營(yíng)銷(xiāo)策劃方案步范文

時(shí)間:2023-04-06 20:47:05

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營(yíng)銷(xiāo)策劃方案步

篇1

完成個(gè)險(xiǎn)期交新單保費(fèi)50萬(wàn)元。

四、競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng):楊曉紅

副組長(zhǎng):謝軍

成員:范琴、張芳、李英、陳玉、周琴、曹麗、王小珍、杜海、李紅(大)、錢(qián)宇浩、李紅(?。?、熊小云、黃 蘭

競(jìng)賽指揮部下設(shè)五個(gè)執(zhí)行小組:

1.追蹤督察組:組長(zhǎng)楊曉紅,成員:各職級(jí)主管;負(fù)責(zé)電話追蹤、會(huì)務(wù)追蹤和目標(biāo)提醒。

2.宣傳布置組:組長(zhǎng)錢(qián)宇浩,成員:黃蘭、熊小云;根據(jù)業(yè)務(wù)競(jìng)賽的需要,對(duì)大職場(chǎng)及樓道進(jìn)行布置。通過(guò)各種渠道搜集統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù),用戰(zhàn)報(bào)的形式給予報(bào)道。

3.晨會(huì)策劃組:組長(zhǎng)李紅(?。?,成員:謝軍、錢(qián)宇浩、熊小云、黃蘭;根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)的相關(guān)安排,做好晨會(huì)的策劃和各環(huán)節(jié)人員的溝通、安排。

4.技術(shù)支援組:組長(zhǎng)謝軍,成員:李紅、熊小云和各級(jí)主管;負(fù)責(zé)說(shuō)明會(huì)策劃和落實(shí),商品組合及話術(shù)的開(kāi)發(fā),建議書(shū)制作,大客戶的陪訪。

5.后勤保障組:組長(zhǎng)李紅(大),成員:按照工作規(guī)范保證出單速度,保證體檢件和生調(diào)件及時(shí)落實(shí),并根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)需要落實(shí)24小時(shí)出單。其他物資的提供。

五、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì):

(一)團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì) 2. 在競(jìng)賽期內(nèi)達(dá)成8萬(wàn)元的團(tuán)隊(duì)(現(xiàn)有的6個(gè)召開(kāi)二次早會(huì)的團(tuán)隊(duì)),獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用500元。

3. 在競(jìng)賽期內(nèi)達(dá)成15萬(wàn)元的團(tuán)隊(duì)(現(xiàn)有的6個(gè)召開(kāi)二次早會(huì)的團(tuán)隊(duì)),獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用1000元。

(二)個(gè)人達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)

1.出單獎(jiǎng)

凡在競(jìng)賽期內(nèi)出單的個(gè)人,每單獎(jiǎng)勵(lì)一份2006年精美臺(tái)歷,發(fā)完為止。

2.參與獎(jiǎng)

在競(jìng)賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到3000元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)白玉玲瓏碗一套。

3.進(jìn)取獎(jiǎng)

在競(jìng)賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到5000元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。

4.精英標(biāo)兵獎(jiǎng)

在競(jìng)賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到2萬(wàn)元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)春節(jié)團(tuán)圓餐券300元或同等價(jià)值的年貨;。

5.特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

在競(jìng)賽期內(nèi)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到4萬(wàn)元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)海南旅游。

以上獎(jiǎng)勵(lì)1-3項(xiàng)可以重復(fù)享受,4-5項(xiàng)不重復(fù)享受而且必須是我部的50萬(wàn)元目標(biāo)達(dá)成后才能享受,4-5項(xiàng)如本人不愿享受獎(jiǎng)勵(lì)的,可由本人指定一人更換自己,但必須是身體健康的成年人。也可以按旅行社給分公司的標(biāo)準(zhǔn)兌換成現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。每件期交保單必須附加一張卡式保單。所有業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)均以當(dāng)期CBPS系統(tǒng)出單數(shù)計(jì)算。

六、措施

1.加大執(zhí)行力度,各團(tuán)隊(duì)要高度重視此次活動(dòng),明確目標(biāo),任務(wù)到人,號(hào)召所有人員行動(dòng)起來(lái),包括兼職人員。各團(tuán)隊(duì)必須按公司10月9日工作會(huì)的要求,將完成全年期交目標(biāo)作為一項(xiàng)生死存亡的任務(wù)對(duì)待,加大拜訪量,確保競(jìng)賽目標(biāo)的完成。

2.采取分類(lèi)指導(dǎo)和宣導(dǎo),發(fā)揮主管和精英的模范帶頭作用,集中優(yōu)勢(shì)兵力,實(shí)行重點(diǎn)突破。強(qiáng)化各級(jí)主管的責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)考核力度,專(zhuān)職人員最低目標(biāo)5000元,兼職人員最低目標(biāo)3000元,對(duì)8、9、10月未破零人員,一律清理代碼,決不姑息遷就。

3.各級(jí)主管要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,認(rèn)真召開(kāi)好富有實(shí)效的二次早會(huì),做好陪訪、輔導(dǎo)、追蹤。堅(jiān)決杜絕負(fù)面、消極的語(yǔ)言和其內(nèi)耗因素,全體人員時(shí)刻只有一個(gè)聲音,那就是:堅(jiān)決完成50萬(wàn)的目標(biāo)任務(wù)。

4.加強(qiáng)對(duì)各層面銷(xiāo)售人員活動(dòng)量的追蹤。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理每天對(duì)分處以上主管進(jìn)行追蹤,講師、組訓(xùn)負(fù)責(zé)對(duì)組經(jīng)理進(jìn)行追蹤,經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本單位重點(diǎn)培養(yǎng)的精英和優(yōu)秀主管進(jìn)行追蹤,各級(jí)主管負(fù)責(zé)對(duì)屬員進(jìn)行追蹤并建立追蹤登記表。通過(guò)各級(jí)各層面的追蹤,使被追蹤對(duì)象每天保持高昂的斗志和激情,帶動(dòng)全體銷(xiāo)售人員的展業(yè)積極性。

5.認(rèn)真召開(kāi)好說(shuō)明會(huì)。根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶需求,召開(kāi)一場(chǎng)鴻禧說(shuō)明會(huì)和一場(chǎng)鴻鑫說(shuō)明會(huì)。也可以根據(jù)業(yè)務(wù)伙伴的要求召開(kāi)家庭說(shuō)明會(huì)。繼續(xù)借助開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)宣傳和調(diào)查問(wèn)卷,并對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行宣導(dǎo)。通過(guò)舉辦以上活動(dòng),使伙伴有多的準(zhǔn)客戶及轉(zhuǎn)介紹,使伙伴有目標(biāo),促成機(jī)率高,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的拜訪自信,提高伙伴激情。

篇2

教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所研究員姜大源提出:學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)是職業(yè)工作過(guò)程,由該專(zhuān)業(yè)相關(guān)的職業(yè)活動(dòng)體系中的典型工作任務(wù)導(dǎo)出全部職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域,再由行動(dòng)領(lǐng)域?qū)С鰧W(xué)習(xí)領(lǐng)域,并通過(guò)適合教學(xué)的學(xué)習(xí)情境使其具體化。這種工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式完全適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程極強(qiáng)的應(yīng)用特性。教師對(duì)校企合作企業(yè)以及往屆畢業(yè)生進(jìn)行崗位調(diào)研以了解商業(yè)企業(yè)策劃崗位的典型工作流程、工作任務(wù)及崗位要求等,進(jìn)而把企業(yè)中的典型工作任務(wù)歸納為行動(dòng)領(lǐng)域,再進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域,即以工作任務(wù)為載體將各項(xiàng)工作目標(biāo)化、工具化和流程化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位的工作流程基本上分為以下幾步:確定營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)、明確策劃目的、收集和分析信息、創(chuàng)意構(gòu)思與提煉、制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、評(píng)估和論證策劃方案、實(shí)施和控制策劃方案、測(cè)評(píng)策劃效果?;诓邉潔徫坏墓ぷ髁鞒贪呀虒W(xué)流程分為:受單、資訊、小組研討、小組分工制作、小組整合方案、小組作品展示、方案評(píng)價(jià)。通過(guò)工學(xué)結(jié)合一體的教學(xué)模式,增強(qiáng)了學(xué)生崗位工作所需的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

2教學(xué)內(nèi)容選取改革

本著上述的課程設(shè)計(jì)理念與思路,教師在教學(xué)內(nèi)容的選取上也進(jìn)行了認(rèn)真地思索與斟酌,內(nèi)容既不能與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)課程內(nèi)容重復(fù),也不求面面俱到但求夠用,而且要著重體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的技能性,以及符合課程教授的實(shí)際情況,于是把課程內(nèi)容按照企業(yè)實(shí)際策劃工作內(nèi)容設(shè)置成不同的項(xiàng)目模塊。三個(gè)教學(xué)項(xiàng)目是按照由簡(jiǎn)入難、由淺入深的一般規(guī)律來(lái)設(shè)計(jì)的,著重突出課程的成長(zhǎng)性。教學(xué)過(guò)程亦隨之分為三個(gè)階段:第一個(gè)階段是教師手把手地教授學(xué)生做營(yíng)銷(xiāo)策劃案;第二個(gè)階段是以學(xué)生做為主、老師指導(dǎo)為輔,讓學(xué)生試著獨(dú)立完成策劃任務(wù);第三個(gè)階段是完全由學(xué)生獨(dú)立完成策劃任務(wù),放開(kāi)手讓學(xué)生去做,最后教師和企業(yè)專(zhuān)業(yè)人士驗(yàn)收其策劃方案。從表1中可看出教學(xué)任務(wù)共設(shè)置了八個(gè),筆者根據(jù)多年教授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為教學(xué)任務(wù)中的綜合策劃任務(wù)數(shù)量不宜超過(guò)三個(gè),單環(huán)節(jié)策劃任務(wù)可以稍多一些。因?yàn)榫C合策劃任務(wù)無(wú)論是在結(jié)構(gòu)上還是在內(nèi)容上都很復(fù)雜、工作量大,若數(shù)量超過(guò)三個(gè),學(xué)生的積極性就降低、易產(chǎn)生敷衍情緒;其實(shí)數(shù)量保持在三個(gè)以內(nèi)正好能保證學(xué)生充分地掌握綜合策劃的技能和技巧而又不會(huì)厭煩。單環(huán)節(jié)策劃任務(wù)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單,故而數(shù)量可以稍多,培養(yǎng)學(xué)生的策劃意識(shí)和思路。教師所設(shè)置的策劃任務(wù)都是真實(shí)的,其來(lái)源主要有兩個(gè):一是教師與院校所在當(dāng)?shù)氐挠写硇缘钠髽I(yè)取得聯(lián)系,進(jìn)行合作,學(xué)生在教師和企業(yè)專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)下為企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行策劃,并盡量參與實(shí)施;二是從網(wǎng)絡(luò)上尋找適合教學(xué)的策劃任務(wù),學(xué)生做出的策劃方案可進(jìn)行投標(biāo),若中標(biāo)則可拿到雇主的報(bào)酬。

3考核方式改革

改革考核方式,打破以往的教師一人考核,且以卷面為主的做法?,F(xiàn)在筆者教授的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的三項(xiàng)考核內(nèi)容及其占比為:一是平時(shí)考核,占20%;二是過(guò)程中的策劃任務(wù)完成情況考核,占50%;三是期末卷面考核,占30%。筆者認(rèn)為這三項(xiàng)缺一不可。首先,平時(shí)考核強(qiáng)調(diào)出勤和筆記,出勤要求較嚴(yán),因?yàn)閷W(xué)生們做策劃案是以組為單位進(jìn)行的,若出勤少,不但課程內(nèi)容掌握不全不透徹,而且對(duì)小組中的分工任務(wù)就貢獻(xiàn)少。筆記也很重要,因?yàn)橛浌P記有助于對(duì)策劃內(nèi)容的全面把握和鞏固。其次,策劃任務(wù)完成情況考核是課程考核的重點(diǎn),占比最大。每項(xiàng)策劃任務(wù)都有考核單,賦分標(biāo)準(zhǔn)包括教師對(duì)策劃案的要求以及策劃委托方對(duì)策劃案的要求,前者占比30%,如策劃方案結(jié)構(gòu)是否完整等,由教師打分;后者占比70%,具體標(biāo)準(zhǔn)會(huì)因策劃案的內(nèi)容不同而不同,如市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確、方案內(nèi)容是否詳盡、目標(biāo)是否明確、是否具有較強(qiáng)的可操作性、是否體現(xiàn)了產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)等,由企業(yè)專(zhuān)業(yè)人士和教師共同打分。再次,期末卷面考核的用意是規(guī)避個(gè)別同學(xué)由于策劃方案的分組制作而出現(xiàn)的搭便車(chē)現(xiàn)象。雖然教師以往采用過(guò)學(xué)生互評(píng),也一直要求每組上交策劃任務(wù)分配情況表,以及策劃方案驗(yàn)收時(shí)一組的每個(gè)同學(xué)都要講解自己承擔(dān)的那部分內(nèi)容,但是仍無(wú)法有效地、徹底地保證每位同學(xué)都積極參與到策劃方案的制作和實(shí)施中來(lái)。故而采用開(kāi)卷的卷面形式,全部是主觀題,考核每個(gè)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃技能的掌握情況。

4課程改革效果

經(jīng)過(guò)了2~3個(gè)循環(huán)的教學(xué)改革實(shí)踐后,教師對(duì)于如何上好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃這門(mén)課程有了更深入的理解和想法;積累了課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式等改革的經(jīng)驗(yàn);完善并豐富了諸如課件、案例庫(kù)、營(yíng)銷(xiāo)策書(shū)范本、營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)單、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案考核標(biāo)準(zhǔn)等教學(xué)資源;拓展了課程的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地,加深了與企業(yè)的深層合作。課程改革后學(xué)生的積極性得到了較大的提高,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生思維活躍、動(dòng)手能力強(qiáng),他們更愿意主動(dòng)地參與到課堂及課程中。以小組的形式完成營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù),培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和素養(yǎng)。通過(guò)各項(xiàng)來(lái)源于企業(yè)的真實(shí)策劃任務(wù)的鍛煉,學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和實(shí)戰(zhàn)能力也較往屆大大提高,能夠更快、更好地適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的崗位要求,有的畢業(yè)生正是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)策劃能力較好而獲得了工作機(jī)會(huì)或是得到了客戶及企業(yè)的好評(píng)。

5結(jié)語(yǔ)

