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關(guān)鍵詞:企業(yè)聯(lián)合重組 制度文化整合 員工行為準(zhǔn)則

中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1004-4914(2010)08-295-01

一、企業(yè)聯(lián)合重組的目標(biāo)要求

企業(yè)重組的形式包括改組、改造、收購、兼并、承包經(jīng)營和股份制合作等。企業(yè)聯(lián)合重組一般主要指收購和兼并。聯(lián)合重組過程中,重組企業(yè)可以有多種管理模式;總廠分廠體制、企業(yè)集團(tuán)體制、股份制管理,實行總廠集中管理。經(jīng)過聯(lián)合重組,重點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模得到迅速擴(kuò)張,生產(chǎn)規(guī)模與市場份額進(jìn)一步擴(kuò)大,行業(yè)規(guī)模集中程度明顯提高。企業(yè)聯(lián)合重組需要在資產(chǎn)、制度和文化方面實現(xiàn)全方位整合。資產(chǎn)整合是指企業(yè)的固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、技術(shù)等資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系變更和資源優(yōu)化組合;文化整合是在分析不同企業(yè)的文化內(nèi)涵,相互吸引其優(yōu)秀文化的前提下,按照企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求重新構(gòu)建一個具有內(nèi)在的有機(jī)聯(lián)系的文化整體;制度整合是指為確保資產(chǎn)整合、文化整合的有效運(yùn)作,而將原有的制度進(jìn)行合并、修改、形成一套新的制度保障體系。三者的整合相輔相成,是企業(yè)聯(lián)合重組不可缺少的部分。

二、企業(yè)重組與員工行為準(zhǔn)則

在企業(yè)重組的過程中,大多是基于經(jīng)濟(jì)和財務(wù)方面的考慮,往往忽略人和文化方面的因素。由于企業(yè)不僅僅是簡單的由廠房、設(shè)備、工人等組成的一個生產(chǎn)單位,在企業(yè)重組時,除了解決如何更加合理、更加有效地配置有形的資源,更要考慮如何進(jìn)一步消除雙方之間在制度和文化上的沖突。聯(lián)合重組的文化沖突集中體現(xiàn)為員工的行為,因而需要加強(qiáng)對員工行為的引導(dǎo)。行為引導(dǎo)是一個不斷作用于企業(yè)文化和制度的過程。研究表明:任何人的行為都來源于兩種動力:自我動力和超我動力。自我動力體現(xiàn)為維護(hù)個人的利益和機(jī)會,而超我動力則體現(xiàn)為維護(hù)社會或企業(yè)的利益。員工行為引導(dǎo)就是要利用企業(yè)制度和企業(yè)文化的約束與激勵作用,將員工的“自我”行為內(nèi)化成“超我”的自覺行為,從而達(dá)到制度和文化整合,統(tǒng)一員工行為準(zhǔn)則的目的。

三、統(tǒng)一的員工行為準(zhǔn)則的建立

1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整。企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合重組以后,重組企業(yè)和被重組企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境都會發(fā)生相應(yīng)的變化,這就要求對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。被重組企業(yè)如果從一個獨(dú)立經(jīng)營的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹亟M企業(yè)的一個生產(chǎn)部門,則企業(yè)由利潤中心變成成本中心,其戰(zhàn)略方向也會由追求利潤最大化變?yōu)槌杀咀非笞钚?實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

2.企業(yè)文化的整合與提煉。文化因素是企業(yè)重組中極其復(fù)雜而又重要的變量,企業(yè)文化的整合與提煉必須建立在適合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基礎(chǔ)之上。文化整合與提煉就是要彼此尊重對方的企業(yè)文化,相互平等地交流各自的文化和管理經(jīng)驗,整合各企業(yè)文化的優(yōu)勢和長處,提煉成統(tǒng)一的思想理念、價值觀、企業(yè)精神和員工的行為準(zhǔn)則,發(fā)揮企業(yè)文化的整合功能。

3.管理制度與企業(yè)文化對員工行為引導(dǎo)的作用。員工行為的基本動力是自我動力,通過工作行為得到某種利益從而滿足自我需要。因此,管理措施要充分尊重員工的自我利益,讓員工認(rèn)識到這種管理有利于維護(hù)他們的利益。同時,也決定了管理的手段性。只要控制了員工的利益就能夠利用員工利已性心理達(dá)到對員工行為的控制和引導(dǎo)。如果對員工有利于企業(yè)利益的行為給以獎勵,對不利于企業(yè)利益的行為給以約束甚至懲罰,就能使員工的行為變成有利企業(yè)發(fā)展的行為,這就是管理制度的作用原理。因此,建立完善有效的管理制度是引導(dǎo)員工行為的前提。員工行為的另一動力是超我動力,當(dāng)員工對所在企業(yè)的理念與價值觀產(chǎn)生認(rèn)同時,員工就會以是否“利他”作為判斷的標(biāo)準(zhǔn),因而使人產(chǎn)生無私和利他的行為。如果用企業(yè)的利益觀、價值觀、核心精神與理念統(tǒng)一員工的利益觀、價值觀、精神與理念,就能讓員工用企業(yè)的價值觀指導(dǎo)自己的行動,從而使員工發(fā)生對企業(yè)有利的行為,這就是企業(yè)文化理念的作用。因此,企業(yè)應(yīng)通過管理制度與企業(yè)文化理念的結(jié)合,使員工行為始終恪守員工個體目標(biāo)與企業(yè)組織目標(biāo)共同構(gòu)成的企業(yè)目標(biāo)。第一,提煉并設(shè)計出明確的企業(yè)核心價值觀和思想理念,并讓這些精神、理念或價值觀,讓員工學(xué)習(xí),體會,進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)可。第二,當(dāng)企業(yè)提出自己的某種價值觀時,個人價值觀與企業(yè)價值觀的接近的人能夠直接認(rèn)同并接受下來。這部分人可能是少數(shù),但可以利用其示范效應(yīng)使價值觀形象化。通過典型的宣傳,使更多的員工做出企業(yè)需要的行為。第三,典型人物與事件宣傳后,仍有部分員工不接受企業(yè)的價值觀,這就是需要制度的強(qiáng)制。在制度的強(qiáng)制下,部分員工雖然在觀念上并不認(rèn)可,但由于期望獎勵、害怕懲罰,出于自我利益的考慮,還是會做出企業(yè)需要的行為。企業(yè)在執(zhí)行制度的過程中,必須嚴(yán)格實行公正、公開和公平。通過制度的執(zhí)行,企業(yè)理念和價值觀不斷得到內(nèi)化,最終變成員工的理念和價值觀。

4.有效溝通的形式與合理績效管理制度。樹立良好的文化環(huán)境以后,需要建立合理的績效管理制度,形成企業(yè)內(nèi)有效的溝通。引導(dǎo)員工的行為還要營造良好的溝通環(huán)境,建立合理的績效管理系統(tǒng),建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、公正合理的績效考核制度。員工薪酬只有與其績效掛鉤才能有效發(fā)揮激勵作用,這就要求企業(yè)有公平合理的績效考核制度。企業(yè)應(yīng)該將定量與定性指標(biāo)結(jié)合起來,建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、公平合理的績效考核機(jī)制,健全獎懲制度。同時,還要建立上訴制度,當(dāng)員工對考核結(jié)果不滿意時,可以有地方申訴。

溝通是績效管理成敗的中心環(huán)節(jié)。為了使企業(yè)的績效管理卓有成效,思想溝通是績效管理成敗的中心環(huán)節(jié)。通過員工和主管層之間的思想溝通,一方面可使部屬對造成績效好壞原因及工作表現(xiàn)的優(yōu)劣,有清楚的認(rèn)識;另一方面可了解員工工作所面臨的情況及需要哪些協(xié)助以績效評估結(jié)果為基礎(chǔ),由雙方共同規(guī)劃未來的工作計劃與績效目標(biāo),實現(xiàn)未來目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。溝通要把握住以下要點(diǎn):(1)主管層要給員工回饋和肯定;(2)管理層同員工共同制訂改進(jìn)與發(fā)展計劃;(3)通過溝通使員工得到不斷的激勵;(4)體現(xiàn)公平、客觀原則。在溝通過程中雙方要坦誠交換意見,敞開心胸,彼此保持互謙的態(tài)度,同心協(xié)力地解決問題,以達(dá)到雙贏的目的。

篇2

【關(guān)鍵詞】國有企業(yè)，企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)，是指企業(yè)通過一系列的策略、程序和方法，讓企業(yè)所有成員擁有共同的價值觀、奮斗目標(biāo)、文化理念、行為準(zhǔn)則和外在形象體現(xiàn)。企業(yè)文化具有獨(dú)特性和凝聚性，通過建立企業(yè)文化，企業(yè)能夠形成有機(jī)的統(tǒng)一體，實現(xiàn)團(tuán)隊效益最大化，獲取強(qiáng)有力的競爭力。但是，企業(yè)文化的建設(shè)需要一定的時間，必須經(jīng)歷相應(yīng)的過程，才能夠消除企業(yè)員工之間的分歧、價值觀的差異、地域文化的差異等等，那么，作為國有企業(yè)文化，又要如何來建設(shè)自己特色鮮明的企業(yè)文化呢？

