導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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電子商務(wù)是買賣雙方通過Internet的信息流動(dòng)來實(shí)現(xiàn)商品交換的。電子商務(wù)圖書交易系統(tǒng)不僅能有效解決傳統(tǒng)圖書交易中存在的客觀條件限制、工作效率低下等問題，也能進(jìn)一步規(guī)范圖書交易活動(dòng)；另外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也為信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施提供了全新的技術(shù)支撐平臺(tái)和解決方案。

本文以系統(tǒng)思想為指導(dǎo)，將圖書交易的商務(wù)理論與現(xiàn)代信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合，研究并創(chuàng)建了一個(gè)適合現(xiàn)代化特征的圖書交易系統(tǒng)，從而有效地解決圖書交易中的信息管理需求。

二、基于Web的商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)分析

與傳統(tǒng)的圖書交易模式相比，本系統(tǒng)具有以下優(yōu)勢(shì)：

1.擴(kuò)展了圖書交易范圍。傳統(tǒng)的圖書交易，競(jìng)爭(zhēng)不夠充分，交易效果也不理想，而利用圖書交易系統(tǒng)，可將圖書交易范圍擴(kuò)大到全省、全國(guó)，既擴(kuò)大了視野，也增加了經(jīng)濟(jì)效益。

2.提高了工作效率，節(jié)省了交易時(shí)間。采用本系統(tǒng)實(shí)施圖書交易以后，業(yè)務(wù)流程全部放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，快速有效，經(jīng)濟(jì)效益好。

3.節(jié)省大量費(fèi)用開支。采用本系統(tǒng)以后，可大量減少傳統(tǒng)圖書交易方式中的差旅費(fèi)、交通費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等一系列費(fèi)用。

三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1.設(shè)計(jì)思想

(1)基于大型數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)和管理

采用SQL SERVER 2005為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。

(2)采用ASP.NET+Server 2005為開發(fā)環(huán)境

大部分程序在服務(wù)器端執(zhí)行，當(dāng)程序執(zhí)行完畢后，服務(wù)器僅將執(zhí)行結(jié)果返回給客戶端，既減輕了客戶端的負(fù)擔(dān)，也提高了信息交互的速度。

2.系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)

系統(tǒng)的主要邏輯結(jié)構(gòu)如圖所示。

系統(tǒng)的主要部分包括：

(1)用戶信息管理部分。包括用戶登錄、圖書信息管理、客戶賬單信息管理。

(2)圖書信息管理部分。包括圖書類別管理、圖書交易管理。

客戶成功購(gòu)物過程如下：

系統(tǒng)的大致流程如下：

四、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)主要數(shù)據(jù)表如下：

管理員信息表：Admin（編號(hào)，用戶名，用戶密碼，權(quán)限）

圖書類別信息表：classinformation(類別編號(hào)，類別信息，是否在首頁(yè)顯示，順序)

送貨方式表：delivery(編號(hào)，送貨/匯款方式，價(jià)錢，順序)

訂貨信息表:orders(編號(hào)，訂單用戶名，訂貨日期，圖書編號(hào)，圖書訂購(gòu)數(shù)量，訂單編號(hào)，狀態(tài)，收貨人，收貨地址，郵編，留言，匯款方式編號(hào)，送貨方式編號(hào)，性別，總金額，姓名，郵箱，電話，用戶編號(hào))

圖書信息表：（圖書編號(hào)，圖書名稱，作者，出版日期，積分，詳注，目錄，市場(chǎng)價(jià)格，會(huì)員價(jià)格，訂購(gòu)次數(shù)，察看次數(shù)，折扣，類別編號(hào)，添加日期，vip價(jià)格，出版社，ISBN，頁(yè)數(shù)，開本，版本，簡(jiǎn)介）

五、系統(tǒng)的主要模塊及實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)按使用流程主要分為兩個(gè)功能模塊。

用戶信息模塊。包括客戶、系統(tǒng)用戶的信息注冊(cè)、查看和更新。

圖書信息模塊。對(duì)于客戶，列出圖書的有效信息，以供客戶購(gòu)買。

具體實(shí)現(xiàn)模塊如下：

(1)數(shù)據(jù)連接公用模塊

數(shù)據(jù)連接方法：

SqlConnection conn = new SqlConnection("server=localhost\\sqlexpress

;uid=sa;pwd=數(shù)據(jù)庫(kù)密碼;database=DatabaseName");

(2)用戶信息模塊

主要用來實(shí)現(xiàn)用戶的注冊(cè)、登錄及維護(hù)用戶基本信息。

(3)圖書信息模塊

主要是查看圖書信息列表、搜索圖書信息、顯示圖書信息；還能實(shí)現(xiàn)在線網(wǎng)絡(luò)客戶對(duì)圖書的購(gòu)買、取消和完成結(jié)賬等功能。

系統(tǒng)圖書信息搜索中，又分為模糊搜索、高級(jí)搜索。

模糊搜索中，客戶可通過圖書大致類別信息查詢圖書信息列表。高級(jí)搜索中，客戶可通過選擇或輸入圖書的具體名稱、出版社、出版時(shí)間或圖書價(jià)格范圍來進(jìn)行查詢。

(4)系統(tǒng)管理模塊

主要實(shí)現(xiàn)圖書基本信息的添加和刪除，客戶訂單信息管理，商品類別管理等。

(5)數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)入模塊

主要實(shí)現(xiàn)批量圖書信息的導(dǎo)入和圖書銷售信息的導(dǎo)出。

(6)財(cái)務(wù)管理模塊

主要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息管理。

六、系統(tǒng)安全性

系統(tǒng)采取了以下措施保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定。

1.身份鑒別和數(shù)字簽名。系統(tǒng)采用了身份鑒別和數(shù)字簽名技術(shù)，既防止收到偽造的信息，還要防止對(duì)方事后抵賴等問題。

2.分門別類管理用戶。系統(tǒng)將用戶分為：一般客戶、系統(tǒng)管理員、圖書管理員和財(cái)務(wù)管理員，不同的用戶擁有不同的權(quán)限。

3.系統(tǒng)日志。系統(tǒng)對(duì)某些重要的數(shù)據(jù)和關(guān)鍵性操作會(huì)自動(dòng)記錄在系統(tǒng)日志中。

4.數(shù)據(jù)加密。系統(tǒng)采用了IDEA和MD5相結(jié)合的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了加密。

5.防火墻。主要目的是對(duì)受保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)訪問控制。

七、結(jié)束語(yǔ)

基于WEB的圖書交易系統(tǒng)是借助先進(jìn)管理思想，結(jié)合圖書交易實(shí)際情況而開發(fā)出來的產(chǎn)品化系統(tǒng)，該系統(tǒng)的實(shí)施，將使圖書管理、圖書交易、費(fèi)用結(jié)算和財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程得到大幅度優(yōu)化，工作效益得到提高，經(jīng)濟(jì)效益得到改善，相信該系統(tǒng)有一定的推廣價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)

電子商務(wù)是一種以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信為基礎(chǔ)、以交易雙方為主體、以電子支付和結(jié)算為手段、以現(xiàn)代物流系統(tǒng)為依托的全新商務(wù)模式。其作用是疏通現(xiàn)有商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高現(xiàn)有商務(wù)的運(yùn)作效率，建立一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)秩序，開辟一個(gè)全新的交易場(chǎng)所。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的第一步，是一個(gè)包括商務(wù)、技術(shù)、支付、物流等許多角色與要素的系統(tǒng)工程。在開始建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)之前，必須充分研究涉及電子商務(wù)系統(tǒng)的所有因素，全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，形成盡可能完善的電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。

1企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)為目標(biāo)，給定未來企業(yè)的商務(wù)模式，設(shè)計(jì)支持未來這種轉(zhuǎn)變的電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說明系統(tǒng)各個(gè)組成部分的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容，選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施步驟及時(shí)間安排，說明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織，評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)的開銷和收益。

電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃有所不同，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理效率。盡管它對(duì)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)有所改善，但是并不直接對(duì)企業(yè)的商務(wù)模式產(chǎn)生變革式的影響，換句話說，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃以企業(yè)商務(wù)模式處于穩(wěn)定的狀態(tài)為前提，它是在企業(yè)既有商務(wù)模式的基礎(chǔ)上，集中針對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息流進(jìn)行的技術(shù)改進(jìn)和支持。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅是對(duì)支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，還包括商務(wù)模型規(guī)劃和商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個(gè)基本層次。

1.1商務(wù)模型規(guī)劃

這是一種戰(zhàn)略層的規(guī)劃，目標(biāo)是明確企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時(shí)需要采取的策略，確定企業(yè)的商務(wù)模型。商務(wù)模型規(guī)劃并不直接針對(duì)企業(yè)未來需要建造的電子商務(wù)系統(tǒng)，其主要目標(biāo)是為電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃提供依據(jù)。商務(wù)模型規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：首先是確定企業(yè)核心業(yè)務(wù)未來如何發(fā)展，企業(yè)采取什么樣的商務(wù)運(yùn)作方式獲取市場(chǎng)利益，即確定企業(yè)的商務(wù)模式；其次是確定支持企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的信息系統(tǒng)的基本信息流程，即規(guī)劃企業(yè)的商務(wù)模型。

1.2商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃

商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是一種戰(zhàn)術(shù)層的規(guī)劃，它側(cè)重于以商務(wù)模型為基礎(chǔ)，規(guī)劃支持企業(yè)未來商務(wù)活動(dòng)的技術(shù)手段，確定未來信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)單地講就是規(guī)劃企業(yè)可以采用哪些電子手段做生意。

商務(wù)模型的規(guī)劃確定企業(yè)未來核心業(yè)務(wù)的路線，如果沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持，未來的業(yè)務(wù)是不可能實(shí)現(xiàn)的，它是一種戰(zhàn)略層次的規(guī)劃，確定這種規(guī)劃的人員不僅僅是技術(shù)人員，更重要的是商務(wù)管理和決策層面的人員。商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃則給出電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)可依據(jù)的一個(gè)基本框架，所要解決的基本問題是如何實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)。由于這種規(guī)劃過程側(cè)重于技術(shù)實(shí)現(xiàn)，所以它的主要參與人員以熟悉網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的各類工程技術(shù)人員為主。

2企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)步驟

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)大致分為五個(gè)階段：

2.1商務(wù)分析階段

這是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用計(jì)劃的第一步。這一階段的工作主要是進(jìn)行充分的商務(wù)分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場(chǎng)需求以及客戶需求等）和市場(chǎng)分析（包括市場(chǎng)環(huán)境、客戶分析、供求分析和競(jìng)爭(zhēng)分析等）兩個(gè)方面。

在電子商務(wù)條件下，市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，創(chuàng)新速度加快，競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來越大，競(jìng)爭(zhēng)的頻率越來越高，因此必須對(duì)擬建的電子商務(wù)系統(tǒng)在未來可能面臨的競(jìng)爭(zhēng)盡可能做出分析，最大限度地避免競(jìng)爭(zhēng)失利。此外，還要對(duì)企業(yè)自身狀況進(jìn)行分析，包括對(duì)企業(yè)組織、管理、業(yè)務(wù)流程、資源、未來發(fā)展的分析，等等。要結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，從供應(yīng)鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務(wù)流程，尋找與電子商務(wù)的最佳結(jié)合部。

2.2設(shè)計(jì)階段

在完成上述商務(wù)分析的基礎(chǔ)上，在掌握電子商務(wù)最新技術(shù)進(jìn)展的情況下，充分結(jié)合商務(wù)和技術(shù)兩方面因素，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)角色，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體格局，亦即確定電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式，以及與商務(wù)模式密切相關(guān)的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務(wù)支持和營(yíng)銷策略四個(gè)要素。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作可以由此展開，也即從子系統(tǒng)、前臺(tái)、后臺(tái)、技術(shù)支持、系統(tǒng)流程、人員設(shè)置等各個(gè)方面全面構(gòu)架電子商務(wù)系統(tǒng)。此階段的工作完成的好壞，將直接關(guān)系到后續(xù)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和將來電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行和應(yīng)用的成功與否。

2.3建設(shè)變革階段

這個(gè)階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全面調(diào)整、變革傳統(tǒng)的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作方式的要求；另一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全面進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和電子商務(wù)系統(tǒng)集成，完成電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持體系的建設(shè)，從技術(shù)上保障電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

