導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇超市店長(zhǎng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我叫*，現(xiàn)年20歲，現(xiàn)在擔(dān)任金桂路店收銀課長(zhǎng)一職，今天我來(lái)竟聘的職位是店長(zhǎng)助理。

當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會(huì)參加工作的第一步就與萬(wàn)客源結(jié)下了不解之緣。*年的金秋十月、伴著萬(wàn)客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬(wàn)客源的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們?nèi)f客源超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不后悔每一天！

在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬(wàn)，但沒(méi)有錯(cuò)過(guò)一分錢；夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒(méi)有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒(méi)有多久，我就被評(píng)為萬(wàn)客源的“優(yōu)秀員工”，從總經(jīng)理手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒(méi)有后悔。

從*年起，我被升職為收銀課長(zhǎng)，我的責(zé)任又多了，擔(dān)子更重了，每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班，把錢收好鎖好，一天不落，風(fēng)雨無(wú)阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅(jiān)持做好每天的五步曲：一是晨會(huì)必查、合理調(diào)度；二是督促手下、保障暢通；三是合理安排、提高效率；四是嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)勤罰懶；五是解決疑難、不斷改進(jìn)。

篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位家人大家好：

時(shí)光如梭，忙忙碌碌中送走了豐碩的2018年，迎來(lái)了嶄新的2019年，全店在各位主管以及全體員工的共同努力下超額完成了全年的各項(xiàng)指標(biāo)，2019年在絳縣經(jīng)濟(jì)整體不好的大環(huán)境下，如何圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)是我們的首要重任。在過(guò)去的兩個(gè)月中，我們共實(shí)現(xiàn)銷售       萬(wàn)元，完成總指標(biāo)的       %，在以后的十個(gè)月內(nèi)，我會(huì)抓住清明節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)幾個(gè)大型節(jié)假日以及 五周年店慶，擬定相適宜的促銷計(jì)劃，力爭(zhēng)銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)我還會(huì)著重以下幾項(xiàng)工作：

一、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)

    超市競(jìng)爭(zhēng)的核心在于商品的構(gòu)成策略，商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)以經(jīng)營(yíng)商品的品類、品牌為基礎(chǔ)，根據(jù)自身的特點(diǎn)、消費(fèi)群體的不同，進(jìn)行合理的整改，首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)新的、顧客需要的商品，同供貨商、采購(gòu)及時(shí)聯(lián)系，多采新品，網(wǎng)紅商品，同時(shí)，還應(yīng)和信息部溝通，每季度進(jìn)行一次不動(dòng)品的淘汰工作，保證商品的更新?lián)Q代。其次，合理布局，對(duì)于目標(biāo)性商品應(yīng)重點(diǎn)突出陳列，對(duì)于方便性商品應(yīng)放于顧客易于拿取的地方，對(duì)于季節(jié)性、節(jié)日類商品應(yīng)突出其特點(diǎn)并結(jié)合相應(yīng)的促銷手段。

二、著重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)品牌的宣傳

利用門店周會(huì)或交接班的時(shí)間對(duì)全體員工包括促銷員的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，不要總是將“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營(yíng)”的話掛在嘴邊而不付出行動(dòng)，要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來(lái)服務(wù)，讓他有回到家的感受和體驗(yàn)，因?yàn)槲覀儾恢涝鯓臃?wù)上帝，卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友！對(duì)于退換貨我們一定按照公司要求，做好無(wú)理由、無(wú)條件退換貨，最大限度的滿足顧客的各種需求。

三、注重商品的陳列與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值

   在街道上大大小小的超市、批發(fā)部、共有好幾十家，人力成本較低，所以導(dǎo)致商品價(jià)格比我們便宜，再加上政府全縣創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城的，導(dǎo)致門前無(wú)停車位，怎樣讓顧客愿意多花幾毛錢、多走幾步路到我們超市來(lái)購(gòu)物？我想，干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境、親切友好的服務(wù)態(tài)度、良好的售后服務(wù)、齊全的品種以及我們超市過(guò)硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更強(qiáng)，就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更精。堅(jiān)持將每周一定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進(jìn)行全面檢查；堅(jiān)持每周二定位會(huì)員優(yōu)惠日，將贈(zèng)送的商品多樣多元化；價(jià)簽陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷，變價(jià)商品各負(fù)責(zé)人逐一核實(shí)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤，重復(fù)的事情標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的事情重復(fù)化。

四、開源節(jié)流，加大防損力度，力求更大利潤(rùn)空間

   隨著絳縣經(jīng)濟(jì)去年的整體不景氣，到目前為止還沒(méi)有復(fù)蘇的跡象，我們應(yīng)意識(shí)到目前的危機(jī)，正視眼前的困難，嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開源和如何節(jié)流的問(wèn)題，我認(rèn)為，開源主要涉及一些公司的制度調(diào)整，所以，我主張節(jié)流，以公司為核心，推行各種精益化的管理方式，提高工作效率，降低各種浪費(fèi)，隨時(shí)隨地，上至店長(zhǎng)，下至一名普通員工，都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事做起，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用，一度電、一滴水的節(jié)約。

五、分組制定銷售計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核。

篇3

儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。

可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客（但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息），既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品。

有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況，從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。

指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。

銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使。

從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。

做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20xx年，面對(duì)20xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：

1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布臵的工作。

4、做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5、知己知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

7、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

9、對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。

12、分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。

15、經(jīng)常總結(jié)，總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊。

16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：*、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

（1）繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營(yíng)食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品，二店收集和出售愛心捐贈(zèng)物品。

（2）定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券；

（3）開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流，計(jì)劃在華師bbs上建立一個(gè)愛心，將時(shí)刻更新愛心超市的動(dòng)向，收集各方對(duì)愛心超市的建議和評(píng)價(jià)，同時(shí)擴(kuò)大愛心超市的影響。

（4）內(nèi)部建設(shè)：在對(duì)外公開建設(shè)愛心超市的同時(shí)，內(nèi)部將開通一個(gè)公共的博客，以方便愛心超市內(nèi)部的交流，促進(jìn)愛心超市的發(fā)展。

（5）特色活動(dòng)：xxx年下半年將推出"愛心伴我行——xx節(jié)日"活動(dòng)，活動(dòng)期間將對(duì)衣物進(jìn)行精心搭配，展賣。并對(duì)參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對(duì)活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，幸運(yùn)者將獲得愛心超市一店的打折卡。

篇4

關(guān)鍵詞：農(nóng)村供電；電量電費(fèi)；抄收分離

作者簡(jiǎn)介：武震宇（1975-），男，重慶人，重慶市三峽水利電力學(xué)校電氣工程系主任，講師。（重慶404000）

中圖分類號(hào)：F274     文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A     文章編號(hào)：1007-0079（2012）09-0121-02

在我國(guó)，農(nóng)村供電點(diǎn)比較分散，電能電費(fèi)的抄收多頭：有的實(shí)行農(nóng)村干部代抄代收的農(nóng)電管理模式，有的實(shí)行半智能化人工抄表系統(tǒng)的電能計(jì)量管理模式，也有少數(shù)地方試點(diǎn)實(shí)行農(nóng)電無(wú)人智能化抄表系統(tǒng)的電能計(jì)量管理模式。但不論哪種管理模式都要從電能計(jì)量的準(zhǔn)確性、反竊電能力的可靠性、電費(fèi)欠費(fèi)催繳及時(shí)性、實(shí)際管理和技術(shù)成本等方面進(jìn)行綜合考慮。為了落實(shí)“三新”（新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)）農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，分析發(fā)現(xiàn)以上幾個(gè)模式有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是都涉及到農(nóng)電人和設(shè)備管理兩個(gè)方面。在此，主要從農(nóng)電人的角度談?wù)勣r(nóng)電電量電費(fèi)抄收分離工作的嘗試。

一、前期組織準(zhǔn)備工作

1.擬定《抄收分離暫行辦法》

為加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，完善了相應(yīng)的崗位責(zé)任制和考核標(biāo)準(zhǔn)，逐級(jí)分解落實(shí)到人，人人簽訂崗位責(zé)任書，做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)挑擔(dān)子，不留死角，全方位、全過(guò)程把抄收分離工作抓到實(shí)處。

2.實(shí)施《抄收分離暫行辦法》的有關(guān)內(nèi)容

（1）實(shí)行單、雙月抄表。限于農(nóng)電專業(yè)人員有限、農(nóng)電供電區(qū)域分散廣闊的情況，采取單、雙月抄表可節(jié)約人力成本，可減輕農(nóng)電專業(yè)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)約管理成本，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電管理效率和利益的最大化。

（2）抄表人員的工作職責(zé)及要求。

1）工作職責(zé)。抄表人員在規(guī)定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)，在班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成客戶計(jì)量表，所屬變臺(tái)關(guān)口表的抄表、追費(fèi)和抄表、追費(fèi)結(jié)束后班里安排的日常工作。

