導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游市場的現(xiàn)狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

 

近年來，旅游業(yè)已經(jīng)成為我國第三產(chǎn)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，成為我國經(jīng)濟新的增長點。由于我國旅游業(yè)起步較晚，在宏觀調(diào)控、行政監(jiān)督、企業(yè)運營等方面仍有待完善。特別是由于旅游市場信息不完全引起了供給市場良莠不齊、宣傳失實和消費市場情緒敵對、維權(quán)過度等諸多問題，嚴重損害了我國旅游市場的健康發(fā)展。

 

一、旅游市場的定義

 

旅游市場是旅游產(chǎn)品需求者和供應(yīng)者之間經(jīng)濟聯(lián)系的場所，是連接旅游供給者和旅游消費者之間的紐帶。旅游市場有廣義和狹義之分。狹義的旅游市場是指在一定時間、地點和條件下具有購買力和旅游動機的旅游者總體上的旅游需求，即客源市場。廣義的旅游市場是指旅游供給者和旅游消費者之間各種交換關(guān)系的總和。它以旅游企業(yè)生產(chǎn)的旅游線路和與此相關(guān)的食、住、行、游、購、娛為交換的對象，反映了旅游經(jīng)濟活動中的各種勞務(wù)關(guān)系，如旅游消費者、旅游經(jīng)營者、旅游產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品銷售及旅游產(chǎn)品價格等。

 

二、信息不完全

 

信息不完全理論是微觀經(jīng)濟學(xué)研究的一個重要內(nèi)容，主要內(nèi)容是在不完全信息市場上，由于交易雙方所掌握的信息存在不對稱分布，雙方的交易行為會因此而受到影響，并且影響了市場運行的效率。在這里，理論所指的信息不完全不僅包括“絕對”意義上的不完全，即受到認知能力的局限，人們無法掌握交易市場上所有的相關(guān)信息，而且包括了“相對”意義上的不完全，即由于市場經(jīng)濟的本身性質(zhì)導(dǎo)致信息的不完全配置。

 

三、旅游市場信息不完全的表現(xiàn)

 

旅游市場信息是反映在旅游服務(wù)業(yè)市場活動中各種變化及其特征的消息、情報、資料、數(shù)據(jù)等情況的總稱。影響旅游者決策的旅游市場信息主要包括旅游資源信息、旅游服務(wù)信息及其他相關(guān)信息。它們直接影響旅游者的決策，然而旅游市場卻存在嚴重的信息不完全現(xiàn)象。

 

1、旅游需求市場角度

 

旅游需求市場的主體是旅游者，在旅游消費行為中，旅游者與旅行社、旅游地、旅游商品之間，都存在信息不完全現(xiàn)象。

 

(1)旅游者與旅行社之間信息不完全。在旅游活動中，旅游者通過旅行社與旅游供應(yīng)方產(chǎn)生聯(lián)系，因此，旅行社對于供需雙方的信息掌握都比較便利及完全。而旅游者由于專業(yè)不同及信息渠道長等原因，對旅游資源的相關(guān)信息獲取及決策都會受到局限。

 

(2)旅游者與旅游資源地之間信息不完全。為了大力發(fā)展旅游業(yè)，旅游資源地的各項旅游專業(yè)服務(wù)機構(gòu)建立了完善的信息平臺、暢通的信息渠道，訓(xùn)練了大批常年工作在第一線的旅游從業(yè)人員。相對于旅游者大多都是第一次來到旅游資源地，對當?shù)氐母黜椔糜位A(chǔ)設(shè)施及服務(wù)設(shè)施均知之甚少，旅游資源地在地域及專業(yè)知識上具有明顯的信息優(yōu)勢。

 

(3)旅游者與旅游商品之間的信息不完全。旅游商品具有明顯的地方特色及藝術(shù)特色，因此產(chǎn)品的原料、制作工藝與其外觀存在不對等關(guān)系，因此價格差異也較大。旅游者一般對旅游商品都缺乏了解，因此購買旅游商品時，在賣方缺乏誠信的基礎(chǔ)上，可能會產(chǎn)生欺詐現(xiàn)象。由于旅游者來自異國他鄉(xiāng)，維權(quán)成本過高導(dǎo)致很多旅游者放棄索賠，從而更刺激了部分賣家利用旅游商品市場的信息不完全獲取暴利，極大地損害了我國旅游業(yè)的形象。

 

2、旅游供給市場角度

 

旅游供給市場主要包括了旅游地、旅游商品生產(chǎn)方及旅游線路及服務(wù)供應(yīng)方——旅行社，它們之間也存在信息不完全現(xiàn)象。

 

(1)旅行社與導(dǎo)游員之間的信息不完全。從我國目前的旅游人才市場現(xiàn)狀來看，旅游從業(yè)人員的流動性較大，許多導(dǎo)游員在多家旅行社工作過，甚至是同時為不同的旅行社帶團，因此他們對這些旅行社的情況非常熟悉。旅行社對導(dǎo)游員的了解僅來自于簡歷，而導(dǎo)游員則可以多渠道了解所聘旅行社的詳細情況。因此旅行社與所聘導(dǎo)游員之間存在信息不完全現(xiàn)象。

 

(2)旅行社與旅游資源地之間信息不完全。我國的旅行社類型及體制與歐美國家存在較大差異。歐美旅行社有旅游批發(fā)商及旅游零售商之分，旅游批發(fā)商通過大批量購買設(shè)計旅游產(chǎn)品構(gòu)成要素諸如交通、飯店、目的地旅游企業(yè)的旅游項目等，加以組成各種各樣的包價度假、會展等組合產(chǎn)品，然后批發(fā)給旅游零售商。而我國旅行社的企業(yè)結(jié)構(gòu)要求其完成旅游批發(fā)商和零售商的雙重任務(wù)，由于企業(yè)規(guī)模較小，大部分旅行社忙于線路開發(fā)和營銷業(yè)務(wù)，無力對旅游資源地的設(shè)施和服務(wù)進行具體考察。同時，由于旅游資源地的旅游業(yè)務(wù)遍及全國，也無法全面了解眾多旅行社的信譽、能力等信息。于是，旅行社與旅游資源地之間也存在信息不完全。

 

四、導(dǎo)致旅游市場信息不完全的原因

 

1、旅游企業(yè)的信息優(yōu)勢

 

由于旅游企業(yè)專門從事旅游行業(yè)，因此其天然具有自身優(yōu)勢，這種自身優(yōu)勢首先體現(xiàn)為專業(yè)優(yōu)勢。旅游企業(yè)的專業(yè)分工有利于旅游企業(yè)相對集中收集和處理信息。其次，旅游企業(yè)的信息優(yōu)勢還體現(xiàn)在有專門的信息機構(gòu)為之服務(wù)。專業(yè)分工導(dǎo)致在旅游企業(yè)外部又出現(xiàn)一些相關(guān)企業(yè)，如市場中介機構(gòu)和旅游行業(yè)組織，它們可以為旅游企業(yè)提供信息支持，專業(yè)分工使旅游市場的商品與服務(wù)種類迅速增加，雖然旅游者的選擇余地增加了，但龐大的信息量給旅游者作出消費決策帶來了困難。相比旅游企業(yè)有專門機構(gòu)為之提供信息服務(wù)，旅游者明顯處于信息劣勢。

 

2、信息的傳遞過程及交易者的知識具有局限性

 

旅游服務(wù)提供者是專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，擁有豐富的信息渠道、完善的信息平臺和經(jīng)驗豐富的工作人員。而旅游者的信息大多來自個體的經(jīng)驗傳播與旅游服務(wù)機構(gòu)的宣傳廣告，缺乏系統(tǒng)性和指向性。

 

3、旅游服務(wù)產(chǎn)品的特性

 

旅游商品主要以服務(wù)形態(tài)為主。旅游企業(yè)提供的是一種滿足旅游者精神需要的高級服務(wù)產(chǎn)品，具有無形性和差異性特征。

 

旅游產(chǎn)品是一種特殊商品，包含了食、住、行、游、購、娛等諸多因素，是旅游企業(yè)將這些因素串聯(lián)起來滿足旅游者精神需要的一次旅游經(jīng)歷，而這種經(jīng)歷是通過旅游服務(wù)來體現(xiàn)的。由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜及服務(wù)本身的不確定性導(dǎo)致旅游產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。旅游產(chǎn)品的諸多構(gòu)成要素包含大量的信息，而服務(wù)提供者的性格、職業(yè)道德、情緒等的不同更是導(dǎo)致旅游服務(wù)質(zhì)量不盡相同。因此，相同旅游產(chǎn)品所獲得的旅游評價也不盡相同，旅游者難以獲得可靠的質(zhì)量信息。所以，在旅游市場信息不完全狀態(tài)下，旅游者購買旅游服務(wù)就意味著購買一定的風(fēng)險。

 

五、旅游市場信息不完全的應(yīng)對措施

 

按照新古典經(jīng)濟學(xué)的理論，當市場處于完全信息的條件下，資源配置會達到最優(yōu)狀態(tài)，消費者可以實現(xiàn)效用最大化。然而，旅游市場的諸多信息不完全現(xiàn)象影響了旅游者的消費決策，并且導(dǎo)致其合法權(quán)益受到侵害。要改善旅游者信息劣勢地位，改善旅游市場信息不完全狀況，應(yīng)從以下幾方面入手。

 

1、加強政府對旅游市場的規(guī)范管理

 

在減少信息不完全對經(jīng)濟的危害的措施中，政府介入是最直接有效的措施。旅游業(yè)具有極強的依賴性和關(guān)聯(lián)帶動性，受外界信息的影響較大，因此，在規(guī)范旅游市場信息方面，政府部門應(yīng)制定旅游基礎(chǔ)設(shè)施信息和旅游服務(wù)設(shè)施信息的采集、和傳播的規(guī)范，建立完備的信息傳播網(wǎng)絡(luò)和旅游服務(wù)系統(tǒng)，為旅游市場健康發(fā)展創(chuàng)造一個良好的大環(huán)境。

 

2、加強旅游行政管理部門的監(jiān)督職能

 

