導(dǎo)語：如何才能寫好一篇校園欺凌的起因，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：欺凌行為；欺凌類型；因應(yīng)策略

中圖分類號(hào)：G635.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-6124（2017）01-0001-06

一、前 言

有關(guān)欺凌行為的類型與形成及因應(yīng)策略方面的重要性，筆者曾在相關(guān)的研究中 [1 ]，依據(jù)美國“國家中學(xué)校長聯(lián)盟”（National Association of Secondary Principals ）所提供的數(shù)據(jù)指出：一是欺凌行為最常來自于一般的社會(huì)暴力行為，大約有15%～30%的學(xué)生曾經(jīng)是欺凌者或是受害者。二是在1994年到1999年之間，有253人死于學(xué)校暴力事件，有51種不同的死因，欺凌時(shí)常是與學(xué)生死因有關(guān)的因素。三是直接的肢體欺凌正在小W校園里增加，在初中階段達(dá)到高峰，而在高中校園內(nèi)下降。但是，在另一方面，言語欺凌卻是一直持續(xù)增加。根據(jù)美國法院 （The U.S. Department of Justice）的報(bào)告，新進(jìn)的學(xué)生比起老生更喜歡欺凌同學(xué)。四是有超過三分之二的同學(xué)相信，學(xué)校無法有效制止欺凌事件的發(fā)生，有更高比率的學(xué)生相信大人的幫助是沒有效率也沒有效果的；5.25%的教師覺得欺凌沒什么或根本不理會(huì)它，只有4%的教師會(huì)持續(xù)去調(diào)查欺凌事件的起因。

此外，Tom V. Savage與Marsha K. Savage [2 ]指出，美國教育聯(lián)盟（National Education Association）在2003年已經(jīng)將欺凌事件作為學(xué)校主要關(guān)心的議題。同時(shí)，也有研究結(jié)果顯示70%的教師相信他們已經(jīng)處理了所有欺凌事件，但是卻只有25%的學(xué)生認(rèn)同這樣的看法。這顯示出教師們對(duì)于欺凌這件事情與學(xué)生的看法是有很大出入的，并且，師生之間存在著非常嚴(yán)重的溝通問題。

從上述之研究得知，對(duì)于欺凌行為一般的因應(yīng)策略，即消極地不去理會(huì)，或是不上學(xué)，或一再容忍，會(huì)導(dǎo)致欺凌行為不斷地重復(fù)上演。

二、何為欺凌行為

欺凌行為，一般指的是蓄意且具傷害的行為，是持續(xù)重復(fù)出現(xiàn)在固定孩子身上的一種欺凌現(xiàn)象。有關(guān)欺凌行為的意涵，詳加說明如下：

1. 欺凌行為的定義

一般的欺凌行為定義，主要包括下列重要的意義：第一，欺凌行為是有意的、長期的、反復(fù)的；第二，欺凌行為的背后是在口頭、感情、生理或是心理上讓其他同學(xué)不舒服；第三，欺凌行為的特點(diǎn)是受欺凌者被欺凌者故意暴露出來，被拒絕融入友誼中，不能防衛(wèi)自己；第四，欺凌行為的模式是要施加傷害、欺壓、暴力、攻擊等行為在他人身上。

因此，欺凌行為是一種刻意地暴露出某固定的學(xué)生，讓他長期地、一再地在口頭、財(cái)物、感情、生理和心理上被其他同學(xué)拒絕，意圖傷害他而造成其直接或間接的人際關(guān)系疏離的行為。

2. 欺凌行為的意涵

一般欺凌行為的意涵，包括三個(gè)重要的方面：

（1）欺凌行為的迷思與誤解

Olweus [3 ]指出有關(guān)欺凌行為的迷思，認(rèn)為：欺凌只是生活的一部分；男孩終究是男孩――欺凌只是他們的發(fā)泄罷了；欺凌是發(fā)生在所有的學(xué)校，沒有什么好憂慮的；棍棒與石頭可能打傷你的骨頭，但是言語是從不會(huì)傷害到你；欺凌對(duì)我而言從不曾造成傷害；欺凌會(huì)使你更勇敢/讓你知道生活是什么，只是如此而已。

因此，欺凌的行為極容易被教師與家長誤解，認(rèn)為只是校園正常生活中的一部分，對(duì)于人際相處無害，甚至認(rèn)為受害者是“自找的”；同時(shí)，也認(rèn)為這樣的行為只會(huì)在低學(xué)業(yè)成就的學(xué)生身上發(fā)生，發(fā)生的地點(diǎn)只和學(xué)校相關(guān)；只要沒有肢體上的傷害，就不算欺凌等等。這些誤解與迷失，必須要借由教師與家長正確地傳達(dá)欺凌行為的知識(shí)并改變對(duì)于欺凌行為的看法，才能被消解，從而建立正確的反欺凌觀念。

（2）欺凌行為的內(nèi)容

Meyer和Elizabeth [4 ]認(rèn)為，使用“欺凌”這個(gè)詞時(shí)，必須包含下列之一的行為：真實(shí)的或被威脅的暴力；錢、財(cái)、物被勒索或強(qiáng)奪、或被偷；強(qiáng)制一個(gè)孩子去做一些他們不做或不想做的事；一個(gè)孩子在友誼團(tuán)體中被忽視和被要求閉嘴；被嘲弄與被羞辱；老是對(duì)不同的孩子責(zé)罵；取綽號(hào)或貼標(biāo)簽；傳遞攻擊性的訊息；散播不實(shí)的謠言與耳語；傳送侮辱性的電子郵件。

欺凌行為的內(nèi)容雖然包羅萬象，但其中有幾個(gè)共同的特點(diǎn)：一是受害者是固定、孤獨(dú)的，易被標(biāo)簽化；二是大欺小、強(qiáng)欺弱的權(quán)力關(guān)系；三是口語、肢體、關(guān)系、性取向上作為欺凌的主要內(nèi)容；四是引起受害者的反擊，但在反擊時(shí)仍會(huì)成為受害者。

（3）欺凌行為的區(qū)辨

欺凌與沖突、騷擾、威脅、恐嚇之區(qū)辨，有助于了解校園欺凌的意涵與形成原因，進(jìn)而針對(duì)校園欺凌擬定有效的策略。

筆者認(rèn)為區(qū)辨欺凌行為的關(guān)鍵在于 [1 ]：其一，戲鬧或游戲的角色是否可以互換，且當(dāng)其中一方因不舒服而要求停止時(shí)，是否得到停止；其二，當(dāng)事人是否自愿參與其中，或者說他們之間的關(guān)系是否有自由與彈性，個(gè)人的主體性與尊嚴(yán)是否被尊重。

三、欺凌行為的類型與相關(guān)因素

欺凌行為的方式一般由肢體欺凌慢慢發(fā)展成語言或社會(huì)控制的欺凌方式。隨著教師及家長對(duì)肢體欺凌的制止，年齡越大的兒童使用的欺凌方式轉(zhuǎn)向于言語傷害或同伴對(duì)受欺凌者的關(guān)系疏離。有關(guān)欺凌行為的類型與相關(guān)因素，詳加說明如下：

