導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇服裝企業(yè)信息化管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

通過應(yīng)用服裝企業(yè)電子化管理與電子商務(wù)系統(tǒng)，服裝企業(yè)既可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作的電子化(e-Management)，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)優(yōu)化，從而建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；也可以與供應(yīng)商、加盟商等合作伙伴建立電子商務(wù)(e-Commerce)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子貿(mào)易、電子交易，改善整個(gè)供應(yīng)鏈并建立整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、電子商務(wù)環(huán)境給服裝企業(yè)帶來(lái)的沖擊和挑戰(zhàn)

企業(yè)成功的重要標(biāo)志之一就是能否在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及技術(shù)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)仍然處于不敗之地！如今，全球的企業(yè)都不約而同地面臨一個(gè)新的技術(shù)和企業(yè)管理革命性變化，聰明的企業(yè)家一定不會(huì)不注意到這個(gè)事實(shí)：電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨！

"電子商務(wù)"是一種建立于廣泛應(yīng)用的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)之上新的商務(wù)運(yùn)作模式，也是一種新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段和有力的"武器"，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)悄悄地涉足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)管理領(lǐng)域。"電子商務(wù)"通過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)提供的連接著全世界的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地為人們提供各種信息和信息交流服務(wù)。它從最基本的電子郵件到靜態(tài)主頁(yè)，直到動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和完全的商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，為企業(yè)和每個(gè)個(gè)人提供了不同階段、不同層次的信息服務(wù)。

當(dāng)您準(zhǔn)備爭(zhēng)取某城市的一個(gè)重要客戶成為您的加盟商時(shí)，可能還在為打電話找不到客戶聯(lián)系人，發(fā)傳真也無(wú)法及時(shí)送到出差在外的客戶決策者而著急的時(shí)候，您的對(duì)手可能早已通過電子郵件將有關(guān)產(chǎn)品信息與客戶作了多次交流，客戶又可能多次訪問了您的對(duì)手的主頁(yè)看到了產(chǎn)品款式圖形和面料情況，甚至已通過這個(gè)主頁(yè)簽定了加盟協(xié)議。而這一切可能是您還在希望能與客戶再次見面之時(shí)已成為定局，您的對(duì)手可能來(lái)自中國(guó)南方某個(gè)不知名的小鎮(zhèn)，根本沒有與客戶見過面。

由于沒有及時(shí)裝備"電子商務(wù)"，而被市場(chǎng)無(wú)情地拋棄就要成為事實(shí)。企業(yè)或者及時(shí)裝備電子商務(wù)，或者在不遠(yuǎn)的將來(lái)沒有商務(wù)可做，這是企業(yè)面臨的極其現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。

同時(shí)，以Internet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)正在改變公司和部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。Internet通過降低通信成本來(lái)影響公司的縱向組織結(jié)構(gòu)。公司為了提高效率，必須適應(yīng)這種變化而采取新的結(jié)構(gòu)重組。通過電子商務(wù)，企業(yè)可以輕松的突破時(shí)間與空間的限制，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)分支機(jī)構(gòu)之間的協(xié)同工作和信息溝通。

電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠商與最終顧客之間的供應(yīng)鏈，同時(shí)改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)，減少了交易成本。電子商務(wù)使競(jìng)爭(zhēng)從企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

電子商務(wù)不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇消費(fèi)與開拓銷售市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，而且也提供了更加密切的信息交流場(chǎng)所，從而提高了企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力。電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力。電子商務(wù)使企業(yè)可以迅速了解到消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣，同時(shí)可以將消費(fèi)者的需求及時(shí)反映到?jīng)Q策層，從而促進(jìn)了企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者需求而進(jìn)行的研究與開發(fā)話動(dòng)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)最顯著作用在于改變了交易成本。使小公司與大公司在較為公平的基礎(chǔ)上開展競(jìng)爭(zhēng)；電子商務(wù)改變了以往的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，使中小廠商從原先主要被大廠商占有或幾乎壟斷的市場(chǎng)中獲得更多的利潤(rùn)。電子商務(wù)便于新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)于個(gè)小廠商來(lái)說(shuō)尤其有利。

電子商務(wù)為公司或企業(yè)提供了一種可以全面展示其產(chǎn)品和服務(wù)的品種和數(shù)量的虛擬空間，起到提高企業(yè)知名度和商業(yè)信譽(yù)的作用。

二、企業(yè)全面發(fā)展和全面的企業(yè)管理

企業(yè)成功的標(biāo)志是其全面的、持續(xù)性的發(fā)展和提高。

一個(gè)企業(yè)不會(huì)因?yàn)閮H僅在某些方面或某個(gè)時(shí)刻做出某項(xiàng)突出表現(xiàn)，就以為大功告成了。這是因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)有機(jī)整體，也就是說(shuō)是相互關(guān)聯(lián)、相互依存的。如果某一時(shí)期銷售工作突出，銷售量大增，但此刻銷售的產(chǎn)品由于生產(chǎn)管理不善而隱藏了許多質(zhì)量問題，那么，一段時(shí)間后，售后服務(wù)部也許會(huì)不得不消耗更多精力和費(fèi)用去彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，從而大幅削減前期利潤(rùn)，或者被要求退貨而前功盡棄。

任何一個(gè)希望長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)，必須注意企業(yè)全面發(fā)展和全面的企業(yè)管理的關(guān)系。事實(shí)上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員都強(qiáng)烈地意識(shí)到企業(yè)管理的重要性。而加強(qiáng)管理、提高管理效率的必由之路就是建設(shè)完善的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

在現(xiàn)代企業(yè)管理的模式下，許多管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度都是由信息系統(tǒng)來(lái)支持的，因此，對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)證也就轉(zhuǎn)化為對(duì)執(zhí)行這些制度的信息系統(tǒng)的驗(yàn)證。隨著社會(huì)化生產(chǎn)和服務(wù)的日趨細(xì)化，各行各業(yè)的管理細(xì)度也逐漸增強(qiáng)。不同行業(yè)的管理特色也要求相應(yīng)的信息系統(tǒng)能夠高度專業(yè)化。

一個(gè)涉及企業(yè)管理各個(gè)方面并能幫助企業(yè)管理取得實(shí)效的專業(yè)化的管理信息系統(tǒng)是廣大服裝企業(yè)客戶一直翹首以待的。

三、市場(chǎng)是企業(yè)最后決勝的關(guān)鍵

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)為先。面向市場(chǎng)的服裝企業(yè)首先關(guān)心的是市場(chǎng)，并深深地體會(huì)到市場(chǎng)是企業(yè)最后決勝的關(guān)鍵。其實(shí)，這里的市場(chǎng)不僅僅是指市場(chǎng)銷售成績(jī)。

面向市場(chǎng)，一些企業(yè)建立了一定規(guī)模的分銷網(wǎng)絡(luò)。一些分銷單位是企業(yè)擁有產(chǎn)權(quán)和管理權(quán)的，如直營(yíng)專賣店、專柜，而另一些分銷單位卻是商或加盟商。這些分銷網(wǎng)絡(luò)往往又是多層次的，比如商又發(fā)展了下級(jí)經(jīng)銷商或開了連鎖店。

企業(yè)通過廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了銷售量，但同時(shí)問題也隨之而來(lái)。如何及時(shí)了解和控制各層次的銷售情況和庫(kù)存量？又如何預(yù)算和控制各個(gè)銷售點(diǎn)的愈來(lái)愈大費(fèi)用？怎樣把握商、經(jīng)銷商的退換貨比例？等等。

企業(yè)的高層和管理部門希望盡可能地及時(shí)掌握這些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以便時(shí)時(shí)控制跨地區(qū)分布的諸多分銷機(jī)構(gòu)。關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的反饋便是這樣大型分銷網(wǎng)絡(luò)面臨的首要問題。同時(shí)，合理分布跨區(qū)域的分銷機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)各級(jí)、各層次分銷機(jī)構(gòu)的管理，準(zhǔn)確預(yù)算和控制管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用，也是龐大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的主要管理問題。

除此之外，來(lái)源于市場(chǎng)前沿的各類信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、新產(chǎn)品信息、流行趨勢(shì)的把握等，也是轉(zhuǎn)向客戶（市場(chǎng)）驅(qū)動(dòng)企業(yè)行為的必要條件。

四、良好的客戶關(guān)系保障企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展

客戶滿意=企業(yè)利潤(rùn)！

現(xiàn)在，客戶已經(jīng)成為企業(yè)重要資源。通過加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，使企業(yè)利潤(rùn)不斷增長(zhǎng)已經(jīng)成為新的管理需求?？蛻絷P(guān)系管理被描述為利用現(xiàn)代技術(shù)手段，使客戶、競(jìng)爭(zhēng)、品牌三要素協(xié)調(diào)運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的自動(dòng)化管理系統(tǒng)，它的目標(biāo)是提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力、增加顧客品牌忠誠(chéng)度、不斷挖掘新的銷售服務(wù)機(jī)會(huì)，使企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)銷售收入、利潤(rùn)以及股東價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)。

通過對(duì)市場(chǎng)、銷售、售后服務(wù)的管理，使企業(yè)可以在第一時(shí)間了解顧客需求、并向顧客提供最優(yōu)價(jià)值的產(chǎn)品以及服務(wù)，并使產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商獲取最大的利潤(rùn)。

客戶可以：

及時(shí)獲取產(chǎn)品或服務(wù)的最新信息；

明確地向供應(yīng)商傳遞自己的需求。

銷售人員或者合作伙伴可以：

在第一時(shí)間獲得客戶的需求信息；

有效地追蹤和記錄客戶信息；

及時(shí)準(zhǔn)確地獲得產(chǎn)品或服務(wù)的最新知識(shí)；

有效地發(fā)掘客戶潛在需求；

向客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

通過客戶關(guān)系管理，企業(yè)不僅可以從直接客戶獲得收益，同時(shí)由于高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，使供應(yīng)商可以從客戶的客戶獲得間接收益。使產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中的滲透能力得到加強(qiáng)，企業(yè)因而可以象一株扎根與肥沃土壤中的大樹，根深葉茂，具有強(qiáng)大的生命力。

