導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇管理科學(xué)性與藝術(shù)性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：管理研究；科學(xué)性；藝術(shù)性

“管理是科學(xué)還是藝術(shù)？”一直是學(xué)術(shù)界和管理界爭(zhēng)論的話(huà)題。人們常說(shuō)：“管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)。”這說(shuō)明管理與管理研究同時(shí)需要科學(xué)與藝術(shù)這兩種截然不同的認(rèn)知方式，也就是說(shuō)既需要科學(xué)方式的可靠性和穩(wěn)定性，又需要藝術(shù)方式在某些認(rèn)知方面的有效性。

一、管理研究與管理研究方法論

管理研究是指為管理決策所獲取信息的系統(tǒng)化和客觀化的過(guò)程，是對(duì)現(xiàn)實(shí)中的管理問(wèn)題所進(jìn)行的科學(xué)探究活動(dòng)，它旨在發(fā)現(xiàn)、辨識(shí)和解決管理領(lǐng)域中發(fā)生的各種問(wèn)題。管理研究方法論闡述管理學(xué)科研究工作的基本原則、途徑和過(guò)程，在總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出有效的研究工作的規(guī)范。

管理研究的起源同社會(huì)科學(xué)研究一樣，受到自然科學(xué)的啟迪，其與社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)的不同，主要在于研究對(duì)象的不同，管理涉及組織行為，因此，管理研究的對(duì)象是組織關(guān)系，也就是組織特性間的關(guān)系，包括：組織與組織之間的關(guān)系、組織與個(gè)體之間的關(guān)系、組織內(nèi)個(gè)體與個(gè)體之間的關(guān)系，因此管理研究離不開(kāi)人，這是管理研究區(qū)別于其他研究的重要之處。

二、管理研究的科學(xué)性

管理科學(xué)化的緊迫性根源于管理學(xué)的“弱科學(xué)性”，管理學(xué)的科學(xué)性既是管理活動(dòng)科學(xué)化邏輯基礎(chǔ)，也是管理研究追求的方向。管理研究不僅為管理活動(dòng)構(gòu)建客觀的、可靠的知識(shí)，而且還有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論作為指導(dǎo)，因此管理研究本質(zhì)上是一門(mén)科學(xué)。

管理研究的科學(xué)性體現(xiàn)于普適性、可重復(fù)性、邏輯自洽性、可證偽性等基本屬性。普適性是指構(gòu)成科學(xué)知識(shí)命題的一般性斷言和普遍性陳述，這樣，科學(xué)知識(shí)才具有解釋和預(yù)見(jiàn)能力。管理研究是對(duì)現(xiàn)實(shí)中的管理問(wèn)題所進(jìn)行的科學(xué)探究活動(dòng)，超出某些特定管理問(wèn)題的具體管理情景，尋求管理問(wèn)題的一般規(guī)律，對(duì)一般性管理行為進(jìn)行解釋和預(yù)測(cè)。管理研究的強(qiáng)大實(shí)用價(jià)值就是其命題可重復(fù)性表現(xiàn)。邏輯自洽性要求科學(xué)知識(shí)具有體系完整性，科學(xué)是關(guān)于自然與社會(huì)現(xiàn)象系統(tǒng)的有條理的知識(shí)，管理研究是為管理決策所獲取信息的系統(tǒng)化和客觀化的過(guò)程，從方法論的角度，管理研究要求以應(yīng)用為最終目的，盡可能采用“歸納——演繹”方式，研究成果必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的檢驗(yàn)?？勺C偽性是指科學(xué)知識(shí)具有其適用的范圍，管理研究是對(duì)現(xiàn)實(shí)中的管理問(wèn)題所進(jìn)行的科學(xué)探究活動(dòng)，任何管理學(xué)命題有其適用的范圍和條件。

三、管理研究的藝術(shù)性

管理研究離不開(kāi)人，作為管理研究對(duì)象的管理者和企業(yè)成員是個(gè)性人，是生活在現(xiàn)實(shí)中有各自?xún)r(jià)值觀念、偏好和感情的人，這就和藝術(shù)一樣涉及到尋求人生意義的問(wèn)題。且對(duì)于管理者而言，對(duì)于所管理對(duì)象的最有效的認(rèn)知和把握往往需要輔助以情感和想象這些感性的認(rèn)知方式，以及對(duì)管理科學(xué)知識(shí)的創(chuàng)造性使用，這些都帶有明顯的藝術(shù)特征。

由于管理研究中引入了“人”的因素，在管理者的管理活動(dòng)中必然涉及到人的形象思維。管理者只有依靠形象信息才能有效完成本職工作。具體的形象信息有個(gè)別性、細(xì)節(jié)性和生動(dòng)性三個(gè)特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)與藝術(shù)是相通的。

另外，管理系統(tǒng)的輸入、處理、輸出和反饋都與主客觀背景融合為一體，系統(tǒng)本體和意境不可分，不研究意境難以探明管理系統(tǒng)的真諦，于是，管理領(lǐng)域中，每個(gè)研究對(duì)象、事件、系統(tǒng)本體都和特定的意境組合，千姿百態(tài)，具備獨(dú)特的個(gè)性，而這正是藝術(shù)的特征。

管理研究依仗所研究的主體及其思維模式即知識(shí)結(jié)構(gòu)，而思維模式又“千人千面”，和藝術(shù)所著重的個(gè)人、個(gè)性相通。

四、管理研究的科學(xué)性與藝術(shù)性的關(guān)系

從前人對(duì)管理研究的科學(xué)性與藝術(shù)性的研究中我們看到了科學(xué)方式的可靠性和穩(wěn)定性及藝術(shù)方式在某些認(rèn)知方面的有效性，然而它們?cè)诠芾硌芯慨?dāng)中也有各自的缺陷。管理研究的情境不是一成不變的，而科學(xué)方式缺乏變通性。藝術(shù)方式缺乏可靠性，亦會(huì)使管理研究的結(jié)果難以令人信服。管理研究的科學(xué)性與藝術(shù)性并不互相排斥，而是互相補(bǔ)充的。沒(méi)有科學(xué)的理論指導(dǎo)，管理研究注定要花費(fèi)更多的時(shí)間甚至走向誤區(qū)導(dǎo)致管理失效。而只強(qiáng)調(diào)理論缺乏實(shí)踐運(yùn)用的靈活性與藝術(shù)性則會(huì)導(dǎo)致管理僵化。因此，管理研究是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。

管理研究的科學(xué)性不是邏輯理性，而是其解決問(wèn)題的進(jìn)步性。管理研究的主體和客體都是具有復(fù)雜性思想的人，管理研究具有明確的目的性，管理問(wèn)題不僅包括了事實(shí)問(wèn)題，還包括了價(jià)值性問(wèn)題，因此，管理研究還具有人文科學(xué)性質(zhì)。而藝術(shù)性是人文科學(xué)的一個(gè)明顯特征，管理研究的藝術(shù)性根植于管理研究的科學(xué)性。管理研究的探索過(guò)程中除了要運(yùn)用可靠的科學(xué)方法體系，同時(shí)需要人類(lèi)的直覺(jué)、頓悟和大膽的猜想、推測(cè)來(lái)彌補(bǔ)科學(xué)的缺乏變通性。事實(shí)上，由于管理研究是對(duì)人類(lèi)管理行為的抽象，越是抽象的知識(shí)，就具有越高的普適性，運(yùn)用這些知識(shí)的管理實(shí)踐也就具有更高的創(chuàng)造性和藝術(shù)性。

感性的藝術(shù)認(rèn)知方式雖然在某些方面很有效，但也必然伴隨著“差之毫厘，謬以千里”的漫天風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于管理學(xué)而言，其存在的價(jià)值在于為多數(shù)管理活動(dòng)提供“可靠的知識(shí)”。因此，管理研究離不開(kāi)人又不能完全依賴(lài)于人，不能完全依賴(lài)于人感知的藝術(shù)性，應(yīng)首先運(yùn)用科學(xué)的方法構(gòu)建管理研究的知識(shí)體系，因此，管理研究的科學(xué)性是藝術(shù)性的前提和基礎(chǔ)，藝術(shù)性是對(duì)科學(xué)性的完善和補(bǔ)充。

在管理研究的過(guò)程中，只有互補(bǔ)性的運(yùn)用科學(xué)方式與藝術(shù)認(rèn)知，才能使所獲得的知識(shí)反映管理活動(dòng)客觀規(guī)律，才能在管理實(shí)踐中得到更有效的應(yīng)用。（作者單位：四川大學(xué)商學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

［1］ 李懷祖.管理研究方法論［M］.西安：西安交通大學(xué)出版社，2004.

［2］ 陳昆玉.王躍堂.管理研究過(guò)程及管理研究的科學(xué)途徑［J］.科技管理研究，2007（2）：228-230.

篇2

關(guān)鍵詞：管理 管理學(xué) 弱科學(xué)性

與傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理截然不同的是，自20世紀(jì)初，數(shù)量工具、決策理論、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、人工智能等在管理學(xué)中得到了越來(lái)越多的應(yīng)用，管理學(xué)已經(jīng)成長(zhǎng)為一門(mén)具有多個(gè)分支學(xué)科和龐大知識(shí)體系的科學(xué)，這是管理學(xué)知識(shí)經(jīng)過(guò)百年來(lái)爆炸式增長(zhǎng)的結(jié)果。伴隨而來(lái)的是，社會(huì)生產(chǎn)力也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，換言之，只有具備科學(xué)性的管理，才能夠?qū)ιa(chǎn)力的發(fā)展具有積極意義。

管理科學(xué)化的含義

通常意義上的“科學(xué)”是能夠用數(shù)學(xué)、邏輯推算，或在生產(chǎn)、生活中可重復(fù)、可檢驗(yàn)證實(shí)的規(guī)則與原理，是已系統(tǒng)化、公式化的知識(shí)。比如1+1=2，酸堿結(jié)合變成鹽，太陽(yáng)從東方升起等。但隨著人類(lèi)對(duì)事物認(rèn)識(shí)的提高，科學(xué)被作為客觀規(guī)律的反映。正如著名的管理大師孔茨所說(shuō)，不掌握科學(xué)的醫(yī)生，幾乎等同于巫醫(yī)。同理，不掌握管理科學(xué)的高級(jí)管理人員，則是憑經(jīng)驗(yàn)或直覺(jué)，甚至是碰運(yùn)氣。因此，管理不可或缺的基礎(chǔ)就是科學(xué)性，并且隨著社會(huì)的發(fā)展和不斷進(jìn)步，勞動(dòng)分工也越來(lái)越細(xì)，管理逐漸成為一門(mén)科學(xué)。而科學(xué)可以指導(dǎo)人們按規(guī)律、法則、理性做事。

在對(duì)科學(xué)理解的基礎(chǔ)上，管理科學(xué)化也有狹義和廣義之分。狹義管理科學(xué)化是指管理問(wèn)題的解釋和解決、管理知識(shí)的積累和創(chuàng)新、管理效率提高的過(guò)程是完全按照自然科學(xué)的模式來(lái)進(jìn)行的，如泰勒的科學(xué)管理、梅奧的“霍桑試驗(yàn)”等都是狹義管理科學(xué)化進(jìn)程的里程碑；而廣義管理科學(xué)化則是管理問(wèn)題的分析和解決、管理知識(shí)的積累和創(chuàng)新、管理效率提高的過(guò)程是通過(guò)廣泛地應(yīng)用各類(lèi)科學(xué)或者學(xué)科提供的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，其進(jìn)程深化的結(jié)果便是當(dāng)今的管理學(xué)知識(shí)大廈。從直接的角度來(lái)理解，管理科學(xué)化的過(guò)程，便是管理科學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展以及有效指導(dǎo)管理實(shí)踐的過(guò)程。

具體而言，管理科學(xué)化由3個(gè)層面的含義構(gòu)成：第一個(gè)層面是管理實(shí)踐，這個(gè)層面目的是提高管理活動(dòng)的效率，即把管理科學(xué)知識(shí)應(yīng)用于管理實(shí)踐、解決管理實(shí)際問(wèn)題。這是一個(gè)以科學(xué)理性管理替代直覺(jué)經(jīng)驗(yàn)管理的過(guò)程；第二個(gè)層面是管理現(xiàn)象認(rèn)識(shí)和問(wèn)題研究，這一層面主要是以科學(xué)、理性的態(tài)度和方法思考、研究管理問(wèn)題，是一個(gè)強(qiáng)調(diào)以科學(xué)的方法論指導(dǎo)管理問(wèn)題的研究，探索管理活動(dòng)規(guī)律，創(chuàng)新管理科學(xué)知識(shí)的過(guò)程；第三個(gè)層面是管理學(xué)科發(fā)展，這個(gè)層面使管理科學(xué)知識(shí)得以有效積累和系統(tǒng)化，主要通過(guò)提高管理學(xué)學(xué)科的科學(xué)屬性、推進(jìn)管理學(xué)學(xué)科發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)，這是一個(gè)使管理學(xué)成為一門(mén)真正的科學(xué)的過(guò)程。

從管理科學(xué)化三個(gè)層面的含義來(lái)分析，管理科學(xué)化的根本目的是解決好管理中的實(shí)際問(wèn)題并提高管理效率，即它的根本目標(biāo)是管理實(shí)踐層面；與管理實(shí)踐層面相比，第二、三層面則是管理科學(xué)化的手段，管理研究層面的科學(xué)化是核心手段，它能夠促進(jìn)管理科學(xué)知識(shí)的創(chuàng)新和豐富，并為指導(dǎo)管理實(shí)踐和管理學(xué)科發(fā)展提供知識(shí)源泉；而管理學(xué)科的發(fā)展是基礎(chǔ)手段，它積累與傳播了管理知識(shí)，同時(shí)為管理科學(xué)知識(shí)的創(chuàng)新和應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

管理科學(xué)化程度的影響因素

管理科學(xué)知識(shí)來(lái)源是復(fù)雜的、各不相關(guān)的，在管理學(xué)知識(shí)體系中，不僅包括依據(jù)嚴(yán)格的數(shù)學(xué)模型和科學(xué)邏輯得到科學(xué)管理知識(shí)（如數(shù)理學(xué)派對(duì)管理知識(shí)的貢獻(xiàn)），也包括通過(guò)敘述故事而總結(jié)的管理知識(shí)（如經(jīng)驗(yàn)學(xué)派采用案例研究方法提供的管理知識(shí)）。從這個(gè)意義上看，管理科學(xué)體系的建立由諸多因素影響。綜合各個(gè)學(xué)派的觀點(diǎn)，影響管理科學(xué)化程度的因素有管理的環(huán)境、管理的對(duì)象、企業(yè)的資源、業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，其數(shù)學(xué)公式表達(dá)式為： 管理科學(xué)化程度=f（E，O，R，W）。