篇3

企業(yè)的高層管理人員會(huì)遇到下屬對(duì)公司的決策陽(yáng)奉陰違、懈怠執(zhí)行的情況,作為“外來(lái)和尚”的營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)也不見(jiàn)得就“好念經(jīng)”,在協(xié)助企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),同樣會(huì)遭遇到各種各樣的阻力,企業(yè)內(nèi)部員工暗中阻撓計(jì)劃推進(jìn)的事情也時(shí)有發(fā)生,弄得營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)很是難堪,策劃創(chuàng)意的可信度屢屢遭受質(zhì)疑。

面對(duì)這樣的難題,難道真的沒(méi)有辦法解決了嗎?肯定不是,只是大家習(xí)慣了從自我的角度看問(wèn)題,而忽視了利益驅(qū)動(dòng),忽視了人的本性是“主觀上為別人,客觀上為自己”。當(dāng)執(zhí)行遭遇阻力時(shí),我們更多的是聽(tīng)到當(dāng)事人抱怨,他們經(jīng)常會(huì)說(shuō)是自己的好心讓別人當(dāng)成驢肝肺,別人是因?yàn)槟抗舛虦\,缺少團(tuán)隊(duì)精神才不予積極配合的。我們今天就來(lái)探討如何以利益驅(qū)動(dòng)的方法解決營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力的問(wèn)題,我們不妨從營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的誕生開(kāi)始說(shuō)起。

征集員工意見(jiàn)和建議。企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的合作,通常是企業(yè)老總,或者股東和公司高管的“秘密行動(dòng)”,往往是等到營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的人員到了企業(yè)后,企業(yè)的員工才知道公司已經(jīng)請(qǐng)了外腦機(jī)構(gòu)介入營(yíng)銷(xiāo)策劃,其中不乏有總監(jiān)一級(jí)的員工。每當(dāng)我們開(kāi)始進(jìn)駐企業(yè),需要和企業(yè)員工“短兵相接”向他們了解相關(guān)的情況時(shí),面對(duì)他們一副敵視的神情,我們都要不厭其煩地向他們做解釋?zhuān)覀兪莵?lái)幫助企業(yè)突破市場(chǎng)困局,是為了讓大家今后的工作更輕松,了解企業(yè)的情況并介入員工的日常工作并不是老總不信任你們。盡管我們苦口婆心,但不少員工的戒備心理依然存在,甚至有的員工會(huì)問(wèn)我們:公司是不是今天就要辭退我?類(lèi)似這樣的問(wèn)題讓我們哭笑不得,可想而知這些如驚弓之鳥(niǎo)的員工怎么會(huì)發(fā)自內(nèi)心地支持企業(yè)的決策?其實(shí),當(dāng)老總們有引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的想法后,完全沒(méi)有必要把這件事當(dāng)成企業(yè)的機(jī)密來(lái)封鎖消息。老總可以就他的想法找不同級(jí)別的員工代表交換看法,把企業(yè)目前所遭遇的瓶頸問(wèn)題,想找什么樣的外腦機(jī)構(gòu),以及期望外腦協(xié)助企業(yè)解決哪些問(wèn)題聽(tīng)取員工代表的看法,這樣一來(lái)不僅讓員工看到了企業(yè)在遭遇經(jīng)營(yíng)難題時(shí)老總不是視而不見(jiàn),而是在積極尋找解決問(wèn)題的辦法;其次是讓員工看出老總不僅謙虛而且聰明,知道用借力用力的辦法來(lái)快速解決企業(yè)的疑難問(wèn)題,而不是一個(gè)人關(guān)起門(mén)來(lái)苦思冥想;第三是讓員工感受到被尊重,老總主動(dòng)告訴把他的想法告訴了員工并愿意聽(tīng)取員工的意見(jiàn),自己被企業(yè)所信任,老總并沒(méi)有把自己當(dāng)成外人。

邀請(qǐng)員工參與決策。經(jīng)過(guò)內(nèi)訪外調(diào)和創(chuàng)意之后,營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)就會(huì)為企業(yè)拿出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)提交的方案,有些企業(yè)的高層很快就接受認(rèn)可,而有些方案則需要和企業(yè)高層做大量的分析溝通,甚至是說(shuō)服他們才能對(duì)所提出的方案進(jìn)行采納。在這個(gè)過(guò)程中,往往只是營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的人員和企業(yè)高層之間的互動(dòng),企業(yè)的中、基層員工完全被屏蔽在外。在經(jīng)歷了幾回“頗費(fèi)周折”之后,我們建議請(qǐng)企業(yè)的市場(chǎng)部人員全程參與我們的創(chuàng)意會(huì);在方案審核會(huì)上,除了公司的高層,還邀請(qǐng)了企業(yè)的中、基層管理人員共同參與,這樣一來(lái),雙劍破局營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)在以后的提案中就非常順利了,因?yàn)橛辛俗盍私馐袌?chǎng)狀況的企業(yè)基層人員的參與,方案自然得到大家的認(rèn)同。企業(yè)高層在開(kāi)始時(shí)不能認(rèn)同營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的方案,企業(yè)的中、基層人員在高層采納了營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的方案后依然質(zhì)疑,我們對(duì)此總結(jié)了這里面的核心原因是,營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)方和企業(yè)方看策劃方案出處的角度不同。以我們雙劍破局策劃?rùn)C(jī)構(gòu)為例,我們首先是假設(shè)我們是“外行”,我們每介入一個(gè)企業(yè),我們都是站在該企業(yè)產(chǎn)品所面對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)群體的角度看待問(wèn)題、思考問(wèn)題,所以我們?cè)诜桨赋雠_(tái)時(shí)是不考慮企業(yè)過(guò)往所取得成就的情感因素。而企業(yè)的人員往往把自己的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)當(dāng)成了取得成功的經(jīng)驗(yàn)。從承優(yōu)納新的角度來(lái)說(shuō),這是不會(huì)有問(wèn)題的,問(wèn)題是對(duì)所認(rèn)知的成功經(jīng)驗(yàn)不一定就是真正的成功經(jīng)驗(yàn),就算是真正的成功經(jīng)驗(yàn),也有個(gè)保質(zhì)期的問(wèn)題,過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)也許就是今天的“絆腳石”。

制定營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施計(jì)劃。營(yíng)銷(xiāo)策劃方案提交之后,雖然取得企業(yè)各級(jí)人員的認(rèn)同,但是并非就是萬(wàn)事大吉,可以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案僅僅是個(gè)想法,而要把想法變成企業(yè)的現(xiàn)實(shí)是需要縝密的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施計(jì)劃。在服務(wù)企業(yè)的時(shí)候,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象:少數(shù)企業(yè)是把一個(gè)不合格的工作計(jì)劃交給員工來(lái)執(zhí)行,更多的企業(yè)是干脆就讓員工自己摸著石頭過(guò)河,讓員工根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定工作計(jì)劃,試問(wèn)員工在“神志不清”的狀態(tài)下能理解的營(yíng)銷(xiāo)策劃和支持企業(yè)提出的銷(xiāo)售目標(biāo)嗎?我想答案是不言而喻的。以年度銷(xiāo)售計(jì)劃為例,雙劍破局營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的項(xiàng)目人員通常會(huì)從開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、拓展新業(yè)務(wù)的角度,帶著企業(yè)的各級(jí)銷(xiāo)售管理人員和業(yè)務(wù)骨干先把產(chǎn)品可能的銷(xiāo)售途徑找出來(lái),然后根據(jù)每條途徑的做法做進(jìn)一步分析,讓全體銷(xiāo)售人員明確企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)擁有的資源條件和下一步要爭(zhēng)取的資源分別是什么,銷(xiāo)售人員需要配合哪些相應(yīng)的行動(dòng)。這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的流程下來(lái),銷(xiāo)售人員的工作計(jì)劃就比較清晰了。在溝通的過(guò)程中,雙劍的人員始終會(huì)引導(dǎo)企業(yè)人員去思考:面對(duì)目標(biāo),先不要說(shuō)不可能,而是去想在什么情況下能!人民群眾的智慧是無(wú)窮的,有很多好的實(shí)施計(jì)劃就是在這樣的一個(gè)氛圍中產(chǎn)生的,因?yàn)橄敕▉?lái)自員工本身,自然他們的后期行動(dòng)力就會(huì)比較強(qiáng)。最后是把各個(gè)部門(mén)的分計(jì)劃整合成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施工作計(jì)劃,就是把實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的策略分解成一個(gè)個(gè)的可執(zhí)行工作項(xiàng),而每個(gè)工作事項(xiàng)必需是帶有動(dòng)詞來(lái)描述,比如“提交XX文件”;“成交XX家客戶”等,并且有相應(yīng)的完成時(shí)間,責(zé)任人,驗(yàn)收人和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)施戰(zhàn)前動(dòng)員培訓(xùn)。培訓(xùn)的本質(zhì)是溝通,即教會(huì)員工完成工作目標(biāo)的工具和方法,只有經(jīng)歷了培訓(xùn),每一位員工知道了今后自己將要如何一步步開(kāi)展工作,通過(guò)哪些努力之后會(huì)實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo),并能預(yù)期到未來(lái)的成功,這時(shí)候才是員工是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的真正認(rèn)同。企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量不佳,問(wèn)題往往是培訓(xùn)者未經(jīng)培訓(xùn)。雙劍破局營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的每一位文案編寫(xiě)各種營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行手冊(cè)文本,同時(shí)負(fù)責(zé)執(zhí)行方案和計(jì)劃對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)。每一位進(jìn)入雙劍的員工,我們都會(huì)對(duì)他們進(jìn)行四項(xiàng)演講能力培訓(xùn),分別是敘述式演講,即如何介紹一件事情的背景、經(jīng)過(guò)、結(jié)尾和意義的演講技巧,敘述一件事情不能僅僅是講故事,應(yīng)該抓住事件的要點(diǎn)來(lái)說(shuō)明并提煉事件的意義,給別人以啟發(fā);勸說(shuō)式演講,比如站在對(duì)方利益角度的勸別人不要離婚,不要吸煙等等,通過(guò)利益闡述來(lái)達(dá)到讓人發(fā)自內(nèi)心接受的能力;辯論式演講,比如以“農(nóng)民30載自費(fèi)研究量子力學(xué),數(shù)萬(wàn)字研究成果成一堆廢紙”的事件為背景,從“不自量力”和“精神可嘉”的角度來(lái)發(fā)表觀點(diǎn),看誰(shuí)的觀點(diǎn)更具有說(shuō)服力;而即時(shí)性演講,就是在演講前的5分鐘給你一個(gè)演講主題,在短時(shí)間內(nèi)考驗(yàn)?zāi)愕闹R(shí)儲(chǔ)備和語(yǔ)言組織能力的發(fā)揮。一般來(lái)說(shuō),我們對(duì)新員工的演講能力培訓(xùn)是每個(gè)季度舉行一次,每次培訓(xùn)前會(huì)教給員工一些原則和方法,然后是員工自己練習(xí)的過(guò)程用DV錄制下來(lái),員工就可以從攝像資料中看出自己的不足,一次次進(jìn)行改進(jìn)。其實(shí)人的潛力非常大,通過(guò)訓(xùn)練,大部分人的進(jìn)步都會(huì)令人刮目相看,在和企業(yè)員工的培訓(xùn)溝通中也就充滿信心,以專(zhuān)業(yè)技巧做營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃培訓(xùn),而不是說(shuō)教和灌輸,營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施工作計(jì)劃自然能得到企業(yè)員工的用戶和執(zhí)行。

篇4

想要賣(mài)出更多的產(chǎn)品,做好營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)是必不可少的。今天小編在這給大家?guī)?lái)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū),接下來(lái)我們共同閱讀吧!

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)1

一、計(jì)劃擬定:

1、年銷(xiāo)售目標(biāo):

1):作業(yè)本年銷(xiāo)售目標(biāo)300萬(wàn)元/年。 以每年10%-20%的銷(xiāo)售額遞增。 2):筆記本年銷(xiāo)售目標(biāo)200萬(wàn)元/年。以每年10%-60%的銷(xiāo)售額遞增

2、銷(xiāo)售方向:

1、本地市場(chǎng),以延安市為根基,向周邊縣級(jí)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù):

1):延安市區(qū)各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商,每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷(xiāo)商(長(zhǎng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外)其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶。

2):延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開(kāi)地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。

3):延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,潛力較大。

4):延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門(mén)市須努力開(kāi)發(fā),若縣城批發(fā)門(mén)市無(wú)法做到客戶資源意向可開(kāi)發(fā)零售商,必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。

2、外地市場(chǎng):

1):陜西省周?chē)魇∫患?jí)批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展商或經(jīng)銷(xiāo)商,暫時(shí)包括以下地區(qū):西安、鄭州、洛陽(yáng)、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。

2):每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名商或2-3名經(jīng)銷(xiāo)商,暫且根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)力、信譽(yù),對(duì)本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定。

3):如果各省的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng),暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯,可以在其省內(nèi)二級(jí)(地市級(jí))批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商,使二級(jí)市場(chǎng)成熟之后包圍一級(jí)市場(chǎng),但二級(jí)市場(chǎng)至少做2-3家經(jīng)銷(xiāo)商,從而達(dá)到我們的銷(xiāo)售目的,完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

二、客戶回訪:

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)筆記本種類(lèi)偏多,技術(shù)方面不相上下,為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系:

1)關(guān)系維護(hù):

為與客戶加強(qiáng)信息交流,增進(jìn)感情,對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間。

2)售后協(xié)調(diào):

目前情況下,我公司應(yīng)以:“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

三、價(jià)格政策:

1、定價(jià)原則:

1):拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)積極性;

2):結(jié)合批量,鼓勵(lì)大量多批;

3):以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考,使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力;

4):順應(yīng)市場(chǎng)變化,及時(shí)靈活調(diào)整。

2、目的

1):樹(shù)立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,擴(kuò)大其影響;

2):作為獎(jiǎng)勵(lì)的一種方式,刺激商的積極性。

四、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)銷(xiāo)售機(jī)制。

開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源:

銷(xiāo)售部將配合公司整體新的銷(xiāo)售體制,制定完善市場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高銷(xiāo)售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性。銷(xiāo)售人員實(shí)行工作日記志。以月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售人員。督促銷(xiāo)售人員,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和零散客戶,穩(wěn)定老客戶,開(kāi)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。

五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào):

與公司其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與公司其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮公司的整體銷(xiāo)售活力,創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳,充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。

以上幾點(diǎn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見(jiàn),為了公司的宏偉藍(lán)圖,齊心協(xié)力,共同進(jìn)步,使公司走向輝煌的明天,挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)2