五、有效的生產(chǎn)計(jì)劃和管理帶來(lái)有效的成本控制

企業(yè)在努力擴(kuò)大銷售的同時(shí)，也期望盡可能地降低成本，以取得最大利潤(rùn)。成本控制一向是企業(yè)所關(guān)注的。有效地實(shí)現(xiàn)成本控制，必須首先實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的成本核算。成本核算和控制必須建立在有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理之上。如果不能有效地實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確計(jì)劃，一切將會(huì)失控。

六、動(dòng)態(tài)企業(yè)決策需要?jiǎng)討B(tài)的信息系統(tǒng)

一個(gè)成功的企業(yè)或公司的組織必須是動(dòng)態(tài)的，因?yàn)樗媾R著一個(gè)更加動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境。一些企業(yè)需要擴(kuò)張來(lái)滿足市場(chǎng)需求，另一些企業(yè)需要?jiǎng)澐殖鲆徊糠謥?lái)嘗試新的市場(chǎng)，同時(shí)關(guān)閉一些沒有利潤(rùn)的業(yè)務(wù)。多數(shù)企業(yè)正在嘗試將他們的核心業(yè)務(wù)重組（Re-engineering），而另一些企業(yè)卻因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因調(diào)整區(qū)域性業(yè)務(wù)組合。

這些企業(yè)組織的改變自然產(chǎn)生了對(duì)管理信息系統(tǒng)作相應(yīng)改變的需求。所以，企業(yè)的管理信息系統(tǒng)必須如同企業(yè)自身一樣富有動(dòng)態(tài)性和彈性。當(dāng)業(yè)務(wù)和部門增長(zhǎng)或縮減的時(shí)候，軟件系統(tǒng)也必須同步增長(zhǎng)或縮減。當(dāng)一個(gè)企業(yè)實(shí)行區(qū)域性或結(jié)構(gòu)性重新組合的時(shí)候，軟件系統(tǒng)也必須滿足相應(yīng)的要求。當(dāng)業(yè)務(wù)過程出現(xiàn)重組的時(shí)候，信息系統(tǒng)必須立即接受，所以軟件系統(tǒng)必須有足夠的靈活性來(lái)給予新的功能并重新設(shè)置，而不需要很長(zhǎng)的再開發(fā)周期。

要能夠靈活地增長(zhǎng)或縮減，或重新分布，或重新配置，信息系統(tǒng)必須有很好的結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)來(lái)滿足這樣的要求。

七、客戶椘笠禇供應(yīng)商及合作伙伴已形成緊密價(jià)值鏈

目前的大多數(shù)傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)都不約而同地注重了企業(yè)內(nèi)部管理的改革和理論變遷，而沒有考慮到整個(gè)市場(chǎng)"價(jià)值鏈"給企業(yè)帶來(lái)的影響和沖擊，尤其是電子商務(wù)應(yīng)用的革命性變化。事實(shí)上，大多數(shù)企業(yè)愈來(lái)愈認(rèn)識(shí)到他們的利益其實(shí)是與客戶和供應(yīng)商及合作伙伴已經(jīng)緊密聯(lián)系在一起而形成了不可分開的價(jià)值鏈。

在企業(yè)提供的各種不同類型產(chǎn)品和服務(wù)背后是它的企業(yè)管理規(guī)范，而企業(yè)管理的核心就是企業(yè)自身的"價(jià)值觀"。企業(yè)通過提品和服務(wù)與社會(huì)交換，從而實(shí)現(xiàn)了其自身價(jià)值。在實(shí)現(xiàn)與社會(huì)交換的眾多環(huán)節(jié)，包括：企業(yè)內(nèi)外部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和事務(wù)交流，幫助企業(yè)能順利實(shí)現(xiàn)價(jià)值的"價(jià)值鏈"貫穿始終。隨著電子商務(wù)時(shí)代來(lái)臨，客戶和供應(yīng)商，以及合作伙伴（包括不一定有商務(wù)買賣關(guān)系的伙伴），更加深入地滲透到企業(yè)"價(jià)值鏈"中，企業(yè)的許多決策和決定更大程度上依賴于他們的參與。"價(jià)值鏈"的作用將愈來(lái)愈明顯。也就是說(shuō)，在整個(gè)"客戶椘笠禇供應(yīng)商及合作伙伴"的價(jià)值鏈上，企業(yè)必須考慮很多來(lái)自于外部，至少是客戶和供應(yīng)商及合作伙伴的信息或因素，因?yàn)檫@些因素?zé)o時(shí)無(wú)刻不在影響企業(yè)的行為和最終成效。

關(guān)注于企業(yè)價(jià)值鏈的改善將會(huì)有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。比如：創(chuàng)新的客戶服務(wù)和管理策略專注于優(yōu)化產(chǎn)品和恰當(dāng)?shù)姆?wù)；準(zhǔn)時(shí)交貨和優(yōu)異質(zhì)量使所有客戶滿意；與供應(yīng)商、特定合作伙伴或服務(wù)提供者建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以減少供銷鏈中可能發(fā)生拖延和浪費(fèi)的環(huán)節(jié)。

八、團(tuán)隊(duì)精神和工作組協(xié)作

而在企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)部門正如一個(gè)有機(jī)整體，在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和最終取得利潤(rùn)整個(gè)過程中需要具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中的協(xié)作涉及到許多工作流程的批轉(zhuǎn)。事實(shí)上，企業(yè)希望將每個(gè)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)都規(guī)范在一定的流轉(zhuǎn)次序中，從而做到準(zhǔn)確的跟蹤和回溯。正如ISO標(biāo)準(zhǔn)所要求的，每個(gè)業(yè)務(wù)步驟都要有明確的過程記錄。

工作組和工作流的概念正是建立在這樣的管理需求基礎(chǔ)上。所有產(chǎn)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同時(shí)，連同每個(gè)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的工作流程，例如：申請(qǐng)和批復(fù)等業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)都被有效地記錄下來(lái)，并被保存以便隨時(shí)提供回溯。同時(shí)，主動(dòng)的工作提醒使工作組的協(xié)作更加準(zhǔn)時(shí)、和諧。

在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部的運(yùn)作方式將會(huì)大為改觀。由于Internet大大縮小時(shí)間和空間的距離，企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。在內(nèi)部工作和業(yè)務(wù)流程的控制方面，企業(yè)將會(huì)主動(dòng)地大量采用電子商務(wù)模式進(jìn)行交流。無(wú)論該項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及的員工或經(jīng)理是否在同一物理位置或網(wǎng)絡(luò)上，業(yè)務(wù)的處理將會(huì)同樣順利進(jìn)行。例如，傳統(tǒng)管理系統(tǒng)模式下，一個(gè)財(cái)務(wù)或采購(gòu)單據(jù)的審批，如果審批人/經(jīng)理出差在外，單據(jù)的執(zhí)行或入帳只有等待他回來(lái)或遠(yuǎn)程登錄到系統(tǒng)。然而，有了電子商務(wù)模式，即使出差異地也可以通過電子郵件或WEB訪問方式同樣審批這個(gè)單據(jù)，而不用延誤業(yè)務(wù)。協(xié)同工作是企業(yè)電子商務(wù)最明顯的特征。

九、商業(yè)智能和準(zhǔn)確決策是企業(yè)的祈望

企業(yè)管理的重要手段之一就是及時(shí)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)信息或數(shù)據(jù)。這就要求準(zhǔn)確的信息在準(zhǔn)確的時(shí)間能夠傳達(dá)到準(zhǔn)確的使用者或稱之為對(duì)象面前。信息系統(tǒng)所能提供的是各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息，將可能是數(shù)據(jù)報(bào)表或圖表表現(xiàn)形式。

而隨著電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，信息傳達(dá)的形式也可能是多樣的。傳統(tǒng)的報(bào)表方式將逐漸被在線查詢方式或信息站點(diǎn)方式所取代，其中也包括遠(yuǎn)程或移動(dòng)方式下隨機(jī)獲取方式。同時(shí)主動(dòng)獲取或被動(dòng)送達(dá)信息都將有可能交叉出現(xiàn)或貫穿于業(yè)務(wù)處理每個(gè)階段。

大多數(shù)信息系統(tǒng)只能提供業(yè)務(wù)操作級(jí)的，而乏力于總結(jié)和提煉出提供給企業(yè)高層用于管理決策的信息。往往在需要決策信息時(shí)，由程序員根據(jù)要求從信息系統(tǒng)中導(dǎo)出大量數(shù)據(jù)，再臨時(shí)編寫各種不同類型的報(bào)表。但由于報(bào)表編制的過程耗費(fèi)了太長(zhǎng)時(shí)間，經(jīng)常是報(bào)表還沒有做好，決策已經(jīng)形成。

一個(gè)有效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具有智能的，也就是說(shuō)具備一定分析和提煉綜合分析能力，能提供準(zhǔn)確的、及時(shí)的可供決策的信息。通過對(duì)信息系統(tǒng)內(nèi)部（當(dāng)前數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)）以及很多外部信息（如：合作伙伴的數(shù)據(jù)、信息服務(wù)提供的資料、互聯(lián)網(wǎng)上的信息等等）及時(shí)地整理和綜合分析，快速反應(yīng)地總結(jié)業(yè)務(wù)運(yùn)作的實(shí)際情況以及市場(chǎng)或客戶的趨向，從而作出正確、及時(shí)的決策。

