比較適合應(yīng)用。案例：三人行骨頭王火鍋推出“開啟微信會員卡”，用戶只要掃描二維碼，即可免費獲得手機(jī)會員卡，憑此享受商戶優(yōu)惠特權(quán)。

（4）社交分享式營銷模式——開放平臺+朋友圈。社交分享在電商中一直是熱門的話題。在移動互聯(lián)網(wǎng)上，用戶通過微信把一件美麗說上面的商品一個接一個傳播開去，達(dá)到最直接的口碑營銷。微信“朋友圈”分享功能的開放，為分享式的口碑營銷提供了最好的渠道。微信用戶可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，并支持網(wǎng)頁鏈接方式打開。企業(yè)應(yīng)用：適合關(guān)于服飾類，化妝品。需要口碑營銷的行業(yè)，這樣可以在朋友圈或者直接通過微信的分享功能進(jìn)行一個快速的信息傳播，達(dá)到最大的企業(yè)利益化。案例：用戶可以將美麗說中的內(nèi)容分享到微信中，由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)美麗說中的商品被某個用戶分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個有效到達(dá)的口碑營銷。

（5）一對一互推式營銷模式--微信公眾平臺。微信公眾平臺方可以向“粉絲”推送包括新聞資訊、產(chǎn)品消息、最新活動等消息，甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能，成為一個稱職的CRM系統(tǒng)。一對一的互推可以讓顧客有賓至如歸的感覺，大大提高顧客的忠誠度。企業(yè)應(yīng)用：適合一些主打情感類的企業(yè)，讓顧客可以得到尊貴的享受。案例：星巴克《自然醒》當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達(dá)心情，星巴克就會根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂回應(yīng)用戶。寓意著每一首歌都是一種心情，每一種心情都會有一杯咖啡可以治療。（

6）陪聊式營銷。陪聊式微信對話滿足了許多用戶希望私密聊天的需求，因而廣受歡迎。會話功能讓品牌與用戶之間進(jìn)行密切互動，但由于陪聊式的對話更強(qiáng)調(diào)針對性，因此這種方式帶來的挑戰(zhàn)也比較大，當(dāng)品牌收聽者達(dá)到一定數(shù)量級以后，需要更多的專職陪聊人員來維護(hù)，當(dāng)人員不足的時候，很可能會影響收聽者的體驗，因此當(dāng)收聽者達(dá)到一定數(shù)量后，品牌需要進(jìn)一步考慮該如何改良這一模式。案例：飄柔在微信中以“小飄”自稱，用戶關(guān)注“飄柔Rejoice”后，“小飄”不僅僅能陪聊、唱歌，就連星座運程指導(dǎo)等也是樣樣精通。對于用戶來說，一個能陪你聊天、給你唱歌、跟你分享星座運程的人性化品牌自然令人垂愛有加。

（7）游戲互動式營銷。游戲互動式是企業(yè)在有一些大型活動的時間，通過微信公眾平臺的按鍵讓用戶可以參與到游戲互動之中，然后通過搖一搖就可以參與到游戲之中，是很有趣味性的互動方式。企業(yè)應(yīng)用：適合一些游戲類型的網(wǎng)站，或者企業(yè)進(jìn)行一些活動需要送一些禮物的時。案例：全民農(nóng)場是有騰訊開發(fā)的一款手游游戲，游戲采用人氣偶像金秀賢代言，這就增加了很多的粉絲，微信的公眾平臺也采用“羊羊”這種可愛的語氣進(jìn)行溝通，利用微信的搖一搖，讓粉絲們可以更好的參與到互動之中。

三、結(jié)語

篇2

（1）目前，高校圖書館基本都已建立虛擬參考咨詢的QQ群，這就為微信學(xué)科化服務(wù)提供了絕佳的平臺支持。由于可以利用QQ號碼直接登錄微信，學(xué)科館員可以將群里的咨詢客戶引導(dǎo)到強(qiáng)大的微信平臺。注冊為機(jī)構(gòu)公眾賬號，申請認(rèn)證，將簽名修改為圖書館的資源與服務(wù)的相關(guān)介紹等，設(shè)置公眾賬號的LOGO，樹立服務(wù)品牌。此外，學(xué)科館員也可以公布自己的微信ID，或者微信二維碼，在學(xué)科化服務(wù)網(wǎng)頁顯著位置，用戶可以通過手機(jī)二維碼直接掃描添加，或者ID，QQ好友、手機(jī)通訊錄等方式添加，基本上將人們?nèi)粘Ｊ褂玫乃型ㄓ嵐ぞ叨寄依ㄔ趦?nèi)，其傳播優(yōu)勢不言而喻。［5］（2）此平臺具備采集、分類、保存、檢索等的組織功能。因此，同類的問題解答，可以復(fù)用，將大大節(jié)省館員和用戶的時間，并且，這些已有的答案，可以建立機(jī)構(gòu)知識庫，被重復(fù)點擊、使用、發(fā)送，省時省事省力。（3）根據(jù)用戶咨詢的專業(yè)相關(guān)性來決定，該咨詢問題的分配去向。如果是學(xué)科專業(yè)性較強(qiáng)的問題，則應(yīng)分配給相應(yīng)學(xué)科的學(xué)科館員賬號；如果是一般性的圖書館服務(wù)常見咨詢問題，則可由機(jī)構(gòu)公眾賬號來解答。（4）學(xué)科館員可以對自己的微信朋友分組管理、實時交流。用戶可以直接學(xué)科化服務(wù)平臺，就專業(yè)的資源問題和服務(wù)需求，與學(xué)科館員深度交流。在交流中，針對同一主題，館員用戶共同探討、多向交流，針對用戶問題，為用戶提供解決信息需求的方案或者是利用第三方資源的服務(wù)供應(yīng)鏈，建立起新的服務(wù)渠道，靶向性、專業(yè)性最強(qiáng)，館員提供的信息和知識，是經(jīng)過分析處理過的，實現(xiàn)了增值。

2微信營銷學(xué)科化服務(wù)的模式設(shè)計

2.1社交分享式的“朋友圈”有前期有效的用戶組織，構(gòu)建營銷學(xué)科化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，立足于“館員用戶”的學(xué)科化互動服務(wù)，形成社交分享式的“朋友圈”。用戶將自己在獲取學(xué)科信息的過程中所發(fā)現(xiàn)的問題向館員提出；館員則利用自身的知識儲備或搜集、查找資料對問題進(jìn)行解答，讀者、館員也可以“復(fù)用”原解答，補(bǔ)充完善，最終形成完整的答案。對相關(guān)問題予以補(bǔ)充完善，可以不斷促進(jìn)該學(xué)科網(wǎng)頁的資源建設(shè)，更有利于知識的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。這種服務(wù)模式，完全突破了圖書館的邊界，學(xué)科館員只需以圖書館為基地，平臺上的用戶社區(qū)“朋友圈”是營銷服務(wù)的主陣地。在此服務(wù)過程中，學(xué)科館員可以發(fā)揮學(xué)科背景優(yōu)勢，將圖書館現(xiàn)有的服務(wù)和資源，主動推送給“朋友”，完成有效到達(dá)的口碑營銷，更加細(xì)化和精準(zhǔn)。

2.2品牌活動式的“群聊”學(xué)科館員可利用微信“群聊”功能，將具有相同或近似研究背景的用戶組織起來，有的放矢，建立學(xué)習(xí)互助平臺，分享信息和知識，組織“品牌活動”，加強(qiáng)營銷中內(nèi)容維護(hù)和活動策劃，引導(dǎo)用戶們一起探索、研究問題。同時，還可以就相關(guān)學(xué)科感興趣的問題，進(jìn)行線上或者線下的進(jìn)一步探討，推進(jìn)科研工作的深入。在不斷的信息分享和互助中，同一個微信學(xué)科化服務(wù)平臺上的用戶逐漸熟悉，可以自發(fā)組成學(xué)習(xí)小組。［6］必要時，學(xué)科館員輔以指導(dǎo)，構(gòu)建和優(yōu)化用戶的信息環(huán)境。這是面向重點用戶，成為其科研合作伙伴，保持密切聯(lián)系，密切跟蹤用戶需求，參與重點用戶的整個科研過程［7］，認(rèn)真地關(guān)注用戶的反饋，注重與用戶的互動，提高用戶體驗的舒適度。

2.3陌生互動式的“漂流瓶”漂流瓶是移植至QQ郵箱的一款應(yīng)用，與陌生人互動的交流工具。學(xué)科相關(guān)資源需求調(diào)查或者用戶對學(xué)科服務(wù)的滿意度評價等信息放進(jìn)瓶子里，采用隨機(jī)的方式來推送簡單消息或進(jìn)行調(diào)查，漂流瓶卻能夠由網(wǎng)絡(luò)自動分配，隨機(jī)選擇接收者，隨時到達(dá)用戶手中，用戶也能主動撈起來得到信息并傳播出去；但是面向的是非特定人群，可以發(fā)掘潛在的學(xué)科用戶群，彌補(bǔ)“朋友圈”的不足，發(fā)掘潛在用戶群。

3微信營銷學(xué)科服務(wù)需要注意的問題

3.1推送信息閱讀率低目前，很多微信公眾平臺持續(xù)地推送各式各樣的圖文信息到用戶的手機(jī)中，就像電子郵箱，瞬間被各類廣告郵件塞滿，即使有價值的信息，讀者也無心閱讀，從而導(dǎo)致推送消息打開率低，閱讀率更低。［8］圖書館的微信學(xué)科服務(wù)平臺，除了常規(guī)性地解答圖書館FAQ，還要推介圖書館的信息資源和服務(wù)。對于推送什么樣的信息內(nèi)容，采取什么樣的形式，都要精心策劃。潛心研究用戶都喜歡什么樣的學(xué)科信息，根據(jù)用戶的分組，有針對性的推送；通過對往來的用戶信息做數(shù)據(jù)分析，然后通過中文分詞和文本分類技術(shù)將各個信息做好歸類和提取核心詞匯，找到熱點信息，為每周內(nèi)容規(guī)劃提供一個數(shù)據(jù)指導(dǎo)；通過分類信息互動找到用戶的興趣愛好，可以進(jìn)一步挖掘用戶的數(shù)據(jù)，有針對性，投其所好。學(xué)科館員可以通過文字、語音、視頻或圖片等不同的組合，來與用戶進(jìn)行有效溝通，快捷簡便解決問題。

