導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇工商管理的心得，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]專業(yè)導(dǎo)論課 工商管理專業(yè)導(dǎo)論 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法 成績(jī)?cè)u(píng)定

[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2013）11-0124-02

在當(dāng)前的教育背景下，大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)以后普遍面臨著專業(yè)學(xué)習(xí)的迷茫與困惑，導(dǎo)致缺乏學(xué)習(xí)目標(biāo)與動(dòng)力。在經(jīng)過(guò)幾年的多門專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)以后，不少學(xué)生依然對(duì)所學(xué)方向及其未來(lái)發(fā)展定位缺乏清晰、完整與系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。在這種背景下，專業(yè)導(dǎo)論課陸續(xù)走進(jìn)了高校的課堂。起初，專業(yè)導(dǎo)論課程被部分高校視為“一種全新而有效的大學(xué)新生教育方法”，[1]后來(lái)，很多高校將專業(yè)導(dǎo)論課作為專業(yè)基礎(chǔ)課而更加重視。有教師對(duì)于專業(yè)導(dǎo)論課的開設(shè)情況展開了調(diào)查，調(diào)查的結(jié)論是學(xué)生對(duì)于該課程的開設(shè)是持非常支持的態(tài)度的，反應(yīng)是很熱烈的。[2]從筆者主講工商管理專業(yè)導(dǎo)論課兩年的情況看，學(xué)生對(duì)于該課程的期待是非常高的，對(duì)于教師的要求也是非常高的。然而，要講好這門課所需的教材、教研成果等還比較缺乏。因此，筆者總結(jié)自己的一些教學(xué)心得，期望能夠拋磚引玉，引起同行對(duì)于專業(yè)導(dǎo)論，特別是工商管理專業(yè)導(dǎo)論課教學(xué)的重視。

一、工商管理專業(yè)導(dǎo)論課程的主要教學(xué)內(nèi)容

專業(yè)導(dǎo)論課程的地位決定了其主要授課內(nèi)容。筆者經(jīng)過(guò)廣泛查閱資料與調(diào)研，將工商管理專業(yè)導(dǎo)論課的內(nèi)容確定為四個(gè)大方面：一是關(guān)于專業(yè)的一般性知識(shí)，主要包括專業(yè)設(shè)置、專業(yè)所屬學(xué)科門類、專業(yè)發(fā)展歷史等與專業(yè)相關(guān)的一般性知識(shí)；二是專業(yè)的主要課程設(shè)置，包括專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)方向課、專業(yè)選修課、專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐等及其之間的關(guān)系、年度教學(xué)安排與學(xué)校所提供的實(shí)踐條件與特色；三是專業(yè)的就業(yè)與擇業(yè)問(wèn)題，包括專業(yè)最近幾年就業(yè)的大體狀況、主要就業(yè)領(lǐng)域與職業(yè)大類、主要職業(yè)的市場(chǎng)需求特點(diǎn)與晉升通道、本科畢業(yè)后繼續(xù)深造的主要通道介紹等；四是專業(yè)人才的主要素質(zhì)能力構(gòu)成、要求與專業(yè)學(xué)習(xí)方法等。通過(guò)上述四個(gè)方面內(nèi)容的教學(xué)，可以幫助學(xué)生比較清楚地認(rèn)識(shí)工商管理專業(yè)是干什么的、有什么前景、為什么要設(shè)置這些課程、哪些課程是本校的專業(yè)特色、市場(chǎng)對(duì)于專業(yè)人才的主要能力素質(zhì)要求是什么，以及學(xué)生該如何在大學(xué)四年里安排好自己的目標(biāo)等。

在還沒(méi)有開始專業(yè)導(dǎo)論課之前，學(xué)院每一年都得花很多時(shí)間來(lái)零散地處理和解答學(xué)生對(duì)于專業(yè)課程及其前景的質(zhì)疑。學(xué)生們最大的問(wèn)題與擔(dān)心是“工商管理專業(yè)課程泛而不精，虛而不實(shí)，我學(xué)來(lái)有什么用？未來(lái)我拿什么去就業(yè)？進(jìn)入社會(huì)以后我能夠干什么？怎樣去干？”等。通過(guò)專業(yè)導(dǎo)論課程的學(xué)習(xí)之后，類似的質(zhì)疑明顯減少了很多，學(xué)生們普遍認(rèn)識(shí)到了該專業(yè)存在的市場(chǎng)價(jià)值和自己未來(lái)的主要努力目標(biāo)。

二、工商管理專業(yè)導(dǎo)論課程的主要教學(xué)方法

工商管理專業(yè)導(dǎo)論課程在我校是放在大一年級(jí)上學(xué)期開課，16個(gè)課時(shí)，每周安排2節(jié)課，共連續(xù)安排8周。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的“90后”一代，在經(jīng)歷了應(yīng)試教育的折磨，進(jìn)入大學(xué)以后，對(duì)于教師的教學(xué)方法、方式要求越來(lái)越高。如果教師不能夠有效的傳授知識(shí)，調(diào)動(dòng)課程的氣氛，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，那他們就會(huì)上課睡覺(jué)、玩手機(jī)或干些與課程不相關(guān)的事情。專業(yè)導(dǎo)論是學(xué)生進(jìn)入大學(xué)以后的第一門專業(yè)課，如果講得不好，不僅影響該課程的學(xué)習(xí)，更影響到學(xué)生的專業(yè)信心和后續(xù)的課程學(xué)習(xí)，甚至四年的大學(xué)生活，因此需要教師多下工夫。

第一，講授內(nèi)容要重點(diǎn)突出，形式多樣，最好請(qǐng)一些企業(yè)管理人士現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法。筆者的具體做法是：專業(yè)的一般知識(shí)、課程體系、部分就業(yè)擇業(yè)內(nèi)容都是由自己講解，大概共講解12節(jié)。其他內(nèi)容聘請(qǐng)外校人員來(lái)進(jìn)行講座互動(dòng)，安排2次，共4節(jié)課。一場(chǎng)講座是請(qǐng)本地一位企業(yè)家或中層以上的管理工作者來(lái)做，另一場(chǎng)是請(qǐng)本校本專業(yè)畢業(yè)的幾位從事管理工作的畢業(yè)生來(lái)與學(xué)生們進(jìn)行圓桌交流。企業(yè)人士與師兄師姐們進(jìn)入課堂，更能夠帶來(lái)一些真實(shí)信息，特別是關(guān)于企業(yè)對(duì)于人才的要求，更能夠說(shuō)得具體、全面。那些畢業(yè)學(xué)生既十分熟悉大學(xué)校園，又有社會(huì)工作經(jīng)歷，他們的話學(xué)生們覺(jué)得更加真實(shí)可信，更具有親和力和影響力。而且，畢業(yè)生自身的工作單位與能力素質(zhì)展現(xiàn)本身也具有良好的榜樣效應(yīng)。

第二，以啟發(fā)式教育為主，從身邊或最近發(fā)生的一些社會(huì)問(wèn)題、企業(yè)現(xiàn)象引發(fā)問(wèn)題討論，引出教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容。當(dāng)代大學(xué)生思維活躍，見多識(shí)廣，資訊搜集能力強(qiáng)，特別熟悉或關(guān)注企業(yè)品牌、產(chǎn)品和企業(yè)發(fā)展中的一些重要新聞。所以，盡管他們只是大一新生，但是他們的一些表現(xiàn)令人驚訝。因此，每一個(gè)重要內(nèi)容最好都是從啟發(fā)式提問(wèn)開始。如在講到專業(yè)課程及其之間的聯(lián)系時(shí)，先問(wèn)學(xué)生：“一個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)中生存，它往往會(huì)碰到哪些問(wèn)題？為什么？”從學(xué)生的思考與回答中，引出《管理學(xué)原理》、《稅收》、《企業(yè)戰(zhàn)略》、《人力資源管理》、《物流與供應(yīng)鏈管理》、《經(jīng)濟(jì)法》、《財(cái)務(wù)管理》、《會(huì)計(jì)學(xué)》、《統(tǒng)計(jì)學(xué)》等課程，這樣學(xué)生就好理解了。

第三，廣泛搜集資料與學(xué)生共享，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。筆者長(zhǎng)期搜集一些與課程內(nèi)容相關(guān)的經(jīng)典文章復(fù)印給學(xué)生閱讀，下載一些比較經(jīng)典的與工商管理或?qū)W生就業(yè)相關(guān)的視頻在課間播放。如將《職來(lái)職往》等節(jié)目的視頻剪輯播放給學(xué)生看，非常受到學(xué)生們的歡迎。再介紹一些工商管理的經(jīng)典書籍、企業(yè)家傳記、相關(guān)電影等給學(xué)生，并請(qǐng)一些學(xué)生來(lái)共建資料共享平臺(tái)，這樣學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣就更加濃厚了。

第四，注意教師的身體力行與以身作則。90后大學(xué)生的審美能力在不斷增強(qiáng)，對(duì)于教師的PPT，甚至是教師的整體著裝形象等都有自己的看法與集體評(píng)價(jià)。教師的以身作則和身體力行也成為影響他們學(xué)習(xí)的一個(gè)重要因素。因此，教授不僅要注意自身形象，還要注意將PPT做得美觀大方，簡(jiǎn)潔漂亮，有自己的特點(diǎn)。

第五，充分鼓勵(lì)學(xué)生利用答疑時(shí)間與教師展開深入交流。大一新生從以應(yīng)試為主的中學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)入到以自主性為主的大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境以后往往很不適應(yīng)。在這個(gè)過(guò)渡階段，更需要任課教師的熱心幫助與扶持。專業(yè)導(dǎo)論課本來(lái)就是一門具有承上啟下作用的課程，在學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)階段發(fā)揮著獨(dú)特作用。教師應(yīng)該積極鼓勵(lì)學(xué)生充分利用答疑時(shí)間，以個(gè)人或小組的形式與教師開展深入交流，開啟學(xué)生自主探究性學(xué)習(xí)的大門。

三、成績(jī)考核與評(píng)定辦法

該課程通常就考查課，但根據(jù)教學(xué)管理部門的要求，也要給出充分的平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)的依據(jù)。筆者將平時(shí)成績(jī)與期末成績(jī)定為各50%。平時(shí)成績(jī)包括出勤、課程論文閱讀、課程表現(xiàn)和課后的資料分享等環(huán)節(jié)；期末進(jìn)行開卷考試，讓學(xué)生回答幾個(gè)大問(wèn)題，主要考核他們的專業(yè)認(rèn)知能力和對(duì)未來(lái)的專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)與主要措施的認(rèn)識(shí)程度。

總的來(lái)說(shuō)，專業(yè)導(dǎo)論課很有開設(shè)的必要，但是要上好這門課，幫助學(xué)生完成大一的過(guò)渡階段和對(duì)于專業(yè)的基本全面認(rèn)識(shí)，并在此基礎(chǔ)上建立大學(xué)四年的學(xué)習(xí)目標(biāo)是非常不容易的。需要更多的優(yōu)秀教師關(guān)注該課程，獻(xiàn)智獻(xiàn)慧，共同譜寫新篇章。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 楊善林，潘軼山.專業(yè)導(dǎo)論課――一種全新而有效的大學(xué)新生教育方法[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2004，（8）：1-3.

[2] 李鴻昌，龍肖毅，趙建軍.對(duì)專業(yè)導(dǎo)論課教學(xué)效果的調(diào)查與分析[J].大連學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（1）：88-91.

[3] 宋育紅.如何給大一新生上好專業(yè)導(dǎo)論課[J].價(jià)值工程，2012，（3）：246.

[4] 高海霞.工商管理類專業(yè)導(dǎo)論課的教學(xué)心得[J].科技視界，2012，（7）：34-36.