所謂智能化數(shù)據(jù)分析就是指管理系統(tǒng)能夠自動(dòng)對(duì)大量數(shù)據(jù)信息的分析結(jié)果做出判斷，對(duì)于超出正常值范圍的異常狀況（包括好壞兩方面）給出解釋說(shuō)明，并分析異常情況將會(huì)產(chǎn)生的影響，給出建議的應(yīng)對(duì)措施。

企業(yè)部門特別是企業(yè)高層所關(guān)心的是數(shù)據(jù)和分析圖表說(shuō)明了哪些問題。企業(yè)往往要從這些數(shù)據(jù)分析中獲得正確、及時(shí)、可靠的決策依據(jù)。

十、服裝企業(yè)電子化管理與電子商務(wù)解決方案主要包括如下幾條產(chǎn)品線：

采購(gòu)管理系統(tǒng)

生產(chǎn)管理系統(tǒng)

庫(kù)存管理系統(tǒng)

分銷管理系統(tǒng)

零售管理系統(tǒng)

客戶關(guān)系管理

財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

人力資源管理系統(tǒng)

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

商業(yè)智能與決策分析系統(tǒng)

十一、銳步服裝企業(yè)電子化管理與電子商務(wù)系統(tǒng)將以ASP方式應(yīng)用

ASP應(yīng)用模式是目前市場(chǎng)上倍受推崇的電子商務(wù)方案。該模式的主要特點(diǎn)是利用Internet的方便通路，使的用戶能夠快速、低投入地實(shí)施管理系統(tǒng)，其應(yīng)用面可以是很廣泛的。

篇2

“救命稻草”

行業(yè)形勢(shì)的變化必然反映到企業(yè)信息化的需求上，經(jīng)濟(jì)效益下滑，資金緊張，貸款融資困難，表現(xiàn)為信息化投入有所減少。但是必須看到，行業(yè)龍頭企業(yè)和優(yōu)勢(shì)企業(yè)對(duì)信息化的需求依然存在，甚至更為強(qiáng)勁。其特征是決策上項(xiàng)目更加堅(jiān)決，對(duì)合作開發(fā)商和產(chǎn)品選擇更加成熟和理性，要求越來(lái)越深入，態(tài)度越來(lái)越務(wù)實(shí)。他們逐步認(rèn)識(shí)到信息化在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的重要作用，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的形勢(shì)下苦練內(nèi)功，加強(qiáng)管理，提升研發(fā)，加快信息化項(xiàng)目的推進(jìn)。

如果將紡織企業(yè)的信息化分為三個(gè)階段：基礎(chǔ)建設(shè)階段、單項(xiàng)應(yīng)用階段和綜合集成階段，那根據(jù)相關(guān)調(diào)查，信息化程度達(dá)到綜合集成階段企業(yè)的利潤(rùn)是基礎(chǔ)建設(shè)階段企業(yè)的3.3倍，勞動(dòng)生產(chǎn)率是基礎(chǔ)建設(shè)階段企業(yè)的2.8倍。而且調(diào)查還表明，信息化水平越高的企業(yè)其貸款賠償率明顯降低，而市場(chǎng)響應(yīng)速度明顯提高。因此，有人將信息化比作是紡織行業(yè)的“救命稻草”并非沒有道理。

紡織工業(yè)是高新技術(shù)的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一，信息技術(shù)近年來(lái)在紡織行業(yè)得到較快推廣，已經(jīng)開始融入到紡織產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于紡織企業(yè)提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高營(yíng)銷水平，都產(chǎn)生了明顯的促進(jìn)作用。尤其是近兩年，隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)計(jì)算等信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)是有力推動(dòng)，發(fā)揮了正能量。企業(yè)信息化管理系統(tǒng)出現(xiàn)了一些新的變化，由推廣普及逐步轉(zhuǎn)向行業(yè)化的深層次應(yīng)用，用戶群主要面向迫切要求產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和管理水平提升的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，波司登、無(wú)錫一棉、山東魯泰、青島紅領(lǐng)都是其中的佼佼者。

以紅領(lǐng)集團(tuán)為例，通過信息化，該公司走出了一條全球數(shù)字化高級(jí)定制的全程解決方案品牌供應(yīng)商的商業(yè)模式，使一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過兩化融合煥然一新，創(chuàng)造了獨(dú)特的核心價(jià)值。紅領(lǐng)集團(tuán)的高級(jí)定制是一個(gè)高級(jí)定制的數(shù)字化工程、可復(fù)制的全程解決方案，以年產(chǎn)銷“35萬(wàn)套西服+65萬(wàn)件襯衣”，即100萬(wàn)套件，100%高級(jí)定制作為一個(gè)紅領(lǐng)單元。為了支撐公司這一戰(zhàn)略布局，紅領(lǐng)實(shí)施了MTM工程。該工程強(qiáng)調(diào)的是通過對(duì)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所蘊(yùn)含的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的深刻挖掘，撲捉信息化與工業(yè)化相融合的化學(xué)反應(yīng)式的變革力量，規(guī)劃設(shè)計(jì)能夠高效率、低成本支撐MTM戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新型信息基礎(chǔ)架構(gòu)和自動(dòng)化快速生產(chǎn)體系。根據(jù)公司初步規(guī)劃：到2014年系統(tǒng)平臺(tái)基本成熟，可以開始復(fù)制，預(yù)計(jì)到2016年實(shí)現(xiàn)7個(gè)紅領(lǐng)單元，以后模式逐漸成熟、完善形成孵化效應(yīng)，最終可望在全球?qū)崿F(xiàn)40個(gè)紅領(lǐng)單元的商業(yè)布局。

打破瓶頸

按照棉紡織行業(yè)信息化發(fā)展水平階段劃分標(biāo)準(zhǔn)，有31.9%的企業(yè)處于起步建設(shè)階段；有34.7%的企業(yè)處于單項(xiàng)覆蓋階段；只有22.2%的企業(yè)評(píng)估結(jié)果達(dá)到了綜合集成階段標(biāo)準(zhǔn)；有11.1%的企業(yè)在不同領(lǐng)域不同程度地實(shí)施了深度應(yīng)用，開始步入融合創(chuàng)新階段?？梢娢覈?guó)紡織行業(yè)的整體信息化水平相對(duì)其它行業(yè)還是比較低，包括那些規(guī)模以上的企業(yè)（銷售收入在一個(gè)億以上的企業(yè)）。據(jù)中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)信息統(tǒng)計(jì)部主任翟燕駒的介紹，下一步應(yīng)該重點(diǎn)針對(duì)行業(yè)信息化中的薄弱環(huán)節(jié)展開工作，力求打破制約紡織業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸，最大程度發(fā)揮信息技術(shù)的“第一生產(chǎn)力”作用。

服裝企業(yè)的生產(chǎn)數(shù)字化程度普遍偏低，企業(yè)數(shù)字化機(jī)臺(tái)覆蓋率不到37%，計(jì)算機(jī)控制吊掛等自動(dòng)化傳輸設(shè)備應(yīng)用覆蓋率也僅有19%。因此，未來(lái)一段時(shí)間將重點(diǎn)推進(jìn)吊掛系統(tǒng)、電腦橫機(jī)等自動(dòng)化裝置的國(guó)產(chǎn)化與技術(shù)水平的提高，促進(jìn)服裝企業(yè)生產(chǎn)過程的現(xiàn)代化。另外重點(diǎn)圍繞研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程間的信息化綜合集成進(jìn)行提升，加強(qiáng)從研發(fā)到生產(chǎn)控制、生產(chǎn)管理的信息化整體應(yīng)用。

而對(duì)于棉紡企業(yè)，從原料到成品在各個(gè)紡織工序都是易燃物質(zhì)，一旦發(fā)生機(jī)械軋煞、卷繞、摩擦發(fā)熱或電火花就會(huì)燃燒引發(fā)火警，與生產(chǎn)車間空氣的溫、濕度與纖維性能關(guān)系密切。而各道紡織工序?qū)w維性能有不同的要求，所以車間的溫、濕度對(duì)紡織產(chǎn)品質(zhì)量有著很大的影響。這讓在線監(jiān)控應(yīng)用變得非常重要。目前相關(guān)技術(shù)已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)棉紡企業(yè)全流程的監(jiān)控管理，并能與ERP系統(tǒng)集成。但受到設(shè)備信息化、可靠數(shù)據(jù)采集以及現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等影響，在線監(jiān)控在棉紡企業(yè)中的應(yīng)用不是很普及，需要進(jìn)一步推廣和提升。此外，棉紡行業(yè)是能源消耗比較大的行業(yè)，實(shí)現(xiàn)能源信息化管理對(duì)企業(yè)非常重要。

篇3

【關(guān)鍵詞】服裝行業(yè)；服裝物流；物流信息化；ERP

一、服裝行業(yè)的特點(diǎn)以及服裝物流的提出

中國(guó)是世界上最大的服裝消費(fèi)國(guó)，同時(shí)也是世界服裝產(chǎn)品出口大國(guó)。服裝行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它與人們的生產(chǎn)、生活、消費(fèi)密切相關(guān)，是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平的重要體現(xiàn)。在中國(guó)加入WTO后，我國(guó)迅速成為全球經(jīng)濟(jì)最活躍的發(fā)展中心，經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展、人民生活水平不斷提高，服裝行業(yè)也得到了快速的發(fā)展，其主要特點(diǎn)有以下幾種：

（一）勞動(dòng)密集型行業(yè)，產(chǎn)品具有高附加值、高利潤(rùn)

服裝行業(yè)屬勞動(dòng)密集型行業(yè)，具有投資少、見效快、技術(shù)含量低，服裝款式經(jīng)常變換的特點(diǎn)。而服裝產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比，具有較高的利潤(rùn)和附加值。特別是知名品牌服裝，其新產(chǎn)品的毛利潤(rùn)率可達(dá)百分之幾百。