在具體的旅游市場運作工程中，各級旅游行政管理部門應(yīng)發(fā)揮其監(jiān)管作用，定期或不定期對旅游企業(yè)及旅游從業(yè)人員的具體業(yè)務(wù)行為進行檢查監(jiān)督。檢查內(nèi)容應(yīng)具體深入而不能指標化，否則會流于形式，如旅行社的各種宣傳資料內(nèi)容的準確性和真實性，核對行程安排，接待標準與報價是否合理，對虛假廣告及違法經(jīng)營嚴格查處。由政府旅游行政部門介入，可以從源頭有效防止虛假信息產(chǎn)生，對旅游企業(yè)的不正當經(jīng)營有很大的震懾作用。

 

另外，旅游行政管理部門應(yīng)提高其辦公的透明度，定期將檢查結(jié)果公示。對于違法經(jīng)營、違規(guī)操作的旅游企業(yè)一定要從嚴處罰。處罰措施不一定是罰款或停業(yè)整頓，旅游行政部門可以公示檢查結(jié)果，將評判交給市場，交給大眾，行政輔助監(jiān)督。

 

3、引入第三方力量，平衡旅游信息市場

 

第三方力量包括研究咨詢服務(wù)機構(gòu)、消費者協(xié)會和行業(yè)協(xié)會等。這些組織極大的豐富了市場，杜絕了壟斷，對市場的正常運行、市場主體的合法權(quán)益起到促進和保護作用。這些組織可以提供眾多的信息，凈化市場交易環(huán)境，保證旅游市場有序運行。

 

4、提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)

 

旅游從業(yè)人員是旅游服務(wù)的實施者，其具體行為直接影響旅游服務(wù)的質(zhì)量，因此提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)是保障旅游商品質(zhì)量的關(guān)鍵。要提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，首先要從職業(yè)道德教育入手，加強旅游從業(yè)人員思想素質(zhì);其次要加強旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識，要求旅游從業(yè)人員細心耐心，服務(wù)游客;最后要提高旅游從業(yè)人員的法律意識，要求其嚴格按照遵守法律法規(guī)，避免侵害旅游者的權(quán)益。

 

5、提高旅游者的自我保護意識

 

現(xiàn)代社會信息獲取十分便利，旅游者應(yīng)加強自身的學(xué)習(xí)，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息資料，降低信息不完全經(jīng)濟帶來的損失。當旅游者發(fā)現(xiàn)自己的正當權(quán)益受到侵害時，應(yīng)及時向旅行社或相關(guān)旅游監(jiān)督管理部門反映或投訴，必要時采取法律途徑來維護自己的合法權(quán)益。這樣做不僅可以保護自身權(quán)益，還可以制約旅游企業(yè)，有利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。

 

總之，旅游市場信息不完全不僅對旅游者的消費決策帶來困難，更重要的是導(dǎo)致旅游市場混亂，引發(fā)旅游者對旅游企業(yè)的信任危機，嚴重阻礙我國旅游業(yè)的發(fā)展。而信息不完全理論為我們研究旅游市場提供了新思路，為我們解決旅游商品交易中的問題、規(guī)范旅游市場秩序、提高旅游市場運行效率提供了有效的辦法。我們要進一步研究和運用信息不完全理論，促進我國旅游市場的完善和發(fā)展。

篇2

關(guān)鍵詞：旅游市場 現(xiàn)狀分析 德陽市

德陽市位于四川盆地成都平原東北部，距省會成都市區(qū)41公里，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，交通便利，商貿(mào)繁榮，是我國重大裝備產(chǎn)業(yè)基地，有“西部魯爾”、“川西明珠”之稱，在國內(nèi)具有一定知名度，經(jīng)濟發(fā)展和人均GDP位居全省第二。2007年被評為“中國優(yōu)秀旅游城市”，雖經(jīng)歷了2008年汶川大地震，災(zāi)后恢復(fù)重建成效顯著，當前，德陽進入了工業(yè)化、城鎮(zhèn)化加快推進的關(guān)鍵時期，同時也面臨國家實施新一輪西部大開發(fā)、建設(shè)成渝經(jīng)濟區(qū)、成都天府新區(qū)及加快災(zāi)區(qū)發(fā)展振興等重大機遇，旅游業(yè)在推進德陽區(qū)域中心特大城市建設(shè)和“兩化”進程中起著不可忽視的助推作用。

1 旅游總?cè)舜魏涂偸杖霝?zāi)后平穩(wěn)增長

2008年汶川地震后，德陽市旅游產(chǎn)業(yè)確立為災(zāi)后重建先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，入境旅游市場開始穩(wěn)步增長，迎來了跨越式發(fā)展的黃金時期。2008-2011年，德陽市入境旅游市場穩(wěn)步增長，旅游人數(shù)和旅游收入年均增幅分別達11.41%和18.88%。2011年旅游總收入51.7億元，比2008年增長了2.11倍；旅游總?cè)舜?011年875萬人次，比2008年增長了2.12倍。（見表一）

2011年德陽市旅游總?cè)舜魏吐糜慰偸杖朐鲩L率與四川省作對比（圖1、圖2）可以發(fā)現(xiàn)：2006年德陽市旅游業(yè)發(fā)展速度很快，增長比率高，其中旅游總?cè)舜卧鲩L率達66.7%，是四川省增長率的2.5倍；旅游總收入增長率達62.3%，接近四川省增長率的2倍。2008年地震災(zāi)后，德陽市旅游業(yè)恢復(fù)較快，旅游總收入增長率與全省基本一致；旅游總?cè)舜卧鲩L率變化較大，2009年旅游總?cè)舜卧鲩L率與全省幾乎一樣，2010年為全省的2倍，但2011年低于全省15.2個百分點。

2 旅游總?cè)舜蜗鄬ζ伲試鴥?nèi)旅游為主

2011年德陽接待入境旅游者0.8萬人次，在四川省地市州GDP前十強中，德陽市接待入境游客人數(shù)居第7位；接待國內(nèi)游客人數(shù)居第10位，旅游總?cè)舜蜗鄬ζ佟?/p>

2011年德陽旅游總收入51.7億元，其中國內(nèi)旅游收入51.32億元、旅游外匯收入0.617億元，由此可見，德陽旅游市場總體上以國內(nèi)旅游市場為主，幾乎占據(jù)99%的市場份額。（見表一）

3 旅游人均消費入境旅游高，國內(nèi)旅游相對偏低

德陽旅游總?cè)舜坞m然相對偏少，但德陽市入境旅游市場效益較高，人均消費排在全省第1位；國內(nèi)旅游人均消費相對偏低，只高于達州、涼山，僅相當于樂山的63%，成都的72%。倘若德陽市國內(nèi)游客的人均消費達到700元的水平（十強市的平均消費為660.71元），全市旅游總收入將進入全省前5位。此外，德陽市旅游市場發(fā)展速度名列前茅，若加大開發(fā)與宣傳促銷力度，排位有望進一步提升。

4 德陽客源市場相對集中，但客源市場規(guī)模不大

4.1 入境客源市場以亞洲、北美洲、歐洲等地區(qū)為主，集中度較高

在入境旅游方面，德陽市的客源市場集中度較高，客源結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，主要集中在亞洲（含港澳臺）、北美洲、歐洲等地區(qū)。亞洲（含港澳臺）始終是最大的入境客源區(qū)，所占比例約為60%；歐洲是第二大客源區(qū)，比例在約18%；北美洲是第三大客源區(qū)，比例在12-17%。近年來，港澳臺區(qū)域的主體市場地位越發(fā)突出，此地區(qū)所占入境旅游市場比例一直保持在三成左右。

德陽市入境旅游市場總體規(guī)模不大，與全省地市州GDP前十強相比，德陽入境游客遠不及成都、樂山、宜賓和南充，僅相當于綿陽、瀘州的一半左右，僅高于達州和涼山。

4.2 國內(nèi)客源以省內(nèi)游客為主，北上廣游客為輔

在國內(nèi)旅游方面，德陽市國內(nèi)旅游市場中省內(nèi)客源比重較大，市場集中程度較高。2011年，本省客源占國內(nèi)游客比重為44.53%。前5位客源市場（四川、廣東、上海、北京、重慶）和前10位客源市場（四川、廣東、上海、北京、重慶、云南、海南、廣西、江蘇、貴州）的游客人數(shù)分別占德陽市國內(nèi)游客總數(shù)的70.72%和83.76%。外省客源主要分布在西南、華北、華東和東南沿海經(jīng)濟比較發(fā)達的長三角地區(qū)等省。西南各省市和川西平原兩個周邊客源市場約占80%，中遠距離市場比重較小。

5 結(jié)語

德陽旅游基礎(chǔ)初具、影響初成，但亮點不突出，形象不鮮明，德陽旅游市場規(guī)模不大。需整合利用多種方式、多種渠道創(chuàng)新營銷手段，建立一套地區(qū)聯(lián)手、部門聯(lián)合、上下聯(lián)動、多元一體的整體宣傳促銷機制，構(gòu)建覆蓋面廣、影響力大、競爭力強的目的地營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，吸引游客；依托德陽這個處處是景的城市，將城市建設(shè)與景區(qū)建設(shè)有機結(jié)合起來，形成點、線、面空間格局，讓德陽這個“古蜀之源、重裝之都”留住游客，加快德陽旅游業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

[1]2012年四川統(tǒng)計年鑒.

[2]2012年德陽統(tǒng)計年鑒.

[3]2012年成都統(tǒng)計年鑒.

[4]德陽市“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃[Z].2011，8.