一.銷(xiāo)售節(jié)奏

(一)銷(xiāo)售節(jié)奏的制定原則:推廣銷(xiāo)售期指從市場(chǎng)導(dǎo)入開(kāi)始至產(chǎn)品開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售,較大規(guī)模的項(xiàng)目一般持續(xù)3-4個(gè)月的時(shí)間,因?yàn)?項(xiàng)目一期體量較小,建議以2個(gè)月左右為好,再結(jié)合以實(shí)際客戶儲(chǔ)備情況最終確定;另外,由于銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)比工程節(jié)點(diǎn)易于調(diào)整,一般情況下為項(xiàng)目部先出具基本的工程節(jié)點(diǎn),據(jù)此營(yíng)銷(xiāo)策劃部制定銷(xiāo)售計(jì)劃。制定本計(jì)劃的重要節(jié)點(diǎn)時(shí)間時(shí),未與工程部跟進(jìn)。故本銷(xiāo)售計(jì)劃相關(guān)節(jié)點(diǎn)只是初稿。待工程節(jié)點(diǎn)確定后,再最終定稿。

1.推廣銷(xiāo)售期安排3-4個(gè)大的推廣節(jié)點(diǎn),節(jié)點(diǎn)的作用在于不斷強(qiáng)化市場(chǎng)關(guān)注度,并使銷(xiāo)售保持持續(xù)、連貫。

2.鑒于年底臨近過(guò)年的情況,開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售強(qiáng)銷(xiāo)期應(yīng)避開(kāi)春節(jié)假期。

3.開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達(dá)到開(kāi)放效果。

(二)-銷(xiāo)售節(jié)奏安排

1.__年10月底—__年12月,借大的推廣活動(dòng)推出-項(xiàng)目

2.__年12月底—__年1月初,召開(kāi)產(chǎn)品會(huì),正式啟動(dòng)某項(xiàng)目,同時(shí)策劃師對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行第一次摸底。

3.__年1月中旬,開(kāi)放樣板房,同時(shí)策劃師對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行第二次摸底。

4.__年1月下旬,春節(jié)之前,開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售強(qiáng)銷(xiāo)。

二.銷(xiāo)售準(zhǔn)備(__年1月15日前準(zhǔn)備完畢)

1.戶型統(tǒng)計(jì)

由工程部設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷(xiāo)部-共同負(fù)責(zé),于__年12月31日前完成

鑒于-項(xiàng)目戶型繁多,因此戶型統(tǒng)計(jì)應(yīng)包含對(duì)每一套房型的統(tǒng)計(jì),包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號(hào)、所在位置。

2.銷(xiāo)講資料編寫(xiě)

由營(yíng)銷(xiāo)部-、策劃師負(fù)責(zé),于__年12月31日前完成

-項(xiàng)目銷(xiāo)將資料包括以下幾個(gè)部分

購(gòu)買(mǎi)-的理由:產(chǎn)品稀缺性銷(xiāo)講

基本數(shù)據(jù):-的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、戶型面積統(tǒng)計(jì)、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計(jì)、交通情況、交房時(shí)間、主要交房配置、物管收費(fèi);涉及到設(shè)計(jì)單位的,由其出具銷(xiāo)講材料。__年12月31日前,由-整理后,統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)說(shuō)辭。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)3

1.概念:營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售之前,為使銷(xiāo)售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū)。

2.作用:營(yíng)銷(xiāo)策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的藍(lán)本。

3.特點(diǎn):營(yíng)銷(xiāo)策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡(jiǎn)易明了”的要求。

結(jié)構(gòu)模式

1.種類(lèi):商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案因其策劃的對(duì)象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

2.結(jié)構(gòu):

營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:

第一部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃方案封面

在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:

1)營(yíng)銷(xiāo)策劃的全稱。

基本格式是:__銀行關(guān)于____營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

2)營(yíng)銷(xiāo)策劃的部門(mén)與策劃人。

營(yíng)銷(xiāo)策劃:__銀行__分(支)行客戶部

主策劃人:__x、__x、__x

3)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)間。

____年x月x日

第二部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃主題和項(xiàng)目介紹

根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)象(即營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷(xiāo)策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷(xiāo)策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。

第三部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃分析

營(yíng)銷(xiāo)策劃分析可以是逐項(xiàng)分類(lèi)分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來(lái)定。

1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。

宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。

項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。

同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。

各種不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷(xiāo)策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。

2)基本問(wèn)題分析。

營(yíng)銷(xiāo)策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決?等等。

3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。

主要優(yōu)勢(shì)分析:圍繞營(yíng)銷(xiāo)策劃主題,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷(xiāo)、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,既不能“過(guò)”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。

主要劣勢(shì)分析:主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。

主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

第四部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)

不同項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃,有各自不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo),而營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。

第五部分:營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案(即保障措施)

制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案,是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重頭戲,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織、開(kāi)展的腳本。

制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題:

(1)理順本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。

(2)把握本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(3)確定本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)采取的策略。

(4)弄清楚開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。

(5)本次營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門(mén)及人員在本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

(6)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。

(7)完成本次營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。

(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施。

(9)對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)4

一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析,根據(jù)目前西北市場(chǎng)的需求量和和國(guó)務(wù)院出臺(tái)的對(duì)本產(chǎn)業(yè)的扶持政策,客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額500萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,及每日的工作量。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,確保對(duì)目標(biāo)客戶的及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù),同時(shí)積極接觸其他業(yè)界精英,搜集更多有用的信息,并可以和他們分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。

6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保同事之間在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、量化銷(xiāo)售

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打18個(gè)電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。

2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的詳細(xì)狀況和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供公司投標(biāo)參考,并為公司出謀劃策,配合公司其他工作人員順利進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)進(jìn)行預(yù)約拜訪,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),以便熟悉和了解客戶的詳細(xì)需求。

8.投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的投標(biāo)文件,按照客戶要求遞交給客戶,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)與客戶進(jìn)行深入溝通,以便及時(shí)準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖等)和其他的協(xié)調(diào)工作。

10.爭(zhēng)取早日與客戶簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)客戶的需求,爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

1.體育工程應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的,力求扎根甘肅,輻射西北。20__-20__年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,銷(xiāo)售目標(biāo)為500萬(wàn)元;

2.擠身一流的體育產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌;

3.以公司自己的主打產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)體育產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售和發(fā)展。

4.市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標(biāo):在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng),爭(zhēng)取短期內(nèi)使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。

5.致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng),考慮發(fā)展有廣泛人脈的朋友一起開(kāi)拓西北市場(chǎng)

6.無(wú)論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;

四、營(yíng)銷(xiāo)策略

如果我公司體育工程項(xiàng)目要快速增長(zhǎng),且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著西北經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,體育工程市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場(chǎng)集中策略、器材和工程項(xiàng)目分開(kāi)策略、發(fā)展分銷(xiāo)精英銷(xiāo)售策略。為此,我們需要將西北市場(chǎng)做如下劃分:

戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)---蘭州,酒泉,白銀

培育型市場(chǎng)-----嘉峪關(guān),張掖,金昌,武威,天水,慶陽(yáng),平?jīng)龅?/p>

等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)----陜西,青海,寧夏,新疆

總的營(yíng)銷(xiāo)策略:全員營(yíng)銷(xiāo)和其他營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略

1、目標(biāo)市場(chǎng):

遍地開(kāi)花,中心城市和中小城市同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。

2、產(chǎn)品策略:

用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并在各大小城市都有成功的案例,由此帶動(dòng)所有產(chǎn)品的銷(xiāo)售。大小互動(dòng):器材的銷(xiāo)售帶動(dòng)體育工程的銷(xiāo)售,以工程項(xiàng)目促進(jìn)健身器材的銷(xiāo)售。

3、市場(chǎng)策略

實(shí)行器械與工程分開(kāi)的原則,市場(chǎng)開(kāi)拓堅(jiān)持區(qū)域劃分,責(zé)任到位的原則。

4、渠道策略:

(1)分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi):一是直接客戶,是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是有廣泛人脈的朋友或精英,是我們的基礎(chǔ)客戶。

(2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先交朋友,再做市場(chǎng),進(jìn)而促使正式簽定協(xié)議,訂購(gòu)產(chǎn)品。做好維護(hù)與保養(yǎng),期待引薦其他客戶;B.采取尋找直接決策人的辦法,深入接觸,爭(zhēng)取訂單;C.在朋友之間沉入挖掘客戶資源,必要時(shí)可以資源共享或雙方合作促成訂單D.

(3)市場(chǎng)上有推,拉的力量。要快速的增長(zhǎng),就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開(kāi)拓重點(diǎn)工程項(xiàng)目上,另外安排銷(xiāo)售人員主攻各行業(yè)市場(chǎng)和零星市場(chǎng),力爭(zhēng)完成幾項(xiàng)樣板工程,給每位銷(xiāo)售人員樹(shù)立信心。完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。

5、人員策略:

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念: A.開(kāi)放心胸;B.戰(zhàn)勝自我;C.專(zhuān)業(yè)精神;

(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。

(2)內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇?a href='//xuexila.com/fanwen/baogao/' target='_blank'>報(bào)告制度和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度

(3)以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。

五、營(yíng)銷(xiāo)方案

1、公司應(yīng)好好利用動(dòng)之美品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;

2、整合西北各地各種資源,建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);

3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);

4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);

5、選擇一套適合辦事處的市場(chǎng)運(yùn)作模式;

6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn),尋找公司的賣(mài)點(diǎn)。

7、公司在西北采用器械和工程分開(kāi)的市場(chǎng)運(yùn)作模式;器材做樣板工程并帶動(dòng)工程項(xiàng)目的發(fā)展,工程做銷(xiāo)售額并作為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);

8、采用電話訪銷(xiāo)和登門(mén)拜訪相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng);

9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展,應(yīng)以甘肅為中心,逐步輻射西北其他各大城市

10、為了確保上述戰(zhàn)術(shù)的實(shí)現(xiàn),特別是為了加強(qiáng)渠道建設(shè)和管理,必須組建一支能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍:確保營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性和合理流動(dòng)性,全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于3人;務(wù)必做好招聘、培訓(xùn)工作;將試用表現(xiàn)良好的營(yíng)銷(xiāo)員分派到各區(qū)擔(dān)任地區(qū)主管;

11、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理:實(shí)行三A管理制度;采用競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)因子;定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議;樹(shù)立長(zhǎng)期發(fā)展思想,使用和培養(yǎng)相結(jié)合。

12、銷(xiāo)售業(yè)績(jī):公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各項(xiàng)銷(xiāo)售工作,制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案。

13、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) .

六、配備和預(yù)算

1、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍:全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于3人;

2、所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜,要建立長(zhǎng)期用人制度,并確保營(yíng)銷(xiāo)人員的各項(xiàng)后勤工作按時(shí)按量到位。

3、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的調(diào)查分析工作。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。

4、協(xié)調(diào)好各環(huán)節(jié)的關(guān)系。全力以赴開(kāi)拓市場(chǎng)。

5、為加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷速?zèng)Q,但不得對(duì)任何外來(lái)人員泄露公司價(jià)格等機(jī)密,在與客戶交流中,如遇價(jià)格難以定決定時(shí),須請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo);

6、為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制,公司可以貫徹重獎(jiǎng)重罰政策;

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)5

篇5

一、基于陜西咸陽(yáng)芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)容

本策劃主要針對(duì)咸陽(yáng)市樂(lè)育南路巴黎寶貝旗艦店做出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,能夠很好的幫助貴單位進(jìn)行推廣,同時(shí)也能使廣大消費(fèi)者理性的選擇自己的所需。本策劃方案是關(guān)于咸陽(yáng)巴黎寶貝兒童攝影館網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的推廣方案,主要內(nèi)容如下:1)針對(duì)咸陽(yáng)市所有兒童為消費(fèi)主體,做出了充分的市場(chǎng)調(diào)研,并將目標(biāo)市場(chǎng)定在咸陽(yáng)市廣大市民,我們將本攝影館的價(jià)格主要定位為中、高檔次,逐步在咸陽(yáng)市民心中建立良好的知名度、認(rèn)知度以及信譽(yù)度。2)制定出有關(guān)巴黎寶貝的一些市場(chǎng)推廣策略,并且芭蕾寶貝攝影館的都是最新配置,功能新穎,個(gè)性時(shí)尚,別具一格。在網(wǎng)上進(jìn)行廣告、視頻、問(wèn)卷星等方法推廣,還可借助微信、QQ聊天、微博等聊天工具直接與好友聊天發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?)在此基礎(chǔ)上,我們應(yīng)該建立完善的客戶資料系統(tǒng)、每天完善、每月完善、做到使顧客在網(wǎng)上看到芭蕾寶貝攝影館的資料便可以一目了然,同時(shí)做好優(yōu)化活動(dòng),力求完美。4)與此同時(shí),應(yīng)該對(duì)活動(dòng)以及推銷(xiāo)人員的工作進(jìn)行分析,完成活動(dòng)實(shí)施方案,最終計(jì)算出本活動(dòng)所需要的費(fèi)用預(yù)算。

