導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工程管理培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

就各企業(yè)開展工程管理培訓(xùn)狀況不難看出，實踐階段中存在一定的問題。首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒有充分認(rèn)識到工程管理培訓(xùn)的重要性，認(rèn)為培訓(xùn)可有可無，進(jìn)而造成了無故拖延，員工無法提升積極性的現(xiàn)狀。培訓(xùn)教育的師資力量也體現(xiàn)出了一定的落后性，無法對培訓(xùn)教育創(chuàng)設(shè)有利保障。從事培訓(xùn)教師則由于學(xué)歷水平有限、欠缺實踐工作經(jīng)驗、素質(zhì)水平較低等影響了實踐效果。主體培訓(xùn)方式則呈現(xiàn)了相對單一性，仍舊應(yīng)用傳統(tǒng)模式，教育內(nèi)容相對單一，考核方式則無法跟上形勢需求，多以筆試考察為主，難以促進(jìn)員工掌握實踐技能，提升參與培訓(xùn)積極性。

2提升工程管理培訓(xùn)重視力度

為激發(fā)工程管理培訓(xùn)核心價值，應(yīng)更新觀念、提升重視力度，加強(qiáng)培訓(xùn)意識。一是應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)干部入手，端正培訓(xùn)管理態(tài)度，做好教育宣傳，面向全員實施宣講，令企業(yè)員工正確認(rèn)識工程管理培訓(xùn)開展的科學(xué)重要性;二是要加強(qiáng)對培訓(xùn)師的資質(zhì)要求和認(rèn)證，建立高素質(zhì)的培訓(xùn)隊伍，切實提高企業(yè)的培訓(xùn)能力;三是從員工入手，使其在工作中樹立起正確的培訓(xùn)意識，轉(zhuǎn)變觀念，通過培訓(xùn)達(dá)到理論和項目工程管理相結(jié)合，提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展不斷做出貢獻(xiàn)。

3強(qiáng)化工程管理培訓(xùn)方法，優(yōu)化企業(yè)管理

3.1管理人員的在崗培訓(xùn)

建筑企業(yè)施工管理的水平，是企業(yè)的靈魂，直接影響到企業(yè)向社會提品的質(zhì)量，企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益，提高和加強(qiáng)建筑工程施工管理水平，是工程管理培訓(xùn)的重要內(nèi)容。管理人員的在崗培訓(xùn)，是指施工管理人員利用業(yè)余時間和部分工作時間參加的培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實際工作的需求，加強(qiáng)管理人員法律法規(guī)培訓(xùn)，組織管理人員定期學(xué)習(xí)施工企業(yè)在工程技術(shù)，質(zhì)量管理中的規(guī)范和操作程序，提高自身的法律意識，杜絕企業(yè)在施工過程中違反操作程序，不按規(guī)定施工，不按順序施工，偷工減料等違法行為。在崗培訓(xùn)，要滿足員工掌握更高技能的職業(yè)要求，利用工作和業(yè)余時間對崗位員工進(jìn)行系統(tǒng)的崗位知識培訓(xùn)，提高員工的綜合技能，促進(jìn)公司的各項工作的有序進(jìn)行。

3.2施工人員安全管理培訓(xùn)

工程施工從業(yè)人員大多以農(nóng)民工為主，他們在施工過程中安全意識淡薄、存在僥幸心理、安全隱患多，企業(yè)在定期開展安全檢查，排除安全隱患的同時，高層管理人員必須充分認(rèn)識到安全管理培訓(xùn)的重要性，要定期開展安全施工方面的講座，加大宣傳力度，同時，培訓(xùn)以施工人員的安全教育為主，落實工程安全管理責(zé)任制，做到互相監(jiān)督，舉報制度。

3.3相關(guān)崗位復(fù)訓(xùn)

針對一些重要技能崗位，員工從事一定時間的崗位工作后，難免產(chǎn)生厭煩情緒，工作循歸倒矩，缺乏創(chuàng)新，漸生懶惰心理，這將直接影響到企業(yè)的工作質(zhì)量。因此，培訓(xùn)完成一段時間后的復(fù)訓(xùn)至關(guān)重要，以溫故而知心，崗位復(fù)訓(xùn)要結(jié)合技能崗位的需要，不斷創(chuàng)新，總結(jié)過去工作中出現(xiàn)的問題，提出新的解決方案，哪里缺就補(bǔ)哪里，復(fù)訓(xùn)期間，要求各位員工之間進(jìn)行交流，探討工作中的難題，相互啟發(fā)，從而不斷提高自身的崗位技能。

3.4合理選擇培訓(xùn)師資力量

企業(yè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，往往流于形式，教師照本宣科，學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容毫無興趣，缺少與教師的互動，原因是培訓(xùn)師自身經(jīng)驗不足，所以培訓(xùn)的質(zhì)量難以保證，選擇合理的師資力量，才能適應(yīng)新形勢的要求，優(yōu)秀的培訓(xùn)師要根據(jù)學(xué)員情況的不同，有針對性，實用性的進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)在選擇培訓(xùn)師資力量時，要針對企業(yè)自身的特點(diǎn)，充分考慮各方面因素，選擇合理的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，使培訓(xùn)工作成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)力保證。

4結(jié)語

篇2

近年來，國家大力投資鐵路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，根據(jù)《中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》，2020年全國鐵路營業(yè)里程將達(dá)到12萬公里以上?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)中工程物資材料投資約占到總投資的60%左右，其管理水平如何，對整個項目的投資和質(zhì)量影響很大。隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷提高，急需一大批高素質(zhì)的工程物資管理技術(shù)技能人才，企業(yè)解決的方式一方面是通過招聘專業(yè)畢業(yè)生，另一方面是通過員工培訓(xùn)。盡管企業(yè)越來越重視員工培訓(xùn)，從過去的“師帶徒”、“企辦?！钡浆F(xiàn)在的“校企合作”，培訓(xùn)形式多種多樣，但效果都不是很明顯，工學(xué)矛盾依舊是制約培訓(xùn)工作的一大瓶頸，力不從心的焦慮仍長期困擾著新入職的員工。究其原因，主要是缺乏系統(tǒng)的符合施工企業(yè)實際需求的培訓(xùn)體制機(jī)制，包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)質(zhì)量控制、培訓(xùn)結(jié)果反饋等，四者缺一不可。

二、開發(fā)培訓(xùn)包的指導(dǎo)思想

1.校企合作，共同開發(fā)

與施工企業(yè)深度合作，采用“走出去、請進(jìn)來”的方式開展調(diào)研，充分發(fā)揮專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會的作用，與企業(yè)專家和技術(shù)骨干共同分析員工崗前、崗中、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的實際需求，形成符合企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）任職要求的員工培訓(xùn)包，并在校企合作培訓(xùn)工作中進(jìn)行實踐；

2.完善體制機(jī)制，提高培訓(xùn)質(zhì)量

實行“培訓(xùn)前分析、培訓(xùn)中控制、培訓(xùn)后回訪”制度，聘請企業(yè)專家擔(dān)任院外專業(yè)帶頭人，教師與物流企業(yè)技術(shù)骨干互兼互聘，加大師資隊伍的理論和實踐能力培訓(xùn)，形成專兼結(jié)合、梯隊合理、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的培訓(xùn)隊伍，切實提升培訓(xùn)質(zhì)量。

3.培訓(xùn)內(nèi)容“變、全、新”

“變”，培訓(xùn)內(nèi)容動態(tài)調(diào)整。培訓(xùn)內(nèi)容不是固定不變的，每次針對培訓(xùn)任務(wù)制定符合企業(yè)實際情況的培訓(xùn)計劃，滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求?！叭?，培訓(xùn)內(nèi)容全面化。培訓(xùn)包涵蓋了施工企業(yè)物機(jī)部門材料采購、運(yùn)輸、倉儲、成本核算、機(jī)械機(jī)具管理、商務(wù)談判、建設(shè)法規(guī)等12個模塊，全面包括了物資管理的全部流程。同時，培訓(xùn)過程中授課教師還注重學(xué)員技能和素質(zhì)的培訓(xùn)，全方位提升學(xué)員綜合素質(zhì)，真正解決工學(xué)矛盾?！靶隆?，培訓(xùn)內(nèi)容和形式新。為了保證培內(nèi)容訓(xùn)新，團(tuán)隊在制定培訓(xùn)計劃時要依據(jù)企業(yè)的實際情況和員工需求確定培訓(xùn)內(nèi)容，使其滿足于企業(yè)的需求；其次，培訓(xùn)形式新穎。如在培訓(xùn)方式上有集中到校培訓(xùn)和深入工作現(xiàn)場培訓(xùn)；培訓(xùn)形式上有專題講座和情景教學(xué)，培訓(xùn)方法上有案例教學(xué)和仿真實操等等。這些模式打破了教師在上面講，學(xué)員在下面聽的被動教學(xué)模式，實現(xiàn)了學(xué)員自主管理與自覺管理，效果良好。

三、培訓(xùn)包的主要內(nèi)容

本培訓(xùn)包就是通過校企合作，企業(yè)專家和專業(yè)教師共同開發(fā)符合施工企業(yè)實際需求的工程物資管理培訓(xùn)包，建立完善的培訓(xùn)體制機(jī)制，解決施工企業(yè)員工培訓(xùn)三大任務(wù)：理論知識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)?！肮こ涛镔Y管理培訓(xùn)包”的理論知識部分，由專業(yè)老師深入施工企業(yè)一線廣泛調(diào)研，通過問卷、座談，對企業(yè)實際需求進(jìn)行了科學(xué)的分析，準(zhǔn)確定位培訓(xùn)內(nèi)容，歸納總結(jié)出涵蓋施工企業(yè)物資、設(shè)備管理全部流程的12個模塊，針對性非常強(qiáng)?！肮こ涛镔Y管理培訓(xùn)包”技能培訓(xùn)模塊包括物資賬務(wù)處理、物資堆碼、盤點(diǎn)、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、材料臺賬制作、談判與溝通技巧等基本技能。我院物流管理專業(yè)業(yè)建有“工程物資管理綜合實訓(xùn)基地（省級實訓(xùn)基地）”和“校中廠（與中鐵一局橋梁處共建）”，為學(xué)員技能培訓(xùn)提供了強(qiáng)有力的保障。

