導語：如何才能寫好一篇后勤日常管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：和諧校園 建設(shè) 高校后勤 改革

構(gòu)建和諧社會，是我國全體國民的共識，構(gòu)建和諧校園，不僅是高校必須承擔的責任，還是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容之一。高校后勤是我國高等院校最基礎(chǔ)的服務(wù)體系，承擔高校育人、服務(wù)的重要職責，是維護應(yīng)營造良好的高校運作及師生生活秩序的支柱力量。高校后勤對和諧校園建設(shè)有著重要的作用，因此，本文針對如何進行高校后勤改革，促進和諧校園建設(shè)，作以下論述。

一．以改革精神理解和諧校園與后勤之間的關(guān)系

在適應(yīng)社會總體變化和高校改革發(fā)展的過程中，由于自身的特點，高校后勤改革往往表現(xiàn)出滯后的特點，而這又決定了它在追隨一些重大時代主題時往往受到許多條件的限制，從而表現(xiàn)出被動的一面

隨著我國教育制度的不斷完善，從長期的角度理解和諧校園建設(shè)，意味著必須把這一建設(shè)與后勤的長期發(fā)展及當前的突出要求緊密聯(lián)系，其聯(lián)結(jié)點便是后勤改革。把和諧校園建設(shè)的基本精神和目標納入到后勤改革道路中，以此作為后勤改革目標的具體化道路之一，以及落實改革的具體舉措之一，這就意味著既為后勤改革指明方向，亦為和諧校園建設(shè)提供一個堅實的落點。

二．以和諧校園建設(shè)推動后勤改革

和諧校園建設(shè)，一方面能促進學生的學習積極性，使學生在今后的學習中，全身心的投入到學習中。另一方面，還能推進學校后勤改革，維護學校的日常秩序，同時也為學校今后的發(fā)展奠定結(jié)實的基礎(chǔ)。由此可見，和諧校園的建設(shè)，在一定程度上還是后勤改革的必要條件。而在其改革的過程中，主要包括以下幾種途徑：首先，在后勤改革的過程中，應(yīng)通過深化產(chǎn)權(quán)和管理體制改革，適應(yīng)整個高等教育的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。這樣，才能使后勤工作適應(yīng)學校的發(fā)展，從而成為學校日常管理中必不可少的一部分。其次，后勤管理人員應(yīng)加強隊伍建設(shè)，強化服務(wù)育人理念，提高服務(wù)育人水平。只有提高服務(wù)質(zhì)量，才能從根本上促進后勤進步，從而更有利于后后勤的發(fā)展。再次，后勤在進行改革的過程中，還應(yīng)提高后勤人員的服務(wù)水平和質(zhì)量，從根本上促進學校整體環(huán)境的改善。使后勤工程在學校日常管理中真正的發(fā)揮出相應(yīng)的作用。最后，后勤部門在改革的過程中，還應(yīng)積極的探索社會服務(wù)的渠道，以便為學校持續(xù)和諧發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，同時也為學校今后的發(fā)展奠定結(jié)實的基礎(chǔ)。

三．通過深化改革充分發(fā)揮后勤在建設(shè)和諧校園中的作用

綜上所述，隨著我國社會經(jīng)濟的日益發(fā)展及教育制度的不斷完善，在和諧校園建設(shè)的過程中，離不開高校后勤的支持，而高校后勤的改革，同樣也離不開和諧校園的建設(shè)。由此可見，在高校日常管理的過程中，后勤建設(shè)有著極其重要的作用。其主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

1.從體制和制度上保證后勤在和諧校園建設(shè)中發(fā)揮作用

在學校日常管理的過程中，學校后勤的改革創(chuàng)新，不僅為學校的發(fā)展提供了更好的服務(wù)，同時還為學校的建設(shè)做出了一定的貢獻。因而在學校發(fā)展的過程中有著極其重要的作用。一方面，學校的后勤社會化改革方案明確了后勤集團是學校企業(yè)化管理的事業(yè)單位，后勤改革以堅持服務(wù)育人、為學校教學科研和師生員工服務(wù)為宗旨，以后勤社會效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一為衡量標準，實行漸進式改革。防止矛盾積累與激化。另一方面，學校后勤按照國家的相關(guān)規(guī)定，在用人、辦事的過程中，通過相應(yīng)的考驗，建設(shè)成一支文明的后勤服務(wù)隊伍。并在學校日常管理中發(fā)揮著重要作用。

2.加強內(nèi)部培訓，大力開展崗位技能競賽

在后勤改革的過程中，加強內(nèi)部培訓，大力開展崗位技能競賽，一方面能從根本上激發(fā)后勤工作人員的工作積極性，同時也能保證后勤的工作質(zhì)量。另一方面，開展崗位技能競賽，還在一定程度上為后勤工作人員提供了公平競爭的機會，使其能夠充分的展現(xiàn)出自己的才能。

3.不斷加強和改進服務(wù)，提高師生滿意度和信任度

在高校后勤改革的過程中，其必要前提是圍繞著高校今后的發(fā)展，由此可見，在后勤改革的過程中，師生的滿意度和后勤的改革成果有著必然聯(lián)系。因此，就需要后勤管理部門在改革的過程中，能夠不斷的加強自身的服務(wù)，使其在原有的基礎(chǔ)上提高自身的服務(wù)水平及質(zhì)量，能夠在今后的工作中，更好的適應(yīng)學校的發(fā)展。

總結(jié)：

綜上所述，和諧校園的建設(shè)，不僅能促進高校后勤的改革，同時還能為學生創(chuàng)造出更好的學習氛圍，因而更有利于學校今后的發(fā)展。而高校后勤的改革，必須要迎合學校的發(fā)展及校園的建設(shè)，只有這樣，才能使學校實現(xiàn)整體上的管理，才能在今后管理的過程中，真正發(fā)揮出后勤工作的重要性，從而為高校今后的發(fā)展奠定結(jié)實的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1] 劉國紅. 以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)高校后勤改革發(fā)展全局 建立新型高校后勤保障體系[J]. 科技資訊, 2008,(28)

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電力企業(yè)后勤信息化建設(shè)的目的，就是結(jié)合電力企業(yè)后勤管理工作的特點，將后勤管理人員從繁雜的日常工作中解脫出來。利用科學、規(guī)范化的信息管理技術(shù)和管理模式，來提高后勤管理工作的效率。所以首先必須完善信息化建設(shè)的整體規(guī)劃內(nèi)容。電力企業(yè)后勤信息化管理應(yīng)該包含其所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)該覆蓋到整個企業(yè)的所有部門。后勤信息化建設(shè)應(yīng)該充分利用企業(yè)內(nèi)部的所有共享資源，避免信息過于冗余，同時還要保證各項數(shù)據(jù)源的準確與唯一。

2后勤管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容建設(shè)

電力企業(yè)后勤信息化建設(shè)的內(nèi)容，必須結(jié)合電力企業(yè)后勤管理的工作內(nèi)容，針對日常管理工作的特點，采取結(jié)合實際、具體分析的針對性措施，對信息系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容進行制定，根據(jù)電力企業(yè)后勤管理工作的特點，其信息系統(tǒng)的具體內(nèi)容應(yīng)該包括：電力企業(yè)后勤設(shè)備、資產(chǎn)管理的數(shù)據(jù)非常龐大，可采取一室一檔的管理模式，管理項目包括辦公家具、通信設(shè)備等設(shè)備的臺賬信息以及日常運行維護的信息。保證信息化管理平臺能夠?qū)⒃O(shè)備、房間形象化的展現(xiàn)在管理人員面前，不僅方便對相關(guān)信息進行清點和查看，也可提高設(shè)備的應(yīng)用效率，保證各項設(shè)備資產(chǎn)信息的準確性。辦公事務(wù)管理包括會議、訂餐、保潔、預(yù)算以及其它綜合事務(wù)的管理。信息化管理的內(nèi)容主要包括一些日常基本信息的管理、執(zhí)行過程的管理與執(zhí)行結(jié)果的管理等。信息化的辦公事物管理不僅可以實現(xiàn)各項辦公事物的人性化管理，還可有效提高后勤服務(wù)與管理的效率，強化管理力度。電力企業(yè)的后勤安保管理，包括對安保人員、車輛、安保計劃等進行管理，從而為企業(yè)提供安全、可靠的生產(chǎn)環(huán)境。