二、基于陜西咸陽(yáng)芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

1網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的當(dāng)今時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以其具有的時(shí)效性、便捷性、高效性為廣大消費(fèi)人群所接受,在前期網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們特展開(kāi)此次圖片宣傳推廣活動(dòng),以期為企業(yè)帶來(lái)更多的關(guān)注度、提高其校園知名度,擴(kuò)大其影響力,在市場(chǎng)中建立起品牌效應(yīng)。針對(duì)芭蕾寶貝攝影館開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施活動(dòng)及廣告宣傳活動(dòng),我們?yōu)槠渲贫司W(wǎng)絡(luò)廣告推廣目標(biāo)。1)使用騰訊QQ、新浪微博和百度貼吧等平臺(tái),向使用騰訊Q、新浪微博和百度貼吧的朋友宣芭蕾寶貝宣傳視頻。2)一些與芭蕾寶貝攝影館的相關(guān)信息和內(nèi)容,讓用戶對(duì)芭蕾寶貝攝影館有一個(gè)初步的了解。3)激發(fā)起用戶對(duì)芭蕾寶貝攝影館的興趣,進(jìn)而為其培養(yǎng)一些潛在顧客以及現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。通過(guò)策劃實(shí)施網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣活動(dòng),取得了一系列市場(chǎng)效果,在接收到關(guān)的信息后70%的人對(duì)所發(fā)信息進(jìn)行了討論;大部分使用電腦上網(wǎng)的用戶點(diǎn)擊進(jìn)入了“咸陽(yáng)天翼學(xué)子俱樂(lè)部”微博主頁(yè)。2網(wǎng)絡(luò)視頻宣傳推廣1)通過(guò)使用騰訊QQ、新浪微博和優(yōu)酷等平臺(tái),向使用騰訊QQ新浪微博及上網(wǎng)點(diǎn)擊優(yōu)酷視屏的人們宣傳視頻。2)可以在視頻介紹中對(duì)芭蕾寶貝攝影館的相關(guān)信息,讓更多的人對(duì)芭蕾寶貝攝影館有個(gè)初步的了解。3)只有這樣才能激起一些顧客的好感,進(jìn)而為其培養(yǎng)一些潛在顧客以達(dá)到現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。3網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略應(yīng)用在以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)實(shí)施的同時(shí),需要針對(duì)芭蕾寶貝攝影館進(jìn)一步實(shí)施網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng),應(yīng)用多種網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略,爭(zhēng)取在市場(chǎng)中有效提升品牌知名度和美譽(yù)度。具體實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略主要包括:1)首先想申請(qǐng)一個(gè)芭蕾寶貝攝影館的QQ、微信、微博、百度貼吧的賬號(hào),然后利用一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行添加好友,并行他們宣傳芭蕾寶貝攝影館。2)把好的攝影作品在在上述的聊天工具上進(jìn)行上傳。3)安排五到八個(gè)工作人員與好友互動(dòng),回答好友的問(wèn)題。4)制定芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠政策方案。(1)凡學(xué)生只要那學(xué)生證的打八折(2)情侶照價(jià)位在200--300的送兩張奧斯卡影城的兩張電影票,有限期一個(gè)月。(3)照全家福的的顧客打七折送價(jià)值80院精美相框兩個(gè)。(4)老客戶打六折送價(jià)值100元的兩個(gè)相框,外加多送四張照片。(5)老年人打五折。本次活動(dòng)主要是針對(duì)為了刺激人們對(duì)照相的消費(fèi),新的一年人們寄予很多希望和想法,因此在這種心里的驅(qū)使下人們回去買(mǎi)些新的東西,如新衣服,家電等。芭蕾寶貝攝影館想把人們的這種精神面貌收集作為新年的禮物送給大家,為人們留住這份美好。通過(guò)此次活動(dòng)達(dá)到向人們進(jìn)一步廣泛宣傳芭蕾寶貝攝影館,讓更多的消費(fèi)者了解芭蕾寶貝攝影館,并且讓人們對(duì)攝影有個(gè)重新的認(rèn)識(shí)。我們通過(guò)芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制定和實(shí)施,為芭蕾寶貝攝影館提供長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃,充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢(shì),提高自己的知名度,未來(lái)網(wǎng)絡(luò)將會(huì)飛快發(fā)展的,它將以勢(shì)不可擋之勢(shì)躋身于各個(gè)領(lǐng)域。作為芭蕾寶貝攝影館的工作人員要了解清楚芭蕾寶貝攝影館的現(xiàn)狀,樹(shù)立自身品牌,力爭(zhēng)使芭蕾攝影館品牌價(jià)值得以顯著提升。

作者:劉輝單位:陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車(chē)與物流學(xué)院

篇6

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)策劃力 期望理論 創(chuàng)造性

一、引言

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是推銷(xiāo)術(shù)的華麗版本,和創(chuàng)新一樣,它是企業(yè)最重要的功能之一。這是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普?科特勒的名言。金融危機(jī)爆發(fā)后,我國(guó)大量中小企業(yè)倒閉。導(dǎo)致企業(yè)倒閉的原因很多,從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)角度分析,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃不到位、營(yíng)銷(xiāo)方案沒(méi)有得到有效地執(zhí)行、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍是重要的原因。管理專(zhuān)家們認(rèn)為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃力取決于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的質(zhì)量與方案執(zhí)行力度的綜合。國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)天才張力對(duì)我愛(ài)網(wǎng)、香港盛世傳媒、惠通卡進(jìn)行的成功營(yíng)銷(xiāo)策劃,印證了小企業(yè)也能創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)神話。即使這些企業(yè)原本資源短缺、競(jìng)爭(zhēng)乏力,但是通過(guò)張力成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)的密切配合,使得其競(jìng)爭(zhēng)力從根本上得以改變和提升。事實(shí)證明,創(chuàng)造性營(yíng)銷(xiāo)對(duì)中小企業(yè)至關(guān)重要。

營(yíng)銷(xiāo)策劃工作包括兩大部分:其一分析環(huán)境、制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該“做什么”和“為什么要這樣做”的問(wèn)題;其二營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行則是要解決“由誰(shuí)去做”、“什么時(shí)候做”和“怎樣做”的問(wèn)題。策劃方案是指導(dǎo)文件可操作性的關(guān)鍵,這需要對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、行業(yè)趨勢(shì)非常熟悉,在掌握規(guī)律基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,走出一條新路子??梢钥隙ǖ氖?創(chuàng)新是營(yíng)銷(xiāo)策劃的生命,所謂“出奇方能制勝”,沒(méi)有好的點(diǎn)子,營(yíng)銷(xiāo)工作就沒(méi)有任何意義。營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行是按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的要求,開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng);同時(shí)對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià),加以完善,增加一些具體行為方案,并轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng),以高效率、高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的過(guò)程。即使是完美的營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)思,一旦遭遇很差的執(zhí)行力,也不可能獲得完美的結(jié)果。前一部分制定方案,后一部分執(zhí)行方案,兩者是有機(jī)的統(tǒng)一體。

二、營(yíng)銷(xiāo)策劃在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的制約因素

1、營(yíng)銷(xiāo)策劃力不足

由于領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)較低,缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的觀念根深蒂固,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作重視程度不夠,沒(méi)有高水平的營(yíng)銷(xiāo)人才,營(yíng)銷(xiāo)工作缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性,對(duì)外部環(huán)境分析不足,營(yíng)銷(xiāo)方案質(zhì)量沒(méi)保證,而且中小企業(yè)整體管理水平較低,所以中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃力就存在先天不足。

2、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力不足

企業(yè)沒(méi)有形成關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)的工作氛圍,營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)驗(yàn)不足,理論水平偏低,普通員工的工作能力不足或者責(zé)任心不夠。企業(yè)效益較差,薪水方案沒(méi)吸引力,員工流失率偏高。領(lǐng)導(dǎo)缺乏威信和凝聚力,上下級(jí)溝通不暢,上級(jí)的命令難以實(shí)施。這使得中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力大打折扣。

3、具體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃脫離實(shí)際,給執(zhí)行工作帶來(lái)很大難度

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃通常是由上層的專(zhuān)業(yè)計(jì)劃人員制定的,而執(zhí)行則要依靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員,由于這兩類(lèi)人員之間往往缺少必要的溝通和協(xié)調(diào),因而導(dǎo)致一系列問(wèn)題:一是企業(yè)的專(zhuān)業(yè)策劃人員只考慮總體戰(zhàn)略而忽視執(zhí)行中的細(xì)節(jié),結(jié)果使計(jì)劃過(guò)于籠統(tǒng)和流于形式;二是專(zhuān)業(yè)策劃人員往往不了解計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的具體問(wèn)題,所定計(jì)劃脫離實(shí)際;三是專(zhuān)業(yè)策劃人員和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員之間沒(méi)有充分的交流與溝通,致使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員在執(zhí)行過(guò)程中經(jīng)常遇到困難,沒(méi)有準(zhǔn)確把握方案本意;四是脫離實(shí)際的戰(zhàn)略導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作效果欠佳,策劃人員和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員相互對(duì)立、互不信任,營(yíng)銷(xiāo)工作相互糾纏。

4、外部環(huán)境對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的不支持

營(yíng)銷(xiāo)方案沒(méi)有得到供應(yīng)商的配合、分銷(xiāo)商的支持和消費(fèi)者的認(rèn)可,營(yíng)銷(xiāo)工作與外部環(huán)境斷了線,再好的宣傳也是對(duì)牛彈琴。究其原因,營(yíng)銷(xiāo)方案沒(méi)有考慮到供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和消費(fèi)者的利益,他們沒(méi)有合作的動(dòng)力;或者企業(yè)宣傳工作沒(méi)做到位,客戶對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案認(rèn)識(shí)不足;或者企業(yè)與客戶之間發(fā)展方向不一。

5、長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相矛盾

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略通常著眼于企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo),涉及今后三至五年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),但是由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不夠完善,在國(guó)際市場(chǎng)處于被動(dòng)地位,國(guó)際市場(chǎng)變化詭異,我們很難對(duì)未來(lái)市場(chǎng)作出準(zhǔn)確判斷,難以制定一個(gè)正確的目標(biāo)。況且針對(duì)具體執(zhí)行這些戰(zhàn)略的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,是根據(jù)他們的短期工作績(jī)效,如銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率或利潤(rùn)率等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)的。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員常選擇短期行為。企業(yè)不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn),不考慮外部競(jìng)爭(zhēng),關(guān)起門(mén)來(lái)搞生產(chǎn),一旦出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī),這些企業(yè)就會(huì)第一時(shí)間被淘汰。即使沒(méi)有經(jīng)濟(jì)危機(jī),這些小企業(yè)也難以生存下去。市場(chǎng)環(huán)境下,強(qiáng)者越強(qiáng),弱者被淘汰。這些問(wèn)題不僅限制企業(yè)的發(fā)展壯大,甚至威脅企業(yè)的生存,解決上述矛盾成為中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

三、提高中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃力的建議

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是不可避免的,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)不容易。因此,提高中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃力迫在眉睫。中小企業(yè)管理水平低下、資源缺乏、營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)驗(yàn)不足,這是它的軟肋,本文就此提出如下建議。

1、提高營(yíng)銷(xiāo)策劃力,關(guān)鍵是提高營(yíng)銷(xiāo)方案的質(zhì)量

影響營(yíng)銷(xiāo)方案質(zhì)量的因素很多,最重要的就是人。營(yíng)銷(xiāo)方案制定者是人,執(zhí)行者也是人,服務(wù)的對(duì)象也是人,提高營(yíng)銷(xiāo)工作的效率、業(yè)績(jī),人是最關(guān)鍵的。所以要以人為營(yíng)銷(xiāo)工作的主體,也是營(yíng)銷(xiāo)工作的歸宿。提高員工的工作績(jī)效,人本原理最具指導(dǎo)意義,人本原理就是以人為主體的管理思想。其主要觀點(diǎn)為:職工是企業(yè)的主體,職工參與是有效管理的關(guān)鍵,使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心,服務(wù)于人是管理的根本目的。由此可見(jiàn),營(yíng)銷(xiāo)工作團(tuán)隊(duì)以營(yíng)銷(xiāo)人員為核心,還有其他部門(mén)人員、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、廣告商、消費(fèi)者都是重要的成員,這些角色在營(yíng)銷(xiāo)工作中一個(gè)都不能少。在制定營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),鼓勵(lì)相關(guān)人員積極參與營(yíng)銷(xiāo)工作,充分發(fā)揮集體的智慧,爭(zhēng)取得到更多的支持,保證建議深入、全面。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的第一步就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析,營(yíng)銷(xiāo)主管必須高度重視客戶的意見(jiàn),開(kāi)展深入、全面的市場(chǎng)調(diào)查。營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流及時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài):營(yíng)銷(xiāo)工作要面對(duì)的威脅有哪些、可以利用的機(jī)會(huì)有哪些、市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)如何。掌握這些關(guān)鍵信息,營(yíng)銷(xiāo)工作才可以做到有的放矢,提高營(yíng)銷(xiāo)方案的針對(duì)性和適應(yīng)性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的第二步是制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。在制定行動(dòng)方案過(guò)程中,廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)。聽(tīng)取客戶意見(jiàn),考慮到客戶利益,爭(zhēng)取客戶的理解與支持是營(yíng)銷(xiāo)工作順利開(kāi)展的前提。營(yíng)銷(xiāo)策劃工作必須聽(tīng)取專(zhuān)家和其他部門(mén)的意見(jiàn),把近期營(yíng)銷(xiāo)工作和長(zhǎng)期發(fā)展相結(jié)合,把營(yíng)銷(xiāo)工作和生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、研發(fā)等工作銜接好,使得營(yíng)銷(xiāo)工作動(dòng)力最大化、阻力最小化、措施科學(xué)化,保證營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃得到有效的實(shí)施。營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的素質(zhì)直接決定著營(yíng)銷(xiāo)方案的質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)工作的效率。中小企業(yè)尤其要重視員工的培訓(xùn)工作,給員工提供更多受教育的機(jī)會(huì),使?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍思想品德、思維方法、知識(shí)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、勞動(dòng)態(tài)度發(fā)生根本性變化。

2、提高營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力

營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家認(rèn)為,在強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力的支持下,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃能創(chuàng)造遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于預(yù)期的效益。事實(shí)上,即使策劃案做的很優(yōu)秀、很全面,但由于缺乏有效的執(zhí)行,具體工作不到位,也會(huì)使?fàn)I銷(xiāo)策劃力大打折扣。影響提高營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力的因素很多,關(guān)鍵就是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作態(tài)度,態(tài)度決定一切。營(yíng)銷(xiāo)工作是富有挑戰(zhàn)性的、自主性的,如果成員缺乏自信心、責(zé)任心,營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效必然大打折扣。所以,營(yíng)銷(xiāo)主管需要對(duì)成員進(jìn)行合理分工和有效的激勵(lì),提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)自信心和責(zé)任心。通過(guò)對(duì)系列激勵(lì)理論比較,期望理論更適合指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)管理工作。 V?佛魯姆的期望理論認(rèn)為,員工對(duì)待工作的態(tài)度取決于三種聯(lián)系:努力與績(jī)效的聯(lián)系;績(jī)效與獎(jiǎng)賞的聯(lián)系;獎(jiǎng)賞與個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系。員工認(rèn)為自己努力工作就能達(dá)到所要求的績(jī)效,達(dá)到績(jī)效就能得到有吸引力的獎(jiǎng)賞,他就會(huì)努力工作。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行的關(guān)鍵取決于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的主人翁精神,為了調(diào)動(dòng)員工的積極性、提高戰(zhàn)斗力,建議采取系列措施:一是建立合理的目標(biāo)體系,把營(yíng)銷(xiāo)方案轉(zhuǎn)化為具體目標(biāo),層層分解,落實(shí)到各部門(mén)、個(gè)人,形成完整的目標(biāo)體系。明確各部門(mén)、各員工每天、每月、每年的工作目標(biāo),控制好工作節(jié)奏。根據(jù)員工的能力、興趣安排有一定挑戰(zhàn)性的工作,提高員工的自信心,強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)。在這方面,蒙牛集團(tuán)是典型的例子。蒙牛集團(tuán)中的任何一個(gè)項(xiàng)目組,無(wú)論是否同意高層的意見(jiàn),都能夠把工作做好,這就是執(zhí)行力強(qiáng)的突出表現(xiàn)??傊?要在執(zhí)行中理解,保證命令暢通,政策得到貫徹。二是建立合理的獎(jiǎng)懲制度,正確評(píng)價(jià)績(jī)效,給予合理獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。建立評(píng)價(jià)體系明確員工的權(quán)責(zé)利,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、懲罰落后。獎(jiǎng)勵(lì)措施合法、合理、合情、公開(kāi)、平等、透明。讓每個(gè)員工清楚該做什么,不該做什么,可以得到什么,可能失去什么。三是建立共贏的合作伙伴關(guān)系。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的寶貴財(cái)富,更是中小企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的依靠力量。分銷(xiāo)商是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的重要成員,他們戰(zhàn)斗在第一線,對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。生產(chǎn)商與分銷(xiāo)商既是利益的共同體,又是利益的對(duì)立方。生產(chǎn)商與分銷(xiāo)商建立起共贏的合作伙伴關(guān)系,共同把市場(chǎng)蛋糕做大方為上策。蒙牛奇跡就是企業(yè)管理者的智慧及員工的效率加上廠商、分銷(xiāo)商的完美配合。“神舟五號(hào)”凱旋后,蒙牛在一個(gè)星期之內(nèi)將印有“航天員牛奶”字樣的蒙牛牛奶投放到中國(guó)各大超市。這次營(yíng)銷(xiāo)策劃在多方的通力合作下,做得非常完美。這就是策劃的內(nèi)涵和力量。

