導(dǎo)語：如何才能寫好一篇職業(yè)生涯規(guī)劃書模板，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃首先就是要寫你自己的個(gè)人信息的，大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃這幾個(gè)字最好是豎著，然后就是自己所在院系，專業(yè)，學(xué)號(hào)等信息。接下來其實(shí)還不是正文的，需要是目錄的，這個(gè)目錄一定要是自己生成的，不要自己打上去，自動(dòng)生成是很簡(jiǎn)單的，在word里面標(biāo)題自己點(diǎn)擊標(biāo)題就可以了。

2、接著就是自我分析了，這個(gè)其實(shí)就是對(duì)自己的一個(gè)總結(jié)與了解，知道自己喜歡做什么，優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)都是什么，以及自己的工作經(jīng)歷等。職業(yè)分析這個(gè)也很重要，首先清楚自己要的是什么，自己做什么，都會(huì)受到哪些因素的影響。根據(jù)表格把這個(gè)職業(yè)自己給縷清楚了一遍，避免自己什么都不知道，就直接去面試或者從事這個(gè)職業(yè)了。

3、職業(yè)定位，就是swot的運(yùn)用，根據(jù)表格，把自己又給思考了一遍，知道自己的特點(diǎn)，是否真的合適，還是隨大流，還是隨意的一找，這個(gè)分析了之后，對(duì)自己的幫助很大的，另外如果自己對(duì)自己不了解， 也需要通過一些比較專業(yè)的量表來測(cè)評(píng)。不要去隨意找一些娛樂測(cè)試的職業(yè)測(cè)評(píng)這些，現(xiàn)在有專業(yè)的額，比如霍蘭徳的職業(yè)測(cè)評(píng)等。全部弄好了以后，就是計(jì)劃實(shí)施了，這個(gè)表格也是很詳細(xì)的，就是讓你知道自己在什么時(shí)候該做什么事情了，怎么去做。非常的好，自己一定要用心去寫這些。

4、計(jì)劃實(shí)施的過程中，避免不了一些問題的，或者自己想的簡(jiǎn)單了，需要去調(diào)整，就要有一個(gè)評(píng)估調(diào)整，根據(jù)現(xiàn)實(shí)因素去做，而不是不切合實(shí)際的去執(zhí)行。最后就是結(jié)束語了，這個(gè)是相對(duì)來說，用的比較多的一系列模版的，希望對(duì)即將要寫職業(yè)規(guī)劃的你們有幫助。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇2

關(guān)鍵詞：人本主義教學(xué)觀；職業(yè)生涯規(guī)劃；課程建設(shè)

中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-120X（2016）14-0102-02

產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代末60年代初的人本主義教學(xué)觀，是20世紀(jì)三大教學(xué)理念之一，該理念深刻地影響了世界范圍內(nèi)的教育改革，經(jīng)過不斷地發(fā)展完善，到目前為止，已經(jīng)發(fā)展成為比較完善的一種新型教學(xué)觀。

人本主義教學(xué)觀是基于一個(gè)假設(shè)：個(gè)體猶如一粒種子，只要外部環(huán)境適當(dāng)，就會(huì)生根發(fā)芽、長(zhǎng)大并開花結(jié)果。個(gè)體在其內(nèi)部都有一種自我實(shí)現(xiàn)的潛能，而學(xué)習(xí)就是這種天生的自我實(shí)現(xiàn)欲的表現(xiàn)?；谶@種觀念，人本主義教學(xué)觀的重點(diǎn)，便是研究如何為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，以使學(xué)習(xí)者從他自己的角度來感知世界；如何發(fā)展個(gè)人對(duì)世界意義的形成，從而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的最高境界。

在人本主義教學(xué)觀看來，真正的學(xué)習(xí)是個(gè)體的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性相互貫通的過程，而不僅僅是外部環(huán)境、學(xué)習(xí)材料的被動(dòng)接受。學(xué)習(xí)過程不僅是個(gè)體獲得知識(shí)的過程，更是發(fā)展健全人格的過程，在這一過程中，個(gè)體能真正發(fā)現(xiàn)自己獨(dú)特的品質(zhì)。該學(xué)習(xí)理念與只重視環(huán)境刺激、外顯行為的行為主義學(xué)習(xí)理論和只重視認(rèn)知發(fā)展的認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論不同的是，它更加關(guān)注人的整體發(fā)展，強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)與價(jià)值，注重研究健康的、完整的人。這一理論的焦點(diǎn)在于如何轉(zhuǎn)化和應(yīng)用自己的創(chuàng)造性。高校的職業(yè)生涯規(guī)劃課程強(qiáng)調(diào)發(fā)揮以人為本的教育功能，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)適銷對(duì)路的人才，這也正是該理論的應(yīng)用價(jià)值所在。

職業(yè)生涯規(guī)劃理論起始于20世紀(jì)60年代的美國(guó)，并日漸成熟，像美國(guó)、英國(guó)、日本、德國(guó)、加拿大等一些發(fā)達(dá)國(guó)家，在升學(xué)與就業(yè)指導(dǎo)方面已經(jīng)形成較完整的職業(yè)生涯規(guī)劃教育體系。21世紀(jì)初，我國(guó)才實(shí)施推廣職業(yè)生涯規(guī)劃教育。教育部在2007年印發(fā)的《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求》的通知中提到，各級(jí)高等院校要將“大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程”納入教學(xué)計(jì)劃?？傮w來講，我國(guó)在職業(yè)生涯規(guī)劃理論和實(shí)踐方面都處在學(xué)習(xí)和摸索階段，該課程教育在我國(guó)的推廣和本土化等方面做得仍不夠到位，課程的教學(xué)實(shí)踐中存在很多問題，教學(xué)效果不太理想。基于此，本文以人本主義教育理論為指導(dǎo)，探討如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃課程建設(shè)。

一、課程教學(xué)理念

人本主義學(xué)習(xí)理論在教學(xué)目標(biāo)上，強(qiáng)調(diào)個(gè)性與創(chuàng)造性的發(fā)展。對(duì)于“人為什么要學(xué)習(xí)”這個(gè)問題，該理論認(rèn)為無非是為了實(shí)現(xiàn)自我的需要，強(qiáng)調(diào)教學(xué)要發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并要求創(chuàng)造和諧融洽的教學(xué)人際關(guān)系，這無疑對(duì)克服傳統(tǒng)教學(xué)忽視培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠等弊端非常有利。因此，幫助學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)，應(yīng)成為該課程教學(xué)的重要目標(biāo)。

當(dāng)前，我國(guó)各高校職業(yè)生涯規(guī)劃課程的教學(xué)理念仍主要體現(xiàn)為偏重于就業(yè)安置，提高就業(yè)率，而對(duì)于學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展，以及學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量關(guān)注較少。多數(shù)高校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程的教與學(xué)仍是傳統(tǒng)的理論灌輸，而對(duì)于如何選擇與接受相關(guān)的就業(yè)信息，以及進(jìn)行真實(shí)的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)則重視不夠。在保證和提高就業(yè)率這種理念的指導(dǎo)下，高校指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)的普遍做法是“先就業(yè)，再擇業(yè)”，這也是很多學(xué)生的選擇。而這樣的做法無疑會(huì)造成畢業(yè)生的短期就業(yè)，很難在用人單位扎根存活。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越來越多的用人單位呼吁高校應(yīng)切實(shí)為畢業(yè)生做好職業(yè)規(guī)劃，定好位、選準(zhǔn)點(diǎn)，而不應(yīng)只為提高就業(yè)率，就一味把學(xué)生推向并不適合的企業(yè)。而正確地進(jìn)行就業(yè)定位，則主要依賴高?？茖W(xué)合理且有效的職業(yè)生涯規(guī)劃的多重目標(biāo)，不僅在于培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，宣傳就業(yè)政策，而且在于傳授擇業(yè)技巧，指點(diǎn)成才之路等。

二、課程教學(xué)內(nèi)容

人本主義教學(xué)觀強(qiáng)調(diào)學(xué)生的直接經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為學(xué)習(xí)并不只受外部環(huán)境的支配，學(xué)習(xí)者可自主發(fā)動(dòng)學(xué)習(xí)，自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)成為學(xué)習(xí)者自己的學(xué)習(xí)。因此，在教學(xué)內(nèi)容方面，教師提供現(xiàn)實(shí)的，且與所教課程相關(guān)的問題與環(huán)境，并激發(fā)學(xué)習(xí)者內(nèi)在的動(dòng)機(jī)，促使其進(jìn)行探究學(xué)習(xí)。由于要激發(fā)學(xué)習(xí)者的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，教學(xué)內(nèi)容必須是學(xué)習(xí)者感興趣的，并能夠引起其自主發(fā)動(dòng)與選擇。

高校職業(yè)生涯規(guī)劃課程內(nèi)容的選擇與組織應(yīng)該滿足社會(huì)發(fā)展需要和課程自身發(fā)展需要，具有一定的科學(xué)性、針對(duì)性和靈活性，而非簡(jiǎn)單機(jī)械化的組織。教學(xué)內(nèi)容的組織協(xié)調(diào)需要充分考慮各年級(jí)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的全程化、全員化，面向全體學(xué)生，明確大學(xué)一至四年級(jí)各階段的教學(xué)任務(wù)，根據(jù)不同年級(jí)發(fā)展要求和基礎(chǔ)課、專業(yè)課的學(xué)習(xí)安排情況來制訂完整的教學(xué)規(guī)劃，建立完善的職業(yè)生涯規(guī)劃課程體系，而非一個(gè)教學(xué)內(nèi)容模板。此外，課程內(nèi)容的設(shè)置上不能太單一，應(yīng)該全面考慮加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)導(dǎo)向，如求職心理、自主創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等，而非單純地偏重教育性指導(dǎo)，忽視學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。課程指導(dǎo)的形式上要加強(qiáng)實(shí)踐操作性環(huán)節(jié)，職業(yè)生涯規(guī)劃是一門指導(dǎo)性和實(shí)踐性極強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，不能單純地進(jìn)行理論傳授，必須和行為訓(xùn)練、社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)等有機(jī)地結(jié)合起來，注重教師主動(dòng)教學(xué)和學(xué)生參與實(shí)踐兩者的有機(jī)結(jié)合。

除此之外，作為課程內(nèi)容的載體，教材傳達(dá)著教學(xué)的價(jià)值理念，體現(xiàn)著教學(xué)的內(nèi)容，因此在職業(yè)生涯規(guī)劃課程建設(shè)中教材建設(shè)同樣是必不可少的，但是由于職業(yè)生涯規(guī)劃課程的特殊性，全面、長(zhǎng)期、穩(wěn)定、適用的教材很難實(shí)現(xiàn)，并且教材建設(shè)的層次性和內(nèi)容板塊的完整性也是必須把握好的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，教師一定要通過有關(guān)的文件學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)信息搜索等，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，完善課程教學(xué)大綱、講義等，科學(xué)合理安排教學(xué)過程。

篇3

【關(guān) 鍵 詞】高職院校 教育管理 探索

一、前言

隨著高職教育的不斷深化，各學(xué)校的教學(xué)部門圍繞國(guó)家骨干校建設(shè)、省級(jí)示范校建設(shè)；各位老師們不斷深化教學(xué)改革，改進(jìn)課程教學(xué)方法和成績(jī)考核辦法，上課提倡調(diào)動(dòng)課堂氣氛，實(shí)施項(xiàng)目化、實(shí)務(wù)教學(xué)，老師教學(xué)任務(wù)很重。學(xué)生部門的黨建工作、教育管理、社團(tuán)活動(dòng)等到，引導(dǎo)學(xué)生思想和學(xué)習(xí)追求上進(jìn)，輔導(dǎo)員組織學(xué)生干部一起，每天深入學(xué)生宿舍、教學(xué)樓督導(dǎo)，勤抓宿舍教室公共場(chǎng)所等行為規(guī)范教育，乃至晚上就寢秩序和晚歸督導(dǎo)等，取得一定成效。同時(shí)，也存在一些問題，筆者在此僅為拋磚引玉之用。

二、學(xué)生教育管理現(xiàn)狀

（一）領(lǐng)導(dǎo)和教師重視到位，但有待進(jìn)一步加強(qiáng)。各學(xué)校院系主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生管理很多是親身參與、放在心上、落實(shí)在行動(dòng)上，在輔導(dǎo)員、班主任、專業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍的建設(shè)上有形成一定的工作規(guī)范；基層系部的老師也大都能既管教書、又管育人，這在我們一些老師身上體現(xiàn)比較充分，但是在專業(yè)導(dǎo)師、班導(dǎo)師的工作運(yùn)行中，還未形成好的選拔、考核、激勵(lì)機(jī)制；學(xué)生口和教學(xué)口溝通需要進(jìn)一步加強(qiáng)，學(xué)生在在教學(xué)問卷調(diào)查、座談會(huì)中，反應(yīng)有的老師還是滿堂灌的教學(xué)模式、未能及時(shí)了解學(xué)生實(shí)際掌握情況，課堂秩序未能抓實(shí)，教書育人未能很好結(jié)合；多數(shù)學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍戰(zhàn)斗力強(qiáng)，但理論水平和工作主觀能動(dòng)性還有很大提升空間。因此：育人工作無小事、任何小事均可育人，育人需要人人、人人均可育人。

（二）學(xué)風(fēng)和班風(fēng)建設(shè)初顯成效，但仍有一定差距。在高職院校的個(gè)別院系中一些學(xué)生的學(xué)習(xí)和考試誠(chéng)信意識(shí)有所提高，有的院系期末考試沒有發(fā)現(xiàn)作弊行為；學(xué)生對(duì)學(xué)校、對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感不夠強(qiáng)，自身學(xué)習(xí)主動(dòng)性差、動(dòng)力不足、消極情緒，甚至有的學(xué)生對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度差，不能正確認(rèn)識(shí)是非，把老師的嚴(yán)格要求當(dāng)做是“故意找茬”、認(rèn)為課程學(xué)習(xí)能否及格和好成績(jī)是“看老師給不給！”同事，班級(jí)內(nèi)學(xué)習(xí)好與差的同學(xué)距離明顯擴(kuò)大，有的班級(jí)學(xué)生上交給科任老師的作業(yè)“同一個(gè)模板”，班級(jí)之間的學(xué)風(fēng)建設(shè)也不乏對(duì)比明顯的例子。有的高職院校由于一年級(jí)的大類招生，到二年級(jí)按專業(yè)重新分班組合，三年級(jí)就即將面臨畢業(yè)，對(duì)班集體建設(shè)也帶來一定的困難。

