導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

電子商務(wù)之所以能發(fā)展得如此迅速，很大程度上取決于消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的需求。電子商務(wù)是一種服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，隨著近幾年來(lái)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)必然會(huì)有廣闊的市場(chǎng)。很多商家為了能在電子商務(wù)中分一杯羹，都踴躍投入電子商務(wù)行業(yè)，進(jìn)而導(dǎo)致了電子商務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。同時(shí)電子商務(wù)相比傳統(tǒng)模式來(lái)說(shuō)，在實(shí)際操作中極大的減少了人工勞動(dòng)量。因此，電子商務(wù)的快速發(fā)展是順應(yīng)時(shí)代的潮流。

二、電子商務(wù)發(fā)展歷程中，人們對(duì)電子商務(wù)需求量影響因素的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

1.消費(fèi)者運(yùn)用電子商務(wù)的方式所支付的商品價(jià)格或者服務(wù)價(jià)格。消費(fèi)者在消費(fèi)電子商務(wù)產(chǎn)品所支出的費(fèi)用不僅僅包括物品本身的價(jià)值，還包括一系列的網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用，物流費(fèi)用等其他費(fèi)用，與傳統(tǒng)商務(wù)有明顯的不同之處。同時(shí)，電子商務(wù)中物品價(jià)格的高低也受到電子商務(wù)市場(chǎng)需求的影響，如果電子商務(wù)市場(chǎng)需求量大則消費(fèi)者支出的費(fèi)用較少，相反的，電子商務(wù)的需求量大，則消費(fèi)者支出的費(fèi)用相應(yīng)增多。因此，要保證電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，最終讓消費(fèi)者越來(lái)越喜歡電子商務(wù)。在電子商務(wù)實(shí)際操作中，不僅要減少網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用還要減少物流費(fèi)用。減少網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用方面要不斷完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；在減少物流費(fèi)用方面要建立更科學(xué)的物流系統(tǒng)，提高物流效率。目前我國(guó)的電子商務(wù)消費(fèi)群體是以80后、90后為主的年輕人，隨著時(shí)間的推移和電子商務(wù)穩(wěn)定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)的應(yīng)用群體必然會(huì)越來(lái)越廣泛，從而促進(jìn)消費(fèi)者在消費(fèi)電子商務(wù)產(chǎn)品時(shí)所支出的商品價(jià)格和服務(wù)價(jià)格的降低，使得電子商務(wù)進(jìn)入可持續(xù)、良性發(fā)展的軌道。

2.現(xiàn)代我國(guó)消費(fèi)者的收入情況對(duì)電子商務(wù)發(fā)展歷程的影響。隨著人民生活水平的不斷提高，消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng)，人們的消費(fèi)欲望也越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)商品的需求量也越來(lái)越大。我國(guó)的電子商務(wù)起步比較晚，很少人通過(guò)電子商務(wù)消費(fèi)，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)電子商務(wù)還是奢侈品。但是隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，以及電子商務(wù)的消費(fèi)成本越來(lái)越低，消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的需求將會(huì)不斷上升，電子商務(wù)在我國(guó)有很大的發(fā)展空間。

3.消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的偏好，使得電子商務(wù)形成消費(fèi)時(shí)尚。每個(gè)消費(fèi)者都有自己喜愛(ài)的消費(fèi)方式，因此消費(fèi)者的消費(fèi)方式對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有著不可忽視的作用。同時(shí)我們也應(yīng)該意識(shí)到，當(dāng)前的社會(huì)時(shí)尚是取決于大多數(shù)人的愛(ài)好，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之所以如此流行在很大程度上是因?yàn)楹芏嗄贻p人熱衷于這種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就是我們通常說(shuō)的電子商務(wù)。特別是在電子商務(wù)發(fā)展初期，消費(fèi)人群非常少，但是隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人喜歡上了電子商務(wù)這種嶄新的購(gòu)物模式。根據(jù)各大電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，應(yīng)用電子商務(wù)的消費(fèi)者的數(shù)量較2010年以前已經(jīng)有了大幅度的提升。

三、電子商務(wù)發(fā)展歷程中，對(duì)電子商務(wù)供給方面的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

電子商務(wù)的進(jìn)行在很大程度上是依賴于網(wǎng)絡(luò)的，因此是否有更多的商人愿意以電子商務(wù)的形式進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)直接的影響到了電子商務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。如果有更多的人愿意通過(guò)電子商務(wù)消費(fèi)，那么電子商務(wù)必會(huì)有一個(gè)美好的未來(lái)。反之，則電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)受到很大的阻礙。其實(shí)生產(chǎn)商是否愿意投入到電子商務(wù)中，很大原因取決于他們能從電子商務(wù)中得到多少利益，生產(chǎn)商都希望在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中能夠利益最大化。因此為了讓更多的生產(chǎn)商從事于電子商務(wù)，我們要保護(hù)好生產(chǎn)商的利益，進(jìn)而促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

1.電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的生產(chǎn)要素。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比，其生產(chǎn)要素顯然不同。與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比，電子商務(wù)需要的只是大量的資金和少量的勞動(dòng)力，而傳統(tǒng)商務(wù)則在保證大量資金的情況下需要大量的勞動(dòng)力。

2.我國(guó)的資本成本市場(chǎng)以及勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀。人們的生活水平和收入隨著改革開(kāi)放和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而不斷提高，越來(lái)越多的人有多余的錢去投資，并且投資成本也有了很大程度的增加，這都為電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。同時(shí)，人們對(duì)薪資的要求逐年上升，使得人力成本越來(lái)越高，對(duì)于需要大量人力工作的傳統(tǒng)商務(wù)模式其成本必然會(huì)很高。隨著目前投資活動(dòng)的快速發(fā)展，我國(guó)的銀行貸款利率開(kāi)始有所降低。所以，雖然電子商務(wù)需要大量的資本，但是電子商務(wù)的成本并不會(huì)有很大提高。

3.生產(chǎn)者選擇電子商務(wù)的原因。生產(chǎn)者想要在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使自己的利益最大化，就必須要改變其生產(chǎn)方式、重新配置其生產(chǎn)資源。換句話就是說(shuō)，生產(chǎn)者要減少生產(chǎn)成本，即減少使單位成本變高的因素，增加使單位成本變低的因素，這恰好符合電子商務(wù)的運(yùn)行模式。因此，要減少生產(chǎn)成本，電子商務(wù)是一個(gè)很好的選擇。

4.電子商務(wù)發(fā)展歷程中，其代替?zhèn)鹘y(tǒng)商務(wù)的速度分析。傳統(tǒng)商務(wù)被電子商務(wù)取代是必然的，只是時(shí)間的問(wèn)題。社會(huì)資本和技術(shù)發(fā)展的快慢在很大程度上影響著電子商務(wù)取代傳統(tǒng)商務(wù)的速度。在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，要讓資本更快的取代勞動(dòng)，讓資本的成本越低，則必須要加快社會(huì)資本的增長(zhǎng)速度。就目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)而言，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度會(huì)越來(lái)越快，由于電子商務(wù)發(fā)展在很大程度上取決于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，因此，社會(huì)技術(shù)的發(fā)展不僅促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。

四、電子商務(wù)發(fā)展歷程與就業(yè)形勢(shì)的相互影響

資本及勞動(dòng)量的需求不同是傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)的明顯區(qū)別。目前我國(guó)社會(huì)的經(jīng)營(yíng)模式在很大程度上受到了社會(huì)資本和勞動(dòng)力的影響。電子商務(wù)的出現(xiàn)，不僅會(huì)產(chǎn)生出一大批新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和還會(huì)提供大量新的就業(yè)崗位。就我國(guó)目前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的就業(yè)形勢(shì)而言，掌握電子商務(wù)技能已經(jīng)成為從業(yè)者的一項(xiàng)必備技能，就業(yè)市場(chǎng)更青睞于掌握電子商務(wù)技術(shù)的人，而那些很少或不具備電子商務(wù)技術(shù)的人將很難在社會(huì)上立足。同時(shí)，現(xiàn)在正在從事于電子商務(wù)行業(yè)或者將來(lái)要從事于電子商務(wù)行業(yè)的人員都應(yīng)該清楚的意識(shí)到，只有熟練掌握電子商務(wù)技術(shù)才能不被社會(huì)淘汰，與此同時(shí)，提高從事于電子商務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)也會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。所以，電子商務(wù)如果能夠很好的發(fā)展，會(huì)有利于電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)，相對(duì)應(yīng)的，從事于電子商務(wù)專業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)的提高也會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)更好更快的發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

篇2

一般而言,電子商務(wù)最常見(jiàn)的解釋是“借由電腦網(wǎng)路將購(gòu)買與銷售、產(chǎn)品與服務(wù)等商業(yè)活動(dòng)結(jié)合在一起,進(jìn)而調(diào)整交易的基礎(chǔ)和型態(tài)”,但是電子商務(wù)并不僅僅是只在網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)而已,他是商業(yè)和企業(yè)建構(gòu)在電子交易系統(tǒng)上的另外一種型態(tài)。并且這種形態(tài)將會(huì)隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而發(fā)展。

二、中國(guó)電子商務(wù)模式的發(fā)展方向

參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)和消費(fèi)者,因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間,即B to B(B2B即 Business to Business 企業(yè)到企業(yè))、B to C(B2C即Business to Customer 企業(yè)到用戶)兩種最典型的商務(wù)模式。發(fā)展較快的是B2C,因?yàn)檫@種形式可以迅速吸引一批注冊(cè)用戶,這對(duì)以"注意力經(jīng)濟(jì)"為盈利來(lái)源的網(wǎng)站來(lái)說(shuō),是可以最快吸引風(fēng)險(xiǎn)投資者目光的辦法。

1.B2C的困境

一般而言:潛在家庭上網(wǎng)用戶其實(shí)大部分是平民百姓,隨著資費(fèi)和上網(wǎng)終端價(jià)格的下降,互聯(lián)網(wǎng)將逐步走入其家庭。隨著 "網(wǎng)絡(luò)平民化"趨勢(shì)的出現(xiàn),為了適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的變化,我國(guó)電子商務(wù)的運(yùn)作也應(yīng)適時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略。網(wǎng)上購(gòu)物商品應(yīng)盡量滿足平民消費(fèi)者的以下要求:家庭日用品逐漸增多;家庭易耗但無(wú)須仔細(xì)挑選的商品增多;標(biāo)準(zhǔn)商品逐漸增多;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)應(yīng)減少;商品價(jià)格水平應(yīng)降低。當(dāng)前,網(wǎng)上購(gòu)物已被消費(fèi)者提上了議事日程。網(wǎng)上購(gòu)物是消費(fèi)者參與電子商務(wù)的窗口,而目前我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平卻不高。

(1)絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的還不是完全意義的電子商務(wù)服務(wù)

許多電子商務(wù)網(wǎng)站雖已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上接受定單,并提供網(wǎng)上支付服務(wù),但大多數(shù)網(wǎng)民采用的是"在線定購(gòu),離線支付"。目前網(wǎng)站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統(tǒng)溝通方式,效率較低。

(2)24/7(每周7天、每天24小時(shí))服務(wù)在中國(guó)尚未實(shí)現(xiàn)

目前真正能做到24/7的微乎其微。少數(shù)網(wǎng)站甚至連訂單的確認(rèn)都要在工作日才能進(jìn)行。

(3)網(wǎng)上商品價(jià)格并沒(méi)有足夠競(jìng)爭(zhēng)力

大多數(shù)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的售價(jià)加上運(yùn)費(fèi)和傳統(tǒng)的商品價(jià)格基本持平,一些計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品和通訊產(chǎn)品的價(jià)格甚至高于傳統(tǒng)市場(chǎng)價(jià)格。

(4)服務(wù)水平有待提高

調(diào)查顯示,目前經(jīng)營(yíng)者對(duì)電子商務(wù)中的人工服務(wù)重視不夠,無(wú)法滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求。在我國(guó)參加過(guò)網(wǎng)上交易的網(wǎng)民中,僅4成的網(wǎng)民對(duì)其網(wǎng)上交易感到滿意,而美國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物者的滿意程度在9成以上。

從調(diào)查結(jié)果看,中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物還有如下幾大難題需要解決:

網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面:交易流程不夠清晰,對(duì)于初次購(gòu)物的網(wǎng)民是很大的限制因素;商品介紹未能詳盡細(xì)致,有些缺少圖片或者提供的圖片無(wú)法直觀了解商品特性;網(wǎng)站的連接速度太慢,需要對(duì)硬件設(shè)備升級(jí)和擴(kuò)容。

配送環(huán)節(jié)方面:供應(yīng)商配貨不及時(shí),容易出現(xiàn)缺貨情況。應(yīng)提高配送環(huán)節(jié)的技術(shù)含量,盡量建立網(wǎng)上商店自身的配送體系。

支付環(huán)節(jié)方面:網(wǎng)絡(luò)安全有待加強(qiáng);貨到付款時(shí)出現(xiàn)的找零、發(fā)票缺失現(xiàn)象嚴(yán)重。

綜上所述,中國(guó)B2C模式的電子商務(wù)有待改進(jìn)。

2.B2B的發(fā)展

毫無(wú)疑問(wèn),B2B已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方向或”革命”,但這場(chǎng)革命能否在中國(guó)成功呢?

