導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工業(yè)企業(yè)管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）模仿較為嚴(yán)重目前，我國工業(yè)工程制度完全沿用西方體系，這一行為是極度不科學(xué)的。我國依然屬于社會(huì)主義初級階段，對于該體系尚未認(rèn)清，理論知識(shí)、人員配備以及技術(shù)力量都還未成熟。此外，由于我國文化與西方的不同，照本宣科并不適應(yīng)我國基本國情，未能被企業(yè)所消化。

（二）過于重視信息化戰(zhàn)略許多企業(yè)盲目引進(jìn)信息化戰(zhàn)略，以期能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理水平的提高，卻往往忽略了傳統(tǒng)的工業(yè)工程技術(shù)在企業(yè)現(xiàn)場管理中所能發(fā)揮的優(yōu)勢。隨著傳統(tǒng)手工作業(yè)被替代以及信息管理初步實(shí)現(xiàn)，企業(yè)將很難在管理基礎(chǔ)上取得突破性進(jìn)展。

二、我國企業(yè)工業(yè)工程的發(fā)展策略及趨勢

（一）工業(yè)工程的發(fā)展策略

1.革新觀念和認(rèn)知。進(jìn)一步加強(qiáng)對工業(yè)工程知識(shí)的理解與深入，需擴(kuò)展渠道實(shí)現(xiàn)工業(yè)工程知識(shí)的傳播與認(rèn)識(shí)，以互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)刊等為載體，讓工業(yè)工程知識(shí)被大眾所熟知；開展宣講會(huì)、設(shè)培訓(xùn)班，加強(qiáng)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)對于工業(yè)工程內(nèi)容的培訓(xùn)教育；進(jìn)一步擴(kuò)展年會(huì)功能，在年會(huì)上總結(jié)工業(yè)工程所達(dá)成效，對有關(guān)人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)；加強(qiáng)國際間的交流與合作，引進(jìn)國外先進(jìn)知識(shí)理論經(jīng)驗(yàn)，取其精華，去其糟粕，化為己用。要以工業(yè)工程知識(shí)的宣傳教育以及推廣工作為首要任務(wù)，有關(guān)工業(yè)工程學(xué)會(huì)以及理論界要充分發(fā)揮其積極作用，加以引導(dǎo)。

2.創(chuàng)新專業(yè)人才培養(yǎng)方式。通過高校教育積極培養(yǎng)工業(yè)工程人才，就目前形勢而言，正值經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段，但我國高校的教育模式并為適應(yīng)這一發(fā)展需求，并未跟上企業(yè)對于工業(yè)工程人才需求的急劇增長。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，至2000年我國工業(yè)工程人才僅僅被分配到廣東、北京、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，而內(nèi)蒙古、哈爾濱等近十個(gè)省份并未進(jìn)入一個(gè)工業(yè)工程專業(yè)學(xué)生。自從中國加入世界貿(mào)易組織以來，中外合資企業(yè)就工業(yè)工程人才需求這一方面呈急劇增長模式，如若國家未能盡快改變這一局面，中國將持續(xù)處于落后狀態(tài)，在人才方面輸在起跑線。

3.整體化規(guī)劃和設(shè)計(jì)。企業(yè)要全面實(shí)施從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、診斷至改造等各個(gè)環(huán)節(jié)的整個(gè)過程的發(fā)展模塊，優(yōu)化從資本、業(yè)務(wù)到組織視圖等各個(gè)環(huán)節(jié)的全面整改方案。在當(dāng)前瞬息萬變的市場、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境中企業(yè)自身系統(tǒng)必須據(jù)其隨時(shí)進(jìn)行整改，協(xié)調(diào)系統(tǒng)目標(biāo)、功能形態(tài)、輸出與輸入功能，根據(jù)科學(xué)方式進(jìn)行企業(yè)改造而不盲目隨意跟進(jìn)、照本宣科，讓企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展。

（二）工業(yè)工程的發(fā)展趨勢

1.引入外來技術(shù)，加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。積極加強(qiáng)與國外交流與合作，引進(jìn)其先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和理念，優(yōu)勢互補(bǔ)，互惠互利。此外，還要推動(dòng)本土化進(jìn)程，進(jìn)一步提高工業(yè)工程的實(shí)用效率。國內(nèi)外的互動(dòng)學(xué)習(xí)不僅包含學(xué)術(shù)界的交流與合作，還包含學(xué)術(shù)界和企業(yè)之間的交流與合作。通過和國際擁有先進(jìn)水平的優(yōu)質(zhì)企業(yè)之間的不間斷的交流合作，企業(yè)自身的管理水平得到飛速提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)的飛躍，使企業(yè)效益得到空前發(fā)展。

2.完善科研和實(shí)踐結(jié)合的工業(yè)工程體系。要不斷完善科研與實(shí)踐相結(jié)合的工業(yè)工程結(jié)構(gòu)體系，以工業(yè)工程知識(shí)理論武裝自己，如果單單憑借自身能力，工業(yè)工程人士將在推進(jìn)工業(yè)工程實(shí)際效用工作上面臨十分艱巨的挑戰(zhàn)，通過加強(qiáng)與高校的聯(lián)合，借助其人才與技術(shù)力量，將科學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，將生產(chǎn)效率最大化。在市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的形勢下，咨詢行業(yè)將是未來加快工業(yè)工程應(yīng)用的中堅(jiān)力量，其產(chǎn)業(yè)化發(fā)展定將成為必然的趨勢。

篇2

其核心工作是確定定額水平，在企業(yè)技術(shù)條件與市場定價(jià)一定的基礎(chǔ)上，從實(shí)際出發(fā)參考標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，用倒推的方法對各項(xiàng)成本消耗定額量化，是一項(xiàng)消耗目標(biāo)、也是一個(gè)成本警戒線，進(jìn)行勞動(dòng)定額、設(shè)備定額、物資定額、各種費(fèi)用定額、流動(dòng)資金定額等。但這個(gè)定額不是一成不變的，一旦設(shè)定條件變化就要進(jìn)行偏差的修訂。實(shí)踐證明，單靠理想信念、文化意識(shí)來維系工業(yè)企業(yè)的體制和管理是靠不住的，推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和成本預(yù)算管理、考核體系，就是全員的責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)相結(jié)合，采取制定成本任務(wù)指標(biāo)細(xì)化分解，無論是執(zhí)行和考核，都離不開管理基礎(chǔ)工作，一切讓數(shù)據(jù)說話。根據(jù)成本定額量化推行全員經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，建立健全成本量化考核制度，一級抓一級，層層簽訂成本責(zé)任狀，人人頭上有指標(biāo)，月月成本有考核，次次考核有獎(jiǎng)懲，強(qiáng)化成本約束機(jī)制，激勵(lì)約束成本管理控制的有效進(jìn)行。

二、擴(kuò)展成本管理的內(nèi)涵，結(jié)合工業(yè)企業(yè)的成本管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，勇于創(chuàng)新科學(xué)方法，多途徑控制、降低工業(yè)企業(yè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益

1、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，采用成本更低的先進(jìn)工藝。根據(jù)成本分析，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供科學(xué)的決策依據(jù)，詳細(xì)計(jì)算和比較各種設(shè)計(jì)方案在成本上的合理性，設(shè)計(jì)的合理，不僅產(chǎn)品質(zhì)量高，而且節(jié)約生產(chǎn)費(fèi)用。先進(jìn)合理的生產(chǎn)工藝，有利于節(jié)約勞動(dòng)耗費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益。在產(chǎn)品研制、開發(fā)過程中牢牢樹立經(jīng)濟(jì)、成本意識(shí)，發(fā)揮聰明才智，在保證市場競爭優(yōu)勢條件下，將產(chǎn)品成本控制在最低水平。

2、根據(jù)成本核算和成本分析，嚴(yán)格控制物料消耗，采取申報(bào)計(jì)劃、層層審批領(lǐng)取的約束制度。采用招標(biāo)采購、集中辦理的方法，在保證產(chǎn)品質(zhì)量、功能、產(chǎn)品計(jì)劃完成的前提下，采購工作貨比三家公開招標(biāo)采購，要在保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求的情況下，采用質(zhì)好、價(jià)廉、供應(yīng)及時(shí)的先進(jìn)材料。

3、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。激發(fā)職工的勞動(dòng)積極性，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高操作熟練程度，提高固定資產(chǎn)及設(shè)備的利用率，定崗定員，優(yōu)化勞動(dòng)組合，管理會(huì)計(jì)采用電算化，真正運(yùn)用現(xiàn)代管理手段，對成本的歸集和分配進(jìn)行精確核算、綜合分析，提高工作效率。

4、發(fā)動(dòng)群眾的力量，積極宣傳節(jié)約開支、杜絕浪費(fèi)的思想，節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙，開源節(jié)流，把每一分資金都花在工業(yè)企業(yè)發(fā)展的刀刃上，減少倉庫占壓物資、加快資金周轉(zhuǎn)周期，這也是成本管理的范疇，從一定程度能夠提高經(jīng)濟(jì)效益。

5、保證產(chǎn)品質(zhì)量，推行質(zhì)量成本管理制度。樹立“質(zhì)量就是生命”觀念，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全質(zhì)量責(zé)任制，按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃，降低生產(chǎn)成本。推行PDCA質(zhì)量成本管理法，多做預(yù)防措施防患于未然，把產(chǎn)品質(zhì)量缺陷造成的費(fèi)用降到最低，少做甚至杜絕糾正措施所發(fā)生的費(fèi)用，相對來說也是提高經(jīng)濟(jì)效益的根本保障。

篇3

（一）、供電企業(yè)現(xiàn)狀——問題管理的必要性分析：

我國的供電企業(yè)主要有國家電網(wǎng)公司和中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司組成，同時(shí)還存在著獨(dú)立經(jīng)營等集團(tuán)公司和自發(fā)自供企業(yè)。由于供電企業(yè)所有制形式的多元化，管理模式多元化，經(jīng)營方式多元化等特點(diǎn)，筆者認(rèn)為供電企業(yè)有必要運(yùn)用問題管理模式進(jìn)行改革，雖然我國供電企業(yè)仍在高速發(fā)展，但目前供電企業(yè)仍存在以下幾個(gè)較大的問題：首先在危機(jī)處理方面。由于危機(jī)大多是突如其來的，面對這樣的危機(jī)事件很少能做到周全的應(yīng)對，使眾多企業(yè)遭到致命的打擊。如電網(wǎng)安全事故的發(fā)生，將會(huì)造成大面積的停電進(jìn)而帶來危機(jī)。而電網(wǎng)安全作為供電企業(yè)安全供電的前提與保障，一旦出現(xiàn)此類電網(wǎng)安全事故，將影響到千家萬戶的生活與生產(chǎn)，最終導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失是不能估量的。由于社會(huì)對供電問題的法律意識(shí)加強(qiáng)，使供電企業(yè)停電事件引發(fā)的社會(huì)性群體反應(yīng)增強(qiáng)，帶來的風(fēng)險(xiǎn)更大，損失更嚴(yán)重。又如由于供電企業(yè)服務(wù)問題及合同問題所引發(fā)的危機(jī)，如出現(xiàn)違反服務(wù)合同的情況，將會(huì)使企業(yè)的社會(huì)形象遭到破壞，出現(xiàn)信任危機(jī)。當(dāng)供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為處理不當(dāng)時(shí)，會(huì)導(dǎo)致類似危機(jī)的出現(xiàn)，部分情況嚴(yán)重的將引發(fā)法律糾紛。此外一些媒體的導(dǎo)向錯(cuò)誤，也將引發(fā)供電企業(yè)的危機(jī)，當(dāng)錯(cuò)誤的媒體導(dǎo)向引發(fā)了公眾視點(diǎn)聚焦到對供電企業(yè)不利的負(fù)面新聞上，將使供電企業(yè)受到非議，雖然客觀上講供電企業(yè)屬于自然壟斷，但是面對公眾和供電市場的壓力也應(yīng)保持清醒的認(rèn)識(shí)。其次是供電企業(yè)的電力營銷管理問題。筆者認(rèn)為，必須高度認(rèn)識(shí)到電力營銷是我國供電企業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務(wù)，其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)也必須符合社會(huì)發(fā)展和市場營銷的需求。目前電力產(chǎn)品銷售困難、服務(wù)體系不健全等問題制約著電力銷售，使得供電企業(yè)在市場經(jīng)營中處于劣勢。如電力營銷系統(tǒng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)與不足，一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，二是操作風(fēng)險(xiǎn)，三是違規(guī)操作的風(fēng)險(xiǎn)。這些不同的風(fēng)險(xiǎn)對電力營銷信息管理系統(tǒng)造成了威脅，并直接制約著電力營銷管理的發(fā)展。此外電力營銷的調(diào)查階段也并不合理，雖然部分供電企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)但整體上仍然是零散的低水平的，容易造成供電企業(yè)的管理決策失誤，造成無法彌補(bǔ)的損失。針對我國供電企業(yè)所存在的這兩大主要問題，有必要對其進(jìn)行改革和創(chuàng)新，特別是在管理制度上要對其加以深刻的反思與探究，只有這樣才能保證供電企業(yè)更快更好的發(fā)展。