3、中小企業(yè)出奇招

短兵缺糧是中小企業(yè)的通病,搞營(yíng)銷(xiāo)對(duì)他們而言好像是不切實(shí)際,營(yíng)銷(xiāo)的效果也不會(huì)立刻完全體現(xiàn)出來(lái)。但是,就算錢(qián)少也要辦大事、辦好事。例如冬天裝空調(diào)的廣告宣傳,因?yàn)檫@個(gè)季節(jié)很少同行做宣傳,所以有機(jī)會(huì)和媒體砍價(jià),而且我們的廣告是一枝獨(dú)秀。雖然是在淡季,對(duì)短期的作用不大,但是為夏季的銷(xiāo)售奠定了品牌基礎(chǔ)。張瑞敏砸冰箱事件、蒙牛的超女活動(dòng)、格蘭仕的蛻變都是丑小鴨變天鵝的典范。

蒙牛、格蘭仕、海爾等都證明了中小企業(yè)在成功的營(yíng)銷(xiāo)策劃支持下,業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn),發(fā)展成國(guó)際大企業(yè)。所以說(shuō),強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)策劃力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。只要中小企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃力高度重視,利用集體的力量,發(fā)揮創(chuàng)造性思維,那么營(yíng)銷(xiāo)工作一定能為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的推動(dòng)力。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 菲利普?科特勒:營(yíng)銷(xiāo)管理[M].上海人民出版社,2003.

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[3] 葉萬(wàn)春:企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,2007.

篇7

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 崗位 職業(yè)能力 就業(yè)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職業(yè)能力是學(xué)生在營(yíng)銷(xiāo)崗位上應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)能力。從現(xiàn)實(shí)看,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況取決于學(xué)生的職業(yè)知識(shí)和技能的把握,而職業(yè)知識(shí)和技能就源自于職業(yè)崗位能力的培養(yǎng),崗位職業(yè)能力決定就業(yè)狀況。

1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的必要性

1.1 崗位職業(yè)能力培養(yǎng)是應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)

在教學(xué)過(guò)程中不僅要注重向?qū)W生傳授營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí),更要強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的分析、判斷和決策能力,強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)崗位能力的培養(yǎng),注重職業(yè)性和技能性相結(jié)合,使教學(xué)內(nèi)容與崗位需求相一致。從實(shí)踐教學(xué)看,它能夠使學(xué)生獲得所需要的職業(yè)知識(shí)和技能并迅速適應(yīng)環(huán)境的變化,增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2 嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)需要營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以崗位能力培養(yǎng)為導(dǎo)向

用人單位普遍希望營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生馬上就能勝任工作,而現(xiàn)實(shí)情況是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生除了具備一定的理論知識(shí)外,實(shí)踐能力普遍欠缺。因此,確立以崗位能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)改革,提升學(xué)生就業(yè)能力,增加就業(yè)的機(jī)會(huì)。

2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位職業(yè)能力的基本要求

2.1 交往溝通能力

交往溝通能力一般是指能妥善處理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中相關(guān)人員之間的關(guān)系,特別是與客戶之間的關(guān)系,進(jìn)而有利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行。交往溝通能力表現(xiàn)為:與相關(guān)人員友好相處,積極與人合作,辦事不失原則,辦事公正公平,誠(chéng)實(shí)守信,善于處理人際交往中出現(xiàn)的各種矛盾,有較高的容忍力,胸懷寬闊,能有效地感知和控制自己的不良情緒,實(shí)現(xiàn)人際和諧,形成良好的人際環(huán)境,樹(shù)立企業(yè)的良好形象。

2.2 市場(chǎng)調(diào)研能力

市場(chǎng)調(diào)研能力是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必備的能力,包括:市場(chǎng)需求調(diào)查,目的在于掌握市場(chǎng)需求狀況及變化趨勢(shì);購(gòu)買(mǎi)者調(diào)查,目的是了解誰(shuí)決策、誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)、為誰(shuí)買(mǎi),購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)物行為;價(jià)格調(diào)查,主要研究?jī)r(jià)格對(duì)商品需求的影響;分銷(xiāo)調(diào)查,主要包括商品銷(xiāo)售地區(qū)和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的分布、潛在銷(xiāo)售渠道分析等;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查,目的是掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位;促銷(xiāo)調(diào)查,涉及激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的促銷(xiāo)活動(dòng)等。

2.3 營(yíng)銷(xiāo)策劃能力

營(yíng)銷(xiāo)策劃是對(duì)企業(yè)將要發(fā)生的營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行超前規(guī)劃和設(shè)計(jì)。營(yíng)銷(xiāo)策劃包含創(chuàng)意、目標(biāo)和可操作性三要素。沒(méi)有獨(dú)辟溪徑、令人耳目一新的營(yíng)銷(xiāo)謀略不能稱為營(yíng)銷(xiāo)策劃,沒(méi)有具體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),策劃也落不到實(shí)處;而不能操作的方案,無(wú)論創(chuàng)意多么巧妙杰出,目標(biāo)多么具體、富有鼓動(dòng)性,也沒(méi)有任何實(shí)際價(jià)值,這種所謂的策劃只能是資源浪費(fèi)的過(guò)程。

2.4 商務(wù)談判能力

談判是彼此間有利害關(guān)系的雙方或多方為尋求一致而進(jìn)行洽談、協(xié)商的行為,是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上,目的是讓雙方或多方能滿足各自的需要。為了使談判富有成效,需要營(yíng)銷(xiāo)人員具有一定的談判能力,在談判過(guò)程中,要設(shè)法建立一種合作融洽的氣氛;要有一個(gè)良好的開(kāi)端,掌握整個(gè)談判的結(jié)構(gòu);要按談判的進(jìn)程,掌握各階段的談判技巧;要研究謀求一致的策略,最終實(shí)現(xiàn)成交。

3 提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職業(yè)能力的基本策略

3.1 以企業(yè)崗位調(diào)查為基礎(chǔ),明確營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)定位與方向

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的目標(biāo)崗位分布很廣,構(gòu)成了很明顯的目標(biāo)崗位群。據(jù)統(tǒng)計(jì),目標(biāo)崗位大多集中于營(yíng)銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、策劃員、銷(xiāo)售主管、部門(mén)經(jīng)理等,其中營(yíng)銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員是最主要的崗位,分別占到了40%和33%。根據(jù)畢業(yè)生反饋的情況,就業(yè)崗位集中在初級(jí)層,部分綜合素質(zhì)較好、能力較強(qiáng)的畢業(yè)生經(jīng)過(guò)2-5年的鍛煉,可以進(jìn)入中層,從而進(jìn)入更高層次。初級(jí)層次崗位能力是培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)、進(jìn)入更高層次的基礎(chǔ),也是形成就業(yè)的前提和學(xué)校的主要培養(yǎng)任務(wù),因此,初級(jí)層次崗位能力培養(yǎng)是學(xué)校實(shí)踐教學(xué)的重心。

3.2 拓寬基礎(chǔ)教學(xué)內(nèi)容,突出實(shí)用的課程體系設(shè)置

營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生普遍存在書(shū)寫(xiě)能力差、應(yīng)用工具能力差以及分析、解決問(wèn)題能力差等問(wèn)題,調(diào)查報(bào)告、策劃方案中的錯(cuò)別字、語(yǔ)句不通及格式混亂的現(xiàn)象不是少數(shù)。因此,在教學(xué)過(guò)程中,有必要增加大學(xué)語(yǔ)文、應(yīng)用寫(xiě)作、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等基礎(chǔ)公共課程的教學(xué)時(shí)數(shù),從而構(gòu)筑合理、扎實(shí)的基礎(chǔ)公共課程體系,為增強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)能力和發(fā)展后勁奠定必要的理論基礎(chǔ)。在專(zhuān)業(yè)課的實(shí)施中,選擇理論體系基本成熟,代表性強(qiáng),覆蓋面廣的課程作為必修專(zhuān)業(yè)課程,如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、企業(yè)管理、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性突出的特點(diǎn),多設(shè)置一些技巧性、實(shí)用性課程,加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練,如營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)、案例分析、推銷(xiāo)學(xué)、商務(wù)談判等。在學(xué)時(shí)安排上,適當(dāng)減少教師直接授課的學(xué)時(shí),增加案例分析、討論、模擬操作等實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)。鼓勵(lì)學(xué)生參加CMAT營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理資格認(rèn)證考試,實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與社會(huì)需求的有效對(duì)接。

3.3 強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),提升學(xué)生崗位技能

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程特點(diǎn),可在以下課程教學(xué)和環(huán)節(jié)中強(qiáng)化學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐技能。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等課程:結(jié)合教學(xué)內(nèi)容由學(xué)生提出若干調(diào)研專(zhuān)題,如大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)、上網(wǎng)情況、護(hù)膚品消費(fèi)、飲料消費(fèi)等,通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查技能和調(diào)查分析能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等課程:選用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件,根據(jù)可選劇情,如手機(jī)、冰箱、護(hù)膚品等,模擬不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中多個(gè)企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競(jìng)爭(zhēng),分析市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài),修正自己的戰(zhàn)術(shù),制定下一步策略。在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)中,通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué),使學(xué)生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、網(wǎng)上銀行、EDI中心的管理等基本操作流程和方法,提升崗位技能水平。營(yíng)銷(xiāo)策劃:營(yíng)銷(xiāo)策劃就是在創(chuàng)新思維的指導(dǎo)下,為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)擬定具有現(xiàn)實(shí)可操作性的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,提出開(kāi)拓市場(chǎng)和營(yíng)造市場(chǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)、步驟及系統(tǒng)性的策略和措施,而且還必須具有特定資源約束條件下的高度可行性方案。推銷(xiāo)學(xué)課程:由學(xué)生分別扮演推銷(xiāo)員和顧客,進(jìn)行情景教學(xué),針對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行推銷(xiāo)活動(dòng)。一次模擬結(jié)束后,互換角色,再進(jìn)行一次模擬推銷(xiāo)。商務(wù)談判課程:結(jié)合商務(wù)談判的開(kāi)局、磋商及簽約的程序和技巧,組織“模擬商務(wù)談判”,也可結(jié)合模擬公司的實(shí)際,事先設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容,然后組織學(xué)生模擬談判。

3.4 建立校外實(shí)習(xí)基地,有效實(shí)現(xiàn)與企業(yè)需要的對(duì)接

通過(guò)與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,建立校外實(shí)習(xí)基地,有計(jì)劃地將學(xué)生送到營(yíng)銷(xiāo)崗位一線,使學(xué)生直接接觸職業(yè)崗位工作,這是實(shí)踐課程實(shí)施的一條最根本途徑。學(xué)生按有關(guān)規(guī)定到企業(yè)、實(shí)習(xí)單位進(jìn)行綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí),與企業(yè)對(duì)接,學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)者,為畢業(yè)后勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)生通過(guò)校外實(shí)戰(zhàn)性的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí),將所學(xué)到的知識(shí)、技能運(yùn)用到實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)工作中去,并從實(shí)踐中得到檢驗(yàn)和啟發(fā),提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神,為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)合格的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)

篇8

[關(guān)鍵詞]人才培養(yǎng)模式應(yīng)用能力團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

[作者簡(jiǎn)介]盧毅(1964-),女,重慶科技學(xué)院工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系主任,副教授,研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。(重慶401331)

[課題項(xiàng)目]本文系2011年重慶市高等學(xué)校教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教育效能評(píng)價(jià)體系研究”(項(xiàng)目編號(hào):11-3-066)和2011年重慶科技學(xué)院教改項(xiàng)目“基于實(shí)質(zhì)性產(chǎn)學(xué)研合作教育的營(yíng)銷(xiāo)精英人才培養(yǎng)路徑設(shè)計(jì)與實(shí)踐”(項(xiàng)目編號(hào):201114)的研究成果。

[中圖分類(lèi)號(hào)]G642[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1004-3985(2012)12-0105-03

高校的核心任務(wù)是培養(yǎng)人才,人才培養(yǎng)的核心是能力,應(yīng)用型人才的核心是應(yīng)用能力。課程建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、改善辦學(xué)條件等固然有助于學(xué)生應(yīng)用能力的提高,但都是隔靴搔癢,為什么不直接從學(xué)生入手直接去培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力?