2.4整合運(yùn)行階段

上述建設(shè)變革階段完成后，就可以將經(jīng)過變革的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，與已經(jīng)建好的電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)整合起來，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的試運(yùn)行。再經(jīng)過必要的調(diào)整、改進(jìn)以后，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的工作就可以進(jìn)入整合運(yùn)行階段，開始實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用。

3企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

所謂電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是指根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容，界定系統(tǒng)的外部邊界，說明系統(tǒng)的組成及其功能和相互關(guān)系，描述系統(tǒng)的處理流程，給出未來系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。它主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

3.1電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)

（1）系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。電子商務(wù)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)的選擇在很大程度上決定了整個(gè)系統(tǒng)的性能指標(biāo)，所以在選擇的時(shí)候，要注意到整個(gè)硬件平臺(tái)不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網(wǎng)絡(luò)吞吐能力，還要采用開放的體系結(jié)構(gòu)，具備一定的可擴(kuò)展性，能夠滿足企業(yè)未來的電子商務(wù)應(yīng)用的需求。

（2）電子商務(wù)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。電子商務(wù)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作，實(shí)際上是對(duì)確定的硬件結(jié)構(gòu)中的每臺(tái)計(jì)算機(jī)指定相應(yīng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件等。

3.2電子商務(wù)系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

電子商務(wù)系統(tǒng)的功能分解的過程就是一個(gè)從抽象到具體、由復(fù)雜到簡(jiǎn)單的過程。從管理職能的角度，可以把電子商務(wù)系統(tǒng)看作是由不同職能的一系列子系統(tǒng)構(gòu)成的，這些子系統(tǒng)可以再分解成更小的子系統(tǒng)和模塊，整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)就是由這些功能模塊構(gòu)成的。每個(gè)子系統(tǒng)都有為完成有關(guān)的各種信息處理工作的專用或公共場(chǎng)所用的計(jì)算機(jī)程序。在每個(gè)職能子系統(tǒng)內(nèi)部都包含用于事務(wù)處理、作業(yè)控制、管理控制和戰(zhàn)略計(jì)劃的具體應(yīng)用。

3.3電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理可以分為集中式數(shù)據(jù)處理、分布式數(shù)據(jù)處理和協(xié)作式數(shù)據(jù)處理三種方式。在集中式數(shù)據(jù)處理方式中，數(shù)據(jù)全部存儲(chǔ)在中央系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，所有的處理都由該中央系統(tǒng)完成，終端是客戶機(jī)，只是用來輸入和輸出，本身不做任何處理。但是由于個(gè)人計(jì)算機(jī)的性能得到極大的提高，使處理能力分布到網(wǎng)絡(luò)上的所有計(jì)算機(jī)成為可能，這也使分布式數(shù)據(jù)處理方式得到廣泛應(yīng)用。在協(xié)作式數(shù)據(jù)處理方式中，系統(tǒng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)能夠聯(lián)合處理數(shù)據(jù)，處理既可集中實(shí)施，也可分區(qū)實(shí)施。協(xié)作式計(jì)算允許各個(gè)計(jì)算機(jī)合作處理一項(xiàng)共同的任務(wù)，采用這種方法完成的速度要快于僅在一個(gè)客戶計(jì)算機(jī)上運(yùn)行；協(xié)作式計(jì)算允許計(jì)算機(jī)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)共享處理能力，可以使用其他計(jì)算機(jī)上的處理能力完成任務(wù)。除了具有在多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上處理任務(wù)的能力外，該類型的網(wǎng)絡(luò)在共享資源方面類似于分布式計(jì)算。企業(yè)要根據(jù)自身的電子商務(wù)應(yīng)用的需求選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理方式。

4企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的技術(shù)框架

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)架構(gòu)體系必須突出以下特點(diǎn)：有利于軟件維護(hù)及系統(tǒng)管理；滿足應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，便于業(yè)務(wù)級(jí)權(quán)限管理；提高系統(tǒng)性能，減少網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量和提高數(shù)據(jù)庫(kù)的響應(yīng)速度；保護(hù)前期已有應(yīng)用系統(tǒng)，具有強(qiáng)大的擴(kuò)展能力。應(yīng)用系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)如下：

（1）基礎(chǔ)系統(tǒng)平臺(tái)。指為應(yīng)用系統(tǒng)提供底層支持的部分，包括網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）、硬件平臺(tái)（服務(wù)器、存儲(chǔ)備份設(shè)備等）、操作系統(tǒng)（Unix／Windows／Linux等）、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。

（2）J2EE架構(gòu)平臺(tái)。Java技術(shù)由于其跨平臺(tái)特性、面向?qū)ο筇匦?、安全特性等，使之已?jīng)成為構(gòu)建企業(yè)級(jí)應(yīng)用的事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。J2EE（企業(yè)級(jí)Java）把數(shù)據(jù)庫(kù)訪問、企業(yè)級(jí)Java組件、命名和目錄服務(wù)、動(dòng)態(tài)頁(yè)面生成、XML、消息服務(wù)、事務(wù)服務(wù)等有機(jī)地集成在一起，并且提供集群等高級(jí)特性，使之特別適合構(gòu)建復(fù)雜的大型應(yīng)用，并保證系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性。

（3）業(yè)務(wù)平臺(tái)。企業(yè)在構(gòu)建自己的電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)要涉及許多具體的業(yè)務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺(tái)是新一代的業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境，可以使基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)有機(jī)隔離，應(yīng)用系統(tǒng)的執(zhí)行只與應(yīng)用架構(gòu)平臺(tái)有關(guān)，而與基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)無(wú)關(guān)，同時(shí)提供一些基礎(chǔ)的、公共的組件。對(duì)于企業(yè)級(jí)應(yīng)用，以信息門戶和交易門戶為核心的企業(yè)門戶組件，以辦公自動(dòng)化軟件OA為核心的系統(tǒng)管理組件是重點(diǎn)。系統(tǒng)還可以包括，以進(jìn)銷存和客戶服務(wù)中心為核心的供應(yīng)鏈管理組件，以賬務(wù)、報(bào)表、成本核算為核心的財(cái)務(wù)管理組件，以生產(chǎn)計(jì)劃、車間管理、工程管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理為核心的生產(chǎn)管理組件，以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和決策支持為核心的商務(wù)智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業(yè)務(wù)組件，最終形成了全面企業(yè)電子化管理方案的產(chǎn)品組合。

（4）門戶網(wǎng)站。提供各種信息服務(wù)，通過安全隔離通道（防火墻）與企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接收、。

（5）維護(hù)管理平臺(tái)。為系統(tǒng)提供各種管理維護(hù)功能，包括用戶管理、權(quán)限管理、內(nèi)容維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、安全審計(jì)等。

（6）安全解決方案。為系統(tǒng)提供安全解決方案，包括網(wǎng)絡(luò)、硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)、人員管理等多個(gè)層次，是一個(gè)綜合的解決方案。目前用得最廣泛的是PKI技術(shù)，包括CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)、RA系統(tǒng)、密鑰備份及恢復(fù)系統(tǒng)等部分。

參考文獻(xiàn)

1丹尼爾·阿莫.電子商務(wù)：變革與演進(jìn)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003

篇3

Abstract: With the rapid development of modern information technology represented by computer technology,communications technology and network technology,human society is striding from the industrial age into the information age,e-commerce and enterprise management information system came into being,so thoroughly changing the mode of operation of enterprises and external environment. E-commerce and enterprise management information system will not only have many similarities,but there are many different points,of course,they are also closely related. Here,the issues are discussed.

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè)管理;信息系統(tǒng);相同點(diǎn);區(qū)別

Key words: e-commerce;businesses management;information system;the same point;difference

中圖分類號(hào):C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)30-0008-01

1電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的相同點(diǎn)

1.1 技術(shù)基礎(chǔ)相同,即它們都是以信息技術(shù)作為發(fā)展的基礎(chǔ)。信息技術(shù)是一個(gè)外延很廣的概念,一般地它包括計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)和數(shù)據(jù)通信技術(shù)。計(jì)算機(jī)從1946年誕生以來,已經(jīng)經(jīng)歷了五展歷程?，F(xiàn)代計(jì)算機(jī)迅速向兩極發(fā)展:一是大型機(jī)、巨型機(jī)的發(fā)展;二是微型機(jī)的發(fā)展,臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、掌上電腦等等,種類繁多,其功能(從芯片到外存)每年甚至每季度都有大幅度的提高。目前,Web技術(shù)和Java語(yǔ)言被廣泛應(yīng)用于各種電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和使用中。

1.2 應(yīng)用的目的相同。無(wú)論是電子商務(wù)還是企業(yè)管理信息系統(tǒng),其創(chuàng)立和應(yīng)用的目的都是一樣的,即降低企業(yè)運(yùn)作成本,加強(qiáng)信息交流,提高信息的處理速度,改善決策的質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,增加企業(yè)的利潤(rùn)。

1.3 對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生了重大影響。由于電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的共同作用,首先,改變了商務(wù)活動(dòng)的方式,人們不再需要必須面對(duì)面而是通過網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站就可以進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)。其次,改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式。

1.4 發(fā)展的最終目標(biāo)是一致的。隨著電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的互相滲透,它們必將走向統(tǒng)一。

2電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的區(qū)別

雖然電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)有很多的相同點(diǎn),但是就目前的實(shí)際應(yīng)用看還是有很多不同的地方。

2.1 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的方式不同。企業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容包括物理系統(tǒng)的實(shí)施、程序設(shè)計(jì)與調(diào)試、項(xiàng)目管理、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評(píng)價(jià)等。物理系統(tǒng)的實(shí)施包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施。程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)是強(qiáng)調(diào)程序的可維護(hù)性、可靠性、可理解性和效率。常見的軟件開發(fā)工具有電子表格軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件、套裝軟件、可視化編程工具和計(jì)算機(jī)輔助軟件工程。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)來說主要是內(nèi)部網(wǎng)的實(shí)現(xiàn),與建立一個(gè)信息系統(tǒng)的過程類似,不同的是網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)過程。網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)過程主要包括申請(qǐng)域名、建立服務(wù)器、系統(tǒng)的代碼化和測(cè)試。

2.2 系統(tǒng)的運(yùn)行不同。電子商務(wù)網(wǎng)站建好以后的運(yùn)行與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)有所區(qū)別的。企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的目的是宣傳企業(yè)的形象,利用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膬?yōu)勢(shì)帶來更多的效益。因此,需要站點(diǎn)管理員、企業(yè)的業(yè)務(wù)人員時(shí)刻維護(hù)網(wǎng)站,或者說經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站、管理網(wǎng)站,這是一個(gè)無(wú)止境的工作。根據(jù)目前的理論研究和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),電子商務(wù)網(wǎng)站管理的內(nèi)容主要包括電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳、監(jiān)測(cè)、內(nèi)容定期或不定期的更新、應(yīng)答與復(fù)函。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行一般包括三個(gè)方面的工作:日常運(yùn)行的管理、系統(tǒng)文檔規(guī)范管理、系統(tǒng)的安全與保密。信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理是為了保證系統(tǒng)能長(zhǎng)期有效地正常運(yùn)轉(zhuǎn)而進(jìn)行的活動(dòng),具體有系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄、系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù)及系統(tǒng)的適應(yīng)性維護(hù)。系統(tǒng)維護(hù)與系統(tǒng)運(yùn)行始終并存,系統(tǒng)維護(hù)所付出的代價(jià)往往要超過系統(tǒng)開發(fā)的代價(jià),系統(tǒng)維護(hù)的好壞將顯著影響系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量、系統(tǒng)的適應(yīng)性及系統(tǒng)的生命期。系統(tǒng)的維護(hù)不僅為系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必需,也是使系統(tǒng)始終能適應(yīng)系統(tǒng)環(huán)境,支持并推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。因此信息系統(tǒng)的安全與保密是一項(xiàng)必不可少的極其重要的信息系統(tǒng)管理工作。

2.3 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不同。一個(gè)企業(yè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與Internet的集成,因此電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是內(nèi)部網(wǎng)的設(shè)計(jì)和Web站點(diǎn)的設(shè)計(jì)。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)是在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上,科學(xué)合理地進(jìn)行物理模型的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作有:總體設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定、系統(tǒng)物理配置方案的選擇、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循系統(tǒng)性、靈活性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性的原則。

3電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的聯(lián)系

篇4

 

在電子商務(wù)交易過程中產(chǎn)生的電子文件——電子商務(wù)交易文件，能提供交易憑證、法律憑證、信用憑證，并體現(xiàn)出相應(yīng)的憑證價(jià)值。本文的主要目的是構(gòu)建一個(gè)具有實(shí)際指導(dǎo)意義的電子商務(wù)交易文件憑證性保障管理模型。