（三）學(xué)生的日常行為規(guī)范基本養(yǎng)成，但一部分學(xué)生的自我約束力仍然比較差。大部分公辦學(xué)校建校以來學(xué)生管理的相關(guān)要求、制度、條例、管理的方式理念、管理者等，具有很強(qiáng)的延續(xù)性、趨同性、認(rèn)同感；文明教室、文明宿舍建設(shè)取得一定成效，一定意義上營(yíng)造了較好的學(xué)習(xí)、生活氛圍；部分“后進(jìn)生”、“問題學(xué)生”的情況令人擔(dān)憂，有所高職院校的輔導(dǎo)員，在一學(xué)期內(nèi)，就聯(lián)系近十個(gè)家長(zhǎng)交流對(duì)學(xué)生的教育問題，兩人簽了留校察看協(xié)議；隨著整體生源素質(zhì)的降低，學(xué)生干部也是矮中拔高個(gè)，責(zé)任感、工作熱情、素質(zhì)與能力急待培養(yǎng)和提高。同時(shí)，、活動(dòng)的猖獗、問題、臺(tái)灣地區(qū)問題、各類貧富不均、醫(yī)療、腐敗等復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)因素、社會(huì)問題也對(duì)學(xué)生思想帶來較大的影響。

（四）學(xué)生第二課堂活動(dòng)活躍，就業(yè)率較高，但是問題也比較突出。高校學(xué)生課余活動(dòng)方面志愿者活動(dòng)制度化、常規(guī)化，在城市文明建設(shè)取得良好社會(huì)影響；文化藝術(shù)活動(dòng)豐富多彩，體育運(yùn)動(dòng)、科技競(jìng)賽普遍開展，但是院系兩級(jí)活動(dòng)的相關(guān)部門、協(xié)調(diào)機(jī)制不夠健全，缺少規(guī)劃性，有的活動(dòng)沖突、導(dǎo)致質(zhì)量下降！在就業(yè)方面，高職學(xué)生的就業(yè)率高，企業(yè)需求量大，但是由于有的學(xué)生自身專業(yè)基礎(chǔ)不夠扎實(shí)、定位不準(zhǔn)、眼高手低、浮躁、定位不準(zhǔn)、眼高手低、浮躁的問題比較突出，造成一就業(yè)就再馬上又另找職業(yè)。社會(huì)上，有的部門、企業(yè)盲目追求高學(xué)歷，造成人才高消費(fèi)，社會(huì)轉(zhuǎn)型期的各種浮躁現(xiàn)象，以及曾經(jīng)的“高職無用論”影響很大。有的學(xué)校職業(yè)生涯規(guī)劃教育、就業(yè)指導(dǎo)教育滯后，專業(yè)師資少。

三、原因分析

（一）學(xué)生主觀方面問題。首先，學(xué)習(xí)主動(dòng)性差。就學(xué)前沒有人生和職業(yè)規(guī)劃（國(guó)外很多在小學(xué)、初中階段就根據(jù)孩子的性格、特長(zhǎng)就有所側(cè)重），不懂何為高職、對(duì)所學(xué)專業(yè)零認(rèn)識(shí)，聽父母親戚朋友之命盲目入學(xué)，很迷茫，到校以后隨大流或者混日子。其次、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差。較多學(xué)生本來在高中階段就不愛讀書，才會(huì)導(dǎo)致高考失敗者，分?jǐn)?shù)低入校，很多基礎(chǔ)課特別是英語、數(shù)學(xué)高考失敗，到校以后難以繼續(xù)學(xué)下去，繼續(xù)體驗(yàn)失??；再次、誘惑太多、享受生活。網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)沒有正確使用電腦，課后大部分時(shí)間在玩電腦聊天、游戲、影視，甚至玩到半夜，引發(fā)了精神問題、身體上的腰椎間盤突出和長(zhǎng)痔瘡，用在專業(yè)上的有一小部分時(shí)間。大部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情不太高，不刻苦；但是對(duì)大學(xué)生活的質(zhì)量要求很高，如：周末外出休閑、食堂吃飯問題、宿舍條件問題。

（二）社會(huì)不良現(xiàn)象影響。有的媒體方面報(bào)道，很多大學(xué)生找不到工作或工資不高等等的“讀書無用論”；一些退學(xué)的學(xué)生認(rèn)為：“畢業(yè)干的活兒，現(xiàn)在出去就能干，而且工資差不多”（如，筆者所在學(xué)校退學(xué)的2011級(jí)學(xué)生，本省人）；也有的家長(zhǎng)和學(xué)生認(rèn)為：“目前很多企業(yè)現(xiàn)在都是招工難，趕快去打工賺錢，在學(xué)校浪費(fèi)時(shí)間！”另一名在一年級(jí)就選擇退學(xué)的學(xué)生認(rèn)為：“讀理論沒有用沒用處，還不如趕快回家?guī)透改葛B(yǎng)豬”。學(xué)習(xí)功利化嚴(yán)重，讀書不要緊，反正期末考試能過就好；能學(xué)多少知識(shí)、專業(yè)，畢業(yè)上哪兒工作、做什么都是另一回事，關(guān)鍵是要能拿學(xué)分、順利畢業(yè)。

（三）學(xué)校教育管理存在不足。隨著社會(huì)的發(fā)展，一些高職院校的待遇薪資與物價(jià)上漲不成比例，影響教育者工作積極性；有的學(xué)校教學(xué)設(shè)備老舊或者不夠，沒有及時(shí)添置，據(jù)筆者了解，甚至有的學(xué)校學(xué)生在校只有一年，第二年就到校企合作單位培訓(xùn)專業(yè)技能，第三年就正式定崗實(shí)習(xí)上班，導(dǎo)致想學(xué)習(xí)的學(xué)生沒得學(xué)；隨著生活條件的改善，有的高校環(huán)境和后勤服務(wù)跟不上學(xué)生的需求，影響受教育者的學(xué)習(xí)熱情和心態(tài)；在一些老師教學(xué)改革思路上，研究學(xué)生實(shí)際和基礎(chǔ)素質(zhì)問題為出發(fā)點(diǎn)的不多，未能真正做到因材施教。

四、工作探索建議

（一）從實(shí)際出發(fā)，轉(zhuǎn)變工作觀念。根據(jù)全國(guó)的高校招生情況，高職院校學(xué)生的基礎(chǔ)和素質(zhì)只會(huì)走下波路，這個(gè)下滑的現(xiàn)實(shí)和趨勢(shì)不會(huì)改變。因此，面對(duì)生源素質(zhì)現(xiàn)實(shí)，要改變的是學(xué)校的管理者、是我們老師自身。按照一些高職院校一些課程老師的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，一年級(jí)就流失的生源會(huì)更多。因此，各級(jí)高校領(lǐng)導(dǎo)，要建立輔導(dǎo)員、專業(yè)導(dǎo)師、班導(dǎo)師工作隊(duì)伍的考核、晉升的機(jī)制，在工作中要以學(xué)生為本，嚴(yán)管與愛護(hù)并舉、管理與服務(wù)結(jié)合；要共同努力，圍繞“教學(xué)的中心任務(wù)”，積極引導(dǎo)學(xué)生勤學(xué)知識(shí)、苦練本領(lǐng)、全面發(fā)展，從而培養(yǎng)學(xué)生初步具備四種能力：上崗做事的能力、不斷學(xué)習(xí)的能力、與人溝通的能力、適應(yīng)和生存的能力。

（二）以人為本，做到因材施教。在不同類型高職學(xué)校中的學(xué)生，其實(shí)就是高考的“后進(jìn)生”，對(duì)于一個(gè)高考的失敗者，如果到我們學(xué)校來還是體驗(yàn)考試失敗，那很也是折磨人。首先，針對(duì)個(gè)別班級(jí)的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、作風(fēng)落后明顯的情況，通過多方努力、多管齊下，加大教育和幫助力度；關(guān)注加強(qiáng)個(gè)別后進(jìn)學(xué)生的過程教育，促進(jìn)后進(jìn)生提高認(rèn)識(shí)，努力進(jìn)取，獲得進(jìn)步。其次，應(yīng)該更多的讓他們體驗(yàn)成功。比如能夠把一條原理名詞描述出來，或者做一個(gè)模型；在課外活動(dòng)中，學(xué)生的排練舞蹈，老師一招一式教，學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)一招一式學(xué)習(xí)，地上摸爬滾打，眼神動(dòng)作就如專業(yè)演員，有時(shí)讓人很感動(dòng)，這里也不是說鼓勵(lì)學(xué)生不讀書專門搞活動(dòng)，畢竟會(huì)參加活動(dòng)的學(xué)生也是少數(shù)人。有的老師允許剛開始讀不太懂專業(yè)課的學(xué)生帶課外書來教室上課，都需要一份容忍、耐心，甚至愛心，從而慢慢引導(dǎo)他們走上“正道”。

（三）認(rèn)識(shí)自我，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃。首先，要“建立大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)教育的體系”，從一年級(jí)至三年級(jí)，通過性格測(cè)試，舉辦職業(yè)生涯規(guī)劃節(jié)，開展就業(yè)課、各類講座，貫穿始終；其次，舉辦“大學(xué)生發(fā)展論壇”，拓展大學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)涵和外延，邀請(qǐng)家長(zhǎng)、企業(yè)、校友、老師、學(xué)生等代表參會(huì)，形成“五位一體”的學(xué)生發(fā)展模式；同事，及早采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式，讓學(xué)生明確自身專業(yè)定位和企業(yè)崗位群對(duì)自身素質(zhì)的要求，畢業(yè)后能夠出得去、坐得住、學(xué)得來、上得去。

篇4

關(guān)鍵詞：供電；員工；成才；體系

作者簡(jiǎn)介：曹清華（1976-），男，安徽阜陽人，安徽阜陽供電公司人力資源部，工程師；徐紅芳（1979-），女，安徽蚌埠人，安徽阜陽供電公司人力資源部，經(jīng)濟(jì)師。（安徽阜陽236017）

中圖分類號(hào)：F272     文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A     文章編號(hào)：1007-0079（2012）06-0028-02

電力企業(yè)作為技術(shù)、資金密集型企業(yè)，其人力資源開發(fā)本身有其特殊性。技術(shù)和管理人員在企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和積累的知識(shí)技能，無法在社會(huì)上其他企業(yè)得到；人才培養(yǎng)的周期相對(duì)較長(zhǎng)，不是一兩年能夠完成，要保證電力企業(yè)充足的人力資源供給與配備，保證干部職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，就必須關(guān)注青年員工的成才。

一、HN供電公司青年員工成才現(xiàn)狀分析

為了使課題研究具有針對(duì)性，HN公司把“青年員工崗位成才”作為重要研究課題，專門設(shè)計(jì)了調(diào)研問卷，深入基層單位開展調(diào)研活動(dòng)。通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)走訪及座談會(huì)等形式，全面了解和把握青年員工成才現(xiàn)狀，分析他們的需求，進(jìn)一步探索成才途徑。調(diào)研問卷主要面向35歲以下青年員工，發(fā)放問卷102份，回收有效問卷96份，回收率94%。

調(diào)查顯示，近年來，HN供電公司專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍不斷壯大，高級(jí)職稱和高級(jí)技能等級(jí)人員明顯增加，報(bào)考中級(jí)職稱的人員也在不斷增加，考試通過率逐年上升。但是在青年員工成才上，也存在以下問題：

（1）從年齡結(jié)構(gòu)看，專業(yè)技術(shù)人才斷層問題比較突出，特別是中高級(jí)專業(yè)人才年齡構(gòu)成偏高，知識(shí)普及和更新速度較慢，青年員工的中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才所占比重較少，沒有形成合理的專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)。

（2）從知識(shí)結(jié)構(gòu)看，由于受到招聘政策的限制，每年新進(jìn)員工絕大多數(shù)都來自于電力專業(yè)，而行政、財(cái)務(wù)、法律等非電方面的專業(yè)人才比較緊缺，這種知識(shí)結(jié)構(gòu)，很難滿足建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司的發(fā)展需求。

（3）學(xué)術(shù)研究和技術(shù)帶頭人比較缺乏。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，公司目前缺乏知識(shí)全面，綜合業(yè)務(wù)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的復(fù)合型人才。一些優(yōu)秀的青年員工對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)故障的判斷和處理能力都很強(qiáng)，但是因?yàn)榉治隹偨Y(jié)和文字寫作能力的欠缺，難以在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域上取得突破。其次，一些青年員工取得高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱后，安于現(xiàn)狀，進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)，滿足于一般的工作業(yè)績(jī)和基本要求，自身的業(yè)務(wù)能力和學(xué)識(shí)水平?jīng)]有得到充分發(fā)揮。因此公司亟待培養(yǎng)和造就一批有較高專業(yè)技術(shù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、在學(xué)術(shù)或?qū)I(yè)技術(shù)工作中的帶頭人。

（4）職業(yè)發(fā)展目標(biāo)方向單一，出現(xiàn)了管理型人才扎堆現(xiàn)象。公司雖然初步形成了不同類型的職業(yè)發(fā)展通道，但是在很多青年員工看來，管理類型的通道更具有優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)性。一些員工還認(rèn)為從事管理工作就是當(dāng)官，就是成功；從事技術(shù)工作就是當(dāng)兵，發(fā)展不好。不少青年員工不安心技術(shù)工作，認(rèn)為干技術(shù)沒有出路。如何讓從事技術(shù)工作的員工找到職業(yè)興趣，感受職業(yè)成就，對(duì)于電力企業(yè)的員工個(gè)人來說非常重要。

二、青年員工成才體系構(gòu)建

目前，基層供電企業(yè)普遍存在優(yōu)秀青年管理人員儲(chǔ)備不足，公司生產(chǎn)一線結(jié)構(gòu)性缺員的問題。建設(shè)一流員工隊(duì)伍，迫切需要加快青年成長(zhǎng)成才。那么如何構(gòu)建青年員工成才體系呢？本文將從以下幾個(gè)方面展開探討。

1.搭建不同平臺(tái)，拓展成才途徑

企業(yè)要把員工隊(duì)伍建設(shè)同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來，通過多種途徑推動(dòng)員工成才，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。企業(yè)要在多個(gè)領(lǐng)域?yàn)椴煌愋腿藛T提供平等晉升機(jī)會(huì)，給予員工充分的職業(yè)發(fā)展空間。根據(jù)企業(yè)崗位設(shè)置的特點(diǎn)及工作性質(zhì)的不同，人力資源管理部門確定四類職業(yè)發(fā)展路徑。即：管理型、技能型、技術(shù)型以及復(fù)合型職業(yè)發(fā)展路徑，這能使從事不同崗位工作的員工在擅長(zhǎng)領(lǐng)域內(nèi)均有可持續(xù)的發(fā)展。

HN供電公司青年員工已占公司總?cè)藬?shù)的40%，為了創(chuàng)造良好的成才環(huán)境，公司建立多渠道成才晉升機(jī)制。比如，在干部管理使用上以行政職務(wù)上的升遷為主要形式，由普通員工到班組長(zhǎng)，由基層管理人員到中高層管理人員。專業(yè)技術(shù)職務(wù)的晉升是指技術(shù)人員由技術(shù)員、助理工程師、工程師、高級(jí)工程師逐步晉升。專業(yè)技能的晉升是指技術(shù)工人由初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師逐步晉升。HN供電公司通過完善當(dāng)前專業(yè)技術(shù)人才管理，建立了專業(yè)技術(shù)職務(wù)和行政職務(wù)并重的雙重職業(yè)發(fā)展通道。這樣做不僅可以給員工提供合理的成長(zhǎng)渠道，而且還可以大大激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)的熱情，從而使企業(yè)的技術(shù)水平得到快速提高。