（一）管理的環(huán)境（Environment）

管理的環(huán)境即企業(yè)的外部運(yùn)行環(huán)境，指在企業(yè)范圍之外有能力影響企業(yè)的所有因素。企業(yè)的外部運(yùn)行宏觀環(huán)境可概括為4大類(lèi)：政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)生存的具體環(huán)境因其決定因素的多樣性顯得更加不確定。因此，管理對(duì)象所處環(huán)境中的一切影響因素是我們無(wú)法全面了解的，它們未來(lái)的變化趨勢(shì)更是不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的。

一般情況下，如果管理者面臨的環(huán)境是簡(jiǎn)單而相對(duì)穩(wěn)定的，會(huì)傾向選擇科學(xué)管理方式；而管理者處在復(fù)雜性高且不確定性太大的環(huán)境時(shí)，更多的會(huì)選擇藝術(shù)管理方式，因?yàn)檫@種環(huán)境限制了科學(xué)管理方式的使用。

（二）管理對(duì)象（Object）

企業(yè)中的管理對(duì)象包括人、財(cái)、物、信息、技術(shù)，其中人不但掌控著其它資源，而且是唯一有生命的活的資源。因此，人是管理活動(dòng)中最重要的要素，既是管理活動(dòng)的主體也是客體。人的思想和行為具有不確定性、偏好性和差異性，他們構(gòu)成群體和組織后，復(fù)雜的人際關(guān)系也就產(chǎn)生了。管理是主體和客體都極為復(fù)雜的系統(tǒng)，這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)涉及到人、生物和非生物的自然資源。在復(fù)雜系統(tǒng)中，眾多要素相互作用的綜合體便是管理對(duì)象。從現(xiàn)狀來(lái)講，科學(xué)管理是不能解決一切管理問(wèn)題的。在管理實(shí)際中，管理者是采用藝術(shù)方式還是科學(xué)方式，取決于管理對(duì)象的復(fù)雜程度。如果管理對(duì)象的關(guān)系是明確、清晰的，管理者會(huì)更多使用科學(xué)方式；反之則采取藝術(shù)管理方式。

（三）企業(yè)的資源（Resource）

這里的資源指廣義的資源，包括人力、財(cái)務(wù)、物質(zhì)、信息、技術(shù)等資源及管理者的個(gè)性，其中管理者的個(gè)性包括：管理者的能力、性格、氣質(zhì)、興趣愛(ài)好、價(jià)值觀、情商等。眾所周知，企業(yè)的資源并不是無(wú)限的，因此管理者要在其能力許可的范圍內(nèi)有選擇地分析和處理問(wèn)題。具體而言，管理者利用有限的資源不僅要做正確的事，而且還要正確的做事?？陀^的講，利用科學(xué)管理方式完成管理任務(wù)是需要在管理過(guò)程中進(jìn)行嚴(yán)格的信息采集、整理、論證的，要付出更多的管理成本，這就使得掌控有限資源的管理者在進(jìn)行管理活動(dòng)時(shí)，不得不考慮是否選擇科學(xué)管理方式以及選擇程度的大小。而資源的有限性是一個(gè)相對(duì)量，是相對(duì)于管理者所面臨的管理問(wèn)題和所需要處理的事物復(fù)雜性而言的。當(dāng)管理者手中資源相對(duì)貧瘠時(shí)，更多地會(huì)使用藝術(shù)方式，反之則傾向科學(xué)方式。

（四）業(yè)績(jī)衡量（Weight）指標(biāo)

有效管理的前提是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。德魯克于1954年，在其《管理實(shí)踐》一書(shū)中首次提出了目標(biāo)管理的概念，且早已發(fā)展成為一個(gè)比較完善的體系，在世界范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用。但在實(shí)際應(yīng)用中不難發(fā)現(xiàn)，定量指標(biāo)中的動(dòng)態(tài)指標(biāo)以及定性指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要是實(shí)施藝術(shù)管理，靠綜合、分析、類(lèi)比、引伸、借鑒、假設(shè)等模糊性思維的應(yīng)用，單靠精確的科學(xué)管理無(wú)法實(shí)現(xiàn)。如果管理目標(biāo)可量化、考核指標(biāo)又具有客觀性，管理者自然會(huì)傾向于科學(xué)管理方式。

管理的“弱科學(xué)性”與藝術(shù)性

（一）科學(xué)和科學(xué)方法的界定

第一，從科學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)看，客觀性是科學(xué)的屬性，并且有客觀的研究立場(chǎng)和研究對(duì)象。這預(yù)示著要盡最大可能排除價(jià)值和主觀偏好的影響，以事實(shí)為依據(jù)，追求客觀真理，突出事實(shí)要素，回答“實(shí)然”問(wèn)題，而不回答“應(yīng)然”問(wèn)題是科學(xué)研究者在科學(xué)研究中要遵守的法則。

第二，從科學(xué)研究過(guò)程看，證實(shí)性的可檢驗(yàn)、一致性的邏輯、可積累的知識(shí)和簡(jiǎn)練性的方法構(gòu)成了科學(xué)的“規(guī)范要求”?？茖W(xué)研究建立在直接觀測(cè)和實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)之上就是證實(shí)性的可檢驗(yàn)，科學(xué)所得到陳述、命題和推理應(yīng)該能夠得到觀測(cè)和實(shí)驗(yàn)的重復(fù)檢驗(yàn)和證實(shí)；科學(xué)陳述系統(tǒng)前后不存在邏輯矛盾，至少能夠自圓其說(shuō)便是一致性的邏輯；科學(xué)存在一個(gè)完整的理論體系，使得科學(xué)知識(shí)能夠繼承、演繹和“自給自足”則是可積累的知識(shí)；科學(xué)研究中選擇最簡(jiǎn)練的、前提條件最少的一種解釋或者方法稱(chēng)為簡(jiǎn)練性的方法。這些嚴(yán)格的規(guī)范要求意味著，科學(xué)研究的基本方法包括數(shù)學(xué)公理化方法和實(shí)驗(yàn)方法。

第三，從科學(xué)結(jié)論或知識(shí)看，廣泛性、有效性和精確性是科學(xué)的三大特性。探索事物的普遍規(guī)律是科學(xué)的使命，科學(xué)研究的結(jié)論共性越大，應(yīng)用就越廣泛；最精確的求知方法便是科學(xué)，科學(xué)能夠準(zhǔn)確地說(shuō)明或者解釋世界稱(chēng)之為科學(xué)的精確性；基于解釋世界、發(fā)現(xiàn)事物運(yùn)行規(guī)律，科學(xué)理論能夠預(yù)測(cè)世界和事物的發(fā)展是科學(xué)有效性的體現(xiàn)。

（二）管理的“弱科學(xué)性”

1.無(wú)法嚴(yán)格區(qū)分管理的必然存在性與靈活應(yīng)用性。管理是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)分工的產(chǎn)物，具有同現(xiàn)代生產(chǎn)力、社會(huì)化生產(chǎn)相聯(lián)系，適合現(xiàn)代化生產(chǎn)的自然屬性?，F(xiàn)代化生產(chǎn)離不開(kāi)管理，如果缺乏有效的管理，則企業(yè)將會(huì)出現(xiàn)混亂，無(wú)法保證正常的生產(chǎn)。從這個(gè)意義上講，由于企業(yè)的存在出現(xiàn)了帶有極強(qiáng)的目的性的參與者的一致行為，因此管理學(xué)研究的問(wèn)題既有“實(shí)然”問(wèn)題，也有“應(yīng)然”問(wèn)題，很難保證管理學(xué)研究的客觀性。西蒙認(rèn)為，事實(shí)要素和價(jià)值要素共同構(gòu)成管理企業(yè)中的決策，換句話(huà)來(lái)講，決策包含事實(shí)和道德兩種成分。事實(shí)上，在同一企業(yè)目標(biāo)中，價(jià)值要素和事實(shí)要素是常?；旌显谝黄鸬模踔猎趯?shí)現(xiàn)終極目標(biāo)的每個(gè)環(huán)節(jié)也是這樣的，也即事實(shí)要素混合在多數(shù)道德命題中，而且在實(shí)踐中很難將它們分離，由此可判斷，管理者的決策是無(wú)法用科學(xué)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)的。

2.在管理學(xué)中并沒(méi)有廣泛應(yīng)用科學(xué)方法。從管理學(xué)的研究過(guò)程進(jìn)行分析，僅在有限的范圍內(nèi)應(yīng)用了數(shù)學(xué)公理化方法，大多數(shù)的管理學(xué)知識(shí)，除管理科學(xué)學(xué)派外，并不是通過(guò)邏輯推理演繹而來(lái)。盡管有一門(mén)實(shí)驗(yàn)管理學(xué)的存在，但相對(duì)來(lái)講，實(shí)驗(yàn)方法對(duì)管理學(xué)知識(shí)的貢獻(xiàn)還是十分有限。在管理學(xué)中，泰勒的金屬切割試驗(yàn)和梅奧的霍桑試驗(yàn)是少見(jiàn)的成功例子。而在管理學(xué)中比較研究方法和案例研究方法的應(yīng)用相對(duì)于實(shí)驗(yàn)方法而言則更為普遍。

（三）管理的藝術(shù)性

管理工作具有創(chuàng)造性和隨機(jī)性，管理者必須學(xué)會(huì)在客觀規(guī)律的指導(dǎo)下進(jìn)行隨機(jī)應(yīng)變的管理。它可以走捷徑提高效率，即按規(guī)范辦事或遵循一定的原理，但它不是照章操作行為。在管理過(guò)程中，管理者面對(duì)復(fù)雜多變的管理對(duì)象，解決管理中的實(shí)際問(wèn)題，可以創(chuàng)造性地、因人、因事、因時(shí)、因地制宜、靈活地運(yùn)用各種管理技術(shù)與方法。因此在實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造了管理的技術(shù)與技巧。在管理實(shí)踐中，非權(quán)力性影響力中的人格魅力和創(chuàng)造性使得管理的藝術(shù)性得以實(shí)現(xiàn)。這里體現(xiàn)出管理的科學(xué)性充其量是管理藝術(shù)性的前提與基礎(chǔ)。

換言之，能夠達(dá)成共識(shí)的具有普遍意義的管理理論和方法在管理學(xué)中幾乎不存在，因此被批判的對(duì)象常常是“管理普遍主義”者，更有甚者，“隨機(jī)制宜學(xué)派”認(rèn)為環(huán)境決定著管理實(shí)踐的有效性。因而，管理學(xué)這門(mén)科學(xué)還不具有廣泛性、有效性和精確性。

結(jié)論

盡管管理科學(xué)化已經(jīng)取得巨大進(jìn)展，但到目前為止，管理向科學(xué)及科學(xué)方法發(fā)展的方向仍不斷遭到質(zhì)疑。一個(gè)兩難境地是管理科學(xué)化的發(fā)展方向使得管理理論與管理實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，數(shù)量方法、計(jì)算機(jī)及人工智能對(duì)有效管理的貢獻(xiàn)似乎并不是那么顯著，某種意義上講，管理學(xué)步入了“科學(xué)”的誤區(qū)。這一切表明，管理學(xué)只是一門(mén)具有“弱科學(xué)性”的學(xué)科。實(shí)際上，“管理是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)”這個(gè)常常被提起的命題，正是管理學(xué)“弱科學(xué)屬性”的一個(gè)寫(xiě)照。

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【摘要】 目的 比較間歇性空氣加壓治療儀結(jié)合常規(guī)的護(hù)理措施預(yù)防與常規(guī)的護(hù)理措施在預(yù)防骨科術(shù)后下肢深靜脈血栓的效果。方法 將我科2009年11月-2011年4月收治的120例骨科下肢手術(shù)患者，將其分為實(shí)驗(yàn)組60例和對(duì)照組60例，兩組均采用常規(guī)的護(hù)理措施預(yù)防，實(shí)驗(yàn)組增加間歇性空氣加壓治療儀預(yù)防。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組發(fā)生了4例深靜脈血栓，發(fā)生率為6.67%，對(duì)照組發(fā)生了24例，發(fā)生率為40% (P

【關(guān)鍵詞】 間歇性空氣加壓治療儀 預(yù)防下肢深靜脈血栓 護(hù)理

下肢深靜脈血栓形成(Deep Vein Thrombosis，DVT)是骨科術(shù)后最嚴(yán)重的并發(fā)癥之一，發(fā)生率41%～85%，少數(shù)可造成肺栓塞導(dǎo)致死亡[1]。早期預(yù)防是防止術(shù)后DVT的關(guān)鍵，目前的預(yù)防方法包括藥物治療和機(jī)械干預(yù)。但藥物預(yù)防存在引發(fā)術(shù)后出血、皮疹、瘙癢等并發(fā)癥等危險(xiǎn)。我科2009年開(kāi)始使用間歇性空氣加壓治療儀，通過(guò)比較間歇性空氣加壓治療儀與常規(guī)護(hù)理措施在預(yù)防骨科術(shù)后下肢深靜脈血栓效果顯著，為其臨床應(yīng)用提供依據(jù)?，F(xiàn)報(bào)告如下。

1 臨床資料

1.1 一般資料

2009年11月-2011年4月我科收治下肢骨折患者120例，采用方便取樣(患者自愿)的方法將其分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，如患者病史中有下肢靜脈血栓、脈管炎、皮膚病或其他下肢血管疾病者排除。120例患者，實(shí)驗(yàn)組60例，男36例，女24例，年齡20-90歲，平均53.04歲;行髖關(guān)節(jié)置換術(shù)11例，股骨內(nèi)固定術(shù)29例，髕骨內(nèi)固定術(shù)4例，脛腓骨骨折內(nèi)固定術(shù)14例，踝部骨折內(nèi)固定術(shù)2例。對(duì)照組60例，男38例，女22例，年齡17-89歲，平均年齡50.96歲;行髖關(guān)節(jié)置換術(shù)12例，股骨內(nèi)固定術(shù)28例，髕骨內(nèi)固定術(shù)6例，脛腓骨骨折內(nèi)固定術(shù)13例，踝部骨折內(nèi)固定術(shù)1例。