1. 欺凌行為的類型

欺凌行為本身即是一種傷害性的行為。對(duì)于各種欺凌行為的類型，可以有以下的分類：

一是關(guān)系欺凌，它主要是操弄人際關(guān)系，與語言欺凌經(jīng)常一起發(fā)生。兩者是屬于欺凌發(fā)生剛開始階段。

二是言語欺凌，雖然肉眼看不到傷口，但它所造成的心理傷害，有時(shí)比肢體傷害更嚴(yán)重。此行為通常伴隨著關(guān)系欺凌。

三是肢體欺凌，它是臨床上最容易辨認(rèn)的一種形態(tài)，是教育工作者最常關(guān)注的一種形態(tài)。

四是性別欺凌，它是指受害兒童被他人用與性有關(guān)的有害語言、行為或影像等實(shí)施的侵犯。

五是反擊型欺凌，它主要是指受欺凌者因長期受到欺凌而給予反擊的形態(tài)。如美國發(fā)生的多起校園槍殺事件，即屬此類。

六是網(wǎng)絡(luò)欺凌，上述所屬的欺凌行為皆可使用“網(wǎng)絡(luò)”來執(zhí)行。此方式不受任何限制，可能導(dǎo)致的傷害更大，影響更遠(yuǎn)。例如，有女影星因?yàn)楸痪W(wǎng)絡(luò)欺凌，受不了折磨而輕生，這種類型就是屬于網(wǎng)絡(luò)欺凌。

2. 欺凌行為之形成因素

（1）學(xué)生個(gè)人因素

筆者在相關(guān)的研究中指出學(xué)生成為欺凌者的因素主要有：學(xué)業(yè)上的挫折感；學(xué)生有欺凌行為的責(zé)任主要是大人不夠關(guān)心孩子，以致于孩子認(rèn)為只有一種方式可以在欺凌環(huán)境中生存，就是傾向有暴力的行為；沒有楷?？勺鳛榈浞?；在家庭中受到暴力對(duì)待；家庭對(duì)孩子漠不關(guān)心；孩子結(jié)交不好的朋友；人格及品性失常 [1 ]。

欺凌行為形成因素中的個(gè)人因素，主要包含下列要項(xiàng)：欺凌者因欺凌行為受到歡迎，而增強(qiáng)其欺凌行為的意圖；欺凌者因欺凌行為享受到支配權(quán)力；欺凌者在各種環(huán)境下都處于心理負(fù)向的狀態(tài)；欺凌者對(duì)于受害者產(chǎn)生妒忌的心態(tài)；受害者的人格特質(zhì)有“負(fù)面支配性”、能力弱勢(shì)等特點(diǎn)。

（2）家庭因素

依據(jù)筆者的研究，欺凌行為形成的家庭因素主要包含下列要項(xiàng)：一是父母忽視管教或態(tài)度冷漠且不一致，易導(dǎo)致孩童沒有同理心，容易造成孩童在學(xué)校欺凌他人與被欺凌的情況；而父母的管教開明且權(quán)威，則孩童比較不易在學(xué)校欺凌他人或被欺凌。二是家庭從事特種行業(yè)或社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較低，也容易受到欺凌 [1 ]。

（3）學(xué)校因素

Sharp [5 ]認(rèn)為，文化因素很容易讓這些學(xué)生成為被欺凌的目標(biāo)。不同種族的文化很容易造成一些負(fù)面的印象，致使這些孩子無法被融入友誼之中，進(jìn)而在不友善的校園中成為欺凌行為的受害者。除此之外，她還提到一個(gè)現(xiàn)象：“就算這些孩子在學(xué)校的成績很優(yōu)秀，但是，到了公共的場所，例如等待校車時(shí)，他們還是很容易成為被欺凌的對(duì)象?！?/p>

筆者認(rèn)為欺凌行為形成因素中的學(xué)校因素主要包含下列要項(xiàng)：一是學(xué)校的不友善氛圍會(huì)導(dǎo)致校園欺凌事件的增加；二是教師管教方式的冷漠，會(huì)使欺凌事件的發(fā)生率較高；三是受害者的沉默忍耐，無法有效減少欺凌事件的發(fā)生 [1 ]。

（4）社會(huì)因素

邱珍琬 [6 ]指出，大環(huán)境及社會(huì)本身對(duì)于性別角色的要求，鼓勵(lì)競爭比較，加上媒體傳播之力，這些都是欺凌行為易發(fā)生的社會(huì)環(huán)境。“以暴制暴”是社會(huì)環(huán)境的結(jié)果，“觀察模仿”也是社會(huì)環(huán)境的力量。

Sharp [5 ]提到媒體的影響力，認(rèn)為：“誰能忘記那些在電視傳媒中，對(duì)學(xué)校新生那種恐怖的虐待方式？”這些孩子在進(jìn)入學(xué)校時(shí)，就已經(jīng)成為被嘲笑、被攻擊的受害者。

綜上所述，欺凌行為形成因素中的社會(huì)因素主要包含下列兩項(xiàng)：一是傳遞暴力行為的社會(huì)風(fēng)氣，容易產(chǎn)生校園欺凌事件；二是社會(huì)氛圍對(duì)于性別的不友善，強(qiáng)調(diào)以暴制暴，容易產(chǎn)生校園欺凌事件。

因此，在欺凌行為的形成因素上，學(xué)生本身無論是欺凌者還是被欺凌者，只要處在不友善的環(huán)境中，就容易產(chǎn)生欺凌行為。在家庭因素上，父母的管教方式與學(xué)生欺凌行為有高度相關(guān)。因此，家長在管教上，應(yīng)保持處罰上的一致性，并對(duì)孩子適時(shí)關(guān)心，才不易產(chǎn)生欺凌與被欺凌事件的發(fā)生。在學(xué)校因素上，教師的管教要賞罰分明，并對(duì)所有學(xué)生一視同仁。在社會(huì)因素上，應(yīng)減少暴力影片的播放與傳播，以避免模仿行為發(fā)生。

3. 欺凌行為之相關(guān)因素

（1）性別因素

在欺凌行為相關(guān)因素中，性別的因素主要包括下列要項(xiàng)：其一，就男女性別而言，男學(xué)生受到欺凌的情形比女學(xué)生多；其二，男學(xué)生多涉及肢體欺凌，女學(xué)生多涉及語言及關(guān)系欺凌；其三，教師的刻板性格印象會(huì)影響到學(xué)生的行為表現(xiàn)，而導(dǎo)致欺凌事件的發(fā)生。

（2）年級(jí)因素

有關(guān)年級(jí)因素影響欺凌行為，相關(guān)的研究結(jié)論并無一致的看法。筆者認(rèn)為在欺凌行為相關(guān)因素中，年級(jí)的因素主要包括下列要項(xiàng)：第一，一般而言，肢體攻擊行為高年級(jí)多于低年級(jí)；第二，在初中，肢體欺凌以初中二年級(jí)發(fā)生率較高；第三，年級(jí)的差異會(huì)影響到欺凌行為的類型及發(fā)生率。

（3）學(xué)業(yè)成績因素

筆者認(rèn)為學(xué)生學(xué)業(yè)成績佳而受到同學(xué)歡迎，是建立在他們的能力可以成為控制人的權(quán)力基礎(chǔ)上的。本質(zhì)上來說，他們的高權(quán)力是來自可支配他人。楊宜學(xué)的研究結(jié)果 [7 ]指出，男生、低學(xué)業(yè)成就及低社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)欺凌的程度高于女生、高學(xué)業(yè)成就及高社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的學(xué)生。

在欺凌行為相關(guān)因素中，學(xué)業(yè)成績的因素主要包括下列要項(xiàng)：一是無論成績的好壞高低，皆可能產(chǎn)生欺凌行為；二是學(xué)業(yè)成績佳的欺凌者，其權(quán)力的掌控是能力的展現(xiàn)之一；三是學(xué)業(yè)成績不佳的受害者，遭受到各種類型欺凌行為的比率較高。

四、欺凌行為之影響

欺凌行為是在群體中所形成的暴力行為。參與者包含絳釁哿櫳形之欺凌者、欺凌行為之受害者、處于欺凌行為當(dāng)中卻非欺凌者也非受害者的旁觀者。這三種角色的并存，才能產(chǎn)生了一個(gè)完整的欺凌行為，也才能夠在校園內(nèi)上演欺凌。