3.2用戶粘性低對于粘性低的用戶，管理者需要洞察并分析這批微信用戶，歸納總結(jié)出他們是基于什么樣的目的來使用微信獲取學(xué)科服務(wù)信息的，避免出現(xiàn)“他喜歡蘋果咱卻送他香蕉”的尷尬現(xiàn)象。［9］另外，切不可操之過急，在用戶對微信平臺產(chǎn)生粘性之前推送的信息過頻，用戶渴望的是平等的溝通交流和學(xué)科服務(wù)需求的被滿足，僅僅是單方面的被動的信息接收的話，這樣很容易造成用戶產(chǎn)生厭煩離開。

篇3

深圳市地處改革開放前沿，毗鄰港澳地區(qū)，是經(jīng)濟(jì)特區(qū)和國家率先實現(xiàn)現(xiàn)代化國際大都市建設(shè)的試點城市之一。這一重要的經(jīng)濟(jì)地位和特殊的地理位置，決定了深圳市危險化學(xué)品的嚴(yán)格管理更有著不同尋常的意義。多年來，深圳市化輕貿(mào)易有限公司從講政治的高度、促發(fā)展保穩(wěn)定的大局出發(fā)，對危險化學(xué)品的管理一直給予高度重視，始終堅持依法經(jīng)營、嚴(yán)格管理，為保證深圳市生產(chǎn)建設(shè)所需危險化學(xué)品的供應(yīng)、確保一方平安作了艱辛的探索，取得較好效果?，F(xiàn)把主要工作匯報如下。

一、與時俱進(jìn)，銳意改革，大膽創(chuàng)新

物資行業(yè)經(jīng)營危險化學(xué)品的歷史由來已久。但原有計劃經(jīng)濟(jì)體制下的一套“管賣不管運”的經(jīng)營方式，容易在運輸環(huán)節(jié)發(fā)生問題，存在著一定的隱患和風(fēng)險，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，更不能滿足經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和現(xiàn)代化城市建設(shè)的需要。如何建立起一套安全、高效、有序并與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的危險化學(xué)品營銷方式和運輸模式，已成為新形勢下強(qiáng)化危險化學(xué)品經(jīng)營管理的突出問題，這既是時代的要求，又是企業(yè)發(fā)展的需要。對這一問題，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視，多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)同志安全工作“責(zé)任重于泰山”重要思想和“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和《危險化學(xué)品安全管理條例》等法律法規(guī)，潛心研究和探討危險化學(xué)品現(xiàn)代營銷方式，在認(rèn)真總結(jié)成立深圳市首家民用爆破器材專賣公司、大力推行民用爆破器材配送制的成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，本著高起點、嚴(yán)要求、銳意改革、大膽創(chuàng)新的精神，提出打破傳統(tǒng)做法、推行危險化學(xué)品銷售、儲存、運輸“三統(tǒng)一”的構(gòu)想。為了推行這一構(gòu)想，我們多次主動向政府、貿(mào)管、安委會、公安、交通、城管和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門匯報，溝通情況，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和鼓勵，并在具體實施中給予了熱情指導(dǎo)和大力支持。

二、整合配送網(wǎng)點，構(gòu)筑現(xiàn)代物流體系

在經(jīng)過充分調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上，按照政府和公安、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的要求，我們把原來分散在深圳市區(qū)、寶安、龍崗兩區(qū)的117個小倉庫全部撤并，根據(jù)特區(qū)對危險化學(xué)品的需求情況，重新布局、重新規(guī)劃、合理定點，先后投資一千多萬元，按照國家規(guī)定和市政府有關(guān)部門的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點，全面改造了布吉中心倉庫，新建了鹽田、深云、坪山、龍西、水田、潭頭、雷公山等七個分庫，每個倉庫都安裝了閉路電視和遠(yuǎn)程安全監(jiān)控系統(tǒng)，并根據(jù)《危險化學(xué)品安全管理條例》規(guī)定，對民用爆破器材和劇毒化學(xué)品進(jìn)行分類儲存、分類管理、分類配送。從而從根本上改變和解決了以往儲存零散、管理困難、運輸環(huán)節(jié)復(fù)雜、事故隱患較多的不穩(wěn)定局面。

為了真正實現(xiàn)統(tǒng)一儲存、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一配送的構(gòu)想，形成既與形勢發(fā)展相適應(yīng)、又與政府要求相吻合的危險化學(xué)品現(xiàn)代物流體系，2001年9月，注冊成立了深圳市首家危險品配送有限公司，在貿(mào)管、公安、交通、城管、工商、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等政府有關(guān)主管部門的支持下，對全市所需危險化學(xué)品實行配送供應(yīng)，開了深圳市危險化學(xué)品統(tǒng)一配送的先河。注入資金300萬元，更新購置了大小配送車輛21臺，其中5噸車1臺、2噸車3臺、1.5噸車6臺、1.25噸特種車11臺；配備從業(yè)人員70多人，其中中級職稱11人、初級職稱17人。

三、健全機(jī)制，依法管理，全員持證上崗

成立配送公司，向最終用戶實行危險化學(xué)品配送制，是從三級管理向一級管理的轉(zhuǎn)變，不僅涉及到社會上的各個方面，更涉及公司本身的構(gòu)架、車輛的配置、人員的培訓(xùn)、配送線路的規(guī)劃、庫房的增建和生活設(shè)施的改造、安全管理的監(jiān)督、危險物品的回收等等諸多方面的問題，并必須認(rèn)真一一解決。也就是說我們已經(jīng)把危險化學(xué)品儲存、銷售、運輸?shù)纳鐣?zé)任承擔(dān)了起來，這無疑給企業(yè)增加了很大的壓力。

“工作千頭萬緒，安全至關(guān)重要”。這已是公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共識，也是危險化學(xué)品經(jīng)營的永恒主題。為了強(qiáng)化安全管理，一是建立安全管理機(jī)構(gòu)，公司成立了以董事長為組長、有公司領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、人事部、保衛(wèi)部、財務(wù)部和民爆器材專賣公司、危險品配送公司及倉庫負(fù)責(zé)人參加的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，配備安全管理人員18人。在公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實行“公司——保衛(wèi)——經(jīng)營部門——倉庫”四級安全管理模式。公司領(lǐng)導(dǎo)小組對安全生產(chǎn)管理工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；保衛(wèi)部門對各倉庫的安全管理負(fù)直接責(zé)任，負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督安全制度、措施的落實和整改工作，組織學(xué)習(xí)安全知識和崗位培訓(xùn)；民爆器材經(jīng)營部、專賣公司、配送公司負(fù)責(zé)危險化學(xué)品的購進(jìn)、儲存、配送、退庫各個環(huán)節(jié)的安全管理和對倉庫從業(yè)人員的管理；各倉庫負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)管理。二是建立健全各項規(guī)章制度，根據(jù)現(xiàn)行各項安全管理法律法規(guī)的規(guī)定和省市公安、交通、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等部門的要求，結(jié)合公司實際，制定了一整套危險化學(xué)品經(jīng)營管理（包括儲存、銷售、運輸、配送管理）和操作的規(guī)章制度10項172條，建立了從經(jīng)理到各從業(yè)人員的崗位責(zé)任制。對貨物、車輛、人員進(jìn)出倉庫，全部實行電腦管理，定期檢查，隨時巡視，通過組織、制度的保證和現(xiàn)代技術(shù)的運用，確保了安全管理工作落實到位。三是建立用戶檔案，做到一戶一檔，掌握各用戶情況。四是按照《危險化學(xué)品安全管理條例》的規(guī)定和公安、交通、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的要求，對現(xiàn)有車輛進(jìn)行檢測，對不合標(biāo)準(zhǔn)的運輸車輛作了報廢處理，在用車車況全部達(dá)到一級標(biāo)準(zhǔn)。五是主動與交通主管部門聯(lián)系，分期分批對公司的管理人員、駕駛員、業(yè)務(wù)員、押運員、裝卸員等危險品從業(yè)人員，進(jìn)行了嚴(yán)格、正規(guī)的崗位培訓(xùn)，公司從業(yè)人員全部持證上崗。

現(xiàn)在，我公司已成為深圳市場地充足、倉庫規(guī)范、資金雄厚、裝備精良、人員過硬、安全系數(shù)高的現(xiàn)代危險化學(xué)品物流企業(yè)。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保一方平安

發(fā)揮“三統(tǒng)一”在現(xiàn)代危險化學(xué)品物流中的最大作用，既給用戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，又確保一方平安，這是實行“三統(tǒng)一”的根本目的之所在。為達(dá)此目的，公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過充分研究、仔細(xì)分析，還多次組織到香港、國外學(xué)習(xí)考察，在上級主管部門大力支持、指導(dǎo)下，結(jié)合深圳特區(qū)實際情況，對每項環(huán)節(jié)、每道程序均加以分解落實，制定出不同區(qū)域及施工單位的配送方案。

從2001年9月開始，對全市100多個施工單位和省內(nèi)300多家電鍍企業(yè)提供民用爆破器材和劇毒物品的配送服務(wù)，為了做到快速、高效，早上天亮裝車送貨，傍晚結(jié)算退庫，實現(xiàn)用戶“零庫存”。這樣，既保證了用戶的需要，又節(jié)省了用戶建庫、守庫、運輸?shù)热肆Α⑽锪?、財力的投入，降低其生產(chǎn)成本，也最大限度地規(guī)避了不安全因素，減少了運輸環(huán)節(jié)的風(fēng)險。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、經(jīng)營部門及倉庫全體員工的通力合作，克服了一個個困難，在全國同行業(yè)中率先建立起了配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為用戶提供全天候、全方位無節(jié)假日的配送服務(wù)。