一、直接培養(yǎng)應(yīng)用能力的概述

以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程為例,核心是培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力,有這幾種教法:第一種,清晰講授營(yíng)銷(xiāo)策劃的完整理論架構(gòu)和方式方法,教師講得生動(dòng)鮮明、深入淺出,使用了國(guó)家規(guī)劃教材等,甚至請(qǐng)了企業(yè)專(zhuān)家開(kāi)講座;第二種,在講解知識(shí)和方法的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,要求選取現(xiàn)實(shí)企業(yè)為對(duì)象,方案做完后推薦給相關(guān)企業(yè),如能得到該企業(yè)的回應(yīng)給滿分;第三種,在講解知識(shí)和方法的基礎(chǔ)上,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃訓(xùn)練,要求學(xué)生先找企業(yè),根據(jù)企業(yè)實(shí)際和需要為其撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,該方案被企業(yè)采用(如付費(fèi))給滿分。第三種就是直接培養(yǎng)應(yīng)用能力。真題真做,讓學(xué)生真實(shí)地解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。尋找項(xiàng)目,洽談合作,分析現(xiàn)狀,策劃創(chuàng)意,撰寫(xiě)方案……都是直接訓(xùn)練應(yīng)用能力。第二種雖然有能力訓(xùn)練,但更多的是從理論出發(fā),與現(xiàn)實(shí)有距離。第一種,課講得再精彩,也是教師的。而現(xiàn)在,中國(guó)大學(xué)普遍關(guān)注的是第一種方法,包括高等教育的許多評(píng)價(jià)指標(biāo)都主要針對(duì)第一種設(shè)計(jì);第二種方法有部分教師在使用;第三種方法尚未引起足夠的重視。

很多提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的舉措都是從教師入手,仿佛教師強(qiáng)學(xué)生才強(qiáng),這實(shí)在是一個(gè)誤區(qū)。韓愈早就說(shuō)過(guò):“弟子不必不如師,師不必賢于弟子?!敝灰浞终{(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,就能極大地激發(fā)學(xué)生的潛能,就能給優(yōu)秀人才的脫穎而出創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

直接培養(yǎng)應(yīng)用能力需要實(shí)質(zhì)性的校企合作?,F(xiàn)在考核校企合作的指標(biāo)常常是學(xué)校簽了幾個(gè)校外實(shí)習(xí)基地,但這種形式性的東西并不能和學(xué)生應(yīng)用能力的提高構(gòu)成直接因果關(guān)系;也不是學(xué)校創(chuàng)造了條件,學(xué)生才能鍛煉實(shí)踐能力。從人才培養(yǎng)的角度,校企合作的主要目的就是培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力,“產(chǎn)學(xué)研合作教育的實(shí)質(zhì)是給學(xué)生提供真實(shí)的工作情景、工作任務(wù),讓學(xué)生了解實(shí)際工作的真實(shí)狀況,并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,親身體驗(yàn)真實(shí)的工作過(guò)程?!睂W(xué)生帶著任務(wù)主動(dòng)尋求企業(yè)幫助,在試圖解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題時(shí)會(huì)自覺(jué)地運(yùn)用所學(xué)理論。因?yàn)橛袘?yīng)用的壓力,如果課本知識(shí)不夠,還會(huì)積極去尋找更多相關(guān)知識(shí);遇到問(wèn)題向教師求教有了更多的針對(duì)性,教師也可因材施教,個(gè)性化培養(yǎng)。大多數(shù)企業(yè)對(duì)學(xué)生的求助和主動(dòng)為他們分析解決問(wèn)題是持寬容和支持態(tài)度的。在這個(gè)過(guò)程中,有學(xué)生做得好些,有學(xué)生做得差些,有的收獲大些,有的收獲小些,也沒(méi)有關(guān)系,人才培養(yǎng)本來(lái)就是有層次的。

二、基于應(yīng)用能力直接培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式

直接訓(xùn)練應(yīng)用能力的有效載體是“團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練法”,同時(shí)需要相應(yīng)的課程體系、教學(xué)方法、考核標(biāo)準(zhǔn)、管理機(jī)制等的支撐,是一個(gè)需要打破課內(nèi)外界限、教學(xué)工作學(xué)生工作界限的系統(tǒng)工程。下面我們以培養(yǎng)應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才為例進(jìn)行探討。

1.應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的知識(shí)、素質(zhì)與能力要求。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和教改研究結(jié)果,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)該具備以下各項(xiàng)能力(如表所示):

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、廣告?zhèn)鞑W(xué)的基本理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí);掌握市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)、分析知識(shí)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定性、定量分析方法;熟悉我國(guó)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的法律、法規(guī)以及國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的慣例、規(guī)則;掌握市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售管理、電子商務(wù)等基本方法;掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法及計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)。

優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)具備誠(chéng)信、踏實(shí)、勤奮、正直的職業(yè)道德,有敏銳的市場(chǎng)洞察力并且時(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài),具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、開(kāi)拓精神和較高的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì),具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和較好的業(yè)務(wù)素養(yǎng);具有較好的文化藝術(shù)修養(yǎng)和較高品位的人文素質(zhì),邏輯思維清晰,思維活躍、開(kāi)闊、積極,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),富有創(chuàng)造力和想象力,有較強(qiáng)的抗壓性。

應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)一般為:培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等理論知識(shí),具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、開(kāi)拓意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神,具有較強(qiáng)的管理能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、策劃能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域建設(shè)發(fā)展和改革開(kāi)放需要,面向工商企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)第一線工作需要,從事市場(chǎng)研究與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與策劃等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。

其中優(yōu)秀部分的培養(yǎng)方向可定為營(yíng)銷(xiāo)策劃師。營(yíng)銷(xiāo)策劃師是21世紀(jì)的新興職業(yè),主要在工商企業(yè)或相關(guān)行業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)與策劃工作,包括廣告策劃、品牌策劃、產(chǎn)品經(jīng)理、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)推廣等,是市場(chǎng)急需的具有較高管理素質(zhì)、具備市場(chǎng)開(kāi)拓與市場(chǎng)運(yùn)作能力的高級(jí)應(yīng)用型工程技術(shù)人才。與一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才相比,“營(yíng)銷(xiāo)策劃師”更強(qiáng)調(diào)思維嚴(yán)密,創(chuàng)新能力強(qiáng),具有扎實(shí)的文字功底與優(yōu)秀的文案撰寫(xiě)能力、良好的策劃創(chuàng)意表現(xiàn)能力,能深層次挖掘項(xiàng)目的文化底蘊(yùn)。

在全面培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的基礎(chǔ)上突出溝通協(xié)調(diào)能力、資源整合能力、策劃能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。最終達(dá)到學(xué)生畢業(yè)時(shí)具備從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作需要的知識(shí)架構(gòu)和相應(yīng)的能力素質(zhì),能基本撰寫(xiě)出科學(xué)、合理、可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,并能將方案加以執(zhí)行。

2.培養(yǎng)理念與人才定位。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的專(zhuān)業(yè)核心能力可歸納概括為市場(chǎng)分析能力和市場(chǎng)運(yùn)作能力,以及應(yīng)具備良好的思維方式和行為習(xí)慣。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)宜以此為出發(fā)點(diǎn),以“能力培養(yǎng)與營(yíng)銷(xiāo)人格養(yǎng)成”為中心,秉承“學(xué)、思”結(jié)合、“知、行”統(tǒng)一原則,將教師、教學(xué)、科研、學(xué)生視為一個(gè)整體來(lái)系統(tǒng)打造,將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、課內(nèi)教學(xué)與課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)通盤(pán)設(shè)計(jì),重點(diǎn)抓知識(shí)到能力、理論到實(shí)踐、學(xué)習(xí)到職業(yè)崗位三大節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)換機(jī)制建設(shè);充分發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研合作教育優(yōu)勢(shì),以“松散型實(shí)質(zhì)性校企合作”為基礎(chǔ),全過(guò)程、全方位、多角度、立體化培養(yǎng)應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才(如圖1所示)。

同時(shí)強(qiáng)化創(chuàng)新思維方式訓(xùn)練,全面培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的策劃能力、設(shè)計(jì)能力都有賴于創(chuàng)新能力。培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新能力的關(guān)鍵在于提高其創(chuàng)新思維能力,逆向思維、發(fā)散思維、聯(lián)想思維是創(chuàng)新思維的主要形式,創(chuàng)新項(xiàng)目訓(xùn)練、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練,以及大學(xué)日常教學(xué)中的課程設(shè)置、課堂內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)訓(xùn)方式、考核方式等都影響到學(xué)生創(chuàng)新思維能力的提高,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)需要從訓(xùn)練三大創(chuàng)新思維方式的角度綜合考慮、系統(tǒng)安排。

從高校教育的角度,這種模式培養(yǎng)的人才可定位為:具有較強(qiáng)資源整合能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力和開(kāi)拓進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏精神的本科應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。

從市場(chǎng)的角度,“營(yíng)銷(xiāo)策劃師”培養(yǎng)目標(biāo)定位為:掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與策劃理論,具有較強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)與策劃實(shí)際能力,在工商企業(yè)、咨詢公司等相關(guān)行業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)及策劃工作的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。

3.多維互聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方案。第一,以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

人才的知識(shí)、能力與素質(zhì)結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向,通過(guò)主課堂(理論課程、實(shí)踐課程)與課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐互動(dòng),建構(gòu)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)一體化、教學(xué)工作與學(xué)生工作一體化運(yùn)行的多維互聯(lián)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃。第二,建立符合市場(chǎng)需求與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才成長(zhǎng)規(guī)律的多維互聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教育體系。廣泛采用團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練法。學(xué)生“做中學(xué)”“學(xué)中做”,“工”“學(xué)”并行,活學(xué)活用。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步推動(dòng)教學(xué)方法的改革(如圖2所示)。第三,建設(shè)多功能開(kāi)放性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室,建立教師企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃研究機(jī)構(gòu),組建學(xué)生模擬公司;建立校企合作聯(lián)盟。建設(shè)多維互聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。

4.多維互聯(lián)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式?;凇柏灤┙逃^(guò)程的創(chuàng)新人才培養(yǎng)整體設(shè)計(jì)”理念,圍繞“能力培養(yǎng)與營(yíng)銷(xiāo)人格養(yǎng)成”,遵循“學(xué)思結(jié)合、知行合一”原則,以“松散型實(shí)質(zhì)性校企合作”為基礎(chǔ),以“團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練法”作為知識(shí)與能力的聯(lián)結(jié)點(diǎn),以“多功能開(kāi)放性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室”作為理論與實(shí)踐、學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)結(jié)點(diǎn),以“專(zhuān)業(yè)學(xué)生社團(tuán)”作為教學(xué)與崗位的聯(lián)結(jié)點(diǎn),將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、課內(nèi)教學(xué)與課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)通盤(pán)設(shè)計(jì),這樣直接培養(yǎng)應(yīng)用能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式即多維互聯(lián)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式(如圖3所示)。

三、運(yùn)用“團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練法”,做實(shí)產(chǎn)學(xué)研合作教育

“團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練法”是項(xiàng)目教學(xué)法的延伸和發(fā)展,包含了案例教學(xué)法、體驗(yàn)教學(xué)法、設(shè)計(jì)教學(xué)法、情景教學(xué)法等,是以團(tuán)隊(duì)的方式開(kāi)展項(xiàng)目訓(xùn)練。嚴(yán)格意義的“團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練”要求學(xué)生自組團(tuán)隊(duì),選定項(xiàng)目,先做策劃,并闡述設(shè)計(jì)思想和構(gòu)造機(jī)理、進(jìn)行評(píng)估(提案、答辯),然后實(shí)施、總結(jié)。通過(guò)完整的實(shí)踐過(guò)程訓(xùn)練解決實(shí)際問(wèn)題能力,是提高學(xué)生應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的重要手段。

團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練的內(nèi)容與形式可以是多方面、多層次的,還可以不斷拓展、創(chuàng)新,在課內(nèi)外均可使用,可前后、交叉或同步進(jìn)行(如圖4所示)。

所有的訓(xùn)練項(xiàng)目都需要真實(shí)的企業(yè)背景、企業(yè)資源。這里與企業(yè)合作專(zhuān)指以企業(yè)為主開(kāi)展的項(xiàng)目訓(xùn)練,主要在課余、假期進(jìn)行。如廣州市迪彩化妝品有限公司的在校儲(chǔ)干項(xiàng)目:經(jīng)選拔組成二三十人的團(tuán)隊(duì),由公司直接對(duì)學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)能力和企業(yè)針對(duì)性技能的系統(tǒng)訓(xùn)練,訓(xùn)練方式包括理論培訓(xùn)、公司化模擬運(yùn)作、企業(yè)提供的假期實(shí)習(xí)、企業(yè)工作體驗(yàn)、戶外拓展等。大概要用一年半的時(shí)間,畢業(yè)時(shí)雙方再雙向選擇。這種方式讓學(xué)生在校期間就能充分地感受、認(rèn)知真實(shí)的工作狀態(tài)。

以“團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練法”開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作教育,可以避免流于形式、走過(guò)場(chǎng)?,F(xiàn)在校企合作教育大概可以分為三個(gè)層次:一種是形式上的,轟轟烈烈簽個(gè)協(xié)議;二是學(xué)生到企業(yè)參觀、見(jiàn)習(xí)或跟班實(shí)習(xí),或教師承擔(dān)了企業(yè)的科研任務(wù),學(xué)生在里面做點(diǎn)輔助工作;三是“學(xué)生走出來(lái),企業(yè)走進(jìn)去,學(xué)生自我組織管理,企業(yè)指導(dǎo),通過(guò)一系列的活動(dòng)來(lái)完成各種培訓(xùn)項(xiàng)目”“在活動(dòng)的進(jìn)行和組織過(guò)程中學(xué)生始終處于主導(dǎo)和主角地位”,以及高校教師以真實(shí)的企業(yè)資料作為教學(xué)內(nèi)容、訓(xùn)練項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)性校企合作。

產(chǎn)學(xué)研合作教育不在形式而在實(shí)質(zhì),關(guān)鍵是確立學(xué)生的主導(dǎo)地位,充分激發(fā)學(xué)生潛能?;谄髽I(yè)工作實(shí)際的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練是促進(jìn)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際水平提高應(yīng)用能力的有效途徑,需要教師提供足夠的知識(shí)與方法支撐,同時(shí)需要相應(yīng)的課程體系、教學(xué)方式方法、師資隊(duì)伍、考核管理制度等的匹配。

四、直接培養(yǎng)應(yīng)用能力的教學(xué)保障機(jī)制

應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式的改革朝著全過(guò)程、全方位、多角度、立體化培養(yǎng)方向發(fā)展,需要相應(yīng)的配套措施及資源保障。

1.建立合理的教師績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制,明確恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)科研關(guān)系導(dǎo)向。大學(xué)的基本職能是人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)。高校教師要同時(shí)完成教學(xué)與科研雙重任務(wù),在現(xiàn)有評(píng)價(jià)體制內(nèi),在職稱評(píng)聘、崗位評(píng)定等關(guān)系教師切身利益的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié),科研指標(biāo)因其容易識(shí)別往往成為衡量教師績(jī)效的最重要指標(biāo);而教學(xué)效果因不易評(píng)價(jià)或顯效較慢,即使教師在教學(xué)中付出較多時(shí)間精力,也往往難以得到有效的肯定。造成教師在教學(xué)上的目標(biāo)設(shè)計(jì)隨之降低,以完成教學(xué)工作量為主要目標(biāo),對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量十分不利。培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力要求教師在實(shí)踐教學(xué)上花費(fèi)大量時(shí)間和精力,如果得不到承認(rèn),教師很難有充足和持久的積極性。

2.進(jìn)一步提高學(xué)校向?qū)嵺`教學(xué)上的資源投入,出臺(tái)相應(yīng)辦法鼓勵(lì)教師提高實(shí)踐能力。調(diào)動(dòng)各方資源努力與相關(guān)行業(yè)、企業(yè)協(xié)調(diào)開(kāi)展多種形式的產(chǎn)學(xué)研合作教育,建立更多實(shí)質(zhì)性合作的實(shí)踐實(shí)習(xí)平臺(tái),加大對(duì)課內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)的資金投入等;鼓勵(lì)教師增加工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)教師積極參與企業(yè)管理實(shí)踐工作,鼓勵(lì)教師到企業(yè)兼職,獲取一手管理經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)教師積極參與工程教育教學(xué)改革與建設(shè)。在考核聘任方面,將教師在工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、產(chǎn)學(xué)合作和技術(shù)服務(wù)等方面取得的成果與理論研究和的成果同等對(duì)待。

3.改革實(shí)踐教學(xué)管理、考核機(jī)制。傳統(tǒng)機(jī)械的實(shí)踐教學(xué)管理、評(píng)價(jià)、考核方式已不能適應(yīng)全方位、立體化人才培養(yǎng)模式的要求,以“團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練”為載體直接培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生應(yīng)用能力,需要調(diào)整、建立相應(yīng)的符合客觀實(shí)際的管理、考核機(jī)制。

[參考文獻(xiàn)]

篇9

研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)的“鐵三角”,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)在“研發(fā)設(shè)計(jì)”稍有欠缺、“生產(chǎn)加工”是完整強(qiáng)大的、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”嚴(yán)重缺失。

習(xí)慣了接外貿(mào)訂單的企業(yè)轉(zhuǎn)型做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不是件容易事。想在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功。至關(guān)重要的是要把“頭三步”邁好。

第一步:明確回答三個(gè)問(wèn)題

想做什么

出口企業(yè)在轉(zhuǎn)型階段,往往面臨著兩種選擇:是圍繞現(xiàn)有的業(yè)務(wù)啟動(dòng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),還是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)選擇新的業(yè)務(wù)。

兩種選擇都有可能成功。也都有可能失敗。企業(yè)不能為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型,為了選擇業(yè)務(wù)而選擇業(yè)務(wù)。在思考轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)該著重考慮做這項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠給什么人群帶來(lái)什么價(jià)值?只有那些能夠?yàn)樘囟ǖ娜藗儙?lái)不同凡響的持續(xù)的價(jià)值的業(yè)務(wù),企業(yè)才可能得到相應(yīng)的和持續(xù)的回報(bào)。

能做什么

這一問(wèn)題涉及到三個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的方面:能做出什么產(chǎn)品?準(zhǔn)備投入多少資金?人才從哪里來(lái)?