欺凌行為的相互關(guān)系是指欺凌者、受害者、旁觀者三者之間的行為。欺凌行為本身就是一種人與人之間的互動(dòng)關(guān)系，而這種互動(dòng)關(guān)系存在著權(quán)力、人際關(guān)系的不均現(xiàn)象。

1. 欺凌者及其影響

校園欺凌者有幾個(gè)特點(diǎn)：強(qiáng)壯、自信且沖動(dòng)；與受害者同齡或稍長；對(duì)任何人都具攻擊性，包括同學(xué)、家長、老師和兄弟姐妹；出身于充滿敵意、忽視孩子的家庭；父親有攻擊傾向或十分冷漠；身邊都是同類朋友；亳不同情受害者；為了刺激、權(quán)勢(shì)和控制欲而欺負(fù)別人。

欺凌者本身有以下的特質(zhì)：心態(tài)較堅(jiān)強(qiáng)、無同情心、以傷害他人為樂；濫用權(quán)力、掌控他人、支配他人欲望較強(qiáng)；個(gè)性具攻擊性、充滿敵意、沖動(dòng)、報(bào)復(fù)性高。

欺凌者受到的影響，主要包括以下要項(xiàng)：一是兒童時(shí)期對(duì)于欺凌行為未加控制，成人后易發(fā)生刑事案件；二是學(xué)習(xí)時(shí)期對(duì)于欺凌行為未加控制，進(jìn)入社會(huì)后易使用相同手法來與人相處；三是短期影響會(huì)更有權(quán)力與勢(shì)力，長期影響則是出現(xiàn)行為。

2. 受害者及其影響

邱珍琬 [6 ]認(rèn)為受害者除在體格上較為瘦弱外，也表現(xiàn)為孤單、安靜、少朋友、較神經(jīng)質(zhì)、較不會(huì)為自己出氣、看法較悲觀等心理特質(zhì)。筆者認(rèn)為受害者的特質(zhì)有：性格上傾向于敏感、退縮、謹(jǐn)慎；缺乏果斷力；社交能力較差；低自尊；男性相較于同學(xué)較弱或個(gè)頭較??；女性在生理外表上較無法吸引同學(xué)；害羞，朋友較少；與大人的關(guān)系較同學(xué)好；有些不同于常人的問題，如學(xué)習(xí)能力差、種族歧視、性取向和生理上的問題等；有過度保護(hù)自己的父母親。

綜上所述，欺凌受害者本身包括以下特質(zhì)：受害者的外表上較為弱勢(shì)、性格上較神經(jīng)質(zhì)、安靜、悲觀；低自尊、有過度保護(hù)自己的家庭；不預(yù)期的失常態(tài)度、缺課、對(duì)學(xué)?；顒?dòng)參與度低。

此外，研究發(fā)現(xiàn)欺凌受害者受到的長期影響包括：低學(xué)業(yè)成就表現(xiàn)、缺課、藥物與酒精濫用和自殺行為的發(fā)生，都與在學(xué)校場域中被欺凌有關(guān) [5 ]。具體表現(xiàn)為：身體的傷害；輟學(xué)；翹家；有人因此討厭家人；怪罪同學(xué)沒有出手幫忙而討厭同學(xué)；覺得自己很差勁；消極地任人欺凌。

五、不同欺凌類型行為之因應(yīng)策略

欺凌行為存在于校園之際的當(dāng)下，就應(yīng)有相對(duì)應(yīng)的策略來因應(yīng)。學(xué)校的所有成員，無論是行政管理人員、班主任及教師、學(xué)生，包括欺凌者、旁觀者、受害者等，都應(yīng)為友善校園盡一份心力。

1. 關(guān)系欺凌之因應(yīng)策略

筆者在研究中指出，受到同學(xué)歡迎，學(xué)業(yè)成績良好，有高自尊，在團(tuán)體中是領(lǐng)導(dǎo)者的欺凌者，較常使用關(guān)系欺凌 [1 ]。女性較為喜歡使用這樣的欺凌方式，因?yàn)樗蝗菀妆唤處煱l(fā)現(xiàn)。這樣的欺凌方式主要是耳語和社會(huì)關(guān)系的孤立。就是因?yàn)槿绱耍谘芯繄?bào)告中都顯示女性被欺凌次數(shù)比男性要來得少。因此，關(guān)系欺凌之應(yīng)因策略主要是班主任應(yīng)該去真正了解學(xué)生在班級(jí)內(nèi)是否有被其他同學(xué)孤立的現(xiàn)象。

2. 言語欺凌之因應(yīng)策略

言語欺凌是最常發(fā)生的欺凌行為，但是，班主任卻是最少回應(yīng)的。因此，當(dāng)班主任發(fā)現(xiàn)學(xué)生無論是開玩笑或是故意采用不當(dāng)語言來嘲笑他人時(shí)，應(yīng)立即制止，并建立言語規(guī)范的界限；寧可嚴(yán)肅去看待學(xué)生之間的不合宜玩笑，也不要因?yàn)殚L期放任學(xué)生使用嘲笑的言語而給予學(xué)生形成言語欺凌的機(jī)會(huì)。

3. 肢體欺凌之因應(yīng)策略

有些受害者會(huì)認(rèn)為自己是做錯(cuò)事情，所以才會(huì)被欺凌。而有這樣的想法的受害者更易被一再欺凌，如果沒有被欺凌，反而會(huì)認(rèn)為自己在班上不受歡迎。這樣的受害者，在停止欺凌后甚至開始有自我傷害的念頭。當(dāng)班主任面對(duì)這樣的受害者時(shí)，處理的焦點(diǎn)應(yīng)放置在改變受害者的想法上，告訴受害人任何人都不應(yīng)使用欺凌的方法來處罰另一個(gè)人。

因此，肢體欺凌之因應(yīng)策略主要是不該出現(xiàn)在班級(jí)上的行為舉止，班主任皆應(yīng)立即制止。打鬧與開玩笑，甚至沖突等行為，都不應(yīng)在教室內(nèi)發(fā)生。一旦發(fā)生，班主任應(yīng)給予公平而一致性的處理。賞罰分明的班主任，是有效制止肢體欺凌的主體。

4. 性欺凌之因應(yīng)策略

性欺凌的具體行為包括：性或身體部位的不雅玩笑、嘲笑或評(píng)論；性取向或的嘲笑；散播或傳遞有關(guān)性的不實(shí)紙條或謠言；侵犯身體的動(dòng)作。因此，在性/性別欺凌之應(yīng)因策略上，無論是在言語或肢體上，班主任都應(yīng)以身作則成為學(xué)生的模范，不應(yīng)使用相關(guān)性與性別不平等之言語來教學(xué)，也不應(yīng)針對(duì)學(xué)生之性別而使用不對(duì)等的教學(xué)策略，以避免形成潛在不平等的教學(xué)氛圍。

5. 反擊型欺凌之因應(yīng)策略

班主任由于漠視受害者在學(xué)校所受到的欺凌，致使受害者感到無力感，因而做出極端而無法挽救的事件時(shí)有發(fā)生。例如，從一般的威脅發(fā)展到校園槍擊事件。這些犯案者，都是校園欺凌的受害者。

因此，反擊型欺凌之因應(yīng)策略，需要班主任平時(shí)多P心學(xué)生，用心去觀察學(xué)生一定可以有效預(yù)防欺凌行為的發(fā)生。學(xué)生們之間的打鬧或許不容易區(qū)辨，但是，班主任若能采取寧可立即制止打鬧行為，也不讓打鬧行為演變成欺凌行為的做法，勢(shì)必可以有效阻斷欺凌行為的發(fā)生。

6. 網(wǎng)絡(luò)欺凌之因應(yīng)策略

網(wǎng)絡(luò)欺凌之所以非常難以控制與預(yù)防是因?yàn)樗ǔＪ前l(fā)生在學(xué)校及教室之外，而且多數(shù)使用網(wǎng)絡(luò)欺凌的欺凌者自認(rèn)為不會(huì)被抓。因此，這樣的欺凌對(duì)于學(xué)校教育者而言，是很棘手的問題。