 

一、模型構(gòu)建思路

 

影響電子商務(wù)交易文件的憑證性、憑證價(jià)值的因素主要有電子商務(wù)交易文件自身因素——電子商務(wù)交易文件的真實(shí)性、完整性、可靠性和可用性;外部因素——法律法規(guī)因素、管理制度因素、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)因素。因此，電子商務(wù)交易文件憑證價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要通過其憑證性來保障，而憑證性的保障主要通過兩條途徑來實(shí)現(xiàn)，一是確保電子商務(wù)交易文件的質(zhì)量，二是改善電子商務(wù)交易文件的外部環(huán)境。

 

從影響電子商務(wù)交易文件憑證性的因素來看，電子商務(wù)交易中的電子文件的真實(shí)性、可靠性、完整性和可用性不僅是其質(zhì)量特性的體現(xiàn)，更是保障電子商務(wù)交易文件憑證性功能的關(guān)鍵所在。技術(shù)途徑是保證電子文件真實(shí)性和可靠性的基本前提。[1]維護(hù)電子商務(wù)交易文件的真實(shí)性、可靠性、完整性和可用性即確保電子商務(wù)交易文件的質(zhì)量，使其成為一份可信的交易文件，保障其憑證性。

 

另外，電子商務(wù)交易文件雖處在虛擬的數(shù)字環(huán)境中，但外部的制度環(huán)境、法規(guī)環(huán)境等對(duì)其憑證性亦會(huì)產(chǎn)生重要影響，某些時(shí)候還會(huì)產(chǎn)生決定性影響。改善電子商務(wù)交易文件外部環(huán)境主要通過完善法律法規(guī)、管理組織和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)。

 

通過以上對(duì)電子商務(wù)交易文件憑證性的影響因素、保障途徑的簡(jiǎn)要分析，結(jié)合電子商務(wù)交易流程的特點(diǎn)，筆者構(gòu)建了一個(gè)針對(duì)電子商務(wù)交易文件憑證性保障的管理模型，如圖1所示，(見圖1)。

 

該模型從總體上分為四個(gè)部分，分別為一個(gè)中心、兩條主線、三個(gè)層次、四個(gè)基礎(chǔ)。四個(gè)部分相互依存，并組成一個(gè)呈金字塔狀的模型。

 

(一)一個(gè)中心

 

一個(gè)中心是指電子商務(wù)交易文件的憑證性，它是整個(gè)保障管理模型的中心和目標(biāo)所在，也是最終的價(jià)值體現(xiàn)。將憑證性置于金字塔狀模型的頂端，體現(xiàn)模型的其他模塊都是以其為中心并提供基礎(chǔ)支持，包括技術(shù)應(yīng)用、制度保障、法律基礎(chǔ)、理論基礎(chǔ)等都是圍繞這一中心展開的。

 

(二)兩條主線

 

這兩條主線主要針對(duì)電子商務(wù)交易的特點(diǎn)體現(xiàn)的。

 

1.交易過程線。交易過程線體現(xiàn)的是電子商務(wù)交易的三個(gè)階段：交易前、交易中與交易后，每個(gè)階段又有不同的環(huán)節(jié)。

 

(1)交易前階段。包括①商品與市場(chǎng)準(zhǔn)備、系統(tǒng)建設(shè)環(huán)節(jié)：該環(huán)節(jié)主要是為了通過交易獲得利潤(rùn)的商品生產(chǎn)外的準(zhǔn)備。其中涉及電子文件管理的是系統(tǒng)建設(shè)環(huán)節(jié)，在電子商務(wù)交易系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝階段，要以前端控制思想為指導(dǎo)，充分規(guī)劃論證，考慮對(duì)交易業(yè)務(wù)的功能需要以及對(duì)交易文件生成、流轉(zhuǎn)和保管的需要。同時(shí)，還要確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的安全，可通過采用防火墻技術(shù)等來實(shí)施并提前防護(hù)，確保交易環(huán)境的安全可靠。②展示環(huán)節(jié)：賣方或買方對(duì)其銷售商品或所需商品的用途、特性、優(yōu)勢(shì)、價(jià)格及相關(guān)信息的介紹、說明、等活動(dòng)。商品展示是在電子商務(wù)交易系統(tǒng)上進(jìn)行的，需要通過商品的圖片、文字以及視頻等文件對(duì)商品進(jìn)行詳細(xì)的描述，通過電子商務(wù)系統(tǒng)確保商品說明文件制作的準(zhǔn)確無(wú)誤以及真實(shí)性。③溝通環(huán)節(jié)：買賣雙方或多方就商品價(jià)格、質(zhì)量等信息進(jìn)行交流、咨詢等活動(dòng)。期間會(huì)產(chǎn)生報(bào)價(jià)單、詢價(jià)函、報(bào)盤、詢盤以及電子郵件等文件，此類文件的準(zhǔn)確性是確保交易產(chǎn)生意向并繼續(xù)進(jìn)行的前提，因此必須在文件產(chǎn)生時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保其準(zhǔn)確性。

 

(2)交易中階段。包括①談判：圍繞商品的價(jià)格、質(zhì)量、交易方式等展開的雙邊或多邊磋商、洽談。②簽約：買賣雙方或多方就商品交易而正式達(dá)成的購(gòu)銷協(xié)議、購(gòu)銷合同等以實(shí)現(xiàn)商流。這一階段會(huì)相應(yīng)形成發(fā)盤、還盤、商家證書、訂單、電子合同、EDI簽約、報(bào)文等交易文件。這些文件是交易實(shí)施的憑證性文件，為確保其真實(shí)性、完整性、可靠性，需要通過數(shù)字簽名、身份認(rèn)證、報(bào)文驗(yàn)證、數(shù)字時(shí)間戳等技術(shù)進(jìn)行保護(hù)，防止交易文件在傳輸過程中被非法截留、篡改，保障商業(yè)數(shù)據(jù)不泄露。

 

(3)交易后階段。包括①支付：買方向賣方按合約支付與商品或服務(wù)交易的所有費(fèi)用。②配送：賣方向買方配送物品或?qū)嵤┓?wù)。③售后服務(wù)：交易完成后的咨詢、維護(hù)保養(yǎng)等相關(guān)活動(dòng)。④索賠：產(chǎn)生交易糾紛需要仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，對(duì)受損方進(jìn)行賠償，履行交易合同。這一階段中，支付是一個(gè)資金流的過程，涉及賬戶文件、個(gè)人身份證書、持卡人證書、支付網(wǎng)關(guān)證書、商業(yè)發(fā)票、保險(xiǎn)單等文件。支付因涉及資金賬戶的安全而成為電子商務(wù)交易安全的一個(gè)焦點(diǎn)，需要相關(guān)技術(shù)進(jìn)行安全防護(hù)。在交易實(shí)現(xiàn)后，整個(gè)交易流程基本結(jié)束，相應(yīng)的交易文件應(yīng)相應(yīng)進(jìn)行鑒定歸檔保存，一方面可以為交易保留歷史記錄，另一方面在產(chǎn)生交易糾紛時(shí)，可提取相應(yīng)的憑證文件，作為處理糾紛的證據(jù)。

 

2.要素流動(dòng)線。電子商務(wù)交易中主要有四個(gè)要素——信息流、資金流、物流和商流。這四個(gè)要素的流動(dòng)中伴隨著商務(wù)交易不同階段的推進(jìn)，都涉及電子商務(wù)交易文件，如資金支付的電子憑證、物流中的物流狀態(tài)網(wǎng)上查詢單等。某些文件的傳遞甚至貫穿于整個(gè)交易流程。

 

交易過程線是基于現(xiàn)實(shí)的交易步驟劃分，而要素流動(dòng)線則是對(duì)交易中抽象出來的要素進(jìn)行描述，從某種角度看，這兩者是一個(gè)整體，或是同一個(gè)過程。因此，應(yīng)遵循全程管理原則對(duì)這兩條主線進(jìn)行管理，確保每一個(gè)流程細(xì)節(jié)中的交易文件都能按照要求形成、傳輸和留存。

 

(三)三個(gè)層次

 

1.業(yè)務(wù)層。業(yè)務(wù)層是指交易主體通過借助電子商務(wù)交易平臺(tái)開展商務(wù)交易活動(dòng)，具體包括商品準(zhǔn)備、商品展示、信息溝通、交易談判、合同簽約、資金支付、商品服務(wù)配送以及售后服務(wù)等活動(dòng)。業(yè)務(wù)層的活動(dòng)主要依靠電子化設(shè)備以及電子文件等工具展開，并最終達(dá)成交易意向、完成交易目標(biāo)。

 

2.技術(shù)層。(1)對(duì)要素流的保護(hù)。由于交易流程包含四個(gè)要素的流動(dòng)，因此對(duì)要素流的保護(hù)亦是對(duì)交易流程的保護(hù)，前端控制在技術(shù)上的應(yīng)用，通過防火墻技術(shù)、數(shù)字簽名、身份認(rèn)證等技術(shù)對(duì)電子文件的生成、流轉(zhuǎn)進(jìn)行全程保護(hù)，以及對(duì)電子商務(wù)操作人員的監(jiān)控等，都是保證電子商務(wù)交易文件完整性、真實(shí)性、可靠性的必要措施。(2)元數(shù)據(jù)捕獲、分布式歸檔。針對(duì)電子商務(wù)交易文件的后期歸檔保管，電子商務(wù)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)、安裝階段就應(yīng)設(shè)置分布式歸檔、元數(shù)據(jù)自動(dòng)捕獲等功能，對(duì)電子商務(wù)交易文件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)歸檔。在系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)著錄標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)中，可以參照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范、檔案管理的《電子文件歸檔與管理規(guī)范》、《電子文件元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》、《文件分類標(biāo)識(shí)》以及電子商務(wù)方面的《基于XML的電子商務(wù)-第9部分：核心構(gòu)件與業(yè)務(wù)信息實(shí)體規(guī)范》(GB/T 19256.9-2006)、《電子商務(wù)產(chǎn)品核心元數(shù)據(jù)》(GB 24662-2009-T)等，參考其中的電子文件核心元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)電子商務(wù)交易文件的特性需要，擴(kuò)展、編制適合交易文件類型的元數(shù)據(jù)著錄規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)體系。在分布式歸檔系統(tǒng)中，檔案室數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)處于一個(gè)可以全局控制的位置，具有一個(gè)集中式的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以對(duì)各業(yè)務(wù)部門水平分片方式存儲(chǔ)的歸檔數(shù)據(jù)進(jìn)行全局歸檔，并實(shí)現(xiàn)集中式數(shù)據(jù)共享，保證數(shù)據(jù)庫(kù)全局的安全完整。

 

3.價(jià)值層。價(jià)值層是電子商務(wù)交易文件憑證價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)層。通過技術(shù)層對(duì)電子商務(wù)交易文件的歸檔，元數(shù)據(jù)捕獲，確保其真實(shí)性、完整性、可靠性和可用性，形成可信性文件，最終使其成為一份具有憑證性的文件，并在交易歷史記錄、交易糾紛法律取證、證據(jù)采信中發(fā)揮憑證功能，實(shí)現(xiàn)憑證價(jià)值。當(dāng)然這一價(jià)值層只是電子商務(wù)交易文件憑證價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，尚未包含業(yè)務(wù)層中交易雙方達(dá)成交易協(xié)議、完成交易過程所實(shí)現(xiàn)的利益互換的商業(yè)價(jià)值。

 

(四)四個(gè)基礎(chǔ)

 

四個(gè)基礎(chǔ)——理論基礎(chǔ)、法律基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)和制度基礎(chǔ)，均位于模型的最底層，也就是金字塔的底座。這四個(gè)基礎(chǔ)既包括現(xiàn)有的保障基礎(chǔ)，也包括前面所提到的改善電子商務(wù)交易文件外部環(huán)境等基礎(chǔ)措施。之所以將其置于底座位置，是因?yàn)榉?、技術(shù)和制度是電子商務(wù)交易文件憑證性實(shí)現(xiàn)的具體操作基礎(chǔ)，而理論指導(dǎo)則是憑證性保障的理念指導(dǎo)基礎(chǔ)。法律、技術(shù)、制度和理論統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)憑證性保障的全局，如同四個(gè)車輪使整個(gè)車體平穩(wěn)行駛。