（二）消費(fèi)需求個(gè)性化，但信息傳遞慢

當(dāng)前，服裝的消費(fèi)需求越來(lái)越趨于個(gè)性化。這既給服裝行業(yè)帶來(lái)了較大的機(jī)遇，使服裝行業(yè)有了更大的發(fā)展空間，同時(shí)也向服裝行業(yè)提出了挑戰(zhàn)，要求服裝行業(yè)加快信息化建設(shè)。在服裝行業(yè)，產(chǎn)品較為單一，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，但任務(wù)繁重，每天需要統(tǒng)計(jì)的單據(jù)量非常大，因此在信息的傳遞方面速度較慢，造成業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的核算不能同步，難以保持一致。

（三）產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，經(jīng)營(yíng)管理復(fù)雜

隨著生活水平的提高，人們對(duì)服裝的要求也不斷提高，越來(lái)越追求時(shí)尚。因此服裝產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，賣不出的、過時(shí)的產(chǎn)品在價(jià)格上將大打折扣。這就要求服裝生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)跟蹤顧客的需求，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃以滿足顧客的需求。由于每件服裝都是以款式、顏色、尺碼定義的，使服裝的經(jīng)營(yíng)管理很復(fù)雜。

（四）市場(chǎng)反應(yīng)能力弱，品牌宣傳力度小，產(chǎn)品開發(fā)具有一定盲目性

與國(guó)外同類企業(yè)相比，中國(guó)服裝行業(yè)在市場(chǎng)的反應(yīng)力方面及新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新，流通的速度方面，尤其在品牌的宣傳影響力方面還有一定的距離。產(chǎn)品開發(fā)對(duì)于服裝行業(yè)是重要的一面，其取決于設(shè)計(jì)師的優(yōu)秀設(shè)計(jì)與對(duì)市場(chǎng)銷售的分析、預(yù)測(cè)，但有些服裝企業(yè)只核算商品的品名和貨號(hào)，并不管理商品的顏色、款式、規(guī)格、版型。這樣，產(chǎn)品開發(fā)就存在一定的盲目性。

（五）生產(chǎn)、銷售管理自動(dòng)化程度低，對(duì)原材料管理困難

根據(jù)《2005年中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，我國(guó)紡織服裝業(yè)雖然2004年總體保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但從長(zhǎng)期來(lái)看，其效益狀況卻難以改善。原因之一是我國(guó)服裝行業(yè)仍屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，中小企業(yè)居多，自主品牌少，生產(chǎn)、銷售管理自動(dòng)化程度低，管理水平不高，制造商與銷售商之間的信息共享程度不夠。行業(yè)中的生產(chǎn)流程具有連續(xù)性的特點(diǎn)，工序較為復(fù)雜，單位價(jià)值較低，因此，難以對(duì)其原材料進(jìn)行管理。

（六）國(guó)際貿(mào)易持續(xù)增長(zhǎng)

服裝行業(yè)多年來(lái)一直是我國(guó)出口創(chuàng)匯大戶，并且保持著持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)管理的自動(dòng)化和倉(cāng)儲(chǔ)物流的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)的信息化建設(shè)有著重要影響，一定程度上對(duì)我國(guó)服裝產(chǎn)品出口造成了信息技術(shù)壁壘，給我國(guó)服裝行業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

近年來(lái)，中國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展迅猛，取得了令世人矚目的進(jìn)步，但同時(shí)由于這個(gè)行業(yè)具有投資少、見效快等特點(diǎn)，服裝店的數(shù)量在猛增。服裝生產(chǎn)企業(yè)面臨著異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)，它們必須在提高服務(wù)水平的同時(shí)降低成本以達(dá)到提高利率的目的。因此，眾多服裝企業(yè)都在需求減少成本的新途徑。此時(shí)，我們就不能不提到服裝物流了。

二、服裝物流中存在的問題

服裝物流是現(xiàn)代物流學(xué)科在紡織服裝業(yè)的具體應(yīng)用。是一門新興的交叉學(xué)科。在我國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)服裝加工企業(yè)里，人們往往重視設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，而作為對(duì)服裝生產(chǎn)系統(tǒng)提供的、支持的、必不可少的物流系統(tǒng)則沒有受到重視。隨著現(xiàn)代物流管理理念、方法、技術(shù)的進(jìn)步和廣泛應(yīng)用，服裝生產(chǎn)加工企業(yè)開始關(guān)注自身的物流系統(tǒng)。服裝物流中常見的問題可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

（一）市場(chǎng)快速反應(yīng)機(jī)制問題

服裝本身具有強(qiáng)烈的季節(jié)性和短暫的流行周期，如果企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)速度慢，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，它將付出慘重的代價(jià)。很多企業(yè)的產(chǎn)品僅僅停留在流通的中間環(huán)節(jié)，根本沒有達(dá)成現(xiàn)實(shí)的銷售，庫(kù)存和現(xiàn)金流嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展。

（二）單品管理問題

單品管理是對(duì)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈中貨品管理的細(xì)化。單品管理思想，就是在整個(gè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、物流環(huán)節(jié)中，將每件貨品細(xì)分到品種、款、色、碼、價(jià)、面料質(zhì)地等。通過單品管理，可提高貨品周轉(zhuǎn)率，增加貨品調(diào)撥次數(shù)，大大降低滯銷品庫(kù)存，加快暢銷品追單反應(yīng)速度。

（三）多品種、小批量趨勢(shì)問題

服裝市場(chǎng)的發(fā)展演化，越來(lái)越顯示出多品種、小批量趨勢(shì)，而這種趨勢(shì)也必將影響服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理的方方面面。如何滿足服裝產(chǎn)品的這種多品種、小批量的發(fā)展趨勢(shì)，需要服裝企業(yè)、物流公司共同努力，建設(shè)共同配送系統(tǒng)，通過設(shè)存儲(chǔ)配送中心等現(xiàn)代物流設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（四）合理庫(kù)存問題

現(xiàn)代物流的一個(gè)根本理念就是要盡量降低庫(kù)存，直至零庫(kù)存。但是，沒有庫(kù)存對(duì)于正常運(yùn)作的服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)是根本不可能的。對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，庫(kù)存控制的目標(biāo)不是消滅庫(kù)存，而是如何合理控制庫(kù)存。合理庫(kù)存的一個(gè)基本準(zhǔn)則是將庫(kù)存盡量集中在暢銷產(chǎn)品。根據(jù)20/80法則，服裝產(chǎn)品的銷售中，20%的產(chǎn)品貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn)，因此服裝產(chǎn)品的庫(kù)存應(yīng)該首先保證這其中的20%的產(chǎn)品，即為企業(yè)帶來(lái)銷售，帶來(lái)利潤(rùn)的20%的款式，這些產(chǎn)品的庫(kù)存是必要的，不可或缺的庫(kù)存量。即使是位列20%的服裝產(chǎn)品，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)控制庫(kù)存，或者配合銷售部門的推廣、促銷活動(dòng)安排，及時(shí)在不同門店、倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)配，將庫(kù)存集中到促銷活動(dòng)輻射區(qū)。

三、服裝物流信息化

對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)企業(yè)的物流解決方案都各有特點(diǎn)，不盡相同。因此，它們對(duì)于物流系統(tǒng)的要求也不相同，不過解決途徑卻始終不離一點(diǎn)：物流管理信息化。所有的解決方案都是圍繞著信息化這一點(diǎn)來(lái)發(fā)展的，但是物流要信息化必須先搭建一個(gè)有效的、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的物流系統(tǒng)。

服裝企業(yè)物流信息化是服裝企業(yè)供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流的結(jié)合與統(tǒng)一，它貫穿于企業(yè)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。正是因?yàn)橛辛宋锪鞯男畔⒒F(xiàn)代物流才有了生命。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化，物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化。這些都需要高科技的信息技術(shù)的支持，例如：條形碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（POS）。

企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)是物流信息化的集中體現(xiàn)。ERP在國(guó)外已取得了輝煌的成就，實(shí)踐證明這是一種先進(jìn)的管理模式，能給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。近年來(lái)，在中國(guó)的企業(yè)界掀起了一股ERP的熱潮。ERP系統(tǒng)是今后中國(guó)企業(yè)信息化的重點(diǎn)，服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用是發(fā)展趨勢(shì)之一。

（一）服裝企業(yè)需要ERP

通過對(duì)眾多的服裝企業(yè)進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)原始積累已經(jīng)完成，內(nèi)外環(huán)境已發(fā)生變化，企業(yè)正處于轉(zhuǎn)折期，企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大將面臨許多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：公司業(yè)務(wù)信息量大，手工方式難以處理；產(chǎn)品交貨期要求要短，而且要及時(shí)；客戶要求高質(zhì)量、低價(jià)格的產(chǎn)品；訂單的款式繁多，產(chǎn)品多樣化，批量大小不—；面、輔料的種類繁多，倉(cāng)庫(kù)管理任務(wù)繁重；服裝企業(yè)管理還不夠規(guī)范，水平有待提高。

中國(guó)加入WTO，為國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)提供了參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，但也使企業(yè)面臨著提高管理水平的挑戰(zhàn)。ERP作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部分，它的優(yōu)勢(shì)不僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng)，更重要的它是當(dāng)今世界最先進(jìn)的現(xiàn)代管理思想和方法之一。它可以盡快改變我國(guó)服裝企業(yè)管理粗放、落后的局面，進(jìn)而建立一套符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。服裝企業(yè)進(jìn)行信息化改造、實(shí)施ERP也是進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。

