導(dǎo)語：如何才能寫好一篇會(huì)議記錄內(nèi)容怎么寫，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

可能你會(huì)說，會(huì)議紀(jì)要很好寫，就是把會(huì)議記錄整理一下，把手寫的會(huì)議記錄的打印出來就行了，這樣認(rèn)為就大錯(cuò)特錯(cuò)了，會(huì)議紀(jì)要不是流水賬，它較之于會(huì)議記錄往往有主次、有取舍。還有的人說，相關(guān)書籍一大堆，多看看書就會(huì)了。但書上的理論一大套，大都無非是十幾年沒變的老內(nèi)容，換個(gè)新封面，新瓶裝舊酒，跟不上領(lǐng)導(dǎo)的新口味，往往讓人越看越迷糊。

今天，筆者以自己近十年的經(jīng)驗(yàn)，給大家談?wù)?a href="http://www.eimio.cn/haowen/59913.html" target="_blank">怎么寫出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的會(huì)議紀(jì)要，總結(jié)起來就是四句話“”。

原始記錄要記全。會(huì)議記錄是寫會(huì)議紀(jì)要的基礎(chǔ)，要做到有聞必錄。會(huì)議內(nèi)容沒記全，就不可能寫出內(nèi)容完整、領(lǐng)導(dǎo)滿意的會(huì)議紀(jì)要。有的人講，這個(gè)簡(jiǎn)單，我弄個(gè)錄音筆，就能記全了，但是有的會(huì)議不能錄像、錄音，怎么辦？所以，要記全會(huì)議內(nèi)容，就要打好基本功，提高記錄書寫速度。但是人的書寫速度怎么能快過說話速度，這個(gè)時(shí)候，就需要技巧了。一是化繁為簡(jiǎn)。多用簡(jiǎn)稱、省略語，甚至可以設(shè)計(jì)一些只有自己懂的符號(hào)、語言代替文字。二是及時(shí)整理。會(huì)議結(jié)束后，立即整理會(huì)議內(nèi)容，趁著頭腦還“熱乎”，即使當(dāng)時(shí)沒記全，也可根據(jù)會(huì)議事后完善會(huì)議記錄。

領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言要貫穿。會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的最大區(qū)別是，會(huì)議記錄重過程，會(huì)議紀(jì)要重結(jié)果。因此，會(huì)議紀(jì)要中一定要把會(huì)議的決定事項(xiàng)寫清楚。什么是會(huì)議的決定事項(xiàng)？就是大領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上所作的“結(jié)案陳詞”。此外，如果大領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其他人員的發(fā)言說作了肯定，那么這些發(fā)言也要作為決議體現(xiàn)出來。

文字內(nèi)容要精煉。會(huì)議紀(jì)要切忌長(zhǎng)篇大論，雖然會(huì)議紀(jì)要須真實(shí)反映會(huì)議記錄，但是也可以適當(dāng)進(jìn)行加工，有些口語化發(fā)言可以進(jìn)行修飾，比如領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)說“這個(gè)事要在7月份前完成，小李要負(fù)責(zé)好”，就可以寫成“會(huì)議安排小李負(fù)責(zé)**工作，要求在保證質(zhì)量的前提下加快進(jìn)度，務(wù)必于7月底完成”。請(qǐng)注意，領(lǐng)導(dǎo)說7月份前，會(huì)議紀(jì)要寫7月底，到底是7月1日前還是7月31日前，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒說清，你就不寫清。還有領(lǐng)導(dǎo)說要在7月份前完成，到底是“務(wù)必”完成還是“必須”完成，也要溝通，因?yàn)槿绻±钗赐瓿晒ぷ?，領(lǐng)導(dǎo)要追責(zé)，這兩個(gè)詞的處理程度也不同。

篇2

9：00 繁雜事項(xiàng)分類記

陽光明媚，Cindy準(zhǔn)時(shí)來到公司，按過指紋刷卡機(jī)后，自動(dòng)設(shè)定8：55開機(jī)的電腦已經(jīng)唱著歌曲啟動(dòng)了。泡上一杯香濃的咖啡，先來看看今天有什么工作安排，她打開OneNote 2007（以下簡(jiǎn)稱OneNote）。

運(yùn)行OneNote，可以看到一個(gè)很有個(gè)性的界面，是不是覺得有點(diǎn)兒熟悉？沒錯(cuò)，它就像是我們平常用的帶有標(biāo)簽的筆記本，既有普通的記錄頁，也有筆記分組標(biāo)簽（見圖1）。

圖1

利用標(biāo)簽可以很好地對(duì)筆記本所記錄的事項(xiàng)進(jìn)行分類，方便記錄、查找和管理。例如按照工作需要將標(biāo)簽分為：“會(huì)議記錄、項(xiàng)目A、項(xiàng)目B、研究、出差、計(jì)劃、雜項(xiàng)”等（見圖2）。Cindy點(diǎn)擊預(yù)先制作好的計(jì)劃標(biāo)簽，這里已經(jīng)有了一天的工作計(jì)劃。如果要增加記錄，可以隨時(shí)點(diǎn)擊“新頁”按鈕來方便地添加內(nèi)容。

圖2

不管在OneNote的哪個(gè)頁面上，想記錄時(shí)，只需單擊頁面的任意位置就可以直接在上面打字了。怎么沒有“保存”按鈕？因?yàn)樗鼤?huì)自動(dòng)幫你保存所有記錄。

9：30 先做哪件事你來定

“本周你重點(diǎn)把這幾件事處理一下……”部門經(jīng)理開始布置工作。Cindy自然不敢怠慢，手指飛快地在鍵盤上敲著，不一會(huì)兒就在OneNote上記錄了將近一頁的文字。用文字表達(dá)還不夠直觀，Cindy點(diǎn)擊菜單上的“工具書寫工具筆”，選擇了一個(gè)合適的筆型在旁邊做記號(hào)（見圖3）。

圖3

這幾個(gè)事項(xiàng)緊急程度不同，分別做上標(biāo)記吧，讓OneNote的“筆記標(biāo)記”來實(shí)現(xiàn)。

選中要標(biāo)記的詞句或段落，在工具欄上選擇相應(yīng)的標(biāo)記符號(hào)就行。圖2中就使用了“待辦事項(xiàng)”標(biāo)記，Cindy完成一項(xiàng)工作，便能方便地通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊在完成的事項(xiàng)前面打鉤了。

10：00 會(huì)議記錄輕松搞定

會(huì)議馬上開始！Cindy抱上本本，快步來到會(huì)議室，開始用OneNote進(jìn)行會(huì)議記錄。通過“頁模板”，Cindy選擇了一個(gè)美觀的樣式。接下來，如何準(zhǔn)確地記錄每一句話呢？

以前Cindy用支錄音筆，現(xiàn)在有了OneNote，打字和錄音并用，輕松搞定！Cindy單擊工具欄上的麥克風(fēng)按鈕或進(jìn)入“插入錄音”，出現(xiàn)“錄音和錄像”工具欄（見圖4）。當(dāng)停止錄制時(shí)，文字錄入也會(huì)暫停，系統(tǒng)自動(dòng)將錄音期間錄入的文本與這段錄音結(jié)合，整理時(shí)方便多了。OneNote還能對(duì)語音進(jìn)行識(shí)別，實(shí)現(xiàn)錄音搜索，只要記得錄音中的某個(gè)關(guān)鍵詞，在“工具選項(xiàng)錄音和錄像”中啟用“錄音搜索”功能即可。

圖4

14：30 便簽記錄隨心所欲

“叮鈴鈴……”，電話鈴響了，Cindy一邊用耳機(jī)聽著電話，一邊用OneNote的便簽記錄客戶詢問的各項(xiàng)事宜。

單擊屏幕右下角的OneNote圖標(biāo)（見圖5），默認(rèn)設(shè)置下，會(huì)彈出一個(gè)便簽記錄窗口，在上面就能隨意記錄了（見圖6）。記完后關(guān)閉便簽窗口，OneNote會(huì)自動(dòng)將剛才的便簽記錄保存到“未歸檔筆記”的一個(gè)空白頁中。

圖5

圖6

15：50 搜集資料更便捷

對(duì)了，上午經(jīng)理讓Cindy搜集某產(chǎn)品的相關(guān)資料，真是件麻煩事。以前Cindy找到相關(guān)網(wǎng)頁后用IE保存下來，之后再到Word中把多而雜的網(wǎng)頁整理好報(bào)送給經(jīng)理。現(xiàn)在有了OneNote，就大不一樣了。

需要保存整個(gè)網(wǎng)頁時(shí)，點(diǎn)擊IE瀏覽器工具欄上的“發(fā)送至OneNote”按鈕，就能創(chuàng)建一個(gè)新的OneNote頁來保存網(wǎng)頁圖文內(nèi)容。如果只需要保存網(wǎng)頁中的某部分內(nèi)容，可以用鼠標(biāo)先選中需要保存的內(nèi)容。同時(shí)，OneNote還可以將網(wǎng)頁的來源自動(dòng)附加上鏈接，方便以后查找信息來源。

直接將資料在OneNote中進(jìn)行整理吧。如果感覺到Word中編輯和修改最順手，點(diǎn)擊“文件發(fā)送至Word”即可，二者的數(shù)據(jù)交換非常方便。

看著OneNote這么多強(qiáng)大的功能，Cindy笑了：“智能管理，隨心所欲，想記就記，以后不用經(jīng)常加班了，2007年，做個(gè)高效的好員工！”

我們?yōu)槭裁赐扑]OneNote？

打字慢，想隨手畫個(gè)圖來表示？OneNote讓你的鼠標(biāo)變成筆；

在網(wǎng)上看到任何好資源，拖進(jìn)OneNote就能快速保存，編輯加工和分類、檢索都很方便；

開會(huì)用錄音筆，之后還得轉(zhuǎn)換格式，OneNote讓你直接省卻麻煩，記錄快又全；

所有記下來的筆記直接就能和別人共享，極大地提高工作效率……

小提示:

OneNote的開發(fā)起源于微軟的一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：91%的用戶經(jīng)常記筆記，其中26%根據(jù)手寫信息發(fā)送電子郵件，它的開發(fā)代號(hào)是“Scribbler”（潦草寫字的人）。

除圖片文字識(shí)別和語音識(shí)別外，文中介紹的其他OneNote 2007功能均適用于OneNote 2003。

篇3

食品安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)會(huì)議記錄1

為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校食品安全工作，強(qiáng)化各學(xué)校、幼兒園食品安全意識(shí)，維護(hù)師生身體健康和生命安全， 3月30日上午，區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局一中隊(duì)在區(qū)局會(huì)議室舉辦食品安全知識(shí)培訓(xùn)。轄區(qū)內(nèi)共34所中小學(xué)校及托幼機(jī)構(gòu)的分管領(lǐng)導(dǎo)(園長(zhǎng))和食堂食品安全負(fù)責(zé)人40人參加了專項(xiàng)培訓(xùn)。區(qū)食藥局、區(qū)教育局有關(guān)科室和人員出席了此次會(huì)議。

在培訓(xùn)會(huì)上，一中隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行了食品安全法律法規(guī)、餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)講解和培訓(xùn);明確學(xué)校、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)第一責(zé)任人;剖析了上一階段檢查過程中發(fā)現(xiàn)的學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)食堂目前存在的食品安全薄弱環(huán)節(jié)，要求各單位提高自主管理意識(shí)，加強(qiáng)自查自律，規(guī)范食品安全操作流程;同時(shí)部署下一階段對(duì)轄區(qū)學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)食堂食品安全信用星級(jí)評(píng)定工作做了動(dòng)員和技術(shù)培訓(xùn)，建立自主管理檢查小組。餐飲監(jiān)管科負(fù)責(zé)人列舉了我市及周邊地區(qū)近年發(fā)生的食物中毒多起案例，闡述了當(dāng)前加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全的重要性，特別是提高學(xué)校及幼兒園食堂從業(yè)人員安全意識(shí)和預(yù)防知識(shí)水平尤為重要，同時(shí)深入淺出，講解了各種食物中毒特征及預(yù)防急救措施;通俗易懂介紹了提高食品營(yíng)養(yǎng)的一些基本常識(shí)。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，貼近實(shí)際，反響很好。一是參訓(xùn)人員對(duì)學(xué)校幼兒園食堂餐飲服務(wù)食品安全知識(shí)有了更系統(tǒng)、更深刻的了解;二是各類學(xué)校幼兒園在管理食堂餐飲服務(wù)食品安全方面有了更可靠的具有操作性和指導(dǎo)性的依據(jù);三是進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)校幼兒園和后勤管理人員食品安全意識(shí)和責(zé)任感，確保了轄區(qū)學(xué)校師生飲食和生命安全。

食品安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)會(huì)議記錄2

8月6日下午，xx縣食品藥品監(jiān)管局召開了尋找笑臉就餐活動(dòng)授牌儀式及夏季食品安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議，xxx局長(zhǎng)到會(huì)并作了工作安排，城區(qū)38家大中型餐飲業(yè)負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)會(huì)議。

xxx局長(zhǎng)首先介紹了我局開展尋找笑臉就餐活動(dòng)的深刻意義、活動(dòng)主題、工作目標(biāo)和實(shí)施步驟及工作安排。他強(qiáng)調(diào)，要通過開展尋找笑臉就餐活動(dòng)，促進(jìn)評(píng)級(jí)低的餐飲單位通過整改盡快提升等級(jí)，從而提升我縣餐飲業(yè)整體水平和食品安全管理水平，最大限度杜絕食品安全事故的發(fā)生，保障廣大人民群眾的飲食安全和身體健康。

夏季是食品安全事故的高發(fā)期，但又是謝師宴、狀元宴的集中期，xxx局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)各餐飲單位務(wù)必牢固樹立第一責(zé)任人的意識(shí)，抓住食品原料的采購、加工、備餐、留樣、餐飲具的消毒以及避免生熟食品的交叉污染等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保不發(fā)生食品安全事故。

最后，xxx局長(zhǎng)從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保護(hù)人民群眾的生命安全角度出發(fā)，對(duì)燃?xì)獍踩髁酥攸c(diǎn)工作部署，要求各餐飲單位立即開展自查自糾工作，杜絕燃?xì)獍踩鹿实陌l(fā)生。

會(huì)后，對(duì)部分餐飲單位舉行了尋找笑臉就餐，關(guān)注食品安全授牌儀式。

今年以來，為加快推進(jìn)我縣量化分級(jí)管理工作，制定印發(fā)了《xx縣餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理工作實(shí)施方案》，成立了餐飲服務(wù)單位量化分級(jí)管理評(píng)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組，采取由大到小，由易到難，逐步開展對(duì)各餐飲服務(wù)單位的量化工作，通過對(duì)許可管理、人員管理、場(chǎng)所環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、采購貯存、加工制作、清洗消毒、食品添加劑、檢驗(yàn)運(yùn)輸?shù)染糯蠓矫孢M(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，為各餐飲服務(wù)單位評(píng)定等級(jí)。

截至目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員200余人次，對(duì)全縣持證餐飲服務(wù)單位398家進(jìn)行了評(píng)定。其大型餐飲單位11家，已評(píng)定11家，其中優(yōu)秀等次6家，良好等次1家,3家整改，1家停業(yè);中型餐飲服務(wù)單位33戶，已評(píng)定33家，其中優(yōu)秀等次4家，良好等次23家,6家整改;小型餐飲服務(wù)單位(含飲品店、小吃店、快餐店)等單位316家，已評(píng)定316家，其中優(yōu)秀等次1家，良好等次2家，一般等次64家，責(zé)令整改,249家;學(xué)校食堂34所，已評(píng)定4所，其中優(yōu)秀等次3所，良好等次1所,30家整改;建筑工地食堂7家。已對(duì)上述優(yōu)秀(卡通圖譜大笑臉)和良好(卡通圖譜微笑臉)等次的餐飲業(yè)共38家，授予了量化分級(jí)公示牌和尋找笑臉就餐牌。

篇4

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的辦公室文秘試用期工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!