1.2 操作方法

對(duì)照組術(shù)后采用常規(guī)護(hù)理預(yù)防方法，實(shí)驗(yàn)組術(shù)后即開(kāi)始應(yīng)用間歇性空氣加壓治療儀并結(jié)合常規(guī)護(hù)理預(yù)防，兩組進(jìn)行比較。

2 護(hù)理

2.1 護(hù)理評(píng)估 評(píng)估危險(xiǎn)因素（年齡、手術(shù)、制動(dòng)、既往史等），以便有的放矢地采取預(yù)防措施。

2.2 心理護(hù)理 護(hù)理人員耐心向患者講述深靜脈栓塞的形成及危害，并觀察其心理變化，運(yùn)用語(yǔ)言技巧進(jìn)行疏導(dǎo)，鼓勵(lì)患者克服術(shù)后疼痛和恐懼心理，以最佳的心理狀態(tài)，配合治療護(hù)理。

2.3 飲食護(hù)理 低鹽、低脂、清淡、高熱量飲食，DVT患者給予低脂肪飲食，以減少血液黏稠度。低鹽飲食可改善血管壁的通透性，減輕組織水腫。高熱量高纖維飲食可補(bǔ)足機(jī)體所需能量，亦可防止大便干燥，保持大便通暢，防止便秘增加腹壓影響下肢靜脈回流。宣傳戒煙重要性，使患者明白吸煙可引起血管痙攣，又可增加血液黏稠度而自覺(jué)戒煙。

2.4 護(hù)理 密切觀察患肢情況，保持患肢高于心臟水平20-30㎝，以利于靜脈血液回流，減輕患肢腫脹。由護(hù)士指導(dǎo)做足部屈伸活動(dòng)鍛煉。術(shù)前1天向患者及家屬講解并示范床上主動(dòng)做足跖屈和背屈運(yùn)動(dòng)，足的內(nèi)、外翻運(yùn)動(dòng)及足踝的屈伸、內(nèi)外翻及環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)。不能活動(dòng)者，由護(hù)理人員按摩下肢腿部比目魚(yú)肌和腓腸肌同時(shí)做足踝關(guān)節(jié)活動(dòng)［2］。術(shù)后每3～4h活動(dòng)1次，每次活動(dòng)10～20min。

2.5 間歇性空氣加壓治療儀 實(shí)驗(yàn)組在傳統(tǒng)護(hù)理方法的基礎(chǔ)上，術(shù)前1天向患者及家屬講解應(yīng)用間歇性空氣加壓治療儀（美國(guó)泰科公司產(chǎn)，6521型）的目的、方法及注意事項(xiàng)。操作程序：患者取平臥位，雙下肢套上套筒，松緊適中。檢查套管與主機(jī)及套筒的連接是否緊密，套管有無(wú)打折、扭曲，備好后，連接電源。開(kāi)始時(shí)緩慢向套筒腳踝部充氣，充滿(mǎn)后壓力保持不變，逐次至小腿、大腿。通過(guò)腿套“擠壓”過(guò)程迫使靜脈血液流出下肢，然后套筒所有部位(6個(gè)部位)同時(shí)放氣，血液回流入下肢。片刻，再次充氣，周而復(fù)始。30min/次，2次/d，7～10d為1個(gè)療程，根據(jù)情況給予1～2個(gè)療程。使用時(shí)應(yīng)注意：(1)儀器水平放置;(2)應(yīng)在肢體套上套筒的情況下對(duì)套筒充氣;(3)套筒遠(yuǎn)離銳器以免被扎破致操作失敗;(4)急性靜脈血栓、深部靜脈性血栓嚴(yán)禁使用，因其可加速血栓脫落，造成肺栓塞。

2.6 DVT的觀察及治療 患者在術(shù)后2周內(nèi)出現(xiàn)以下癥狀需高度警DVT的發(fā)生。

(1)小腿疼痛，腓腸肌壓痛，漸出現(xiàn)患側(cè)下肢腫脹;(2)皮膚略有發(fā)紺或暗紅，皮溫可升高，淺表靜脈曲張，逐步出現(xiàn)患肢腫脹發(fā)硬、疼痛，活動(dòng)后加重;(3)下肢局部壓痛明顯，沿血管可摸及索狀物，壓痛遠(yuǎn)側(cè)肢體或全肢體腫脹。出現(xiàn)以上癥狀之一者需報(bào)告醫(yī)師，行彩色多普勒超聲檢查進(jìn)一步確診。如出現(xiàn)深靜脈血栓，則肢體制動(dòng)，并給予尿激酶、低分子肝素鈉及右旋糖苷注射液進(jìn)行治療。同時(shí)停止使用間歇性空氣加壓治療儀。

2.7 DVT的預(yù)防教育 有DVT病史者，其DVT的發(fā)生率顯著高于第一次發(fā)生DVT患者，了解DVT的有關(guān)知識(shí)，可幫助患者提高對(duì)DVT的警惕，采取積極的預(yù)防治療措施，減少DVT的發(fā)生。護(hù)理中，仔細(xì)觀察病情，配合使用間歇性空氣加壓治療儀，正確指導(dǎo)進(jìn)行術(shù)后活動(dòng)鍛煉，是促進(jìn)患者康復(fù)的重要保證［3］。指導(dǎo)患者加強(qiáng)預(yù)防措施，對(duì)于不同人群，采用不同的預(yù)防方法，如藥物抗凝療法及主動(dòng)運(yùn)動(dòng)、被動(dòng)運(yùn)動(dòng)、機(jī)械壓迫等物理預(yù)防方法，以降低DVT發(fā)病危險(xiǎn)因素，同時(shí)做好疾病的宣傳工作，增強(qiáng)人群對(duì)此疾病病因及危險(xiǎn)因素的認(rèn)識(shí)，做到早發(fā)現(xiàn)、早治療，減少DVT的發(fā)生。

3 結(jié)果

在這期間有20位患者術(shù)后第4天下床活動(dòng)，停止使用間歇性空氣加壓治療儀，從表1可以看出實(shí)驗(yàn)組深靜脈血栓發(fā)生率低于對(duì)照組。差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P

組別

DVT發(fā)生例數(shù) DVT未發(fā)生例數(shù) 共計(jì)

實(shí)驗(yàn)組

4

56

60

對(duì)照組

24

36

60

4 討論

經(jīng)典Virchuow理論認(rèn)為血流滯緩、血管內(nèi)膜損傷、高凝狀態(tài)是引起靜脈血栓的3個(gè)重要因素[4]。本研究對(duì)象均為下肢手術(shù)患者，具有上述DVT形成的危險(xiǎn)因素，所以應(yīng)采取預(yù)防措施。目前臨床應(yīng)用的抗血栓藥物主要是低分子肝素鈉、阿司匹林腸溶片、右旋糖酐糖苷注射液等抗凝藥物。但由于抗凝藥物易造成出血、皮疹、瘙癢等并發(fā)癥，因此機(jī)械性預(yù)防措施更受到人們的青睞[5-6]。

我科使用的間歇性空氣加壓治療儀，通過(guò)可充氣的氣囊間歇性充氣，使下肢和足底靜脈受壓，增加靜脈回流，減少血液淤滯。實(shí)驗(yàn)組深靜脈血栓發(fā)生率低于對(duì)照組。說(shuō)明間歇性空氣加壓治療儀在預(yù)防骨科術(shù)后下肢深靜脈血栓的發(fā)生方面具有明顯效果。且對(duì)患者無(wú)損傷，治療效果顯著，值得臨床推廣運(yùn)用。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 中華醫(yī)學(xué)會(huì)骨科學(xué)分會(huì).預(yù)防骨科大手術(shù)后深靜脈血栓形成的專(zhuān)家建議—深靜脈血栓形成預(yù)防座談會(huì)紀(jì)要[J].中華骨科雜志，2005.25（10）：636-640.

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論文關(guān)鍵詞：感悟；實(shí)證；研究證據(jù)；管理藝術(shù)；管理科學(xué)

《中道管理》研究了易經(jīng)在管理上的應(yīng)用，在詳細(xì)剖析人性及西方X理論、Y理論的基礎(chǔ)上，依據(jù)大學(xué)之道，提出管理的三向度，即“安人之道”、“經(jīng)權(quán)之道”和“絮矩之道”，并用M理論來(lái)代表，認(rèn)為中國(guó)式管理應(yīng)以安人為目標(biāo)，依經(jīng)權(quán)而應(yīng)變，用絮矩(將心比心)來(lái)促成彼此的和諧合作，實(shí)施真正適合中國(guó)人的中道管理。單向度地學(xué)習(xí)《中道管理》難以發(fā)現(xiàn)中國(guó)感悟思維在管理研究中的缺陷，筆者擬對(duì)比《一種新的管理范式——基于研究證據(jù)的管理》來(lái)分析中西思維方式的差異和文化互補(bǔ)的重要性。

1從傳統(tǒng)感悟思維模式中突圍

《中道管理》提出“重點(diǎn)管理”，整個(gè)論述充滿(mǎn)了中國(guó)感悟思維氣息。這個(gè)結(jié)論沒(méi)有錯(cuò)，但是判斷“誰(shuí)是重點(diǎn)”的經(jīng)驗(yàn)和理論可能會(huì)錯(cuò)，背后還有繼續(xù)追問(wèn)的空間。該結(jié)論有儒家“點(diǎn)到即止”的特質(zhì)，又有道家的隨意性和超脫性，暴露了中國(guó)感悟思維的局限。感悟只是體驗(yàn)中的某一瞬間對(duì)宇宙本真的洞見(jiàn)和徹悟，感悟方法是中國(guó)古代治學(xué)最常用的方法。感悟，注重的是經(jīng)驗(yàn)的積累，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體的特殊感受和瞬間反應(yīng)。

值得推崇的是中國(guó)感悟的結(jié)果往往直覺(jué)了事態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)。感悟一詞，起于人的體驗(yàn)，著落于人的生命智慧。人的感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)之所以不同于一般生物的刺激反應(yīng)，就是因?yàn)槿说母形驖B透著潛在的博弈；生命智慧不同于純粹的理性，始終與感性粘連，在感悟發(fā)生時(shí)，因感而悟和因悟而感很可能是一種雙向的辯證的運(yùn)動(dòng)，很難用因果分析講清，是一種高度的直覺(jué)，“理論的形成并不完全來(lái)自于我們的現(xiàn)實(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們沒(méi)有理所當(dāng)然的事實(shí)作為前提，通過(guò)‘唯心’的思考仍可得出唯物的結(jié)論，而且這種結(jié)論往往還具有真理性。感悟其實(shí)是在進(jìn)行模糊的“思想實(shí)驗(yàn)”，“只可意會(huì)”是中國(guó)管理智慧的特色，也是局限。當(dāng)代中國(guó)管理科學(xué)研究能夠突破思維上“不可言傳”的千年禁區(qū)嗎?西方的實(shí)證主義的科學(xué)研究方法能夠?yàn)椤罢f(shuō)不清”的中道管理智慧開(kāi)辟言說(shuō)的路徑嗎?某一瞬間的“偶然性”中有什么“必然性”?“道可道，非常道”可以理解成智慧，但也不排除某種思維的惰性。

《中道管理》沒(méi)有用現(xiàn)代學(xué)術(shù)的形態(tài)系統(tǒng)深入地闡釋“重點(diǎn)管理”這個(gè)法則；在文獻(xiàn)E23中，卻引用了國(guó)外的一個(gè)“重點(diǎn)管理”的研究證據(jù)：在“友好反饋”中，衛(wèi)生保健系統(tǒng)執(zhí)行主任，憑借偶然了解到的心理學(xué)知識(shí)：人決策時(shí)每次只能處理有限量的信息，開(kāi)始對(duì)所轄20多個(gè)診所考核指標(biāo)實(shí)施“重點(diǎn)管理”，從原先200多個(gè)指標(biāo)中，選擇3類(lèi)績(jī)效指標(biāo)——質(zhì)量、成本、滿(mǎn)意度。這3個(gè)方面都有一個(gè)總的測(cè)度。在下一個(gè)年度，通過(guò)使用更易理解的反饋形式，衛(wèi)生系統(tǒng)的績(jī)效得到了廣泛改善，低績(jī)效單位進(jìn)步顯著，“績(jī)效考核體系”在“實(shí)證研究”中不斷改進(jìn)。把《中道管理》中“誰(shuí)是重點(diǎn)”這個(gè)“感悟”到的答案，不是作為結(jié)論，而是作為研究的起點(diǎn)，使整個(gè)研究上升到以邏輯思維為主的實(shí)證科學(xué)研究層面。實(shí)證研究之所以在國(guó)際上風(fēng)行，被國(guó)內(nèi)管理學(xué)界信奉，一個(gè)不易察覺(jué)的原因是它的“假設(shè)和命題”蘊(yùn)含感悟智慧，而“實(shí)證之后”的“結(jié)論”比“感悟結(jié)果”更加精準(zhǔn)。