技能培訓(xùn)內(nèi)容和施工企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，讓職工所學(xué)的技能能為施工企業(yè)發(fā)展提供幫助，真正實現(xiàn)為企業(yè)培訓(xùn)職工的目的，而不是將培訓(xùn)看成是離開工作的一種短期休息?！肮こ涛镔Y管理培訓(xùn)包”素質(zhì)培訓(xùn)模塊包括團(tuán)隊協(xié)作、語言表達(dá)、愛崗敬業(yè)、吃苦奉獻(xiàn)等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。從事任何一種工作的專門人才，他們所發(fā)揮的作用，都是以其整體的人格表現(xiàn)出來的。業(yè)務(wù)知識與技能，在工作過程中能否充分施展出來，往往與個人的思想品質(zhì)、創(chuàng)造精神、勞動態(tài)度、職業(yè)道德以及其它心理素質(zhì)有關(guān)，這些非業(yè)務(wù)方面的素質(zhì)，影響著工作的效果與質(zhì)量。因而，培訓(xùn)包開發(fā)時要注意業(yè)務(wù)素質(zhì)與全面素質(zhì)統(tǒng)一和諧的發(fā)展。理論知識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)由企業(yè)專家和專業(yè)教師通力配合，共同開發(fā)，完全符合施工企業(yè)實際需求。培訓(xùn)包三個模塊緊密聯(lián)系、相輔相成，既考慮為施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，又考慮職工個人發(fā)展。可有效助推企業(yè)員工綜合素質(zhì)的提升，必將成為專業(yè)教師承擔(dān)企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵抓手。

四、結(jié)語

篇3

 

很顯然，過去這樣的知識結(jié)構(gòu)是為計劃經(jīng)濟(jì)服務(wù)的，企業(yè)的資金全由國家供給，無須過問金融問題。

 

1 工商管理培訓(xùn)中金融課程設(shè)置的方法

 

1.總體的構(gòu)想。原來的《國際貿(mào)易與國際金融》被一分為二。單獨(dú)設(shè)置《現(xiàn)代金融知識》這門課的必要性在于：第一，增加了國內(nèi)金融知識的豐富內(nèi)容，可以使受培訓(xùn)者深入了解我國金融領(lǐng)域所進(jìn)行的改革及其對企業(yè)的關(guān)聯(lián)作用與影響;熟悉各種現(xiàn)代的金融知識和業(yè)務(wù)，開闊企業(yè)管理層的視野。第二，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的各種國內(nèi)、國際金融知識放在一門課和一本教材中，會使它更加完整和實用化，不會出現(xiàn)知識體系的分割。第三，使教師的教學(xué)活動更加專業(yè)化?！秶H貿(mào)易與國際金融》原本是兩門專業(yè)跨度比較大的課程，由于被當(dāng)做一門課，使用一本教材，所以通常是由一個教師來任課。如果從教學(xué)質(zhì)量方面來講，國際貿(mào)易和金融類課程分別由不同的專業(yè)課教師來完成教學(xué)工作，效果應(yīng)該會更好。將金融類課程單獨(dú)開設(shè)，正好符合這一要求。

 

2.開設(shè)金融課程的目標(biāo)。《現(xiàn)代金融知識》這門課程總的要求是使接受培訓(xùn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)“三個理解”：一是增強(qiáng)理解近年來我國在金融領(lǐng)域中所進(jìn)行的一系列改革，以及這些改革對企業(yè)的關(guān)聯(lián)作用與影響;二是增強(qiáng)理解我國黨和政府根據(jù)改革開放的要求及國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、變化的需要而采取的各種金融調(diào)控的政策、措施，把握好宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，開闊視野;三是增強(qiáng)理解現(xiàn)代金融市場的運(yùn)作原理，特別是理解我國證券市場和外匯市場的運(yùn)作原理、存在的問題以及發(fā)展的方向，為企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)金融市場，進(jìn)一步走向國際貿(mào)易和國際金融市場創(chuàng)造知識準(zhǔn)備的條件。

 

3.提高“三個能力”：一是提高建立良好的銀企關(guān)系的能力。企業(yè)在不斷地改革，銀行也同樣在不斷進(jìn)行著改革，在千變?nèi)f化的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)和銀行之間能夠做到長期相互理解、相互支持、密切合作并非易事。如今的銀企關(guān)系和過去相比已經(jīng)有了很大變化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部只有通過不斷學(xué)習(xí)，更新知識，了解銀行的改革，才能夠做到處理好與銀行建立密切合作關(guān)系的問題。這其中不僅有銀行信貸的問題，還包括企業(yè)結(jié)算、債務(wù)等多方面比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題。二是提高企業(yè)參與金融市場運(yùn)作的業(yè)務(wù)能力。這主要包括企業(yè)債券、股票的發(fā)行業(yè)務(wù);人民幣結(jié)售匯業(yè)務(wù);外匯業(yè)務(wù)以及證券交易、外匯交易的基本操作技能等。這些業(yè)務(wù)對于提高企業(yè)的籌資能力，實現(xiàn)股份制改造和發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)都是必不可少的。三是防范金融風(fēng)險與金融詐騙的能力。亞洲金融危機(jī)給我們的企業(yè)敲響了警鐘，我國的金融業(yè)同時也面臨著金融風(fēng)險的問題。學(xué)會防范金融風(fēng)險，提高預(yù)見與規(guī)避風(fēng)險的能力，必須具有較為豐富的金融知識。而防范金融詐騙的能力則更需要較多的金融業(yè)務(wù)能力、法律意識和責(zé)任感。

 

4.《現(xiàn)代金融知識》的基本內(nèi)容。

 

(1)商業(yè)銀行與工商企業(yè)的業(yè)務(wù)往來。這一部分主要介紹我國商業(yè)銀行正在進(jìn)行著的改革，以及工商企業(yè)在與商業(yè)銀行打交道的過程中必須了解的情況。其中包括兩個方面： 一是商業(yè)銀行本身的運(yùn)作機(jī)制。如商業(yè)銀行經(jīng)營管理的原則;基本管理方法和主要業(yè)務(wù)等。二是商業(yè)銀行的信貸與結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù)。如信貸方式的選擇;信貸管理的程序;信貸質(zhì)量的分析與評估;銀行帳戶管理和銀行結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù)等。

 

(2)我國的金融市場。金融市場的范圍很廣，但工商管理培訓(xùn)的重點(diǎn)主要放在企業(yè)債券市場、股票市場和投資基金方面。主要介紹證券和基金的發(fā)行、上市、監(jiān)管的業(yè)務(wù)程序和在操作中應(yīng)注意的問題等。對于基礎(chǔ)好、有需要的單位，可以進(jìn)行更深層次的培訓(xùn)，如二級市場的技術(shù)分析等。

 

(3)國際金融市場與國際融資業(yè)務(wù)。主要內(nèi)容包括：國際金融市場;國際融資渠道;國際商業(yè)銀行貸款及風(fēng)險測算;出口信貸業(yè)務(wù);外匯貸款業(yè)務(wù);歐元業(yè)務(wù)及對我國的影響等。此外，結(jié)合當(dāng)前的國際經(jīng)濟(jì)形勢介紹亞洲金融危機(jī)產(chǎn)生的原因、教訓(xùn)及其對我國的影響與對策，也是令人關(guān)注并有濃厚興趣的話題。

 

2 幾點(diǎn)建議

 

一是由于金融形勢和金融知識的發(fā)展變化速度很快，教學(xué)內(nèi)容不可能系統(tǒng)周到。因此，該培訓(xùn)課程主要注重培養(yǎng)學(xué)員對金融知識融匯貫通的能力和應(yīng)變的能力，養(yǎng)成及時關(guān)注金融形勢的習(xí)慣。二是和其它許多課程一樣，金融課程采用案例教學(xué)的方法效果會非常好，建議配合主要教材的修訂、調(diào)整，組織編寫包括現(xiàn)代金融知識在內(nèi)的多門課程的系列“案例教學(xué)指導(dǎo)書”。三是在經(jīng)濟(jì)法方面的課程中，加強(qiáng)金融法方面知識的普及和培訓(xùn)也是必要的。

 

在現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)中，金融素質(zhì)的提高越來越引起各界的關(guān)注，特別是亞洲金融危機(jī)爆發(fā)以來，金融知識更成為培訓(xùn)中的一個熱點(diǎn)。但目前在工商企業(yè)管理培訓(xùn)計劃的十幾門課程中，金融類課程可謂是比較薄弱的一個部分。從內(nèi)容上來看，只是在國際金融部分才被涉及到，而企業(yè)普遍關(guān)心的銀行信貸、證券知識、金融調(diào)控和金融風(fēng)險的內(nèi)容沒有被涵蓋在內(nèi)。具有現(xiàn)代化管理綜合素質(zhì)的企業(yè)家，必須熟悉、了解我國的金融大環(huán)境，必須學(xué)會掌握和運(yùn)用好現(xiàn)代的金融知識，我們在這方面的培訓(xùn)工作必須得到加強(qiáng)。

篇4

摘要95598全業(yè)務(wù)集中國家電網(wǎng)公司是深化“三集五大”體系建設(shè)、快速提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新的重要舉措，對進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)效率具有重要意義。隨著2014年國網(wǎng)公司全業(yè)務(wù)集中的全面推進(jìn)，各省公司95598客戶服務(wù)熱線電話將統(tǒng)一接入國網(wǎng)客戶服務(wù)中心統(tǒng)一受理，原有各級省、市95598客戶服務(wù)中心不再擔(dān)負(fù)本地話務(wù)接聽工作，工作職能轉(zhuǎn)化為負(fù)責(zé)接收、派發(fā)國網(wǎng)客服中心下發(fā)的各類業(yè)務(wù)工單，以及審核、確認(rèn)業(yè)務(wù)回單。各級省、市遠(yuǎn)程工作站工作人員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)發(fā)生了根本性變化，因此原有針對呼叫中心性質(zhì)而建立的培訓(xùn)管理體系將不再適用。

關(guān)鍵詞全業(yè)務(wù)集中95598遠(yuǎn)程工作站培訓(xùn)體系建設(shè)

95598全業(yè)務(wù)集中是國家電網(wǎng)公司“大營銷”體系完善提升的重要工作不是，是國網(wǎng)公司全面深化“三集五大”體系建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)全過程監(jiān)督的重要舉措。集中精神做好業(yè)務(wù)磨合，確保95598業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)營。2014年年底，國家電網(wǎng)公司將全面建成國家電網(wǎng)95598統(tǒng)一服務(wù)平臺，實現(xiàn)“故障報修、咨詢、投訴、舉報、意見、建議、表揚(yáng)”業(yè)務(wù)的全網(wǎng)全業(yè)務(wù)集中運(yùn)營。全業(yè)務(wù)集中后，國網(wǎng)公司下屬各級單位95598業(yè)務(wù)在國網(wǎng)公司客戶服務(wù)中心呼叫平臺集中運(yùn)行供電服務(wù)工作由國網(wǎng)公司直接管控，對95598業(yè)務(wù)的受理方式、處理流程、質(zhì)量管控、時限要求等都將產(chǎn)生重大影響。對各級遠(yuǎn)程工作站在專業(yè)培訓(xùn)方面提出了更高的要求。需要各級95598遠(yuǎn)程工作站快速完善人員培訓(xùn)管理體系，提高工作人員對新業(yè)務(wù)流程和新工作職責(zé)的適應(yīng)能力，促進(jìn)義務(wù)磨合，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)營。