（二）ERP能夠完善企業(yè)物流

ERP是全球制造、銷售企業(yè)推崇的管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)非常成熟，能成功地控制企業(yè)的全盤經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，降低經(jīng)營(yíng)成本和制造成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的分析和重組，同時(shí)結(jié)合ISO9000系列，規(guī)范企業(yè)的管理和信息流，達(dá)到企業(yè)的物流、信息流、資金流的暢通。同時(shí)又能解決企業(yè)傳統(tǒng)手工所無(wú)法解決的問題。

四、結(jié)語(yǔ)

中國(guó)的物流市場(chǎng)目前還存在一些效率低下的狀況，有一部分是因?yàn)閹?kù)存系統(tǒng)不夠健全，在倉(cāng)儲(chǔ)方面的費(fèi)用成本也比發(fā)達(dá)國(guó)家高。一般的物流成本在中國(guó)會(huì)占到整個(gè)成本的20%，遠(yuǎn)高于美國(guó)的10%以及日本的12%。服裝行業(yè)的物流也往往因?yàn)槲锪鳁l件的專業(yè)化程度不夠而使服裝的一部分價(jià)值在運(yùn)輸?shù)倪^程中流失。因此，我們一定要重視起服裝物流的作用，利用物流信息化解決企業(yè)在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中遇到的銷售和庫(kù)存之間的矛盾，使物流系統(tǒng)更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)為企業(yè)服務(wù)，使企業(yè)資源得到最有效的利用，這也是物流發(fā)展的原則和目標(biāo)。目前物流業(yè)在中國(guó)逐步發(fā)展，方興未艾，而服裝業(yè)面臨更重大的發(fā)展契機(jī)，因此，服裝物流將成為下一個(gè)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)贏利的重要力量。

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[2]董明望，胡志輝.依托物流發(fā)展中國(guó)服裝業(yè)[J].交通企業(yè)管理，2004，(9)．

篇4

為了加快應(yīng)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的步伐，提高工業(yè)企業(yè)信息化和工業(yè)化融合的層次和水平，國(guó)家已出臺(tái)了一系列政策和規(guī)劃，紡織行業(yè)作為其中的代表性產(chǎn)業(yè)，其“兩化融合”正穩(wěn)步向縱深方向推進(jìn)。本專題以智能化裝備和系統(tǒng)、數(shù)字化工廠、物聯(lián)網(wǎng)等為主要研究對(duì)象，多維度展現(xiàn)了目前信息化技術(shù)在紡織生產(chǎn)和管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，以期對(duì)行業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)有所啟發(fā)。

綜 述

我國(guó)紡織行業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

“兩化融合”，即信息化與工業(yè)化融合，是將信息技術(shù)充分滲透在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程的諸多環(huán)節(jié)中，使設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、可視化。把信息技術(shù)“嵌入”產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)中，可有效提高產(chǎn)品的信息技術(shù)含量和附加值，促進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型與升級(jí)換代，既保證了生產(chǎn)的高效，又節(jié)約了人力與能耗。

與發(fā)達(dá)國(guó)家先工業(yè)化、后信息化的發(fā)展歷程和模式不同，我國(guó)工業(yè)化和信息化兩個(gè)歷史進(jìn)程交匯發(fā)展，兩化融合具有顯著的中國(guó)特色，而決非簡(jiǎn)單引入和模仿國(guó)外先進(jìn)的相關(guān)技術(shù)和理念，須自行深入探索和實(shí)踐。

我國(guó)紡織行業(yè)的信息化建設(shè)起步于20世紀(jì)70年代末期，到80年代初，一些創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)的棉紡企業(yè)開始探索應(yīng)用電子和計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行檢測(cè)、監(jiān)控，并使用計(jì)算機(jī)管理原棉庫(kù)、物料庫(kù)，在生產(chǎn)上優(yōu)化配棉，記錄產(chǎn)量，實(shí)施成本核算。

現(xiàn)階段，電子信息技術(shù)已融入紡織產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括企業(yè)管理、生產(chǎn)自動(dòng)控制、生產(chǎn)過程監(jiān)測(cè)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)/制造、虛擬加工、信息網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等，對(duì)于紡織企業(yè)提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷水平等，產(chǎn)生了明顯的促進(jìn)作用。特別是近年來(lái)，信息技術(shù)被越來(lái)越多地應(yīng)用于紡織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理中，使紡織生產(chǎn)向自動(dòng)化、柔性化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化和快速反應(yīng)方向發(fā)展，企業(yè)信息化管理系統(tǒng)也由推廣普及逐步向行業(yè)化的深層次應(yīng)用推進(jìn)。而隨著全球化的不斷深入，以及云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)計(jì)算等信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，新的營(yíng)銷模式不斷涌現(xiàn)，有利于紡織品服裝開拓內(nèi)銷市場(chǎng)，創(chuàng)造新的消費(fèi)需求。

發(fā)展至今，我國(guó)紡織行業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)歷了起步、推廣、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變和發(fā)展等 4 個(gè)階段，整個(gè)行業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀在制造業(yè)中大致處于中等水平。根據(jù)中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)對(duì)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查，目前行業(yè)的信息化建設(shè)主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)。

（1）管理信息化為重點(diǎn)，其中MIS、ERP等管理系統(tǒng)一直是紡織行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的主要領(lǐng)域。根據(jù)中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)針對(duì)全行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)進(jìn)行的信息化抽樣調(diào)查結(jié)果，被調(diào)查企業(yè)中有100多個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，在企業(yè)管理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。其中北京銅牛、北京雪蓮、經(jīng)緯紡機(jī)、吉林化纖、安徽華茂、華紡股份、南山精紡、山東德棉、山東帛方、山東華興、雅戈?duì)?、美特斯邦威、遠(yuǎn)紡織染、江蘇聯(lián)發(fā)、常州蘊(yùn)爾芬、福建鳳竹、九牧王、富安娜等近百家企業(yè)都實(shí)施了MIS或ERP項(xiàng)目，取得了很好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

（2）CAD推廣面大。CAD應(yīng)用體現(xiàn)了明顯的紡織行業(yè)特點(diǎn)，涵蓋服裝、印花、繡花、紋制、織物組織、配色等領(lǐng)域，目前已得到大面積推廣，投資在 5 萬(wàn)元至十幾萬(wàn)元之間，經(jīng)濟(jì)效益顯著。其中，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件占有很大的市場(chǎng)份額，有的已到達(dá)國(guó)際先進(jìn)水平，而價(jià)格卻遠(yuǎn)低于國(guó)外同類產(chǎn)品，在國(guó)際市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）MES發(fā)展迅速。棉紡織廠自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、服裝廠車間生產(chǎn)物流系統(tǒng)、印染廠生產(chǎn)過程集中管理系統(tǒng)等MES應(yīng)用處于起步階段。應(yīng)用比較好的企業(yè)有無(wú)錫一棉、西北五環(huán)、洛陽(yáng)白馬、南通大生、天紡集團(tuán)等。近年來(lái)我國(guó)紡織業(yè)的高速發(fā)展帶動(dòng)了生產(chǎn)裝備的改造與更新，從而為自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)用帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)，一些企業(yè)借建設(shè)新廠的機(jī)會(huì)，為全線的紡紗織布設(shè)備配置了數(shù)據(jù)在線采集裝置，同時(shí)準(zhǔn)備建立全廠的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，集管理與監(jiān)測(cè)系統(tǒng)為一體的綜合信息系統(tǒng)是其發(fā)展方向。

（4）自動(dòng)控制技術(shù)得到了廣泛推廣與應(yīng)用，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益明顯。如華紡股份、蕪湖中天、浙江恒逸、宜賓絲麗雅等企業(yè)均取得了明顯的使用效果。采用各種自動(dòng)控制技術(shù)，可明顯提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，尤其是在當(dāng)前節(jié)能減排的大環(huán)境下，這類技術(shù)日益得到企業(yè)的重視，具有較大的發(fā)展空間。

（5）產(chǎn)業(yè)集群地區(qū)面向中小企業(yè)的公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)已初見成效。如中紡網(wǎng)絡(luò)公司、杭州愛科、杭州開源、紹興輕紡、寧夏匯成這類面向中小服裝企業(yè)的服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮了較好的輻射作用。

“兩化融合”相關(guān)的政策、規(guī)劃及實(shí)施

兩化融合領(lǐng)域的重點(diǎn)任務(wù)是支持企業(yè)在工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程控制、市場(chǎng)營(yíng)銷與售后服務(wù)、企業(yè)管理等環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)，提升產(chǎn)業(yè)園區(qū)等重點(diǎn)領(lǐng)域的信息化服務(wù)能力，全面提高行業(yè)信息化水平，加快應(yīng)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)步伐，提高信息化和工業(yè)化融合的層次和水平。

工業(yè)和信息化部于2011年的《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)投資指南》，從投資的角度對(duì)“十二五”工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃的主要任務(wù)和發(fā)展重點(diǎn)進(jìn)行了細(xì)化，其中直接涉及紡織工業(yè)的技改項(xiàng)目共計(jì)35項(xiàng)，分布在品種質(zhì)量（15項(xiàng)）、節(jié)能減排（9項(xiàng)）、裝備改善（6項(xiàng)）、兩化融合（4項(xiàng)）、軍民結(jié)合（1項(xiàng)）等5 個(gè)部分，項(xiàng)目涵蓋了新型紡織纖維材料、現(xiàn)代紡織加工技術(shù)、紡織節(jié)能環(huán)保、現(xiàn)代服裝制造技術(shù)、新型紡織裝備、紡織信息化技術(shù)等領(lǐng)域，其中信息化項(xiàng)目分為企業(yè)信息化、行業(yè)信息化、重點(diǎn)領(lǐng)域信息化等若干類，具體包括：