一、將黨的指導(dǎo)思想融入職工培訓(xùn)

職工培訓(xùn)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑；通過入職培訓(xùn)，能夠讓新職工擁有與企業(yè)其它員工的共同行為準(zhǔn)則和處事方式，通過定期培訓(xùn)，也能夠讓原有的職工進(jìn)一步糾正或者加固自己的指導(dǎo)思想，從而讓企業(yè)職工繼續(xù)團(tuán)結(jié)在一起。職工培訓(xùn)的方式很多，集體培訓(xùn)和實踐培訓(xùn)，集體培訓(xùn)多是屬于理論指導(dǎo)思想的培訓(xùn)，通過理論指導(dǎo)思想的培訓(xùn)，能夠讓大家了解企業(yè)的文化，培養(yǎng)共同的企業(yè)認(rèn)同感和價值觀。

國有企業(yè)，與一般社會企業(yè)的根本區(qū)別就在于，國有企業(yè)是國家政府形象直接再現(xiàn)的一個重要載體部分，屬于國家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，為國家政府的重要調(diào)控機(jī)構(gòu)之一，國家政府對其具有直接的調(diào)控權(quán)力，承擔(dān)著指導(dǎo)的責(zé)任，可以說，國有企業(yè)的一舉一動都關(guān)系著政府的形象問題，所以，國有企業(yè)必須要堅持黨的指導(dǎo)的思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)工作，讓職工能夠團(tuán)結(jié)在企業(yè)文化之下，團(tuán)結(jié)在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)之下。

國有企業(yè)堅持黨的指導(dǎo)思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)工作，必須要能夠密切關(guān)注黨的思想不斷完善的整個過程，將黨的先進(jìn)指導(dǎo)思想的萌芽、發(fā)展和完善的整個過程都徹底展示在職工面前，讓職工能夠明確知曉黨的指導(dǎo)思想的先進(jìn)性；國有企業(yè)堅持黨的指導(dǎo)思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)工作，必須要依據(jù)黨的思想的發(fā)展和完善，對其中的宣傳推廣的各類會議進(jìn)行跟進(jìn)培訓(xùn)，幫助企業(yè)職工進(jìn)一步在這些會議的學(xué)習(xí)過程中，能夠進(jìn)一步解開自己的疑惑，加深對黨的思想的認(rèn)識；國有企業(yè)堅持黨的指導(dǎo)思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)工作，對于各類政府將指導(dǎo)思想付諸于實踐的活動，有必要讓企業(yè)職工在培訓(xùn)中能夠進(jìn)一步了解，增加大家認(rèn)識到黨的思想的實踐性和正確性，讓大家相信黨，愿意堅持以黨的思想為自身的指導(dǎo)思想。

二、確定符合全民利益的戰(zhàn)略目標(biāo)

確定明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，是企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)必不可少的部分；只有有了戰(zhàn)略目標(biāo)，整個企業(yè)進(jìn)行自主經(jīng)營管理活動才會有動力，也只有有了戰(zhàn)略目標(biāo)，整個企業(yè)的職工才能夠統(tǒng)一于這個目標(biāo)之下，實現(xiàn)團(tuán)結(jié)合作。戰(zhàn)略目標(biāo)的確立，需要企業(yè)能夠根據(jù)自身的實際情況，分析自己的經(jīng)營管理歷史，明曉自己的根本性質(zhì)和社會立場。國有企業(yè)文化，既然代表著國家的形象利益，同時也是國家的重要政策體現(xiàn)，更是承擔(dān)著社會經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，國有企業(yè)文化建設(shè)，必須要能夠從傳統(tǒng)企業(yè)利益追尋的目標(biāo)中脫離出來，堅持以黨的指導(dǎo)思想為指導(dǎo)，確立符合全民利益的戰(zhàn)略目標(biāo)，遵循為人民服務(wù)的宗旨，為國家服務(wù)，為人民服務(wù)。

國有企業(yè)文化建設(shè)，必須堅持以黨的宗旨為自己的行為宗旨，堅持為人民服務(wù)的宗旨，確定符合全民利益的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)就必須做好戰(zhàn)略目標(biāo)確立的民意調(diào)查、收集和匯總工作，按照自下而上的流程，理解民意，了解民心，讓企業(yè)職工能夠切實站在人民的立場上去進(jìn)行思考，提出切實的能夠代表人民利益的意見；其次，確定符合全民利益的戰(zhàn)略目標(biāo)，還必須按照自上而下的原則，做好戰(zhàn)略目標(biāo)的分解工作，將管理層最終確定的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行部門分解，部門內(nèi)部按照職工的職責(zé)進(jìn)行職工崗位分解，從而確定職工權(quán)責(zé)，明確職工的行為目標(biāo)，讓企業(yè)職工能夠統(tǒng)一在黨的指導(dǎo)下，真正堅持以黨的目標(biāo)為自己的奮斗目標(biāo)，堅持以國有企業(yè)的目標(biāo)為自己的奮斗目標(biāo)，實現(xiàn)國家利益、集體利益和個人利益三者的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)；最后，確立了符合人民利益的戰(zhàn)略目標(biāo)，還有必要通過培訓(xùn)，進(jìn)行目標(biāo)的講解，通過組織一定的集體活動，讓職工積極參與到社會公共福利事業(yè)當(dāng)中去，在實踐活動中去完善自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、按照黨的理念確定企業(yè)職工行為準(zhǔn)則

企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，是對企業(yè)員工行為的一種約束，是企業(yè)文化的直觀體現(xiàn)，只有企業(yè)員工有了統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則，大家進(jìn)行問題調(diào)查和處理的過程中，才能夠有統(tǒng)一的思維方式，也只有企業(yè)員工有了統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則，才能夠消除彼此的觀念差異，實現(xiàn)思想上的統(tǒng)一。

國有企業(yè)文化，代表國家和人民的利益，必須堅持按照黨的理念來確定職工的行為準(zhǔn)則，讓企業(yè)職工在具體的行為過程中能夠堅持把國家利益和集體利益放在第一位，為國家謀福利，為集體謀利益，為人民服務(wù)，為社會盡責(zé)。

按照黨的理念確定企業(yè)職工的行為準(zhǔn)則，首先必須要加強(qiáng)集體學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想力度，最好是每周學(xué)習(xí)一些，讓大家能夠通過這種氛圍感受到黨的理念；其次，必須要盡可能增加職工集體活動的次數(shù)，讓大家能夠在集體的活動中進(jìn)行真實的自我再現(xiàn)，增加大家的集體榮譽(yù)感；最后，可以樹立典型人物形象，通過這樣的人物形象，給予大家感召力。

總結(jié)

國有企業(yè)具有其國有特殊性，在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過程中，也必須按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)，確立能夠體現(xiàn)黨為民服務(wù)的理念的戰(zhàn)略目標(biāo)，增加職工學(xué)習(xí)黨的思想的培訓(xùn)力度，讓大家能夠團(tuán)結(jié)在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)在國有企業(yè)文化的理念之下，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，做好建筑施工建設(shè)，為人民服務(wù)，為社會服務(wù)，只有這樣，國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)才能夠顯示出于其它企業(yè)的獨(dú)特性，實現(xiàn)自身的長遠(yuǎn)持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]余洪，對中國建筑企業(yè)文化建設(shè)的探討[J] 中國高新技術(shù)企業(yè) 2008（24）

[2]傅為忠、胡琛，淺談中國建筑企業(yè)的文化建設(shè)[J] 安徽建筑 2009

篇3

一、企業(yè)“軟實力”與執(zhí)行文化

“軟實力”一詞最早由哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院院長、美國前國防部部長助理Joseph Nye提出，其最初含義是指在國際政治領(lǐng)域通過非強(qiáng)制性的文化、理想和政策等無形的力量來影響其他國家人民的行為。國內(nèi)學(xué)者在學(xué)習(xí)引進(jìn)軟實力概念時， 把它放在一個更寬廣的視野，認(rèn)為“軟實力”不僅存在于國際關(guān)系領(lǐng)域，而且其思想體系能夠延伸推廣到所有與國際關(guān)系相類似的處于競爭關(guān)系的領(lǐng)域中，其別明顯的就是日趨國際化和多元化的企業(yè)競爭領(lǐng)域。 邵奇2004年將企業(yè)軟實力定義為一個企業(yè)經(jīng)長期的提倡、宣傳、教育所積累的一種適時地、健康的、向上的、存在于每個員工腦海中潛意識的行為準(zhǔn)則與價值認(rèn)同，是一個企業(yè)誠信、品牌、形象、服務(wù)、文化、價值觀、團(tuán)隊、親和力、向心力的總和。而企業(yè)執(zhí)行力文化，也可歸結(jié)為企業(yè)經(jīng)長期的提倡、宣傳、教育所積累的一種存在于每個員工腦海中潛意識的行為準(zhǔn)則與價值認(rèn)同，他決定著員工對自身的定位、行為的尺度與目標(biāo)的高度。而一個企業(yè)所有員工行為結(jié)果的集合構(gòu)成企業(yè)的發(fā)展實力，無論是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、資產(chǎn)規(guī)模還是企業(yè)的影響力、吸引力、親和力和向心力，都由此而生。因此，可以說企業(yè)執(zhí)行文化決定著企業(yè)的實力，因此也就決定著企業(yè)的“軟實力”大小。