一、全業(yè)務(wù)集中模式下培訓(xùn)需求分析

95598全業(yè)務(wù)集中后，各級95598遠(yuǎn)程工作站的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)承辦本地區(qū)95598業(yè)務(wù)工單的接單轉(zhuǎn)派、督辦、審核，定期統(tǒng)計分析本地區(qū)95598業(yè)務(wù)運(yùn)營情況和支撐情況，并做好知識庫和停電信息維護(hù)的業(yè)務(wù)支撐工作。主要業(yè)務(wù)考核指標(biāo)涉及到工單接派單及時率、回單及時率、退單率、知識庫維護(hù)及時合格率、停電信息報送及時合格率等。日常工作主要依靠計算機(jī)完成，因此需要工作人員熟悉掌握電力基礎(chǔ)知識、供電服務(wù)政策和流程，能夠熟練使用計算機(jī)和各類業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，并具備高度的責(zé)任心和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。

1.新員工比例較高，入職培訓(xùn)任務(wù)重

2.基層工作經(jīng)驗缺乏

3.崗位職責(zé)變化，業(yè)務(wù)流程變長

二、全業(yè)務(wù)集中后培訓(xùn)管理的新舉措

培訓(xùn)實施是整個培訓(xùn)體系中的重要一環(huán)，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。做好培訓(xùn)實施工作首先可以提高員工對電力客戶服務(wù)的認(rèn)識以及工作技能、服務(wù)水平，幫助員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)和職業(yè)生涯設(shè)計，保持員工良好的心態(tài)并增強(qiáng)對企業(yè)的忠誠度’其次可以總結(jié)各種情況和環(huán)境下運(yùn)營管理經(jīng)驗和得失，找出規(guī)律性和經(jīng)驗性的內(nèi)容設(shè)計和調(diào)整工作流程，形成不斷充實和更新的管理和運(yùn)營手冊，提高運(yùn)營效率。

從培訓(xùn)對象的不同，可將培訓(xùn)工作分成三類，即新員工入職培訓(xùn)、在崗人員培訓(xùn)和進(jìn)階培訓(xùn)。

（一）新員工入職培訓(xùn)

1.培訓(xùn)應(yīng)以幫助新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境和氛圍，接受企業(yè)文化，掌握崗位工作規(guī)范和基本技能，并形成良好的工作態(tài)度和工作習(xí)慣為目的。因此培訓(xùn)內(nèi)容主要應(yīng)包括以下幾個方面：

（1）介紹企業(yè)規(guī)模、發(fā)展歷程和發(fā)展前景、企業(yè)文化，以及所屬供電單位經(jīng)驗管理概況等， 幫助新員工建立對行業(yè)和企業(yè)的初步認(rèn)識，激勵新員工的工作積極性；

（2）介紹95598業(yè)務(wù)的基本概念，包括各類業(yè)務(wù)定義、分類及分級等內(nèi)容，使新員工了解95598遠(yuǎn)程工作站的主要業(yè)務(wù)范圍；

（3）介紹95598各類業(yè)務(wù)處理規(guī)范，包括處理原則、工作流程、環(huán)節(jié)要求及相關(guān)時限；

（4）業(yè)務(wù)操作說明

（5）崗位職責(zé)及例行工作內(nèi)容

（6）應(yīng)急處置方式

（7）監(jiān)督考核

2.新員工入職除采用傳統(tǒng)的課堂授課外，還可采用多種培訓(xùn)方式：

（1）導(dǎo)師制：安排技能水平較高、經(jīng)驗豐富的老員工在工作崗位上對新員工進(jìn)行“傳、幫、帶”的“師帶徒”

（2）自學(xué)

（3）實地

（二）在崗人員日常培訓(xùn)

全業(yè)務(wù)集中之后，對于老員工來說，面臨著崗位職責(zé)和工作內(nèi)容的巨大變化，需要快速適應(yīng)和勝任新的工作方式，因此在崗人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)由原來的話務(wù)接聽技能轉(zhuǎn)專業(yè)務(wù)工單流轉(zhuǎn)相關(guān)規(guī)范。

1.典型案例收集、分享和分析。

2.疑難問題處理培訓(xùn)

3.利用知識庫管理平臺，加強(qiáng)電力基礎(chǔ)知識的

4.堅持定期考試

5.現(xiàn)場學(xué)習(xí)

（三）崗位進(jìn)階培訓(xùn)

1.專業(yè)知識

2.管理理念和管理能力

三、結(jié)語

做好培訓(xùn)實施工作首先可以提高員工對電力客戶服務(wù)的認(rèn)識以及工作技能、服務(wù)水平，幫助員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)和職業(yè)生涯設(shè)計，保持員工良好的心態(tài)并增強(qiáng)對企業(yè)的忠誠度’其次可以總結(jié)各種情況和環(huán)境下運(yùn)營管理經(jīng)驗和得失，找出規(guī)律性和經(jīng)驗性的內(nèi)容設(shè)計和調(diào)整工作流程，形成不斷充實和更新的管理和運(yùn)營手冊，提高運(yùn)營效率。

參考文獻(xiàn)：

篇5

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)對于高素質(zhì)、實踐能力較強(qiáng)的人才的需求量逐年遞增。因此，為了與社會的需求相適應(yīng)，高校教育需要著力培養(yǎng)具有專業(yè)知識，又具備專業(yè)能力的復(fù)合型人才。通過工商管理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程，學(xué)生在親身體驗和操作的過程中，不僅可將專業(yè)知識進(jìn)行深入有效地內(nèi)化，同時也可扎實掌握專業(yè)技能。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；工商管理課程；課程構(gòu)建

中圖分類號：G459 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）24-0021-02

當(dāng)前，高校工商管理專業(yè)教學(xué)存在一定的不足。具體表現(xiàn)為：教師在教學(xué)中較多地傳授專業(yè)理論知識，而忽視對于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，缺乏切實的實踐類課程，導(dǎo)致實踐教學(xué)嚴(yán)重滯后于理論教學(xué)。因此，高校工商管理專業(yè)努力探索培養(yǎng)創(chuàng)新人才的課程新體系，構(gòu)建完善的實踐教學(xué)課程勢在必行。根據(jù)目前高校工商管理專業(yè)教學(xué)存在的不足，必須切實調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建完整的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程體系。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程體系的整體建構(gòu)共可分為三個部分（如圖1所示），分別為理論學(xué)習(xí)、實訓(xùn)項目操作以及成果孵化，三者之間呈遞進(jìn)關(guān)系，需要課程教師依次逐一完成。

一、深化理論學(xué)習(xí)，鼓勵應(yīng)用創(chuàng)新

實訓(xùn)課程中的理論學(xué)習(xí)是前期理論學(xué)習(xí)的進(jìn)一步加深，因此，實訓(xùn)課程較宜設(shè)置在本科學(xué)習(xí)的后期階段，需要學(xué)生在對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有一定認(rèn)識的基礎(chǔ)上，深化其實踐操作方面的理論學(xué)習(xí)，旨在通過操作性較強(qiáng)的理論的學(xué)習(xí)提高工商管理專業(yè)學(xué)生的應(yīng)用創(chuàng)新能力，實訓(xùn)課程的理論學(xué)習(xí)可以包括例如《商業(yè)計劃的撰寫》、《知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)管理》、《新企業(yè)市場營銷》、談判技巧等操作性強(qiáng)的理論加以學(xué)習(xí)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程有效的教學(xué)成果有賴于學(xué)生在本科學(xué)習(xí)的前期階段是否打下了扎實的理論基礎(chǔ)以及實踐能力的基礎(chǔ)。在本科學(xué)習(xí)的前期階段，學(xué)生主要學(xué)專業(yè)課程以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程則是基于此兩者之上。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)體系中，核心專業(yè)課程與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程呈相輔相成的關(guān)系，核心專業(yè)課程主要以理論知識的講授為主，而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的課程設(shè)置則應(yīng)緊緊跟隨核心專業(yè)課程的步伐，以實踐模擬為主，課程內(nèi)容應(yīng)包含核心專業(yè)課程所提及的理論知識，并輔以社會調(diào)查、情景模擬、自主學(xué)習(xí)等具有實踐性的教學(xué)方式幫助學(xué)生對理論知識的進(jìn)行吸收內(nèi)化，使學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的課程中提升理論知識的實踐運(yùn)用能力（如表1所示）?！扒度搿迸c“應(yīng)用”、理論知識與情景認(rèn)知相銜接的課程安排，為后期的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程教學(xué)打下了扎實基礎(chǔ)。

二、完善實訓(xùn)項目流程，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在潛能

實訓(xùn)項目的開展以學(xué)生間的團(tuán)隊合作為佳，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)項目的籌備前期，學(xué)生可自行組建團(tuán)隊或由教師進(jìn)行統(tǒng)一安排，學(xué)生需要通過團(tuán)隊內(nèi)部討論進(jìn)行合理的職責(zé)分工，職責(zé)崗位可以劃分為項目總負(fù)責(zé)、市場部經(jīng)理、設(shè)計部經(jīng)理、運(yùn)營部經(jīng)理等，并通過團(tuán)隊討論設(shè)計出項目概念，概念形成后，團(tuán)隊成員需要共同參與項目調(diào)研并進(jìn)行可行性分析，并進(jìn)行方案修改和項目展示。項目概念的策劃及團(tuán)隊分工可充分調(diào)動學(xué)生的個人積極性，滿足學(xué)生多樣化的個人需求。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程中實訓(xùn)項目的開展，其主要目的在于讓學(xué)生能夠最大限度地去運(yùn)用課堂所學(xué)，而教師則需要盡可能地為學(xué)生提供可以提供的資源并及時給學(xué)生提出建議想法，讓學(xué)生盡可能去實現(xiàn)團(tuán)隊所制定出的實訓(xùn)方案。實訓(xùn)項目的開展以學(xué)生間的團(tuán)隊合作為佳，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)項目的籌備前期，學(xué)生可自行組建團(tuán)隊或由教師進(jìn)行統(tǒng)一安排，學(xué)生需要通過團(tuán)隊內(nèi)部討論進(jìn)行合理的職責(zé)分工，職責(zé)崗位可以劃分為項目總負(fù)責(zé)、市場部經(jīng)理、設(shè)計部經(jīng)理、運(yùn)營部經(jīng)理等，并通過團(tuán)隊討論設(shè)計出項目概念，概念形成后，團(tuán)隊成員需要共同參與項目調(diào)研并進(jìn)行可行性分析，并進(jìn)行方案修改和項目展示。項目概念的策劃及團(tuán)隊分工可充分調(diào)動學(xué)生的個人積極性，滿足學(xué)生多樣化的個人需求。