（二）、供電企業(yè)中應(yīng)用問題管理的重要性分析：

筆者認(rèn)為在我國供電企業(yè)當(dāng)中需要應(yīng)用問題管理。由于供電企業(yè)存在危機(jī)和問題，需要借由正確合理的管理方式進(jìn)行改革，而問題管理模式作為一種對癥下藥的“源頭解決”方式，可以幫助供電企業(yè)管理從自身做起，理性積極的對待問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題從小處抓起，可以使企業(yè)真正從問題中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，獲得更多的積累和發(fā)展。無論從哪個(gè)角度，供電企業(yè)問題管理都是勢在必行的。此前，美國最大電力和天然氣經(jīng)銷商安然公司的轟然向人們敲響了警鐘。安然公司成立于1930年，作為當(dāng)時(shí)世界上最大的綜合性天然氣與電力公司之一，在企業(yè)成立初期發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，但由于在其經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題并不重視，最終導(dǎo)致了危機(jī)的出現(xiàn)，并一發(fā)不可收拾的導(dǎo)致了的結(jié)果。這種嚴(yán)重的后果，有很大程度上是由于領(lǐng)導(dǎo)者對于問題管理的不重視。筆者認(rèn)為問題管理模式強(qiáng)調(diào)的就是從“危機(jī)管理”向“問題管理”的轉(zhuǎn)變，并不是說完全替代危機(jī)管理，而是說以“防治”為主。在以往的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，很多著名企業(yè)迅速發(fā)展壯大，又迅速滅亡的例子不勝枚舉。這種“快起快倒”的現(xiàn)象就是由于對問題管理并不重視造成的。特別是針對供電企業(yè)的危機(jī)處理往往是突然的，甚至是毀滅性的。美國著名的《商業(yè)周刊》曾經(jīng)在安然公司的問題上提出了防范于未然的措施，即重新審視商業(yè)限制的措施，審查政府能源政策，改革審計(jì)委員會(huì)，審計(jì)者的制度輪換，重視政府對企業(yè)的會(huì)計(jì)賬務(wù)規(guī)定等?？梢钥闯錾鐣?huì)各界已經(jīng)認(rèn)識(shí)到問題管理的重要性，企業(yè)內(nèi)部的小問題經(jīng)過日積月累也會(huì)造成企業(yè)失去解決問題的能力，最終失去處理危機(jī)的機(jī)會(huì)。

二、供電企業(yè)現(xiàn)存的問題：

由于電力工業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，因此供電企業(yè)作為特殊的國有企業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)以及人民生活影響巨大。而電力改革也正按照國家相關(guān)的要求緊鑼密鼓的進(jìn)行著。各供電企業(yè)如何結(jié)合自己的實(shí)際，進(jìn)行管理制度的改革與創(chuàng)新呢？首先歸結(jié)于供電企業(yè)現(xiàn)存的問題，只有針對問題進(jìn)行管理制度改革，才能從根本上解決問題。供電企業(yè)的基本職能由供電規(guī)劃、供電建設(shè)、供電生產(chǎn)、供電營銷、供電監(jiān)管等幾部分構(gòu)成。國家相關(guān)法律也對其進(jìn)行了制度規(guī)定，但在具體實(shí)踐過程中仍存在以下問題：

（一）、供電企業(yè)治理結(jié)構(gòu)不完善：

相對于現(xiàn)在企業(yè)制度的具體要求，我國供電企業(yè)存在著法人治理結(jié)構(gòu)不合理的問題，大部分實(shí)行“分層管理”、“分級負(fù)責(zé)”的治理結(jié)構(gòu)。在部門設(shè)置上也存在功能重疊，部門繁多的問題。例如會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，在大部分供電企業(yè)當(dāng)中會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)缺乏獨(dú)立性，由于會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性將直接影響到供電公司的職能發(fā)揮，因此造成了供電公司信息的不對稱性。

（二）、人力資源利用不當(dāng)：

供電企業(yè)當(dāng)中部分人員素質(zhì)不高。各行各業(yè)的發(fā)展都需要高水平的從業(yè)人員，如果沒有技術(shù)人員的指導(dǎo)，供電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)通常是機(jī)械的重復(fù)之前的架構(gòu)，失去了創(chuàng)新能力，會(huì)使整個(gè)供電企業(yè)的農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)停滯不前。而高水平的從業(yè)人員，不僅包括技術(shù)人員、服務(wù)人員還包括管理人員，只有將他們相結(jié)合，才能讓供電企業(yè)的運(yùn)營從單一的建設(shè)和基礎(chǔ)作用轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)揮自己的創(chuàng)新水平，最終提高其供電能力。在部分供電企業(yè)中，某些員工政治素質(zhì)不過硬、服務(wù)觀念不強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能不精準(zhǔn)、上進(jìn)心與責(zé)任感意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致了與供電企業(yè)前進(jìn)步伐的不適應(yīng)。此外，由于基層供電所存在著多種用工方式，因此從業(yè)人員水平參差不齊，造成了供電企業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)之處。而且供電企業(yè)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)也降低了工作效率。例如，在供電企業(yè)內(nèi)部有部分員工認(rèn)為供電企業(yè)的管理應(yīng)該針對營銷部門或營業(yè)窗口，跟生產(chǎn)部門、機(jī)關(guān)科室沒有關(guān)系，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是針對客戶而言的，所以對工作的怠慢與不配合導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程的拖沓，工作效率大大降低。

（三）、電網(wǎng)薄弱，信息技術(shù)水平不高：

目前，我國電力行業(yè)有一個(gè)突出的問題——電網(wǎng)的建設(shè)滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。具體體現(xiàn)在主干電網(wǎng)薄弱、在眾多城鎮(zhèn)中出現(xiàn)電網(wǎng)老化，農(nóng)村電網(wǎng)覆蓋面積小，導(dǎo)致一些地區(qū)供需不平衡。如果有市場都無法占領(lǐng)，那么對于提高服務(wù)質(zhì)量等問題更是望塵莫及。近年，國家已經(jīng)投資了巨額資金進(jìn)行農(nóng)村電網(wǎng)改造、城鎮(zhèn)電網(wǎng)改造以及新農(nóng)村電氣化建設(shè)，但是由于電力通道與工程建設(shè)進(jìn)度等原因，并沒有徹底改變電網(wǎng)薄弱的問題。建設(shè)一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，提高電能質(zhì)量對供電企業(yè)而言已迫在眉睫。此外由于供電企業(yè)的規(guī)劃及實(shí)施過程需要大量的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)，因此需要很強(qiáng)的軟件能力。例如在供電企業(yè)實(shí)施ERP管理模式時(shí)，需要運(yùn)用到的軟件就有很多，如國產(chǎn)的金蝶、用友、東大阿派等，又如國外品牌SAP、IFS等，由于該技術(shù)系統(tǒng)對產(chǎn)品要求較高，且國外產(chǎn)品質(zhì)量較好，因此多用國外軟件保證該系統(tǒng)的可持續(xù)性，但是其應(yīng)用條件要求高，實(shí)施難度很大，總之信息技術(shù)水平在一定程度上制約了管理模式的創(chuàng)新運(yùn)用。

（四）、供電企業(yè)營銷手段落后：

目前我國的供電企業(yè)管理以省級為實(shí)體，各個(gè)地區(qū)供電企業(yè)作為非獨(dú)立核算的國有企業(yè)，是省級電力公司的分公司。近年，我國電力體制改革穩(wěn)步推進(jìn)，在各方面已經(jīng)取得了巨大成就，但與世界發(fā)達(dá)國家供電企業(yè)相比，我國供電企業(yè)在營銷過程中仍存在很大差距。首先，在財(cái)務(wù)管理方面，各地區(qū)供電企業(yè)不具備法人資格，不能進(jìn)行利潤分配，以內(nèi)部虛擬市場方式進(jìn)行分級經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，以收支兩線的全額預(yù)算制為主要方式進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。其次，在組織結(jié)構(gòu)上，以傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為主，車間、部門、班組仍以職能劃分。在農(nóng)電體制改革后，農(nóng)電管理由代管轉(zhuǎn)變?yōu)橹惫苄问?，但是人力資源管理模式和制度仍存在于傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，造成管理人員冗雜，黨政工作人數(shù)眾多而生產(chǎn)人員不足的現(xiàn)象。

（五）、服務(wù)質(zhì)量較低：

窗口人員服務(wù)不主動(dòng)，回答客戶問題時(shí)缺乏熱情和禮貌，服務(wù)用語不規(guī)范，電話服務(wù)臺(tái)坐席人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平、專業(yè)化服務(wù)技巧較低……類似的案例在供電企業(yè)當(dāng)中頻發(fā)，究其根本，在供電企業(yè)內(nèi)部有許多員工認(rèn)為服務(wù)只與營銷部門和營業(yè)窗口有關(guān)，與生產(chǎn)部門或機(jī)關(guān)科室無關(guān)。另外，優(yōu)質(zhì)服務(wù)在供電企業(yè)中是一個(gè)全方位、全過程、全員參與、多層次、多角度的系統(tǒng)工程。根據(jù)電力商品的產(chǎn)、供、銷、用一體化，瞬間性、連續(xù)性、一次完成等特性，客觀要求供電企業(yè)各部門之間協(xié)調(diào)一致向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、針對供電企業(yè)現(xiàn)存問題提出幾點(diǎn)措施：

自古就有哲人勸諫天下人“千里之堤，潰于蟻穴”。理論與實(shí)際的結(jié)合向我們說明，每一個(gè)危機(jī)事件的產(chǎn)生與發(fā)展都不是無憑無據(jù)的，都是以小的問題擴(kuò)大為大的影響。這就要求我們時(shí)刻保持清醒與警惕的意識(shí)，在危機(jī)的處理與總結(jié)中獲得尋找問題進(jìn)而解決問題的能力。筆者針對上述供電公司的問題提出幾點(diǎn)個(gè)人的意見：