辦公室文秘試用期工作總結(jié)1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我自進(jìn)入單位三個(gè)月以來，根據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，目前主要擔(dān)任文秘一職，兼法律咨詢、宣傳信息、人事教育及培訓(xùn)、信息統(tǒng)計(jì)及研究崗、協(xié)助壽險(xiǎn)崗，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解了許多，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、首先說說在這里工作的心得。在行業(yè)協(xié)會(huì)三個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。董總、葛總、李主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們這些新人親切有加，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還很和藹地引導(dǎo)我們做好工作。在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情的指導(dǎo)，工作之余，大家開懷談笑，不分彼此，給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱?，在協(xié)會(huì)工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。

二、其次說說我在辦公室工作的不足，主要有：

1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措;

2、對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)了解不夠，從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行;

3、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;

4、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位。

三、在實(shí)習(xí)期間，我們先后在人壽保險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)三個(gè)保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。很多保險(xiǎn)方面的知識(shí)是我以前幾乎未接觸過的，讓我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的匱乏，但是各公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境，也了解了保險(xiǎn)公司的基本操作流程。

四、我在工作上的收獲主要有：

1、了解到保險(xiǎn)方面一些基礎(chǔ)知識(shí);

2、基本掌握保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)議紀(jì)要與信息、簡(jiǎn)報(bào)的寫作要點(diǎn);

3、對(duì)各種公文寫作方法與技巧逐步了解加深。

我參加工作的時(shí)間還很短，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有待于進(jìn)一步積累，工作能力還有待于進(jìn)一步提高，為人處世的能力還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài)，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，謙虛謹(jǐn)慎，不斷學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所得，業(yè)務(wù)專精。同時(shí)在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信，將每一件事做好，將每一個(gè)環(huán)節(jié)做好，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交予的每一項(xiàng)任務(wù)。

根據(jù)單位規(guī)章制度，試用期滿三個(gè)月合格后可被錄用成為正式員工。因此，今特向單位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的'工作能力、積極的工作態(tài)度及其他方面的表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

我堅(jiān)信，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人，而當(dāng)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候，我們不僅要做到，做好，還要恰如其分!希望領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)我的工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)!

辦公室文秘試用期工作總結(jié)2我記得我是__月來到辦公室秘書這一崗位的，到現(xiàn)在已經(jīng)過去了一個(gè)半月的時(shí)間，我的試用期也結(jié)束了。剛走上這一崗位的時(shí)候，我就想一個(gè)兩條腿發(fā)育不一致的人，一條腿是健碩的成年人，一條腿是幼小的小孩子，健碩的那條是理論知識(shí)，幼小的那條是工作經(jīng)驗(yàn)。但是在這一個(gè)多月的時(shí)間里面，雖然不是靈丹妙藥沒有治好那條“幼小的腿”，但是讓它有了一定的進(jìn)步，也是在向著健碩發(fā)育了。

這次的辦公室秘書工作，是我從學(xué)校里面畢業(yè)出來的第一份工作，在這之前我從沒有接觸過這個(gè)工作，我雖然是學(xué)行政管理方面的工作，但是我實(shí)習(xí)的時(shí)候找的是人事的工作，所以我前面才說工作經(jīng)驗(yàn)的那條“腿”是幼小的。不過秘書這個(gè)工作雖然是文秘專業(yè)才學(xué)習(xí)的，但是我們這兩個(gè)還是有一點(diǎn)相關(guān)的，所以沒有經(jīng)驗(yàn)到還是學(xué)的快。剛進(jìn)入這個(gè)崗位的時(shí)候，是組長(zhǎng)__帶的我，第一份工作也是她的監(jiān)督指導(dǎo)下完成的——她帶我去參加了一場(chǎng)公司主管會(huì)議，讓我做好會(huì)議記錄，然后讓我根據(jù)記錄整理好會(huì)議報(bào)表。說實(shí)話很久沒有寫字了，所以大家開會(huì)的內(nèi)容，我總是記不過來，字寫的特別潦草，會(huì)后的時(shí)候我自己都快不認(rèn)識(shí)了。再加上第一次做會(huì)議記錄，我不知道什么是重點(diǎn)，總想什么都記錄下來，卻又歇不過來漏下重要的點(diǎn)。所以組長(zhǎng)說我有的地方不該記得記了，該記得沒記。最后還是在組長(zhǎng)的幫助下完成了這次報(bào)表，弄了好半天才完成。

后面的會(huì)議組長(zhǎng)也是能帶我都帶上來我，幾次工作才讓我漸漸地適應(yīng)了下來，學(xué)會(huì)分辯重點(diǎn)做好記錄。我的工作還有就是要做好會(huì)議接待，領(lǐng)導(dǎo)讓我們通知會(huì)議的時(shí)候，我要盡快打電話講通知傳達(dá)給各位，所以這短短一個(gè)半月的時(shí)間，讓我差不多把各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)熟了。再就是讓我增加了很大的信心，身為辦公室秘書代表的是辦公室的臉，所以聯(lián)系各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候我都能做到不卑不亢，更自然了。

當(dāng)然，實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)半月的時(shí)間，我不可能所有地方都成長(zhǎng)了，我知道自己還是有許多的不足的：不夠細(xì)心，總是犯一些小錯(cuò)誤，比如做報(bào)表的時(shí)候不仔細(xì)檢查就交上去了，雖然沒什么大錯(cuò)，但總是出現(xiàn)有錯(cuò)別字或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)多打了等小毛病，沒少挨批評(píng)。所以我以后的工作，一定要提醒自己細(xì)致、認(rèn)真對(duì)待每一件事，無論大小!

辦公室文秘試用期工作總結(jié)3進(jìn)入公司才三個(gè)月，也是我的試用期結(jié)束的時(shí)候了，在這期間我秘書的工作也達(dá)到了公司的考核，我盡我努力做到了，所以我試用期工作結(jié)束就順利的留在了公司。以下是我試用期秘書工作的總結(jié)：

作為公司的秘書，我剛進(jìn)公司，公司經(jīng)理就給我介紹了我工作的內(nèi)容以及流程，我也在這三個(gè)月里努力去做好自己的工作。秘書首要的工作就是做好來訪人員的接待工作，每天定時(shí)的開機(jī)接收文件，做好信息的手機(jī)以及報(bào)送的工作。另外就是公司要進(jìn)行的會(huì)議，我要負(fù)責(zé)做好各類的會(huì)議記錄及一些會(huì)務(wù)的工作。再有我還要對(duì)應(yīng)急的事情進(jìn)行及時(shí)處理。三個(gè)月的工作還包括了各種文件的起草、裝訂以及傳遞工作，這些都要做好，因?yàn)槎紝儆谧约涸囉闷诠ぷ鞯目己?，必須達(dá)到公司的基本要求。

在自己的工作以內(nèi)，我能端正自己的工作態(tài)度，有良好的處理方式。對(duì)待上級(jí)尊敬，對(duì)待同級(jí)尊重，給予他人善意。在工作上遇到不懂的問題，我會(huì)謙虛向公司的前輩請(qǐng)教，努力的把難題解決。作為秘書，我會(huì)提早的把自己要起草的文件弄弄好，然后發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審核，等待結(jié)果下發(fā)，然后在進(jìn)行修改并裝訂好，傳遞給公司其他人。在我試用期里，公司開展了很多會(huì)議，我從開始記錄不清楚會(huì)議信息，到現(xiàn)在我能夠又快又準(zhǔn)確的記錄好每一條重要的信息，給了領(lǐng)導(dǎo)很大的方便，而且我多次受到領(lǐng)導(dǎo)的夸贊，這于我的是一種鼓勵(lì)，對(duì)我的影響很大，讓我在之后的工作中有更多的動(dòng)力去做事。我去回顧自己這三個(gè)月的工作，起初是不怎么喜歡這工作的，覺得很累，而且事情還多，一天根本就做不完，可是我真的堅(jiān)持下來的時(shí)候，我便覺得還不錯(cuò)，甚至有些喜歡秘書的工作了，我從這里面找到了我存在的價(jià)值，我覺得自己是可以的。

即使現(xiàn)在我的試用期已經(jīng)結(jié)束了，可是三月的工作卻給了我很多，我在不斷的成長(zhǎng)著，改掉了很多不好的地方，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和模式，也在進(jìn)步著。對(duì)于自己成功的進(jìn)入公司工作，讓我對(duì)未來的工作更加的期待起來，我覺得自己會(huì)做的更好，一定會(huì)讓這份秘書工作做得更令人滿意。試用期這一階段的工作留給了我很多東西，我有自信去面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。

辦公室文秘試用期工作總結(jié)4來到__公司已經(jīng)過去_個(gè)月了，從自己第一天滿懷期待的進(jìn)入到工作崗位到現(xiàn)在已經(jīng)將自己的工作融入到生活當(dāng)中去了，我也完全的熟悉到公司的日常工作和企業(yè)的文化了，我的試用期也已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在對(duì)自己這幾個(gè)月的工作做出一個(gè)好的工作總結(jié)。

我在公司擔(dān)任的是辦公室的秘書一職，顧名思義就是幫助辦公室的同事完成公司的日常工作，也是為了協(xié)助公司的同事完成他們的工作就是我的工作，所以這段時(shí)間的工作，我完全的將自己的這份工作當(dāng)成了一種責(zé)任，也在盡自己的力量去完成這份工作，雖說辦公室秘書這個(gè)職位相對(duì)而言會(huì)比較雜，比較繁瑣，但這些并不影響自己對(duì)這份工作的熱愛，我之前在別的公司也是做的秘書類的工作，但是相對(duì)而言，__公司的秘書工作需要的東西更加的專業(yè)，不只是向復(fù)印文件，打印資料這種小的事情，更是對(duì)公司的一些項(xiàng)目以及對(duì)公司的一些客戶的跟進(jìn)和后期的一些處理，所以不僅需要在行政方面有很好的造詣，還需要對(duì)公司的市場(chǎng)有一定的了解，更是因?yàn)樽约旱呐?，才得已在極短的.時(shí)間完成了公司對(duì)我的考核，我也才能正式的進(jìn)入試用期，為公司更好的做事。

這段時(shí)間里，我也學(xué)會(huì)了很多，雖說自己之前從事過這個(gè)職位，但是對(duì)于秘書而言，每一個(gè)公司的秘書所要做的事情都是不一樣的，也正是因?yàn)樽约盒睦锾貏e清楚這樣的差別，我才會(huì)更加的認(rèn)真和細(xì)致的完成自己的工作，更是因?yàn)閷?duì)工作的不夠了解和熟悉，我才更加的認(rèn)真的學(xué)習(xí)工作中的知識(shí)和方法，也都是為了自己以后能夠更好的完成公司的日常工作，我也經(jīng)過這段時(shí)間的試用期的工作，做到了認(rèn)真細(xì)致，且全身心的投入到工作中來。當(dāng)然，自己今天之所以能夠在這短短的幾個(gè)月的時(shí)間里完成對(duì)公司的日常工作的熟悉和了解，并且快要單獨(dú)的完成工作，這些都離不開公司辦公室同事的幫助，以及公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培，很感謝公司，領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和照顧，也很榮幸自己能夠加入這樣一個(gè)好的集體，成為__公司這個(gè)大家庭的一員。

現(xiàn)在我的試用期的工作已經(jīng)結(jié)束，我也開始正式的進(jìn)入__公司，成為__公司的一名正式成員，我也會(huì)更加的努力為工作做事，給公司帶來更大的財(cái)富和價(jià)值。

辦公室文秘試用期工作總結(jié)5時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在___項(xiàng)目三個(gè)月的試用期已經(jīng)接近尾聲?；厥走@三個(gè)月，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，同時(shí)也感謝這段時(shí)間里大家給予我足夠的寬容、支持和幫助，我，作為一名年輕的新進(jìn)職員需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。

辦公室工作：

綜合辦公室文秘的主要工作是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，行政辦公室的工作千頭萬緒，每天都面臨著一堆瑣碎的不起眼的事物，而這些瑣碎的不起眼的事物卻是必不可少的。有迎來送往，文書處理，公章管理，檔案管理，文件下載批轉(zhuǎn)，會(huì)議安排，辦公用品采購發(fā)放等一系列工作。這些工作，對(duì)以前從未經(jīng)歷過的我而言，會(huì)有些手忙腳亂不知所措，還好在蒯書記和劉主任的細(xì)心指導(dǎo)下我漸漸的得心應(yīng)手，對(duì)于公文處理方面有些許不懂的李師也會(huì)細(xì)心教導(dǎo)，有了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，這三個(gè)月我對(duì)辦公室文秘的工作能夠大致掌握。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高工作水平虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己這三個(gè)月來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在待人處事能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。

這三個(gè)月來我認(rèn)識(shí)到辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障其他同事工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;外來人員遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

文書工作方面：

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各部門，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。各部的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。