二、當(dāng)前企業(yè)執(zhí)行力文化及企業(yè)“軟實力”構(gòu)建的現(xiàn)狀

早期，人么普遍地把企業(yè)實力直觀地和生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)水平等物質(zhì)性的“硬實力”聯(lián)系在一起，把追求經(jīng)濟(jì)效益最大化作為企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)，很少考慮到企業(yè)的理念、行為準(zhǔn)則、社會責(zé)任、企業(yè)形象等，企業(yè)執(zhí)行文化的影響力自然而然地定格在員工按部就班完成手頭工作，至于任務(wù)完成的好不好，有沒有更加高效便捷的方式，能不能給他人帶來更多的利益和更好的服務(wù)，全然不在考慮范圍。然而，隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善，國際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷深入，我們深知這種短視的勢利做法帶來的惡果：一大批企業(yè)關(guān)門倒閉，一大批企業(yè)被外企兼并，越來越多的國內(nèi)市場被外企占領(lǐng)。眾所周知且讓人心寒的例子就存在于國內(nèi)的食品行業(yè)，以“三聚氰胺”為由頭引發(fā)的乳制品安全問題不僅讓“三鹿”這個名詞成為國人心底不可碰觸的傷痛，而且激發(fā)了國外乳企進(jìn)攻國內(nèi)市場的野心和決心。在感到痛心和遺憾的同時，我們不禁要問，這些企業(yè)的社會責(zé)任感在哪里，企業(yè)的吸引力、親和力、凝聚力何在？值得反思的是，在這樣的事件中，問題不是獨(dú)立存在的，在相關(guān)聯(lián)的一系列問題得以發(fā)生并最終造成惡果的過程中，必然存在著執(zhí)行不到位、不執(zhí)行甚至于執(zhí)行錯位的問題，這一切均是由不良的執(zhí)行文化所引發(fā)?？梢哉f，沒有優(yōu)秀的執(zhí)行文化就不可能有強(qiáng)大的“軟實力”，企業(yè)的發(fā)展必然是不可持續(xù)的。如果“三鹿”在發(fā)展過程中，能夠始終如一地注重通過多種方式在員工的潛意識中形成一種嚴(yán)格執(zhí)行，善盡職責(zé)，與企業(yè)、社會共成長的良好執(zhí)行理念、行為準(zhǔn)則與價值認(rèn)同，由此長期積淀形成具有影響力、吸引力、向心力的企業(yè)“軟實力”也許結(jié)果就會全然不同。因此，執(zhí)行力文化對內(nèi)影響員工行為，行為的結(jié)果不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益的好壞，更重要的是構(gòu)成企業(yè)的“軟實力”，“軟實力”是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)在市場競爭中獲勝的利器。

誠然，當(dāng)前部分企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識到“軟實力”在市場競爭中的重要性，開始著手構(gòu)建“軟實力”，從近年來一些企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任，踴躍參與災(zāi)后捐款，追求員工及社會的價值認(rèn)同的行為中可窺一斑。然而，這種對“軟實力”構(gòu)建意識的覺醒大部分還僅僅處于一種萌芽狀態(tài)?！皥?zhí)行力”建設(shè)也已被作為企業(yè)加強(qiáng)管理，提升效益的一種手段，但是，這其中能夠把執(zhí)行力上升到執(zhí)行力文化層面的少之又少。因此，如何建立優(yōu)秀的執(zhí)行文化，從而提高企業(yè)“軟實力”競爭水平，已成為一個更加現(xiàn)實而迫切的問題。

三、如何構(gòu)建執(zhí)行力文化以提升企業(yè)“軟實力”競爭水平

（一）健全制度體系，為執(zhí)行文化的形成提供保障

企業(yè)的執(zhí)文化，就是把“執(zhí)行”作為所有行為最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)的制度體系為執(zhí)行提供了依據(jù)，是形成執(zhí)行力文化的前提。制度不具體，執(zhí)行就不會到位，制度不系統(tǒng)，執(zhí)行就會不規(guī)范，執(zhí)行文化自然無從談起。因此，用制度管人，依制度辦事的氛圍是培養(yǎng)員工執(zhí)行意識的必須保障，以全面系統(tǒng)、科學(xué)合理的監(jiān)督措施和獎懲制度，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中，自覺自主的改變自己的行為，集合起來，就可以在員工隊伍中形成一種注重現(xiàn)實、目標(biāo)明確、簡潔高效、監(jiān)督有力、團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的執(zhí)行文化，為企業(yè)軟實力提升奠定基礎(chǔ)。

（二）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工執(zhí)行能力

企業(yè)發(fā)展的實踐證明，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成企業(yè)實力的關(guān)鍵，在于員工在企業(yè)執(zhí)行力文化這種精神力量的感召下自覺自主高效執(zhí)行。因此，員工是執(zhí)行的根本。要提高執(zhí)行力，培育執(zhí)行文化，首先要讓員工具備執(zhí)行的能力，這種能力需要通過與時俱進(jìn)的持續(xù)性培訓(xùn)來取得。培訓(xùn)的內(nèi)容不僅要注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高員工執(zhí)行能力，更要注重以企業(yè)文化、人員素質(zhì)為主的思想教育，引導(dǎo)員工對企業(yè)價值體系產(chǎn)生認(rèn)同感，從而增強(qiáng)執(zhí)行的主動性。十年種樹，百年育人，通過培訓(xùn)提升員工執(zhí)行能力與思想素質(zhì)，不是一蹴而就的，需要一個漫長的過程，更需要大量資源投入，但是這種具有時滯性的回報一旦取得效果，力量將是驚人的。

（三）常抓不懈，營造良好的執(zhí)行文化氛圍

在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，完善的宣教體系能夠有效地促成員工觀念意識的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生對企業(yè)價值觀的認(rèn)同感。思想意識是真正決定外在行為的無形之手，優(yōu)秀的執(zhí)行力文化的形成，有賴于企業(yè)抓住一切機(jī)會，以多種形式進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識，因責(zé)任意味著對職位的堅守為，責(zé)任心的強(qiáng)弱決定著執(zhí)行力的力度。要通過宣教，引導(dǎo)員工多一些真抓實干，少一些坐而論道；多一些干事創(chuàng)業(yè)的激情，少一些推諉扯皮的惰性。要引導(dǎo)員工善于精誠合作，發(fā)揮集體合力，形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力；要有明確、量化，符合實際的行為目標(biāo)，為集體合力提供指向性。文化的形成，是一個潛移默化的過程，需要長期的積累，需要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，各部門協(xié)同合作，每一名員工自覺地把自己作為一名職業(yè)人、社會人，有作為，有擔(dān)當(dāng)，為企業(yè)執(zhí)行文化的建構(gòu)，軟實力的提升做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇4

目前全省上下都在認(rèn)真開展《中國電信企業(yè)文化手冊》的宣貫工作。中國電信企業(yè)文化的實施，標(biāo)志著中國電信企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了一個新的階段。為做好全區(qū)宣貫工作，推進(jìn)**電信企業(yè)文化建設(shè)，現(xiàn)結(jié)合省公司的有關(guān)文件要求，提出全市宣傳貫徹中國電信企業(yè)文化綱要的實施意見。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織。

各縣（區(qū)）電信分公司、市公司各部門要充分認(rèn)識企業(yè)文化的作用，高度重視企業(yè)文化綱要的宣傳貫徹落實工作，大張旗鼓的搞好宣傳，使廣大職工充分認(rèn)識到：企業(yè)文化直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的興衰成?。灰梗娦旁谌遮吋ち业氖袌龈偁幹凶龃蟆⒆鰞?yōu)、做強(qiáng)，必須依靠文化力的作用來調(diào)動廣大員工的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一心為企業(yè)生存而拼搏。

＊＊電信企業(yè)文化宣傳貫徹工作，在市公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由企業(yè)文化宣傳貫徹推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)整體策劃；市公司黨群工作部、工會負(fù)責(zé)組織好宣傳貫徹的實施、指導(dǎo)、檢查考核工作。

＊＊電信分公司企業(yè)文化宣傳貫徹推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組由下列人員組成：