“20世紀(jì)50年代以來(lái)，實(shí)證主義的思想一直在社會(huì)科學(xué)中占有舉足輕重的地位。實(shí)證主義認(rèn)為現(xiàn)實(shí)世界是客觀的。由于客觀規(guī)律和事實(shí)的存在，使研究對(duì)象可以進(jìn)行科學(xué)的測(cè)量，以此來(lái)解釋、預(yù)測(cè)變量之間的因果關(guān)系。根據(jù)實(shí)證主義的研究范式，科學(xué)研究大多是從實(shí)驗(yàn)或問(wèn)卷調(diào)查中得到數(shù)據(jù)，然后在統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上得出研究結(jié)論。實(shí)證主義倡導(dǎo)的研究方法大多是用于檢驗(yàn)預(yù)先建立的研究假設(shè)或命題，如果所得到的數(shù)據(jù)與研究假設(shè)的預(yù)期一致，就認(rèn)為假設(shè)是可以接受的；一旦發(fā)現(xiàn)了與假設(shè)判斷相反的結(jié)果，就有理由拒絕假設(shè)。換言之，實(shí)證主義思想強(qiáng)調(diào)的是理論的檢驗(yàn)，而不是發(fā)展理論。在實(shí)證研究中出現(xiàn)的定性研究方法大多是為定量分析提供補(bǔ)充信息?！睂?shí)證研究希望將研究納人清晰的、可觀測(cè)的、能重復(fù)進(jìn)行的科學(xué)研究軌道，希望檢驗(yàn)悟到的結(jié)果。“基于研究證據(jù)的管理”指出，中國(guó)管理智慧中的個(gè)人的直覺(jué)和洞察力，在“建立研究假設(shè)或命題”時(shí)，在“大膽假設(shè)判斷”方面是大有作為的；而實(shí)證研究對(duì)“直覺(jué)和洞察力”所得的結(jié)果，是能夠提供有效信息予以證實(shí)或證偽的。理論的進(jìn)步，總是依靠試錯(cuò)來(lái)進(jìn)行的，試錯(cuò)就是“有意識(shí)地、審慎地試圖發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤以收尋證據(jù)駁倒該理論，包括訴諸于以他自己的才智設(shè)計(jì)的最嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)。”也就是說(shuō)“小心求證”時(shí)，實(shí)證研究行之有效，于是各有所長(zhǎng)的中西思維方式在管理學(xué)研究中出現(xiàn)了一個(gè)榫頭——對(duì)接。

關(guān)于這個(gè)榫頭，吳冠中大師有一個(gè)比喻很貼切，他說(shuō)：“藝術(shù)到高峰時(shí)是相通的，不分東方與西方，好比爬山，東面和西面風(fēng)光不同，在山頂相遇了，但是有一個(gè)問(wèn)題：畢加索能欣賞齊白石，反過(guò)來(lái)就不行，為什么?又比如，西方音樂(lè)家能聽(tīng)懂二胡，能在鋼琴上彈出二胡的聲音；我們的二胡演奏家卻聽(tīng)不懂鋼琴，也搞不出鋼琴的聲音，為什么?是因?yàn)槲覀兊囊曇罢??！边@句話(huà)啟示我們要站到更高的國(guó)際視野，將充滿(mǎn)感悟智慧的中國(guó)管理藝術(shù)與實(shí)證主義管理科學(xué)研究方法對(duì)接，才能把有中國(guó)特色的管理學(xué)旗幟插上世界管理學(xué)研究的山巔。只有半山腰上固步自封的人才無(wú)視他人的長(zhǎng)處，也只有沒(méi)有文化信心的人才徹底依靠他人的長(zhǎng)處。目前西方管理學(xué)研究的領(lǐng)先，正是因?yàn)樗麄儭澳苈?tīng)懂二胡，能在鋼琴上彈出二胡的聲音”，而我們“卻聽(tīng)不懂鋼琴，也搞不出鋼琴的聲音?！币簿褪钦f(shuō)，實(shí)證研究方法暗含感悟智慧，而單純的“中國(guó)式”感悟卻難以進(jìn)入實(shí)證的層面。

的確“因?yàn)槲覀兊囊曇罢?。在管理中諸多問(wèn)題恐怕不是一個(gè)籠統(tǒng)的“重點(diǎn)管理”能說(shuō)清楚的，通過(guò)實(shí)證的科學(xué)研究，尋求合適的自變量，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)變量差異的解釋?zhuān)兄趯?shí)現(xiàn)管理學(xué)研究的嚴(yán)謹(jǐn)性。比如個(gè)人收入水平無(wú)法完全解釋員工滿(mǎn)意度，而組織情境、氣氛、個(gè)人期望值和人格特征等外生變量，甚至誤差變異，都有可能影響滿(mǎn)意度，當(dāng)我們把“邏輯思維的科學(xué)性與感悟”融合起來(lái)，通過(guò)實(shí)證研究，會(huì)得到一個(gè)比“憑印象”更科學(xué)的分配方案。又如，M理論指出“人是可以改變的，具有可塑性，但是要靠自己。這樣論斷對(duì)管理者而言，究竟有多大程度上的指導(dǎo)意義?尼采曾嘆息：“自來(lái)，精神如同道德一樣，成百次地實(shí)驗(yàn)而成百次地迷誤。是的，人是一個(gè)實(shí)驗(yàn)。唉，許多無(wú)知和錯(cuò)誤化作了我們的軀體!”在這個(gè)背景下，管理的首要問(wèn)題，可能不是僅僅提出“人是可以改變的，具有可塑性，但是要靠自己”，而是要說(shuō)清如何“改變”，如何發(fā)揮人的創(chuàng)造性，所謂民族復(fù)興，就是把壓抑、窒息的創(chuàng)造力重新煥發(fā)出來(lái)，從傳統(tǒng)感悟思維模式中突圍，認(rèn)識(shí)現(xiàn)行研究方法、思維定勢(shì)、管理模式的局限。

“基于研究證據(jù)的管理”受到美國(guó)實(shí)證研究嚴(yán)謹(jǐn)性的啟發(fā)，認(rèn)識(shí)到中國(guó)現(xiàn)行管理研究粗放和照搬西方理論的危機(jī)，悟到傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和理論的可錯(cuò)性，吸收當(dāng)代美國(guó)學(xué)者研究成果，通過(guò)移植“溯因推理”和“雙環(huán)學(xué)習(xí)”概念，開(kāi)發(fā)了一種將具體組織作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象的新管理范式。這種管理學(xué)研究方法，找到了中西思維方式在管理學(xué)研究中對(duì)接的榫頭，在感悟中“溯因推理”，在“雙環(huán)反饋”中檢驗(yàn)其方案效果，并質(zhì)疑方案賴(lài)以產(chǎn)生的因果關(guān)系。

中國(guó)管理學(xué)研究迫切需要這樣的“榫頭”。把管理問(wèn)題的科學(xué)性與藝術(shù)性，共性與個(gè)性有機(jī)結(jié)合。既關(guān)注一般性規(guī)律，也不忽視個(gè)性特點(diǎn)；既尋求普適性的管理方式，也照顧到具體情境。

郭重慶在各種會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，管理學(xué)是個(gè)學(xué)以致用的科學(xué)，中國(guó)管理學(xué)界應(yīng)該直面中國(guó)管理實(shí)踐，從照著講到接著講，到接著做，接著中國(guó)傳統(tǒng)文化講，接著西方管理科學(xué)講，接著中國(guó)近現(xiàn)代管理實(shí)踐講，既要重視理論升華，又要重視中國(guó)情境與實(shí)證研究?！敖又本托枰伴绢^”。有機(jī)對(duì)接，才能檢驗(yàn)“悟到的東西”，推進(jìn)研究結(jié)論。

2管理創(chuàng)新的本源：社會(huì)實(shí)踐

管理的創(chuàng)新，人們往往從制度改革、時(shí)代變遷來(lái)探討，恐怕這些因素只是管理創(chuàng)新的結(jié)果和外因，它們與創(chuàng)新并沒(méi)有必然的聯(lián)系。對(duì)基本觀念的重新理解，很有可能找到創(chuàng)新本源。觀念作為一種客觀存在，影響著我們的思維和視角，世界觀轉(zhuǎn)變是管理創(chuàng)新的指導(dǎo)思想。

“基于研究證據(jù)的管理是企業(yè)做大、做強(qiáng)的基礎(chǔ)：從個(gè)人層面看，基于研究證據(jù)的管理是研究者個(gè)人不斷進(jìn)化的有效途徑，因?yàn)楣芾淼臎Q策對(duì)公司的命運(yùn)有重大的影響，管理者的勝任力成為了關(guān)鍵性的并且常常是稀缺性的資源……這個(gè)進(jìn)化的過(guò)程……更重要的是管理者觀察、認(rèn)識(shí)管理問(wèn)題的范式的轉(zhuǎn)變，世界觀的轉(zhuǎn)變和勝任力的提高。”這里，提出管理者轉(zhuǎn)變世界觀的問(wèn)題，也就是管理創(chuàng)新要有新的指導(dǎo)思想；勝任力是指參與社會(huì)實(shí)踐的深度、廣度和力度。

管理學(xué)離不開(kāi)哲學(xué)導(dǎo)航，哲學(xué)提供的正是世界觀和方法論，有了世界觀的轉(zhuǎn)變，才會(huì)重新定位“我怎么管理?”“我怎么研究管理?”這樣源頭性的問(wèn)題?！盎谘芯孔C據(jù)的管理”的內(nèi)涵就是一種觀察、認(rèn)識(shí)與解決管理問(wèn)題的新方式——既然經(jīng)驗(yàn)和理論有可錯(cuò)性，就不得不在實(shí)踐中尋找新的因果關(guān)系和基于“該關(guān)系”的方案，把管理推向了無(wú)止境探索和創(chuàng)造的路上。世界觀決定著管理的價(jià)值取向和精神質(zhì)地，無(wú)形中左右著管理方法和管理研究的方法，新世界觀一定是因?yàn)樗K結(jié)某種舊的觀念而熠熠生輝，“基于研究證據(jù)的管理”正是擺脫了感悟思維對(duì)“經(jīng)驗(yàn)、理論”的過(guò)度依賴(lài)，才邁出了創(chuàng)新的步伐，其研究思路(見(jiàn)圖1)。

反饋1是一個(gè)驗(yàn)證，或者說(shuō)是一個(gè)試錯(cuò)的過(guò)程，試錯(cuò)是科學(xué)的保姆，因?yàn)椤案鶕?jù)片面的知識(shí)而采取的行動(dòng)難免要犯錯(cuò)誤，關(guān)鍵是盡可能迅速改善我們的知識(shí)，盡可能及早發(fā)現(xiàn)我們的錯(cuò)誤，并消除它?！痹撃Ｐ偷膬?yōu)點(diǎn)在于其有一個(gè)糾錯(cuò)環(huán)節(jié)，即反饋學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，因?yàn)椤八菀蛲评怼焙汀爸贫ǖ姆桨浮币簿哂小翱慑e(cuò)性”，其中有一個(gè)關(guān)鍵性的雙環(huán)學(xué)習(xí)過(guò)程：由反饋1構(gòu)成了一個(gè)單環(huán)的漸進(jìn)性學(xué)習(xí)…根據(jù)績(jī)效調(diào)整方案，形成同一因果關(guān)系下的不同方案，但是，它并沒(méi)有質(zhì)疑方案賴(lài)以產(chǎn)生的因果關(guān)系(a一6)；由反饋2構(gòu)成一個(gè)雙環(huán)的變革性學(xué)習(xí)，即根據(jù)績(jī)效的高低，它不僅僅反思制定的方案，而且質(zhì)疑方案賴(lài)以產(chǎn)生的因果關(guān)系(a一6)的正確性，因而具有很強(qiáng)的自我糾錯(cuò)能力。這個(gè)研究過(guò)程不僅是一個(gè)科學(xué)的探索實(shí)驗(yàn)，而且也是一個(gè)將科學(xué)原理轉(zhuǎn)化成管理實(shí)踐的過(guò)程。在新的指導(dǎo)思想下，在社會(huì)實(shí)踐中，不僅實(shí)現(xiàn)管理研究的創(chuàng)新，而且實(shí)現(xiàn)了管理活動(dòng)的創(chuàng)新。

“基于研究證據(jù)的管理”以“友好反饋”為據(jù)，說(shuō)明“問(wèn)題b的確定、a—b關(guān)系的猜測(cè)、選擇以及具體解決方案的設(shè)計(jì)，都深深打上了管理者的主觀烙印，與管理者的經(jīng)驗(yàn)，特別是知識(shí)背景密切相關(guān)?！逼鋬?nèi)在的“溯因推理”邏輯機(jī)制吻合了管理的實(shí)踐性、科學(xué)性、權(quán)變性特征，從而保障了管理的效果?！八菀颉痹谥袊?guó)感悟思維中是最模糊的，事實(shí)是在很多時(shí)候我們歸因的往往未必是真正的原因。通過(guò)反饋2的自我糾錯(cuò)，“研究”把中國(guó)管理的朦朧感悟推進(jìn)了理性思維的漩渦，是中國(guó)管理藝術(shù)向管理科學(xué)邁進(jìn)的重要哲學(xué)臺(tái)階。凸顯了研究結(jié)論具有“可重復(fù)性”和“可驗(yàn)證性”的“科學(xué)”特質(zhì)。藝術(shù)與科學(xué)的融合，“感悟一實(shí)證的對(duì)接”將使管理學(xué)研究向更高階段邁進(jìn)，更加精準(zhǔn)，其概念模型(見(jiàn)圖2)。

《中道管理》探討的是管理的藝術(shù)，而“管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)”，注定管理學(xué)具有藝術(shù)和科學(xué)2個(gè)維度。人本主義管理學(xué)研究范式正在興起，中國(guó)人文傳統(tǒng)在管理學(xué)研究中的地位正在提升，這為科學(xué)和藝術(shù)二維交融提供了時(shí)代契機(jī)。

中國(guó)感悟思維下的《中道管理》強(qiáng)調(diào)主觀感應(yīng)，重想象，直觀對(duì)象，主要靠感性，以形象思維為主。而“基于研究證據(jù)的管理”在感悟中注入了邏輯思維，強(qiáng)調(diào)客觀理性，重推理，主要靠理智，以抽象思維為主。從個(gè)別中揭示一般，從個(gè)性中抽象出共性。分析對(duì)象，構(gòu)造概念體系，對(duì)客觀規(guī)律的不斷揭示和描述，其哲學(xué)根源是遵循因果決定論，嚴(yán)謹(jǐn)而規(guī)范。

中華民族思維定勢(shì)決定了中國(guó)人與管理藝術(shù)性有天然的血緣。德魯克強(qiáng)調(diào)，管理是一種傳統(tǒng)意義上的人文藝術(shù)——之所以稱(chēng)其為“人文”，是因?yàn)樗婕爸R(shí)、自我認(rèn)知、智慧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等基本要素，知識(shí)、智慧與藝術(shù)等與個(gè)人價(jià)值觀有關(guān)的來(lái)源離不開(kāi)民族的人文傳統(tǒng)，因此制度、文化、社會(huì)結(jié)構(gòu)等民族性格因素作為自變量或調(diào)節(jié)變量必須是中國(guó)管理理論建構(gòu)的因素，但不是全部。在中國(guó)管理情境中，更需要的可能不是我們擁有的，恰恰是我們?nèi)狈Φ?。管理科學(xué)的“中國(guó)性”不是指在中國(guó)應(yīng)用西方的管理理論和定理，而是說(shuō)這個(gè)管理理論和定理是中國(guó)人創(chuàng)造的；不是獨(dú)立選擇的，而是獨(dú)立創(chuàng)造的；它是被現(xiàn)代中國(guó)管理困境激發(fā)出的學(xué)術(shù)原創(chuàng)沖動(dòng)，它體現(xiàn)著中國(guó)人的管理思想和文化，它開(kāi)啟著中國(guó)人的管理世界，代表中國(guó)向世界輸出有中道管理特色的管理科學(xué)。