2.進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，正確引導(dǎo)員工成才

建立了多渠道成才晉升的機(jī)制后，就要幫助員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。特別是入職初期的員工往往不清楚自身的優(yōu)勢(shì)，把握不好自己的職業(yè)方向，容易出現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)中走彎路，所以人力資源部門和部門主管要幫助員工規(guī)劃好職業(yè)發(fā)展方向，使企業(yè)的每一位員工都有自己明確的職業(yè)發(fā)展方向，從而使企業(yè)的人力資源規(guī)劃和合理配置更有效。

HN供電公司通過職業(yè)生涯規(guī)劃問卷調(diào)查以及“青年員工與公司領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面”訪談等方式，全面了解員工的職業(yè)發(fā)展方向，為他們提供多崗位鍛煉機(jī)會(huì)；其次，公司還建立了學(xué)費(fèi)補(bǔ)償制度，制定了旨在鼓勵(lì)廣大青年接受學(xué)歷教育的相關(guān)政策，對(duì)取得資格證書、提升學(xué)歷層次的青年給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)更多青年不斷提升自己。截至目前，該單位大學(xué)本科及以上人員已占職工總?cè)藬?shù)的33%，取得技師及以上技能等級(jí)的人員占職工總?cè)藬?shù)的35%。

3.創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，加大培訓(xùn)開發(fā)力度

HN供電公司不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)開發(fā)模式，引進(jìn)先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方法，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的青年員工隊(duì)伍。

（1）創(chuàng)新入職培訓(xùn)模式。對(duì)新員工培訓(xùn)采取了“定崗＋輪崗＋定崗”模式，改變了過去只在專業(yè)部門內(nèi)實(shí)習(xí)的方式。新員工定崗實(shí)習(xí)2個(gè)月后，對(duì)自身專業(yè)崗位工作有了一定的了解，再根據(jù)公司的專業(yè)輪崗安排指導(dǎo)模板，進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練、輪崗實(shí)習(xí)，然后回到定崗崗位進(jìn)行再培訓(xùn)，使新進(jìn)員工能全面掌握公司生產(chǎn)運(yùn)行流程，有利于綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

（2）建立“導(dǎo)師帶徒制度”。近幾年，HN公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，每年將招聘的大學(xué)生充實(shí)到變電、調(diào)度等生產(chǎn)一線，并在青年職工中廣泛開展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)。安排技師、班站長(zhǎng)、工作負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行一對(duì)一幫教，碩士以上研究生則安排專責(zé)以上管理人員指導(dǎo)。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)青年員工實(shí)施綜合考核，包括占50%的階段測(cè)試成績(jī)、占20%的定崗所在基層單位考核成績(jī)、占30%的轉(zhuǎn)正答辯成績(jī)，改變了過去上崗前答辯成績(jī)一錘定音的模式。新員工實(shí)習(xí)期滿后，將根據(jù)綜合考核情況，按20%的比例評(píng)選出優(yōu)秀學(xué)員，給予獎(jiǎng)勵(lì)，合格者可按期轉(zhuǎn)正，不合格者6個(gè)月后補(bǔ)考合格后才能轉(zhuǎn)正。碩士以上研究生不合格的執(zhí)行適應(yīng)期工資，補(bǔ)考合格后才能執(zhí)行定崗工資。該項(xiàng)活動(dòng)在一定程度上營(yíng)造了濃厚的拜師學(xué)技氛圍，增強(qiáng)了員工的責(zé)任感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為青年員工的成長(zhǎng)與成才搭建了平臺(tái)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入了持久動(dòng)力。

（3）開展“技能比武、知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)。公司今年來通過開展形式多樣的技能比武和知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。例如組織“帶電作業(yè)”競(jìng)賽、智能電網(wǎng)知識(shí)競(jìng)賽、青年員工安全知識(shí)競(jìng)賽等多種競(jìng)賽，讓員工在相互交流中掌握電力知識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。一批優(yōu)秀的青年員工在各種競(jìng)賽和比武中得到鍛煉，多次在省公司組織的比賽中獲獎(jiǎng)。此外，公司還以“青年安全生產(chǎn)示范崗”、“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”等“青字號(hào)”品牌創(chuàng)建為有效載體，號(hào)召青年根據(jù)崗位特點(diǎn)，積極參加各種競(jìng)賽和評(píng)選活動(dòng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，積極提升綜合素質(zhì)。

（4）建立內(nèi)部持證上崗機(jī)制，提升全員技能水平。借助國(guó)家電網(wǎng)公司《生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)規(guī)范》，建立起以崗位能力為核心的員工考核評(píng)價(jià)制度，規(guī)劃實(shí)施技能人員持證上崗制度，專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、經(jīng)營(yíng)人員的積分制度，建立起員工能上能下的用工機(jī)制。使青年員工明確努力方向，規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯，提高技能、技術(shù)水平。開展員工的考核評(píng)價(jià)、持證上崗工作，要在公司層面確定規(guī)則，確定不同等級(jí)的人員是由基層還是公司培訓(xùn)，考核要素應(yīng)包括崗位能力、職業(yè)素質(zhì)和工作業(yè)績(jī)等。

4.改善工作環(huán)境，關(guān)注員工身心健康

電力系統(tǒng)出于電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的需要，對(duì)人員崗位調(diào)整和工作內(nèi)容豐富等方面的工作方式趨于緩和和較為保守，一些員工甚至在一個(gè)崗位上干了一輩子。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前員工安全責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)考核壓力很大。長(zhǎng)期處于這種疲勞感和壓力感的狀態(tài)下，容易造成心理失衡，在一定程度上影響了工作和生活質(zhì)量。

隨著生活工作節(jié)奏不斷加快，在繁忙的工作之余，如何進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，釋放情緒，妥善處理好上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系、工作與家庭的關(guān)系，開展心理輔導(dǎo)顯得愈加重要。針對(duì)員工心理健康問題，企業(yè)要積極制訂有效的心理輔導(dǎo)措施，組織開展一些文體娛樂活動(dòng)，幫助員工舒緩工作壓力。同時(shí)，還可以考慮建立完善的輪崗制度，豐富員工的工作內(nèi)容等。

5.制定適合員工發(fā)展的薪酬結(jié)構(gòu)，完善激勵(lì)措施

青年員工不論通過哪條渠道晉升后，都應(yīng)相應(yīng)提高其工資福利待遇，因此要建立適合員工發(fā)展的薪酬結(jié)構(gòu)，使不同渠道晉升后的工資福利待遇之間相匹配。比如高級(jí)工程師、高級(jí)技師可對(duì)應(yīng)中層管理者副職或正職的工資福利待遇，如此等等。獲省公司、國(guó)網(wǎng)公司優(yōu)秀專家人才的按省公司、國(guó)網(wǎng)公司專家津貼發(fā)放。這樣一來，優(yōu)秀專家人才的收入達(dá)到甚至高于中層干部。通過一系列激勵(lì)政策，在2011年，HN公司有12位青年員工被評(píng)為省公司優(yōu)秀專家，有效觸動(dòng)了一線員工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的熱情，發(fā)揮了薪酬激勵(lì)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向作用。

三、小結(jié)

總之，培養(yǎng)青年人才，企業(yè)要建立一個(gè)充滿生機(jī)和活力的工作體制和機(jī)制，要把轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念與創(chuàng)新人才制度結(jié)合起來，更需要建立一個(gè)人人成才的良好體制、機(jī)制和途徑。包括：人才成長(zhǎng)的途徑、完善的人才培養(yǎng)機(jī)制、合理的人才選拔任用機(jī)制、鼓勵(lì)人才創(chuàng)新的分配制度和激勵(lì)機(jī)制、完備的人才保障機(jī)制等等。只有從體制、機(jī)制、途徑入手，為人人成才搭建平臺(tái)、提供舞臺(tái)，才能使每個(gè)人的潛能都得到充分發(fā)揮，每個(gè)人的價(jià)值都得到最大程度的體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]代艷峰.為青年員工成才搭建平臺(tái)[J].供電行業(yè)信息,2010,(8).

篇5

“路漫漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后的學(xué)習(xí)中，我將會(huì)為全面提高自己的綜合素質(zhì)和能力而不斷奮斗。下面是小編為大家?guī)淼娜肆Y源實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)報(bào)告模板，希望大家喜歡!

人力資源實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)1

20XX年4月15日我進(jìn)入XX實(shí)業(yè)集團(tuán)人力資源部開始實(shí)習(xí)，這一個(gè)月的時(shí)間里，經(jīng)過參加培訓(xùn)及聽“天天課堂”的講座，并且在嚴(yán)總監(jiān)、馬教師和部門其他同事的關(guān)心、幫忙下，我不斷學(xué)習(xí)、努力工作，在理論知識(shí)、工作本事和思想等方面都有了必須的提高。

目前我主要負(fù)責(zé)人力資源部的人事工作，具體包括：(1)組織辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動(dòng)調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作，(2)管-理-員工信息資料及各類人事資料，根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)安排需求，做好人員架構(gòu)及人員異動(dòng)、人事報(bào)表的提交工作;(3)員工的考勤管理，包括員工請(qǐng)休假事項(xiàng)辦理;除此之外，我還配合部門領(lǐng)導(dǎo)和同事做好人力資源部其他的日常工作。下頭對(duì)本人實(shí)習(xí)期間的工作、學(xué)習(xí)情景予以匯報(bào):

一、德載重任、匯鑄永恒，以高度的職責(zé)心對(duì)待工作

進(jìn)入XX的門就是XX的人，從開始工作地第一天起，就牢記新員工培訓(xùn)中明白的XX的企業(yè)價(jià)值觀“職責(zé)、務(wù)實(shí)、品質(zhì)、共贏”，盡管目前在做的工作是比較簡(jiǎn)單的，但我也始終以這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自我。在辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動(dòng)調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作等時(shí)，按照公司的相關(guān)制度進(jìn)行，嚴(yán)格把關(guān)，每一天做好相應(yīng)臺(tái)帳的建立。在整理人事資料和花名冊(cè)電子臺(tái)帳時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的，我都逐一落實(shí)讓各部門配合核對(duì)員工信息資料，爭(zhēng)取提高人力資源報(bào)表統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ)。此外，在其他工作中，我也踏踏實(shí)實(shí)盡自我最大的努力干好每一件事，始終堅(jiān)持職責(zé)、親和、誠(chéng)信、耐心，以進(jìn)取、認(rèn)真地心態(tài)對(duì)待工作。盡可能想要將自我所學(xué)的知識(shí)用在工作中，可是可能是由于經(jīng)驗(yàn)不足，理論與實(shí)際工作結(jié)合的不是很好，并且在處理、解決某些問題上的本事還是很欠缺。今后，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)取向部門同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，并且在工作中不斷評(píng)價(jià)、積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自我，增強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)本事，爭(zhēng)取在自我的本職崗位上有所建樹。

在這段時(shí)間里我不僅僅在做一些日常的人事工作，還參加了關(guān)于各部門第二季度績(jī)效考核指標(biāo)修訂的會(huì)議，雖然每一天的會(huì)上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時(shí)候我也在思考。這樣不僅僅讓我對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解更深一步，并且經(jīng)過兩個(gè)星期的時(shí)間，我對(duì)于集團(tuán)六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點(diǎn)工作有一個(gè)大致的了解。人力資源部是集團(tuán)“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對(duì)于集團(tuán)的各部門的工作必須要有清晰地了解，這兩周時(shí)間里我雖然有時(shí)很晚才能回家，可是真的很值得，因?yàn)槊恳惶煳叶寄軌驅(qū)W到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長(zhǎng)。并且我相信我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我意識(shí)到的。

二、給予我最大的福利---培訓(xùn)

在剛進(jìn)入XX參加了新員工入職培訓(xùn)，對(duì)XX有了必須的了解，并經(jīng)過培訓(xùn)使自我對(duì)以后的工作有了必須的規(guī)劃。使我們這些新人對(duì)自我的工作和未來不再盲目。

每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對(duì)整個(gè)集團(tuán)有更全面的了解，也清楚的明白各部門之間應(yīng)當(dāng)怎樣去配合、協(xié)作。

“天天課堂”上播放的講座，翟洪教授從國(guó)學(xué)的角度詮釋管理、詮釋做人的道理，王強(qiáng)教授教我們?nèi)绾螝g樂的工作，還有國(guó)內(nèi)知名的人力資源專家徐沁教授講的績(jī)效考核方面的知識(shí)，這些無一不使我們的思想有了必須提升。這將是我人生成長(zhǎng)道路上最寶貴的財(cái)富。

三、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成就完美的未來

從第一次踏入XX人力資源部面試時(shí)，就被那種和-諧、簡(jiǎn)便的氛圍所吸引。在這一個(gè)月的時(shí)間里，大家一齊幫忙我這個(gè)新人不斷地熟悉工作，不斷地成長(zhǎng)。XX宣言里所講“成功由團(tuán)體分享，失敗由團(tuán)體共同分擔(dān)。”在人力資源部這句話雖然言過其重，但也不無體現(xiàn)。同事之間在工作中互相幫忙、群策群力，毫無保留的分享自我的經(jīng)驗(yàn)和成功，我想僅有這樣的團(tuán)隊(duì)，這樣的工作環(huán)境才能引領(lǐng)部門和公司的成就，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功。

崇尚愛心，關(guān)愛員工，全力為員工完善品德、提升本事、不斷學(xué)習(xí)，展現(xiàn)自我供給舞臺(tái)，這是成為XX人的驕傲。今日我作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，以“進(jìn)入XX成為__人為榮”，感激__給我們這些即將畢業(yè)毫無經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)是給我們的，我們會(huì)好好把握、牢牢地抓緊它;相信經(jīng)過在XX這個(gè)大家庭里不斷地學(xué)習(xí)，不斷地成長(zhǎng)，會(huì)有一天讓XX以“有我這樣的員工為榮”。

人力資源實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)2

一、實(shí)習(xí)目的：

將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開拓視野，完善自我的知識(shí)結(jié)構(gòu)，到達(dá)鍛煉本事的目的。讓我們對(duì)本專業(yè)知識(shí)構(gòu)成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認(rèn)識(shí)，并經(jīng)過實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問題的本事，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作供給一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20XX年7月8日至20XX年7月31日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

深圳市鼎彝文化發(fā)展有限公司人力資源部。

辦公地址：西安市未央?yún)^(qū)雅荷花園南100米。

廠址：西安市大明宮遺址公園。

四、實(shí)習(xí)單位概況：

深圳市鼎彝文化發(fā)展有限公司始于2000年，主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃，是國(guó)內(nèi)最有朝氣、最具實(shí)力的品牌文化公司。公司主營(yíng)旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目策劃。公司在實(shí)踐中構(gòu)成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以做“歡樂旅游的播種人”為定位，倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝，以激-情傳遞歡樂”的品牌理念，為客戶供給以旅游文化娛樂活動(dòng)為核心的歡樂產(chǎn)品，打造成為中國(guó)最具實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。(m.meiwen.orG)

幾年來，鼎彝始終堅(jiān)持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠(chéng)為深圳錦繡中華、中國(guó)民俗文化村、成都?xì)g樂谷、西安大明宮國(guó)家遺址公園、長(zhǎng)沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，供給專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，鼎彝也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)成了一套成熟的國(guó)際化服務(wù)體系。