3制定完善的后勤信息化管理制度

任何一項新技術(shù)、新項目的實施都需要制定出相應(yīng)的制度來加以保障和監(jiān)督。對電力企業(yè)而言，信息化管理也是一項新的管理應(yīng)用技術(shù)，所以電力企業(yè)實現(xiàn)信息化、數(shù)字化管理之后，就應(yīng)該進一步制定和完善相應(yīng)的管理制度，以保證信息化管理模式的全面落實和順利實施。對于與人密切相關(guān)的后勤管理來說，相對完善的管理制度不僅能夠提升信息化的落實步伐，還可大幅提升管理的效率，從而使員工能夠盡快適應(yīng)新的管理模式，并積極主動的參與到后勤服務(wù)信息化的創(chuàng)新管理當中。

4加強信息化管理模式的推廣與應(yīng)用

電力企業(yè)后勤信息化管理模式的創(chuàng)新運用，是一次歷史性的進步，對電力企業(yè)的后勤管理將起到不可忽視的積極作用。因此電力企業(yè)必須制定好后勤管理的信息化發(fā)展目標，同是切實做好實施與推行的辦法。電力企業(yè)可通過內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)宣傳報刊、黑板報等形式，來加強對后勤信息化管理的宣傳工作，以提升職工對信息化管理的認識度。另外，企業(yè)還應(yīng)該對相關(guān)的后勤管理人員進行必要的信息化管理培訓，提高相關(guān)人員的信息技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，以便能夠更好的應(yīng)該信息化管理平臺，使后勤信息化管理能夠真正發(fā)揮其功能。

5結(jié)論

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為了探索學習更先進的公寓管理模式與方法，以及探討未來新校區(qū)的學生公寓管理模式，我校后勤保障處于2013年11月13日，在副處長張志毅同志的帶領(lǐng)下，一行13人赴廈門大學進行了實地調(diào)查研究。期間主要針對廈門大學公寓管理的模式、公寓管理存在的主要問題及解決方法、學生公寓管理運行費的劃撥形式、費用計算，公寓日常管理的人員配置及上崗要求和工資待遇等問題進行了調(diào)查研究。現(xiàn)就調(diào)查研究結(jié)果做以下分析報告。

一、關(guān)于廈門大學學生公寓分布情況簡介

廈門大學分為三個校區(qū)，學生公寓由學生公寓與環(huán)境服務(wù)中心管理，轄區(qū)內(nèi)所有的公寓以園區(qū)管理制劃分，共計有七個學生公寓園區(qū)，分別是豐庭學生公寓、海濱新區(qū)學生公寓、石井學生公寓、芙蓉學生公寓、凌云學生公寓、海韻一期及海韻二期學生公寓，學生總共住宿人數(shù)大約4萬5千人左右。

豐庭樓群是廈門大學本部新建學生宿舍樓群之一，房間設(shè)計為單間獨衛(wèi)，主要用于解決全校女博士生的住宿問題，管轄區(qū)范圍囊括豐庭一、二、四、五共計四棟宿舍樓。

海濱新區(qū)學生公寓共有學生宿舍三棟，分別為新區(qū)一、二及三號樓，順坡而建，由下而上依次排開，新區(qū)一為女生樓，其余兩棟均為男生樓，住宿對象有本科生、碩士生以及少量博士生。房間內(nèi)部結(jié)構(gòu)為帶有獨立衛(wèi)生間的套房，目前均為四人間。

芙蓉園區(qū)的樓群是廈門大學本部歷史最悠久的學生宿舍樓群之一，建于20世紀五、六十年代。園區(qū)位處于學生宿舍區(qū)的中心地帶，園區(qū)內(nèi)設(shè)有超市、移動營業(yè)廳、銀行等便利設(shè)施，其管轄范圍囊括芙蓉一、芙蓉二、芙蓉三、芙蓉四、芙蓉五、芙蓉十、芙蓉十二、芙蓉十三共計八棟宿舍樓。

凌云園區(qū)共有十三棟宿舍樓，入住學生包涵本科生、碩士生、博士生三個層次，其中本科生樓棟為凌云一、凌云三、凌云四和勤業(yè)四;碩士樓棟為凌云一、凌云二、凌云五;博士生樓棟為凌云六、凌云七、凌云八、凌云九、勤業(yè)六、勤業(yè)七和凌云D。

海韻一期園區(qū)總建筑面積達6.7萬平方米，包括七幢學生宿舍，以及教學樓、食堂、招待所、活動中心各一幢。每間宿舍住宿四人，擁有獨立的陽臺、衛(wèi)生間和浴室;同時還裝有熱水器、空調(diào)、風扇，并配有電話、校園寬帶、電信及有線電視接口等。園區(qū)管轄范圍包括海韻一、海韻二、海韻三、海韻四、海韻五、海韻六、海韻七，園區(qū)可容納約5000名學生。海韻二期公寓各項基礎(chǔ)設(shè)施完備，每間寢室設(shè)有獨立陽臺、衛(wèi)生間、浴室;配備空調(diào)、熱水器、電話、校園寬帶、電信等。園區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)包括海韻九、海韻十、海韻十一、海韻十二、海韻十三、海韻十四、海韻十五共計七棟宿舍樓，是廈門大學的兩人間公寓，園區(qū)可容納學生近三千人。

二、 廈門大學學生公寓管理特色

1. 廈門大學學生公寓管理模式與我校學生公寓管理模式的異質(zhì)性

廈門大學公寓管理的模式是按照園區(qū)制來管理劃分，在這一點上與我校學生公寓園區(qū)化管理模式相同，但在具體的管理事務(wù)中與我校的學生公寓的管理模式存在著明顯的異質(zhì)性。

在人員配置上，廈大一個園區(qū)配置一個管理員，白天上班，負責整個園區(qū)的日常管理工作;配置一個協(xié)管員，中午和晚上上班，負責協(xié)助管理員;一個樓棟配置一個保潔人員，負責整個樓棟的公共衛(wèi)生以及宿舍外圍保潔。配置四個24小時值班制的安防人員，一個安防人員每天工作時為6小時，四個人進行輪流倒班，負責整個園區(qū)的突發(fā)事件處理以及維護學生公寓的安全穩(wěn)定。廈大這種人員配置管理模式，用協(xié)管人員和安防人員代替了傳統(tǒng)學生公寓管理中值班員的職能。

在我校學生公寓管理中，值班人員主要負責按時開關(guān)公寓大門，在管理員不在班的時段中，保護學生的人身及財產(chǎn)安全，保護公共財產(chǎn)安全，對外來人員的進出進行登記，巡查宿舍內(nèi)外安全，及時制止和處理不良或違紀行為，防火、防盜、防止人身安全和財產(chǎn)損失的事故發(fā)生，做好公寓設(shè)施設(shè)備報修、學生的報修記錄等工作，但并沒有把安全防護工作和學生公寓日常管理工作的職能分開。

我們認為像廈大這種人員配置比較科學化，管理人員與協(xié)管人員專門負責公寓管理內(nèi)部事務(wù)，服務(wù)并處理好學生的公寓住宿管理問題，同時在每日巡查樓棟過程中與安防人員24小時的門禁監(jiān)控系統(tǒng)形成雙保險安全防護，從而在根源上杜絕了各類安全事故的發(fā)生。

2. 在學生公寓安全防護方面，廈大設(shè)置了三大安保屏障

一是廈大校園進出管理規(guī)定，所有人員進出必須提供工作證或是學生證，外來人員進出每天不得超過一千人次。二是廈大后勤保障處由自己出資為每個園區(qū)都安裝了門禁系統(tǒng)，每個學生進出園區(qū)必須刷卡進入，并且廈大的每個園區(qū)都設(shè)有安防監(jiān)控人員，二十四小時進行安全監(jiān)控。三是廈大后勤保障處自己出資為每個學生安裝了一個密碼保險柜，免費提供給學生用來放置貴重物品。