專業(yè)人員指出:B2B的前提是企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ),各企業(yè)信息化運(yùn)作對(duì)網(wǎng)絡(luò)的考慮也不夠,這些都是限制國(guó)內(nèi)B2B市場(chǎng)迅速發(fā)展的”瓶頸”。

目前我國(guó)的B2B電子商務(wù)模式尚在探索之中。

三、我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題

1.目前依然缺乏電子合同法、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私保護(hù)法、網(wǎng)上信息管制等多個(gè)法律法規(guī),國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。

2.電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范嚴(yán)重滯后,急需加強(qiáng)。 現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩,對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰尚沒(méi)有實(shí)施細(xì)則。

3.計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平低,上網(wǎng)企業(yè)與上網(wǎng)家庭數(shù)量還較少,信息技術(shù)在企業(yè)與家庭中應(yīng)用不夠普及。

四、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

1.電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展。

電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展,政府網(wǎng)上辦公將進(jìn)一步普及,政府信息資源進(jìn)一步共享,為廣大企業(yè)人民群眾提供信息服務(wù),政府工作透明度及效率也將進(jìn)一步提高.2005年12個(gè)金字系列重點(diǎn)應(yīng)用工程基本完成,電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)30%~40%,2010年電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)70%~80%。

2.各類電子商務(wù)(B2B,B2G,B2C,G2C,C2C)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要部門,工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、金融、保險(xiǎn)、證券業(yè)及信息服務(wù)業(yè)將全面發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為重點(diǎn)的電子商務(wù)將基本普及,網(wǎng)上支付隨環(huán)境條件改善,而逐步發(fā)展。

篇3

2012年全球?qū)拵в脩粼鲋?.4億，年增幅8.6%，網(wǎng)絡(luò)的普及使電子商務(wù)以其方便、快捷等優(yōu)勢(shì)快速得到了企業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)可。近些年高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)（3G）技術(shù)的發(fā)展和客戶群體的擴(kuò)展，更進(jìn)一步增強(qiáng)了電子商務(wù)的時(shí)效性。在商業(yè)領(lǐng)域，電子商務(wù)所占的比重逐步加大，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，發(fā)展好電子商務(wù)也將成為企業(yè)新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

1電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

電子商務(wù)，涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C），個(gè)人對(duì)消費(fèi)者（C2C），企業(yè)對(duì)政府（B2G）等模式。在此主要探討與企業(yè)相關(guān)的B2B、B2C和B2G模式。

電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在已歷經(jīng)了16個(gè)年頭，B2C市場(chǎng)曾一度低迷，直到2008年B2C在資本的推動(dòng)下開(kāi)始回暖，之后隨著蘇寧、國(guó)美等大型企業(yè)進(jìn)入B2C領(lǐng)域，以及主流C2C網(wǎng)站向B2C轉(zhuǎn)型，B2C得到了快速的發(fā)展，與受到信譽(yù)等級(jí)體系以及可能出現(xiàn)的監(jiān)管和稅收政策等影響的C2C相比，B2C在未來(lái)具有剛強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

B2B是電子商務(wù)中的重頭戲，它是指企業(yè)在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)化中尋求貿(mào)易伙伴、與伙伴談判、訂購(gòu)到結(jié)算的整個(gè)貿(mào)易過(guò)程。相比B2C境況的危機(jī)，B2B市場(chǎng)在2013年被普遍看好，投資人也已將投資重點(diǎn)轉(zhuǎn)向B2B。工信部公布數(shù)據(jù)顯示，2013年一季度，全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到2.4萬(wàn)億元，其中B2B交易額占比83%，同比增長(zhǎng)20%。B2B市場(chǎng)的繁榮也反映了當(dāng)前環(huán)境下，個(gè)人消費(fèi)趨勢(shì)對(duì)于企業(yè)的影響，下至普通員工上至管理層，其對(duì)產(chǎn)品和品牌的偏好已經(jīng)大大影響了公司的采購(gòu)決策。而企業(yè)的產(chǎn)品選擇范圍也越來(lái)越寬泛化和草根化，更能接受新的產(chǎn)品理念和采購(gòu)方式，這就為B2B企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)提供了更多機(jī)會(huì)。

B2G是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)模式，尚在發(fā)展之中。政府通過(guò)網(wǎng)上的方式，在網(wǎng)上進(jìn)行透明、公開(kāi)的采購(gòu)和招標(biāo)，這樣不僅可以給企業(yè)一個(gè)公平貿(mào)易的機(jī)會(huì)，也可以減輕政府開(kāi)支、提高工作效率便于管理。B2G在當(dāng)前政府信息公開(kāi)的形勢(shì)下，將逐步完善，規(guī)模也將逐步擴(kuò)大。

2電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展效益的提升

2.1電子商務(wù)給企業(yè)創(chuàng)造了更多的交易機(jī)會(huì)

對(duì)比傳統(tǒng)的銷售受到區(qū)域性因素的限制，電子商務(wù)為產(chǎn)品的銷售和宣傳提供了更加廣泛的渠道，企業(yè)的市場(chǎng)不再是某一個(gè)地區(qū)或一個(gè)區(qū)域，企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)可以在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行交易，從而擴(kuò)大了企業(yè)的交易市場(chǎng)。高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也給企業(yè)提供了一個(gè)更加自由平等的交易平臺(tái)，為企業(yè)提高效益提供了基礎(chǔ)。

2.2電子商務(wù)降低了企業(yè)的成本

在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中在宣傳、銷售、采購(gòu)、辦公等方面都產(chǎn)生了大量成本。營(yíng)運(yùn)電子商務(wù)可有效的改變這一現(xiàn)狀。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以有效的降低宣傳成本，能夠節(jié)省租建門店的資金，可以有效的壓縮中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本。集團(tuán)型企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)物資的集中采購(gòu)，避免了各分公司單獨(dú)采購(gòu)所導(dǎo)致的低效率和分級(jí)審批的繁瑣過(guò)程，降低了辦公成本。

2.3電子商務(wù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

利用電子商務(wù)，企業(yè)可及時(shí)的了解到市場(chǎng)的動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整自己的生產(chǎn)和運(yùn)行政策，防止因不了解市場(chǎng)導(dǎo)向而造成的企業(yè)虧損和資金閑置。還可以對(duì)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)收集到的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析，做出更有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)決策。

通過(guò)電子商務(wù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)的與客戶溝通，了解客戶需求并根據(jù)客戶需求指定生產(chǎn)工藝，安排生產(chǎn)計(jì)劃，這樣做可以有效的縮減庫(kù)存，從而實(shí)現(xiàn)資金的快速運(yùn)轉(zhuǎn)。

電子商務(wù)降低了企業(yè)運(yùn)行時(shí)的成本，提高了企業(yè)資金的利用效率。

3企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的建議

3.1合理調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)的應(yīng)用使企業(yè)的效率和企業(yè)內(nèi)個(gè)人的效率均得到了提升。基于電子商務(wù)直觀、便捷等特性，使決策層和執(zhí)行層結(jié)合更加緊密，產(chǎn)、供、銷個(gè)環(huán)節(jié)更加連貫徹底。對(duì)于新興企業(yè)來(lái)說(shuō)也應(yīng)當(dāng)合理分配人員，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將各個(gè)工作環(huán)節(jié)聯(lián)系在一起，避免重復(fù)工作和人浮于事的現(xiàn)象發(fā)生。

3.2電子商務(wù)模式的選擇

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)B2B和B2C都有自建網(wǎng)站和加入第三方平臺(tái)兩種模式可供選擇。對(duì)于資金實(shí)力雄厚的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，比較適合自建網(wǎng)站開(kāi)展電子商務(wù)，雖然成本較高，但是方便顧客訪問(wèn)，便于與顧客交流，有利于企業(yè)對(duì)銷售和采購(gòu)情況進(jìn)行管理。由于目前電子商務(wù)的投入成本過(guò)高，中小型企業(yè)加入第三方電子交易平臺(tái)是明智之舉。先從電子采購(gòu)、網(wǎng)上促銷開(kāi)始，逐步實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式的全面應(yīng)用。選擇時(shí)要選擇最適合的平臺(tái)，最好是在本企業(yè)產(chǎn)品中有影響力的，能夠吸引客戶，且運(yùn)行穩(wěn)定的平臺(tái)。

3.3積極進(jìn)行探索

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，B2B和B2C已經(jīng)是為人們所熟知的電子商務(wù)模式，企業(yè)在應(yīng)用這兩種模式的同時(shí)，也應(yīng)該積極的探索新的模式以更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的競(jìng)爭(zhēng)，可以將不同的模式相融合以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)如BBC和BCC等聯(lián)合模式，或自行開(kāi)發(fā)模式，電子商務(wù)的模式不是一成不變的，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，會(huì)有更多的模式投入應(yīng)用。企業(yè)積極的探索適合自身和市場(chǎng)的模式，將有助于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的浪潮中立破浪前行。

篇4

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展趨勢(shì)；對(duì)策

中圖分類號(hào)：Z6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）010-00-01

電子商務(wù)主要指的是在全球范圍內(nèi)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)電子商務(wù)交易平成買賣的一種商貿(mào)行為。在電子商務(wù)平臺(tái)上，買賣雙方無(wú)需面對(duì)面交易，通過(guò)電子支付方式完成交易。這種新型的商業(yè)模式一經(jīng)出現(xiàn)就立刻在互聯(lián)網(wǎng)上獲得了快速發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展，如今已經(jīng)成為僅次于美國(guó)的全球第二大電子商務(wù)市場(chǎng)，取得了巨大的成績(jī)。

一、我國(guó)電子商務(wù)的當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r

隨著寬帶互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和普及范圍越來(lái)越廣泛，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展極為迅速，早在2012年，我國(guó)電子商務(wù)交易平臺(tái)就完成了8萬(wàn)億的交易額，相對(duì)于2011年來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)了31.7%的增長(zhǎng)，在這一年跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)取得了重要突破并逐漸成為新的熱點(diǎn)。而到了2013年，交易額更是達(dá)到了9.9萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.3%。在2014年上半年，我國(guó)電子商務(wù)交易額就已經(jīng)達(dá)到了6.4萬(wàn)億元，相比2013年同期增長(zhǎng)了26.7%。

二、電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析

1.電子商務(wù)向垂直行業(yè)化方向發(fā)展。電子商務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中不斷地組建公司，并且已經(jīng)有了一定的企業(yè)規(guī)模，在經(jīng)營(yíng)管理方面也在不斷地發(fā)展與完善，逐漸向B2B為平臺(tái)的那種經(jīng)營(yíng)模式靠近。經(jīng)過(guò)多年總結(jié)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，電子商務(wù)正朝向這種規(guī)范、正規(guī)的經(jīng)營(yíng)模式方向不斷發(fā)展，為電子商務(wù)在未來(lái)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，為電子商務(wù)向規(guī)范化、行業(yè)化方向發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，同時(shí)也有效的提高了電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展質(zhì)量。