筆者在相關(guān)的研究中曾提出反網(wǎng)絡(luò)欺凌的做法：一是在課程教學(xué)中就應(yīng)教導(dǎo)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)范；二是建立反網(wǎng)絡(luò)欺凌的班級(jí)氣氛，例如禁止散播謠言及不雅圖片或影片；三是學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)欺凌者，應(yīng)掌控學(xué)生在學(xué)校電腦中傳輸?shù)膬?nèi)容；四是教師應(yīng)警示學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌是直接與間接欺凌之一，使用網(wǎng)絡(luò)欺凌就是違法行為；五是明確定義網(wǎng)絡(luò)欺凌并告知可能的傷害；六是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)鼓勵(lì)教師與家長一起執(zhí)行反網(wǎng)絡(luò)欺凌的政策 [1 ]。

網(wǎng)絡(luò)欺凌是一個(gè)非常棘手的問題，因?yàn)樯婕八械钠哿栊袨?，同時(shí)，它發(fā)生的地點(diǎn)不只是在學(xué)校教室里，它隨時(shí)隨地都可能發(fā)生，所以并不容易控制。多數(shù)學(xué)生認(rèn)為它不容易被抓到，就算被抓到也沒有證據(jù)證明這樣做有任何的傷害。但是，網(wǎng)絡(luò)欺凌的傷害絕對(duì)不是學(xué)生天真好玩的游戲，它也不亞于任何一種形式的欺凌。

六、學(xué)校在行政與文化上之因應(yīng)策略

學(xué)校的反欺凌政策是非常重要的，因?yàn)槎鄶?shù)的欺凌事件是發(fā)生在班級(jí)之外。學(xué)校的反欺凌政策建議如下：第一，建立反欺凌的環(huán)境與氛圍，校園欺凌事件是不可接受的；第二，所有相關(guān)人員都必須接受反欺凌的教育訓(xùn)練；第三，任何人都不應(yīng)該被欺凌；第四，清楚地定義并規(guī)定反欺凌政策，讓全體師生皆可清楚理解；第五，讓父母親清楚知道學(xué)校反欺凌的政策，讓學(xué)生明白實(shí)施欺凌行為的后果是什么；第六，讓所有的家長及師生都必須知道欺凌后果的嚴(yán)重性。

綜上所論，學(xué)校行政組織必須建立反欺凌的條約并賞罰分明，以形成學(xué)校反欺凌的文化。行政人員必須幫助教師去區(qū)辨欺凌與玩鬧之間的不同，甚至幫助教師去搜集相關(guān)資料，作為教師教學(xué)上的反欺凌教材。有效的反欺凌政策是師生需要時(shí)間去了解和接受的，行政人員應(yīng)給予教師與學(xué)生在反欺凌上的支持與幫助，讓整個(gè)學(xué)校借由學(xué)生與教師在教學(xué)上的集體合作，形成公平而又安全的學(xué)校環(huán)境。

七、班主任在班級(jí)管理上之因應(yīng)策略

在班級(jí)管理中，筆者曾提出班主任的反欺凌策略明細(xì)：建立彼此尊重的班級(jí)氣氛；鼓勵(lì)學(xué)生遵守反欺凌的班規(guī)；在課堂中隨時(shí)隨地尊重他人；建立學(xué)生反欺凌的決心；在課程內(nèi)設(shè)計(jì)反欺凌教案；在角色扮演、創(chuàng)意寫作、合作學(xué)習(xí)中把焦點(diǎn)放置在同理心與同學(xué)關(guān)系的建立上；反欺凌及網(wǎng)絡(luò)欺凌的政策請(qǐng)家長協(xié)助；學(xué)校應(yīng)明定欺凌之定義及無法接受的范圍；反欺凌政策中應(yīng)對(duì)新同學(xué)友善歡迎并提供相關(guān)的咨詢途徑與手冊(cè)；對(duì)欺凌者與受害者提供一對(duì)一的協(xié)助與輔導(dǎo)；對(duì)受害者提供人際關(guān)系的建立技巧；全體成員隨時(shí)對(duì)反欺凌提供建議；教師應(yīng)教導(dǎo)學(xué)生如何面對(duì)欺凌事件 [1 ]。

Ben Whitney [8 ]認(rèn)為：資深的教師應(yīng)有能力觀察到學(xué)生非意外性的受傷或是表現(xiàn)出的沮喪；在處理事件上，不要一次問受害者太多問題，友善地給予支持，必要時(shí)交付專業(yè)人員輔導(dǎo)；在關(guān)懷上要小心謹(jǐn)慎，避免受到誤解，并總是保持最大的關(guān)心；任何不適合的碰觸，對(duì)孩子而言都有可能是一種欺凌，類似這樣的行為都可能構(gòu)成一種犯罪；教師勿處罰孩子，必要時(shí)交給專業(yè)人員處理；觀察到的任何狀況，都應(yīng)與專業(yè)人員溝通分享，以確定事實(shí)；告訴家長，與家長一起關(guān)心。

筆者認(rèn)為旁觀者是有義務(wù)及責(zé)任去預(yù)防及制止欺凌事件的發(fā)生。在處理欺凌事件上，不要把重心放在欺凌者向受害者道歉上，這樣的做法，不但沒有效果，反而很容易在教師不在現(xiàn)場時(shí)，讓受害者再次被欺凌者傷害。

綜上所述，班主任在課程與教學(xué)的設(shè)計(jì)上，應(yīng)包含社交技巧的訓(xùn)練，如角色扮演、創(chuàng)意寫作、班級(jí)開會(huì)等。這些課程設(shè)計(jì)主要是幫助學(xué)生確立新的態(tài)度并建構(gòu)班級(jí)人際關(guān)懷的氣氛。因?yàn)?，同學(xué)關(guān)系的好壞才是反欺凌政策能否成功的關(guān)鍵，而旁觀者是否參與，更是反欺凌能否成功的核心。班主任在班級(jí)管理上，應(yīng)該建立友善的班級(jí)氣氛，使學(xué)生彼此之間合作與和平相處。一旦有任何學(xué)生超越此界限，就應(yīng)給予立即有效的制止，這樣才不會(huì)姑息養(yǎng)奸、養(yǎng)虎為患。

八、結(jié) 論

在處理欺凌事件上，預(yù)防勝于治療。許多學(xué)生并不清楚何謂欺凌，大部分的學(xué)生都以為只有被打或是有受傷害，才稱之為欺凌。但是，事實(shí)上，欺凌不只是肢體欺凌。班主任應(yīng)教導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清各種欺凌之形態(tài)與內(nèi)容，而非把預(yù)防欺凌或是制止欺凌行為的重責(zé)大任，加在自己或是所有教育者及行政人員身上。

學(xué)生之間的玩笑在無法分辨時(shí)，應(yīng)適時(shí)制止，避免擦槍走火，防止演變成言語欺凌或其他形式的欺凌行為。對(duì)于欺凌者，應(yīng)確立懲罰機(jī)制；對(duì)于旁觀者，鼓勵(lì)其正義感，對(duì)觀看欺凌行為而未通報(bào)者，應(yīng)連帶受處分。真正行為不當(dāng)?shù)氖瞧哿枵叨鞘芎φ?，因此，?duì)于受害者的保護(hù)需要有專業(yè)而有效的策略，避免受害者再次受到傷害。

參考文獻(xiàn)：

[1]林進(jìn)材.臺(tái)灣地區(qū)中小學(xué)欺凌行為及因應(yīng)策略之研究（2016）[R].