3“中道管理”有待繼續(xù)道說(shuō)

“目前，中國(guó)管理研究相對(duì)滯后，研究基礎(chǔ)較為薄弱，特別是在研究方法的規(guī)范性和研究成果的原創(chuàng)性方面，與西方管理學(xué)研究存在著一定的差距，難以融人國(guó)際管理學(xué)界的主流?！?/p>

“基于研究證據(jù)的管理”也指出，基于研究證據(jù)的管理在中國(guó)推行的最大困難是研究方法和研究證據(jù)的匱乏，最流行的案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是問(wèn)題的解決，而忽視了研究證據(jù)；人們關(guān)注的是具體方案而不是何以至此的原理，缺乏理論挖掘的學(xué)術(shù)研究，只是現(xiàn)實(shí)量的累積，始終無(wú)法實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破。

原理的匱乏是研究方法局限和研究成果的原創(chuàng)性不足導(dǎo)致的。中國(guó)傳統(tǒng)管理研究方法的局限是過(guò)分依賴(lài)感悟思維，遺忘了多元化的思維方法和多元化的理論范式，窒息了學(xué)術(shù)原創(chuàng)的活力。

中國(guó)管理學(xué)要擺正文化的客觀性與歷史繼承性的關(guān)系，不泥古、不媚外，必須刺激我們民族長(zhǎng)期處于麻木狀態(tài)的一個(gè)重要穴位——以邏輯思維為主的科學(xué)研究意識(shí)，激發(fā)出學(xué)術(shù)原創(chuàng)的沖動(dòng)。

中國(guó)管理學(xué)發(fā)展離不開(kāi)中國(guó)情境，更離不開(kāi)中國(guó)管理學(xué)研究者的人文情懷。

從孔子提倡的“思無(wú)邪”，到后來(lái)主張“發(fā)乎情、止乎禮”，“溫柔敦厚”的儒家傳統(tǒng)，無(wú)不統(tǒng)攝在“人”必須符合統(tǒng)治階級(jí)的道德規(guī)范這一鐵腕之下，統(tǒng)治者要求人們正直而溫和，寬厚而謹(jǐn)慎。幾千年的專(zhuān)制文明一方面使人文明了，另一方面為了鞏固集權(quán)統(tǒng)治也從某種程度上扼制了人的自我意識(shí)、自由精神、創(chuàng)造活力。溫和謹(jǐn)慎難免固步自封，專(zhuān)制下自由的強(qiáng)音愈來(lái)愈弱，因循守舊窒息了創(chuàng)造的火花。中國(guó)封建專(zhuān)制文化的陰影難以消除，“大一統(tǒng)”難以培養(yǎng)自由、創(chuàng)造的精神和獨(dú)立、自主的人格。愛(ài)因斯坦指出：“科學(xué)的發(fā)展，以及一般的創(chuàng)造性精神活動(dòng)的發(fā)展，還需要另一種自由……這種精神上的自由在于思想上不受權(quán)威和社會(huì)偏見(jiàn)的束縛，也不受一般違背哲理的常規(guī)和習(xí)慣的束縛……社會(huì)也能做很多事來(lái)促進(jìn)它實(shí)現(xiàn)，至少不該去干涉它的發(fā)展?！?/p>

從某種意義上說(shuō)，中國(guó)管理學(xué)發(fā)展的真正動(dòng)力是研究者的創(chuàng)造力的激活，“基于研究證據(jù)的管理”閃現(xiàn)了這種學(xué)術(shù)創(chuàng)造力的火花，昭示著當(dāng)代管理研究出現(xiàn)“中華氣質(zhì)”的可能性。

形成當(dāng)代管理研究“中華氣質(zhì)”，第一要敢于質(zhì)疑，任何創(chuàng)造都是建立在對(duì)一切既定文化成果質(zhì)疑的基礎(chǔ)上的。問(wèn)題意識(shí)是一個(gè)學(xué)科生存、發(fā)展的關(guān)鍵，是學(xué)術(shù)研究的生命和靈魂“基于研究證據(jù)的管理”開(kāi)篇就指出現(xiàn)行的2類(lèi)管理依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和理論都是有局限的，并著手創(chuàng)造一種新的管理依據(jù)。

第二要認(rèn)清中西管理學(xué)“現(xiàn)成價(jià)值”局限?！爸械拦芾怼钡木窒奘歉形蛩季S的局限，是管理科學(xué)視野下管理藝術(shù)的局限；而實(shí)證研究擅長(zhǎng)檢驗(yàn)“假設(shè)或命題”，多強(qiáng)調(diào)的是理論的檢驗(yàn)，而不是發(fā)展理論，理論的原創(chuàng)迫切需要在實(shí)證基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮感悟思維的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入下一輪“大膽設(shè)想和判斷”?！吨械拦芾怼返闹庇X(jué)和洞察力往往直接抵達(dá)了一個(gè)新的假設(shè)和命題，不可小覷。克服雙重局限的方法既不是照搬西方管理理論，也不是因循守舊，而是“感悟一實(shí)證無(wú)縫對(duì)接”，“創(chuàng)造”普適性的現(xiàn)代管理理論。創(chuàng)造成就了我們民族輝煌的歷史，也只有創(chuàng)造才能奠定這個(gè)民族在世界管理學(xué)上的地位。

目前，中國(guó)管理學(xué)之所以難以產(chǎn)生“中國(guó)性”，原因多少在于管理研究者以自己所選擇、所認(rèn)同的研究方法對(duì)待中國(guó)管理困境，始終在現(xiàn)成的管理思想中徘徊，以不同的“學(xué)術(shù)選擇” 代替“創(chuàng)造”。這樣的管理學(xué)研究只是選擇性的學(xué)術(shù)，產(chǎn)生不了思想性的學(xué)術(shù)。

篇5

關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)屬性;會(huì)計(jì)二重性;會(huì)計(jì)三重性

屬性是事物固有的特性,是一種事物和其他事物相互聯(lián)系所表現(xiàn)出來(lái)的性質(zhì),它是事物外在的表現(xiàn)。而本質(zhì)是一種事物區(qū)別于其他事物的內(nèi)在規(guī)定性,是由事物內(nèi)部矛盾規(guī)定的,它是隱藏于事物內(nèi)部的,是要通過(guò)屬性表現(xiàn)出來(lái)的。所以說(shuō)會(huì)計(jì)屬性是來(lái)表現(xiàn)會(huì)計(jì)本質(zhì)的。由于事物的聯(lián)系是具有廣泛性的,同一事物就可以具有多方面的屬性。會(huì)計(jì)也是如此,它可以擁有多種屬性,所以當(dāng)我們?nèi)ダ斫鈺?huì)計(jì)屬性的時(shí)就應(yīng)該打開(kāi)我們的思維。

一、會(huì)計(jì)屬性理論研究歷史回顧

(一)建國(guó)以來(lái)我國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)界對(duì)會(huì)計(jì)屬性問(wèn)題研究的主要階段

建國(guó)以來(lái)我國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)界對(duì)會(huì)計(jì)屬性的研究大致可以分為三個(gè)階段:

第一階段:建國(guó)初期第一次討論的焦點(diǎn)是會(huì)計(jì)有沒(méi)有階級(jí)性。在社會(huì)的基本矛盾由階級(jí)性的矛盾轉(zhuǎn)為非對(duì)抗性的、內(nèi)部的矛盾之后,“會(huì)計(jì)是一種有階級(jí)性的科學(xué),是永遠(yuǎn)執(zhí)行著社會(huì)統(tǒng)治階級(jí)所賦予它的那種目的和任務(wù)的科學(xué)”這個(gè)說(shuō)法顯然已經(jīng)站不住腳了。

第二階段:20世紀(jì)60年代,關(guān)于會(huì)計(jì)的階級(jí)性形成了3派意見(jiàn)。第一種說(shuō)法是在不同的社會(huì)制度下雖然賬簿和科目、反映的對(duì)象、目的和任務(wù)都不太一樣,但是會(huì)計(jì)的主要方面是物量的反映,所使用的方法基本也是相同的。因此承認(rèn)了會(huì)計(jì)是工具和方法,工具和方法是沒(méi)有階級(jí)性的。所以此派反對(duì)會(huì)計(jì)有階級(jí)性。第二種說(shuō)法是考慮生產(chǎn)過(guò)程總是在一定生產(chǎn)關(guān)系中進(jìn)行的,而生產(chǎn)過(guò)程中的數(shù)量關(guān)系則表現(xiàn)為財(cái)產(chǎn)關(guān)系,直接觸及這個(gè)或那個(gè)階級(jí)的利益,要根據(jù)一定的階級(jí)觀點(diǎn)來(lái)制定會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)方法,這樣看的話(huà),會(huì)計(jì)具有一定的階級(jí)色彩。第三種說(shuō)法就是會(huì)計(jì)是一種管理物質(zhì)再生產(chǎn)過(guò)程的方法,而生產(chǎn)過(guò)程不單單是生產(chǎn)的技術(shù)過(guò)程,同時(shí)也是生產(chǎn)的社會(huì)過(guò)程,所以對(duì)生產(chǎn)的管理是具有兩重性的。會(huì)計(jì)作為一種經(jīng)濟(jì)管理的方法,其本身在不同的社會(huì)制度下是可變的,我們不應(yīng)該把它等同于一般的技術(shù)方法。會(huì)計(jì)作為一個(gè)學(xué)科,在對(duì)某個(gè)社會(huì)特殊需要的方法和對(duì)該社會(huì)的會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則所做的理論說(shuō)明,它的階級(jí)性在有些地方是很明顯的。

第三階段:20世紀(jì)80年代,鮮明的階級(jí)性論和工具論都已經(jīng)越來(lái)越少,管理活動(dòng)論和經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)論各有比較鮮明的觀點(diǎn)和系統(tǒng)的論點(diǎn)(李孝林、孫芳城、鄧騰江、孔慶林:會(huì)計(jì)基本理論比較)。

(二)建國(guó)至今對(duì)會(huì)計(jì)屬性問(wèn)題研究出現(xiàn)的一些其他理論

20世紀(jì)50年代還出現(xiàn)過(guò)會(huì)計(jì)是上層建筑論、會(huì)計(jì)是生產(chǎn)力論。持會(huì)計(jì)是上層建筑論的人們認(rèn)為會(huì)計(jì)雖然運(yùn)用各種技術(shù)方法,管理和核算生產(chǎn)力,與生產(chǎn)力有密切聯(lián)系,但是這種聯(lián)系是以生產(chǎn)關(guān)系為中介的,因而屬于上層建筑的范疇;而支持會(huì)計(jì)是生產(chǎn)力論的人們則是從各個(gè)方面去證明會(huì)計(jì)是生產(chǎn)力。例如,科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力,管理也是生產(chǎn)力,而會(huì)計(jì)是科學(xué)技術(shù)又是管理活動(dòng),所以會(huì)計(jì)是生產(chǎn)力。

進(jìn)入20世紀(jì)70年代,美國(guó)率先提出了會(huì)計(jì)是信息系統(tǒng),從而引起了會(huì)計(jì)是經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)論的風(fēng)潮。與此針?shù)h相對(duì)的是會(huì)計(jì)是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)論。在此之后就是把此兩項(xiàng)理論進(jìn)行了有機(jī)的融合,形成了會(huì)計(jì)是以處理價(jià)值信息為基礎(chǔ)的控制系統(tǒng)論。

近年來(lái),有些學(xué)者又提出了一些新的會(huì)計(jì)屬性理論,如會(huì)計(jì)思維論。他們認(rèn)為會(huì)計(jì)研究人員鮮有自己的理論,他們的理論主要源自經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及組織行為理論;他們沒(méi)有自己的研究方法,他們所有的方法都來(lái)源于自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué);他們也很少有自己的研究工具,他們的大部分研究工具都來(lái)源于組織行為理論。但是,他們有著自身獨(dú)特的思維。他們認(rèn)為,會(huì)計(jì)的屬性就是一種思維(宋京津:會(huì)計(jì)的屬性――會(huì)計(jì)思維輪)。

另外有些學(xué)者將會(huì)計(jì)屬性分為自然屬性和社會(huì)屬性。自然屬性所指的是技術(shù)性,而社會(huì)性是說(shuō)會(huì)計(jì)具有依賴(lài)一定社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境而存在的特性(孫樹(shù)昌:會(huì)計(jì)屬性辨析)。

在會(huì)計(jì)自然屬性和社會(huì)屬性這個(gè)二重屬性被提出來(lái)之后,又有學(xué)者在它的基礎(chǔ)上提出來(lái)了會(huì)計(jì)的三重性,即科學(xué)性、藝術(shù)性、利益性。并對(duì)這三個(gè)屬性之間的關(guān)系以及它們與二重性之間的關(guān)系進(jìn)行了說(shuō)明。作者認(rèn)為,科學(xué)性是藝術(shù)性、利益性的基礎(chǔ),藝術(shù)性是對(duì)科學(xué)性、利益性的協(xié)調(diào),利益性則是科學(xué)性、藝術(shù)性的最終目標(biāo)。科學(xué)性源自自然屬性,而藝術(shù)性、利益性源自社會(huì)屬性(干勝道、瞿曉龍:會(huì)計(jì)三重性與我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制定)