三、孵化項目成果，建立校企合作平臺

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)需要整合利用校內(nèi)外各方資源，校內(nèi)本科院系可設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育中心，負(fù)責(zé)開展和協(xié)調(diào)各種創(chuàng)業(yè)實踐活動；建設(shè)校內(nèi)實踐教學(xué)基地、實驗平臺，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研教育；充分挖掘利用校友資源，拓寬實踐教學(xué)渠道。校企合作是一種理論教學(xué)和實踐教學(xué)并重的人才培養(yǎng)模式，它符合企業(yè)培養(yǎng)人才的企業(yè)需求，有利于企業(yè)實施人才戰(zhàn)略。從項目設(shè)立到項目實踐的整個過程中，課程負(fù)責(zé)人可邀請相關(guān)企業(yè)參與到項目評估環(huán)節(jié)中，多方位評估也有利于工商管理專業(yè)的立體化教學(xué)。高校與企業(yè)間的積極互動不僅為學(xué)生實現(xiàn)優(yōu)秀且可行性強(qiáng)的項目提供了實踐平臺，推進(jìn)了校企雙方的可持續(xù)發(fā)展，同時，校企合作也有利于優(yōu)秀項目的更進(jìn)一步孵化成長，使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育更具實踐性。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程的建構(gòu)提出旨在提高工商管理專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識及培養(yǎng)工商管理學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。意識影響行動，行動影響結(jié)果。因此，在創(chuàng)新業(yè)實訓(xùn)前期，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識教育非常必要。通過自我認(rèn)識、創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)生理、創(chuàng)業(yè)心理等理論教學(xué)內(nèi)容的互動傳授，培育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)情感，激發(fā)學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的興趣和愛好。創(chuàng)業(yè)情感和創(chuàng)業(yè)動機(jī)的激發(fā)能使學(xué)生產(chǎn)生一種處于積極心理狀態(tài)的內(nèi)驅(qū)力?；趫F(tuán)隊合作的項目設(shè)立及實踐是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程中的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)不僅有利于提升學(xué)生創(chuàng)造商機(jī)、發(fā)現(xiàn)商機(jī)、把握商機(jī)、利用商機(jī)的創(chuàng)新能力，將創(chuàng)業(yè)活動中的各個要素、各個環(huán)節(jié)高效科學(xué)組織起來的組織能力，而且提高了學(xué)生根據(jù)外部的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和已掌握的創(chuàng)業(yè)機(jī)會確定企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略的決策能力和協(xié)調(diào)多方面人際關(guān)系，使團(tuán)隊成員密切配合、統(tǒng)一行動的協(xié)調(diào)能力。

參考文獻(xiàn)：

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[3]劉冉.工商管理教學(xué)中理論與實踐的結(jié)合探究[J].新課程學(xué)習(xí)，2013.

篇6

隨著當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各類企業(yè)在發(fā)展的過程中，其管理水平也出現(xiàn)了層次性的現(xiàn)象。此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，對于企業(yè)的發(fā)展造成了雙面的影響。在此背景下，關(guān)于企業(yè)發(fā)展中的工程管理現(xiàn)狀，則引起了廣泛的關(guān)注。如何提升工商管理質(zhì)量，并且提高企業(yè)的管理水平，成為當(dāng)前企業(yè)管理者以及研究人員長期研究的課題。在此現(xiàn)狀下，本文針對當(dāng)前如何加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平，進(jìn)行簡要的分析研究。

關(guān)鍵詞：

工商管理；企業(yè)管理；管理質(zhì)量；發(fā)展

企業(yè)在發(fā)展的過程中，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大以及影響力的增加。其工商管理現(xiàn)狀，對于企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響。在此現(xiàn)狀下，筆者針對當(dāng)前如何加強(qiáng)工程管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平，進(jìn)行簡要的剖析研究，以盼能為我國企業(yè)管理水平的提升提供參考。

1.工商管理培訓(xùn)對企業(yè)管理水平提升的作用

當(dāng)前隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)在發(fā)展的過程中，都取得了較好的成績。在此現(xiàn)狀下，關(guān)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分，企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀則引起了廣泛的關(guān)注。其中企業(yè)工商管理培訓(xùn)，則為主要的關(guān)注對象。在此背景下，筆者針對當(dāng)前工商管理培訓(xùn)對企業(yè)管理水平提升的具體作用，進(jìn)行簡要的分析介紹。

1.1優(yōu)化企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

企業(yè)在發(fā)展的過程中，人員的管理為核心的發(fā)展內(nèi)容之一。企業(yè)在發(fā)展的過程中工商管理，主要的實施對象為企業(yè)員工。針對企業(yè)人員進(jìn)行管理，具體的體現(xiàn)形式則為人力資源管理。有效的工商管理，能夠積極地優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源管理現(xiàn)狀，提升企業(yè)內(nèi)部員工工作的積極性。實際發(fā)展的過程中，能夠有效地完善人力資源管理發(fā)展中存在的漏洞。

1.2提升企業(yè)對外競爭力

工商管理為企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容，其在發(fā)展的過程中。涉及的管理內(nèi)容較多，涉及的管理范圍也較廣。具體實施的過程中，通過對企業(yè)各項規(guī)章制度的制定。形成企業(yè)內(nèi)部完善的管理系統(tǒng)，并且提升企業(yè)的作業(yè)效率。使得企業(yè)的發(fā)展過程中，具備良好的凝聚力。從而使得企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，具備較好的對外競爭力。

1.3保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展

“國有國法，家有家規(guī)。”工商管理在企業(yè)發(fā)展的過程中，可看作企業(yè)的制度制定者，以及制度的實施者。此類現(xiàn)狀下通過合理有效的工商管理制度，進(jìn)行企業(yè)運(yùn)行的正?；芾恚源吮Ｕ掀髽I(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。并且通過有效的管理決策機(jī)制，均衡企業(yè)發(fā)展中面臨的風(fēng)險和機(jī)遇。加強(qiáng)企業(yè)在市場激烈競爭的環(huán)境下，具備良好的基礎(chǔ)穩(wěn)定性。

2.當(dāng)前工商管理培訓(xùn)發(fā)展中存在的問題

2.1培訓(xùn)人員專業(yè)能力不足

培訓(xùn)人員專業(yè)能力不足。此類問題的出現(xiàn)，造成人員在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的過程中，無法獲得有效的專業(yè)知識。并且當(dāng)前在市場發(fā)展的過程中，各類工商管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)營目的偏離現(xiàn)狀。也使得整體的工商管理培訓(xùn)環(huán)境較差，無法真實有效的提升培訓(xùn)人員的管理能力。

2.2培訓(xùn)考核水準(zhǔn)較低

當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的過程中，各行各業(yè)都受到了較大的影響。其中工商管理培訓(xùn)，作為新興的培訓(xùn)行業(yè)之一。其在實際發(fā)展的過程中，整體行業(yè)發(fā)展還存在較大的提升空間。其中凸顯的問題之一是培訓(xùn)考核水準(zhǔn)較低。此類現(xiàn)狀下，具體體現(xiàn)的現(xiàn)狀為：培訓(xùn)人員的真實水平，通過機(jī)構(gòu)考核無法真實有效的發(fā)揮。最終實際培訓(xùn)的價值較小，造成了較大的資源浪費(fèi)。

2.3培訓(xùn)模式缺乏創(chuàng)新

當(dāng)前企業(yè)在發(fā)展的過程中，工商管理現(xiàn)狀也引起了廣泛的關(guān)注。尤其是大型企業(yè)在發(fā)展的過程中，更加注重人才提升的梯度性。因此工商管理培訓(xùn)也獲得了廣泛的關(guān)注，但在實際發(fā)展的過程中，市場各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還存在培訓(xùn)模式老舊的現(xiàn)狀。此類現(xiàn)狀下造成，多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)質(zhì)量較差，培訓(xùn)模式同質(zhì)化的現(xiàn)象也較為嚴(yán)重。

3.針對當(dāng)前加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平的策略

當(dāng)前我國工商管理培訓(xùn)整體的發(fā)展態(tài)勢較為良好，但在具體落實的過程中，還存在較多的問題。在此現(xiàn)狀下，為了更好地發(fā)揮工商管理培訓(xùn)的效果，筆者針對當(dāng)前工商管理培訓(xùn)的發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)行綜合分析。并且提出了改善對策。

3.1通過行業(yè)聯(lián)合進(jìn)行工商管理培訓(xùn)

工商管理培訓(xùn)在發(fā)展的過程中，涉及了較多的企業(yè)決策、市場競爭對策等綜合性較強(qiáng)的管理內(nèi)容。因此分析當(dāng)前市場中存在的工商管理機(jī)構(gòu)，絕大多數(shù)還存在師資力量較弱、機(jī)構(gòu)經(jīng)營方向差異的現(xiàn)狀。為了有效的改善此類問題，企業(yè)在發(fā)展的過程中，可通過行業(yè)聯(lián)合的方式進(jìn)行工商管理的培訓(xùn)。通過此類方式，進(jìn)行商業(yè)經(jīng)驗的交流和培訓(xùn)。以此增加工商管理培訓(xùn)的實際價值，增強(qiáng)培訓(xùn)人員的實際管理能力。

3.2積極拓展研究考核方式

當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的過程中，市場競爭較為復(fù)雜，涉及的行業(yè)競爭手段也較多。此類現(xiàn)狀下，工商管理培訓(xùn)在發(fā)展的過程中，還存在考核手段落后的現(xiàn)狀。為了有效地改善此類現(xiàn)狀，并且提升企業(yè)的實際管理水平。工商管理培訓(xùn)在發(fā)展的過程中，應(yīng)注重實際的考核效果。如在考核的過程中，通過真實的競爭手段進(jìn)行工商管理水平的測試。以此發(fā)揮工商管理人員的實際培訓(xùn)效果，增強(qiáng)企業(yè)的管理水平。

3.3加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部工商管理培訓(xùn)的團(tuán)隊建設(shè)

企業(yè)在發(fā)展的過程中，工商管理培訓(xùn)應(yīng)從兩方面進(jìn)行發(fā)展。一方面通過外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行人才的培訓(xùn)；另一方面應(yīng)組建企業(yè)內(nèi)部的工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊。以此增強(qiáng)企業(yè)在發(fā)展中人才培養(yǎng)能力，提高企業(yè)的實際管理水平。

4.結(jié)束語

當(dāng)前我國工程管理培訓(xùn)在發(fā)展的過程中，整體的發(fā)展態(tài)勢較為良好，為我國企業(yè)實際管理水平的提升提供了較大的支持。但在實際發(fā)展的過程中，細(xì)節(jié)方面還存在一些問題。為了有效地改善此類問題，未來工商管理培訓(xùn)應(yīng)朝著行業(yè)聯(lián)合工商管理培訓(xùn)、拓展考核方式、建立內(nèi)部工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊的方向進(jìn)行發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]李俊杰.加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平[J].城市建設(shè)理論研究（電子版）,2016(10):436.