篇2

企業(yè)構(gòu)建信用管理體系保護(hù)自身信用交易行為，防范企業(yè)信用交易風(fēng)險(xiǎn)，這一系列行為都離不開政府方面的積極扶持與推動(dòng)。在我國(guó)，政府主要通過(guò)工商行政管理部門來(lái)介入企業(yè)信用管理體系構(gòu)建過(guò)程，它相比于其它部門在面向企業(yè)的職能定位與功能提供方面更加具有優(yōu)勢(shì)。本文就以它的功能優(yōu)勢(shì)與功能定位開題，延伸分析工商管理運(yùn)用在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建過(guò)程中的相應(yīng)功能對(duì)策。

關(guān)鍵詞：

信用管理體系;工商管理;優(yōu)勢(shì);功能定位;對(duì)策

企業(yè)在進(jìn)行信用交易過(guò)程中一定會(huì)存在非現(xiàn)金流與賒銷，這對(duì)他們構(gòu)建信用管理體系是一定阻礙。為了消除這一阻礙，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的常規(guī)化開展和宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的正常運(yùn)行，就必須建設(shè)一套信用管理體系，對(duì)所有授信企業(yè)的信用度實(shí)施考察，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信用行為的有效監(jiān)管。為了確保監(jiān)管過(guò)程的有效性與公正性，政府會(huì)以工商行政管理部門為主體對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用管理體系建設(shè)、管理行為進(jìn)行干預(yù)，它具有強(qiáng)制執(zhí)法功能，也是希望基于社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)角度來(lái)確保社會(huì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、工商行政管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建過(guò)程中的功能優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)

從目前來(lái)看，實(shí)際上除了工商行政管理部門以外的金融機(jī)構(gòu)、跨國(guó)征信機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)構(gòu)以及海關(guān)機(jī)構(gòu)都在對(duì)企業(yè)信用管理體系構(gòu)建過(guò)程進(jìn)行相關(guān)信息的收集與管理，所以客觀講企業(yè)信用管理體系的監(jiān)督介入方很多。但對(duì)政府、社會(huì)及企業(yè)三方發(fā)展而言，與企業(yè)監(jiān)管關(guān)系最密切的還莫過(guò)于工商行政管理部門，所以政府希望以該部門作為主導(dǎo)來(lái)干預(yù)企業(yè)的信用管理體系構(gòu)建過(guò)程，體現(xiàn)該部門在企業(yè)方面職能定位的有效優(yōu)勢(shì)。從職能定位角度來(lái)看，工商行政管理部門可以在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中發(fā)揮三大功能：第一，它能制定、起草和執(zhí)行與企業(yè)相關(guān)的信用管理行政法規(guī)，為企業(yè)信用管理體系構(gòu)建提出硬性指標(biāo)；第二，它能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)設(shè)立、營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦法與企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口功能的有效審批，并為企業(yè)建立經(jīng)濟(jì)戶口；第三，它能夠查處企業(yè)的違約失信行為和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，具有一定的法律約束性。所以說(shuō)，工商行政管理部門能夠直接面對(duì)企業(yè)實(shí)施有效監(jiān)督，主導(dǎo)企業(yè)信息管理體系的構(gòu)建過(guò)程，具有強(qiáng)大的法定職能優(yōu)勢(shì)。另外，它也可以起到規(guī)避政府職能大規(guī)模調(diào)整和現(xiàn)行組織法修改的作用。總結(jié)來(lái)說(shuō)，工商行政管理部門對(duì)企業(yè)的監(jiān)管管理是全方位、多角度的，它不但能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的信息監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)并制裁企業(yè)所存在的失信行為，也能直接推動(dòng)企業(yè)征信對(duì)象的保理業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程，所以說(shuō)政府借助工商行政管理主體來(lái)干預(yù)企業(yè)信用管理體系構(gòu)建過(guò)程也是當(dāng)前中國(guó)政府及企業(yè)相互扶持發(fā)展的必然趨勢(shì)。

二、工商行政管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建過(guò)程中的功能定位

1.對(duì)信息的收集與加工管理

企業(yè)構(gòu)建自身信用監(jiān)管體系的前提就是建設(shè)一套完整的征信體系，這樣能確保企業(yè)的信用監(jiān)管體系構(gòu)建始終保持動(dòng)態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)?？陀^講，我國(guó)目前依然是非征信國(guó)家，企業(yè)征信制度并不發(fā)達(dá)，所以政府必須指揮工商行政管理部門來(lái)幫助企業(yè)建立經(jīng)濟(jì)戶口、企業(yè)年檢等主導(dǎo)征信方式，輔助企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)信用信息收集過(guò)程，也間接促進(jìn)企業(yè)的信用管理體系構(gòu)建過(guò)程。在信息收集以后，工商行政管理部門為了確保信息價(jià)值能夠最大化發(fā)揮，還會(huì)進(jìn)行后期加工，并將加工好的數(shù)據(jù)交給企業(yè)及政府部門作為信用管理與行政管理依據(jù)，為以后的信息供給服務(wù)提供做準(zhǔn)備。具體來(lái)講，工商行政管理部門會(huì)以一定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加工信息，并對(duì)信息進(jìn)行分類評(píng)級(jí)，最后構(gòu)建信息查詢平臺(tái)，制定信用評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)面向社會(huì)及其它政府部門來(lái)提供有關(guān)企業(yè)的所有信用信息查詢服務(wù)，通過(guò)工商行政管理部門以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)輻射性監(jiān)督管理機(jī)制，令全社會(huì)都參與到對(duì)企業(yè)信用管理體系構(gòu)建的監(jiān)督過(guò)程當(dāng)中。

2.市場(chǎng)引導(dǎo)

考慮到工商行政管理部門所提供的企業(yè)信用信息僅僅適合于當(dāng)前尚不完善且征信規(guī)模較小的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，而伴隨市場(chǎng)中征信業(yè)的不斷發(fā)展完善，政府與工商行政管理部門將來(lái)必然會(huì)從直接征信中退下來(lái)，所以就目前來(lái)看，工商行政管理之于企業(yè)信用管理體系構(gòu)建依然定位于市場(chǎng)引導(dǎo)功能。它為當(dāng)前企業(yè)提供信用評(píng)級(jí)、分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估功能，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司對(duì)企業(yè)失信行為開發(fā)必要險(xiǎn)種，以達(dá)到防范企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的目的。另外，工商行政管理部門也有著引導(dǎo)和培育專業(yè)保理公司的職責(zé)，為授信企業(yè)追討企業(yè)債務(wù)，并同時(shí)為授信企業(yè)提供理賠服務(wù)。

三、工商行政管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建過(guò)程中的功能對(duì)策

工商行政管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建過(guò)程中應(yīng)該起到一定的技術(shù)完善作用，下文將針對(duì)企業(yè)的信用監(jiān)管技術(shù)完善來(lái)提出兩點(diǎn)功能對(duì)策，以體現(xiàn)工商行政管理部門之于企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)特性。

1.為企業(yè)構(gòu)建完善的信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)及信用信息公示系統(tǒng)

工商行政管理為企業(yè)構(gòu)建信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)與信用信息公示系統(tǒng)是為了打擊企業(yè)可能存在的失信行為，是對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的直接維護(hù)。同時(shí)，它也能確保信息公示的準(zhǔn)確性與有效性。在這一完善過(guò)程中，企業(yè)的信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)被不斷充實(shí)完善，例如失信舉報(bào)制度、信息查詢系統(tǒng)等等都能推進(jìn)企業(yè)信用信息的公示過(guò)程。以信息查詢系統(tǒng)為例，它就主要將企業(yè)信息劃分為3類，其中包括企業(yè)登記信息事項(xiàng)、企業(yè)正面信用信息以及嚴(yán)重失信信息，這一類信息主要面向全社會(huì)公開，始終保持信息透明度；還有失信行為信息被處罰記錄信息，該類信息限制只允許當(dāng)事人進(jìn)行個(gè)案查詢使用；另外第三類信息則代表企業(yè)在年檢后所獲取的經(jīng)營(yíng)信息，比如企業(yè)盈虧狀況信息與資產(chǎn)負(fù)債信息等等。上述三類信息都交由工商行政管理部門與企業(yè)通過(guò)信息查詢系統(tǒng)共同管理，目前諸如此類企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)建也被視為是企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中符合法律規(guī)范的正確思路。

2.為企業(yè)創(chuàng)新信用評(píng)級(jí)方法

我國(guó)政府目前也與時(shí)俱進(jìn)，借鑒國(guó)際做法來(lái)干預(yù)企業(yè)的信用管理體系構(gòu)建過(guò)程。例如以工商行政管理為主體的要素分析法，它就基于5C和5P標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判方法來(lái)監(jiān)督管理企業(yè)。所謂5C就是企業(yè)品德（Character）、能力（Capacity）、資本（Capital）、抵押（Collateral）和情況（Condition），5C主要從企業(yè)行為規(guī)范來(lái)約束他們的信用體系構(gòu)建過(guò)程。而5P分別為個(gè)人（People）、償付（Payment）、目的（Purpose）、保障（Protection）和前景（Prospects）。5P與5C相對(duì)應(yīng)，它通過(guò)企業(yè)技術(shù)規(guī)范來(lái)約束他們的信用體系構(gòu)建過(guò)程。兩種方法對(duì)授信企業(yè)在信用評(píng)級(jí)過(guò)程中都會(huì)有所提示和幫助，并且所涉獵范圍全面，能夠進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)與工商行政管理部門之間的良好互助與監(jiān)督關(guān)系。

四、總結(jié)

在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮重要作用的現(xiàn)今時(shí)代背景下，企業(yè)必須基于信用管理體系構(gòu)建出發(fā)，結(jié)合自身狀況及能力來(lái)不斷發(fā)展信用管理制度，并同時(shí)重視工商行政管理之于自身的干預(yù)與輔助過(guò)程，實(shí)現(xiàn)未來(lái)合理、健康、有序的發(fā)展態(tài)勢(shì)。二者之間也必須把握好“度”的關(guān)系，做到適當(dāng)干預(yù)，以有效解決問(wèn)題為準(zhǔn)則，在新形勢(shì)下尋求更有效率的工行管理職能運(yùn)用方法，幫助授信企業(yè)突破自身局限，走可持續(xù)發(fā)展道路。

參考文獻(xiàn)

[1]李敏.試析企業(yè)信用管理體系構(gòu)建過(guò)程的工商管理運(yùn)用[J].現(xiàn)代商業(yè),2013(6):160

[2]王睿.企業(yè)信用管理體系構(gòu)建過(guò)程的工商管理運(yùn)用研究[J].才智,2014(10):340-340

篇3

【關(guān)鍵詞】工程管理咨詢公司；商業(yè)模式；創(chuàng)新

1. 商業(yè)模式

1.1商業(yè)模式的定義

商業(yè)模式，至今還沒(méi)有一個(gè)可以達(dá)成共識(shí)的答案。運(yùn)營(yíng)模式流派認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)通過(guò)內(nèi)部流程和結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。Chesbrough認(rèn)為商業(yè)模式是“技術(shù)開發(fā)和價(jià)值創(chuàng)造之間的協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化機(jī)制”。Petrovicr認(rèn)為“商業(yè)模式不是對(duì)于復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)本身的參與者、關(guān)系和流程的描述，而是描述了一個(gè)商業(yè)系統(tǒng)隱藏于實(shí)際業(yè)務(wù)流程后的價(jià)值創(chuàng)造邏輯”。盈利模式流派獲得了大部分人的支持，即認(rèn)為商業(yè)模式等同于盈利模式，是企業(yè)獲得利潤(rùn)的方式。Rapper認(rèn)為“商業(yè)模式是公司通過(guò)價(jià)值鏈上的定位來(lái)賺錢的方式，是公司通過(guò)創(chuàng)造收入來(lái)維持自身生存的商業(yè)方式?！盙eoffrey認(rèn)為“商業(yè)模式就是企業(yè)賺錢的方式”。此外，還有系統(tǒng)構(gòu)成流派，定義的商業(yè)模式為多個(gè)相互制約相互聯(lián)系的構(gòu)成要素組成的系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)學(xué)者李振勇定義商業(yè)模式為“為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的、高效率的、具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)提品和服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達(dá)成盈利目標(biāo)的整體解決方案?！?/p>