（一）、問題管理的理論結(jié)合實(shí)際：

問題管理雖然是針對問題進(jìn)行的解決措施，但并不單一匱乏，針對供電企業(yè)有很深刻的借鑒意義。

1、設(shè)置挖掘問題的機(jī)構(gòu)：

前文已經(jīng)敘述了關(guān)于供電企業(yè)與問題管理聯(lián)系的必要性和重要性，由于問題管理的第一步就是要挖掘問題，那么這樣的任務(wù)在供電企業(yè)中由誰來擔(dān)任呢？我國首部問題管理著作《管理夜話：問題管理的模式與案例》的作者孫繼偉博士曾經(jīng)在問題管理的理論講解中提及，要建立首席問題官。業(yè)界一些人認(rèn)為這一觀點(diǎn)聽起來有些小題大做，但實(shí)際則不然。挖掘問題作為問題管理模式的基礎(chǔ)是十分重要的，一切活動(dòng)都需要建立在尋找問題這一基礎(chǔ)上，進(jìn)而出臺(tái)改革措施。筆者認(rèn)為在各級供電企業(yè)的日常工作中，應(yīng)該設(shè)立挖掘問題、尋找問題的機(jī)構(gòu)，可適當(dāng)與監(jiān)管部門合并。將這種尋找問題的觀念深入到企業(yè)的每個(gè)人心中，只有這樣才能使供電企業(yè)找到完善的力量。由于我國供電企業(yè)的特殊性質(zhì)，雖為國有企業(yè)但是地方級的財(cái)務(wù)與利潤又是與上級供電企業(yè)分離的，這樣的性質(zhì)要求供電企業(yè)的員工具有高度的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。員工的積極與否很大程度上取決于該供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)級別是否能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，取決于該供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)級別能否正視問題、積極解決問題。中國自古沿襲“中庸”的思維方式，員工很大程度上是“看”問題，但不是“說”問題，而領(lǐng)導(dǎo)作為管理級別可能出現(xiàn)脫離群眾、脫離問題的情況，這就需要問題挖掘機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。問題挖掘機(jī)構(gòu)的職責(zé)在于挖掘問題和尋找問題，作為監(jiān)管的另一種形式，是一種有權(quán)而無為的職位，并不凌駕于供電公司領(lǐng)導(dǎo)之上，但其客觀的意見對領(lǐng)導(dǎo)和供電公司具有指導(dǎo)意義。

2、培養(yǎng)全公司的問題管理觀念：

一個(gè)公司的整體觀念有多么重要呢？筆者引用這樣的一個(gè)實(shí)例向大家說明：在20世紀(jì)80年代末，著名的通用電氣公司處于低落的時(shí)期，整個(gè)公司的士氣低落，為了提高公司的效率，各部門精簡員工，但這樣的做法使整個(gè)企業(yè)又一次陷入了混亂當(dāng)中，“一名工作了30年的工程師擔(dān)憂地說，即使他在辦公桌上死去幾天了都不會(huì)有人發(fā)現(xiàn)，即使有人發(fā)現(xiàn)了他的尸體，這個(gè)人也不會(huì)知道他是誰。”很多企業(yè)面臨士氣低落的問題都采取類似的做法，但往往適得其反。而通用電氣的董事長杰克•韋爾奇認(rèn)識(shí)到，只有讓員工真正成為企業(yè)的主人才能調(diào)動(dòng)積極性，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。員工如何能參與到公司的管理中來呢？通用電氣公司采用了“群策群力”的具體做法。那么到底什么才是“群策群力”呢？也就是要?jiǎng)訂T全公司的人員，從管理者到普通員工自己來發(fā)現(xiàn)本單位的問題，進(jìn)而尋求解決問題的辦法和途徑，最后將這種全體人員尋找的問題與解決方式貫徹實(shí)施，進(jìn)而解決問題。這種模式在問題管理中稱為“傾力解決模式”。在“群策群力”的改革后，通用電氣公司創(chuàng)造了好的收效，而且這樣的措施不僅在這一家企業(yè)獲得了效果。在國內(nèi)很多企業(yè)也沿用了這樣的方式，中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)、鞍山鋼鐵集團(tuán)等國內(nèi)知名企業(yè)也采用了類似的方式改革管理制度。筆者認(rèn)為在我國供電企業(yè)當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)實(shí)行這樣的管理方式。很多事情，無論多么渺小，一旦員工提出來，就值得傾力解決。這種“傾力解決模式”的主要目標(biāo)就是培養(yǎng)一種企業(yè)文化，“這種文化中每個(gè)人的想法都有價(jià)值，每個(gè)人都是其中的一部分，上司是在領(lǐng)導(dǎo)而不是控制，是在教練而不是旁觀。”一種企業(yè)文化的確立是無形的，但是一旦確立了企業(yè)文化和企業(yè)管理的觀念就會(huì)釋放出強(qiáng)大的精神能量與物質(zhì)能量。挖掘員工的團(tuán)結(jié)心和榮譽(yù)感，可以使供電企業(yè)的內(nèi)在能力得到充分的釋放，最終獲得全面發(fā)展。這種問題管理的觀念必須要深入到供電企業(yè)的文化當(dāng)中，只有這樣才能使得供電企業(yè)的發(fā)展同員工的發(fā)展結(jié)合在一起，同時(shí)也會(huì)減輕利潤分配問題的種種弊端。員工作為企業(yè)的主人，在自己看到的問題尋找解決途徑到最終解決的過程中，可以得到管理能力的鍛煉，也可以更多的了解各部門之間的職能分配，最終促進(jìn)供電企業(yè)的團(tuán)結(jié)和發(fā)展。

3、實(shí)事求是，正視問題，解決問題：

各供電企業(yè)在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)該正視問題，在問題管理的前期階段，發(fā)現(xiàn)了問題，得知了解決方法，但是很多管理者并沒有依據(jù)實(shí)際解決問題。如果在實(shí)施中出現(xiàn)阻力，將前功盡棄。實(shí)事求是就是要求供電企業(yè)的管理者，可以根據(jù)實(shí)際及時(shí)應(yīng)變和決策，問題的發(fā)現(xiàn)即使再及時(shí)，也控制不了問題的發(fā)展變化。在最終決策時(shí)必須要根據(jù)實(shí)際情況作出決策，只有符合客觀實(shí)際的決策才能推動(dòng)供電企業(yè)的問題改進(jìn)。正視問題就是說對問題的態(tài)度要正確，很多供電企業(yè)的管理層面對問題采取逃避的態(tài)度，或是輕視問題，這使問題一步步擴(kuò)大為不能控制的局面。問題的解決需要管理者積極配合的態(tài)度，如果一味逃避或者是輕視問題，那么就違背了問題管理的實(shí)際意義，也不能起到問題管理的優(yōu)勢作用。

（二）、智能電網(wǎng)與“三集五大”的建設(shè)：

國家電網(wǎng)公司在其2009年的工作總結(jié)年會(huì)上部署了新的工作任務(wù)，其中提出了關(guān)于建立智能電網(wǎng)的目標(biāo)和“三集五大”的建設(shè)目標(biāo)。與會(huì)代表普遍認(rèn)為，“三集五大”的提出，是對供電公司新工作的貫徹落實(shí)，更包含了對于破解公司深層次體制機(jī)制矛盾的期望，爭取在關(guān)鍵領(lǐng)域和重要環(huán)節(jié)上取得突破的進(jìn)展。在此次會(huì)議中針對國家電網(wǎng)的SG168工程的智能化建設(shè)與“三集五大”相結(jié)合，做出了喜人的規(guī)劃。智能電網(wǎng)信息化的啟動(dòng)，使得我國供電企業(yè)必須滿足“變革組織架構(gòu)”的創(chuàng)新管理模式，促成三大集約與五大環(huán)節(jié)的改革。由于面臨著新時(shí)代國家電網(wǎng)的改革與發(fā)展要求，對信息化的電力產(chǎn)業(yè)提出新的方向，這要求各級供電企業(yè)做出新的規(guī)劃，迎接新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。

針對“三集五大”這一建設(shè)目標(biāo)，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)具體方面對供電企業(yè)實(shí)行全方位的管理制度改革：

1、改善供電企業(yè)人力資源管理觀念：

供電企業(yè)如要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，應(yīng)當(dāng)擁有優(yōu)秀的人才，因此人力資源管理在供電企業(yè)發(fā)展中具有重要地位。

首先要轉(zhuǎn)變觀念，在供電企業(yè)中營造人文氛圍。供電企業(yè)若想從根本上改變傳統(tǒng)的人事管理方式，從而向以人為本的人力資源管理思想上轉(zhuǎn)換，把人力資源的集約化管理列入戰(zhàn)略管理的高度上，把人力資源真正作為一種資源來看待，在招聘與引入人才時(shí)，要做到有針對性的規(guī)劃工作。根據(jù)供電企業(yè)實(shí)際條件，確定招聘的條件，不應(yīng)以高學(xué)歷為標(biāo)準(zhǔn)，必須要考慮到實(shí)際的適用性，注重經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能等綜合水平。同時(shí)要在招聘的同時(shí)培養(yǎng)后備力量，使供電企業(yè)員工對于自身發(fā)展有更高的追求。要在供電企業(yè)中營造人文氛圍，加大企業(yè)關(guān)于人力資源管理的新觀念和新認(rèn)識(shí)，使員工明確自身能力建設(shè)的基本要求，以便其在日后工作中追求相應(yīng)的從業(yè)能力。其次應(yīng)完善人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。結(jié)合供電企業(yè)自身的人才隊(duì)伍情況，組織企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。對員工的培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一，在信息時(shí)代，掌握知識(shí)就是掌握了時(shí)代，因此有針對性的搞好員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的結(jié)合，提高供電企業(yè)員工從業(yè)能力。作為電力企業(yè)，必須要建立健全新型培訓(xùn)與管理的機(jī)制，積極進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃，增加培訓(xùn)內(nèi)容和創(chuàng)新思維，提高培訓(xùn)內(nèi)容中實(shí)效性與創(chuàng)新性的結(jié)合，提高培訓(xùn)質(zhì)量，以增加長期有效的競爭能力。筆者認(rèn)為對供電企業(yè)員工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面，在于提高員工素質(zhì)教育，提高服務(wù)質(zhì)量水平，樹立供電企業(yè)服務(wù)大眾的理念。所有員工一定要樹立“基建為生產(chǎn)服務(wù)、生產(chǎn)為營銷服務(wù)、營銷為客戶服務(wù)、供電為社會(huì)服務(wù)”的大服務(wù)理念；二是要樹立“機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)”的全員服務(wù)理念；三是要樹立“客戶至上”的服務(wù)理念。只有自覺把這三種理念轉(zhuǎn)為心態(tài)，付之為行動(dòng)，才能把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到“人人是窗口，個(gè)個(gè)重服務(wù)”，才能確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電力和以人為本的服務(wù)。