 

二、模型的可行性分析

 

(一)模型的優(yōu)點(diǎn)分析

 

針對(duì)電子商務(wù)交易流程特點(diǎn)所提出的電子商務(wù)交易文件憑證性保障模型具有針對(duì)性、整體性、可參考性等優(yōu)點(diǎn)。

 

1.針對(duì)性。不少學(xué)者對(duì)電子文件真實(shí)性、可靠性的保障體系及措施，提出了不同的觀點(diǎn)，但主要是針對(duì)全局電子文件或是專指電子政務(wù)的電子文件。而本文提出的電子商務(wù)交易文件憑證性保障模型更具有針對(duì)性，針對(duì)電子商務(wù)交易流程進(jìn)行電子文件的憑證性保護(hù)分析，這也使相關(guān)的電子商務(wù)交易文件的分布式歸檔方式具有針對(duì)性。

 

2.整體性。電子商務(wù)交易文件憑證性保障模型通過四個(gè)基礎(chǔ)、三個(gè)層次、兩條主線，一個(gè)中心構(gòu)成一個(gè)整體，形成了一個(gè)金字塔形的保障模型，以憑證性為中心，構(gòu)成全局目標(biāo)，其他各層次的應(yīng)用主要圍繞中心展開。其中針對(duì)交易流程的全過程管理、分布式歸檔方式的檔案室全局控制模式更體現(xiàn)了工作的整體性、全局性。

 

3.可參考性。電子商務(wù)交易文件憑證性保障模型是一個(gè)框架體系簡(jiǎn)圖，并非詳細(xì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，其具有全局理論指導(dǎo)、實(shí)踐參考的作用，但在具體的細(xì)節(jié)層面還需要根據(jù)實(shí)際情況因地制宜。如關(guān)于電子商務(wù)交易文件元數(shù)據(jù)的著錄標(biāo)準(zhǔn)，各公司、企業(yè)可以根據(jù)不同的電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，在電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中加入特定的元數(shù)據(jù)著錄或捕獲的功能。在防護(hù)技術(shù)上也可以根據(jù)情況而定，有選擇地參考使用，確保安全的同時(shí)又符合業(yè)務(wù)基本功能的要求。

 

(二)模型的適用性分析

 

1.技術(shù)上的可行性。技術(shù)是保障電子商務(wù)交易文件憑證性的主要途徑之一，很多管理制度的具體實(shí)施都需要通過技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。因此技術(shù)的可行性是保障電子商務(wù)交易文件憑證性的前提。當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，很多技術(shù)都被應(yīng)用到電子商務(wù)上，不斷推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面，眾多的開發(fā)工具如Visual Basic.NET、Visual C++. NET、PowerBuilder、Delphi和JAVA等在開發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)上已較為成熟，能夠滿足各種電子商務(wù)應(yīng)用的開發(fā);在安全保護(hù)技術(shù)上，數(shù)字簽名技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)、報(bào)文認(rèn)證以及加密技術(shù)等都在網(wǎng)絡(luò)交易中應(yīng)用，在檔案管理方面也有相應(yīng)的應(yīng)用，如某公司的數(shù)字檔案管理系統(tǒng)(ES-OAIS)具有錯(cuò)誤校驗(yàn)功能，即校驗(yàn)文件的真實(shí)性，采用MD5算法來檢驗(yàn)文件的前后存儲(chǔ)情況是否被修改過;[2]在分布式歸檔技術(shù)上，分布式操作系統(tǒng)、分布式程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言及其編譯系統(tǒng)、分布式文件系統(tǒng)和分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)較為成熟，如DIV Archive(Distributed Intelligent Versa? tile Archive)分布式智能通用歸檔管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有分布式和模塊化的體系結(jié)構(gòu)，能夠?yàn)樘囟ǖ沫h(huán)境制定靈活的解決方案，具備對(duì)歸檔的資產(chǎn)進(jìn)行集中管理等優(yōu)異性能。[3]總的來說，現(xiàn)代的技術(shù)應(yīng)用一般都能較好地解決實(shí)際問題。

 

2.管理上的適用性。電子商務(wù)交易文件憑證性保障模型所應(yīng)用的管理理念都基于管理學(xué)界、檔案學(xué)界現(xiàn)有的相關(guān)文件管理理念，是管理理論的新應(yīng)用或是針對(duì)性的應(yīng)用。一般公司、企業(yè)都能相應(yīng)地制定出針對(duì)電子商務(wù)交易文件的管理制度，管理方法、原則(如前端控制、全程管理等原則)也可以在實(shí)踐中加以運(yùn)用。但對(duì)于一些小型的電子商務(wù)企業(yè)或個(gè)體來說，由于其交易所用的計(jì)算機(jī)是單機(jī)應(yīng)用并且所產(chǎn)生電子商務(wù)交易文件數(shù)量相對(duì)較少，本文所提到的分布式歸檔方式對(duì)其就不是很適用，他們只需一些單機(jī)版的管理軟件便能基本滿足文件管理需求。

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；單元設(shè)計(jì)；支架教學(xué)設(shè)計(jì)；體驗(yàn)教學(xué)；創(chuàng)新型人才

收稿日期：2007―10―25

作者簡(jiǎn)介：孫宇（1973―），女，漢族，山東省文登人，北京師范大學(xué)管理學(xué)院副教授，博士，主要從事信息化研究。

一、引言

作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化重要組成部分之一的電子商務(wù)，改變了商業(yè)模式，拉動(dòng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新了生活方式，增加了就業(yè)機(jī)會(huì)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求，高等院校開設(shè)了電子商務(wù)課程。

電子商務(wù)是一門橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、行政、法學(xué)、信息科學(xué)等眾多領(lǐng)域的綜合性課程，在當(dāng)前教學(xué)實(shí)踐中，存在著應(yīng)用型電子商務(wù)、技術(shù)型電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)型電子商務(wù)三類教學(xué)理念的差異。

高等教育造就的人才既是創(chuàng)新者也是均衡狀態(tài)推動(dòng)者，企業(yè)是電子商務(wù)人才需求的主體，事實(shí)表明，高等院校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)與市場(chǎng)需求脫節(jié)。分析教學(xué)環(huán)節(jié)的原因，我們發(fā)現(xiàn)常見的教學(xué)現(xiàn)象是，教師在擠滿學(xué)生的教室授課，參考到處都在用的標(biāo)準(zhǔn)教科書，而這些教科書多半是根據(jù)美國(guó)或其他國(guó)家的現(xiàn)實(shí)編寫的。這種現(xiàn)象可以歸納為，電子商務(wù)教學(xué)在復(fù)制國(guó)外教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)缺乏扎根于中國(guó)本土的思辨，在傳授知識(shí)的同時(shí)忽視了技能實(shí)踐。

電子商務(wù)教學(xué)改革的目標(biāo)就是基于本土問題兼顧全球視野的教學(xué)內(nèi)容體系，探索以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)方法，培養(yǎng)和增強(qiáng)學(xué)生的表達(dá)能力、思考與分析問題的能力，培養(yǎng)滿足社會(huì)需要的電子商務(wù)創(chuàng)新型人才。

二、教學(xué)內(nèi)容的改革：以問題為導(dǎo)向重組課程

現(xiàn)代課程的基本單位是“問題”，課程改革的主要任務(wù)是“重新組織”課程，通過問題設(shè)計(jì)來組織課程內(nèi)容。從課程設(shè)計(jì)范疇來看，宏觀層面是針對(duì)某一課程進(jìn)行的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，微觀層面是針對(duì)課時(shí)層面進(jìn)行的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)；中觀層面是介于課程與課時(shí)之間所開展的針對(duì)課程單元或模塊的設(shè)計(jì)。中觀層面開展教學(xué)設(shè)計(jì)是對(duì)宏觀層面系統(tǒng)觀點(diǎn)的深化，使微觀層面更加彈性化。事實(shí)上，Webquest衍生為Miniquest體現(xiàn)了這種思想。

電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容改革的切入點(diǎn)是分析當(dāng)前中國(guó)電子商務(wù)面臨的實(shí)際問題，例如信用體系、電子支付體系不健全的國(guó)情下如何開展電子商務(wù)等問題，從中觀層面進(jìn)行單元設(shè)計(jì)。圍繞企業(yè)乃至個(gè)人如何通過采用ICT（信息通訊技術(shù)，Information Communication Technology）特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以更加便捷、富有成效和頗具個(gè)性的方式提品和服務(wù)？ICT特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，給商務(wù)活動(dòng)帶來哪些影響？電子商務(wù)活動(dòng)的游戲規(guī)則、作用規(guī)律何在等核心問題，將重組后的課程分為八個(gè)單元：分別是電子商務(wù)入門、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、市場(chǎng)力量與公共政策、電子商務(wù)環(huán)境和移動(dòng)電子商務(wù)。

電子商務(wù)入門單元重點(diǎn)解決電子商務(wù)范疇界定、主體行為、影響分析三個(gè)問題。互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式單元探討傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)開展電子商務(wù)的成熟商業(yè)模式以及Web2.0下新型商業(yè)模式。電子商務(wù)技術(shù)單元重點(diǎn)分析技術(shù)選擇和技術(shù)影響問題，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的問題從來就不是一個(gè)單純的技術(shù)應(yīng)用問題。電子商務(wù)系統(tǒng)單元分析物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和信息系統(tǒng)如何協(xié)同支撐電子商務(wù)。電子商務(wù)安全單元分析中國(guó)國(guó)情下電子商務(wù)活動(dòng)中所面臨的安全問題以及解決問題的策略。市場(chǎng)力量與公共政策單元討論在隱私與歧視、反托拉斯、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、課稅四個(gè)領(lǐng)域中市場(chǎng)的基礎(chǔ)調(diào)節(jié)與政府的公共政策如何實(shí)現(xiàn)效用最大化。電子商務(wù)環(huán)境單元針對(duì)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的國(guó)際環(huán)境、法律環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和人文環(huán)境開展SWOT（優(yōu)勢(shì)strength、劣勢(shì)weakness、機(jī)會(huì)opportunity和威脅threats）分析，其中重點(diǎn)關(guān)注法律體系、信用體系和標(biāo)準(zhǔn)體系的問題。移動(dòng)電子商務(wù)單元旨在討論電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，分析移動(dòng)電子商務(wù)涉及的內(nèi)涵特征、技術(shù)基礎(chǔ)和商業(yè)模式的問題。

在單元設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，開展支架教學(xué)設(shè)計(jì)是必需的環(huán)節(jié)。由于信息技術(shù)的日新月異，電子商務(wù)實(shí)踐中遇到的問題變化萬(wàn)千，培養(yǎng)學(xué)生把研究方法和分析工具運(yùn)用到實(shí)際場(chǎng)景中的能力是電子商務(wù)教學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)之一。支架教學(xué)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是為了讓學(xué)生變成一個(gè)獨(dú)立自治的學(xué)習(xí)者和問題解決者。以互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式單元為例，情景支架演示快餐公司“正午的盤子”的短片，問題支架設(shè)定為“通過谷歌和百度、淘寶和ebay的對(duì)比，從商務(wù)模式的角度分析為什么洋企業(yè)不服中國(guó)的水土？”，實(shí)驗(yàn)支架則讓學(xué)生體驗(yàn)B2C、C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。通過設(shè)計(jì)情景支架、問題支架、實(shí)驗(yàn)支架，讓學(xué)生理解建立商業(yè)模式是電子商務(wù)成功的要素之一，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)興趣。

波普爾曾指出：科學(xué)與知識(shí)的增長(zhǎng)永遠(yuǎn)始于問題，終于問題。聚焦于中國(guó)問題的單元設(shè)計(jì)和支架設(shè)計(jì)，不斷完善電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容重組，把復(fù)雜的電子商務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)分解為單元，通過支架設(shè)計(jì)幫助學(xué)生對(duì)問題的理解逐步引向深入。

三、教學(xué)方法的改革：以實(shí)踐為基礎(chǔ)體驗(yàn)學(xué)習(xí)