二、對(duì)各個(gè)會(huì)計(jì)屬性理論的評(píng)價(jià)和看法

(一)會(huì)計(jì)是否具有階級(jí)性

有這樣一句話(huà):存在的即是合理的。對(duì)于會(huì)計(jì)具有階級(jí)性這個(gè)論斷的產(chǎn)生我認(rèn)為是有其時(shí)代原因的。建國(guó)初期,我國(guó)是處于新民主主義社會(huì)的,當(dāng)時(shí)的社會(huì)矛盾是工人階級(jí)和資產(chǎn)階級(jí)的矛盾,主要任務(wù)是進(jìn)行社會(huì)主義改造,在這種歷史背景,會(huì)計(jì)學(xué)者產(chǎn)生會(huì)計(jì)具有階級(jí)性的論斷也不足為奇。但是進(jìn)入社會(huì)主義社會(huì),剝削階級(jí)已經(jīng)被消滅,階級(jí)矛盾也不再是社會(huì)主義社會(huì)的主要矛盾,這個(gè)時(shí)代背景下會(huì)計(jì)具有階級(jí)性就顯得占不住腳了。

(二)會(huì)計(jì)是否是上層建筑,是否是生產(chǎn)力

要弄清楚會(huì)計(jì)是否是上層建筑,首先應(yīng)該弄清楚什么是上層建筑。上層建筑是指建立在一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的社會(huì)意識(shí)形態(tài)以及相應(yīng)的政治法律制度、組織和設(shè)施的總和。它包括政治上層建筑和思想上層建筑。政治上層建筑是指人們?cè)谝欢ń?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上建起的政治、法律制度以及建立的軍隊(duì)、警察、法庭、監(jiān)獄、政府部門(mén)、黨派等國(guó)家機(jī)器和政治組織。顯然會(huì)計(jì)不會(huì)屬于這個(gè)行列。思想上層建筑則是指適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的社會(huì)意識(shí)形態(tài),包括政治思想、法律思想、道德、藝術(shù)、哲學(xué)、宗教等。會(huì)計(jì)屬于建立在自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)之上的橫斷科學(xué),它是一種工具和方法,但是我們不能僅僅把它看作是工具和方法,它還有社會(huì)性。從這個(gè)說(shuō)法來(lái)看,很像能與思想上層建筑靠近,但是回歸到概念上來(lái)看,屬性是事物的外在特征表現(xiàn),本質(zhì)是由事物內(nèi)部矛盾規(guī)定的,屬性是由本質(zhì)來(lái)決定的,也就是說(shuō)會(huì)計(jì)屬性是由會(huì)計(jì)本質(zhì)決定的,會(huì)計(jì)學(xué)者之所以認(rèn)為會(huì)計(jì)是上層建筑就是因?yàn)榭吹搅藭?huì)計(jì)被附加了外界的意志、要求。但是他們沒(méi)有看清楚這些并不是會(huì)計(jì)本身所固有的,也就是說(shuō)這些不是會(huì)計(jì)的本質(zhì),自然也就不能是會(huì)計(jì)的屬性。

對(duì)于會(huì)計(jì)是否是生產(chǎn)力,必須說(shuō)的是提出會(huì)計(jì)是生產(chǎn)力的學(xué)者們,他們所做的邏輯推論是錯(cuò)誤的。很多都是沒(méi)有弄清楚邏輯主語(yǔ),得出的邏輯結(jié)論也是不成立的。

(三)會(huì)計(jì)是否是經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)

兩輪結(jié)合已被大多數(shù)會(huì)計(jì)學(xué)者所承認(rèn)。會(huì)計(jì)的基本職能是反映和控制,而職能內(nèi)現(xiàn)結(jié)構(gòu)和本質(zhì),本質(zhì)的外在體現(xiàn)就是屬性了,經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)論體現(xiàn)的是“反映”這個(gè)職能,經(jīng)濟(jì)管理控制論則是體現(xiàn)“控制”這一職能。所以這個(gè)從邏輯關(guān)系上看是很?chē)?yán)謹(jǐn)正確的。

(四)會(huì)計(jì)是否是思維

會(huì)計(jì)是在自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)上建立的橫斷科學(xué)。會(huì)計(jì)人員的理論源自經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)等,他們的研究工具大部分都源自組織行為學(xué),他們有著自身獨(dú)特的思維。這是會(huì)計(jì)區(qū)別與其他科學(xué)的一個(gè)特征,從本質(zhì)的定義以及本質(zhì)和屬性的關(guān)系來(lái)看,這是正確的。

(五)會(huì)計(jì)屬性的二重性和三重性

近年來(lái),會(huì)計(jì)學(xué)者將會(huì)計(jì)的屬性分為自然屬性和社會(huì)屬性,之后又有人說(shuō)會(huì)計(jì)有科學(xué)性、藝術(shù)性、利益性。把會(huì)計(jì)分為自然屬性和社會(huì)屬性無(wú)疑是對(duì)的,因?yàn)闀?huì)計(jì)本身是一種工具和方法,但是他不僅僅是一種工具和方法,它帶有社會(huì)性,是在一定生產(chǎn)關(guān)系下反映生產(chǎn)過(guò)程的,而且從哲學(xué)的角度看,將一事物的屬性分為自然的和社會(huì)的也是比較完整的。

至于會(huì)計(jì)屬性的三重性,它是在會(huì)計(jì)二重性基礎(chǔ)上對(duì)會(huì)計(jì)屬性的一個(gè)更為精細(xì)的劃分?？茖W(xué)性是會(huì)計(jì)的首要屬性,不論學(xué)界對(duì)會(huì)計(jì)有多少不同的認(rèn)識(shí)都承認(rèn)會(huì)計(jì)是一門(mén)科學(xué);會(huì)計(jì)的藝術(shù)性表現(xiàn)為積極主動(dòng)地分析會(huì)計(jì)環(huán)境,根據(jù)會(huì)計(jì)理論創(chuàng)設(shè)和選擇恰當(dāng)?shù)奶幚磙k法對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理;但是,利益性這一點(diǎn)是存在爭(zhēng)議的。會(huì)計(jì)屬性是由會(huì)計(jì)本質(zhì)決定的,這一點(diǎn)毋庸置疑。從提出會(huì)計(jì)三重性的作者敘述來(lái)看,其陳述的會(huì)計(jì)的利益性是會(huì)計(jì)目標(biāo)的要求,指會(huì)計(jì)總是為特定的主體服務(wù),其工作成果會(huì)影響所有相關(guān)者利益?？梢钥闯鰜?lái)作者是從會(huì)計(jì)目標(biāo)作為起點(diǎn)推出這一結(jié)論的。但是眾多論證都不能說(shuō)明會(huì)計(jì)目標(biāo)是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論體系或會(huì)計(jì)理論體系的邏輯起點(diǎn)或研究起點(diǎn),而會(huì)計(jì)屬性正是由屬于會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論體系中的會(huì)計(jì)本質(zhì)決定的,所以利益性不能作為會(huì)計(jì)的一個(gè)屬性。

可以由新的三重性,即科學(xué)性、藝術(shù)性、思維性,來(lái)代替之前的科學(xué)性、藝術(shù)性、利益性這個(gè)舊三重性。而之前已被大多數(shù)學(xué)者接受了的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)論和經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)論是隸屬于科學(xué)性的。三重性與二重性的關(guān)系如圖1所示:

綜合來(lái)看,會(huì)計(jì)屬性也遵從一般事物具有多種屬性的規(guī)律,我們可以把這些屬性具體劃分為三種,即科學(xué)性、藝術(shù)性、思維性。

參考文獻(xiàn):

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7、王歆.淺談會(huì)計(jì)的屬性[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究,2007(4).

篇6

關(guān)鍵詞：知識(shí)型員工 激勵(lì) 人性化管理

1.前言

1959年,世界著名管理大師、被美國(guó)《商業(yè)周刊》譽(yù)為“我們時(shí)代最久盛不衰的管理思想家”彼得?德魯克(Peter F.Drucker)在《明天的里程碑》中最早提出了“知識(shí)工作者”的概念。在倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)崇尚創(chuàng)新的新時(shí)代，知識(shí)作為資本所產(chǎn)生的影響已成為社會(huì)共識(shí)，“知識(shí)就是力量”的理念有了時(shí)代的內(nèi)涵，對(duì)擁有知識(shí)和創(chuàng)新技能的知識(shí)型員工的管理引起社會(huì)和組織關(guān)注。因此如何管理和 開(kāi)發(fā)知識(shí)型員工，了解他們的需求，激發(fā)他們的干勁，成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理者們首先要考慮的問(wèn)題。本文力圖通過(guò)全面論述，為企業(yè)進(jìn)行知識(shí)型員工的人力資源管理與開(kāi)發(fā)活動(dòng)提供指導(dǎo)和借鑒。

2.知識(shí)型員工的激勵(lì)因素分析

2.1什么是知識(shí)型員工

“知識(shí)型員工”(Knowledge Workers) ,又稱(chēng)之為“知識(shí)工作者”、“知識(shí)員工”或“知識(shí)工人”。它是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮和知識(shí)管理革命而興起的一個(gè)概念,至今學(xué)術(shù)界對(duì)此沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。現(xiàn)在被大家普遍接受的知識(shí)型員工的概念是：“本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力，并能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工作效率的腦力勞動(dòng)者?！敝R(shí)型員工的工作主要是一種思維性活動(dòng)。

2.2瑪漢.坦姆仆模型

知識(shí)管理專(zhuān)家瑪漢?坦姆仆經(jīng)過(guò)大量實(shí)證研究后認(rèn)為：激勵(lì)知識(shí)型員工的前四個(gè)因素依次為個(gè)體成長(zhǎng)、工作自主、業(yè)務(wù)成就和金錢(qián)財(cái)富。

瑪漢?坦姆仆的研究發(fā)現(xiàn)，激勵(lì)知識(shí)型員工的前四個(gè)因素分別為:個(gè)體成長(zhǎng)(約占總量的34%)、工作自主(約占31%)、業(yè)務(wù)成就(約占28%)、金錢(qián)財(cái)富(約占7%)?，敐h?坦姆仆的研究成果論證了這樣一個(gè)事實(shí):知識(shí)型員工對(duì)內(nèi)在薪酬因素的重視，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)金錢(qián)帶來(lái)的激勵(lì)。因此，在對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)管理中，對(duì)其創(chuàng)造欲、成就欲、尊重欲和自我實(shí)現(xiàn)欲的滿(mǎn)足是激發(fā)其潛能的重要方面。

2.3知識(shí)型員工的激勵(lì)因素分析

要對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，關(guān)鍵在于把握知識(shí)型員工的激勵(lì)因素，即組織中的什么樣的報(bào)酬、條件和環(huán)境能夠?qū)χR(shí)型員工形成有效的激勵(lì)。

3.知識(shí)型員工的人力資源管理與開(kāi)發(fā)策略

通過(guò)對(duì)以上知識(shí)型員工激勵(lì)因素的分析，我們可以總結(jié)出如下科學(xué)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)策略

3.1對(duì)知識(shí)型員工采取人性化的人力資源管理策略

人性化管理是管理科學(xué)性與藝術(shù)性的完美結(jié)合。人性化管理是在東方文化基礎(chǔ)上生長(zhǎng)起來(lái)的,強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的尊重和關(guān)懷,體現(xiàn)了以“情”為紐帶的“柔性管理”的特色,突出了管理的高度藝術(shù)性。

3.2知識(shí)型員工的人力資源開(kāi)發(fā)策略

3.2.1完善職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制。美國(guó)哈佛商學(xué)院學(xué)者詹姆斯?利克特說(shuō)：“注重員工的培訓(xùn)，是企業(yè)最有意義的投資，最有效果的人力資源整合?！笨梢?jiàn)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，是企業(yè)與知識(shí)型員工共同發(fā)展的需要。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和技術(shù)發(fā)展的需要，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)力來(lái)建立有計(jì)劃、有組織、有目的、有特色的人才培訓(xùn)機(jī)制，為知識(shí)型員工提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使其具備一種終身就業(yè)的能力。

3.2.2運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)政策。美國(guó)著名學(xué)者詹姆斯認(rèn)為：“個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)是最大限度激勵(lì)員工的方法之一，它有助于員工取得更好的業(yè)績(jī)。”作為一名優(yōu)秀的管理者應(yīng)為每一位知識(shí)型員工設(shè)計(jì)個(gè)人事業(yè)發(fā)展計(jì)劃，將個(gè)人在企業(yè)中的工作和個(gè)人的發(fā)展前途即職業(yè)生涯的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，從而使員工不懈地進(jìn)行自我激勵(lì)。

3.2.3建立綜合測(cè)評(píng)體系。為了貫徹“以人為本”的管理理念，讓知識(shí)型員工最大限度的發(fā)揮潛力，創(chuàng)造效益，在完成組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，對(duì)知識(shí)型員工的考核測(cè)評(píng)就必須加以創(chuàng)新。首先，必須明確考核標(biāo)準(zhǔn)。本著公平、公正的原則，制定科學(xué)、實(shí)用、可操作、導(dǎo)向性的綜合測(cè)評(píng)體系。其次，多方位的收集信息，進(jìn)行立體考核?？荚u(píng)與自評(píng)相結(jié)合，把定量結(jié)果與定性分析結(jié)合起來(lái)，更全面地觀測(cè)測(cè)評(píng)對(duì)象。最后，測(cè)評(píng)小組與知識(shí)型員工之間進(jìn)行及時(shí)反饋溝通，適時(shí)調(diào)整改進(jìn)，同時(shí)給員工一個(gè)申訴的機(jī)會(huì)，并且提倡“允許失敗”的精神。杰克?韋爾奇認(rèn)為：“難事和錯(cuò)事往往最能造就人才?！毙滦偷木C合測(cè)評(píng)體系要敢于打破傳統(tǒng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，將個(gè)人考核與團(tuán)隊(duì)考核相結(jié)合，更好地達(dá)到對(duì)知識(shí)型員工測(cè)評(píng)的目的。

4.結(jié)語(yǔ)

知識(shí)型員工的人力資源管理和開(kāi)發(fā)是企業(yè)不得不面對(duì)的重要的管理問(wèn)題，這是關(guān)系企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，是否能長(zhǎng)盛不衰的重要因素。企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的管理，既要基于高深的科學(xué)理論，又要具有藝術(shù)性。對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行管理時(shí)要結(jié)合其工作和心理特征，以合理地使用人才、開(kāi)發(fā)人才，使知識(shí)型員工能在良好向上的工作環(huán)境中，自我引導(dǎo)、自我管理，充分發(fā)揮其工作創(chuàng)造力，提高企業(yè)活力。實(shí)現(xiàn)知識(shí)型員工、企業(yè)，以及社會(huì)和諧、雙贏甚至是多贏局面的形成。