2、將可持續(xù)發(fā)展觀念深化到供電企業(yè)的大營銷企業(yè)管理體系中：

筆者認(rèn)為“三集五大”建設(shè)目標(biāo)對于供電企業(yè)而言就是人力資源、財(cái)務(wù)資源與物資資源的可持續(xù)利用。在激烈的市場競爭條件下，各供電企業(yè)投資者在發(fā)展戰(zhàn)略上做出了改革，為保證其發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在管理模式上積極創(chuàng)新。有些供電企業(yè)推進(jìn)公司股權(quán)多元化，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以市場為導(dǎo)向促進(jìn)增長方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。具體來講：首先要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的觀念。作為供電企業(yè)改革的重中之重，創(chuàng)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)是從戰(zhàn)略角度和社會(huì)總需要角度出發(fā)的，供電企業(yè)在追求自身發(fā)展與環(huán)境、社會(huì)相結(jié)合時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持通過節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電以及合理再利用、控制污染等一系列舉措達(dá)到對供電企業(yè)物資的集約。筆者認(rèn)為，在供電企業(yè)問題改革的道路上，必須要將科學(xué)發(fā)展觀列入其中，只有在可持續(xù)發(fā)展的情況下才能促進(jìn)供電企業(yè)與社會(huì)的雙贏。其次供電企業(yè)要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。這關(guān)乎到供電企業(yè)的道德規(guī)范和受關(guān)注程度，在生產(chǎn)產(chǎn)品、獲得利潤的同時(shí)，需要主動(dòng)承擔(dān)對社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任。推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展，則要求供電企業(yè)做到減少土地等資源的占用和浪費(fèi)，改變生產(chǎn)方式，將資源集約化。加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。并在供電企業(yè)內(nèi)外建立公信力，培養(yǎng)輿論的正確導(dǎo)向也是使供電企業(yè)提高核心競爭水平的重要措施。而承擔(dān)社會(huì)責(zé)任中另一部分就是對其客戶服務(wù)的態(tài)度問題。那么應(yīng)該如何規(guī)范服務(wù)態(tài)度呢？筆者提出幾點(diǎn)切實(shí)的意見，望對今后工作有所幫助。（1）、開展“用電咨詢服務(wù)”，可就用電如何規(guī)劃、如何安裝、日常維護(hù)注意哪些問題等介紹給客戶；開展“電力產(chǎn)品及電器產(chǎn)品演示、展銷”，“假冒劣質(zhì)產(chǎn)品陳列”等，給客戶提供電力銷售全方位、多視角的咨詢、服務(wù)。（2）、取消用電申請，將電力客戶與供電企業(yè)的供需關(guān)系完全平等起來，擺正服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。（3）、建立售后服務(wù)體系。所謂供電的售后服務(wù)就是指完成給客戶的報(bào)裝供電后，當(dāng)客戶用電過程中出現(xiàn)異常時(shí)，接到信息，在短時(shí)間內(nèi)檢查處理，恢復(fù)正常，以及定期的回訪等。做好以上幾點(diǎn)的同時(shí)，企業(yè)的營銷服務(wù)一定要規(guī)范，包括機(jī)構(gòu)的設(shè)置，規(guī)章制度的建立，人員的行為以及舉止用語等，樹立起一個(gè)全新的企業(yè)形象。在推進(jìn)“三集五大”改革的過程中，不少供電企業(yè)采用不同措施取得了不錯(cuò)的成效。上海市電力公司由原有部門24個(gè)精簡為19個(gè)，基層單位由原有的27家減少到26家，供電組織從16家削減到9家，并成立7個(gè)專業(yè)化公司，其組織與管理的改革使得該供電企業(yè)在人力資源、財(cái)務(wù)管理、物資管理上得到集約，并在工作流程中更加方便完善，從此在其工作中展現(xiàn)出新的面貌和成效，成為各供電企業(yè)“三集五大”改革的帶頭模范。“三集五大”是轉(zhuǎn)變供電公司發(fā)展方式的核心，其借助變革組織架構(gòu)，以創(chuàng)新管理的方式優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而提高發(fā)展的質(zhì)量和效率，最終實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值甚至增值。推進(jìn)“三集五大”，信息化是基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)化是關(guān)鍵。只要抓住這兩點(diǎn)，就可以運(yùn)用這一指導(dǎo)思想在問題的解決過程中取得好的收效。

（三）、ERP管理模式的應(yīng)用：

ERP模式即企業(yè)資源計(jì)劃，就是基于計(jì)算機(jī)輔助信息管理系統(tǒng)的一種現(xiàn)代企業(yè)管理方法。供電企業(yè)作為電力輸送與銷售的企業(yè)，為客戶提供必要的電力服務(wù)，筆者認(rèn)為供電企業(yè)可以應(yīng)用ERP的管理模式，從而在實(shí)際工作中取得巨大的成效。首先，ERP模式可以幫助供電企業(yè)與其個(gè)分支機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的信息交流，可以使整個(gè)供電企業(yè)在縱向得到有效的集成。供電企業(yè)與一般制造商不同，由于我國的供電企業(yè)以總部和分支機(jī)構(gòu)為主要組織形式，其最大的特點(diǎn)在于縱向的高度集中。各供電企業(yè)按著行政區(qū)域劃分后，出現(xiàn)了各層次的供電公司和電管所，機(jī)構(gòu)層次過多，覆蓋的區(qū)域廣闊，這種特殊之處帶來的問題很多，造成了信息流通慢，上下溝通出現(xiàn)問題，而ERP管理模式則能在一定程度上發(fā)揮職能改變這種問題。其次，ERP管理模式可以實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)內(nèi)部的管理功能的整合，可以使企業(yè)在各職能部門中間得到橫向發(fā)展。供電企業(yè)可以運(yùn)用ERP管理模式，將其產(chǎn)、供、銷和人力、財(cái)力、物力在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中合成為有機(jī)整體，達(dá)到高度統(tǒng)一。由于供電企業(yè)職能較為繁雜，所以內(nèi)部職能劃分較細(xì)，部門多，業(yè)務(wù)流程也很復(fù)雜。而供電企業(yè)對于電網(wǎng)安全性的要求很高，在故障發(fā)生時(shí)管理內(nèi)部的時(shí)效性是最為重要的一點(diǎn)，而ERP管理模式可以有效的實(shí)現(xiàn)供電公司內(nèi)部的信息實(shí)時(shí)傳遞，從而保障電網(wǎng)安全運(yùn)行，大大提高了管理效率。最后，ERP管理模式可以滿足客戶要求，從技術(shù)上做到平衡供銷。供電企業(yè)生產(chǎn)的特殊性要求電力的供需必須時(shí)刻保持平衡狀態(tài)，這與一般企業(yè)不同，時(shí)時(shí)供需平衡與在某一生產(chǎn)周期內(nèi)的供需平衡不同，這無形中加大了供電企業(yè)的技術(shù)難度和供銷難度。國家電網(wǎng)公司一直要求將客戶的需求作為各級供電企業(yè)責(zé)任的主要部分，為實(shí)現(xiàn)這一責(zé)任并時(shí)刻實(shí)現(xiàn)供需平衡，ERP管理模式的引入是十分必要的。ERP模式可以適應(yīng)市場的實(shí)際，即使反映出市場變化和客戶需求變化，利于供電企業(yè)做出不同的決策。

針對供電企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題應(yīng)該引用ERP管理模式，但是在具體實(shí)施中應(yīng)該注意一下幾點(diǎn)：

1、結(jié)合供電企業(yè)自身特點(diǎn)。

ERP管理系統(tǒng)最初作為一種在制造、分銷行業(yè)中進(jìn)行有效計(jì)劃的方法，特別是在制造業(yè)中接收、發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)的應(yīng)用，有大量成功的案例輔以證明。但由于供電企業(yè)具有特殊性，與一般制造業(yè)不同，相比之下具有很多不同之處，因此在應(yīng)用ERP管理模式時(shí)應(yīng)該注意在功能計(jì)劃與具體實(shí)施上注意其特點(diǎn)，注意安全性能，重視政府參與，不能完全依靠市場化而過分注重經(jīng)濟(jì)效益。

2、對于業(yè)務(wù)流程的重視。

對于不同的業(yè)務(wù)流程需要在開發(fā)過程中區(qū)別對待，供電企業(yè)在開發(fā)ERP軟件時(shí)要針對不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行正確的選擇，對于信息流、資金流這兩項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)加以區(qū)別，采用不同的標(biāo)準(zhǔn)。近年來，我國供電企業(yè)圍繞提升企業(yè)管理水平，已經(jīng)全面應(yīng)用了OA系統(tǒng)，并先后開發(fā)應(yīng)用了調(diào)度自動(dòng)化、用電MIS與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等技術(shù)系統(tǒng)，從而有效地促進(jìn)了供電企業(yè)管理水平的提升。而這一切技術(shù)系統(tǒng)的應(yīng)用都是為了TPE系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的應(yīng)用。筆者認(rèn)為ERP技術(shù)系統(tǒng)作為一種規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，可以大力改善我國供電企業(yè)信息技術(shù)水平較低的問題，特別是針對ERP軟件的自主研發(fā)過程能無形中提高供電企業(yè)對于高新技術(shù)水平的追求，也利于ERP管理模式的完善，從而督促供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)其對市場的快速反應(yīng)，提高供電企業(yè)的管理效率和業(yè)績水平。

篇4

在員工勞動(dòng)競賽的前期，基層工會(huì)組織需要與和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)一起，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作，構(gòu)建起一套高效和諧的勞動(dòng)競賽組織管理體系。在企業(yè)中勞動(dòng)競賽體系相當(dāng)龐大，所涉及的專業(yè)面相當(dāng)廣泛，在管理上也較為復(fù)雜。因此從客觀上來看，如果只有基層工會(huì)單方面的抓勞動(dòng)競賽是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此基層工會(huì)組織需要與企業(yè)管理層配合，構(gòu)建起一套權(quán)威的、高效的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，能夠?qū)崿F(xiàn)良好銜接、協(xié)調(diào)的競賽管理網(wǎng)絡(luò)。打造出一套勞動(dòng)競賽三位一體的組織領(lǐng)導(dǎo)格局，實(shí)現(xiàn)黨工團(tuán)三位一體共抓勞動(dòng)競賽，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理，明確各自的分工，讓工會(huì)和其他的職能部門可以有效的配合，為勞動(dòng)競賽的開展提供有效的保證體系。讓競賽的組織、發(fā)動(dòng)、實(shí)施、總結(jié)、表彰等每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠落到實(shí)處，使得競賽能夠取得實(shí)效。打造出一套高效率的勞動(dòng)競賽組織網(wǎng)絡(luò)體系。建立起由黨政工團(tuán)的主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、工會(huì)組織進(jìn)行牽頭、各個(gè)職能部門與單位參加的競賽領(lǐng)導(dǎo)小組。建立起這樣的組織網(wǎng)絡(luò)與領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，能夠更加有利于從整個(gè)企業(yè)管理的全局出發(fā)，對勞動(dòng)競賽進(jìn)行正確的決策。同時(shí)還能夠依靠各個(gè)職能單位，為勞動(dòng)競賽提供各種準(zhǔn)確的信息與數(shù)據(jù)，對重大活動(dòng)與日常管理進(jìn)行協(xié)調(diào)，并對各種先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。通過網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)，能夠更好的對競賽進(jìn)行組織管理，讓競賽擁有更大的感召力，使得工會(huì)的組織的威信能夠得到提升。設(shè)立高效率的勞動(dòng)競賽日常辦事機(jī)構(gòu)。必須要將那些業(yè)務(wù)精通、綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率較高的人員挑選出來組成專門的辦公室來負(fù)責(zé)競賽日常組織工作。

（二）科學(xué)組織競賽，營造良好競賽氛圍

工會(huì)組織需要利用先進(jìn)的理念與高度負(fù)責(zé)的態(tài)度積極的提供各種良好的計(jì)策，同時(shí)積極的配合競賽小組廣泛的征求意見，運(yùn)用科學(xué)的方法和實(shí)事求是的原則設(shè)置出切實(shí)可行的競賽目標(biāo)。想要使得勞動(dòng)競賽取得良好的效果，就必須要調(diào)動(dòng)員工的積極性。因此需要分析員工的需要，并滿足他們的需要，將競賽的目標(biāo)與企業(yè)管理和個(gè)人進(jìn)行緊密的結(jié)合，讓競賽目標(biāo)更具有針對性。營造出良好的競賽氛圍。在開展競賽時(shí)，工會(huì)必須和黨政領(lǐng)導(dǎo)一起做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，和企業(yè)中的宣傳部門進(jìn)行配合，進(jìn)行廣泛的宣傳和動(dòng)員，營造出一個(gè)良好的、積極向上的氛圍。工會(huì)同時(shí)還必須要激發(fā)出員工的干勁，做好服務(wù)工作，讓后勤保障能夠跟上競賽的需要，讓員工能擁有更多的熱情參加競賽。