棉紡織在線檢測(cè)及監(jiān)控。紡紗設(shè)備、織造設(shè)備在線監(jiān)測(cè)和管理系統(tǒng)；

印染數(shù)字化及在線檢測(cè)。印染在線檢測(cè)及控制系統(tǒng)、染色中央配送系統(tǒng)、印花自動(dòng)調(diào)漿系統(tǒng)、高效數(shù)字化印花集成技術(shù)等；

紡織品智能加工。將微電子產(chǎn)品植入防護(hù)紡織品的技術(shù)及加工設(shè)備、柔性體紡織開關(guān)、柔性電子線路板、導(dǎo)電紗線等相關(guān)原材料的開發(fā)和商業(yè)化；

服裝、家紡企業(yè)數(shù)字化綜合集成和大規(guī)模定制。計(jì)算機(jī)輔助測(cè)量（CAT）、大類服裝人體標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）、自動(dòng)吊掛系統(tǒng)（FMS）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、計(jì)算機(jī)輔助工藝計(jì)劃（CAPP）、服裝自動(dòng)化立體整燙折疊包裝系統(tǒng)、服裝整燙加工中心、單元自動(dòng)縫制系統(tǒng)、智能倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng)、射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)應(yīng)用等；改善服裝企業(yè)管理和營(yíng)銷的相關(guān)技術(shù)。

《紡織工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱“《規(guī)劃》”）中強(qiáng)調(diào)了“十二五”要重點(diǎn)攻關(guān)的紡織信息化技術(shù)，包括面向生產(chǎn)制造層面的制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、自動(dòng)監(jiān)測(cè)和動(dòng)態(tài)精細(xì)化管理系統(tǒng)，以企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）為核心的信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用；利用新一代信息通訊技術(shù)，特別是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在紡織行業(yè)生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)推廣使用條形碼和射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)；初步建立面向國(guó)內(nèi)主要紡織專業(yè)市場(chǎng)的電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)體系，面向供應(yīng)鏈和行業(yè)宏觀決策層面的紡織宏觀經(jīng)濟(jì)決策支持和知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)。

針對(duì)如何促進(jìn)不同分行業(yè)和紡織企業(yè)實(shí)現(xiàn)兩化深度融合，《規(guī)劃》也提出了重點(diǎn)，如引導(dǎo)龍頭企業(yè)開展基于研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、銷售服務(wù)等全流程的信息系統(tǒng)集成建設(shè)；中小紡織企業(yè)依托社會(huì)化服務(wù)體系，按照行業(yè)特點(diǎn)和關(guān)鍵需求，開展信息化建設(shè)；紡織、化纖和印染等前道生產(chǎn)企業(yè)重點(diǎn)推進(jìn)生產(chǎn)制造系統(tǒng)的信息化應(yīng)用，并與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行集成應(yīng)用；服裝、家紡等終端產(chǎn)品企業(yè)重點(diǎn)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的建設(shè)，重點(diǎn)提升設(shè)計(jì)研發(fā)和供應(yīng)鏈管理的信息化水平；紡織裝備企業(yè)重點(diǎn)提升產(chǎn)品的自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化水平。

工業(yè)和信息化部于2013年9月了《信息化和工業(yè)化深度融合專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2013 — 2018年）》（以下簡(jiǎn)稱“《計(jì)劃》”）?！队?jì)劃》指出，全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)分工調(diào)整對(duì)我國(guó)工業(yè)發(fā)展既有挑戰(zhàn)，也有實(shí)現(xiàn)趕超的機(jī)遇。推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，對(duì)于破解當(dāng)前發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，具有十分重要的意義?！队?jì)劃》中與紡織行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容主要包括加快裝備智能化開發(fā)和推動(dòng)智能制造生產(chǎn)模式的集成應(yīng)用等。根據(jù)《計(jì)劃》，圍繞“推進(jìn)裝備智能化開發(fā)”，將重點(diǎn)實(shí)施“數(shù)控一代”裝備創(chuàng)新工程，對(duì)生產(chǎn)裝備實(shí)現(xiàn)數(shù)控化集成開發(fā)；實(shí)施智能制造裝備發(fā)展專項(xiàng)，重點(diǎn)發(fā)展重大智能制造成套裝備。而在“推動(dòng)智能制造生產(chǎn)模式的集成應(yīng)用”進(jìn)程中，將建立技術(shù)開發(fā)與推廣服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新，同時(shí)在重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)建設(shè)數(shù)字化車間，鼓勵(lì)開展智能工廠建設(shè)試點(diǎn)。

根據(jù)工信部關(guān)于兩化深度融合創(chuàng)新推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)的精神，棉紡織行業(yè)已被確定為開展信息化改造提升試點(diǎn)行業(yè)，進(jìn)行在線生產(chǎn)監(jiān)控及管控集成試點(diǎn)攻關(guān)，啟動(dòng)試點(diǎn)項(xiàng)目，建立行業(yè)整體解決方案，并在全行業(yè)進(jìn)行推廣應(yīng)用，帶動(dòng)棉紡織行業(yè)兩化融合水平的整體提升。改造提升工作將分為兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段到2014年底，完成技術(shù)攻關(guān)、企業(yè)試點(diǎn)、重點(diǎn)企業(yè)推廣；第二階段從2015 — 2018年，實(shí)行行業(yè)全面推廣。

篇5

此次活動(dòng)，大家不僅了解到微軟企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展歷程，體驗(yàn)了其智能化控制系統(tǒng)的先進(jìn)功能，還分享了微軟幫助企業(yè)快速成長(zhǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到了信息技術(shù)與紡織工業(yè)融合而帶來(lái)的“紅利”，更深刻意識(shí)到紡織行業(yè)信息化建設(shè)開拓新領(lǐng)域的必要性和重要性。

跨界智慧促發(fā)展

一走進(jìn)北京微軟總部大樓，墻壁上不同角度設(shè)置的多點(diǎn)觸屏電腦讓人們立刻感覺身處信息化的世界，智能化控制系統(tǒng)產(chǎn)品隨處可見，人性化的設(shè)計(jì)及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)給人以一種時(shí)尚，“快時(shí)尚”便是微軟在人們心中的代名詞。

在微軟EBC （Executive Briefing Center ）創(chuàng)新體驗(yàn)中心參觀中，“微軟發(fā)展之旅與科技解決方案展示”環(huán)節(jié)，不僅介紹了微軟的發(fā)展史、最新的科技產(chǎn)品（包括Xbox等家庭娛樂體驗(yàn)等），還展示了多種科技解決方案。孫瑞哲饒有興致地詢問起產(chǎn)品功能及特性；企業(yè)總裁們邊聽邊記錄，同時(shí)也思考著信息技術(shù)對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的影響。

孫瑞哲表示，科技強(qiáng)國(guó)第一是材料第二是生產(chǎn)力，沒有材料支撐紡織企業(yè)無(wú)法轉(zhuǎn)型升級(jí)，沒有智能化管理技術(shù)、信息化管理系統(tǒng)支撐，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)高效率、高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。我們知道，紡織行業(yè)從過去的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)到現(xiàn)在的個(gè)性化定制，從單一追求低成本到現(xiàn)在的快時(shí)尚，從以前的以產(chǎn)定銷到現(xiàn)在的以需定產(chǎn)，以及網(wǎng)購(gòu)的幾何級(jí)迅猛擴(kuò)張，面對(duì)這些生產(chǎn)方式和商業(yè)模式的變化，我們企業(yè)如何來(lái)適應(yīng)？唯一的選擇就是信息化管理水平的提升，通過信息技術(shù)的應(yīng)用，使得管理和運(yùn)營(yíng)智能化。紡織企業(yè)應(yīng)隨著信息時(shí)展潮流，主動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，綜合信息技術(shù)應(yīng)用，這與紡織行業(yè)科技強(qiáng)國(guó)目標(biāo)是一致的。

微軟中國(guó)有限公司中華區(qū)總裁劉強(qiáng)在歡迎致詞時(shí)介紹說(shuō)：“現(xiàn)如今信息化時(shí)代改變我們生活的同時(shí)依然進(jìn)行著創(chuàng)新革命，今天我們公司的云計(jì)算會(huì)給企業(yè)更多數(shù)據(jù)信息化積累與選擇的空間。我們相信，企業(yè)信息化建設(shè)不久將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主力。希望總裁俱樂部走進(jìn)微軟活動(dòng)能為我們搭建合作平臺(tái)、建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，讓紡織企業(yè)這一傳統(tǒng)企業(yè)快速走進(jìn)現(xiàn)代化信息時(shí)代?！?/p>

喬艷津表示：“今天，我們走進(jìn)微軟，是總裁俱樂部活動(dòng)的又一次跨界行動(dòng)，這是一次孕育著跨越發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展的新機(jī)遇。期待這短暫的交流，能讓我們彼此加深了解，進(jìn)而促進(jìn)信息技術(shù)與紡織服裝這一既傳統(tǒng)又時(shí)尚的產(chǎn)業(yè)全方位、多角度的合作；通過理念和思想的碰撞，迸發(fā)創(chuàng)新靈感；攜手微軟，共同提高我們的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。”

信息化改革促轉(zhuǎn)型

在信息化社會(huì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)、信息產(chǎn)生價(jià)值的今天，企業(yè)要贏得市場(chǎng)、贏得發(fā)展，依靠的不僅是管理上的制度保障、開拓創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式和管理模式，還有賴于現(xiàn)代信息技術(shù)與先進(jìn)管理理念的融合，來(lái)轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)方式、業(yè)務(wù)流程、傳統(tǒng)管理方式和組織方式，重新整合企業(yè)內(nèi)外部資源，提高企業(yè)效率和效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。身處信息化時(shí)代的企業(yè)，信息化建設(shè)同樣也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)跨越的最快方式和必然選擇。