受過高等教育的人不僅需要具備專業(yè)知識(shí)，還需要兼?zhèn)渫ㄓ眉寄?。專業(yè)知識(shí)來自講授和閱讀。通用技能中尤其是在溝通合作和與他人互動(dòng)的能力方面，要善于在不同的文化環(huán)境中與人交流互動(dòng)。電子商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)不斷創(chuàng)新的領(lǐng)域，創(chuàng)新是一個(gè)互動(dòng)的過程，把一個(gè)新主意變成被市場(chǎng)接受的新產(chǎn)品或服務(wù)，牽涉到工作小組之間以及其與顧客、與咨詢機(jī)構(gòu)間的交互。因此，在快速變化的情況下，支持電子商務(wù)創(chuàng)新的通用技能越來越重要。通用技能則來自體驗(yàn)，即實(shí)踐中通過親身經(jīng)歷或親身感受實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、理解事物。電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)該是一種實(shí)踐性學(xué)習(xí)，是一種社會(huì)性學(xué)習(xí)，是一種創(chuàng)新性學(xué)習(xí)。

在每個(gè)單元學(xué)習(xí)中，針對(duì)單元問題選擇恰當(dāng)?shù)拈喿x材料1至2份，設(shè)置相應(yīng)的思考問題，引導(dǎo)學(xué)生課外閱讀，在單元學(xué)習(xí)結(jié)束之后，安排20分鐘左右的課堂討論，幫助學(xué)生感悟本單元的學(xué)習(xí)。例如，在電子商務(wù)安全單元，提供的閱讀材料為“Final Report of the Princeton Project on National Security：Forging a World of Liberty under Law U.S. National Security in the 21st Century”，引導(dǎo)閱讀的問題是，“你認(rèn)為電子商務(wù)面臨的安全問題來自哪些層面，各個(gè)層面的安全威脅分別產(chǎn)生什么影響”。一方面，通過閱讀電子商務(wù)安全領(lǐng)域最新的研究成果，使學(xué)生感悟電子商務(wù)的前沿研究動(dòng)態(tài)；另一方面，通過撰寫字?jǐn)?shù)不限的讀書筆記，使學(xué)生體會(huì)電子商務(wù)安全面臨的問題特征及其變化規(guī)律。

在每個(gè)單元學(xué)習(xí)中，由2～4 名學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，選定單元問題相關(guān)的項(xiàng)目開展設(shè)計(jì)，單元學(xué)習(xí)完成后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)推選一名代表在課堂上向所有同學(xué)展示團(tuán)隊(duì)成果，進(jìn)行綜合答辯。例如，在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式單元，給出的項(xiàng)目設(shè)計(jì)主題是“web2.0下的商務(wù)模式創(chuàng)新”。實(shí)踐結(jié)果表明，學(xué)生通過對(duì)博客、SNS（Social Network Software，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)軟件）、RSS（Rich Site Summary，簡(jiǎn)易信息聚合）、威客、維基、掘客等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)進(jìn)行了深入淺出的分析，不僅對(duì)電子商務(wù)商務(wù)模式有了深刻認(rèn)識(shí)，而且創(chuàng)新熱情高漲。并且在研討環(huán)節(jié)中，進(jìn)行師生置換，一方面，每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)推選一名成員加入考評(píng)小組，按照事前師生共同討論確定的標(biāo)準(zhǔn)，參與判分。另一方面，每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)推選一名成員對(duì)其他團(tuán)隊(duì)的答辯給予點(diǎn)評(píng)。

在每個(gè)單元學(xué)習(xí)中，針對(duì)核心知識(shí)點(diǎn)，開展課堂案例分析，鼓勵(lì)課后動(dòng)手操作。例如，在電子商務(wù)系統(tǒng)單元支付系統(tǒng)學(xué)習(xí)中，圍繞虛擬貨幣這一主題，以“楊濤在上發(fā)表”事件為線索，分析虛擬貨幣的影響、規(guī)制等一系列問題，交流虛擬貨幣的使用心得，從體驗(yàn)中分析虛擬貨幣。此外，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加暑期短期實(shí)習(xí)，體驗(yàn)電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作。

應(yīng)該看到，體驗(yàn)學(xué)習(xí)并不排斥或否定課堂教學(xué)的其他形態(tài)，而是強(qiáng)調(diào)各種形態(tài)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使它們有機(jī)統(tǒng)一于現(xiàn)實(shí)的教學(xué)過程之中。當(dāng)然，體驗(yàn)學(xué)習(xí)需要改變?cè)械脑u(píng)價(jià)方式，建立教師外在評(píng)價(jià)與學(xué)生內(nèi)在評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系，真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)。

四、 結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)教學(xué)作為一個(gè)應(yīng)用性的課程，應(yīng)重視教學(xué)研究的“應(yīng)用性”，重視發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)中的實(shí)踐和理論問題，在發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的過程中，電子商務(wù)教學(xué)不斷發(fā)展，教學(xué)效果不斷提高，教學(xué)改革不斷推進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

［1］Bengt-?ke Lundvall. Higher Education, Innovation and Economic Development［C］. the World Bank's Regional Bank Conference on Development Economics，Beijing，January 16～17，2007.

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關(guān)鍵詞： UML；電子商務(wù)系統(tǒng)；系統(tǒng)分析；系統(tǒng)設(shè)計(jì)；建模

中圖分類號(hào)：TP文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）09-0328-02

1 引言

面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法已成為當(dāng)今主流的軟件開發(fā)方法，并逐漸成熟，UML 作為一種通用的建模語(yǔ)言，融入了軟件工程領(lǐng)域的新思想、新方法、新技術(shù)，在軟件的開發(fā)不同階段可以采用相同的一套概念和表示法,在同一個(gè)模型中它們可以混合使用，具有定義良好、易于表達(dá)、功能強(qiáng)大等優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)系統(tǒng)作為一個(gè)WEB應(yīng)用系統(tǒng)，它的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行是一個(gè)極其復(fù)雜的過程，因此應(yīng)用UML技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)，可以快速構(gòu)建一個(gè)安全、性能良好的電子商務(wù)系統(tǒng)。

2 UML概述

UML（Unified Modeling Language）又稱統(tǒng)一建模語(yǔ)言或標(biāo)準(zhǔn)建模語(yǔ)言，是一個(gè)支持模型化和軟件系統(tǒng)的圖形化語(yǔ)言,為軟件開發(fā)的所有階段提供模型化和可視化支持，由類圖、對(duì)象圖、用例圖、狀態(tài)圖、順序圖、活動(dòng)圖、協(xié)作圖、構(gòu)件圖、包圖及部署圖這些基本圖型組成。

2.1 UML的三種模型

電子商務(wù)的系統(tǒng)建設(shè)過程中，通過類模型、狀態(tài)模型和交互模型完成系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，這三種模型將一個(gè)系統(tǒng)劃分成不同的視圖，不同的模型并不是完全獨(dú)立的，而是有著清晰的互連，每一種模型都描述了系統(tǒng)的一個(gè)方面，但也包含了對(duì)其他模型的引用。

類模型描述狀態(tài)交互模型操作的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，標(biāo)識(shí)與其他對(duì)象的關(guān)系、屬性和操作。類模型提供了狀態(tài)和交互模型的上下文。對(duì)象是我們劃分世界的單元，是模型的分子。在構(gòu)建類模型的過程中，目標(biāo)是從真實(shí)世界中捕獲那些對(duì)應(yīng)用而言重要的概念。類圖表達(dá)了類模型。

狀態(tài)模型描述對(duì)象的控制結(jié)構(gòu)，描述了與時(shí)間和順序相關(guān)的對(duì)象層面，標(biāo)記變化的事件，界定事件上下文的狀態(tài)，以及事件和狀態(tài)的組織。狀態(tài)圖表示狀態(tài)模型。每幅狀態(tài)圖都顯示了系統(tǒng)內(nèi)允許的某個(gè)對(duì)象類狀態(tài)和事件序列。狀態(tài)圖會(huì)引用其他的模型。狀態(tài)圖中的動(dòng)作和事件都變成了類模型中對(duì)象上的操作。狀態(tài)圖之間的引用變成了交互模型中的交互。

交互模型專注于對(duì)象之間的信息互換，并提供了系統(tǒng)的整體視圖。狀態(tài)和交互模型描述了行為的不同側(cè)面，它們兩者配合才能完整描述行為。順序圖顯示交互的對(duì)象和交互的時(shí)間順序。活動(dòng)圖顯示計(jì)算機(jī)的處理步驟之間的控制流。

2.2 UML的開發(fā)過程

UML的開發(fā)過程包括需求獲得、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試五個(gè)階段。

需求獲得的目的是盡可能完整、準(zhǔn)確地捕捉系統(tǒng)的功能需求和其他要求，其主要工作是識(shí)別用例。用例圖表述系統(tǒng)參與者希望系統(tǒng)提供的功能，通過確定系統(tǒng)邊界、確定參與者、確定用例和確定參與者與用例的關(guān)系四個(gè)步驟建立用例圖。

系統(tǒng)分析是找出描述問題域以及系統(tǒng)責(zé)任所需的類及對(duì)象，定義這些對(duì)象的屬性和操作，以及它們之間靜態(tài)和動(dòng)態(tài)關(guān)系，其主要工作是：識(shí)別對(duì)象、為對(duì)象分類、確定類的發(fā)生和操作、確定類之間的關(guān)系、確定對(duì)象之間的交互、確定對(duì)象狀態(tài)變化等。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)是有考慮技術(shù)問題和限制的條件下，是擴(kuò)展和細(xì)化系統(tǒng)分析階段所建立的模型，包括總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個(gè)階段，總體設(shè)計(jì)需定義包、包間的相關(guān)性和基本的通信規(guī)則；詳細(xì)設(shè)計(jì)描述用戶接口和數(shù)據(jù)庫(kù)包中的類，擴(kuò)展和細(xì)化業(yè)務(wù)對(duì)象類的，可以通過創(chuàng)建新的類圖、狀態(tài)圖和動(dòng)態(tài)圖類和對(duì)象從實(shí)現(xiàn)的角度進(jìn)行細(xì)化。

實(shí)現(xiàn)是對(duì)類進(jìn)行編程的過程。測(cè)試是以用例定義的描述為依據(jù)，驗(yàn)證開發(fā)的系統(tǒng)是否滿足要求。分為類測(cè)試、類集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，類測(cè)試是類封裝的操作和類的狀態(tài)行為所驅(qū)動(dòng)的，類集成測(cè)試有兩種不同的策略：基于執(zhí)行線的測(cè)試（thread-based testing）和基于使用的測(cè)試（use-based testing），系統(tǒng)測(cè)試是對(duì)所有類和主程序構(gòu)成的整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試。

3 基于UML的電子商務(wù)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)

3.1 需求獲得

臺(tái)灣水果銷售系統(tǒng)是一個(gè)B2C的電子商務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)上客戶通過WEB頁(yè)面訪問水果銷售系統(tǒng)，客戶可以直接在主頁(yè)瀏覽、查詢各種水果信息，一旦對(duì)某些水果感興趣，客戶通過驗(yàn)證用戶名和口令登錄系統(tǒng)后，在網(wǎng)上直接下訂單，并可查詢訂單的執(zhí)行情況。供應(yīng)商可以登錄系統(tǒng)，對(duì)自己所銷售的水果進(jìn)行管理，處理客戶所下的訂單，并進(jìn)行相應(yīng)的查詢。系統(tǒng)管理員管理客戶及供應(yīng)商，并對(duì)系統(tǒng)維護(hù)，以保證臺(tái)灣水果銷售網(wǎng)的正常運(yùn)行。

經(jīng)分析確定該系統(tǒng)的角色有：客戶、供應(yīng)商、系統(tǒng)管理員。主要用例有：系統(tǒng)登錄、注冊(cè)用戶、瀏覽商品、下訂單、瀏覽訂單、商品管理、訂單管理、用戶管理及系統(tǒng)維護(hù)。其用例圖如圖1所示。

用例圖是一種用戶和開發(fā)人員都能理解的方式描述系統(tǒng)的功能和行為,幫助設(shè)計(jì)人員理清思路,整理用戶的需求。用例圖完全從用戶的角度出發(fā)理解系統(tǒng)，并不考慮系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。它是需求分析之后各階段的開發(fā)工作的基礎(chǔ)。不僅在開發(fā)中保證了系統(tǒng)的所有功能的實(shí)現(xiàn), 還可以被用于驗(yàn)證和檢驗(yàn)所開發(fā)的系統(tǒng)，從而影響到開發(fā)的各個(gè)階段和UML 的各個(gè)模型。

3.2 系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是找出描述問題域以及系統(tǒng)責(zé)任所需的類及對(duì)象，以及它們之間靜態(tài)和動(dòng)態(tài)關(guān)系。分析類是真實(shí)世界業(yè)務(wù)概念的映射，代表了問題域中的簡(jiǎn)潔抽象，可以使用邊界類、控制類和實(shí)體類三種不同的構(gòu)造型。用類模型描述系統(tǒng)的靜態(tài)特征，用狀態(tài)模型及交互模型描述系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)特征。