2）工作時(shí)間段劃分。每月抄表例日確定在每月的5日。每月 6、8、10、12日18：00之前，抄表人員必須向班里交回已完成臺(tái)區(qū)的抄表卡一次，直至每月12日18：00前交完所領(lǐng)抄表卡為止。每月的5－12日為抄表時(shí)間；13－20日為日常工作時(shí)間；21-28是追費(fèi)時(shí)間；29日至次月的4日為日常工作時(shí)間。在此過(guò)程中不準(zhǔn)有代抄、估抄、錯(cuò)抄、漏抄現(xiàn)象的發(fā)生，必須按要求交回臺(tái)區(qū)的抄表卡。

3）路費(fèi)核銷。抄表人員每?jī)商靾?bào)來(lái)回路費(fèi)一次。追費(fèi)期間原則上不發(fā)生路費(fèi)，實(shí)行電話聯(lián)系的方式提醒所抄臺(tái)區(qū)的用戶按時(shí)交費(fèi)，如遇特殊情況必須向供電所領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因，經(jīng)同意后方可發(fā)生路費(fèi)。

4）設(shè)備及相關(guān)線路巡視檢查。針對(duì)線路和電能計(jì)量裝置較嚴(yán)重的障礙、缺陷，抄表人員在抄表過(guò)程中必須在《繳費(fèi)通知單》上準(zhǔn)確記錄變臺(tái)代號(hào)和抄表號(hào)、客戶姓名，并及時(shí)交回運(yùn)行維護(hù)班。

（3）收費(fèi)人員的工作職責(zé)及要求。

1）工作職責(zé)。收費(fèi)人員在規(guī)定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)，在班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成審核、制票、收費(fèi)、登記發(fā)票號(hào)、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表以及收費(fèi)工作結(jié)束后所里安排的其它工作。

2）時(shí)間段劃分。每月的7－13日為審核、制票登記發(fā)票號(hào)時(shí)間；14－28日為收費(fèi)時(shí)間；29日至次月的4日為日常工作時(shí)間。

3）要求及考核。收費(fèi)人員2人一組，制票前與制票后要求相互審核票據(jù)，檢查發(fā)票號(hào)是否登記在抄表卡上后才蓋章。審核、制票、登記發(fā)票號(hào)、抄表卡蓋章、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等工作地點(diǎn)在營(yíng)業(yè)室，統(tǒng)一著裝。收費(fèi)人員在開據(jù)發(fā)票或開據(jù)收費(fèi)憑時(shí)，要填變臺(tái)代號(hào)、抄表號(hào)和客戶姓名三個(gè)名稱，以便核查。工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)電量比例、單價(jià)、電費(fèi)等營(yíng)銷差錯(cuò)。若出現(xiàn)營(yíng)銷差錯(cuò)、發(fā)票號(hào)沒(méi)登記在抄表卡上、相互沒(méi)在抄表卡上蓋章，視為無(wú)效。

（4）合理劃分抄表人員的抄表臺(tái)區(qū)、抄表工作量、抄表對(duì)象的類別以及收費(fèi)時(shí)間與地點(diǎn)。

（5）每月5日至13日的業(yè)擴(kuò)、報(bào)修等工作由運(yùn)行維護(hù)班完成。

二、實(shí)施保障工作

（1）打印告示，將各村的抄表時(shí)間、具體收費(fèi)時(shí)間及地點(diǎn)等內(nèi)容隨《繳費(fèi)通知單》告知客戶。

（2）印制安全用電、依法用電、規(guī)范用電、節(jié)約用電的橫幅，懸掛在各主要場(chǎng)鎮(zhèn)，廣泛宣傳。要加大安全用電宣傳和監(jiān)管力度。鑒于農(nóng)村部分群眾安全用電意識(shí)還較為淡薄，違章用電現(xiàn)象依然存在的現(xiàn)狀，農(nóng)村供電所要因地制宜，加大安全用電宣傳和監(jiān)管力度。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村季節(jié)性生產(chǎn)用電和臨時(shí)用電等危險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)管和違章用電的查處。并嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，嚴(yán)肅認(rèn)真地加強(qiáng)對(duì)預(yù)防觸傷亡事故工作實(shí)績(jī)的責(zé)任考核，以增強(qiáng)管理工作的責(zé)任性。

（3）合理布局供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，有效降低專業(yè)化管理成本。通過(guò)合理布局供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，使人力資源得到更加合理的開發(fā)和利用，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電專業(yè)歸口管理。此外，合理布局供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還可以減少管理費(fèi)用，降低房租、通訊、交通、物資占用等費(fèi)用。合理設(shè)置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質(zhì)庫(kù)存和占用。通過(guò)有效降低成本費(fèi)用來(lái)改善農(nóng)電工待遇，提高收入水平。

（4）通過(guò)安排現(xiàn)場(chǎng)安全人員及客戶引導(dǎo)員，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，經(jīng)常深入基層供電用戶，了解他們的呼聲，設(shè)身處地幫助解決一些實(shí)際困難。

三、抄收任務(wù)完成情況

（1）主要抄表人員共6人，人均1000塊表，8天抄表時(shí)間按平均每天計(jì)劃抄表125塊表計(jì)，每小時(shí)集中抄表21塊表即大概1個(gè)組的抄表量，基本能按時(shí)完成，任務(wù)量合適。

（2）制票、收費(fèi)人員共5人，5-6日兩天做準(zhǔn)備工作，7日開始核卡、開發(fā)票（憑證），任務(wù)較輕。工作不飽和。

（3）運(yùn)行維護(hù)班工作太緊，不適合進(jìn)入到業(yè)擴(kuò)、報(bào)修工作中來(lái)，可以考慮將制票、收費(fèi)人員適當(dāng)減少，補(bǔ)充到運(yùn)行維護(hù)班，每天定員從事業(yè)擴(kuò)、報(bào)修工作。

（4）偏遠(yuǎn)山區(qū)余欠費(fèi)不多，但難收。

四、服務(wù)、質(zhì)量與效益的提高

（1）通過(guò)抄收分離能及時(shí)發(fā)現(xiàn)誤差并及時(shí)糾正，提高供用電服務(wù)質(zhì)量。

（2）規(guī)避了金融風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)日電費(fèi)可當(dāng)日入庫(kù)。

（3）交叉管理，鍛煉所有人員，熟悉各種業(yè)務(wù)。

五、存在的問(wèn)題

（1）農(nóng)村到收費(fèi)點(diǎn)交費(fèi)的客戶70歲以上的占60%，60歲以上的占30%，60歲以下的占10%。有的客戶為交幾元電費(fèi)要走十幾里山路，如果遇雨天和暑熱天，摔傷、中暑現(xiàn)象難以避免，客戶抱怨情緒突出，也給供電部門帶來(lái)了新的安全風(fēng)險(xiǎn)。因此收費(fèi)點(diǎn)不能過(guò)于集中，應(yīng)分設(shè)到每一個(gè)行政村，安排2人一組負(fù)責(zé)收費(fèi)。

（2）收費(fèi)人數(shù)只能占抄表人數(shù)的40%。同時(shí)應(yīng)留出1名機(jī)動(dòng)人員和副班長(zhǎng)一起負(fù)責(zé)抄表收費(fèi)期間內(nèi)的日常工作。

（3）抄表人員和制票人員如果沒(méi)有分別在《繳費(fèi)通知單》和《交費(fèi)憑證》上準(zhǔn)確記錄臺(tái)區(qū)代號(hào)、抄表號(hào)，容易出現(xiàn)差錯(cuò)，將影響收費(fèi)質(zhì)量，客戶情緒容易波動(dòng)。

（4）農(nóng)電人員綜合素質(zhì)有待提高。

六、應(yīng)對(duì)措施

1.強(qiáng)化安全工作意識(shí)，落實(shí)安全管理措施

要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全管理規(guī)定，進(jìn)一步加大安全監(jiān)察力度。要多渠道積極向上級(jí)有關(guān)部門爭(zhēng)取資金用于農(nóng)網(wǎng)的更新改造，以提高設(shè)備的健康水平，為農(nóng)電安全管理打好基礎(chǔ)。要正確處理安全與進(jìn)度、安全與效益的關(guān)系，切實(shí)做好新農(nóng)村建設(shè)和低壓接戶線改造工程的安全管理工作，整合農(nóng)電施工力量，建立起一支專業(yè)隊(duì)伍，發(fā)揮專業(yè)化管理優(yōu)勢(shì)，提高施工安全水平和工程質(zhì)量。要強(qiáng)化安全用電管理，不斷完善和普及剩余電流動(dòng)作保護(hù)器“三率”到位，下大氣力按村逐戶認(rèn)真細(xì)致地做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并輔助相關(guān)制約措施不斷完善和普及剩余電流動(dòng)作保護(hù)器“三率”到位，這不僅是防止人身觸電傷亡事故發(fā)生的有效措施之一，而且也在某種程度上可以限定法律責(zé)任空間，規(guī)避因觸事故而引起的法律糾紛和責(zé)任。

2.加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)交流，積極開展技術(shù)比武活動(dòng)