篇7

一、強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重要性

企業(yè)工商管理培訓(xùn)，指的是企業(yè)管理人員學(xué)習(xí)補(bǔ)充法律、金融以及商務(wù)方面的知識技能，增強(qiáng)管理人員的實際管理水平，保證企業(yè)工商管理人員在工作中能夠?qū)崿F(xiàn)對這些知識技能的高效應(yīng)用，方便各項經(jīng)濟(jì)管理活動的順利進(jìn)行。在激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)想要提高自身市場競爭能力，必須要將提升企業(yè)管理水平放在首要位置，通過這種方式，對于企業(yè)今后的生存和發(fā)展有著非常重要的影響和意義。企業(yè)提升管理水平的最主要方式就是強(qiáng)化企業(yè)管理培訓(xùn)工作，強(qiáng)化企業(yè)管理培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)就是強(qiáng)化企業(yè)的工商管理培訓(xùn)。

強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，首先，可以提高企業(yè)管理人員的綜合素養(yǎng)，現(xiàn)階段我國企業(yè)管理人員普遍存在學(xué)歷較低現(xiàn)象，在企業(yè)管理過程中缺乏專業(yè)的知識技能，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理工作存在一定的問題，比如說結(jié)構(gòu)缺乏合理性、管理過于分散等。借助企業(yè)工商管理培訓(xùn)，能夠提高企業(yè)管理人員在管理方面的知識素養(yǎng)，增強(qiáng)實際的管理方式技巧，實現(xiàn)對企業(yè)管理水平的整體性提升，方便企業(yè)內(nèi)部管理工作可以合理、高效的進(jìn)行。其次，通過強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，能夠提高企業(yè)的競爭力，隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)全球化趨勢越來越明顯，我國企業(yè)的發(fā)展形勢非常嚴(yán)峻，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，就必須要通過加強(qiáng)工程管理培訓(xùn)的方式，增強(qiáng)企業(yè)管理人員的綜合素養(yǎng)，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈絡(luò)有詳細(xì)的了解和掌握，當(dāng)企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)問題和不足時，可以及時選擇有效的解決措施，將問題的影響降到最低，幫助企業(yè)更好的實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。再次，借助工商管理培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)更好的適應(yīng)市場變化形勢，自從加入WTO之后，我國企業(yè)受到經(jīng)濟(jì)全球化影響不斷加大，企業(yè)的生存和發(fā)揮已經(jīng)逐漸與世界經(jīng)濟(jì)市場融合在一起，國內(nèi)同行業(yè)之間的競爭越來越激烈，受到市場空間、資金、技術(shù)等方面的限制，使得現(xiàn)代企業(yè)所處的國際環(huán)境形勢來越復(fù)雜化，在這種情況下，現(xiàn)代企業(yè)必須要有高素質(zhì)的管理隊伍、先進(jìn)的管理模式、科學(xué)的管理理念，通過工商管理培訓(xùn)能夠更快速的實現(xiàn)這方面的目標(biāo)，可以提高現(xiàn)代企業(yè)管理水平，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式以及管理理念，幫助企業(yè)更好的適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)的變化。最后，借助工商管理培訓(xùn)可以幫助企業(yè)更好的實現(xiàn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新和改革，當(dāng)前處于社會主義市場經(jīng)濟(jì)模式下，現(xiàn)代企業(yè)必須摒棄之前粗放式的管理模式和管理理念，與行業(yè)轉(zhuǎn)型和升級的趨勢有效的結(jié)合在一起，不斷優(yōu)化改善自身的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，做好企業(yè)的工商管理培訓(xùn)工作，企業(yè)管理人員可以學(xué)習(xí)到先進(jìn)的方法、概念以及理論，在學(xué)習(xí)的過程中得到啟發(fā)，對現(xiàn)有的經(jīng)營模式進(jìn)行反思、改善，使其向著科學(xué)化、有效化的方向去發(fā)展。

二、企業(yè)工商管理培訓(xùn)的目的

企業(yè)的市場競爭力與企業(yè)內(nèi)部環(huán)境有著十分密切的聯(lián)系，從現(xiàn)階段主流的市場營銷理念方面分析，企業(yè)工商管理在企業(yè)的發(fā)展過程中有著重要的作用和意義。但是實際上，當(dāng)前我國多數(shù)企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷理念方面的認(rèn)識嚴(yán)重不足，僅局限于之前的產(chǎn)品決定市場模式，正因此，企業(yè)對于工商管理缺乏足夠的重視，導(dǎo)致企業(yè)的工商管理難以適應(yīng)市場變化。

1.工商管理理念與市場營銷理念

理念屬于對事物正確認(rèn)知的前提，在我國，理念只存在于各個學(xué)科的書本上，在實際的生產(chǎn)過程中缺乏有效的應(yīng)用，實用性嚴(yán)重不足，進(jìn)而導(dǎo)致缺乏足夠的重視，人們往往將學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在工商管理本身的內(nèi)容方面。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生并不是偶然的，與我國的市場經(jīng)濟(jì)形勢有著十分密切的聯(lián)系，受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的需求，直接進(jìn)行市場需求的供應(yīng)，這種模式下肯定會導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到一定的局限。在現(xiàn)代市場營銷理念中，對于工商管理理念的重要性有清楚地表達(dá)，市場營銷理念的正確性在實踐中得到了肯定。因此，企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中如果在工商管理理念方面沒有清楚正確的認(rèn)識，那么企業(yè)工商管理培訓(xùn)就僅僅是進(jìn)行相關(guān)知識技能的培訓(xùn)，對于企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃無法起到很好的幫助。

2.對工商管理培訓(xùn)的縱橫分析

從橫向考慮，工商管理培訓(xùn)主要是為了滿足企業(yè)的發(fā)展需求。工商管理人員在我國企業(yè)中往往有專門的職位，比如說市場營銷、流程管理等，其工作內(nèi)容往往與企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行有著十分密切的聯(lián)系，這種情況下，難以將企業(yè)工商管理的真正價值以及最大效益發(fā)揮出來，在了解了很多企業(yè)之后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的工商管理并不是在工商管理理念上建立的。因此，需要企業(yè)對自身的經(jīng)營理念進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，如果工商管理培訓(xùn)過于形式化，那么不僅會增加企業(yè)的成本和負(fù)擔(dān)，同時工商管理工作還難以實現(xiàn)預(yù)期的目的。從縱向進(jìn)行考慮，工商管理理念需要建立在企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃上，同時和企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制有效的結(jié)合在一起，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求以及運(yùn)營需求，對現(xiàn)有的工商管理組織進(jìn)行調(diào)整和完善。

3.工商管理培訓(xùn)的重點(diǎn)和要點(diǎn)

在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時，需要將培訓(xùn)的重點(diǎn)放在工商管理理念上，保證受訓(xùn)人員對工商管理理念有清楚全面的認(rèn)識。在實際的工作過程中，對于工商管理理念有正確認(rèn)識的管理人員，具有更強(qiáng)的創(chuàng)造能力，同時實際綜合水平也較高，能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)發(fā)展和目標(biāo)規(guī)劃的有效促進(jìn)。工商管理培訓(xùn)需要保證培訓(xùn)的結(jié)果滿足企業(yè)的發(fā)展需求，保證受訓(xùn)管理人員有著專業(yè)的技能和素養(yǎng)。

4.對管理人員的要求

在工商管理培訓(xùn)之后，企業(yè)管理人員需要掌握以下幾個方面的能力：第一，對于經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)以及企業(yè)現(xiàn)代管理方面的知識原理有全面的理解和掌握；第二，能夠?qū)崿F(xiàn)對工商管理理論的當(dāng)前發(fā)展前沿以及未來發(fā)展趨勢的分析；第三，掌握企業(yè)管理基本流程；第四，學(xué)會資料查詢以及文獻(xiàn)檢索能力，有著卓越的實際工作能力以及科學(xué)探索能力；第五，人際溝通以及語言表達(dá)能力要有顯著的提高，對于企業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題可以進(jìn)行分析，提出一些看法建議；第六，對我國企業(yè)基本方針政策以及法律法規(guī)、國際管理標(biāo)準(zhǔn)有全面的了解和掌握。

三、企業(yè)在工程管理培訓(xùn)過程中碰到的問題

1.企業(yè)缺乏對工商管理工作的重視

現(xiàn)階段企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時，大多選擇流水作業(yè)的方式來進(jìn)行，更趨于形式化，導(dǎo)致實際的工商管理培訓(xùn)工作難以得到有效落實。就企業(yè)自身而言，由于缺乏對工商管理培訓(xùn)的重視，工商管理培訓(xùn)系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部沒有得到有效落實，尤其在中小企業(yè)，工商管理意識更加薄弱。很多企業(yè)將發(fā)展的重點(diǎn)更多的放在經(jīng)濟(jì)效益上，在工商管理方面的培訓(xùn)投入力度嚴(yán)重不足，為了減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)花費(fèi)，為企業(yè)其他方面的工作留出足夠的時間，許多企業(yè)直接放棄在工商管理方面的培訓(xùn)，或者僅僅開展次數(shù)較少的培訓(xùn)，在培訓(xùn)管理體系方面缺乏規(guī)范化，導(dǎo)致企業(yè)工商管理培訓(xùn)往往受到財力、人力、物力等多方面因素限制，工商管理培訓(xùn)活動難以高效、正常進(jìn)行，實際培訓(xùn)工作難以起到理想的培訓(xùn)效果，多數(shù)企業(yè)員工工商管理培訓(xùn)的機(jī)會更是嚴(yán)重缺乏。

2.工商管理培訓(xùn)師資力量差

現(xiàn)階段，企業(yè)工商管理培訓(xùn)處于起步階段，對于企業(yè)工商管理培?的重要性認(rèn)識嚴(yán)重缺乏，到時實際的管理體系缺乏規(guī)模化以及系統(tǒng)化，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是企業(yè)內(nèi)部缺乏足夠的師資力量。與企業(yè)培訓(xùn)相比，企業(yè)工商管理培訓(xùn)特點(diǎn)較為突出，就培訓(xùn)講師而言，需要有極高的專業(yè)素養(yǎng)，不僅要保證培訓(xùn)講師有足夠的學(xué)歷條件，同時培訓(xùn)講師還必須要有專業(yè)的理論知識積累，有著豐富的企業(yè)工商管理水平。部分企業(yè)為了降低在工商管理培訓(xùn)方面的花費(fèi)，選擇的培訓(xùn)講師往往由企業(yè)員工臨時擔(dān)任，或者選擇的培訓(xùn)的講師能力無法滿足企業(yè)工商管理培訓(xùn)方面的需求，導(dǎo)致實際的培訓(xùn)工作難以達(dá)到理想的培訓(xùn)效果，企業(yè)的管理人員由于得不到專業(yè)的理論指導(dǎo)，導(dǎo)致自身的綜合素養(yǎng)難以得到提升，最終企業(yè)的管理水平無法得到有效的改善和提高。