組長：

副組長：

成員：

下設(shè)辦公室：

主任：版權(quán)所有成員：

二、宣傳貫徹的內(nèi)容

宣傳貫徹工作要以《手冊》為基本，深入全面地講解中國電信企業(yè)文化體系的內(nèi)容，使廣大員工認(rèn)清當(dāng)前中國電信改革所面臨的形勢和任務(wù)，全面理解企業(yè)使命的內(nèi)涵，明確企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，讓“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念更加深入人心，用企業(yè)行為準(zhǔn)則和員工行為準(zhǔn)則規(guī)范行為。

三、開展宣傳貫徹活動的方法

各縣（區(qū)）電信分公司、市公司各部門要制訂好宣傳貫徹工作的長遠(yuǎn)規(guī)劃，使企業(yè)文化宣傳貫徹工作真正在員工中生根開花結(jié)果。

1、制定詳實的企業(yè)文化宣傳貫徹活動計劃，明確專人負(fù)責(zé)實施，迅速掀起學(xué)習(xí)。要利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢將《手冊》通過OA系統(tǒng)傳到員工手中。

2、要利用職工大會、部門會議，適時組織集中輔導(dǎo)，用以會代訓(xùn)的方法開展宣貫。

3、廣泛開展宣傳，集中營造聲勢。要利用當(dāng)?shù)仉娕_、廣播、電視、報紙等媒體，利用局內(nèi)學(xué)習(xí)園地、簡報、畫廊等窗口開展好宣傳，使企業(yè)文化深入人心。

4、要根據(jù)各自工作實際和工作特點(diǎn)，采取集中和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，多渠道地組織宣傳貫徹活動。

5、要利用網(wǎng)上大學(xué)的課目，敦促員工上網(wǎng)自學(xué)，或集中組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)的自覺性。

6、各單位、各部門要認(rèn)真做好對外宣傳工作，樹立電信企業(yè)的統(tǒng)一形象。要在辦公場所、會議場所、公共走廊、步行樓梯等處設(shè)置企業(yè)文化相關(guān)宣傳標(biāo)語，構(gòu)造統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)文化“硬環(huán)境”，營造濃郁的文化氛圍。中國電信企業(yè)文化宣傳貫徹的宣傳畫要張貼到農(nóng)村支局和班組。

四、對宣傳貫徹企業(yè)文化的具體計劃。

1、各縣（區(qū)）電信分公司、市局各部門的負(fù)責(zé)人要帶頭參加省、市公司組織的專項培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)好本單位的宣貫工作，力爭通過半年時間使＊＊電信員工對中國電信企業(yè)文化知曉率達(dá)到90%以上，市公司將組織抽查驗收。

2、各縣（區(qū)）分公司、市公司各部門要建立健全宣傳貫徹中國電信企業(yè)文化綱要的學(xué)習(xí)考核制度，健全各項活動臺帳，做到有據(jù)可查，有章可循。

篇5

Abstract: For the construction of corporate safety culture, the author was deep in thought combining practice. In accordance with the thread of understanding and analyzing problems, problem-solving, it illustrated what safety culture is, why to build safety culture, how to build safety culture.

關(guān)鍵詞:企業(yè);安全生產(chǎn);安全文化

Key words:enterprise;safety in production;safety culture

中圖分類號:F273 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)05-0087-01

0引言

安全生產(chǎn)是企業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展的前提與保證,是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容。企業(yè)安全生產(chǎn)離不開安全文化,安全文化是企業(yè)與職工在認(rèn)識和改造生產(chǎn)建設(shè)的實踐過程中,逐步形成并認(rèn)同的安全思維定勢、安全思想作風(fēng)、安全價值觀念、安全共同習(xí)慣和安全行為準(zhǔn)則。構(gòu)建安全文化,目標(biāo)是從安全生產(chǎn)各要素出發(fā),進(jìn)行全方位、立體式的有效協(xié)調(diào)和管理;其任務(wù)是通過良好的安全文化氛圍,構(gòu)建起員工所認(rèn)同并自覺遵守的安全理念、價值尺度和行為準(zhǔn)則;其宗旨是支配、凝聚、激勵和約束員工,實現(xiàn)自我安全、我要安全、我會安全。下面從企業(yè)安全文化的幾個方面分別進(jìn)行闡述。

1什么是企業(yè)安全文化

要做好企業(yè)安全文化建設(shè),首先要了解什么是企業(yè)安全文化。企業(yè)安全文化,是指:企業(yè)安全管理者根據(jù)企業(yè)內(nèi)外安全生產(chǎn)環(huán)境的變化,結(jié)合企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,從企業(yè)的生產(chǎn)實踐中總結(jié)、提煉出企業(yè)安全生產(chǎn)理念或價值體系,以作為企業(yè)安全生產(chǎn)的方針和原則。具體一點(diǎn)來說,就是圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)而形成的一系列理論。首先是表層文化,即物態(tài)的安全文化。包括生產(chǎn)設(shè)備的安全防護(hù)設(shè)施,個人勞動防護(hù)用品、生產(chǎn)現(xiàn)場的本質(zhì)安全化以及各種安全技術(shù)和科研成果。其次是中介文化,即制度文化。包括安全工作規(guī)程、安全規(guī)章制度、運(yùn)行規(guī)程、“兩票”標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),以營造一種強(qiáng)制力,對員工的不安全行為和危險動作給予有效的監(jiān)督和約束,從而規(guī)范員工的行為。第三是深層次的文化,即觀念文化。它包括了安全方針、安全目標(biāo)、安全理念及對員工行為的安全引導(dǎo),培育“三不傷害”觀念,強(qiáng)化“我要安全”意識。

它是企業(yè)文化家族中的一個分支,也是企業(yè)文化中的重要組成部分,與企業(yè)文化同祖同宗,企業(yè)文化包括了企業(yè)安全文化,安全文化又滲透于企業(yè)文化之中。安全文化建設(shè)是一項長期的、持之以恒的宏大工程,常抓常新、不斷深化、不斷創(chuàng)新,才會發(fā)揮作用。

2為什么要建設(shè)企業(yè)安全文化

安全文化是安全科學(xué)發(fā)展之本,是實現(xiàn)安全生產(chǎn)和安全生存的基礎(chǔ)和靈魂。長期以來,安全生產(chǎn)在各行業(yè)中始終放在突出、重要的位置,完善的規(guī)章制度,健全的監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò),先進(jìn)的設(shè)備和逐年加大的安全投入,為確保企業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)行,確保員工的安全與健康奠定了堅實的基礎(chǔ)。但是,在安全生產(chǎn)安全保障水平的硬件和軟件都有了較大提高的情況下,事故隱患依然不能杜絕。"世界上最大的限制莫過于自我限制,而最大的自我限制莫過于思維限制。"只有超越傳統(tǒng)安全監(jiān)督管理的局限,讓文化融入安全,讓安全成為文化,將安全滲透到一切方面、一切活動、一切時空的過程中,將一切行為自然地規(guī)范在這種安全價值取向和安全行為準(zhǔn)則之中,才能推動企業(yè)各項事業(yè)的健康和諧發(fā)展。

3如何進(jìn)行企業(yè)安全文化建設(shè)

3.1 樹立"以人為本"的安全觀念文化打造安全文化,企業(yè)要努力提高全員安全觀念,通過宣傳教育等手段不斷強(qiáng)化安全第一的哲學(xué)觀、預(yù)防為主的科學(xué)觀、尊重人生命與健康的情感觀、安全就是效益的經(jīng)濟(jì)觀,并將“關(guān)愛他人、善待自己”的企業(yè)安全理念融入到企業(yè)各級管理實踐中,建立起管理層的“認(rèn)同感”和“責(zé)任感”,強(qiáng)化各級安全管理的主體責(zé)任意識,樹立“生產(chǎn)服從安全,效益服從安全,一切依靠安全”的管理理念,形成“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的安全工作格局和“齊抓共管”的安全文化氛圍。要將“關(guān)愛他人、善待自己”的安全理念融入到全體員工每一天的操作中,體現(xiàn)在作業(yè)現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)中,培育員工的“認(rèn)知感”與“歸屬感”。

3.2 培育“全員參與”的安全行為文化企業(yè)要通過行為文化的建設(shè),不斷提高員工行為的安全性,使每一位員工都要認(rèn)真遵守企業(yè)規(guī)章制度,切實做到不傷害自己、不傷害別人和不被別人傷害,確保企業(yè)生產(chǎn)順行,形成良好的行為文化氛圍。要建立健全防止各類事故發(fā)生的規(guī)章制度,不斷完善各工種的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立職工安全教育長效機(jī)制,教育職工養(yǎng)成良好的作業(yè)行為和習(xí)慣;企業(yè)必須用安全生產(chǎn)法和企業(yè)規(guī)章制度來強(qiáng)化、約束員工的作業(yè)行為,層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,狠抓標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行上崗制度、崗前培訓(xùn)制度、持證上崗制度等。