（三）監(jiān)督保護(hù)作用

對勞動(dòng)競賽的監(jiān)督管理指的是競賽過程總的檢查指導(dǎo)，完善競賽保障措施，對競賽過程中獲取的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行宣傳推廣，收集各種信息、建立臺(tái)帳等等。工會(huì)對勞動(dòng)競賽的監(jiān)督控制能夠促進(jìn)生產(chǎn)效益與生產(chǎn)成果。如果沒有對競賽過程進(jìn)行監(jiān)督控制，那么就難以使得勞動(dòng)競賽發(fā)揮出其原有的作用。工會(huì)能夠使得賽中指導(dǎo)變得更加的完善，對競賽保障措施更完善。工會(huì)人員在競賽的過程中，深入到一線生產(chǎn)線上，通過檢察監(jiān)督，對職工的呼聲與建議進(jìn)行及時(shí)的反應(yīng)，并進(jìn)行統(tǒng)籌安排，對競賽的方向進(jìn)行合理的調(diào)整。幫助職工理順情緒，化解他們之間的矛盾，發(fā)揮出工會(huì)組織的和諧作用。對保障措施進(jìn)行督促完善，為競賽的開展創(chuàng)造出良好的外部環(huán)境，使得競賽可以順利的開展，開展階段性的組織考評，并對競賽成績進(jìn)行公布，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人和集體必須要進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，利用生產(chǎn)會(huì)或召開專門總結(jié)表彰會(huì)，大張旗鼓進(jìn)行表彰。

篇5

1.1基礎(chǔ)硬件平臺(tái)

基礎(chǔ)硬件平臺(tái)包括計(jì)算機(jī)硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)以及基于電力通信專網(wǎng)的傳輸網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全防護(hù)體系等。硬件設(shè)施是構(gòu)建供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速普及，這些早已不成為問題，但是計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施更新?lián)Q代很快，需要定期更新才能滿足系統(tǒng)功能需要，而硬件設(shè)施的更新往往投資較高。隨著云計(jì)算的廣泛使用，采用云計(jì)算也有成為基礎(chǔ)軟件平臺(tái)的可能，可以降低基礎(chǔ)硬件設(shè)施的費(fèi)用。

1.2基礎(chǔ)軟件平臺(tái)

基礎(chǔ)軟件平臺(tái)包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、接口系統(tǒng)等。操作系統(tǒng)常采用UNIX、Linux、Windows7和Windows8等。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)常采用Oracle、MySQL、Access、VisualFoxPro、PowerBuilder等軟件系統(tǒng)。接口系統(tǒng)可采用基于WEB服務(wù)、XML數(shù)據(jù)交換、專門接口程序等。

1.3應(yīng)用系統(tǒng)

應(yīng)用系統(tǒng)要涵蓋供電企業(yè)全部業(yè)務(wù)范圍，例如財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、電力營銷管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、工程建設(shè)管理系統(tǒng)等。每一個(gè)專業(yè)系統(tǒng)還可再細(xì)分，例如電力營銷管理系統(tǒng)分為客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、營銷質(zhì)量管理系統(tǒng)、營銷決策系統(tǒng)等；再如生產(chǎn)管理系統(tǒng)可分為生產(chǎn)計(jì)劃管理、輸電線路管理、變電設(shè)備管理、配電設(shè)備管理、設(shè)備檢修管理、設(shè)備試驗(yàn)管理和安全監(jiān)察管理等。各供電企業(yè)可根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況選擇適當(dāng)?shù)墓芾砟K。

1.4保障支撐

電力行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等是供電企業(yè)構(gòu)建信息管理系統(tǒng)的保障支撐。

2供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建方法

通過前面的介紹可見，供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的范圍是比較廣的，下面就以人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建方法為例進(jìn)行探討。

2.1現(xiàn)狀與需求分析

構(gòu)建信息管理系統(tǒng)必須順應(yīng)供電企業(yè)信息化管理的需要，人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要考慮人力資源管理現(xiàn)狀、系統(tǒng)建設(shè)的可行性以及功能需求。人力資源管理現(xiàn)狀包括員工構(gòu)成情況，如學(xué)歷、職稱、年齡等。系統(tǒng)建設(shè)的可行性主要是分析技術(shù)支持的程度（如國家相關(guān)政策支持）和可能獲得的經(jīng)濟(jì)效益等。功能需求就是考慮所需要設(shè)置的管理模塊，如按照人力資源全生命周期管理需要分成人力資源規(guī)劃與定員管理模塊、組織結(jié)構(gòu)管理模塊、人事管理模塊、人力成本規(guī)劃及管控模塊、績效薪酬管理模塊、培訓(xùn)管理模塊、資質(zhì)管理模塊、招聘管理模塊、報(bào)表管理模塊等；從提高工作效率出發(fā)，可將系統(tǒng)設(shè)置為用戶管理及權(quán)限控制模塊、部門信息管理模塊、員工信息管理模塊、考核及薪資管理模塊、統(tǒng)計(jì)分析管理模塊、其他功能模塊等。

2.2建設(shè)目標(biāo)分析

人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建要體現(xiàn)供電企業(yè)人力資源管理工作的指導(dǎo)思想，覆蓋企業(yè)人力資源管理體系的范圍，滿足人力資源管理各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的平臺(tái)需求，實(shí)現(xiàn)人力資源管理全過程、全員參與管理的目標(biāo)，因而系統(tǒng)總體要統(tǒng)一，但又要有局部的靈活性。

2.3總體架構(gòu)醞釀

信息管理系統(tǒng)的開發(fā)有多種方法和途徑，例如從開發(fā)過程出發(fā)可以考慮生命周期法和原型法；從開發(fā)立足點(diǎn)出發(fā)可利用面向功能法、面向數(shù)據(jù)法和面向?qū)ο蠓ǖ?；還可以采用模型驅(qū)動(dòng)架構(gòu)。以模型驅(qū)動(dòng)方法為例，基于人力資源業(yè)務(wù)特點(diǎn)，參考相關(guān)模型規(guī)范建立信息模型、工作流程模型和安全模型等，這種方法具有較好的靈活性和擴(kuò)充性。根據(jù)軟件的功能需求，可設(shè)立數(shù)據(jù)腳本層、數(shù)據(jù)訪問層、業(yè)務(wù)邏輯層、界面規(guī)則層和界面展示層5個(gè)層次。系統(tǒng)底層架構(gòu)可考慮采用比較成熟的J2EE架構(gòu)，能保證穩(wěn)定性和后期維護(hù)性。對于中小型供電企業(yè)，用戶端采用B/S模式，服務(wù)器端采用C/S結(jié)構(gòu)更便于管理。

2.4數(shù)據(jù)庫的建立

數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的流程分為用戶需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。前面已經(jīng)介紹了用戶需求設(shè)計(jì)，下面討論一下概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)對安全性有較高的要求，所以進(jìn)入數(shù)據(jù)庫要輸入用戶名和密碼，因而要在數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建登錄表，并且為了防止登錄用戶任意修改數(shù)據(jù)庫信息，還需要?jiǎng)?chuàng)建用戶權(quán)限表，用于記錄用戶對數(shù)據(jù)庫不同窗體的操作權(quán)限。用戶登錄表和用戶權(quán)限表都需要用戶編號(hào)，用戶權(quán)限表還要有權(quán)限編號(hào)。員工基本信息表、家庭關(guān)系表、獎(jiǎng)懲表、部門類別表依據(jù)同樣的方法進(jìn)行概念設(shè)計(jì)。對于每一個(gè)表都繪制出實(shí)體E-R圖，這樣每張表的概念結(jié)構(gòu)就一目了然了。邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是將實(shí)體E-R圖轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)庫所支持的數(shù)據(jù)模型。例如用戶登錄表的結(jié)構(gòu)分為列名、數(shù)據(jù)類型、允許Null值三列，列名下有ID、Name、Pass三行；數(shù)據(jù)類型分別為varctar（5）、varctar（20）和varctar（20）；允許Null值下為單選框。其他數(shù)據(jù)表類似。

2.5安全保障

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)普及程度越來越高，信息管理系統(tǒng)安全問題越來越突出。安全問題涉及面很廣，既有系統(tǒng)本身的維護(hù)、使用問題，也有信息管理系統(tǒng)物理設(shè)備的質(zhì)量問題，應(yīng)對此種種問題應(yīng)從多方面綜合考慮，其中業(yè)務(wù)安全性、通信安全性、系統(tǒng)平臺(tái)安全性需要重點(diǎn)考慮。業(yè)務(wù)安全性可從加強(qiáng)身份認(rèn)證、細(xì)化權(quán)限管理和業(yè)務(wù)范圍細(xì)分等幾方面去實(shí)現(xiàn)。通信安全性主要表現(xiàn)在信息泄漏和信息劫持兩方面，為此可采取適當(dāng)?shù)耐ㄐ艆f(xié)議防止網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽以及服務(wù)器身份驗(yàn)證防止身份詐騙。系統(tǒng)管理安全性可通過切分訪問過程并進(jìn)行過濾、嚴(yán)格限定權(quán)限來實(shí)現(xiàn)，同時(shí)對系統(tǒng)操作痕跡（業(yè)務(wù)訪問痕跡和數(shù)據(jù)訪問痕跡）進(jìn)行記錄。

3結(jié)語

篇6

很多企業(yè)一味地追求利潤的提高，對市場需求和企業(yè)自身生產(chǎn)模式的關(guān)系沒有做深入的研究。只中生產(chǎn)卻忽視了產(chǎn)品的升級換代，雖然設(shè)有市場反饋部門但是卻形如虛設(shè)一般，這樣固步自封的做法只會(huì)讓企業(yè)的競爭力下降，市場占有率會(huì)進(jìn)一步縮水，結(jié)果就會(huì)造成舊的產(chǎn)品無法銷售出去，倉庫堆積成山，利潤反而會(huì)下降。

二、工商管理的改進(jìn)措施

1.培養(yǎng)合格的管理人才企業(yè)要想長遠(yuǎn)的發(fā)展人才的培養(yǎng)是必不可少的。企業(yè)的工商管理人才會(huì)對企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展起到不可忽視的作用，他們能幫助企業(yè)進(jìn)行人員管理和產(chǎn)品的營銷，當(dāng)企業(yè)需要進(jìn)行重大的抉擇時(shí)能幫助企業(yè)選擇最為有利的一方，并且在企業(yè)遭遇困難時(shí)可以提出解決問題的方法，以及下一階段應(yīng)該要做的事。如今的企業(yè)不僅需要技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的硬實(shí)力，還需要像工商管理方面的人才來加強(qiáng)自身的軟實(shí)力，只有合理使用人才才能從根本上提高企業(yè)的核心競爭力。2.加強(qiáng)監(jiān)管制度我們知道良好的監(jiān)管制度對于企業(yè)的運(yùn)作來說是必不可少的。企業(yè)的工商管理的工作任務(wù)之一就是為企業(yè)制定合適自身的監(jiān)管機(jī)制，對于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說員工才是最為重要的，企業(yè)能否成功就看這個(gè)企業(yè)是夠擁有優(yōu)秀的員工來為其工作。管理制度中交織著責(zé)任、權(quán)力、利益等各個(gè)方面，企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制也是根據(jù)此項(xiàng)制度來制定的。所以正確的管理機(jī)制需要專業(yè)人才結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況和科學(xué)的態(tài)度來制定，要讓員工信服企業(yè)的管理機(jī)制，只有這樣才能讓企業(yè)得到長遠(yuǎn)的發(fā)展和進(jìn)步。3.企業(yè)國際化趨勢如今我國要承擔(dān)起大國的責(zé)任就需要融入國際社會(huì)，國內(nèi)的企業(yè)也有機(jī)會(huì)接觸到國外的知名企業(yè)。為什么說企業(yè)不單單是做產(chǎn)品還要做品牌？這是因?yàn)槠髽I(yè)將品牌做出來后就能提高自身的知名度，企業(yè)的市場競爭力就會(huì)得到提高，這實(shí)際上也是在宣傳自身的企業(yè)文化。企業(yè)工商管理就需要企業(yè)開放自己的眼界，在國際上尋求合作機(jī)會(huì)，這樣企業(yè)就不是在運(yùn)用自己掌握的一些資源了而是利用國際社會(huì)資源來壯大自身。