2.電子商務(wù)向集團(tuán)性團(tuán)購(gòu)方向發(fā)展。為了促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入，大量的電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中開(kāi)始實(shí)行團(tuán)購(gòu)這種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，這種項(xiàng)目的實(shí)行不僅僅滿足了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)心理，還能夠推動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)中各個(gè)商家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加商家們的營(yíng)業(yè)收入。在未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，主要的發(fā)展勢(shì)頭將會(huì)是擴(kuò)大團(tuán)購(gòu)規(guī)模，以大規(guī)模的團(tuán)購(gòu)為目標(biāo)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，并將不斷開(kāi)發(fā)出不同種類的業(yè)務(wù)套餐與多種服務(wù)方式，在拓寬電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)范疇的基礎(chǔ)之上推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

3.電子商務(wù)重組兼并將日益激烈。由于網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，大量的商家開(kāi)始向電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)軍，導(dǎo)致現(xiàn)在從事電子商務(wù)事業(yè)的公司與日俱增，規(guī)模也不斷地壯大。但是因?yàn)楦鱾€(gè)公司之間競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中還會(huì)受到本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的局限。因此，為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭，電子商務(wù)將會(huì)朝著兼并重組日益激烈的方向發(fā)展。

4.電子商務(wù)將成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要補(bǔ)充。從電子商務(wù)在GDP中所占的比重和現(xiàn)代電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展的前景與發(fā)展特點(diǎn)來(lái)看，電子商務(wù)逐漸從開(kāi)始的邊緣經(jīng)濟(jì)逐步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向前進(jìn)。電子商務(wù)的這種轉(zhuǎn)變豐富了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的在發(fā)展過(guò)程中的形式，順應(yīng)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)提升的自然發(fā)展趨勢(shì)。正是如此，電子商務(wù)從未來(lái)的發(fā)展方向來(lái)看，要進(jìn)一步讓自己成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有效補(bǔ)充，從而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

5.進(jìn)一步推進(jìn)物流行業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中，物流的輔助作用極大，因此這會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)物流行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在未來(lái)的電子商務(wù)行業(yè)中，為了能夠飛速發(fā)展，有一個(gè)質(zhì)的飛越，將物流產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈不斷壯大是其中的關(guān)鍵。因此，在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，會(huì)對(duì)整個(gè)物流供應(yīng)鏈的影響會(huì)越來(lái)越大，也將會(huì)使物流供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)不斷健全和優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)了物流供應(yīng)鏈高質(zhì)量、高水平的發(fā)展，為電子商務(wù)未來(lái)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、我國(guó)電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展對(duì)策

1.進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境就是互聯(lián)網(wǎng)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，取得了重大的成績(jī)，但是從帶寬規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及程度還存在著很多瓶頸。因此想要進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，完善我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)就顯得極為重要，比如在城市要進(jìn)一步降低寬帶資費(fèi)，提升寬帶速度。而在農(nóng)村則要加大寬帶普及范圍，不斷提升我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量，只有如此才能夠有效為電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境。

2.提升電子在線支付的安全性。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)在線支付的安全性，因?yàn)樵诰€電子支付和傳統(tǒng)的交易模式差異巨大，而且面對(duì)著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)黑客攻擊技術(shù)日益提升，病毒規(guī)模不斷增長(zhǎng)的現(xiàn)狀，如果在線支付安全得不到保障，就難以推動(dòng)消費(fèi)者采用電子支付這個(gè)方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易。所以進(jìn)一步提升電子在線支付的安全性極為重要，也就是說(shuō)需要進(jìn)一步提升安全支付的技術(shù)。

3.電商安全技術(shù)與法律同時(shí)發(fā)展。一方面需要提升電子商務(wù)的安全技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，比如應(yīng)用數(shù)字加密和認(rèn)證技術(shù)來(lái)提升交易的安全性，規(guī)避用戶隱私信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面還需要進(jìn)一步完善立法，對(duì)于惡意侵犯用戶隱私，盜取用戶信息以及竊取在線支付賬號(hào)，并給用戶造成一定損失的行為給予明確處罰條款，從而為電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供完善而又健全的法律保障。

4.推進(jìn)物流行業(yè)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。電子商務(wù)中買賣的商品需要通過(guò)第三方物流企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)物流行業(yè)的支持，而物流服務(wù)水平的高低自然會(huì)嚴(yán)重影響用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，所以為了提升電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)物流行業(yè)的發(fā)展，通過(guò)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式來(lái)提升物流行業(yè)的管理水平，從而完善物流的服務(wù)。

5.完善相應(yīng)的電子商務(wù)政策。我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)多年粗放式的發(fā)展，針對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)政策卻明顯滯后，并從一定程度上開(kāi)始阻礙電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展。比如當(dāng)前的多頭管理和政出多門等問(wèn)題。因此緊密結(jié)合電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)制定相應(yīng)的扶持政策，加大對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)督和管理，規(guī)避多頭管理問(wèn)題，就顯得極為重要。

6.推進(jìn)信息化發(fā)展。對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，要加大宣傳力度，讓企業(yè)單位充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的必要性，同時(shí)讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到通過(guò)信息化建設(shè)來(lái)為企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)，并將信息化建設(shè)和電子商務(wù)緊密聯(lián)系起來(lái)，發(fā)展多元化的垂直行業(yè)電子商務(wù)，這對(duì)于電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展和多元化發(fā)展顯然具有非常重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]張麗娟.芻議移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2014（03）.

篇5

一、我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)“十五”的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境有所改善，法律法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、信用等電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境建設(shè)得到一定程度重視，近年來(lái)國(guó)家制定了互聯(lián)網(wǎng)管理的一些條例，在建立統(tǒng)一的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了積極有效探索，加大了信用體系建設(shè)的力度，部分行業(yè)和地方頒布了電子商務(wù)交易的管理辦法。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)、物流服務(wù)等電子商務(wù)應(yīng)用支撐環(huán)境建設(shè)取得初步成效，部分地區(qū)和行業(yè)先后建立了數(shù)字證書認(rèn)證機(jī)構(gòu)，大多數(shù)銀行已開(kāi)展在線支付業(yè)務(wù)，物流信息化與系統(tǒng)化建設(shè)形成一定規(guī)模。電子商務(wù)逐步滲入到各行各業(yè)和社會(huì)生活的各個(gè)層面，應(yīng)用效果逐步凸現(xiàn)。從總體上看，我國(guó)電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性調(diào)整后，步入了務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道，為今后的快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

（1）電子商務(wù)逐步融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，應(yīng)用初見(jiàn)成效。

面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活，網(wǎng)上零售總額約占全社會(huì)零售總額2%。中央及省市地方政府采購(gòu)信息基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上，為電子商務(wù)推廣應(yīng)用起到了一定示范作用。面對(duì)全球電子商務(wù)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)迎來(lái)了電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期。電子商務(wù)廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式逐步形成，資金周轉(zhuǎn)、物流效率普遍改善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展不斷創(chuàng)造國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力。

（2）支撐體系不斷完善，逐步趨于協(xié)調(diào)發(fā)展。

電子認(rèn)證、在線支付、現(xiàn)代物流、信用等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)全面展開(kāi)，初具規(guī)模，呈現(xiàn)出支撐體系建設(shè)與電子商務(wù)應(yīng)用相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。物流專業(yè)化分工和社會(huì)化程度逐步提高，物流信息化建設(shè)形成一定規(guī)模，第三方物流產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。信用體系建設(shè)得到重視，部分地區(qū)加大了信用體系建設(shè)的力度，區(qū)域性信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。全國(guó)300多所院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，各類電子商務(wù)繼續(xù)教育及在職培訓(xùn)快速發(fā)展，培養(yǎng)了一批高素質(zhì)復(fù)合型電子商務(wù)人才。

（3）發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善，法規(guī)建設(shè)取得突破性進(jìn)展。

國(guó)務(wù)院頒布的關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)，確立了我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的指導(dǎo)思想和基本原則，明確了發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點(diǎn)。國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)一步將電子商務(wù)列為國(guó)家信息化發(fā)展的戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃?！吨腥A人民共和國(guó)電子簽名法》確立了電子簽名的法律效力，為電子商務(wù)交易主體提供了法律保障。各地區(qū)各部門從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真貫徹落實(shí)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，紛紛出臺(tái)積極的政策措施，加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中重要作用的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，形成了發(fā)展電子商務(wù)的良好社會(huì)氛圍。

（4）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，模式創(chuàng)新亮點(diǎn)突出。

基于網(wǎng)絡(luò)的交易服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)、信息技術(shù)外包服務(wù)模式和產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，服務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力?；诰W(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。在線交易、在線支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開(kāi)發(fā)取得突破性進(jìn)展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件供應(yīng)商等紛紛涉足電子商務(wù)，服務(wù)于行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。

二、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

（1）電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度

隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實(shí)施，電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用。電子商務(wù)交易額呈現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；在區(qū)域發(fā)展方面，東南沿海的電子商務(wù)在繼續(xù)高速增長(zhǎng)的同時(shí)，輻射力也逐漸提高，將促進(jìn)東部和中西部地區(qū)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展；在企業(yè)應(yīng)用方面，在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)也促進(jìn)了企業(yè)由非支付型電子商務(wù)向支付型電子商務(wù)發(fā)展、協(xié)同電子商務(wù)的發(fā)展，深化企業(yè)應(yīng)用水平。

（2）電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會(huì)更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)。同時(shí)，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開(kāi)，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。

（3）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國(guó)結(jié)點(diǎn)飽滿，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（4）移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域

篇6

摘要：近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日益增強(qiáng)，也有效助長(zhǎng)了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的迅猛發(fā)展，在此過(guò)程中，電子商務(wù)發(fā)揮著重要的作用，為了更有利促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培養(yǎng)更多的電子商務(wù)人才勢(shì)在必行，但當(dāng)前的許多院校對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)情況并不樂(lè)觀，在電子商務(wù)教學(xué)中不能有效結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展機(jī)制等，致使其教學(xué)質(zhì)量相對(duì)滯后，亟待通過(guò)教學(xué)方面的現(xiàn)代化改革，來(lái)促進(jìn)對(duì)我國(guó)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，本文將從分析當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展機(jī)制，對(duì)新時(shí)期的電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策進(jìn)行積極探討。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)教學(xué)；市場(chǎng)發(fā)展機(jī)制；現(xiàn)狀；對(duì)策

新時(shí)期的發(fā)展條件下，電子購(gòu)物正在逐漸改變著人們的生活，這種消費(fèi)模式已然席卷了大街小巷，成為了當(dāng)前人們工作生活等必不可少的重要組成部分，就2014年的相關(guān)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，全國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了27600億元，而對(duì)應(yīng)的網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)量達(dá)到了史無(wú)前例的3.1億人，這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)促生了電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，當(dāng)前的職業(yè)院校，更應(yīng)緊緊結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)和方向，在培養(yǎng)電子商務(wù)人才方面講求從電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)入手，實(shí)施具有針對(duì)性的教學(xué)手段，這對(duì)于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)及我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都有著很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1、新時(shí)期電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

綜合當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，淘寶商城是眾多B2C電子商務(wù)企業(yè)中用戶滲透率最高的，據(jù)2013年中國(guó)B2C購(gòu)物網(wǎng)站交易規(guī)模市場(chǎng)份額調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，有57.7%的B2C網(wǎng)購(gòu)用戶選擇使用了天貓，接下來(lái)是用戶滲透率為16.4%的京東等等。在新時(shí)期電子商務(wù)發(fā)展中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇，由于受到物流配送不及時(shí)、存在資金短缺等眾多風(fēng)險(xiǎn)，使得一些缺乏競(jìng)爭(zhēng)的B2C電子商務(wù)企業(yè)面臨淘汰，但這一現(xiàn)狀并不會(huì)影響到電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，反而會(huì)有更多的商家進(jìn)駐此行業(yè)，電子商務(wù)擁有很好的發(fā)展前景，也會(huì)加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)資本化發(fā)展，此外，為了適應(yīng)網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)日常工作等方面的需求，新時(shí)期的電子商務(wù)企業(yè)呈現(xiàn)出市場(chǎng)的百貨化發(fā)展，增加了網(wǎng)購(gòu)用戶的黏度，使得對(duì)應(yīng)的商品需求呈多元化發(fā)展，進(jìn)而打造的百貨化“網(wǎng)上百貨商城”將使所在企業(yè)增加了更多的利潤(rùn)點(diǎn)，成為了當(dāng)前發(fā)展的一大趨勢(shì)[1]。