我們開展配送服務(wù)業(yè)務(wù)，先是在二線特區(qū)內(nèi)試點運行半年，取得經(jīng)驗后全面推廣。這項業(yè)務(wù)自開展以來，既極大的方便了用戶，給用戶節(jié)約了生產(chǎn)成本，增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，又從未發(fā)生任何大小事故，收到預(yù)期效果，政府滿意、用戶滿意、企業(yè)滿意。這一舉措與香港地區(qū)及先進(jìn)國家民爆器材的配送管理處于同等水平，得到了深圳市公安局、安監(jiān)局、安委會、廣東省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、國家民爆器材管理局、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的充分肯定，并向全國沿海大中城市推廣。深圳市公安局、各分局的責(zé)任管理部門也因支持和配合此項工作而受到上級給予記集體功的嘉獎。

總結(jié)一年多的探索和實踐，我們體會有二：一是要堅持。就是堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針；二是要確保。就是確保依法經(jīng)營，急用戶所急，保用戶所需。

對于如何使危險化學(xué)品的經(jīng)營管理做到安全、有序，我們提出幾點建議：

（一）依法管理，從嚴(yán)要求，留強(qiáng)汰弱。危險化學(xué)品的經(jīng)營和運輸，關(guān)系到廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全，維系著社會的穩(wěn)定，也維系著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康和穩(wěn)定發(fā)展，不得有半點疏忽和麻痹。所以，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，依法經(jīng)營，從嚴(yán)管理，有序運作顯得尤為重要。因此建議，對不合資質(zhì)或者零散的經(jīng)營企業(yè)、使用單位的運輸隊伍，要予以整頓、撤并和取消。

篇4

關(guān)鍵詞 微電影 研究 綜述

中圖分類號：J905 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Micro not Small； Dripping Possession of the Sea； Ascendant

——China Mainland Micro Film Research in Recent Years

WANG Anquan

（Department of Politics and Education， North China Electric Power University， Beijing 102206）

Abstract Based on the CNKI China Knowledge Network of micro-film related academic literature retrieval collate， review research status of micro-film， micro film in mainland China in recent years， studies generally include communications， marketing， advertising， film studies， political science， sociology， psychology and other disciplines， future research should be directed to the further integration of management， social environment， ideological and political education and other factors in depth.

Key words micro film； research； review

利用CNKI中國知識資源總庫對微電影相關(guān)學(xué)術(shù)論文進(jìn)行檢索，從中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫、中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫等四個學(xué)術(shù)庫中選取文史哲、政治軍事與法律、教育與社會科學(xué)綜合、電子技術(shù)及信息科學(xué)、經(jīng)濟(jì)與管理等五個查詢目錄進(jìn)行檢索，把題目作為檢索項、“微電影”作為檢索詞，匹配為精確，時間為2010-2012年，共查詢到246條記錄，其中關(guān)于微電影的碩士學(xué)位論文3篇。作為廣告與電影的衍生物，微電影很好地迎合了時下的需要，成為新興的一種的營銷模式。微電影產(chǎn)生的主要原因有：一是互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展；二是移動設(shè)備的快速發(fā)展；三是受眾注意力的碎片化；四是受眾自我意識的提升。微電影作為一種新興事物，微而不小、方興未艾，雖然研究歷史不長，但是已經(jīng)引起一些專家和學(xué)者的關(guān)注。因此，筆者認(rèn)為有必要對微電影的研究現(xiàn)狀進(jìn)行梳理總結(jié)。

1 何為微電影

對于微電影的概念，各家意見不一，都可以從不同的角度對微電影進(jìn)行概括，按照“百科名片”的說法， 微電影（Micro-film），即微型電影，又稱微影。微電影是指專門運用在各種新媒體平臺上播放的、適合在移動狀態(tài)和短時休閑狀態(tài)下觀看的、具有完整策劃和系統(tǒng)制作體系支持的具有完整故事情節(jié)的“微（超短）時”（30秒～300秒）放映、“微（超短）周期制作（1～7天或數(shù)周）”和“微（超?。┮?guī)模投資（幾千～數(shù)千/萬元每部）”的視頻（“類”電影）短片，內(nèi)容融合了幽默搞怪、時尚潮流、公益教育、商業(yè)定制等主題，可以單獨成篇，也可系列成劇。是網(wǎng)絡(luò)時代的類型電影，名稱具有中國特色，事實上發(fā)端于國外早期的“短片”。微電影之特征表現(xiàn)在：微時長、微制作、微投資、微播放平臺，以其短時、精悍、靈活的形式風(fēng)行于中國互聯(lián)網(wǎng)。

2 研究視角

自2010年微電影一詞在中國風(fēng)行以來，短短幾年里，微電影已經(jīng)成了人們關(guān)注的焦點。傳播學(xué)、營銷學(xué)、廣告學(xué)、電影學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科的學(xué)者以及其它領(lǐng)域的實踐者從各自不同的視角展開了大量的研究，從最初的微電影廣告特征研究到后來擴(kuò)展到全方位研究，研究的內(nèi)容也從基本狀態(tài)的描述深入到學(xué)科的探討。

2.1 傳播學(xué)

持此視角的學(xué)者主要對微電影的傳播方式、傳播機(jī)制、傳播特征、內(nèi)容特點等進(jìn)行分析研究。微電影的傳播方式多樣。它不像傳統(tǒng)的電影，在相對封閉的環(huán)境下播放。它開辟了許多新路徑，在網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等領(lǐng)域探索新思路。在傳播機(jī)制上采用創(chuàng)新的手法，注重各個要素之間的互動，調(diào)動受眾的積極參與性，影片以互動的方式，將主動權(quán)交到觀眾手中，為觀眾增添了更多主導(dǎo)影片的樂趣。微電影宣傳相對于傳統(tǒng)的宣傳方式，擁有時效性快、直接性好、互動敏捷的優(yōu)點，同時，還具有樹狀傳播結(jié)構(gòu)、滲透性強(qiáng)、個性化互動、草根式交流、語言親切等特有的傳播機(jī)制。在傳播特征上主要表現(xiàn)在傳播主體的全民性、傳播內(nèi)容的豐富性和傳播渠道的廣泛性。在傳播內(nèi)容上具有獨占性和靈活性，有的是反映社會的現(xiàn)實，有的是科幻故事，有的揭示撲朔迷離的懸疑情節(jié)，有的還與廣告聯(lián)姻，體現(xiàn)出營銷產(chǎn)品和企業(yè)文化。此外，如何控制微電影傳播并進(jìn)行輿情引導(dǎo)，也是新聞傳播學(xué)領(lǐng)域?qū)W者及相關(guān)研究機(jī)構(gòu)關(guān)心的話題。

2.2 營銷學(xué)

微電影建立了一種營銷的新模式——植入式廣告，一方面是對電視節(jié)目的限廣令的一種新的廣告形式的探索，突破了電視廣告和傳統(tǒng)廣告的限制，同時，微電影能帶給受眾良好的視聽享受，另一方面通過有創(chuàng)意的故事詮釋品牌，也使受眾在體驗影片的過程中無意識地了解廣告產(chǎn)品。隨著移動終端設(shè)備的普及和中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加（截至2013年7月，移動互聯(lián)網(wǎng)對中國手機(jī)用戶的滲透率達(dá)到69.2%，3G上網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到2.5億戶），微電影營銷將會受到越來越多企業(yè)的關(guān)注，微電影營銷模式市場潛力不可估量。但是微電影行業(yè)才初出茅廬，很多相關(guān)研究還沒有延續(xù)，其商業(yè)價值和營銷模式還有待于進(jìn)一步開發(fā)，相信會有更多的學(xué)者一起來探討微電影，微電影營銷模式的未來發(fā)展前景值得期待。

2.3 廣告學(xué)

微電影來源于廣告營銷，部分學(xué)者認(rèn)為微電影里有的可以作為長廣告片，但大多數(shù)具有廣告功能的畫面場景可看作是植入式廣告，微電影植入式廣告突破了原有的廣告理念和模式，使廣告呈多樣化的發(fā)展態(tài)勢，其旺盛的生命力將在廣闊的空間里得以延長和繼續(xù)。但同時，它也存在一些缺失和需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方，例如有的廣告顯得比較做作、生硬，反而使受眾難以接受。至于微電影植入式廣告究竟能走多遠(yuǎn)，還是要看它是否經(jīng)得起市場的考驗。

2.4 電影學(xué)

由于微電影的出現(xiàn)，與傳統(tǒng)的電影制作和傳播媒介相比，微電影制作成本更低、效率更高、技術(shù)更好，傳播媒介更加豐富，這些都對傳統(tǒng)電影的明顯量變。而且，微電影對電影概念的升華，必將使得電影的美學(xué)和產(chǎn)業(yè)格局產(chǎn)生質(zhì)變。微電影以濃縮之精華，體現(xiàn)大主題的故事情節(jié)，而且突破了傳統(tǒng)電影的固定播放模式，使得電影藝術(shù)走出影院，走向更廣闊的空間，以更親民的姿態(tài)走進(jìn)了大眾之間。大部分微電影已經(jīng)具備了完整的電影敘事結(jié)構(gòu)，擁有明星陣容的出演，制作技術(shù)的精良。播放平臺的擴(kuò)展，適應(yīng)了時下人們的碎片化生活方式，讓我們隨時隨地選擇它。微電影的誕生，是中國電影發(fā)展史上一個新的奇跡。目前，微電影產(chǎn)量逐年增加，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢，如果能合理運用新的技術(shù)成果加以制作，科學(xué)的管理模式，微電影將煥發(fā)出新的生機(jī)與活力，相信它在電影界會走得更遠(yuǎn)。