公章管理方面：嚴(yán)格按照公司制度，蓋章簽字，所有對(duì)外蓋章經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字授權(quán)后蓋章，使用枚數(shù)準(zhǔn)確記錄，對(duì)于重大涉及經(jīng)濟(jì)或公司利益及法律風(fēng)險(xiǎn)的合同、資料蓋章及時(shí)請(qǐng)示相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后蓋章。其他方面：及時(shí)的更新宣傳信息，不定期盤點(diǎn)庫存等。

存在的不足和今后努力方向：

第一，由于是新員工，缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余;甚至有時(shí)還會(huì)覺得不知所措;

第二，對(duì)我部各部門相關(guān)工作缺乏全面具體了解，從而影響相關(guān)公文整理的進(jìn)行。

第三，自己的文筆水平還和工作的要求有距離。

第四，工作不夠細(xì)心，經(jīng)常丟三落四。

為此，我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)公路工程知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)本行業(yè)的了解;

第二，本著實(shí)事求是的原則，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)。

篇5

應(yīng)用名稱：iWork Pages

授權(quán)方式：收費(fèi)（68元）

下載地址：

http：///ms2qd9s

應(yīng)用名稱：iWork Numbers

授權(quán)方式：收費(fèi)（68元）

下載地址：

http：///l4g9eww

應(yīng)用名稱：iWork Keynote

授權(quán)方式：收費(fèi)（68元）

下載地址：

http：///8mevcwu

平時(shí)我在電腦上用得最多的辦公應(yīng)用，當(dāng)屬微軟的Office系列了。但是在iOS上又該如何選擇呢？

iWork是蘋果為iPad量身定做的旗艦級(jí)應(yīng)用，它的Pages、Numbers和Keynote三個(gè)組件分別類似MS Office的Word、Excel和PowerPoint。它不僅完美的實(shí)現(xiàn)了與Office文檔的兼容，更能夠在iPad上實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單而強(qiáng)大的辦公功能。所以，窩在沙發(fā)里上網(wǎng)收郵件，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示編輯文檔，都不再是夢(mèng)想了。

拿最常用的文檔編輯為例，用Pages創(chuàng)建新文檔時(shí)，可以從標(biāo)準(zhǔn)的文字處理到海報(bào)、感謝卡等16個(gè)不同模板中選擇，省卻了還要自己挖空心思設(shè)計(jì)版面的麻煩。在橫屏模式下，只顯示頁面和鍵盤，讓我們把注意焦點(diǎn)集到文字輸入操作；在豎屏的時(shí)候就顯示它的主要特性和功能，尤其是工具欄和標(biāo)尺這兩個(gè)最主要的元素，能夠進(jìn)行頁面設(shè)計(jì)、字體編輯、版式處理等多種常用操作（如圖1）。

與Excel對(duì)應(yīng)的是Numbers，它把工具欄和標(biāo)簽欄裝扮得像是檔案柜一樣，工作表的添加可以通過點(diǎn)觸加號(hào)標(biāo)簽完成，雙擊則進(jìn)行重命名。在Numbers中可以插入多媒體、表格、圖標(biāo)和圖形等元素，但是添加圖表需要先選擇一個(gè)圖表樣式，這時(shí)圖表會(huì)被添加到工作表中，之后再雙擊圖表并選擇想要添加的數(shù)據(jù)（如圖2）。

對(duì)于iPad版的iWork來說，Keynote可以毫不夸張的被看作為是皇冠上的明珠，用它來進(jìn)行幻燈片講解絕對(duì)是炫目之作。和Pages一樣，從12個(gè)模板中選擇新建文檔就能進(jìn)入Keynote的主界面（如圖3），這里分為三部分：主內(nèi)容編輯平臺(tái)，可以增加內(nèi)容、編輯每張幻燈片。左側(cè)是導(dǎo)航欄，以縮略圖方式顯示每張幻燈片。主展示區(qū)可以通過多點(diǎn)觸摸手勢(shì)進(jìn)行縮放，也可以拖拽移動(dòng)。

都知道，動(dòng)畫效果要做好不容易，但是Keynote就做得很好，操作簡(jiǎn)單的同時(shí)也帶來了充分的視覺吸引力。動(dòng)畫效果列表共有13個(gè)選擇，從簡(jiǎn)單的出現(xiàn)和消失到復(fù)雜的閃光燈和立方體切換，還可以調(diào)整切換效果的用時(shí)、方向和出現(xiàn)順序（如圖4），甚至還支持去年在Mac版上首次推出的“Magic Move”，看慣了PowerPoint之后會(huì)發(fā)現(xiàn)這些視覺效果真的令人印象深刻。當(dāng)準(zhǔn)備好播放演示文稿的時(shí)候，點(diǎn)擊“播放”按鍵就可以離開了。如果你按住演示文稿屏幕，手指處會(huì)出現(xiàn)紅色的激光指示，用iPad輸出到大屏幕上播放演示文稿的時(shí)候格外方便。

雖然iWork的功能值得稱贊，不過由于iPad虛擬鍵盤沒有方向鍵，在進(jìn)行文本選擇、復(fù)制粘貼等操作時(shí)有些麻煩。那啥，如果配備一個(gè)藍(lán)牙鍵盤會(huì)讓操作體驗(yàn)更好，但這得等到老婆大人同意添置iPad再說了……

同類應(yīng)用推薦：

1.WPS iPad版：可以隨時(shí)查看各種Office文檔、閱讀PDF資料等，并可將文檔共享給工作伙伴（下載地址：http：///kfwtezw）。它除了常見的iTunes導(dǎo)入文件之外，還支持《金山快盤》導(dǎo)入文件。

2.Documents To Go：普通版本提供Word和Excel文檔的查看和編輯功能，支持Office Open XML文件，高級(jí)版增加了PowerPoint的查看和編輯功能（下載地址：http：/// k9lm55e）。

二、會(huì)議紀(jì)要，速寫工具誰稱王？

現(xiàn)在開會(huì)拿個(gè)筆記本電腦已經(jīng)OUT了，打字什么的顯然不如iPad的手寫給力。想知道怎么把iPad變成一個(gè)會(huì)議速記工具嗎？

要說手寫速記應(yīng)用，閉著眼睛都能抓出一大把，但是想要找到一款功能強(qiáng)大完備的應(yīng)用，能夠同時(shí)享受紙上書寫的速度和觸感靈活性，那還非Penultimate（已被印象筆記收購，所以這款應(yīng)有又叫《墨筆》）莫屬。因?yàn)樗畲蟮奶厣谟谕髩浩帘?，使得書寫時(shí)不會(huì)受到其他部位觸壓屏幕的阻礙，可以像在紙面上一樣放心的寫字。正是由于Penultimate更專注于書寫的應(yīng)用，所以并沒有過多花哨的選項(xiàng)，簡(jiǎn)單便利、還原手寫，這已經(jīng)能夠滿足哥的需要了。

第一次運(yùn)行Penultimate時(shí)，系統(tǒng)會(huì)顯“歡迎”筆記本，輕輕翻開封面到第一頁內(nèi)容，再點(diǎn)擊一下則放大畫面。為了展示應(yīng)用自身的特色，所有的說明都采用手寫形式，用戶可以在說明頁面和筆記本上隨意書寫和瀏覽（如圖5）。在進(jìn)行手寫速記的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)筆跡如同使用加粗中性墨水般美觀，書寫視覺和手感都很逼真，當(dāng)然前提是你像哥一樣寫得一手好字。

如果真的用紙和筆會(huì)議記錄，經(jīng)常會(huì)涂涂畫畫，還要根據(jù)會(huì)議前后內(nèi)容進(jìn)行文字調(diào)整，而這一切在Penultimate面前都是浮云。首先是墨跡剪切功能，可以使用剪刀工具修剪和移動(dòng)墨跡，只需在墨跡周圍拖動(dòng)此工具即可把選中區(qū)域的文字移動(dòng)到合適的位置（如圖6）。其次是大小始終合適、效果奇佳的橡皮擦工具，寫錯(cuò)了字或者是記錯(cuò)了內(nèi)容，直接擦除讓其灰飛煙滅吧（如圖7）。

考慮到會(huì)議主題的不同，Penultimate可以將手寫記錄按照不同的主題、項(xiàng)目或類別來保存到不同的筆記本中。此外，Penultimate還能夠管理的筆記本數(shù)以及每個(gè)筆記本能夠包含的頁數(shù)都沒有限制，而且在頁數(shù)增多時(shí)，還可以在所有頁面間快速瀏覽（如圖8）或者在筆記本內(nèi)或各筆記本間插入、刪除、復(fù)制和重新整理頁面。

突然間，哥羨慕起眾美女的纖纖細(xì)指了，像哥這樣手指粗大的寫出文字還真比狗爬都不如，真心想再折騰個(gè)觸控筆。算了，看著老婆大人那包大人似的臉色，還是少抽幾包煙自個(gè)兒省吧！

同類應(yīng)用推薦：

1.53張紙速記：這是一款附帶了濃郁水墨風(fēng)的速寫應(yīng)用，可以自由的在畫紙上進(jìn)行涂鴉、寫日記、會(huì)議記錄和流程圖設(shè)計(jì)等操作（下載地址：http：///lfv86wf）。

2.速記盒子：其最大的特色就是能夠以任意方式穿插著將圖片和文字搭配在一起，還能夠讓你調(diào)整手寫筆記的字體大小，并進(jìn)行更換背景和放大細(xì)節(jié)等操作（下載地址：http：// /nxhca4u）。

3.Notability：文字排版超方便、插手繪很給力、墨跡效果好、輸入反映快，還支持同步錄音，非常適合在會(huì)議工作中使用。有了它，你就再也不用擔(dān)心漏掉重要的內(nèi)容了（下載地址：http：///mg79s77）。

三、工作計(jì)劃，每日好記性

俗話說，好記性不如爛筆頭。鋪天蓋地的工作安排經(jīng)常會(huì)讓我們顧此失彼，最好的方法自然是制定好工作計(jì)劃，分清輕重緩急提高工作效率。工欲善其事，必先利其器，《樂順備忘錄》就是這樣一款任務(wù)日程管理應(yīng)用，哥可以靈活的對(duì)各種備忘、記事和日程進(jìn)行編排，在設(shè)置好的時(shí)間提醒，通過這些事項(xiàng)的流程獲得更好的行動(dòng)效率。

人靠衣裝佛靠金裝，一款應(yīng)用的好壞絕不僅僅是因?yàn)楣δ?，同樣在于界面是否漂亮，操作是否夠酷。而哥，首先被《樂順備忘錄》的界面所震撼，然后再被它的功能所折服。而且該?yīng)用還可以自定義界面和主題，從文件夾名稱、圖標(biāo)、顏色、字體、背景，到整體的顯示樣式都可以設(shè)置。這樣，哥就可以打造出屬于自己的個(gè)性計(jì)劃應(yīng)用（如圖9）。

添加工作計(jì)劃的方法很多，例如直接點(diǎn)擊“To-Do List”來設(shè)定當(dāng)天的計(jì)劃安排，也可以點(diǎn)擊頂部的日歷按鍵來規(guī)劃未來幾日的事項(xiàng)，甚至還可以通過“快速備忘錄”來增加即時(shí)貼類型的提醒內(nèi)容或者是記錄下自己的一現(xiàn)靈光……。而無論哪一種方法添加的計(jì)劃事項(xiàng)，都會(huì)在“To-Do List”中完整顯示，確保任何事項(xiàng)都不會(huì)被遺漏（如圖10）。對(duì)于一些重要的計(jì)劃內(nèi)容，還可以設(shè)定提前十余分鐘提醒，便于更加合理的安排時(shí)間（如圖11）。

考慮到平板電腦、手機(jī)或者其他平臺(tái)的同步，《樂順備忘錄》還提供了豐富的同步傳輸和備份還原功能。各種信息都能夠全面同步，記事類型、標(biāo)簽與附注都不會(huì)出現(xiàn)遺漏或是文本上的亂碼現(xiàn)象。值得一提的是，它還可以針對(duì)工作計(jì)劃等某一類的文件夾進(jìn)行同步備份，能有效避免一些瑣碎信息的重復(fù)傳輸。而且對(duì)于重要事項(xiàng)還可以添加密碼保護(hù)，讓用戶可以更安心地使用自己的移動(dòng)設(shè)備（如圖12）。

同類應(yīng)用推薦：

1.Todo：方便快速記錄瑣屑事件、添加日程和待辦事項(xiàng)，并且可以同步到其他移動(dòng)設(shè)備。值得一提的是，Todo具備很多應(yīng)用都沒有的季度提醒功能—可以每三個(gè)月為一個(gè)提醒周期（下載地址：http：///mb6w799）。

2. Any To Do：這是一個(gè)針對(duì)iPad的待辦事項(xiàng)及時(shí)間管理應(yīng)用程序，能夠與《印象筆記》進(jìn)行無縫同步化。用戶可以通過iPad以及《印象筆記》賬戶，添加、組織并管理待辦事項(xiàng)和備注筆記（下載地址：http：/// l6yb8po）。

應(yīng)用名稱：樂順備忘錄

授權(quán)方式：收費(fèi)（30元）

下載地址：http：///n3tequ3

四、iPad上的云存儲(chǔ)

雖然iPad辦公的確拉風(fēng)方便，但是突然想到一個(gè)問題：文檔神馬的傳到iPad中還真有些麻煩。好在哥腦袋瓜子轉(zhuǎn)得快，瞬間就想到了一個(gè)曲線救國(guó)的方法：可以通過時(shí)下流行的云存儲(chǔ)方式，借助網(wǎng)盤的方式實(shí)現(xiàn)PC和iPad之間的資料數(shù)據(jù)同步。從穩(wěn)定性和便捷性來看，國(guó)內(nèi)的幾款主流網(wǎng)盤表現(xiàn)還是相當(dāng)不錯(cuò)的，尤其是提供了7GB免費(fèi)存儲(chǔ)空間的《快盤HD》已經(jīng)成為哥的首選。

《快盤HD》的默認(rèn)界面顯示的分別是我的文件、云相冊(cè)以及收到的共享文件，而且每天按住右上角的“簽到”按鍵2秒鐘可以簽到并獲得免費(fèi)空間（如圖13），這樣積少成多，存儲(chǔ)空間也會(huì)慢慢增長(zhǎng)起來滴！在“我的文件”中可以查看電腦以及其他設(shè)備上傳的快盤文件，點(diǎn)擊相應(yīng)的文件下載到iPad中，也可以進(jìn)行郵件發(fā)送、直接打開和刪除等操作（如圖14）。

