導(dǎo)語：如何才能寫好一篇關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

針對患方：違規(guī)停尸將受罰

通告提出，禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常診療秩序，侵害患者合法權(quán)益，危害醫(yī)務(wù)人員人身安全，損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)財產(chǎn)。公安機(jī)關(guān)要協(xié)同有關(guān)部門做好維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序工作，依法嚴(yán)厲打擊侵害醫(yī)務(wù)人員、患者人身安全和擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的違法犯罪活動。

通告提出，患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，其合法權(quán)益受法律保護(hù)。患者及家屬應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)章制度。患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)死亡后，須按規(guī)定將遺體立即移放太平間，并及時處理。未經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)允許，嚴(yán)禁將遺體停放在醫(yī)療機(jī)構(gòu)太平間以外的其他場所。

對于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)焚燒紙錢、擺設(shè)靈堂、擺放花圈，及倒賣醫(yī)院掛號憑證等行為，警方將依據(jù)《治安管理處罰法》進(jìn)行處罰，構(gòu)成犯罪的將依法追究刑責(zé)。

針對醫(yī)方：須設(shè)統(tǒng)一投訴窗口

針對醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員，通告要求嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理相關(guān)法律、法規(guī)和診療技術(shù)規(guī)范，切實加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，優(yōu)化服務(wù)流程，增進(jìn)醫(yī)患溝通，積極預(yù)防化解醫(yī)患矛盾。

很多“醫(yī)鬧”是源于溝通不暢，通告要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》的規(guī)定，采取設(shè)立統(tǒng)一投訴窗口、公布投訴電話等形式接受患者投訴，并在顯著位置公布醫(yī)療糾紛的解決途徑、程序以及醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織等相關(guān)機(jī)構(gòu)的職責(zé)、地址和聯(lián)系方式。患者及家屬應(yīng)依法按程序解決醫(yī)療糾紛。

警方行動：在醫(yī)院設(shè)立警務(wù)工作室

4月18日，北京市公安局召開會議，部署醫(yī)院警務(wù)工作室建設(shè)工作，在全市首批50家醫(yī)院53個院區(qū)設(shè)立警務(wù)工作室，會同醫(yī)院共同做好院內(nèi)秩序維護(hù)和突發(fā)事件處置工作。

委員說：醫(yī)院門口設(shè)安檢防危險品

全國政協(xié)委員、宣武醫(yī)院神經(jīng)外科專家凌鋒多年來不斷呼吁出臺法規(guī)，以防止“醫(yī)院暴力”。凌鋒表示，“保障醫(yī)院秩序和醫(yī)務(wù)人員的生命安全就是保障患者的生命安全?！本浇槿牒?，將對行兇者起到很大的震懾作用。據(jù)了解，《通告》會張貼在全國各家醫(yī)院門外的顯著位置。

據(jù)介紹，中華醫(yī)院管理學(xué)會曾對全國270家各級醫(yī)院進(jìn)行了專項調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計，全國有73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及其家屬用暴力毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員事件；59.63%的醫(yī)院發(fā)生過因?qū)χ委熃Y(jié)果不滿意，病人擾亂醫(yī)院正常診療秩序、威脅醫(yī)務(wù)人員人身安全的事件；76.67%的醫(yī)院發(fā)生過患者及其家屬在診療結(jié)束后拒絕出院，且不交納住院費用；61.48%的醫(yī)院發(fā)生過病人去世后，病人家屬在院內(nèi)擺設(shè)花圈、燒紙、設(shè)置靈堂等。一些地區(qū)甚至還發(fā)生過患者殺害醫(yī)生的惡性事件。

凌鋒認(rèn)為，目前立竿見影防范惡性事件發(fā)生的辦法是，各醫(yī)院在入口處設(shè)立安檢設(shè)備，刀具、棍棒、易燃易爆等危險品均不得入內(nèi)。