3. 學生公寓管理人員上崗要求以及工資待遇方面

4.廈大學生公寓管理運行費用的劃撥形式以及費用計算存在的問題及解決方法

目前，廈大的學生公寓管理運行費用的是按照學生的人頭來進行撥付收取一定得管理費用，博士生、研究生以及本科生都是一個撥付標準。以前廈大的一般住宿標準是8(本科)：4(碩士)：2(博士)劃撥，以后廈大將按照4：2：1的標準劃撥學生住宿標準。廈大的管理費用劃撥形式是日常管理學生的所有運行費用先由廈大后勤集團墊付，而墊付的前提條件是廈大的所有門面管理費用由后勤集團代為收取，全校一年的門面租金約為4000萬左右，年底在與學校按照比例分成結(jié)算。到了每年年底學校財務(wù)處會根據(jù)學工處核定的學生人頭數(shù)目，來撥付后勤集團學生公寓的管理費用。

在公寓管理費用的撥付形式上，廈大與我校都是按照學生的人頭數(shù)量來計算，但隨著學生公寓住宿環(huán)境的改善，以后將會一個寢室住宿4個本科生、2個研究生、1個博士生，如果還是按照現(xiàn)有的方法來計算管理費用顯然是不合理的。廈門大學后勤集團已經(jīng)向廈大學校建議采用按照公寓面積來計算收取學生公寓管理費用的方式，這樣更為合理化。

5、廈門大學學生公寓管理中的人性化管理

在廈大的學生公寓里，學生們每天都可以喝著免費的開水，而在我校的學生打開水是要收取一定費用的，收取的費用是每瓶熱水2角8分錢。廈門大學本部校區(qū)的學生熱水器是采用的電熱水器，新校區(qū)是太陽能熱水器，可為學生提供24小時熱水供應(yīng)，洗澡熱水一分鐘一毛錢;我校研究生公寓采用的是太陽能熱水器系統(tǒng)，提供的熱水時間是中午到晚上的11點，收費標準是一分鐘一毛五。在學生公寓垃圾處理方面，公寓管理中心自己配置有專門的垃圾車，每天會在固定的時間來回收每棟樓的垃圾，保潔人員可直接將公寓垃圾桶的垃圾丟擲到垃圾車上，這樣子的舉措，既提高了保潔人員的工作效率，又使廈大的校園環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。在廈大的每一棟學生公寓進門處都貼有學生宿舍物業(yè)管理溫馨提示，上面細致的標明了每棟學生公寓各個職能部門的聯(lián)系方式、辦公地址，宿舍管理服務(wù)相關(guān)的各個職能部門的聯(lián)系方式，宿舍內(nèi)配備的各項設(shè)施及使用注意事項，智能用電及注意事項，門禁管理要求，嚴禁使用的大功率電器有哪些、住宿安全提示事項，更在顯著的位置標明了學生宿舍報修流程示意圖。筆者認為溫馨提示上面提供的信息詳細而全面，是一個很好的舉措，體現(xiàn)了廈大在學生公寓管理中人性化管理的細致和體貼。

三、廈門大學的后勤管理經(jīng)驗給我們的啟示

綜合以上六點分析對比我們可以看出廈大后勤集團在后勤公寓管理上是有很多先進的管理模式值得我們學習和借鑒的。那么在學生公寓管理中我們能提出什么建議?

2、在公寓安全防護方面，他們設(shè)置的三大安保屏障，首先從根本上杜絕了學校閑雜人員的進出，其次在每個園區(qū)都設(shè)置了門禁系統(tǒng)，并24小時監(jiān)控，最后又為學生的貴重物品安裝了保險柜，如此三道防護網(wǎng)大大的降低了學生公寓的火險、盜竊事件概率。我們可否投入資金給每個學生都安裝保險柜，置放貴重物品。

3、公寓管理人員是公寓管理工作的具體執(zhí)行者，是公寓管理能否順利展開的核心環(huán)節(jié)。我們要采取有效措施，全面提高管理人員的各項綜合素質(zhì)。要將社會化公寓服務(wù)理念引進到公寓管理工作之中，組織管理人員定期學習物業(yè)管理相關(guān)知識，轉(zhuǎn)變管理人員思想觀念，向管理和服務(wù)的方向加以引導。

4、確保公寓的日常管理費用，是保障公寓服務(wù)質(zhì)量的首要條件。公寓管理撥付費用的計算方式用面積計算方法代替以往的按照人頭計算的方法更為合理化，這樣無論一個寢室按多少人分配劃撥，都不會影響到公寓管理的日常費用的收入。

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今天想要跟大家談到正是目前各公司行政管理工作中需要加強的三個方面。

應(yīng)人力資源部長之邀,很高興參加三季度人力資源工作會議。今天就公司經(jīng)營管理中“默默無聞”行政管理工作與大家進行交流、分享。

這樣形容大家應(yīng)該很清楚，默默無聞”并非說我行政管理的工作不重要。不同于業(yè)務(wù)部門直觀的業(yè)績指標，行政工作是貫穿日常管理始終，一個展示窗口，通過我不斷的深入細致的工作與努力，管理細節(jié)中得以體現(xiàn)。正因如此，行政管理工作作為保障、服務(wù)于公司運營的重要組成部分，保證公司正常的經(jīng)營運轉(zhuǎn)過程中，始終扮演極其重要的角色。

一、內(nèi)部信息傳遞

信息是公司內(nèi)部數(shù)據(jù)和事實的綜合表現(xiàn)，是管理中必須注重的，也是支持公司領(lǐng)導的決定或者決策的依據(jù)。而信息正是來源于我們所展開的溝通工作。

公司內(nèi)部信息簡單來說，分為4個部分：

1、公司業(yè)務(wù)部門管理運營產(chǎn)生的信息

這部分信息主要通過業(yè)務(wù)部門編寫的各項業(yè)務(wù)報表，以書面或會議形式對口上報，帶有單一性;

2、對公司業(yè)務(wù)監(jiān)控所產(chǎn)生的信息

通過對公司業(yè)務(wù)管理的監(jiān)督與控制，從我們自身、人事行政管理的角度去觀察、發(fā)現(xiàn)問題，及時向上級領(lǐng)導進行匯報;

3、突發(fā)事件(失誤)所產(chǎn)生的信息

一次工作失誤、一次工作事故，或者一個小小的錯誤，這些都是問題累積到一定程度而突然爆發(fā)的。正因如此，往往會對我們的正常工作造成極大困擾，更可能造成公司管理上的缺失。這是需要我們重點關(guān)注的信息，一旦發(fā)生必須及時上報，控制事態(tài)的進一步發(fā)展，弄清楚原因，并在事后做好總結(jié)，避免類似情況再次的發(fā)生。

4、重大事件(好的成績或經(jīng)驗)所產(chǎn)生的信息

這是公司企業(yè)文化的重要組成部分，是公司所倡導的價值觀的最直觀的反映，我們對此類信息應(yīng)該深入挖掘加以共享，樹立正確的標竿。

這4個部分的信息在我們工作中大家都有所涉及，但從以往信息報送來看，各個公司上報信息的及時性、準確性和完整性不夠好，有的公司報喜不報憂，誤導公司最高決策層的現(xiàn)象仍然不可避免。

作為公司管理的中樞機構(gòu)，人事行政部應(yīng)主動收集公司。各項管理信息，進行篩選、分析，從而為領(lǐng)導提供確實有效的決策參考依據(jù)。當然，這就需要我們在公司與員工、公司與上級管理機構(gòu)之間先建立起一個良好的溝通渠道，確立正確的內(nèi)部溝通方式及方法，明確內(nèi)部溝通的責任及渠道(由下而上-匯報、投訴;由上而下-任務(wù)、;橫向傳遞-各部門、各崗位之間)，有效地匯總各種信息。