經(jīng)分析，臺(tái)灣水果網(wǎng)上銷售系統(tǒng)中主要的類有系統(tǒng)用戶、訂單、水果、訂單管理、登錄控制、商品管理，其中登錄控制為邊界類，系統(tǒng)用戶、水果、訂單為實(shí)體類，訂單管理和商品管理為控制類，它們之間的關(guān)系如圖2所示。

行為圖描述系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)模型和組成對(duì)象間的交互關(guān)系。其中狀態(tài)圖描述類的對(duì)象所有可能的狀態(tài)以及事件發(fā)生時(shí)狀態(tài)的轉(zhuǎn)移條件。通常，狀態(tài)圖是對(duì)類圖的補(bǔ)充。在實(shí)用上并不需要為所有的類畫狀態(tài)圖，僅為那些有多個(gè)狀態(tài)其行為受外界環(huán)境的影響并且發(fā)生改變的類畫狀態(tài)圖。活動(dòng)圖描述滿足用例要求所要進(jìn)行的活動(dòng)以及活動(dòng)間的約束關(guān)系，有利于識(shí)別并行活動(dòng)。

交互模型是以消息完成對(duì)象之間的交互來描述系統(tǒng)的行為，交互圖表示了對(duì)象之間的動(dòng)態(tài)交互關(guān)系，可以用來說明一個(gè)場(chǎng)景，即描述一個(gè)事務(wù)的歷史過程，著重體現(xiàn)對(duì)象間消息傳遞的時(shí)間順序，可通過順序圖和協(xié)作圖建立交互模型。順序圖顯示對(duì)象之間的動(dòng)態(tài)合作關(guān)系，它強(qiáng)調(diào)對(duì)象之間消息發(fā)送的順序，同時(shí)顯示對(duì)象之間的交互；協(xié)作圖描述對(duì)象間的協(xié)作關(guān)系，協(xié)作圖跟順序圖相似，顯示對(duì)象間的動(dòng)態(tài)協(xié)作關(guān)系，除顯示信息交換外，協(xié)作圖還顯示對(duì)象以及它們之間的關(guān)系；如果強(qiáng)調(diào)時(shí)間和順序，則使用順序圖；如果強(qiáng)調(diào)上下級(jí)關(guān)系，則選擇協(xié)作圖。網(wǎng)上下訂單的順序圖如圖3所示。

3.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個(gè)階段，總體設(shè)計(jì)需定義包、包間的相關(guān)性和基本的通信規(guī)則，按應(yīng)用的層次可將包分為用戶接口包、業(yè)務(wù)邏輯包和數(shù)據(jù)存取包，用戶接口包通過WEB界面為用戶提供查詢、操作的數(shù)據(jù)錄入及相應(yīng)結(jié)果的返回；業(yè)務(wù)處理包包括分析域中的全部特定域類，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程的處理；數(shù)據(jù)存取包提供類和對(duì)象保存。

在本系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)邏輯處理如圖4所示，訂單處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單的接收和管理；商品管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上所售各種水果的管理，包括產(chǎn)品類別、定價(jià)等；結(jié)算處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單的結(jié)算；訂單查詢子系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)訂單的內(nèi)容、訂單執(zhí)行狀態(tài)等信息的查詢。

詳細(xì)設(shè)計(jì)描述用戶接口和數(shù)據(jù)庫(kù)包中的類，擴(kuò)展和細(xì)化業(yè)務(wù)對(duì)象類的，可以通過創(chuàng)建新的類圖、狀態(tài)圖和動(dòng)態(tài)圖類和對(duì)象從實(shí)現(xiàn)的角度進(jìn)行細(xì)化。如圖5所示，訂單類可細(xì)化為添加訂單和查詢訂單類，對(duì)于添加訂單類具有客戶名、訂單日期、交貨地點(diǎn)、訂單水果品種及數(shù)量等屬性，并可通過建立連接、修改、關(guān)閉等事件與數(shù)據(jù)相連，實(shí)現(xiàn)相關(guān)的業(yè)務(wù)操作。詳細(xì)設(shè)計(jì)中類的細(xì)化使編程人員可以很容易設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)和程序代碼。

4 結(jié)束語(yǔ)

UML是一種表達(dá)力豐富的建模語(yǔ)言，可應(yīng)用于在電子商分析和設(shè)計(jì)的全過程，利用UML技術(shù)可以構(gòu)造一個(gè)科學(xué)準(zhǔn)確的電子商務(wù)系統(tǒng)模型，從而對(duì)降低系統(tǒng)的開發(fā)成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、合理化配置資源都將起到積極的作用，必將得到更廣泛的應(yīng)用。未來的研究工作將是探索如何從UML直接生成面向?qū)ο蟮腏ava代碼,發(fā)揮UML工具的最強(qiáng)大作用,為電子商務(wù)系統(tǒng)的軟件開發(fā)提供更大的支持。

參考文獻(xiàn)

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［3］［美］ Michael Blaha ,James Rumbaugh著.Object-Oriented Modeling and Design with UML ［M］.北京：人民郵電出版社,2006，（7）.

篇7

我認(rèn)為電子商務(wù)人才應(yīng)該以職業(yè)技能模式培養(yǎng)，是體現(xiàn)高職教育創(chuàng)新的重要一點(diǎn)。構(gòu)建高職院校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，實(shí)際上就是在這個(gè)特定的培養(yǎng)基地里，在電子商務(wù)職業(yè)技能教學(xué)課程設(shè)計(jì)上我們需要以學(xué)生知識(shí)能力素質(zhì)、職業(yè)專業(yè)技能，兩方面對(duì)高職院校的電子商務(wù)人才進(jìn)行培養(yǎng)。以下是學(xué)生知識(shí)能力素質(zhì)、職業(yè)專業(yè)技能，兩方面培養(yǎng)方案的內(nèi)容：

一、電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)能力素質(zhì)

知識(shí)基礎(chǔ)是衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)是以電子商務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)及其應(yīng)用。作為一名專業(yè)人員要在生活、工作、學(xué)習(xí)中獲得知識(shí)基礎(chǔ)和自學(xué)能力，不斷擴(kuò)展、優(yōu)化、創(chuàng)新自己的知識(shí)，才可能適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求。在高職的電子商務(wù)既要懂專業(yè)、還要懂知識(shí)基礎(chǔ)。這樣既有技術(shù)性、專業(yè)性、基礎(chǔ)性，但基礎(chǔ)性的教學(xué)課程設(shè)置安排要合理，不要過于求多求廣，要體現(xiàn)專業(yè)的基礎(chǔ)性，切實(shí)把基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，體現(xiàn)實(shí)踐應(yīng)用的目的。

二、電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能

電子商務(wù)的課程設(shè)置往往是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程的機(jī)械組合，缺乏系統(tǒng)的與市場(chǎng)需求結(jié)合的方式。教師只能按原內(nèi)容、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行授課，教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。教學(xué)資源方面的硬件方面，學(xué)校實(shí)驗(yàn)室是計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室為主，計(jì)算機(jī)上安裝的軟件確是普通的操作系統(tǒng)、office套件和圖形操作等軟件，適合教學(xué)需求的新型軟件不多，完全不能適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才實(shí)用的要求。而我們的學(xué)生畢業(yè)了還缺乏基本技能實(shí)踐，對(duì)專業(yè)管理信息系統(tǒng)缺乏認(rèn)識(shí)和操作。這樣的課程設(shè)計(jì)落后于社會(huì)需求。

所以課程設(shè)置上，要以專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)者為中心，在教學(xué)中充分體現(xiàn)教師的主導(dǎo)和學(xué)生的主體作用。同時(shí)，要在學(xué)習(xí)中構(gòu)建整體知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，注重知識(shí)的形成過程和知識(shí)的實(shí)用價(jià)值，為學(xué)生的不斷發(fā)展和終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。僅以電子商務(wù)web教學(xué)為例分析：我們應(yīng)用改良后的電子商務(wù)web教學(xué)試驗(yàn)?zāi)M實(shí)驗(yàn)軟件總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，它的主要課程內(nèi)容是：課程名稱：奧派商務(wù)托管運(yùn)營(yíng)實(shí)驗(yàn)軟件演示及系統(tǒng)分析。課程目的：通過演示奧派商務(wù)托管運(yùn)營(yíng)實(shí)驗(yàn)軟件，借鑒正確、優(yōu)秀的系統(tǒng)分析思想。強(qiáng)化、提高系統(tǒng)分析實(shí)踐能力。

熟悉企業(yè)信息管理常見業(yè)務(wù)。課程內(nèi)容及要求：熟悉信息管理類系統(tǒng)需求分析方法和e-r圖設(shè)計(jì)方法?；趭W派實(shí)驗(yàn)軟件提供的一系列應(yīng)用案例，熟悉實(shí)驗(yàn)軟件的配置。獨(dú)立分析一個(gè)實(shí)際應(yīng)用的需求，并使用實(shí)驗(yàn)軟件配置實(shí)現(xiàn)?？倢W(xué)時(shí)數(shù)：42，全程采用一體化教學(xué)。

（一）實(shí)驗(yàn)室架構(gòu)說明

實(shí)驗(yàn)軟件教學(xué)服務(wù)器：須提供一臺(tái)服務(wù)器安裝相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)軟件，作為教學(xué)服務(wù)器。教學(xué)軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)都將安裝在這臺(tái)服務(wù)器上。老師教學(xué)：專業(yè)老師通過局域網(wǎng)登陸教學(xué)服務(wù)器給學(xué)生授課。學(xué)生上機(jī)實(shí)驗(yàn)：學(xué)生通過局域網(wǎng)登陸教學(xué)服務(wù)器上機(jī)實(shí)驗(yàn)。遠(yuǎn)程支撐：遠(yuǎn)程支持人員可通過互聯(lián)網(wǎng)登陸教學(xué)服務(wù)器遠(yuǎn)程安裝、支持、售后。

（二）實(shí)驗(yàn)軟件（奧派）介紹

奧派實(shí)驗(yàn)軟件提供了一個(gè)靈活、開放的奧派實(shí)驗(yàn)軟件，面向企業(yè)管理應(yīng)用托管領(lǐng)域，提供市場(chǎng)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力、客戶、訂單等方面的管理應(yīng)用，支持消費(fèi)品制造、金融、電子與通信制造、物流、航空、重型制造、政府、電信、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)。在實(shí)驗(yàn)軟件上，支持的應(yīng)用有：客戶關(guān)系管理（crm）、供應(yīng)鏈管理（scm）、企業(yè)資產(chǎn)管理（eam）、應(yīng)收應(yīng)付款管理、人力資源管理（hrm）、辦公oa、會(huì)員卡管理等。依托be-app實(shí)驗(yàn)軟件，管理敏捷型企業(yè)，快速在it系統(tǒng)中部署管理需求。

be-app實(shí)驗(yàn)軟件是驗(yàn)證管理模式的快速原型實(shí)驗(yàn)軟件，實(shí)現(xiàn)您的管理夢(mèng)想。支持管理模式的調(diào)整，適應(yīng)并跟上企業(yè)發(fā)展步伐這樣的課程主要內(nèi)容適應(yīng)了電子商務(wù)的發(fā)展與電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展，電子商務(wù)學(xué)科的發(fā)展，對(duì)于電子商務(wù)web教學(xué)試驗(yàn)?zāi)M實(shí)驗(yàn)軟件總體架構(gòu)設(shè)計(jì)中實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)軟件及案例實(shí)施是教學(xué)中的重點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)軟件主要分為奧派實(shí)驗(yàn)軟件簡(jiǎn)介和奧派實(shí)驗(yàn)軟件配置詳解兩個(gè)部分進(jìn)行教學(xué)，在奧派實(shí)驗(yàn)軟件簡(jiǎn)介中講解：1.奧派實(shí)驗(yàn)軟件簡(jiǎn)介；A)實(shí)驗(yàn)軟件部署需求；在奧派實(shí)驗(yàn)軟件配置詳解中讓學(xué)生掌握：B)奧派實(shí)驗(yàn)軟件的基本配置；2.奧派實(shí)驗(yàn)軟件應(yīng)用包的使用。