3.3 構(gòu)建“人人為安全負(fù)責(zé)”的安全管理文化要將安全生產(chǎn)的價值觀融入到各項工作制度之中,建立起企業(yè)獨(dú)具特色的安全制度文化體系,利用科學(xué)有效的管理,不折不扣地貫徹落實企業(yè)的各項規(guī)章制度,規(guī)范員工工作行為,提高安全文化執(zhí)行力度。企業(yè)要建立起安全生產(chǎn)問責(zé)制,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任追究制,嚴(yán)肅查處各種違章行為,使安全管理形成一種自我約束、持續(xù)改進(jìn)、反映迅速的長效機(jī)制,對各項具體安全管理制度不斷進(jìn)行調(diào)整、創(chuàng)新、充實和完善,分解細(xì)化目標(biāo),不留制度和管理上的空檔,實現(xiàn)預(yù)防為主、管理持續(xù)改進(jìn)的良好狀態(tài)。同時,企業(yè)要結(jié)合實際,制定出安全文化建設(shè)方案和事故應(yīng)急救援預(yù)案,通過熟知和強(qiáng)化演練,提高職工安全責(zé)任意識和事故處置能力。

3.4 打造“人人保安全”的安全物質(zhì)文化安全生產(chǎn)需要投入大量、足夠成本。作為一個特大型的鋼鐵企業(yè),做好人、財、物的保障工作尤為重要。要不斷充實安監(jiān)人員,落實安全經(jīng)費(fèi),完善安全措施,消除安全隱患,加快安全技術(shù)的升級改造;對設(shè)備實施點(diǎn)檢定休制,定期進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,確保生產(chǎn)設(shè)備處于安全穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài);加強(qiáng)對備品備件的質(zhì)量管理,采取招、投標(biāo)辦法,制定多級驗收制度,把好進(jìn)貨、運(yùn)輸、存儲和裝機(jī)前的各種檢查工作,確保備品備件的質(zhì)量和生產(chǎn)設(shè)備的安全。設(shè)備老化、安全設(shè)施欠缺與滯后是安全生產(chǎn)的致命隱患,要切實杜絕為了節(jié)省資金而降低安全成本。

篇6

關(guān)鍵詞：負(fù)激勵；企業(yè)管理；正激勵

1 負(fù)激勵在企業(yè)管理中的作用

1.1 負(fù)激勵是控制員工行為的一條隱性“止步線”

就像道德與法律的界線一樣，逾越了道德的界線必然受到法律的懲處，負(fù)激勵也是如此，企業(yè)一般都設(shè)有日常的行為準(zhǔn)則、管理制度等，超出了這個準(zhǔn)則、制度必然受到一定的制裁。當(dāng)然，負(fù)激勵的措施和手段大部分存在于企業(yè)的相應(yīng)管理制度中。負(fù)激勵作為一條“止步線”，也許作為一名企業(yè)員工很少注意到，實際上卻起到控制員工行為不可或缺的作用，在日常的潛移默化中，員工自覺或不自覺地已經(jīng)接受了這種負(fù)激勵制度的約束，無形之中給企業(yè)的管理行為帶來一種持續(xù)良性循環(huán)效應(yīng)。比如，在制度中規(guī)定“上班遲到一次扣薪100元”，所有的員工都知道不能遲到，否則會被處罰，正常情況下，員工自然而然地養(yǎng)成了按時上班的習(xí)慣，管理者其實只應(yīng)用了一條負(fù)激勵的約束機(jī)制，就管住了整個企業(yè)的勞動紀(jì)律，可見，這條隱性“止步線”多么重要。

1.2負(fù)激勵可以起到以儆效尤的作用

以上談到負(fù)激勵制度通常是約束員工行為的界線，但并不意味著所有員工都會遵守約定的法則，正如，并不是有了法律所有的公民都會守法一樣，總有些員工會犯這樣那樣的錯誤，不然，這些法律制度和企業(yè)負(fù)激勵制度就沒有存在的必要，也就意味著，當(dāng)一些員工逾越這些約束時產(chǎn)生的后果將得到相應(yīng)的處罰，而這種處罰的性質(zhì)是強(qiáng)制性的、威脅性的、起震懾作用的，往往可以起到殺一儆百的作用，真正使員工在心理上接受對企業(yè)管理行為的敬意，從而提高對自我行為的管理。例如，假設(shè)在一個企業(yè)中本月有3人次上班遲到，企業(yè)當(dāng)月對此3人各扣薪100元，并予公告，就會使員工意識到，這種負(fù)激勵的手段不是擺設(shè)，而是很好地維護(hù)了企業(yè)的勞動紀(jì)律。

1.3負(fù)激勵對員工心理的影響經(jīng)常大于正激勵

所謂正激勵就是對個體的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎勵，以使這種行為更多地出現(xiàn)，提高個體的積極性，主要表現(xiàn)為對員工的獎勵和表揚(yáng)等。但是，正激勵對員工的心理影響在逐步淡化，特別是對于高薪白領(lǐng)階層，有調(diào)查表明，在中國月薪高于5 000元的階層，對于獎勵額度在10%以下的激勵，絕大多數(shù)人員表示“沒感覺”，原因是相對于其較高的薪酬總額來說，這一點(diǎn)獎勵是微不足道的，也難怪他們無所謂，并且經(jīng)常性的表揚(yáng)也會落入習(xí)以為?！岸栊浴钡娜μ?。而負(fù)激勵的心理影響卻是巨大的，并且具有雙重性，從物質(zhì)的角度看，本來正常情況下就能得到的沒拿到還被處罰，損失是雙倍的，更重要的是精神上受打擊，心理波動可想而知，企業(yè)正是通過負(fù)激勵的方式從心理上的影響達(dá)到影響其行為的目的。如上例，一個白領(lǐng)遲到被扣薪100元并公告，此白領(lǐng)很擔(dān)心員工對他的認(rèn)識改變，對他的心理影響不是能以金錢來衡量的。

1.4 負(fù)激勵的正效應(yīng)

簡單地從字面上理解，人們往往會想到負(fù)激勵起到的是負(fù)效應(yīng)，恰恰相反，我們在企業(yè)管理過程中就是要通過負(fù)激勵起到正效應(yīng)。上述談到的“止步線”也好、以儆效尤也好，所有的負(fù)激勵措施或手段都是為規(guī)范員工行為、為企業(yè)管理行為服務(wù)的。日前，一份研究報告認(rèn)為，當(dāng)前人事管理工作中的“職務(wù)能上不能下、工資能增不能減，年度考核只有優(yōu)秀、稱職，沒有或極少數(shù)不稱職”等諸多現(xiàn)象的產(chǎn)生，源于沒有負(fù)激勵制度，最終導(dǎo)致整個集體缺乏激情與活力，創(chuàng)造性和積極性不高。從上述案例分析，可能一次處罰對當(dāng)事人來說是負(fù)面的、消極的一面，但是應(yīng)該看到，如果沒有這些負(fù)激勵的措施，對員工的錯誤行為放任自流，可想而知一個企業(yè)的命運(yùn)將會如何，其實這只是對少數(shù)人的處罰，效果是使大多數(shù)人遵守企業(yè)的“游戲規(guī)則”，正面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于負(fù)面效應(yīng)；對于當(dāng)事人來說，負(fù)面影響也只是一時的，只有他認(rèn)識到錯誤并加以改正，最終的結(jié)果才是正面的。

篇7

企業(yè)文化的提出源于日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奇跡而引起美日管理學(xué)研究比較的熱潮。它是指一種觀念形態(tài)的價值觀，是企業(yè)長期形成的穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的經(jīng)營理念和風(fēng)格，包括一個企業(yè)獨(dú)特的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。企業(yè)文化是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。

企業(yè)文化有廣義和狹義之分。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的，具有企業(yè)自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；而狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。

企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指熱門對知識的態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的，而非書面的行為規(guī)范；并有各種各樣用來宣傳、強(qiáng)化這些價值觀念的意識和習(xí)俗。在兩個條件相差無幾的企業(yè)中，有無其企業(yè)文化的強(qiáng)弱，對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的結(jié)果也是完全不同的。

二、企業(yè)文化所具有的作用

企業(yè)文化具有六大作用，具體表現(xiàn)如下：

第一，企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。

企業(yè)文化的導(dǎo)向作用即通過企業(yè)文化對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和企業(yè)員工進(jìn)行引導(dǎo)，主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面企業(yè)文化會對企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)及企業(yè)價值觀念性形成指導(dǎo)。企業(yè)的經(jīng)營方式和處事原則都是由企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)所決定的，這些思維方式和原則時刻指導(dǎo)著企業(yè)管理層作出經(jīng)營決策，指導(dǎo)企業(yè)員工采取科學(xué)的方法進(jìn)行企業(yè)的營運(yùn)活動，同時企業(yè)文化也會逐漸在企業(yè)內(nèi)部形成統(tǒng)一的價值觀念，保證企業(yè)全員相統(tǒng)一發(fā)展方向而奮斗。另一方面，企業(yè)文化還有利于形成正確的發(fā)展目標(biāo)，幫助企業(yè)從科學(xué)的角度出發(fā)制定符合企業(yè)發(fā)展實際的企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略計劃，保證企業(yè)決策的科學(xué)性和可行性。