只有在建立規(guī)范、統(tǒng)一的信息收集標準，掌握了確實的信息來源后，才能保證信息傳輸?shù)募皶r性、準確性和完整性，有效地整合和共享信息資源，實現(xiàn)信息聯(lián)動。

二、后勤服務(wù)保障

后勤管理重在服務(wù)保障，不僅需要服務(wù)于客戶，也要服務(wù)于員工，還要肩負起保障公司人員財產(chǎn)安全的重任。從年地區(qū)第一家子公司開業(yè)至今，集團公司在地區(qū)共有子公司9個，而各公司的后勤工作一直是行政管理重點關(guān)注的部分。

從保潔服務(wù)外包到現(xiàn)在推行的食堂外包，集團公司旨在建立由市場提供服務(wù)，公司自主選擇，員工監(jiān)督管理的新型社會化管理模式，從而達到降低管理成本，提升后勤管理質(zhì)量的目的。即推行經(jīng)營社會化，服務(wù)精細化;做到日常管理規(guī)范化，衛(wèi)生監(jiān)督制度化。這樣既能減輕公司的經(jīng)濟負擔，提高服務(wù)質(zhì)量，又能確保員工的飲食、衛(wèi)生及安全，對提高公司后勤服務(wù)管理起到積極的作用。

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一、后勤社會化大學生宿舍管理和思想政治工作出現(xiàn)的新情況

1.后勤社會化的管理體制不夠順暢，權(quán)限不清，職責劃分不明確。許多高校進行后勤社會化改革以后，學生宿舍由后勤公司進行管理，從管理權(quán)限來講，他們只能對學生住宿及宿舍管理過程中的財、物進行管理，對學生住宿進行服務(wù)，為學生創(chuàng)造良好的住宿環(huán)境，而對學生行為管理權(quán)力十分有限，更談不上進行思想政治教育。長此以往，就容易出現(xiàn)學生管理部門或管理者與后勤集團的管理者和工作人員在學生宿舍管理工作當中的“兩層皮”。這種情況，對于學生的思想政治教育來說，是非常不利的。

2.后勤社會化的企業(yè)行為與思想政治教育的目標產(chǎn)生矛盾。后勤社會化后，高校的后勤工作由社會力量來承擔，給高教事業(yè)步入加速發(fā)展的快車道起到了積極的推動作用。企業(yè)的經(jīng)營理念、管理水平，直接與企業(yè)的經(jīng)營效益掛鉤,而思想政治教育則不在企業(yè)的日常管理范疇內(nèi),對于學生生活區(qū)的設(shè)施配置和文化管理,體現(xiàn)的是經(jīng)濟利益至上的管理原則,突出的是物質(zhì)文明。學生公寓重經(jīng)濟效益，輕社會效益，加重了學生的負擔，造成了學生的等級分化，給思想政治工作帶來了極大的負面影響。

3.學生認識的轉(zhuǎn)變給舊管理體制帶來沖擊。后勤社會化后，由于住宿變成了一種商業(yè)行為，因此相當多的學生認為，我交錢，就是上帝；你服務(wù)，理所應(yīng)當。學生自由化和個性化的呼聲較高，對于各項服務(wù)的要求標準更高,而對于一些公寓管理人員的管理，則有較大抵觸心理，只要我不毀壞你的設(shè)施你就無權(quán)干涉我的生活自由。現(xiàn)行學生思想政治教育與管理工作條例中的一些內(nèi)容和條款，已經(jīng)不再適應(yīng)后勤社會化后所出現(xiàn)的新形勢，需要盡快變更和補充，制定更為符合高校實情的、統(tǒng)一的、具有特色的管理制度。

4.學生的分散住宿給思想政治教育帶來很多執(zhí)行上的困難。以往高校學生的住宿模式一直是一個院系集中在一個宿舍樓，一個專業(yè)相處在一個樓層，管理集中。入住學生公寓后，由于宿舍樓型不同、價格不同，學生們有了選擇的空間。這樣，一棟樓房、一個樓層、甚至一個宿舍，可能住不同班級、不同專業(yè)、不同院系的學生。以往按院系進行的一些諸如優(yōu)秀宿舍的評比、學生個人德育量化評定等日常管理工作在實際執(zhí)行中存在著很多困難。

二、完善管理體系和高校思想政治工作進公寓的對策研究

1.在學生公寓管理中樹立“以人為本”的管理理念。貫徹以人為本的思想，融管理與服務(wù)之中，突出服務(wù)職能，實行新時代的人性化管理，是當前高校學生公寓管理的趨勢。要把公寓管理者的工作從以往單純的管理轉(zhuǎn)向為學生服務(wù)的軌道上來，使學生公寓管理部門確立“教育是服務(wù)”這一價值取向，一切從學生的需要出發(fā)，貼近學生的生活，進行換位思考，急學生之所急，想學生之所想，為學生提供及時、周到、滿意的服務(wù)。??? 2.構(gòu)筑全員育人的思想政治工作新機制。學生公寓思想政治工作是一項系統(tǒng)工程，涉及到學校的后勤部門、學生工作部門、保衛(wèi)部門和各院系等多個部門。學校的每個職能部門都肩負著做好學生思想政治工作的任務(wù)，由學校黨委行政來統(tǒng)一領(lǐng)導，高校后勤部門通過營造公寓環(huán)境、員工行為示范及規(guī)范、合法、文明服務(wù)等對學生進行潛移默化的教育；學校政工部門思政專業(yè)隊伍通過系統(tǒng)性、理論性和實踐性的教育活動，培養(yǎng)學生良好的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)。

3.選派優(yōu)秀思想政治輔導員進駐學生公寓。高校要選派業(yè)務(wù)素質(zhì)高、責任心強的學生思想政治輔導員進駐學生公寓。公寓學生思想政治輔導員應(yīng)以專職為主，兼職為輔，并適當從研究生、高年級學生黨員中選拔輔導員助理參與其中。學生公寓輔導員要經(jīng)常深入學生宿舍，與學生“四同”，即“同吃、同住、同生活、同學習”，及時了解和掌握學生的思想動態(tài)。此外，還要積極作好黨團組織活動向?qū)W生公寓的延伸工作，充分發(fā)揮黨團組織在大學生思想政治教育工作中的重要作用。

4.以學生公寓為載體加強公寓文化建設(shè)。大學生公寓文化是新形勢下高校德育工作的創(chuàng)新點和著重點，也是班集體班風、學風建設(shè)的重要內(nèi)容。積極開展豐富多彩的公寓文化活動,在公寓內(nèi)營造良好的育人氛圍,能對公寓內(nèi)思想政治工作的開展起到積極的推進作用。如開展“文明寢室”等系列評比活動，制定各項評比條例和獎懲辦法，引導學生合理地約束自己的行為，養(yǎng)成良好的行為習慣；以公寓或?qū)嬍覟閱挝?，開展圍繞“提升公寓文化的思想品味、學術(shù)品味、藝術(shù)品味、創(chuàng)新品味”為主題的年度“寢室文化設(shè)計大賽”。

篇6

后勤部門是人民銀行各項工作日常運轉(zhuǎn)的保障性部門，工作涉及到人、錢、物、基礎(chǔ)建設(shè)等諸多方面，如何將后勤工作做細做好，高效的服務(wù)于央行的中心工作，是需要努力探索的課題，下面就加強后勤管理工作，談一些粗淺的看法：