通過(guò)與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所專業(yè)崗位人員之間定期舉辦技術(shù)交流、技能比賽等形式，促進(jìn)交流。同時(shí)，還可以采取集中培訓(xùn)和短期培訓(xùn)相結(jié)合，專業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)相結(jié)合的方式，認(rèn)真組織供電所人員有針對(duì)性地開展專業(yè)培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，積極開展供電所內(nèi)部之間的同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，加強(qiáng)供電所之間的橫向比較，每季度評(píng)選一次供電所崗位標(biāo)兵，并以此作為年終先進(jìn)個(gè)人和崗位標(biāo)兵評(píng)選的重要依據(jù)。通過(guò)開展供電所崗位同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，以點(diǎn)帶面，在供電所專業(yè)崗位間形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，促進(jìn)供電所各崗位專業(yè)技術(shù)水平的不斷提升。

3.加大培訓(xùn)力度，造就一支適應(yīng)專業(yè)化管理的農(nóng)電隊(duì)伍

要激發(fā)農(nóng)電職工愛崗、愛所、敬業(yè)熱情，盡責(zé)做好本職工作。必須加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電職工政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實(shí)際操作能力兼顧理論知識(shí)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則，采取因人而異、因時(shí)制宜和靈活多樣的培訓(xùn)方法，除采取集中培訓(xùn)外，還可以根據(jù)實(shí)際，開展“崗位技術(shù)練兵”、“專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽”、“安規(guī)測(cè)試”、“參觀學(xué)習(xí)”等方式，不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度。尤其在技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，要按照注重實(shí)效、狠抓落實(shí)、逐級(jí)培訓(xùn)的原則，對(duì)農(nóng)電職工的各類培訓(xùn)要逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、實(shí)效化。要舉辦各類具有針對(duì)性、實(shí)用性的專業(yè)技能提高班，同步開展崗位技能鑒定工作。要建立用人機(jī)制和分配機(jī)制相配套的考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)建立教育培訓(xùn)個(gè)人檔案，將培訓(xùn)考試、競(jìng)賽成績(jī)列入年終考評(píng)以形成激勵(lì)機(jī)制，真正使他們思想上接受，行動(dòng)上努力，學(xué)習(xí)上自覺(jué)，積極主動(dòng)參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提升自身素質(zhì)，使他們能盡快地適應(yīng)專業(yè)化管理后的工作節(jié)奏和運(yùn)作模式。

七、總結(jié)

通過(guò)抄收分離，該供電所的低壓線損率與去年同比降低了近1個(gè)百分點(diǎn)，技術(shù)和管理低壓線損率可以控制在7.5%左右。營(yíng)業(yè)班結(jié)合自身工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)了業(yè)擴(kuò)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用電稽查、計(jì)量管理等工作，以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程進(jìn)行有序運(yùn)轉(zhuǎn)。運(yùn)行維護(hù)班對(duì)客戶的報(bào)修能夠及時(shí)予以處理，從而減少了以往故障處理超時(shí)的現(xiàn)象，大大提升了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

參考文獻(xiàn)：

篇5

賽迪顧問(wèn)認(rèn)為，未來(lái)幾年，消費(fèi)數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)在創(chuàng)新產(chǎn)品的推動(dòng)下仍將保持快速增長(zhǎng)；家庭視聽產(chǎn)品將會(huì)經(jīng)歷從CRT時(shí)代向平板時(shí)代、從模擬時(shí)代向數(shù)字時(shí)代、從分立時(shí)代向關(guān)聯(lián)時(shí)代的重大轉(zhuǎn)變，從而孕育一系列的新興市場(chǎng)。

市場(chǎng)繼續(xù)放大？

2007年，我國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。2008年，市場(chǎng)仍將延續(xù)這一增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中，移動(dòng)導(dǎo)航設(shè)備雖然起步較晚，但近年來(lái)增速喜人，預(yù)計(jì)未來(lái)將有更大幅度的增長(zhǎng)。根據(jù)賽迪顧問(wèn)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)研究中心咨詢師曹陽(yáng)龍?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)，2008～2012年，我國(guó)ND市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到72．7%，GPS手機(jī)市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到188．5%。

2007年，中國(guó)PMP播放機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入快速發(fā)展期，從上游零部件供應(yīng)商到整機(jī)設(shè)計(jì)企業(yè)，再到終端生產(chǎn)商，一條相對(duì)成熟的產(chǎn)業(yè)鏈已然呈現(xiàn)。賽迪顧問(wèn)分析數(shù)據(jù)表明，2008年，在奧運(yùn)商機(jī)的帶動(dòng)下，中國(guó)PMP市場(chǎng)將繼續(xù)向上攀升，市場(chǎng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)非常樂(lè)觀。預(yù)計(jì)2008年中國(guó)PMP播放機(jī)市場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)超過(guò)70%的高速增長(zhǎng)。

2007年的銷售狀況表明，數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)的季節(jié)性差異在日益減弱，由促銷和推出新品帶動(dòng)的銷量增長(zhǎng)速度將呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。根據(jù)賽迪顧問(wèn)提供的數(shù)據(jù)，雖然2008年市場(chǎng)增長(zhǎng)率相對(duì)2007年會(huì)有所下降，但增長(zhǎng)率仍將保持在20%以上，預(yù)計(jì)在2008年中國(guó)市場(chǎng)有望實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)臺(tái)的突破，2008年全年銷量將達(dá)到1025萬(wàn)臺(tái)。

同樣，在MP3方面，從廠商的市場(chǎng)策略傾向、上游資源供需平衡、市場(chǎng)與用戶需求特性以及市場(chǎng)現(xiàn)狀等方面來(lái)看，賽迪顧問(wèn)認(rèn)為，2008年，中國(guó)MP3市場(chǎng)增長(zhǎng)率相對(duì)2007年將有所下降，其增長(zhǎng)率將在10%以內(nèi)。預(yù)計(jì)2008年MP3市場(chǎng)總體銷量將達(dá)960．8萬(wàn)臺(tái)。

在家電方面，受奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)，2008年，我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)將有上佳表現(xiàn)，而消費(fèi)能力日漸提升的農(nóng)村市場(chǎng)前景廣闊，未來(lái)也將成為家電企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)的目標(biāo)市場(chǎng)。

個(gè)性化技術(shù)引領(lǐng)潮流？

信息技術(shù)的發(fā)展將給產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來(lái)更大的空間，高清晰、大容量、多功能、智能化、易操作成為消費(fèi)電子產(chǎn)品發(fā)展的潮流。賽迪顧問(wèn)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)研究中心總經(jīng)理韋玉懷分析認(rèn)為，市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)促使生產(chǎn)者不斷對(duì)消費(fèi)群進(jìn)行細(xì)分，滿足個(gè)性化需求的新技術(shù)、新產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，大屏幕的液晶電視、回歸本質(zhì)的MP3產(chǎn)品、大容量快速存儲(chǔ)技術(shù)、尖端數(shù)碼影像產(chǎn)品都更多地體現(xiàn)出人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)。

從技術(shù)趨勢(shì)來(lái)看，2008年，滿足消費(fèi)者多種功能需求是不少消費(fèi)電子產(chǎn)品的發(fā)展方向。例如，PMP產(chǎn)品的視頻解碼方案仍然會(huì)體現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，完全硬解碼代替軟解碼將會(huì)極大提高PMP播放機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力。

在MP3方面，滿足更多播放格式的需求是未來(lái)的發(fā)展方向之一。賽迪顧問(wèn)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)研究中心咨詢師李影表示，如今，網(wǎng)絡(luò)視頻資源已經(jīng)十分豐富。這其中，Real公司推出的RM和RMVB格式的幾乎占據(jù)網(wǎng)絡(luò)視頻80%以上份額，市場(chǎng)和用戶群相當(dāng)龐大。促使這些免費(fèi)資源能被人們隨身使用是播放器廠商一直以來(lái)追求的目標(biāo)。在此情況下，支持RM/RMVB格式的視頻播放器應(yīng)運(yùn)而生，2007年則是其快速發(fā)展的一年。Real播放器時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。2008年，提供對(duì)RM/RMVB全規(guī)格文件支持的MP3產(chǎn)品將會(huì)成為MP3市場(chǎng)新的熱點(diǎn)。

在家電方面，賽迪顧問(wèn)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)研究中心咨詢師許曉燕表示，近年來(lái)，為了贏得消費(fèi)者，許多商家在家電的顏色、樣式上下了許多功夫，以為顧客提供個(gè)性化和獨(dú)特的價(jià)值。

未來(lái)，將有越來(lái)越多的企業(yè)加強(qiáng)研發(fā)力度，推出樣式新穎、功能強(qiáng)大的智能型產(chǎn)品，以不斷迎合消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變。

新興渠道勢(shì)頭強(qiáng)勁？

隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步完善與發(fā)展以及消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任度與關(guān)注度的提高，消費(fèi)電子產(chǎn)品廠商日益重視互聯(lián)網(wǎng)等新興渠道。2008年，網(wǎng)上營(yíng)銷這一銷售方式在消費(fèi)電子領(lǐng)域?qū)⒌玫匠浞值陌l(fā)展。