1.2商業(yè)模式的核心組成部分

因?qū)ι虡I(yè)模式的定義理解不同，商業(yè)模式的組成要素也有著不同的看法。大多學(xué)者認(rèn)為商業(yè)模式組成要素?cái)?shù)量為5到10個(gè)左右，出現(xiàn)頻率最高的要素有核心競(jìng)爭(zhēng)能力、客戶關(guān)系流程、價(jià)值主張、消費(fèi)目標(biāo)群體、分銷渠道、價(jià)值配置、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、收入模型和盈利模式。在這10個(gè)頻率較高的要素中，一個(gè)成功的商業(yè)模式最核心的4個(gè)部分應(yīng)該為核心競(jìng)爭(zhēng)能力、客戶關(guān)系流程、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和盈利模式。

2.當(dāng)前工程管理咨詢公司商業(yè)模式

2.1工程管理咨詢公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)要完成一系列實(shí)現(xiàn)價(jià)值的活動(dòng)，需要一定的資源、技術(shù)、人力等，支撐著企業(yè)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得利潤(rùn)的能力，叫做核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如科技型企業(yè)對(duì)核心技術(shù)的掌握，工程管理咨詢公司成熟的管理體系等等。核心競(jìng)爭(zhēng)能力是商業(yè)模式的支撐點(diǎn)，是決定商業(yè)模式是否成功的核心因素。

對(duì)于工程管理咨詢公司來(lái)說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力可以是成熟的企業(yè)綜合管理體系，它包括企業(yè)的管理系統(tǒng)、物理技術(shù)系統(tǒng)、員工的知識(shí)與技能、價(jià)值與規(guī)范等，具體表現(xiàn)為企業(yè)有一個(gè)完善高效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，有項(xiàng)目管理運(yùn)作和流程管理標(biāo)準(zhǔn)，有完善的人才培養(yǎng)與引進(jìn)體系，有能滿足企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)交流的信息化系統(tǒng)，能在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)資質(zhì)等級(jí)，等等。

2.2工程管理咨詢公司客戶關(guān)系流程

客戶關(guān)系流程是企業(yè)為客戶提供服務(wù)的全部過(guò)程，它體現(xiàn)的是一個(gè)交易的流程。企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新是否成功，最終還是要通過(guò)客戶流程來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)。尤其是以滿足客戶需求為根本目標(biāo)的項(xiàng)目管理咨詢公司更是要注重對(duì)服務(wù)流程的理解與把握。

工程管理咨詢公司的客戶關(guān)系流程就是通過(guò)項(xiàng)目管理手段實(shí)現(xiàn)的。項(xiàng)目管理是全過(guò)程的管理，工程管理咨詢公司的服務(wù)流程，就是項(xiàng)目管理的流程。工程咨詢公司應(yīng)從全過(guò)程的項(xiàng)目管理理念著手，去審視客戶關(guān)系流程，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)。例如“管監(jiān)合一”的項(xiàng)目管理模式，正是對(duì)全項(xiàng)目壽命周期管理咨詢服務(wù)的最好體現(xiàn)。

2.3工程管理咨詢公司經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)

經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)體現(xiàn)企業(yè)與顧客以外的其他商業(yè)伙伴之間的交易關(guān)系，包括企業(yè)達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所需要的內(nèi)外部的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、各商業(yè)伙伴與企業(yè)間關(guān)系、與商業(yè)伙伴合作與交易的方式方法等內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)為企業(yè)提供了在復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下尋求合作的途徑，是商業(yè)模式創(chuàng)新必不可少的因素。

項(xiàng)目管理是多方參與的復(fù)雜體系，包括業(yè)主方、承包方、設(shè)計(jì)方、供應(yīng)商、咨詢方等多個(gè)利益相關(guān)方參與其中。工程管理咨詢公司作為咨詢方進(jìn)行全壽命周期的項(xiàng)目管理服務(wù)必然將會(huì)與參與各方相互合作以保證項(xiàng)目管理的順利進(jìn)行。同時(shí)，咨詢方的項(xiàng)目管理必然與業(yè)主方的項(xiàng)目管理、施工方的項(xiàng)目管理相互聯(lián)系、協(xié)同。如果業(yè)主是項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)的客戶方的話，那么參與建設(shè)項(xiàng)目的施工方、供應(yīng)商、設(shè)計(jì)方都可以成為是工程管理咨詢公司的商業(yè)合作伙伴。與項(xiàng)目管理參與各方的良好合作關(guān)系必然保證項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)的順利進(jìn)行。

2.4工程管理咨詢公司的盈利模式

在商業(yè)模式中，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是基礎(chǔ)，客戶關(guān)系流程和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)作為有力保證，而盈利，是商業(yè)企業(yè)的最終目標(biāo)。盈利模式是企業(yè)如何通過(guò)價(jià)值鏈獲得利潤(rùn)，這包括通過(guò)何種方式盈利、從何處盈利以及如何平衡風(fēng)險(xiǎn)與收益等內(nèi)容。

對(duì)于工程管理咨詢公司而言，盈利模式應(yīng)包含以下三個(gè)方面：一、工程管理咨詢公司提供的項(xiàng)目管理服務(wù)獲取利潤(rùn)的來(lái)源是什么，有無(wú)主要的客戶群。二、工程管理咨詢公司獲取利潤(rùn)的主要途徑是什么？是降低管理服務(wù)的成本、提高管理服務(wù)的效率還是其他特有的途徑。三、工程管理咨詢公司的盈利模式存在哪些風(fēng)險(xiǎn)，收益與風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)比情況如何。

3. 當(dāng)前工程管理咨詢公司的商業(yè)模式存在問(wèn)題

如果從商業(yè)模式的角度去審視，就會(huì)發(fā)現(xiàn)工程管理咨詢公司內(nèi)部和外部面臨著許多影響公司發(fā)展的問(wèn)題：

3.1業(yè)務(wù)渠道單一

工程項(xiàng)目管理是全過(guò)程的管理，但現(xiàn)在市場(chǎng)上的大部分的工程咨詢公司的業(yè)務(wù)都是比較單一的如工程監(jiān)理服務(wù)、造價(jià)咨詢服務(wù)或者是招標(biāo)服務(wù)等。由于項(xiàng)目管理模式發(fā)展不完善，缺乏專業(yè)化系統(tǒng)化的人才尤其是同時(shí)具有理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的尖端人才，大部分咨詢企業(yè)目前并沒(méi)有形成成熟的獨(dú)特的技術(shù)服務(wù)體系，造成了工程管理咨詢公司的業(yè)務(wù)渠道較單一，缺乏突出的核心競(jìng)爭(zhēng)力，利潤(rùn)低的困難局面。

3.2地位尷尬

事實(shí)上，業(yè)主方現(xiàn)多采用削弱咨詢公司管理職能或者只賦予咨詢公司監(jiān)理的職能。同時(shí)，業(yè)主方也不愿意交出如投資控制和進(jìn)度控制等控制權(quán)，而工程其他參與方不愿意接受咨詢公司的職能管理。

在工程建設(shè)過(guò)程中，如果咨詢公司的為客戶提供服務(wù)的過(guò)程并不能做到全過(guò)程全生命周期，那么嚴(yán)格意義上講，其作用和意義就要大打折扣，形成責(zé)任無(wú)限大而權(quán)利非常有限的剪刀差，當(dāng)然，合理的取費(fèi)也就存在問(wèn)題。

3.3承接任務(wù)困難

我國(guó)的工程管理服務(wù)并未實(shí)現(xiàn)公開招投標(biāo)。另外，我國(guó)的工程咨詢行業(yè)并沒(méi)有建立一個(gè)強(qiáng)制或具有指導(dǎo)意見的項(xiàng)目管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。那么在這種情況下，咨詢公司就必須通過(guò)關(guān)系介紹或者低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的手段贏得業(yè)務(wù)。這就造成了咨詢公司依靠不合理的低價(jià)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)，必然會(huì)影響到項(xiàng)目管理服務(wù)的質(zhì)量。

因此，從商業(yè)模式上來(lái)看，商業(yè)伙伴的作用就凸顯，咨詢公司需要在現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)上做出創(chuàng)新，挖掘商業(yè)伙伴。

3.4盈利模式存在很大的風(fēng)險(xiǎn)

工程管理咨詢尤其是從事監(jiān)理業(yè)的公司較多，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。許多咨詢公司并不能有效的估計(jì)成本與利潤(rùn)，很多咨詢企業(yè)盲目的采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的手段，很大程度上影響了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

商業(yè)模式中的盈利模式部分，注重企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及獲取利潤(rùn)的主要途徑。從財(cái)務(wù)的角度看項(xiàng)目管理咨詢公司的競(jìng)爭(zhēng)手段，會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的來(lái)自方方面面的風(fēng)險(xiǎn)，必須對(duì)盈利模式做出調(diào)整。

4. 工程管理咨詢公司商業(yè)模式的創(chuàng)新思路

4.1注重對(duì)人才的培養(yǎng)和高端人才的引進(jìn)

人力資源是企業(yè)的核心資源，咨詢企業(yè)成熟的項(xiàng)目管理體系中，更應(yīng)以對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)為突破口?，F(xiàn)在精通工程技術(shù)、法律、經(jīng)濟(jì)、管理以及具有豐富項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的咨詢工程師十分缺乏。企業(yè)應(yīng)當(dāng)大力引進(jìn)高端咨詢工程師作為企業(yè)的支撐性技術(shù)人才。與此同時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)市場(chǎng)調(diào)研人員、方案策劃及評(píng)審專家、技術(shù)經(jīng)濟(jì)以及估算工程師、投融資管理人才等作為能滿足全過(guò)程項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)的骨干人才。

4.2注重企業(yè)的品牌建設(shè)，提升企業(yè)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力

工程項(xiàng)目管理一體化的趨勢(shì)對(duì)咨詢企業(yè)來(lái)說(shuō)是發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要求咨詢企業(yè)參與建設(shè)項(xiàng)目的全過(guò)程管理，需要具備可行性研究、勘察、設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工監(jiān)理、造價(jià)咨詢等一系列的相關(guān)資質(zhì)和能力。工程項(xiàng)目管理咨詢公司想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，一定要首先具備相關(guān)資質(zhì)，同時(shí)還要有品牌優(yōu)勢(shì)和實(shí)力，來(lái)贏得客戶的信服，獲取任務(wù)。

4.3開展信息化建設(shè)

近年來(lái)，工程建設(shè)與信息化結(jié)合越來(lái)愈密切，信息化在工程項(xiàng)目管理實(shí)施過(guò)程中，起到了提高項(xiàng)目管理工作效率、規(guī)范項(xiàng)目管理流程和有效目標(biāo)控制的作用。

咨詢企業(yè)的信息化建設(shè)首先應(yīng)建立起企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)員工間的信息資源的共享，同時(shí)滿足項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中各參與人員的協(xié)同配合。其次，咨詢企業(yè)應(yīng)當(dāng)激勵(lì)員工學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理軟件，利用信息化的手段去解決項(xiàng)目管理過(guò)程中的問(wèn)題，掌握先進(jìn)的管理手段，提高工作效率。

4.4通過(guò)在共同客戶目標(biāo)群中挖掘商業(yè)伙伴

工程項(xiàng)目管理咨詢公司的宜采用合伙制公司的形式。因?yàn)樽稍兤髽I(yè)是高智力密集型企業(yè)，依靠的是高端人才尤其是尖端項(xiàng)目管理人才，非專業(yè)人才股東來(lái)進(jìn)行公司決策不易調(diào)動(dòng)員工的積極性。可以借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，采取合伙制公司形式，合伙公司的合伙人由工程技術(shù)專業(yè)合伙人組成，對(duì)客戶而言更容易使人信服。工程咨詢公司可以從沒(méi)有利益沖突的、有著共同服務(wù)目標(biāo)的施工方、供應(yīng)商、設(shè)計(jì)方中尋求商業(yè)伙伴，快速的形成合作機(jī)制。