三、工商管理未來方向分析

1.知識(shí)管理成為企業(yè)核心內(nèi)容工商管理在進(jìn)行企業(yè)管理時(shí)實(shí)際上運(yùn)用的是專業(yè)的管理知識(shí)。企業(yè)文化的形成實(shí)質(zhì)上就是管理者將所了解的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際管理工作中來。這樣的企業(yè)文化可以加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓員工形成責(zé)任意識(shí)并且還能為企業(yè)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫從而增加企業(yè)的競爭力。2.組織結(jié)構(gòu)的變革注重理論聯(lián)系實(shí)際。企業(yè)要想長遠(yuǎn)的發(fā)展，就要優(yōu)化產(chǎn)品的升級換代，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和營銷實(shí)施科學(xué)的管理方法。企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)包括了企業(yè)中各個(gè)組織部門和管理層次的劃分以及聯(lián)結(jié)方式和結(jié)構(gòu)。建立明確具體的管理層次，對于一些冗雜的部門可以適當(dāng)削減，將原來的階梯型管理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫匦喂芾斫Y(jié)構(gòu)。3.企業(yè)價(jià)值多樣化企業(yè)的價(jià)值不僅僅只是利潤的最大化，還需要將企業(yè)品牌等一系列的東西推銷出去，這實(shí)際上就是在宣傳企業(yè)自身的文化，這就需要企業(yè)在獲取利潤的同時(shí)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，一個(gè)成功的企業(yè)不僅對員工負(fù)責(zé)還要對社會(huì)負(fù)責(zé)。

四、總結(jié)

篇7

人力資源管理是高職工商企業(yè)管理專業(yè)的核心課程，也是人力資源管理方向的骨干課程，是一門操作性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，課程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域是面向中小型企業(yè)的中基層人力資源管理崗位，在培養(yǎng)學(xué)生的人力資源管理技能方面起著重要的作用。通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠具備運(yùn)用課程的基本原理和方法處理中小企業(yè)人力資源管理典型工作任務(wù)的能力，具備較強(qiáng)的口頭與文字表達(dá)能力，溝通協(xié)作的能力，組織協(xié)調(diào)與解決問題的能力，具有良好職業(yè)素質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展能力。

1.1我院工商企業(yè)管理專業(yè)人力資源管理方向培養(yǎng)目標(biāo)是立足于寧波乃至浙江中小型企業(yè)管理人才的培養(yǎng)，目標(biāo)工作崗位包括人力資源管理、生產(chǎn)、營銷、綜合管理崗位。目標(biāo)工作崗位與崗位職業(yè)所需技能一一對應(yīng)，崗位需要相應(yīng)的基本技能才可以勝任其工作，通過分析調(diào)查，這些崗位所需要的職業(yè)核心能力主要有人力資源規(guī)劃、人員招聘與配置、員工培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系處理等。

1.2人力資源管理課程能力目標(biāo)分解為，使學(xué)生能夠處理中小型企業(yè)的人力資源管理事務(wù)：崗位工作職責(zé)識(shí)別，預(yù)測企業(yè)年度人力資源需求與供給狀況，能夠根據(jù)區(qū)域企業(yè)背景資料為企業(yè)進(jìn)行簡單人力資源規(guī)劃，能夠?yàn)槠髽I(yè)常見工作崗位編制工作規(guī)范與任務(wù)說明書，能夠編制、起草企業(yè)人力資源管理中所需的相關(guān)文本，招聘簡章、應(yīng)聘申請表、面試相關(guān)表格、錄用通知書、勞動(dòng)合同、工資報(bào)表等，能夠根據(jù)企業(yè)招聘計(jì)劃要求設(shè)計(jì)招聘測試方案，能夠參與模擬招聘，妥善地處理與應(yīng)聘者之間的關(guān)系，能夠根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，能夠根據(jù)所提供的企業(yè)及崗位的背景資料設(shè)計(jì)績效考核方案，能夠根據(jù)所提供的企業(yè)及崗位的背景資料設(shè)計(jì)薪酬方案。同時(shí)通過一體化設(shè)計(jì)使學(xué)生能夠處理個(gè)人的人力資源管理事務(wù)：包括能夠?yàn)樽约杭八诉M(jìn)行素質(zhì)測評，能夠?yàn)閭€(gè)人制定職業(yè)生涯規(guī)劃書，能夠制作規(guī)范的求職簡歷。

1.3通過分析整合人力資源管理課程知識(shí)目標(biāo)要求通過學(xué)習(xí)使學(xué)生了解人力資源管理的相關(guān)概念、基本術(shù)語、理論，掌握人力資源規(guī)劃的流程和方法，掌握工作分析的流程和方法，掌握員工招聘的方法和程序，掌握員工培訓(xùn)的方法與技巧，掌握企業(yè)績效和薪酬設(shè)計(jì)的要點(diǎn)，掌握人力資源管理中常用文本的格式內(nèi)容。

1.4課程素質(zhì)目標(biāo)是通過本課程的設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)實(shí)施使學(xué)生具備良好的與人合作溝通意識(shí)、競爭意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，具備良好的成本觀念、時(shí)間觀念，具有良好的職業(yè)道德，誠信，敬業(yè)愛業(yè)、樂于奉獻(xiàn)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神、可持續(xù)發(fā)展能力及自主學(xué)習(xí)的能力。

2人力資源管理核心課程“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式是培養(yǎng)企業(yè)人力資源管理職業(yè)崗位需求的學(xué)生的關(guān)鍵

以工作過程為導(dǎo)向的核心課程應(yīng)以企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)際工作崗位的需求為目標(biāo)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，以工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行組織和安排。以任務(wù)的完成過程為線索貫穿整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的始終，選取多個(gè)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目作為教學(xué)內(nèi)容的載體。按照“提出任務(wù)，分析任務(wù)，知識(shí)構(gòu)建，完成任務(wù)”這一行動(dòng)體系組織各單元的教學(xué)。引導(dǎo)學(xué)生分析工作任務(wù)，然后完成工作任務(wù)，學(xué)生通過完成工作任務(wù)達(dá)到構(gòu)建知識(shí)的目的。這種“教學(xué)做一體化”教學(xué)模式能達(dá)到學(xué)習(xí)過程與工作過程一致，學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)一致。

3開展企業(yè)兼職人員參與課程考核評價(jià)課程方式

篇8

所謂采購管理，是指針對化工企業(yè)的采購活動(dòng)，制定完善的計(jì)劃，同時(shí)，在實(shí)施計(jì)劃的過程中，進(jìn)行科學(xué)的組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制，從而保證化工企業(yè)生產(chǎn)的原材料供應(yīng)?；て髽I(yè)在進(jìn)行采購管理時(shí)，必須要充分的考慮價(jià)格因素、采購路線、交貨及時(shí)性、供應(yīng)商穩(wěn)定性等因素，從而保證企業(yè)采購的順利進(jìn)行?；て髽I(yè)之所以進(jìn)行采購管理，主要的目標(biāo)就是節(jié)約生產(chǎn)成本，從而使企業(yè)的生產(chǎn)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。在ERP環(huán)境下，化工企業(yè)采購管理的目標(biāo)主要包含三個(gè)方面：第一，按生產(chǎn)排程及時(shí)適量采購，化工企業(yè)在實(shí)行原材料采購時(shí)，要堅(jiān)持適量的原則，當(dāng)采購的原材料量比較多時(shí)，不但管理起來比較困難，同時(shí)管理成本也會(huì)相應(yīng)的增加，另外，原材料的采購還需要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，只有采購時(shí)間選擇的正確，才能保證在降低成本的基礎(chǔ)上，保證化工企業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行；第二，提高原材料采購質(zhì)量，化工企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，對原材料的質(zhì)量有一定的要求，因此，在進(jìn)行采購時(shí)，要保證能夠滿足生產(chǎn)的需求，從而有效地提升化工產(chǎn)品的質(zhì)量；第三，系統(tǒng)采購最優(yōu)配置，采購的正常進(jìn)行需要資金的支持，因此，在各個(gè)環(huán)節(jié)中，都要堅(jiān)持成本優(yōu)化的思想，進(jìn)而最大限度的以最少的成本采購到更多優(yōu)質(zhì)的原材料。

2基于ERP的化工企業(yè)采購管理功能變革

在化工企業(yè)的ERP采購管理系統(tǒng)中，主要包含四項(xiàng)功能。第一，供應(yīng)源管理功能?；て髽I(yè)在進(jìn)行采購管理時(shí)，供應(yīng)源管理是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過供應(yīng)源管理，供應(yīng)商和制造商之間的關(guān)系變得更加的緊密，在ERP環(huán)境中，化工企業(yè)生產(chǎn)所需的原材料越來越依賴于供應(yīng)源，這就需要與上下游的廠商之間建立良好的合作關(guān)系。第二，供應(yīng)商關(guān)系管理?；て髽I(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，要對供應(yīng)商的價(jià)格、質(zhì)量、地理位置等進(jìn)行綜合的考慮，進(jìn)而選擇出最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，在ERP管理系統(tǒng)中，供應(yīng)商的關(guān)系為戰(zhàn)略性的合作關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，這樣一來，就可以有效地降低成本，化工企業(yè)以ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)建立起采購管理系統(tǒng)，將原材料質(zhì)量的責(zé)任落實(shí)到供應(yīng)商頭上，促使供應(yīng)商參與到化工企業(yè)的生產(chǎn)當(dāng)中，從而有效地提升了采購的質(zhì)量。第三，按需小批量采購。在ERP系統(tǒng)中，一個(gè)突出的特點(diǎn)就是小批量采購，化工企業(yè)在進(jìn)行原材料采購時(shí)，以生產(chǎn)訂單為主，以便于保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，一般來說，在采購時(shí)，根據(jù)需求，實(shí)行小批量采購，實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本的目的。第四，物料配送控制。在傳統(tǒng)的采購方式中，交貨時(shí)間的延誤時(shí)有發(fā)生，但是在ERP系統(tǒng)中，該問題被直接消除，從而有效地保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

3基于ERP的化工企業(yè)采購業(yè)務(wù)流程變革

化工企業(yè)在進(jìn)行采購時(shí)，需要與供應(yīng)商之間實(shí)現(xiàn)信息交換，通過信息交換，供應(yīng)商才能及時(shí)的提供化工企業(yè)所需的各種原材料，在進(jìn)行信息交換時(shí)，包含生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、工程數(shù)據(jù)、成本等方面。當(dāng)信息交換的有效性提高時(shí)，供應(yīng)商響應(yīng)訂單變化的能力將會(huì)增強(qiáng)，從而更好的實(shí)現(xiàn)原材料的供應(yīng)?；て髽I(yè)在對采購進(jìn)行管理時(shí)，需要建立起相應(yīng)的系統(tǒng)平臺(tái)，并應(yīng)用ERP系統(tǒng)，進(jìn)而對整個(gè)采購業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理和控制，實(shí)現(xiàn)管理最優(yōu)化。在采購業(yè)務(wù)流程變革中，包含三個(gè)方面的變革，一是采購業(yè)務(wù)工作流機(jī)制的變革，化工企業(yè)在進(jìn)行采購時(shí)，將直接采購與招標(biāo)采購相結(jié)合，以便于更好的對采購進(jìn)行監(jiān)督和管理，保證企業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行；二是采購周期的變革，化工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營具備長期性的特點(diǎn)，因此，采購活動(dòng)也具備長期性，在ERP系統(tǒng)內(nèi)，將長期劃分為各個(gè)短的周期，以短期內(nèi)化工企業(yè)的生產(chǎn)要求為依據(jù)，進(jìn)行準(zhǔn)確的原材料采購；三是供應(yīng)商管理結(jié)構(gòu)的變革，ERP系統(tǒng)對采購的管理具有時(shí)效性，基于此種特點(diǎn)，供應(yīng)商的管理結(jié)構(gòu)也應(yīng)該進(jìn)行變革，由多源過渡到單源，同時(shí)，化工企業(yè)還要與供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系，保障自身的生產(chǎn)。