一、 提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，增強作好后勤工作的主動性

隨著職能的不斷調(diào)整，人民銀行在實施宏觀調(diào)控、保持幣值穩(wěn)定、促進經(jīng)濟可持續(xù)增長和防范化解系統(tǒng)性金融風險中將發(fā)揮更大的作用。作為央行工作的保障性部門，如何支持和配合相關(guān)部門的工作，如何協(xié)調(diào)好部門之間、上下級行之間、外單位與本行之間、本單位與商家之間的關(guān)系，都是我們時刻要面臨的問題，這些問題解決效果的好壞，直接關(guān)系到各項方針政策的貫徹落實和機關(guān)的運轉(zhuǎn)效率、關(guān)系到職工的切身利益、關(guān)系到機關(guān)的安全與穩(wěn)定。因此，作為后勤人員，就要從思想上樹立“三種意識”，讓后勤工作成為積極配合其他各項工作的“點睛之筆”。一是全局意識。后勤服務(wù)做到統(tǒng)攬全局，要有全行“一盤棋”的思想，做到心中有數(shù)，有的放矢；服從大局，摒棄以我為中心的思想，做到服務(wù)主動、超前、連續(xù)；服務(wù)大局，協(xié)調(diào)需求，統(tǒng)籌安排，批量處理，最大限度降低服務(wù)成本。二是奉獻意識。后勤服務(wù)要有吃苦耐勞的精神，做到手勤、腳勤；要有忍辱負重的精神，胸襟似海寬廣，實干如“老黃?！?；要有我為人人的精神，克服“低人一等”和“被人使喚”的思想。三是角色意識。后勤人員擔當“好管家”角色，做到家底清楚勤儉持家，一舉一動精打細算，從長計議細水長流；“主人翁”角色，打破跟著感覺走的服務(wù)模式，創(chuàng)新工作思路，落實服務(wù)需求，確保服務(wù)工作及時、準確到位；“勤務(wù)員”角色，做到跟進同步，溝通及時。

二、 強化管理，規(guī)范行為，提高后勤管理工作的水平

“沒有規(guī)矩，不成方圓”。后勤工作要堅持以制度為準繩，遵循制度辦事，善于在后勤改革中出思路，敢于在管理上用新招；始終為行員的利益著想，堅持實事求是的工作作風，努力構(gòu)建和諧共融的央行后勤。

一是通過制度建設(shè)來提高管理能力。工作中，要根據(jù)工作實際來建立健全具有全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項規(guī)章制度，然后以制度為依托進一步完善和健全部門職責、崗位職責、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學性、規(guī)范性和長效性的后勤服務(wù)保障工作制度，針對不同的工作崗位，將制度細化，明確職責，合理分工，使后勤工作的開展有章可循、有法可依。

二是通過樹立奉獻精神來提升服務(wù)能力。由于后勤服務(wù)中心工作繁雜，存在人員少、兼職多的實際困難，要想將工作做到位，就要不斷強化后勤人員的奉獻意識。改變那種“幫別人干活”想法，正確的看待后勤工作，雖然后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；雖然后勤工作不是大局，但又牽動大局；雖然后勤工作沒有小事，但又要時時處處從小事做起。一個人如果沒有奉獻精神，即使有一定的能力，也不能將后勤工作領(lǐng)悟到較高的層次；一個人如果沒有相應(yīng)的知識做鋪墊，僅憑一腔甘于奉獻的熱血，也不會為央行的后勤工作發(fā)揮最大效用。

三是通過角色定位來提升專業(yè)程度。每個人在社會中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責任。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分工，作為后勤工作者必須強化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識，準確定位，明確職責，始終牢記自己的責任和使命。在明確自己角色的同時，應(yīng)該努力提高專業(yè)能力，這是強化角色定位的前提和基礎(chǔ)。每個人都有自己的優(yōu)勢，都有各自的專業(yè)特長。在后勤工作有車輛管理、水電管理、財務(wù)管理、集中采購管理、固定資產(chǎn)管理、項目維修等多項工作。每個崗位的人員都應(yīng)該按照專業(yè)化的要求來豐富自己的知識，通知掌握制度來把握全局，提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地為全行工作服務(wù)、為維護全行利益服務(wù)。

四是通過不斷進取來樹立創(chuàng)新意識。后勤部門的工作性質(zhì)，決定了后勤工作的自主性很強，如果工作人員不思進取、因循守舊的習慣思維方式不打破，就無法適應(yīng)時代的發(fā)展和要求。央行職能調(diào)整以后，后勤的工作面不斷拓寬、涉及到更多的領(lǐng)域、對管理和服務(wù)的要求有了進一步的提高，要適應(yīng)這個發(fā)展趨勢，做好新形勢下的后勤服務(wù)工作，后勤人員就要在工作中不斷總結(jié)、創(chuàng)新和提升。要始終保持昂揚向上的進取心態(tài)，在繼承的基礎(chǔ)上有所突破，不斷的創(chuàng)新工作，推動后勤事業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。

五是通過學習來提高創(chuàng)新能力。隨著時代的進步，新知識、新技術(shù)、新方法層出不窮，并且迅速更新，我們要牢固樹立“與時俱進” 的工作理念，堅決克服那種“后勤工作主要是做事和服務(wù)，不需要很多知識，不需要優(yōu)化思維”的錯誤觀念，強化學習意識，既要學習后勤業(yè)務(wù)知識，增長實際工作的本領(lǐng)，更要注意政治理論的修養(yǎng)和錘煉，來提升理性思維能力。只要這樣，才能在后勤工作的不斷發(fā)展中，自如的應(yīng)對新情況，解決新問題，推動后勤工作有序、健康發(fā)展。

三、 注重細節(jié)，突出節(jié)約，高效地做好后勤服務(wù)管理工作

篇7

本學期幼兒園后勤工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務(wù)實創(chuàng)新，不斷提高后勤工作水平，提高后勤人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)幼兒園實際情況，搞好園容園貌建設(shè)，開源節(jié)流，加強財產(chǎn)的管理，食堂的管理，努力使保育水平再上一個新臺階，不斷增強服務(wù)意識，使幼兒園后勤工作真正做到服務(wù)于教師，服務(wù)于幼兒，服務(wù)于家長，服務(wù)于社會。

二、工作目標

1、優(yōu)化后勤工作人員隊伍，不斷增強后勤人員的服務(wù)意識和工作責任感。

2、扎實有序地抓好幼兒園的衛(wèi)生保健工作和日常安全工作。

3、加強日常管理，完善三大員規(guī)范操作。

三、主要工作

(一)優(yōu)化后勤工作人員隊伍，不斷增強保教人員的服務(wù)意識。

1、進一步加強三大員的培訓與教育，使保育工作細化、量化，增強工作責任心，每天的工作中體現(xiàn)“勤”、“快”、“好”三個字，積極主動做好自己保潔區(qū)的清掃與消毒整理工作，盡力協(xié)助老師共同完成教育任務(wù)。

2、繼續(xù)加強員工的思想工作，引導她們牢固確立保教意識、服務(wù)意識，樹立工作主人翁精神。

3、繼續(xù)堅持每日巡視制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析癥結(jié)，并與相關(guān)人員交換意見，發(fā)揮指導功效。

4、繼續(xù)實施員工工作考核制度，獎優(yōu)罰劣，進一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動性，提高工作質(zhì)量。

(二)扎實有序地抓好幼兒園的衛(wèi)生保健工作。

1、保健制度的建立和實施,要以幼兒生理、心理發(fā)展需要為依據(jù)。在各項制度基礎(chǔ)上,結(jié)合我園的實際情況進行適當?shù)恼{(diào)整。使制度更加符合實際情況,真正發(fā)揮其作用。

2、保健工作的檢查力度要加強,使保健制度的各項內(nèi)容真正做到深入人心，自覺執(zhí)行好各項制度。

3、重視提高保健人員的理論水平并能結(jié)合本園實際情況制定保健計劃。

4、對身體發(fā)育出現(xiàn)異常的幼兒,要及時與家長取得聯(lián)系,認真分析原因。尋找解決問題的辦法。

5、做好幼兒保健工作的宣傳。

6、搞好幼兒午餐和午點工作，確保幼兒營養(yǎng)和生長發(fā)育需要。

7、堅持做好衛(wèi)生消毒工作，并做好記錄。

8、加強春季幼兒傳染病的預(yù)防工作,把幼兒傳染病發(fā)病率控制在最低限度。

9、做好保健工作資料收集。

(三)加強園資園產(chǎn)管理，努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的效益。

1、認真根據(jù)資金預(yù)算計劃情況，合理地使用好各類經(jīng)費，不斷改善和優(yōu)化辦園條件。

2、加強財務(wù)管理，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，做好經(jīng)費審計，規(guī)范收費，落實幼兒伙點賬目的公示制度。