整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)中以案例實(shí)施為核心，通過客戶關(guān)系管理（crm）應(yīng)用、快遞行業(yè)軟件應(yīng)用、會(huì)員卡儲(chǔ)值積分管理應(yīng)用、供應(yīng)鏈管理應(yīng)用、中小企業(yè)綜合應(yīng)用包等多個(gè)案例來覆蓋電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際情況。每個(gè)案例的教學(xué)均按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的流程進(jìn)行，從業(yè)務(wù)需求講解開始，在充分獲取業(yè)務(wù)需求后按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，然后利用奧派實(shí)驗(yàn)軟件進(jìn)行配置實(shí)現(xiàn)模型到真實(shí)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化。學(xué)生在一體化教學(xué)環(huán)境中，通過一個(gè)個(gè)案例的實(shí)施不斷加深、強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)的流程及系統(tǒng)使用的認(rèn)識(shí)，從而達(dá)到教學(xué)目的。

電子商務(wù)職業(yè)技能教學(xué)思想與方法，我認(rèn)為應(yīng)該關(guān)鍵是領(lǐng)悟教學(xué)方法所反映的思想。概括下來主要有兩點(diǎn)：

（1）指導(dǎo)方針：教學(xué)應(yīng)該由灌輸知識(shí)傾向于學(xué)生行動(dòng)能力的培養(yǎng)，具體來說主要包括方法能力、和專業(yè)能力、社會(huì)能力的培養(yǎng)，這三者的重要性比值約為5：3：2，也就是說職業(yè)教育培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)能力中，方法能力是最重要的，我們通過電子商務(wù)課程web教學(xué)案例達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生方法能力和專業(yè)能力的獲取。古語(yǔ)云：“受之于魚，不如授之于漁”，如果我們的教學(xué)過程中通過專業(yè)能力的練習(xí)達(dá)到方法能力的獲取未嘗不是一件好事情。

（2）實(shí)現(xiàn)過程：圍繞著培養(yǎng)能力的指導(dǎo)方針，我們的電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)能力培養(yǎng)如何來實(shí)現(xiàn)。我認(rèn)為應(yīng)該是如下方案：以專業(yè)資料、學(xué)習(xí)計(jì)劃、自我決策、過程實(shí)施、學(xué)生檢查、教師評(píng)價(jià)六個(gè)步驟。

1.專業(yè)資料：學(xué)習(xí)者獨(dú)立了解任務(wù)及問題，以及必需的工作技術(shù)------培養(yǎng)獨(dú)立行動(dòng)能力。

2.學(xué)習(xí)計(jì)劃：學(xué)習(xí)者獨(dú)立或其他學(xué)習(xí)者共同對(duì)任務(wù)的解決方案進(jìn)行規(guī)劃------促進(jìn)相互溝通，培養(yǎng)分析性思維。

3.自我決策：學(xué)習(xí)者向其他學(xué)習(xí)者和教師介紹學(xué)習(xí)計(jì)劃-和信息收集成果------以保證流程沒有缺陷。

4.過程實(shí)施：學(xué)習(xí)者使用剛學(xué)到的知識(shí)解決問題-------促進(jìn)他們的職業(yè)工作能力。

5.學(xué)生檢查：學(xué)習(xí)者自己對(duì)應(yīng)是值/實(shí)際值進(jìn)行比較并考慮結(jié)果------有助于工作的控制和修正。

6.教師評(píng)價(jià)：學(xué)習(xí)者自己評(píng)價(jià)和教師分析結(jié)果------使學(xué)生從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。

我希望學(xué)生通過專業(yè)技能練習(xí)，從傳統(tǒng)的教師說教為主轉(zhuǎn)變成為由學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)—團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)；由教師為中心的學(xué)習(xí)變?yōu)橐詫W(xué)生自我負(fù)責(zé)的中心的學(xué)習(xí)。這樣的教學(xué)方法可以鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考完成技能操作。

篇8

關(guān)鍵詞:JSP; JavaBeans;電子商務(wù);網(wǎng)上書店

中圖分類號(hào):TP399文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-0992(2010)06A-0064-01

隨著時(shí)代的發(fā)展,信息技術(shù)、Internet/Intranet技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的不斷完善,網(wǎng)絡(luò)進(jìn)程的加快,傳統(tǒng)的購(gòu)物方式也越來越不能滿足人們快節(jié)奏的生活需求,使得企業(yè)的IT部門已經(jīng)認(rèn)識(shí)到Internet的優(yōu)勢(shì),電子商務(wù)就是在這樣一個(gè)背景下產(chǎn)生發(fā)展起來的。伴隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷成熟,電子商務(wù)的功能也越來越強(qiáng)大,注冊(cè)用戶可以在網(wǎng)上搜索購(gòu)買到自己想要的各種商品,初步讓人們體會(huì)到了足不出戶,便可隨意購(gòu)物的。

系統(tǒng)需求分析

系統(tǒng)說明

本系統(tǒng)是一個(gè)中小型的電子商務(wù)系統(tǒng)――網(wǎng)上書店,可以為各類用戶提供方便的在線買書環(huán)境,符合目前國(guó)內(nèi)流行的電子商務(wù)模式。用戶可以在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)注冊(cè)、瀏覽商品、搜索查詢商品、下定單、處理定單等功能;管理員可以通過用戶管理、定單管理、商品管理、評(píng)論管理等管理功能來對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)更新。

網(wǎng)站的組成有以下幾個(gè)子系統(tǒng)組成:

(1)主頁(yè),顯示歡迎界面,提供近期的書本。(2)購(gòu)物車,處理訂購(gòu)并顯示想要訂購(gòu)的書本。(3)查詢系統(tǒng),通過書本編號(hào)、書本名稱來查詢是否有自己需要的書本。(4)用戶注冊(cè)系統(tǒng),處理新用戶的注冊(cè)和老用戶買書時(shí)的確認(rèn)。

系統(tǒng)基本功能:

(1)游客可以瀏覽網(wǎng)站;(2)用戶登陸;(3)用戶能夠?yàn)g覽網(wǎng)站;(4)提供搜索引擎,使用戶能夠按特定的條件對(duì)所需商品進(jìn)行搜索;(5)用戶下定單購(gòu)買商品;(6)用戶處理定單。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想

本系統(tǒng)采用三層架構(gòu)設(shè)計(jì),采用三層構(gòu)架以后,用戶界面層通過統(tǒng)一的接口向業(yè)務(wù)層發(fā)送請(qǐng)求,業(yè)務(wù)層按自己的邏輯規(guī)則將請(qǐng)求處理之后進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作,然后將數(shù)據(jù)庫(kù)返回的數(shù)據(jù)封裝成類的形式返回給用戶界面層。這樣用戶界面層甚至可以不知道數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu),它只要維護(hù)與業(yè)務(wù)層之間的接口即可。

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)在一個(gè)信息管理系統(tǒng)中占有非常重要的地位,數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的好壞將直接對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的效率,以及實(shí)現(xiàn)的效果產(chǎn)生影響。合理的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可以提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的效率,保證數(shù)據(jù)的完整和一致。

數(shù)據(jù)庫(kù)概念結(jié)構(gòu)

從本系統(tǒng)中規(guī)劃出的實(shí)體有:用戶實(shí)體、圖書實(shí)體、訂單實(shí)體、訂單列表實(shí)體。

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

這個(gè)由JSP實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)上購(gòu)書系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了基本的登錄驗(yàn)證、查詢商品、分頁(yè)處理、購(gòu)物車處理以及訂單處理功能。這個(gè)購(gòu)書系統(tǒng)主要有2類文件,一類是Bean文件,另一類是jsp文件。

1 實(shí)現(xiàn)用戶實(shí)體的Bean

(1)用戶的屬性:用戶作為實(shí)體,他的id, 姓名,密碼作為其屬性在Bean里面做了定義,它們都是和數(shù)據(jù)庫(kù)里的user表相對(duì)應(yīng)的,在這個(gè)Bean里封裝的方法也主要是對(duì)這個(gè)表進(jìn)行操作。.這個(gè)幾個(gè)屬性都被定義為類的私有成員,外界不可訪問。

(2)用戶實(shí)體類的構(gòu)造函數(shù):其一尋找數(shù)據(jù)庫(kù)連接驅(qū)動(dòng);其二對(duì)上面的3個(gè)私有成員初始化。連接數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候采用的是jdbc-odbc橋的方式,這種方式采用的驅(qū)動(dòng)是JDK自帶的,不需要另外安裝。但是,為了與特定的數(shù)據(jù)庫(kù)連接,我們必須建立一個(gè)數(shù)據(jù)源:cart。

(3)用戶實(shí)體類封裝的2類方法:一是查找特定用戶名的所有記錄的方法。這個(gè)函數(shù)通過用戶名在user表里查詢相應(yīng)的用戶的。該類封裝的另一種方法是:用戶名和密碼的獲得。這個(gè)主要是為了方便后面驗(yàn)證用戶合法性使用

2實(shí)現(xiàn)商品實(shí)體的Bean

(1)商品實(shí)體的屬性:參照數(shù)據(jù)庫(kù)里的product表,我給書類定義了如下4個(gè)屬性,商品id,商品名稱,商品價(jià)格,商品note,其類型同樣是該類的私有屬性。

(2)商品實(shí)體的構(gòu)造函數(shù):和用戶實(shí)體類基本上一致。

(3)商品實(shí)體的的方法:一是對(duì)特定商品的查詢,其原理和查詢用戶是一樣的,但是有一點(diǎn)小小的區(qū)別,即查詢商品可以使查詢所有的商品,或者是查詢特定id的商品。第二類方法是查詢商品的id,全稱,價(jià)格和note.。

3 實(shí)現(xiàn)訂購(gòu)單實(shí)體的Bean

(1) 訂購(gòu)單實(shí)體的屬性:訂購(gòu)用戶id號(hào),所購(gòu)買的書號(hào),所購(gòu)買這種書的數(shù)量,這些構(gòu)成了這個(gè)類的私有屬性。

(2)訂購(gòu)單實(shí)體的方法:一是訂購(gòu)單產(chǎn)生的方法,客戶每次選中一種商品后,點(diǎn)擊放入購(gòu)物車,就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)訂單;二是查找特殊訂單的方法,通過 sql條件查詢即可。

4實(shí)現(xiàn)購(gòu)物車實(shí)體的Bean

(1)購(gòu)物車實(shí)體的屬性:購(gòu)物車id,購(gòu)物人id,購(gòu)物時(shí)間,所購(gòu)書的總價(jià)格。

(2)購(gòu)物車實(shí)體的方法:主要是實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的購(gòu)物車。當(dāng)一個(gè)顧客買完書提交購(gòu)物車后,我們必須插入一個(gè)新的購(gòu)物車紀(jì)錄,這是由insertOrder()方法來實(shí)現(xiàn)的。

5實(shí)現(xiàn)購(gòu)物實(shí)體的Bean

(1)買書的第一步便是用戶登錄,現(xiàn)在購(gòu)書網(wǎng)站都要求已經(jīng)注冊(cè)過的用戶才能購(gòu)買書籍,這樣便于網(wǎng)站管理。checkUser方法就是用來檢驗(yàn)用戶的合法性的。

(2)證明是合法用戶后,就必須給這個(gè)用戶一個(gè)購(gòu)物車,用戶每次選中一本書,點(diǎn)擊“放入購(gòu)物車”,就必須添加一個(gè)訂購(gòu)單。這就相當(dāng)于把用戶要買的書放入購(gòu)物車?yán)?insertOrder()就是用來實(shí)現(xiàn)這些的。

(3)顧客可以退貨。

(4)顧客還可以查詢圖書,主要是調(diào)用了ProductEntity類里的queryProduct方法。

6 實(shí)現(xiàn)前臺(tái)運(yùn)行程序cart.jsp

通過這個(gè)jsp程序,我實(shí)現(xiàn)了3個(gè)功能:

(1)顯示主頁(yè)面;

(2)把主頁(yè)面里瀏覽者的資料和請(qǐng)求傳給后臺(tái)的Bean來處理;

(3)調(diào)用Bean,來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的登錄,查詢,分頁(yè)處理,購(gòu)書等功能.