以MP3為例。目前MP3正在從以IT渠道為主的模式不斷向多元化渠道拓展。李影認(rèn)為，一方面，MP3產(chǎn)品的特點(diǎn)、消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣以及電子市場(chǎng)和數(shù)碼產(chǎn)品專賣店等IT類渠道產(chǎn)品豐富、售價(jià)較低等優(yōu)勢(shì)，決定了在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，IT類渠道仍是MP3銷售的主流渠道。

在數(shù)碼相機(jī)方面，韋玉懷認(rèn)為，在目前的中國(guó)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)，完善的渠道政策是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。與此同時(shí)，渠道控制和管理的加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的影響也日益凸現(xiàn)出來(lái)，成為2007年數(shù)碼相機(jī)廠商渠道策略的重點(diǎn)。未來(lái)，各大廠商除了會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)各自的強(qiáng)勢(shì)渠道外，也將對(duì)弱勢(shì)渠道進(jìn)行滲透。例如，尼康的渠道將采用扁平化方式?？逻_(dá)將加強(qiáng)其9000多家沖印店的渠道銷售模式。而三星、華旗資訊、明基會(huì)更多地鞏固其自身IT渠道優(yōu)勢(shì)，并向家電連鎖和百貨商店滲透。

精彩觀點(diǎn)

賽迪顧問(wèn)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)研究中心總經(jīng)理 韋玉懷：

隨著技術(shù)進(jìn)步、新品增多和價(jià)格下降，專業(yè)和準(zhǔn)專業(yè)的數(shù)碼單反相機(jī)將被越來(lái)越多的家庭所接受。數(shù)碼單反相機(jī)會(huì)有較大增長(zhǎng)，成為2008市場(chǎng)新的亮點(diǎn)。

賽迪顧問(wèn)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)研究中心咨詢師 田曉娜：

2008年，奧運(yùn)體育賽事將為等離子電視提供良好的發(fā)展契機(jī)，液晶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇也為等離子電視提供了發(fā)展機(jī)會(huì)，等離子電視將迎來(lái)發(fā)展的黃金期。

篇6

對(duì)于強(qiáng)勢(shì)上漲品種，可以通過(guò)模型臺(tái)階尋找其回調(diào)的抄底機(jī)會(huì)。方法是找到最高點(diǎn)后，向下除以固定的臺(tái)階密碼，得到支撐位。如果在支撐位處出現(xiàn)下影線跌破，收盤價(jià)站上，股價(jià)收陽(yáng)，是為支撐有效，可以抄底。激進(jìn)的人甚至可以在事先計(jì)算好的支撐位上掛單抄底。

當(dāng)升科技（300073）是阿榮在鋰電池中布局的三駕馬車之一，呈現(xiàn)出極強(qiáng)的強(qiáng)者恒強(qiáng)的特征。

對(duì)于此種股票，我們就可以積極把握其每一次回調(diào)的低吸機(jī)會(huì)。

第一波的高點(diǎn)為38.31元，38.31/1.156=33.14元，而實(shí)際最低點(diǎn)為33元，正好屬于支撐有效，之后股價(jià)展開了一波上攻。

第二個(gè)高點(diǎn)為53元，53/1.1892=44.56元，而實(shí)際最低點(diǎn)為44.51元，且滿足了下影線跌破，收盤價(jià)站上，股價(jià)收陽(yáng)的支撐有效，阿榮也在第二天分享了此股。之后一直漲到現(xiàn)在。

最近一波的最高點(diǎn)為71.7元，阿榮也早就為大家作好了抄底的測(cè)算，71.7/1.156=62.02元，71.7/1.1892=60.29元，但是股價(jià)卻沒(méi)有來(lái)赴這個(gè)約，而是在其上一個(gè)臺(tái)階處撐住了，新娘被劫了，清一色被劫糊了！

71.7/1.0946=65.5，而實(shí)際最低點(diǎn)為64.4元，多次出現(xiàn)下影線跌破，收盤價(jià)站上，股價(jià)收陽(yáng)，之后展開了又一波的拉升。

從當(dāng)時(shí)46元到現(xiàn)在，又幾乎翻了一倍了。

回過(guò)頭來(lái)看看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)股的每一次回調(diào)都是極好的機(jī)會(huì)，蘊(yùn)育著一次巨大的商機(jī)。而臺(tái)階密碼就是把握這個(gè)商機(jī)的秘密。

篇7

如今，全球廣泛認(rèn)同有4種船型可以代表一個(gè)國(guó)家的造船工業(yè)水平，這就是超大型集裝箱船、豪華游船、液化天然氣（LNG）船和巨型油船（VLCC），可見超大型集裝箱船居于非常重要的地位。而從2003年以來(lái)興起的訂造8 000 TEU以上級(jí)超大型集裝箱船方興未艾，日本、韓國(guó)等船廠訂單均已接滿，正常情況下已無(wú)船位可接新單。據(jù)有關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析，按照目前各大集裝箱船的運(yùn)力劃分，載箱量超過(guò)7 500 TEU以上的超大型集裝箱船約占2007年全年總交船量的28％和總訂單量的30．5％，可見分量不輕。至今年年底，船東所訂造的大型和超大型集裝箱船的交付將使現(xiàn)有船隊(duì)在運(yùn)力方面繼續(xù)得到有效擴(kuò)充。

在超大型集裝箱船的承接和市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)中，韓國(guó)造船企業(yè)業(yè)績(jī)突出，韓國(guó)三星重工、現(xiàn)代重工、大宇造船和現(xiàn)代三湖重工等均有不俗的表現(xiàn)。德國(guó)船東Peter Dohle公司向韓國(guó)三星重工訂購(gòu)了8艘12 600 TEU超大型集裝箱船；Seaspan公司向韓國(guó)現(xiàn)代重工訂購(gòu)了8艘8 528 TEU超大型集裝箱船，為2010／11年交船產(chǎn)品，每艘船價(jià)為1．32億美元，建成后將期租給中遠(yuǎn)集運(yùn)；歐洲一家海運(yùn)公司已確定向韓國(guó)大宇造船訂購(gòu)4艘8 400 TEU超大型集裝箱船；以色列ZIM海運(yùn)公司向韓國(guó)現(xiàn)代三湖重工訂購(gòu)了3艘10 000 TEU級(jí)超大型集裝箱船，此款新船將裝備無(wú)人駕駛自動(dòng)航海裝置系統(tǒng)，于2010年初開始分批交船。以上諸多超大型集裝箱船的訂造，均構(gòu)成了市場(chǎng)的一大看點(diǎn)。現(xiàn)代三湖重工去年5月曾成功建造了9 600 TEU級(jí)超大型集裝箱船，后來(lái)又承接了5艘10 000 TEU級(jí)超大型集裝箱船，目前該造船企業(yè)手中已有9艘10 000 TEU級(jí)超大型集裝箱船訂單在握，此次所接獲的3艘10 000 TEU級(jí)超大型集裝箱船，總長(zhǎng)349米，型寬45．60米，型深27．3米，航速26節(jié)。與此同時(shí)，2007年5月初，韓進(jìn)海運(yùn)和現(xiàn)代重工簽訂了5艘8 600 TEU超大型集裝箱船意向性建造合同，韓進(jìn)海運(yùn)早先還向三星重工的巨濟(jì)造船廠首次訂造了載箱量達(dá)10 000 TEU的超大型集裝箱船。

由丹麥建造，屬丹麥馬士基航運(yùn)有限公司所有的世界最大集裝箱船“伊夫林?馬士基”號(hào)，實(shí)際最大載箱量15 000 TEU，在2007年早些時(shí)候下水試航后，已于5月9日在我國(guó)寧波港北侖第二集裝箱碼頭舉行了首航儀式，引起廣泛關(guān)注。該船計(jì)劃投入我國(guó)寧波港至歐洲的航線，船舶總長(zhǎng)397．71米，型寬56．40米，其面積足有4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)那樣大小，總噸位170 794噸，載重噸156 900噸，最大吃水17米，需要設(shè)施先進(jìn)且能夠提供超大型岸橋的深水港才能供該船靠泊并裝卸貨物，可見該船的身軀十分龐大?！耙练蛄?馬士基”號(hào)船的首航選在寧波港，表明寧波港的港口設(shè)施、水深條件和接卸超大型集裝箱船的能力，已經(jīng)步入了國(guó)際一流港口的行列，對(duì)世界最大集裝箱船有吸引力。

法國(guó)著名航運(yùn)公司CMA CGM向馬士基航運(yùn)公司看齊，在去年9月斥資16億美元向現(xiàn)代重工訂造8艘11 400 TEU超大型集裝箱船之后，又向船廠提出了將該型船的載箱量升級(jí)為13 000 TEU的建議，但沒(méi)有得到滿足。一些在韓國(guó)訂造載箱量近10 000 TEU超大型集裝箱船的航運(yùn)公司也曾詢問(wèn)過(guò)類似修改事宜，其目的就是對(duì)馬士基航運(yùn)公司的15 000 TEU超大型集裝箱船為代表的一系列超大型集裝箱船感興趣，并設(shè)法縮小與其之間的差距?？磥?lái)，超大型集裝箱船至少在目前一段時(shí)期內(nèi)，仍舊是市場(chǎng)關(guān)注的重點(diǎn)和業(yè)界矚目的對(duì)象。