參考文獻(xiàn)：

篇7

木輝老師把自己成功的原因概括為一句話(huà)――天道酬勤,這是必須肯定的。勤奮是成功的必要條件,正是因?yàn)榍趭^,提升了木輝老師的學(xué)歷,從中師上升到本科,為他奠定了堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ);正是因?yàn)榍趭^,使他能發(fā)現(xiàn)和思考教學(xué)中的問(wèn)題,并能積極探索出解決問(wèn)題的途徑和方法,提升了教學(xué)技能。勤奮使他具備了一個(gè)成功者應(yīng)該具備的良好心理素質(zhì),也為他奠基了一條走向成功的堅(jiān)實(shí)之路。

但是我認(rèn)為,做為教師,勤奮只是走向成功的必要條件,而不是充分條件。充分條件也應(yīng)該是多方面的,但其中一個(gè)重要的條件就是必須真正懂得教師的內(nèi)涵。教師的基本任務(wù)是教書(shū)育人,反映在教育上就是既要向?qū)W生傳授科學(xué)文化的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,發(fā)展學(xué)生的智能,又要培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和個(gè)性心理品質(zhì),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展;反映在教學(xué)上就是要懂得教師不是“經(jīng)師”而是“人師”。如果只是“經(jīng)師”,他能做到的就是如何把課上好,如何實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能、品德等由教師向?qū)W生的有效傳遞。這樣的教師無(wú)論把課上得怎樣好,也只是對(duì)別人好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法的一種演繹,是在別人的基礎(chǔ)上重復(fù)昨天的故事。即使有時(shí)也可能有一些自己獨(dú)特的并且可能是很有效的教學(xué)方式方法,但從本質(zhì)上說(shuō)也未跳出“優(yōu)秀教書(shū)匠”的范疇。而做為“人師”,除了我們常談的要“為人師表”,要“注重學(xué)生良好品德和個(gè)性的培養(yǎng)”外,最重要的是要懂得兩個(gè)規(guī)律――學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和教育教學(xué)規(guī)律,一方面能自覺(jué)按照規(guī)律施教,另一方面還要善于發(fā)現(xiàn)前人尚未發(fā)現(xiàn)的規(guī)律,探索新的方式方法等,即要有教育科研能力,這樣的教師才能算是“人師”,也才具備走向成功的一個(gè)充分條件并推動(dòng)自己走向成功。

我以為,木輝老師的成功就在于他真正懂得了教師的內(nèi)涵,在教學(xué)方面成功地實(shí)現(xiàn)了由“經(jīng)師”向“人師”的轉(zhuǎn)換并成為一個(gè)優(yōu)秀的“人師”。在從教之初,他所做的和能做到的就是如何上好課、教好書(shū),諸如如何采用好的教學(xué)方法,如何有效地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),幫助學(xué)生解決疑難等等,他做到了,而且很成功。但是在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中,他開(kāi)始關(guān)注現(xiàn)行教學(xué)的狀況,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行教與學(xué)中存在的問(wèn)題,并積極主動(dòng)地分析問(wèn)題,探索解決的途徑和方法,從學(xué)生學(xué)習(xí)、教學(xué)語(yǔ)言、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)方法到教材都有較系統(tǒng)、深入的研究。他的研究不是停留在現(xiàn)象表述,而是立足于探索內(nèi)在本質(zhì)和規(guī)律;也不是停留在經(jīng)驗(yàn)之談,而是上升到理論研究的高度,并把理論性和實(shí)踐性結(jié)合起來(lái)。數(shù)年來(lái),他的研究成果先后在學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表數(shù)十篇,得到同行專(zhuān)家學(xué)者的肯定和較高評(píng)價(jià)。正是他真正做了“人師”,才使他不斷走向新的成功。

篇8

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理；有機(jī)管理；績(jī)效文化

一、我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題

1.績(jī)效管理的認(rèn)知誤區(qū)—績(jī)效考核的簡(jiǎn)單代替。首先，認(rèn)識(shí)績(jī)效考核與績(jī)效管理在概念上的區(qū)別?？?jī)效考核又稱(chēng)為績(jī)效考評(píng)，是指對(duì)員工在一定階段或周期內(nèi)所產(chǎn)生的工作結(jié)果及工作過(guò)程中的行為表現(xiàn)，通過(guò)某種方式方法進(jìn)行評(píng)估以反映出該員工在某階段實(shí)際工作績(jī)效的活動(dòng)?？?jī)效管理工作通常包括績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)的設(shè)定與溝通、績(jī)效跟蹤和監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋和結(jié)果的應(yīng)用等。

其次，從上來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核的目的是為了客觀真實(shí)地反映員工的實(shí)際工作績(jī)效，而績(jī)效管理的目的是通過(guò)提高員工的績(jī)效水平來(lái)提供組織或團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，為企業(yè)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)提供必要的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)員工和組織的近期與遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。

最后，企業(yè)績(jī)效管理是企業(yè)所以管理活動(dòng)的核心，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)有舉足輕重的作用，單純的績(jī)效考核存在著很大的局限性，主要表現(xiàn)為：績(jī)效考核的形式化、簡(jiǎn)單化、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置的偏理性、績(jī)效考核的非公平性及考核效果的差強(qiáng)人意等。

2.績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題?？?jī)效目標(biāo)的不統(tǒng)一造成了企業(yè)與各部門(mén)之間對(duì)于努力方向、衡量標(biāo)準(zhǔn)的差異性，從而直接導(dǎo)致了各部門(mén)對(duì)績(jī)效管理體系合理性的懷疑，在行為上表現(xiàn)出對(duì)績(jī)效考核的不合作。當(dāng)各部門(mén)僅強(qiáng)調(diào)本位主義的部門(mén)目標(biāo)，忽略了公司整體在目標(biāo)體系下的統(tǒng)領(lǐng)作用時(shí)，那必然導(dǎo)致部門(mén)與個(gè)人的責(zé)權(quán)都是模糊的，體現(xiàn)在變成目標(biāo)體系的缺失。而解決績(jī)效目標(biāo)問(wèn)題，就是企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的框架下制定明確的各部門(mén)和個(gè)人目標(biāo)，用目標(biāo)規(guī)定、“量化”各自的責(zé)權(quán)，達(dá)到界定清晰權(quán)責(zé)的目的，并形成目標(biāo)為中心的自我管理、自我激勵(lì)的管理模式。

考核主題問(wèn)題，績(jī)效管理是企業(yè)的一場(chǎng)理念與哲學(xué)式的變革，它的推行需要企業(yè)的最高管理層不斷滴支持與積極地倡導(dǎo)，以及作為考核主體的中層管理者得積極參與，而大多數(shù)企業(yè)所有高層領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)管理者形成的共識(shí)是：績(jī)效管理是人力資源部門(mén)的工作，其他人員或部門(mén)僅是提供協(xié)助而已。從而導(dǎo)致了績(jī)效管理走向表格化、形式化，最終績(jī)效管理在各方看來(lái)，已經(jīng)蛻變成扣發(fā)獎(jiǎng)金、打擊異己的工具。

績(jī)效溝通問(wèn)題。企業(yè)績(jī)效管理就是上下級(jí)之間就績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定及實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的持續(xù)不斷雙向溝通的一個(gè)問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，管理者與被管理者從績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定開(kāi)始，一直到最后的績(jī)效回報(bào)，都必須保持持續(xù)不斷地溝通，任何的單反面決定都將影響績(jī)效管理的有效開(kāi)展，降低績(jī)效管理系統(tǒng)效用的發(fā)揮。而現(xiàn)實(shí)是 經(jīng)常失去了部門(mén)經(jīng)理與員工之間的持續(xù)溝通，僅僅做的是考核表格上的舞蹈。

考核實(shí)施藝術(shù)問(wèn)題?？?jī)效管理需要建立起被大家公認(rèn)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)體系，從而客觀、公正的測(cè)定每個(gè)員工的有效工作程度，這是績(jī)效管理科學(xué)的一面，但同時(shí)，績(jī)效管理體系是由人來(lái)推行和實(shí)施，那么在實(shí)施過(guò)程中也會(huì)存在一些不確定性，使得績(jī)效管理難以做到完全精確化。

二、績(jī)效管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一

績(jī)效管理的精髓在于績(jī)效提升，而不在于形成一套厚厚的績(jī)效管理制度，也不在于僅僅是做計(jì)劃、做總結(jié)、評(píng)價(jià)員工等?？?jī)效管理理論的運(yùn)用，會(huì)因人因事因地而異，要視情況、氛圍、人際互動(dòng)中的心理和行為狀態(tài)等而定，切不可生搬硬套。因地制宜、引人而異地，按照企業(yè)的實(shí)際情況推行績(jī)效管理，解決相關(guān)的問(wèn)題，這就是績(jī)效管理的藝術(shù)。

三、績(jī)效管理與激勵(lì)體系

績(jī)效管理體系必須獲得激勵(lì)體系的良好支持才能充分地發(fā)揮作用。但是績(jī)效不應(yīng)僅與工資和獎(jiǎng)金掛鉤，這樣會(huì)使員工認(rèn)為實(shí)行績(jī)效管理就是漲工資或減工資。應(yīng)使激勵(lì)的手段多樣化，如員工個(gè)人能力的發(fā)展，承擔(dān)更多的工作責(zé)任，獲得職位的提升，以及獲得公開(kāi)的精神獎(jiǎng)勵(lì)等。隨著資本市場(chǎng)的成熟和規(guī)范，還可以嘗試股票期權(quán)等激勵(lì)方式。

獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工總比處理績(jī)效表現(xiàn)不好的員工要容易得多。在海爾，通過(guò)考評(píng)將員工劃分為優(yōu)秀、合格及試用三類(lèi)，并將三類(lèi)員工的比例保持在4：5：1，試用的員工必須設(shè)法提高績(jī)效，否則必將會(huì)淘汰。還有一些企業(yè)采用末位淘汰制。這些作法均是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性在企業(yè)內(nèi)部的反映，管理者必須正視績(jī)效不良員工的管理問(wèn)題，使績(jī)效管理制度真正地運(yùn)作起來(lái)。

四、制度化與經(jīng)理人的責(zé)任

管理者往往對(duì)績(jī)效管理制度有一種不很現(xiàn)實(shí)的期望，希望通過(guò)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，將所有的工作過(guò)程和任務(wù)進(jìn)行量化，以此減少管理人員在考核過(guò)程中的主觀因素，達(dá)到績(jī)效考核的公正和公平?？?jī)效管理的指標(biāo)體系很難實(shí)現(xiàn)全部的定量化。例如對(duì)于銷(xiāo)售人員，盡管可以直接用銷(xiāo)售額去衡量其業(yè)績(jī)，但是考慮到企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)銷(xiāo)售人員開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的能力，與客戶(hù)溝通的效果，服務(wù)客戶(hù)的態(tài)度及水平的定性評(píng)價(jià)也很重要。對(duì)于一些依靠知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及技能從事創(chuàng)造性工作的員工，如研發(fā)人員，定性的評(píng)價(jià)可能比定量的考核更重要。因此，一個(gè)良好的績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)，一定要將定量的考核與定性的評(píng)價(jià)有機(jī)的結(jié)合。任何一個(gè)好的管理制度，都不能替代優(yōu)秀的經(jīng)理人的作用。管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起、而不應(yīng)是逃避績(jī)效管理的責(zé)任，對(duì)員工的績(jī)效作出客觀公正的、定性與定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)。

五、績(jī)效管理與管理信息系統(tǒng)

篇9

【關(guān)鍵詞】 調(diào)度；工藝管理；質(zhì)量控制

建筑幕墻是建筑物的外層保護(hù)膜，在保護(hù)建筑物的同時(shí)，給建筑遮風(fēng)擋雨、采集太陽(yáng)光線(xiàn)，同時(shí)又能夠起到隔熱保溫、增強(qiáng)建筑物的藝術(shù)性的作用。建筑幕墻設(shè)計(jì)是集合了建筑物設(shè)計(jì)、建筑材料使用、建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、作業(yè)機(jī)械設(shè)計(jì)、工程機(jī)械制造、建筑安裝施工等多種學(xué)科綜合的系統(tǒng)產(chǎn)品。作者是長(zhǎng)期從事一線(xiàn)幕墻建筑的工作人員，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下面從幾個(gè)方面說(shuō)明怎樣生產(chǎn)處高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的幕墻產(chǎn)品。

1、優(yōu)秀管理隊(duì)伍與精細(xì)管理流程的構(gòu)建

1.1 建立一支高效執(zhí)行、管理科學(xué)的管理隊(duì)伍

這樣的人才管理隊(duì)伍包括了生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)細(xì)化的管理關(guān)鍵點(diǎn)，設(shè)置從施工設(shè)計(jì)、項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程調(diào)度、生產(chǎn)車(chē)間、設(shè)施安裝組、產(chǎn)品檢驗(yàn)組、質(zhì)量管理組等幾個(gè)關(guān)鍵組織。與之相匹配的管理人員是必須具備豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、較高的職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)技術(shù)操作能力，能夠很好地執(zhí)行項(xiàng)目要求并擅長(zhǎng)解決實(shí)際突發(fā)問(wèn)題。一個(gè)科學(xué)的優(yōu)秀隊(duì)伍是生產(chǎn)穩(wěn)定順行的前提條件。

1.2 打造高效的管理流程

圖1向我們展示了幕墻產(chǎn)品從前期的設(shè)計(jì)到投入生產(chǎn)再到施工使用的整個(gè)過(guò)程。其中各關(guān)鍵的職能部門(mén)的作用也得到充分詮釋?zhuān)屪x者能夠清晰了解在每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，各部門(mén)的工作職責(zé)和其發(fā)揮的作用，整個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照計(jì)劃、執(zhí)行的要求進(jìn)行，以目標(biāo)獎(jiǎng)懲的方式促進(jìn)各環(huán)節(jié)工作的推進(jìn)，各部門(mén)各司其責(zé)，使得生產(chǎn)得以有序進(jìn)行。