醫(yī)院說：醫(yī)院應(yīng)按照公共場所防范

北京大學(xué)人民醫(yī)院院長王杉表示，此前，醫(yī)院內(nèi)出現(xiàn)尋釁滋事、擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序等行為時，僅僅是由醫(yī)院保衛(wèi)處人員解決，但其無執(zhí)法權(quán)和處罰權(quán)，不僅難以對相關(guān)行為進(jìn)行制止，也缺少一定的威懾作用。此次兩部委發(fā)文提出，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)焚燒紙錢、擺設(shè)靈堂、擺放花圈等行為，將由警方依據(jù)《治安管理處罰法》予以處罰是“法制上的進(jìn)步”。

王杉稱，《通告》表明保護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常診療秩序已得到國家的高度重視，但要從根本上維護(hù)診療秩序、保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和就診者的生命安全，需將醫(yī)院的屬性由目前的事業(yè)單位轉(zhuǎn)變?yōu)楣矆鏊?，“人民醫(yī)院一天有兩萬多的人流，一年就是三四百萬，醫(yī)院具有公共場所的所有特征，但醫(yī)院內(nèi)卻是治安防范的空白區(qū)域”。王杉認(rèn)為，如果像酒吧、歌廳等公共場所一樣，進(jìn)行公共秩序的防范化管理，就能真正起到杜絕不良事件發(fā)生的作用。

王杉還建議，醫(yī)療事故的處置流程應(yīng)該進(jìn)一步明確和規(guī)范，方便患者維權(quán)的同時，也能減少其和醫(yī)院發(fā)生“糾紛”。

專家說：取消以藥養(yǎng)醫(yī)緩解醫(yī)患關(guān)系

著名醫(yī)院管理學(xué)專家王健康表示，就原因來說，醫(yī)鬧事件可分為兩大類，一是醫(yī)療糾紛本身沒有處理好而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛升級，出現(xiàn)了對醫(yī)護(hù)人員的傷害；二是此次公安部明確的尋釁滋事、擺放靈堂等七大類行為，干擾了正常的醫(yī)療秩序。

王健康說，減少擾亂醫(yī)療秩序事件發(fā)生可從幾方面做起，一是新醫(yī)改的頂層設(shè)計中已提出醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提出惠民措施，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境；二是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)管理，從服務(wù)方面多動思路；三是醫(yī)院能正確面對并解決醫(yī)療糾紛，避免事件升級，地方處理醫(yī)療事故的措施和途徑明了得當(dāng)；四是，一些醫(yī)院應(yīng)有防范暴力事件發(fā)生后的應(yīng)急機(jī)制，使醫(yī)療秩序盡快得到恢復(fù)。

他還表示，隨著政府對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財政投入加大、公立醫(yī)院取消以藥養(yǎng)醫(yī)機(jī)制后，百姓受惠的同時，醫(yī)院也會回歸到一心為百姓服務(wù)的基本思路上。

法律依據(jù)：通告起預(yù)防警示作用

中國人民公安大學(xué)治安系主任宮志剛教授表示，通告明確的7種禁止行為，實際上都是從《治安管理處罰法》而來，以通告的形式將這些內(nèi)容提出來，說明了現(xiàn)階段嚴(yán)打這些行為的重要性，以強(qiáng)化管理。此次公布出來的目的，主要還是為了預(yù)防再發(fā)生此類事件，起到宣傳、教育的作用，警示有這種想法的人其行為后果的嚴(yán)重性。

宮志剛教授表示，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)停尸、聚眾滋事等行為，主要還是靠治安處罰。真正能構(gòu)成犯罪而追究刑事責(zé)任的，主要就是人身傷害這一部分，達(dá)到刑法規(guī)定的程度，造成輕傷以上的，就會按照刑法追究刑事責(zé)任。如果聚眾擾亂公共秩序達(dá)到犯罪，為首的人也是可以追究刑事責(zé)任的。但對于像職業(yè)醫(yī)鬧、倒號這種行為，更多的則是治安處罰。

據(jù)了解，根據(jù)《治安管理處罰法》，擾亂機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位秩序，致使工作、生產(chǎn)、營業(yè)、醫(yī)療、教學(xué)、科研等不能正常進(jìn)行，尚未造成嚴(yán)重?fù)p失的，處警告或者200元以下罰款；情節(jié)較重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款。聚眾實施這些行為的，對首要分子處10日以上15日以下拘留，可以并處1000元以下罰款。