4.5創(chuàng)新工程項(xiàng)目管理模式

工程管理咨詢公司應(yīng)從客戶關(guān)系流程著手改進(jìn)著手，為客戶提供項(xiàng)目管理服務(wù)，對(duì)投資、質(zhì)量和進(jìn)度等進(jìn)行控制，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程的思考與改進(jìn)，提升客戶的滿意度?！肮鼙O(jiān)合一”是將項(xiàng)目管理和工程監(jiān)理相結(jié)合的管理模式，在“管監(jiān)合一”的模式下，監(jiān)理只是咨詢公司提供項(xiàng)目管理服務(wù)的內(nèi)容之一，采取這種管理模式可以強(qiáng)化管理職能，統(tǒng)籌規(guī)劃，減少多頭領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的協(xié)調(diào)問(wèn)題，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。

“管監(jiān)合一”體現(xiàn)了咨詢公司全項(xiàng)目周期管理的思想。項(xiàng)目管理咨詢公司隨著項(xiàng)目的進(jìn)行提供相應(yīng)的服務(wù)，全過(guò)程的項(xiàng)目管理有助于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總體目標(biāo)的合理優(yōu)化，確定責(zé)、權(quán)、利的合理分配。同時(shí)，“管監(jiān)合一”的管理模式，與客戶簽訂一系列的整體合同文件，有助于通過(guò)合同管理有計(jì)劃地開展對(duì)客戶的服務(wù)流程，并通過(guò)合同有效地進(jìn)行目標(biāo)控制，及時(shí)檢查、反饋、糾偏，以實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)項(xiàng)目管理服務(wù)滿意的目標(biāo)。

5. 結(jié)語(yǔ)

目前，在我國(guó)工程管理咨詢服務(wù)不完善的情況下，項(xiàng)目管理咨詢公司應(yīng)主動(dòng)發(fā)出擊，積極探索，從商業(yè)模式創(chuàng)新角度提出解決方法和途徑。商業(yè)模式由核心競(jìng)爭(zhēng)力、客戶關(guān)系流程、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和盈利模式四個(gè)部分組成。工程管理咨詢公司應(yīng)主動(dòng)提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升客戶對(duì)服務(wù)的滿意度，積極挖掘商業(yè)伙伴，擴(kuò)展業(yè)務(wù)增加利潤(rùn)來(lái)源，通過(guò)創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]王洪. 初議工程建設(shè)項(xiàng)目管理服務(wù)的組織模式[J]. 建設(shè)監(jiān)理， 2008，（6）

[2]王巖.加強(qiáng)工程咨詢企業(yè)管理提高核心競(jìng)爭(zhēng)力 [J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011

[3]周羿.工程監(jiān)理企業(yè)開展項(xiàng)目管理服務(wù)的研究[D].同濟(jì)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2011

[4]李永紅. 工程咨詢企業(yè)的項(xiàng)目管理服務(wù)[J].黑龍江科技信息，2009（11）

[5]蔣藝. 基于傳媒性的服務(wù)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新[D].廣西大學(xué)碩士學(xué)位論文，2011

篇4

一、科學(xué)合理地設(shè)定工作目標(biāo)是實(shí)施績(jī)效目標(biāo)管理的正確導(dǎo)向

制定工作目標(biāo)應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，各個(gè)部門(單位)和全體干部職工的潛能得到有利的調(diào)動(dòng)和施展，個(gè)人與組織，局部與整體的目標(biāo)就能有效推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)，各方面的價(jià)值也會(huì)更好地體現(xiàn)，并為下期任務(wù)的完成注入持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。為此，各級(jí)工商機(jī)關(guān)在設(shè)定年度工作目標(biāo)時(shí)，首先對(duì)上一年度所涉及的考核事項(xiàng)水平、不足，及其成因進(jìn)行綜合分析：一方面對(duì)良性工作事項(xiàng)評(píng)估發(fā)展幅度，本著發(fā)展速度適當(dāng)加快的原則，確定本年度應(yīng)達(dá)到的水平：另一方面評(píng)估主觀因素改善可能帶來(lái)的利好，預(yù)測(cè)客觀因素解決可能出現(xiàn)的轉(zhuǎn)機(jī)，從而確定其當(dāng)年工作目標(biāo)。在目標(biāo)績(jī)效管理的過(guò)程中，根據(jù)上級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)的考核辦法和重大工作部署，就自身的目標(biāo)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，使其既符合本機(jī)關(guān)實(shí)際，又符合上級(jí)要求，并能夠被各部門(單位)和干部職工接受，保證了所設(shè)定目標(biāo)的正確導(dǎo)向。對(duì)各部門(單位)承擔(dān)的重點(diǎn)工作目標(biāo)，能量化的全部量化，無(wú)法量化的采取定性考核的辦法，提煉準(zhǔn)確的質(zhì)量要求。最大限度地減少主觀性，突出客觀性。

二、實(shí)施“強(qiáng)基固本”工程，提高隊(duì)伍執(zhí)行能力，是實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵

推進(jìn)工商行政管理事業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展，決定性因素是全體干部職工的素質(zhì)。平度市工商局從加強(qiáng)文化建設(shè)入手，大力開展全員教育培訓(xùn)工作，建立健全行為規(guī)范制度，并通過(guò)實(shí)施創(chuàng)新長(zhǎng)效機(jī)制，不斷加大創(chuàng)新執(zhí)行力度，為實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)提供了人力資源支持。

1、加強(qiáng)工商文化建設(shè)，凝人心聚人力。制定實(shí)施了《關(guān)于加強(qiáng)平度工商文化建設(shè)的意見》，通過(guò)以學(xué)習(xí)培育人，以機(jī)制激勵(lì)人，以感情凝聚人，以優(yōu)美環(huán)境陶冶人，充分發(fā)揮文化育人的功能，全體干部職工牢固樹立了“有作為才有地位”的核心價(jià)值觀、“敬業(yè)奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工商精神、“讓黨委政府放心，讓人民群眾滿意”的工作標(biāo)準(zhǔn)、“強(qiáng)化素質(zhì)樹形象，強(qiáng)化執(zhí)法樹權(quán)威，強(qiáng)化服務(wù)樹地位”的總體要求：培育了“嚴(yán)于律己，雷厲風(fēng)行”的紀(jì)律作風(fēng)：把握了“依法行政，文明行政，積極行政，制度治本，成本管理”這條主線：明確了“五市站排頭，系統(tǒng)爭(zhēng)一流”的工作目標(biāo)和“認(rèn)知自我找差距，突破自我爭(zhēng)一流，超越自我站排頭”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)步驟：理清了的工作思路，熟知了“抓住重點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。突出亮點(diǎn)”的工作方法，以“觀念創(chuàng)新、思維創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、成果創(chuàng)新”為工作動(dòng)力。增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，激發(fā)出干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，夯實(shí)創(chuàng)新發(fā)展基礎(chǔ)。圍繞觀念創(chuàng)新、思維創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新和成果創(chuàng)新，認(rèn)真組織全體干部職工開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，用科學(xué)創(chuàng)新的觀念武裝頭腦，使干部職工思維方式逐步實(shí)現(xiàn)了從點(diǎn)性思維、線性思維、面性思維到立體空間乃至發(fā)散性思維的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新意識(shí)明顯增強(qiáng)。深入開展崗位大練兵活動(dòng)，并采取問(wèn)卷調(diào)查、考試考核、召開座談會(huì)、學(xué)習(xí)效果追蹤回訪等措施，對(duì)教育培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行定向評(píng)估。進(jìn)一步提高了干部職工綜合素質(zhì)。近年來(lái)，共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)班57期，參訓(xùn)率、合格率均達(dá)100％，優(yōu)秀率62％。每月組織中層干部開展一次演講活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，充分調(diào)動(dòng)了干部學(xué)習(xí)的積極性。

3、開展四型工商創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)創(chuàng)新熱情。為進(jìn)一步激發(fā)工作熱情和干事創(chuàng)業(yè)的進(jìn)取心，開展了“四型工商”(責(zé)任工商、激情工商、執(zhí)行工商、績(jī)效工商)創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)開展宗旨教育、對(duì)比教育、文化建設(shè)、制度建設(shè)、執(zhí)行力建設(shè)，提出具體目標(biāo)要求和推進(jìn)措施，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、牽頭部門、責(zé)任部門，創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)展開。在系統(tǒng)內(nèi)形成了一種強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和強(qiáng)大的凝聚力，干部職工責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)、績(jī)效意識(shí)明顯增強(qiáng)，始終保持了良好精神狀態(tài)，對(duì)肩負(fù)事業(yè)充滿熱情，真正達(dá)到了“工作并快樂(lè)著”。

4、加大創(chuàng)新執(zhí)行力度，建立工作創(chuàng)新長(zhǎng)效機(jī)制。為努力實(shí)現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)謀新思路、出新舉措、呈新亮點(diǎn)，開展了“增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，全面提升工作水平”活動(dòng)，要求機(jī)關(guān)各部門每年年初至少申報(bào)一項(xiàng)創(chuàng)新性工作，經(jīng)局黨委研究確定后組織實(shí)施，并定期調(diào)度督查，跟蹤修訂完善，使創(chuàng)新工作持續(xù)循環(huán)推進(jìn)。近年來(lái)，先后推出了聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)“專家團(tuán)”進(jìn)行重大投訴公開調(diào)解、實(shí)施與公安檢察等部門聯(lián)合辦案等30多項(xiàng)創(chuàng)新舉措，取得了良好成效。如今。通過(guò)注冊(cè)登記管理聯(lián)絡(luò)制、執(zhí)業(yè)資格管理信用制、經(jīng)紀(jì)行為合同制、經(jīng)紀(jì)組織組團(tuán)發(fā)展制、監(jiān)管責(zé)任獎(jiǎng)懲制、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和嚴(yán)肅查處違法行為的“五制－查處”模式，使農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培育發(fā)展工作更加科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

三、建立權(quán)責(zé)體系，健全績(jī)效目標(biāo)管理運(yùn)行機(jī)制，是抓好落實(shí)的根本路徑

績(jī)效目標(biāo)確立后，抓好績(jī)效目標(biāo)落實(shí)是目標(biāo)績(jī)效管理的根本要求。對(duì)此，各級(jí)、各部門(單位)首先要明確自身的權(quán)力和責(zé)任，并由相應(yīng)的管理組織來(lái)履行，必須有一整套科學(xué)的、符合實(shí)際需要的運(yùn)行機(jī)制。

1、建立四級(jí)目標(biāo)責(zé)任體系。市局成立目標(biāo)績(jī)效管理考核委員會(huì)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織績(jī)效目標(biāo)管理考核工作。工商所(機(jī)關(guān)各部門)、綜合執(zhí)法隊(duì)(經(jīng)檢中隊(duì)、注冊(cè)廳)、網(wǎng)格執(zhí)法組主要負(fù)責(zé)人為本級(jí)重點(diǎn)工作目標(biāo)第一責(zé)任人，對(duì)上一級(jí)下達(dá)的目標(biāo)負(fù)總責(zé)，組織本級(jí)相關(guān)目標(biāo)的組織實(shí)施和落實(shí)，并負(fù)責(zé)對(duì)下一級(jí)目標(biāo)績(jī)效的管理與定期評(píng)估和獎(jiǎng)懲制度的兌現(xiàn)，從而形成了級(jí)級(jí)有責(zé)任、層層有人抓的責(zé)任體系，奠定了績(jī)效目標(biāo)管理的組織保證。