2、發(fā)揮項(xiàng)目總調(diào)度的指揮棒作用

①幕墻工程是一個(gè)復(fù)雜的涉及多門(mén)學(xué)科多個(gè)工種需要多個(gè)部門(mén)合力配合完成的集成系統(tǒng)。大型的幕墻生產(chǎn)企業(yè)，各流程環(huán)節(jié)組織的設(shè)置相對(duì)獨(dú)立，各自承擔(dān)相應(yīng)的生產(chǎn)和管理的任務(wù)，由于工作性質(zhì)的不同，在工作的環(huán)節(jié)銜接和合作方面，顯示出了弊端和缺陷，由于維護(hù)各自利益的私心驅(qū)使，使得管理環(huán)節(jié)松散，出現(xiàn)了管理真空無(wú)人理睬，相互扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，在影響施工項(xiàng)目開(kāi)展的同時(shí)，也使大量資源無(wú)端浪費(fèi)。項(xiàng)目調(diào)度正是基于這樣的原因而產(chǎn)生，在大型的施工項(xiàng)目中，項(xiàng)目調(diào)度所發(fā)揮的調(diào)度指揮作用得到充分的發(fā)揮，它能夠按照施工進(jìn)度督導(dǎo)各相關(guān)單位推進(jìn)，當(dāng)做發(fā)揮指揮棒，有效指導(dǎo)生產(chǎn)順行。

②項(xiàng)目總調(diào)度要求在項(xiàng)目從開(kāi)始籌劃設(shè)計(jì)就要一直參與，特別是對(duì)項(xiàng)目構(gòu)圖的制作、物料的采購(gòu)計(jì)劃、過(guò)程測(cè)量重點(diǎn)制定等各過(guò)程全部參與，對(duì)各環(huán)節(jié)的工作銜接、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)處理等方面都發(fā)揮著積極的作用。

③項(xiàng)目總調(diào)度還能夠起到監(jiān)察監(jiān)督的作用，以聯(lián)合檢查的方式督促工作進(jìn)度、工作質(zhì)量，上級(jí)反饋結(jié)果，使上級(jí)對(duì)項(xiàng)目能夠及時(shí)了解為后期工作的決策提供參考。

3、設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制

①把握方案設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性，對(duì)包括幕墻分格、線(xiàn)條粗細(xì)大小、幕墻使用材質(zhì)、與相關(guān)聯(lián)各專(zhuān)業(yè)的銜接等各方面都要在設(shè)計(jì)的時(shí)候確定。

②幕墻系統(tǒng)設(shè)計(jì)具備的“三性”是否符合國(guó)家的規(guī)定？是否具備安全和經(jīng)濟(jì)性能？

③在方案設(shè)計(jì)的時(shí)候要把施工圖紙考慮全面，確保結(jié)構(gòu)計(jì)算書(shū)的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

④幕墻生產(chǎn)指導(dǎo)圖紙制定要科學(xué)準(zhǔn)確，滿(mǎn)足各項(xiàng)工藝操作要點(diǎn)要求，能夠成為生產(chǎn)全部流程的指揮權(quán)威。

⑤幕墻現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用圖保證準(zhǔn)確，符合工藝操作要點(diǎn)要求，能夠指導(dǎo)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的全部環(huán)節(jié)。

4、幕墻制作材料采購(gòu)的控制

①采購(gòu)計(jì)劃的制定以項(xiàng)目進(jìn)度為前提依據(jù)執(zhí)行，不能因?yàn)楣?yīng)問(wèn)題而影響項(xiàng)目施工進(jìn)度。

②選取的材料質(zhì)量必須符合國(guó)家幕墻材料的相關(guān)規(guī)定。

③材料的采購(gòu)環(huán)節(jié)要牢牢把關(guān)，不合格產(chǎn)品堅(jiān)決不能進(jìn)庫(kù)。

④制定的幕墻材料檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)必須按照國(guó)家的要求參照制定并按照要求實(shí)施。

5、生產(chǎn)的工藝管理要求和控制

①在前期階段，設(shè)計(jì)部門(mén)要和設(shè)計(jì)師共同對(duì)產(chǎn)品的可行性、連接性能、設(shè)備磨損率和工藝流程科學(xué)性進(jìn)行評(píng)審。

②一般要求構(gòu)件的機(jī)加工、裝配工藝，要編制下發(fā)通用版本的通用工藝流程指導(dǎo)書(shū)及質(zhì)量檢查的相關(guān)制度。

③結(jié)構(gòu)復(fù)雜、要求特殊的機(jī)加、裝配工藝.要編制并下發(fā)與之配套的工藝流程指導(dǎo)書(shū)及質(zhì)量檢查的相關(guān)制度。

④制作使用工裝夾具、模具，要由懂得工藝技術(shù)的相關(guān)人員設(shè)計(jì)、生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)制定的按計(jì)劃按照要求組織生產(chǎn)。

⑤生產(chǎn)單位協(xié)助生產(chǎn)的，要由項(xiàng)目調(diào)度負(fù)責(zé)安排制定相關(guān)的協(xié)助廠(chǎng)家提供貨源供應(yīng)，并對(duì)廠(chǎng)家的資質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)。

⑥生產(chǎn)數(shù)量較多的產(chǎn)品的時(shí)候，盡量采用相同規(guī)格的模具進(jìn)行加工生產(chǎn)，保證產(chǎn)品合格率。

6、流程控制

①流程的控制是幕墻制造企業(yè)的核心生產(chǎn)控制環(huán)節(jié)，對(duì)工程的成功與否起到了至關(guān)重要的作用。

②幕墻是集合了多材料多工種優(yōu)點(diǎn)的集成化的建筑產(chǎn)品，對(duì)生產(chǎn)操作要求較高，必須運(yùn)用先進(jìn)的企業(yè)管理的理念和方法進(jìn)行指導(dǎo)，才能夠符合產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)定。

③要求對(duì)加工件的尺寸公差進(jìn)行范圍內(nèi)控制、確保成品達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

④流程管理環(huán)節(jié)啟用工序卡制度，對(duì)每一步工序在通過(guò)檢測(cè)之后進(jìn)行規(guī)定，尤其要對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)工序的產(chǎn)品定期進(jìn)行隨機(jī)檢測(cè)，確保任何產(chǎn)品的質(zhì)量都在規(guī)定要求的范圍之內(nèi)，只用用這種方法，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格控制。

⑤使用流程的試點(diǎn)管理，要通過(guò)不斷的推進(jìn)使各項(xiàng)科學(xué)的流程和控制手段在實(shí)踐過(guò)程中固化下來(lái)，并成為一種常態(tài)化的方法來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。

7、安裝控制制度

①參照?qǐng)D紙作業(yè)，并完成完成現(xiàn)場(chǎng)所有環(huán)節(jié)作業(yè)，不能遺漏任何環(huán)節(jié)。

②根據(jù)系統(tǒng)不同的特點(diǎn)制定出符合該項(xiàng)目特性的合適的安裝方案流程，并制定計(jì)劃。

③安裝過(guò)程中，要用工序質(zhì)量檢測(cè)的方法達(dá)到對(duì)每個(gè)關(guān)鍵工序的控制作用。

通過(guò)上面的分析，我們能夠看出：設(shè)計(jì)是龍頭、生產(chǎn)質(zhì)量是關(guān)鍵、質(zhì)量控制是重點(diǎn)。作為一個(gè)多學(xué)科的集成化的幕墻產(chǎn)品，質(zhì)量的控制最為重要，只有保證各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求，才能保證幕墻產(chǎn)品的高性能。

建筑幕墻不但作為建筑外裝飾，更是建筑的一個(gè)重要部分。幕墻的質(zhì)量關(guān)系到使用者的生命和財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)于幕墻質(zhì)量的管理控制，必須引起企業(yè)、行業(yè)的高度重視，嚴(yán)格遵照國(guó)家規(guī)范、質(zhì)量要求進(jìn)行操作，打造幕墻的精品工程。

參考文獻(xiàn)

[1] 田國(guó)庫(kù).建筑幕墻的隔聲設(shè)計(jì)及分析[J].山西建筑，2009，35（1）

篇10

關(guān)鍵詞：知識(shí)員工 開(kāi)發(fā)策略 管理策略

知識(shí)員工是美國(guó)管理專(zhuān)家彼得·德魯克提出的一個(gè)概念：“掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人?！焙蛡鹘y(tǒng)的以體力勞動(dòng)為特征的“藍(lán)領(lǐng)工人”相比，知識(shí)員工是“本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力，并能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工作效率的腦力勞動(dòng)者”。和生產(chǎn)線(xiàn)上的員工被動(dòng)適應(yīng)工作要求和環(huán)境不同，知識(shí)員工通過(guò)自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來(lái)附加值，增加產(chǎn)品的附加值、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展起來(lái)，知識(shí)員工正逐漸成為許多企業(yè)的主體。由于知識(shí)員工自身的成長(zhǎng)經(jīng)歷的特殊性和價(jià)值觀的與世界接軌，他們對(duì)工作環(huán)境和管理方式提出了更新、更高的要求。因此，在對(duì)知識(shí)員工進(jìn)行開(kāi)發(fā)和管理的時(shí)候，還采取對(duì)藍(lán)領(lǐng)工人的管理方法一定不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求，企業(yè)要知識(shí)員工的特點(diǎn)采取全新的開(kāi)發(fā)和管理模式。

現(xiàn)代的企業(yè)管理者應(yīng)該為每一位知識(shí)員工設(shè)計(jì)個(gè)人事業(yè)發(fā)展計(jì)劃，將個(gè)人在企業(yè)中工作和個(gè)人的發(fā)展前途緊密聯(lián)系起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)促使使員工不懈地進(jìn)行自我激勵(lì)。企業(yè)不僅要為員工提供一份與其勞動(dòng)付出相符合的薪水報(bào)酬，還要了解每個(gè)員工的需求和職業(yè)發(fā)展趨向。幫助員工制定合理的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并使員工的個(gè)人發(fā)展前景與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)。還要通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的塑造、企業(yè)精神和企業(yè)形象的樹(shù)立，使員工產(chǎn)生歸屬感、自尊感、成就感，使知識(shí)員工從內(nèi)心產(chǎn)生出一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，激勵(lì)他們不斷發(fā)展自我，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，推動(dòng)企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)、快速發(fā)展。

企業(yè)還應(yīng)成為學(xué)習(xí)型組織，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代成功的企業(yè)，一定是善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的組織。 另外，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)致力于在企業(yè)的發(fā)展中塑造企業(yè)文化，并將企業(yè)文化根植于員工的意識(shí)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種無(wú)形的力量，其核心是企業(yè)價(jià)值觀，其靈魂是企業(yè)精神。

企業(yè)內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)的途徑多種多樣，常用的、比較有效的途徑主要包括：生理開(kāi)發(fā)、心理開(kāi)發(fā)、職能系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、輔助系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、再生系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、自我開(kāi)發(fā)、配置使用、職業(yè)開(kāi)發(fā)、組織開(kāi)發(fā)與管理開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)知識(shí)員工應(yīng)遵循“以自我開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向，管理開(kāi)發(fā)服從自我開(kāi)發(fā)并為之服務(wù)”的原則。知識(shí)員工的持續(xù)性學(xué)習(xí)不是來(lái)自企業(yè)管理層面的硬性要求，而是源于員工自身的超越自我的內(nèi)心發(fā)展需求。因此，企業(yè)要通過(guò)相應(yīng)的人力規(guī)劃、人員培訓(xùn)、人員激勵(lì)、人員考評(píng)等手段結(jié)合員工自我申報(bào)制度進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)。

知識(shí)員工的考評(píng)應(yīng)由直接上級(jí)、同級(jí)業(yè)務(wù)協(xié)作人員、部門(mén)內(nèi)同事共同參與。直接上級(jí)的考核維度主要分為業(yè)績(jī)（任務(wù)完成率，完成質(zhì)量）、態(tài)度（敬業(yè)精神，紀(jì)律性，責(zé)任性）、能力（理解創(chuàng)造力、知識(shí)學(xué)習(xí)力）；同級(jí)業(yè)務(wù)協(xié)作人員的考核分為技術(shù)水平、協(xié)作態(tài)度、溝通能力，；部門(mén)內(nèi)同事的考核維度分為技術(shù)水平、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新貢獻(xiàn)率、自我學(xué)習(xí)積極度、企業(yè)文化認(rèn)可度。這種綜合考評(píng)方法有助于知識(shí)員工各種能力的平衡發(fā)展，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的綜合素質(zhì)不斷提高的要求。

知識(shí)員工具有知識(shí)面廣、閱歷豐富、有個(gè)性、有主見(jiàn)、有獨(dú)立人格、有較高的心理層次，他們的人生觀和價(jià)值觀不同于傳統(tǒng)的員工，追求實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和超越自我，因此，知識(shí)員工的管理要注重人性化。

人性化管理策略強(qiáng)調(diào)以感情為紐帶，突出柔性管理的特點(diǎn)，是管理科學(xué)性和藝術(shù)性的完美組合。管理者要尊重知識(shí)員工的自我價(jià)值和人格尊嚴(yán)，歡迎員工積極參與企業(yè)的管理，將對(duì)員工的外部控制轉(zhuǎn)化為自我控制和自我管理，促使員工自身價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的共同實(shí)現(xiàn)和提升。

知識(shí)員工的管理要注重尊重和理解，盡量通過(guò)溝通達(dá)到管理的目的。管理者要放下官架子，深入基層，了解員工的心聲，在深入、全面了解的基礎(chǔ)上制定管理制度。在溝通過(guò)程中，要對(duì)員工充分的信任，敢于對(duì)有能力、有責(zé)任心的員工委以重任，用管理者的行動(dòng)傳達(dá)對(duì)員工的信任和期望。這種信任和期望能促使管理者和知識(shí)員工的更順暢的溝通，促使管理水平的不斷提高，也促使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)和企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系保持良性運(yùn)轉(zhuǎn)和循環(huán)。

知識(shí)員工很少把工作定義為每天工作5小時(shí)—8小時(shí)，每周工作五天，他們往往自發(fā)地將工作時(shí)間延長(zhǎng)，只因?yàn)樗麄儩撘庾R(shí)中存在的自我超越，將工作作為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一個(gè)途徑。因此，企業(yè)要根據(jù)員工的特點(diǎn)為他們營(yíng)造寬松、開(kāi)放的工作環(huán)境,具體包括自主工作的權(quán)力,彈性工作制,自由發(fā)表意見(jiàn)的氛圍等等。實(shí)行彈性工作管理制,包括彈性的工作時(shí)間、利用現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以在家辦公等等。