[2]Tom V. Savage，Marsha K. Savage. Successful Classroom Management and Discipline：Teaching Self-control and Responsibility[M].SAGA Publishing Inc，2009.

[3]Olweus D. Bullying at School：What We Know and What We Can Do[M].Oxford：Blackwell，1993.

[4]Meyer，Elizabeth J. Gender，bullying and harassment：Strategies to End Sexism and Homophobia in School[D]. Teacher College of Columbia University，2009.

[5]Sharp S. School Bullying：Insights and Perspectives[M]. London：Routledge，2008.

[6]邱珍婉.小W校園欺凌行為與對(duì)應(yīng)策略[D].屏東：臺(tái)灣屏東師范學(xué)院，2001.

篇2

Abstract： Bullying refers to intentional injury to others in a direct or indirect way. This article， through research and interview survey of bullying behavior in recent years， discussed the definition， characteristics， causes of bullying behavior and the reasonable solution strategies， which will help guide the students' healthy growth and management of schools.

關(guān)鍵詞： 校園欺凌；特征；青少年；對(duì)策

Key words： bullying；characteristics；young people；countermeasures

中圖分類號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006—4311（2012）27—0252—02

0 引言

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，很多問題都在校園中有所凸顯。校園欺凌行為是值得關(guān)注的，根據(jù)新華網(wǎng)、新華社等媒體報(bào)道和張杰等學(xué)者的研究可知校園欺凌現(xiàn)象存在世界各個(gè)國家。校園欺凌題在日語中被稱為izime問題，根據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)在當(dāng)今的日本，校園欺凌問題依然是一個(gè)深刻的社會(huì)問題。[1]美國《教育周刊2010—4—29曾報(bào)道有法案要求學(xué)校必須在他們的課程中增加對(duì)欺凌的預(yù)防教育。為了幫助學(xué)校工作人員更好地了解和識(shí)別校園欺凌，該法案規(guī)定學(xué)校必須為校內(nèi)教職員工提供反欺凌教育培訓(xùn)。[2]中國青少年研究中心在一次調(diào)查中了解到經(jīng)常被高年級(jí)同學(xué)欺負(fù)的學(xué)生占到6.1%，偶爾被欺負(fù)的占32.5%，男生較之女生更容易受到同學(xué)的欺負(fù)。2006年，相關(guān)部門專門對(duì)西部某地級(jí)市進(jìn)行全市抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)校里有大同學(xué)欺負(fù)小同學(xué)的現(xiàn)象的占到51.3%，有拉幫結(jié)派、打架斗毆現(xiàn)象的占到36.3%，有勒索錢財(cái)現(xiàn)象的占到22.5%。[3]大量的研究和數(shù)據(jù)都顯示校園欺凌現(xiàn)像與校園暴力有直接的關(guān)系，所以對(duì)新形勢(shì)下校園欺凌行為的特征、原因進(jìn)行分析然后提出確實(shí)可行的策略是很重要的。

1 校園欺凌行為的定義和特征

欺凌是指任何故意在肢體、語言或心理上攻擊傷害他人的行為。它包括的范圍極其廣泛，從敲打、推撞、辱罵、恐嚇以及嘲弄，到勒索錢財(cái)和強(qiáng)取珍愛之物。有的孩子還通過排擠孤立和散播謠言來欺負(fù)他人。還有些孩子利用電子郵件、聊天室、即時(shí)消息、社交網(wǎng)站和短信來嘲弄奚落他人或傷害他人的感情。欺凌行為是一種攻擊、暴力的行為，有直接和間接之分：直接欺凌主要包括身體暴力或者強(qiáng)行索取，間接欺凌則包括攻擊性言語及排擠孤立別人。由于很多國家實(shí)行多是九年制的義務(wù)教育制度，受害者會(huì)長期受到欺凌，使受害者收到極大的傷害。

1.1 欺凌者和被欺凌者的特征

1.1.1 無目標(biāo)、無希望的人生態(tài)度，性格自卑、消極又或是過于自信，個(gè)性上較沖動(dòng)、自我控制力差；而被欺凌者通常個(gè)性較小心謹(jǐn)慎及敏感又或輕率，缺乏信任感及安全感，較容易焦慮。

1.1.2 欺凌者不合群、自主性低又或支配性強(qiáng)，過于敏感及主觀嫉妒及報(bào)復(fù)心強(qiáng)；被欺凌者較不愿做追隨者又或過份順從 ，對(duì)自己有負(fù)面的感覺如失敗、缺乏吸引力等。

1.1.3 欺凌者一般身體較強(qiáng)壯有力量，女欺凌者通常聲音夸張、喊叫及粗魯無禮；被欺凌者衣著不整潔，甚至臟亂又或是打扮入時(shí)，不注重個(gè)人衛(wèi)生及儀容又或是過份注重。

1.1.4 欺凌者很大一部分都有家庭暴力的背景或經(jīng)歷而被欺凌者在家中可能備受忽略或被過份溺愛。

1.2 欺凌行為的典型特征 從總體上來講，欺凌行為具有以下五個(gè)典型的特征：

1.2.1 形式的多樣性。常見形式有敲打、推撞、辱罵、恐嚇、嘲弄、勒索錢財(cái)和強(qiáng)取珍愛之物等。

1.2.2 行為的反復(fù)性。欺凌行為一旦發(fā)生，就會(huì)反復(fù)出現(xiàn)，欺凌者習(xí)慣上認(rèn)定受欺凌者不敢也不可能將受害情況告訴家長或老師，因此他們會(huì)反復(fù)地把被欺凌者作為攻擊對(duì)象。

1.2.3 行為的普遍性。多項(xiàng)調(diào)查顯示，在各個(gè)國家和地區(qū)都有不同程度的校園欺凌行為，而且所占比例不斷升高，情況越來越嚴(yán)重。

1.2.4 行為的不平衡性。欺凌者和被欺凌者之間力量對(duì)比不均衡，往往是以大欺小。而且，欺凌行為與學(xué)生的年齡成反比例，年齡越大，受欺凌的比例就越少。

1.2.5 行為的隱蔽性和難以判斷性。一般來說，間接欺凌往往很難發(fā)現(xiàn)，而且實(shí)施欺凌行為一般會(huì)選擇學(xué)校中較為隱蔽的地方，因此家長和教師通常也很難判斷孩子是否遭遇到欺凌。

2 造成校園欺凌的因素

2.1 青少年自身因素

2.1.1 青少年學(xué)生的年齡特點(diǎn)。由于青少年心理發(fā)展不成熟，有著很強(qiáng)的自尊心、嫉妒心和報(bào)復(fù)心理，容易把別人對(duì)他的不滿、批評(píng)等都當(dāng)做對(duì)他的詆毀，所以產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理。

篇3

活動(dòng)總結(jié)

為了及時(shí)掌握班級(jí)師生之間、學(xué)生之間以及學(xué)生與外界人員之間的矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，創(chuàng)建平安班級(jí)，確保學(xué)生能安全在校學(xué)習(xí)。做到“發(fā)現(xiàn)得早,化解得了,控制得好,處理得了”把學(xué)生安全事故降到最低限，達(dá)到0安全事故的目的，確保教育教學(xué)工作順利推進(jìn)和教育大局的穩(wěn)定。根據(jù)《關(guān)于在班級(jí)開展矛盾糾紛排查工作》的通知及學(xué)校相關(guān)要求，我班于xx年x月x日上午利用第一節(jié)課的時(shí)間，及時(shí)開展活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：

一、基本情況

我班有學(xué)生x人，男生x人，女生x人。排查前認(rèn)真分析，哪些同學(xué)要認(rèn)真排查，哪些全班排查，哪些要單獨(dú)排查，重點(diǎn)排查，找準(zhǔn)排查對(duì)象和排查內(nèi)容，事先做好摸底。經(jīng)分析重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行矛盾糾紛調(diào)查，即學(xué)生與老師之間有無矛盾，學(xué)生之間有無矛盾糾紛，學(xué)生與外界人員之間有無矛盾糾紛。