第二，企業(yè)文化具有凝聚作用。

相當(dāng)一部分成功企業(yè)中都秉持著“以人為本”的理念，這種企業(yè)文化所起到的凝聚作用也是他們成功的原因之一。企業(yè)以人為本，尊重員工，有利于在企業(yè)內(nèi)部形成團(tuán)體意識，增加企業(yè)的凝聚力和向心力。企業(yè)文化的逐漸形成即為企業(yè)內(nèi)部價值觀的逐漸統(tǒng)一，這種統(tǒng)一的價值觀會將企業(yè)員工緊緊地團(tuán)結(jié)起來。因而在共同的價值觀的促進(jìn)下，更有利于企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和睦氛圍的形成，企業(yè)員工也會將企業(yè)當(dāng)做命運(yùn)共同體，為了企業(yè)的共同利益而為之奮斗不息。

第三，企業(yè)文化具有激勵作用。

企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部形成的統(tǒng)一的價值觀使得企業(yè)全體員工都能感覺到自己的存在和自己的價值，這對企業(yè)員工形成了一種自我精神需求的滿足，在無形中對企業(yè)員工形成了激勵。不僅如此，在企業(yè)文化的不斷渲染下，企業(yè)文化的會形成一種相互支持，共同奮斗的工作氛圍，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)職工的關(guān)心和尊重會顯得尤為突出，這更能振奮企業(yè)員工的精神，激勵企業(yè)員工努力工作，為實現(xiàn)企業(yè)利益而不懈奮斗。此外，企業(yè)文化所促成的企業(yè)精神和企業(yè)形象的形成也對企業(yè)員工起著巨大的鼓舞作用。尤其是企業(yè)取得成就或在社會上形成一定的影響之后，企業(yè)精神和企業(yè)文化的不斷傳播使得企業(yè)職工感覺與有榮焉，強(qiáng)烈的自豪感和榮譽(yù)感會激勵企業(yè)員工更加努力工作，用自己的不懈努力去維持企業(yè)的成就和形象。

第四，企業(yè)文化具有約束作用。

企業(yè)文化的約束作用主要體現(xiàn)在對企業(yè)員工行為的“軟制約”。這種制約不同于企業(yè)管理制度等規(guī)章條款的硬性制約，而是通過企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部形成固定的文化氛圍、行為準(zhǔn)則以及道德規(guī)范等一系列價值觀念以及群體意識、企業(yè)風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容來規(guī)范企業(yè)員工的行為，利用企業(yè)員工對這些價值觀念及精神文化雷同產(chǎn)生共鳴來實現(xiàn)企業(yè)員工的自我控制，以此保證企業(yè)營運(yùn)活動的正常運(yùn)行。

第五，企業(yè)文化具有調(diào)試作用。

在企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作過程中，由于各種因素的影響，企業(yè)各部門難免會出現(xiàn)一些摩擦和矛盾，不僅如此，企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會都或多或少會出現(xiàn)一些不相適應(yīng)或不協(xié)調(diào)的地方，要妥善解決這些摩擦和矛盾，不僅需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的指導(dǎo)和統(tǒng)籌，同時還需要企業(yè)以及企業(yè)各部門進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，企業(yè)文化正是實現(xiàn)企業(yè)各部門自我調(diào)節(jié)的一劑良藥。良好的企業(yè)文化能夠科學(xué)的利用企業(yè)道德行為準(zhǔn)則來規(guī)范企業(yè)以及企業(yè)員工的行為，適時地緩解矛盾和摩擦，起到一定的調(diào)試作用。

第六，企業(yè)文化有利于企業(yè)品牌的形成。

企業(yè)文化及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力是形成企業(yè)品牌的兩大兩大因素，當(dāng)企業(yè)具有一定的經(jīng)濟(jì)實力后，要想形成獨(dú)立的企業(yè)品牌，就需要企業(yè)文化來支撐。企業(yè)品牌反映的是一個企業(yè)的形象，而企業(yè)形象即為企業(yè)文化的體現(xiàn)。企業(yè)品牌的價值既是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力的體現(xiàn)，同時又是企業(yè)文化不斷積累而形成的，為此，企業(yè)形成其獨(dú)有的企業(yè)文化有利于企業(yè)打響知名度，形成其特有的企業(yè)品牌，搶占市場份額，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、企業(yè)文化對企業(yè)管理所產(chǎn)生的影響

企業(yè)的管理主要體現(xiàn)在對企業(yè)設(shè)備、資源、資金的管理以及對企業(yè)內(nèi)部員工思想、精神等行為關(guān)系的管理兩個方面。從企業(yè)文化具有的作用來看，企業(yè)文化對企業(yè)的管理有著巨大影響。筆者認(rèn)為其影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，企業(yè)文化實現(xiàn)了企業(yè)管理的正確性、科學(xué)化。

由企業(yè)文化的作用可知，企業(yè)形成了其特有的企業(yè)文化后，對企業(yè)的發(fā)展具有一定的導(dǎo)向作用，這種導(dǎo)向作用幫助企業(yè)在進(jìn)行管理的過程中聯(lián)系企業(yè)實際，制定正確的發(fā)展目標(biāo)，保證企業(yè)管理的正確性和科學(xué)化。

第二，企業(yè)文化加深了企業(yè)對管理工作本質(zhì)的認(rèn)識。

由企業(yè)文化所具有的激勵作用和凝聚作用可以看出，與以往企業(yè)管理中利用規(guī)章制度等硬性條款來制約企業(yè)員工行為的管理方式相比，利用企業(yè)文化來實現(xiàn)企業(yè)管理的目的更具藝術(shù)性和靈活性。利用企業(yè)文化進(jìn)行企業(yè)管理不僅有利于企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)員工只有作為一個個體才能最大限度的發(fā)揮其潛能和主觀能動性，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造價值，同時還使得企業(yè)管理工作變得更為人性化，企業(yè)內(nèi)部工作氛圍更為和諧，在突破舊式管理方法的同時大大提高了企業(yè)管理工作的效果。

第三，企業(yè)文化在企業(yè)進(jìn)行管理的過程中，加深了企業(yè)個人與企業(yè)集體的關(guān)系。

企業(yè)中個人的利益與企業(yè)集體的利益是相互聯(lián)系、相互依存的，但通常個人利益也會與集體利益產(chǎn)生對立，這就給企業(yè)的管理工作造成了一定程度的困難，而企業(yè)文化所具有的調(diào)試作用及其約束作用則能在一定程度上緩解個人利益與集體利益發(fā)生對立的情況，通過企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的價值觀念及道德行為準(zhǔn)則等“軟制約”內(nèi)容的調(diào)試，對個人利益與集體利益的沖突進(jìn)行緩沖，為企業(yè)的管理工作提供助力，既能加深企業(yè)個人企業(yè)的關(guān)系，又能提高企業(yè)管理工作的成效，為企業(yè)實現(xiàn)全面有效地管理創(chuàng)造了有利環(huán)境。

第四，企業(yè)文化有利于推動企業(yè)管理的創(chuàng)新。

在哲學(xué)上來說，新事物代替舊事物是事物的真正發(fā)展進(jìn)步，事物的發(fā)展既要注重量變又要注重質(zhì)變，這個道理對于企業(yè)管理同樣適用。企業(yè)在其管理過程中，應(yīng)該不斷創(chuàng)新適時變化經(jīng)營理念，適應(yīng)時代的要求。而企業(yè)文化則是推動企業(yè)管理創(chuàng)新的思想動力，在創(chuàng)新中占有實質(zhì)性的作用。當(dāng)下，許多企業(yè)不斷引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，試圖通過先進(jìn)的理論與經(jīng)驗促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新發(fā)展，但是效果卻不甚理想。這從根本上來說，就是企業(yè)的經(jīng)營者只注重經(jīng)驗理念的改變，忽視了作為思想基礎(chǔ)的企業(yè)文化。所以，企業(yè)文化對企業(yè)的生存發(fā)展具有重要的作用，企業(yè)只有在具有穩(wěn)固的企業(yè)文化基礎(chǔ)上才能對企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新，堅持企業(yè)文化的人性化理念，可以促使員工以及經(jīng)營者最大程度的適應(yīng)創(chuàng)新，并在適應(yīng)基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的企業(yè)管理。

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)人力資源；管理

影響企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源已經(jīng)由金融資本轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆招轮R，具有創(chuàng)新力的人力資源，人力資源管理作為企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略資源的地位日益明顯，被越來越多的企業(yè)家高度重視。企業(yè)文化構(gòu)成了企業(yè)核心競爭力的重要元素，從全球大型跨國公司到新型創(chuàng)業(yè)公司，無疑體現(xiàn)了企業(yè)文化及人力資源管理在發(fā)展壯大進(jìn)程中積極影響作用，因為人力才是創(chuàng)造企業(yè)價值的唯一源泉。