“產(chǎn)品”不是指隨便找一種產(chǎn)品來(lái)做。也不是將現(xiàn)有的用于外貿(mào)的產(chǎn)品簡(jiǎn)單地投放到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。每一個(gè)企業(yè)本身都有現(xiàn)成的產(chǎn)品。問(wèn)題在于這些產(chǎn)品是不是適合在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售。

不僅拿出在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品需要相應(yīng)的資金投入(研發(fā)、設(shè)備、打樣、研發(fā)人才),而且營(yíng)銷(xiāo)之前的市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃、品牌策劃、終端形象設(shè)計(jì)、建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的貨品儲(chǔ)備、機(jī)構(gòu)設(shè)置、品牌宣傳推廣、經(jīng)銷(xiāo)商招募,等等,都需要有相應(yīng)的資金投入。沒(méi)有相應(yīng)的資金投入,一切皆為妄想。在此值得一提的是,有的企業(yè)老板做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的思維(暫且不談是從哪里來(lái)的)還停留在上個(gè)世紀(jì)90年代早期階段。他們往往只打算投入少量的啟動(dòng)資金,因?yàn)樗麄冎竿陧?xiàng)目啟動(dòng)后“拿經(jīng)銷(xiāo)商的錢(qián)來(lái)維持后續(xù)運(yùn)營(yíng)和擴(kuò)張”。這種想法不無(wú)道理,也有成功的案例,但是這種想法稍有差池,早期投入的資源最終必將“打水漂”。

人才是出口企業(yè)做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的最大障礙。由于長(zhǎng)期只接外貿(mào)訂單,企業(yè)沒(méi)有儲(chǔ)備做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的人才。理論上講這并不是問(wèn)題,如果企業(yè)肯花錢(qián),一定可以聘請(qǐng)到適合做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的人才。但是,問(wèn)題隨之而來(lái),企業(yè)敢于花高薪聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)人才嗎?許多企業(yè)不愿意,并出于其他考慮,它們往往第一選擇是把原來(lái)做外貿(mào)的人才“轉(zhuǎn)崗”到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位上。另外有些企業(yè)雖然肯在聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才方面花錢(qián)。但由于它們的決策者的經(jīng)驗(yàn)主要在外貿(mào)加工領(lǐng)域,并不具備識(shí)別和駕馭國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的能力,往往錯(cuò)把“庸才”當(dāng)成了人才,最后受制于和受累于這些庸才。

打算怎么做

也就是說(shuō),怎樣啟動(dòng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)?一般說(shuō)來(lái)有以下三種選擇。

選擇一:從公司現(xiàn)有的管理人員中調(diào)一位或多位人員出任新的事業(yè)部或公司的主要負(fù)責(zé)人,同時(shí)從外部聘請(qǐng)一些有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的人員加盟,隨后便開(kāi)始運(yùn)作。其運(yùn)作的一般路徑是:憑自身的力量對(duì)相關(guān)市場(chǎng)做簡(jiǎn)單的判斷或調(diào)研,隨后依據(jù)判斷或老板的意見(jiàn)做出粗線條的方案,繼而聘請(qǐng)一家廣告公司設(shè)計(jì)LOGO和宣傳材料,隨后便開(kāi)始對(duì)外招商或鋪貨銷(xiāo)售。

選擇二:從外部聘請(qǐng)一位人才組建一支國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),便開(kāi)始運(yùn)作。其運(yùn)作的一般路徑是:由從外部聘請(qǐng)的那位人才主導(dǎo)進(jìn)行像模像樣地市場(chǎng)調(diào)研并形成具體的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,之后交給公司老板審批。由于不同老板的管理風(fēng)格不一樣,有的老板為了表現(xiàn)出對(duì)招聘來(lái)的人才的信任,會(huì)比較爽快地批準(zhǔn)方案。一旦方案獲得批準(zhǔn),那個(gè)人才便領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始具體執(zhí)行既定方案――聘請(qǐng)一家廣告公司設(shè)計(jì)LoGO和宣傳材料,之后開(kāi)始對(duì)外招商或鋪貨銷(xiāo)售。如果老板做決策比較審慎,因而不能及時(shí)批準(zhǔn)那位人才遞交的營(yíng)銷(xiāo)方案,或者反復(fù)提出不同意見(jiàn),個(gè)性強(qiáng)烈的人才可能會(huì)“拍屁股走人”,暫無(wú)地方可去的人才則可能會(huì)“淪為”被動(dòng)執(zhí)行老板意志的人。

選擇三:聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司或營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家做市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)策劃,之后根據(jù)調(diào)研和策劃確定市場(chǎng)定位、品牌定位、產(chǎn)品定位、渠道定位、組織規(guī)劃和推廣計(jì)劃等等,并依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃來(lái)逐步展開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這一選擇面臨的最大問(wèn)題有兩個(gè):一是要花費(fèi)一大筆咨詢費(fèi),許多企業(yè)不愿意在還沒(méi)有任何眉目之前就拿出這么大一筆錢(qián)來(lái)。二是,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家也有優(yōu)劣之分,“看走眼”的結(jié)果是徹底完蛋。

第二步:謹(jǐn)慎進(jìn)行調(diào)研和策劃

這一步是修正、完善和具體化老板“想做什么、能做什么、打算怎么做”的過(guò)程。如果說(shuō)“頭三步”中的第一步帶有較多的老板的感性色彩,那么這一步則需要有專(zhuān)業(yè)和理性來(lái)主導(dǎo)。這一步驟需要明確三個(gè)方面的問(wèn)題:誰(shuí)來(lái)做?做什么?怎么做?

誰(shuí)來(lái)做

有三個(gè)選擇:指定內(nèi)部人員來(lái)做;聘人才來(lái)做;委托顧問(wèn)來(lái)做。這三種選擇其實(shí)各有優(yōu)缺點(diǎn)。

內(nèi)部人員來(lái)做。優(yōu)點(diǎn)是負(fù)責(zé)人了解企業(yè)各方面的情況,不會(huì)偏離企業(yè)的能力和個(gè)性范圍而構(gòu)想營(yíng)銷(xiāo)方案。缺點(diǎn)是他們不懂得如何做營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研和怎樣做營(yíng)銷(xiāo)策劃。還可能會(huì)唯老板意志是從,沒(méi)有自己的獨(dú)立主張。

聘人才來(lái)做。優(yōu)點(diǎn)是被聘用的人可能對(duì)企業(yè)欲進(jìn)入的行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境比較熟悉,因而容易進(jìn)入狀態(tài)和找到感覺(jué)。缺點(diǎn)是有營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)但不一定懂得如何做調(diào)研和做策劃,并且可能不了解企業(yè)的能力和個(gè)性。還可能存在急于求成、好大喜功的心理。

委托顧問(wèn)來(lái)做。優(yōu)點(diǎn)是市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)大都比較理性和客觀,能夠提出系統(tǒng)的、獨(dú)立的和建設(shè)性的觀點(diǎn)與建議。缺點(diǎn)是收費(fèi)較高,對(duì)后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)效果不負(fù)責(zé)任。

企業(yè)有條件的可采取上述第三種選擇。讓顧問(wèn)公司的利益同企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)效果掛鉤。一般的作法是要求顧問(wèn)公司至少提供為期一年的咨詢服務(wù)。并只向顧問(wèn)公司支付項(xiàng)目啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)(通常占咨詢費(fèi)用的30%至50%),其余費(fèi)用從企業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)-或銷(xiāo)售收八中按比例、分階段提取。這樣做的好處是,把專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司同企業(yè)捆綁在了“一條戰(zhàn)船上”,這有助于顧問(wèn)公司長(zhǎng)期地負(fù)責(zé)任地服務(wù)于客戶。

做什么

市場(chǎng)調(diào)研要明確:1.市場(chǎng)及其變化趨勢(shì):什么組織和個(gè)人需要購(gòu)買(mǎi)及他們的行為特點(diǎn)是怎樣的,這個(gè)市場(chǎng)容量有多大,需求者地理分布情況?未來(lái)市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)?2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀:市場(chǎng)正在銷(xiāo)售的有哪些品牌,它們各自的企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、品牌定位、渠道策略、銷(xiāo)售政策、促銷(xiāo)策略是什么,它們的銷(xiāo)售組織狀況,行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)?3.擬議中的市場(chǎng)環(huán)境狀況:相關(guān)政策限制,可供選擇的銷(xiāo)售渠道,可供選擇的經(jīng)銷(xiāo)商特點(diǎn),可供選擇的宣傳媒體和手段?

營(yíng)銷(xiāo)策劃要明確:市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)策略、渠道策略、銷(xiāo)售政策、品牌戰(zhàn)略、促銷(xiāo)定位、銷(xiāo)售組織設(shè)計(jì)和人員配置、市場(chǎng)啟動(dòng)計(jì)劃。

怎么做

無(wú)論由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)策劃,一些基本的專(zhuān)業(yè)規(guī)程不可以逾越。一般說(shuō)來(lái),有效的市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)策劃,一定要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)大的步驟:

做調(diào)研計(jì)劃。明確回答:何時(shí)、何人、前往何地做調(diào)研?調(diào)研的內(nèi)容和目的,以及相關(guān)問(wèn)卷、適用工具和方法?調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及控制?

調(diào)研計(jì)劃審議和修訂。由客戶單位或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或特定的工作小組來(lái)進(jìn)行審議。對(duì)不合理或不必要的事項(xiàng)和可能的遺漏事項(xiàng)提出意見(jiàn),并進(jìn)行修訂,直到各方意見(jiàn)一致。

實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研。特定人員按照調(diào)研計(jì)劃前往目的地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,由調(diào)研項(xiàng)目參與者完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,要詳細(xì)說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)研所涉各方面的問(wèn)題和結(jié)論。

調(diào)研報(bào)告審議和補(bǔ)充。由客戶單位或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或特定的工作小組來(lái)進(jìn)行審議。主要就報(bào)告中的疑問(wèn)事項(xiàng)和可能的遺漏事項(xiàng)提出問(wèn)題和意見(jiàn),并進(jìn)行補(bǔ)充,直到各方了解和認(rèn)可所涉全部?jī)?nèi)容和結(jié)論。

策劃起草營(yíng)銷(xiāo)方案,由客戶進(jìn)行審議。主要就營(yíng)銷(xiāo)方案的可行性進(jìn)行論證,并根據(jù)討論意見(jiàn)加以修訂和完善。一般說(shuō)來(lái),至少要經(jīng)過(guò)三次以上的以上討論,并使各方完全達(dá)成一致意見(jiàn),否則營(yíng)銷(xiāo)方案必有缺陷。

第三步:堅(jiān)定執(zhí)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

有了好的營(yíng)銷(xiāo)方案,執(zhí)行過(guò)程中,即便存在瑕疵,也將無(wú)障大局。但是,一種即便完美無(wú)缺的營(yíng)銷(xiāo)方案在執(zhí)行過(guò)程中也會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題。如果處理不好,依然可能一定程度地影響營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度甚至于成敗。營(yíng)銷(xiāo)方案在執(zhí)行中經(jīng)常碰到的主要問(wèn)題有以下兩個(gè)。

1 缺少“將才”。好的營(yíng)銷(xiāo)方案需要有合適的人來(lái)執(zhí)行才能顯示其價(jià)值。在有了確定的營(yíng)銷(xiāo)方案之后,企業(yè)需要找到一個(gè)合適的人來(lái)組建隊(duì)伍并上陣“殺敵”。然而,由于外向加工型企業(yè)過(guò)去沒(méi)有做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn),從內(nèi)部找出一個(gè)人來(lái)負(fù)責(zé)往往有難度。如果勉強(qiáng)讓一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和潛質(zhì)的人來(lái)出任營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人,勢(shì)必使?fàn)I銷(xiāo)方案在執(zhí)行過(guò)程中打折扣。在這種情況下,對(duì)外招聘就成了企業(yè)的選擇之一。

既定的營(yíng)銷(xiāo)策劃案對(duì)特定職務(wù)的工作已有描述,并且對(duì)候選人的任職資格也已有了具體要求。但涉及到對(duì)外招聘,依然有三個(gè)問(wèn)題會(huì)立刻擺在面前。

企業(yè)應(yīng)該給這個(gè)崗位的人才什么樣的待遇。這之所以是一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)榇蠖鄶?shù)外向加工型企業(yè)過(guò)去給予其經(jīng)理人員的工資通常并不高,要給予國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人過(guò)高的工資,不僅可能會(huì)在企業(yè)內(nèi)部造成不公平氛圍。而且決策者在心理上可能還沒(méi)有做好準(zhǔn)備。在這種情況下,老板可能會(huì)傾向于采取“合理工資,高額提成”的用人策略,甚至愿意給予股份,也不愿意給予高工資。但是,要招聘到真正高能力的人才,這一策略在有些行業(yè)并不奏效。