二、矛盾糾紛排查方式

1、

全班排查

首先我從說一說什么是校園欺凌，我校是否存在校園欺凌現(xiàn)象開始，查找發(fā)生在我們身邊的校園欺凌開始。

圍繞你經(jīng)歷過的被欺的和欺別人的，在你身邊發(fā)生的，你見到的，聽說的，本班的，我們班與其它班發(fā)生的，校外發(fā)生的，校內(nèi)人員有關(guān)的和與校外人員有關(guān)的等進(jìn)行摸排。

2、

個(gè)別摸排

針對(duì)平常的弱勢(shì)群體學(xué)生進(jìn)行個(gè)別的，單獨(dú)的摸排。針對(duì)學(xué)生怕說了被報(bào)復(fù)，不敢當(dāng)面說有班上說的情況，針對(duì)平常學(xué)習(xí)不好的，很少說話的，性格孤僻的，身材單薄的、單親家庭的和留守兒童等進(jìn)行單獨(dú)的摸排，分別請(qǐng)了xx、xx、xx、等進(jìn)行了單獨(dú)個(gè)別摸排，摸排中首先告訴他們會(huì)跟他們保密，讓他們打消顧忌，要相信老師，老師會(huì)為你做主等再讓他們說。

3、

矛盾糾紛排查

先從發(fā)生校園欺凌的起因有哪些，引出有的是因?yàn)橥瑢W(xué)們?cè)谝黄甬a(chǎn)生的矛盾引起。再讓他們各自發(fā)言說出平常同學(xué)間相處發(fā)生的矛盾有哪些。

4、危險(xiǎn)物品的收繳

收繳前我先讓學(xué)生明白要收繳的包括哪些，再讓他們主動(dòng)上交，上交的不作處理，不承認(rèn)并不上交的要作違紀(jì)處理后讓學(xué)生主動(dòng)上交攜帶的危險(xiǎn)學(xué)具，玩具，然后再針對(duì)學(xué)生的舉報(bào)進(jìn)行查收。

5、

危險(xiǎn)活動(dòng)排查

先從以前學(xué)校中發(fā)生過的因追逐而發(fā)生的安全事故入手，使學(xué)生認(rèn)識(shí)平常的很多游戲和活動(dòng)存在安全隱患，再讓他們找出存在安全隱患游戲和活動(dòng)。

三、

排查結(jié)果

經(jīng)過認(rèn)真排查，我們班存在以下情況：

1.

xxx在放學(xué)路上被其他班王某等幾人欺負(fù)，幸好旁邊有同學(xué)找大人幫忙處理。

2.

李某叫孫某脫許某褲子。

3.

本班xxx在教室被其他班幾個(gè)學(xué)生欺負(fù)。

4

.在路上被沒讀書的青年欺負(fù)。

5.

有學(xué)生在校園內(nèi)追逐打鬧現(xiàn)象。

6、

收繳結(jié)果除食物外沒有發(fā)現(xiàn)任何危險(xiǎn)物品。

7、

有因借學(xué)習(xí)用具、錢和飯卡打飯不陪等現(xiàn)象收起的矛盾糾紛等

四、

取得的經(jīng)驗(yàn)和努力的方向

排查工作不只能抓在一時(shí)，要天天抓，時(shí)時(shí)抓，思想要高度重視，不能有半點(diǎn)松懈。

安全工作要扎實(shí)有效，不能搞形式主義。

發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理和上報(bào)，協(xié)商配合處理好，要注重小事，從小事抓起。把矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)。教會(huì)學(xué)生能處理好矛盾與團(tuán)結(jié)的關(guān)系。也要教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)自我保護(hù)。

要會(huì)及時(shí)上報(bào)，讓學(xué)生找到能上報(bào)的人，建立所有的老師都可以報(bào)，學(xué)生也可以報(bào)，學(xué)會(huì)呼救等。

對(duì)本班內(nèi)發(fā)生的學(xué)生之間、科任教師間的矛盾原則上由班主任進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

篇4

傳統(tǒng)的懲戒

在西方文化中，用懲戒來糾正霸凌行為的正當(dāng)理由，可以追溯到基督教舊約中的箴言：“不可不管教孩童，你用杖打他，他必不至于死。你要用杖打他，就可以救他的靈魂免下陰間?！睂?duì)負(fù)責(zé)學(xué)生道德行為的老師來說，這個(gè)傳統(tǒng)的手段有很大的吸引力。75%的老師相信，即使是輕微的霸凌行為，也應(yīng)該懲戒霸凌者。在很多關(guān)于如何制止霸凌的書中，我們都可以讀到類似的忠告，“要清楚地讓學(xué)生知道，霸凌在學(xué)校里不被容忍。一切霸凌行為都將按照校方所制定的方法加以懲戒?！庇形弧皩＜摇鄙踔两ㄗh，“任何有霸凌行為的學(xué)生都應(yīng)該被一位比他強(qiáng)壯的學(xué)生懲戒。而且懲戒的程度應(yīng)該是他所霸凌的學(xué)生的三倍?！?/p>

必須注意的是，懲戒的目的不是“以牙還牙，以眼還眼”的報(bào)復(fù)。懲戒被運(yùn)用來達(dá)成一些目標(biāo)。如：

制止霸凌，讓有霸凌傾向的學(xué)生表現(xiàn)出積極而有序的行為。

讓其他有可能施行霸凌的學(xué)生看到霸凌的后果而住手。

給霸凌的受害者一個(gè)相對(duì)安全的學(xué)校環(huán)境。

也讓施霸者受到公正的懲罰。

傳統(tǒng)懲戒手段通常由以下一些步驟組成：

定義霸凌行為。

建立行為準(zhǔn)則，讓所有相關(guān)人士共同決定準(zhǔn)則一旦違反的后果。

公示霸凌行為的定義和后果。

調(diào)查霸凌個(gè)案，包括取證、訪談、交叉驗(yàn)證，以確定霸凌行為。

施行懲戒，懲戒包括罰站、取消某些學(xué)生權(quán)益、學(xué)校勞務(wù)或是校內(nèi)或校外的停課。

傳統(tǒng)懲戒手段直截了當(dāng)，簡單實(shí)用，這是它在學(xué)校中廣泛運(yùn)用的原因。家長和其他校外人士能參與懲戒條例的制定，這讓這個(gè)方法比較能夠得到全社區(qū)的支持?？墒桥u(píng)者認(rèn)為，“直截了當(dāng)，簡單實(shí)用”可能也正是懲戒手段的問題所在。第一，并不是所有的霸凌行為都能清楚地界定。比如如何區(qū)別言語霸凌和善意（而尖銳）的批評(píng)。更有的學(xué)校禁止學(xué)生之間任何身體的接觸，而不問其動(dòng)機(jī)和意圖。第二，間接的霸凌，如在學(xué)生群體中刻意地孤立個(gè)別學(xué)生或傳播惡意的謠言，都無法明確定義。第三，如果懲戒是以“報(bào)復(fù)”為目的而施行或是懲戒對(duì)象認(rèn)為這是懲戒的目的，這一手段只是菏幣種屏稅粵櫳形，而沒有真正解決霸凌者的心理傾向問題。

加強(qiáng)霸凌受害者的抗霸凌能力

有些老師和研究人員認(rèn)為，如果能加強(qiáng)霸凌受害者的抗霸凌能力，就有可能降低霸凌的發(fā)生和對(duì)霸凌對(duì)象的傷害。如果霸凌能通過這樣的方法解決，受傷害的孩子的自尊和自信會(huì)有很大提升，因?yàn)樗挥脛e人的幫助就解決了學(xué)校生活中的一大難題。學(xué)校也不必對(duì)霸凌者采取任何懲戒手段，從而避免了因懲戒而帶來的種種不良后果。這一方法的另一明顯好處是霸凌受害者會(huì)很愿意接受訓(xùn)練。和霸凌者不同，他們太希望能改變他們的處境。