鼎彝始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。

五、實(shí)習(xí)資料：

我們的實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)階段：

第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是理解了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對(duì)工作做了簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識(shí)。

第二階段從7月14日—7月24日，主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的人事激勵(lì)計(jì)劃、員工手冊(cè)、還有招聘計(jì)劃做了修改和完善。

第三個(gè)階段從7月24至結(jié)束，我們是在大明宮遺址公園度過的，在那里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每一天早上在公司轄區(qū)的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當(dāng)銷售人員，親自和顧客應(yīng)對(duì)面交流。

六、實(shí)習(xí)心得：

首先，我要評(píng)價(jià)一下自我在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。

1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有教師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自我主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自我的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自我，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、進(jìn)取進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自我，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要經(jīng)過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。異常是此刻實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠進(jìn)取就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去堅(jiān)持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的本事要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的本事以及與人合作的本事。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出此刻自我的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情景，反過來看，自我本身受益其中，這是保證自我成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原先作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)當(dāng)合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

5、為人處事。作為學(xué)生應(yīng)對(duì)的無非是同學(xué)、教師、家長(zhǎng)，而工作后就要應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是研究自我的事。

其次，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決。

1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。

因?yàn)樽晕胰狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。

2、工作態(tài)度不夠進(jìn)取。

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。

3、工作時(shí)仍需追求完美。

在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。我堅(jiān)信經(jīng)過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想和光明的前程而努力。

七、實(shí)習(xí)意義

實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)理解實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，能夠讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正貼合用人單位要求的人才，亦能夠作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。

人力資源實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)3

一、實(shí)習(xí)目的

熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐本事，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20XX-7-13——20XX-8-25

三、實(shí)習(xí)單位

s服飾(XX)有限公司人力資源部(以下簡(jiǎn)稱s公司)

四、實(shí)習(xí)資料

(一)日常人動(dòng)的手續(xù)辦理

日常人動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在s公司實(shí)習(xí)期間每一天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，能夠評(píng)價(jià)為以下主要資料：

1.入職

(1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。

(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的供給復(fù)印，同時(shí)向入職者供給試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。

(3)供給《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。

(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。

(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同保密協(xié)議、照片、

身份證復(fù)印件、學(xué)歷資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。

(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

(8)經(jīng)審批經(jīng)過的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在k3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。

2.離職

(1)提出離職申請(qǐng)的員工，至人力資源部領(lǐng)榷辭職申請(qǐng)書》。

(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請(qǐng)書》并供給《離職交接表》與離職員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門辦理工作交接。

(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。

(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中，并在員工花名冊(cè)中將其刪除，同時(shí)在k3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。

3.轉(zhuǎn)正

(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)榷普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。

篇6

簡(jiǎn)歷是求職者應(yīng)聘活動(dòng)的起點(diǎn)，也是招聘者招聘工作的開端。對(duì)求職或招聘的任一方而言，簡(jiǎn)歷都具有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。以下是小編整理的新的個(gè)人簡(jiǎn)歷模板，以供大家參考。

新的個(gè)人簡(jiǎn)歷模板一：姓

名：

性

別： 男

民

族： 漢族

出生年月： 1994年1月23日

婚姻狀況： 未婚

身

高： 184cm

體

重： 66kg

戶

籍： 上海

現(xiàn)所在地： 上海

畢業(yè)學(xué)校： 上海中華職業(yè)技術(shù)學(xué)院

學(xué)

歷： ?？?/p>

專業(yè)名稱： 廣告學(xué)

畢業(yè)年份： 2021年

工作年限： 一年以內(nèi)

求職意向

職位性質(zhì)： 全 職

職位類別： 廣告設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)

職位名稱： 廣告設(shè)計(jì)師 ; 平面設(shè)計(jì)師 ;服裝設(shè)計(jì)師

工作地區(qū)： 上海 ;

待遇要求： 3000以上

到職時(shí)間： 三天內(nèi)

技能專長(zhǎng)

語言能力： 英語 一般 ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn)

教育培訓(xùn)

2013年9月 - 2021年7月 上海中華職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ?？?/p>

工作經(jīng)歷

所在公司： 上海明酷市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)有限公司

時(shí)間范圍： 2021年5月 - 2021年7月

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)

所屬行業(yè)： 廣告、公關(guān)、設(shè)計(jì)

擔(dān)任職位： 設(shè)計(jì)助理

工作描述： 在實(shí)習(xí)期間通過該單位覺得自己的人際關(guān)系提高很多，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)到了在書本上無法學(xué)到的知識(shí)。

離職原因：

其他信息

自我評(píng)價(jià)： 勤奮努力，認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)，有很強(qiáng)的適應(yīng)力和學(xué)習(xí)能力。性格開朗頭腦靈活，具有寬闊的胸襟，能與大家和睦相處，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動(dòng)，在大量的實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)會(huì)待人接物的技巧和為人處事的道理，同時(shí)也贏得了良好的人際關(guān)系。

相信你的信任與我的努力為我們帶來事業(yè)上的成功!

發(fā)展方向： 我喜歡做銷售業(yè)，我對(duì)我的口才還是有較強(qiáng)的信心，能與他人很好的交談，心態(tài)也很好。有很強(qiáng)的上進(jìn)心。

其他要求： 最基本的能給我加4金

聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：×××××××××××

電子郵箱：

新的個(gè)人簡(jiǎn)歷模板二：姓

名：

性

別： 男

出生日期： 1994年05月

戶

口： 杭州市

民

族： 漢族

政治面貌： 團(tuán)員

婚姻狀況： 未婚

所學(xué)專業(yè)： 法學(xué)

學(xué)

歷： 本科

畢業(yè)院校： 杭州電子科技大學(xué)

畢業(yè)時(shí)間： 2021年06月

外語水平： 英語 (PETS-4)

電腦水平： 計(jì)算機(jī)等級(jí) 二級(jí)證書

聯(lián)系電話： ×××××××××××

電子郵箱：

求職意向

工作類型： 全職

單位性質(zhì)： 有限公司、股份公司、分公司、外資、國(guó)家機(jī)關(guān)

期望行業(yè)： 貿(mào)易、進(jìn)出口、金融業(yè)(投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金)、市場(chǎng)、廣告、公關(guān)、物業(yè)管理、商業(yè)中心、服務(wù)業(yè)

期望職位： 金融/經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)管理運(yùn)營(yíng)、融資經(jīng)理/主管/專員、風(fēng)險(xiǎn)管理

工作地點(diǎn)： 杭州市

期望月薪： 面議

教育經(jīng)歷

所學(xué)知識(shí)內(nèi)容：法學(xué)為主，主干科目有法理學(xué)、中國(guó)法制史、憲法、行政法與行政訴訟法、民法、商法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、經(jīng)濟(jì)法、刑法、民事訴訟法、國(guó)際法、國(guó)際私法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法等

主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)：包括見習(xí)、法律咨詢、社會(huì)調(diào)查、專題辯論、模擬審判、疑案辯論、實(shí)習(xí)等，一般不少于20周。

培訓(xùn)經(jīng)歷

參加過的培訓(xùn)：學(xué)校15就業(yè)培訓(xùn)班，15司法考試沖刺班，參加過杭州著名民法教授楊立新的培訓(xùn)班

工作經(jīng)驗(yàn)

2012/6--2012/8 做過三個(gè)月的家教，同時(shí)教授四個(gè)初三學(xué)生的英語。

2013/10--2013/12 高中畢業(yè)后以及2013年暑假曾在叔父開的夜總會(huì)工作過兩個(gè)月，曾做過客房部，餐飲部，采購(gòu)部，人事部衛(wèi)生部的工作。叔父曾接受過自己的促銷策劃方案。

2014/7--2014/8： 法院專業(yè)實(shí)習(xí)

專業(yè)技能

計(jì)算機(jī)：計(jì)算機(jī)二級(jí)，能熟練操作office辦公自動(dòng)化軟件，能制作多媒體課件;能夠熟練應(yīng)用各項(xiàng)辦公自動(dòng)化設(shè)施;具備一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。

自我評(píng)價(jià)

在朋友堆里很有親和力，人際關(guān)系很好，為人很執(zhí)著，有自信，同時(shí)在大學(xué)環(huán)境里，沒有磨滅正確的生活態(tài)度.

新的個(gè)人簡(jiǎn)歷模板三：姓

名：

民

族： 漢族

性

別： 女

年

齡： 32

婚姻狀況： 已婚

戶

籍： 廣西

現(xiàn)所在地： 廣東東莞

身

高： 156cm

希望地區(qū)： 深圳、廣州、東莞

希望崗位： 行政/人事類-人力資源總監(jiān)、經(jīng)營(yíng)/管理類-分公司/辦事處經(jīng)理/主管、經(jīng)營(yíng)/管理類-部門經(jīng)理

尋求職位： 常務(wù)副總、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、總裁助理、總經(jīng)理助理

待遇要求： 可面議

最快到崗： 隨時(shí)到崗

教育經(jīng)歷

2010-09 ～ 2012-09 中山大學(xué) 工商管理 碩士

2001-09 ～ 2005-07 廣西大學(xué) 新聞專業(yè) 本科

培訓(xùn)經(jīng)歷

2009-03 ～ 2009-05 ××××職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 人力資源管師 結(jié)業(yè)證

2008-09 ～ 2008-10 ××××顧問公司 ISO9000/ISO14000內(nèi)部審核員 內(nèi)審證書

工作經(jīng)驗(yàn)

××××公司名稱 (2013-12 ～ 2021-04)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè)

行業(yè)類別： 快速消費(fèi)品

擔(dān)任職位： 行政人事部經(jīng)理

崗位類別： 人事經(jīng)理/主管

工作描述：

1、企業(yè)文化導(dǎo)入與宣貫，文化大綱之編寫與實(shí)施;加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)子公司之管控力度，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、重組企業(yè)構(gòu)架、核心團(tuán)隊(duì)組建、機(jī)制平臺(tái)構(gòu)建。

2、建立企業(yè)管理體系，完善管理制度，推行書面化質(zhì)量管理系統(tǒng);

梳理內(nèi)部管理流程，清晰部門職能，建立業(yè)務(wù)匯報(bào)及專線責(zé)任制，及時(shí)處理不良問題，管理爭(zhēng)端解決程序。

3、進(jìn)行崗位工作分析，建全職務(wù)說明書，建立晉升晉級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)，組建管理層培訓(xùn)體系與員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展體系，加大培訓(xùn)力度，有效監(jiān)控企業(yè)人力配置，提高整體綜合素質(zhì)。

4、制定公司福利政策，組織提薪/晉升評(píng)審，完善績(jī)效考評(píng)體系，進(jìn)行績(jī)效反饋、面談、改善、跟進(jìn)，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)與部門業(yè)績(jī)及個(gè)人績(jī)效。

5、內(nèi)部人力、物力成本的全面預(yù)算與控制，最大限度地開發(fā)資源，節(jié)約成本。

工作業(yè)績(jī)：

1、在集團(tuán)內(nèi)首個(gè)提出及執(zhí)行‘限時(shí)解決問題，促進(jìn)工作效率’的理念，將各環(huán)節(jié)之溝通協(xié)商解決問題時(shí)間由原來的15-20天，縮減為3個(gè)工作日，并有效解決問題，提高整體工作效率。

2、在東莞公司內(nèi)開啟溝通快線，積極主動(dòng)與各層級(jí)溝通，有效降低員工離職率，往年一直存在的‘招工難’‘人手不足，影響生產(chǎn)’等不良事件在本人任職期間未再發(fā)生;

與同期相比，員工流失率由12%下降到5% 。

3、將‘以人為本’之理念運(yùn)用到實(shí)際工作中，規(guī)劃了員工申訴管道流程，建立了高層與員工對(duì)話平臺(tái);

有效加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同、歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)形象。

4、首個(gè)以‘公平、公正、公開’為執(zhí)行原則，塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化;

營(yíng)造良好工作和生活氛圍，塑造企業(yè)良好形象。

5、強(qiáng)制執(zhí)行書面化管理制度，提高部門及工作人員之責(zé)任感，有效避免部門間推卸事故責(zé)任之現(xiàn)象。

6、編寫及執(zhí)行《福利待遇與薪酬等級(jí)制度》，有效節(jié)約人工成本。

7、加強(qiáng)行政費(fèi)用控制，成功控制差旅、公務(wù)招待無控制、無標(biāo)準(zhǔn)、亂簽單等現(xiàn)象，年度對(duì)比下降了18%

8、非生產(chǎn)用品的采購(gòu)，采取‘貨比三家’及‘透明報(bào)價(jià)’等方法，從源頭上降本節(jié)耗，年控制節(jié)約成本較往年低15%

。

離職原因： 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整，主要業(yè)務(wù)外包，壓縮管理人員，實(shí)行扁平化管理。

××××公司名稱 (2005-02 ～ 2013-05)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè)

行業(yè)類別： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)

擔(dān)任職位： 工場(chǎng)長(zhǎng)助理兼管理課課長(zhǎng)

崗位類別： 人力資源總監(jiān)

工作描述： 工作描述：

1、全面負(fù)責(zé)企業(yè)非生產(chǎn)事務(wù)工作管理，參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)重大經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提出建議并參與決策。

2、塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高員工歸屬感。

3、擬訂組織架構(gòu)、部門權(quán)責(zé)劃分，核心團(tuán)隊(duì)組建與機(jī)制平臺(tái)構(gòu)建，優(yōu)化各部門人力資源配置;

就內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)提出調(diào)整方案，適時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)和目標(biāo)措施。

4、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)，制定行政部門的年度工作計(jì)劃及管控年度費(fèi)用預(yù)算和專項(xiàng)預(yù)算，有效節(jié)約成本。

5、企業(yè)培訓(xùn)體系與員工職業(yè)發(fā)展體系建設(shè)與實(shí)施;

建立企業(yè)人才庫，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供有力的人才支持;監(jiān)督關(guān)鍵崗位人員的獎(jiǎng)懲、任免和績(jī)效管理工作。

6、參與ISO9000的管理工作及擔(dān)當(dāng)ISO14000環(huán)境管理的主要負(fù)責(zé)人，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化、規(guī)范化。

工作業(yè)績(jī)：

1、在職期間，良好的溝通有效扼制了員工罷工等不良事件的發(fā)生，獲得長(zhǎng)安政府外企主管單位委任為“企業(yè)的人民調(diào)解員”。

同時(shí)，充分運(yùn)用管理知識(shí)，協(xié)助企業(yè)連續(xù)三年獲得長(zhǎng)安政府授予‘年度優(yōu)秀先進(jìn)文明企業(yè)’稱號(hào)。

2、全面負(fù)責(zé)企業(yè)行政、人事、后勤管理工作，根據(jù)公司的發(fā)展，構(gòu)架人力資源體系，建立員工淘汰制、薪資績(jī)效考核體系、人力資源成本控制，完善各項(xiàng)管理制度的制定及實(shí)施，降低公司經(jīng)營(yíng)成本;配合并參與公司經(jīng)營(yíng)及組織結(jié)構(gòu)改革，數(shù)年來一直得到董事長(zhǎng)的高度贊譽(yù)!