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐漸沉淀和發(fā)展的，以價值觀念和思維模式為核心，帶有本企業(yè)特征的經(jīng)營管理哲學(xué)生成的對所有員工共同接收和認(rèn)可的外化的企業(yè)行為規(guī)范，價值準(zhǔn)則，道德標(biāo)準(zhǔn)。許多優(yōu)秀的管理者都在思索如何將企業(yè)文化與企業(yè)人資資源這兩項重要資源有效的結(jié)合在一起，來解決企業(yè)在發(fā)展壯大進(jìn)程中聚到的各項挑戰(zhàn)。

一、企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系

1.企業(yè)文化與人力資源管理的一致性體現(xiàn)在以人為本。企業(yè)文化是企業(yè)中所有工作人員在其生產(chǎn)經(jīng)營中自覺產(chǎn)生的各種文化進(jìn)行管理的結(jié)果，將內(nèi)部這種文化進(jìn)行歸納總結(jié)、加工提煉。將這種企業(yè)文化宣傳、倡導(dǎo)、貫徹到企業(yè)中的人，其核心價值觀就轉(zhuǎn)化成無形的決定性資源。人力資源管理運(yùn)用可見的條例制度進(jìn)行管理，而企業(yè)文化則無形的運(yùn)用于企業(yè)中，從而保證企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定及長期發(fā)展。

2.人力資源管理是企業(yè)文化的完善。人力資源管理是以人為本的管理，它是針對員工的有目的的措施和方法，具有制性，與員工密切相關(guān)。人員資源管理通過活動和實踐體現(xiàn)抽象的企業(yè)文化核心價值觀，并通過有效的激勵員工，制定員工的績效考核等手段，提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，將企業(yè)文化落到實處，成為企業(yè)文化貫徹執(zhí)行的中心環(huán)節(jié)。這樣員工才能確實的感受到企業(yè)文化并對其作出反應(yīng)，這樣才能達(dá)到不停修正原有的價值觀與思維方式，加強(qiáng)企業(yè)文化認(rèn)同感，使員工成為企業(yè)真正的一員。這樣看來，企業(yè)文化需要人力資源管理的完善。

3.企業(yè)文化是人力資源管理的導(dǎo)向。企業(yè)文化的核心是價值觀與思維方式，同時還體現(xiàn)在行業(yè)準(zhǔn)則、道德標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)等方面，不同的企業(yè)具有不同的企業(yè)文化特性，不能一概而論，所以在人力資源管理上要體現(xiàn)企業(yè)文化的差異性。人力資源管理要充分研究企業(yè)文化中條件和環(huán)境，在制定管理措施及激勵方案時，要充分考慮是否符合當(dāng)前企業(yè)文化的員工價值觀和思維方式，這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果。人力資源管理需要以人為基礎(chǔ)，以企業(yè)文化為導(dǎo)向，制定相應(yīng)的企業(yè)措施，這樣才能適應(yīng)企業(yè)的具體環(huán)境，才能使管理更加有效。

4.企業(yè)文化與人力資源管理相互促進(jìn)。人力資源管理通過相應(yīng)的行政手段激勵員工，在原有價值觀的基礎(chǔ)上進(jìn)行磨合、鞏固，從而使企業(yè)員工認(rèn)同本企業(yè)的企業(yè)文化，形成統(tǒng)一的價值體系及思維方式。而企業(yè)文化的形成使員工認(rèn)同企業(yè)的各項措施，使其積極有效的作用于員工，提高企業(yè)認(rèn)同感及執(zhí)行力，企業(yè)處于穩(wěn)定的發(fā)展階段，達(dá)到促進(jìn)人力資源管理和企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

二、企業(yè)文化在企業(yè)人力資源管理中的作用

企業(yè)文化環(huán)境是影響員工的一個重要環(huán)境因素及外部條件。優(yōu)秀的企業(yè)能夠運(yùn)用企業(yè)文化對人力資源管理促進(jìn)作用使其深刻和自主化。

1.導(dǎo)向作用。企業(yè)文化是價值取向的集中，具有強(qiáng)大的感召力。企業(yè)文化一旦形成，就需要通過規(guī)定使員工認(rèn)同的價值觀，確定組織目標(biāo)，組織行為規(guī)范的確定等人力資源措施將企業(yè)員工引導(dǎo)同一組織目標(biāo)。

2.凝聚作用。企業(yè)一旦擁有完善的企業(yè)文化，就會將員工在精神與行動上緊密的團(tuán)結(jié)在一起，建立產(chǎn)生強(qiáng)烈的集體意識及集體歸屬感，從而改變以自我為中心的價值體系。這將使企業(yè)凝聚巨大的內(nèi)部向心力，自發(fā)的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，完善經(jīng)營方針，認(rèn)同共同的企業(yè)目標(biāo)，使得企業(yè)員工對企業(yè)的產(chǎn)生依賴，形成命運(yùn)共同體。這將使企業(yè)員工自發(fā)的明確前進(jìn)的方向，為共同的目標(biāo)而相互協(xié)作，共同努力。

3.激勵作用。企業(yè)員工才是完成企業(yè)的中心內(nèi)容，只有企業(yè)員工的積極性、主動性被最大限度的激發(fā)出來，才有可能實現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。企業(yè)文化要通過人力資源管理的手段，滿足員工的個體需求，調(diào)動員工的創(chuàng)造熱情，建立一個良好的發(fā)展環(huán)境，是員工始終處于最佳狀態(tài)。

4.規(guī)范作用。企業(yè)的基本價值觀和行為規(guī)范實現(xiàn)了對企業(yè)員工的規(guī)范作用。企業(yè)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同，使企業(yè)員工具有共同信念、基本價值觀、行為準(zhǔn)則、共同目標(biāo)，這些都是無形的約束規(guī)范企業(yè)員工行為。人力資源管理建立相應(yīng)的應(yīng)答機(jī)制，當(dāng)企業(yè)員工脫離了企業(yè)基本行為準(zhǔn)則，就將受到企業(yè)給予強(qiáng)制約束，從而預(yù)防不可預(yù)估事件的發(fā)生與發(fā)展，將員工引導(dǎo)到企業(yè)文化中。

5.調(diào)控作用。完善的企業(yè)文化將潛移默化的引導(dǎo)員工自發(fā)的修正企業(yè)基本價值觀，能夠做到自我審查，自我修正，達(dá)到認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展與目標(biāo)，從而形成良好的精神面貌。當(dāng)人力資源管理調(diào)理清晰，順應(yīng)企業(yè)文化的各項需求，就會塑造為被社會認(rèn)可和信賴的企業(yè)形象。

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企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是一個企業(yè)的內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象的體現(xiàn)。它是指企業(yè)在一定的社會文化環(huán)境影響下，為適應(yīng)外部經(jīng)營環(huán)境和協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，經(jīng)由企業(yè)經(jīng)營者長期提倡、員工認(rèn)同，在經(jīng)營與創(chuàng)新過程中所形成的企業(yè)信念、價值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格等傳統(tǒng)和習(xí)俗的總和。企業(yè)文化的內(nèi)涵包含四個層面，分別是精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。其中精神文化是最內(nèi)核部分，是一個企業(yè)最基本價值理念和以企業(yè)精神為核心的群體性觀念體系。制度文化是外顯性的文化，行為文化是精神文化的動態(tài)體現(xiàn)和踐行，物質(zhì)文化是企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，以物質(zhì)為載體的外部表現(xiàn)形式。

當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

認(rèn)識不足，概念不清。對企業(yè)文化缺乏系統(tǒng)認(rèn)識，沒有形成正確的文化建設(shè)理念，缺乏系統(tǒng)的企業(yè)文化規(guī)劃。有的企業(yè)文化建設(shè)處于停滯階段，企業(yè)還停留在經(jīng)驗管理階段，沒有上升到文化管理。有的企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)混為一談，有的把內(nèi)部開展的文體活動當(dāng)成文化建設(shè)的，嚴(yán)重曲解了企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。缺乏內(nèi)涵，流于形式。企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)包括經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識、企業(yè)形象和企業(yè)制度等各個方面，有的企業(yè)則把企業(yè)文化僅僅局限于喊口號、穿制服、打標(biāo)語等表現(xiàn)形式，忽視了企業(yè)文化理念體系的構(gòu)建、宣貫和執(zhí)行，忽視了內(nèi)部管理機(jī)制的建設(shè)，忽視了員工對文化理念的思想認(rèn)同和行為執(zhí)行。盲目效仿，毫無特色。一些企業(yè)看到別的企業(yè)通過企業(yè)文化建設(shè)取得良好業(yè)績，就跟著效仿。在沒有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)，決策層缺乏統(tǒng)一認(rèn)識的情況下，盲目導(dǎo)入文化理念體系；有的企業(yè)純粹為完成文化建設(shè)任務(wù)，效仿同行或其他企業(yè)，匆匆“拼湊”文化體系，不考慮是否符合企業(yè)自身實際，缺乏企業(yè)自身特色。一勞永逸，創(chuàng)新不足。有的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化了，卻依然沿用原來的文化，沒能及時創(chuàng)新，把企業(yè)文化當(dāng)成一旦形成就永久不變的信條，缺乏對企業(yè)文化的動態(tài)評價和持續(xù)創(chuàng)新的意識。有的企業(yè)則認(rèn)為企業(yè)文化就是制訂和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等，在僵化繼承中墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新的動力。言行不一、文化空轉(zhuǎn)。有些企業(yè)確實有一套完整的企業(yè)文化體系，然而，企業(yè)的管理思想和員工的行為方式卻是另外一套，與企業(yè)文化理念完全不對接。員工對企業(yè)文化理念不認(rèn)同、不執(zhí)行，使得企業(yè)文化停留在紙面上，出現(xiàn)文化“空轉(zhuǎn)”現(xiàn)象。這樣的“空轉(zhuǎn)”文化，已經(jīng)失去了企業(yè)文化的內(nèi)涵和作用。