除了文件的共享之外，哥還喜歡舉著iPad拍照，這時(shí)就可以直接通過《快盤HD》上傳保存。只要點(diǎn)擊左下側(cè)的“上傳照片”按鍵，并且選擇好需要上傳的相片，接下來的事情都可以交給《快盤HD》來完成了（如圖15）。

不過要注意一點(diǎn)，由于《快盤HD》上傳和下載文件都需要接入網(wǎng)絡(luò)，而且程序提供了全速下載、節(jié)省流量和離線工作三種模式（如圖16），全速下載的速度真的蠻不錯(cuò)喲！

同類應(yīng)用推薦：

1.百度云HD：百度公司推出的云服務(wù)產(chǎn)品，可以讓照片、文檔、音樂與通訊錄數(shù)據(jù)在各類設(shè)備中進(jìn)行同步使用（下載地址：http：/// m47uexj）。

2.微云：騰訊公司打造的一項(xiàng)智能云服務(wù)，可以方便地在手機(jī)和電腦之間同步文件、推送照片和傳輸數(shù)據(jù)（下載地址：http：///l8oy6lf）。

應(yīng)用名稱：快盤HD

授權(quán)方式：免費(fèi)

下載地址：

http：///k7xtr2b

五、我的掌上記事本

要說掌上記事，這和會(huì)議速記可是有本質(zhì)上的區(qū)別。因?yàn)闀?huì)議速記強(qiáng)調(diào)的是速度，但是手寫輸入的筆畫跟鋸齒似得慘不忍睹，有時(shí)等待上一筆畫出來的時(shí)候，靈感早已跑光光。哥推薦的這款Upad絕對(duì)可以滿足快速手寫、原跡顯示的需求，能夠真正把iPad變成隨身的掌上記事本。

Upad的記事本分類是強(qiáng)制性的，按照類型分為文本、圖文和照片，在每個(gè)分類下只能建立相應(yīng)類型的記事文件。這一點(diǎn)利于歸類整理自己的筆記，但是卻在閱讀查找的時(shí)候略有不便，比如一個(gè)PDF和一個(gè)手寫文本是沒辦法放在同一個(gè)文件夾里面的。在新建記事文件的時(shí)候，可以根據(jù)需要從附帶的諸多模板中隨意選擇，如果想制作出圖文并茂效果一流的記事本，模板可是相當(dāng)重要的哦（如圖17）！

在手寫輸入方面，Upad提供了專門的輸入?yún)^(qū)域，點(diǎn)擊畫面下方灰色橫條的右側(cè)手寫輸入欄就可以調(diào)出，按住橫線處可以隨意調(diào)節(jié)大小，確保把手寫內(nèi)容寫在格子里面，而且只要在紅色區(qū)域出現(xiàn)字筆記上的文字內(nèi)容還會(huì)自動(dòng)換行以及推進(jìn)（如圖18）。這種手寫區(qū)域與真實(shí)寫屏相結(jié)合的方式幾乎已經(jīng)做到了在紙上書寫的流暢效果，比其他應(yīng)用直接在紙面寫字的方式要出色不少，也是Upad最吸引人之處。

記錄過程中，除了單純的文字輸入之外，還可以借助涂鴉功能進(jìn)行重點(diǎn)提示。例如給關(guān)鍵字段畫上一段下劃線，或者直接用馬克筆進(jìn)行著色標(biāo)注。值得稱道的是，馬克筆的著色不會(huì)完全覆蓋底層文字，而且還有深淺效果，和在紙張上的感覺非常相似。這樣手寫與涂鴉相配合，一份有重點(diǎn)標(biāo)記、有符號(hào)、還能畫出小圖標(biāo)的手寫文檔就很容易誕生了（如圖19）！當(dāng)記事文件創(chuàng)作完成后，可以保存為相片、郵件發(fā)送、上傳到網(wǎng)盤或者是在Twitter和Facebook分享，甚至還能直接打印輸出（如圖20），把這份原創(chuàng)手寫的記事文檔與更多人分享。

同類應(yīng)用推薦：

1.Fit云筆記：作為一款跨平臺(tái)的簡(jiǎn)單快速的個(gè)人記事備忘工具，它除了可以記錄任何內(nèi)容之外，還支持拍照和添加圖片作為筆記附件的功能（下載地址：http：// ）。

2.瞬間記事：采用時(shí)間軸方式最快速度添加新生活事件，而且可以一眼就看到最近記錄了哪些重要的事情（下載地址：http：///kcpfqge）。

應(yīng)用名稱：Upad

授權(quán)方式：收費(fèi)（30元）

下載地址：

http：///kanjfct

六、記不下來的錄下來

有時(shí)候開會(huì)吧，不是哥偷懶，而是領(lǐng)導(dǎo)“芭啦芭啦”地說得太快，壓根兒來不及記錄，所以重要會(huì)議還要攜帶錄音筆以備不時(shí)之需。于是乎，后臺(tái)會(huì)議錄音也成為向老婆大人申請(qǐng)購買iPad的理由之一。雖然有很多支持iPad錄音的應(yīng)用，但是它們都有這些哪些原因無法進(jìn)入哥的法眼，而這款名為《錄音專業(yè)版》的應(yīng)用就沒有上述弊端，它不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的錄音工具，更是一個(gè)易于使用并且便于管理的語音備忘錄。

首先，《錄音專業(yè)版》可以在后臺(tái)進(jìn)行無時(shí)長(zhǎng)限制的錄制，這就可以在會(huì)議開始后讓其駐留后臺(tái)錄制，同時(shí)進(jìn)行手寫速記，僅憑這一點(diǎn)就能秒殺不少同類應(yīng)用了。其次，它提供了MP3、AAC、CAF和WAV等多種格式的音頻文件，如果追求高保真音質(zhì)就采用無損的WAV格式，如果iPad存儲(chǔ)空間告急不妨采用MP3格式保存（如圖21）。再者，所有錄音文件都能直接查看到錄音的時(shí)間、格式和文件大小等信息，并且能夠?qū)ξ募M(jìn)行重命名操作（如圖22），便于在大量文件中找尋所需要的那個(gè)錄音。第四，有些重要會(huì)議討論的是機(jī)密內(nèi)容，錄音文件當(dāng)然也要注意保密措施，對(duì)于這些文件就可以通過添加密碼方式保護(hù)（如圖23），避免別人隨意聽取。第五，所有錄制完成的文件可以利用iTunes和郵件分享，或者從電腦直接復(fù)制，甚至還能點(diǎn)擊“WiFi”按鍵直接通過無線網(wǎng)絡(luò)與電腦傳輸（如圖24）。

都說空口無憑，以后開會(huì)的時(shí)候我都把《錄音專業(yè)版》放置在后臺(tái)，不管誰說過的話都會(huì)被分毫不差的記錄下來。嘿嘿，這下誰敢抵賴，可就鐵證如山了。

同類應(yīng)用推薦：

1.Voice Record：默認(rèn)以MP4格式保存，它還可以對(duì)多個(gè)錄音文件進(jìn)行裁剪與合并，并且可以上傳至Dropbox、Skydriver和Google driver等網(wǎng)盤（下載地址：http：///ketdase）。

2.Audionote：雖然只能錄制caf格式，但是可以插入圖片、手繪與文字等內(nèi)容，使得錄音內(nèi)容更加豐富多彩（下載地址：http：///mhppwy6）。

應(yīng)用名稱：錄音專業(yè)版

授權(quán)方式：收費(fèi)（12元）

篇6

你會(huì)寫郵件嗎？你是不是常常為寫一封重要的工作郵件而耗費(fèi)一整天的時(shí)間，嚴(yán)重影響了其他工作的進(jìn)度？其實(shí)寫郵件沒有那么可怕，不少公司在做新員工培訓(xùn)的時(shí)候已經(jīng)將怎樣寫合格的工作郵件作為重要一課。

假如你剛好錯(cuò)過了這一課，那也不要緊，《好運(yùn)·MONEY+》這期采訪了三位“郵件達(dá)人”：

@ 圓木菠蘿頭，軟件公司技術(shù)主管，編寫的“學(xué)做職場(chǎng)郵件達(dá)人”PPT，在網(wǎng)絡(luò)上傳播廣泛。

高志宏，快書包公司執(zhí)行總經(jīng)理，給公司新員工開設(shè)了工作郵件培訓(xùn)課程。

毛文，外企高管、職場(chǎng)專欄作家，解決職場(chǎng)問題。

他們總結(jié)了一些寫郵件的技巧。當(dāng)你下一次寫郵件的時(shí)候，可以參考以下幾條“經(jīng)驗(yàn)法則”。

郵件發(fā)給誰？

收件方一人以上，按照職務(wù)高低排序；同樣職位的，按姓氏字母順序；同時(shí)發(fā)送給同事和客戶時(shí)，以客戶為先。

只群發(fā)與你工作各環(huán)節(jié)相關(guān)的必要郵件；切忌各種八卦，所謂“心靈雞湯”式的轉(zhuǎn)載文章。

這個(gè)問題在你需要群發(fā)一封郵件的時(shí)候顯得尤為突出。圓木菠蘿頭的建議是，根據(jù)發(fā)送這封郵件的目的，來確定發(fā)送對(duì)象。

假如你要發(fā)送的是一份會(huì)議記錄，目的是幫助所有與會(huì)者確認(rèn)會(huì)議內(nèi)容，保存歸檔，并且作為接下來工作安排的參照，那就應(yīng)該在“收件人”一欄中填寫上所有與會(huì)者的郵箱。

如果你是公司業(yè)余活動(dòng)的組織者，需要群發(fā)郵件來召集成員參加活動(dòng)，那么，在把所有成員的郵箱地址填寫到“收件人”欄之后，還要記得抄送給這些成員的頂頭上司。這么做并不表示你打算邀請(qǐng)他們也來參加活動(dòng)，而是為了起到告知的作用：如果活動(dòng)和工作有沖突，雙方都可以及時(shí)調(diào)整。

作為某個(gè)行業(yè)峰會(huì)的主辦方，你需要向所有可能參加峰會(huì)的業(yè)內(nèi)人士群發(fā)邀請(qǐng)函，但這樣做 的最大風(fēng)險(xiǎn)是，使得原本不認(rèn)識(shí)的收件人互相知道對(duì)方的郵件地址，導(dǎo)致你在渾然不覺中侵犯了別人的隱私。圓木菠蘿頭建議，遇到這種情況，收件人那欄填你自己，即這封郵件撰寫者的郵箱，抄送人那欄則可以是你的上司，最后，把你打算邀請(qǐng)的所有業(yè)內(nèi)人士的郵箱地址

都填進(jìn)密送人那一欄，這樣就既能保證都能收到相關(guān)郵件，也保護(hù)了他們的隱私。

給郵件起個(gè)什么標(biāo)題？

空白標(biāo)題的郵件可能引起收件人的反感，況且很多病毒郵件也沒有標(biāo)題。

緊急郵件在標(biāo)題中一并說明，但注意適度，不要隨便就用“緊急”這樣的字眼。

高志宏認(rèn)為，郵件一定要有標(biāo)題，而且要有主題 。像 “你好”、“我有一個(gè)問題”，或是“久違了” 這樣模糊不清的主題會(huì)讓忙碌的收件人心生厭煩，或者直接當(dāng)做垃圾郵件來刪除。在標(biāo)題中寫明郵件內(nèi)容的關(guān)鍵詞，可以使收信人比較容易查找到你的郵件。

郵件內(nèi)容需要注意什么？

“倒金字塔”結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)明扼要，切忌長(zhǎng)篇大論。不能把郵件當(dāng)成MSN，想到幾個(gè)字就發(fā)幾個(gè)字，既不方便收件人查閱，也容易使其反感。

圓木菠蘿頭認(rèn)識(shí)的一個(gè)客戶的高層有個(gè)“壞”習(xí)慣，郵件只看前三行。所以為避免收件人對(duì)你要說的事失去興趣，你得學(xué)會(huì)開門見山，先說結(jié)果。

如果在一封郵件中要說幾件事，一定要在開頭以摘要的形式明確寫出這幾件事，讓收件人第一眼就知道你這個(gè)郵件希望他做什么。在郵件的最后要重申主題，再次明確需求。是“請(qǐng)知悉”即可，還是要求有所反饋？如需確認(rèn)或反饋，一定要在結(jié)尾明確“需要確認(rèn)”或反饋的具體期限和要求。

還有一些細(xì)節(jié)毛文覺得需要注意。郵件必須以尊稱開頭，第一段通常以問候的方式開啟話題，也可以用請(qǐng)求的語句，比如“請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下自己”。在正文中，最好用“我們”代替“我”。遇上一些討論的矛盾焦點(diǎn)時(shí)，盡量不要用“你是錯(cuò)的”之類的判斷句。如果你的郵件太簡(jiǎn)潔、很直接，也可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，它可能會(huì)讓對(duì)方覺得有一點(diǎn)不舒服。不過對(duì)于工作郵件來說，個(gè)人的感彩并不十分重要。

簽名檔和附件有什么學(xué)問？

不要加座右銘或名人箴言，會(huì)顯得你很幼稚。

如果附件其實(shí)是一個(gè)幾十個(gè)字的純文檔，那就直接寫在正文中。

一般來說，工作郵件中的簽名檔相當(dāng)于你的名片的電子版，不知道該怎么寫的時(shí)候照搬你名片上的內(nèi)容就行了。

篇7

一、當(dāng)前機(jī)關(guān)立卷歸檔工作中存在的問題

近年來，通過對(duì)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位立卷歸檔的檢查，發(fā)現(xiàn)許多單位存在一些不容忽視的問題，這些問題對(duì)歸檔工作有著重要的影響，即：一是檔案材料寫作不規(guī)范；二是歸檔時(shí)間隨意；三是收集信息不完善、不齊全；四是硬件系統(tǒng)欠缺等。

（一）案卷或歸檔文件檔案材料寫作不規(guī)范，內(nèi)容填寫等不符合要求

1.處理文書不規(guī)范。文書工作是檔案工作的靈魂，一份檔案，如果文書是有缺陷的，那么它形成檔案后，這份檔案就是不完整的。有的單位本來寫的是請(qǐng)示，但是從內(nèi)容來看，怎么看都是決定的口吻。有的無行文抬頭，有的標(biāo)題語句不通順，有的公文格式不正確，有的落款單位和落款公章不一致等。因此我們?cè)谶M(jìn)行公文寫作時(shí)一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅、規(guī)矩，領(lǐng)導(dǎo)在審閱公文時(shí)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，以免在公文形成檔案后造成一種永久的缺憾。