3、負(fù)責(zé)管理公司資產(chǎn)，遵循公平、公正、誠(chéng)實(shí)守信的原則，規(guī)范資產(chǎn)管理行為，防范資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)，建立和完善資產(chǎn)管理制度;

向公司提供資產(chǎn)處置的各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及綜合情況。

4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備，優(yōu)化人力資源配置，實(shí)現(xiàn)合理管控企業(yè)生產(chǎn)成本、有效激勵(lì)員工工作激情，從而提高工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5、2010年，作為新廠搬遷的主要負(fù)責(zé)人，策劃了各項(xiàng)預(yù)備性工作，成功的完成搬遷。

聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：×××××××××××

篇7

【關(guān)鍵詞】英語教學(xué) 教學(xué)現(xiàn)狀 發(fā)展思考

大學(xué)生就業(yè)難問題一直是困擾社會(huì)和高校的重要難題，很多專家學(xué)者從需求、供給及供求匹配等多個(gè)角度來進(jìn)行剖析和研究，普遍認(rèn)為解決問題的根本途徑是提高畢業(yè)生的就業(yè)能力。本文通過探討如何創(chuàng)新英語實(shí)踐模式，以提高大學(xué)生的就業(yè)能力，有效地促進(jìn)大學(xué)生順利就業(yè)和深化大學(xué)英語課程改革。

一、目前大學(xué)英語教學(xué)現(xiàn)狀

目前多數(shù)高校在英語教學(xué)中仍采取單一的“統(tǒng)一式”授課方式。課堂上，教師控制一切，呈現(xiàn)一種“單向交流”“滿堂灌”的授課形式，學(xué)生“全場(chǎng)聽”；教師寫，學(xué)生抄。以這種方式進(jìn)行大班化英語教學(xué)，大多學(xué)生的英語學(xué)習(xí)只有消極的知識(shí)輸入，很少有積極的知識(shí)運(yùn)用和輸出。其次，教學(xué)內(nèi)容陳舊，無法調(diào)動(dòng)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣。通常，多數(shù)大學(xué)英語教師嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的統(tǒng)一英語教材一課挨一課講學(xué)，也不考慮所學(xué)內(nèi)容是否實(shí)用，很少給學(xué)生補(bǔ)充一些新鮮的、與學(xué)生密切相關(guān)的英語材料，從而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)而沒勁，缺乏學(xué)習(xí)熱情和積極主動(dòng)性。再者，應(yīng)用文寫作訓(xùn)練太少，不能切實(shí)提高學(xué)生實(shí)際的英文寫作能力。大學(xué)里，教師很少給學(xué)生布置課后作業(yè)（包括寫作練習(xí)），加上學(xué)生缺少對(duì)寫作練習(xí)必要性的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)自覺性，當(dāng)然學(xué)生就很少親手進(jìn)行寫作練習(xí)。即使寫作練習(xí)，也是為四、六級(jí)考試而進(jìn)行的模板型訓(xùn)練，而不是為解決實(shí)際問題進(jìn)行的“模擬應(yīng)用”寫作訓(xùn)練。結(jié)果，學(xué)生雖然花費(fèi)了時(shí)間和精力，但也沒有提高實(shí)際英語應(yīng)用能力。這種重理論輕實(shí)踐，重知識(shí)輕能力的教學(xué)方式無法真正提高學(xué)生用英語參與交流的能力，很難形成崗位所需要的能力，不能很好地適應(yīng)社會(huì)對(duì)英語人才能力的要求。

對(duì)于大學(xué)生來說，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指大學(xué)畢業(yè)生在校期間通過知識(shí)的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的開發(fā)而獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會(huì)需求、在社會(huì)生活中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的本領(lǐng)。它不單純指智力上的專業(yè)技能，而是包含智力因素在內(nèi)的情商因素和職業(yè)生涯規(guī)劃、社會(huì)適應(yīng)等能力的全面綜合。既指知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等比較容易評(píng)估的素質(zhì)方面的硬能力，又指創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、自我管理能力等不太容易評(píng)估但又非常重要的素質(zhì)方面的軟能力。高校如何采取行之有效的手段以提高學(xué)生在人才市場(chǎng)上的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是高校教學(xué)改革和發(fā)展的主要方向之一。

二、提高大學(xué)生就業(yè)能力的英語實(shí)踐教學(xué)模式創(chuàng)新發(fā)展思考

英語實(shí)踐教學(xué)的模式和效果是多重的：通過分配任務(wù)，督促完成，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題和解決問題的能力；通過教會(huì)學(xué)生利用已有的學(xué)習(xí)資料、圖書館、網(wǎng)上信息資源及各種媒體來發(fā)現(xiàn)自己所需要的信息資料，并組織、整理及運(yùn)用這些資料，來培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、調(diào)研能力和解決問題能力；通過各種表演表達(dá)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力和演示能力；通過組織各種小組或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)、組織協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系能力。所以，有效地組織形式多樣的實(shí)踐教學(xué)不僅能夠達(dá)到提高學(xué)生英語運(yùn)用能力的教學(xué)目的，而且能夠通過合理的組織管理來培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力，這些是必需而且是必要的。

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，以及需求人才標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，要求高等學(xué)校的教育不僅要培養(yǎng)學(xué)生具有過硬的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也應(yīng)具有較高的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。這種創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)非常重要的渠道。

學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)要以知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來支持，要求教育者在教學(xué)過程中要堅(jiān)持知識(shí)傳授與質(zhì)疑、探索相結(jié)合。在英語實(shí)踐教學(xué)中，教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“傳道”觀念，轉(zhuǎn)換“權(quán)威”角色，以平等的心態(tài)與學(xué)生交流、探討。這樣，通過創(chuàng)設(shè)探討式的實(shí)踐活動(dòng)，能夠激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生質(zhì)疑，探討創(chuàng)造性學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。通過積極引導(dǎo)學(xué)生大膽設(shè)想，大膽探索，消除學(xué)生依附心理，培養(yǎng)他們獲取知識(shí)、探求知識(shí)、探求未知的能力。

三、總結(jié)

對(duì)于高等院校來說，質(zhì)量和就業(yè)是關(guān)乎生存的兩大課題。如果說質(zhì)量是高等教育的生命線，那么，就業(yè)就是高等教育的目的和檢驗(yàn)其質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，高校畢業(yè)生要想在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，必須付出更多的時(shí)間和精力，不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展，不斷提升自身的專業(yè)技能、社會(huì)適應(yīng)能力和綜合素質(zhì)，想法設(shè)法提高自己的就業(yè)能力。

英語實(shí)踐教學(xué)不僅能夠有效地提高學(xué)生的文化素養(yǎng)，增強(qiáng)他們的跨文化交際意識(shí)，激發(fā)其自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力，實(shí)踐和完善以學(xué)生為中心的教育模式，而且可以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)和研究能力。讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)研究，促進(jìn)他們獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和科研能力的發(fā)展，為終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。實(shí)踐教學(xué)又體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，強(qiáng)調(diào)與他人團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，通過合作就培養(yǎng)了學(xué)生共同學(xué)習(xí)，友好合作，和諧相處的意識(shí)和能力。這些能力是在教科書中難以直接習(xí)得的，但卻是學(xué)生所必需的就業(yè)能力。

因此，有效地利用課堂內(nèi)外時(shí)間開展豐富多彩的英語實(shí)踐活動(dòng)，不僅可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣和英語水平，而且可以通過鼓勵(lì)他們組織和參與活動(dòng)有意識(shí)的培養(yǎng)他們的表達(dá)表演能力、創(chuàng)新能力、組織管理能力、溝通協(xié)作能力。通過讓他們認(rèn)真準(zhǔn)備活動(dòng)內(nèi)容、創(chuàng)新活動(dòng)方式可以增強(qiáng)他們的創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和研究能力，這些是高校畢業(yè)生就業(yè)所必需具備的能力和素質(zhì)！當(dāng)然，組織者在實(shí)施每項(xiàng)活動(dòng)之前，必須做好相關(guān)的籌備工作，做到準(zhǔn)備充分、目標(biāo)明確、分工具體、確保成效，在提高學(xué)生英語能力的同時(shí)有效地提升學(xué)生的就業(yè)能力。

篇8

高校圖書館作為文獻(xiàn)資料存儲(chǔ)、查閱和傳播的中心，是學(xué)校教學(xué)與科研工作的重要支撐力量，其管理效率及水平的高度將直接影響高校教育目標(biāo)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，而人力資源作為高校圖書管理工作中最為活躍和較強(qiáng)主觀能動(dòng)性的因素，其激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建和完善，將關(guān)系管理人員能動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，為此，就高校圖書館管理激勵(lì)機(jī)制的分類、現(xiàn)狀及改進(jìn)策略進(jìn)行了相關(guān)研究，以此提升管理效益。

關(guān)鍵詞：

高校圖書館；激勵(lì)機(jī)制；困境；發(fā)展策略

一、引言

高校圖書館是學(xué)校教學(xué)和科研的動(dòng)力之源，其以館藏圖書為教師和學(xué)生提供文獻(xiàn)資料的查詢、借閱和參考服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了向不同生命主體輸送新鮮養(yǎng)分的功能。目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能終端設(shè)備的加速推廣和應(yīng)用，數(shù)字化、智能化圖書館成為主流發(fā)展方向，高校圖書管理工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)，圖書館藏結(jié)構(gòu)優(yōu)化、管理理念轉(zhuǎn)變、管理制度創(chuàng)新、管理人員素質(zhì)提升等都成為了迫切之需。人力資源作為圖書館管理工作中最具活躍性、主動(dòng)性和聯(lián)動(dòng)性的要素，其能夠?yàn)楣芾砉ぷ魈峁└咚刭|(zhì)的人才支撐，是實(shí)現(xiàn)圖書館管理工作創(chuàng)新的關(guān)鍵所在，但其也是變數(shù)最大的因素，受管理人員主觀性、積極性和能動(dòng)性影響較深，如此，完善激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)管理人員綜合素養(yǎng)和管理能力的提升成為了當(dāng)務(wù)之急。以激勵(lì)機(jī)制的分類為出發(fā)點(diǎn)，并通過現(xiàn)狀分析，給出了完善激勵(lì)機(jī)制的有效措施。

二、高校圖書管理制度激勵(lì)機(jī)制的分類

激勵(lì)是現(xiàn)代管理過程中常用的手段，其能夠有效激發(fā)組織成員的能動(dòng)性，挖掘其潛能，是人力資源管理中的重要組成部分，當(dāng)前，隨著人需求的多樣化發(fā)展，激勵(lì)的方法和形式也發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，涵蓋了精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)兩個(gè)層面，既包含從內(nèi)部激發(fā)其工作、學(xué)習(xí)的熱情，也包含運(yùn)用外部環(huán)境來強(qiáng)化動(dòng)機(jī)的，當(dāng)前，面對(duì)高校圖書管理的創(chuàng)新發(fā)展，其人才的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該依據(jù)現(xiàn)實(shí)需求，結(jié)合人才個(gè)性差異，分層構(gòu)建。

1.物質(zhì)層面的激勵(lì)機(jī)制。物質(zhì)是人生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，通過物質(zhì)性激勵(lì)能夠從根本上激發(fā)人的工作熱情，調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性，由此可知，對(duì)于人驅(qū)動(dòng)性最強(qiáng)的也即物質(zhì)性，其體現(xiàn)在勞動(dòng)價(jià)值上就是薪資報(bào)酬，人力資源管理的實(shí)效性需要薪資這一物質(zhì)要素的驅(qū)動(dòng)。而所謂的物質(zhì)性激勵(lì)機(jī)制，也即將圖書館管理人員的工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、素質(zhì)高低、管理能力等與工資、獎(jiǎng)金、緊貼等薪資報(bào)酬相連接，這就構(gòu)建了管理人員對(duì)于物質(zhì)性回報(bào)的期望值，進(jìn)而引發(fā)內(nèi)部動(dòng)力，促進(jìn)自身綜合素養(yǎng)的不斷提升，最終實(shí)現(xiàn)人力資源管理效能的外顯。具體而言可通過制定相關(guān)的績(jī)效考核制度，依據(jù)實(shí)事求是的原則，對(duì)管理人員日常表現(xiàn)、工作態(tài)度及創(chuàng)新能力等進(jìn)行定性和定量評(píng)價(jià)，以此激勵(lì)其工作潛能，發(fā)揮其能動(dòng)性，促進(jìn)管理效能的凸顯。

2.精神層面的激勵(lì)機(jī)制。精神激勵(lì)是在較高層次上調(diào)動(dòng)管理人員的工作熱情、挖掘其潛能的重要助推力，其所產(chǎn)生的激勵(lì)效應(yīng)影響較深遠(yuǎn)，維續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，能夠深層次、長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)揮其激勵(lì)效能，為此，目前許多高校圖書館管理中都將精神層面的激勵(lì)機(jī)制作為重點(diǎn)，通過精神層面的鼓勵(lì)、需求滿足，能夠營(yíng)造公平、開放、透明的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，激發(fā)員工的創(chuàng)新活力和創(chuàng)造潛能，提升知識(shí)、技術(shù)、信息、和管理等層面的綜合素質(zhì)，破除一切制約自身價(jià)值提升和實(shí)現(xiàn)的思想障礙，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的根本性作用；同時(shí)精神激勵(lì)機(jī)制通過優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)及創(chuàng)新標(biāo)兵等的評(píng)選，滿足了個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求，強(qiáng)化了員工的歸屬感和認(rèn)同感，繼而讓圖書管理工作有序開展，推進(jìn)其教育效能更好的實(shí)現(xiàn)。

三、高校圖書管理制度激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，高校圖書館管理工作面臨人才短缺、素養(yǎng)低的發(fā)展短板，雖然也做過一些有益的嘗試，取得一些成績(jī)，但尚未形成系統(tǒng)的、規(guī)范的激勵(lì)機(jī)制，在調(diào)動(dòng)管理人員工作積極性、能動(dòng)性以及育人功效上的作用還未凸顯，仍然停留在初級(jí)探索階段，深入現(xiàn)狀研究，還有諸多問題存在。

1.激勵(lì)機(jī)制缺乏層次性。高校圖書管理人員作為主觀性能動(dòng)主體，其主觀需求、個(gè)性表現(xiàn)存在明顯差異，且因?yàn)闀r(shí)間和地域的差異性，管理手段和措施也應(yīng)該適時(shí)作出調(diào)整，因此，應(yīng)該根據(jù)具體差異采取不同的激勵(lì)機(jī)制才能夠?qū)崿F(xiàn)最大的管理效能。然而，目前多數(shù)高校卻存在“隨波逐流”、“照胡樓畫瓢”、“一刀切”的人才激勵(lì)現(xiàn)狀，并沒有對(duì)員工深層次個(gè)性發(fā)展需求、自我價(jià)值滿足和體現(xiàn)等的差異性進(jìn)行深入研究，而是隨波逐流，照搬其他高校管理模板，針對(duì)性差，激勵(lì)手段和措施同質(zhì)化嚴(yán)重，不能有效滿足員工的內(nèi)在需求，自然不能獲得預(yù)期的激勵(lì)效果。如若放任該種激勵(lì)模式的發(fā)展，勢(shì)必會(huì)挫敗管理人員工作熱情和積極性，影響其潛能和主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，給管理工作帶來極大的負(fù)面效應(yīng)，為此，當(dāng)務(wù)之急，是轉(zhuǎn)變激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展理念，強(qiáng)化“以人為本”的發(fā)展理念，注重人的差異性，因人而異，因校而異，有針對(duì)性的構(gòu)建分層級(jí)的激勵(lì)機(jī)制，由此才能達(dá)到事半功倍的效果。