作者簡介：張宗書（1966-），女，四川內(nèi)江人，教授，主要從事旅游經(jīng)濟、旅游管理研究。

蔣敬（1985-），女，綿陽安縣人，碩士研究生，助教，主要從事旅游管理研究。

王蘇（1986-），女，德陽廣漢人，碩士研究生，助教，主要從事旅游管理研究。

篇3

電網(wǎng)中的不平衡電流會增加線路及變壓器的銅損，增加變壓器的鐵損，降低變壓器的出力甚至?xí)绊懽儔浩鞯陌踩\行，會造成三相電壓不平衡因而降低供電質(zhì)量，甚至?xí)绊戨娔鼙淼木榷斐捎嬃繐p失。由于銅損是與電流的平方成正比的，因此很容易證明：即使忽略零線的損耗，當三相電流平衡的時候，系統(tǒng)的銅損最小。在不平衡最嚴重的情況下，比平衡狀態(tài)的銅損增加3倍。

現(xiàn)有的10/0.4KV的低壓配電變壓器多為Yyn0接法三相三柱鐵心的變壓器。對于這種類型的變壓器，當二次側(cè)負荷不平衡且有零線電流時，零線電流即為零序電流，而在一次側(cè)由于無中點引出線因此零序電流無法流通，故零序電流不能安匝平衡，對鐵心而言，有一個激磁零序電流，它受零序激磁阻抗控制，根據(jù)磁路的設(shè)計，這一零序激磁阻抗較大，相對地電壓的對稱會受到影響，中性點會偏移。并且，對三相三柱的磁路而言，零序磁通不能在磁路內(nèi)成回路，必須在油箱壁及緊固件內(nèi)形成回路，而油箱壁及緊固件內(nèi)的磁通會產(chǎn)生較大的渦流損耗，因而使變壓器的鐵損增加。當零序電流過大導(dǎo)致零序磁通過大時，由于中性點漂移過大會引起某些相電壓過高而導(dǎo)致鐵心磁飽和，使鐵損急劇增加，加上緊固件過熱等因素，可能會發(fā)生任何一相電流均未過載而變壓器卻因過熱而損壞的事故。特別應(yīng)該強調(diào)的是：這類現(xiàn)象往往被忽視，人們往往認為只有過載才會損壞變壓器，不平衡電流只會產(chǎn)生中性點漂移，不會影響變壓器的安全運行。

電流不平衡會造成三相電壓不平衡因而降低供電質(zhì)量。由于Yyn0結(jié)線組的配電變壓器零序激磁阻抗較大，因此零線電流會造成較大的電壓變化，形成比較嚴重的三相電壓不平衡現(xiàn)象，不但影響單相用戶，對三相用戶的影響更大。

按照理論分析，三相不平衡電流可以分解為三相平衡的正序、負序、和零序三個分量。負序、和零序電流分量的存在必然會對計量儀表的精度產(chǎn)生影響。即使在高壓側(cè)，雖然零序電流不會向系統(tǒng)傳遞，但負序電流分量可以毫無阻礙地向系統(tǒng)傳遞，因此仍然會對計量儀表的精度產(chǎn)生影響。

對于三相不平衡電流，通常采取的解決辦法是盡量合理地分配負荷，但是由于各用戶的負荷量不一致且用電的時間不一致，因此不能從根本上解決問題。

在農(nóng)網(wǎng)改造實踐中，我們采用不但可以將三相的功率因數(shù)均補償至0.9以上，而且可以將三相間的不平衡有功電流，調(diào)整至變壓器額定電流的±5%以內(nèi)的一種裝置。該裝置利用了一個基本原理，即在相線與相線之間跨接的電感或者電容具有在相線之間轉(zhuǎn)移有功功率的作用。理論分析與現(xiàn)場實驗均表明：只要恰當?shù)剡x擇電容器的接法，就可以達到即補償功率因數(shù)又調(diào)整不平衡電流的目的。并且投入的電容器總量與將三相的功率因數(shù)均補償至1所需的電容器總量相同。雖然計算電容器投入量的算法十分復(fù)雜，但在計算機技術(shù)高度發(fā)達的今天，實現(xiàn)起來還是沒有問題的。

在該裝置中安裝了12臺單相400V的電力電容器，在微機控制器的控制下，各電容器即可以接于相線與相線之間也可以接于相線與零線之間。恰當?shù)剡x擇電容器的接法，巧妙地利用負荷中的電感，達到即補償功率因數(shù)又調(diào)整不平衡電流的目的。

在設(shè)計補償裝置時，為了充分利用電容器，應(yīng)該使各電容器既可以接于相線與相線之間也可以接于相線與零線之間，因此結(jié)構(gòu)作了特殊處理，成本比普通的三相電容器同時投切的補償裝置要稍高一些。但是由于其達到的效果是普通補償裝置所達不到的，如果應(yīng)用于三相電流不平衡的場合，其性能價格比優(yōu)于其他任何形式的補償裝置。

為考察這種產(chǎn)品的實際運行效果，經(jīng)省、市農(nóng)電局批準，2002年末首先在我們沈陽市新城子區(qū)農(nóng)電局安裝20臺進行試運行，并決定盡量選擇整條10KV線路進行安裝，以便能夠在二次變電所考察宏觀的運行效果。

實際選擇了王驛二次變電所的太陽線和金星線進行安裝。

太陽線共有投入運行的變壓器25臺，總?cè)萘?105KVA。金星線共有投入運行的變壓器18臺，總?cè)萘?180KVA。

太陽線共有13臺變壓器安裝了調(diào)整不平衡電流功率因數(shù)補償裝置。金星線共有6臺變壓器安裝了調(diào)整不平衡電流功率因數(shù)補償裝置。此外在新城子街里安裝了1臺，共計20臺。

從投入運行后的單臺效果來看，普遍運行情況良好，功率因數(shù)普遍提高到0.95以上，三相電流不平衡程度明顯改善。從宏觀效果看，根據(jù)王驛二次變電所的運行記錄，太陽線的平均功率因數(shù)從投入運行前的0.82提高到投入運行后的0.92，效果十分明顯。金星線由于經(jīng)計算得出每日可減少無功電量5679Kvarh，按照國家標準GB12497規(guī)定的無功經(jīng)濟當量下限值0.08折算（國家標準GB12497規(guī)定三次變壓無功經(jīng)濟當量取0.08-0.1），每日可減少有功損耗454度，按平均每度電0.54元計算，每日減少損失245.20元，全年可減少損失89，483.40元。太陽線總共安裝調(diào)整不平衡電流功率因數(shù)補償裝置13臺，總投資約247，000.00元，二年零九個月即可收回投資。

以上的計算結(jié)果沒有包括投入運行后因三相電流不平衡程度減小而減少的變壓器鐵損，這是因為變壓器鐵損的無法計算，只能依靠實測，而目前尚不具備有效的檢測手段，只好忽略不計。

金星線的平均功率因數(shù)從投入運行前的0.83提高到投入運行后的0.85，這主要是因為金星線普遍變壓器容量較小，又僅安裝了6臺補償裝置，并且有三臺因為負荷過小而暫時沒有運行效果，因此宏觀效果不太明顯，準備下次全部安裝以后再進行考核。

從單臺數(shù)據(jù)看，投入運行前后變壓器出口電壓均有提高，平均提高1.5%。在王驛二次變電所處沒有觀察到系統(tǒng)電壓提高，這主要是因為王驛二次變電所有六條10KV出線，因此太陽線及金星線參數(shù)變化對系統(tǒng)電壓的影響比較微弱。

以上單臺的運行效果可以看出，負荷越大，功率因數(shù)越低，則運行效果（僅指調(diào)整不平衡電流能力）越好。反之，負荷越小，功率因數(shù)越高，則運行效果不如前者。

另外，根據(jù)各單臺數(shù)據(jù)的記錄結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)變壓器的負荷率普遍偏低，按此規(guī)律可以得出結(jié)論：選擇調(diào)整不平衡電流功率因數(shù)補償裝置的補償容量時，選取合適的補償容量效果會更好。

參考文獻：

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[2]國家標準GB/T6451-1995《三相油浸式電力變壓器技術(shù)參數(shù)和要求》

[3]吳競昌等編.電力系統(tǒng)諧波.水利電力出版社

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目前，老年人旅游市場越來越受到重視。從日益擴大的老年人旅游市場來看，我國目前還幾乎沒有專門從事老年旅游的旅行社和旅游服務(wù)組織?？梢姡_發(fā)老年人旅游市場，為老年人旅游提供專門的服務(wù)，是旅游企業(yè)謀求發(fā)展的新機遇。

關(guān)鍵詞：老年旅游市場；老齡化；SWOT分析法

一、我國老年人旅游市場的現(xiàn)狀

人口老齡化是人類社會發(fā)展的必然趨勢，是人類社會發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的。按國際通用標準，一個國家或地區(qū)60歲以上人口達到總?cè)丝诘?0%或65歲以上人口達到總?cè)丝诘?%時，這個國家或地區(qū)即進入了老齡化?！吨袊丝诶淆g化發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告》稱，從2001年到2020年是我國快速老齡化階段。這20年里，平均每年我國將增加596萬老年人口，年均增長速度達到3.28%，大大超過總?cè)丝谀昃?.66%的增長速度，人口老齡化進程明顯加快。到2020年，老年人口將達到2.48億，老齡化水平將達到17.17%，其中，80歲及以上老年人口將達到3067萬人，占老年人口的12.37%。

老齡化社會的發(fā)展，帶來了很多新的市場機會，尤其是對旅游業(yè)。

在構(gòu)成旅游者的兩個客觀條件閑暇時間和可支配收入中，我國老年人閑暇時間增多，購買力也增強，已經(jīng)具備成為旅游者的客觀條件。

二、針對老年人旅游市場的SWOT分析

SWOT 分析法是一種應(yīng)用廣泛的綜合分析方法，這種方法的最大特點是將對象內(nèi)部的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weakness）和外部的機會（Opportunity）、威脅（Threats）進行全面的分析與綜合考慮，得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，從而制定相應(yīng)的發(fā)展策略。

1．中小型旅行社老年旅游市場優(yōu)勢分析（Strengths）

有些中小型旅行社已經(jīng)開始經(jīng)營“夕陽紅”旅游產(chǎn)品，反饋良好。目前我國開設(shè)專門部門為老年旅游服務(wù)的旅行社還很少，對老年旅游市場重視程度還不夠。雖然老年旅游市場是一個潛力廣闊的市場，但很多旅游企業(yè)還沒有意識到這一點。中小型旅行社屬于旅行社中較早開始認識到老年旅游市場并開始針對老年旅游市場開發(fā)產(chǎn)品的旅行社。