通過(guò)什么方式招人。最簡(jiǎn)單和最省錢(qián)的方式是在人才網(wǎng)站上招聘廣告。但這種方式招聘一般的工作人員可行,招聘領(lǐng)軍型營(yíng)銷(xiāo)人才則比較困難。因?yàn)橐话愣?,?yōu)秀的人才大都“名花有主”,他們并不缺少工作機(jī)會(huì)。也不大上網(wǎng)瀏覽人才招聘信息。因此,還有另一種選擇,就是請(qǐng)獵頭公司幫忙“挖人”。但這又涉及到花錢(qián)的問(wèn)題。著名的獵頭公司在幫助企業(yè)招聘人才時(shí)往往有兩個(gè)硬性條件:一是要拿相當(dāng)于招聘崗位一個(gè)月的薪水作為傭金,二是傭金數(shù)額不低于4萬(wàn)元。換言之,著名獵頭公司只愿意招聘年薪在50萬(wàn)元以上的崗位人才。當(dāng)然,企業(yè)可以找那些小的獵頭公司。只是小的獵頭公司往往也大多是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)招聘的,并且它們對(duì)人才的鑒別能力也可能是有限的。

如何識(shí)別人才。無(wú)論是自己招聘人才,還是請(qǐng)獵頭公司招聘人才,最終都會(huì)涉及到一個(gè)如何識(shí)別和挑選人才的問(wèn)題。這主要是由于外向加工型企業(yè)沒(méi)有做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),它的老板往往無(wú)法判斷怎樣的人才是優(yōu)秀的和才是適合于自己的。

如果營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是委托專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司來(lái)完成的,在招聘人才方面,也應(yīng)該充分尊重顧問(wèn)公司的意見(jiàn),并由顧問(wèn)公司來(lái)協(xié)助或主導(dǎo)完成。因?yàn)橥ǔUf(shuō)來(lái),顧問(wèn)公司會(huì)更專(zhuān)業(yè),并且處于中間立場(chǎng),它會(huì)充分平衡企業(yè)和人才雙方的利益和意見(jiàn)。如果營(yíng)銷(xiāo)方案不是聘請(qǐng)顧問(wèn)公司來(lái)完成的,而是企業(yè)指定內(nèi)部人員完成的,或者是先行招聘外部人才,而后由那位被聘人才來(lái)主持完成的,則上述問(wèn)題并不存在。

2 老板中途猶豫或有新想法。這里所說(shuō)的老板猶豫,特指企業(yè)高層決策者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案或方案的某一部分是否行得通存在意見(jiàn)反復(fù)。通常,這種反復(fù)看似猶豫不決。實(shí)則是老板對(duì)花錢(qián)和用人的目的和效果心中沒(méi)有定見(jiàn)。一般情況下。凡涉及到花錢(qián)和用人,老板大都十分慎重。

老板之所以猶豫,很可能是他不解情況,并無(wú)法預(yù)見(jiàn)可能的后果。如果屬于這種情況,那意味著營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理沒(méi)有把營(yíng)銷(xiāo)方案完全轉(zhuǎn)化為老板的想法和意志。不錯(cuò)。在營(yíng)銷(xiāo)方案出臺(tái)時(shí),老板參與過(guò),并且老板已經(jīng)是“拍過(guò)板”的。但要明白,那時(shí)老板之所以同意,在相當(dāng)程度上是出于信任和尊重,等到了真正要拿出“真金白銀”的時(shí)候,他們又會(huì)出現(xiàn)本能的懷疑。在這個(gè)意義上,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理一定要讓老板知道營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行的所有進(jìn)度、細(xì)節(jié)和可能出現(xiàn)的結(jié)果。如果營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不愿意或不敢向老板事無(wú)巨細(xì)地匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行的所有進(jìn)度、細(xì)節(jié)和可能出現(xiàn)的結(jié)果,這只能說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理自己的心里并沒(méi)有定數(shù)。

篇10

[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn)產(chǎn)品;營(yíng)銷(xiāo)策劃;理論;應(yīng)用研究

1、引言

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃就是運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)概念,以消費(fèi)者對(duì)各類(lèi)房地產(chǎn)商品的需求為出發(fā)點(diǎn),從設(shè)計(jì)理念、環(huán)境設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)、品牌打造、銷(xiāo)售推廣

等方面對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行整合,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)銷(xiāo)售房地產(chǎn)商品,使消費(fèi)者在生產(chǎn)或生活,物質(zhì)或精神方面得到滿足,為開(kāi)發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃出滿足消費(fèi)者需求,擴(kuò)大消費(fèi)渠道,使開(kāi)發(fā)商獲得利益的全過(guò)程。

營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)在本質(zhì)上是不同的,在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,體現(xiàn)了鮮明的創(chuàng)新特點(diǎn)和具體的可操作性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃要求房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)情況進(jìn)行準(zhǔn)確的

預(yù)測(cè),并根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果,制定出市場(chǎng)變化的具有分析性的經(jīng)營(yíng)方案。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)中,房地產(chǎn)企業(yè)為占有最大的市場(chǎng)份額,在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得成功,需要采取適當(dāng)?shù)姆绞酱龠M(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,包括以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,通過(guò)適當(dāng)?shù)那老蚴袌?chǎng)提供滿足不同消費(fèi)人群需要的房地產(chǎn)產(chǎn)品。因此,借助多門(mén)學(xué)科的知識(shí)制定營(yíng)

銷(xiāo)策劃,在買(mǎi)賣(mài)雙方之間溝通信息,把企業(yè)與消費(fèi)者有效的結(jié)合起來(lái),使企業(yè)了解顧客的要求,包括房屋的建筑形式、開(kāi)間布局、裝修標(biāo)準(zhǔn)以及色彩等,摸清規(guī)律,改進(jìn)產(chǎn)品,使產(chǎn)品更加適銷(xiāo)對(duì)路,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,使企業(yè)形成有效的傳遞和反饋的信息系統(tǒng),在房地產(chǎn)市場(chǎng)中,為企業(yè)開(kāi)拓一個(gè)具有生命力的嶄新市場(chǎng)。

2、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的階段和方法

2.1房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的階段

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃是分階段的,與銷(xiāo)售過(guò)程相呼應(yīng)。在不同的銷(xiāo)售階段,市場(chǎng)推廣的目標(biāo)、任務(wù)和具體活動(dòng)都有所不同,主要包括開(kāi)發(fā)階段的營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售階段的營(yíng)銷(xiāo)策劃、物業(yè)管理階段的營(yíng)銷(xiāo)策劃。

根據(jù)銷(xiāo)售過(guò)程的預(yù)熱期、強(qiáng)銷(xiāo)期、熱銷(xiāo)期、尾盤(pán)期階段性劃分,項(xiàng)目市場(chǎng)推

廣過(guò)程也可以相應(yīng)地分為四個(gè)階段,針對(duì)各個(gè)階段銷(xiāo)售任務(wù)的不同制訂不同的推廣計(jì)劃。在預(yù)熱期,市場(chǎng)推廣應(yīng)該以推介物業(yè)特點(diǎn)為主題,向消費(fèi)者展示樓盤(pán)的基本情況;在強(qiáng)銷(xiāo)期應(yīng)該以推介市場(chǎng)為主題,讓更多的目標(biāo)客戶群關(guān)注;茌持銷(xiāo)期應(yīng)該以推介廣告主體為主,配合樣板間,在人氣積聚的環(huán)境下,使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望;在尾盤(pán)期應(yīng)該以樸實(shí)的宣傳為重點(diǎn),突出項(xiàng)目各種功能性特點(diǎn),吸引消費(fèi)者。

2.1.1開(kāi)發(fā)階段的營(yíng)銷(xiāo)策劃

企業(yè)在開(kāi)發(fā)階段的營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)具有前瞻性,要用發(fā)展的眼光,運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)前景開(kāi)展調(diào)查和預(yù)測(cè),進(jìn)行供需分析和和開(kāi)發(fā)潛力分析,做好前期準(zhǔn)備工作。只有這樣,才能使所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)一直處于保值甚至增值的狀態(tài),在長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位,贏得市場(chǎng)份額。

2.1.2銷(xiāo)售階段的營(yíng)銷(xiāo)策劃

企業(yè)在銷(xiāo)售階段的營(yíng)銷(xiāo)策劃就是采取各種有利的促銷(xiāo)手段,如廣告、媒體、活動(dòng)推廣、品牌效應(yīng)、公共關(guān)系等手段,讓更多的消費(fèi)者了解企業(yè)的形象和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),用各種方法增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心,為消費(fèi)者提供滿意和周到的服務(wù),在銷(xiāo)售的黃金期占有市場(chǎng)。

2.1.3物業(yè)管理階段的營(yíng)銷(xiāo)策劃

物業(yè)是連接企業(yè)和消費(fèi)者的橋梁和紐帶,消費(fèi)者通過(guò)物業(yè)了解和熟悉企業(yè),因此,物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量,在一定程度上對(duì)消費(fèi)者是否購(gòu)房起到了關(guān)鍵性的作用。加強(qiáng)物業(yè)管理營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵應(yīng)當(dāng)把為客戶服務(wù)最為宗旨,如果顧客在享受物業(yè)服務(wù)中感受到安全放心,達(dá)到滿意的程度,才能吸引顧客踴躍購(gòu)房。

2.2房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的幾種方法比較

為實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),一般使用以下幾種營(yíng)銷(xiāo)方式:廣告,活動(dòng)推廣,品牌推廣,公共關(guān)系。幾種方法的主要特點(diǎn)見(jiàn)表1。

表1幾種營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)比

2.2.1廣告推廣

廣告推廣是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)推廣的計(jì)劃和目標(biāo),在市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,對(duì)廣告活動(dòng)的戰(zhàn)略和策略進(jìn)行整體的系統(tǒng)籌劃。它是一種提前的、先行的、具有指導(dǎo)性的活動(dòng),決定廣告活動(dòng)的基本思路和方向。它包含有分析環(huán)境并明確要求、分析廣告產(chǎn)品、確定廣告對(duì)象、確定廣告目標(biāo)、確定廣告主體和創(chuàng)意、廣告策略選擇、確定廣告預(yù)算、廣告決策、廣告效果分析等九項(xiàng)內(nèi)容。

2_2.2活動(dòng)推廣

活動(dòng)推廣是指企業(yè)調(diào)動(dòng)各方力量,通過(guò)舉辦大眾關(guān)心的、具有創(chuàng)意性的活動(dòng),吸引消費(fèi)者的參與并吸引媒體的報(bào)道,從而提升企業(yè)和樓盤(pán)的知名度,樹(shù)立良好形象,達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

活動(dòng)推廣的類(lèi)型有:樓盤(pán)慶典儀式;社會(huì)公益活動(dòng);社區(qū)內(nèi)活動(dòng);大型有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、打折促銷(xiāo)活動(dòng);導(dǎo)引教育型活動(dòng);善用時(shí)勢(shì)環(huán)境型活動(dòng)等。

2.2.3品牌推廣

品牌推廣是從規(guī)劃設(shè)計(jì)到整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,在整個(gè)過(guò)程中開(kāi)展品牌積累與創(chuàng)新工程,通過(guò)品牌推廣,提升了項(xiàng)目的附加值,充實(shí)了項(xiàng)目的內(nèi)涵。

可采取以下方法:樓盤(pán)品牌戰(zhàn)略;企業(yè)品牌戰(zhàn)略;企業(yè)與樓盤(pán)品牌聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略。

2.2.4公共關(guān)系

公共關(guān)系是利用各種方法和途徑,同消費(fèi)者、中介、社區(qū)民眾、政府機(jī)構(gòu)以及新聞媒介在內(nèi)的各方面公眾進(jìn)行溝通和交流,在社會(huì)中建立良好形象和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的活動(dòng)。

可以采用以下幾種方法:新聞;事件;社區(qū)關(guān)系,調(diào)研活動(dòng);對(duì)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。

通過(guò)以上分析,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃是在不同的銷(xiāo)售階段,對(duì)產(chǎn)品所處的區(qū)位、配套設(shè)施、環(huán)境設(shè)計(jì)、單體建筑設(shè)計(jì)、物業(yè)管理等情況進(jìn)行分析,從而對(duì)顧客群進(jìn)行全方位的分析調(diào)查,制定出以滿足消費(fèi)者需求為核心的切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

3、“DL—YLY”項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

3.1項(xiàng)目基本情況

DL-YLY項(xiàng)目位于大連市旅順軟件產(chǎn)業(yè)帶,屬于宜居生態(tài)地產(chǎn),周邊有輕軌和多個(gè)公交站點(diǎn),交通便利。小區(qū)附近設(shè)有商業(yè)綜合體和中小學(xué)校,周邊有多個(gè)低碳環(huán)保山體公園,設(shè)有居民健身中心等。

3.2項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

一期在2016年7月份開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售,銷(xiāo)售周期計(jì)劃在2年左右。

(1)2016年3、4月蓄勢(shì)待發(fā)期。售樓處裝修、裝飾完成正式啟用;樣板間完成對(duì)外開(kāi)放i參加春季房展;客戶積累;會(huì)員征集、招募會(huì)員。

(2)2016年5月內(nèi)部認(rèn)購(gòu)期。一期工程開(kāi)工啟動(dòng);會(huì)員客戶預(yù)訂。

(3)2016年7月開(kāi)盤(pán)熱銷(xiāo)期。具備銷(xiāo)售條件;一期第一組團(tuán)開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售。

(4)2016年8、9月續(xù)銷(xiāo)。

(5)2016年10持續(xù)推廣期。形象宣傳;主體全面封頂;參加秋季房展會(huì),根據(jù)銷(xiāo)售情況分期推出房源(秋展強(qiáng)銷(xiāo))。

(6)2016年11、12月續(xù)銷(xiāo)(活動(dòng)促銷(xiāo))。

(7)2017年3月完成配套及室內(nèi)裝飾;參加2017年春季房展會(huì)準(zhǔn)現(xiàn)房促銷(xiāo)。

(8)2017年5月完成室外硬軟覆蓋;現(xiàn)房銷(xiāo)售;預(yù)留中央景觀帶20%-30%房源現(xiàn)房實(shí)景銷(xiāo)售。

(9)2017年6月尾盤(pán)清理期。全面交房;尾盤(pán)銷(xiāo)售。

“DL-YLY”項(xiàng)目,使項(xiàng)目周邊整體地域價(jià)值實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,引領(lǐng)大連城市居住新的遷徙文明。

結(jié)語(yǔ):