3、堅持勤儉辦園的原則，積極倡導節(jié)約水、電、煤氣、材料等，減少浪

4、愛護并合理使用園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，認真做好各類檢修工作，對小型維修工作嘗試自己動手完成，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。

5、繼續(xù)努力探索物材管理的科學性，進一步完善固定資產(chǎn)的管理，定期檢查各班室的資產(chǎn)情況，督促加強保管，降低損壞與流失。期末認真進行資產(chǎn)的清理核對工作。

(四)加強衛(wèi)生與安全管理，提高操作規(guī)范化。

1、繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，堅持衛(wèi)生保潔工作保干，明確責任區(qū)與責任人，并加強檢查和指導，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。

2、進一步加強對食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導，切實落實《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生保健制度，規(guī)范操作。

3、進一步強化門衛(wèi)人員的安全責任意識，嚴格執(zhí)行外來人員的查詢和登記工作，嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。

4、認真、及時地做好各種物品、器械的保養(yǎng)和維修，確保安全使用。

篇8

【關(guān)鍵詞】高校后勤 企業(yè)管理 監(jiān)督控制

近年來,我國高等教育發(fā)展突飛猛進,高校后勤企業(yè)改革隨之進一步深化,企業(yè)所面臨的經(jīng)營風險也越來越多。在高校后勤企業(yè)改革與發(fā)展的新階段,必須進一步規(guī)范和強化企業(yè)內(nèi)部管理,完善企業(yè)自我監(jiān)督控制機制,堵住企業(yè)內(nèi)部管理漏洞,確保企業(yè)國有資產(chǎn)保值增值和經(jīng)營效益得以有效提高。

高校后勤企業(yè)自我監(jiān)督控制機制概述

高校后勤企業(yè)自我監(jiān)督控制機制就是指在國家法律法規(guī)許可范圍內(nèi),為確保國有資產(chǎn)的保值增值和防止國有資產(chǎn)流失,嚴格按照高校后勤企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督控制制度進行操作,杜絕各種違規(guī)財務(wù)運作,防止產(chǎn)生消極腐敗行為的內(nèi)部管理機制。

近些年,我國部分高校后勤企業(yè)出現(xiàn)國有資產(chǎn)流失、內(nèi)部管理無序等現(xiàn)象,使高校后勤企業(yè)經(jīng)營陷入困境,其中一個很重要的原因就是企業(yè)內(nèi)部自我監(jiān)督控制機制不健全。高校后勤企業(yè)要使自我監(jiān)督控制取得實效,必須著力加強制度管理、政策執(zhí)行、文化引領(lǐng)、風險預(yù)測、績效溝通和績效管理。尤其是要準確利用企業(yè)內(nèi)部各種信息資源,不斷提高抗風險的能力,促使高校后勤企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標而自覺及時調(diào)整相關(guān)管理措施。

高校后勤企業(yè)自我監(jiān)督控制機制現(xiàn)狀

高校后勤企業(yè)自我監(jiān)督控制的機制還不夠完善。

首先,高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的科學性存在缺失。企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況設(shè)計出科學合理的內(nèi)部監(jiān)督控制制度。目前,許多高校后勤企業(yè)的下屬機構(gòu)已經(jīng)建立相應(yīng)的內(nèi)部監(jiān)督控制制度和管理措施,但在各內(nèi)設(shè)機構(gòu)權(quán)力運作的相互制衡方面缺乏相應(yīng)的配套制度。

其次,高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制制度內(nèi)容存在缺失。沒有規(guī)矩,不成方圓。一些高校后勤企業(yè)在某些經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域還沒有建立監(jiān)督控制制度,比如連一些最起碼的崗位職責也沒有明確。日常管理上“人治”的成分占的比重很大。

最后,高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制制度存在缺失。這主要表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部沒有形成較為完善的監(jiān)督控制管理制度,存在企業(yè)領(lǐng)導不重視企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的現(xiàn)象。在這些領(lǐng)導看來,企業(yè)是講經(jīng)濟效益的,只要有內(nèi)部財務(wù)制度就足夠了,沒有必要建立企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制機制。

高校后勤企業(yè)自我監(jiān)督控制意識較為薄弱。

首先,高校后勤企業(yè)作為法人的權(quán)利沒有得到很好保護。雖然高校后勤社會化改革已經(jīng)有好幾年時間,但大部分高校后勤企業(yè)仍然是政企不分,實質(zhì)還是學校的一個行政機構(gòu),類似于總務(wù)處。學校對后勤企業(yè)的行政干預(yù)很多,如人事干預(yù)、經(jīng)濟干預(yù)等,導致后勤企業(yè)的獨立性和自主性不足。

其次,高校后勤企業(yè)上下整體缺乏科學的企業(yè)自我監(jiān)督控制理念。在加強高校后勤企業(yè)自我監(jiān)督控制制度建設(shè)過程中,高校后勤企業(yè)決策者時常處于被動管理狀態(tài),企業(yè)自我監(jiān)督控制不能隨著實際情況的變化而及時進行調(diào)整。他們?nèi)狈茖W的企業(yè)自我監(jiān)督控制理念與相應(yīng)的經(jīng)營管理知識的指導,工作目標僅停留在保持以往的水平或者完成任務(wù),因此管理能力也只能在原有的基礎(chǔ)上徘徊。

最后,高校后勤企業(yè)上下整體自我監(jiān)督控制意識不強。現(xiàn)行的對高校后勤企業(yè)高層管理者的激勵機制還不夠完善。高校后勤企業(yè)管理者的工作一般是干好干壞沒有大的差別。這樣的體制機制之下,高校后勤企業(yè)管理者工作上往往存在不求有功、但求無過的心態(tài)。他們不愿意冒改革的風險,往往會安于現(xiàn)狀,改革高校后勤企業(yè)內(nèi)部自我監(jiān)督控制體制機制的意識不強。

高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)不夠暢通。

某些高校后勤企業(yè)管理者與被管理者之間信息傳遞網(wǎng)絡(luò)不夠暢通,橫向與縱向之間的信息反應(yīng)不夠靈敏,從而導致內(nèi)部監(jiān)督控制的效率不高,有時甚至會造成嚴重的后果。某些高校決策者對信息的重要性認識不足,在缺乏準確信息支持的情況下就作出決斷,工作“拍腦袋”,隨意性很強。信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)不健全,有些信息任何部門或個人都可以報,有些信息任何部門或個人都可以不報。一旦信息傳遞不暢造成嚴重后果,部門之間或員工之間往往會因為信息報送責任不明確而出現(xiàn)互相推諉、不了了之的情況,最終使失責者不能得到應(yīng)有的懲處。

高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的財務(wù)信息還不夠及時準確。

高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的財務(wù)信息不夠準確及時的主要原因是企業(yè)決策者法律意識不強、企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明確、個人利益或小團體利益驅(qū)使等。具體表現(xiàn)為收支合一、故意做假賬、私設(shè)小金庫、結(jié)賬遲緩、國有資產(chǎn)流失等。一些高校后勤企業(yè)負責人不遵守會計法,巧立名目、虛報收支,不執(zhí)行上級有關(guān)財務(wù)方面的規(guī)定,沒有將所有經(jīng)營項目納入企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理,有些賬目成為呆賬死賬。有些應(yīng)收款不能及時收回,給企業(yè)造成很大損失。高校后勤企業(yè)的固定資產(chǎn)賬目與資產(chǎn)不符,管理上漏洞百出。固定資產(chǎn)的整個管理流程缺乏有效的內(nèi)部監(jiān)督控制,管理程序不夠規(guī)范,日常管理不到位。學校對企業(yè)的國有資產(chǎn)不能做到情況明、底數(shù)清,重復(fù)購買與隨意購買的現(xiàn)象屢見不鮮。閑置的國有資產(chǎn)很多,浪費現(xiàn)象嚴重。有些高校后勤企業(yè)本位主義嚴重,校內(nèi)吃學校,學校負責他們的日常開支;校外搞創(chuàng)收,收入收進小金庫,滿足小團體的利益。