近年來(lái)，越來(lái)越多的年輕消費(fèi)群體更加青睞C2C和B2C電子商務(wù)，這種購(gòu)物方式成為了80、90后年輕消費(fèi)群體的首選，但是C2C平臺(tái)購(gòu)物存在交易欺詐等諸多問(wèn)題，且沒(méi)有專門的接受投訴機(jī)構(gòu)，使其電子商務(wù)信譽(yù)受損，制約了其發(fā)展，而B2C平臺(tái)購(gòu)物則具有制度方面的優(yōu)勢(shì)，如安全的支付保障、物流配送和退換貨等較完善等，使其逐漸成為了當(dāng)前網(wǎng)民較為認(rèn)可的發(fā)展模式，進(jìn)而漸漸發(fā)展成了主流的消費(fèi)模式，促進(jìn)了電子商務(wù)的快速發(fā)展。

2、當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析

結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)在我國(guó)的發(fā)展歷程來(lái)看，其呈現(xiàn)出起步晚、發(fā)展快的特點(diǎn)，這一現(xiàn)狀也導(dǎo)致了職業(yè)院校課程建設(shè)跟不上社會(huì)發(fā)展對(duì)此類人才的需要，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 專業(yè)及課程設(shè)置方面不盡合理

作為近年來(lái)的一門熱門專業(yè)，電子商務(wù)受到了社會(huì)各方面的關(guān)注，繼而我國(guó)的大多職業(yè)院校都開(kāi)設(shè)了此門課程，也吸引了眾多的學(xué)生來(lái)學(xué)習(xí)此專業(yè)，但從后續(xù)的課程開(kāi)展來(lái)看，顯然一些職業(yè)院校并不是非常了解電子商務(wù)行業(yè)，致使其在課程設(shè)置方面并沒(méi)有與行業(yè)發(fā)展實(shí)際情況掛鉤，一些院校使用的教材過(guò)于落后、陳舊，使其所教的知識(shí)已遠(yuǎn)不能適應(yīng)日新月異的電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用的現(xiàn)狀，缺乏實(shí)際運(yùn)用中的可操作性。此外，年輕教師成為了職業(yè)院校電子商務(wù)教師的主力軍，基于其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏等原因，不能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需求，一些教師的授課過(guò)程中過(guò)于重視理論，而忽略了實(shí)踐的重要性，教出的學(xué)生存在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏的現(xiàn)狀，沒(méi)有達(dá)到教學(xué)的實(shí)質(zhì)性要求，加之一些學(xué)生對(duì)此專業(yè)了解較少，院校的就業(yè)指導(dǎo)工作不到位，使得學(xué)生對(duì)自己的就業(yè)等并沒(méi)有明確規(guī)劃，難以適應(yīng)電子商務(wù)方面的工作，這勢(shì)必將影響到此專業(yè)學(xué)生及此行業(yè)的快速發(fā)展。

2.2 理論與實(shí)踐相脫節(jié)

當(dāng)前職業(yè)院校發(fā)展中，重視理論課程教學(xué)的現(xiàn)狀并未由于素質(zhì)教學(xué)的推行而得到徹底改變，很多職業(yè)院校在電子商務(wù)教學(xué)方面仍然沿用了應(yīng)試教育的教學(xué)方式，很少進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程方面的學(xué)習(xí)，致使實(shí)踐操作課程所占比例較少，長(zhǎng)此以往必然導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生缺乏動(dòng)手操作的實(shí)踐能力。教育職業(yè)院校自身?xiàng)l件的限制，在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)施建設(shè)方面并未投入充足的資金，這使得學(xué)生的實(shí)際操作能力的培養(yǎng)受到了制約，在實(shí)習(xí)安排方面，更多地以簡(jiǎn)單了解電子商務(wù)操作流程為主，這種方式致使學(xué)生失去了實(shí)際的操作鍛煉，使得電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量不能得到有效提高[2]。

3、市場(chǎng)發(fā)展機(jī)制下電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展對(duì)策

在新時(shí)期的發(fā)展大背景下，電子商務(wù)教學(xué)不應(yīng)停留在重理論等方面，轉(zhuǎn)而應(yīng)當(dāng)積極結(jié)合電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展情況，優(yōu)化改造教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)教學(xué)的職業(yè)院校的開(kāi)展，為社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)出真正有促進(jìn)作用的電子商務(wù)人才。

3.1 優(yōu)化設(shè)置電子商務(wù)教材內(nèi)容

在當(dāng)前的職業(yè)院校電子商務(wù)教學(xué)開(kāi)展過(guò)程中，教材是基礎(chǔ)，為了完善對(duì)它的優(yōu)化設(shè)置，應(yīng)將整個(gè)教學(xué)定位在理論邏輯起點(diǎn)的基礎(chǔ)上，圍繞物流、信息流以及資金流等進(jìn)行課程知識(shí)體系的構(gòu)建，全面闡述電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方面涉及到的管理、安全以及高效等問(wèn)題，并講求借助具體的方案、手段等對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行有效教授。在教材的組織過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合對(duì)規(guī)范電子商務(wù)企業(yè)的組織系統(tǒng)的提煉，論述電子商務(wù)企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)機(jī)制等內(nèi)容，并闡述清楚資金流等與組織要素之間的關(guān)系，結(jié)合以往的案例，重點(diǎn)分析電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)、盈利模式等，最后有效地結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展形式，讓學(xué)生明白電子商務(wù)發(fā)展面臨的政策環(huán)境與安全問(wèn)題，使得學(xué)生能從電子商務(wù)的新穎教材出發(fā)，去積極融入對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的了解及運(yùn)用中去。

3.2 明確電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)

任何教學(xué)的開(kāi)展都是有針對(duì)性的意義的，電子商務(wù)教學(xué)也不例外，應(yīng)當(dāng)將對(duì)電子商務(wù)原理、特點(diǎn)等的明確了解作為此教學(xué)的基礎(chǔ)目標(biāo)，也就是注重學(xué)生對(duì)電子商務(wù)基本知識(shí)的認(rèn)知，在此基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)學(xué)生重點(diǎn)分析物流、信息流等與“認(rèn)證機(jī)制”等的關(guān)系，使得學(xué)生建立起電子商務(wù)架構(gòu)，并促使學(xué)生去根據(jù)此對(duì)電子商務(wù)的基本規(guī)律進(jìn)行了解，此外，應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展情況，對(duì)其經(jīng)營(yíng)規(guī)律、現(xiàn)狀等進(jìn)行了解，積極把握電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，使得學(xué)生做好畢業(yè)后投身電子商務(wù)工作的準(zhǔn)備。

在基本規(guī)律認(rèn)知教育的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的便是電子商務(wù)應(yīng)用教育，一是電子商務(wù)模式的虛擬經(jīng)營(yíng)方略，這部分的內(nèi)容又包含了新時(shí)期電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、網(wǎng)站信息維護(hù)等，其作用體現(xiàn)在虛擬經(jīng)營(yíng)感性與理性認(rèn)識(shí)方面，結(jié)合學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的了解，培養(yǎng)學(xué)生的“網(wǎng)商”意識(shí)，能夠清晰了解此商業(yè)模式的流程與方法等。后續(xù)教學(xué)中，為完善學(xué)生對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的了解，應(yīng)當(dāng)就信息流、物流等網(wǎng)站平臺(tái)的組建技術(shù)等向?qū)W生教授，進(jìn)而有效消除其對(duì)電子商務(wù)的神秘感等。

最后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行環(huán)境安全管理教育，具體說(shuō)來(lái)，此環(huán)節(jié)的教學(xué)任務(wù)涉及三個(gè)層次的內(nèi)容，有網(wǎng)上支付與電子銀行以及網(wǎng)絡(luò)安全和電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)，實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)本著資源共享的教學(xué)理念，帶領(lǐng)學(xué)生在學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)的前提下，積極進(jìn)行上機(jī)實(shí)踐，讓學(xué)生能在模擬環(huán)境中更加深入地了解電子商務(wù)方面的知識(shí)及運(yùn)用[3]。

3.3 堅(jiān)持“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)

當(dāng)前職業(yè)院校教學(xué)的大環(huán)境下，為了適應(yīng)當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展大形勢(shì)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的電子商務(wù)人才，首先應(yīng)當(dāng)擁有一支高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)，結(jié)合以往的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，“雙師型”教師是當(dāng)前職業(yè)院校教學(xué)的關(guān)鍵，基于此，應(yīng)當(dāng)遵循“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，重視對(duì)“雙師型”電子商務(wù)教師的培養(yǎng)。具體實(shí)施中，首先學(xué)校應(yīng)當(dāng)運(yùn)用具備的資源，結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的前景，為教師提供實(shí)訓(xùn)基地，定期邀請(qǐng)和選派成功人士或優(yōu)秀教師實(shí)施培訓(xùn)，注重對(duì)教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)；其次，應(yīng)當(dāng)注重校企合作，選派教師去實(shí)訓(xùn)企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，全方位提高職業(yè)院校對(duì)“雙師型”教師的培養(yǎng)，為其實(shí)施高質(zhì)量的電子商務(wù)教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，還應(yīng)采取一些激勵(lì)措施，讓教師進(jìn)行電子商務(wù)發(fā)展前景等方面的調(diào)研，使其能及時(shí)了解此行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，打造出一支高素質(zhì)的“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)，為職業(yè)院校電子商務(wù)教學(xué)的有效開(kāi)展打下基礎(chǔ)。

3.4 建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室

新時(shí)期職業(yè)院校的電子商務(wù)課程教學(xué)中，為了為學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的教學(xué)與學(xué)習(xí)平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)有效建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，本著為教學(xué)服務(wù)的理念，將其運(yùn)用在電子商務(wù)教學(xué)的過(guò)程中，讓學(xué)生在教師的精心組織下分角色參與其中，并最終達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。

具體實(shí)施過(guò)程中，職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)在財(cái)政資金的規(guī)劃上，結(jié)合當(dāng)前發(fā)展的大環(huán)境，有意識(shí)地向電子商務(wù)專業(yè)傾斜，在相關(guān)軟硬件設(shè)備的購(gòu)買方面投入一定的資金，完善職業(yè)院校電子實(shí)驗(yàn)室的建立，繼而組織學(xué)生根據(jù)教學(xué)需要設(shè)計(jì)和安排模擬教學(xué)的內(nèi)容和形式，使得整個(gè)教學(xué)過(guò)程對(duì)參與其中的教師和學(xué)生提出了更高的要求；其次，為了促進(jìn)電子實(shí)驗(yàn)室在當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)中的高質(zhì)量運(yùn)用，應(yīng)當(dāng)在實(shí)施過(guò)程中將學(xué)生分為若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，并對(duì)應(yīng)分配任務(wù)，講求各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的相互配合，然后進(jìn)行電子商務(wù)方面的交易，在完成一次交易的基礎(chǔ)上，讓參與的學(xué)生互換角色，體驗(yàn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展過(guò)程。經(jīng)過(guò)多次交易后，對(duì)于各個(gè)業(yè)務(wù)崗位的基本需要，參與的學(xué)生都能進(jìn)行大致的掌握，也漸漸熟練了這個(gè)實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作流程，對(duì)其中涉及到的相關(guān)專業(yè)技能，學(xué)生也可以進(jìn)行有效地掌握，利于學(xué)生將來(lái)走上工作崗位后很快適應(yīng)工作[4-5]。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)已經(jīng)成為了主流的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，并且已經(jīng)驗(yàn)證其在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的成功，擁有廣闊的發(fā)展前景，基于此現(xiàn)狀，培養(yǎng)出高素質(zhì)的電子商務(wù)人才已成為了當(dāng)前職業(yè)院校教學(xué)亟待解決的問(wèn)題，本文在分析當(dāng)前電子教學(xué)存在的弊端的基礎(chǔ)上，從建立電子銀行模擬實(shí)驗(yàn)室、堅(jiān)持“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)等各個(gè)方面，為新時(shí)期的電子商務(wù)教學(xué)的高質(zhì)量開(kāi)展進(jìn)行了積極探討，以期能為新時(shí)期的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展提供有益的參考。