2.5 思想政治學(xué)

持此視角的學(xué)者主要探討了微電影在理念和主題思想宣傳中發(fā)揮的作用及對受眾思想的影響。微電影可以增強(qiáng)思想政治教育的感染力、滲透力，擴(kuò)大思想政治教育的養(yǎng)成性，也會對社會主流價值的宣傳起到一定促進(jìn)作用。同時，微電影也會帶來一些消極的影響，例如主流意識淡化、網(wǎng)絡(luò)道德失范、享樂主義、過度消費、快餐文化泛濫等，這時就需要在思想政治教育的導(dǎo)向作用下，提高微電影創(chuàng)作團(tuán)隊的責(zé)任意識，推出有創(chuàng)意的微電影作品、降低植入式廣告、提高微電影內(nèi)涵、構(gòu)建微電影文化產(chǎn)業(yè)、提升思想政治教育的功能，同時，相關(guān)部門也應(yīng)該加強(qiáng)對微電影的審核力度，規(guī)范微電影行業(yè)，使其得到良好健康的發(fā)展。

2.6 社會學(xué)

微電影是“微時代”的產(chǎn)物，“微”時代，是web2.0帶來的橫向傳播特點，新技術(shù)的開發(fā)與運用，信息很容易被獲得，使得“微事物”被人們無限放大，迎合受眾從細(xì)節(jié)中體現(xiàn)這個時代的方方面面的心理感受，快餐文化、碎片化精神追求成為一種潮流?！拔⒃V求”和“微表達(dá)”是這個“微時代”的人對社會現(xiàn)實的情感訴求，并自發(fā)形成一種無形的“微力量”，它使得“微”觀念深入人心，催生出許多新鮮事物，從而衍生出新鮮的名詞。在這橫向文化傳播時代，許多名詞都以“微”字為開頭，例如微博、微小說、微信、微表情、微現(xiàn)實、微電影等，這些詞匯充斥著我們的生活，渲染著微時代的來臨。為了迎合這樣一種碎片化社會的快餐消費時代，微電影趕上時代的班車，逐漸成為不可阻擋的潮流。

3 主要研究方法

（1）已有研究主要是實踐調(diào)研為主，探討微電影的拍攝技巧、商業(yè)前景和受眾喜好，舉辦微電影節(jié)等。微電影的作品自誕生以來已經(jīng)突破千部大關(guān)，隨著技術(shù)和投入的加大，關(guān)注度的提升，微電影的數(shù)量將會快速的增加，主題也會越來越豐富，商業(yè)前景也將被大多數(shù)商家和企業(yè)看好。為了促進(jìn)微電影的發(fā)展，各大網(wǎng)站和電視臺也相繼推出微電影節(jié)，主要的微電影節(jié)包括中國國際微電影節(jié)、大學(xué)生微電影節(jié)、濱海國際微電影節(jié)、盛大美我微電影節(jié)、沈陽國際微電影節(jié)、南方微電影節(jié)等。這些微電影節(jié)設(shè)置獎項，鼓勵微電影制作和研究，微電影節(jié)在提升微電影作品、培養(yǎng)部分微電影人才、規(guī)范微電影行業(yè)等方面取得了初步的成績。

（2）對微電影進(jìn)行理論研究相對較少，實踐研究較多，少數(shù)文獻(xiàn)采取了比較研究的方法。

已有文獻(xiàn)主要分布于2011至2013年。研究以描述性論文居多，研究內(nèi)容為微電影的基本現(xiàn)狀，多為作者自身的觀點闡述或現(xiàn)實案例介紹評論。對微電影進(jìn)行理論研究比較少，實踐研究比較多，少數(shù)文獻(xiàn)采取了比較研究的方法，對微電影的經(jīng)驗研究比較少，學(xué)理深度有明顯不足。研究方法上，僅有少數(shù)文獻(xiàn)采取了同傳統(tǒng)電影和國外微電影相比較研究的方法。隨著微電影關(guān)注度的提升和行業(yè)前景的明朗，管理的逐步規(guī)范，相關(guān)的理論研究和深入研究將會延續(xù)，研究的學(xué)科切入點將會增多。

4 結(jié)論

通過對已有關(guān)于“微電影”研究的梳理發(fā)現(xiàn)：學(xué)者以及實踐者主要從傳播學(xué)、營銷學(xué)、廣告學(xué)、電影學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科的角度開展研究，且主要集中在傳播學(xué)和廣告營銷學(xué)視角。鑒于微電影主體的公共性，后續(xù)研究應(yīng)增加心理學(xué)、公共管理、公共政策等視角的研究，可以進(jìn)一步融合技術(shù)、管理、社會環(huán)境等各方面因素來考察微電影與行政體制改革的關(guān)系，以及精神文化建設(shè)的宣傳作用研究，并加大對國外理論的介紹或進(jìn)行理論建構(gòu)。

參考文獻(xiàn)

[1] 李榮榮.傳播學(xué)視域中的微電影敘事策略探究[J].東南傳播，2011（12）：33-34.

[2] 任憶冬.從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看微電影帶給獨立電影的啟示[J].改革與開放，2012（10）：179，140.

篇5

>> 高校圖書館微信公眾平臺服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策 淺議高校圖書館微信公眾平臺服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策 論高校圖書館微信公眾平臺服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策 以開發(fā)模式為基礎(chǔ)探討圖書館微信公眾平臺服務(wù)設(shè)計 對高校圖書館微信公眾平臺服務(wù)發(fā)展探討 我國民辦本科高校圖書館微信公眾平臺服務(wù)現(xiàn)狀分析 淺析圖書館微信平臺服務(wù)構(gòu)建 淺析公共圖書館微信公眾平臺的應(yīng)用現(xiàn)狀 公共圖書館微信公眾平臺推廣與營銷 公共圖書館微信公眾平臺運營推廣初探 高校圖書館微信平臺服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策措施 運用微信平臺優(yōu)化公共圖書館的信息化服務(wù) 微信平臺在公共圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用 基于微信公眾平臺的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新 基于微信公眾平臺的圖書館創(chuàng)新服務(wù)研究 圖書館微信公眾服務(wù)平臺的構(gòu)建與創(chuàng)新 微信公眾平臺在圖書館移動服務(wù)中的應(yīng)用及發(fā)展 基于微信公眾平臺的高校移動圖書館服務(wù)建設(shè)分析 關(guān)于微信公眾平臺對圖書館服務(wù)的影響分析 高校圖書館應(yīng)用微信平臺服務(wù)用戶 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：.

[ 2 ] 騰訊科技.2015中期業(yè)績報告[EB/OL].[2015-08-12]..

[ 4 ] 正.圖書館微信公眾平臺的構(gòu)建[J].國家圖書館學(xué)刊，2014（2）：26-31.

黃林英 杭州圖書館館員。浙江杭州，310016。

孫云倩 嘉興市圖書館館員。浙江嘉興，314001。

篇6

【關(guān)鍵詞】中小食品企業(yè) 市場營銷 微信營銷 營銷體系

一、研究背景和意義

微信營銷是新型網(wǎng)絡(luò)營銷的“寵兒”，微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，形成一種點對點的互動營銷。現(xiàn)在玩微信的人越來越多，幾乎每時每刻都有人拿起手機(jī)刷微信，刷朋友圈，微信深受人民群眾的喜愛。然而，目前中小食品企業(yè)還是以傳統(tǒng)廣告宣傳為主，有的企業(yè)雖然采取了一些營銷手段，比如說微信公眾平臺，但營銷工作隨意性強(qiáng)，對新型網(wǎng)絡(luò)營銷手段的運用落后于其他大公司，營銷方式單一，沒有一套科學(xué)合理的微營銷體系，相對其他護(hù)膚品，化妝品等中小企業(yè)，中小食品企業(yè)的微營銷還處于粗放狀態(tài)，發(fā)展空間大，2015，2016年是微商時代，微營銷作為一種成本低和高性價比的營銷方式，對于資金不足且網(wǎng)絡(luò)營銷手段落后的中小食品企業(yè)來說是一個打造品牌，提高經(jīng)濟(jì)實力的絕佳機(jī)會。但是，目前并沒有一套切實可行的微營銷體系，因此，建立和發(fā)展中小食品微營銷體系就顯得至關(guān)重要。

二、中小食品企業(yè)和微信營銷概述

（一）中小食品企業(yè)

要說中小食品企業(yè)，必須先說到中小企業(yè)，中小企業(yè)（Small and Medium Enterprises），又稱中小型企業(yè)或中小企，它是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比在人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模上都比較小的經(jīng)濟(jì)單位。中小食品企業(yè)顧名思義，就是在食品行業(yè)資金規(guī)模，人員規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模處于相對劣勢地位的企業(yè)。

（二）微信營銷

微信是騰訊公司在2011年1月21日推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信，視頻，圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。微信軟件本身完全免費，使用任何功能都不會收取費用，微信產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費由網(wǎng)絡(luò)運營商收取。微信的發(fā)展受到廣大用戶的支持，在短短幾年時間微信的注冊用戶已經(jīng)達(dá)到4億，這樣的使用人數(shù)之多，注定會在營銷領(lǐng)域掀起一股浪潮。中小食品企業(yè)應(yīng)該抓住這樣的契機(jī)，改善現(xiàn)有的營銷短板，找到一條適合的營銷之路，創(chuàng)立自己的品牌。

微信營銷是企業(yè)用微信和用戶建立連接，通過不斷的信息互動和服務(wù)來獲得品牌影響力和提升業(yè)績的營銷行為。

（三）微信營銷的優(yōu)勢

受眾群體的覆蓋面廣，潛在市場資源可觀。隨著智能手機(jī)的越來越普及，微信已經(jīng)慢慢的滲透到我們的生活，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)資料顯示，微信營銷后的一年多時間內(nèi)，微信的用戶數(shù)量就達(dá)到了龐大的四億，毫無疑問微信已經(jīng)成了當(dāng)下最火熱的互聯(lián)網(wǎng)聊天工具，且發(fā)展空間仍然很廣闊。