大型集裝箱船是當(dāng)今國(guó)際航運(yùn)業(yè)的主打產(chǎn)品，超大型集裝箱船更是其中的佼佼者。由于該型系列船技術(shù)含量高，發(fā)展迅速，在世界航運(yùn)市場(chǎng)中占有重要地位，對(duì)相關(guān)配套行業(yè)的技術(shù)升級(jí)，對(duì)我國(guó)運(yùn)輸業(yè)、港口的發(fā)展，能夠起到積極的推動(dòng)作用。我國(guó)8 530 TEU超大型集裝箱船的建造，已經(jīng)為中國(guó)乃至世界的造船史書寫了濃重、精彩的一筆，成為國(guó)際海運(yùn)界矚目的焦點(diǎn)。而上海依托人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和地域優(yōu)勢(shì)，率先在全國(guó)第一個(gè)建造8 530 TEU超大型集裝箱船，推動(dòng)了我國(guó)船舶工業(yè)角逐世界超大型集裝箱船設(shè)計(jì)和建造的市場(chǎng)資本，開拓了我國(guó)超大型集裝箱船參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新的領(lǐng)域。

2007年5月28日，由滬東中華造船（集團(tuán)）有限公司為中國(guó)海運(yùn)（集團(tuán)）總公司建造的國(guó)內(nèi)第一艘8 530 TEU超大型集裝箱船在滬順利出塢。8 000 TEU級(jí)超大型集裝箱船是目前世界上僅次于萬(wàn)箱級(jí)的集裝箱船船型。該船從去年7月12日開工建造至今，滬東中華先后攻克了各項(xiàng)技術(shù)難關(guān)，解決了船舶大型化帶來(lái)的許多設(shè)計(jì)和建造難題，技術(shù)水平大大提高，不僅全面體現(xiàn)了我國(guó)超大型集裝箱船自主研發(fā)和設(shè)計(jì)的科技含量，而且還進(jìn)一步提升了我國(guó)超大型集裝箱船建造技術(shù)和建造工藝的水準(zhǔn)。該船將于今年年底前交付船東。另外國(guó)內(nèi)第二艘8 530 TEU超大型集裝箱船也已于今年3月26日正式入塢建造。它標(biāo)志著我國(guó)在高新技術(shù)船舶建造領(lǐng)域取得了重大突破，使我國(guó)成為繼韓國(guó)、日本、丹麥之后第四個(gè)能夠自主設(shè)計(jì)、建造超大型集裝箱船的國(guó)家。該型船由滬東中華設(shè)計(jì)、建造，擁有完全自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面達(dá)到了當(dāng)前國(guó)際先進(jìn)水平，增強(qiáng)了我國(guó)高附加值船舶產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和建造能力，填補(bǔ)了8 530 TEU超大型集裝箱船在我國(guó)接單的空白。目前，滬東中華已承接到國(guó)內(nèi)外8 530 TEU超大型集裝箱船訂單9艘，其中中國(guó)海運(yùn)（集團(tuán)）總公司5艘，來(lái)自歐洲的希臘高世邁航運(yùn)公司4艘，開始進(jìn)入了世界級(jí)超大型集裝箱船設(shè)計(jì)和建造隊(duì)伍的行列。

篇8

【關(guān)鍵詞】鍋爐；啟動(dòng)系統(tǒng)；技術(shù)特點(diǎn)

1、鍋爐特點(diǎn)

某電廠2臺(tái)670MW鍋爐為一次中間再熱、超臨界壓力變壓運(yùn)行帶內(nèi)置式再循環(huán)泵啟動(dòng)系統(tǒng)的直流鍋爐、單爐膛、平衡通風(fēng)、固態(tài)排渣、全鋼架、全懸吊結(jié)構(gòu)、緊身封閉布置的塔式鍋爐。采用低NOx燃燒器系統(tǒng)，40只燃燒器采用八角切圓布置，8臺(tái)MB3600/1000/490風(fēng)扇磨煤機(jī)直吹式制粉系統(tǒng)，6運(yùn)1備1檢修。鍋爐以最大連續(xù)出力工況（BMCR）為設(shè)計(jì)參數(shù)。在任何6臺(tái)風(fēng)扇磨煤機(jī)運(yùn)行時(shí)，鍋爐能長(zhǎng)期帶BMCR負(fù)荷運(yùn)行。

2、啟動(dòng)系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)

啟動(dòng)系統(tǒng)為內(nèi)置式帶再循環(huán)泵系統(tǒng)。啟動(dòng)系統(tǒng)是為了鍋爐在啟動(dòng)過(guò)程中和低負(fù)荷運(yùn)行時(shí)，鍋爐水冷壁管內(nèi)工質(zhì)流量維持在高于最小流量的水平，避免管子過(guò)熱超溫。啟動(dòng)系統(tǒng)的回路設(shè)置是：水從省煤器入口集箱進(jìn)入，經(jīng)過(guò)省煤器、爐膛到汽水分離器，分離下來(lái)的水通過(guò)分離器下部的貯水箱由再循環(huán)泵再次送入省煤器，分離出來(lái)的蒸汽進(jìn)入過(guò)熱器吊掛管，然后依次流經(jīng)一級(jí)過(guò)熱器、二級(jí)過(guò)熱器和末級(jí)過(guò)熱器，最后由主汽管道引出。當(dāng)機(jī)組負(fù)荷達(dá)到本生點(diǎn)以上（30%B-MCR負(fù)荷）時(shí)，啟動(dòng)系統(tǒng)將被關(guān)閉進(jìn)入熱備用狀態(tài)，鍋爐處于直流運(yùn)行狀態(tài)。此時(shí)進(jìn)入鍋爐的給水量與進(jìn)入汽機(jī)的蒸汽量相等。

在點(diǎn)火之前，給水品質(zhì)應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)所推薦的要求。如果給水品質(zhì)不符合要求，比如在長(zhǎng)時(shí)間停爐之后，可以用鍋爐的給水泵將水經(jīng)省煤器、爐膛水冷壁送入汽水分離器，再由分離器引至疏水?dāng)U容器。此處不合格的水可以根據(jù)水質(zhì)不同經(jīng)冷凝器送入精處理設(shè)備，或者直接排入地溝。

一旦給水品質(zhì)滿足要求，就可以通過(guò)鍋爐給水泵給鍋爐上水。在此期間省煤器上的放氣閥要打開，以便排除省煤器中的空氣。省煤器中空氣排除完后，關(guān)閉省煤器放氣閥，并打開過(guò)冷水閥以確保再循環(huán)泵吸入口保持凈正壓，同時(shí)再循環(huán)泵啟動(dòng)來(lái)維持爐膛的最小質(zhì)量流量。此時(shí)流經(jīng)給水泵的給水大約為最大流量的5%左右。由于貯水箱的液面要維持在一定的高度，所以這5%的流量需要由貯水箱排放到冷凝器以維持貯水箱中的液面高度。如果所有的聯(lián)鎖保護(hù)就緒，鍋爐就可以點(diǎn)火。在過(guò)熱器和再熱器建立足夠的蒸汽流量之前，燃料的投放量一定要控制，以避免出現(xiàn)超溫現(xiàn)象。當(dāng)過(guò)熱器和再熱器內(nèi)的流量大約為最大流量的20%時(shí)，減溫器可以投入運(yùn)行來(lái)控制蒸汽溫度。

隨蒸汽流量的增加，給水泵逐漸加大負(fù)荷以維持鍋爐負(fù)荷增加的需要。當(dāng)汽機(jī)主汽閥前的蒸汽壓力和溫度達(dá)到汽機(jī)沖轉(zhuǎn)所需的最低值，汽機(jī)進(jìn)行沖轉(zhuǎn)。

隨著燃燒率的增加和鍋爐負(fù)荷的提高，進(jìn)入汽水分離器內(nèi)的工質(zhì)干度逐漸增加，冷凝水量逐漸減少，貯水箱內(nèi)的水位逐漸降低，布置于再循環(huán)泵出口的流量調(diào)節(jié)閥隨之關(guān)小，再循環(huán)流量相應(yīng)減少。當(dāng)鍋爐負(fù)荷提高到本生點(diǎn)以上時(shí)，進(jìn)入汽水分離器內(nèi)的工質(zhì)全部轉(zhuǎn)換為干蒸汽，貯水箱水位下降到循環(huán)泵控制水位范圍的最低值，循環(huán)泵出口調(diào)節(jié)閥關(guān)閉，鍋爐轉(zhuǎn)為干態(tài)直流運(yùn)行。此時(shí)，循環(huán)泵并不是馬上關(guān)閉，而是通過(guò)最小流量管路維持運(yùn)行，當(dāng)鍋爐負(fù)荷上升到約33～35%BMCR時(shí)，循環(huán)泵關(guān)閉，同時(shí)啟動(dòng)系統(tǒng)開啟暖管管路，對(duì)循環(huán)泵、溢流閥及管路進(jìn)行暖管，保證這些設(shè)備處于可隨時(shí)投運(yùn)的熱備用狀態(tài)。