結(jié)束語(yǔ)

我們所設(shè)計(jì)的網(wǎng)上書店,主要是熟悉和掌握J(rèn)SP的技術(shù)以及對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行初步的探討和設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)過程中,初步了解了JSP的優(yōu)點(diǎn)和先進(jìn)之處,也看到了JSP技術(shù)在電子商務(wù)應(yīng)用上的光明前途。當(dāng)然,其中也遺留下了一些待解決的問題,但出于自己水平有限,作為一個(gè)網(wǎng)上書店系統(tǒng),該項(xiàng)目上有一些不完善和函待改進(jìn)之處,特別是在網(wǎng)站信息的安全性上需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

參考文獻(xiàn):

[1] 汪孝宜,劉中兵,徐佳晶等,JSP數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)實(shí)例精粹[M],電子工業(yè)出版社,2005

篇9

1.企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才的需求對(duì)于企業(yè)電子商務(wù)人才的需求，很多學(xué)者都進(jìn)行了分類。喻昕等在《電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題及解決途徑的探討》中將企業(yè)所需的電子商務(wù)人才分為三類：（1）技術(shù)開發(fā)型。指精通電子商務(wù)技術(shù)，同時(shí)具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，善于理解商務(wù)要求，能夠從事電子商務(wù)軟件平臺(tái)、交易系統(tǒng)的開發(fā)，在技術(shù)上獨(dú)當(dāng)一面的人才。如網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)人員、網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)人員，數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)與維護(hù)人員等。（2）應(yīng)用型。指精通現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，同時(shí)具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)，能夠勝任電子商務(wù)在各相關(guān)行業(yè)的具體應(yīng)用。如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，客服人員等。（3）管理型。通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，熟知至少一個(gè)行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論和應(yīng)用，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。如商務(wù)經(jīng)理等。2.學(xué)生的學(xué)習(xí)需求教學(xué)研究型大學(xué)的學(xué)生，具備一定的自主學(xué)習(xí)能力和科研能力，其學(xué)習(xí)需求可歸納為以下3類。（1）應(yīng)用性需求。電子商務(wù)起源于網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐，并隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不斷發(fā)展，學(xué)生在日常生活中就能接觸到如網(wǎng)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)等電子商務(wù)活動(dòng)。因此在學(xué)習(xí)過程中就有很強(qiáng)的應(yīng)用性需求，想要通過大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，在畢業(yè)后迅速適應(yīng)、進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境，熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng)，具有分析和解決電子商務(wù)實(shí)際問題并從中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力。（2）綜合性需求。在經(jīng)過大一基礎(chǔ)平臺(tái)課的學(xué)習(xí)之后，學(xué)生就會(huì)對(duì)電子商務(wù)的復(fù)合性有大概了解，對(duì)技術(shù)和商務(wù)兩方面知識(shí)的需求就同時(shí)凸顯出來。學(xué)生會(huì)希望在專業(yè)課的學(xué)習(xí)中懂得電子商務(wù)技術(shù)手段（計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息安全等技術(shù)），能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用；能知曉一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式，如物流與供應(yīng)鏈管理、ERP企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理方式，以及網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場(chǎng)等電子商務(wù)模式。（3）多面性需求。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在大二、大三專業(yè)課的學(xué)習(xí)之后，通過找工作和考研等渠道獲得的信息，促使他們定位自己適合于電子商務(wù)行業(yè)的哪一個(gè)方面或?qū)哟危瑢W(xué)習(xí)時(shí)會(huì)加強(qiáng)對(duì)這一方面電子商務(wù)知識(shí)和能力的學(xué)習(xí)。因此，小到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品展示、網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)，大到電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等各方面電子商務(wù)知識(shí)都有需求。3.實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)現(xiàn)狀在教學(xué)方法上，首都師范大學(xué)郭曉宏提出“過程性評(píng)價(jià)”方法，指在教學(xué)活動(dòng)過程中對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)；浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院陳明晶等提出基于“三創(chuàng)”（即創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)）的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新模式；江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院羅曉東提出“動(dòng)態(tài)能力集”的人才培養(yǎng)模式與思路，核心思想是:依據(jù)行業(yè)需求，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為中心，將實(shí)際工作崗位所需要的能力任務(wù)化、項(xiàng)目化，構(gòu)建人才培養(yǎng)動(dòng)態(tài)能力集；再根據(jù)任務(wù)化了的動(dòng)態(tài)能力集確定相應(yīng)的課程體系，形成動(dòng)態(tài)的能力模塊和能力點(diǎn)。在教學(xué)手段上，湖南商學(xué)院使用基于混合學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，社會(huì)建構(gòu)論的輔助課堂虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)開展電子商務(wù)教育；珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院提出，基于工作過程的崗位技能實(shí)訓(xùn)、就業(yè)綜合技能實(shí)訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的高職電子商務(wù)專業(yè)三級(jí)實(shí)訓(xùn)體系；還有很多學(xué)校提出工學(xué)結(jié)合，創(chuàng)業(yè)教育，校企合作等思想。在教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，西安交通大學(xué)采用以“重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室＋校企合作平臺(tái)”為依托的實(shí)踐教學(xué)模式；北京郵電大學(xué)采用以“實(shí)驗(yàn)室＋實(shí)踐基地＋虛擬平臺(tái)”為依托的實(shí)踐教學(xué)模式；華中師范大學(xué)采用“實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心”為依托的立體化實(shí)踐教學(xué)模式；杭州師范大學(xué)采用以“全程化實(shí)踐課程＋企業(yè)平臺(tái)”為依托的實(shí)踐教學(xué)模式；義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院朱聞亞提出基于“專業(yè)—就業(yè)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)”的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。

教學(xué)研究型大學(xué)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題

（1）偏向于以教師為中心。在教學(xué)研究型學(xué)生人數(shù)較多的現(xiàn)實(shí)情況下，易受傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方式的影響。學(xué)生對(duì)書本和老師所講的知識(shí)只是死記硬背書本上的知識(shí)，應(yīng)付考試，并沒有對(duì)知識(shí)進(jìn)行深入的探索、理解，使得教學(xué)研究型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)的開展，難免浮于表面。（2）教學(xué)研究型大學(xué)的科研資源、師資力量難以和研究型大學(xué)相媲美。在這樣的條件限制下，一些學(xué)校傾向于以服務(wù)社會(huì)的目的，如針對(duì)“淘寶”等電子商務(wù)公司需求進(jìn)行“訂單式”、“崗位式”技能知識(shí)培養(yǎng)。使得學(xué)生專注具體的商務(wù)活動(dòng)，忽略了對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的扎實(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)生短時(shí)間內(nèi)可以直接上崗，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，并不利于學(xué)生的個(gè)人發(fā)展。

教學(xué)研究型大學(xué)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的解決方案

篇10

[關(guān)鍵詞] B2B 供應(yīng)鏈 電子商務(wù)

一、引言

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，簡(jiǎn)稱SCM）是一種集成的管理思想和方法，它把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來越激烈，不只是單獨(dú)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而將是包括電子商中整個(gè)供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)。然而，我國(guó)許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、交易方式等均沒有與國(guó)際接軌，加快供應(yīng)鏈管理已成企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。因此，本文結(jié)合供應(yīng)鏈管理，設(shè)計(jì)出一種基于B2B模式的電子商務(wù)系統(tǒng)框架（B2B-SCM）。

二、B2B-SCM框架

通過對(duì)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的研究，將電子商務(wù)供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)集為一體，成為協(xié)調(diào)發(fā)展的一個(gè)整體，本文提出的B2B-SCM的框架圖如圖1所示。

該B2B-SCM系統(tǒng)是以制造商為中心的電子商務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)的服務(wù)器和數(shù)據(jù)信息集中部署（通?？紤]部署在制造商Intranet中），主要參與者包括制造商、供應(yīng)商、銷售商和物流商，通過訪問該系統(tǒng)完成各自的業(yè)務(wù)功能，并實(shí)現(xiàn)相互間的協(xié)作活動(dòng)。銀行和認(rèn)證中心(CA)等輔助參與者與本系統(tǒng)通過特定的網(wǎng)關(guān)、接口或協(xié)議實(shí)現(xiàn)交互和協(xié)作。整個(gè)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈流程如圖2，其中：

銷售商查詢產(chǎn)品信息是指銷售商通過網(wǎng)站查詢或通過廠商的電子郵件獲得廠商產(chǎn)品信息。

銷售商提交訂購(gòu)信息是指銷售商提供自己的訂購(gòu)信息，包括所需產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等。

廠商確認(rèn)是指廠商根據(jù)銷售商訂購(gòu)信息進(jìn)行談價(jià)。

廠商與銷售商協(xié)商簽訂合同是指廠商與銷售商協(xié)商合同細(xì)節(jié)，并簽訂合同，該部分可能包括傳統(tǒng)的手工合同。

自動(dòng)/計(jì)劃生成需求信息是指生產(chǎn)總調(diào)度根據(jù)市場(chǎng)需求或銷售商的需求確定生產(chǎn)計(jì)劃，采購(gòu)部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃確定采購(gòu)信息并通過網(wǎng)上，包括部件名稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間及其它相關(guān)信息。

供應(yīng)商查詢需求信息是指供應(yīng)商通過網(wǎng)站查詢或通過廠商的電子郵件獲得廠商采購(gòu)信息。

供應(yīng)商提交競(jìng)標(biāo)信息是指供應(yīng)商提供自己的競(jìng)標(biāo)信息，包括所提供部件的名稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨方式及其它相關(guān)信息。

廠商評(píng)標(biāo)是指廠商根據(jù)供應(yīng)商競(jìng)標(biāo)信息選擇供應(yīng)商。

廠商與供應(yīng)商協(xié)商簽訂合同是指廠商與供應(yīng)商協(xié)商合同細(xì)節(jié)，并簽訂合同，該部分可能包括傳統(tǒng)的手工合同內(nèi)容。

合同執(zhí)行是指廠商與供應(yīng)商均可通過電子商務(wù)系統(tǒng)查詢并追蹤合同的執(zhí)行情況，包括發(fā)貨情況、到貨情況、付款情況、到款情況等。

三、主要子系統(tǒng)設(shè)計(jì)

根據(jù)供應(yīng)鏈的流程，我們?cè)O(shè)計(jì)的子系統(tǒng)如下:

1.制造商子系統(tǒng)：主要完成與制造商相關(guān)的信息管理，如部件訂單信息、物流信息維護(hù)、資金信息維護(hù)等

2.銷售商子系統(tǒng)：主要完成與銷售商相關(guān)的信息管理，如包括瀏覽制造商的產(chǎn)品、合同協(xié)商與維護(hù)等

3.供應(yīng)商子系統(tǒng)：主要完成與供應(yīng)商相關(guān)的信息管理，如瀏覽制造商的部件表、在線簽訂合同；合同追蹤等。

四、系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)

1.開發(fā)平臺(tái)：

本系統(tǒng)基于J2EE平臺(tái)利用工具Eclipse、JBOSS應(yīng)用服務(wù)器、MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)現(xiàn)。

2.安全策略

筆者選用了高效、安全、易用、勿須額外付費(fèi)的頁(yè)面安全控制技術(shù)。該技術(shù)的核心是JAVA SERVLET和SESSION。對(duì)每一個(gè)JSP頁(yè)面調(diào)用一個(gè)SERVLET來對(duì)用戶身份進(jìn)行驗(yàn)證。我們對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行等級(jí)權(quán)限劃分，并且采用了基于角色訪問控制機(jī)制進(jìn)行授權(quán)，授權(quán)方式相當(dāng)靈活。

五、實(shí)際應(yīng)用

某汽車制造廠和其企業(yè)合作伙伴的電子商務(wù)系統(tǒng)中，采用了B2B-SCM框架和相應(yīng)的技術(shù)進(jìn)行了實(shí)現(xiàn)，并將這一電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)用于實(shí)踐。實(shí)踐證明，基于B2B-SCM框架的電子商務(wù)系統(tǒng)提高了企業(yè)的運(yùn)行效率，取得了較為滿意的效果。

六、結(jié)束語(yǔ)

本文首先分析了電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的重要性，然后結(jié)合B2B和供應(yīng)鏈管理提出了B2B-SCM框架。使用該系統(tǒng)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)了基于網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈一體化，達(dá)到了高效率、便捷、直觀的商務(wù)數(shù)據(jù)存取和管理，保持商務(wù)活動(dòng)中相關(guān)企業(yè)之間高效率的交互能力，提高了企業(yè)的協(xié)作能力和企業(yè)的生產(chǎn)水平，同時(shí)降低了企業(yè)生產(chǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn):

[1]劉軍董寶田:電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)[M].北京:高等教育出版社

[2]毛海南許晶:電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理[J].JOURNAL OF COMMERCIAL COLLEGE,NO.4.2004