未來移動端優(yōu)勢的顯現(xiàn)。相對于電腦而言，未來的智能手機(jī)不僅能夠擁有電腦所能擁有的任何功能，而且攜帶方便，借助移動端優(yōu)勢，微信會給商家的營銷帶來很大的方便。

信息交流的互動性更加突出。微信功能齊全，而且通過文字，視頻，以及圖片等方式交流使得雙方的交流方式更加活潑，用戶體驗更加滿意，更容易讓企業(yè)與用戶建立親密的關(guān)系，使得營銷更加人性化。能夠獲取精準(zhǔn)的客戶群體。

博客的粉絲中存在著太多的無關(guān)粉絲，并不能夠真真實實的為你帶來幾個客戶，但是微信就不一樣了，微信是基于信任的基礎(chǔ)上的，一般是朋友間的關(guān)注，對于推送的內(nèi)容更容易被接受，推廣效果更好，且傳播性比較強(qiáng)。

總而言之，傳統(tǒng)的營銷都是要么是實地體驗營銷，要么是廣告媒體營銷，成本很高，并且還需要不斷的重復(fù)才有效果。而微信營銷，是基于微信公眾號系統(tǒng)，不僅是CRM系統(tǒng)，更是一個移動服務(wù)平臺，可以這么說，企業(yè)用了微信營銷，就有了一批忠實客戶。

（四）微信營銷的特點

許可式互動推送。微信營銷是許可式的，只有用戶添加關(guān)注后，才可進(jìn)行后續(xù)的營銷工作，用戶可以通過輸入查詢內(nèi)容即可了解到自己所想要知道的產(chǎn)品的信息，這與傳統(tǒng)的廣告的強(qiáng)制推送產(chǎn)生強(qiáng)烈的對比，避免用戶產(chǎn)生不滿心理，占得營銷先機(jī)。

營銷方式多樣。微信具備搖一搖，二維碼掃描，微信公眾平臺，漂流瓶等一系列功能，每一種功能的應(yīng)用都可以成為中小食品企業(yè)的營銷契機(jī)，同樣地，中小食品企業(yè)還可以根據(jù)自身的情況將功能進(jìn)行一個適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合，形成自己的營銷體系。

三、中小食品企業(yè)微信營銷現(xiàn)狀

中小食品企業(yè)對微信營銷的認(rèn)識不足，存在諸多問題：企業(yè)不重視微信營銷，營銷專業(yè)人才匱乏。關(guān)注方式被動，粉絲互動感知度低，沒有掌握主動權(quán)，推送信息閱讀度低。微信平臺應(yīng)用程度低，許多功能并未充分利用。

四、中小食品微信營銷體系的選擇

（一）展示類

主要是以微信公眾號為契機(jī)展示企業(yè)產(chǎn)品，企業(yè)優(yōu)惠活動等一系列企業(yè)信息，推廣公眾號原生內(nèi)容。微信公眾號作為一種企業(yè)應(yīng)用最廣的營銷方式，然而成功的并不多見，筆者認(rèn)為，中小食品企業(yè)可借鑒星巴克的成功經(jīng)驗，做到如下幾點：

（1）打造品牌微信公眾賬號。這相當(dāng)于對人的第一印象。比如，像星巴克那樣，給自己弄一個標(biāo)志性的頭像和溫馨關(guān)愛的標(biāo)簽話語。這個標(biāo)簽相當(dāng)于人的身份證一樣，就是企業(yè)的形象，企業(yè)的品牌。中小食品企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特色食品推出自己的品牌，比如最近興起的“焦糖瓜子”。

（2）與粉絲進(jìn)行輕松時尚的互動。比如，星巴克通過音樂曲目的方式來巧妙地與粉絲進(jìn)行互動。這種互動不但能夠贏得粉絲的喜愛，而且還帶給粉絲一種關(guān)懷感。有利于粉絲將其更好地傳播和擴(kuò)散，使得顧客群體不斷擴(kuò)大，而且這樣的客源可以說是微信的“精準(zhǔn)客源”，而非“僵尸粉”。所以，在中小食品的微信公眾號上，我們要做到勤回復(fù)，勤回復(fù)需要我們堅持留意用戶的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)和非標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)。標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)都是系統(tǒng)自動回答的，非標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)是系統(tǒng)解決不了的，就需要我們即時去跟進(jìn)并給與解答，我建議在一些標(biāo)準(zhǔn)回答之后，也人為地主動和用戶溝通，這樣用戶的體驗會更好。

（3）富有創(chuàng)意，優(yōu)惠活動要宣傳及時。比如，無論是星巴克的“冰搖沁爽自然醒”還是“早安鬧鐘”活動，都體現(xiàn)出了星巴克的創(chuàng)意。當(dāng)然，這也告訴中小食品企業(yè)，想要通過微信營銷來取得成功，獲得粉絲支持，就要開動腦筋，想出富有創(chuàng)意的活動和內(nèi)容。

（二）活動類

主要是在微信公眾號等的基礎(chǔ)上通過線上發(fā)起參與活動，線下積極組織來進(jìn)行營銷推廣。筆者認(rèn)為，活動一定要做到“三勤”。中小食品企業(yè)可以借鑒“趣分期”，“林先屋”等的成功經(jīng)驗，我們做好以下幾點：

（1）勤發(fā)現(xiàn)：根據(jù)消費群體的不同設(shè)計不同的線上活動，比如說“免費5分錢”“打印送訂書機(jī)”等活動都是了解大學(xué)生經(jīng)濟(jì)水平不足等各種情況之后所推出的活動，容易在學(xué)生群中引起共鳴。中小食品企業(yè)也要根據(jù)自己面向的消費群體設(shè)計不同的活動，比如說，如果是面向小孩，可以依托動漫設(shè)計相應(yīng)的活動，“喜羊羊與灰太狼之動漫一小時”等等。

（2）勤工作：商鞅立木為信，通過公眾號及時推廣活動，要保證活動食品可以及時送達(dá)，并且利用這個契機(jī)推廣自己的創(chuàng)意食品，消費者吃的開心，吃的美味，才會有下一次的消費。不可以言而無信，使自己的營銷方略不但達(dá)不到最初的目的，還導(dǎo)致企業(yè)誠信受損。

（3）勤自檢：活動之后不可止步不前，要利用活動的余溫，了解顧客對創(chuàng)意產(chǎn)品的看法并對產(chǎn)品加以完善，做到勤自檢，勤自檢需要我們經(jīng)常查看后臺的用戶數(shù)據(jù)，圖文數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)檢查我們的問題并優(yōu)化。并且及時關(guān)注參加此次活動的客戶后期的購買情況，進(jìn)行一個適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

（三）富媒體

富媒體主要是指中小食品企業(yè)通過微信中漂流瓶的“扔一個”和“撿一個”，搖一搖，附近的人，朋友圈的平臺以聲音，圖像，文字等形式進(jìn)行特色營銷。

（1）中小食品企業(yè)在利用漂流瓶，搖一搖進(jìn)行微信營銷時，要把握的關(guān)鍵點就是――情感。通過情感上的共鳴達(dá)到營銷的目的。招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動就是個典型案例，同樣的，曾經(jīng)看到一份“情書”------這一封信，送給........?？吹奈腋杏|很深，看到最后才知道是賣房廣告?？吹胶芏嗳说脑u價，都是贊揚，不得不說這樣的營銷是成功的，起碼它吸引了顧客的眼球，打動了顧客的內(nèi)心，卻并未招致顧客的反感。甚至連我這種記性不好的都記住了“東方麗景禧園四期”這個樓盤。這個樓盤在心中就讓人覺得溫暖，有購買的欲望。這就是一種微信情感營銷。

（2）通過搜索附近的人進(jìn)行營銷，這種營銷主要針對某一區(qū)域的人的營銷，用戶可以借助微信的個人資料填寫，在個性簽名中填寫與商品有關(guān)的信息，并且可以設(shè)置一個有吸引力的頭像，比如中小食品企業(yè)可以用某一色香味俱全的食品充當(dāng)頭像，然后再搜索附近的人，這樣就會將你的位置信息登錄，然后當(dāng)這個區(qū)域的用戶搜索附近的好友市就會搜到你，就能看到你的相關(guān)的信息，這樣有需求的買家就可以借助微信進(jìn)行生意上的談判和買賣。

（3）通過龐大的顧客，好友群體來進(jìn)行營銷。將顧客的買家秀，或者將食品制作成一個精美的視頻，可以通過點贊抽獎，或者免費將其分享到朋友圈就可免費領(lǐng)取精美禮品一份等方式來擴(kuò)大顧客群。在我們的微信中，我們經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的一些信息，并且這樣的信息對用戶來說還是有一定的吸引力的，因為這樣的活動就跟抽獎一樣，無需成本，并且還有拿到獎品的運氣，可以說是一種娛樂方式。用戶的參與度還是挺高的，在用戶的參與中，我們也打響了我們的食品品牌，達(dá)到了我們銷售的目的。

五、中小食品企業(yè)微信營銷的關(guān)鍵點

第一、有意識有策略：中小食品企業(yè)進(jìn)行微信營銷，一定要知道為什么做，做什么，怎么做。而不是單純地發(fā)送廣告，要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色做出自己的創(chuàng)意營銷。

第二、有推送有服務(wù)：圖文信息比較奪人眼球，但也不是隨意而發(fā)，中小食品企業(yè)圖文信息的推送應(yīng)該成為我們服務(wù)用戶的一次次連接，讓用戶知曉信息及引導(dǎo)用戶下一步的行為，這樣對用戶才有價值。

第三、 有賬號有特色：普通的公眾賬號是沒有更多的功能的，建議中小食品企業(yè)使用微信的第三方工具來武裝公眾賬號，比如搭建一個有特色的微網(wǎng)站，讓用戶能夠從微信里了解你，這樣他才會成為忠實的用戶。