2.文件材料不齊全。在歸檔的文件材料中，有的只有原稿而缺少定稿，而有的卻只有定稿，在永久卷中有的只有請(qǐng)示，沒有批復(fù)等。

3.無公章，無落款單位，無落款時(shí)間。公章是制發(fā)文件機(jī)關(guān)對(duì)文件生效負(fù)責(zé)的憑證，作為檔案保存的文件是起到憑證作用的。而落款單位即發(fā)文機(jī)關(guān)的文件作者，使用什么名義發(fā)文，決定了文件的內(nèi)容和作者的職權(quán)范圍，公文形成的日期則用以表示公文生效的時(shí)間，這些對(duì)文件的法律效力來說也是非常重要的。

4.檔案應(yīng)歸年度不清楚。不同保管期限的文件，不要放在一起；跨年度的會(huì)議文件歸入會(huì)議開幕的年度，會(huì)議閉幕文件插入開幕年度；法規(guī)性文件歸入公布和批準(zhǔn)年度；不同年度的文件應(yīng)按不同的年度立卷歸檔。

5.案卷文件目錄或歸檔文件目錄有問題，經(jīng)常出現(xiàn)目錄項(xiàng)目不完整的現(xiàn)象。有的目錄沒說明或說明不清，目錄項(xiàng)填寫不規(guī)范，有責(zé)任者的未填寫，文號(hào)不規(guī)范，題名書寫不正確，日期不規(guī)范等，這樣不便于查詢利用。

（二）有的單位有不歸檔或不按期歸檔行為，甚至個(gè)別單位不建檔，這都是違法行為

根據(jù)《檔案法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，文書檔案一般于次年六月底前歸檔完畢，會(huì)計(jì)檔案由財(cái)務(wù)部門或會(huì)計(jì)人員負(fù)責(zé)整理立卷，在本部門保管一年后向機(jī)關(guān)檔案部門移交；科技檔案中的基建檔案、科研項(xiàng)目檔案，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在竣工驗(yàn)收、成果鑒定一個(gè)月后立卷完畢，向機(jī)關(guān)檔案部門移交；聲像檔案于一次會(huì)議、一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束半個(gè)月內(nèi)整理完畢歸檔。

（三）文件材料收集不齊全、不完整

在本人經(jīng)歷的立卷歸檔檢查中，被檢查的單位不同程度存在收集不齊全的問題。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是注重收發(fā)文登記過的紅頭文件的收集，忽略了賬外文件的收集。賬外文件的黨政會(huì)議記錄已基本被各單位收集歸檔，但各類統(tǒng)計(jì)年報(bào)、審批表、業(yè)務(wù)報(bào)表等未列入收發(fā)文登記簿的白頭文件的收集，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)收集；二是注重文書檔案的收集，忽略了科技、專業(yè)、聲像、榮譽(yù)、實(shí)物檔案的收集。專業(yè)檔案（含行政審批）集中統(tǒng)一管理、整理較為規(guī)范的單位比重少。聲像、榮譽(yù)檔案的收集歸檔狀況要好于上述門類檔案，但仍有部分單位未列入收集范圍等；三是注重自身發(fā)文的收集，忽略了外來文件的收集。

（四）硬件系統(tǒng)欠缺

首先，少數(shù)單位沒有專門進(jìn)行檔案管理和存放的地方，不符合檔案安全保管的要求；其次，庫房面積嚴(yán)重不足。隨著近年來檔案數(shù)量的不斷增加，許多單位已面臨庫容飽和、無處存檔的局面；最后，庫房有堆放雜物現(xiàn)象。由于用房緊張和管理不到位等原因，有個(gè)別單位的檔案庫房存在放置寢具、雜物等現(xiàn)象。

二、解決機(jī)關(guān)立卷歸檔工作中存在問題的對(duì)策

文件材料立卷歸檔整理是檔案工作中的基礎(chǔ)性工作，針對(duì)以上機(jī)關(guān)立卷歸檔工作中出現(xiàn)的問題，結(jié)合本人的工作經(jīng)驗(yàn)，談一些解決的對(duì)策。

（一）健全制度，落實(shí)立卷歸檔工作責(zé)任制

一是建立健全文書的處理制度和收發(fā)文制度，從源頭上把好檔案的形成關(guān)；二是建立健全立卷歸檔制度，明確各門類檔案的歸檔范圍、歸檔時(shí)間、歸檔要求；三是建立健全三納入、四同步制度，將立卷歸檔納入本單位計(jì)劃和規(guī)劃，納入管理制度，納入有關(guān)人員的崗位職責(zé)制中，明確自己的權(quán)利和義務(wù)，在布置、檢查、總結(jié)、驗(yàn)收各項(xiàng)工作的同時(shí)，布置、檢查、總結(jié)、驗(yàn)收檔案工作。

（二）提高檔案相關(guān)法律意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理

各機(jī)關(guān)主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合文件材料整理歸檔工作，組織本單位有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹檔案法規(guī)條例，進(jìn)一步提高檔案法制意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)文件材料整理歸檔工作的領(lǐng)導(dǎo)。通過有效的管理，解決好歸檔中文件材料收集難和所需人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等問題，按時(shí)保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

（三）制訂保管期限表，確保歸檔范圍，依法按期歸檔

按照國(guó)家相關(guān)法律的要求，制訂本單位的文件材料歸檔范圍和保管期限表，確保本機(jī)關(guān)形成的所有文件材料收集齊全完整，文書檔案、會(huì)計(jì)檔案及其他專業(yè)檔案、科技檔案、聲像檔案的立卷歸檔工作能得以同時(shí)開展，同步進(jìn)行。

（四）提高檔案人員的素質(zhì)，促進(jìn)機(jī)關(guān)立卷歸檔工作再上一個(gè)新臺(tái)階

一是要加強(qiáng)對(duì)檔案人員的教育培訓(xùn)，在注重實(shí)用性上下工夫。在檔案培訓(xùn)過程中，要結(jié)合新時(shí)期檔案工作的發(fā)展趨勢(shì)，按需施教，注重實(shí)效，使檔案人員盡快掌握檔案立卷歸檔工作流程，促進(jìn)機(jī)關(guān)檔案工作效率的提高；二是要圍繞檔案“及時(shí)、完整、統(tǒng)一”的要求，做好檔案收集及管理工作，完善歸檔檔案的內(nèi)容；三是要加強(qiáng)對(duì)檔案人員再教育，促使他們努力學(xué)習(xí)檔案專業(yè)知識(shí)和科學(xué)技術(shù)，提高檔案管理的水平，要對(duì)本單位檔案的數(shù)量、內(nèi)容、種類、史料價(jià)值等做到心中有數(shù)。

篇8

不知不覺中三個(gè)月的試用期很快過去了?；厥走@三個(gè)月的工作，自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也存在缺點(diǎn)。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長(zhǎng)的足跡，總結(jié)自己的得與失，三個(gè)月試用期總結(jié)如下：

一、工作方面：

(一)財(cái)務(wù)方面的工作

我認(rèn)為財(cái)務(wù)工作是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細(xì)心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能把工作做得更好。

1.記賬：出納工作從簡(jiǎn)單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，及時(shí)記賬，及時(shí)記錄記賬明細(xì)，已備查詢。在以后的工作中個(gè)人報(bào)銷的原始單據(jù)要有個(gè)人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目，不明白的向趙姐請(qǐng)教，同時(shí)也查詢以前的憑證。

2.記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對(duì)現(xiàn)金和銀行存款，及時(shí)登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時(shí)會(huì)出現(xiàn)不同程度的錯(cuò)誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因?yàn)榇中牡木壒拾延涃~憑證漏寫，在出現(xiàn)錯(cuò)誤和問題的時(shí)候我及時(shí)改正，并做好工作心得。記賬時(shí)一定不能分心，認(rèn)真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候都要認(rèn)真、細(xì)心，在心情急躁和不平靜的時(shí)候不能做記賬方面的工作。對(duì)于記錯(cuò)賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學(xué)到一些經(jīng)驗(yàn)。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時(shí)，我也從XX年的賬本上學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬則要明確各個(gè)銀行的業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營(yíng)業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會(huì)有銀行利息單。

日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點(diǎn)與需求。

3.做報(bào)表：目前主要做的報(bào)表是每周的財(cái)務(wù)收付存報(bào)表、每月的流水賬明細(xì)。

(1)財(cái)務(wù)收付存報(bào)表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財(cái)務(wù)收付存報(bào)表。此報(bào)表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準(zhǔn)。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對(duì)工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因?yàn)閷?duì)此項(xiàng)工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準(zhǔn)和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整，主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動(dòng)。經(jīng)過一月的調(diào)整后，這項(xiàng)錯(cuò)誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報(bào)表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會(huì)漏寫記賬、審核、核準(zhǔn)人的名字，不過如今發(fā)郵件之前我都會(huì)仔細(xì)的核對(duì)，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。

(2)每月的流水賬明細(xì)：流水賬的登記和核對(duì)一般在做好財(cái)務(wù)收付存報(bào)表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細(xì)地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項(xiàng)工作越來越熟悉，而且越做越快。

4.其它細(xì)節(jié)方面的工作

(1)票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯(cuò)誤填寫都要加蓋“作廢”章。

(2)支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個(gè)多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時(shí)，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。

(3)電匯：貨款主要通過電匯付出，在實(shí)施的過程中積累了主要付款單位的各項(xiàng)明細(xì)，如單位名稱、賬號(hào)、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個(gè)字都不能漏寫。

(4)入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時(shí)的入賬。

(5)稅務(wù)：對(duì)于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認(rèn)識(shí)。

(6)關(guān)于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項(xiàng)工作有一點(diǎn)小小的了解。

(二)其它工作

(1)每周固定的會(huì)議記錄：根據(jù)每周一的例會(huì)，盡快整理好會(huì)議紀(jì)要，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理，此工作當(dāng)天完成。

(2)相關(guān)人員接待：對(duì)于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。

(3)其它工作：如交公司話費(fèi)、和趙姐一起審核公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)年審、工商年檢等等。

二、學(xué)習(xí)方面

雖然現(xiàn)在做的工作與學(xué)校學(xué)的知識(shí)有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒，不會(huì)的地方不斷向趙姐請(qǐng)教。4月份與趙姐一同去濟(jì)南學(xué)習(xí)最新的《企業(yè)所得稅》。財(cái)務(wù)知識(shí)更新的速度不斷加快，我還需不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。

三、思想方面

工作與學(xué)習(xí)很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂觀的心態(tài)去面對(duì)一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時(shí)與同事之間的相處非常融洽。

以上是這三個(gè)月的工作總結(jié)，當(dāng)然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：

1.知識(shí)方面的匱乏：財(cái)務(wù)方面的知識(shí)更新速度很快，這方面的知識(shí)仍要不斷的加強(qiáng)。

2.記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時(shí)會(huì)出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯(cuò)誤，更改時(shí)比較麻煩，在業(yè)務(wù)不斷熟悉的過程中，類似的錯(cuò)誤出現(xiàn)率也越來越少。偶爾的時(shí)候在記賬憑證上會(huì)漏寫附件多少張，但隨著業(yè)務(wù)的熟練以及檢查，出錯(cuò)率逐漸減少。

3.單據(jù)的填寫：在填寫單據(jù)方面曾出現(xiàn)過不同的小問題，如填寫不規(guī)范、蓋章不合理等問題，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，此類問題已很少出現(xiàn)。

以上是我在試用期的工作總結(jié)，感謝趙姐和劉經(jīng)理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵(lì)，感謝其他同事的鼓勵(lì)與合作。在以后工作開展過程中，我將會(huì)熟悉更多的相關(guān)業(yè)務(wù)，用筆記錄自己的成長(zhǎng)足跡，不斷鞭策自己，不斷成長(zhǎng)。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

三個(gè)月的時(shí)間，感慨良多。身為儲(chǔ)備干部，在大廈食品商場(chǎng)實(shí)習(xí)，現(xiàn)將試用期以來的工作總結(jié)如下：

第一，是心態(tài)好。很多人認(rèn)為營(yíng)業(yè)員崗位上做一年，是對(duì)自己人生的不負(fù)責(zé)任，我卻不這么想，我反而覺得這是一種人生鍛煉，一段豐富的人生歷程，也是一種心態(tài)成熟的量化和基礎(chǔ)的夯實(shí)。首先是很快的調(diào)整好自己并進(jìn)入營(yíng)業(yè)員這個(gè)角色，在踏實(shí)中不斷的追求上進(jìn)。組里部里和樓層里的各種事務(wù)，是瑣碎而復(fù)雜的，我希望自己擁有這些能力并能很好的發(fā)揮出來，因?yàn)槲矣X得能力就是能自信又快速的辦好各種事情，于是我嚴(yán)格要求自己，不斷的告誡自己遇事沉著冷靜，按部就班，如果我能順利的完成上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作，并能達(dá)到自己給自己的期望值，我就算完成了自己的超越。其次是堅(jiān)持，如今，我熱愛我自己的工作，熱愛這個(gè)企業(yè)，我的每一刻，都是忙碌而開心的。

第二，工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的，部組上貨，我搶著幫忙，組長(zhǎng)傳票據(jù)，我搶著上樓，包括部里考勤，我都認(rèn)真的劃。如今，我對(duì)一樓算是比較熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混個(gè)臉熟;對(duì)于銷售工作，雖然談不上得心應(yīng)手，但是已經(jīng)習(xí)慣多了，譬如調(diào)去支援月餅時(shí)，就能很快的找到熟悉商品知識(shí)的切口，并算是成熟的完成交易;對(duì)于稍微有一些接觸的業(yè)務(wù)和管理工作，我也在努力的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。

篇9

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶成交率大概是10%，而來到展廳拜訪的客戶成交率卻高達(dá)40%.(只代表我自己的總結(jié)) 所以，能夠從國(guó)外到你這里來的客人，成交幾率是非常大的，如果你想在接待客戶方面游刃有余，大大增加成交，

網(wǎng)上很多關(guān)于如何接待外商的技巧，什么商業(yè)禮儀啦，各國(guó)禁忌啦等等..說句不好聽的純屬蒙人看熱鬧的。做生意本來就忙得夠嗆，第一次接待外商又緊張，還去記這些繁瑣的不知所云的東西，累不累啊?..