2.物質(zhì)和精神激勵(lì)嚴(yán)重失衡。從本質(zhì)上，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)是相互依存、互相影響，共生發(fā)展的，為此，高校圖書管理中的人才激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該秉承物質(zhì)和精神激勵(lì)并重發(fā)展的理念，但在實(shí)踐中兩者的存在此消彼長(zhǎng)的矛盾，很難把握平衡的度。物質(zhì)是支撐人生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是推動(dòng)人發(fā)展和進(jìn)步的原動(dòng)力，為此，多數(shù)高校都將激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建放在物質(zhì)激勵(lì)上；但是在人的基本物質(zhì)需求得到滿足之后，還會(huì)衍生出來更高層次的精神需求，存在個(gè)性發(fā)展、自我機(jī)制實(shí)現(xiàn)的多層次需求，這依賴于精神激勵(lì)機(jī)制來予以滿足，單純的物質(zhì)激勵(lì)已經(jīng)無法迎合人的多元發(fā)展需求，且因物質(zhì)激勵(lì)本質(zhì)的局限性，與精神激勵(lì)相比其激勵(lì)效應(yīng)的穩(wěn)定性和持久性相對(duì)較差，會(huì)增加管理成本，最終導(dǎo)致邊際效應(yīng)遞減的負(fù)面效應(yīng)，為此高校應(yīng)該推進(jìn)精神激勵(lì)方式的延伸和發(fā)展，以更好的契合現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展需求。

四、高校圖書管理制度激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新策略

激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的關(guān)鍵在于找準(zhǔn)方向，結(jié)合現(xiàn)存問題，有針對(duì)性的進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，由此才能根據(jù)人的個(gè)性差異進(jìn)行分層激勵(lì)，并充分利用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)各自優(yōu)勢(shì)對(duì)接不同發(fā)展需求，以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制效能的加速凸顯。

1.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并舉，構(gòu)建更加完善的激勵(lì)機(jī)制。高校圖書管理中的人力資源管理是一個(gè)較為復(fù)雜、系統(tǒng)的過程，需要結(jié)合管理人員不同層次的發(fā)展需求，進(jìn)行差異性的激勵(lì)供給，為此，應(yīng)該針對(duì)各校具體情況，深入調(diào)研，在充分認(rèn)識(shí)和了解管理人員物質(zhì)、精神需求的基礎(chǔ)上，通過制定科學(xué)有效的勞動(dòng)報(bào)酬績(jī)效考核制度、分配制度來為員工提供一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的物質(zhì)生活保障，同時(shí)，強(qiáng)化精神激勵(lì)機(jī)制的延伸發(fā)展，以員工的個(gè)性發(fā)展、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等需求為根本出發(fā)點(diǎn)，通過優(yōu)秀評(píng)級(jí)、職位晉升、榮譽(yù)授予等多種形式，滿足員工更高層次的精神需求，從而實(shí)現(xiàn)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并舉發(fā)展，完善激勵(lì)機(jī)制。

2.轉(zhuǎn)變激勵(lì)機(jī)制發(fā)展理念，推進(jìn)管理工作的升級(jí)改造。激勵(lì)機(jī)制發(fā)展的根本目的就是在促進(jìn)員工個(gè)體發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)整體管理水平的提升，為此，在創(chuàng)新過程中應(yīng)該轉(zhuǎn)變理念，重新進(jìn)行管理定位，將員工的職業(yè)生涯規(guī)劃作為著力點(diǎn)予以重點(diǎn)推進(jìn)，通過管理工作定位讓員工充分認(rèn)識(shí)自身職位所應(yīng)該具備的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能，并以此規(guī)劃未來職業(yè)發(fā)展方向，嚴(yán)格要求自己，提升自身能力，更好的契合職業(yè)發(fā)展需求，由此也就發(fā)揮了激勵(lì)機(jī)制的作用，將管理工作推向了新的發(fā)展階段。

五、結(jié)語

當(dāng)前，隨著數(shù)字化閱讀習(xí)慣和需求的轉(zhuǎn)變，高校圖書館作為傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀的主要供給主體，閱讀主體的粘性在逐漸下降，閱讀量縮減，面臨創(chuàng)新發(fā)展的緊迫性，而人力資源激勵(lì)機(jī)制作為激發(fā)員工潛力，調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性的支撐因子，是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵要素，為此，本文的研究具有重要現(xiàn)實(shí)意義，其能夠有效改變高校圖書館管理現(xiàn)狀，激發(fā)管理人員能動(dòng)性，從而為管理工作創(chuàng)新提供新的思路，并推動(dòng)高校圖書館教育功能的更好發(fā)揮。

作者：張丹軍 單位：西安文理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]張金玲.高校圖書館員工激勵(lì)問題研究[D].西南大學(xué),2014.

篇9

人力資源工作計(jì)劃1   人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團(tuán)隊(duì)得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步與提高，同時(shí)也見證了企業(yè)的成長(zhǎng)與同事的提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，成為企業(yè)忠實(shí)的戰(zhàn)略伙伴，藉此，未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標(biāo)管理相結(jié)合的績(jī)效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)！

  在 10年即將結(jié)束，xx年即將到來之際，人力資源部將對(duì)xx年整體工作作出規(guī)劃，我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是：團(tuán)隊(duì)向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要，團(tuán)隊(duì)基本穩(wěn)定，人員流動(dòng)率不高，團(tuán)隊(duì)能夠完成基本協(xié)作，具備基礎(chǔ)的專業(yè)要求，但整體員工學(xué)歷偏低，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配，沒有形成健康的人力資源梯隊(duì)基于此，xx年整體工作應(yīng)從以下方面著手：

  一、人力資源規(guī)劃

  人力資源規(guī)劃是個(gè)很大的概念，xx年也提出了這個(gè)工作，但是并沒能落實(shí)到位，一方面因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)并不達(dá)標(biāo)，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達(dá)到可以參與規(guī)劃的程度。xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立起來。主要有以下工作：

  1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。xx年12月份完成。

  2）對(duì)現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng)，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長(zhǎng)的方面。xx年3月份完成。

  3）對(duì)現(xiàn)有核心員工的成本等做出評(píng)估并進(jìn)一步做出xx年整體規(guī)劃圖。

  4）實(shí)施具體規(guī)劃。

  xx年的規(guī)劃困難在xx年仍然存在，所以引進(jìn)先進(jìn)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)變得極為重要。測(cè)評(píng)系統(tǒng)并不能作為唯一的參考，但是測(cè)評(píng)系統(tǒng)可以在很大程度上對(duì)于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo)，在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。

  二、招聘選拔

  招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個(gè)環(huán)節(jié)，由于這個(gè)模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時(shí)操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是：

  已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具：

  1、測(cè)評(píng)軟件，為招聘人員的素質(zhì)評(píng)估提供了基礎(chǔ)依據(jù)，但是由于測(cè)評(píng)工具落后而且模塊甚少分析過于簡(jiǎn)單，對(duì)招聘的參考意義不大。

  2、結(jié)構(gòu)化面試：09年已經(jīng)開始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計(jì)且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對(duì)不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個(gè)部門的支持，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時(shí)，各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人及各崗位的核心員工起最重要的作用。

  3、招聘風(fēng)險(xiǎn)防范：應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試，加強(qiáng)了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學(xué)性和專業(yè)性。

  4、校園宣講：09年實(shí)施了一次，但宣講是由董事長(zhǎng)進(jìn)行的，由于不是專場(chǎng)招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。xx年正式啟動(dòng)校園招聘，補(bǔ)充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊(duì)人選。

  5、招聘的團(tuán)隊(duì)性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進(jìn)行的，現(xiàn)在仍然如此，這樣做的缺點(diǎn)是技術(shù)性不能完全保障、浪費(fèi)招聘時(shí)間、耽誤招聘進(jìn)度，因?yàn)槿藛T到位的及時(shí)性是考核招聘專員能力的重要項(xiàng)目。

  6、各部門招聘的計(jì)劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計(jì)劃隨報(bào)隨招，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限，全年計(jì)劃性不強(qiáng)。導(dǎo)致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。

  總體現(xiàn)狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu)，且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò)，形成了自己的招聘來源，招聘渠道擴(kuò)充較為完善；招聘技術(shù)引進(jìn)不夠強(qiáng)大，不足以支撐公司長(zhǎng)期長(zhǎng)遠(yuǎn)及法制化發(fā)展需求；招聘工作已經(jīng)落實(shí)到細(xì)節(jié)但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強(qiáng)，雖已經(jīng)學(xué)習(xí)到位但還未用于實(shí)施；招聘負(fù)責(zé)人同時(shí)兼職培訓(xùn)工作繁雜導(dǎo)致招聘負(fù)責(zé)人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學(xué)化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進(jìn)。鑒于此，xx年招聘工作的重點(diǎn)革新為：

  1、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度，所以在xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個(gè)強(qiáng)有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻(xiàn)。

  2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊(duì)。

  3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度，廣泛引起重視，在xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  4、引入新的測(cè)評(píng)軟件，加強(qiáng)新員工入職測(cè)評(píng)力度，全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專業(yè)度。

  5、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強(qiáng)招聘的合作性，提高招聘效率。

  6、提高招聘計(jì)劃的規(guī)劃性：導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個(gè)原因，一是公司的戰(zhàn)略指標(biāo)在各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)心并未扎根，各部門負(fù)責(zé)人沒有強(qiáng)烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識(shí)，二是各部門負(fù)責(zé)人對(duì)人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說并不是很懂得對(duì)自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場(chǎng)針對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的專門培訓(xùn)，主要適用于提高各部門負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略分解能力。至于第二點(diǎn)，由于人力資源部在09年就完善了職位說明書體系，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的整體工作會(huì)有更多的指導(dǎo)意義，也對(duì)人員的招聘數(shù)量和梯隊(duì)組成有更多的幫助。

  7、其他專業(yè)性工作的加強(qiáng)：重視并把“取證”工作落實(shí)到位。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對(duì)員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎(chǔ)上還要做到，復(fù)合取證，了解到員工更加豐富的個(gè)人信息并作為檔案處理。

  啟動(dòng)校園宣講，加強(qiáng)校園招聘，儲(chǔ)備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

  擴(kuò)展招聘方式，可以考慮專項(xiàng)招聘，例如品管類技術(shù)類人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊(duì)聯(lián)系招聘退伍軍人（在考慮會(huì)否給企業(yè)帶來企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上）等等

  三、培訓(xùn)與開發(fā)

  培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì)，增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)實(shí)力，另一方面在于培養(yǎng)梯隊(duì)提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力?；谶@兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀，培訓(xùn)的方向應(yīng)該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì)，明晰培訓(xùn)階梯，合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費(fèi)用，加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估及訓(xùn)后效果跟蹤

  經(jīng)過09年的運(yùn)轉(zhuǎn)，培訓(xùn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了階梯明確、成本費(fèi)用有據(jù)可依、培訓(xùn)有評(píng)估，估后有跟蹤。09年在修訂培訓(xùn)制度時(shí)更多的注重了不同職位層級(jí)的職員應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以便于個(gè)人階段化的需求和階段性的提升。所以09年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項(xiàng)目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費(fèi)用控制上，人力資源部全面接管了培訓(xùn)，原來培訓(xùn)了扣款有障礙，全年培訓(xùn)費(fèi)用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓(xùn)后評(píng)估的問題在09年也得到了落實(shí)，08年及以前的評(píng)估僅限于制度或者口號(hào)上，從09年開始，外訓(xùn)后均有總結(jié)，內(nèi)訓(xùn)后均有考試，提高了培訓(xùn)效果，目前還有待加強(qiáng)的是培訓(xùn)后的知識(shí)在實(shí)踐中的運(yùn)用管理。

  結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況，xx年整體培訓(xùn)分幾個(gè)方向走：

  1、培訓(xùn)體系化運(yùn)作，建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。

  2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。

  3、培訓(xùn)評(píng)估到位，跟蹤及時(shí)。

  4、培訓(xùn)階梯化。

  首先談培訓(xùn)體系化運(yùn)作。培訓(xùn)管理體系和績(jī)效管理體系一樣，是全員參與式的，與績(jī)效管理的考核并不是績(jī)效管理的全部而只是一個(gè)點(diǎn)一樣，培訓(xùn)的安排、實(shí)施、評(píng)估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點(diǎn)而已，從勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)過程中的管控與把握到培訓(xùn)后的跟蹤與落實(shí)使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。提到培訓(xùn)體系化運(yùn)作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質(zhì)模型的建立，因?yàn)樵谡衅高x拔模塊談到過，這里不再細(xì)談。

  根據(jù)勝任力模型，每個(gè)崗位對(duì)素質(zhì)要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)，并與受訓(xùn)人及受訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成培養(yǎng)意向，人力資源部根據(jù)受訓(xùn)人接受培訓(xùn)狀況及訓(xùn)后情況與其領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接，對(duì)接情況計(jì)入績(jī)效考核。這樣一來，培訓(xùn)就真正實(shí)現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓(xùn)而已。根據(jù)整體情況，預(yù)計(jì)明年下半年自7月份開始可實(shí)施全面培訓(xùn)管理。

  其次建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。從07年起在領(lǐng)導(dǎo)的倡議下人力資源部一直在關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場(chǎng)體系演講等都對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓(xùn)外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內(nèi)部資源，利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢(shì)提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制預(yù)計(jì)按如下步驟進(jìn)行：

  1）落實(shí)內(nèi)部培訓(xùn)師需要參與哪些模塊的培訓(xùn)，及目前可以由內(nèi)部培訓(xùn)師講授的課程是哪些。

  2）完善內(nèi)部培訓(xùn)師制度，現(xiàn)有的培訓(xùn)制度上有提到關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)如何獎(jiǎng)勵(lì)的問題，但激勵(lì)作用并不明顯，其次內(nèi)部培訓(xùn)師并未專業(yè)化運(yùn)作，沒有相應(yīng)的詳細(xì)考核制度。如果建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制，就必須先完善制度。這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)3月份完成。

  3）全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。預(yù)計(jì)4月份完成。

  4）長(zhǎng)期培養(yǎng)并培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師，給其良好的成長(zhǎng)氛圍和成長(zhǎng)協(xié)助。

  5）對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的進(jìn)行單項(xiàng)和多項(xiàng)考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。

  6）預(yù)計(jì)xx年可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制。

  再次談培訓(xùn)評(píng)估到位，跟蹤及時(shí)。前面談到培訓(xùn)管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓(xùn)評(píng)估不是僅僅由人力資源部門進(jìn)行，更多的是由各部門進(jìn)行并長(zhǎng)期監(jiān)督。那么，如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的良好互動(dòng)就成為亟待解決的問題。