第四、有內(nèi)容有互動：微信是一個服務(wù)的平臺，我們要做好與用戶的互動，例如新產(chǎn)品的推出，可以讓用戶在微信里回復(fù)并表達(dá)他的意見，用戶的參與度決定中小食品是否成功，小米的手機(jī)不是最好的，不是最大牌的，卻是用戶參與最多的，所以小米成功了。

六、總結(jié)

微信將虛擬社交圈與實際社交圈進(jìn)行了有效的無縫對接，使得人們的傳播和交流變得更加緊密，以朋友關(guān)系鏈構(gòu)建的消費者群體營銷價值十分巨大。陌生人社交也在不斷滲透每個人的交友圈子，用人作為營銷工具去傳播，并最終形成人與人之間的閉環(huán)。微信不僅僅是社交工具、通訊工具、媒體終端，微信是生活。你會發(fā)現(xiàn)吃飯可以用微信選餐館，訂車票可以用微信支付，出示會員卡享受購物優(yōu)惠可以用微信掃一掃，交水電費手機(jī)費可以用微信，醫(yī)院掛號可以用微信，上下班打開簽到可以用微信，驢友出行也可以用微信微信產(chǎn)品逐步涉及生活的每一個角落，同時，微信的營銷成本低廉，適合中小食品企業(yè)當(dāng)前資金短缺的現(xiàn)狀，作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，微信營銷對中小食品來說又是一個改善營銷短板的契機(jī)，是一個不可多得的好時機(jī)。

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代;出版;營銷;素質(zhì)

一、研究背景

出版業(yè)的每一次飛躍都是科技與理念的飛躍所帶來的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，當(dāng)今社會步入了日新月異的網(wǎng)絡(luò)時代。在出版業(yè)，各種微博，數(shù)字讀物的新媒體形式不斷出現(xiàn)發(fā)展，一股數(shù)字風(fēng)潮正席卷而來，迅速被人們接受。新的出版方式“數(shù)字出版”，也對傳統(tǒng)出版業(yè)產(chǎn)生日益深刻的影響，對固守殘缺的傳統(tǒng)出版企業(yè)帶來了壓力。

面對日益嚴(yán)峻的現(xiàn)實，作為傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的紙媒出版，人們更多地習(xí)慣于站在傳統(tǒng)出版業(yè)態(tài)的立場上，把新興的出版業(yè)態(tài)作為傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的對立面加以對待。出版業(yè)的“無紙化”，似乎只是作為傳統(tǒng)出版業(yè)態(tài)的“終結(jié)者”而出現(xiàn)的。

出版企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)是一個出版企業(yè)最大衡量標(biāo)準(zhǔn)。營銷人員對出版企業(yè)有著直接的影響，在自由競爭的市場經(jīng)濟(jì)里，一份出色的出版物不僅需要迎合消費者的需求，還得運用有效的市場策略。如果沒有優(yōu)秀的市場開拓人員，如果不進(jìn)行事先的市場策劃，進(jìn)行有效的市場運作，則只能是出版物被埋沒在浩如煙海的出版物之中，其中的效益得不到體現(xiàn)。

那么，在新的時代之下。營銷人員的素質(zhì)要求是否發(fā)生了變化，又是否會有新的要求呢？

二、網(wǎng)絡(luò)時代出版企業(yè)營銷人員的現(xiàn)狀

當(dāng)前我國出版業(yè)發(fā)展勢頭雖然很好，但是出版企業(yè)數(shù)量基本穩(wěn)定，出版物的數(shù)量逐年增長，但是出版物重版率逐年下降，說明出版物市場主要靠新品支撐，而這也導(dǎo)致了庫存積壓嚴(yán)重。

出版行業(yè)的招聘對編輯人員偏重，出于專業(yè)知識的門檻，出版行業(yè)既不重視營銷人員的招聘，營銷專業(yè)的畢業(yè)生也并不首選出版行業(yè)作為自己的職業(yè)生涯之地。傳統(tǒng)出版企業(yè)的人員對新技術(shù)極不敏感，對出版營銷的運作還是以傳統(tǒng)經(jīng)驗為主。

營銷人員用互聯(lián)網(wǎng)的思維做營銷，是要與傳統(tǒng)營銷相區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)時代下的圖書出版，不再是出版社單方面的推銷。現(xiàn)在注重的是消費者與出版社的溝通交流。越來越多的出版社通過微博，微信等等方式與讀者線上交流，并舉辦讀者見面會等等，與讀者建立了深度的聯(lián)系。例如電子商務(wù)網(wǎng)站快書包利用微博營銷，在當(dāng)當(dāng)和卓越網(wǎng)面前尋找新的市場切入點賣書。微博營銷，銷售不是最重要的，重要的是服務(wù)和溝通，關(guān)注用戶需求。

出版企業(yè)的營銷人員尚且處于低級的專業(yè)化程度較低的階段。營銷人員主要負(fù)責(zé)出版物批發(fā)，銷售，宣傳，包括一線員工和從事行政管理等工作的人員。

三、營銷人員素質(zhì)的培養(yǎng)

隨著圖書市場的快速發(fā)展，越來越多的圖書展現(xiàn)在讀者面前，過量雜亂的圖書讓讀者花費大量時間尋找。如果能把握讀者基本的需求之上細(xì)分拓展出來的市場，為讀者服務(wù)，滿足讀者需求，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，就能避開已經(jīng)同質(zhì)化嚴(yán)重的市場，步入圖書市場的“藍(lán)?！薄?/p>

在未來，人員營銷、市場調(diào)查、廣告促銷、經(jīng)銷等傳統(tǒng)營銷手法，將與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合并充分運用網(wǎng)上的各項資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場銷售量的新興營銷模式。

為此，我們提出以下的對策：

1.與高校聯(lián)合建立培訓(xùn)基地。由于出版行業(yè)的知識密集性，智力型特點，營銷人員的競爭涉及更加專業(yè)的知識的要求。建立培訓(xùn)基地，為在校高校的學(xué)生提供出版企業(yè)的實習(xí)，兼職機(jī)會，能夠讓學(xué)生了解市場營銷的實戰(zhàn)，能夠同時接觸出版行業(yè)的專業(yè)知識。更加順暢的了解現(xiàn)如今出版行業(yè)的要求情況。同時，能夠的為出版企業(yè)提供新的想法，新的思路，為出版企業(yè)輸送新鮮血液。企業(yè)能夠根據(jù)自身的特點，向?qū)W校反饋社會需求，促使高校開辦相應(yīng)的培養(yǎng)課程。

2.重視營銷人員的招聘與職業(yè)提升。在這種情況下，加強(qiáng)對營銷人員的重視能夠有效且快速的提高自身的從業(yè)人員素質(zhì)，增加企業(yè)的營收。

在招收到高素質(zhì)人員后，必須的培訓(xùn)必不可少，這樣能夠加強(qiáng)對出版企業(yè)運作的規(guī)律的了解。其次是對其職業(yè)提升的系統(tǒng)化設(shè)計。銷售由于天然的屬性，往往需要很大的提升空間才能留住人員。因此必要的保證其忠誠措施也應(yīng)積極采取。

3.重視內(nèi)部人員的轉(zhuǎn)化。出版企業(yè)的內(nèi)部人員相比較于外部招聘人員，有自身的優(yōu)勢，其一是更加熟悉企業(yè)內(nèi)部的具體運轉(zhuǎn)，其二是更加熟悉業(yè)務(wù)的操作。人員內(nèi)部的崗位的變換，也對營銷人員的素質(zhì)的提高產(chǎn)生有效的幫助。出版企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)在職員工的繼續(xù)培養(yǎng)，增強(qiáng)市場中的危機(jī)意識，完善健全培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)從業(yè)人員實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型。

另一方面，大學(xué)合作或者資助員工在職學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)的營銷知識，也是一個有效的方法。

4.加強(qiáng)新的營銷理念的培養(yǎng)。數(shù)字化出版的新時代推動出版社有了新的觀念和實踐，今日的最佳營銷者應(yīng)意識到有必要采用超出傳統(tǒng)營銷觀念的，更加整體化、更具一致性的策略。

新的營銷理念的形成不是一朝一夕的，而是在實踐與創(chuàng)新之中不斷摸索，學(xué)習(xí)得來。營銷人員要能夠綜合編輯加工，銷售，反饋等等工作，做到同步進(jìn)行，用互聯(lián)網(wǎng)的營銷思維開拓市場。

四、結(jié)論

在新的時代下，出版企業(yè)面對著新的行業(yè)的變化，需要探索新的商業(yè)模式和營銷模式。在傳統(tǒng)營銷人員所具備的素質(zhì)和能力基礎(chǔ)之上，新型的營銷人員還需要具有危機(jī)意識，不斷提高自身素質(zhì)，選擇合適的營銷模式，擴(kuò)大出版企業(yè)的效益。

參考文獻(xiàn)：

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[2]龔明星.我國出版企業(yè)市場行為研究[D].西南大學(xué)碩士學(xué)位論文，2013（5）.