參考文獻(xiàn)：

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[4] 徐越.網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展研究[D].吉林大學(xué),2014

篇7

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)電子商務(wù) 發(fā)展特征 發(fā)展趨勢(shì)

一、移動(dòng)電子商務(wù)的特征和優(yōu)勢(shì)分析

（一）移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)特征。

移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)主要呈現(xiàn)以下四個(gè)特點(diǎn)：

1.移動(dòng)接入。移動(dòng)接入技術(shù)是電子商務(wù)技術(shù)的一個(gè)重要基礎(chǔ)，也是移動(dòng)電子商務(wù)重要的特征之一。所謂的移動(dòng)接入就是指移動(dòng)用戶憑借移動(dòng)終端設(shè)備和相關(guān)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，并通過(guò)這種途徑來(lái)獲取相關(guān)的信息。目前，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面已經(jīng)達(dá)到了較高的水平，移動(dòng)用戶可以在任何地點(diǎn)接受電子商務(wù)服務(wù)。

2.身份鑒別。對(duì)移動(dòng)用戶的身份鑒別主要是依靠移動(dòng)用戶所使用的SIM卡來(lái)實(shí)現(xiàn)，SIM卡所對(duì)應(yīng)的用戶是唯一的。因此，SIM卡上的信息也就是移動(dòng)用戶的信息。通過(guò)SIM卡就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)每一個(gè)移動(dòng)用戶的身份進(jìn)行鑒別。此外，通過(guò)對(duì)移動(dòng)用戶的SIM卡進(jìn)行編程，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的銀行賬號(hào)進(jìn)行存儲(chǔ)，同時(shí)還可以使用證書等來(lái)作為識(shí)別用戶身份的有效憑證或者進(jìn)行客戶的數(shù)字簽名、加密算法、公鑰認(rèn)證等安全防范，擁有這些手段以后，就可以有效地拓寬電子商務(wù)的應(yīng)用范圍。

3.移動(dòng)支付。所謂的移動(dòng)支付就是指客戶通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)一定的電子支付業(yè)務(wù)。移動(dòng)支付是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的重要目標(biāo)之一，也今后移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方向。移動(dòng)支付的種類較多，根據(jù)移動(dòng)支付的金額可以將移動(dòng)支付劃分為微型、小額以及宏支付等類型，根據(jù)移動(dòng)支付對(duì)象的地域特征來(lái)劃分，可以將移動(dòng)支付分為遠(yuǎn)程、當(dāng)面以及家庭支付等類型，根據(jù)移動(dòng)用戶支付的時(shí)間特征來(lái)劃分，可以將移動(dòng)支付劃分為預(yù)支付、在線即時(shí)支付、離線信用支付等。

4.信息安全。信息安全是保證移動(dòng)電子商務(wù)正常運(yùn)行的重要保障，移動(dòng)電子商務(wù)的信息的安全性在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上還無(wú)法完全獲得保障，移動(dòng)電子商務(wù)的信息安全需要具備以下四個(gè)基本特征即：數(shù)據(jù)的保密性、完整性、不可否認(rèn)性以及交易方的認(rèn)證和授權(quán)等特征

（二）移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)特征。

1.用戶位置的可確定性。以往電子商務(wù)的用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)需求信息的獲取，在這一過(guò)程中不需要對(duì)客戶的位置進(jìn)行確認(rèn)，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶身份的確認(rèn)。但隨著移動(dòng)通信技術(shù)的快速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)憑借定位技術(shù)可以十分便捷地實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的定位，同時(shí)由于移動(dòng)終端設(shè)備當(dāng)中存儲(chǔ)了用戶的信息，每個(gè)移動(dòng)終端設(shè)備都具有唯一的標(biāo)志特征，這為客戶身份的鑒定以及相關(guān)信息的收集和整理提供了極大的便利。

2.可以有效滿足客戶的實(shí)時(shí)性需求。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的覆蓋能力，可以為用戶提供及時(shí)便利的服務(wù)而不受時(shí)間和空間的限制，從而有效地提升了服務(wù)的效率，極大地滿足了用戶的實(shí)時(shí)性需求。在遇到緊急情況時(shí)，由于緊急事件發(fā)生具有較強(qiáng)的突發(fā)性，其事故的地點(diǎn)和時(shí)間無(wú)法確定，例如野外急救、交通事故以及其他突發(fā)事件的等；客戶對(duì)股市行情、航班信息以及天氣信息等。而用戶持有的移動(dòng)終端設(shè)備可以有效地解決這些問(wèn)題，且具有極高的效率。

3.渠道的擴(kuò)展。移動(dòng)電子商務(wù)在企業(yè)中運(yùn)用，可以有效提升企業(yè)的通信能力，根據(jù)自身的需求隨時(shí)隨地地接受相關(guān)服務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)可以作為企業(yè)一個(gè)新的營(yíng)銷渠道，能夠進(jìn)一步提升企業(yè)與客戶之間的關(guān)聯(lián)度，為客戶提供更為便捷的體驗(yàn)。

二、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)分析

（一）電子商務(wù)的個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，有效地解放了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的個(gè)體，而電子商務(wù)應(yīng)用將更好地滿足個(gè)體對(duì)信息以及商品的個(gè)性化需求，這也將成為我國(guó)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的主要趨勢(shì)，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者可以根據(jù)自身對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求選擇商品或服務(wù)，并參與到相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)過(guò)程中去。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，電子商務(wù)的發(fā)展必須要以滿足客戶的個(gè)性化需求為基礎(chǔ)，只有這樣才能夠保證電子商務(wù)事業(yè)能夠在今后的發(fā)展中取得成功。

（二）電子商務(wù)的專業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)。

電子商務(wù)的專業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)首先要實(shí)現(xiàn)面向個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化發(fā)展，通過(guò)對(duì)我國(guó)網(wǎng)民的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今后我國(guó)的網(wǎng)民仍然會(huì)集中在中高收入水平的個(gè)人，這類人群具有較強(qiáng)的購(gòu)買能力，同時(shí)這類人群文化程度較高，對(duì)個(gè)性化需求滿足的欲望更加強(qiáng)烈。在個(gè)體個(gè)性化需求較強(qiáng)的背景下，進(jìn)一步提升電子商務(wù)的專業(yè)化具有較強(qiáng)的必要性。其次，是電子商務(wù)面向企業(yè)客戶的專業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)，B2B電子商務(wù)模式主要是以大行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)為主要發(fā)展目標(biāo)。

（三）電子商務(wù)的國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)。

隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展以及相關(guān)制度的不斷完善，為電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的環(huán)境。我國(guó)的電子商務(wù)也逐漸走向國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)也獲得平等的地位，國(guó)際影響力不斷增大。在這一過(guò)程中，我們要充分利用好國(guó)外各種優(yōu)勢(shì)資源，把握發(fā)展機(jī)遇，不斷提升我國(guó)電子商務(wù)的國(guó)際化水平。

三、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，移動(dòng)電子商務(wù)作為一種新的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式，正對(duì)人們的生活產(chǎn)生著巨大的影響。作為移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)的提供者，必須要不斷發(fā)展和創(chuàng)新電子商務(wù)技術(shù)，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，充分滿足消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的各種需求，不斷地推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國(guó)的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，各國(guó)的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問(wèn)題就十分迫切。而在我國(guó)，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開(kāi)展電子商務(wù)。本文從我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問(wèn)題，目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面，探討分析了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。

電子商務(wù)源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過(guò)電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義，開(kāi)拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無(wú)法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于國(guó)家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

一、電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，因?yàn)椋阂环矫妫瑵撛谙M(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6．5億之眾。在中國(guó)，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報(bào)告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)48．5%，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬(wàn)，幾年間增長(zhǎng)了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)際著名咨詢公司Forrester估計(jì)，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達(dá)到12。8萬(wàn)億美元，占全球零售額的18%，年均增長(zhǎng)率在30%以上。美國(guó)是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其他國(guó)家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年，盡管美國(guó)的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類似軟件、旅游和音樂(lè)制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003年底，我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)B2B和B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數(shù)增長(zhǎng)。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場(chǎng)以外，其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長(zhǎng)率，因此，其市場(chǎng)前景極為可觀。

二、我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題

1、電子商務(wù)的搜索功能問(wèn)題

當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來(lái)很簡(jiǎn)單：用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語(yǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)去查找，并返回最合適的WEB頁(yè)連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁(yè)需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁(yè)建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價(jià)格的物品。

2、電子商務(wù)的安全性問(wèn)題

電子商務(wù)的安全問(wèn)題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來(lái)IT最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。

3、電子商務(wù)管理的問(wèn)題

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來(lái)了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。前臺(tái)的WEB平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。

4、電子商務(wù)的稅務(wù)問(wèn)題

稅務(wù)，是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來(lái)源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒(méi)有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國(guó)家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此，在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時(shí)，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機(jī)制。

5、電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

各國(guó)的國(guó)情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對(duì)無(wú)國(guó)界，全球性的貿(mào)易活動(dòng)，因此需要在電子商務(wù)交易過(guò)動(dòng)中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動(dòng)的相互操作問(wèn)題。中國(guó)電子商務(wù)目前的問(wèn)題是概念不清，搞電子的商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散，無(wú)序，局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個(gè)問(wèn)題：一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)；二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來(lái)；三是解決互連互通的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。

6、電子商務(wù)的費(fèi)用支出問(wèn)題

由于金融手段落后，信用制度不健全，中國(guó)人更喜歡現(xiàn)金交易，沒(méi)有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國(guó)，現(xiàn)金交易較少，國(guó)民購(gòu)物基本上采用信息卡支付，而且國(guó)家處于金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵(lì)使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B2C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄，上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應(yīng)來(lái)自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣，為我國(guó)B2C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。

7、電子商務(wù)的合同法律問(wèn)題

在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實(shí)性和有效性的問(wèn)題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進(jìn)行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術(shù)還無(wú)法做到對(duì)數(shù)字印章和簽名的唯一性，保密性進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤的認(rèn)定。如何保證電子商務(wù)活動(dòng)中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。

三、如何進(jìn)一步改善我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施

電子商務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。從中長(zhǎng)期來(lái)講，應(yīng)從以下方面入手加以推動(dòng)和引導(dǎo)：

1、做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來(lái)了一定的困難。這就要求政策制定者對(duì)市場(chǎng)的變化保持高度的敏感，加強(qiáng)研究，適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過(guò)程中，相關(guān)的中介組織，如行業(yè)協(xié)會(huì)等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅(jiān)實(shí)的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個(gè)值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國(guó)內(nèi)用戶環(huán)境。

3、加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

目前，部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足：而沒(méi)有各個(gè)部門、行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)人才，是我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時(shí)，面對(duì)電子商務(wù)的安全問(wèn)題，政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù)，這是責(zé)無(wú)旁貸的。

4、加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo)，開(kāi)展電子商務(wù)示范工程

通過(guò)實(shí)施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進(jìn)政府與社會(huì)的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù)，促進(jìn)有關(guān)部門在電子商務(wù)實(shí)施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動(dòng)管理部門聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化。有針對(duì)性地扶持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，通過(guò)試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣。

四、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)分析

1、縱深化趨勢(shì)

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。

2、個(gè)性化趨勢(shì)

個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然。互連網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放，使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái)，也使消費(fèi)者的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個(gè)性化定制信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者把個(gè)人的篇好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

3、專業(yè)化趨勢(shì)