此外，在公共場所停放尸體或者因停放尸體而影響他人正常生活、工作秩序，且不聽勸阻的，處5日以上10日以下拘留；情節(jié)嚴(yán)重的，處10日以上15日以下拘留，可以并處1000元以下罰款。

案例1：被刺醫(yī)生心靈創(chuàng)傷難愈

今年4月13日，北京大學(xué)人民醫(yī)院耳鼻喉科醫(yī)生邢志敏，在其工作的診室被一名男子刺傷頸部。日前，刺傷邢志敏的犯罪嫌疑人呂福克，已在河北省涿州市被警方抓獲。據(jù)了解，呂?？诉€涉嫌于4月13日在豐臺區(qū)某醫(yī)院將另一名醫(yī)護(hù)人員扎傷。

邢志敏已脫離生命危險，目前正在搶救后的恢復(fù)之中，防止并發(fā)癥的出現(xiàn)。但據(jù)院內(nèi)人士透露，此次暴力事件中，與身體上受到的刀傷相比，邢志敏心靈上的創(chuàng)傷怕是幾年都難以恢復(fù)的，在得知兇手在河北被捕后，其焦慮的心情方稍感平復(fù)。

案例2：砍醫(yī)生男子獲刑15年

2011年9月15日，王寶洺來到北京同仁醫(yī)院，持事先準(zhǔn)備好的菜刀連續(xù)砍擊耳鼻喉科部主任徐某頭部等部位，在徐某倒地后，仍持菜刀繼續(xù)砍擊。徐某掙脫后，王寶洺仍持刀追砍，再次將徐某砍倒在地。經(jīng)他人阻攔，徐某得以躲進(jìn)一間檢查室，王寶洺并未進(jìn)入該室，后逃離現(xiàn)場。王寶洺共砍擊徐某18刀，徐某經(jīng)鑒定為重傷。

王寶洺曾因患喉癌在同仁醫(yī)院就診，并由該院醫(yī)生徐某對其實施外科手術(shù)，后因其病患復(fù)發(fā)，即認(rèn)為是徐某對其治療存在過錯所致，遂起意報復(fù)。

近日，法院以故意殺人罪判處行兇男子王寶洺有期徒刑15年，并賠償被害人各項經(jīng)濟(jì)損失共50余萬元。

七類擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序行為將受罰

罰1：在醫(yī)療機(jī)構(gòu)焚燒紙錢、擺設(shè)靈堂、擺放花圈、違規(guī)停尸、聚眾滋事。

罰2：在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)尋釁滋事。

罰3：非法攜帶易燃、易爆危險物品和管制器具進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

罰4：侮辱、威脅、恐嚇、故意傷害醫(yī)務(wù)人員或者非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由。

罰5：在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)故意損毀或者盜竊、搶奪公私財物。

罰6 ：倒賣醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號憑證。

篇2

醫(yī)療糾紛是一個世界性問題。不僅中國等發(fā)展中國家有，日、美等發(fā)達(dá)國家同樣有。美國醫(yī)學(xué)研究所的報告透露，美國每年約有9.8萬人死于可預(yù)防的醫(yī)療差錯，遠(yuǎn)超過工傷交通事故和艾滋病死亡人數(shù)，造成損失高達(dá)290億美元。但患者很少選擇暴力解決醫(yī)患矛盾，因為法律是解決糾紛的最好途徑。但我以為，刑責(zé)治“醫(yī)鬧”不但保障不了醫(yī)院、醫(yī)生安全，還可能讓醫(yī)患關(guān)系更為惡化。原因并不復(fù)雜。

按照《醫(yī)療事故處理條例》的規(guī)定，解決醫(yī)療糾紛：一是患者和醫(yī)院之間協(xié)商解決，二是患者將糾紛提交到衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)處理，三是患者訴諸司法渠道。在這三種處理方式中，由于醫(yī)療工作的專業(yè)性和信息的不對稱性、醫(yī)院與上級衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)之間的利益紐帶關(guān)系，以及患者訴諸司法渠道時所面臨的取證難、鑒定機(jī)構(gòu)的公正性存疑和醫(yī)療事故賠償標(biāo)準(zhǔn)較低等原因，患者始終處于醫(yī)患關(guān)系和利益博弈格局中的弱勢地位。而人們對解決糾紛的態(tài)度是一種典型的實用主義邏輯——哪一種方式更有效用，成本更低，更便利，更快捷，就選擇哪一種。是否采取訴訟方式，取決于不同維權(quán)方式的收益、成本、效率等方面的比較——不少患者在面臨醫(yī)患糾紛時，往往處于弱勢地位，通過醫(yī)鬧來引起重視也實屬不得已為之的自救行為。