2．中小型旅行社老年旅游市場劣勢分析（Weakness）

雖然少數(shù)嗅覺靈敏的旅行社開始開發(fā)老年旅游市場，但并沒有針對老年群體的特點設(shè)計旅游產(chǎn)品。很多老年旅游產(chǎn)品打著“夕陽游”的旗號，向老年群體出售。但在產(chǎn)品路線 選擇、活動安排、旅游行程等方面并沒有充分考慮到老年群體的生理與心理的特點。所以對于人員專業(yè)化的程度要求非常高，無論是產(chǎn)品的設(shè)計還是服務(wù)人員的服務(wù)意識都需要專業(yè)化程度的提高。

另外，我國老年旅游產(chǎn)品相對單一，老年人可選擇的旅游產(chǎn)品的種類有限，不能滿足當今老年人的個性需求。而且很多城市老年旅游產(chǎn)品需求增長十分迅速，但是現(xiàn)今推出的老年旅游產(chǎn)品相對滯后，數(shù)量較少，遠遠無法滿足老年旅游市場的需求，缺口較大。

3．中小型旅行社老年旅游市場機會分析（Opportunities）

我國的老年旅游市場雖起步較晚，但受國民經(jīng)濟與旅游快速發(fā)展這一大環(huán)境的有利影響，使得我國老年旅游市場發(fā)展迅猛，增長勢頭強勁。拿唐山地區(qū)為例，老年旅游收入比例占到整個旅游市場份額的20%以上，且還在逐年上升。據(jù)統(tǒng)計，70%的退休老人有旅游的打算。 國家旅游局也扶持老年旅游市場的大力發(fā)展。

4．中小型旅行社老年旅游市場威脅分析（Threats）

首先，根據(jù)氣候等因素的變化，各種不可預(yù)知的災(zāi)害有逐漸增多的趨勢，在一定程度上對旅游市場，當然也包括老年旅游市場的發(fā)展帶來了不利的影響。如2011年日本發(fā)生的地震，利比亞戰(zhàn)亂事件，2008年的汶川大地震，2003年殃及全球的SARS病毒，以及因美國次貸危機而引起的全球經(jīng)濟衰退等。老年人有一種求穩(wěn)，安全至上的心理，一旦發(fā)生重大災(zāi)難后，他們身心受到的刺激要遠大于年輕人，所以這些災(zāi)難對老年旅游市場的不利影響要遠遠超過對其他年齡層旅游市場的影響。其次，老年旅游市場是一個潛力巨大的市場已經(jīng)是各旅行社都知道的現(xiàn)狀，必定導(dǎo)致大批的旅行社進入這一市場，引起激烈的競爭。不僅僅是旅游業(yè)內(nèi)部的競爭，許多行業(yè)都想在老年市場分上一杯羹。例如各種繪畫、書法、等培訓(xùn)機構(gòu)，老年學(xué)校等，在一定程度上與老年旅游市場形成了競爭，搶占老年市場的份額。

經(jīng)過對中小型旅行社進行詳盡的SWOT分析，我們可以一目了然看到老年旅游市場是一個前景廣闊的市場，只要中小型旅行社做好研究謹慎進入，市場前景將一片光明。

參考文獻:

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[3]李芹;我國旅行社品牌競爭分析[J];重慶科技學(xué)院學(xué)報;2009年第3期.

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［關(guān)鍵詞］商務(wù)旅游；商務(wù)旅游市場；市場規(guī)模

［中圖分類號］F592.3 ［文獻標識碼］A ［文章編號］2095-3283(2012)04-0053-02

一、商務(wù)旅游市場的概念

（一）傳統(tǒng)商務(wù)旅游市場

1.一般商務(wù)旅游市場

一般商務(wù)旅游市場主要指傳統(tǒng)的旅游活動，包括會展旅游、商務(wù)談判旅游、營銷旅游和培訓(xùn)旅游等商務(wù)旅游活動。其中會展旅游是商務(wù)旅游中最具特色的一項重要內(nèi)容。

2.政務(wù)旅游市場

政府公務(wù)人員旅游是商務(wù)旅游的又一市場。中國公務(wù)員的人數(shù)堪稱世界之最，多達近七百萬人，這使得每年由于公務(wù)人員的各種會議、視察和調(diào)研活動所產(chǎn)生的商務(wù)旅游發(fā)展為一個不容忽視的市場。

3.學(xué)術(shù)旅游市場

學(xué)術(shù)旅游市場是近幾年發(fā)展十分迅速的市場。尤其是在國家日益重視教育和科技的背景下，各種學(xué)術(shù)交流活動逐漸增多，參加活動的人數(shù)也逐漸攀升。我國加入WTO后大量的國際性學(xué)術(shù)會議轉(zhuǎn)移到我國來舉行，其中蘊藏著巨大的商機，并且其穩(wěn)定的周期性特點對于旅游市場開發(fā)十分有利。

4.特殊商務(wù)旅游市場

特殊商務(wù)旅游市場主要包括由于參加特殊活動而形成的旅游行為，比如各種大型體育活動、文藝演出以及其他類型的慶典和紀念活動。

（二）現(xiàn)代商務(wù)旅游市場

1.商務(wù)會議市場

商務(wù)會議市場是我國商務(wù)旅游市場的重要組成部分，包括各種會議、年會、論壇和展覽會等。這些會議大多是在能夠提供住宿、餐飲、娛樂、會議室和會議設(shè)備等全面服務(wù)的酒店、會所或者度假村中舉行。

2.獎勵旅游市場

獎勵旅游是指企業(yè)為了增強凝聚力、獎勵在工作中有突出表現(xiàn)的員工而組織的旅游活動，在旅游過程中，結(jié)合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓員工在休閑娛樂的同時學(xué)習(xí)到了相關(guān)的專業(yè)知識。

3.展覽交易旅游市場

展覽交易旅游通常是指為了參加展覽會而產(chǎn)生的旅游行為和消費活動。通常展覽會都是大型活動，出于展示城市形象、企業(yè)產(chǎn)品及技術(shù)成果等目的，展覽會主辦方通常會大力宣傳以吸引更多的人前來參觀、參展和交易，能夠極大地促進當?shù)亟煌ê途频陿I(yè)的發(fā)展。

二、國內(nèi)外商務(wù)旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀

（一）世界商務(wù)旅游市場概況

伴隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，商務(wù)交往及商務(wù)活動越來越頻繁，商務(wù)旅游發(fā)展成為一個重要的旅游細分市場。盡管與傳統(tǒng)的休閑、娛樂和休假旅游相比，商務(wù)旅游在旅游市場中所占份額還相對較低，但是其創(chuàng)造的市場利潤卻不容低估。由于缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)計口徑，很難統(tǒng)計出商務(wù)旅游市場總體規(guī)模的確切數(shù)字，但是根據(jù)從各種途徑搜集到的資料，可以推算出商務(wù)旅游市場已成為高速發(fā)展且潛力巨大的旅游市場。

1.根據(jù)澳大利亞旅游預(yù)測委員會的報告，在未來10年，來澳旅游者的數(shù)量將比目前翻一番，達到1040萬人，其中商務(wù)旅游者增長速度最快。

2.據(jù)統(tǒng)計，我國每年商務(wù)旅游消費超過24億美元，并以每年20%的速度持續(xù)增長，居亞太地區(qū)之首。

3.西班牙馬德里展覽協(xié)會估計，西班牙展會每年展場、住宿、餐飲及觀光等所創(chuàng)造的總效益可達32億歐元。

4.目前商務(wù)旅游的利潤率高達20%～30%。2011年全球商務(wù)旅游支出超過1萬億美元，而2003年，僅為4000億美元。我國商務(wù)旅游市場規(guī)模估計在117億美元左右，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，該市場發(fā)展?jié)摿薮?。?jù)預(yù)測到2015年，我國很可能超過美國，成為世界最大的商務(wù)旅游市場，2012年增長速度將達到6%。

5.新加坡旅游局（STB）計劃2015年將商務(wù)旅游及會議、展覽與獎勵旅游業(yè)的收入增加至105億新元，同時維持該領(lǐng)域在旅游業(yè)總收入中所占的比例。

（二）世界商務(wù)旅游市場的地區(qū)分布情況

總體來看，商務(wù)旅游在全球的發(fā)展很不均衡。歐洲經(jīng)濟較為發(fā)達，舉辦會議及展覽有悠久的歷史，在商務(wù)旅游的發(fā)展中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。從商務(wù)旅游者的地區(qū)構(gòu)成來看，歐洲的商務(wù)旅游人數(shù)最多，約占全球的60%。亞洲憑借巨大的市場潛力以及近幾年經(jīng)濟的快速發(fā)展，商務(wù)旅游市場開始呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢，其商務(wù)旅游人數(shù)僅次于歐洲，以20%的比例位居全球第二。美洲憑借北美洲較強的經(jīng)濟實力，亦處于商務(wù)旅游發(fā)展的前列；非洲和中東地區(qū)，雖然商務(wù)旅游的發(fā)展相對滯后，商務(wù)旅游的人數(shù)僅占4%左右，但是整體呈增長趨勢，發(fā)展前景較為樂觀。

（三）我國商務(wù)旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀

1.市場規(guī)模較大

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，商務(wù)隊伍的規(guī)模也在逐步壯大，并且這一群體具有普遍收入高、素質(zhì)高和職位高等特點，出于注重維護客戶關(guān)系以及公司外部事務(wù)等原因，商務(wù)人士進行商務(wù)旅游日益頻繁，這使得以會議、展覽和培訓(xùn)等為目的的商務(wù)旅游需求大大增加。據(jù)統(tǒng)計，我國每年因商務(wù)旅游的支出已經(jīng)超過100億美元，約占到亞洲商務(wù)旅游市場份額的1/5。