2、建立工作調(diào)度機(jī)制。每周局領(lǐng)導(dǎo)就分管工作向局長(zhǎng)辦公會(huì)進(jìn)行一次匯報(bào)，局辦公室每月對(duì)各單位(部門)重點(diǎn)工作開展情況進(jìn)行一次全面調(diào)度，局領(lǐng)導(dǎo)每季度組織系統(tǒng)各部門主要負(fù)責(zé)人對(duì)各單位(部門)的工作情況實(shí)地檢查并集中講評(píng)。在召開季講評(píng)會(huì)議時(shí)，由局領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)各工商所、局考核辦對(duì)機(jī)關(guān)各部門重點(diǎn)工作目標(biāo)開展情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查，并逐一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出工作存在的差距和問(wèn)題，實(shí)行限期整改制度，在下季度整改率達(dá)不到80％的，嚴(yán)格追究工商所(相關(guān)部門)相關(guān)人員責(zé)任，對(duì)指導(dǎo)不力的機(jī)關(guān)部門追究連帶責(zé)任，工商所建立了工作月講評(píng)、周調(diào)度、日匯總工作制度。機(jī)關(guān)部門建立工作月總結(jié)、周調(diào)度制度，綜合執(zhí)法隊(duì)(經(jīng)檢中隊(duì)、注冊(cè)廳)、

網(wǎng)格執(zhí)法組建立了周講評(píng)、日匯總制度，使各單位(部門)重點(diǎn)工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、分階段扎實(shí)推進(jìn)。

3、建立督促指導(dǎo)機(jī)制。(1)實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)聯(lián)系幫包工商所制度，由局領(lǐng)導(dǎo)采取現(xiàn)場(chǎng)督辦、電話督辦、會(huì)議督辦等多種形式定期調(diào)度各工商所工作情況，尤其是幫助重點(diǎn)幫包工商所理清發(fā)展思路，解決實(shí)際問(wèn)題。(2)實(shí)行局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加基層一線實(shí)踐活動(dòng)制度，每月拿出固定時(shí)間、參加基層一線實(shí)踐，幫助工商所、綜合執(zhí)法隊(duì)、網(wǎng)格執(zhí)法組查找工作薄弱環(huán)節(jié)，指導(dǎo)和幫助改進(jìn)工作。(3)實(shí)行機(jī)關(guān)部門按月幫包工商所制度。局機(jī)關(guān)每個(gè)部門按職能每月重點(diǎn)幫包指導(dǎo)一個(gè)工商所，及時(shí)把業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助送到基層，實(shí)現(xiàn)了局機(jī)關(guān)與基層工作的雙促進(jìn)、雙提高。

4、建立典型帶動(dòng)機(jī)制。(1)實(shí)行召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)促重點(diǎn)工作落實(shí)制度。每?jī)蓚€(gè)月召開一次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)職能部門就某項(xiàng)重點(diǎn)工作評(píng)出一個(gè)最好所和最差所。組織工商所長(zhǎng)先到最差所實(shí)地檢查，找出差距，然后到最好工商所召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，由最好的工商所介紹經(jīng)驗(yàn)，最差的工商所匯報(bào)落后原因及下步整改措施。2007年，先后到6個(gè)工商所召開了三級(jí)績(jī)效目標(biāo)管理、食品安全、無(wú)照經(jīng)營(yíng)治理執(zhí)法辦案等工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，起到了激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的效果。(2)實(shí)行創(chuàng)建樣板所制度。選出23項(xiàng)重點(diǎn)工作逐一進(jìn)行樣板所創(chuàng)建，制定出具體工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，在創(chuàng)建成功的基礎(chǔ)上，在全系統(tǒng)抓好學(xué)習(xí)推廣。截至目前，先后推廣了工商所三級(jí)績(jī)效目標(biāo)管理、個(gè)體戶檔案管理、食品安全、廉政文化建設(shè)等典型。從而以點(diǎn)帶面，使各工商所平衡發(fā)展，齊頭并進(jìn)。

四、加強(qiáng)目標(biāo)績(jī)效管理評(píng)估，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，是推動(dòng)目標(biāo)績(jī)效管理可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

1、加大效能督查力度。由局監(jiān)察部門介入重點(diǎn)工作進(jìn)展的效能督察，對(duì)重點(diǎn)工作目標(biāo)推進(jìn)措施不力、進(jìn)展緩慢的單位和個(gè)人，由監(jiān)察部門進(jìn)行警示談話，并在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的向局黨委提出黨政紀(jì)處分意見。實(shí)施該辦法以來(lái)，監(jiān)察部門共牽頭組織了清理整頓中介組織、食品安全專項(xiàng)整治、無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)治理等工作的督察11次，追究有關(guān)責(zé)任人12名，實(shí)現(xiàn)了以糾風(fēng)促工作的目標(biāo)。

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)信用管理；工商管理；存在問(wèn)題；解決措施

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是以信用的競(jìng)爭(zhēng)為主，只有企業(yè)的工作人員加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題的重視，才能夠降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。可見，誠(chéng)信的主要支撐力就是信用?，F(xiàn)如今，我國(guó)的各大企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，更要將誠(chéng)信放置到首位。這是不斷優(yōu)化社會(huì)資源配置，提升自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑。另外，工商管理工作應(yīng)該采用相對(duì)科學(xué)高效的管理手段，不斷對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行優(yōu)化，誠(chéng)信管理的高效性也是促進(jìn)信用管理體系建立的重要因素。

1、工商管理機(jī)構(gòu)在企業(yè)信用監(jiān)督方面的作用

“經(jīng)濟(jì)戶口”工作的開展，方便了工商管理部門對(duì)企業(yè)信譽(yù)狀況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于工商部門這是實(shí)現(xiàn)自己的職能的一種重要手段，通常來(lái)說(shuō)經(jīng)濟(jì)戶口是工商部門對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行日常監(jiān)督的憑據(jù)以及資料進(jìn)行收集整理再科學(xué)劃分的資料檔案，這是我國(guó)工商部門對(duì)市場(chǎng)主體信息管理的載體。經(jīng)濟(jì)戶口的實(shí)質(zhì)是由工商部門掌握各個(gè)企業(yè)信息的資料，經(jīng)濟(jì)戶口當(dāng)中記錄著工商部門對(duì)企業(yè)進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理記錄與在監(jiān)管過(guò)程發(fā)放的各種各樣文件，這當(dāng)中包含了企業(yè)在注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)上交的注冊(cè)材料、審核材料、年度報(bào)表、違規(guī)違章記錄、商標(biāo)注冊(cè)信息以及信用評(píng)選資料等等。戶口經(jīng)濟(jì)是隨著企業(yè)不斷的發(fā)展壯大，而進(jìn)行企業(yè)信息的完善了，這方便了工商管理部門對(duì)企業(yè)的有效監(jiān)管，這在工商管理之中，極具權(quán)威性，并且具有高度精準(zhǔn)性，工商管理部門可以經(jīng)由經(jīng)濟(jì)戶口，進(jìn)行企業(yè)信息的全面掌握，從而有效控制企業(yè)的失信行為。

2、企業(yè)信用管理體系建設(shè)中的問(wèn)題

（1）缺少法律的約束力。從企業(yè)信用管理體系的建設(shè)中可以看出，信用管理的內(nèi)容包含很多方面，但是每一項(xiàng)工作都應(yīng)該做到有法可以，這樣才能夠促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的全面進(jìn)步。但是從現(xiàn)如今我國(guó)企業(yè)的發(fā)展中可以看出，工商管理的應(yīng)用還處于不完善的階段，很多不足依舊存在，要想建立相對(duì)比較完善的信用體系明顯缺少法律的規(guī)定和約束。

（2）企業(yè)管理部門之間的溝通程度不夠。從這一點(diǎn)上看，幾乎是很多企業(yè)所面臨的共同問(wèn)題，在進(jìn)行信用體系管理的過(guò)程中，由于受到部門之間溝通障礙的影響，使得信息無(wú)法得到直接的交流。長(zhǎng)此以往，工商管理工作的協(xié)調(diào)程度就會(huì)明顯降低，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的矛盾性。

（3）管理體系不明確。從企業(yè)信用管理體系建立之初，評(píng)價(jià)機(jī)制以及管理機(jī)制就不夠完善，信用管理模式的建立只是流于形式，在實(shí)際的實(shí)施中并沒(méi)有起到應(yīng)用的作用。因此，工商管理工作的實(shí)踐性明顯不夠，而且參考標(biāo)準(zhǔn)也缺少統(tǒng)一性。

（4）信息化程度明顯不夠?，F(xiàn)如今，信息社會(huì)的發(fā)展速度不斷加快，企業(yè)的信息管理工作都會(huì)實(shí)現(xiàn)信息化。但是我國(guó)的一些企業(yè)在信用管理體制建立的過(guò)程中，信息化程度明顯不夠，因此難度較大。要想實(shí)現(xiàn)全面的信息化還需要一定時(shí)間。

3、工商管理工作在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中發(fā)揮的作用

工商管理部門在工作的過(guò)程中主要是對(duì)企業(yè)的信用程度進(jìn)行前面詳細(xì)地評(píng)價(jià)，然后根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)來(lái)開設(shè)各種不同類型的管理工作。在管理的過(guò)程中，對(duì)于信用程度較高的企業(yè)應(yīng)該給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)還需要對(duì)失信的企業(yè)進(jìn)行懲罰。在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，主要通過(guò)整體互動(dòng)的模式來(lái)進(jìn)行，對(duì)企業(yè)部門的職能進(jìn)行整合，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全程監(jiān)管，提升執(zhí)法力度。在企業(yè)信用管理體系建立的過(guò)程中主要可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：

（1）相關(guān)的工商監(jiān)管工作已經(jīng)制定，在實(shí)施的過(guò)程中工商管理部門應(yīng)該將法律放置到首位，做到有法可依。用法律的手段來(lái)對(duì)企業(yè)的信用管理體系的構(gòu)建進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理。

（2）工商管理工作的行為主體是工商總局，隨著時(shí)代的發(fā)展，信息化和網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為一種普遍的工作發(fā)展趨勢(shì)。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于企業(yè)信用體系的分類上看，可以按照字母順序來(lái)進(jìn)行劃分，從信譽(yù)度較強(qiáng)的企業(yè)一直到信譽(yù)度較差的企業(yè)。對(duì)于一些信譽(yù)度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，工商管理部門應(yīng)該果斷地撤銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，強(qiáng)制信譽(yù)低的企業(yè)市場(chǎng)。

（3）強(qiáng)化制度建設(shè)，做到有章可循。工商管理部門在監(jiān)督的過(guò)程中應(yīng)該以科學(xué)的制度為標(biāo)準(zhǔn)。盡量爭(zhēng)取地方政府的幫助，然后對(duì)企業(yè)信用體系建設(shè)的相關(guān)程序進(jìn)行監(jiān)督和管理。包括信用評(píng)價(jià)以及披露等。比如我國(guó)有些地區(qū)的工商分局就會(huì)積極主動(dòng)地與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行交流和協(xié)商，爭(zhēng)取在自身信用管理體系構(gòu)建的工作上取得政府和相關(guān)部門的支持，同時(shí)成立政府分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥，集合其他的部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，分配好每一個(gè)部門和單位的具體工作責(zé)任，對(duì)信息內(nèi)容、申報(bào)途徑等進(jìn)行詳細(xì)闡述，爭(zhēng)取從制度的方面加強(qiáng)，強(qiáng)化制度管制的約束力，使其在構(gòu)建發(fā)展信用管理目標(biāo)上發(fā)揮重要作用。

（4）制定統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)必須在征集信息和數(shù)據(jù)等方面的工作上具備指導(dǎo)權(quán)，堅(jiān)守效能、統(tǒng)一的規(guī)劃發(fā)展原則，同時(shí)充分發(fā)揮企業(yè)信用管理中經(jīng)濟(jì)戶口等基礎(chǔ)作用，使得企業(yè)在信息建設(shè)中具備發(fā)展先機(jī)。企業(yè)對(duì)于信息資料的收集是為了在運(yùn)營(yíng)中充分運(yùn)用，因此要加強(qiáng)三方面的工作效能：

首先是要提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的信用意識(shí)，其次是強(qiáng)化企業(yè)在行政監(jiān)管工作上的工作效能，最后是要通過(guò)社會(huì)服務(wù)來(lái)達(dá)到社會(huì)上對(duì)信用的需求。工商部門則需要對(duì)其信用的評(píng)價(jià)體系進(jìn)行合理化的完善和升級(jí)，積極開展信用的評(píng)價(jià)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)上的信用等級(jí)加以了解，同時(shí)充分利用社會(huì)的監(jiān)督作用，公示企業(yè)的信用和原則，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者予以鼓勵(lì)，對(duì)不良信用者予以打擊，使行政監(jiān)管的能力得到鞏固。

此外，還要不斷開拓企業(yè)在數(shù)據(jù)資料方面的查詢能力，以社會(huì)服務(wù)的參照系數(shù)為準(zhǔn)，在監(jiān)督環(huán)境下誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?？梢哉f(shuō)工商的信用管理所掌握和控制的信息資料越多，那么對(duì)管理過(guò)程的開展就越有效。

4、結(jié)束語(yǔ)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮重要作用的社會(huì)背景下，企業(yè)的信用管理發(fā)揮了重要的作用，因此，企業(yè)管理人員必須充分認(rèn)識(shí)有關(guān)工商企業(yè)管理的要求，按照自身的實(shí)際情況不斷建立健全適合自身發(fā)展的信用管理制度，在建立過(guò)程中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加以完善，使信用體系發(fā)揮最大的功效，對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都發(fā)揮著巨大的作用。本文提出的觀點(diǎn)，以供參考。

參考文獻(xiàn)

[1]李敏.試析企業(yè)信用管理體系構(gòu)建過(guò)程的工商管理運(yùn)用[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013，11（23）：46.