4結(jié)語

篇9

按月考核每條線路臺(tái)區(qū)線損的情況，按照措施落實(shí)的實(shí)際情況和指標(biāo)完成情況來兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰?？己诉^程中的公正嚴(yán)明，不僅保障了各項(xiàng)制度順利的進(jìn)行，也調(diào)動(dòng)了職工的降損節(jié)能的積極性，又對線損率不斷下降起到了良好效果。

2依靠技術(shù)措施降損

2.1理論損耗的降低

理論損耗是在電能輸送過程中，所通過的線路、設(shè)備中固有的消耗。要降低理論損耗，就必須加大技術(shù)的改造和革新，使供電半徑縮??；科學(xué)合理選用導(dǎo)線截面；既經(jīng)濟(jì)又節(jié)能型的供配電設(shè)備是不二選擇，且要減少空載損耗，杜絕“大馬拉小車”現(xiàn)象發(fā)證。如2009年，XX供電所通過改造10kV線路12.5km，低壓線路55km，更換高能耗配電變壓器12臺(tái)，新增配電變壓器5臺(tái)，奠定了降低損耗的基礎(chǔ)。

2.2運(yùn)用無功功率就地補(bǔ)償?shù)姆椒?/p>

如通過提高負(fù)荷的功率因數(shù)(負(fù)荷的有功功率不變)可以減小負(fù)荷所需的無功功率，從而達(dá)到減少線路及變壓器無功功率的消耗的目的。今年年初，我縣供電企業(yè)通過組織人員對用戶無功補(bǔ)償裝置的使用方法進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和講解，使廣大用戶基本懂得了正確使用(投切)該裝置的目的和意義，用戶端的科學(xué)降損水平得到了提升。

2.3進(jìn)行電網(wǎng)升壓改造

在保持負(fù)荷功率不變的情況下，電網(wǎng)中的負(fù)荷損耗隨著電壓等級的提高而減少。隨著電網(wǎng)的電壓的提升，通過電網(wǎng)元件的電流就會(huì)相應(yīng)減小，負(fù)載損耗也隨之降低。由此可見，升壓是降低線損的有力措施。升壓改造可以根據(jù)實(shí)際情況，把升壓改造和舊電網(wǎng)的改造結(jié)合起來，減少重復(fù)的變電容量，降低電壓等級，簡化電力網(wǎng)的接線，以滿足負(fù)荷增長的需要，達(dá)到最終降低電力網(wǎng)的損耗的目的。

2.4降低電能泄漏，提高線路的絕緣水平

首先，要重視設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化，在電網(wǎng)建設(shè)與改造及大修開始前，注意絕緣子的使用，按照地形特征，力求選擇高一個(gè)電壓等級的絕緣子；其次是要做好一年一度的登桿檢查工作，全面檢查和清掃絕緣子；第三是要加強(qiáng)線路的巡檢工作，最大限度地清除樹竹障礙，減少線路放電。

3落實(shí)降損措施，做好用電管理工作

3.1強(qiáng)化計(jì)量管理，落實(shí)責(zé)任

首先要制定計(jì)量安裝、故障表計(jì)等管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行封印管理制度，實(shí)行專人管理，記錄在案，按照誰負(fù)責(zé)誰封表的原則來操作。為保證計(jì)量的準(zhǔn)確性，有計(jì)劃有步驟地淘汰舊式電能表，盡量采用誤差小、防竊電、超載能力強(qiáng)、可實(shí)現(xiàn)抄表自動(dòng)化管理的新型電能表。同時(shí)推廣應(yīng)用集中抄表系統(tǒng)，力求實(shí)現(xiàn)大用戶和居民用戶遠(yuǎn)程抄表，提高計(jì)量工作的準(zhǔn)確性和高效性。還要加強(qiáng)用電維護(hù)工作，合理安排檢修，盡量縮短檢修時(shí)間，及時(shí)清除線路障礙，提高檢修質(zhì)量。

3.2加強(qiáng)抄、核、收的過程管理

我們縣級供電企業(yè)追求利益最大化的主要途徑之一就是加強(qiáng)抄、核、收過程管理，努力增加電能的銷售量。供電區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度和地理?xiàng)l件決定了供電能量的增加，而這對于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)且地理?xiàng)l件差的縣級供電企業(yè)來說，更是一個(gè)難以改變和克服的難題。所以必須加強(qiáng)抄、核、收過程管理才能使企業(yè)的利益最大化。具體就是要建立同步抄表制度，抄表要確定固定的抄表日期，各臺(tái)區(qū)規(guī)定和明確抄表路線，抄表時(shí)間及抄表人要向用電客戶公開公布，確保抄表的速度和準(zhǔn)確率。供電局主管部門也應(yīng)該定期、不定期組織抽查，杜絕漏抄、錯(cuò)抄、估抄情況的發(fā)生。抄表結(jié)果發(fā)行前要嚴(yán)格審查，分析對比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶用電量異常及原因，確保核算數(shù)據(jù)的細(xì)致無誤。

3.3嚴(yán)厲打擊各種偷竊電行為，加強(qiáng)用電監(jiān)督

首先要建立以用電管理為主體的用電檢查機(jī)制，用規(guī)范堵漏洞，內(nèi)查質(zhì)量，對外著重打擊違約用電和竊電行為。作為供電企業(yè)的工作人員，要以身作則，遵守用電制度。且要以制度為依據(jù)進(jìn)行用電宣傳，倡導(dǎo)廣大用戶遵守制度，文明用電，依法用電。同時(shí)加強(qiáng)用電監(jiān)督，保證供電設(shè)備的正常運(yùn)行，詳細(xì)檢測用電量，詳細(xì)記錄信息，防微杜漸，嚴(yán)防竊電和違規(guī)用電行為的發(fā)生。對已經(jīng)發(fā)生的，要嚴(yán)厲制裁。

3.4按月召開線損分析會(huì)，搞好線損統(tǒng)計(jì)分析

通過年部署、季總結(jié)、月分析考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決線損管理工作中存在的問題。線損工作管理者每月應(yīng)定期組織相關(guān)人員召開線損分析例會(huì)，總結(jié)指標(biāo)完成情況，從線路質(zhì)量、表計(jì)接線、是否竊電、無功補(bǔ)償?shù)确矫鎸€損較高的線路進(jìn)行討論和分析，找出不足，制定改善措施，確定下月的降損方法。并責(zé)成相關(guān)人員進(jìn)行跟蹤落實(shí)，下月線損分析會(huì)須通報(bào)情況、匯報(bào)結(jié)果，從根本上解決問題。

3.5提高管理人員的素質(zhì)

管理的實(shí)踐主體是人，供電企業(yè)管理人員的自身素質(zhì)是降低線損的基礎(chǔ)，提高管理人員自身素質(zhì)才能降低管理線損。在實(shí)際工作中，部分人遇到問題時(shí)習(xí)慣歸罪于電網(wǎng)技術(shù)環(huán)境，一味強(qiáng)調(diào)電網(wǎng)建設(shè)與改造在降低線損中的作用，不從自身素質(zhì)找原因，忽視自身素質(zhì)的提高。所以必須加強(qiáng)培養(yǎng)線損管理人員的學(xué)習(xí)能力，克服畏難情緒，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不能一味依賴通過電網(wǎng)的技術(shù)改造或者增加投資、更新設(shè)備等來降低線損，而忽視管理降低線損率。

篇10

（一）以完備適用為原則加強(qiáng)班組制度建設(shè)

1.推行制度清單，規(guī)范基本制度和自選制度。

為兼顧制度建設(shè)的統(tǒng)一性和靈活性，推行班組制度清單制，區(qū)分“必選項(xiàng)”和“可選項(xiàng)”。將班務(wù)分工管理細(xì)則、班組臺(tái)帳分工管理、班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核細(xì)則、班組文明生產(chǎn)考評規(guī)定、班組獎(jiǎng)金分配方案、班組設(shè)備責(zé)任劃分、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理細(xì)則、班組職工崗位績效評價(jià)等列為班組必須制訂的制度，其余如班組值班制度等可以參照上級管理制度設(shè)為班組自選制度。

2.強(qiáng)化重點(diǎn)突破，構(gòu)建優(yōu)績優(yōu)效的動(dòng)力機(jī)制。

班組制度體系的核心是調(diào)動(dòng)人員積極性、提升班組執(zhí)行力，因此要把建設(shè)“績效考評－獎(jiǎng)金分配－評優(yōu)評先”掛鉤的“動(dòng)力”機(jī)制作為重點(diǎn)，發(fā)揮制度對人的激勵(lì)約束作用。各部門可以通過個(gè)別試點(diǎn)、逐步推開的方式，著力探索和建設(shè)班員議事、評優(yōu)評先、獎(jiǎng)金分配、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等制度。在關(guān)系班組建設(shè)和員工利益的重點(diǎn)事項(xiàng)決策執(zhí)行方面應(yīng)充分發(fā)揮群眾智慧和主體作用；在獎(jiǎng)金分配方面，要充分發(fā)揮班組“二次分配”調(diào)節(jié)職能，對班員崗位績效每月進(jìn)行量化，如檢修工時(shí)制，運(yùn)行職工績效要量化到操作任務(wù)完成量、缺陷發(fā)現(xiàn)數(shù)量、小指標(biāo)完成情況等，把班員在班組管理中承擔(dān)的工作也量化到績效考評中，切實(shí)實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得，讓班員干多干少、干好干壞不一樣，從制度設(shè)計(jì)上減少員工職業(yè)倦怠，發(fā)揮工作潛能；在評先評優(yōu)方面，要建立與績效考評、經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤的評先評優(yōu)機(jī)制，規(guī)避以往部分班組先進(jìn)輪流當(dāng)?shù)缺锥?，改進(jìn)民主投票等簡單化的操作手法，做到“評有依據(jù)、獎(jiǎng)有實(shí)據(jù)”，切實(shí)讓責(zé)任心強(qiáng)、績效突出、作風(fēng)優(yōu)良的員工評為先進(jìn)，讓先進(jìn)實(shí)至名歸，評先評優(yōu)不流于形式。

3.狠抓制度執(zhí)行，推進(jìn)制度文化建設(shè)。

好的制度就是適用管用，衡量制度好壞關(guān)鍵是看執(zhí)行。在以往班組考評中，班組建章立制的考評浮在面上，今后應(yīng)將班組制度執(zhí)行情況納入班組升級考評體系，同時(shí)還要對班組制度是否體現(xiàn)安全、節(jié)能、環(huán)保、文明、創(chuàng)新、崇學(xué)、和諧、人本、民主等文化理念進(jìn)行評定。