商業(yè)禮儀現(xiàn)在廣交會(huì)上有多少人還傻乎乎西裝革履? 各國(guó)禁忌世界開放性的今天,來了個(gè)俄羅斯客戶結(jié)果一看是穆斯林移民, 或者美國(guó)的新興猶太人, 你說禁忌什么?

一 心理準(zhǔn)備：調(diào)整好心態(tài)

沒有什么好準(zhǔn)備的，外國(guó)人也是人，有些人的素質(zhì)還相當(dāng)差，就是跟咱中國(guó)農(nóng)民起家的批發(fā)戶一樣，見多了就，沒感覺了，就平時(shí)怎么跟人說話就怎么跟他們說就行。

外商不是來做慈善外交的，而是來跟你合伙賺錢的，賺錢永遠(yuǎn)是第一。外商心里具體在琢磨什么，你猜不到也沒必要去猜，只牢記一點(diǎn)，大家合作賺錢，這樣心態(tài)就平和了，不卑不亢。

拋開這些不切實(shí)際的東西, 放松自己, 做個(gè)真實(shí)的而不是裝模作樣的人, 往往更能贏得外商的尊重，把事情辦好----外商和我們一樣，愿意跟一個(gè)看上去比較穩(wěn)重地道，而不是一個(gè)跑前跑后、慌張亢奮的家伙做生意。

二行程安排

同客戶商討參觀訪問行程表, 同工廠(公司接待部門)溝通, 一切敲定之后, 發(fā)送郵件貨傳真讓客戶確認(rèn), 同時(shí)讓工廠做好接待準(zhǔn)備。

既然是來賺錢，而不是來旅游觀光，商務(wù)性的、務(wù)實(shí)的、緊湊的行程安排總是最受歡迎的。大擺宴席以及陪他們旅游反而不一定能促成交易。

因此，事先跟外商詳細(xì)商量好他的行程，但外商訪廠/公司階段的安排則最好由你自己做出, 看哪些產(chǎn)品和車間, 揚(yáng)長(zhǎng)避短, 把你想展示給外商的東西充分安排進(jìn)去。可以征求外商的意見，也可以把自己設(shè)想成外商，如果我到一個(gè)陌生國(guó)度的陌生供貨廠去考察，希望看到什么?

實(shí)際到訪的時(shí)候，嚴(yán)格按照行程計(jì)劃來做(甚至故意嚴(yán)格去做也無妨)，常能給外商以好印象。---道理很簡(jiǎn)單，采購商并不討厭古板的供貨商，最怕說了不算、無明確計(jì)劃的廠家。

如果可以，實(shí)現(xiàn)跟客人商量好行程安排，至少應(yīng)該知道客人來中國(guó)的時(shí)間和班次和聯(lián)系方式。

三公司信息的把握

這個(gè)前面已經(jīng)說過，你首先應(yīng)該對(duì)公司產(chǎn)品，生產(chǎn)流程，技術(shù)參數(shù)了解了才有可能帶領(lǐng)客人參觀。

事前最好準(zhǔn)備一些關(guān)于公司的英文介紹，整個(gè)生產(chǎn)流程的英文，省的到時(shí)候翻譯出現(xiàn)困難。另外，對(duì)于一些客人可能問到的問題要提前準(zhǔn)備好。

四 客人信息的打探

1、了解客戶，包括客戶的詳細(xì)聯(lián)系資料，公司背景，公司實(shí)力，經(jīng)營(yíng)狀況，經(jīng)營(yíng)范圍，客戶此次來訪的目的，主要對(duì)什么感興趣。還包括外商公司的股份結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，技術(shù)水平，近三年的資產(chǎn)負(fù)債數(shù)字。

2.詳細(xì)了解外商的談判代表的具體情況，包括年齡，學(xué)歷，愛好，身體健康狀況，他在外商公司中的位置，他在經(jīng)商履歷中的業(yè)績(jī)，他對(duì)投資項(xiàng)目的興奮點(diǎn)。

3 調(diào)查客戶性質(zhì)：客戶來之前你就需要對(duì)客戶進(jìn)行一些評(píng)估，是哪國(guó)人?是零售還是批發(fā)?網(wǎng)站是什么內(nèi)容?針對(duì)于哪些產(chǎn)品?區(qū)域市場(chǎng)在哪等等。

4 了解客人的宗教問題，以方便接待。多了解客人國(guó)家習(xí)俗，習(xí)慣和喜好，注意細(xì)節(jié)，對(duì)自己所在城市文化以及景點(diǎn)也盡可能多了解，對(duì)本國(guó)文化當(dāng)然應(yīng)該多了解，客人問及時(shí)至少也應(yīng)知道一點(diǎn)，不要

這些都能贏得客人對(duì)你的尊敬。 不僅在工作上，在其它方面都是這樣。

了解客人公司及其本人的信息，更能達(dá)到知彼!

五 準(zhǔn)備接待材料和工作

1 參觀和談判可能用到的物品：

數(shù)碼相機(jī)、預(yù)先準(zhǔn)備好的CD盤刻錄的產(chǎn)品目錄和企業(yè)介紹(包括你們常用的付款方式，生產(chǎn)周期等)，產(chǎn)品冊(cè)子，易于攜帶的小樣品;

色板，計(jì)算器，尺，筆記本，訂書機(jī)，圖冊(cè)還有針對(duì)性的報(bào)價(jià)單。記得要在客人來之前回顧一下以前的來往郵件，作好基本的準(zhǔn)備。

一個(gè)專門的記錄本子，計(jì)算器，價(jià)格表，記錄本子 最好選用有活頁的夾子。過一段時(shí)間可以整理一下，但是，已經(jīng)記錄的不能隨便扔掉，整理好備查。

2、公司大廳的歡迎客戶來訪之類的接待牌， 讓客人感覺其受到重視。提前告訴前臺(tái)接待有XX公司客來訪，若接待能記住來訪的客人名字就更好了。

3、會(huì)議室的安排，談判資料的預(yù)備，包括企業(yè)演示文稿的準(zhǔn)備，以及相關(guān)需要展示客戶的文件資料以證明公司實(shí)力。企業(yè)演示文稿內(nèi)容要美觀詳盡，至少包括：

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)分析， 往年的業(yè)績(jī)

清晰的組織結(jié)構(gòu)圖，

客戶服務(wù)流程，企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，投訴渠道，處理流程

研發(fā)隊(duì)伍的實(shí)力， 歷史榮譽(yù)，開發(fā)的項(xiàng)目介紹，實(shí)驗(yàn)室的參觀，負(fù)責(zé)人的資力介紹， 榮譽(yù)證書，各種認(rèn)證

4 事先準(zhǔn)備好接機(jī)牌，公司大廳接待牌，打掃公司接待談判室，樣品卡的準(zhǔn)備，客人感興趣的其他產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

5 咖啡茶及一些小食品糖果的準(zhǔn)備。

6 客人小禮物及樣品的準(zhǔn)備。

7.提前確定與外商談判的三個(gè)方案，最佳方案，折中方案和妥協(xié)方案;準(zhǔn)備好為達(dá)到上述三個(gè)方案的策略和手段。

注意：有時(shí)候需要打印接待通知，下發(fā)給相關(guān)部門或工廠!

8 對(duì)附近娛樂設(shè)施及購物休閑設(shè)施 要了解。

六 接機(jī)和酒店安排

1、確認(rèn)時(shí)間，確認(rèn)酒店，拿接待牌并提示客人，在機(jī)場(chǎng)迎接;車上和客戶所聊話題可以是輕松愉快的，比如訊問客戶旅途狀況，簡(jiǎn)潔城市特色或者文化特點(diǎn)等

2 如果沒有實(shí)現(xiàn)商量好，可以在車上問客人的行程打算，然后再具體定，一般是先把客人送到你預(yù)定的的酒店，有時(shí)候是客人自己預(yù)定。和客戶敲定酒店星級(jí),房間 (一人一間,還是share room, 樓層,吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)等等細(xì)節(jié), 酒店挑選上要注意, 很多酒店號(hào)稱5星, 結(jié)果連3星的水平都沒有, 然后就近安排(距離工廠近的地方或者距離機(jī)場(chǎng)近的酒店), 安排妥當(dāng)以后, 告知客戶具體飯店地址電話. 一般是先接送至酒店后, 將訪問時(shí)行程和工廠資料等文件交給客戶, 敲定第二天參觀訪問事項(xiàng), 也有客戶直接先去工廠參觀, 務(wù)必提前讓工廠準(zhǔn)備

3、如果是客人先休息，那離開前先確定去酒店接客戶來公司的時(shí)間;有時(shí)候客人直接去參觀

注意：與外商協(xié)商確定談判的日程安排，對(duì)各個(gè)時(shí)間段的銜接要精確和細(xì)致，如在哪個(gè)酒樓吃飯，吃什么菜等等。一般的外商對(duì)午餐很隨便，一份盒飯也可以!

七 安排參觀和談判

1 第二天準(zhǔn)時(shí)至酒店接客戶(不同國(guó)家的客戶對(duì)時(shí)間的觀念會(huì)有不同, 我方一般提早10分鐘在酒店大堂等候

2 接到工廠或者辦公室之后, 根據(jù)行程表進(jìn)行參觀訪問和會(huì)談, 安排專人記錄會(huì)議內(nèi)容,

如果第一次接觸, 應(yīng)安排多媒體會(huì)議室, 雙方可以用投影幻燈對(duì)各自的企業(yè)進(jìn)行介紹

3 談判

談判技能主要是練出來的，不是學(xué)習(xí)或者理論可以造就的。你需要多與人交流，包括多去一些市場(chǎng)進(jìn)行買賣訓(xùn)練，甚至討價(jià)還價(jià)的訓(xùn)練。談判的基礎(chǔ)上互信互利，要保證自己的盈利基礎(chǔ)上想辦法為客戶盈利是很重要的。談判的順序，參觀公司工廠的順序，陪同人員的級(jí)別，產(chǎn)品介紹的專業(yè)性和正確性，務(wù)必給客人留下專業(yè)的好印象，切忌不能一問三不知，當(dāng)然這些都來源于平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和學(xué)習(xí)

4，一定要隨身帶著筆記本隨時(shí)記錄客戶的要求，詢問的款式，以便在郵件回訪時(shí)有針對(duì)性。讓所有客人了解自己公司的操作方式，能使客人更傾向于合作，對(duì)于敏感問題保持沉默，矜持的習(xí)慣應(yīng)該避免。更不要對(duì)客人撒謊，自己是工廠，自己制造產(chǎn)品?？腿说囊恍┰u(píng)估方式關(guān)鍵是在于如何和你合作，你如何和他互動(dòng)操作等，你的產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和你交貨期穩(wěn)定性等。

5 聊天，這很重要，幾句話就打消他的矜持。講的內(nèi)容可以是匯率，建設(shè)，基金，家庭，房?jī)r(jià)，收入等成人問題。通過這些對(duì)對(duì)方性格充分了解，然后在談生意時(shí)在有分歧的地方進(jìn)行具體交流。

6 打印談判報(bào)價(jià)單或合同給客人

7 客人走時(shí)要送到門口，當(dāng)然最好是送到電梯口，等客人上了電梯，道了再見，電梯門關(guān)上后再回到辦公室。實(shí)際操作中直接去一起吃飯了

八 餐飲安排

1 訪問洽談結(jié)束，仍有時(shí)間，可以征詢外商意見，并主動(dòng)提出宴請(qǐng)。宴請(qǐng)時(shí)，人越少越好。如果你英語很好，則無妨;英語不大好的，盡量避免什么特色菜---這類菜往往很詭異，而且頗費(fèi)時(shí)間，等待的冷場(chǎng)尷尬局面，會(huì)讓宴會(huì)成為一種折磨，無論對(duì)你或?qū)ν馍獭?/p>

2 總之，以大家一起做生意的平常心態(tài)，而不是接待貴賓的夸張方式，去接待你的第一個(gè)到訪外商，事情會(huì)更好辦。

3.客人來到公司的時(shí)候，我們帶他到會(huì)議室或者展廳里面就座的時(shí)候，不妨詢問下：Can I bring you something to drink?(您想喝點(diǎn)什么?)或者簡(jiǎn)單點(diǎn)：coffee or tea?(咖啡還是茶?)

如果是水的話，瓶裝的礦泉水是最好的。(老外們崇尚健康比我們厲害的多)

2.會(huì)議室里與其放水果，不如放點(diǎn)小糖果(薄荷糖或者咖啡糖，小巧包裝的巧克力也不錯(cuò))。我所接觸到的外國(guó)人，基本上沒有不喜歡甜食的。在中國(guó)的飲食不習(xí)慣也導(dǎo)致他們比較容易有饑餓感。個(gè)時(shí)候。小糖果就起了大作用了。

3.如果他們來到的時(shí)間是下午3.4點(diǎn)，那么沒有什么比做工精致的小蛋糕更好了舉個(gè)例。

4 餐廳的選擇：不一定豪華，但是一定要看起來干凈。因?yàn)橥獬龉ぷ?，身體非常重要。要是因?yàn)槔亲痈刹涣嘶睿麄兊闹袊?guó)之行就虧大了。

5.菜式的選擇：之前一定要問：Do you have anything that you dont eat?(有沒有什么你是不吃的?)這個(gè)問題其實(shí)是很關(guān)鍵的。老外的體質(zhì)跟中國(guó)人有很大的不同。他們對(duì)很多東西都會(huì)過敏。

6.吃飯的餐具：大城市大餐廳一般都有刀叉，但是如果你是個(gè)小地方，不妨請(qǐng)外國(guó)客戶吃飯的時(shí)候提前幫他們準(zhǔn)備套刀叉帶著。因?yàn)樽屗麄兪褂每曜铀麄儠?huì)有點(diǎn)難堪。尤其是第一次使用筷子，如果弄臟了衣服對(duì)于商務(wù)出行人士是非常麻煩的一件事情。

7.上菜：上菜前要提醒下服務(wù)員，雞一定一定一定要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點(diǎn)魚頭之類的菜。(也別點(diǎn)什么吃活魚活蝦)對(duì)于他們來說，看見腦袋在盤子里面是非?？植赖氖虑椤９钒∝埌∩甙∫话悴灰c(diǎn)。也不要和他們說我們吃這些。要不他們家里在家里寶貝孩子一樣的狗，看到咱們吃狗肉，心里別扭。琉璃寶寶就干過這樣的笨蛋事情：對(duì)方是個(gè)美籍韓國(guó)女人。吃飯的時(shí)候討論到吃狗貓的問題，我以為她是韓國(guó)人(他們吃狗肉是傳統(tǒng))應(yīng)該不忌諱這個(gè)，誰知道她聽了臉色都變了，跑去一邊眼淚汪汪的干嘔起來。

7.夾菜：由于公筷的使用也不是很普遍。上菜的時(shí)候大家先別動(dòng)筷子，讓服務(wù)員先用公共的筷子把菜撥到外國(guó)客人的盤子里。(當(dāng)然事先要詢問：do you want to try this ?)然后大家再一起吃。

8.甜點(diǎn)：如果有甜食，放到最后上就最合適了。沒有的話，水果盤也可以湊合。

9.飲料：差點(diǎn)忘記說了。對(duì)于大部分人來說，中國(guó)的啤酒度數(shù)比他們那邊的高的多，要是飯后還有工作的話，不妨叫青島啤酒，度數(shù)低點(diǎn)，口感也比較適合他們。要是你看他不喝酒，身體又比較胖的話，減肥可樂/健怡可樂 (diet cola/light cola)就最好了。!