霸凌的對(duì)象往往有多年的受傷害歷史。要讓他們能為自己而挺身而出，不是一件易事。往往需要很長一個(gè)過程。研究表明，在這個(gè)過程中，霸凌受害者可以通過以下一些課程提高抗虐能力。

建立自信。多年的被霸凌，往往讓他們失去自信，甚至不能接受自己。提高自信是提高抗霸凌能力的第一步。這也包括提高他們的情商，讓他們對(duì)自己和他人的情感有正面的、準(zhǔn)確的體驗(yàn)；并相信他們能對(duì)他人的情感有正面的影響。

防身技術(shù)。對(duì)付身體霸凌的一個(gè)有效方法是學(xué)一些防身技術(shù)，如跆拳道或武術(shù)。但是這一訓(xùn)練帶來的更重要的益處，是提高了霸凌受害者自信。但是有研究證明，學(xué)習(xí)防身技術(shù)的學(xué)生往往容易卷入霸凌甚至成為霸凌者。所以，有一些課程將身體的訓(xùn)練和“非暴力”的理念結(jié)合在一起，讓孩子們不濫用他們學(xué)到的防身技術(shù)。

語言技巧。當(dāng)遭遇語言霸凌時(shí)，如果受害者能讓霸凌者知道他們?cè)谘哉Z上占不到便宜，霸凌可能停止。根據(jù)情景的不同，人們?cè)O(shè)計(jì)了一些說話的技巧和原則，如能教授給學(xué)生并加以練習(xí)，他們?cè)谑馨粤钑r(shí)就能運(yùn)用出來。有機(jī)會(huì)時(shí)，霸凌受害者甚至可以反問霸凌者，他為什么要這樣做，讓霸凌者反思自己的行為。

不露真情。這個(gè)技巧的英文原意是“霧（fogging）”，即云山霧罩，不露真情。霸凌的本意是受害者。如果從受害人那里得不到他所期望的屈辱、沮喪或憤怒的反應(yīng)，他可能沒有興趣繼續(xù)。當(dāng)遭遇語言霸凌時(shí)，受害者可以說，“有可能”或“哦，你這么想?！睂?duì)霸凌者所說的表現(xiàn)得漠不關(guān)心。

加強(qiáng)抗霸凌能力，以解決霸凌問題，這聽起來很動(dòng)人?？墒沁@一方法耗時(shí)長久，因此在老師中不受歡迎。更有老師認(rèn)為，霸凌起因于雙方在體力、智力、語言能力及人際關(guān)系上的實(shí)力不對(duì)等。如果這些訓(xùn)練課程不足以改變這一局面，這個(gè)方法不會(huì)有效。所以，在一個(gè)跨國的大樣本問卷研究中，有四分之一的老師表示他們不會(huì)鼓勵(lì)他們受霸凌的學(xué)生直接面對(duì)霸凌者或自己解決霸凌沖突。余下的老師中有一半表示，他們不會(huì)讓學(xué)生參加培訓(xùn)的課程。

調(diào)解

在解決霸凌的傳統(tǒng)方法中，往往是一個(gè)權(quán)威人士（老師、家長或心理咨詢師）給出一個(gè)解決方案，沖突的雙方都要接受。調(diào)解則是讓沖突的學(xué)生雙方在調(diào)停下達(dá)成一個(gè)和平、妥協(xié)的、雙方都能接受的方案。這個(gè)方法自上世紀(jì)六十年代在美國發(fā)起后，很快就在加拿大、英國、澳大利亞采用。

調(diào)解者可以是受過專業(yè)訓(xùn)練的成年人，但更普遍的是由受過一定訓(xùn)練的學(xué)生充當(dāng)。稱為同伴調(diào)解（peer mediator）。由學(xué)生來充當(dāng)調(diào)解者的好處在于他們對(duì)霸凌的場合和背景有更深入的了解，而且他們和沖突雙方的關(guān)系平等，不會(huì)讓受調(diào)解的學(xué)生有“強(qiáng)加于人”的感覺。

調(diào)解一般有以下的特點(diǎn)：

沖突雙方對(duì)調(diào)解過程和結(jié)果有最后決定權(quán)。

沖突雙方定義沖突的事件。調(diào)解者鼓勵(lì)他們自己解決沖突。

調(diào)解者保持不偏不袒的中立立場。

調(diào)解者不懲戒任何一方。

調(diào)解者不給出自己的意見和判斷。

沖突雙方完全自愿參加調(diào)解。

如果任何一方認(rèn)為調(diào)解不能解決問題，他可以終止調(diào)解。

調(diào)解不糾纏于已發(fā)生的沖突，而是關(guān)注產(chǎn)生一個(gè)雙方能接受的、避免未來沖突的解決方案。

調(diào)停過程一般包括以下步驟：

1.沖突雙方承諾通過調(diào)解解決沖突。

2.在雙方的情緒穩(wěn)定之后安排第一次調(diào)解會(huì)面。

3.制定調(diào)解過程的一些規(guī)則，如輪流發(fā)言，不打斷對(duì)方的發(fā)言等。

4.調(diào)解者要求雙方輪流闡述沖突過程。一方闡述之后，另一方要不加評(píng)論、不見判斷地復(fù)述所聽到的。

5.根據(jù)雙方所述，調(diào)解者做出雙方能接受的對(duì)沖突過程的總結(jié)。

6.雙方輪流講述當(dāng)時(shí)對(duì)對(duì)方行為的感覺。雙方分享聽到對(duì)方的感受后的反思。最后由調(diào)解者總結(jié)雙方的感受。

7.調(diào)解者要求雙方建議可能的解決方案。

8.從一系列可能的解決方案中，沖突雙方找到雙贏的方案。或是雙方妥協(xié)，達(dá)成可接受方案。調(diào)解者不作任何建議。

9.調(diào)解者用雙方的原話記下雙方所同意的方案，并由雙方簽字。

10.會(huì)后持續(xù)觀察雙方的行為。如有必要，雙方再次會(huì)面。

研究和實(shí)踐證明，調(diào)解法最適用于霸凌者和受害人之間實(shí)力差距不懸殊的比較輕微的霸凌沖突。如果差距懸殊，霸凌者可能沒有參加調(diào)解的動(dòng)機(jī)。其次，他很可能不接受調(diào)解的結(jié)果。而調(diào)解者因?yàn)槠渲辛⒘龆鵁o計(jì)可施。雖然同伴調(diào)解是調(diào)解法的最好選擇，但是如果對(duì)學(xué)生調(diào)解人的培訓(xùn)不足或質(zhì)量不高的話，調(diào)解也常常效果不彰。

重塑公正（Restorative Justice）

這個(gè)反霸凌的方法和傳統(tǒng)的懲戒手段相似，要霸凌者為自己的行為悔改，并受到懲罰。不同之處是處理霸凌者的過程是公開的，讓學(xué)?；蛏鐓^(qū)都能從中受到教益。為制止霸凌行為，學(xué)?？梢哉匍_一個(gè)社區(qū)會(huì)議（Community Conference），不但學(xué)校的相關(guān)人士參加，校外人士如學(xué)生家長也被邀請(qǐng)。在會(huì)上由霸凌者和受害人回顧沖突的過程和當(dāng)時(shí)的感受，尤其是霸凌對(duì)霸凌對(duì)象造成的傷害。最后，霸凌者給出具體的措施，承諾霸凌不再發(fā)生。通過這樣的會(huì)議，學(xué)校希望能重申學(xué)校的紀(jì)律和權(quán)威，并且建立學(xué)校中公平公正的校園氣氛。