信息化時(shí)代改變甚至顛覆了以往傳統(tǒng)的管理模式，也為企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了更多的紅利。作為全球最大的高科技企業(yè)，微軟幫助全球許多用戶實(shí)現(xiàn)了信息交流和數(shù)字生活管理，其中不乏在紡織行業(yè)的諸多成功案例。微軟（中國(guó)）有限公司通用企業(yè)及渠道事業(yè)部正版化經(jīng)理程楠，詳細(xì)介紹了目前最新的微軟產(chǎn)品應(yīng)用，其中談到微軟技術(shù)可以幫助企業(yè)整合設(shè)計(jì)、科技、產(chǎn)品等外在資源，將信息技術(shù)融入企業(yè)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行把控。

“是什么軟件讓如此多的企業(yè)通過信息化改革得到了市場(chǎng)利好？” 這引發(fā)了企業(yè)總裁們對(duì)微軟產(chǎn)品的極大興趣。

程楠介紹說(shuō)：“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，企業(yè)信息化步伐的快慢決定了搶占市場(chǎng)機(jī)遇的快慢。有很多企業(yè)使用我們的系統(tǒng)和軟件后，極大提高了生產(chǎn)自動(dòng)化效率和辦公效率。尤其我們的云計(jì)劃，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過程中寶貴數(shù)據(jù)信息的儲(chǔ)存與分析功能，讓很多企業(yè)能清晰地看到市場(chǎng)發(fā)展前景。我們的預(yù)測(cè)軟件，能幫助企業(yè)總裁提供市場(chǎng)決策意見，直觀、快速、高效，這是很多企業(yè)老總所需要的?！?/p>

此外，微軟總部工作人員還對(duì)微軟新產(chǎn)品office365和微軟云計(jì)算進(jìn)行了細(xì)致全面的介紹，進(jìn)一步加深了企業(yè)對(duì)信息化整合實(shí)施方案的理解和體會(huì)。

協(xié)同合作促開發(fā)

微軟的“云計(jì)算”（Windows Azure）被認(rèn)為是Windows NT之后，16年來(lái)最重要的產(chǎn)品。在微軟信息化管理中，企業(yè)生產(chǎn)各部門業(yè)務(wù)職責(zé)不同，機(jī)制不同，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一工作具有個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)。尤其在紡織行業(yè)這種專業(yè)性極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，企業(yè)的數(shù)據(jù)管理信息平臺(tái)千差萬(wàn)別，目前市面供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)并不能很好適用于紡織企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這讓很多企業(yè)總裁十分困擾。目前微軟開發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)出了協(xié)同合作的聲音，希望通過與企業(yè)決策者建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)，為行業(yè)發(fā)展做好軟件升級(jí)準(zhǔn)備。

微軟信息技術(shù)人員賈玄在交流中談到：“標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)功能范圍的確有限，對(duì)企業(yè)多方面專業(yè)系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)方面存在一定局限性。微軟可以根據(jù)企業(yè)不同部門業(yè)務(wù)細(xì)分成多個(gè)子系統(tǒng)，分別管理控制分部門數(shù)據(jù)處理，然后實(shí)現(xiàn)子系統(tǒng)融合，技術(shù)層面是能夠做到的。但值得注意的是，我們需要與客戶建立長(zhǎng)期合作，因?yàn)橄到y(tǒng)開發(fā)運(yùn)行過程中的維護(hù)服務(wù)能幫助企業(yè)順利運(yùn)行?！?/p>

企業(yè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研發(fā)是跨界合作的重要一步，對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中的問題，微軟方面以提供長(zhǎng)期合作為基礎(chǔ)，協(xié)助企業(yè)順利運(yùn)營(yíng)。

篇6

服裝品牌運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用需求

支撐膨脹的渠道體系

在現(xiàn)階段，品牌運(yùn)營(yíng)商最常見的擴(kuò)張手段是擴(kuò)張渠道體系，由此帶來(lái)的直接后果是終端門店與經(jīng)營(yíng)規(guī)模都會(huì)在短期內(nèi)快速增加。要做到對(duì)未來(lái)市場(chǎng)銷售形勢(shì)的及時(shí)掌握，企業(yè)就必須對(duì)規(guī)模龐大的終端門店具有極高的掌控能力，需要將每日的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行快速收集、整合，并與財(cái)務(wù)系統(tǒng)建立高效、準(zhǔn)確的對(duì)接。因此，建立一套與企業(yè)新的渠道體系相匹配、面向所有店鋪（直營(yíng)與）、功能全面的分銷與零售系統(tǒng)將是品牌運(yùn)營(yíng)商支撐渠道體系的必需條件。

對(duì)不斷復(fù)雜化的供應(yīng)鏈進(jìn)行有效管理

隨著企業(yè)規(guī)模的膨脹，企業(yè)的服裝品類將得到極大擴(kuò)展，運(yùn)營(yíng)手段也將更加多樣化，將有更多的原輔料供應(yīng)商、外協(xié)加工商、商、服務(wù)商加入到企業(yè)供應(yīng)鏈中來(lái)，供應(yīng)鏈的規(guī)模與復(fù)雜程度也會(huì)提高，管理難度將大大增加。供應(yīng)鏈管理的核心就是資源整合能力，面對(duì)從設(shè)計(jì)研發(fā)、訂貨、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷售等繁雜過程，企業(yè)只有通過分類清晰、功能明確的信息系統(tǒng)，才能將供應(yīng)鏈中的所有環(huán)節(jié)有效串聯(lián)，進(jìn)而整合起來(lái)。

提高企業(yè)快速反應(yīng)能力

當(dāng)前服裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，服裝的時(shí)尚化，多品牌、多款式、小批量、快交貨已經(jīng)成了市場(chǎng)需求的實(shí)際情況。想占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，企業(yè)必須提高從設(shè)計(jì)、研發(fā)到生產(chǎn)、銷售整個(gè)鏈條的快速反應(yīng)能力。通過完整的信息化體系，企業(yè)可以將價(jià)值鏈所有環(huán)節(jié)有效聯(lián)系起來(lái)，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都能將自身的調(diào)整快捷有序地傳遞到上下游以及整個(gè)企業(yè)，從而提高企業(yè)整體的快速反應(yīng)能力。

為科學(xué)決策提供依據(jù)

企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，經(jīng)驗(yàn)性決策和決策信息不足會(huì)越來(lái)越成為影響管理者理性判斷與科學(xué)決策的直接原因。企業(yè)可以通過建設(shè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、綜合報(bào)表分析和決策支持等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息流的整合和貫通，通過信息系統(tǒng)提供的多種分析功能，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度、多層次的分析，然后將分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為高層決策所需要的直接信息，使管理者更全面、快速、準(zhǔn)確地了解公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)的信息，在此基礎(chǔ)上及時(shí)進(jìn)行策略調(diào)整和流程優(yōu)化，保證決策的科學(xué)性和可行性，有效規(guī)避決策風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理

對(duì)于正處于快速發(fā)展階段的中國(guó)品牌運(yùn)營(yíng)商而言，強(qiáng)化內(nèi)部管控是其成長(zhǎng)過程中的必修課。企業(yè)的內(nèi)控是通過管理的不斷精細(xì)化來(lái)實(shí)現(xiàn)的，管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化是精細(xì)化管理的前提與保證。有效的信息系統(tǒng)將幫助企業(yè)從 “人控”轉(zhuǎn)為“機(jī)控”，將無(wú)需人工干預(yù)的管理制度、參數(shù)嵌入到各個(gè)系統(tǒng)中，形成剛性約束；將業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，增強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的監(jiān)控；將員工的績(jī)效進(jìn)通過信息系統(tǒng)進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)積極性，所以就現(xiàn)階段而言，沒有高效的信息系統(tǒng)，品牌運(yùn)營(yíng)商的精細(xì)化管理是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

服裝品牌運(yùn)營(yíng)商的IT系統(tǒng)搭建

根據(jù)前述企業(yè)IT應(yīng)用需求，一套較為完整的服裝品牌運(yùn)營(yíng)商IT系統(tǒng)搭建可從六個(gè)環(huán)節(jié)考慮。

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）

作為一個(gè)高度整合的企業(yè)核心管理信息系統(tǒng)，ERP 會(huì)將企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵資源進(jìn)行集成管理，如何界定企業(yè)關(guān)鍵資源是系統(tǒng)建設(shè)面臨的首要問題。若ERP涉及領(lǐng)域過多會(huì)導(dǎo)致成本高、系統(tǒng)過于復(fù)雜；納入領(lǐng)域少則會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)接口龐雜、信息孤島現(xiàn)象。根據(jù)目前服裝品牌運(yùn)營(yíng)商所處的發(fā)展階段，本文認(rèn)為企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)管理，以及人力資源屬于企業(yè)的關(guān)鍵資源，應(yīng)做到數(shù)據(jù)的無(wú)縫連接；同時(shí)系統(tǒng)還應(yīng)具備在詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上進(jìn)行分析總結(jié)、支撐高層決策的能力。因此，ERP系統(tǒng)應(yīng)包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、銷售與分銷、物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃、人力資源、商務(wù)智能共七個(gè)功能模塊。

POS（銷售終端系統(tǒng)）

一般而言，服裝企業(yè)的銷售體系較為復(fù)雜，擁有不同渠道和不同的門店業(yè)態(tài)，企業(yè)在不同的發(fā)展階段也可能上線各種版本的POS系統(tǒng)，多系統(tǒng)、多版本同時(shí)運(yùn)行的狀況很普遍，給門店管理、商品管理、零售監(jiān)控等工作帶來(lái)了較大阻礙。建議企業(yè)將終端門店的零售管理整合到一套綜合POS系統(tǒng)上來(lái)，這樣可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的門店管理模式、統(tǒng)一規(guī)范的商品銷售流程、全局視角的商品管理分析。一套完整的POS系統(tǒng)可包括一般功能、庫(kù)存管理、員工管理、在線查詢及報(bào)表分析四個(gè)主要功能模塊。