[2]王旭.淺談工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2012，11（09）：24-25.

[3]任瑞全.工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系構(gòu)建淺析[J].前沿，2012，8（09）：42.

篇6

21世紀(jì)是人才的時(shí)代，誰(shuí)擁有人才誰(shuí)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)位置，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)位置就要擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)的管理重點(diǎn)要由過(guò)去的以管理物為重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到如今的以管理人為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)人才的重視程度，完善人才管理體制，只有這樣才能調(diào)動(dòng)員工的積極性，才會(huì)促使員工更好的為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展而努力。對(duì)人才的尊重和看重是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

（一）管理手段的轉(zhuǎn)變

我國(guó)原來(lái)采用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是封閉的，這樣的經(jīng)濟(jì)模式對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在一定時(shí)期是起積極作用的，但是多我國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利，現(xiàn)在我國(guó)實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，積極與世界各國(guó)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，企業(yè)要想在與各國(guó)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系中獲取利益就要對(duì)各國(guó)信息進(jìn)行精確把握，這就要求企業(yè)在管理手段上由過(guò)去的封閉性向開放式轉(zhuǎn)變，只有企業(yè)與世界接軌才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)要轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)的固步自封的狀態(tài)，建立科學(xué)的開放的管理系統(tǒng)，積極與國(guó)外企業(yè)接軌，加強(qiáng)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)的聯(lián)系，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)決策的全面性和科學(xué)性。

（二）管理模式的轉(zhuǎn)變

以前我國(guó)的企業(yè)一般都是以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性的管理模式為主，但是現(xiàn)在這種管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，21世紀(jì)企業(yè)向資本精英型轉(zhuǎn)變，因此企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展必須在管理模式上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，企業(yè)要建立以資本為中心的管理模式，只有這樣企業(yè)才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，不至于被社會(huì)淘汰。時(shí)代的發(fā)展更加凸顯了人的重要性，如何在新形勢(shì)下最大限度的調(diào)動(dòng)人的積極性，工商企業(yè)管理實(shí)質(zhì)就是把管理活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和前提建立在員工的自我管理和工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性上。因此加強(qiáng)工商管理人員的管理能力是保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的重要因素。下面就對(duì)工商管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的介紹。

二、工商管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)

（一）廣泛的知識(shí)現(xiàn)在是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)期，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地就要具有知識(shí)這一資源，管理者為了自己企業(yè)的生存必須要有廣泛的知識(shí)和科技，管理者的決策對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)往往是致命的，如果管理決策的失誤會(huì)導(dǎo)致企業(yè)面臨絕境，如果管理者的決策是經(jīng)過(guò)深思熟慮，是在科學(xué)的分析之上那么對(duì)企業(yè)的發(fā)展是十分有利的。因此管理者要具有淵博的知識(shí)同時(shí)還要有超前的眼光和科學(xué)的預(yù)測(cè)能力，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。

（二）創(chuàng)新思維創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)都是這么重要，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展同樣具備重要的作用，創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有創(chuàng)新思維，那么企業(yè)猶如沒(méi)有靈魂的軀殼。因此企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中要加強(qiáng)自身的創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，由于我國(guó)工商企業(yè)起步晚因此這很大程度上與國(guó)外企業(yè)存在著一定的差距，因此企業(yè)要想跟上時(shí)展的步伐就必須具備創(chuàng)新思維，工商管理者要把創(chuàng)新任務(wù)作為企業(yè)管理的首要任務(wù)，只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)中不斷發(fā)展和完善。

（三）國(guó)際意識(shí)我國(guó)自從實(shí)行改革開放以來(lái)，就與國(guó)外建立了親密的聯(lián)系，隨著近年來(lái)信息化的迅猛發(fā)展，地球村的最終實(shí)現(xiàn)都使得國(guó)與國(guó)之間的聯(lián)系更加的緊密，管理者在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中要加快與國(guó)外的聯(lián)系，要認(rèn)識(shí)到世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，只有與國(guó)際舞臺(tái)建立更緊密的聯(lián)系才能社會(huì)時(shí)展的要求。我們要讓企業(yè)更多的參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中去，只有這樣才能讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)自身的不足，才能實(shí)現(xiàn)自身新的發(fā)展躍。因此在與國(guó)際接觸的過(guò)程中要求管理人員具備國(guó)際意識(shí)，對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)，國(guó)際金融，國(guó)際貿(mào)易等內(nèi)容都有所了解，只有對(duì)國(guó)際情況做到深入了解，才能做到“知己知彼”也只有這樣才能實(shí)現(xiàn)“百戰(zhàn)不殆”，因此工商管理者要具備相應(yīng)國(guó)際意識(shí)，加快企業(yè)和國(guó)際的接觸腳步，這樣企業(yè)的發(fā)展才能邁進(jìn)一大步。

（四）計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)信息化時(shí)代，管理一般都實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)管理，如果管理者不能很好的掌握計(jì)算機(jī)能力，那么他的管理能力將不能最大程度的發(fā)揮，因此，管理人員要具備熟練操作計(jì)算機(jī)的能力，實(shí)現(xiàn)辦公無(wú)紙的程度，實(shí)現(xiàn)辦公的現(xiàn)代化。

篇7

關(guān)鍵詞:企業(yè)工商管理;科技創(chuàng)新;重要性

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)要想搶得發(fā)展先機(jī)，需要重視科技創(chuàng)新，運(yùn)用多種措施方法，不斷提升企業(yè)的科技創(chuàng)新能力，完善內(nèi)部科技創(chuàng)新體系。企業(yè)在科技創(chuàng)新過(guò)程中，面對(duì)著出現(xiàn)的各類問(wèn)題，需要及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，發(fā)揮出科技創(chuàng)新促進(jìn)工商管理水平提升的作用。此外企業(yè)通過(guò)科技創(chuàng)新，并將成果運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中，既可以實(shí)現(xiàn)自身的進(jìn)一步發(fā)展，還能推動(dòng)著整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。

一、科技創(chuàng)新在企業(yè)工商管理中的重要性

(一)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)要想占據(jù)更多市場(chǎng)份額，需要抓好工商管理，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際變化情況，不斷創(chuàng)新工商管理模式，同時(shí)從市場(chǎng)需求出發(fā)，盡快制定出與之相應(yīng)的管理模式。對(duì)此企業(yè)要重視科技創(chuàng)新，為自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升創(chuàng)造有利條件，通過(guò)科技創(chuàng)新，除了能夠提升產(chǎn)品的技術(shù)含量以外，還會(huì)讓自身內(nèi)部管理模式得到完善，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的提升，有利于更好的拓展市場(chǎng)。

(二)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)科技創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變工商管理模式，可以獲得更大的發(fā)展，這一點(diǎn)能夠在國(guó)內(nèi)很多有科技床的工商管理案例中得到印證，企業(yè)在科技創(chuàng)新的工商管理模式下，獲得了更大的經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。科技創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要意義，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提，處于核心地位1。對(duì)此企業(yè)應(yīng)緊跟時(shí)展步伐，加強(qiáng)科技創(chuàng)新，避免受到外界環(huán)境變化的影響，讓企業(yè)的快速發(fā)展有充足的動(dòng)力。

(三)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升

企業(yè)通過(guò)開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，主要目的是盈利，而科技創(chuàng)新能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更大利益，是企業(yè)穩(wěn)定快速發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快，以科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，很多重大科學(xué)發(fā)現(xiàn)及技術(shù)發(fā)明逐步轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，讓經(jīng)濟(jì)社會(huì)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。從國(guó)內(nèi)外企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)中可知，科技創(chuàng)新能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力支持，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、企業(yè)工商管理中加強(qiáng)科技創(chuàng)新的對(duì)策

(一)以科技創(chuàng)新為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想

在社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步過(guò)程中，企業(yè)要盡快轉(zhuǎn)變自己的思想，在企業(yè)工商管理過(guò)程中加大科技創(chuàng)新力度?，F(xiàn)階段我國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理者對(duì)于科技創(chuàng)新認(rèn)識(shí)不充分，在工商管理中缺乏較強(qiáng)的科技創(chuàng)新意識(shí)［2］。對(duì)此，企業(yè)管理者要盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，以科技創(chuàng)新提升工商管理水平，要積極更新經(jīng)營(yíng)理念，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。只有這樣才能充分發(fā)揮科技創(chuàng)新的作用，為企業(yè)的發(fā)展提供可靠保障。

(二)打造素質(zhì)高、能力強(qiáng)的工商管理隊(duì)伍

近幾年我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度很快，企業(yè)公司管理人員也要重視提升自己的能力，尤其是創(chuàng)新能力、信息化管理能力和團(tuán)結(jié)合作能力。在當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)之下，如何從整體上提升工商管理人員的素質(zhì)與能力，是企業(yè)應(yīng)該引起重視的問(wèn)題3。企業(yè)要深入市場(chǎng)展開調(diào)查，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線崗位職能要求，有針對(duì)性的培養(yǎng)工商管理人員知識(shí)與技能，既要完善他們的學(xué)科理論體系，還要豐富其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓工商管理人員掌握更多現(xiàn)代信息技術(shù)。只有這樣企業(yè)才能培養(yǎng)出更多素質(zhì)高、能力強(qiáng)的工商管理隊(duì)伍，為科技創(chuàng)新奠定人才基礎(chǔ)。