人們指出，在一個(gè)集體主義的社會(huì)環(huán)境里，重塑公正其實(shí)是處理犯錯(cuò)誤成員的常用手段。在印第安人的部落中，這樣的部族會(huì)議至今仍然是教育部落成員的方法。如果成員之間關(guān)系密切，在團(tuán)體中被孤立是非常嚴(yán)重的懲罰。問題是在我們現(xiàn)在所處的個(gè)體化的時(shí)代，團(tuán)體之間的相互關(guān)系變得不那么生死攸關(guān)。所以，用這樣的方法來對(duì)付校園霸凌行為，只是對(duì)那些還留戀學(xué)校生活，愿意留在學(xué)校團(tuán)體中的學(xué)生比較有效。

關(guān)懷小組（Support Group Method）

前述各種方法都在霸凌者身上下功夫，關(guān)懷小組卻反其道而行之，把關(guān)注點(diǎn)放在受害人身上。他們不認(rèn)為對(duì)霸凌行為的悔恨自責(zé)是霸凌者痛改前非的先決條件。所以，他們不要求霸凌者κ芎θ說狼浮0粵枵弒匭氬渭庸鼗承∽櫚木芻?？墒窃跁?huì)上，小組成員并不指責(zé)霸凌者，他們只是表示出對(duì)受害者的支持和關(guān)懷，并讓霸凌者也成為關(guān)懷和支持的一部分。他們希望這樣的參與能形成一種社會(huì)壓力，使霸凌者改弦另張。所以這個(gè)方法還有一個(gè)名字，叫“無指責(zé)”方法（No Blame Approach）。

這種看似是非不分的方法，在它的發(fā)源地英國卻大行其道。以至于上世紀(jì)90年代英國首相Blair得知這一方法在英國學(xué)校中廣為運(yùn)用時(shí)，大驚失色，認(rèn)為這是危險(xiǎn)而不負(fù)責(zé)任的。當(dāng)時(shí)的教育部長也認(rèn)為，老師應(yīng)該有更大的權(quán)力懲罰學(xué)生。批評(píng)者說，如果對(duì)霸凌者不加處罰的話，“他們會(huì)以為他們可以一輩子對(duì)別人橫加侵犯而不懼后果。”

但是關(guān)懷小組支持者認(rèn)為，這些批評(píng)者是被誤導(dǎo)了。他們認(rèn)為，真正嚴(yán)重的霸凌只是霸凌行為的一小部分，應(yīng)該受到譴責(zé)并承擔(dān)后果?？墒菍?duì)大量輕微的霸凌行為來說，關(guān)懷小組是卓有成效的。關(guān)懷小組方法的一個(gè)重要假設(shè)是，霸凌者仍有同情心，只是閾限較高，不易激發(fā)。所以，關(guān)懷小組中所做的，就是激發(fā)他們的同情心。而且，關(guān)懷小組并沒有豁免霸凌者的責(zé)任，而是把這責(zé)任融入了對(duì)受害人的關(guān)懷中。對(duì)這一方法的評(píng)估也證明了方法的有效。有一例對(duì)55個(gè)用關(guān)懷小組治理霸凌的研究發(fā)現(xiàn)，“這一方法在絕大多數(shù)的案列中取得成功，霸凌完全制止了，受害人也不再需要關(guān)懷小組的支持?！?/p>

分?jǐn)傌?zé)任法（The Method of Shared Concern）

前述的各種方法，都認(rèn)為霸凌是一個(gè)個(gè)體行為，問題出在霸凌者的個(gè)性和心理素質(zhì)。所以，解決的辦法也是針對(duì)個(gè)人的。分?jǐn)傌?zé)任法的實(shí)踐者卻認(rèn)為，霸凌是一個(gè)社會(huì)行為。霸凌行為，無論是個(gè)體的還是群體的，都是在一定的社會(huì)環(huán)境下滋生并發(fā)展的。所以要改變霸凌行為，必須改變霸凌者所處的社會(huì)環(huán)境，把制止霸凌的責(zé)任分?jǐn)偟剿械南嚓P(guān)人員身上。這是所有方法中最全面、最復(fù)雜的處理手段。

在實(shí)踐上，這個(gè)方法綜合了上述的調(diào)解法和關(guān)懷小組法。首先，由一位專業(yè)人士通過觀察、訪談和查閱學(xué)校資料確定霸凌者或潛在霸凌者及他們的霸凌對(duì)象。這些霸凌者周圍一般有一個(gè)小圈子，其成員或參與霸凌或是霸凌的旁觀者。然后，這位專業(yè)人士充當(dāng)調(diào)解人，與這個(gè)小圈子的成員個(gè)別會(huì)面，各個(gè)擊破。之所以強(qiáng)調(diào)個(gè)別會(huì)面，是因?yàn)檫@個(gè)小圈子已經(jīng)有它的歷史，其成員有相同的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀。關(guān)系可能很“鐵”。如果和圈子的所有成員一同會(huì)面，一旦他們?cè)跁?huì)上同聲相應(yīng)，反而形成了正不壓邪的局面。在會(huì)面時(shí)，調(diào)解人詢問圈子成員有沒有注意到學(xué)校生活中的不正?，F(xiàn)象？什么原因造成這種不正常？有沒有什么解決的辦法？他們?cè)覆辉敢鉃楦纳七@種不正常現(xiàn)象做些什么？談話的目的是讓霸凌者或潛在霸凌者意識(shí)到霸凌對(duì)學(xué)校生活造成的負(fù)面影響。但是在談話中，調(diào)解人不指責(zé)這些學(xué)生要對(duì)霸凌現(xiàn)象負(fù)責(zé)。責(zé)任分?jǐn)偡ㄕJ(rèn)為，甚至霸凌對(duì)象也是霸凌社會(huì)環(huán)境的一部分，也有可能要對(duì)霸凌行為負(fù)責(zé)。所以在面談時(shí)，調(diào)解人也詢問霸凌者，被欺凌的同學(xué)有沒有做什么讓他們覺得受到挑釁，才引發(fā)了霸凌行為。這樣的會(huì)面可能要進(jìn)行幾次，直到霸凌者對(duì)自己的行為有歉意，并同情霸凌對(duì)象的遭遇。

和圈子里的成員都談過話后，調(diào)解人可以和霸凌受害人見面了。他要告訴受害人他和霸凌者的會(huì)面，以及他們?cè)敢鉃楦纳脐P(guān)系作出努力。要求霸凌對(duì)象留意在他周圍發(fā)生的善意的變化，并相應(yīng)地做出反應(yīng)。

當(dāng)雙方的關(guān)系緩和到可以坐在一起時(shí)，調(diào)解人安排他們會(huì)面。如果霸凌對(duì)象覺得不安全，他的家長也可以參加會(huì)議。會(huì)議的目的是讓雙方肯定對(duì)方為改善關(guān)系所做的努力，并把這種努力協(xié)議化，讓已經(jīng)開始的關(guān)系改善持續(xù)下去。調(diào)解人將不定期地和雙方會(huì)面，以監(jiān)督協(xié)議的執(zhí)行。

雖然耗時(shí)長久，許多學(xué)校采用了這一方法。評(píng)估發(fā)現(xiàn)，責(zé)任分?jǐn)偡ǖ某晒β史浅８?。在英國的成功率達(dá)到75%以上。蘇格蘭38個(gè)案例中有34個(gè)成功。澳大利亞運(yùn)用這一方法的學(xué)校中，有85%成功地降低了霸凌行為。

以上的霸凌處理方法各有所長，也各有所短。這就要求運(yùn)用者根據(jù)霸凌行為的嚴(yán)重性、霸凌者和霸凌對(duì)象的年齡層次和霸凌形式作出選擇，方能有效地制止霸凌。