鍋爐停爐過(guò)程與啟動(dòng)過(guò)程相類似，當(dāng)鍋爐負(fù)荷降低到約33～35%BMCR時(shí)，首先開啟再循環(huán)泵，通過(guò)泵的最小流量管路維持其運(yùn)行。隨著鍋爐負(fù)荷繼續(xù)降低，進(jìn)入分離器的工質(zhì)的過(guò)熱度越來(lái)越小，當(dāng)鍋爐負(fù)荷降低到本生負(fù)荷及以下時(shí)，隨鍋爐燃燒率的降低，進(jìn)入分離器的工質(zhì)逐步由微過(guò)熱蒸汽降到飽和蒸汽及濕蒸汽，鍋爐由直流運(yùn)行方式轉(zhuǎn)為再循環(huán)運(yùn)行方式。此時(shí)，省煤器及水冷壁內(nèi)的工質(zhì)流量維持約30%BMCR不變，從水冷壁出來(lái)的汽水混合物在分離器內(nèi)進(jìn)行汽水分離，分離出來(lái)的飽和蒸汽進(jìn)入到過(guò)熱器系統(tǒng)繼續(xù)被加熱，而分離下來(lái)的飽和水則進(jìn)入到貯水箱，經(jīng)循環(huán)泵打回到給水管道進(jìn)行再循環(huán)，與系統(tǒng)給水混合后滿足30%BMCR左右的鍋爐水冷壁最低工質(zhì)流量要求，同時(shí)保持貯水箱中液面的高度要求。

再循環(huán)流量的大小是由布置在循環(huán)泵下游的水位調(diào)節(jié)閥根據(jù)貯水箱的水位進(jìn)行控制。

由于存在暖管流量，在再循環(huán)泵啟動(dòng)前貯水箱可能存在一定的水位，可通過(guò)暖管管路及減溫水旁路管路上的閥門相互配合來(lái)控制啟泵前的貯水箱水位，以保證循環(huán)泵能夠順利啟動(dòng)。

隨著鍋爐負(fù)荷的下降，由分離器分離下來(lái)的水量越來(lái)越多，而鍋爐供汽量越來(lái)越小，此時(shí)，需要增加再循環(huán)泵的出力滿足再循環(huán)流量越來(lái)越大的情況，同時(shí)應(yīng)逐漸降低給水泵的出力使給水流量越來(lái)越小。隨著供汽量的逐漸減少及參數(shù)變化，在滿足汽機(jī)達(dá)到最小負(fù)荷時(shí)，鍋爐就可以停運(yùn)。

啟動(dòng)系統(tǒng)由如下設(shè)備和管路組成：1）啟動(dòng)分離器及進(jìn)出口連接管；2）貯水箱；3）溢流管及溢流閥；4）疏水?dāng)U容器；5）再循環(huán)泵及再循環(huán)管路；6）最小流量管路；7）過(guò)冷管；8）循環(huán)泵暖管管路；9）溢流管暖管管路；10）壓力平衡管路。

啟動(dòng)分離器為立式筒體，共4只，布置在鍋爐前部的上方，距前水冷壁的中心線距離為7.88635m，分離器間的距離為5.528m。分離器外徑為φ762mm，最小壁厚為120mm，筒身總有效高度約為4.058m，材料為SA-335P12。從水冷壁出口集箱出來(lái)的介質(zhì)經(jīng)6根下傾30°的切向引入管在分離器的頂端引入，在本生負(fù)荷下汽水混合物在分離器內(nèi)高速旋轉(zhuǎn)，并靠離心作用和重力作用進(jìn)行汽水分離。在分離器內(nèi)的中部偏上位置布置有脫水裝置，其作用是消除介質(zhì)旋轉(zhuǎn)和向下的動(dòng)能，使分離器及與之相連的貯水箱中的水位穩(wěn)定。在分離器的底端布置有水消旋器并連接一根出口導(dǎo)管，將分離出來(lái)的水引至貯水箱；在分離器的上端布置有蒸汽消旋裝置并也連接1根出口導(dǎo)管，將蒸汽引至一級(jí)過(guò)熱器入口集箱。每只分離器通過(guò)兩根吊桿懸吊在鍋爐頂板上。

貯水箱數(shù)量為1只，也是立式筒體，外徑為φ762mm，最小壁厚為120mm，筒身有效高度約為20.946m，材料為SA-335P12，在其下部共有4根來(lái)自分離器的徑向連接管分兩層引入分離器的疏水。

本工程貯水箱和4只分離器平行、并聯(lián)布置，因此分離器和分離器出水管都提供一定的有效貯水容積，使得貯水箱的體積相對(duì)減小。由于貯水箱和分離器并聯(lián)可能因相互間的壓力不均衡而引起各自的水位波動(dòng)，因此在貯水箱上部引出4根φ76×10MWT的壓力平衡管與分離器相連來(lái)保持壓力的平衡。

貯水箱中水被再循環(huán)泵循環(huán)排至省煤器入口管道，與給水混合以維持水冷壁中的本生流量，或當(dāng)水位高出循環(huán)泵的控制區(qū)段經(jīng)溢流管上溢流閥排到疏水?dāng)U容器中。貯水箱沿高度從下到上分成如下幾個(gè)控制區(qū)段：

1）從最低的水側(cè)水位取樣點(diǎn)開始向上的1.8m。此區(qū)段為保護(hù)循環(huán)泵的最小水位；

2）7.20m的循環(huán)泵出口的再循環(huán)管路調(diào)節(jié)閥的控制區(qū)段；

3）0.7m自由區(qū)段；

4）6.0m溢流閥控制區(qū)段；

5）到最高的汽側(cè)水位取樣點(diǎn)為止的2.20m的備用區(qū)段。

再循環(huán)泵出口調(diào)節(jié)閥根據(jù)貯水箱中的相應(yīng)水位將再循環(huán)流量控制在0～30%BMCR范圍。溢流閥的動(dòng)作和調(diào)節(jié)同樣根據(jù)貯水箱中相應(yīng)的控制水位范圍來(lái)進(jìn)行的。貯水箱出口的2個(gè)疏水分別為水沖洗管路和溢流管路，水沖洗管路上的電動(dòng)閘閥在鍋爐正常啟動(dòng)后將使其閉鎖，以避免對(duì)疏水?dāng)U容器造成沖擊。溢流管路上的溢流調(diào)節(jié)閥在整個(gè)亞臨界壓力范圍內(nèi)都可以投用，控制邏輯將其設(shè)計(jì)在壓力大于20MPa時(shí)閉鎖。下圖為循環(huán)泵和溢流調(diào)節(jié)閥的水位控制的原理。

水沖洗管路上設(shè)置有手動(dòng)閘閥和電動(dòng)閘閥各1只。溢流管路上設(shè)置有手動(dòng)閘閥、電動(dòng)閘閥、啟動(dòng)調(diào)節(jié)閥（即溢流調(diào)節(jié)閥）各1只。由于鍋爐啟動(dòng)過(guò)程中汽水膨脹發(fā)生的時(shí)間短，在貯水箱中水位升高迅速，因此要求溢流調(diào)節(jié)閥的動(dòng)作時(shí)間快，溢流調(diào)節(jié)閥全開關(guān)時(shí)間為20s。

鍋爐起動(dòng)過(guò)程中為避免因負(fù)荷變化率過(guò)大而使貯水箱產(chǎn)生過(guò)大的應(yīng)力，在貯水箱上設(shè)置了兩只熱電偶分別監(jiān)測(cè)內(nèi)、外壁金屬溫度。通過(guò)監(jiān)測(cè)溫度變化率來(lái)限制機(jī)組的負(fù)荷變化率。貯水箱內(nèi)外壁溫差限制在25℃以內(nèi)，內(nèi)壁金屬溫度變化率限制在5℃/min，超過(guò)以上限制值將報(bào)警。

貯水箱懸吊于鍋爐頂部框架上，下部裝有導(dǎo)向裝置，以防其晃動(dòng)。

貯水箱的出口設(shè)有消旋器，并直接與循環(huán)泵吸入管連接。在泵吸入管上布置有來(lái)自給水操縱臺(tái)后給水管道引出的循環(huán)泵過(guò)冷水管路，當(dāng)循環(huán)泵運(yùn)行時(shí)，用來(lái)自給水管道的給水與貯水箱中的近飽和水混合，避免循環(huán)泵入口發(fā)生汽蝕。在循環(huán)泵入口前的吸入管上布置有熱電偶，監(jiān)控泵入口水溫。如果貯水箱運(yùn)行壓力下的飽和水溫度與泵吸入管中水溫相差小于20℃，過(guò)冷管上的電動(dòng)截止閥打開，溫差大于30℃時(shí)該閥關(guān)閉。過(guò)冷管的設(shè)計(jì)通流能力為3%BMCR，并在管路上裝有一只流量元件，用于監(jiān)測(cè)過(guò)冷水流量。

篇9

全球領(lǐng)先的市場(chǎng)研究公司AC尼爾森近期的一項(xiàng)全球性報(bào)告指出：男性對(duì)儀表的日益注重正在推動(dòng)個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品在全球范圍的增長(zhǎng)。