10、餐飲方面最好了解客戶的一些信仰問題，談話應(yīng)該是輕松自然的，也可以談工作，也可以談其它，可以根據(jù)客人的興趣順其自然，不必刻意拘束

九 送走客人及掃尾工作

1 訪問結(jié)束后, 準(zhǔn)備一份小禮品送給客戶, 一般挑有中國(guó)特色的, 比如茶葉, 工藝品等(最牛比是一次去東北, 工廠送客戶人參, 看起來價(jià)值不菲).如果你是中間商, 最好自己準(zhǔn)備禮品, 隨機(jī)應(yīng)變, 以免客戶贈(zèng)送禮品而工廠未準(zhǔn)備禮品而找成尷尬

可能的話不妨多拍照，包括人員合影，外商與你們公司/廠銘牌的合影等, 這些資料以后常有用處。

2. 訪問以后, 根據(jù)客戶的意見, 適當(dāng)安排娛樂購物等活動(dòng), 很多不發(fā)達(dá)國(guó)家的客戶往往要求去購物, 特別是電子產(chǎn)品, 服裝等, 且對(duì)價(jià)格比較敏感.另外有客戶想去酒吧等場(chǎng)所, 因此在接待之前務(wù)必做好功課, 了解附近的餐館, 酒吧, 購物,娛樂場(chǎng)所等. 有些客戶比較隨意, 可以安排一些中國(guó)特色的活動(dòng), 比如喝茶, 看戲, 參觀景點(diǎn)等等

3. 送客戶, 一般送到機(jī)場(chǎng). 有些客戶不喜歡麻煩人, 自己搞定, 這樣送至酒店即可. 在飛機(jī)起飛前,應(yīng)給客戶打電話道別

篇10

一、檔案行政執(zhí)法中遇到問題的處理

1.檔案行政監(jiān)督檢查時(shí)怎樣告知？例行性檢查、綜合性檢查、專題性檢查等，一般按年初計(jì)劃進(jìn)行，在監(jiān)督檢查前三天或一星期書面通知被檢查單位。通知內(nèi)容包括：檢查時(shí)間、內(nèi)容、檢查形式（程序）、檢查依據(jù)等。電話通知的，應(yīng)記錄被檢查單位接電話人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式，以防止不必要的糾紛。執(zhí)法人員到被檢查單位時(shí)，應(yīng)重復(fù)一下上述檢查內(nèi)容。臨時(shí)性突擊檢查，需先向被檢查單位出示行政執(zhí)法證件后，再告知被檢查單位檢查的內(nèi)容、依據(jù)、程序等。

2.怎樣亮證？監(jiān)督檢查人員到被檢查單位后，一般是由帶隊(duì)人員介紹人員?！拔覀兪悄衬硻n案局行政執(zhí)法人員，我是××、這位是××、這位是××，這是我們的行政執(zhí)法證，請(qǐng)查驗(yàn)。”被介紹人員依次點(diǎn)頭示意，并出示行政執(zhí)法證。但是在實(shí)際工作中，由于被檢查單位的特殊性（多是平級(jí)行政機(jī)關(guān)），執(zhí)法人員與被檢查單位接待人員相互之間都熟悉，所以，亮證要把握時(shí)機(jī)，要注意當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，靈活掌握，不能生搬教材和法律規(guī)定。但要注意，在沒有亮證之前，其他執(zhí)法程序不要進(jìn)行。

3.亮證和告知究竟哪個(gè)在前？按照一般程序要求，應(yīng)該是先亮證，再告知。但作為檔案行政執(zhí)法監(jiān)督檢查來說，由于被檢查單位特殊，一般是提前已經(jīng)書面告知或者電話告知被檢查單位，所以，告知排在了亮證之前。但是，在具體的檔案行政執(zhí)法實(shí)踐中，執(zhí)法人員在到達(dá)被檢查單位后，應(yīng)該先亮證，然后問被檢查單位是否收到監(jiān)督檢查通知和知曉檢查的內(nèi)容。也可以重新宣讀一下通知內(nèi)容。如果是臨時(shí)監(jiān)督檢查，則應(yīng)該先亮證，再告知被檢查單位監(jiān)督檢查的內(nèi)容、檢查形式、檢查依據(jù)等。

4.被監(jiān)督檢查單位不接受檢查怎么辦？要區(qū)分不同情況，分別對(duì)待：

（1）國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有企事業(yè)單位：一是首先問明情況。執(zhí)法人員要問被檢查單位是否接到通知，什么理由不接受檢查。二是根據(jù)不同情況作出不同的處理：理由成立的，可以另行安排時(shí)間接受檢查;理由不成立的，應(yīng)與其主管領(lǐng)導(dǎo)交涉，限定時(shí)間接受檢查，并講明不接受或拒絕接受監(jiān)督檢查的后果，應(yīng)承擔(dān)的行政法律責(zé)任，下發(fā)《責(zé)令限期改正通知書》，記錄人員要將此情況記錄在案;責(zé)令整改期滿仍不接受監(jiān)督檢查的，報(bào)機(jī)關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，制作《給予行政處分建議書》，建議監(jiān)察機(jī)關(guān)或者主管機(jī)關(guān)給予行政處分。法律依據(jù)：監(jiān)察部30號(hào)令第十三條第三項(xiàng)：檔案安全事故發(fā)生后，干擾阻撓有關(guān)部門調(diào)查的;地方性檔案管理法規(guī)，如，《河南省檔案管理?xiàng)l例》第三十二條第五項(xiàng)規(guī)定：拒絕接受檔案行政管理機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查的，由有關(guān)主管部門對(duì)直接的主管人員和直接責(zé)任人員給予行政處分。

但是，在實(shí)際工作中，不接受監(jiān)督檢查的現(xiàn)象很多，理由也多種多樣，如，有些單位一直很重視，只是一時(shí)的疏忽忘了通知有關(guān)人員，沒有準(zhǔn)備，或者忘了跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，這一點(diǎn)執(zhí)法人員要體諒，不能一味地強(qiáng)調(diào)我通知你單位了，就得接受檢查，就得下發(fā)整改通知書。這樣做效果并不好，執(zhí)法監(jiān)督檢查的目的是為了促進(jìn)工作，保證檔案管理秩序和檔案安全，蠻干會(huì)造成其他一些不良的后果。

（2）非國(guó)有單位和社會(huì)組織。非國(guó)有企業(yè)和社會(huì)組織不接受監(jiān)督檢查時(shí)，也應(yīng)區(qū)分不同情況。一是目前很多省還沒有出臺(tái)非國(guó)有企業(yè)和社會(huì)組織檔案管理辦法，對(duì)哪些檔案應(yīng)納入監(jiān)管范圍還沒有規(guī)定，所以在平時(shí)的監(jiān)督檢查中應(yīng)注意分寸。檔案法律法規(guī)也沒有過硬和明確的規(guī)定，“兩辦”的意見是引導(dǎo)、幫助、規(guī)范，沒有強(qiáng)制措施，因此，在行使監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)盡量解釋、溝通。二是對(duì)確實(shí)已經(jīng)掌握其違法行為時(shí)，可以成立專案組進(jìn)行調(diào)查，企業(yè)和社會(huì)組織阻止執(zhí)法調(diào)查的，可以申請(qǐng)公安機(jī)關(guān)協(xié)助執(zhí)法。也可以按照《檔案法》的規(guī)定，實(shí)行強(qiáng)制措施，包括：代為保管、強(qiáng)制征購、收購。三是對(duì)一些特殊檔案違法行為的處理。人事檔案、會(huì)計(jì)檔案、稅收檔案國(guó)家已有明確的規(guī)定，如出現(xiàn)違法行為的，可以與人事勞動(dòng)部門、財(cái)政部門、稅收部門、公安、監(jiān)察部門聯(lián)合執(zhí)法，也可以移交上述部門處理。上述執(zhí)法行為的法律依據(jù)主要有：刑法、稅收征管法、會(huì)計(jì)法、國(guó)家檔案局辦公室關(guān)于人事檔案丟失訴訟有關(guān)問題的答復(fù)（檔辦〔2006〕54號(hào)）。

5.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查的形式有哪些？現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查的形式主要有兩個(gè)程序，詢問、查看，這是法律規(guī)定的程序。但在實(shí)際工作中，一般是：聽、問、看。聽匯報(bào)，是習(xí)慣性動(dòng)作，也是一種禮貌性動(dòng)作，以示對(duì)被檢查單位的尊重。這個(gè)動(dòng)作還是要進(jìn)行的，一般情況下不能省，尤其是對(duì)黨政機(jī)關(guān)。

6.《現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查記錄》書寫的原則及注意事項(xiàng)是什么？《現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查記錄》分頭部、正文和尾部三部分。頭部是固定格式，不再講。下面重點(diǎn)講一下正文和尾部。正文的開頭一般是：

我們是××檔案局行政執(zhí)法人員××、××，執(zhí)法證名稱和編號(hào)分別是：行政執(zhí)法證×××××、×××××。

現(xiàn)在，我們依法對(duì)你單位……進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，請(qǐng)予配合?！痢羻挝弧痢粒ㄈ嗣⒙殑?wù)）介紹了單位……工作開展情況，并陪同執(zhí)法人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)：

……。

……。

以下空白。

以上記錄內(nèi)容屬實(shí)。（由當(dāng)事人寫）

當(dāng)事人簽名：×× 執(zhí)法人員簽名：××、××

年 月 日 年 月 日

正文的書寫原則：（1）真實(shí)性原則。沒有看到的不記;分析判斷的不記;投訴舉報(bào)的不記;當(dāng)事人講述的內(nèi)容不記。如，××單位檔案管理不規(guī)范。這就是屬于判斷性、結(jié)論性語句。應(yīng)直接記錄為：××單位歸檔文件中沒有××年黨組會(huì)議記錄。（2）相關(guān)性原則。記錄的違法事實(shí)、違法行為及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境狀態(tài)的內(nèi)容，要與檢查的目的相一致。（3）合法性原則。要程序合法、手段合法。

注意事項(xiàng)：（1）記錄形成后，應(yīng)首先交由帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審核無誤后，再交由當(dāng)事人閱核。（2）當(dāng)事人閱核無誤后，由當(dāng)事人簽署“以上記錄內(nèi)容屬實(shí)”，并簽署姓名、時(shí)間。最后由執(zhí)法檢查人員簽署姓名、時(shí)間。（3）文中有涂改的地方，由當(dāng)事人在涂改的地方按指印。多頁的，當(dāng)事人應(yīng)在每頁簽字或按指印。每頁右上角編制頁號(hào)，方法是：第×頁共×頁。（4）《現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄》一式二份，一份當(dāng)場(chǎng)交與當(dāng)事人，一份存檔。

7.當(dāng)事人拒絕在執(zhí)法文書上簽字怎么辦？對(duì)此情況，《檔案執(zhí)法監(jiān)督檢查工作暫行規(guī)定》、《檔案行政處罰程序暫行規(guī)定》中都沒有規(guī)定。但是，其他行業(yè)的執(zhí)法監(jiān)督工作規(guī)定中有，我們可以借鑒。如，《衛(wèi)生行政處罰程序》第十九條規(guī)定：被檢查人拒絕簽字的，應(yīng)當(dāng)由兩名衛(wèi)生執(zhí)法人員在筆錄上簽名并注明情況。具體到檔案行政監(jiān)督檢查過程中遇到此情況，如果現(xiàn)場(chǎng)有其他相關(guān)人員的，可以請(qǐng)相關(guān)人員簽字見證。如果現(xiàn)場(chǎng)無其他相關(guān)人員或者相關(guān)人員拒絕見證的，應(yīng)由兩名執(zhí)法人員簽名并注明情況，說明原因，這同樣符合最高法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)記錄的法定證據(jù)的形式要求。當(dāng)然，同時(shí)有錄音、錄像證據(jù)更好。

8.是不是每個(gè)受檢查的單位都需要做《現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄》和檔案監(jiān)督檢查記錄？是的，不管被檢查單位有無問題，都應(yīng)制作這兩個(gè)記錄，這是檔案行政執(zhí)法的一般要求，也是規(guī)范檔案行政執(zhí)法行為的一個(gè)必要形式。

9.哪些情形可以制發(fā)《責(zé)令限期改正通知書》？《檔案執(zhí)法監(jiān)督檢查工作暫行規(guī)定》第十條規(guī)定的十種情形，《實(shí)施辦法》第二十七條規(guī)定的六種情形可以制發(fā)《責(zé)令限期改正通知書》;地方性檔案法規(guī)規(guī)定的情形，如，《河南省檔案管理?xiàng)l例》第三十二條規(guī)定的五種情形可以制發(fā)《責(zé)令限期改正通知書》。