篇9

 

畢業(yè)論文是高職院校人才培養(yǎng)過程中一個重要的環(huán)節(jié)，是對人才培 養(yǎng)質(zhì)量的一次全面、綜合性的檢驗，學(xué)生通過畢業(yè)論文的訓(xùn)練，不僅 能夠培養(yǎng)對知識、技能的綜合運用能力，而且能使學(xué)生初步具備分析 問題和解決問題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。通過畢業(yè)論文寫作可以使學(xué) 生意識到企業(yè)需要什么樣的人才，了解企業(yè)的生產(chǎn)運營過程，從而使他 們把自己的畢業(yè)論文和以后的社會工作聯(lián)系起來，以便畢業(yè)后能更快 更好的適應(yīng)社會。

 

目前各高職院校都普遍加強(qiáng)了對畢業(yè)論文工作質(zhì)量重要性的認(rèn)識， 逐步形成了較為全面的管理規(guī)章制度。畢業(yè)論文工作也取得了一些初 步成績，大多數(shù)同學(xué)對畢業(yè)論文重要性的認(rèn)識比較到位，對畢業(yè)論文 的文本格式比較注重規(guī)范，也開始注重畢業(yè)論文的實用性，大部分指 導(dǎo)教師對指導(dǎo)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

 

但從總體看，由于各高職院校受自身發(fā)展歷史、學(xué)術(shù)風(fēng)氣、擴(kuò)大 招生、就業(yè)壓力、實習(xí)時間安排、高職教育發(fā)展不均衡等多方面因素 影響，在畢業(yè)論文環(huán)節(jié)中，在論文選題、論文寫作和論文答辯環(huán)節(jié)中 普遍存在著一些共性問題，本文以浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際貿(mào)易專 業(yè)為例，對學(xué)生的畢業(yè)論文情況進(jìn)行匯總和分析。

 

一、浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文情況分析

 

現(xiàn)將浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)2010-2012級國際貿(mào)易專 業(yè)3個年級573名學(xué)生的論文進(jìn)行統(tǒng)計分析。

 

(一) 基本情況統(tǒng)計

 

(詳見表1)

 

(二) 論文情況統(tǒng)計

 

(詳見表2)

 

(三) 分析

 

1.選題環(huán)節(jié)分析

 

通過追蹤三年學(xué)生的畢業(yè)論文選題，可以看出，論文標(biāo)題從假大 空逐步過渡到有具體企業(yè)和具體實踐環(huán)節(jié)，但依然存在選題陳舊或多 人重復(fù)。如表2所示，在573人中有222人選題重復(fù)，題目為“XXX 公司出口現(xiàn)狀、存在問題及對策分析”只是公司名稱進(jìn)行了替換，文 字內(nèi)容有相當(dāng)高的相似度，段落設(shè)置完全相同。有些論文雖然有具體 公司名和實踐環(huán)節(jié)，但學(xué)生個人從未進(jìn)入公司參與具體工作，假題假 做，內(nèi)容空洞，紙上談兵，無法將知識、技能很好地應(yīng)用于職業(yè)與崗 位工作，造成畢業(yè)論文題目缺乏創(chuàng)新性和實際意義。通過表2,也看到 “其它與國際貿(mào)易專業(yè)無關(guān)論文題目”雖然還占一定比例，但可以看出 有遞減的趨勢，這可能與學(xué)院論文指南和老師加強(qiáng)了指導(dǎo)有關(guān)。

 

通過對題目和具體內(nèi)容的分析，也發(fā)現(xiàn)一些積極的變化。通過表 2,可以觀察到學(xué)生選擇“電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷方面”的論文題目逐年 增多，由9人到13人到24人，很多中小企業(yè)電子商務(wù)意識也日漸成熟，在傳統(tǒng)營銷模式基礎(chǔ)上，企業(yè)紛紛采用營銷模式，說明學(xué)生的論 文題目也在與時俱進(jìn)。

 

2. 寫作環(huán)節(jié)分析

 

論文寫作時間和畢業(yè)生實習(xí)時間重合，個別學(xué)生實習(xí)期間比較辛 苦，工作忙、壓力大，更有個別學(xué)生工作時間較長，經(jīng)常出差，下班 后己是疲憊不堪，不能夠保證有足夠的寫作時間和寫作環(huán)境。

 

其次，論文寫作過程中基本都是教師聯(lián)系學(xué)生，詢問寫作情況， 學(xué)生個人很少甚至從不主動聯(lián)系指導(dǎo)教師，對指導(dǎo)教師提出的修改意 見也是置若罔聞或不能正確理解，有時通過幾十個郵件僅僅是為了說 明一個問題。相當(dāng)多的學(xué)生缺乏基本的論文寫作能力，在論文寫作時 對于自己所論的問題、論點、例證和論證步驟不清晰，缺乏基本的文 字功底，語言運用能力較差，只是將多處找來的一堆堆材料沒有邏輯 聯(lián)系地堆砌在一起，缺乏基本的思辨能力。文體雜亂，不符合論文寫 作基本格式，甚至將企業(yè)內(nèi)部新聞稿件、規(guī)章制度等直接拿來當(dāng)作論 文內(nèi)容，不加任何整理。抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，從頭到尾大段抄襲原著;更 有甚者應(yīng)屆學(xué)生的畢業(yè)論文沿用往屆學(xué)生的畢業(yè)論文。

 

再者，在教師指導(dǎo)方面，由于指導(dǎo)教師個人還有繁重的教學(xué)、科 研等相關(guān)工作，在畢業(yè)論文指導(dǎo)中個別教師投入的時間和精力不夠， 沒能及時與學(xué)生聯(lián)系溝通，逐個甄別寫作內(nèi)容的真實性，對學(xué)生寫作 過程無法全程掌控，造成指導(dǎo)教師對畢業(yè)論文的指導(dǎo)和檢查力度不夠。

 

3. 答辯環(huán)節(jié)分析

 

畢業(yè)論文最后環(huán)節(jié)就是論文答辯，這一環(huán)節(jié)是檢查學(xué)生畢業(yè)論文 的完成質(zhì)量，考察學(xué)生知識與能力以及論文真實性，提升學(xué)生認(rèn)知水 平的最后環(huán)節(jié)。許多學(xué)生認(rèn)為答辯就是走過場，認(rèn)為反正學(xué)校最終是 要讓他們畢業(yè)的。因此答辯之前對答辯事宜準(zhǔn)備不充分，對自己的論 文不熟悉，尤其個別學(xué)生寫作環(huán)節(jié)就有問題，比如，有些學(xué)生拷貝抄 襲別人的論文，對論文結(jié)構(gòu)完全不清楚，甚至還有買來的論文等，在 答辯現(xiàn)場論文陳述不清楚，對核心觀點、關(guān)鍵詞不清楚、不了解，在 回答問題時要么回答不出，要么答非所問。

 

三、改革理念及舉措

 

高職高專教育的培養(yǎng)目標(biāo)決定了在其教學(xué)過程中，各個環(huán)節(jié)必須 具備鮮明的特色。教育部《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校工作的通知》進(jìn)一 步明確了畢業(yè)論文的重要性，尤其針對高職畢業(yè)論文教育，教育部辦 公廳提出了明確的指導(dǎo)方針：高職高專學(xué)生的畢業(yè)論文要與所學(xué)專業(yè) 及崗位需求緊密結(jié)合，可以采取崗前實踐和畢業(yè)綜合訓(xùn)練等形式，由 學(xué)校教師與企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員共同指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實際情況 選題，確定訓(xùn)練內(nèi)容和任務(wù)要求，時間應(yīng)不少于半年。在此方針的指 導(dǎo)下，高職院校應(yīng)做到：

 

(一)畢業(yè)論文管理的改革

 

加強(qiáng)畢業(yè)論文管理包含兩層涵義，一是規(guī)范，二是務(wù)實。

 

規(guī)范管理根據(jù)本校學(xué)生實際情況制定論文寫作管理規(guī)范制度，從 下達(dá)任務(wù)書、開題報告、教師指導(dǎo)、中期檢查、評閱、答辯等各個環(huán) 節(jié)上制訂出明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以確保畢業(yè)論文的質(zhì)量，在論文的寫 作各環(huán)節(jié)，利用QQ、微信、微博等現(xiàn)代化通訊手段，切實加強(qiáng)在線 的實時指導(dǎo)，改變過去那種“管理隨意、質(zhì)量隨便”的情況。對論文 寫作的要求、意義、規(guī)范、時間、質(zhì)量、獎懲等各環(huán)節(jié)，對學(xué)院、系、 教師、學(xué)生都提出明確可操作的具體要求。

 

務(wù)實管理根據(jù)高職高專學(xué)生自身特點，制定切實可行的畢業(yè)論文 寫作要求和指導(dǎo)手冊，給予學(xué)生切實的幫助。

 

(二) 選題方面的改革

 

要切實圍繞實際工作進(jìn)行選題，選題提倡“小”、“新”、“真”、 “實”，一切從高職高專學(xué)生的實際出發(fā)，鼓勵問題與未來工作實際相 結(jié)合。改變過去那種“圍繞文獻(xiàn)資料團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，畢業(yè)論文紙上談兵，假 題假做、內(nèi)容空洞”的現(xiàn)象，使畢業(yè)綜合實踐的任務(wù)緊扣畢業(yè)生的職 業(yè)崗位和所學(xué)專業(yè)，使畢業(yè)生有真實的課題可做、有真實的內(nèi)容可寫。 學(xué)生可以把企業(yè)的技術(shù)改造、設(shè)計創(chuàng)新、正在做的實訓(xùn)項目、工作過 程中遇到的問題、發(fā)現(xiàn)的技能技巧、工作中的經(jīng)驗體會等作為畢業(yè)論 文的課題。

 

(三) 成果形式的改革

 

要努力實現(xiàn)高職畢業(yè)論文這一最重要教學(xué)環(huán)節(jié)的真正意義，不僅 要注重畢業(yè)論文的書面成果，而且更要注重畢業(yè)論文的實物成果，以 真正完成畢業(yè)論文。鼓勵創(chuàng)新，對于市場調(diào)查報告、創(chuàng)意設(shè)計書、創(chuàng) 業(yè)設(shè)計書、企業(yè)生產(chǎn)(管理)改革計劃書、職業(yè)規(guī)劃方案等多種靈活 的畢業(yè)論文形式應(yīng)予以支持和鼓勵。

 

(四) 答辯模式的改革

 

由指導(dǎo)教師、企業(yè)專家、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)事單位行家共同組成答辯委員會，針對學(xué)生的書面成果和實物成果，實施以就業(yè)為導(dǎo)向 的“畢業(yè)答辯一成果展示一就業(yè)招聘”三位一體的畢業(yè)答辯新模式， 從而徹底改變過去那種“審問式答辯，對學(xué)生就業(yè)毫無益處”的做法。