當(dāng)醫(yī)鬧尚屬個案的時候，需要反思的首先是醫(yī)院；當(dāng)醫(yī)鬧變成普遍現(xiàn)象的時候，需要反思的才是制度。某種程度上說，“醫(yī)鬧”的出現(xiàn)，源自患者家屬的需求，而“醫(yī)鬧”的興起，則表明原有的權(quán)利保障渠道已失效，不能有效保證患者家屬求償權(quán)。所以，指望刑責(zé)治醫(yī)鬧是一廂情愿的。根治“醫(yī)鬧”，不僅需要法律，還需要社會各種力量去努力、去維護(hù)。

首先，建立公平獨立的第三方處理體系，減少醫(yī)患糾紛處理的復(fù)雜性。但必須注意，該第三方處理機(jī)構(gòu)一定不能是任何一級的司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)，也不應(yīng)隸屬于某一級司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)。該第三方處理機(jī)構(gòu)的運營成本可考慮納入到政府得預(yù)算中。該第三方處理機(jī)構(gòu)也可利用典型案例和醫(yī)療過失因果分析的統(tǒng)計數(shù)據(jù)向政府或醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一定量的有償服務(wù)來彌補(bǔ)經(jīng)費的不足，差額部分由政府補(bǔ)助。如提供一定量的培訓(xùn)或出售醫(yī)療糾紛的分析報告等。

其次，建立多種形式的醫(yī)患溝通渠道。俗話說：“醫(yī)者不可不仁慈，不仁慈則招非。病者不可猜鄙，猜鄙則招禍?！贬t(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)依法行醫(yī)，切實尊重患者和家屬的知情權(quán)，與患者和家屬多做溝通、解釋方面的服務(wù)。如果有“糾紛”就要在第一時間引導(dǎo)、交流、溝通，告知患者家屬正常處理的程序。如果患者和家屬不鬧，“職業(yè)醫(yī)鬧”也就失去了生存的土壤。

篇3

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；安保工作；；醫(yī)患關(guān)系；現(xiàn)狀

隨著改革開放不斷深化，社會矛盾被逐漸激化，醫(yī)患關(guān)系也越來越緊張，醫(yī)患糾紛的數(shù)量呈不斷向上的趨勢增長，醫(yī)患關(guān)系處理難度也逐步加大，在一定程度上嚴(yán)重影響了正常的醫(yī)療環(huán)境以及社會穩(wěn)定發(fā)展，給醫(yī)院的安保工作帶來了巨大的壓力，也向醫(yī)院安全保衛(wèi)部門工作提出了更高的要求。

一、醫(yī)院安保工作的現(xiàn)狀分析

二十世紀(jì)90年代以前，醫(yī)院的安保部門職能與公安派出所相同，具有偵查、警告、處分的權(quán)利，隨著我國法制化進(jìn)程不斷加快，醫(yī)院的安保部門不再具有公安部門的職能，長期以來，醫(yī)院安保工作者的工作內(nèi)容僅局限于巡邏、站崗、維護(hù)院內(nèi)的交通秩序、保障醫(yī)院財產(chǎn)、保障醫(yī)院交通安全等方面。然而，隨著社會主義體制改革深入，醫(yī)院情況逐步發(fā)生了改變，院內(nèi)的醫(yī)患糾紛問題已經(jīng)逐漸成為了安保工作中的重要內(nèi)容，醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)成為了全社會的關(guān)注熱點。隨著各級政府對醫(yī)院部門的安保工作重視度的提升，我國大部分的醫(yī)院相關(guān)職能部門紛紛與政府部門密切配合，將解決醫(yī)患糾紛作為一項重要任務(wù)，采取各類有效措施抑制和防止醫(yī)患關(guān)系的進(jìn)一步惡化，最大限地度控制各類醫(yī)患糾紛帶來的不良后果。