三、實(shí)例分析

我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，市場(chǎng)很大，企業(yè)為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多份額，需要真正意識(shí)到科技創(chuàng)新在工商管理中的重要性。近年來(lái)科技公司發(fā)展速度很快，秘訣就是做好了工商管理，并將科技創(chuàng)新列為了工商管理的重要內(nèi)容［4］。在銷售過(guò)程中，以某手機(jī)科技公司為例，其采取饑餓銷售模式，在同行業(yè)之中實(shí)現(xiàn)了自身的飛速發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了有利地位，并逐步走向國(guó)際化，由此可見科技創(chuàng)新在工商管理中的重要性。第一，公司采取扁平化的管理方式，即相信員工具備較強(qiáng)的自制能力，知道該做什么、不該做什么，員工都有做好產(chǎn)品的愿望;第二，從組織結(jié)構(gòu)上看，公司未進(jìn)行層次分級(jí)，主要包括三級(jí)，分別是7個(gè)創(chuàng)始人、部門leader和員工。公司內(nèi)部沒(méi)有輕重之分，每個(gè)員工都非常重要，在其工作崗位上發(fā)揮著重要作用，員工之間不存在利益上的關(guān)系，通過(guò)緊密的配合完成各項(xiàng)工作。只有公司7個(gè)首席創(chuàng)始人擁有職位，其他無(wú)明確的職位，都是公司的技術(shù)工程師，沒(méi)有職位晉升，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其實(shí)際表現(xiàn)決定工資。由于員工之間沒(méi)有利益關(guān)系，員工就會(huì)更加安心的工作，不會(huì)受到工作以外事情的影響，這樣無(wú)疑工作效率很高。公司采取這種無(wú)層次分級(jí)的管理模式，能夠減少很多不必要的工作環(huán)節(jié)，極大的節(jié)省了時(shí)間。在2012年815電商大戰(zhàn)中，公司在設(shè)計(jì)、策劃、開發(fā)以及供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)中，總共花費(fèi)了不到1天的時(shí)間，上線后微博轉(zhuǎn)發(fā)量很快便超過(guò)10萬(wàn)次，產(chǎn)品銷售量超過(guò)20萬(wàn)臺(tái)。公司在銷售與宣傳過(guò)程中，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，取得了事半功倍的效果。此外，公司采取電商預(yù)定模式，實(shí)現(xiàn)了以銷定產(chǎn)，這種銷售模式獲得了極大的成功，是傳統(tǒng)零售商無(wú)法比擬的。公司之所以能夠取得如此好的銷售成績(jī)，與其利用科技創(chuàng)新的工商管理有著必然聯(lián)系?！盀榘l(fā)燒而生”是公司手機(jī)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，通過(guò)這種理念的驅(qū)使，公司獲得了巨大成功。在每款手機(jī)產(chǎn)品中，都采用了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，并運(yùn)用了世界頂級(jí)的科技原件;第三，公司注重對(duì)產(chǎn)品成果的創(chuàng)新，這也是手機(jī)受到廣大消費(fèi)者青睞的主要原因。手機(jī)產(chǎn)品性價(jià)比很高，與社會(huì)進(jìn)步結(jié)合的非常完美，公司在工商管理中狠抓科技創(chuàng)新，同時(shí)采饑餓銷售模式，從而實(shí)現(xiàn)了自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中站穩(wěn)了腳步。公司的產(chǎn)品不直接面向大眾消費(fèi)市場(chǎng)，而是關(guān)注部分消費(fèi)群體，讓其作為廣告媒介，同時(shí)采取扁平化的管理模式，從而取得了今天的成績(jī)。通過(guò)分析公司的做法，主要是創(chuàng)新了銷售模式，充分反映了企業(yè)工商管理中科技創(chuàng)新的重要性［5］。因此，企業(yè)要想在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者占據(jù)有利地位，需要切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，通過(guò)科技創(chuàng)新提升公司管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，在社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益白熱化，企業(yè)面臨的危機(jī)與機(jī)遇并存。企業(yè)在工商管理過(guò)程中通過(guò)加強(qiáng)科技創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，并獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。因此企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況，積極在工商管理中加強(qiáng)科技創(chuàng)新，將管理模式與社會(huì)發(fā)展完美結(jié)合起來(lái)，對(duì)于科技創(chuàng)新過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，要積極分析并采取有效的應(yīng)對(duì)措施。只有這樣企業(yè)才能獲得成功，并逐步建立起適應(yīng)自身發(fā)展的工商管理模式，為自身的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

作者：鄭曉卉 單位:廣州華南商貿(mào)職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］關(guān)秋麗．工商管理在企業(yè)管理中的理念實(shí)施［J］．企業(yè)研究，2013(22):26－27．

［2］王冰．企業(yè)工商管理的未來(lái)發(fā)展方向［J］．企業(yè)改革與管理，2014(24):35．

篇8

關(guān)鍵詞：管理部門；信息化道路；具體措施

1引言

國(guó)家經(jīng)濟(jì)想要呈現(xiàn)井然有序的狀態(tài)就離不了標(biāo)準(zhǔn)高效的工商管理，工商管理在社會(huì)發(fā)展中有著管控、帶領(lǐng)、服務(wù)等基本作用。隨著近年來(lái)我國(guó)高科技技術(shù)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展和變化特別快，在這種環(huán)境之下，就更要求工商管理逐步走上信息化道路，才能更好地管控服務(wù)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)和企業(yè)。本文就工商管理走上信息化道路的關(guān)鍵性、現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和具體措施進(jìn)行深入的分析。

2工商管理走上信息化道路的關(guān)鍵性

想要使國(guó)家經(jīng)濟(jì)跟上國(guó)家科技技術(shù)發(fā)展的速度，就必須要使國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域也逐步走上信息化道路。工商管理是國(guó)家非常重要的企業(yè)管理部門，主導(dǎo)著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所以必須處于井然有序的狀態(tài)，才能夠保證更好的管控服務(wù)于國(guó)家各個(gè)企業(yè)。但是國(guó)家企業(yè)隨著科技時(shí)代的來(lái)臨，發(fā)展和變化速度非?？欤@種環(huán)境之下就要求工商管理工作更加高效，而走上信息化道路是唯一選擇。走上信息化道路對(duì)提高工商管理工作的效率、質(zhì)量以及組建管理團(tuán)隊(duì)等方面都有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。工商管理本身的工作就較為煩瑣復(fù)雜，并且數(shù)量特別大，所以必須借助于信息化來(lái)實(shí)現(xiàn)高效管理的目的。

3工商管理走上信息化道路過(guò)程中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

工商管理走上信息化發(fā)展道路過(guò)程之中首先遇到的問(wèn)題就是信息化發(fā)展的寬度和層級(jí)之間出現(xiàn)的問(wèn)題。第二個(gè)問(wèn)題是在走上信息化道路的具體過(guò)程之中沒(méi)有實(shí)施嚴(yán)格的管控制度，強(qiáng)度不夠。出現(xiàn)這種情況會(huì)直接導(dǎo)致信息化發(fā)展不能夠順利進(jìn)行，工作受阻。并且現(xiàn)實(shí)工商管理工作中由于不良思想的影響還存在很多作弊現(xiàn)象。并且如果管控信息的強(qiáng)度不夠，日常管控工作不到位就會(huì)使工商管理相關(guān)人員不能夠積極主動(dòng)的進(jìn)行管理工作，被動(dòng)性太大，并且長(zhǎng)此以往會(huì)滋生懶惰性管理，這樣不但嚴(yán)重制約了工商管理部門的正常工作，還會(huì)使相關(guān)管理人員喪失工作主動(dòng)性。第三個(gè)問(wèn)題就是在進(jìn)行信息化發(fā)展的過(guò)程之中，缺乏科學(xué)合理的方法。這也是制約工商管理走上信息化道路的關(guān)鍵因素。只有使用科學(xué)合理的方法才能夠切實(shí)的解決工商管理現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的突然問(wèn)題或情況。如果在發(fā)生突然問(wèn)題時(shí)找不到科學(xué)合理的解決辦法，也會(huì)很大程度上影響工商管理的嚴(yán)肅形象，降低管理效率。

4工商管理快速走上信息化道路的具體措施

4.1更新信息化設(shè)備，促進(jìn)工商信息化管理的發(fā)展

工商管理工作想要快速地走上信息化道路，首先要做的就是更新信息化設(shè)備。只有保證進(jìn)行信息化管理的設(shè)備足夠先進(jìn)才能夠保證進(jìn)行工商管理工作、會(huì)議、培訓(xùn)等的日常使用。要更新信息化設(shè)備使其滿足工商管理各項(xiàng)工作的要求主要有以下方式：同步更新工商管理和服務(wù)兩個(gè)分部門的信息化設(shè)備，及時(shí)更新信息化設(shè)備使其處于先進(jìn)水平可以大幅度提高工商管理的整體效率和質(zhì)量，同時(shí)也促進(jìn)未來(lái)工商管理的可持續(xù)化發(fā)展；使用信息化的存儲(chǔ)管理方式存儲(chǔ)工商數(shù)據(jù)信息，使用這種先進(jìn)的存儲(chǔ)管理方式可以使工商管理的工作工序更加簡(jiǎn)單，直接操作計(jì)算機(jī)就能夠輕松地管理數(shù)據(jù)信息；除了使用先進(jìn)的信息化設(shè)備科學(xué)的管理數(shù)據(jù)之外，還要做好信息防護(hù)工作，防止數(shù)據(jù)信息丟失情況的出現(xiàn)。

4.2更新工商管理各個(gè)部門的業(yè)務(wù)體系

工商管理各個(gè)部門在逐步實(shí)行信息化運(yùn)作的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新各個(gè)部門的業(yè)務(wù)體系。在進(jìn)行更新時(shí)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)自身的發(fā)展情況與現(xiàn)實(shí)需求為更新依據(jù)。經(jīng)過(guò)科學(xué)合理的更新調(diào)整之后，可以增加消費(fèi)者與工商管理部門相互聯(lián)系的渠道。通過(guò)這種方式可以很好地監(jiān)管企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，與此同時(shí)更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)。

4.3及時(shí)合理地協(xié)調(diào)發(fā)展道路中存在的各種關(guān)系

工商管理想要更好地發(fā)展信息化管理首要目標(biāo)是及時(shí)合理的協(xié)調(diào)信息化發(fā)展道路中存在的各種建設(shè)關(guān)系。第一，要及時(shí)合理的協(xié)調(diào)總體發(fā)展建設(shè)與部分發(fā)展建設(shè)的關(guān)系，使其始終處于互相約束、促進(jìn)發(fā)展的關(guān)系。第二，要及時(shí)合理的協(xié)調(diào)整體應(yīng)用和總體改善的關(guān)系，使工商管理的信息化道路更加順利。第三，要及時(shí)合理的協(xié)調(diào)各項(xiàng)工商業(yè)務(wù)和工商管理部門的關(guān)系。在工商管理部門的信息化改革和發(fā)展的道路中，應(yīng)當(dāng)始終以全局發(fā)展情況作為基礎(chǔ)原則。

4.4提升工作人員素質(zhì)和應(yīng)用水平

工作人員在此過(guò)程中起到很關(guān)鍵的作用，因?yàn)楣ぷ魅藛T要對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和管理，所以一定要加強(qiáng)對(duì)工作人員的培養(yǎng)提升，無(wú)論是在業(yè)務(wù)執(zhí)行上面還是技術(shù)方面都要有更大的突破和提升。所以一定要定期開展培訓(xùn)班，不只是關(guān)于管理技術(shù)上面的知識(shí)，更重要的是向工作人員不斷滲透網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并不斷進(jìn)行實(shí)踐，這樣才能運(yùn)用信息技術(shù)知識(shí)來(lái)進(jìn)行工商管理。除了技術(shù)管理知識(shí)過(guò)關(guān)之外，還要是專業(yè)人員，并且定期對(duì)工作人員進(jìn)行考核，這樣才能使得工商管理信息化更加規(guī)范、有效和保障。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在社會(huì)各領(lǐng)域信息化快速發(fā)展的大環(huán)境之下，工商管理部門只有跟上時(shí)展的步伐，快速走上信息化管理的模式，才能夠更好地滿足企業(yè)管理、社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求。在進(jìn)行信息化改革與發(fā)展時(shí)，要使用科學(xué)合理的改革方式，才能夠更快速地實(shí)現(xiàn)信息化工商管理的目的。

參考文獻(xiàn)

篇9

根據(jù)高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，科學(xué)合理地設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、商學(xué)交融”來(lái)開發(fā)、整合、精選、提煉教學(xué)內(nèi)容，以企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，以真實(shí)的崗位職責(zé)要求來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，以崗位的能力要求來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)。在構(gòu)建課程內(nèi)容過(guò)程中，要注意發(fā)揮“社會(huì)人”的作用，將“社會(huì)人”的先進(jìn)的管理理念融入到課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)之中去，要針對(duì)企業(yè)崗位的需要，將專業(yè)相關(guān)的資格證書的知識(shí)納入到課程的學(xué)習(xí)中，要充分體現(xiàn)以“能力本位”，以“就業(yè)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想，要充分體現(xiàn)課程內(nèi)容應(yīng)用性和實(shí)用性，更好地服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。