10.怎樣通報(bào)檢查結(jié)論？每次監(jiān)督檢查，都要有檢查結(jié)論，并向被檢查單位通報(bào)結(jié)論情況。但是，根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，監(jiān)督檢查人員的權(quán)限是有限制的，并不是所有檢查出來的問題都可以現(xiàn)場(chǎng)決定，有的決定需要單位和主管領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定，所以，監(jiān)督檢查的結(jié)論應(yīng)作如下處理：一是被檢查單位存在輕微違法行為或者沒有違法行為的，可以當(dāng)場(chǎng)口頭通報(bào)檢查結(jié)論。對(duì)于有輕微違法行為的，也可以當(dāng)場(chǎng)下發(fā)《責(zé)令限期改正通知書》。二是對(duì)于存在問題較為嚴(yán)重，需要交由檔案局領(lǐng)導(dǎo)審批和集體研究的監(jiān)督檢查決定，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)場(chǎng)指出被檢查單位存在違法行為的嚴(yán)重性以及應(yīng)承擔(dān)的法律后果，告訴被檢查單位最終檢查結(jié)論須集體研究或由主管領(lǐng)導(dǎo)決定，并同時(shí)下發(fā)《責(zé)令限期改正通知書》，需要證據(jù)保全的，應(yīng)作證據(jù)保全措施，并告訴被檢查單位，有保護(hù)證據(jù)完整的義務(wù)。實(shí)際工作中，凡是給予被檢查單位和相關(guān)人員警告以上行政處罰或者警告以上行政處分的決定，檔案行政監(jiān)督人員都要請(qǐng)示局法制機(jī)構(gòu)和主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意。

11.當(dāng)事人不接受檔案行政執(zhí)法文書怎么辦？可以采取留置送達(dá)。也可以采取委托有關(guān)組織送達(dá)、郵寄送達(dá)、公告送達(dá)等形式。

12.哪些檔案違法行為可以給予檔案行政處罰？從目前的檔案法律法規(guī)和規(guī)章來看，可以給予檔案行政處罰的檔案違法行為有：在利用檔案的過程中，損毀、丟失和擅自提供、抄錄、公布、銷毀屬于國(guó)家所有的檔案以及涂改、偽造檔案的行為;違反《檔案法》第十六條、第十七條規(guī)定擅自出賣或者轉(zhuǎn)讓檔案的行為;倒賣檔案牟利或者將檔案賣給、贈(zèng)送給外國(guó)人的行為。這里需要指出的是，并不是所有損毀、丟失檔案的行為都適用行政處罰，如果不是在利用檔案的過程中發(fā)生上述行為，則不適用檔案行政處罰的規(guī)定。

13.《調(diào)查詢問筆錄》怎樣記錄？《調(diào)查詢問筆錄》是檔案行政案件處理和行政訴訟中的重要證據(jù)，因此，在記錄時(shí)一定要注意法律法規(guī)規(guī)定的一些細(xì)節(jié)?！墩{(diào)查詢問筆錄》分為頭部、正文、尾部三部分。頭部是固定格式，不再講，下面重點(diǎn)講一下正文和尾部。正文部分格式如下：

我們是××檔案局行政執(zhí)法人員××、××，執(zhí)法證名稱和編號(hào)分別是：行政執(zhí)法證×××××、×××××。

現(xiàn)在，我們依法向你調(diào)查你單位……問題，請(qǐng)予配合。問者：××、×× 答者：××

問：按照法律規(guī)定，對(duì)于我們的詢問，你有陳述申辯的權(quán)利，如果你認(rèn)為調(diào)查人員與此次調(diào)查有利害關(guān)系，可以申請(qǐng)調(diào)查人回避，對(duì)于我們的詢問，要如實(shí)回答，故意隱瞞違法事實(shí)或作偽證將負(fù)擔(dān)法律責(zé)任。你聽清楚了嗎？

答：聽清楚了。

問：你對(duì)我們調(diào)查人員有要求回避嗎？

答：沒有。

問：你的姓名、年齡、職務(wù)、住址、身份證號(hào)？

答：我是××，……

問：我局行政執(zhí)法人員在監(jiān)督檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)你單位……，你知道這事嗎？

答：……

（略）

尾部部分格式如下：

問：關(guān)于你單位……一事，你還有其他需要說明或者補(bǔ)充的嗎？

答：沒有了。

以上內(nèi)容與我說的一致，情況屬實(shí)（由被調(diào)查人員閱核后填寫）。

××年×月×日

調(diào)查人：××、×× 記錄人：××

××年×月×日 ××年×月×日

注意事項(xiàng)：（1）記錄形成后，應(yīng)首先交由帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審核無誤后，再交由當(dāng)事人閱核。（2）當(dāng)事人閱核無誤后，由當(dāng)事人簽署姓名、時(shí)間。最后由調(diào)查人員簽署姓名、時(shí)間。（3）文中有涂改的地方，由當(dāng)事人在涂改的地方按指印。多頁的，當(dāng)事人應(yīng)在每頁簽字或按指印。每頁右上角編制頁號(hào)，方法是：第×頁共×頁。

14.丟失檔案違法行為發(fā)生時(shí)間不確定時(shí)，怎樣處理？丟失檔案，是目前經(jīng)常遇到的一種檔案違法行為。對(duì)于丟失檔案時(shí)間明確的，可以按照檔案法律法規(guī)的規(guī)定，及時(shí)給予處理，該處罰的給予行政處罰，該追究黨紀(jì)政紀(jì)處分的給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。但是，在現(xiàn)實(shí)中，有許多丟失檔案案件，并不知道確切的檔案丟失時(shí)間，這就需要檔案行政管理機(jī)關(guān)分清不同的情況加以處理：一是無論是什么時(shí)間丟失檔案的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立案查處。按照《檔案管理違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》，建議監(jiān)察機(jī)關(guān)、黨的紀(jì)律機(jī)關(guān)和主管機(jī)關(guān)、單位給予相關(guān)人員紀(jì)律處分。二是需要對(duì)單位、責(zé)任人給予行政處罰的，應(yīng)該界定其檔案違法行為是否在二年的有效追訴期內(nèi)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)的，立案查處，給予行政處罰。超出二年規(guī)定的，則不應(yīng)給予行政處罰。

15.如何界定檔案的丟失時(shí)間？從目前各地的經(jīng)驗(yàn)來看，如果丟失檔案的單位和人員不清楚檔案丟失的具體時(shí)間，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手界定：一是查看檔案交接手續(xù)。機(jī)關(guān)檔案工作條例第十三條第五項(xiàng)、第十五條都有檔案接收移出的規(guī)定，干部檔案、人事檔案管理?xiàng)l例、辦法也有，機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)遵守。二是看檔案工作年報(bào)和檢查記錄。三是看單位的工作制度有無相關(guān)規(guī)定。四是調(diào)查詢問。如果單位沒有丟失檔案的記錄，當(dāng)事人又不知道丟失檔案的時(shí)間，則可以確定其檔案處于去向不明的狀態(tài)（不是嚴(yán)格意義上的檔案丟失），應(yīng)及時(shí)下發(fā)《責(zé)令限期改正通知書》。限期改正期滿仍未找到的，則確定并由檔案行政管理機(jī)關(guān)宣布檔案丟失，其檔案丟失的時(shí)間從檔案行政管理機(jī)關(guān)確定并宣布檔案丟失的時(shí)間計(jì)算。

二、檔案行政執(zhí)法案例中存在問題分析

1.丟失檔案案例

案例一：

案例描述：山東臨沭縣檔案局2002年11月在進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)，有兩個(gè)鄉(xiāng)存在檔案丟失現(xiàn)象（A鎮(zhèn)丟失檔案永久17卷、長(zhǎng)期8卷;B鄉(xiāng)鎮(zhèn)丟失長(zhǎng)期檔案11卷），當(dāng)即下達(dá)了一個(gè)月的《責(zé)令限期改正通知書》，在期滿無改正的情況下，按照程序、立案查處，分別對(duì)兩個(gè)鄉(xiāng)作出了罰款2000元的行政處罰，在規(guī)定期限內(nèi)，兩個(gè)鄉(xiāng)如數(shù)上繳財(cái)政罰款專戶。

存在問題：行政處理欠妥，自由裁量不公。第一，《檔案法》和《山東省檔案管理?xiàng)l例》規(guī)定丟失檔案的行為，首先應(yīng)當(dāng)給予處分，然后才是行政處罰。而行政處罰是給予警告，可以并處罰款，并沒有規(guī)定可以單處罰款。第二，A、B兩鎮(zhèn)丟失檔案重要程度和數(shù)量不同，罰款卻一樣，明顯地存在自由裁量偏失。

案例二：

案例描述：1998年，江蘇南通市某區(qū)某機(jī)關(guān)因工作需要，向某部屬企業(yè)借用一卷檔案（圖紙），該機(jī)關(guān)工作人員季某在歸還檔案途中，不慎將其丟失，南通市檔案局依據(jù)《江蘇省檔案管理?xiàng)l例》對(duì)季某作出行政處罰300元的決定。

存在問題：行政處理不當(dāng)。對(duì)季某的行為，即使不給予行政處分，也應(yīng)該按照《江蘇省檔案管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，先對(duì)其給予警告，然后才可以并處罰款。

2.出賣、損毀檔案案例

案例三：

案例描述：四川某鄉(xiāng)在行政建制撤并后，對(duì)原來鄉(xiāng)里保管的檔案無人問津，一拾破爛的將庫房門撬開，多次從庫房中盜出檔案，將其出賣給廢品收購站，后來鄉(xiāng)政府發(fā)現(xiàn)并追回了部分檔案，但由于時(shí)間前后歷經(jīng)數(shù)月，大部分檔案不知去向。后經(jīng)查處，該鄉(xiāng)原黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)受到嚴(yán)重警告處分，分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任被撤職。

存在問題：此案存在的問題是沒有追究拾破爛人的刑事責(zé)任。正確的做法是分兩步：一是調(diào)查后，將案件移交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理;二是追究機(jī)關(guān)和當(dāng)事人的行政責(zé)任。此類型的案件，還有一種情況，就是只追究了收破爛的刑事責(zé)任，而沒有追究單位和當(dāng)事人的行政責(zé)任。如，河南鄭大一附院病歷檔案損毀案。

案例四：

案例描述：××縣肉聯(lián)廠，原是該縣較大的國(guó)有企業(yè)，共有職工近二百人，年產(chǎn)值上千萬元。2006年10月，該廠正式改制為股份制民營(yíng)企業(yè)。在改制期間，縣檔案局接到反映，說該廠檔案有可能已丟失。檔案局隨即派人到該廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)該廠檔案柜內(nèi)文書及會(huì)計(jì)檔案數(shù)百卷已全部不知去向，于是立即展開調(diào)查，后調(diào)查到是原負(fù)責(zé)看守該廠的留守人員張××（原在該廠食堂工作）當(dāng)廢紙全部賣到紙廠處理了。因本案檔案數(shù)目較大，經(jīng)請(qǐng)示縣政府同意，對(duì)原該廠及改制工作相關(guān)人員以及當(dāng)事人張××分別作了相應(yīng)的行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。

存在問題：此案存在定性不準(zhǔn)。此案實(shí)質(zhì)上是擅自出賣國(guó)有檔案和因工作失誤導(dǎo)致檔案損失的綜合性案件。張××觸犯的是《檔案法》，其他人員觸犯的是《國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)與產(chǎn)權(quán)變動(dòng)檔案處置暫行辦法》。另外，對(duì)原該廠及改制工作相關(guān)人員處以經(jīng)濟(jì)罰款也于法無據(jù)。

3.涂改偽造檔案案例

案例五：

案例描述：2006 年2 月，某市檔案局發(fā)現(xiàn)，《京華時(shí)報(bào)》第五版曝光了某醫(yī)院涂改、偽造病歷檔案，以騙取醫(yī)?；鸬倪`法行為。2006年3 月，該市檔案局執(zhí)法人員在市衛(wèi)生局和某區(qū)衛(wèi)生局執(zhí)法人員的配合下，對(duì)該醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該醫(yī)院在2005 年3 月至9 月間，對(duì)四份原始病歷檔案上的患者姓名進(jìn)行了涂改，嚴(yán)重影響了病歷檔案的真實(shí)性，并且給國(guó)家醫(yī)?；鹪斐闪艘欢ǖ膿p失，按照該市貫徹《檔案法》實(shí)施辦法規(guī)定，對(duì)該醫(yī)院給予警告行政處罰。

存在問題：行政處罰存在缺陷。就案件來看，雖然是單位違法行為，但也有具體的執(zhí)行人員，應(yīng)當(dāng)同時(shí)給予直接的責(zé)任人行政處罰和行政處分。

案例六：

案例描述：2006 年5 月，某市某大學(xué)人才交流中心工作人員左某為某單位校辦企業(yè)職工王某辦理人事檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)，在沒有任何原始工作經(jīng)歷記載材料證明的情況下，為王某補(bǔ)辦了1993年～2005 年期間的《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》，偽造了王某在該校總務(wù)處和后勤集團(tuán)的工作經(jīng)歷，并將其轉(zhuǎn)入王某的人事檔案中。2007 年11 月，某市檔案局接到舉報(bào)，派行政執(zhí)法人員進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，并對(duì)左某給予了警告的行政處罰。

案例點(diǎn)評(píng)：某市對(duì)此案件的處理是正確的。因?yàn)槠湟罁?jù)的規(guī)定是地方行政規(guī)章。這里舉出此案件的意義在于：《檔案法》及其實(shí)施辦法規(guī)定的偽造檔案違法行為，是指在利用檔案館的檔案時(shí)偽造檔案的行為，而不是指機(jī)關(guān)檔案人員利用工作之便偽造檔案的行為。對(duì)此，我們?cè)谔幚泶祟悪n案違法案件時(shí)，不能引用《檔案法》及其實(shí)施辦法的規(guī)定作為行政處罰決定的依據(jù)。

4.擅自銷毀檔案案例

案例七：

案例描述：2006 年11 月，某直轄市檔案局接到本市某汽車銷售服務(wù)有限公司舉報(bào)，反映該市某單位某區(qū)分局檔案管理工作存在違法現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，2004 年4 月，該市某汽車銷售服務(wù)有限公司（與本案舉報(bào)人存在商鋪?zhàn)赓U關(guān)系，舉報(bào)人為其承租人之一）取得了該市某單位某區(qū)分局核發(fā)的建設(shè)工程規(guī)劃許可證后，于2005 年1 月申請(qǐng)變更其建設(shè)工程規(guī)劃許可證附圖，在得到批準(zhǔn)后，辦理了相關(guān)變更手續(xù)，從而產(chǎn)生了變更后的新圖紙。由于變更前后建設(shè)工程規(guī)劃許可證附圖內(nèi)容的差異，引發(fā)了舉報(bào)人與出租人的糾紛。糾紛發(fā)生后，該市某單位某區(qū)分局綜合科工作人員孫某于2006 年4 月，從該局檔案室借閱已歸檔的建設(shè)工程規(guī)劃審批檔案，在未履行鑒定檔案的程序、未報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下，將其中變更前的附圖從檔案中撤去并予以銷毀。該市檔案局于2006年12 月對(duì)孫某做出了罰款600元的行政處罰。