面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ蟆Ｒ皇敲嫦騻€(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購(gòu)買力強(qiáng)，受教育程度高，消費(fèi)個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈。所以相對(duì)而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆?/p>

二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。對(duì)B2B電子商務(wù)模式來(lái)說(shuō)，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。

4、國(guó)際化趨勢(shì)

中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間，空間的限制，能夠有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形和無(wú)形的障礙，這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個(gè)的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易。因此，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在一個(gè)起跑線上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。隨著中國(guó)加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

5、區(qū)域化優(yōu)勢(shì)

立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國(guó)電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢(shì)是就中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件而言的。中國(guó)是一個(gè)人口眾多，幅員遼闊的大過(guò)，社會(huì)群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。我國(guó)雖然總體上仍然是一個(gè)收入比較低的發(fā)展中國(guó)家，但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見(jiàn)的今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，B2B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃，配送體系建設(shè)，市場(chǎng)推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷的規(guī)模和效益。

6、融合化趨勢(shì)

篇9

摘 要：20世紀(jì)末世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，我國(guó)也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和電子商務(wù)需求的不斷增加而開(kāi)始大范圍的發(fā)展，同時(shí)政策的傾斜更促進(jìn)了其發(fā)展。目前，中國(guó)電子商務(wù)處于加速發(fā)展的階段，吸取了國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，但同時(shí)我國(guó)也有自己的國(guó)情和特點(diǎn)，過(guò)快的發(fā)展也衍生了很多問(wèn)題，本文從多方面分析了我國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，總結(jié)了不同電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征并加以比較，對(duì)可能會(huì)遇到的問(wèn)題做了分析。

關(guān)鍵詞：B2C企業(yè);電子商務(wù);發(fā)展現(xiàn)狀

一、引言

電子商務(wù)主要是指以信息通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為其主要的手段，以商品交換為主體發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，把傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)從以往的商場(chǎng)食物交換演變到電子交易的實(shí)現(xiàn)，是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的電子化、信息化。B2C（Business to Customer）：商家與客戶模式的縮寫，也可以簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客模式”，是電子商務(wù)的一種經(jīng)營(yíng)模式，也是零售的一種方式，主要依靠電子網(wǎng)站模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，沒(méi)有實(shí)物參與，只有描述和圖片以及購(gòu)買者的評(píng)價(jià)等相關(guān)信息提供給消費(fèi)者，消費(fèi)者自己根據(jù)以上的信息進(jìn)行判斷和選擇，這種消費(fèi)模式既節(jié)約了實(shí)踐也節(jié)省了店家的成本，但由于交易中沒(méi)有實(shí)物也會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。

我國(guó)“十二五”期間，電子商務(wù)的發(fā)展迅猛，相應(yīng)的企業(yè)不斷涌現(xiàn)，當(dāng)然資質(zhì)也是參差不齊，截止到2010年，我國(guó)電子商務(wù)的總交易額已經(jīng)增加到5億，最近幾年的交易額也是每年都創(chuàng)新高，而且電子商務(wù)也的飛速發(fā)展也使得很多中小企業(yè)有了發(fā)展的機(jī)會(huì)，中小企業(yè)的也占據(jù)了很大的市場(chǎng)份額。

二、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概述

1.發(fā)展歷程

我國(guó)電子商務(wù)起步比較晚，但發(fā)展的比較快，至今已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一個(gè)階段是從1999年到2002年，這幾年是我國(guó)電子商務(wù)的萌芽階段，當(dāng)時(shí)國(guó)外的電子商務(wù)迅速發(fā)展，信息化產(chǎn)業(yè)建設(shè)也趨于平穩(wěn)，一些國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)逐步引進(jìn)到中國(guó)，可是當(dāng)時(shí)中國(guó)的網(wǎng)民還僅限于電子郵件和QQ聊天剛起步的時(shí)候，急需高科技知識(shí)的引入，市場(chǎng)還不夠成熟，新技術(shù)也剛有新意，但這幾年的萌芽階段讓我國(guó)網(wǎng)民看到了未來(lái)電子商務(wù)的模式;第二個(gè)階段就是2003年起到2006年這4年，在這幾年中，中國(guó)電子商務(wù)高速發(fā)展，主要是阿里巴巴，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，卓越網(wǎng)都開(kāi)始在中國(guó)建立電商企業(yè)，尤其淘寶的異軍突起，讓人們從最開(kāi)始的不信任，懷疑，到最后的積極參與電子商務(wù)的交易中，它的方便快捷讓人們?cè)絹?lái)越喜歡這種方式;第三個(gè)階段就是從2007年至2011年，這幾年是我國(guó)電子商務(wù)深層次發(fā)展的階段，這個(gè)階段中，淘寶，京東已經(jīng)引爆了整個(gè)中國(guó)，大部分的人都或多或少的參與到電子商務(wù)的購(gòu)物模式中，同時(shí)，人們也有個(gè)更高的想法，可以想象未來(lái)生活中虛擬網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)世界高度的融合。

2.發(fā)展概述

電子商務(wù)被列為“十二五”期間戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，全國(guó)上下各個(gè)省市紛紛發(fā)展電子商務(wù)，我國(guó)有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，地理范圍大，人口眾多，所以電子商務(wù)行業(yè)在我國(guó)發(fā)展的潛力巨大，網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)逐年增加，但是和國(guó)外的發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還是有一定的差距的，我國(guó)的網(wǎng)購(gòu)滲透力還不夠，因?yàn)檫€有些偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們不具備這樣的條件去發(fā)展電子商務(wù)，但與此同時(shí)，地域的差異比較大，沿海城市和北京、上海等發(fā)達(dá)城市的網(wǎng)購(gòu)率很高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他地區(qū)，那么中國(guó)所有城市的電商業(yè)的發(fā)展也是我們將來(lái)要面臨的問(wèn)題。

電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展從最初的幾家電商企業(yè)的建立到現(xiàn)在人人談電商，人人用電商的地步經(jīng)歷了區(qū)區(qū)十幾年，普通消費(fèi)者的消費(fèi)理念也從最初的將信將疑到現(xiàn)在的日常生活中離不開(kāi)的“依賴”，無(wú)論是衣服電器還是食品團(tuán)購(gòu)都可以通過(guò)電商網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)，并且有些模式也發(fā)生了改進(jìn)，因?yàn)樵瓉?lái)一些易腐和保質(zhì)期短的食物或商品消費(fèi)者是不愿意在電商網(wǎng)站上購(gòu)買的，因?yàn)闆](méi)有實(shí)物只是圖片等簡(jiǎn)單信息不足以讓消費(fèi)者有信心購(gòu)買，但現(xiàn)在的電商業(yè)者已經(jīng)解決了這個(gè)問(wèn)題，他們?cè)陔娚叹W(wǎng)站上賣購(gòu)買的代金卷，消費(fèi)者可以拿著代金卷到當(dāng)?shù)氐膶?shí)體店去取貨，既可以仔細(xì)檢查實(shí)物，又可以拿到優(yōu)惠，在日益激烈的電商業(yè)中占據(jù)了一席之地。

三、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

1.發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展有如下幾個(gè)趨勢(shì)：

多方面發(fā)展：最初的電商業(yè)只賣單一商品，如京東最初也是賣電子商品起家，現(xiàn)在也發(fā)展到全方位商品的銷售，中國(guó)的連鎖企業(yè)蘇寧，建立了線上銷售蘇寧易購(gòu)后，也把產(chǎn)品的種類由原來(lái)的電器發(fā)展到類似淘寶一般，可見(jiàn)，將來(lái)綜合性電商企業(yè)是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí)，融合各個(gè)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)才能真正實(shí)現(xiàn)晚上中的資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

大眾化趨勢(shì)：大眾化趨勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展的必然要求，我國(guó)由于地域廣闊，人口眾多，各個(gè)地區(qū)的生活條件、自然條件都不盡相同，在電子商務(wù)的發(fā)展商也有地域性差異，但各個(gè)地區(qū)都有自己的特色，如果電商業(yè)能夠抓住各個(gè)地區(qū)的特點(diǎn)和特色，找出特產(chǎn)進(jìn)行銷售，摸透各區(qū)域消費(fèi)者的心理，能夠照顧好各個(gè)地區(qū)的融合，就能令電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展更進(jìn)一步。

國(guó)際化趨勢(shì)：因?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展就是有國(guó)外先進(jìn)國(guó)家引進(jìn)而來(lái)的，所以國(guó)際化是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，并且中國(guó)由于其特點(diǎn)，也早被國(guó)外的電商業(yè)看中，將來(lái)的電商業(yè)若是能夠和國(guó)外的先進(jìn)電商業(yè)合作，必能帶動(dòng)中國(guó)電商業(yè)的發(fā)展，也能更適合消費(fèi)者的口味，帶來(lái)更大的實(shí)惠。這種融合，也會(huì)給中國(guó)帶來(lái)更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，給中國(guó)商家提供了機(jī)會(huì)。

2.遇到的問(wèn)題

電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間段，但很迅速，所以遇到的問(wèn)題也很多，首先第一個(gè)問(wèn)題就是物流發(fā)展落后拖了電子商務(wù)業(yè)的后腿，電商迅速發(fā)展，消費(fèi)者大部分都很滿意，但小部分的問(wèn)題出現(xiàn)在物流業(yè)上，因?yàn)槲锪鳂I(yè)受天氣、地域的問(wèn)題影響較大，所以各種各樣的問(wèn)題也層出不窮，很難和電商的發(fā)展同步，所以電商業(yè)的發(fā)展和物流業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)的，其次，為了擴(kuò)充電商業(yè)的普及，很多大型的網(wǎng)站，以淘寶為例，開(kāi)店的要求很低，很多人都可以做店主開(kāi)店，而這些資質(zhì)比較差的店家為了吸引消費(fèi)者，用次貨或假貨充當(dāng)正品賣給消費(fèi)者，這樣自己的聲譽(yù)收到了影響，網(wǎng)站也會(huì)被消費(fèi)者所認(rèn)定為不可靠的電商企業(yè)。同時(shí)惡性競(jìng)爭(zhēng)下，價(jià)格大戰(zhàn)也是電商企業(yè)的硬傷，頻頻打價(jià)格戰(zhàn)，小商家利益少，紛紛倒閉，為了維持發(fā)展，很多欺騙消費(fèi)者的行為也頻頻爆出，商家的信譽(yù)再一次低落谷底，曾有中國(guó)工商局的白皮書曝光各電商業(yè)的正品率都偏低，讓消費(fèi)者在電商購(gòu)物的信心再次降低。最后目前我國(guó)電子商務(wù)的技術(shù)手段還是處于很落后的位置，我們還需要多向其他發(fā)達(dá)國(guó)家的吸取經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)才能更好的發(fā)展我國(guó)的電子商務(wù)業(yè)。

四、總結(jié)

目前正是我國(guó)電子商務(wù)高速深層次發(fā)展的階段，電商業(yè)必將有進(jìn)一步的拓展，新一代的電子商務(wù)業(yè)也將面世，可以想象，將來(lái)的電子商務(wù)業(yè)，一定會(huì)把生活中的所有行業(yè)涵蓋，真正實(shí)現(xiàn)不出門購(gòu)物，并能很好的完善購(gòu)物環(huán)境和制度，讓消費(fèi)者真正放心，安心，再者，國(guó)家政策的傾斜也給了電子商務(wù)也更好的支持，21世紀(jì)，電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重心，我們必將積極探索適合電子商務(wù)發(fā)展的模式來(lái)引導(dǎo)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的高峰。（作者單位：遼寧行政學(xué)院信息技術(shù)系）

參考文獻(xiàn)：

[1] 王東學(xué)主編.電子商務(wù)管理[M].高等教育出版社，2005

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)WTO現(xiàn)狀發(fā)展趨勢(shì)