2.市場競爭激烈

由于我國商務(wù)旅游市場前景廣闊，對于國際商務(wù)旅游企業(yè)而言，我國已經(jīng)成為其業(yè)務(wù)擴展的重點市場，目前，眾多知名商務(wù)旅游企業(yè)通過合資或獨資的方式進入我國市場。除了美國運通這樣的旅游業(yè)巨頭外，部分航空公司及連鎖酒店管理集團也紛紛涉足我國商務(wù)旅游市場，這些企業(yè)的加入使我國商務(wù)旅游市場競爭更加激烈。

3.三足鼎立的市場格局

商務(wù)旅游是隨著城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及綜合實力增強發(fā)展起來的，商務(wù)活動發(fā)達的城市往往成為商務(wù)旅游的首選目的地。各地政府也通過優(yōu)惠政策、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入、舉辦各種推介會等方式推進本地商務(wù)旅游的發(fā)展。目前，北京、上海、廣州已經(jīng)成為我國排名前三位熱點商務(wù)旅游城市，形成了三足鼎立的市場格局，在我國商務(wù)旅游市場中占據(jù)了主導(dǎo)地位。

4.專業(yè)化服務(wù)程度低

專業(yè)化服務(wù)水平已經(jīng)成為我國商務(wù)旅游市場發(fā)展的軟肋，由于起步較晚，很多商務(wù)旅游企業(yè)的服務(wù)還停留在代購機票、代訂酒店等單一服務(wù)階段，缺乏如國外成熟的商務(wù)旅游企業(yè)提供的全方位、專業(yè)化的系統(tǒng)服務(wù)。即使是在商務(wù)活動十分活躍的北京、上海、廣州等城市，也往往因為專業(yè)化服務(wù)程度低，而制約了本地商務(wù)旅游的發(fā)展。

三、我國商務(wù)旅游市場的發(fā)展前景

（一）經(jīng)濟持續(xù)高速增長，為商務(wù)旅游市場創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境

改革開放三十多年來，我國經(jīng)濟持續(xù)高速增長，尤其是20世紀90年代以來，經(jīng)濟增長速度基本保持在10%左右，1978年，我國經(jīng)濟總量僅占世界經(jīng)濟總量的1.8%，2011年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值已達7.46萬億美元，占世界經(jīng)濟總量的9.46%，僅次于美國成為世界第二大經(jīng)濟體。經(jīng)濟的持續(xù)增長，為商貿(mào)活動開展提供了良好的環(huán)境，必然會帶動商務(wù)旅游市場的進一步繁榮。

（二）對外貿(mào)易快速增加，擴大了商務(wù)旅游市場需求

2011年我國全年進出口總額36421億美元，比上年增長22.5%；出口18986億美元，增長20.3%；進口17435億美元，增長24.9%。國際金融危機以來，我國經(jīng)濟快速恢復(fù)強勁增長勢頭，對外貿(mào)易規(guī)模進一步擴大，但由于世界經(jīng)濟復(fù)蘇緩慢，致使外需疲軟，加之迅速增加的外匯儲備，促使我國加大了對外投資力度，國際間商務(wù)交往越來越多，商務(wù)旅游的需求將不斷擴大。

（三）利用外資規(guī)模持續(xù)擴大，為商務(wù)旅游提供了發(fā)展空間

2011年，中國實際利用外資金額超過1100億美元，雖然增速放緩，但是利用外資的水平和質(zhì)量大大提高。外資的大量進入，推動了我國經(jīng)濟的高速增長，也為我國商務(wù)旅游市場發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。

（四）豐富的旅游資源，吸引了許多國際會議及商務(wù)活動來我國舉辦

我國作為旅游大國，具有豐富的旅游資源，尤其是北京、上海、廣州等基礎(chǔ)設(shè)施比較完備的大中城市，已經(jīng)成為國際會議、展覽等商務(wù)活動的首選地。豐富的旅游資源以及較為完善的商務(wù)旅游服務(wù)系統(tǒng)，將會為開拓商務(wù)旅游的國際市場提供便利。未來，隨著我國經(jīng)濟的良性發(fā)展和各種具有國際影響力的會議和展洽活動的舉辦，商務(wù)旅游的基礎(chǔ)建設(shè)將逐步完善，商務(wù)旅游服務(wù)系統(tǒng)也將日益齊備，這將吸引更多商務(wù)旅游人士。

［參考文獻］

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［8］彭兆榮.旅游人類學(xué)［M］.民族出版社，2005.

篇6

人口老齡化有好有壞，人口的老齡化勢必帶給社會一些負面的影響，但是換個思路思考，老年人口的增加勢必會形成一個潛在的巨大銀發(fā)市場，伴隨著社會生產(chǎn)力的提高，老年人的消費水平消費觀念都在發(fā)生著變化。旅游是比較高級的產(chǎn)品，隨著人們生活水平的提高，老年人口的不斷增加，老年旅游必然成為一個新興的消費增長點，老年旅游必然會成為一個具有活力的消費產(chǎn)業(yè)。

1我國老年旅游市場的基本解讀

對我國老年旅游市場進行開發(fā)首先必須認識我國老年旅游市場的基本特征，現(xiàn)狀和開發(fā)老年旅游市場的價值所在，通過對我國老年旅游市場三大行為主體的解讀和我國老年旅游市場自身問題的分析，來探討開發(fā)老年旅游市場的價值所在。

11我國老年旅游市場三大行為主體的解讀

老年旅游市場涉及三個行為主體：旅游者，旅行社，開發(fā)旅游景點的單位和相關(guān)商品的經(jīng)營者。三者即是老年旅游市場的主要的行為個體，同時也是構(gòu)成市場消費的整體，缺一不可。所以只有把三者各個方面需求協(xié)調(diào)好了，均衡了，才能形成買與賣的消費行為和服務(wù)行為。

首先，是旅游者，即參與旅游活動的老年人。近幾年，老年人的數(shù)量呈現(xiàn)規(guī)模化的增長態(tài)勢；老年人更加注重旅行社的口碑，提供的服務(wù)，以及旅游景點的設(shè)施建設(shè)，醫(yī)療保障，偏好于穩(wěn)定而舒適，身心健康都有所保障的旅行；時間充足，對旅行時間的要求不高；由于老年人生活的年代特征，使他們養(yǎng)成了節(jié)儉的習(xí)慣，能節(jié)省的絕對不去花“冤枉錢”，追求價格低一些，更優(yōu)惠的旅行；旅游的模式一般選擇結(jié)伴，組團旅行的較多，老年人更看重交通方便，景點秀美和人文氣息濃厚的出行。

其次，是旅行社，作為旅行社首先要考慮的是成本和收益的問題，當前我國旅行社供過于求，競爭激烈，提供的商品和服務(wù)類型也多種多樣。隨著旅游行業(yè)的不斷細分和老年旅游市場的開發(fā)，專門從事老年旅游的社團日益增多，從事老年旅游，一般都是投入大而所獲得利潤少，收益的不好阻礙了專門從事老年旅行社團的規(guī)模的擴大，阻礙了老年旅游市場的發(fā)展。

最后，是開發(fā)旅游景點的單位和相關(guān)服務(wù)的提供者。國內(nèi)對于老年旅游市場的開發(fā)還處在探索階段，一些方便老年人的設(shè)施建設(shè)還沒有被足夠的重視，醫(yī)療保障體系不夠完善，旅游規(guī)范不夠明確這既是當前旅游行業(yè)的現(xiàn)狀，也是老年旅游市場開發(fā)的一個痛點。

12我國老年旅游市場存在的一些問題和對問題的初步分析

我國老年旅游市場的開發(fā)還要對我國老年旅游市場存在的問題進行深入的調(diào)研，考證，才能讓痛點暴露出來，才能提出行之有效的解決方案和策略。總體上看老年旅游市場不景氣，雖在前進但是發(fā)展緩慢。近些年，隨著社會生活水平的提高，老年人出行的需求強烈；旅行社市場細分度提高，專門的老年旅行社，以及旅行社推出專為老年人的旅游路線我國老年旅游呈現(xiàn)規(guī)模化的發(fā)展趨勢。但是綜合整體對照分析我國老年旅游市場不景氣，發(fā)展緩慢。我國老年旅游市場存在的諸多問題從主體關(guān)系來講主要是老年人，旅行社和旅游景點開發(fā)機構(gòu)三者之間各自的觀念和相互認知的層次存在差異造成的。

首先，老年人旅游需求增加，但是老年人存在諸多的限制其出游的因素，身體素質(zhì)不佳，免疫力低，有的還有慢性病史，孤獨，生活單調(diào)，以及對旅游各方面的要求很高，顧忌很多，對于新鮮事物的接受能力差。其次，老年旅行對于旅行社來說，主要是存在著不規(guī)范的服務(wù)行為和欺詐老年消費者的行為，中國老年旅行社團和推營老年旅游專線的活動如火如荼我認為主要是“跟風(fēng)”的不良經(jīng)營行為導(dǎo)致的，這種盲目的不規(guī)范的經(jīng)營行為主要表現(xiàn)在老年旅游市場服務(wù)質(zhì)量跟不上老年人的需求，醫(yī)療保障得不到很好的保障，出現(xiàn)問題后，責(zé)任推脫，敷衍；另外還有強賣旅游商品，擅自改變行程等不良的經(jīng)營行為。再者，在上文提到的景區(qū)的開發(fā)管理機構(gòu)和政府的解讀上也提到了，我國政府和景區(qū)開發(fā)管理機構(gòu)沒有對我國人口老齡化下的老年旅游市場給予應(yīng)有的重視，認為整體考慮老年旅游市場的開發(fā)還為時尚早。景點大部分是針對年輕人而設(shè)計的娛樂旅游設(shè)施。

13我國老年旅游市場開發(fā)的價值分析

雖然人口的老齡化給社會帶來很大的負擔(dān)，但是換個角度考慮，老年消費能力的提高同樣可以在一定程度上彌補人口老齡化帶來的負面影響。

我國老年旅游市場的開發(fā)還是有其內(nèi)在的獨特價值和意義的：開發(fā)老年旅游市場可以提高老年人的物質(zhì)消費水平，滿足他們追求幸福和美好事物的精神需求，滿足他們追求美和精神享受的權(quán)利，因為我們?nèi)巳硕加羞@樣的權(quán)利，所以開發(fā)老年旅游市場是社會文明進步的必然要求和歷史選擇；老年旅游市場的開發(fā)客觀上促進了國家醫(yī)療，社會福利，養(yǎng)老金等社會保障體系的完善；一定意義上刺激了旅游業(yè)服務(wù)水平和保障體系的更新?lián)Q代和完善。所以，我國老年旅游市場的開發(fā)有其必然性。