目前，我國的醫(yī)院專職駐院的警力較為薄弱，對違法犯罪的防控力量嚴(yán)重不足，在《衛(wèi)生部公安部關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》之前，只有少數(shù)醫(yī)院設(shè)有專職的警務(wù)工作室和駐院民警，嚴(yán)重缺乏駐院警力，一旦發(fā)生患者家屬滋事擾亂醫(yī)療秩序的情況，或者出現(xiàn)嚴(yán)重的違法亂紀(jì)行為無法及時得到解決，只能使其造成嚴(yán)重的損害。

二、醫(yī)院安保工作的基本范疇

醫(yī)院是具有較多價格高昂的固定資產(chǎn)、擁有大量毒麻藥品、具有較多行動不便的弱勢群體、素質(zhì)層次不同的大量流動人口的特殊公共場合，非常容易發(fā)生治安事件，因此，醫(yī)院的安保工作內(nèi)容十分繁雜，既要防火、防盜、防止重大安全事故的發(fā)生和應(yīng)急救援，還要對消防設(shè)備、安防器材、消防器材等進(jìn)行日常的防護(hù)與維修管理，必須確保醫(yī)院的設(shè)備安全，做好醫(yī)院安全管理工作，做好對醫(yī)院大型醫(yī)療機(jī)械設(shè)備及其他設(shè)備的安全防患，并要確保醫(yī)院各個要害部門的安全，尤其要加強(qiáng)醫(yī)藥部門中劑等特殊藥劑的安全管理工作，確保醫(yī)院的工作人員與患者食品衛(wèi)生安全，保證醫(yī)院內(nèi)部的機(jī)動車輛安全等。醫(yī)院安保部門的工作十分復(fù)雜，醫(yī)院安保工作者在工作過程中必須投入大量的精力，才能為醫(yī)院中人身、財產(chǎn)安全提供保障。

三、醫(yī)院安保部門的工作特點分析

1、治安狀況復(fù)雜，安保任務(wù)艱巨

醫(yī)院是整個社會的窗口和縮影，流動人員數(shù)量眾多、人流密度大、流動性大，十分容易導(dǎo)致各類糾紛的產(chǎn)生，尤其是日均人流量數(shù)千、上萬的大型醫(yī)院中，特別容易衍生出各種層次的治安事件?；颊咝枰玫郊皶r的治療，而醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員長期處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，醫(yī)、患雙方都無暇顧及醫(yī)院的各類安全事故的發(fā)生狀況，很多安全隱患得不到重視，非常容易成為不法分子的侵害對象，這一情況給醫(yī)院的安保工作帶來了巨大的壓力，安保工作面臨著極大的挑戰(zhàn)。

2、工作范圍廣，工作內(nèi)容繁重復(fù)雜

醫(yī)院的安保工作必須覆蓋醫(yī)院的各個角落，深入延伸至醫(yī)院的各個層級，與醫(yī)院的各個部門都密切相關(guān)，安保工作的范圍十分廣泛，且工作內(nèi)容十分復(fù)雜，相比于其他部門的單一負(fù)責(zé)制，整個醫(yī)院的安全工作全部納入了安保部門，工作任務(wù)繁重。

3、工作責(zé)任重大，并且責(zé)任、權(quán)利關(guān)系不對等

隨著近年來政府部門著重強(qiáng)調(diào)醫(yī)院的安全責(zé)任，安保部門在維護(hù)醫(yī)院的正常臨床、科研工作秩序、教學(xué)等各項工作的正常運行中提供了強(qiáng)有力的保障，醫(yī)院管理者也不斷強(qiáng)調(diào)醫(yī)院安全工作與保證醫(yī)患的生命安全和國家財產(chǎn)安全責(zé)任，將安保工作的責(zé)任最大化，給醫(yī)院安保部門的工作帶來了極大的壓力。然而，醫(yī)院安保部門除了全力保證醫(yī)院安全外，并沒有有效合理的獎勵制度，不利于安保部門的工作開展。