電子商務(wù)是以電子方式進(jìn)行交易，提供服務(wù)的一種新型的商業(yè)運(yùn)行機(jī)制。隨著信息技術(shù)的普及，跨國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的空前繁榮，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的影響力勢(shì)必會(huì)超出一國(guó)的范圍，進(jìn)入國(guó)際層面，從而對(duì)國(guó)際貿(mào)易流轉(zhuǎn)產(chǎn)生巨大的影響。作為國(guó)際貿(mào)易關(guān)系支柱的世界貿(mào)易組織一直對(duì)電子商務(wù)這一新課題予以了極大的關(guān)注。1998年的第二屆貿(mào)易部長(zhǎng)會(huì)議通過(guò)了關(guān)于電子商務(wù)的共同宣言，宣言對(duì)網(wǎng)上交易實(shí)行臨時(shí)免稅的作法。除此之外，會(huì)議還決定在個(gè)相關(guān)的理事會(huì)下，開(kāi)展一個(gè)針對(duì)電子商務(wù)的工作計(jì)劃（WorkProgramForElectronicCommerce）。

然而由于西雅圖會(huì)議的失敗及其他原因，這個(gè)工作計(jì)劃的成果未能進(jìn)入正式的談判議程中，而只停留在有關(guān)的會(huì)議記錄和咨詢報(bào)告中。可以說(shuō)WTO成立以來(lái)這么多年，直接針對(duì)電子商務(wù)所采取的動(dòng)議未能取得實(shí)際的成果。但即便如此，烏拉圭回合的最后文件以及以后達(dá)成的其他協(xié)議中已經(jīng)包含了大量調(diào)整和促進(jìn)全球電子商務(wù)的規(guī)則。本文就試圖探討WTO現(xiàn)行法律體系中有關(guān)電子商務(wù)規(guī)定，并對(duì)在WTO框架內(nèi)進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展需如何完善這些規(guī)則作一前瞻性分析。

一．GATT與電子商務(wù)

GATT作為當(dāng)前國(guó)際貨物貿(mào)易的法律框架，對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)行依然有著巨大的影響力。由于電子商務(wù)中相當(dāng)大的一部分屬于通過(guò)電子媒介尋找交易伙伴、締結(jié)合約,但仍然以實(shí)物形式進(jìn)行交付的。對(duì)于這部分交易，GATT的法律規(guī)則仍然適用。所以在GATT的框架下進(jìn)一步削減關(guān)稅，促進(jìn)貿(mào)易自由化，可以進(jìn)一步釋放電子商務(wù)的巨大潛能。

除了GATT的這種整體促進(jìn)作用外，GATT下屬的《信息技術(shù)協(xié)議》（InformationTechnologyAgreement,以下簡(jiǎn)稱ITA）為全球電子商務(wù)的開(kāi)展奠定了牢固的物質(zhì)基礎(chǔ)。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)其硬件基礎(chǔ)，即電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等信息技術(shù)產(chǎn)品。1997年3月締結(jié)的ITA規(guī)定個(gè)參加方自1997年7月1日到2000年1月1日將主要的信息技術(shù)產(chǎn)品的關(guān)稅降為零。在該協(xié)議中還列出了一份經(jīng)各方一致公認(rèn)的信息技術(shù)產(chǎn)品分類清單。

ITA對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展具有重要的意義。協(xié)議的50個(gè)參加國(guó)幾乎覆蓋了全球信息技術(shù)產(chǎn)品貿(mào)易的95%。而且ITA總各參加國(guó)所作的關(guān)稅減讓承諾是必須服從與最惠國(guó)待遇原則的，也就是說(shuō)非ITA的參加國(guó)也可享受到ITA參加國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)品的關(guān)稅減讓所帶來(lái)的利益。

另一方面，ITA的談判程序?qū)TO重新啟動(dòng)電子商務(wù)的工作也是有著重要的借鑒意義的。在一個(gè)重要的技術(shù)領(lǐng)域，要想啟動(dòng)一個(gè)新的貿(mào)易回合來(lái)進(jìn)行談判，操作的難度較大。而ITA在參加國(guó)有限的情況下，由參加國(guó)在貿(mào)易回合之外進(jìn)行談判，自行進(jìn)行關(guān)稅減讓的承諾，將這種承諾置于最惠國(guó)待遇原則的控制之下，這樣不但I(xiàn)TA的參加國(guó)而且非參加國(guó)都可以享受到關(guān)稅減讓帶來(lái)的貿(mào)易福利。因此，相應(yīng)的貿(mào)易政策能夠更快的在全球范圍內(nèi)得到實(shí)施，而沒(méi)必要經(jīng)過(guò)冗長(zhǎng)的貿(mào)易回合談判。這種ITA的模式無(wú)疑對(duì)以后的電子商務(wù)協(xié)議指明了切實(shí)可行的方法。

雖然ITA在全球電子商務(wù)中的基礎(chǔ)性作用已經(jīng)得到確認(rèn)，但I(xiàn)TA中仍有一些不足之處需要完善：

（1）參加國(guó)范圍不廣。雖然ITA包括了全球95%的信息技術(shù)產(chǎn)品貿(mào)易，但50個(gè)參加國(guó)大部分是發(fā)達(dá)國(guó)家，所以ITA仍須進(jìn)一步拓廣參加國(guó)的范圍，爭(zhēng)取吸收更多的發(fā)展中國(guó)家，這樣才更符合電子商務(wù)全球化的特征；

（2）對(duì)新技術(shù)產(chǎn)品反應(yīng)遲鈍。盡管ITA明確規(guī)定信息技術(shù)產(chǎn)品的清單需要不斷更新。但是1997、1998年的更新計(jì)劃由于成員方不能達(dá)成一致而擱淺。這就造成了電子商務(wù)中出現(xiàn)的許多新技術(shù)產(chǎn)品不能進(jìn)入ITA的管轄范圍，這樣勢(shì)必造成電子商務(wù)發(fā)展的障礙。

（3）信息技術(shù)產(chǎn)品貿(mào)易中的非關(guān)稅壁壘日漸增多。如進(jìn)口許可、國(guó)內(nèi)管制欠缺透明度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的昂貴費(fèi)用，這些都是電子貿(mào)易的阻礙。

二．GATS與電子商務(wù)

相對(duì)與GATT來(lái)說(shuō)，GATT和電子商務(wù)有著更密切的聯(lián)系。因?yàn)殡娮由虅?wù)中的大部分內(nèi)容都與GATS有關(guān)。首先是作為電子商務(wù)運(yùn)行必不可缺的電訊服務(wù)和因特網(wǎng)接入服務(wù)（這兩點(diǎn)通常被結(jié)合在一起討論）。另外，能以數(shù)字方式提供的內(nèi)容服務(wù)，如咨詢服務(wù)，法律服務(wù)，視聽(tīng)產(chǎn)品提供服務(wù)等。由于對(duì)后者沒(méi)有特別的協(xié)議規(guī)定，主要見(jiàn)諸于各國(guó)的具體承諾表，所以電訊服務(wù)和因特網(wǎng)接入服務(wù)是這里的討論重點(diǎn)。

電子商務(wù)作為一種以網(wǎng)上電子交換形式為基礎(chǔ)的商業(yè)機(jī)制，必須以因特網(wǎng)為依托，以電訊系統(tǒng)為其信息交流的渠道。但是電訊服務(wù)，因特網(wǎng)接入服務(wù)一般在大多數(shù)國(guó)是由壟斷機(jī)構(gòu)控制著市場(chǎng)，屬于各國(guó)不輕易開(kāi)放的領(lǐng)域。即使有國(guó)家承諾開(kāi)放市場(chǎng)，如果不能建立非歧視性，透明的國(guó)內(nèi)管制機(jī)制，市場(chǎng)開(kāi)放的承諾依然是一紙空文。因此在電訊，因特網(wǎng)接入服務(wù)領(lǐng)域建立起良好競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。

GATS第8條

GATS的第8條“壟斷及專營(yíng)服務(wù)提供者”對(duì)這個(gè)問(wèn)題作出了一些規(guī)定。第8條明確“各成員方應(yīng)確保在其境內(nèi)的任何壟斷服務(wù)提供者，在相關(guān)的市場(chǎng)上提供壟斷服務(wù)方面，不得采取與本協(xié)定第2條有關(guān)該成員方的責(zé)任，及其承擔(dān)的特定義務(wù)規(guī)定不一致的行為”。第8條還規(guī)定“當(dāng)成員方的壟斷服務(wù)提供者，根據(jù)該成員方承擔(dān)的特定義務(wù)，不論是直接或通過(guò)其分支機(jī)構(gòu)在其壟斷權(quán)范圍之外參與提供者服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，該成員方應(yīng)確保其服務(wù)提供者在鏡內(nèi)不濫用其壟斷地位，不進(jìn)行與其承擔(dān)義務(wù)不相一致的行動(dòng)。”這些規(guī)定對(duì)電子商務(wù)具有兩點(diǎn)重大意義。

1.在沒(méi)有開(kāi)放基礎(chǔ)電信領(lǐng)域但卻對(duì)因特網(wǎng)接入服務(wù)做出具體的開(kāi)放承諾的

WTO成員國(guó)，依據(jù)GATS第8條該過(guò)應(yīng)確保處于壟斷地位的電信服務(wù)商不得對(duì)各參與競(jìng)爭(zhēng)的外國(guó)接入服務(wù)商實(shí)行歧視待遇。即這些因特網(wǎng)服務(wù)商應(yīng)能平等地，不受歧視的享有使用或租用公共電信網(wǎng)絡(luò)的權(quán)利。

2.WTO成員國(guó)的因特網(wǎng)接入服務(wù)獨(dú)占經(jīng)營(yíng)者不得濫用這一獨(dú)占經(jīng)營(yíng)的地位

只能將其限定在特定的服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)。因此在其他與因特網(wǎng)有關(guān)的服務(wù)領(lǐng)域就可以排除了這種壟斷獨(dú)占地位的干擾，這一點(diǎn)為電子商務(wù)的發(fā)展掃清了不少的障礙。

《電訊附件》

除了GATS第8條外，烏拉圭回合最后文件中，GATS有一個(gè)《電信附件》（TelecommunicationAnnex）。該附件規(guī)定各成員方應(yīng)保證任何其他成員方的任何服務(wù)提供人獲得合理與不歧視對(duì)待的條件下，進(jìn)入并使用公共電訊傳輸網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)。這一規(guī)定并非是電信服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入的承諾而是保證在其他服務(wù)門類內(nèi)已經(jīng)得到承諾的服務(wù)能夠使用必要的電信網(wǎng)絡(luò)。例如，一國(guó)在其承諾表中開(kāi)放了保險(xiǎn)市場(chǎng)，則外國(guó)的保險(xiǎn)服務(wù)提供商就可以獲準(zhǔn)使用該國(guó)的公用電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。所以可以把《電信附件》看作是向其他門類服務(wù)提供者開(kāi)出的一張總保險(xiǎn)單，保證他們進(jìn)入WTO成員方的電信網(wǎng)絡(luò)，得到所需服務(wù)。這一點(diǎn)對(duì)于電子商務(wù)非常重要，即使電信市場(chǎng)開(kāi)放未能達(dá)成協(xié)議，電子商務(wù)的其他方面的服務(wù)內(nèi)容（因特網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)、電子貨物貿(mào)易等）依舊可以在一國(guó)的公用電信網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。

GATS第四議定書和《參照文件》

WTO對(duì)電信服務(wù)自由化的努力并未止步于《電信附件》。1997年達(dá)成的《基礎(chǔ)電信協(xié)議》（又稱GATS第四議定書）進(jìn)一步推進(jìn)了基礎(chǔ)電信領(lǐng)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)放。該協(xié)議涵蓋了90%全球基礎(chǔ)電信貿(mào)易。一般情況下，各國(guó)提供因特網(wǎng)接入服務(wù)的大部分為政府性、公共性機(jī)構(gòu)，或者是具有壟斷地位的機(jī)構(gòu)。因此，第四議定書大大放開(kāi)了基礎(chǔ)電信領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)電子商務(wù)有著不可估量的影響。