調(diào)查范圍包括56個(gè)市場(chǎng)、60多個(gè)個(gè)人護(hù)理品類的AC尼爾森《全球個(gè)人護(hù)理市場(chǎng)熱點(diǎn)報(bào)告》揭示了 “都市新潮男士”一族的出現(xiàn)對(duì)于該市場(chǎng)的推動(dòng)作用?，F(xiàn)代的都市男士注重修飾儀表在很多國(guó)家已經(jīng)蔚然成風(fēng)，而2003年全球個(gè)人護(hù)理用品市場(chǎng)7個(gè)百分點(diǎn)的增長(zhǎng)在很大程度上依賴于男性護(hù)理用品銷售額的上升。

AC尼爾森全球市場(chǎng)服務(wù)董事長(zhǎng)Jane Perrin稱：“注重儀表并不是女性的專利。在我們所研究的很多國(guó)家，男性護(hù)理用品新品的推出拉動(dòng)了個(gè)人護(hù)理品類的整體增長(zhǎng)。對(duì)于個(gè)人護(hù)理用品市場(chǎng)， 所謂‘都市新潮男士’的作用毋庸置疑?！?/p>

根據(jù)網(wǎng)站，所謂“都市新潮男士”專指那些“有著強(qiáng)烈的審美情趣、并且花費(fèi)大量金錢和時(shí)間用于修飾儀表和提高生活方式”的都市男性。

在英國(guó)，沐浴露品類去年增長(zhǎng)了4% ，而男性專用沐浴露的增長(zhǎng)率則高達(dá)18%。

防臭劑和剃須刀/刀片的增長(zhǎng)也受益于男性對(duì)儀表前所未有的重視。AC尼爾森對(duì)防臭劑品類的研究包括50個(gè)國(guó)家/地區(qū)。這些市場(chǎng)的防臭劑整體上升了5個(gè)百分點(diǎn)。其中35 個(gè)市場(chǎng)都呈現(xiàn)正增長(zhǎng)。而男性防臭劑用品的增長(zhǎng)率是女性防臭劑增長(zhǎng)率的兩倍(見表 1)。

剃須刀/刀片品類增長(zhǎng)了5%， 在AC尼爾森調(diào)查范圍的52個(gè)國(guó)家/地區(qū)中有三分之二呈上升趨勢(shì)。Perrin稱：“男性開始使用更加高層次的剃須用品。一次性剃須刀價(jià)格不到1美元，而新的、更高檔次的剃須刀則至少需要10到15美元，因此產(chǎn)品的升級(jí)換代極大地促進(jìn)了這一品類的銷售額的增長(zhǎng)?！?/p>

一些生產(chǎn)商已經(jīng)在挖掘都市新潮男士所帶來(lái)的商機(jī)。寶潔在今年3月份宣布與另外一家生產(chǎn)商簽署獨(dú)家授權(quán)的協(xié)議，將一系列專為青少年男性開發(fā)的個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品推向市場(chǎng)。聯(lián)合利華的男性品牌Axe目前行銷全球58個(gè)國(guó)家/地區(qū)，其生產(chǎn)線橫跨潤(rùn)膚露、防臭劑、沐浴露、剃須前/后的修飾霜以及護(hù)發(fā)素。Axe 2002年在北美地區(qū)上市后一年內(nèi)就超額完成了聯(lián)合利華的銷售指標(biāo)。吉列近期在國(guó)外市場(chǎng)推出的M3 Power系列是另外一個(gè)將科技創(chuàng)新用于蓬勃興起的男性護(hù)理用品的例證。

抗拒老化，駐顏有術(shù)

Perrin對(duì)此評(píng)論道：“隨著60年代美國(guó)‘嬰兒高峰’ 期出生的人年齡漸長(zhǎng)，他們對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)產(chǎn)生了持續(xù)性的影響，尤其是帶來(lái)了抗衰老產(chǎn)品的增長(zhǎng)。有著減輕皺紋、改善黑眼圈以及淡化色斑等功能的新品不斷面世，面部/眼部潤(rùn)膚霜的銷售額因而上升了10個(gè)百分點(diǎn)?！?/p>

“我們同時(shí)發(fā)現(xiàn)：祛除牙漬、使笑容更加亮白的護(hù)齒用品增長(zhǎng)了48%?！?/p>

成人用紙尿褲是另外一個(gè)與老齡化有關(guān)并呈增長(zhǎng)趨勢(shì)的品類。該品類的銷售額全球增長(zhǎng)了4個(gè)百分點(diǎn)。在老齡化較為突出的拉丁美洲成人用紙尿褲的增長(zhǎng)尤為顯著。

便利性凸現(xiàn)個(gè)人護(hù)理用品市場(chǎng)

Perrin稱消費(fèi)者對(duì)于便利性的需求貫穿了AC尼爾森所研究的許多領(lǐng)域，而在個(gè)人護(hù)理用品的諸多品類中也非常突出。新型的、強(qiáng)調(diào)便利性的嬰兒護(hù)理用品市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勁。Perrin稱：“一次性紙尿褲此前只是作為訓(xùn)練嬰兒之用，而現(xiàn)在則被用于日常為嬰兒更換尿布?！毕M(fèi)者需求推動(dòng)該品類在全球的銷售額增長(zhǎng)了5%，而增長(zhǎng)率最高的歐洲達(dá)到了11%。

區(qū)域性差異尤為突出

AC尼爾森研究發(fā)現(xiàn)個(gè)人護(hù)理用品在全球各主要區(qū)域的增長(zhǎng)狀況存在著巨大的差異。拉美、亞洲部分區(qū)域、東歐、中東和非洲等發(fā)展中市場(chǎng)增長(zhǎng)步伐最快，許多品類達(dá)到了兩位數(shù)的增長(zhǎng)率，而較為發(fā)達(dá)的市場(chǎng)增長(zhǎng)速度較為緩慢（見表二）。

推動(dòng)發(fā)展中市場(chǎng)發(fā)展的其中一個(gè)因素是跨國(guó)的連鎖店的不斷增加以及國(guó)際品牌和私有品牌的逐步普及?！半S著新品種和新品牌的不斷涌現(xiàn)，許多個(gè)人護(hù)理用品品類已經(jīng)開始加速增長(zhǎng)?！?/p>

相比較而言，較為發(fā)達(dá)的市場(chǎng)則表現(xiàn)疲軟。在北美，9個(gè)個(gè)人護(hù)理用品中有6個(gè)呈下滑趨勢(shì)。呈正增長(zhǎng)的三個(gè)品類為口腔護(hù)理用品、護(hù)發(fā)用品和面部潔膚/潤(rùn)膚品。一貫僅在專賣店、美容院以及百貨商店有售的高端產(chǎn)品現(xiàn)在在傳統(tǒng)的雜貨店或日用品商店都可以買到，因此護(hù)發(fā)用品和面部護(hù)理用品的高端產(chǎn)品的銷售額有所上升，并因而推動(dòng)了這兩個(gè)品類的增長(zhǎng)。

另一方面，諸如衛(wèi)生紙和一次性尿布等某些大眾化商品則由于倉(cāng)儲(chǔ)式俱樂(lè)部、折扣店和一元店的廉價(jià)產(chǎn)品的普及，以及價(jià)格相對(duì)低廉的私有品牌的份額的增長(zhǎng)而導(dǎo)致銷售額的下降。

全球趨勢(shì)在中國(guó)市場(chǎng)始現(xiàn)端倪

據(jù)AC尼爾森中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)高恩(Glen Murphy)分析： 2003年中國(guó)是推動(dòng)某些個(gè)人護(hù)理用品品類全球市場(chǎng)的主要原動(dòng)力，但就各品類在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)而言，增長(zhǎng)狀況有著明顯的差異。

高恩認(rèn)為：“2003年上半年SARS的疫情使人們對(duì)于健康和個(gè)人衛(wèi)生的關(guān)注驟然上升，進(jìn)而把個(gè)人清潔用品送上了發(fā)展的快車道?！毕词忠旱匿N售額相比2002年將近翻了一番，達(dá)到了罕見的95%的增長(zhǎng)率。而沐浴液也水漲船高，其銷售額同比增長(zhǎng)了33%。

2003年中國(guó)潤(rùn)膚品增長(zhǎng)了23%，眼部護(hù)理用品上升了53%，成為全球潔膚/潤(rùn)膚品類的主要推動(dòng)力。據(jù)高恩分析：“這一品類在中國(guó)的增長(zhǎng)在很大程度上得益于對(duì)抗衰老用品的需求，以及高端護(hù)理產(chǎn)品的逐步普及?！?/p>

某些品類在2003年則呈下降趨勢(shì)。在定型水品類當(dāng)中，噴發(fā)膠下降了23%，而摩絲的銷售額則下降了三成。高恩把這一現(xiàn)象歸咎于近年中國(guó)消費(fèi)者在護(hù)理頭發(fā)的方式上有了變化，現(xiàn)在人們更傾向于讓頭發(fā)顯得“自然”。