發(fā)電企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑

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1.1導(dǎo)向作用

醫(yī)院文化積淀和創(chuàng)新所形成的醫(yī)院管理哲學(xué)、醫(yī)院人文精神等都具有極強(qiáng)的導(dǎo)向性與引領(lǐng)性。上級指示和領(lǐng)導(dǎo)意圖如果通過文化的作用轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)、管理愿景，就更加容易贏得廣大職工的認(rèn)同并為之奮斗。

1.2凝聚作用

要使醫(yī)院這個特殊的團(tuán)隊保持一種良好的管理態(tài)勢，最重要、最有效的管理方法就是通過醫(yī)院文化的力量將全體員工團(tuán)結(jié)在一起，形成“院榮我榮，院衰我恥”的境界。這就需要院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院文化活動的常態(tài)、健康開展，并從活動中尋找管理的著力點(diǎn)和作用點(diǎn)。

1.3熏陶作用

醫(yī)院文化管理活動，更是一種氛圍，一種環(huán)境。各自醫(yī)院的員工往往會有同一種或相近的飽含該院色彩的素質(zhì)和行為品質(zhì)。醫(yī)院要形成文化熏陶的作用機(jī)制，更多的時候，氛圍和團(tuán)隊的群體要求都會是一種無聲的命令和行為規(guī)范。

1.4協(xié)調(diào)作用

醫(yī)院管理的組織系統(tǒng)中，協(xié)調(diào)是非常重要的功能，醫(yī)院管理者要認(rèn)識到醫(yī)院的管理大多是一個長期和漸進(jìn)的過程，醫(yī)院文化管理對醫(yī)院運(yùn)行必然發(fā)揮其應(yīng)有的助力作用。遇有突況和特殊時機(jī)，醫(yī)院文化也具有協(xié)調(diào)的作用。

1.5認(rèn)同作用

醫(yī)院文化管理的目的就是要使自己的組織和成員更多地產(chǎn)生認(rèn)同作用，表現(xiàn)為對醫(yī)院管理的決定與措施接受、參與并發(fā)揮積極作用。認(rèn)同能產(chǎn)生激昂奮進(jìn)的精神，認(rèn)同也能產(chǎn)生自覺遵循的要求。尊重員工是認(rèn)同的前提，要承認(rèn)員工的多樣性和差異性，讓每一名員工都有施展才能的空間。

1.6競爭作用

一是群體上的創(chuàng)新性和先進(jìn)性，這是非?？少F的集體榮譽(yù)感。二是個體上的不落后性，員工個人力爭在各方面表現(xiàn)優(yōu)良，多獲表揚(yáng)與激勵，這是非?？少F的積極性。

1.7約束作用

在醫(yī)院管理實踐中文化會變成無形的“緊箍咒”，約束少數(shù)落后員工的不規(guī)范、不守紀(jì)的錯誤行為，這是在制度之外、道德之上的一種綜合群體壓力，形成了各自醫(yī)院中一種微觀的社會心理環(huán)境。

1.8升華作用

好的醫(yī)院文化具有凝神聚力、提升組織與成員能力和水平的作用，這種升華程度既不可估量也是因人而異的，沒有統(tǒng)一的定式和界限。

2醫(yī)院文化管理的實踐與思考

2.1與員工的心理契約———職業(yè)宣誓

活動宣誓，是用莊重的言辭來約束自己的行為。“誓”在中華歷史上有很深的淵源，古人只有在非常莊重的場合，才能“起誓”，而起誓的目的，是要起到約束人心、自覺守則的作用。對醫(yī)院來說，員工宣誓不僅是醫(yī)院文化理念的有效載體，更能使全體員工強(qiáng)化思想行為準(zhǔn)則。宣誓可以鼓舞員工士氣，培養(yǎng)員工忠誠的品質(zhì)，增加其對職業(yè)的責(zé)任感、使命感和凝聚力。無錫二院每年院慶日開展的“宣誓活動”，將醫(yī)院的發(fā)展與員工的追求緊緊相連，使醫(yī)院與員工的思想、情感息息相通，從而形成醫(yī)院與員工之間的“心理契約”。宣誓活動是從員工角度來表達(dá)醫(yī)院的文化理念及追求，通過這一公開活動，確立了約束員工的行為準(zhǔn)則，如同一紙契約加以規(guī)范。宣誓活動的本質(zhì)即是對職業(yè)情感的培養(yǎng)。在職工間形成一種關(guān)愛患者、熱愛醫(yī)院、執(zhí)愛崗位三位一體的文化氛圍。

2.2為醫(yī)院注入“靈性”———品牌文化塑造

無錫二院作為1所歷史悠久的百年醫(yī)院，這本身就是一種品牌，我們在對醫(yī)院的品牌進(jìn)行定位時，選擇了“打造以人為本的精細(xì)化醫(yī)療服務(wù)”。這不僅來源于醫(yī)院百年歷史文化的積淀，也融入了當(dāng)代社會的需求，更容易為社會接納。圍繞這一定位，醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)院管理等方面推出了一系列的創(chuàng)新舉措，通過患者就醫(yī)的自身感受及媒體的宣傳助陣，這種突出“人本、嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)”的品牌文化效應(yīng)充分展現(xiàn)。

2.3員工的“減壓閥”———文化園地活動

醫(yī)院要注意培養(yǎng)員工多方面的健康愛好和情趣，并作為讓員工增長知識、變換方式積極休息的手段。通過開展各類文體活動，一方面可以促進(jìn)職業(yè)道德和技能的提升，培養(yǎng)和激發(fā)廣大員工的各種興趣愛好，增強(qiáng)朝氣與活力。另一方面也可以密切醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力，營造融洽、愉悅的工作氛圍，引導(dǎo)員工在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，追求更高的職業(yè)精神境界。

2.4征集文化因子———征文及討論活動

醫(yī)院文化因子是醫(yī)院員工對醫(yī)院的發(fā)展以及情感責(zé)任的看法、態(tài)度、愿望和觀念，是存在于員工行為觀念中的一種因子。尋找醫(yī)院文化因子并合理整合成醫(yī)院文化核心理念，是醫(yī)院文化建設(shè)的核心環(huán)節(jié)，直接影響醫(yī)院文化管理的深入推進(jìn)。我院通過開展全員征文或大討論活動，尋覓醫(yī)院文化建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)，了解如何塑造更接地氣的醫(yī)院文化。好的醫(yī)院文化理念，能夠真實地反映醫(yī)院本身的特性，能夠在員工中形成共鳴。征集醫(yī)院文化因子的關(guān)鍵在于員工的參與，把內(nèi)生的文化追求呼喚出來，讓員工文化個性自覺融入醫(yī)院文化并一起成長，其實就是醫(yī)院文化落地、生根、發(fā)芽的過程。

3討論

3.1文化管理能有效提升醫(yī)院核心競爭力

如果把醫(yī)院看成是一棵枝繁葉茂的大樹，而人才、技術(shù)、設(shè)備等要素都是大樹的枝葉，那么文化則是深植于地下的根莖，醫(yī)院文化管理作為醫(yī)院管理中的“軟件”，卻能有效放大醫(yī)院管理各項“硬件”所具備的優(yōu)勢，從而達(dá)到提升核心競爭力的作用。同樣，樹根的強(qiáng)盛必須經(jīng)過長年的蘊(yùn)蓄。

3.2文化管理需要長期積淀

醫(yī)院文化管理不是立竿見影，不可一蹴而就，是一貼需要長期服用的良藥，是要經(jīng)過長期調(diào)理才能見效的。在醫(yī)院管理中，文化管理與其他管理方法相比，有著自身獨(dú)特的規(guī)律和機(jī)制，文化管理需從“人”的管理切入，是通過轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念和行為提升人員的素質(zhì)來實現(xiàn)的，是一個長期的過程，需要在一定的周期后才能反映出來。文化是一種積淀，其影響力更需要一個潤物無聲、潛移默化的過程。然而，一旦文化管理的效果顯現(xiàn)后，將會生根、發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實。

3.3院長在醫(yī)院文化管理中的獨(dú)特作用