  為解決培訓(xùn)管理中人力資源與其他部門的互動(dòng)問題。人力資源部將于xx年出臺(tái)培訓(xùn)評(píng)估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負(fù)責(zé)人、各層管理者在培訓(xùn)管理中所應(yīng)扮演的角色，各應(yīng)負(fù)責(zé)哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作能力，并明確管理者應(yīng)在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓(xùn)管理工作中，良性的培訓(xùn)管理將會(huì)直接影響公司的整體運(yùn)營(yíng)，所以，培訓(xùn)管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓(xùn)工作也將更加繁重，為此，考慮到目前李振勇在培訓(xùn)方面有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，故可以考慮由其專項(xiàng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節(jié)約人員費(fèi)用，降低公司風(fēng)險(xiǎn)，人力資源部提出xx年開始引進(jìn)人力資源管理軟件，降低現(xiàn)有人員工作量，節(jié)省時(shí)間和資源。此項(xiàng)工作20xx年12月份了解到位，xx年1月份全面實(shí)施。

  最后關(guān)于培訓(xùn)階梯化，培訓(xùn)階梯化其實(shí)是基于勝任力的培訓(xùn)體系的內(nèi)容，單獨(dú)作為一項(xiàng)拿出來規(guī)劃是由于培訓(xùn)階梯化非常重要而且管理有一定的難度?；谶@些客觀原因，培訓(xùn)階梯化將被作為培訓(xùn)費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃。具體如下：xx年培訓(xùn)費(fèi)用分配做出調(diào)整，從原來的`費(fèi)用全部做一個(gè)預(yù)算調(diào)整為做兩塊預(yù)算，一塊是作為固定預(yù)算，即人力資源部可控預(yù)算，費(fèi)用金額為30萬元。此項(xiàng)費(fèi)用分配至三塊管理：內(nèi)訓(xùn)、卡訓(xùn)、大內(nèi)訓(xùn)。這項(xiàng)費(fèi)用不包括兩個(gè)市場(chǎng)體系自行制定的培訓(xùn)費(fèi)用。

  具體規(guī)劃為：內(nèi)訓(xùn)具體有各部門專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)和光盤書籍費(fèi)用合計(jì) 5萬元，卡訓(xùn)為購(gòu)買聽課卡，預(yù)計(jì)購(gòu)買的有清華大學(xué)學(xué)習(xí)班課程卡、金蘭盟學(xué)習(xí)卡、聚成學(xué)習(xí)卡，預(yù)計(jì)費(fèi)用為15萬元。大內(nèi)訓(xùn)預(yù)計(jì)做兩次，費(fèi)用為10萬元。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門，解決培訓(xùn)安排凌亂、費(fèi)用分配被質(zhì)疑不斷的狀況。

  課程安排的原則是：主管級(jí)每年不少于1-2次外訓(xùn)，部長(zhǎng)級(jí)不少于5次外訓(xùn)每年。內(nèi)訓(xùn)不限次，根據(jù)需要及整體安排進(jìn)行。

  四、薪酬福利

  我們的薪資體系在運(yùn)行了兩年以后，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，運(yùn)行還是比較滿意的，大部分，運(yùn)行狀況也比較平穩(wěn)。說明在薪資體系設(shè)計(jì)上并沒有太大的漏洞。xx年建議改善的部分有：

  （一）現(xiàn)今的薪酬體系組成為：固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他，除未曾考慮學(xué)歷工資外，我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構(gòu)成能夠相銜接，具備一定程度的競(jìng)爭(zhēng)力。

  現(xiàn)在的薪酬體系設(shè)計(jì)中的缺點(diǎn)主要存在于工齡工資的設(shè)置上，一般來說，工齡工資的概念是從個(gè)人開始參加工作算工齡的，嚴(yán)格意義上來說我們目前的工齡工資不符合國(guó)家關(guān)于工齡工資的規(guī)定，所以在xx年，為避免風(fēng)險(xiǎn)和麻煩，建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻(xiàn)年份工資”，這樣就避免了與國(guó)家相關(guān)規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢(shì)。

  （二）關(guān)于20xx年度員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討。從下圖來看，員工在薪酬水平的滿意度上來說，總部選b項(xiàng)的占35.9%，選c項(xiàng)的占41%，而加上生產(chǎn)體系的員工后，滿意度就變成了，選b項(xiàng)的占28.75%，選c項(xiàng)的占54.4%。數(shù)據(jù)顯示財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、市場(chǎng)部、xxx及生產(chǎn)系統(tǒng)員工滿意度偏低。在公平性一欄，財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、市場(chǎng)部及xxx團(tuán)隊(duì)對(duì)薪資的公平性調(diào)查結(jié)果偏低。

  導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因有：

  1）財(cái)務(wù)部對(duì)公司整體工資都能夠看到，而且有機(jī)會(huì)傳播，故其滿意度容易偏低；

  2）薪資比較對(duì)象差異，橫向比較與豎向比較、對(duì)外比較及對(duì)內(nèi)比較產(chǎn)生的結(jié)果是不同的；

  3）非核心部門和崗位的工資有個(gè)別不占優(yōu)勢(shì)是正?，F(xiàn)象，但對(duì)當(dāng)事人來說卻不容易理解。

  通過以上分析可以看出，實(shí)際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，出現(xiàn)個(gè)案的情況并不會(huì)影響大局。

  從外部分析，XX市的平均工資水平因?yàn)閲?guó)家統(tǒng)計(jì)的特殊原因并沒有多少值得參考的價(jià)值。但就個(gè)人了解，我們公司的各層級(jí)工資在與外企、壟斷性企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不具備競(jìng)爭(zhēng)力，在與國(guó)企競(jìng)爭(zhēng)時(shí)福利不存在競(jìng)爭(zhēng)力，薪資在與同規(guī)模私營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)略具競(jìng)爭(zhēng)力，但福利不具備競(jìng)爭(zhēng)力，薪資與同行業(yè)相比比較有競(jìng)爭(zhēng)力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進(jìn)戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、出類拔萃的人員為主，而應(yīng)該更加關(guān)注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個(gè)崗位的需求上能夠得到70分評(píng)分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長(zhǎng)，會(huì)有更好的忠誠(chéng)度，隨著企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在xx年的人才戰(zhàn)略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而應(yīng)該是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人，以形成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊(duì)。

  所以在xx年的薪酬策略上，建議公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平。例如，股份范圍擴(kuò)大到主管級(jí)，因?yàn)橹鞴芗?jí)以上員工、技術(shù)員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工，這些人對(duì)公司的忠誠(chéng)度如何，其向心力如何直接影響到公司的長(zhǎng)期發(fā)展。而在未來的人員梯隊(duì)的形成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊(duì)進(jìn)行人才儲(chǔ)備。

  福利水平的提高勢(shì)必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從xx年開始，人力資源在做工資宣傳時(shí)將會(huì)把福利增加到工資的范圍內(nèi)，也就是說，福利是工資的一部分，而不再作為單獨(dú)的項(xiàng)目跟員工談籌碼。

  五、績(jī)效管理

  績(jī)效管理體系包括8個(gè)模塊，也是八個(gè)步驟，實(shí)施前準(zhǔn)備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計(jì)劃預(yù)算、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效控制、績(jī)效考核、績(jī)效溝通、考核結(jié)果運(yùn)用，這期間的每一個(gè)步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容。而對(duì)于績(jī)效管理來說，每一年的工作企業(yè)都要重復(fù)走完這八個(gè)步驟，才可能稱得上績(jī)效管理，我們目前的工作涉及到了每一個(gè)模塊，也在每一個(gè)模塊都做了應(yīng)用，人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績(jī)效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績(jī)效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細(xì)節(jié)，將績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用豐富化，使績(jī)效管理真正的對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)起到輔助作用，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮，xx年的主要工作應(yīng)該從以下幾方面來著手：

  1、繼續(xù)加強(qiáng)績(jī)效控制。績(jī)效控制的工作現(xiàn)在主要有績(jī)效考核分?jǐn)?shù)記載存檔，了解績(jī)效考核結(jié)果。而在績(jī)效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多?？?jī)效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績(jī)效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對(duì)業(yè)績(jī)提升有幫助。xx年，為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強(qiáng)對(duì)考核過程的跟蹤和交流，教會(huì)并監(jiān)督各考核人對(duì)考核的實(shí)施，預(yù)防考核流于形式。

  2、績(jī)效考核工具改進(jìn)，現(xiàn)行的績(jī)效考核主要是在目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的kpi考核，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要，由于公司現(xiàn)行的整體人員素質(zhì)情況，月度考核能夠促使各級(jí)被考核人努力提高業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大，企業(yè)人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，目前的績(jī)效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要。xx年將提出分層考核的觀念，但不一定實(shí)施?；鶎庸芾碚呒皢T工使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的績(jī)效考核的方法，而中高層管理者使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的kpi考核，在目前的中高層考核的基礎(chǔ)上，將這一考核方式進(jìn)行改進(jìn)，kpi指標(biāo)中增加kri指標(biāo)，也就是品格指標(biāo)；考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業(yè)績(jī)不作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)，而是作為主要考核標(biāo)準(zhǔn)中的一種來考核，kri指標(biāo)將作為考核標(biāo)準(zhǔn)中的主要標(biāo)準(zhǔn)之一參與考評(píng)核。而考核結(jié)果將直接運(yùn)用于人力資源規(guī)劃。具體為：明年再實(shí)施一年的月度績(jī)效考核，但中高層管理者增加kri指標(biāo)季度考核，該項(xiàng)考核明年暫時(shí)不計(jì)入工資，但其考核結(jié)果會(huì)作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與xx年工作規(guī)劃及長(zhǎng)期規(guī)劃。實(shí)施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。

  3、繼續(xù)加強(qiáng)考核溝通?？?jī)效溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了長(zhǎng)足的改善，xx年人力資源部將繼續(xù)堅(jiān)持績(jī)效溝通到位、細(xì)致的理念并落實(shí)到位。

  六、員工關(guān)系

  員工關(guān)系主要包括：

  1）建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道

  2）開展員工活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作

  3）管理企業(yè)員工勞動(dòng)合同、人事檔案等資料

  4）處理企業(yè)員工勞動(dòng)矛盾、爭(zhēng)議和糾紛

  5）落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)人力資源政策

  由于目前開展員工活動(dòng)已成立專門的企業(yè)文化小組負(fù)責(zé)，故人力資源部暫不在此做規(guī)劃。20xx年員工關(guān)系方面人力資源部主要做的工作有：協(xié)助各部門處理員工離職遺留問題；加強(qiáng)檔案完善及細(xì)節(jié)工作預(yù)防離職遺留問題發(fā)生；做員工的知心人，主動(dòng)找各部門員工單獨(dú)溝通；協(xié)助宣傳企業(yè)文化；處理員工社保問題。

  xx年人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：

  1）定時(shí)、不定時(shí)溝通交流，創(chuàng)造機(jī)會(huì)與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流，做好老板的參謀，掌握員工信息、動(dòng)向，為企業(yè)決策提供參考。

  2）創(chuàng)建知心話保密渠道并與xx年3月份開始實(shí)施。

  3）增加詳細(xì)專業(yè)的背景調(diào)查資料并入新員工檔案。從xx年1月份開始實(shí)施。

  4）解決好員工矛盾，處理并預(yù)防糾紛。

  七、其他

  詳細(xì)的區(qū)分人力資源工作模塊可以分為12個(gè)模塊，包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔與配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理、員工激勵(lì)系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng)、人力資源會(huì)計(jì)系統(tǒng)、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設(shè)計(jì)體系，當(dāng)然這12個(gè)模塊的六個(gè)模塊是來源于原來的六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績(jī)效管理、員工關(guān)系，目前我們的現(xiàn)狀在400多人的情況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不一定符合企業(yè)現(xiàn)階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不能落在后頭，只有切實(shí)的關(guān)注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價(jià)值。鑒于此，人力資源部將在自己能力范圍內(nèi)于明年增加職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)。

  職業(yè)生涯規(guī)劃在目前人員整體現(xiàn)狀下，可以分為三個(gè)步驟走：核心員工培訓(xùn)會(huì)、核心員工提交個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展需求表、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃出臺(tái)并與個(gè)人簽字確認(rèn)。由于上半年工作1-2月份牽涉過年放假，故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質(zhì)測(cè)評(píng)，4月份形成培訓(xùn)課件內(nèi)容，6月份完成溝通形成文字。

  人力資源會(huì)計(jì)系統(tǒng)建立：

  1）建議財(cái)務(wù)設(shè)立專門的人力資源賬戶，并請(qǐng)求財(cái)務(wù)支援建設(shè)人力資源會(huì)計(jì)科目，4月份完成。

  2）在全公司范圍內(nèi)宣講人力資源成本概念，加強(qiáng)員工自身成本意識(shí)。6月一次，11月一次。具體時(shí)間安排根據(jù)生產(chǎn)銷售情況確定，避開旺季和繁忙時(shí)節(jié)。

  人力資源工作是一個(gè)繁雜的工作體系，我們已經(jīng)邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強(qiáng)整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強(qiáng)自身的修煉，所以在xx年人力資源部將繼續(xù)堅(jiān)持20xx年提出的部門成長(zhǎng)三駕馬車并行的理念，即：專業(yè)+品格+關(guān)系。通過專業(yè)學(xué)習(xí)與考試提升專業(yè)能力，通過學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)與歷史提升品格，通過與各部門加強(qiáng)溝通增強(qiáng)員工關(guān)系。為配合公司全面推行并實(shí)現(xiàn)20xx年年度銷售目標(biāo)，加強(qiáng)公司人力資源工作的計(jì)劃性，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ)，特制訂人力資源年度工作目標(biāo)，現(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱，請(qǐng)予以審定。人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年年度的工作：組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

  (一)、具體實(shí)施方案：

  1、20xx年年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;

  2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)總經(jīng)理審閱修改;

  3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對(duì)本部門職位說明書、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。

  (二)、注意事項(xiàng)：

  1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

  2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

  3、 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。

  (三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

  1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;

  2、 組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。

  職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

  (一)、具體實(shí)施方案：

  1、20xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。

  2、 20xx年年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

  3、20xx年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

  (二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

  1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此，人力資源部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取各部門和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。

人力資源工作計(jì)劃2   人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團(tuán)隊(duì)得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步與提高，同時(shí)也見證了企業(yè)的成長(zhǎng)與同事的提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，成為企業(yè)忠實(shí)的戰(zhàn)略伙伴，藉此，未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標(biāo)管理相結(jié)合的績(jī)效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)！

  在 13年即將結(jié)束，20xx年即將到來之際，人力資源部將對(duì)20xx年整體工作作出規(guī)劃，我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是：團(tuán)隊(duì)向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要，團(tuán)隊(duì)基本穩(wěn)定，人員流動(dòng)率不高，團(tuán)隊(duì)能夠完成基本協(xié)作，具備基礎(chǔ)的專業(yè)要求，但整體員工學(xué)歷偏低，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配，沒有形成健康的人力資源梯隊(duì)基于此，20xx年整體工作應(yīng)從以下方面著手：