高校后勤企業(yè)實行內(nèi)部監(jiān)督控制的有效途徑

建立一套完整的企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制管理體系。

高校后勤企業(yè)要建立完整的內(nèi)部監(jiān)督控制管理體系,必須從采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)一線工作流程抓起,建立一套有效的監(jiān)督控制權(quán)力運作制衡機制,從源頭上做好企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制工作。作為企業(yè),要講求經(jīng)營效益,特別要重視企業(yè)成本核算工作。要以財務(wù)會計工作為抓手,對企業(yè)經(jīng)營狀況進行經(jīng)常審核。企業(yè)有必要設(shè)立專門的內(nèi)部監(jiān)督控制機構(gòu),及時發(fā)現(xiàn)有關(guān)問題,化解企業(yè)風險。

高校后勤企業(yè)內(nèi)部財務(wù)監(jiān)督控制制度要抓好機構(gòu)建設(shè)、審批程序、財務(wù)預(yù)算決算,國有資產(chǎn)保值增值、財務(wù)報告與分析等關(guān)節(jié)點。企業(yè)要明確各部門經(jīng)濟業(yè)務(wù)的經(jīng)濟責任、規(guī)范程序與處置方法。要按照有關(guān)的法律法規(guī),嚴格分工負責。尤其是錢、物、賬三者的運作要分開,起到權(quán)力監(jiān)督與制衡的效果,確保國有資產(chǎn)保值增值。要建立固定資產(chǎn)的局部清查與全面清查制度,防止國有資產(chǎn)流失。要制定企業(yè)內(nèi)部稽核制度,確保會計憑證和會計記錄的完整與準確。

嚴格規(guī)范高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的運作。

為及時堵住企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制過程中的漏洞,必須加強企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的執(zhí)行力。這種執(zhí)行包括日常督查與專項檢查,并將督查情況及時上報。要建立企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制漏洞查堵機制,及時消除監(jiān)督控制隱患。企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制職能部門應(yīng)當寫出書面的監(jiān)控報告,分析監(jiān)控到的問題及原因。這項工作應(yīng)該由企業(yè)監(jiān)控部門組織,方法上可以通過內(nèi)部審計和監(jiān)管的途徑實施。高校后勤企業(yè)內(nèi)部有必要建立審計機構(gòu),確保其獨立行使審計權(quán)。無論是審計人員還是監(jiān)控人員,都應(yīng)該有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),原則性與責任心強,嚴格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制制度,增強企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的執(zhí)行力,確保監(jiān)督控制落實到位,取得實效。

積極營造企業(yè)內(nèi)部自我監(jiān)督控制的外在條件。

高校后勤企業(yè)監(jiān)督控制的重點就是要明確監(jiān)督控制任務(wù)和責任人,明確為什么要進行企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制以及內(nèi)部監(jiān)督控制所要達到的目標。高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的抓手有經(jīng)營者、管理者和員工三個,這三個抓手都有自己的監(jiān)督控制指標。經(jīng)營者的指標是圍繞經(jīng)營戰(zhàn)略,提高生產(chǎn)效益;管理者的指標是確保國有資產(chǎn)的保值增值,掌握準確的財務(wù)數(shù)據(jù),保證生產(chǎn)任務(wù)的完成;員工的指標是根據(jù)上級下達的任務(wù),做好本職工作。只有牢牢把握高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制的重點,才能圓滿完成預(yù)期的監(jiān)督控制任務(wù)。

隨時對高校后勤企業(yè)經(jīng)營風險進行研判。做好高校后勤企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督控制,應(yīng)當隨時分析企業(yè)面臨的各種經(jīng)營風險,尤其是企業(yè)高層決策者,必須重視對企業(yè)經(jīng)營風險的研判。高校后勤企業(yè)面臨的風險有許多,主要表現(xiàn)為政策風險、競爭風險、技術(shù)風險、不可抗力風險等。我國高校后勤企業(yè)從計劃經(jīng)濟時代的總務(wù)處演變而來,以企業(yè)模式進行經(jīng)營起步較晚,進入市場較遲,體制機制不夠靈活,通常情況下在與外部企業(yè)競爭過程中往往處于劣勢。作為高校后勤企業(yè)的高層決策者,在作任何一項決策時,一定要對企業(yè)經(jīng)營風險仔細分析,認真研判,慎重決策。其實,企業(yè)的各種經(jīng)營風險并不是一朝一夕產(chǎn)生的,而是逐步形成的。一般來說,高校后勤企業(yè)的各種經(jīng)營項目風險總體較小,只要企業(yè)決策者隨時對可能存在的風險作出正確的研判,并及時采取有效措施進行補救,那么,筆者以為,有效規(guī)避這些風險并不難。

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堅持“以人為本、服務(wù)教育”的思想，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學校的教育、教學工作提供有力的后勤保障。

二、工作重點：

1、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度;

2、加強財物管理、減少物質(zhì)浪費;

3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。

三、工作措施“

(一)后勤工作

1、建立完善各項制度，加強學校財務(wù)管理。

2、建立健全科學、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度，加強對校產(chǎn)的日常管理。及時運用校產(chǎn)管理軟件做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強教師和學生愛護公物的意識。

3、加強綠化管理，美化校園環(huán)境，學?，F(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護和專人的管理工作。今年的重點是綠化的改造(如學校東面空場地的綠化設(shè)計、原花壇綠化帶花草樹木的添置等)，努力是校園四季如春，春意盎然。(具體方案等學校討論后再定)。

4、加強教學設(shè)施的維修與更新，本學期將根據(jù)去年制定的基建財政預(yù)算，將進行各班級后黑板的、教師辦公室辦公櫥的更換，會議室與隊室的裝修，學校校門的維修等。

(三)安全保衛(wèi)工作

1、按時參加各級安全工作會議，及時向?qū)W校領(lǐng)導及師生匯報，傳達會議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學校整體工作緊密配合。完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

2、強崗位安全責任制，重點部位安全責任制上墻，每學年與教師簽定“安全責任書”。

3、期對學校各類設(shè)備、用火、用電、飲食等進行安全檢查，做好檢查記錄，以檢查促整改、以整改粗防范。

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【關(guān)鍵詞】高校物業(yè)；后勤智能物業(yè)管理；問題；對策

一、當前高校后勤智能物業(yè)管理中所存在的問題

（一）后勤智能物業(yè)管理的定位不準確。與目前的社會上的物業(yè)相比，高校的物業(yè)管理雖然具有一定的相同點，但又有其自身的特點。高校物業(yè)的性質(zhì)更側(cè)重于公共服務(wù)這塊，其功能更重于實用性。目前，中國大多數(shù)高校的后勤部門在忽視社會效益時往往過于注重經(jīng)濟效益。實際上，這是高校對自身財產(chǎn)管理定位不準確的體現(xiàn)。在管理大學的財產(chǎn)時，的確需要能夠控制自身的管理成本，但是還需要關(guān)注學校的教育特征，如果一直注重經(jīng)濟效益，這對高校的長遠發(fā)展是很不利的。而高效物業(yè)的管理部門應(yīng)在兩者之間找到一個合理的中間點，以便在這兩個方面能夠?qū)崿F(xiàn)平衡和穩(wěn)定。

（二）大學財產(chǎn)管理的定義不夠清楚。大學物業(yè)管理并不是真正獨立存在的，必須受到各級監(jiān)督和控制。在這樣的管理模式下，物業(yè)管理一般由學校的后勤部門負責，后勤部門是屬于大學的一個行政管理部門。但另一方面，物業(yè)管理的真正對象是普通學生和學校教師。由于管理和服務(wù)的這種差異，在諸如“什么是物業(yè)管理”和“應(yīng)如何進行物業(yè)管理？”這樣的基本問題上達成共識相對困難。這會導致物業(yè)管理的責任和權(quán)利混亂。