3.工商管理培訓(xùn)模式較為單一

企業(yè)在工商管理培訓(xùn)意識方面的宣傳力度較差，很多企業(yè)的管理模式還較為落后，停留在傳統(tǒng)管理模式上，導(dǎo)致參加培訓(xùn)的企業(yè)管理人員缺乏對工商管理培訓(xùn)工作的重視，在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)態(tài)度不積極，只是為了完成企業(yè)的培訓(xùn)任務(wù)，或者得到相關(guān)的培訓(xùn)證書?，F(xiàn)代企業(yè)需要對傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，對現(xiàn)有的管理內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，增強(qiáng)培訓(xùn)人言培訓(xùn)的積極主動性。在平時的管理工作中還需要加強(qiáng)工商管理方面的實戰(zhàn)演練，為管理人員積累大量的培訓(xùn)經(jīng)驗，增強(qiáng)管理人員對管理問題的實際解決水平和解決效率。，另外，企業(yè)還需要加強(qiáng)在工商管理培訓(xùn)考核方面的制度，之前的考核更多的是以筆試的方式進(jìn)行，這種考核方式只能實現(xiàn)對管理人員理論知識方面的考核，工商管理培訓(xùn)工作更多的是為了培訓(xùn)管理人員的實際應(yīng)用能力，因此，這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)考核方式很難取得理想的考核效果。企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時，需要將其與傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式加以區(qū)分，不能依照傳統(tǒng)的考核模式來檢驗工商管理培訓(xùn)的培訓(xùn)效果，在這種情況下，管理人員難以將自身的綜合素養(yǎng)充分的發(fā)揮出來，最終導(dǎo)致培訓(xùn)失去原有的工作和意義。

四、強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)的措施

1.提高對企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重視度

為了強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，需要建立專業(yè)性的培訓(xùn)管理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)管理人員的工商管理培訓(xùn)意識。首先，企業(yè)可以在日常工作活動中經(jīng)常開展關(guān)于工商管理方面的活動，增強(qiáng)企業(yè)工作人員的積極主動性，加大對工商管理培訓(xùn)工作重要性的宣傳，幫助企業(yè)正確看待工商管理培新。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高對工商管理培訓(xùn)工作的重視度，能夠使企業(yè)員工在工商管理培訓(xùn)工作中有足夠的重視，保證之后的工商管理培訓(xùn)工作有足夠的積極主動性。其次，企業(yè)需要提高加強(qiáng)在工商管理培訓(xùn)方面的培訓(xùn)力度，對現(xiàn)有的工商管理培訓(xùn)環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)?shù)母纳?，建立專門的培訓(xùn)基地，制定相應(yīng)的激勵措施，增強(qiáng)工作人員培訓(xùn)的積極主動性。企業(yè)要提高對管理人員工商管理培訓(xùn)意識培養(yǎng)的重視度，增強(qiáng)企業(yè)員工工商管理培訓(xùn)的責(zé)任意識，在日常管理工作中將自身的潛能充分的挖掘出來，提高自身綜合素養(yǎng)，最終提高企業(yè)的實際管理能力。

2.加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的師資水平

企業(yè)工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量直接影響到企業(yè)管理水平的改善和提升，同時也一定程度上影響企業(yè)整體管理水平。因此，企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時，必須要對工商管理培訓(xùn)的師資方面內(nèi)容有足夠的重視。完善的師資團(tuán)隊建設(shè)，必須要配備科學(xué)合理的師資系統(tǒng)，嚴(yán)格選擇工商管理培訓(xùn)方面的老師，建立工商管理培訓(xùn)師資認(rèn)證體系，從管理水平、思想道德、專業(yè)素養(yǎng)等多個方面對現(xiàn)有的工商管理培訓(xùn)老師進(jìn)行考核，只有保證老師的各項考核內(nèi)容合格之后，才可以為員工開展相應(yīng)的工商管理培訓(xùn)工作。另外，企業(yè)還需要對工商管理培訓(xùn)老師進(jìn)行定期的培訓(xùn)，保證其一直有先進(jìn)的教學(xué)方式，能夠與時代的發(fā)展有效結(jié)合在一起，制定出新穎、高效的管理教學(xué)方案。企業(yè)在教師招聘渠道方面還需要適當(dāng)?shù)臄U(kuò)寬，選擇多種培訓(xùn)方式，吸引更多的在培訓(xùn)方面的人才專家。企業(yè)管理人員還需要加強(qiáng)與其他企業(yè)管理人員之間的交流溝通，提高在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗積累，增強(qiáng)自身的綜合素養(yǎng)，提高實際管理水平。

3.對現(xiàn)有的工商管理培訓(xùn)模式進(jìn)行優(yōu)化

企業(yè)工商管理培訓(xùn)有著復(fù)雜性的特點(diǎn)，在培訓(xùn)過程中有著非常繁重的任務(wù)。就企業(yè)而言，工商管理培訓(xùn)工作的有效進(jìn)行存在較大的難度，工商管理培訓(xùn)工作挑戰(zhàn)性非常大。只有不斷優(yōu)化工商管理培訓(xùn)，才能使企業(yè)的整體管理水平獲得顯著的提升。在進(jìn)行企業(yè)工商管理培訓(xùn)內(nèi)容方面的改革，工商管理培訓(xùn)與企業(yè)其他方面的培訓(xùn)相比，存在較大的難度，因此，企業(yè)需要對工商管理培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。培訓(xùn)老師可以選擇多媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種技術(shù)手段，對現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行豐富，在實際的培訓(xùn)過程中要提高理論和實踐方面的有效結(jié)合。另外，還需要建立和健全企業(yè)工商管理培訓(xùn)的相應(yīng)考核制度，保證考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性和有效性，做好培訓(xùn)人員的考核工作，增強(qiáng)管理人員接受培訓(xùn)的積極主動性。對現(xiàn)有的考核內(nèi)容進(jìn)行完善，使得考核方式向著多元化的方向去發(fā)展，端正管理人員的工作態(tài)度，對考核的意義有正確的理解，保證考核人員的能夠達(dá)到理想的培訓(xùn)效果，增強(qiáng)其管理水平，將管理人員向著全面化的方向去發(fā)展，更好的服務(wù)于企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.對現(xiàn)有的課堂教學(xué)內(nèi)容以及培訓(xùn)方式進(jìn)行完善

企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作有著高層次、高質(zhì)量、復(fù)雜性高等方面的特點(diǎn)。企業(yè)工商管理培訓(xùn)人員在進(jìn)行課堂教學(xué)培訓(xùn)時，需要與自身實際情況有效的結(jié)合在一起，對現(xiàn)有的培訓(xùn)方式進(jìn)行改善，使得傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式向著多元化的方向去發(fā)展，保證課堂教學(xué)的多方位以及多渠道性。在實際的工商管理培訓(xùn)中，可以通過職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、案例、專家講座等多種方式來天宮企業(yè)管理人員對于工商管理培訓(xùn)的認(rèn)知度。比如職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，可以制定十年、二十年的發(fā)展目標(biāo)，如未來十年的職位、薪資、對企業(yè)的貢獻(xiàn)度等。講師在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時，可以借助松下公司企業(yè)的相關(guān)的發(fā)展規(guī)劃，早在1950年，企業(yè)就已經(jīng)將發(fā)展規(guī)劃做到2200年，講師通過這方面的案例，能夠更好的引導(dǎo)員工對企業(yè)管理有清楚地認(rèn)識和了解，保證企業(yè)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

5.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則

為了保證工商管理培訓(xùn)更有效的展開，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要以身作則，提高對工商管理培?的重視度，通過這種方式，可以很大程度上提高企業(yè)員工對工商管理培訓(xùn)有重新的認(rèn)識。在實際的工商管理培訓(xùn)過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要充分發(fā)揮出自身模范帶頭作用，積極參與到培訓(xùn)工作中，也可以將工商管理培訓(xùn)融入到企業(yè)的文化建設(shè)中，企業(yè)范圍內(nèi)形成良好的文化氛圍，感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對工商管理培訓(xùn)的重視度。在完成工商管理培訓(xùn)之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還可以組織員工進(jìn)行培訓(xùn)經(jīng)驗總結(jié)，彼此之間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，鼓勵員工對企業(yè)在管理方面存在的優(yōu)點(diǎn)和不足積極發(fā)表自己的看法建議，提高企業(yè)的管理效率和管理水平。

6.做好整個培訓(xùn)周期的規(guī)劃和調(diào)整

首先，在培訓(xùn)前需要做好前期準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的講師需要得到企業(yè)高層的認(rèn)可，獲得企業(yè)高層的全力支持，只有這樣，才能保證之后的培訓(xùn)可以實現(xiàn)理想的培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)前，培訓(xùn)人員需要對培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)方式有清晰的了解和掌握，在培訓(xùn)內(nèi)容方面，需要對培訓(xùn)資料進(jìn)行全面整理，借鑒其他企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗和以往的培訓(xùn)經(jīng)驗，詳細(xì)的備案培訓(xùn)的內(nèi)容以及重點(diǎn)。還需要做好培訓(xùn)內(nèi)容的改善和優(yōu)化工作，保證培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)階段市場實際情況以及需求相一致，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

其次，在培訓(xùn)過程以及培訓(xùn)后考察方面，目前企業(yè)對于培訓(xùn)過程以及培訓(xùn)考核缺乏足夠的重視，往往再完成考核之后沒有對成果進(jìn)行考核。實際上，工商管理培訓(xùn)的考核主要是對培訓(xùn)工作有詳細(xì)的了解和掌握，因為工商管理培訓(xùn)的對象是企業(yè)的管理人員，并非企業(yè)單個員工，因此，工商管理培訓(xùn)考核是十分必要的。

最后，在工商管理培訓(xùn)人員方面，企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)人才的支撐，工商管理方面的人才對于企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃有著非常重要的意義，高素質(zhì)工商管理人才不僅是企業(yè)發(fā)展的命脈，同時也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。工商管理培訓(xùn)的一項主要任務(wù)就是為企業(yè)之后的發(fā)展打基礎(chǔ)，雖然現(xiàn)階段企業(yè)有著足夠的人才資源儲備，但是在企業(yè)發(fā)展過程中，還是離不開高素質(zhì)工商管理人才的支撐，需要提高對高素質(zhì)人才的重視度。