4、法律授權(quán)缺失，安保工作開展難度高

安保部門是醫(yī)院內(nèi)部維持醫(yī)院正常秩序和安全的職能部門，不具有公安部門、城管部門一樣法律賦予的強(qiáng)制權(quán)，因此，在醫(yī)院安保部門實戰(zhàn)工作中長時間處于一種欲管苦于無權(quán)的尷尬局面，安保部門對醫(yī)院出現(xiàn)擾亂秩序、威脅、侮辱、攻擊醫(yī)務(wù)人員等不法行為只能對當(dāng)事人進(jìn)行阻擋、勸導(dǎo)，并向公安部門求援，安保工作難以正常開展。

三、調(diào)整和改進(jìn)醫(yī)院安保工作的建議

1、增強(qiáng)安全意識，實行系統(tǒng)化安全管理

醫(yī)院安全管理工作的重點就是增強(qiáng)醫(yī)院工作人員的安全意識，定期對醫(yī)院工作人員實施安全教育工作，培養(yǎng)醫(yī)院職工的安全意識，樹立“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的安全意識理念，切實加強(qiáng)醫(yī)院安全管理工作，本著對生命的高度重視的工作態(tài)度，貫徹和落實醫(yī)院內(nèi)部各項安全保障的措施。

2、加強(qiáng)醫(yī)院高層管理者高對安保工作的高度重視

領(lǐng)導(dǎo)重視有利于安保工作的高效開展，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立以全院領(lǐng)導(dǎo)指揮、安全管理委員會督導(dǎo)、安保部門領(lǐng)導(dǎo)推動、保衛(wèi)干部人員具體實施的醫(yī)院安全管理機(jī)構(gòu)，全面建設(shè)醫(yī)院的安全管理體制，并確切落實到安全管理的各個方面，致力于營造安全穩(wěn)定的診療環(huán)境，為醫(yī)患雙方的合法權(quán)益能夠得到全方位的保障做好基礎(chǔ)工作。

3、注重思想政治工作在安保工作中的作用

正確的發(fā)揮政治思想工作是處理醫(yī)院內(nèi)部矛盾的重要法寶，以政治思想工作為主，以心理學(xué)、交流技巧、語言藝術(shù)為輔開展解決醫(yī)患矛盾工作，有利于構(gòu)建和諧醫(yī)院、加速社會文明建設(shè)。處理醫(yī)患糾紛時，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮政治思想工作的作用，曉之以情、動之以理，對醫(yī)護(hù)人員的勸說以強(qiáng)調(diào)職責(zé)所在為主，對患方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行情緒安撫，促使醫(yī)患糾紛的和平解決，共同積極商討解決問題的方式方法。

4、加強(qiáng)警醫(yī)合作合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部安全

加強(qiáng)警務(wù)工作室和醫(yī)院安保部門間的密切合作關(guān)系，明確醫(yī)院安保部門與警務(wù)工作室雙方各自應(yīng)盡的職責(zé)，必須做到履行職責(zé)而不越職越權(quán)，應(yīng)當(dāng)極力避免出現(xiàn)駐院警力與醫(yī)院安保部門的力量交叉重疊，或者出現(xiàn)安保盲區(qū)和安保漏洞，從而保證現(xiàn)有的醫(yī)院力量和警務(wù)力量得到高效運用。同時，安保部門應(yīng)當(dāng)全力調(diào)動醫(yī)院的各類安全管理措施力量，與駐院警務(wù)工作室密切合作，促進(jìn)醫(yī)院的安保人員與警務(wù)人員的密切合作，加大醫(yī)院的巡邏防范范圍，壓縮不法人員的犯罪空間，共同建筑醫(yī)院內(nèi)部的安全網(wǎng)。

四、結(jié)束語

醫(yī)院的安保工作對維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定有著至關(guān)重要的作用，必須加強(qiáng)醫(yī)院的安全管理工作。提升醫(yī)院工作人員的安全意識，加強(qiáng)醫(yī)院警務(wù)和安保力量，貫徹和落實醫(yī)患雙方各自的合法權(quán)益，極力營造優(yōu)質(zhì)的社會醫(yī)療環(huán)境。

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