WMS（物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）

為支持未來(lái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)以及配合公司新的渠道體系，企業(yè)在擴(kuò)張階段往往會(huì)設(shè)立區(qū)域物流中心，以降低整體物流成本、減少貨品的在途和在庫(kù)時(shí)間。在啟動(dòng)新物流體系建設(shè)后，同時(shí)要上線與之匹配的WMS系統(tǒng)，以提升物流管理整體水平。WMS建成后，將形成總部對(duì)各地物流的協(xié)調(diào)和監(jiān)控，各區(qū)域中心在收貨、入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)、庫(kù)間調(diào)撥等重要環(huán)節(jié)均可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、流程化管理；同時(shí)形成物流中心集中庫(kù)存、共同配貨的運(yùn)作模式，為門店的拓展與運(yùn)營(yíng)提供物流支撐。建議WMS包括入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、庫(kù)存管理、數(shù)據(jù)管理與系統(tǒng)管理五個(gè)功能模塊。

CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)

CRM系統(tǒng)將是雅鹿控股對(duì)各級(jí)分銷商與終端客戶信息管理與信息挖掘的重要工具，系統(tǒng)圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息收集，分析客戶需求，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，通過主動(dòng)式客戶服務(wù)與客戶關(guān)懷來(lái)提高客戶滿意度，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。CRM系統(tǒng)主要子模塊應(yīng)包括：客戶管理、VIP客戶管理、客戶服務(wù)、銷售管理、綜合析、呼叫中心。

PLM（產(chǎn)品生命周期管理）系統(tǒng)

PLM系統(tǒng)涵蓋了產(chǎn)品生命的全部過程，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品的培育期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期到結(jié)束期的全面數(shù)據(jù)管理，解決了研發(fā)過程中的協(xié)同與效率問題，服裝品牌運(yùn)營(yíng)商的PLM系統(tǒng)可包括五個(gè)功能模塊：產(chǎn)品線計(jì)劃、產(chǎn)品故事與設(shè)計(jì)、產(chǎn)品管理、面輔料管理、采購(gòu)與成本管理。

篇7

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者

創(chuàng)立26年的用友經(jīng)過三個(gè)發(fā)展階段。在早期的部門信息化時(shí)代，用友主要做財(cái)務(wù)軟件，那是十億級(jí)的市場(chǎng);在后來(lái)的企業(yè)管理信息化時(shí)代，用友主要做ERP，那是百億級(jí)的市場(chǎng);而現(xiàn)在開始的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代，用友的業(yè)務(wù)體系將是企業(yè)應(yīng)用軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)金融，并將打造一個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)，那會(huì)是一個(gè)千億級(jí)的市場(chǎng)。正是洞察到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的悄然來(lái)臨，用友未雨綢繆，于2014年年初成立用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司（下稱用友優(yōu)普）。

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有什么特征呢？在用友優(yōu)普助理總裁吳平看來(lái)，主要是商業(yè)價(jià)值鏈的變革。之前以BAT為代表的個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，本質(zhì)上都是以B2C、C2C模式為核心，現(xiàn)已達(dá)到頂峰狀態(tài)。但是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是以B2B模式為核心的，它打通了后端制造型企業(yè)中間的流通服務(wù)，并延伸到消費(fèi)者。甚至有一些企業(yè)已經(jīng)開始把中間的流通服務(wù)去掉了，直接加強(qiáng)了后端制造型企業(yè)和消費(fèi)者的聯(lián)系，即C2M（Customer to Manufactory）模式。目前來(lái)看，C2M模式已經(jīng)具備了一些基礎(chǔ)。比如紅領(lǐng)集團(tuán)用了10年時(shí)間跳出傳統(tǒng)的批量生產(chǎn)模式，開創(chuàng)了大規(guī)模、個(gè)性化定制模式，就是C2M模式的典型應(yīng)用。在服裝企業(yè)飽受高庫(kù)存煎熬的2014年，紅領(lǐng)集團(tuán)靠定制服裝實(shí)現(xiàn)了150%以上的同比增長(zhǎng)。這種趨勢(shì)蘊(yùn)含著用友進(jìn)軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的巨大機(jī)會(huì)。

吳平認(rèn)為，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)很重要的一點(diǎn)是，一定要打通企業(yè)內(nèi)部的管理和數(shù)據(jù)與外部企業(yè)間的融合。如果僅打通企業(yè)間的連接，很難實(shí)現(xiàn)真正的融合。相較于互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)做企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言，用友20多年的積累，在企業(yè)信息化管理方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)。這就像理科生轉(zhuǎn)文科生相對(duì)比較容易，而文科生轉(zhuǎn)理科生難度就比較高。為什么？互聯(lián)網(wǎng)公司的人才都是80后、90后為主，要讓他們深刻理解企業(yè)管理，難度比較大。

從用友優(yōu)普一年實(shí)踐的項(xiàng)目來(lái)看，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的收費(fèi)，比如企業(yè)空間和U網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，這也是很重要的。另外，用友優(yōu)普擁有60萬(wàn)家非常有活力的中型企業(yè)客戶，它們會(huì)帶來(lái)巨大的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)。“既有收費(fèi)的基礎(chǔ)，又有規(guī)模，所以現(xiàn)在是進(jìn)入企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最好的時(shí)機(jī)?！眳瞧酵嘎?，目前用友優(yōu)普有十多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目正在運(yùn)行，其中有3個(gè)殺手級(jí)的項(xiàng)目，一是企業(yè)空間。企業(yè)空間是把社交化和結(jié)構(gòu)化ERP進(jìn)行了融合，最后展現(xiàn)出一種虛擬企業(yè);二是U網(wǎng)銀。U網(wǎng)銀也可以理解為企業(yè)支付寶;三是Open API平臺(tái)。“我們希望和大家一起努力，一起創(chuàng)富，一起成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)富一代?！?/p>

打響互聯(lián)網(wǎng)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)

2014年，用友優(yōu)普率先了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模型，在USMAC方面都做了很多有益的探索，包括了企業(yè)空間，微信營(yíng)銷，還有移動(dòng)端的ERP，但是也僅僅邁出了萬(wàn)里的第一步。從2015年開始，用友優(yōu)普會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)上全面發(fā)力。但是在做整個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)劃的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)研發(fā)和推廣人員奇缺。

在做軟件管理業(yè)務(wù)的時(shí)候，用友優(yōu)普在營(yíng)銷、實(shí)施、運(yùn)維和開發(fā)人才方面，已經(jīng)儲(chǔ)備了大量的管理專家和技術(shù)型專家，但是轉(zhuǎn)做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，同樣是研發(fā)人員，互聯(lián)網(wǎng)人才更關(guān)注的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的客戶體驗(yàn)，而傳統(tǒng)軟件人才更追求的是先進(jìn)的技術(shù)和架構(gòu)實(shí)現(xiàn)。另外，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的營(yíng)銷模式也會(huì)有很大的變化。這直接導(dǎo)致用友優(yōu)普在營(yíng)銷和開發(fā)端對(duì)于人才的極大需求?！坝糜褍?yōu)普在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)方面都有很大的人才缺口，一共有四類十八個(gè)職位，200個(gè)崗位的整體需求。尤其急需技術(shù)型人才和運(yùn)營(yíng)人才，我們打算花300萬(wàn)年薪聘請(qǐng)一位互聯(lián)網(wǎng)界的CTO，花100萬(wàn)年薪聘請(qǐng)一位運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。除了年薪，他們還將獲得項(xiàng)目成果和收益的分享。”作為用友優(yōu)普人力資源部總經(jīng)理，劉莉深感壓力巨大，“現(xiàn)在市場(chǎng)上互聯(lián)網(wǎng)人才的供需是非常緊張的，甚至可以用‘人才戰(zhàn)爭(zhēng)’來(lái)形容。”

用友優(yōu)普將怎樣開展互聯(lián)網(wǎng)人才招聘呢？劉莉介紹說(shuō)，首先借助互聯(lián)網(wǎng)思維和手段，從渠道選擇上拓展了互聯(lián)網(wǎng)人才的垂直渠道和社交化渠道，包括與拉勾網(wǎng)、內(nèi)推網(wǎng)、周伯通這三大網(wǎng)站都有合作;其次是借助自有的官網(wǎng)、官微，推出人才招聘專題。比如針對(duì)聚集的10萬(wàn)U粉，用友優(yōu)普就發(fā)起了一次“聚才行動(dòng)”，請(qǐng)U粉推薦人才、聚合人才，并提供一個(gè)百萬(wàn)“伯樂基金”。如果U粉推薦的人才最后入職、轉(zhuǎn)正了，會(huì)有“伯樂基金”獎(jiǎng)勵(lì)，最高金額上萬(wàn)元。

在招聘的做法上，用友優(yōu)普也會(huì)在地鐵站開通面試直通車，來(lái)回在園區(qū)和地鐵站之間運(yùn)送候選人?！拔覀冇幸粋€(gè)定位，把候選人當(dāng)成客戶。我們推出了定制面試，候選人可以定制時(shí)間、定制地點(diǎn)、定制方式。我們可以上門到候選人方便的地點(diǎn)面試，也可以用遠(yuǎn)程面試方式。我們還提出極速入職，從面試到發(fā)Offer，24小時(shí)之內(nèi)解決。在招聘的時(shí)候，不是我們考候選人，而是和候選人一起做一個(gè)深入的溝通和交流。我們也會(huì)和候選人建立面試官評(píng)價(jià)機(jī)制，候選人在面試之后也可以給我們留言，跟面試官溝通他對(duì)業(yè)務(wù)方向的看法?！?/p>