  一、人力資源規(guī)劃

  人力資源規(guī)劃是個(gè)很大的概念，20xx年也提出了這個(gè)工作，但是并沒能落實(shí)到位，一方面因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)并不達(dá)標(biāo)，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達(dá)到可以參與規(guī)劃的程度。20xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立起來。主要有以下工作：

  1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。20xx年12月份完成。

  2）對(duì)現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng)，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長(zhǎng)的方面。20xx年3月份完成。

  3）對(duì)現(xiàn)有核心員工的成本等做出評(píng)估并進(jìn)一步做出20xx年整體規(guī)劃圖。

  4）實(shí)施具體規(guī)劃。

  20xx年的規(guī)劃困難在20xx年仍然存在，所以引進(jìn)先進(jìn)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)變得極為重要。測(cè)評(píng)系統(tǒng)并不能作為唯一的參考，但是測(cè)評(píng)系統(tǒng)可以在很大程度上對(duì)于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo)，在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。

  二、招聘選拔

  招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個(gè)環(huán)節(jié)，由于這個(gè)模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時(shí)操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是：

  已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具：

  1、測(cè)評(píng)軟件，為招聘人員的素質(zhì)評(píng)估提供了基礎(chǔ)依據(jù)，但是由于測(cè)評(píng)工具落后而且模塊甚少

  分析過于簡(jiǎn)單，對(duì)招聘的參考意義不大。

  2、結(jié)構(gòu)化面試：13年已經(jīng)開始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計(jì)且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對(duì)不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個(gè)部門的支持，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時(shí)，各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人及各崗位的核心員工起最重要的作用。

  3、招聘風(fēng)險(xiǎn)防范：應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試，加強(qiáng)了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學(xué)性和專業(yè)性。

  4、校園宣講：13年實(shí)施了一次，但宣講是由董事長(zhǎng)進(jìn)行的，由于不是專場(chǎng)招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。20xx年正式啟動(dòng)校園招聘，補(bǔ)充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊(duì)人選。

  5、招聘的團(tuán)隊(duì)性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進(jìn)行的，現(xiàn)在仍然如此，這樣做的缺點(diǎn)是技術(shù)性不能完全保障、浪費(fèi)招聘時(shí)間、耽誤招聘進(jìn)度，因?yàn)槿藛T到位的及時(shí)性是考核招聘專員能力的重要項(xiàng)目。

  6、各部門招聘的計(jì)劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計(jì)劃隨報(bào)隨招，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限，全年計(jì)劃性不強(qiáng)。導(dǎo)致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。

  總體現(xiàn)狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu)，且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò)，形成了自己的招聘來源，招聘渠道擴(kuò)充較為完善；招聘技術(shù)引進(jìn)不夠強(qiáng)大，不足以支撐公司長(zhǎng)期長(zhǎng)遠(yuǎn)及法制化發(fā)展需求；招聘工作已經(jīng)落實(shí)到細(xì)節(jié)但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強(qiáng)，雖已經(jīng)學(xué)習(xí)到位但還未用于實(shí)施；招聘負(fù)責(zé)人同時(shí)兼職培訓(xùn)工作繁雜導(dǎo)致招聘負(fù)責(zé)人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學(xué)化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進(jìn)。鑒于此，20xx年招聘工作的重點(diǎn)革新為：

  1、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度，所以在20xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個(gè)強(qiáng)有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻(xiàn)。

  2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊(duì)。

  3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度，廣泛引起重視，在20xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  4、引入新的測(cè)評(píng)軟件，加強(qiáng)新員工入職測(cè)評(píng)力度，全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專業(yè)度。

  5、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強(qiáng)招聘的合作性，提高招聘效率。

  6、提高招聘計(jì)劃的規(guī)劃性：導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個(gè)原因，一是公司的戰(zhàn)略指標(biāo)在各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)心并未扎根，各部門負(fù)責(zé)人沒有強(qiáng)烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識(shí)，二是各部門負(fù)責(zé)人對(duì)人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說并不是很懂得對(duì)自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場(chǎng)針對(duì)各部門負(fù)責(zé)

  人的專門培訓(xùn)，主要適用于提高各部門負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略分解能力。至于第二點(diǎn)，由于人力資源部在13年就完善了職位說明書體系，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的整體工作會(huì)有更多的指導(dǎo)意義，也對(duì)人員的招聘數(shù)量和梯隊(duì)組成有更多的幫助。

  7、其他專業(yè)性工作的加強(qiáng)：重視并把“取證”工作落實(shí)到位。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對(duì)員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎(chǔ)上還要做到，復(fù)合取證，了解到員工更加豐富的個(gè)人信息并作為檔案處理。

  啟動(dòng)校園宣講，加強(qiáng)校園招聘，儲(chǔ)備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

  擴(kuò)展招聘方式，可以考慮專項(xiàng)招聘，例如品管類技術(shù)類人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊(duì)聯(lián)系招聘退伍軍人（在考慮會(huì)否給企業(yè)帶來企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上）等等

  三、培訓(xùn)與開發(fā)

  培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì)，增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)實(shí)力，另一方面在于培養(yǎng)梯隊(duì)提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力?；谶@兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀，培訓(xùn)的方向應(yīng)該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì)，明晰培訓(xùn)階梯，合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費(fèi)用，加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估及訓(xùn)后效果跟蹤

  經(jīng)過13年的運(yùn)轉(zhuǎn)，培訓(xùn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了階梯明確、成本費(fèi)用有據(jù)可依、培訓(xùn)有評(píng)估，估后有跟蹤。13年在修訂培訓(xùn)制度時(shí)更多的注重了不同職位層級(jí)的職員應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以便于個(gè)人階段化的需求和階段性的提升。所以13年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項(xiàng)目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費(fèi)用控制上，人力資源部全面接管了培訓(xùn)，原來培訓(xùn)了扣款有障礙，全年培訓(xùn)費(fèi)用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓(xùn)后評(píng)估的問題在13年也得到了落實(shí)，12年及以前的評(píng)估僅限于制度或者口號(hào)上，

  從13年開始，外訓(xùn)后均有總結(jié)，內(nèi)訓(xùn)后均有考試，提高了培訓(xùn)效果，目前還有待加強(qiáng)的是培訓(xùn)后的知識(shí)在實(shí)踐中的運(yùn)用管理。

  結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況，20xx年整體培訓(xùn)分幾個(gè)方向走：

  1、培訓(xùn)體系化運(yùn)作，建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。

  2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。

  3、培訓(xùn)評(píng)估到位，跟蹤及時(shí)。

  4、培訓(xùn)階梯化。

  首先談培訓(xùn)體系化運(yùn)作。培訓(xùn)管理體系和績(jī)效管理體系一樣，是全員參與式的，與績(jī)效管理的考核并不是績(jī)效管理的全部而只是一個(gè)點(diǎn)一樣，培訓(xùn)的安排、實(shí)施、評(píng)估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點(diǎn)而已，從勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)過程中的管控與把握到培訓(xùn)后的跟蹤與落實(shí)使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。

  提到培訓(xùn)體系化運(yùn)作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質(zhì)模型的建立，因?yàn)樵谡衅高x拔模塊談到過，這里不再細(xì)談。

  根據(jù)勝任力模型，每個(gè)崗位對(duì)素質(zhì)要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)，并與受訓(xùn)人及受訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成培養(yǎng)意向，人力資源部根據(jù)受訓(xùn)人接受培訓(xùn)狀況及訓(xùn)后情況與其領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接，對(duì)接情況計(jì)入績(jī)效考核。這樣一來，培訓(xùn)就真正實(shí)現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓(xùn)而已。

篇10

計(jì)劃通過將組織在一定時(shí)期內(nèi)的活動(dòng)任務(wù)分解給組織的每一個(gè)部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人，從而為這些部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人在該時(shí)期的工作提供了具體的依據(jù)。下面小編為大家?guī)韨€(gè)人周銷售計(jì)劃模板，但愿對(duì)你有借鑒作用!

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板1(一)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃目的

要對(duì)本服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)(如：提高市場(chǎng)占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象)，()作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

(二)分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境狀況

對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略，采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解。

(三)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析

服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。

(四)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷目標(biāo)

營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為_×萬件，預(yù)計(jì)毛利_×萬元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)_。通過市場(chǎng)分析，找出市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提煉自身優(yōu)勢(shì)，確定銷售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場(chǎng)：以行業(yè)銷售為主(利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng))、渠道銷售為輔(提高知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率);行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購(gòu)規(guī)模的目標(biāo)客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級(jí)的加盟或者商。

(五)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

(六)服裝產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算

這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得效果。

(七)銷售增長(zhǎng)預(yù)測(cè)與效益分析

該部分對(duì)營(yíng)銷行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷后未來1-5年的銷售增長(zhǎng)、利潤(rùn)與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。

(八)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案調(diào)整

這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板2一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)

1.掌握每款貨品數(shù)量。

2.掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量。

3.掌握前十大貨品庫存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。

4.近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1.做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。

2.做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。

3.并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。

三、管理好員工

1.穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

2.招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3.訓(xùn)，培訓(xùn)員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度。

(2)在無顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

4.保，保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5.提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識(shí)等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1.按公司要求，做好服裝陳列。

做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。

2.在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3.調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1.通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2.掌握每次促銷活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。

3.促銷宣傳方面，對(duì)老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;

對(duì)新顧客通過宣傳頁等方式，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。

4.對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績(jī)。

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板3一、服裝的陳列

在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來獲取更大的利潤(rùn)。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：

1、疊裝陳列

(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào)，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列

(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。

在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務(wù)質(zhì)量

服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。

2、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料，對(duì)客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。

(3)對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。

三、具體計(jì)劃

1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;

2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板41)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

4)市場(chǎng)分析。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

5)銷售方式。

就是找出適合我們我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

6)銷售目標(biāo)

根據(jù)我們公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!

7)客戶管理。

就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板5一、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作，制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。

每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。

3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。

隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4、銷售人員的日常工作，對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促，對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。

對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

5、員工請(qǐng)假處理，準(zhǔn)假具體安排辦法制度。

三、配合市場(chǎng)部，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作

1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。

2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。

四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃

每天對(duì)于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車型，顏色進(jìn)行建議。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓(xùn)，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競(jìng)品信息，我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業(yè)績(jī)。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。

六、排班安排

根據(jù)現(xiàn)排班制度，由于有1組為閑置組，閑散情況嚴(yán)重，組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月初月中做競(jìng)品調(diào)查。

當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，所以說，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板6一、日常行政事務(wù)建設(shè)工作：

1、日常接待：接待主要人員為總部領(lǐng)導(dǎo)、同事;

政府相關(guān)部門;合作伙伴等。

2、證照年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作。

3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。

4、辦公用品采購(gòu)和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，嚴(yán)格控制費(fèi)用。

耐用辦公用品，如油筆、訂書機(jī)、計(jì)算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。

5、車輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時(shí)進(jìn)行使用登記、及時(shí)保養(yǎng)清洗，違章及時(shí)定責(zé)處理。

6、水電等方面，嚴(yán)格控制監(jiān)督，做好“節(jié)流”工作。

7、定期5s檢查，并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合，罰款作為員工活動(dòng)基金。

二、安全保衛(wèi)工作:

1、增加安保人員，進(jìn)行白天晚上24有人值班巡邏。

2、消防事故應(yīng)急預(yù)案，對(duì)安保人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。

3、多了解周圍環(huán)境治安方面情況，多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通，如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。

4、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育，操作規(guī)程，交通、用電、消防，防患于未然。

5、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。

三、宿舍、食堂工作：

1、宿舍方面：加強(qiáng)對(duì)我公司的宿舍的管理，并將分散居住的員工集合在一起進(jìn)行集中管理。

2、食堂方面：做好開辦食堂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四、外聯(lián)工作：

1、盡可能多與政府相關(guān)部門、甲方管理人員、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行良好溝通，為企業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。

2、多尋找?guī)准椅锲饭?yīng)商，定期到市場(chǎng)上詢價(jià)，確保所采購(gòu)物品物美價(jià)廉。

五、保潔工作：

對(duì)于現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行深度培訓(xùn)，確保其能夠掌握服務(wù)禮儀和細(xì)節(jié)化工作要領(lǐng)，為公司創(chuàng)建干凈整潔的硬件環(huán)境。

六、綠化工作：

定期進(jìn)行花卉的更換或者養(yǎng)護(hù)，保證給客戶提供一個(gè)溫馨的環(huán)境。

七、企業(yè)文化建設(shè)：

積極參與《__》、《__汽車人》等媒體的投稿和互動(dòng)，把太原分公司更多的人文關(guān)懷、好人好事、精神風(fēng)貌展現(xiàn)到更多人眼前。

總之，行政人事工作人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系。下一步，行政部必須加強(qiáng)行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板7一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;

抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。

4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：__市、_縣、_縣，回訪完畢。

在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。

做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

3、做好公司__年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);

強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。

7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。

8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

9、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

三、辦公室及后勤保障方面

1、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通___(___)免費(fèi)電話[號(hào)碼___(___)_______]，年前已經(jīng)交過訂金300元。

3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。

6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等)。

我經(jīng)常這樣對(duì)自己說：開心工作，快樂生活。不能將這生命里大部分時(shí)間要經(jīng)營(yíng)的工作當(dāng)作是一杯苦酒，要把它當(dāng)作美酒，越陳越香。

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板8一、與市場(chǎng)銷售人員的聯(lián)系

1、每周工作小結(jié)及市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、市場(chǎng)促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷事宜，并及時(shí)備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

(1)按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報(bào)表，以書面形式報(bào)公司銷售經(jīng)理。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);

(4)定期電話拜訪客戶，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、庫存狀況及市場(chǎng)需求，并作好記錄。

二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

1、銷售物料的管理

(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);

(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;

(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;

(6)對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;

(7)建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。

2、購(gòu)銷合同的存檔、登記

對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。

4、開票(雙人或多人復(fù)核)

開票前需確認(rèn)開票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。

5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件

三、銷售部?jī)?nèi)部管理

1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函，以及書面或電話形式通知的行政會(huì)議。

2、彩頁、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算)

3、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

負(fù)責(zé)編制銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)

四、對(duì)外招商

1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)外公司招商信息的整理和;

2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;

3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，通過電話拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板9一、銷售部辦公室的日常工作

作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況

在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)

三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為___公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

四、今后努力的方向

半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板10根據(jù)20__年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成重點(diǎn)客戶，一級(jí)客戶，二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶，對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析?，F(xiàn)也將本人20__年工作計(jì)劃展開如下：

一、加強(qiáng)客戶回訪

要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。

二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。

三、加強(qiáng)合作

1.我們可以和駕校合作，通過__網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。

也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。

2.在我們網(wǎng)站首頁和各個(gè)城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

3.跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

4.尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。

5.網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng)，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

6.跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格，對(duì)我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì)。

7.業(yè)務(wù)，就是銷售，然后是銷售培訓(xùn)，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車型的優(yōu)略比較分析。

如果銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對(duì)用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決?？焖偬岣咪N售員的能力。

8.售前售后服務(wù)。