（三）高校物業(yè)管理的職責范圍不夠明確。我國大多數(shù)大學采用的物業(yè)管理模式如下：高校創(chuàng)建專門的物業(yè)管理部門，以自己的名義管理或選擇專業(yè)的公司，并與物業(yè)公司簽署協(xié)議。從學校的各個單位、院校和學生的角度來看，物業(yè)公司的性質(zhì)是屬于服務(wù)型機構(gòu)，其作用是能夠使校園內(nèi)更為便利，使教師和學生可以正常工作學習，行政管理部門可以做好日常性工作。然而，高校內(nèi)部的不同部門和學院之間在管理上有著很大的差異，這些看似無關(guān)的差異將對物業(yè)管理產(chǎn)生很大的影響。不同的單位和學院對物業(yè)管理部門有不同的需求，不同的老師對物業(yè)管理也是有不同的意愿，這大大增加了高校物業(yè)管理的難度。但是，當學校與物業(yè)公司簽訂合約時，這些細微的差異并未得到細致的體現(xiàn)，這使得物業(yè)管理公司在未來進行管理時缺少能夠讓人相信的依據(jù)。產(chǎn)生此問題的原因是，高校沒有區(qū)分學校物業(yè)管理和各單位、學院的相關(guān)工作，沒有及時將各單位、學院的需求傳達給物業(yè)部門，使得雙方?jīng)]能有效溝通，這使得物業(yè)管理公司很難真正滿足學校的需求，滿足大學內(nèi)部的實際發(fā)展需求。

（四）高校后勤智能管理的資金預(yù)算不足。對于物業(yè)管理來說，資金就是運行的血液，這是不可或缺的。高校物業(yè)管理的資金從何而來？對于大多數(shù)學校來說，物業(yè)管理資金實際上需要學校的財政支持，學校資金是主要來源。因此，在學校的物業(yè)費用和服務(wù)內(nèi)容方面來說，高校的師生仍對此予以高度重視，這已成為物業(yè)管理部門的重大工作難題。大學提供的資金不夠，這就迫使大學的后勤部門自行管理或在選擇物業(yè)公司時受到較大限制，如何最大限度地在資金和服務(wù)質(zhì)量之間尋求平衡。這需要大學能夠主動打開競爭之門，為社會上物業(yè)公司提供開放且透明的競爭機會，只有采取這樣的競爭方式，各個物業(yè)管理公司才會更加珍惜競爭機會，然后讓學校能夠進一步降低物業(yè)管理的成本，并為全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。

（五）高校的物業(yè)管理本身存在缺陷。由于一些限制，大多數(shù)高校從事物業(yè)管理的工作人員在服務(wù)意識方面不高，并沒有意識到自己的本身職責和社會責任，這也使學校的物業(yè)管理工作受到嚴重影響，給學校的師生印象不佳。另外，部分高校物業(yè)管理部門沒有按照規(guī)定履行職責，對后勤物業(yè)服務(wù)內(nèi)容以私自、不正當?shù)姆绞綔p少，或者是根本就不作為，也沒有為師生提供合理的服務(wù)。因為近些年來的經(jīng)濟發(fā)展變化，物業(yè)管理服務(wù)的成本逐漸增加，這也增加了物業(yè)管理的壓力。高校中大多數(shù)從事物業(yè)服務(wù)的人員都是集體編制，鐵飯碗的觀念仍然存在，這也就限制了大學物業(yè)管理服務(wù)的水平。

二、高校后勤智能物業(yè)管理的方法

（一）物業(yè)管理具體職責的精準定位。一方面，物業(yè)管理具體職責的精確定位可以使學校更好地進行監(jiān)督。這種監(jiān)督既包括對物業(yè)部門服務(wù)本身質(zhì)量標準的監(jiān)督，也包括對物業(yè)服務(wù)日常工作的監(jiān)督；另一方面，還能夠為改善學校物業(yè)管理奠定基礎(chǔ)。根據(jù)對物業(yè)管理公司的研究和相關(guān)調(diào)查，總結(jié)了大學物業(yè)管理的作用如下：首先，專業(yè)的大學物業(yè)管理為學校的日常操作工作、學生的生活帶來便利和營造了輕松生活氛圍。其次，大學物業(yè)的管理可以利用其自身的職能來規(guī)范和管理日常工作，尤其是師生的行為。這種管理方式可以幫助學生擁有良好的生活方式，在接受服務(wù)時學會怎樣做人，并在校園氛圍中蓬勃發(fā)展。這對幫助學校建立和諧進步的校園文化具有重要意義和價值。最后，對大學物業(yè)的良好管理可以從某種意義上幫助高校保值和增值。在當前過程中，這三個方面至關(guān)重要，否則，物業(yè)管理很難發(fā)揮其實際作用。

（二）加強宣傳，明確物業(yè)管理部門的權(quán)限和責任。學校的物業(yè)服務(wù)部門應(yīng)提高其宣傳水平。宣傳的最重要形式是建立一個真正有效的溝通渠道，幫助物業(yè)服務(wù)人員和學生、老師進行及時的溝通，以了解老師和學生的期望、對物業(yè)管理的理解。高校自身管理或?qū)ν庹袠藭r，應(yīng)明確定義自己的需求和規(guī)定，并對服務(wù)內(nèi)容進行必要的調(diào)整細化，以免在將來的工作中出現(xiàn)模糊管理和職責情況發(fā)生。

（三）明確學校不同部門之間的物業(yè)管理。對于高校的后勤智能物業(yè)管理來說，有必要成立監(jiān)督評價委員會。該委員會不是由任意人員組成的。它需要由有關(guān)單位和學院的代表人組成。一方面，可以幫助物業(yè)管理企業(yè)更好地進行日常管理；另一方面，也可以促進單位、學院與物業(yè)管理公司之間的有效溝通。

（四）物業(yè)的管理服務(wù)要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。物業(yè)管理部門必須要適應(yīng)其服務(wù)理念，并改善有關(guān)服務(wù)的服務(wù)思維。在管理過程中，必須嚴格遵守學校的有關(guān)規(guī)定，并不斷提高公司自身員工的專業(yè)水平，使公司得以保持積極的增長趨勢，積極地向行業(yè)優(yōu)秀者學習，從他們的先進經(jīng)驗中學習，并使自身的管理水準與一流的公司保持一致。高校物業(yè)部門應(yīng)積極總結(jié)員工的工作成效，制定一系列獎勵和獎懲制度，以及日益完善的工作制度，以激勵員工。

（五）運用信息技術(shù)。隨著信息技術(shù)在社會上各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，使得高校的教育研究和服務(wù)功能都能夠得到加強和擴展。傳統(tǒng)的物業(yè)管理方式有其自身的局限性，無法補充信息技術(shù)的運用管理帶來的效率。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和信息資源的進一步發(fā)展，不僅對傳統(tǒng)的大學物業(yè)工作方式提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，而且為高校的后勤智能物業(yè)管理帶來了新發(fā)展，使得高校物業(yè)的管理效率變得高效而簡潔。因此，推進高校物業(yè)管理的信息化，搭建良好的物業(yè)管理服務(wù)平臺，有利于提高物業(yè)服務(wù)水平，加快了大學物業(yè)教學與研究功能的深化和擴展速度，提供了更好的資源和有保證的教學研究服務(wù)。

三、結(jié)束語

大學的物業(yè)管理是綜合性強的一項管理工作。每個高校的管理方法都不一致，很難用一樣的標準來衡量物業(yè)管理的優(yōu)缺點。但是，無論采用哪種模式，都必須狠抓質(zhì)量，以增強物業(yè)管理公司的活力和競爭力，真正地將高校物業(yè)實現(xiàn)市場化的運作，并使后勤智能物業(yè)管理能夠提升到一個新的水平。

【參考文獻】

[1]湯鴻波.試論做好新形勢下高校后勤服務(wù)工作的相關(guān)舉措[J].現(xiàn)代職業(yè)教育,2017(27):221.