另外，積極的我國老年旅游市場開發(fā)是可行的，在未來將近二三十年的時間內(nèi)，我國將逐步進入老齡社會，老齡人口所占的比重還會不斷地增加，到二十一世紀中葉趨于穩(wěn)定，潛在資源巨大，而且隨著社會生活水平和社會保障體系的逐步完善，未來我國老年人的出行欲望和出行能力也將會逐步提高，這都是我國老年旅游市場開發(fā)的潛在構(gòu)成因素。

2我國老年旅游市場開發(fā)策略探討

我國老年旅游市場開發(fā)潛力巨大，如何進行策略開發(fā)呢？唯一的方法論就是運用市場調(diào)研，問卷調(diào)查等信息收集方式分析三大主體和他們關(guān)系的微妙變化，找到引發(fā)變化的“斷裂地帶”，才能找到老年旅游市場開發(fā)的應(yīng)對策略，保障老年旅游市場的健康發(fā)展。

21注重“形象工程”建設(shè)，塑造企業(yè)的品牌

“形象”、“口碑”是衡量服務(wù)行業(yè)的一個標準。良好形象的樹立，更迎合了我國老年人的特有的心理特征，我國老年人對新事物的認知能力和接受能力不是很強，這與老年群體越發(fā)強烈的出行欲望是矛盾的也是正常的，這種獨特的心理特征導(dǎo)致了我國老年人出行的動力附帶傳染性，這個覺得這里風(fēng)景好，那個覺得這個旅行社服務(wù)好，出行有保障，有出行愿望的老年人會去體驗和嘗試。其實旅行社和旅游景點的開發(fā)管理者應(yīng)當注重自身良好的塑造，具體措施很多：從規(guī)章制度的要求，到服務(wù)質(zhì)量的評價機制，再到老年旅游市場人才的培養(yǎng)，再到旅游路線和方案的選擇和制定以及健康保障和旅游過程提供周到的服務(wù)。都是共通的，必要的。

22適時的開發(fā)老年旅游市場

老年旅游市場的開發(fā)是必然的，可行的。但是我們必須看到老年旅游市場開發(fā)的不均衡布局，這就像現(xiàn)在國內(nèi)和國外的老年旅游市場的開發(fā)現(xiàn)狀一樣。由于我國各地經(jīng)濟發(fā)展水平的差異性以及人口地理因素導(dǎo)致的分布的不均衡性造成了老年旅游市場的開發(fā)存在地域差異。落后地區(qū)的旅行社不能盲目地跟風(fēng)發(fā)達地區(qū)的旅行社一樣的去開發(fā)老年旅游市場。不同地區(qū)的旅行社的經(jīng)驗不能照搬。上海老城隍廟旅行社的成功案例就是這一策略的典范，它采用“優(yōu)勢互補，聯(lián)合經(jīng)營”的營銷策略，以“產(chǎn)品為紐帶，集體采購，異地分銷”的經(jīng)營模式取得了很好的業(yè)績。

篇7

關(guān)鍵詞：合川區(qū)；大學(xué)生旅游市場；對策

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高和收入的增加，旅游已經(jīng)成為人們休閑生活不可或缺的一部分，其中的大學(xué)生這樣特殊的消費群體正在不斷崛起。重慶市合川區(qū)聚集著4所三本院校，3所高職高專，在校生人數(shù)接近8萬人。但是合川區(qū)內(nèi)的大學(xué)生旅游正如目前整體的大學(xué)生旅游現(xiàn)狀一樣，發(fā)展得并不好。因此筆者對合川區(qū)在校大學(xué)生旅游狀況進行調(diào)研，以期通過調(diào)研對合川區(qū)大學(xué)生旅游市場的開發(fā)提出有價值的建議。

一、合川區(qū)大學(xué)生旅游市場現(xiàn)狀

本次調(diào)研主要以重慶工商大學(xué)派斯學(xué)院、重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院、重慶師范涉外商貿(mào)學(xué)院3所院校為主要調(diào)查對象，通過寄發(fā)郵件，QQ在線詢問等多種方式進行隨機抽樣調(diào)查，總共調(diào)研約150人次，發(fā)放問卷150份，回收問卷143份。通過對所得的數(shù)據(jù)進行分析，我們可以發(fā)現(xiàn)合川區(qū)大學(xué)生旅游市場呈現(xiàn)如下特點：首先是大學(xué)生旅游市場是比較有潛力的，且出游的時間主要是集中在周末、寒暑假；出游的頻率主要是一年1-3次。其次，作為學(xué)生在經(jīng)濟上不獨立，主要經(jīng)濟來源是家里，所以出門旅游首要考慮的是資金問題。再次，從大學(xué)生旅游類型的選擇，可以看出現(xiàn)在合川區(qū)大學(xué)生向往的地方多數(shù)是名勝古跡，民族街等有文化內(nèi)涵的景點，而出游的方式主要選擇自由行，只有很少的人選擇跟團。

二、合川區(qū)大學(xué)生旅游市場存在的問題

1、旅游市場組織管理不當，校內(nèi)缺少組織團體

通過數(shù)據(jù)顯示，合川區(qū)大學(xué)生主要通過朋友介紹、網(wǎng)絡(luò)途徑、校外其他地方等途徑了解旅游信息，他們所占比例分別為68%、67%、32%。而從校內(nèi)獲得旅游信息最少，只有9%，由此可以看出在合川區(qū)大學(xué)生這個領(lǐng)域旅游沒有一個系統(tǒng)的規(guī)劃，既沒有市場上的組織也沒有校內(nèi)的組織團體，所以學(xué)生在自己身邊很難了解到適合自己，與自己貼近的旅游信息，在一定程度上，減少了出游的人數(shù)。

2、安全的顧慮，市場的不信任

由于旅游市場的混亂，操作不規(guī)范，所以產(chǎn)生了許多有關(guān)旅游的負面報道，比如投訴、宰客等現(xiàn)象，可能造成了學(xué)生對旅行社的不信任，有73%的學(xué)生選擇了自助游。而現(xiàn)在大學(xué)生長期在學(xué)校和家庭中生活，受到保護，缺乏外出旅游經(jīng)驗，而旅游要涉及到外出費用的計劃、時間安排，車票門票的購買、住宿的安排、旅游地的選擇等一系列瑣碎的事，這些都是學(xué)生難以計劃的，尤其是女生作為其中的弱勢群體，更是考慮頗多，由此也造成了許多旅游計劃夭折。

3、市場推廣未與學(xué)生接觸的主流媒體接軌

據(jù)調(diào)查顯示出，在校生活的大學(xué)生獲得旅游消息的途徑主要來此于網(wǎng)絡(luò)、朋友等，而很少從校內(nèi)獲得，從外界獲得的旅游信息復(fù)雜多變，增加一定的風(fēng)險，同時沒有切實的和學(xué)校的學(xué)生生活相接軌，實現(xiàn)校內(nèi)宣傳，同時經(jīng)過學(xué)校認可下會更加安全保險。

4、缺少與合川區(qū)大學(xué)生相適應(yīng)的旅游產(chǎn)品

首先現(xiàn)在旅行社的安排是大眾化，商業(yè)化的，沒能在時間上滿足大學(xué)生的需求，缺乏應(yīng)有的靈活性，這個時間包括出游時間上的安排和旅途中的時間安排。首先在出游的檔次上要求不是很高69%的學(xué)生都選擇中檔產(chǎn)品只要滿足基本食宿，價格公道即可；其次有62%的學(xué)生出游是欣賞風(fēng)景，游玩的，主要考慮的旅游目的地是民俗古街風(fēng)情、名勝大川，名勝古跡等。

三、完善合川區(qū)大學(xué)生旅游市場的建議

1、面向合川區(qū)大學(xué)生開發(fā)旅游產(chǎn)品

首先要結(jié)合合川區(qū)大學(xué)生旅游消費的特點和目的，有針對性的開發(fā)適合合川區(qū)大學(xué)生旅游市場的產(chǎn)品，第一，根據(jù)調(diào)查顯示，可以制定不同類型的旅游路線，可以是游覽名山、古鎮(zhèn)、主題公園等地方，切實滿足大學(xué)生的需要，第二在選擇出游目的地時首先考慮到合川區(qū)周圍的旅游資源環(huán)境來制定大學(xué)生旅游計劃。第三是在項目選擇上具有靈活性，在食住行游購娛上安排具有機動性，供大學(xué)生結(jié)合自身經(jīng)濟情況，自由選擇，自由組合。

2、完善旅游市場的組織管理

合川區(qū)的旅游部門聯(lián)合相關(guān)部門共同建立、健全旅游市場的法律法規(guī)，組織監(jiān)管部門，加大執(zhí)法力度，嚴懲旅游市場里的違法行為，嚴格規(guī)范經(jīng)營秩序，給合川區(qū)的大學(xué)生創(chuàng)造一個良好的旅游環(huán)境。合川區(qū)的旅行社要采用“誠信為本”和“薄利多銷”兩條經(jīng)營策略?！罢\信”可以使公司塑造更好的形象，使合川區(qū)的大學(xué)生信賴旅行社，能減少出游的顧慮，降低疑心，在一定程度上可以吸引客源并穩(wěn)定大學(xué)生客源。“薄利”可以滿足更多大學(xué)生的需要，讓他們消費得起，從而擴大客源。