（二）以精簡高效為原則完善班組臺(tái)帳

基層班組認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)各類檢查學(xué)習(xí)的臺(tái)帳太多太繁瑣。班組安全學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)等還通過傳統(tǒng)的中心發(fā)言形式，已不能被身處互聯(lián)網(wǎng)自媒體時(shí)代的職工所接受。臺(tái)帳是一種過程的記錄，如何提高臺(tái)帳的實(shí)效性、真實(shí)性是體現(xiàn)管理功能有效性的關(guān)鍵。組織職能部門應(yīng)當(dāng)梳理臺(tái)帳、分清責(zé)任主次，各類計(jì)劃、總結(jié)要盡可能合并，對一些形式大于內(nèi)容的文件要堅(jiān)決取消，為班組管理減負(fù)。

（三）以分層培訓(xùn)為抓手，推進(jìn)班組培訓(xùn)工作

人是企業(yè)第一資源，人才是企業(yè)核心競爭力。只有把班組培訓(xùn)抓細(xì)抓實(shí)，班組學(xué)習(xí)力不斷增強(qiáng)，班組人員素質(zhì)才能持續(xù)提升，企業(yè)培訓(xùn)工作也才能真正落實(shí)到崗、落實(shí)到人。對班組人員技能水平、能勝任業(yè)務(wù)的范圍進(jìn)行量化并與其績效評價(jià)、獎(jiǎng)金分配掛鉤；將導(dǎo)師帶徒、內(nèi)訓(xùn)授課、技術(shù)比武成績計(jì)入個(gè)人績效、工作量。培訓(xùn)工作要充分調(diào)動(dòng)老班員、骨干人員的傳幫帶積極性，挖掘內(nèi)部培訓(xùn)資源潛力，形成人人事事、時(shí)時(shí)處處的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍，將班組學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化成班組生產(chǎn)力。

二、抓龍頭：推進(jìn)班組長隊(duì)伍建設(shè)

“火車跑得快，全靠車頭帶”。一個(gè)班組要建設(shè)好，班組長是“靈魂人物”，所謂“強(qiáng)將手下無弱兵”，班組長自身的素質(zhì)和能力對班組建設(shè)水平、班組文化氛圍、隊(duì)伍生機(jī)活力有著舉足輕重的影響。謀求班組管理提升，必須要著力加強(qiáng)班組長隊(duì)伍建設(shè)。

（一）豐富激勵(lì)手段，完善“爭優(yōu)評先”機(jī)制

有激勵(lì)才有動(dòng)力。從人才選拔使用、職業(yè)發(fā)展上講，班組長的職業(yè)晉升渠道主要是向?qū)９?、部門管理人員、中層干部發(fā)展。為保持和提高班組長管班組、帶隊(duì)伍的長期積極性，提高班組長的責(zé)任感和班組長崗位的吸引力，要進(jìn)一步完善對班組長的選拔、任用、激勵(lì)機(jī)制，特別是在建立多元化、常態(tài)化、長效化的激勵(lì)手段上下功夫。

1.優(yōu)化班組長選拔。

要細(xì)化班組長的任職條件、任職資格，對班組長的任職條件要區(qū)別于其他崗位，適當(dāng)放寬學(xué)歷、年齡等要求，降低班組長任職門檻，而將“重實(shí)效、重能力”作為主要導(dǎo)向，甚至可以破格錄用，對廣大職工起到激勵(lì)示范作用。在方法上，班組長選拔也可引入民主選拔、競爭性選拔等手段。

2.開展“好班長”評選。

推行“好班長”常態(tài)化評選獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。工會(huì)已建立“好班長”考評標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則，通過實(shí)事求是、好中選優(yōu)推選出群眾公認(rèn)、業(yè)績優(yōu)秀的“好”班長，豐富班組長的激勵(lì)方式，從而有效增強(qiáng)班組長的責(zé)任感、激發(fā)班組長的工作熱情和創(chuàng)造力，以持續(xù)加強(qiáng)班組長隊(duì)伍建設(shè)、提升班組長綜合素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。

（二）拓展交流渠道，完善“能力增長”機(jī)制

班組長不僅要具備較強(qiáng)的職業(yè)技術(shù)能力，還要具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、管理能力。對班組長的培訓(xùn)要強(qiáng)化針對性，以學(xué)促干、以干促培。

1.開展班組長崗前培訓(xùn)。

嘉興發(fā)電公司有關(guān)制度有條款要求進(jìn)行班組長培訓(xùn)，但對具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式?jīng)]有詳盡規(guī)定，應(yīng)盡早完善并執(zhí)行，最好是班組長上崗前進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，或者在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，或是對潛在班組長進(jìn)行提前培訓(xùn)。

2.加強(qiáng)班組長動(dòng)態(tài)培訓(xùn)。

隨著時(shí)代的變化、管理理念的創(chuàng)新、技術(shù)的進(jìn)步，要為班組長提供適當(dāng)?shù)耐獬鰠⒂^、交流、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷更新、豐富自身能力，優(yōu)化管理水平。

3.開展班組長崗位交流。

由于專業(yè)的壁壘，班組長的崗位交流難度大，今后要突出班組長“管”的能力，也就是弱化班組長的專業(yè)特長而強(qiáng)調(diào)管理能力。要實(shí)行班組長定期“輪崗”機(jī)制，促進(jìn)班組長在管理上“跳出班組看班組”；提高班組長在班組骨干培養(yǎng)方面的積極性，避免班組對班組長業(yè)務(wù)能力的依賴性，規(guī)避班組“后繼乏人”的情況；同時(shí)也帶動(dòng)對副班長、班組技術(shù)員的培養(yǎng)，通過“壓任務(wù)”促提高。

（三）打破“終身”慣例，完善“新老交接”機(jī)制

提高班組長的職業(yè)成就感和崗位價(jià)值，關(guān)鍵要打破“終身”制，讓班組長趕有方向、退有“空間”。考慮讓班組長到一定年齡退下來做一些培訓(xùn)工作、安全監(jiān)督工作，包括做班組建設(shè)考評工作等，此舉一是可以解除班組長職業(yè)發(fā)展的“后顧之憂”，明確班組長的職業(yè)前景，讓班組長在職業(yè)生涯后期實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)“轉(zhuǎn)型”，變帶兵打仗為管事育人，從而也增強(qiáng)班組長崗位的吸引力和崗位“含金量”、榮譽(yù)感；二是充分發(fā)揮班組長的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，讓班組長的隱性知識(shí)為企業(yè)所用，這也是企業(yè)知識(shí)管理的一部分；三是讓班組長崗位不斷新老“換血”，為年輕員工提供鍛煉成長和發(fā)揮才干的機(jī)會(huì)，讓班組長隊(duì)伍年輕化，提高班組長隊(duì)伍的生機(jī)活力。通過以上做法讓優(yōu)秀班組長政治上受優(yōu)待、經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠、精神上有奔頭。

三、抓內(nèi)化：推進(jìn)班組文化建設(shè)

推進(jìn)班組管理提升，必須進(jìn)一步發(fā)揮班組文化建設(shè)“柔性”、高層次管理作用，通過文化的“凝心劑”、“催化劑”作用，進(jìn)一步提高班員對班組集體的認(rèn)同感、歸屬感，全面發(fā)揮班員的創(chuàng)造力和積極性，推進(jìn)“閃光”企業(yè)文化落地，深化文化強(qiáng)企，促進(jìn)班組軟硬實(shí)力的同步發(fā)展。

（一）理念提煉，讓班組文化符號(hào)化

班組理念是班組文化的精髓，因此要著力對班組文化理念進(jìn)行再提煉、再完善，突出“個(gè)性”，體現(xiàn)班組自身鮮明的管理特色。在理念口號(hào)上要做到朗朗上口、深入淺出，讓文化口號(hào)成為班組成員的精神動(dòng)力和座右銘，激勵(lì)班組成員自覺地向著所認(rèn)同的目標(biāo)奮進(jìn)，這將是班組健康發(fā)展、和諧發(fā)展的力量源泉，促進(jìn)班組各項(xiàng)工作的開展。

（二）硬件入手，讓班組文化可視化

1.提升班組形象。

對班組休息室、更衣室等進(jìn)行形象布置，統(tǒng)一班組定置，優(yōu)化辦公家具、“職工小家”布置，結(jié)合企業(yè)VIS視覺形象系統(tǒng)開展設(shè)計(jì)和裝飾，提升班組的外在形象，美化班員日常工作環(huán)境。

2.推進(jìn)文化上墻。

經(jīng)過不斷的探索和實(shí)踐，相當(dāng)部分的班組形成了具有自身特色的班組文化，但要對班組建設(shè)上墻工作采用更加先進(jìn)的工藝、創(chuàng)意，進(jìn)一步細(xì)化、美化、優(yōu)化，達(dá)到強(qiáng)化班組職工的學(xué)習(xí)認(rèn)知，通過入眼入腦入心，發(fā)揮班組文化的潛移默化作用。

（三）典型引領(lǐng)，讓班組文化人格化

先進(jìn)典型是企業(yè)和班組文化的具體體現(xiàn)，通過選樹典型，強(qiáng)化典型引路和榜樣示范作用，以身邊事教育身邊人，具有弘揚(yáng)平凡、激勵(lì)進(jìn)取的精神激勵(lì)意義。各級工會(huì)組織要主導(dǎo)在部門和班組設(shè)立“明星欄”。大力挖掘和宣傳員工先進(jìn)事跡，做好先進(jìn)“亮化”工作，提高先進(jìn)員工的榮譽(yù)感、自豪感，促進(jìn)員工比學(xué)趕超，在業(yè)績考評的基礎(chǔ)上，定期對績效優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的員工事跡進(jìn)行展示，讓明星“亮”起來，強(qiáng)化精神激勵(lì)。

（四）豐富活動(dòng)，讓班組文化親和化

開展健康向上、員工喜聞樂見的班組活動(dòng)，不僅是企業(yè)精神文明建設(shè)的載體，也是營造陽光氛圍、積聚正能量、激活“細(xì)胞”活力的需要。工會(huì)要大力開展豐富多彩的員工文化、文體活動(dòng)，注意形式創(chuàng)新、點(diǎn)面結(jié)合，寓教育于活動(dòng)，寓活力于活動(dòng)。如開展安全親情活動(dòng)、環(huán)保宣傳活動(dòng)、工間健身活動(dòng)，讓員工勞逸結(jié)合，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)助，強(qiáng)化人文關(guān)愛，緩釋員工壓力，促進(jìn)員工身心健康。

四、抓創(chuàng)新：完善班組建設(shè)管理模式

（一）完善班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體系，從上至下落實(shí)責(zé)任

管理工作最重要的是落實(shí)任務(wù)和責(zé)任，最終都要落實(shí)到基層班組。因此認(rèn)識(shí)上要到位，班組建設(shè)不僅是工會(huì)的事情，也不僅是職能部門的事情，而是各級管理層都需去做的事情。成立各級班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，專業(yè)部門協(xié)同配合，形成整體合力，建立起“公司領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)牽頭、部門負(fù)責(zé)、班組參與”的班組建設(shè)格局；明確科室職能部門、生產(chǎn)專業(yè)部門、分場、班組在班組建設(shè)中的職責(zé)。針對以往對班組建設(shè)的評價(jià)側(cè)重于檢查班組，忽視了檢查各級管理層履行班組管理的職責(zé)。有針對性地修訂標(biāo)準(zhǔn)，把部門班組建設(shè)成績和部門業(yè)績考評掛鉤。另外在完善各級班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體系的同時(shí)，要設(shè)置班組建設(shè)專業(yè)工作組，制定工作組的工作細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)。讓考評組更有針對性的指導(dǎo)班組建設(shè)，切實(shí)把班組建設(shè)融入專業(yè)管理和日常工作，形成整體合力。

（二）建立科學(xué)的考評體系