篇8

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整和完善，人們的思想也發(fā)生了快速變化，逐步適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境工程的變化。什么是環(huán)境工程？它是一項技術(shù)，這項技術(shù)是為改善環(huán)境質(zhì)量服務(wù)的，提高環(huán)境污染防治和治理，最終目標(biāo)是利用環(huán)境科學(xué)和環(huán)境工程理論手段來控制污染的環(huán)境。而對于環(huán)境工程管理，顧名思義，是在工程和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)下，評估環(huán)境因素，同時，對環(huán)境影響的不利因素，最大控制，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的雙贏。因此，對環(huán)境工程管理的研究具有重要意義。

關(guān)鍵詞：

環(huán)境工程;不足;方法

1環(huán)境工程的任務(wù)和管理方法

1.1目前環(huán)境工程的任務(wù)

目前，環(huán)境工程的任務(wù)是確保人類活動和環(huán)境管理體系的和諧。環(huán)境管理體系是提高項目管理戰(zhàn)略的升級，是為了環(huán)境達(dá)到更完美的狀態(tài)。因此，環(huán)境工程，不僅要完成任務(wù)，并使成本最低，獲得最佳的環(huán)境保護(hù)效果。例如，一個產(chǎn)品在在使用中有可能受到環(huán)境影響，并影響環(huán)境，所以通常做法是把這些產(chǎn)品由其他質(zhì)量更好的產(chǎn)品所取代，另一個辦法是提高產(chǎn)品的周邊環(huán)境，讓他們的工作能力在良好氛圍內(nèi)工作能力最大化。這就是我們所說的環(huán)境工程管理表達(dá)方式。在這個過程中，管理體系和產(chǎn)品的環(huán)境要求之間沒有沖突，是一個和諧的系統(tǒng)，在這過程中很難避免沖突，而解決這些矛盾的過程，就是管理系統(tǒng)升級。

1.2目前環(huán)境工程應(yīng)該使用的管理方法

目前，我們需要建立一個有序、合理和諧統(tǒng)一的管理體系，保證管理的制度順利實施。此外，為了做好環(huán)境工程管理工作，我們應(yīng)建立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)及制度，使管理工作有序地進(jìn)行。同時，也要責(zé)任明確，讓環(huán)境工程管理工作更到位。有效監(jiān)督環(huán)境工程管理，確保科學(xué)規(guī)范工作順利進(jìn)行。

2環(huán)境工程管理工作中存在的不足

在管理過程中，對環(huán)境因素缺乏科學(xué)性及綜合性的預(yù)測，導(dǎo)致這些因素指標(biāo)的制定有很多困難，因此軟指標(biāo)多，硬指標(biāo)少。因此，影響各指標(biāo)之間的和諧統(tǒng)一。環(huán)境工程管理認(rèn)識度不高，人們了解很少。我國設(shè)立此專業(yè)的大學(xué)不多。因此，沒有相應(yīng)的專業(yè)人才。鑒于資金和技術(shù)的缺乏，環(huán)境工程管理培訓(xùn)不多，導(dǎo)致環(huán)境工程管理不容易。許多人不了解環(huán)境工程管理，這樣很難避免浪費(fèi)資源。由于缺乏宣傳，導(dǎo)致大量的環(huán)境工程管理信息不能及時公布，透明度底低，沒有及時發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量的不足，沒有讓環(huán)境管理發(fā)揮重要作用。環(huán)境工程管理意識不強(qiáng)，沒有危機(jī)感和緊迫感。無論是政府還是社會，對環(huán)境工程管理監(jiān)督不到位，導(dǎo)致有環(huán)境工程管理工作，但都不作為，這是很難達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。同時，環(huán)境工程管理的上級管理者很難充分發(fā)揮其作用，服務(wù)價值很小。

3加強(qiáng)環(huán)境工程管理控制的方法

必須改變傳統(tǒng)觀念，加強(qiáng)對環(huán)境管理的認(rèn)識。同時，進(jìn)一步加大資金投入，立足實際，充分認(rèn)識到形勢，分析和解決問題，優(yōu)化管理體制，讓環(huán)境工程更好的服務(wù)人民，維護(hù)人民更好的生活水平，讓管理層對此體制認(rèn)同。在管理過程中，應(yīng)結(jié)合先進(jìn)管理模式，總結(jié)出成功的經(jīng)驗，并形成一個標(biāo)準(zhǔn)，為以后的實踐提供理論基礎(chǔ)。同時，管理系統(tǒng)和規(guī)劃目標(biāo)要高度一致，兩者相輔相成，不斷完善，保證目標(biāo)規(guī)劃的實現(xiàn)，也驗證管理系統(tǒng)的合理性，為將來的工作奠定基礎(chǔ)。規(guī)定相關(guān)的環(huán)境工程管理，結(jié)合實際情況制定相應(yīng)的規(guī)章制度，分析具體問題，具體化法律法規(guī)，使其更具操作性。還要注意提高員工的工作效率，制定合理的計劃，讓員工按計劃推進(jìn)，從而精確的完成工作。應(yīng)鼓勵大學(xué)院校發(fā)展環(huán)境工程管理專業(yè)，培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人員，以滿足市場需求。同時，可以定期邀請環(huán)境專家、環(huán)境管理專業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，提高專業(yè)人員的素質(zhì)和專業(yè)知識，增強(qiáng)環(huán)境管理能力。應(yīng)盡可能加大宣傳環(huán)境工程和管理的力度，通過特殊的網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)秀的管理案例，使人們了解環(huán)境管理的經(jīng)驗及杰出成就，并積極參與環(huán)境工程管理工作中。

4結(jié)語

總之，環(huán)保工作已引起全球范圍內(nèi)人們的關(guān)注，環(huán)境工程管理尤為重要。在環(huán)境項目管理中，它具有領(lǐng)先的地位和先進(jìn)管理體制，保證了環(huán)境工程管理的可持續(xù)運(yùn)行，保證了系統(tǒng)的高效運(yùn)行。因此，采取合理措施，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行是非常重要的。但目前，我國還沒有意識到環(huán)境工程管理的重要性，缺乏重視。不僅許多部門都沒有意識到環(huán)境工程管理的重要作用，并且對它的技術(shù)、方法和如何操作了解不夠，這也是不被重視的重要原因。因此，加強(qiáng)環(huán)境工程管理研究，探索合理的對策，是迫在眉睫的。

作者：王新宇 單位：盤錦市環(huán)境科學(xué)研究院

參考文獻(xiàn)：

[1]韓仁才.關(guān)于環(huán)境工程管理中常見問題與對策的探討[J].城市建設(shè)理論研究(電子版),2013,05:32-33.

篇9

在各類安全問題中，最主要的導(dǎo)致安全問題出現(xiàn)的原因，在于工程施工人員沒有受到專業(yè)、充分的安全管理培訓(xùn)，在這樣的情況下上崗，會對工作人員的安全造成一定的隱患。首先，他們沒有接受完善的安全管理培訓(xùn)，就會造成安全意識方面的欠缺。除此之外，在沒有接受完整安全培訓(xùn)的情況下上崗，這些工作人員在面臨一些緊急問題時，就會出現(xiàn)應(yīng)對措施不得當(dāng)?shù)葐栴}。由于沒有足夠的施工安全意識，同時不具備專業(yè)的施工安全知識。工作人員在面臨危險的時候，就不能選擇最佳的安全措施進(jìn)行應(yīng)對，從而出現(xiàn)一些影響施工安全的問題。這些問題出現(xiàn)的原因，歸根到底在管理層。管理人員沒有對工作人員進(jìn)行必要的安全知識培訓(xùn)，是造成他們在施工中，缺乏安全意識和安全知識的重要原因，同時這種情況的發(fā)生也會在很大程度上影響到施工進(jìn)度和工程建設(shè)的質(zhì)量，造成工程經(jīng)濟(jì)效益的損失。

安全管理體制建設(shè)不到位，對于園林工程建設(shè)安全理念的推行，具有重要影響。從上面的問題分析中，我們總結(jié)出在園林工程建設(shè)中存在的主要安全問題，無論是管理人員管理理念的缺失，還是管理漏洞頻出，歸根到底，都是工程管理方?jīng)]有建立完善的安全管理體制。安全管理體制的建立是對管理層和施工人員的制度性約束，從體制的角度，建立一系列幫助安全建設(shè)的管理體制，也是對園林工程安全管理活動的一種補(bǔ)充。但是，現(xiàn)在很多園林工程建設(shè)企業(yè)，沒有完善的安全管理體制。無論是對于管理方還是對于具體的施工人員，沒有完善的安全管理體制，就不能保證工程建設(shè)的安全性。同時安全管理體制的建立也是預(yù)防各種安全問題出現(xiàn)的重要對策。例如，2013年2月18日南京突降大雪，香樟、女貞等常綠樹種損失較大，骨干枝折斷很多。但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)的折損率達(dá)20%，而市區(qū)道路的折損率不到1%。原因在于小區(qū)內(nèi)的基本不修剪管理，而道路上的行道樹每隔二三年就要修剪，否則影響交通出行等。經(jīng)常性的管理，增強(qiáng)了樹體的抗性，反映到安全生產(chǎn)方面，也就是預(yù)防和對策的重要性。

我國目前的園林工程建設(shè)中，出現(xiàn)了一些影響工程建設(shè)的因素，為了園林工程施工的質(zhì)量和進(jìn)度不受安全問題的影響，需要針對目前我國園林工程建設(shè)中出現(xiàn)的一些問題，提出對策和建議。我認(rèn)為，做好園林工程施工安全管理主要有以下幾個方面的措施。

1.提升管理層人員的安全管理理念，修補(bǔ)各種安全管理漏洞

避免施工安全問題的出現(xiàn)，首先要從管理層做起。提升管理層的安全管理質(zhì)量，需要提升管理人員的安全管理理念，讓管理層人員對于安全管理保持足夠的重視。安全管理理念的提升，是保證工程安全管理的重點(diǎn)，從管理理念的角度提升管理人員對安全管理工作的重視，是各項管理措施實行的重點(diǎn)。執(zhí)行中，管理方可以通過建立安全管理責(zé)任制度、召開安全專題會議、建立安全臺帳，定期和不定期檢查等方式，對管理人員進(jìn)行安全管理觀念的灌輸。這是提升管理層人員安全管理理念的重要措施，對于園林工程建設(shè)的安全管理有著重要的作用。

2.加強(qiáng)對工程施工人員在安全管理意識和知識方面的培訓(xùn)