在第四議定書的談判過(guò)程中，各國(guó)除了達(dá)成市場(chǎng)準(zhǔn)入的承諾外，還達(dá)成了一個(gè)《參照文件》（ReferencePaper）。談判方在這個(gè)文件中對(duì)基礎(chǔ)電訊服務(wù)的國(guó)內(nèi)管制（domesticregulation）做出了“附加承諾”?！秴⒄瘴募返哪繕?biāo)是為市場(chǎng)準(zhǔn)入和外國(guó)投資的具體承諾的真正有效實(shí)施，在國(guó)內(nèi)法上提供了不可少的保障，把這種保障與WTO體制掛鉤，以便遇有不予實(shí)行時(shí)訴諸于WTO爭(zhēng)端解決機(jī)制?！秴⒄瘴募访鞔_定義了電訊領(lǐng)域的一些專門術(shù)語(yǔ)，如果基本設(shè)備（essentialfacilities）主要服務(wù)提供人（majorsupplier）等。比較詳盡的規(guī)定了各種競(jìng)爭(zhēng)行為，如交叉補(bǔ)貼（cross-subsidization）利用從競(jìng)爭(zhēng)者那里獲得信息，扣留技術(shù)與商業(yè)信息等。這些規(guī)則為電訊服務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)GATS第8條的規(guī)定是一種重要的補(bǔ)充與發(fā)展?！秴⒄瘴募窞榛A(chǔ)電信市場(chǎng)構(gòu)建了一個(gè)公平，透明，高效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)框架，這一點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有著重要的意義。

繼續(xù)完善GATS的規(guī)定，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)放的承諾

GATS第一次在全球范圍內(nèi)對(duì)服務(wù)貿(mào)易確立了規(guī)范的框架，可以算得上是烏

拉圭回合得最大成果。但是，GATS中的具體服務(wù)門類得開(kāi)放程度卻是不能令人滿意得。即使是發(fā)達(dá)國(guó)家也只對(duì)其服務(wù)門類的一半作出開(kāi)放承諾。而這些開(kāi)放承諾中也只有一半是允許自由市場(chǎng)準(zhǔn)入的。至于電子商務(wù)所涉及的領(lǐng)域，電訊服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)（法律咨詢服務(wù)、視聽(tīng)產(chǎn)品提供服務(wù)等）尚有著巨大的市場(chǎng)開(kāi)放潛力可以挖掘。

具體就電訊服務(wù)領(lǐng)域來(lái)看，有一些地方需要繼續(xù)改進(jìn)：

1.電子商務(wù)立法的一條重要原則就是確立技術(shù)中立性原則。但是在第四議定書各國(guó)作出的具體承諾中，這一原則未能很好的貫徹。例如，有的國(guó)家承諾開(kāi)發(fā)能夠電話服務(wù)市場(chǎng)，但只允許幾種特定的技術(shù)（衛(wèi)星、無(wú)線通信）至于以其它技術(shù)為支持的電話服務(wù)不予開(kāi)放。這就是同技術(shù)中立性原則相悖的。

2.第四議定書中只有十個(gè)國(guó)家承諾開(kāi)放因特網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)，這對(duì)于全球電子商務(wù)的開(kāi)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

3.隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新興的與因特網(wǎng)相關(guān)的服務(wù)方式能否按照傳統(tǒng)的服務(wù)分類進(jìn)行定位成為疑問(wèn)。

4.無(wú)論是《電信附件》還是第四議定書，都是以發(fā)達(dá)國(guó)家為主，發(fā)展中國(guó)家參與的程度太低。

（二）協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)管制

GATS第6條第1款規(guī)定“在已作出具體承諾的部門中，每一成員應(yīng)保證所有影響服務(wù)貿(mào)易的普遍適用的措施以合理、客觀、公正的方式實(shí)施。”這一規(guī)定的目的在與是GATS的各種具體承諾不會(huì)被各國(guó)保護(hù)性的國(guó)內(nèi)管制規(guī)則產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)所吞噬。隨著貿(mào)易自由化的進(jìn)一步推進(jìn)，更多是具體承諾將以“跨境提供”（cross-bordersupply）的模式進(jìn)行。在這種情況下，國(guó)內(nèi)管制與各服務(wù)門類的具體承諾之間的矛盾將會(huì)加劇。舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)在網(wǎng)上提供服務(wù)的保險(xiǎn)公司，其客戶遍布五十多個(gè)國(guó)家，但保險(xiǎn)公司提供的服務(wù)也要受制于這五十多種因國(guó)而異的國(guó)內(nèi)管制規(guī)則。這種法律的不統(tǒng)一性、不確定性是對(duì)電子商務(wù)的一大隱害。

另外，GATS第14條規(guī)定的一般例外的各種情形。對(duì)這一條款的不合理利用可以使這一條款淪為貿(mào)易保護(hù)的工具?，F(xiàn)在對(duì)網(wǎng)上貿(mào)易和網(wǎng)上信息管制的規(guī)范越來(lái)越多，不管這些規(guī)范是有其合理的政策目的，還是帶有貿(mào)易保護(hù)主義傾向，都在實(shí)際上對(duì)電子商務(wù)造成了一定的阻礙。所以，對(duì)于國(guó)內(nèi)管制的問(wèn)題，最重要的就是尋找管制目標(biāo)和管制手段之間的一種平衡。

（三）強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)政策

《電訊附件》和GATS第四議定書的《參照文件》為電訊領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)確立了一個(gè)較完善的框架，可以說(shuō)是WTO體系內(nèi)的一次創(chuàng)舉。然而這一競(jìng)爭(zhēng)政策還存在著不少的缺陷。首先，參照文件并非各國(guó)締結(jié)的正式協(xié)議，而只是一個(gè)指導(dǎo)性文件。各國(guó)吸納參照文件中的原則用以制定其各自的“版本”。因此，參照文件中的各種規(guī)定不可能一點(diǎn)不漏的融入各國(guó)的相關(guān)規(guī)定中。事實(shí)上，不少WTO成員國(guó)也只是部分接受了參照文件的規(guī)定。其次，參照文件的語(yǔ)言并不是很明確，在制定是留有很大的解釋余地。這個(gè)問(wèn)題只能在出現(xiàn)相關(guān)爭(zhēng)端提交DSB時(shí)，由DSB進(jìn)行解釋。但是迄今為止，DSB還沒(méi)有受理這方面的爭(zhēng)端。另外，第四議定書只是承諾開(kāi)放公共電信網(wǎng)絡(luò)（publictelecommunicationnetwork）其他方面的準(zhǔn)入未能提到。但是電子商務(wù)的全面開(kāi)展不但會(huì)涉及公共電信網(wǎng)絡(luò)，而且還會(huì)涉及非公共電信網(wǎng)絡(luò)。所以參照文件中的競(jìng)爭(zhēng)原則能否適用非公用電信網(wǎng)絡(luò)將成為疑問(wèn)。

三．TRIPS與電子商務(wù)

TRIPS是GATT，GATS之外WTO的另一大支柱。它將WIPO管理下的大部分知識(shí)產(chǎn)權(quán)條約的規(guī)定納入國(guó)際貿(mào)易法律體系中來(lái)，并賦予爭(zhēng)端解決的強(qiáng)制力。根據(jù)技術(shù)中立性原則，TRIPS仍然適用以信息技術(shù)和因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。但這一新課題畢竟是給TRIPS帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。

TRIPS沒(méi)有統(tǒng)一的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，而只是確立了最低的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。所以各國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的參差不齊，以及相關(guān)規(guī)則透明度的缺乏，都是對(duì)電子商務(wù)乃至整個(gè)國(guó)際貿(mào)易潛在的威脅。另外，締結(jié)TRIPS時(shí)，網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)并未象現(xiàn)在這樣成為關(guān)注的焦點(diǎn)，TRIPS中也沒(méi)有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的特別規(guī)定。1996年WIPO的《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織版權(quán)條約》和《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織表演和錄音條約》對(duì)因特網(wǎng)環(huán)境下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題作了比較詳盡的規(guī)定，被稱為“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條約”。但TRIPS尚未能將這兩個(gè)條約的規(guī)定吸收進(jìn)來(lái)。而且可以設(shè)想，要在TRIPS框架中將兩個(gè)新的WIPO的條約納入，是不可能在短時(shí)間內(nèi)完成的。

四．結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的前行，電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運(yùn)行機(jī)制越來(lái)越深入的滲透到國(guó)際貿(mào)易流轉(zhuǎn)關(guān)系中來(lái)，因此通過(guò)以WTO為基礎(chǔ)的多邊貿(mào)易體制來(lái)促進(jìn)全球電子商務(wù)已是勢(shì)在必行了。但是在討論通過(guò)什么途徑來(lái)完善WTO中的電子商務(wù)規(guī)則之前，有兩個(gè)問(wèn)題需要澄清。

1．利用WTO來(lái)發(fā)展電子商務(wù)，并不是讓W(xué)TO包辦電子商務(wù)中的所有事項(xiàng)。WTO要解決的問(wèn)題限于在非歧視的基礎(chǔ)上，各國(guó)對(duì)與電子商務(wù)相關(guān)的關(guān)稅減讓和市場(chǎng)開(kāi)放。至于電子合同、隱私權(quán)保護(hù)等問(wèn)題不屬于WTO調(diào)整范圍。這一點(diǎn)在WTO總干事穆?tīng)柕难葜v中得到支持。他認(rèn)為：“WTO的責(zé)任應(yīng)該被限制在特定的區(qū)域……WTO不應(yīng)成為萬(wàn)能的因特網(wǎng)管理員?！?/p>

2．WTO對(duì)電子商務(wù)的進(jìn)一步工作不僅是為了貿(mào)易自由化，而且是為WTO所有成員方創(chuàng)造條件，使之能平等的獲得電子商務(wù)所帶來(lái)的機(jī)遇和利益。因此，WTO的工作必須與其他國(guó)際組織（世界銀行、聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展委員會(huì)）的工作緊密配合，才能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

至于完善WTO中電子商務(wù)規(guī)則的具體途徑，一般認(rèn)為兩種方式比較可行。一是在新的貿(mào)易回合中將電子商務(wù)列為正式談判議題；二是一類似于ITA的方式進(jìn)行單獨(dú)的主題談判。

從此項(xiàng)工作的性質(zhì)來(lái)看，將電子商務(wù)的問(wèn)題納入WTO體制可以說(shuō)是對(duì)WTO體制的一次“整體改造”。GATT、GATS、TRIPS無(wú)一例外的要受到調(diào)整。從這個(gè)角度看，在新的貿(mào)易回合中進(jìn)行談判似乎可以對(duì)各種問(wèn)題全盤把握，協(xié)調(diào)各種沖突。

但是筆者認(rèn)為這一途徑的可行性較差。因?yàn)榇蟛糠职l(fā)達(dá)國(guó)家都承受著來(lái)自國(guó)內(nèi)的巨大壓力，紛紛盼望能在新的回合中列入環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)、勞工標(biāo)準(zhǔn)等議題。這種情況下，電子商務(wù)并不具有優(yōu)先的地位。所以將電子商務(wù)的發(fā)展前途系于一個(gè)未來(lái)的貿(mào)易回合的命運(yùn)的上是十分危險(xiǎn)的。因此，比較切實(shí)可行的方法是采取類似于ITA的程序，進(jìn)行單獨(dú)針對(duì)電子商務(wù)的貿(mào)易回合之外的談判，這樣才能穩(wěn)妥及時(shí)的推進(jìn)與電子商務(wù)有關(guān)的貿(mào)易自由化，滿足電子商務(wù)迅速發(fā)展的需求。

參見(jiàn)Heinz和Hauser“ACallforaWTOE-CommerceInitiative”資料來(lái)源cid.harvard.edu/cidtrade/

同上

參見(jiàn)趙維田《世貿(mào)組織（WTO）的法律制度》吉林人民出版社2000年1月第1版第385頁(yè)

參見(jiàn)“theworkprogramonelectroniccommerce”notebythesecretariat,資料來(lái)源：

參見(jiàn)薛虹《電子商務(wù)立法研究》載于《環(huán)球法律評(píng)論》2001年春季號(hào)第30頁(yè)

參見(jiàn)“WTOagreementandelectroniccommerce”preparedbytheSecretariat,資料來(lái)源