對(duì)于“都市新潮男士”一族，高恩的分析是：“男性注重儀表的現(xiàn)象尚未對(duì)中國(guó)男性護(hù)理用品的發(fā)展產(chǎn)生巨大的刺激?！?003年剃須刀的增長(zhǎng)率為14%，而刀片上升了4個(gè)百分點(diǎn)。與女性護(hù)理用品平均20~25%的年增長(zhǎng)率而言，這些數(shù)字還不夠顯著。但AC尼爾森的分析人員同時(shí)預(yù)測(cè)中國(guó)――尤其是在主要的大城市――男性注重儀表的趨勢(shì)已經(jīng)始見端倪。生產(chǎn)商已經(jīng)嗅到男性護(hù)理用品的潛在商機(jī)，已經(jīng)針對(duì)那些注重外貌修飾的男性推出了新型的產(chǎn)品。

“中國(guó)的個(gè)人護(hù)理用品市場(chǎng)尚在發(fā)展階段?！备叨鞣Q，“正如其他發(fā)展中市場(chǎng)一樣，中國(guó)的某些個(gè)人護(hù)理用品品類經(jīng)歷了發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)啄陙?lái)所沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的高速發(fā)展。同時(shí)，其他發(fā)達(dá)國(guó)家所經(jīng)歷的某些趨勢(shì)也逐漸在中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)，并且將帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。”

篇10

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；抄核收工作；解決措施

目前隨著我國(guó)對(duì)于電力系統(tǒng)的建設(shè)和推廣，電力行業(yè)飛速發(fā)展，涌現(xiàn)出大批電力企業(yè)，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持戰(zhàn)斗力以及競(jìng)爭(zhēng)力，就需要電力企業(yè)在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)還需要對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)管理以及供電水平不斷的創(chuàng)新提高。電費(fèi)抄核收工作是保障電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要工作項(xiàng)目之一，因此加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)抄核收工作的完善對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、電力企業(yè)抄核收中的不足

（一）抄表工作中的不足

抄表工作是電力企業(yè)在進(jìn)行收取電費(fèi)的重要依據(jù)之一，因此精準(zhǔn)的抄表數(shù)據(jù)對(duì)于電力企業(yè)所回收的電費(fèi)金額具有重要的意義，可以有效的保證電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。但是目前的抄表工作中普遍存在一些不足之處，從而導(dǎo)致在抄表的過(guò)程中出現(xiàn)一些差錯(cuò)，主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行論述，一是對(duì)于用電的需量漏抄，其表現(xiàn)為在對(duì)一些需要按照最大的需求量來(lái)統(tǒng)計(jì)并且收取電費(fèi)的用戶，在抄表的過(guò)程中要注意抄表的日期[1]。如果超標(biāo)的日期不是每個(gè)月電量使用的零點(diǎn)的話，并且存在抄表日期的電表數(shù)值比月末的電表數(shù)值小的情況時(shí)，抄表的工作人員應(yīng)當(dāng)注意補(bǔ)回，但是在現(xiàn)實(shí)情況中許多抄表工作人員都沒(méi)有進(jìn)行補(bǔ)回所以造成了數(shù)據(jù)不符；二是在抄表的過(guò)程中抄表工作人員的工作態(tài)度問(wèn)題，部分抄表工作人員在工作時(shí)存在不認(rèn)真的情況，造成抄表的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或者用戶與數(shù)值不符，從而造成核算以及電費(fèi)回收時(shí)難度加大。

（二）電費(fèi)在核算過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

在進(jìn)行電費(fèi)核算工作之前首先要確保抄表提供的數(shù)據(jù)的真實(shí)性與可靠性，進(jìn)而在進(jìn)行電費(fèi)的核算工作，在電費(fèi)的核算過(guò)程中同樣存在兩種情況會(huì)造成核算工作出現(xiàn)問(wèn)題。一是核算工作人員的責(zé)任心和工作態(tài)度方面，有的工作人員由于責(zé)任心不強(qiáng)，所以在進(jìn)行審核工作的過(guò)程中偷工減料，沒(méi)有做到全面的審核；二是由于電費(fèi)復(fù)核人員的專業(yè)水平不高所引發(fā)的問(wèn)題，主要的表現(xiàn)是由于部分工作人員由于水平不高，所以很難發(fā)現(xiàn)在復(fù)核時(shí)的問(wèn)題。

（三）在進(jìn)行電費(fèi)回收時(shí)出現(xiàn)的不足

在電費(fèi)回收過(guò)程中的不足主要表現(xiàn)為電費(fèi)回收的網(wǎng)點(diǎn)不足，并且進(jìn)行回收時(shí)的渠道設(shè)置也不夠多，因此也就造成用戶在上繳電費(fèi)時(shí)出現(xiàn)很大的困難，由于電費(fèi)上繳不及時(shí)也有可能會(huì)造成停電等狀況[2]。

二、針對(duì)不足之處的解決措施

（一）增強(qiáng)電費(fèi)抄核收工作人員的責(zé)任意識(shí)

大部分在電費(fèi)抄核收工作中出現(xiàn)的不足或者失誤其根本原因都是工作人員的態(tài)度以及責(zé)任問(wèn)題所導(dǎo)致的，因此加強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)十分重要。為了很好的解決這個(gè)問(wèn)題，就需要企業(yè)建立一個(gè)完善的電費(fèi)抄核收責(zé)任制度，從而約束工作人員的行為，讓每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人員，明確負(fù)責(zé)人員的責(zé)任。建立完善的責(zé)任制度之后，還需要針對(duì)工作人員實(shí)際的工作情況實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，從而激勵(lì)員工更加優(yōu)質(zhì)的工作。

（二）改革電費(fèi)抄核收管理模式

電力企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中為了保持長(zhǎng)久有利的競(jìng)爭(zhēng)力，就需要不斷的完善自身，不斷的創(chuàng)新，因此電力企業(yè)需要根據(jù)目前電費(fèi)抄核收中存在的問(wèn)題對(duì)抄核收管理模式進(jìn)行完善?？梢酝ㄟ^(guò)建立現(xiàn)代化的信息管理中心，從而完善抄核收管理模式，不僅可以通過(guò)利用先進(jìn)的科技提高工作效率，還可以減少電力企業(yè)的人本投入，并且對(duì)于工作中出現(xiàn)的情況也可以及時(shí)的預(yù)警，從而及時(shí)的采取解決措施，保障并且提高電費(fèi)抄核收的工作效率。

（三）實(shí)現(xiàn)電費(fèi)抄核收工作的有效循環(huán)

在電費(fèi)的抄核收工作中，一共可以分為三個(gè)基本的環(huán)節(jié)，就是電費(fèi)的抄表工作、電費(fèi)的核算工作以及電費(fèi)的回收工作，這三個(gè)基本的環(huán)節(jié)是遞進(jìn)的關(guān)系，因此，有效的保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量是有必要的。可以通過(guò)三個(gè)環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督從而實(shí)現(xiàn)，電費(fèi)的核算人員在工作的過(guò)程中對(duì)抄表人員進(jìn)行監(jiān)督，可以有效保障抄表的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，電費(fèi)的回收人員對(duì)電費(fèi)的核算人員進(jìn)行監(jiān)督，可以使核算人員在工作的過(guò)程中保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度[3]。

（四）健全完善電費(fèi)管理部門

建立電費(fèi)管理部門主要是為了對(duì)電費(fèi)抄核收工作更加系統(tǒng)全面的管理，其主要的工作內(nèi)容包括：一是負(fù)責(zé)對(duì)電費(fèi)抄核收工作中的三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督；二是針對(duì)于電力企業(yè)的電費(fèi)信息資料進(jìn)行監(jiān)督；三是建立完善的管理制度，并且監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)電費(fèi)抄核收工作的相關(guān)工作人員進(jìn)行規(guī)范管理。

（五）完善資源配置

電力企業(yè)電費(fèi)的抄核收工作中的資源配置主要為人力資源的配置、部門資源的配置以及制度資源的配置，為了確保電費(fèi)抄核收工作的質(zhì)量以及效率，就需要在每個(gè)環(huán)節(jié)上都進(jìn)行相對(duì)獨(dú)立的監(jiān)管。充分根據(jù)每個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)進(jìn)行資源配置以及之制定相關(guān)的規(guī)章制度，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量保障。結(jié)論電費(fèi)的抄核收工作是電力企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要基礎(chǔ)，但是由于在電費(fèi)抄核收工作中存在的不足從而導(dǎo)致電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益受到損失。本文主要針對(duì)于抄核收工作中的不足之處，提出以下五點(diǎn)相關(guān)的改進(jìn)措施，主要包括：增強(qiáng)電費(fèi)抄核收工作人員的責(zé)任意識(shí)、改革電費(fèi)抄核收管理模式、實(shí)現(xiàn)電費(fèi)抄核收工作的有效循環(huán)等，希望可以促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

作者:張巖 單位:國(guó)網(wǎng)寬城縣供電分公司

參考文獻(xiàn)：

[1]段曉寧.淺析電力企業(yè)抄核收中的常見問(wèn)題與解決措施[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品,2013,14:166-167.