3、加強學(xué)生的安全保障

在旅游市場管理組織健全的條件下，需要旅行社和學(xué)校旅游組織團體共同給予參加旅游的同學(xué)有充分的安全保障，使他們能夠放心出游。首先是旅行社，要樹立良好的信譽，與大學(xué)生旅游團體建立友好的關(guān)系，不能出現(xiàn)宰客、不按合同約定辦事、以次充好等行為出現(xiàn)。其次是學(xué)校組織團體，作為一個連接學(xué)生和旅行社的橋梁，要做到嚴格監(jiān)督旅行社的旅游計劃實施，充分保障學(xué)生的利益。旅行社和學(xué)生團體要相互合作，及時性的溝通，以保證學(xué)生的真實需求，盡量是學(xué)生消費透明化，手續(xù)辦理簡單化，為大學(xué)生的出行帶來真正的方便。

4、選擇與大學(xué)生相適應(yīng)的主流媒體、加強大學(xué)生旅游市場的宣傳

可以在學(xué)校的社團或?qū)W生會推出優(yōu)惠的旅游活動，還可以采用校園，以冠名的形式進入校園，與學(xué)校長期合作，有一個固定的客源，為學(xué)校提供特有的優(yōu)惠和計劃，對于學(xué)校師生和旅行社都是有益的；或由合川區(qū)旅游部門組織建立一個屬于合川區(qū)高校的旅游網(wǎng)絡(luò)平臺，可以發(fā)旅游宣傳單等多種經(jīng)營和促銷方式推廣進入校園，主要能直面進入學(xué)生的視野，讓他們能接觸到優(yōu)惠的旅游政策，為大學(xué)生提供旅游咨詢平臺。

參考文獻：

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[關(guān)鍵詞] 體育旅游 市場營銷 對策

隨著社會的進步、經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平的提高，使得人們開始追求更豐富多彩的旅游方式；科技的發(fā)展，使得腦力勞動急劇上升，人們精神壓力增大，開始主動尋求能調(diào)節(jié)心理壓力的新型旅游方式。在這樣一種背景下，體育旅游作為一種不僅能夠強身健體還能愉悅身心的活動方式越來越多地得到人們的認同和肯定。作為一種新興的、健康的、充滿歡樂體驗的旅游方式，人們開始關(guān)注它并參與其中。因此，各地旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現(xiàn)象，研究體育旅游市場營銷十分必要。

一、體育旅游產(chǎn)業(yè)的涵義

作為體育旅游，目的是使人們善度余暇、健身強體、消除疲勞,獲得生理和心理上的滿足與放松。它首先必須具備旅游的基本特征，即人類以前往異地尋求審美和愉悅為目的而渡過的一種具有社會、休閑和消費屬性的短暫經(jīng)歷。根據(jù)旅游的基本概念與特征，可以認為，體育旅游是旅游和體育的結(jié)合，是通過體育資源與旅游資源的互補互利，把體育作為主要內(nèi)容的一種旅游活動，但目前，體育旅游沒有統(tǒng)一的定義?？傮w來說，體育旅游產(chǎn)業(yè)是體育事業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，并從傳統(tǒng)觀光旅游中逐漸剝離出來的一種特色旅游行業(yè)，是體育科學(xué)與旅游科學(xué)交叉滲透而產(chǎn)生的一個新領(lǐng)域。

二、體育旅游市場營銷的涵義

體育旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標。體育旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。體育旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)，研究體育旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國體育旅游市場營銷的現(xiàn)狀分析

社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營導(dǎo)向由計劃轉(zhuǎn)向市場,但就我國大多數(shù)旅游企業(yè)而言,在營銷方面仍然存在許多問題,其主要表現(xiàn)為:

1.在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。許多旅行社把降價作為主要競爭手段,如果以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進行營銷,只會影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。

2.旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例,大都停留在對電話、傳真的使用上,基本沒有旅行社運用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作,在信息化高度發(fā)展的今天,這樣的營運模式顯然是不能跟上時展需要的。

3.旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。中國的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標，而不是長期的營銷目標。沒有幾個部門或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不太根據(jù)消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。

4.旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。近幾年，國內(nèi)在大力推銷自身的形象特色時，由于沒有認真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場需求來科學(xué)設(shè)計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經(jīng)費花了不少，游客量卻上不來，更不用說打造旅游品牌了。

四、解決問題的對策

1.要建立行業(yè)協(xié)會，制定價格標準。協(xié)會成員應(yīng)當預(yù)先繳納價格保證金，存到行業(yè)協(xié)會，當哪個公司出現(xiàn)問題，協(xié)會立刻扣罰該公司，同時，開除協(xié)會，協(xié)會成員單位不許同其協(xié)作。

2.要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進旅游事業(yè)的發(fā)展。運用先進的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營當中，使各個公司網(wǎng)絡(luò)連接，做到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。

3.要有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發(fā)展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。

4.要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經(jīng)常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項目、景點、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。

五、結(jié)束語

我國體育旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在進入到營銷主導(dǎo)時代的中國體育旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進中國旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。這就要求我們更要積極研究旅游市場營銷，把現(xiàn)代先進的旅游市場營銷理念引進中國旅游事業(yè)，整合營銷傳播理論已經(jīng)被認為是二十一世紀致勝市場的關(guān)鍵，我們一定要將這個先進的理念與中國旅游業(yè)的實際情況緊密結(jié)合起來，運用整合營銷傳播理論，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，同時要加強網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式的結(jié)合，促使中國的旅游市場渴望盡快走向成熟，為我國實現(xiàn)2020年旅游發(fā)展目標，全面建設(shè)小康社會起到推動作用。

參考文獻：

[1]張曉慧王誼茍小東:《秦嶺北坡森林公園旅游市場營銷新策略》，《西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報》(社會科學(xué)版)，2002年7月

篇9

關(guān)鍵詞：大學(xué)生旅游市場開發(fā)

自教育制度改革以來,高校的連年擴招,在校大學(xué)生人數(shù)的不斷攀升,一個龐大的蘊藏著巨大的商機的大學(xué)生旅游消費市場日漸形成,大學(xué)生旅游市場正逐步成為中國旅游市場的新亮點,因此在充分調(diào)研大學(xué)生旅游市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上分析其的可操作性,大學(xué)生旅游市場存在的問題,進而確立大學(xué)生旅游市場開發(fā)的策略。

一、大學(xué)生旅游市場的特征

1.旅游消費水平較低

大學(xué)生仍屬于消費一族,他們的日常生活費用主要來源于家庭,大學(xué)生在經(jīng)濟上對父母的依賴性還是非常大的。所以旅游消費對于大學(xué)生而言在現(xiàn)階段仍是屬于奢侈消費。他們渴望外出旅游,但由于經(jīng)濟來源的制約,消費能力不高,因此,他們一般對旅游的條件要求不高。

2.旅游時間比較集中

大學(xué)生的主要任務(wù)是完成學(xué)業(yè),因此只能利用課余時間旅游。而他們的閑暇時間主要是周末、法定假日、寒暑假,大約有170天假期,約占全年的47%。其實大學(xué)生的時間不僅于此,有人經(jīng)過統(tǒng)計分析得出大學(xué)四年時間可以讀完3.3個本科,可見大學(xué)生閑暇時間較多。

3.出游方式呈現(xiàn)多樣性

現(xiàn)在大學(xué)校園內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)尋找一起出游的同學(xué)已經(jīng)逐漸成為一種潮流,志同道合的年輕人一起出游,都選用AA制,不但能拓寬自己人際交往,在選擇上又有更大自。另外假期單騎遠征、情侶自助游等其他的旅游方式也越來越受到大學(xué)生的歡迎。出游方式的多樣化反應(yīng)了大學(xué)生的個性化趨勢明顯。

4.大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費和新的生活方式

大學(xué)生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因,大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準備,情緒易波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。他們消費心理、消費習(xí)慣尚不穩(wěn)定,消費需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯,因此旅行社可以充分利用這一點進行相關(guān)的產(chǎn)品推銷。

二、大學(xué)生旅游市場開發(fā)的可行性

1.大學(xué)生旅游市場的規(guī)模巨大

自1999年教育制度改革以來,在政府要求之下,全國各高校連年擴招,在校本?？茖W(xué)生人數(shù)日益增多。這幾年的招生人數(shù)以每年高達30%的速度遞增,到2005年年底,全國高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達到1508.6萬人。根據(jù)教育規(guī)劃,高等教育到2007年將進入大眾化階段,適齡青年上大學(xué)的比例將達到15%,到2010年達到20%。龐大的大學(xué)生消費市場已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地。

2.大學(xué)生的旅游動機強烈

雖然大學(xué)生已經(jīng)從繁重的高中課業(yè)中擺脫出來了,進入了相對輕松的大學(xué)生活,但是大學(xué)生的活動范圍往往局限于教室、食堂和宿舍的三點一線?？菰锏纳詈退麄兯鎸Φ膲毫κ沟盟麄冇兄鴱娏业某鲇卧竿?渴望走出校園,親近大自然,使他們的身心徹底放松,消除憂愁與煩惱。并且自古中國就有教育旅游、認知旅游的存在,以及“行萬里路,破萬卷書”的古訓(xùn),使得當代大學(xué)生一擁有較多的閑暇時間,就迫不及待地背上書包走出校園去體驗行天下的感覺。

3.旅游設(shè)施的日趨完善

我國旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,已經(jīng)具備了相當規(guī)模,基本能滿足中國旅游市場發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學(xué)生旅游網(wǎng)等與大學(xué)生旅游市場相關(guān)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施開始嶄露頭角,并得到市場的肯定,如第一家青年旅館于1998年在廣東肇慶七星巖景區(qū)建立以后,相繼在北京、上海、大連等各大城市開設(shè)了100多家分館,初步形成一定規(guī)模網(wǎng)絡(luò)體系。這都為大學(xué)生旅游市場的開發(fā)提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。景點門票價格相對較高,部分大學(xué)生有跟旅行社旅游的愿望,但一般的旅行社都以團體報價,靈活性較差。

三、開發(fā)大學(xué)生旅游市場的戰(zhàn)略

1.確定營銷的層次,來提高品牌影響力

大學(xué)生對旅游市場,以及旅游產(chǎn)品的提供商知之甚少,由此造成的信息不對稱,極易造成其對品牌的依賴性。因為在他們看來,品牌意味著品味、安全系數(shù)高,服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)態(tài)度好這樣的既定價值性判斷。因此從某種程度上來說,誰能越先成功打造自己的具有良好口碑的優(yōu)質(zhì)品牌,誰就能越早形成自己的競爭比較優(yōu)勢。

2.注重產(chǎn)品價格比

產(chǎn)品提供商,必須在充分估計到此種條件下,設(shè)定一個比較客觀理性的收費標準,杜絕定價過程中虛高虛低等商業(yè)欺詐行為。市場需求的不同,決定了產(chǎn)品的價格高低。不同銷售狀態(tài)下,同一產(chǎn)品可能產(chǎn)生一定的價格差。因此產(chǎn)品提供商,必須根據(jù)時節(jié)的不同,及時的調(diào)整價格。這樣有利于盤活閑散資源,吸引更多的大學(xué)生客源,創(chuàng)造更多的利潤。

3.采取靈活多樣的產(chǎn)品宣傳推廣方式

在校園的廣播臺、電視臺對在校大學(xué)生的精神生活有著較為強大的影響作用,而且比一般的校外媒體具有更強的親和力,因此產(chǎn)品提供商通過給其提供贊助的方式,發(fā)揮這個平臺的作用,會起到較為良好的效果。

參考文獻:

[1]朱鎮(zhèn).我國大學(xué)生旅游空間行為特征分析[J].利技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2005,(6).