在園林工程建設(shè)中，具體的安全問題出現(xiàn)在施工過程中，很多園林工程的建設(shè)不注重對施工人員進(jìn)行安全意識和知識的培訓(xùn)，造成了一線施工人員的安全意識薄弱，安全知識短缺，是很多工程建設(shè)出現(xiàn)安全問題的重要原因。所以，從這個角度分析，需要在工程管理中，加強(qiáng)對施工人員和技術(shù)人員的安全教育。具體實施起來，需要在進(jìn)行工程施工前，對具體施工人員進(jìn)行一定時間的安全能力培訓(xùn)，必要的情況下，根據(jù)具體工程情況的不同，需要進(jìn)行一些具體安全知識的講解。對施工人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，不僅要提升工程施工人員的安全意識，還要提升他們應(yīng)對突發(fā)事件的能力。在面臨一些突發(fā)安全事件時，需要從專業(yè)的角度進(jìn)行安全問題的應(yīng)對，這是在具體工程實施過程中，加強(qiáng)安全管理的重要措施，需要管理人員引起注意。

3.加強(qiáng)園林工程建設(shè)中安全體系的建設(shè)

園林工程安全體系建設(shè)，歸根到底是保證施工安全的制度性建設(shè)，就是把施工安全問題從制度上進(jìn)行規(guī)范。安全管理體制的建立，是約束管理人員和施工人員的具體的制度管理。在具體的制度實施過程中，需要注意，根據(jù)具體的工程情況進(jìn)行具體的安全體制建設(shè)。安全體制的建設(shè)是保證工程施工安全進(jìn)行的重要因素，安全體制的建設(shè)需要綜合工程整體施工情況，針對可能出現(xiàn)的施工安全問題，進(jìn)行安全評估。工程管理方要建立相應(yīng)的施工安全管理機(jī)構(gòu)，由專門的部門對工程施工安全工作進(jìn)行監(jiān)督管理，同時，需要注意，安全問題要“防患于未然”，在具體的工程建設(shè)中，隨時進(jìn)行工程建設(shè)安全因素的評估，對于各種具有高風(fēng)險的安全隱患要及時處理。園林工程建設(shè)中，加強(qiáng)安全管理體制的建設(shè)是降低安全風(fēng)險，保證施工安全的重要措施。

4.建立突發(fā)事件安全預(yù)案制度

篇10

【關(guān)鍵詞】工程管理；問題；對策

引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，建筑業(yè)的發(fā)展速度越來越快，施工現(xiàn)場的工程管理和監(jiān)督工作就成為了非常重要的問題。但目前，我國建筑領(lǐng)域的事故安全事件發(fā)生比率還比較高，施工方對施工現(xiàn)場安全管理的意識還比較單薄，對其進(jìn)行的監(jiān)督措施還不是還及時，這造成了工程管理和監(jiān)督水平的長期滯后。因此，施工方必須將項目施工的安全評價和安全生產(chǎn)同企業(yè)的市場信譽(yù)緊密掛鉤起來，加大安全事故成本，才能保證項目施工的安全進(jìn)行，重點(diǎn)應(yīng)注意以下幾個方面。

1更新施工現(xiàn)場工程管理理念

施工人員安全施工意識的缺乏是造成安全事故不斷發(fā)生的重要原因。目前，施工企業(yè)多實行項目部—公司—安全主管部門—施工人員的四級安全體系，但在操作的過程中，任何一級對于安全意識的忽視都會造成整個安全體系的缺失。究其原因，主要是施工管理人員和工人對于安全施工的意識不是很重視，使制定好的規(guī)章制度往往流于形式。

因此，施工管理部門應(yīng)該加強(qiáng)對管理人員和工人的安全教育培訓(xùn)工作，并且還要保證教育的效果落到實處。采取觀看安全管理視頻、施工現(xiàn)場抽問等方式，對人員進(jìn)行安全施工的培訓(xùn)和檢查。施工方同時還應(yīng)為安全工作做好教育人員、資金、器材、場地等方面的保障。

工程監(jiān)督部門的職責(zé)是對人員、資金、機(jī)構(gòu)、安全教育情況、危險隱患等進(jìn)行及時的監(jiān)督監(jiān)管。項目經(jīng)理應(yīng)及時對施工現(xiàn)場的防護(hù)措施和安全管理進(jìn)行必要的監(jiān)督抽查，對檢查到的問題和隱患，督促施工方做好及時的整改和完善，同時采取扣分、經(jīng)濟(jì)處罰、評價等多種方法，督促施工方的安全施工理念的更新。

2加強(qiáng)對施工方的管理和監(jiān)督

施工方在施工現(xiàn)場工程管理中起著主導(dǎo)作用，安全管理配套資金的到位率、工程造價的保持等都會給工程管理帶來很多問題。有的施工方強(qiáng)迫工人超負(fù)荷工作，導(dǎo)致工傷事故頻發(fā)；有的施工方故意偷工減料以節(jié)約成本，造成項目的質(zhì)量的下降，這些都是工程管理中需要面對的問題。此外，行政主管部門對施工方的監(jiān)督作用不足，除了經(jīng)濟(jì)處罰難以找到很多的糾正措施，使得部門企業(yè)形成邊處罰邊違規(guī)的怪現(xiàn)象[1]。

因此，現(xiàn)場工程監(jiān)督部門應(yīng)該探索行之有效的措施，對施工方的安全管理資金、建筑材料質(zhì)量、建筑工期等進(jìn)行全方位的嚴(yán)格檢查，使施工方真正意識到嚴(yán)格的工程管理對于施工的重要性。同時，鼓勵施工方積極實行良好的自我管理，宣傳管理秩序正規(guī)有序的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，使管理真正能為企業(yè)帶來切實的經(jīng)濟(jì)效益，提高其重視現(xiàn)場管理的積極性，形成良好的管理和監(jiān)督秩序。

3落實工程管理企業(yè)負(fù)責(zé)制

安全施工的基礎(chǔ)是實行企業(yè)負(fù)責(zé)制，在施工時，企業(yè)應(yīng)主動按照施工安全標(biāo)準(zhǔn)對施工現(xiàn)場進(jìn)行及時的檢查，應(yīng)重點(diǎn)注意以下幾個方面。

（1）是否在企業(yè)內(nèi)部落實了安全施工責(zé)任制，是否制定了安全預(yù)案并及時進(jìn)行了演練，安全技術(shù)措施是否達(dá)標(biāo)，施工人員上崗前是否進(jìn)行了必要的安全知識和操作培訓(xùn)。

（2）企業(yè)安全施工管理人員是否配備到位，是否發(fā)揮了其應(yīng)盡的職責(zé)，上崗前是否擁有了安全管理資格證書。

（3）施工時是否具備了安全防護(hù)措施和器材，安全管理資金是否及時到位。

（4）施工方是否已經(jīng)取得了安全施工許可證，是否存在非法項目轉(zhuǎn)包的情況存在。

（5）施工方安全生產(chǎn)器材是否配發(fā)到位，施工時是否嚴(yán)格落實了安全施工的各項規(guī)定和制度[2]。

4完善員工安全管理教育培訓(xùn)體系

當(dāng)前，施工企業(yè)的員工基本來源于農(nóng)民工群體，文化素質(zhì)水平不高，加之建筑行業(yè)本身就是一個人員流動比較頻繁的行業(yè)，因此，很多施工企業(yè)不愿意為員工的安全管理培訓(xùn)投入過多的經(jīng)費(fèi)，員工的安全管理意識就得不到有效的提高。

解決施工人員安全管理意識的有效措施就是對人員進(jìn)行完善的安全培訓(xùn)工作，使員工增強(qiáng)自我防范意識和安全意識。企業(yè)可根據(jù)自身情況，建立農(nóng)民工學(xué)?；蚺嘤?xùn)班，對員工進(jìn)行輪流定期教育。此外，上級主管部門，還應(yīng)加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的針對性指導(dǎo)，可對現(xiàn)有培訓(xùn)教育力量進(jìn)行有效整合，積極發(fā)揮社會培訓(xùn)教育的補(bǔ)充作用。對那些仍然不重視員工安全培訓(xùn)的企業(yè)，應(yīng)給予嚴(yán)肅批評并限期整改[3]。

5依托中介機(jī)構(gòu)對施工現(xiàn)場進(jìn)行管理和監(jiān)督

施工方對施工現(xiàn)場進(jìn)行管理和監(jiān)督時，可依托行業(yè)協(xié)會的作用，發(fā)揮安全中介機(jī)構(gòu)的有效作用，在技術(shù)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)咨詢、危險源評估當(dāng)方面，接受中介機(jī)構(gòu)的有效指導(dǎo)，有效推進(jìn)企業(yè)管理和監(jiān)督的專業(yè)化水平。此外，對于中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)要進(jìn)行嚴(yán)格的審查，防止素質(zhì)不達(dá)標(biāo)的中介結(jié)構(gòu)混入行業(yè)中[4]。

6加強(qiáng)企業(yè)管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)的建設(shè)

施工企業(yè)必須高度重視對自身管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)的建設(shè)，吸引高素質(zhì)的管理人才充實到企業(yè)管理隊伍中來。這些人才，必須既是管理的專家，又是專業(yè)上的能手，同時還要熟悉國家相關(guān)領(lǐng)域的各項規(guī)章制度。此外，企業(yè)應(yīng)對舊有的管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的改革，改變?nèi)藛T不足、老齡化、知識層次低等一系列困擾企業(yè)管理和監(jiān)督部門有效發(fā)揮作用的問題。企業(yè)還應(yīng)為管理和監(jiān)督部門提供必要的經(jīng)費(fèi)、器材和場地，制定優(yōu)惠的政策支持他們開展工作。企業(yè)施工管理和監(jiān)督部門也應(yīng)積極提高自己的專業(yè)素質(zhì)，提高自身的能力，為更好的開展為企業(yè)的服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。

7結(jié)語

建筑施工現(xiàn)場工程管理和監(jiān)督工作，對于提高施工方的施工質(zhì)量、保證施工安全具有十分重要的意義。本文從更新施工現(xiàn)場工程管理理念、加強(qiáng)對施工方的管理和監(jiān)督、落實工程管理企業(yè)負(fù)責(zé)制、完善員工安全管理教育培訓(xùn)體系、依托中介機(jī)構(gòu)對施工現(xiàn)場進(jìn)行管理和監(jiān)督、加強(qiáng)企業(yè)管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)的建設(shè)等六個方面，對施工現(xiàn)場工程管理和監(jiān)督工作中存在的問題進(jìn)行了總結(jié)，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)對策和建議，希望為施工方加強(qiáng)施工現(xiàn)場工程管理和監(jiān)督工作的效果有所幫助。

參考文獻(xiàn)

[1] 李建社. 建筑工程施工中安全監(jiān)督管理工作的問題分析及解決策略[J]. 城市建設(shè)理論研究. 2011.04

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[3] 曹毅. 淺析建筑施工安全監(jiān)督管理工作面臨的幾個問題及解決對策[C]. 西安：建設(shè)工程安全理論與應(yīng)用—首屆中國中西部地區(qū)土木建筑學(xué)術(shù)年會論文集2011

[4] 張鳳海,王坤,王軍. 淺談建筑施工現(xiàn)場的安全管理[J]. 中國水運(yùn). 2006.06