2.精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，做到學(xué)以致用

現(xiàn)代教學(xué)過(guò)程已不是簡(jiǎn)單的知識(shí)傳授，而是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、方法、能力的整體綜合體現(xiàn)，教學(xué)過(guò)程既要體現(xiàn)做事的方式方法，又要重視知識(shí)的掌握和應(yīng)用。首先，要了解本單元的教學(xué)目標(biāo)或?qū)W習(xí)目標(biāo)；其次，要清楚地描述單元的學(xué)習(xí)任務(wù)或工作任務(wù)；第三，要為完成本次學(xué)習(xí)任務(wù)，做好充分的準(zhǔn)備工作。第四、同學(xué)要親自制定好完成學(xué)習(xí)任務(wù)的方案，明確完成任務(wù)的方式和步驟；第六、按學(xué)習(xí)方案或工作方案要求，做好每一步的工作，并留下工作記錄。第六、對(duì)照目標(biāo)進(jìn)行自我檢查或互相檢查，對(duì)達(dá)到目標(biāo)的，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)未達(dá)到目標(biāo)的要分析原因，打到解決問(wèn)題的辦法。

3.著力提高教師實(shí)踐能力，做到言傳身教

提高教師的實(shí)踐能力，是提高教師雙師素質(zhì)的主要途徑。一是聘請(qǐng)社會(huì)上的技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任專職教師或兼職教師，他們實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)可以與教師理論知識(shí)做到有機(jī)的結(jié)合，達(dá)到互相學(xué)習(xí)，共同提高的目的。二是鼓勵(lì)校內(nèi)教師到企業(yè)兼職，感受企業(yè)的先進(jìn)的管理理念和管理方式，運(yùn)用所學(xué)為企業(yè)服務(wù)，同時(shí)提高自己的實(shí)踐能力。三是認(rèn)真落實(shí)專業(yè)教師每學(xué)年到企業(yè)頂崗實(shí)踐鍛煉一個(gè)月的要求，與企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系，學(xué)到“真經(jīng)”。四是積極開展好教研活動(dòng)，教師的互相聽課、互相評(píng)課是教師提高教學(xué)水平的最快捷的途徑?？傊ㄟ^(guò)各種途徑來(lái)提高教師的水平，促進(jìn)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，保證高職教育人才培養(yǎng)的知識(shí)和能力的需要。

4.進(jìn)一步完善考核方式，做到全過(guò)程動(dòng)態(tài)考核

篇10

[關(guān)鍵詞]新商業(yè)經(jīng)濟(jì)；知識(shí)員工；管理

[中圖分類號(hào)]F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是與具體的社會(huì)成員不可分離的，在商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，知識(shí)員工占據(jù)著重要地位。如何在更加有效的范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)員工與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相互適應(yīng)，則是每一個(gè)管理者需要面臨和思考的重要問(wèn)題。知識(shí)員工不同于傳統(tǒng)的農(nóng)民、工人，而是一種具備特殊技能，能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式向著新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力和主力軍。在發(fā)展新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，需要不斷思考如何在更加有效的層次上實(shí)現(xiàn)知識(shí)員工的管理。

一、新商業(yè)經(jīng)濟(jì)基本概念

新商業(yè)經(jīng)濟(jì)是一種與當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的，具備極大生命力的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。從根本上理解新商業(yè)經(jīng)濟(jì)，它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，面對(duì)著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息化的日益普及所產(chǎn)生的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展局勢(shì)。新商業(yè)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獨(dú)居特色、各國(guó)爭(zhēng)相發(fā)展的經(jīng)濟(jì)模式，有必要深入研究。

（一）新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的定義

新商業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)別于傳統(tǒng)大工廠思維禁錮下的由傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)、企業(yè)主宰下的教條式的控制和發(fā)展，小規(guī)?；拿悦Ｌ剿?，因受現(xiàn)實(shí)空間的限制而深囚商業(yè)經(jīng)濟(jì)牢籠。新商業(yè)經(jīng)濟(jì)革命了傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)，其最根本的特征是以互聯(lián)網(wǎng)、電視臺(tái)等主流媒體為載體、所有行業(yè)的名人明星為觸發(fā)點(diǎn)，引領(lǐng)當(dāng)下最火爆的科技、娛樂(lè)兩大經(jīng)濟(jì)主體，分別從人的精神層面，人所生存的環(huán)境兩個(gè)方面掀起新一輪的經(jīng)濟(jì)狂潮。

新商業(yè)經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相互作用、相互影響、互相促進(jìn)而形成的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。所謂新商業(yè)經(jīng)濟(jì)，是指按照知識(shí)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律，具有現(xiàn)代知識(shí)、思想和最新專業(yè)知識(shí)和技能的人，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、接受知識(shí)、利用知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)，并能不斷進(jìn)行創(chuàng)新，將知識(shí)高效轉(zhuǎn)化為社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，從而促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，它是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化和科技發(fā)展相結(jié)合的結(jié)果?？梢赃@樣說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相互融合，由此形成的經(jīng)濟(jì)就叫新商業(yè)經(jīng)濟(jì)。因此，新商業(yè)經(jīng)濟(jì)既不同于非商業(yè)經(jīng)濟(jì)，也不同于商業(yè)經(jīng)濟(jì)，而是在商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和壯大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式。

（二）新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的基本內(nèi)涵中，我們可以明確的分析出，商業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，但是卻不同于傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)，而是借助于當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展成果，充分將其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力和支撐面向整個(gè)市場(chǎng)和未來(lái)的可能市場(chǎng)之中。新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)表現(xiàn)的十分明顯，也越發(fā)的具有自己的獨(dú)特之處。

首先，新商業(yè)經(jīng)濟(jì)是一種高科技的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。新商業(yè)經(jīng)濟(jì)對(duì)于科學(xué)技術(shù)十分依賴，在發(fā)展過(guò)程中不斷將科學(xué)技術(shù)的成果，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力和途徑，在發(fā)展上將其轉(zhuǎn)化為商業(yè)利潤(rùn)或者通過(guò)這種科技水平的提高，不斷實(shí)現(xiàn)商業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。其次，在新商業(yè)經(jīng)濟(jì)中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)與信息的依賴十分強(qiáng)勢(shì)，或者說(shuō)，新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)化存在著極為密切的關(guān)聯(lián)。在很多的商業(yè)模式中，大量的網(wǎng)絡(luò)化與信息化，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展的很大一部分程序和內(nèi)容必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳播和信息化的處理才能夠?qū)崿F(xiàn)。再次，新商業(yè)經(jīng)濟(jì)是一種以高知識(shí)分子為依托的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式或者模式。在新商業(yè)經(jīng)濟(jì)中，具備高等教育背景的企業(yè)員工，是新商業(yè)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展壯大的重要基石。最后，新商業(yè)經(jīng)濟(jì)在很大程度上會(huì)面臨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，將創(chuàng)新性的知識(shí)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)權(quán)，在合法的手段下轉(zhuǎn)化為商業(yè)上的經(jīng)濟(jì)成果。

二、新商業(yè)經(jīng)濟(jì)下知識(shí)員工

（一）知識(shí)員工的定義

知識(shí)型員工《Know ledge Workers）是美國(guó)學(xué)者彼得?德魯克發(fā)明的，指的是那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人。其實(shí)當(dāng)時(shí)他指的是某個(gè)經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理。在今天，知識(shí)型員工實(shí)際上已經(jīng)被擴(kuò)大到大多數(shù)白領(lǐng)。

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識(shí)的載體――知識(shí)型員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。知識(shí)型員工的特點(diǎn)，用一句話來(lái)概括就是：作為追求自主性、個(gè)體化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體，激勵(lì)他們的動(dòng)力更多的來(lái)自工作的內(nèi)在報(bào)酬本身。

知識(shí)員工是一種具備了豐富知識(shí)水平，能夠有效地處理科技、網(wǎng)絡(luò)、信息等領(lǐng)域的問(wèn)題，在一定程度上，知識(shí)員工往往具備良好的專業(yè)技能，也能夠較好的處理復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題，在整體上擁有較好的思想品德和修養(yǎng)的群體。

（二）新商業(yè)經(jīng)濟(jì)下知識(shí)員工特點(diǎn)

較高的個(gè)人素質(zhì)。今天的知識(shí)型員工一般都具有較高的個(gè)人素質(zhì)，擁有較高的學(xué)歷和其他方面的能力素養(yǎng)，不再是僅僅出賣勞動(dòng)力的機(jī)械，不僅對(duì)于專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)于經(jīng)濟(jì)、管理等都有較多的認(rèn)識(shí)，掌握著最新的技術(shù)。很強(qiáng)的自主性。知識(shí)型員工是一個(gè)富有活力的群體，與流水線上的操作工人被動(dòng)地適應(yīng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)相反，知識(shí)型員工更傾向于擁有一個(gè)自主的工作環(huán)境，不僅不愿意受制于物，而更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。高價(jià)值的創(chuàng)造性勞動(dòng)。自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望。知識(shí)型員工的需求一般在比較高的層次上，他們往往更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并強(qiáng)烈期望得到單位或社會(huì)的認(rèn)可。他們并不滿足于被動(dòng)地完成一般性事務(wù)，而是盡力追求完美的結(jié)果。因此，他們更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，渴望展現(xiàn)自我價(jià)值。

三、新商業(yè)經(jīng)濟(jì)下知識(shí)員工管理

（一）注重管理方式的創(chuàng)新

眾所周知，創(chuàng)新是一國(guó)發(fā)展壯大的重要基礎(chǔ)，也是一國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展所不可獲取的重要?jiǎng)恿驮慈Ｔ诋?dāng)前中國(guó)的發(fā)展和未來(lái)的中國(guó)夢(mèng)實(shí)現(xiàn)，都離不開在經(jīng)濟(jì)發(fā)展各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。在面對(duì)新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和滿足更加有利的發(fā)展新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的要求上，創(chuàng)新管理模式是有效面對(duì)新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑和方法，必須加以重視。具體而言，在管理的方式和方法上可以吸收借鑒當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展要求。在管理模式和方法不斷的創(chuàng)新，對(duì)于落后的知識(shí)員工管理方法和模式需要及時(shí)的加以變化和改善。

（二）在管理方法上重視公平正義

在新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，知識(shí)員工大多已經(jīng)擁有了良好的經(jīng)濟(jì)條件，在基本的生活需要上都已經(jīng)日益滿足。在此時(shí)，知識(shí)員工可能面臨的最大需求是在精神上的升華。企業(yè)中的知識(shí)員工更加注重個(gè)人價(jià)值和理想的實(shí)現(xiàn)，在此種背景下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的管理手段的公平和正義便顯得十分重要，或者說(shuō)在新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的要求下，在對(duì)于知識(shí)員工的管理上需要更加注重管理方式的公平和正義問(wèn)題。只要這樣，才能使知識(shí)員工在新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中不斷的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和對(duì)于社會(huì)和企業(yè)的信息，在更加美好的方式上期待著未來(lái)。

（三）注重協(xié)調(diào)知識(shí)員工之間的相互關(guān)系

新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于科學(xué)技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用以及與此相關(guān)的要求越發(fā)的嚴(yán)格和重要。這也在一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，知識(shí)員工之間的相互合作是至關(guān)重要的。因?yàn)?，在新商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，很多的科技成果日益的復(fù)雜，內(nèi)容更加超出個(gè)人水平，在一定程度上，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種智力合作經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，新商業(yè)經(jīng)濟(jì)對(duì)于知識(shí)員工之間的相互補(bǔ)充、相互合作等更加具有緊迫性。在具體的管理環(huán)節(jié)和方式上，要不斷突出知識(shí)員工之間的相互合作和良好關(guān)系的培養(yǎng)。在知識(shí)員工之間產(chǎn)生矛盾和糾紛時(shí)，需要管理者運(yùn)用良好的方法將其有效的化解，將知識(shí)員工之間的關(guān)系維持在更為良好的狀態(tài)上。

（四）加強(qiáng)知識(shí)員工的自我管理水平