篇10

論文關(guān)鍵詞：武岡旅游；營銷現(xiàn)狀；環(huán)境分析；營銷戰(zhàn)略

武岡旅游資源豐富，名勝古跡眾多，但旅游業(yè)發(fā)展相對周邊縣市仍有較大差距，在旅游市場競爭越來越激烈的今天，研究武岡旅游市場營銷戰(zhàn)略具有重要的現(xiàn)實意義。

一、武岡旅游營銷的現(xiàn)狀與問題分析

1．旅游營銷觀念滯后、方式傳統(tǒng)

為了進一步開拓旅游市場，推進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，滿足旅游者的心理需求，樹立現(xiàn)代旅游營銷觀念是非常重要的。目前，武岡市還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式上，缺乏市場調(diào)研，無中、長期旅游營銷規(guī)劃，追求短期效益。

2．旅游市場開發(fā)目標不明確，市場定位不準

一些旅游景點由于受資金、觀念等因素的制約，旅游企業(yè)缺乏對旅游對象的研究，對游客的市場需求、心理等了解不足，盲目性、主觀性較強。市場定位、促銷方式也盲目隨從其它景區(qū)，宣傳方式古板，最終導(dǎo)致數(shù)量、質(zhì)量處于弱勢，較大影響了旅游產(chǎn)業(yè)的全面提升。

3．旅游產(chǎn)品單

一、個性化不強，雷同化趨勢明顯

沒有個性、沒有特色、沒有競爭力成為武岡旅游發(fā)展的軟肋。由于缺乏長遠的開發(fā)規(guī)劃及市場意識，導(dǎo)致許多旅游景區(qū)建成后，旅游產(chǎn)品往往是當?shù)匾恍┞糜钨Y源的簡單加工，很難達到旅游產(chǎn)品整體要求，特別是與臨近省區(qū)的旅游產(chǎn)品存在較多雷同的項目，這與旅游業(yè)的發(fā)展趨勢及市場需求情況相違背，很難讓旅游者心理得到滿足，也無競爭優(yōu)勢。

二、武岡旅游市場發(fā)展的環(huán)境分析

1．武岡旅游市場發(fā)展的機遇

目前武岡旅游市場面臨較好的發(fā)展機遇，國內(nèi)省內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)高速增長、良好的生態(tài)環(huán)境和豐富的旅游資源、純樸的文化等對促進旅游業(yè)的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。在2005年“中國旅游策劃萬里行”大會上首席專家團執(zhí)行主席劉漢洪作了《武岡旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃報告》，號召全市人民積極行動起來，全面支持，共同參與，把旅游業(yè)建設(shè)成為武岡市國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，努力實現(xiàn)“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大發(fā)展”的戰(zhàn)略目標，提出新世紀武岡發(fā)展的具體戰(zhàn)略。這表明政府對旅游高度重視，為武岡旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了政策保障。

2．武岡旅游市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

中國旅游市場將更大程度地開放，旅游市場需求呈現(xiàn)個性化的發(fā)展趨勢，未來的旅游市場競爭日漸激烈；武岡周邊大多數(shù)縣、市已將旅游業(yè)列為支柱產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和龍頭產(chǎn)業(yè)，并對旅游業(yè)發(fā)展給予政策性扶持；旅游法規(guī)的健全、旅游資源開發(fā)的科技化、旅游需求的細分化等對旅游企業(yè)提出了更高要求。武岡基礎(chǔ)差、經(jīng)濟落后、交通不便、競爭能力較弱、旅游業(yè)人才短缺，對旅游業(yè)的生存造成威脅；旅游企業(yè)規(guī)模較小、管理制度不健全、渠道不暢等導(dǎo)致旅游市場的營銷環(huán)境變數(shù)加大，企業(yè)經(jīng)營難度提高。同時，由于旅游市場的擴大和深化，武岡旅游市場逐漸融入我國旅游大環(huán)境之中，對武岡旅游業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。

三、武岡旅游市場的營銷戰(zhàn)略

1．酒店營銷戰(zhàn)略

酒店營銷環(huán)境的優(yōu)劣直接對旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。武岡有l(wèi)0余家高品位賓館，服務(wù)設(shè)施齊備，服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，現(xiàn)已具有同時接待6000人次游客的能力。酒店除了建筑、設(shè)備、各種耗材及經(jīng)營的產(chǎn)品必須符合生態(tài)環(huán)保的要求外，還必須向游客宣傳綠色消費理念，實施綠色消費行為，節(jié)約旅游資源，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的統(tǒng)一。武岡旅游剛起步，需要時間了解市場與適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)引進經(jīng)濟型酒店品牌，以適應(yīng)旅游業(yè)中、低檔旅游目標市場的需求，還可通過建設(shè)品牌、特許加盟等方式降低成本，提高效益。酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，使游客產(chǎn)生親切感；提高服務(wù)技能，使游客精神需求和物質(zhì)需求得到滿足；提高服務(wù)效率，使游客節(jié)約時間；提高設(shè)施設(shè)備的運轉(zhuǎn)，使游客的生活舒適。2．旅行社營銷戰(zhàn)略

旅行社經(jīng)營管理水平及導(dǎo)游素質(zhì)對游客能否得到滿意的旅游體驗影響最大。游客在購買旅游產(chǎn)品之前，既看不到產(chǎn)品又無法對產(chǎn)品進行檢驗，為了降低購買風(fēng)險，游客理性選擇的結(jié)果是越來越重視旅行社的品牌形象。武岡市本土旅游公司及外來旅行社應(yīng)深刻了解游客的這種心理，努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進企業(yè)品牌建設(shè)，通過有效的品牌經(jīng)營，樹立誠信服務(wù)的良好形象，提高在游客心目中的知名度，培育出穩(wěn)定并不斷增長的客源市場。

3．交通營銷戰(zhàn)略

交通是連接旅游六要素的紐帶，對促進旅游業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。武岡市內(nèi)有S220和S219省道分別與320國道、207國道相連，武邵公路和1865、1846省道貫通全市。隨著“邵懷高速”公路和“竹城公路”即將建成通車，武岡交通將變得更為便捷。目前，武岡旅游應(yīng)在以下幾方面努力：一是打破分割弊端，遵循旅游交通規(guī)律、市場經(jīng)濟法則，對交通部門的各種所有制旅行社、酒店等實施并轉(zhuǎn)重組，組建交通旅游集團總公司。二是提供舒適快速便捷的旅游產(chǎn)品，使旅游者購票、上車方便，最大程度地滿足旅游者的需求。三是在交通工具上推銷的商品要合乎環(huán)保的要求，盡可能地節(jié)約能源，崇尚綠色消費。四是各個旅游景點應(yīng)設(shè)有客運班車或公共汽車接送游客，開通武岡旅游專線，形成以公路為主、四通八達的交通網(wǎng)絡(luò)。

4．目的地營銷戰(zhàn)略

根據(jù)自身的資源進行優(yōu)化、合理定位，形成品牌營銷特色，是武岡旅游目的地發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)距離遠近、生活水平高低、受教育程度、消費習(xí)慣等進行市場細分，通過分析每一個市場的需求特征，確定每一類旅游資源的目標市場。武岡的旅游資源大致可以分為佛教古建筑文化、華夏根祖文化、自然山水風(fēng)光等。不同的旅游資源吸引不同特點的游客，比如：佛教古建筑文化旅游景區(qū)，商業(yè)風(fēng)味和文化色彩都很濃厚，可把周邊區(qū)域高素質(zhì)的游客作為目標市場。根據(jù)資源特色和目標市場游客的特點來設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)是至關(guān)重要的，以此適應(yīng)資源情況，在旅游資源和市場需求之間找到合理的聯(lián)結(jié)點。

5．景點營銷戰(zhàn)略

以市場需求為導(dǎo)向，以資源優(yōu)勢為依托，開發(fā)觀光型產(chǎn)品，是武岡旅游永久的優(yōu)勢所在。要對老產(chǎn)品進行重新包裝、完善和優(yōu)化。一是盡快更新傳統(tǒng)產(chǎn)品，不斷增加新的內(nèi)容，在觀光產(chǎn)品中開發(fā)更具文化內(nèi)涵的內(nèi)容，并增加有一定參與性的活動。二是推出具有吸引力的新線路，不斷開發(fā)新景點，深入挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵，既扎根于武岡優(yōu)秀的歷史文化傳統(tǒng)又充分體現(xiàn)時展的主流。三是改進已具有一定接待能力的線路的綜合條件，盡快對確有吸引力但綜合接待能力不強的線路進行完善。四是積極開拓主題旅游產(chǎn)品，改變武岡旅游總體結(jié)構(gòu)，建立復(fù)合式多重式結(jié)構(gòu)旅游產(chǎn)品鏈。