 

四、結(jié)語

 

畢業(yè)論文作為教學(xué)的最后環(huán)節(jié)，對提高學(xué)生的解決問題的實踐能 力與提高綜合素質(zhì)發(fā)揮著重要作用，必須根據(jù)高職教育的特點與人才 培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)實的改革。不僅要進(jìn)行規(guī)范管理，更要從學(xué)生的實際 出發(fā)、從企業(yè)的實際出發(fā)，選題提倡“小”、“新”、“真”、“實”;加強(qiáng) 過程監(jiān)控，從選題、開題、教師指導(dǎo)、中期檢查、評閱、答辯等各個 環(huán)節(jié)上制訂出明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，輔導(dǎo)方式多樣化，輔導(dǎo)次數(shù)要足夠， 堅持以培養(yǎng)能力為主的職業(yè)素質(zhì)教育，努力做到以知識為載體，形式 成果多樣，鼓勵創(chuàng)新，讓畢業(yè)論文這一環(huán)節(jié)發(fā)揮應(yīng)有的教育意義。

篇10

《營銷策劃》是一門與企業(yè)經(jīng)營活動有著密切聯(lián)系的課程，不僅能夠提供學(xué)生與策劃相關(guān)的專業(yè)知識，也能為學(xué)生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)；不僅適應(yīng)于學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，也能為拓展知識、培養(yǎng)綜合素質(zhì)提供幫助。通過對南京大學(xué)、湖南大學(xué)、廣東財經(jīng)大學(xué)、東北師范大學(xué)等國內(nèi)不同高校市場營銷專業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，《營銷策劃》是市場營銷專業(yè)的核心課程之一，被列為專業(yè)必修課或?qū)I(yè)限選課在本科高年級中開設(shè)?！稜I銷策劃》的“信息化”特色體現(xiàn)在課程所涉及的市場調(diào)研、策劃方案制作、產(chǎn)品選擇、磋商談判等與企業(yè)經(jīng)營活動密切相關(guān)的內(nèi)容因現(xiàn)代企業(yè)無紙化辦公和在線交易的普及而需要在教學(xué)中讓學(xué)生接觸和使用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)。相較之下，傳統(tǒng)課堂教學(xué)的弊端日益凸顯，教師、教室、教材“三中心”構(gòu)成的教學(xué)模式已經(jīng)成為培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的桎梏。但從目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)課堂的教學(xué)現(xiàn)實來看，重教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)，輕學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計；網(wǎng)絡(luò)課程與教學(xué)支撐環(huán)境脫節(jié)；教學(xué)內(nèi)容表現(xiàn)單一；自主學(xué)習(xí)資源不足；缺少評價與反饋等網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)問題依然存在。因此，在教學(xué)中如何引導(dǎo)學(xué)生綜合運用所掌握的基礎(chǔ)知識，同時利用網(wǎng)絡(luò)模擬現(xiàn)實情境訓(xùn)練各方位能力成為教學(xué)的要點，在這一方面，應(yīng)用表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向展開教學(xué)具有較大優(yōu)勢。

二、《營銷策劃》課程的表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向

社會需求的多樣化和企業(yè)經(jīng)營活動的多元化要求營銷策劃活動必然是個性化或定制化的，如此則《營銷策劃》課程的學(xué)習(xí)也需注重個性化表現(xiàn)，沒有唯一標(biāo)準(zhǔn)答案，而是根據(jù)策劃對象的具體情境展開。傳統(tǒng)單項式灌輸?shù)慕虒W(xué)法在除了策劃理論之外很難獲得良好的教學(xué)效果。表現(xiàn)性目標(biāo)（expressiveobjectives）所追求的正是在具體教育情景下學(xué)生所產(chǎn)生的個性化表現(xiàn)，與策劃定制化的發(fā)展趨勢有著良好的契合點[2]。表現(xiàn)性目標(biāo)概念最早由美國斯坦福大學(xué)學(xué)者Eisner于1967年提出，主張不規(guī)定學(xué)生在完成一項或多項學(xué)習(xí)活動后準(zhǔn)備獲得的行為，而是在幫助學(xué)生獲得系統(tǒng)技能的基礎(chǔ)上，使他們在表現(xiàn)的過程中能夠自由地探究觀點、意象和感情。

三、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺的《營銷策劃》課堂模式及表現(xiàn)性目標(biāo)實現(xiàn)路徑

基于《營銷策劃》的信息化特色和教學(xué)要求，我們提出以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺的《營銷策劃》課堂模式，并通過角色扮演為基礎(chǔ)（Role-Playing）、項目設(shè)定為驅(qū)動（Project-Setting）與科學(xué)分析為手段（Scientific-Analysis）等具體方法的配合實現(xiàn)《營銷策劃》課程的表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向，從而將各類營銷策劃知識轉(zhuǎn)化為實踐能力。

（一）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺的課堂模式

《營銷策劃》網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺運用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段有利于突破時空的局限，能夠增強(qiáng)師生及學(xué)生之間的互動協(xié)作?！稜I銷策劃》的教學(xué)涉及了從確定目標(biāo)、調(diào)研分析、創(chuàng)意產(chǎn)生、方案設(shè)計、策劃執(zhí)行到評價反饋一系列內(nèi)容，依照現(xiàn)實情境的模擬跨期較長且為一個連續(xù)推進(jìn)的過程，傳統(tǒng)課堂教學(xué)一周一次，一次2至3課時的安排顯然無法滿足表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向教學(xué)設(shè)計需要，展開網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動克服了傳統(tǒng)教學(xué)在時間、空間等方面的限制，通過與教師和同學(xué)交流思想，解決學(xué)習(xí)中的困難。同時，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，不僅越來越多的策劃步驟采用無紙化操作完成，許多新型的策劃模式比如微信策劃也只能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中得以實現(xiàn)。除了應(yīng)用blackboard數(shù)字化課程以外，可以借助QQ、微信、微博、個人主頁、論壇等多種方式創(chuàng)建策劃數(shù)字傳播平臺與策劃書寫作數(shù)據(jù)庫，為學(xué)生提供一體化的“超市貨架”。利用計算機(jī)的交互作用及網(wǎng)絡(luò)交流工具，不但有利于全體學(xué)生的主動參與，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，而且能夠模擬現(xiàn)實的工作環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、探索問題和解決問題的能力。

（二）表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向的實現(xiàn)路徑

1.角色扮演。角色扮演主要模擬在現(xiàn)實營銷策劃活動中作為策劃領(lǐng)導(dǎo)者、策劃人員、執(zhí)行者以及對象（客戶）的真實表現(xiàn)，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案，而是由學(xué)生在扮演中感知和領(lǐng)悟，因此有利于將學(xué)生從教學(xué)性目標(biāo)中解放，發(fā)揮主觀能動性。角色扮演尤其關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)造性思維，其策劃步驟經(jīng)歷目標(biāo)確定之后，因調(diào)研重點和方式的差異，產(chǎn)生創(chuàng)意的不同會帶來方案設(shè)計、策劃執(zhí)行和評價反饋的不同結(jié)果，強(qiáng)調(diào)學(xué)生系統(tǒng)利用以往所學(xué)知識并展開發(fā)散性思維。通過設(shè)定一個主題，讓學(xué)生圍繞主題運用原來學(xué)到的技能和理解，個性化地擴(kuò)展和拓深那些技能與理解，更有利于學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，將書本知識融會貫通為我所用。

2.項目設(shè)定。項目設(shè)定不僅指的是模擬真實商業(yè)策劃活動，也包括了學(xué)生在校期間的各級各類競賽方案設(shè)計和課題寫作，在競賽和課題中，策劃的對象轉(zhuǎn)變?yōu)樵u委和課題導(dǎo)師，利用項目的形式更易于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情、產(chǎn)生創(chuàng)造性的思維。不同于基礎(chǔ)理論課程著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)能力和研究能力，往往十分重視教學(xué)內(nèi)容的學(xué)科體系的完整性，以及理性思維和方法的鍛煉?！稜I銷策劃》作為一門應(yīng)用性極強(qiáng)的課程在學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)參與過程中均體現(xiàn)了對聯(lián)系實踐的訴求。以作者所在的浙江中醫(yī)藥大學(xué)為例，《營銷策劃》作為管理學(xué)院市場營銷專業(yè)的高年級專業(yè)課在本學(xué)院開設(shè)，通過對312位在校學(xué)生的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查學(xué)生中有62.76%的學(xué)生表示對《營銷策劃》有學(xué)習(xí)需求，90.31%的學(xué)生希望通過《營銷策劃》學(xué)習(xí)提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、競賽方案設(shè)計和課題寫作能力，86.22%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)《營銷策劃》能夠?qū)淼木蜆I(yè)有幫助，但僅有8.67%的學(xué)生認(rèn)為單純的講授能夠達(dá)到上述教學(xué)效果；而對90位營銷專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的回訪進(jìn)一步證實了《營銷策劃》對就業(yè)的作用，有44.4%的學(xué)生認(rèn)為《營銷策劃》對職業(yè)生涯有非常大的作用，但選擇單純講授法效果較好的學(xué)生不足3%，不少畢業(yè)生提出加強(qiáng)市場調(diào)研、設(shè)置情景模擬、開發(fā)創(chuàng)造性思維和獨立思考能力，引導(dǎo)學(xué)生在模擬中摸索和探究是提高課堂教學(xué)和實踐聯(lián)系的有效方法。表現(xiàn)性目標(biāo)的課堂設(shè)置不需要明確教學(xué)活動后學(xué)生能學(xué)到什么，強(qiáng)調(diào)為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)一些可供體驗的工作情景，提供可供學(xué)習(xí)者探究的問題和一些可參與的開放性任務(wù)，通過鑒賞式的批評喚起學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)成果，正好契合了學(xué)生們的學(xué)習(xí)需求。