導(dǎo)語：如何才能寫好一篇精神文明創(chuàng)建工作匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、深入開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”

（一）加大宣傳，營造氛圍。為加大對“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動的宣傳，我所進行多種多樣的宣傳工作，營造良好的活動氛圍。我們在各客運站、客運公司懸掛橫幅，印制各式各樣的“微笑服務(wù)、溫馨交通”服務(wù)標(biāo)識，張貼于執(zhí)法車輛和營運車輛上，營造了良好的活動氛圍。同時組織編發(fā)簡報，并適時通過召開座談會，舉辦微笑服務(wù)論壇等形式交流活動經(jīng)驗。各客運站、客運公司及窗口單位充分利用簡報、網(wǎng)站、宣傳櫥窗等載體宣傳了本單位本部門開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動情況，反映活動開展以來行風(fēng)的新變化和職工面貌的新煥發(fā)，讓社會各界了解、知曉活動開展情況，親身感受到活動帶來的成效。

（二）深入活動，提升形象“微笑服務(wù)、溫馨交通”服務(wù)活動開展以來，我們進行了多種內(nèi)容載體的服務(wù)活動。我們在各客運站、客運公司、出租公司、公交公司、維修企業(yè)及全縣運政系統(tǒng)政務(wù)窗口及服務(wù)窗口全面推行開展“一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”活動。一笑，即微笑服務(wù)；二禮，即行政執(zhí)法人員執(zhí)法過程中行舉手禮，其他服務(wù)窗口工作人員在接待來人時行注目禮；三心，即熱心問候，精心服務(wù)，衷心祝愿；四創(chuàng)，即創(chuàng)文明職工標(biāo)兵，創(chuàng)文明窗口，創(chuàng)文明行業(yè)，創(chuàng)溫馨交通、人民滿意交通。具體做到“十個一”和“五個不讓”?！笆畟€一”，即說好每一句話、辦好每一件事、接好每一個電話、待好每一位客人、處理好每一份文件、一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一句話問候解難、一杯熱茶暖心、一聲好走相送?！拔鍌€不讓”，即不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我這里拖延、不讓需要處理的事情在我這里積壓、不讓不該發(fā)生的差錯在我這里發(fā)生、不讓來辦事的人員在我這里受冷落、不讓交通形象因我而受到影響。

二、開展出租車“雷鋒車隊”活動，提高行業(yè)形象

年九月四日上午9時，由102輛出租車組成的“雷鋒車隊”在縣青年路北段正式啟動，縣縣委、政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各有關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加啟動儀式。啟動大會由交通局局長劉秋曉主持，縣委宣傳部武子軒部長宣布“雷鋒車隊”正式啟動。啟動大會上，“雷鋒車隊”全體車主現(xiàn)場為貧困大學(xué)生捐助1500元，并交給了學(xué)生家長?！袄卒h車隊”車隊的承諾是：文明行車、禮貌待客，客人下車時應(yīng)提醒乘客攜帶物品；在城區(qū)內(nèi)對殘疾實行免費乘車，出城包車適當(dāng)優(yōu)惠；高考期間，考生可憑準(zhǔn)考證免費送入考場；做一名義務(wù)治安員，對暴力事件或不法分子敢于挺身而出，并及時報警；遇到病重或危及生命的病人，在救護車未及時趕到前，義務(wù)將病人送往醫(yī)院救治。所有“雷鋒車隊”車主都表示會恪守服務(wù)承諾，以中國文明網(wǎng)誠實守信模范——縣新興出租公司司機李云念為榜樣，發(fā)揚助人為樂、見義勇為的精神風(fēng)范，以顯現(xiàn)縣出租行業(yè)的新風(fēng)貌，用行動實踐“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動?！袄卒h車隊”成立一年多來，“雷鋒車隊”的車主們不但恪守服務(wù)承諾，還多次在中秋及春節(jié)期間看望慰問敬老院孤寡老人、貧困學(xué)生，受到了社會各界的好評。

三、開展客運市場專項整頓，樹立文明城市形象